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(ENVASA)
CAPITULO II
2. ESTUDIO DE MERCADO..21 2.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO.22 2.1.2 Resea Histrica de la Jalea de Mango....23 2.1.3 Proceso de elaboracin de jalea de Mango....24 2.1.4 Marca del Producto.25 2.1.5 Eslogan26 2.1.6 Logo..27 2.2.3 Poblacin de Estudio28 2.2.4 rea de Estudio.29 2.3 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION30 2.3.1 Diseo de la Investigacin.31 2.3.2 Marco Muestral.32 2.3.3 Tipo de Muestreo.33
ENVASADOS DEL VALLE S.A. (ENVASA) 2.3.4 Mtodo de Muestreo34 2.3.5 Tamao de la Muestra.35 2.3.6 Benchmarking..36 2.3.7 Criterios de Seleccin37 2.3.8 Anlisis e Interpretacin de los Datos38 2.3.9 Hallazgos de la Investigacin39 2.4 DEMANDA Y OFERTA..40 2.4.1 Demanda.41 2.4.1.1 Proyeccin Total de Demanda Anual Esperada.42 2.4.1.2 Demanda Anual.43 2.4.1.3 Demanda Anual de botes de 16 onzas.44 2.4.1.4 Proyeccin de la Demanda Optimista y Pesimista.45 2.4.1.4.1 Proyeccin Optimista46 2.4.1.4.2 Demanda Pesimista.47 2.4.2 Oferta..48 2.4.2.1 Proyeccin de la Oferta Esperada.49 2.4.2.2 Proyeccin de la Oferta.50 2.4.2.3 Proyeccin de la Oferta Optimista y Pesimista51 2.4.2.3.1 Oferta Optimista.52 2.4.2.3.2 Oferta Pesimista..53 2.5 DETERMINACION DE LA COMPETENCIA..54 2.6 ANALISIS DE PRECIOS.55 2.6.1 Anlisis de los precios de la competencia........................56 2.6.2 Proyeccin supuesta de precios57 2.7 CARACTERIZACION DEL MERCADO Y CANALES DE DISTRIBUCION.58 2.7.1 Perfil del Consumidor...59 2.7.2 Preferencias de los lugares de compra.60 2.7.3 Canales de distribucin61 2.8 ESTRUCTURA DEL PLAN DE MEDIOS..62 CONCLUSIONES.....63 BIBLIOGRAFIA..64 ANEXOS.66
Introduccin
1.4 Antecedentes
1.4.1 Marco de Referencia
Rubro al que pertenece
Elaboracin:
A continuacin realizamos una breve descripcin de los principios que se deben observar y de los problemas que pueden surgir para la fabricacin de mermelada de mango, adems de sugerir algunas posibilidades de solucin a travs del uso de tecnologas mejoradas. Procesamiento General: Seleccin de la fruta Lavado Preparacin de la fruta Filtrado y colado Otros ingredientes Uso del calor Envasado Control de calidad
Seleccin del mango Normalmente se cree que para la elaboracin de productos de este tipo se puede emplear mangos de baja calidad o que no se encuentre en buen estado. Esta es una suposicin falsa; sin embargo, se puede utilizar aquellos que, estando en buenas condiciones, debido a su apariencia no resulta aceptable en los supermercados. La fruta seleccionada debe ser de ptima calidad y con el grado de maduracin requerido, de otro modo todo un lote puede echarse a perder por la presencia de una pequea cantidad de mango en mal estado. Lavado
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2.3.5 Benchmarking
Se realiz un benchmarking para evaluar comparativamente los precios que maneja la competencia y tambin de las diferentes presentaciones en cuanto al tamao del Chocolate en Barra, esto se realizo con el propsito de transferir el conocimiento de las mejores prcticas y su aplicacin en cuanto a los factores antes mencionados para establecer los nuestros.
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la investigacin se realiz en los supermercados, bodegas, pulperas y casas de las colonias seleccionadas por sector segn el censo de la DIEM.
Se distribuyo la muestra tomando en cuenta la poblacin finita debido al producto de consumo masivo.
Se entrevistara a todo tipo de personas de sexo femenino y masculino que consuman Chocolate.
Las entrevistas se harn personalizada con el cliente y se har en el menor tiempo posible.
2.3.7 Anlisis e Interpretacin de los datos Consumidor Final 1. Consume usted Chocolate?
Opciones Si No Total Frecuencias Porcentajes 312 58 370 84% 16% 100%
84% 16%
Si No
Anlisis Los resultados muestran que de las personas encuestadas el 84 % compra Chocolate en Barra y un 16% no lo consumen.
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Anlisis De las 312 personas encuestadas que consumen chocolate declaran que en sus casas todos consumen chocolate desde los nios hasta los abuelos lo cual representa un 63% de los encuestados.
Salud Preferencia 6% 7%
Gusto 77%
Frecuencias Porcentajes 52 107 33 30 90 312 17% 34% 11% 10% 29% 100%
10% 10% 29%
Anlisis El 34% de los encuestados declaro consumir chocolate cada semana del mes otro buen porcentaje aseguro consumir este producto eventualmente cuyo dato representa el 29% siendo estos 2 datos los 5. En qu lugar compra los chocolates? ms relevantes.
Anlisis El 47% de las personas compran los chocolates en pulperas, el otro porcentaje asegura que los compra en supermercados que representa un 33%
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6. Qu marca compra?
Opciones Snickers Milky Way Hersheys M&M Kisses nacionales Otros Total Frecuencias Porcentajes 166 28 60 26 28 2 2 312 53% 9% 19% 8% 9% 1% 1% 100%
19% 9% 53% 8%
Snickers Kisses Milky Way nacionales Hersheys Otros M&M
1% 9%
1%
Anlisis
Los resultados demuestran que nuestra mayor competencia en el mercado de chocolates es la marca snickers lo cual representa un 53 % y como segunda opcin esta hersheys con un 19 %.
0%
10%
Precio
27%
7%
13%
Sabor Otros
El estudio nos revela que un 43% de la poblacin prefieren este chocolate en barra debido a su sabor y un 27% debido a su calidad.
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Barra , 61%
El estudio nos demuestra que el 61% de poblacin prefieren un chocolate en barra y un 24% en tabletas por lo que nuestro producto est enfocado al chocolate en barra.
El 52% de la poblacin tienen preferencia por el chocolate pequeo, el 34% prefieren el tamao mediano y un 14% mediano.
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46%
32%
El 46% compra chocolates en barra a un precio de 4.00 a 6.00 LPS, un 32% lo compra a LPS. De 6.01 a 8.00 y un 22% se mantiene en un rango de 8.01 a 10.00.
MEDIANO
L. 10.01 12.00
12.01 14.00
14.01 16.00
Frecuencias 51 23 25 99
El anlisis nos demuestra que el 52% compran el chocolate en barra a u precio de 10.01 a 12.00, el 23% a un precio de 12.01 a 14.00, y un 25% oscila en un precio de 14.01 a 16.00.
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GRANDE
36%
38%
26%
20.01 - 22.00
El anlisis refleja que el 38% de la poblacin paga de 16.01 a 18.00 LPS, un 26% pagan de 18.01 a 20.00 y un 36% paga 20.01 a 22.00 LPS por barra de chocolate .
EL estudio realizado nos revela que el 81% de la poblacin estaran dispuestos a comprar una nueva marca de chocolates con cacahuate en barra y solo un 19% no .por lo que nuestro producto factible.
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Hemos determinado que el 47% de la poblacin prefieren el cacahuate como complemento ,el 32% prefieren las almendras, un 13% les gustara con pasas y solo un 7% tienen tendencia por otros complementos.
PEQUEO
Opciones L. 4.00 - 6.00 6.01 - 8.00 8.01 -10.00 Total Frecuencias Porcentajes 24 38 27 89 27% 43% 30% 100%
30% 43%
27%
Los estudios nos revelan que un 43% de la poblacin estaran dispuestos a pagar un precio entre 6.01y 8.00 LPS por un chocolate en barra con cacahuate por lo tanto el precio para nuestro producto se basaran en estos rangos.
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MEDIANO
Opciones L. 10.01 12.00 12.01 14.00 14.01 16.00 Total Frecuencias Porcentajes 23 40 22 85 27% 47% 26% 100%
26%
27%
L. 10.01 12.00 12.01 14.00
47%
14.01 16.00
Determinamos que el chocolate en barra con cacahuate mediano tendra una mayor aceptacin si basamos los precios en un rango de 12.01 a 14.00 LPS .
GRANDE
25% 28%
47%
Determinamos que el chocolate en barra con cacahuate grande tendra mayor aceptacin si basamos nuestros precios en un rango de LPS.16.01 a 18.00 .
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La mayora de la poblacin prefiere que nuestro producto se d a conocer atreves de la televisin como primer medio aunque lo mejor seria darlo a conocer atravez de todos los medios publicitarios.
Precio
Sabor
Salud
Otros
5% 0% 35% 60%
El estudio nos revela que el 60% de la poblacin no consume chocolate en barra con cacahuate debido a que tienen elevados precios,un 34% debido a su sabor y un 5% por su salud.
22
2%
Frecuencias 40 18 1 59
30%
68%
Nos dimos cuenta que el 68% de la poblacin estudiada no comprara una nueva marca de chocolate debido a que son fieles a otra marca , un 31% no se sienten atrados y solo un 2% simplemente no compraran.
Opciones Si No Total
85%
El estudio nos revela que el 85% de la de los intermediarios compran y venden chocolates en su negocio ,y solo un 15% no.
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4% 0%
Opciones diario semanal quincenal mensual eventual total Frecuencias Porcentajes 0 50 23 22 4 99 0% 51% 23% 22% 4% 100%
La mayora que constituye un51% de los intermediarios adquieren chocolates semanalmente, un 23% quincenalmente, un 22% mensualmente y solo un 4% de manera eventual.
diapa
24%
9% 26%
17%
24%
distribuidora solis imberma importados otros
De acuerdo con el estudio las bodegas y supermercados de San Pedro Sula son Abastecidas en primer lugar por Imberma que representa un 25%, Distribuidora Solis 24% y otros como Farinter constituye en un 24%, Diapa representa 17% e Importado 9%
24
Opciones Snickers Milky Way Hersheys M&M Kisses Nacionales Otros Total
2%
22% 9%
1%
0% 3%
snickers milky way hersheys
63%
De acuerdo con el estudio las bodegas y supermercados de San Pedro Sula son Abastecidas en primer lugar por Imberma que representa un 25%, Distribuidora Solis 24% y otros como Farinter constituye en un 24%, Diapa representa 17% e Importado 9%
De acuerdo con el estudio las bodegas y supermercados de San Pedro Sula son Abastecidas en primer lugar por Imberma que representa un 25%, Distribuidora Solis 24% y otros como Farinter constituye en un 24%, Diapa representa 17% e Importado 9%
25
3%
12%
1%
barra forma
84%
tabletas Otros
De acuerdo con el estudio las bodegas y supermercados de San Pedro Sula son Abastecidas en primer lugar por Imberma que representa un 25%, Distribuidora Solis 24% y otros como Farinter constituye en un 24%, Diapa representa 17% e Importado 9%
34%
35%
grande mediano
30%
pequeo
De acuerdo con el estudio las bodegas y supermercados de San Pedro Sula son Abastecidas en primer lugar por Imberma que representa un 25%, Distribuidora Solis 24% y otros como Farinter constituye en un 24%, Diapa representa 17% e Importado 9%
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MEDIANO
Frecuencias 25 4 29
El 86% compran el chocolate en barra a un precio de Lps 530.00 precio Lps 540.01 550.00.
33%
Frecuencias 16 8 24
El 67% de los intermediarios adquieren las barras de chocolate a un precio de Lps 575.00 590.00 y que el 33% lo adquiere Lps 590.01 600.00.
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Frecuencias 75 18 6 99
18%
La mayor parte de los intermediarios compran de 1 a 5 cajas de chocolate en barra que es un 76%, el 18% compran de 6 a 15 cajas y el 6% compran de 16 a mas cajas
10. Si se lanzara una nueva marca de chocolate en barra estaria dispuesto a comprarlo?
Opciones Si No Total
Frecuencias 82 17 99
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Si 83%
El estudio realizado nos revela que el 83% de los intermediarios estaran dispuestos a comprar una nueva marca de chocolate en barra con cacahuate y el 17% no.
Frecuencias 40 19 17 6 82
Determinamos que el 49% de los intermediarios prefieren las almendras como complemento, el 23% prefieren con pasas, un 21% les gustara con cacahuate y solo un 7% tienen tendencias por otros complementos.
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Frecuencias 23 16 6 30 7 82
9% 28% 19%
7%
Otros
La mayora de los intermediarios prefieren que nuestro producto se de a conocer a travs de televisin como primer medio, aunque lo mejor seria darlo a conocer a travs de todos los medios publicitarios.
Frecuencias 1 4 12 0 17
0%
6%
24%
71%
El estudio nos revela que el 71% de los intermediarios no compran chocolate en barra ya que tienen elevados los precios, el 24% no hay consumo y 6% no le han ofrecido el producto.
Opciones
Frecuencias
Porcentajes
30
3 5 3 6 17
Nos dimos cuenta que el 35% de los intermediarios prefieren otras marcas, el 29% no sienten atraccin y el 18% no hay consumo del chocolate en barra.
2.3.8Hallazgos de la investigacin
Despus de realizar las encuestas determinamos que la redaccin de las encuesta fue de fcil comprensin para los encuestados. El resultado de las encuestas nos indica que el 84% de las personas consumen Chocolate en barra y el 16% no consume. El 47% de las entrevistados adquieren el producto en pulperas, 33% en supermercados, 9% en confiteras, y el restante por ciento en bodegas y otros lo cual nos indica que nuestro canal de distribucin sern estos lugares. Los resultados nos muestran que el 61% prefieren el chocolate en barra seguido por la presentacin en tabletas con un 24% El 81% de las familias estaran dispuesto a consumir nuestro chocolate en barra (CHOCOLICIOSO), por lo que consideramos esta informacin es favorable para el desarrollo de nuestro producto.
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Las presentaciones en tamao que ms prefieren los consumidores son el pequeo y el mediano. En cuanto a los intermediarios nos dimos cuenta que un 85% compran y venden chocolates en su negocio y lo adquieren semanalmente en su mayora. El estudio nos revela que los distribuidores que acaparan el mercado son Imberma, Distribuidora Sols y otros de los cuales se encuentra Farinter y Diapa y solo un 9% son importados.
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En los locales que visitamos compramos chocolates de la competencia para poder analizarlos en cuanto a calidad, textura, sabor, empaque y as poder mejorar nuestro producto. Nos dimos cuenta que uno de los puntos dbiles de la competencia son los altos costos y por lo tanto, su incapacidad para mantener precios bajos para poder ganarle en el mercado, adems daremos a conocer nuestro producto a travs de los medios publicitarios mas conocidos en nuestro pas, tratando de acaparar la atencin de los consumidores. Algo muy importante ser lograr que la marca de chocolates Chocolicioso lograra penetrarse en la mente del consumidor.
2.4 Demanda y Oferta 2.4.1 Demanda 2.4.1.1 Proyeccin total de la demanda anual esperada
Calculo y proyeccin de la demanda Poblacin Total= 10,247 (viviendas ocupadas) Demanda Actual=10247X0.84= 8608 Demanda Insatisfecha= 10247X0.81= 8300 Frecuencia de consumo= 34% SEMANAL Produccin= * Pequeo * Mediano
Produccin Pequeo
% 52%
33
Mediano Totales
34%
2822 7,138
11,288 28,552
135,456 342,624
113 286
La poblacin total que tomamos para la muestra es de 10,247 viviendas ocupadas obteniendo de estas 8608 familias que son la demanda actual en el mercado que representa un 84% del total de viviendas ocupadas y 8300 familias que son la demanda insatisfecha querepresenta el 81% y determinamos que la frecuencia de consumo ms alta es la semanal con el 34%. En cuanto a presentacin del producto el que obtuvo un mayor porcentaje de aceptacin fue el pequeo con el 52% y posteriormente el mediano con el 34%
Clculos: Presentacin por familia 8,300x 52%= 4,316 Pequeo 8,300x 34%= 2,822Mediano Consumo Mensual 4,316 x 4 semanas= 17,264 consumo mensual(pequeo) 2,822 x 4 semanas= 11,288 consumo mensual (Mediano) Consumo Anual 17,264x 12 meses= 207,168 consumo anual (pequeo) 11,288x 12 meses= 135,456 consumo anual (Mediano)
Unidades Diarias 4,316/25 das produccin = 173 unidades diarias. (pequeo) 2,822/ 25 das produccin= 113 unidades diarias. (Mediano)
34
La proyeccin de la demanda total anual esperada para el primer ao es de 342,624 con un incremento poblacional del 3% anual sumando este porcentaje a la demanda anual nos da un total de demanda anual esperada de 1, 819,039 para los prximos cinco aos.
35
385,627
2 1
3 2 3 4
4 5
Ao 1 2 3 4 5 Total
36
207,168
213,38
219,785
226,379
233,179
Segnlos datos obtenidos en la encuesta las personas prefieren el tamao pequeo ya que obtuvo un 52% de aceptacin, se calcul la demanda anual para cinco aos que hace un total de 1, 099,886 presentacin pequea de chocolate
Ao 1 2 3 4 5 Total
37
135,456
139,520
143,706
148,017
152,458
Segn los datos obtenidos en la encuesta las personas prefieren el tamao pequeo ya que obtuvo un 34% de aceptacin, se calcul la demanda anual para cinco aos que hace un total de 719,157 presentacin pequea de chocolate.
A o 1
38
2 3 4 5
Para el clculo de demanda pesimista se tom como base la demanda insatisfecha durante cada uno de los cinco aos estimando un porcentaje de aceptacin del 70% y para la demanda pesimista un mnimo de aceptacin del 30%. Demanda Optimista
Ao 1 2 3 4 5
Demanda Aceptacin Insatisfecha 342,624 70% 352,903 70% 363,490 70% 374,395 70% 385,627 70% Total
239,837
247,032
254,443
262,076
269,939
Demanda Optimista
Demanda Pesimista
Ao 1 2 3 4
39
385,627 Total
30%
115,688 545,712
102,788 1
105,871
109,047
112,318
115,688
4 Demanda Pesimista
40
La produccin por turno de 8 horas se estableci tomando como base la capacidad instaladay el tiempo que se tarda en realizar la mezcla de todos los ingredientes que es de 175 chocolates por hora en promedio. Clculos: 175 x 8 horas = 1,400 produccin diaria 1,400 x 25 das = 35,000 produccin mensual 35,000 x 12 meses = 420,000 oferta anual
Ao 1 2 3 4 5
41
Ao
capacidad utilizada
ao 1 2 3 4 5
Se determina el porcentaje de capacidad utilizada para demanda optimista de los cinco aos considerando nuestra capacidad productiva.
42
ao
capacidad utilizada
2.4.2.4 Oferta Pesimista demanda pesimista 102,788 105,871 109,047 112,318 115,688 capacidad de produccin 420,000 420,000 420,000 420,000 420,000 capacidad utilizada 25% 25% 26% 27% 28%
ao 1 2 3 4 5
Se determina el porcentaje de capacidad utilizada para demanda optimista de los cinco aos considerando nuestra capacidad productiva.
43
ao
capacidad utilizada
CARACTERISTICA
VENTAJA COMPETITIVA
DEBILIDADES
FORTALEZA
Diversidad de presentaciones,Alto tiempo de conservacion,Empaques Ofrece productos de alta calidad Estados Unidos Larga Trayectoria en la Industria Chocolate Importado Hershey 18% atractivos al consumidor,Producto a bajos precios. Mexico Alta Cobertura de Mercado base Mani, Almendra,Leche Hershey Company Estados Unidos Milkyway 2% Mars Nutrition
44
45
PRODUCTOR
CONSUMIDOR FINAL
PRODUCTOR
MINORISTA
CONSUMIDOR FINAL
Por medio de ventas a los minoristas revendedores (Supermercados, Pulperas) para que los consumidores lo adquieran de ellos.
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Etapa de mantenimiento
Tenemos planeado realizar la campaa publicitaria durante un periodo de dos meses, tiempo que ser necesario para que nuestra marca CHOCOLICIOSO penetre en la mente del consumidor. Esto lo haremos con la ayuda de los siguientes medios de promocin: 1. Publicidad 2. Promocin de ventas 3. Fuerza de ventas Medios publicitarios Televisin: Este fue el medio ms elegido en cuanto a porcentaje de aceptacin, la televisin es el medio publicitario por excelencia: permite mostrar la idea en movimiento, con color y sonido. La eficacia de la publicidad televisiva est fuera de duda porque el poder sugestivo de las imgenes en movimiento unido con palabras y msica en el propio hogar es considerable y su efecto a corto plazo es indudablemente mayor que el de las otras formas de publicidad.
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Ofrece alternativas visuales, de sonido, movimiento, color y efectos especiales. Es un medio con un gran impacto visual. Los anunciantes consiguen llegar a casi todas las familias a travs de este medio, por lo que tiene una amplia cobertura y ningn otro medio permite que el anunciante repita el mensaje con la frecuencia de la televisin. El prestigio y glamour de la TV pueden realzar el mensaje. La publicidad en TV puede ser muy efectiva en ayudar a crear una imagen para un producto o empresa. Los anuncios pueden apelar a las emociones y empata de los televidentes. La televisin ofrece una forma efectiva en cuanto a costos para llegar hasta millones de integrantes de un pblico objetivo.
Los costos para muchos anunciantes suelen ser altos. Los mensajes pueden ser cortados por el televidente, ya sea porque cambia de canal o porque baja el volumen de la TV. Aunque la TV puede ser enfocada o seleccionada por geografa, hora, programa y cadena, es an un medio de comunicacin masivo con un alcance sumamente amplio. Los espacios para la colocacin de anuncios dentro de la programacin estn cada vez ms llenos, lo que puede afectar el nivel de atencin del televidente. La naturaleza tan rpida del mensaje dificulta la repercusin. Los anuncios realizados con un bajo presupuesto de produccin pueden deslucirse frente a los producidos con un gran presupuesto. Los constantes cambios de horario que se generan en la franja ms vista impiden definir la audiencia que va a recibir el mensaje.
Hojas volantes:
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Decidimos utilizar este medio por que en los resultados que se obtuvieron en la encuesta es la segunda opcin que obtuvo un mayor porcentaje de aceptacin por parte de los encuestados lo que nos da ha entender que es con el que mas se sienten familiarizados y motivados para comprar un producto.
Peridico: El peridico es uno de los medios de comunicacin de excelencia o ms importante de la sociedad, ya que la mayora de la poblacin adulta leen un peridico diariamente, al ver un anuncio en particular. Pero lo ms importante no es el nmero de lectores, sino la atencin y el valor que la audiencia de la prensa le confiere a los anuncios. Ventajas el peridico:
Los peridicos diarios alcanzan una audiencia diversa y amplia. Los consumidores buscan los anuncios de los peridicos; son mas, respectivos a los mensajes publicados en este medio en ese medio. El espacio es limitado en los peridicos. Usted podr escribir largos mensajes, o solo unas cortas lneas. A nuncios de mayor tamao, le costaran ms. Ofrecen anuncios relativos a bienes y servicios para el hogar. Todos los anuncios pueden ilustrarse y describirse detalladamente. Libertad de anunciarse a una gran audiencia, cuando y donde se desee. Facilita la publicacin de anuncios a color, lo que permite atraer a los lectores. Desventajas del peridico:
Muchos anunciantes consideran que el peridico es el mejor medio para llegar a las audiencias locales. Esto crea una gran competencia dentro del peridico y resulta en la aglomeracin de anuncios. El peridico no es el medio ms popular para ciertas edades. Muchos peridicos han comenzado a publicar secciones dirigidas a adolescentes y nios, pero su efectividad esta aun por verse.
Promocin de ventas
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Consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribucin o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio. Impulsadoras:que motiven a las personas a que compren nuestro producto mediante degustaciones de muestras en los supermercados y en lugares estratgicos usando los colores distintivos y resaltando la marca en sus vestuarios usando que los identifique. Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y mostrar productos y servicios. Concursos de venta: concursos entre vendedores o entre miembros del canal.
Aumentar las ventas en el corto plazo Ayudar a aumentar la participacin del mercado en el largo plazo Lograr la prueba de un producto nuevo Romper la lealtad de clientes de la competencia Animar el aumento de productos almacenados por el cliente Reducir existencias propias Romper estacionalidades Colaborar a la fidelizacin Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de los detallistas
Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campaas Fuerza de ventas La fuerza de ventas de una empresa es el conjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas ntimamente relacionadas con ella. La disciplina administrativa encargada de organizar esos recursos es la direccin de ventas. Por tanto, la direccin de ventas se dedica a definir estratgicamente la funcin y objetivos de la fuerza de ventas, crear el plan de ventas e implantarlo, seleccionar a las personas del equipo, formarlas, remunerarlas, ofrecerles incentivos, controlarlas y adoptar las medidas de reconduccin necesarias para la consecucin del objetivo.
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Conclusiones
Concluimos que nuestro producto es factible para su lanzamiento al mercado ya que se obtuvo una aceptacin del 81% de las personas encuestadas que estaran dispuestas a comprar nuestra marca. Los medios publicitarios con los cuales las personas se sienten ms motivados e identificados son las hojas volantes, la televisin y el peridico. Segn los datos obtenidos en la encuestas las personas consumen dicha marca de Chocolate el cual nos representa un reto para sobrepasar las expectativas de los consumidores en cuanto al concepto que ellos tienen de calidad. Nuestros mayores distribuidores sern las Pulperas y Supermercados debido al complejo que es nuestro producto.
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Bibliografa
52
53
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS EN EL VALLE DE SULA Buen da somos alumnos de la carrera de Admn. De Empresas, de la clase de Formulacin y Evaluacin de Proyectos, estamos llevando a cabo un proyecto de elaboracin y comercializacin de Chocolates. Aplicaremos esta encuesta a los consumidores finales de este producto.
1. Consume usted Chocolate? A) S________ B) No________ Nota: si su respuesta es no, pase a la pregunta nmero 15 2. Quienes consumen chocolate en su casa? A) Nios___ B) Jvenes___ C) Adultos___ D) Todos___ 3. Por qu consume chocolate? A) Salud___ B) Preferencia___ D) Nutricin___ E) Tradicin____
C) Gusto___ F) Otro____
4. Con qu frecuencia consume chocolate? A)Diariamente____ B)Semanal____ C) Quincenal____ D) Mensual____ E)Eventual____ 5. En qu lugar compra los chocolates? A) Pulpera_____ B) Bodegas_______ C) Confitera_______ D) Supermercado_____ E) Otros (especifique) ______________ 6. Qu marca compra? A) Snickers _____ B) Milky Way_____ C) Hersheys______ D) M&M_______ E)Kisses ______ F) nacionales_____ G) Otros (especifique) ____________ 7. Por qu prefiere esta marca? A) Precio _____ B) Calidad _____ D) Presentacin _____ E) Sabor_____
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9. Qu tamao de chocolate prefiere? A) Grande_____ B) Mediano_____ 10. A qu precio compra el chocolate? A)Pequeo L. 4.00 - 6.00______ 6.01 - 8.00______ 8.01 -10.00______ B)Mediano
C) Pequeo_____
11. Estara dispuesto a comprar una nueva marca de chocolate? A) Si______ B) No______ Nota: si su respuesta es no, pase a la pregunta 16 12. Con que complemento le gustara adquirir el nuevo chocolate en barra? A) Almendras_____ B) Pasas______ C) Cacahuates____ D) Otros ___________ 13. Cunto estara dispuesto a pagar por el chocolate en barra? A)Pequeo L. 4.00 - 6.00______ 6.01 - 8.00______ 8.01 -10.00______ B)Mediano L. 10.01 12.00______ 12.01 14.00______ 14.01 16.00______ C)Grande L. 16.01 18.00______ 18.01 - 20.00______ 20.01 - 22.00______
14. En qu medio publicitario le gustara que diramos a conocer nuestro producto? A) Peridico____ B) Hojas Volantes____ C) Radio____ D) TV._____ E) Otros_____
15. Porque razn no consume chocolates? A) Precio____ B) Por su sabor________ C) Por salud ____ D) Otros (especifique) ________ 16. Por qu no comprara una nueva marca de Chocolate? A) Fiel a otra marca____ B) No se siente atrado_____ C) Otros _______
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS EN EL VALLE DE SULA Buen da somos alumnos de la carrera de Admn. De Empresas, de la clase de Formulacin y Evaluacin de Proyectos, estamos llevando a cabo un proyecto de elaboracin y comercializacin de Chocolates. Aplicaremos esta encuesta a los intermediarios de este producto.
1. Compra usted Chocolates en su negocio? A) Si___ B) No___ Si su respuesta es no, pase a la pregunta 13. 2. Con que frecuencia compra chocolates? A)Diariamente____ B)Semanal____ C) Quincenal____ D) Mensual____ E)Eventual____ 3. Dnde compra los chocolates? A) Diapa_____ B) Distribuidora Sols_____ C) Imberma___ D) Importados____ E) Otro (especifique) ________ 4. Cul es su marca preferida de chocolate? A) Snickers _____ B) Milky Way_____ C) Hersheys______ D) M&M_______ E)Kisses ______ F) nacionales_____ G) Otros (especifique) ____________ 5. Por qu prefiere esta marca? A) Precio _____ B) Calidad _____ D) Presentacin _____ E) Sabor_____
6. Qu presentacin de chocolate prefiere? A) Barra____ B) Forma____ C) Tableta____ D) Otro (especifique) _________ 7. Qu tamao de chocolate prefiere? A) Grande_____ B) Mediano_____ 8. A qu precio compra la caja de chocolates? A)Pequeo de 24 unds L. 510.00 - 520.00_____ L. 520.01 - 530.00_____ B) Mediano de 48 unds 530.01 -540.00______ 540.01 550.00______ C) Grande de 48 unds L. 575.00 - 590.00______ 590.01 - 600.00______
C) Pequeo_____
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ENVASADOS DEL VALLE S.A. (ENVASA) 9. Qu cantidad de cajas compra? A) 1-5____ B) 6-15___ C) 16 a ms___ 10. Si se lanzara una nueva marca de chocolates en barra estara dispuesto a comprarlo? A) Si______ B) No______ Si su respuesta es no, pasar a la pregunta 14. 11. Con que complemento le gustara adquirir el nuevo chocolate en barra? A) Almendras_____ B) Pasas_____ C) Cacahuates_____ D) Otros _________
12. En qu medio publicitario le gustara que diramos a conocer nuestro producto? A) Peridico____ B) Hojas Volantes____ C) Radio____ D) TV.____ E) Otros ________
13. Porque razn no adquiere chocolates en su negocio? A) No le han ofrecido____ B) Precio____ C) No hay consumo ____ D) Otros (especifique) ______________
14. Por qu no estara dispuesto a adquirir una nueva marca de chocolates en barra? A) Fiel a otra marca_____ B) No se siente atrado__________ C) No hay consumo_____ D) Otros (especifique) ___________
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P (1-P)
Donde: M = Muestra P = Probabilidad de xito 1-P = Probabilidad de Fracaso E = Error mximo permitido (1.96) Z = Nivel de Confianza aceptado (95%) N = Poblacin de estudio Factor constante = M= N10247 370= 0.03610813
M = Muestra N = Poblacin
Factor Constante
0.03610813 0.03610813 0.03610813
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P (1-P) M = E2 Z2N
+
P (1-P)
Donde: M = Muestra P = Probabilidad de xito 1-P = Probabilidad de Fracaso E = Error mximo permitido (1.96) Z = Nivel de Confianza aceptado (95%) N = Poblacin de estudio Pulperas Bodegas y supermercados Total 102 65 167
Fuentes de informacin
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FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS LIC. HUGO ERNESTO TABORA
Primaria
Sectores de San Pedro Sula Sector 1: Nor oeste La Moderna Villas del Sol Guamilito Sector 2: Sur oeste El Benque Suyapa Lempira Sector 3: Sur este San Carlos de Sula Los ngeles San Jos de sula
Secundarias:
Direccin de Investigacin y Estadstica Municipal (DIEM)
Distribucin de encuestas
LUGAR Sector Nor Oeste Sector Sur Oeste Sector Sur Este TOTAL RESPONSABLE Equipo de trabajo Oscar Medina\Juan Raudales NelsyRivera\Julissa Flores\Julia Avalos CANTIDAD 161 90 119 370
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ACTIVIDAD
Definicin del proyecto.
RESPONSABLE
Equipo de trabajo.
FECHA DE EJECUCION
6 y 7 de febrero. 7 y 8 de febrero.
AVANCES
Aceptacin del proyecto e informacin a investigar. Informacin investigada para trabajar en equipo. Y recopilacin de propuestas para el nombre de la empresa. Aceptacin del nombre de la empresa. Objetivos realizados. Cuestionario terminado Datos a modificar Validacin del cuestionario y la aceptacin del catedrtico. Muestra seleccionada del intermediario y consumidor final.
Equipo de trabajo.
Decisin del nombre de la empresa. Definicin de los objetivos generales y especficos. Disear el cuestionario para las encuestas Realizar la prueba piloto Validar el cuestionario
Equipo de trabajo.
9 de febrero.
4 5 6 7
Calcular el tamao de la muestra, seleccin del procedimiento o diseo de la muestra. Levantamiento de las encuestas. Recopilar los datos Formato a utilizar en la codificacin y anlisis de datos. Codificar y tabular los
Nelsy y Oscar
19 de febrero
9 10 11
12
Todos el equipo.
Datos tabulados.
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ENVASADOS DEL VALLE S.A. (ENVASA) datos recopilados. Analizar e interpretar los datos recopilados Sintetizar conclusiones generales y especficos. Redactar el informe final. Entrega de informe final al catedrtico. febrero 23 de febrero 24 de febrero 25 y 26 de febrero.
13
14 15 16
CONCEPTO
Valor LPS
350.00
900.00
400.00
Alimentacin
500.00
360.00
Encuadernado
40.00
Total
2550.00
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