ANALIZA INFORMATIONAL-DECIZIONALA PENTRU DEPARTAMENTUL DE VANZARI INTR-O ORGANIZATIE ECONOMICA A.Cunoasterea mediu ui e!onomi!

Studiul de caz prezinta analiza informational-decizionala a sistemului informational reprezentat de departamentul de vanzari Fresh Bread al ".C. TITAN ".A. Sediul social se afla in orasul Pantelimon, Sos. Cernica, Nr. 11, Jud. I F!". Societatea s-a #nfiin$at la data de %&.%'.1((1 su) numele de *!P+N *,-.S S.+. /in *!P+N *,-.S S.+. societatea si-a schim)at denumirea in !, IS, iar incepand cu %0.%1.2%%1 noua denumire este 3I3+N S.+. conform cu e4ea nr. '151((%. 3itan S.+ este inre4istrata cu nr. ordine la !ficiul -e4istrului Comertului I F!"6 J2'50&'52%%&, are C.,.I. 1221011 si C+PI3+ S!CI+ S,BSC-IS SI "+-S+3 in valoare de 7%.878.'%1,'% -!N, iar CIF-+ /. +F+C.-I este de 20%.117.2&8 -!N. Sediul central se afla in Sos. Cernica nr. 11, !ras Pantelimon, Judetul Ilfov 9telefon6 %2152%7.01.(% , fa:6 %2152%7.01.(( ; si au un punct de lucru in Str. Baneasa nr. '1, 34. *ures, Judetul *ures 9 telefon6 %20&52''.'1', fa:6 %20&520%.11% ;. Forma <uridica a acestei companii este de societate comerciala pe actiuni administrata in sistem dualist.

Consi iu de "u#ra$e%&ere' = = = J!S.F *IC>+. SC>.I/ - presedinte in consiliul de suprave4here ?+ 3.- F-I./ - vicepresedinte in consiliul de suprave4here @.*P@.S C-IS3!P> 3>.!/!- >.IN-IC> - mem)ru in consiliul de suprave4here = ?+SS.-SC>.I/ A.!-A - mem)ru in consiliul de suprave4here = /-. P>I .!N>+-/ @+- A! .AA.- - mem)ru in consiliul de suprave4here Dire!torat' = = = = = @-!**B/+S S3.P>+N!S - presedintele societatii C+PN,AIS + .C+N/-!S - mem)ru in directorat P!P *+-I,S-B!A/+N - mem)ru in directorat I!N "+ .-IC+ - mem)ru in directorat NIC, +. "I! .3+-S3.F+NI+ - mem)ru in directorat

!BI.C3, /. +C3I"I3+3. al societatii este cel de productie si este structurat astfel6 = = = = morarit in vederea o)tinerii fainurilor de 4rau si porum) panificatie productie pesmet productie de aluaturi con4elate In anul 2%1%, 3I3+N S.+. a avut un numar mediu de 880 salariati cu urmatoarele nivele de pre4atire6 = = = 112 studii superioare 7'7 studii medii 28% studii minime I"TORIC TITAN ".A. este o companie cu o lun4a traditie pe piata de morarit si panificatie, fiind una din cele mai vechi fa)rici de profil din tara. In timp, compania si-a diversificat portofoliul de produse si a investit in construirea unei fa)rici moderne cu o capacitate de productie mai mare, oferind astazi clientilor sai preparate sanatoase si 4ustoase precum6 paine proaspata, toast, fainuri, cereale, produse con4elate si paste fainoase. In anul 1182 a inceput istoria Arupului oulis in Arecia, iar in 1(((, !, IS A-!,P a intrat pe piata din -omania prin preluarea celor doua unitati de profil din Bucuresti si 3ar4u *ures, care prin fuziune au format compania oulis S.+. In iulie 2%%1, oulis S.+ si-a schim)at denumirea in 3I3+N S.+ ca urmare a vanzarii pachetului de actiunii 4rupului I .uromills. I .uromills 9 eipniD- unden)ur4er Invest +A; a inceput inca din 1((& sa se e:tinda pe se4mentul foodE)evera4e in .uropa Centrala si de .st, in prezent activand in 1 tari. Arupul si-a concentrat activitatea pe se4mentul produselor de morarit si a automatelor de cafea si snacDs-uri. MI"IUNE = Fa)ricarea si distri)utia de produse de inalta calitate si si4uranta care sa corespunda nevoilor in permanenta schim)are ale consumatorilorF = ,tilizarea e:perientei , traditiei si entuziasmului nostru in scopul cresterii profita)ile a afacerii si consolidarii pozitiei 4rupului in .uropaF = Intarirea contri)utiei si responsa)ilitatii sociale a companieiF = +cordarea si dezvoltarea permanenta a oamenilor, ideilor si sistemelor la cerintele viitorului. VIZIUNE

= = = = = =

Sa fie cei mai )uni pe piata romaneasca de morarit si panificatie6 In volum In calitate In profit Sa fie mandri de compania lor - ale4erea preferata a viitorilor an4a<atiF Sa asi4ure continuitate si prosperitate clientilor lor.

VALORI = = = = = ProfesionalismF /ezvoltare creativaF Inte4ritateF Spirit de echipaF +sumarea responsa)ilitatii. Printre B.N.FICI+-I enumeram 6 *etro , Sel4ros , I/ , *e4a Ima4e , *ic.ro , *inima: , @aufland , Cora , +uchan , Caerrefour , Best *arDet , Billa . Beneficiarii departamentului de vanzari Fresh Bread sunt *e4a Ima4e , *ic.ro , Carrefour , Best *arDet, *inima: si alte ma4azine de tip retail . F,-NIG!-II companiei sunt 6 Puratos Prod S.-. , -ompaD S.-. , Gaharul !radea S.+. , Salrom S.+. C!NC,-.N3II principali sunt 6 "el Pitar , Baneasa , u<erul , Pa<ura , @oDsal , !ni: , Breadland.

(.) Ana i*a stru!turii or%ani*atori!e Or%ani%rama !om#aniei

A!ti$itatea #rin!i#a e or de#artamente

De#artamentu PURC+A"ING +cest departament se ocupa cu achizitionarea materiilor prime 94rau, porum);, materiale consuma)ile 9zahar ,sare, ulei;, am)ala<e 9pun4i de hartie, cutii de carton, pun4i de plastic;, servicii 9de curatenie, de telefonie mo)ila etc.;, echipamente 9de protectie, utila<e etc.;, elemente de )irotica 9hartie :ero:, pi:uri, dosare etc.;. /e asemenea, inainte de achizitionarea celor mentionate mai sus, preia oferte pentru acestea, le analizeaza, ne4ociaza contractele, opteaza pentru cea mai potrivita oferta si incheie contractul.

De#artamentu FINANCIAL "ERVICE" +cest departament efectueaza conta)ilitatea firmei, de asemenea se ocupa cu realizarea platilor, incasarilor, urmareste de)itele5 creditele si emite rapoartele necesare functionarii celorlalte departamente.

De#artamentu +UMAN RE"OURCE"

/epartamentul se ocupa cu recrutarea, inte4rarea, instruirea, motivarea si evaluarea personalului an4a<at in conformitate cu o)iectivele companiei. De#artamentu ,UALIT- A""URANCE /epartamentul monitorizeaza calitatea, volumul si umiditatea produselor, respectarea retetelor, calitatea in4redientelor. /e asemenea, se asi4ura ca materiile prime si materialele consuma)ile folosite sunt in parametri calitativi. In plus, verifica daca sunt respectate normele de i4iena la locul de munca. De#artamentu IT /+ De#artamentu LEGAL +cest departament verifica toate contractele incheiate de celelalte departamente 9 P,-C>+SINA , B,n etc.; si se asi4ura ca sunt in conformitate cu normele <uridice in vi4oare. = (U"INE"" UNIT ) +ceasta unitate are 7 departamente proprii6 +B!-+3!-B, S+ .S, !AIS3ICS, P-!/,C3I!N. /epartamentul P-!/,C3I!N se ocupa cu moraritul6 transforma 4raul in faina, tarate si 4ris, porum)ul in malai, ful4i de porum) si tarate, iar departamentul +B!-+3!-B asi4ura respectarea standardelor produselor o)tinute. /epartamentul S+ .S se ocupa cu atra4erea de clienti si vanzarea in cantitati mari 9tone; a produselor profesionale o)tinute. /epartamentul !AIS3ICS se ocupa cu transportul produselor din departament catre clienti. = (U"INE"" UNIT . +ceasta unitate are 7 departamente proprii6 +B!-+3!-B, S+ .S, !AIS3ICS, P-!/,C3I!N. /epartamentul P-!/,C3I!N se ocupa cu o)tinerea painii proaspete, a painii toast feliata si am)alata, a produselor de patiserie con4elate, a chiflelor proprii si a celor pentru *c/onaldHs si a pastelor fainoase. /epartamentul S+ .S se ocupa cu atra4erea de clienti si vanzarea produselor o)tinute catre @eI +ccount-uri si -etaileri. /epartamentul !AIS3ICS se ocupa cu transportul produselor din departament catre clienti si retur. -eturul de paine se transforma in pesmet in departamentul P-!/,C3I!N, apoi se transfera catre B,' spre am)alare si vanzare. = (U"INE"" UNIT /

+ceasta unitate are ' departamente proprii6 S+ .S, !AIS3ICS, P-!/,C3I!N. /epartamentul P-!/,C3I!N preia produsele profesionale de la B,1, pastele fainoase de la B,2 si le am)aleaza in pachete de anumite 4rama<e. /epartamentul !AIS3ICS se ocupa cu transportul produselor o)tinute catre clienti. /e asemenea, transporta direct de la B,2 painea toast feliata si am)alata. /epartamentul S+ .S se ocupa cu atra4erea de clienti si vanzarea produselor o)tinute catre @eI +ccount-uri si -etaileri. = (U"INE"" UNIT 0 +ceasta unitate se compune din reteaua de ma4azine proprii B. F!-N! F-.S>, in care, pe lan4a produsele proprii 3I3+N, se vand si produse din e:teriorul companiei6 racoritoare, lactate, )ere, tutun, produse de cofetarie, dulciuri, cafea, cartele de telefonie mo)ila. +re 2 departamente proprii6 S+ .S, !AIS3ICS. /epartamentul S+ .S se ocupa cu partea de administrare a retelei de ma4azine si de relatia cu furnizorii. /epartamentul !AIS3ICS se ocupa cu transportul produselor o)tinute in B,2 si B,' catre reteaua de ma4azine proprii.

(.. Ana i*a a!ti$itatii de#artamentu ui de $an*ari Fres& (read J activitatea sefului de departament 9 fisa postului ; (./ Ana i*a do!umente or *achetele documentelor proprii *%1 - In$entariere de #iata

Societate a 1

+dres a 2

Competitori prezenti '

Pret achiziti e franzel a 7 I%1

Pret vanzar e franzel a & I%2

"olum )ucati 0 I%'

!)servat ii 1

*%2 - Ra#ort *i ni! de a!ti$itate Nr. Nume Cantitate5Clienti clienti +S* noi noi I%7 I%& M1/ 2 "ituatia $an*ari or S+ . S Sale Sale 3+-A *+N s s K .3 N+* .

Competito ri in clientii noi

Cantitate5clienti e:istenti98J2, preturi speciale; I%0 K3eoreti c /iff Sales5 K 3ar4et .:trapolatio n .:trapolatio n K /iff "s 3ar4e t

-est tar4e t

/aI tar4e t

K 3!3 + Sales 5 3ar4e t I1%

I%1

I%8

I%(

Fisele documentelor proprii *%1 - In$entariere de #iata 1. Beneficiari 6 /epartamentul Sales Fresh Bread L B,2 2. Periodicitate 6 se intocmeste la o perioada aleatoare '. *odul de calcul al indicatorilor 6 I%1 -- se calculeaza pe )aza costului de productie la care se aduna si un adaos comercial al companieiF I%2 -- se calculeaza ca suma intre I%1 si un adaos comercial al retaileruluiF I%' -- cantitatea de paine comandata.

7. Fapte de opinie 6 I%1 reprezinta pretul de lista al companiei , iar I%2 reprezinta pretul final al retailerului *%2 - Ra#ort *i ni! de a!ti$itate 1. Beneficiari 6 /epartamentul Sales Fresh Bread - B,2 2. Periodicitate 6 se intocmeste zilnic intr-un e:emplar '. *odul de calcul al indicatorilor 6 I%7 -- numarul de clienti vizitati de +S*F I%& -- cantitatea 9)ucati ; de paine comandataF I%0 L plusul de cantitate comandata in urma discountului oferit. 7. Fapte de opinie 6 I%& se completeaza numai in cazul clientilor vizitati care au fost convinsi sa comandeF I%0 se completeaza numai in cazul clientilor de<a e:istenti care pot achizitiona painea la un pret mai mic , o)tinand un pret de vanzare mai mic fara a pierde din profitul propriu si reusind sa creasca astfel vanzarile. M1/ 2 "ituatia $an*ari or 1. Beneficiari6 /epartamentul Sales Fresh Bread - B,2 2. Periodicitate6 Se intocmeste zilnic intr-un e:emplar '. *odul de calcul al indicatorilor6 I%1 L totalul vanzarilor din ziua respectiva pentru fiecare +S*F I%8 L reprezinta procentul vanzarilor respectivului +S* din tar4etF I%( L reprezinta tar4etul fiecarui +S* si este fi:at de mana4erul departamentuluiF I1% L reprezinta procentul vanzarilor tuturor +S* din tar4etul total si se calculeaza ca MI%15MI%' N 1%%.

http655OOO.titan.ro5assets5files5rapoarte5rap-anual-2%1%-titan.pdf