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QUADRO 1

Curso de Educao e Formao de Tcnicas Comerciais


FACILITADORES E BARREIRAS COMUNICACIONAIS

FACILITADORES DA COMUNICAO Capacidade pessoal de se relacionar, aceitar crticas e sugestes Posicionamento da direco. Encontros promovidos pelas reunies. Layout da empresa (divises internas disposio dos mveis) ue intensi!i ue interaces e ue permita a pr"tica da comunicao in!ormal. Estrutura organi#acional ue incentive o tra$al%o em e uipa. &ecnologia dos e'mails e intranet. Congru(ncia de o$)ectivos entre !uncion"rios e empresa. *elegao de poder +s !ontes de in!ormao diante da tomada de deciso.

BARREIRAS DA COMUNICAO

*i!iculdades nos relacionamentos. ,ncapacidade em aceitar crticas e sugestes. ,ntransig(ncia ou descaso dos superiores. - !alta de respostas aos !uncion"rios e colegas perante tentativa destes de tra#erem contri$uies gera desmotivao pessoal no tra$al%o e descomprometimento. *iverg(ncias nos o$)ectivos das "reas. E.erccio e mani!estao de poder pela reteno da in!ormao. ,nsegurana pro!issional ( ue acarreta a necessidade de reter in!ormaes para ser /indispens"vel0). 1alta de capacidade de repassar in!ormao a$sorvida ou con%ecimento aos colegas. ,ntensa competitividade interna.

Quadro retirado de: http://www.economicas.unisinos.br

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