UNIVERSITATEA PETRU MAIOR TARGU-MURES FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE JURIDICE SI ADMNISTATIVE MASTERAT : MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

ANALIZA SI DIAGNOSTICUL RESURSELOR UMANE LA S.C. MATEROM S.R.L.

COORDONATOR STIINTIFIC CONF.DR. BIRCEA IOAN

MASTERAND MOLDOVAN RALUCA AN II

2014

n teoria tradiional a ntreprinderii, salariaii erau privii prin prisma modului n care acetia executau, n mod disciplinat anumite operaii prestabilite, puneau n micare maini i dispozitive tehnologice sau ndeplineau unele activiti. Aa au aprut i conceptele folosite, din pcate i astzi, de for de munc sau chiar mn de lucru. Ceea ce interesa era capacitatea acestora de a pune n oper, conform regulilor, deciziile conductorilor. Conceptul de for de munc era definit ca fiind totalitatea aptitudinilor fizice i intelectuale pe care omul le utilizeaz n procesul obinerii bunurilor i servicilor. Conceptul de for de munc era folosit ntodeauna la singular i desemna ansamblul, masa. Niciodat individul, cu personalitate, nevoi, comportament i viziuni specifice nu intra n obiectivele conductorilor. Astzi, oamenii reprezint o resurs comun si, totodat, o resurs - cheie, o resurs vital, a tuturor organizatiilor, care asigur supravietuirea, dezvoltarea si succesul competitional al acestora. Aceast realitate a determinat tot mai multi specialisti in domeniu s afirme c din ce n ce mai mult avantajul competitiv al unei organizatii rezid n oamenii si. Resursele umane sunt singurele capabile s produc si s reproduc toate celelalte resurse aflate la dipozitia unei organizatii. Oamenii sunt resursele active ale organizatiei, deoarece potentialul lor contribuie activ la cresterea eficientei si eficacittii organizationale. Resursele umane sunt puternic marcate de factorul timp, necesare schimbrii mentalittilor, comportamentelor, obiceiurilor, etc. Resursa umana este singura n masura sa creeze, nu numai sub aspect economic, ci si sub aspect spiritual, stiintific. Generarea de noi idei concretizate n produse, tehnologii, metode de conducere, solutii organizatorice noi, este apanajul exclusiv al omului. Realizarea performanelor oricrei ntreprinderi poate depinde, n mare msur, de dinamica, de structura, de calitatea i, nu n ultimul rnd, de modul n care se folosete potenialul uman.

1. Prezentarea societii SC MATEROM SRL

Prezentare generala MATEROM este o afacere de familie, nfinat n anul 1998 care i desfoar activitatea n domeniul import i distribuie piese auto. Debutnd cu vnzarea pieselor auto din dezmembrri, a ajuns n numai civa ani una din cele mai cunoscute firme importatoare de piese auto - noi i din dezmembrri - din Romnia. Date de indentificare: Denumirea complet: S.C. MATEROM S.R.L. Adresa sediului nregistrat: CRISTESTI, Str. VIILOR nr.800 C.U.I. J26-165-1998 C.I.F. RO 10302235 Domeniul de activitate: comer cu ridicata de piese i accesorii pentru autovehicule, conform CAEN 4531 Scurt Istoric Compania MATEROM s-a constituit n anul 1998, avnd ca principal domeniu de activitate comercializarea pieselor auto de import, noi i din dezmembrri. n primii 3 ani de activitate lipsa experienei, a suportului financiar, a logisticii, furnizorii i lipsa unui sistem informatic - au atras numeroase greuti manageriale. O alt parte dificil a fost n perioada primelor importuri cnd nu aveau dreptul la circulaia liber n Europa, iar importurile se fceau cu mare dificultate din cauza legislaiei neadaptate la economia de pia i a sistemelor vamale dificile. Un ultim moment dificil la adus criza financiar a anului 2008 cnd clienii au nregistrat ntrzieri mari la plata facturilor scadente.1 1998 - Se pun bazele depozitului de piese auto din dezmembrri, numrul de angajai fiind 3, toi avnd activitate n domeniul dezmembrrilor de piese auto. Preocupri pentru identificarea de furnizori de piese auto din dezmembrri. 1999 - Se extinde activitatea de vnzare a pieselor auto din dezmembrri i se contureaz necesitatea de a completa ofert cu piese auto noi. Astfel dup mai puin de un an de zile de la debutul firmei, are loc dezvoltarea activitii de comercializare a pieselor auto noi. Au loc investiii n stocuri pentru asigurarea fluenei activitii i se dezvolt baza tehnico -material.
1

Liviu Ciucan Rusu, Revista Antreprenoriat Transilvania, Publicaia 1 / 2009

2000 - Se deschide magazinul de piese auto noi i se consolideaz poziia firmei pe pia local mureean. Are loc specializarea personalului n vederea ridicrii nivelului calitii deservirii clienilor. 2001 - Se realizeaz investiii din surse proprii i atrase pentru crearea de condiii optime procesului de vnzare piese noi i se ncheie contracte cu cei mai importani furnizori de piese auto din Romnia. Crete numrul personalului angajat de la 3 la 10. 2002 - MATEROM devine importator. Majoritatea pieselor vndute sunt astfel procurate de la furnizori externi. Se perfecteaz i se ncheie contracte cu diveri clieni mari - societi de asigurare, revnzatori i service-uri, se nfiineaz noi departamente i se reorganizeaz cele existente. 2003 - MATEROM inaugureaz noul depozit de piese auto din dezmembrri la Cristeti unde pe o suprafa de 700 mp se ofer clienilor peste 15.000 repere. Condiiile de depozitare a pieselor din dezmembrri i spaiul de vnzare sunt la un nivel similar firmelor de profil occidentale. Exist preocupri importante la nivelul managementului de vrf al firmei pentru cercetri de marketing n vederea extinderii pe piaa naional. Numrul personalului crete la 24, ceea ce arat o dezvoltare continu i susinut n doar cinci ani de funcionare a acestei firme. 2004 - Are loc mutarea Sediului social al firmei din Trgu-Mures la Cristeti, n vecintatea oraului, fapt ce a permis crearea de condiii optime de desfurarea a activitii manageriale i de vnzare. Preocupri intense pentru extinderea numrului de furnizori externi i consolidarea relaiilor cu cei existeni. Creterea numrului de clieni i a numrului de importuri la 2 pe sptmn. Numrul de angajai crete la 29. Se extinde stocul de piese din dezmembrri, acum oferta cuprinznd cca 25.000 repere. 2005 - Are loc deschiderea primelor dou sucursale n oraele Braov i Timioara. Creterea parcului auto propriu a permis organizarea a 3 rute de distribuie cu o periodicitate de 4 livrri sptmnale. Acest fapt a condus la scurtarea timpului de livrare precum i la creterea siguranei mrfurilor transportate. Numrul importurilor s-a dublat ajungnd la 4 pe sptmn. Dezvoltarea firmei precum i dorina de perfecionare permanent a sistemului de lucru a condus la achiziia unui sistem informatic intregrat (vnzare-gestiune-contabilitate) SAP ERP R3, a crui implementare se va finaliza n anul urmtor. Cifr de afaceri realizat n acest an, situeaz firma Materom pe locul II n TOPUL FIRMELOR MUREENE n domeniul "Comer cu autovehicule, 4

piese i accesorii de schimb i carburani pentru autovehicule". Numrul de angajai a crescut la 63. 2006 - S-a finalizat implementarea sistemului informatic SAP ERP R3. n trimestrul 3 se lanseaz catalogul de identificare Atris-Materom i se configureaz serviciul web ce permite verificarea disponibilitii i livrabilitatii produselor. ncepe construcia unui Centru Logistic, pn la finele anului realizndu-se aproximativ 80% din proiect. Noul Centru Logistic situat n Cristeti - Mure are o suprafa util de 14.905 mp din care 483 mp suprafaa alocat birourilor iar 14.422 mp fiind depozit i spaiu destinat recepiei marfa. Numrul de importuri a crescut ajungnd la 5 pe sptmn iar, numrul rutelor proprii de distribuie este de 4, cu livrare zilnic. Numrul angajailor crete la 95. n 2007 MATEROM i-a certificat managementul calitii, oferind astfel clienilor o garanie a calitii serviciilor oferite, lucru recunoscut i de organismul de certificare TUV Rheinland Romnia.

Fig. 1.1. Certificat TUV

Obiect de activitate: Vnzri: Piese auto noi din stoc sau la comand 5

MATEROM livreaz piese originale i aftermarket pentru toate mrcile de autoturisme Europene i pentru cea mai mare parte a celor asiatice. Totodat ofer i livreaz piese de origine i aftermarket pentru autocamioane i semiremorci. Piese auto din dezmembrri din stoc

O parte a afacerii MATERM este concentrat i pe ofertarea i vnzarea pieselor auto din dezmembrri. Calitatea acestor produse este certificata i garantat de furnizorii situai n Germania, Olanda i Marea Britanie. Servicii: MATEROM este preocupat de o continu mbuntire a serviciilor oferite clienilor si i i arat ntreaga disponibilitate la solicitrile obiective venite din partea clienilor si. Serviciile oferite clienilor includ: I. Informarea prin: A) Catalog electronic de identificare Atris-MATEROM, care are dou forme de abonament: a) Basic: - permite identificarea pieselor auto ct i a codurilor echivalente; - este n limba romn, conine preul de lista MATEROM cu posibilitatea de actualizare a listei de pre; - permite vizualizarea on-line a stocului de produse direct din catalogul AtrisMATEROM, precum i preul de achiziie al pieselor. b) Extins - la care se adug posibilitatea de a ntocmi Devize de reparaie, catalogul avnd o baz de date cu timpii de manoper specifici fiecrei mrci auto. B) Catalogul tiprit MATEROM, conine elemente de caroserie, elemente de iluminat, radiatoare de motor, clim, nclzire i intercooler. Pagina de preuri on-line, permite accesul on-line 24/24, 7/7 la lista de preuri, clientul vizualiznd preul sau de achiziie pe www.materom.ro precum i disponibilitatea stocului. II. Consultan n vnzri: se face de ctre consilieri, care: - acord consultan de specialitate clienilor pentru utilizarea cataloagelor electronice de identificare; - ofer ndrumare cu privire la alegerea optim a piesei; - ofer consiliere tehnic pentru identificarea corect a produselor dorite de client; III. Livrare produselor: 6

- piesele din stoc sunt livrate n maxim 24 ore de la comand, iar cele care nu sunt disponibile sunt livrate n 3-4 zile; - produsele sunt livrate la sediu, gratuit, cu mainile MATEROM; - prin acest sistem de livrare se asigur c produsele comandate ajung n timp optim i la calitatea dorit de client.

Logistic i ditribuie: Firma i-a dezvoltat o reea de clieni pe ntreg teritoriul Romniei. Astfel pentru departamentul logistic a devenit o preocupare dezvoltarea distribuiei rapide i de calitate. Care concur la mulumirea i satisfacia clienilor. Parcul auto este compus din 70 de autovehicule comerciale care permit ca piesele comandate s ajung la clieni n maxim 24 de ore lucrtoare de la lansarea comenzii dac sunt disponibile pe stoc. Localitile care nu sunt cuprinse n ruta de distribuie Materom beneficeaz de livrare prin curierat rapid. Materom colaboreaz cu dou firme de curierat rapid care se afirm prin seriozitate i profesionalismul servicilor oferite.

Fig.1.2 . Distribuia Materom n Romnia

n perioada trecut de la infinare, firma a cunoscut o permanent cretere a cifrei de afaceri, n anul 2010 nregistrndu-se o cifr de afaceri de circa 96 mil RON, aceasta datornuduse sistemului de management performant pe care Materom l utilizeaz. Cifra de afaceri din anul 2011 este estimativ, avand la baz ncasrile din lunile precedente i ritmul de cretere din ultimii ani. Pentru Materom anul 2010 a fost unul foarte bun. Doamna Rodica Baciu, directorul executiv afirm n revist ntreprinderii scoas la fiecare sfrit de an c anul 2011 este o preocupare maxim pentru a putea oferi cele mai bune servicii i produse, precum i maxim seriozitate. Materom a dovedit n toi aceti ani de activitate n care a activat ca importator i distribuitor de piese auto c este un juctor important pe piaa din Romnia i are mari perspective de dezvoltare i de adaptare la cerinele pieei. Concurena este considerat o provocare i-i ajut extrem de mult s devin tot mai competitivi.

Evolutia Ciferi de afaceri RON

140,000,000 119,951,657 120,000,000 100,000,000 80,000,000 60,000,000 41,888,234 40,000,000 20,000,000 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 26,470,513 96,408,149 76,188,790 67,935,208 Evolutia Ciferi de afaceri RON 97,836,608

Graficul 1.1. Evoluia cifrei de afaceri

Resursele umane la SC MATEROM SRL Dezvoltarea activitii organizaiei a avut consecine fireti i asupra organizrii re sursei umane. Astfel, la nceputul activitii, erau doar trei angajai. Ulterior, anual, numral angajailor practic s-a dublat, ajungndu-se in 2012 la un numr de 251 de angajai. n graficul 1.2. se evideniaz foarte bine ritmul de cretere al angajailor ncepnd cu anul 2006 i pn n 2011, iar in 2012 se observa o scadere a personalului, fata de 2011.

Evolutia personalului
350 300 250 201 200 150 100 50 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 92 148 178 nr de angajati 293 269 251

Graficul 1.2. Evolutia personalului 2006-2012 Structura lor, la nceput, a fost neomogen din punct de vedere al profesiei, reflectnd stadiul de dezvoltare i ciclul de via al firmei. Astfel, n primul an, oamenii erau multispecializai, fiind folosii neuniform n toate activitile firmei. n acel moment, rolul directorului general a fost primordial: el s-a implicat n absolut toate aciunile angajailor, coordonnd, organiznd i controlnd executarea fiecrei sarcini a fiecrui om. ncepnd cu anul al doilea de activitate, se remarc o schimbare a conduitei manageriale. ncep s fie angajai oameni cu pregtire superioar, care lucreaz, n cea mai mare parte a timpului lor de munc doar n domeniul profesiei lor.

Organigrama S.C. Materom S.R.L.

10

SC Materom SRL face parte din categoria interprinderilor mari , avnd la in anul 2012 un numar mediu 251 de angajati.

In tabelul 1.1. este prezentata structura personalului pe categorii socio profesionale, si dupa cum se observa, cei mai multi angajati , si anume 151 de persoane (60,20%), fac parte din categoria de personal tehnic productiv, 77(30,60%) de angajati sunt muncitori si doar 23(9,20%) de angajati fac parte din personalul de conducere si administratie.
Categoria socio-profesionala Muncitori Personal tehnic productiv Personal conducere, administratie Total Nr. Angajati 77 151 23 251 % 30,6 60,2 9,2 100

Tabel 1.1 Structura personalului pe categorii socio-profesionale

Structura personalului
9.20% 30.60% Muncitori Personal tehnic productiv Personal conducere, administratie

60.20%

Fig.1.3. Structura personalului pe categorii socio-profesionale

11

In tabelul 1.2. este prezentata structura pe varste a personalului interprinderii. Dupa cum se observa din tabel , majoritatea angajatilor, si anume, 130(51,79%), au varsta cuprinsa intre 25 si 35 de ani, si doar 24 (9,58%)de angajati au varsta sub 25 de ani. Structura pe varste
Sub 25 ani Intre 25 si 35 ani Intre 35 si 50 ani Peste 50 ani Total

Nr angajati
24 130 70 27 251

%
9,58 51,79 27,88 10,75 100

Tabel 1.2. Structura pe varste a angajatilor

60.00% 51.79% 50.00% 40.00% sub 25 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% sub 25 9.58% 10.75% 27.88% intre 25-35 ani intre 35-50 ani peste 50 ani

Fig.1.4. Structura personalului pe varste

12

Domeniul de activitate fiind auto ,structura personalului pe sexe este favorabila barbatilor, care au un procent de 66,53% din totalul salariatilor Tabel 1.3., Fig. 1.5. femeile avand un procent de doar 33,47%
Structura pe sex Femei Barbati Total Nr angajati 84 167 251 % 33,47 66,53 100

Tabel 1.3. Structura pe sex

Structura pe sex

33.47% Femei Barbati 66.53%

Fig.1.5. Structura pe sex al angajatilor

2. Analiza personalului la SC MATEROM SRL

2.1.Analiza dimensiunii si structurii personalului Analizeaza latura cantitativa si calitativa a incadrarii intreprinderilor cu personalul necesar, dinamica si structura acestuia. La reflectarea cantitativa a potentialului uman se urmareste: numarul total de salariati existenti in evidenta unitatii in baza unui contract

13

efectivul scriptic prezent la lucru, exprima, la un moment dat, numarul personalului prezent la locul de munca, indiferent de timpul de lucru efectiv ; numarul mediu scriptic (lunar, trimestrial, anual), caracterizeaza prezenta in unitate a personalului, in raport cu durata calendaristica a perioadei luate in calcul ; efectivul fiscal, egal cu numarul salariatilor care au figurat in evidenta intreprinderii. Documentele din care se pot stabilii acesti indicatori sunt : -contractul de munca ; - foaia de pontaj ; - condica de prezenta ; - statele de plata ; - lista de avans ; -anexa situatiilor financiare(situatii informative). Numarul mediu scriptic de salariati se poate calcula la nivel de intreprindere astfel :

Ns = Ni / TE
unde : i = 1,2,3,..n zile ale perioadei in care unitatea si-a desfasurat activitatea ; Ni efectivul personalului din ziua i ; TE timpul efectiv lucrat.
Luna Ianuarie Februarie Martie Aprilie Mai Iunie 2011 256 258 259 270 273 270 2012 290 280 274 255 255 245

14

Iulie August Septembrie Octombrie Noiembrie Decembrie Numar mediu salariati

285 198 287 294 290 283 293

245 187 250 251 249 231 251

Tabel 2.1. Numar salariati conform fisei de pontaj

Conform fisei de pontaj a SC MATEROM SRL numarul mediu scriptic pentru anul 2011 este :

Ns = (256+258+259+270+273+270+285+198+287+294+290+283) / 12 Ns = 3516 salariati / 12 luni = 293 salariati / an ;

Numarul mediu scriptic pentru anul 2012

Ns = (290 + 280 + 274 + 255 + 255 + 245 + 245 + 187 + 250 + 251+ 249 + 231) / 12 Ns = 3012 salariati / 12 luni = 251 salariati / an ;

Scaderea numarului de personal in cadrul societatii SC MATEROM SRL s-a datorat restructurari numarului de personal din cauza scaderii cifrei de afaceri, a imbunatatirii sistemelor, pentru a fi nevoie de personal mai putin, a micsorari numarului de masini care transporta marfa, deoarece s-au incheiat noi contracte cu firme transportatoare.

Existentul, la sfritul perioadei, a personalului este rezultatul intrrilor sau a ieirilor. Prima cauz privind intrrile de personal este creterea volumului de activitate, iar o a doua 15

cauz ar fi nlocuirea persoanelor ieite sau creerea de noi posture. Cauzele privind ieirile pot fi obiective i subiective. Dintre cele obiective amintim: concedierea (restrngerea volumului de activitate, concedierea din vina salariatului), pensionarea datorit limitei de vrst, mbolnvirea, decesul. Cauzele subiective pot fi: demisia din diferite motive. n vederea comparrii micrii de personal este corect ca aceste comparaii s fie efectuate n mrimi relative. La inceputul anului 2012 exista un efectiv de personal de 290 persoane, iar la sfarsitul anului este de 251. Se observa o scadere majora a numarului de angajati, de 59 persoane, datorata in primul rand restructurari posturilor, compactarea compartimentelor,precum si a pensionarii si a demisilor. Deasemenea s-a renuntat la anumiti angajati, datorita semnarii de noi contracte cu firme de curierat, care efectueaza transportul, direct de la furnizor catre client.In total au iesit 63 de persoane. Totusi a fost necesar infintarea de noi posturi, datorita patrunderii pe noi piete cu produse ,precum si cunoasterea unor limbi straine de o circulatie restransa. Astfel au fost angajate 4 persoane.

Coeficientul intrarilor Este determinat ca raport intre numarul persoanelor intrate si numarul mediu de personal, calculat ca o medie aritmetica dintre numarul de personal existent la sfarsitul si numarul de personal existent la inceputul anului.

N p int rate
CI=

Np

; CI = 4 / 287 = 0,0139 *100 = 1,39 %

Np.sf . per Np.inc. per

Np =

= (283+290) / 2 = 287 persoane

16

Coeficientul iesirilor Reprezinta raportul dintre numarul de iesiri intr-o perioada determinata si numarul mediu de personal.

CE=

N N

pE p

; CE = 63 / 287 = 0,2195 * 100 = 21,95 %

Coeficientul de iesire este mult mai mare decat coeficientul intrarilor ca rezultat a numeroaselor restructurari de personal. Coeficientul de mobilitate CM = CI + CE CM == 0,0139 +0,2195 = 0,232 * 100 = 23,25 O mobilitate ridicat a personalului reflect un management defectuos, un grad de conflictualitate rezultat din nesatisfacerea anumitor interese de ordin material, social, sau schimbri majore n tehnologie. In cazul nostru mobilitatea ridicata a personalului se datoreaza micsorari cifrei de afaceri, schimbari tehnologice precum si a semnarii de noi contracte cu firme de transport. Coeficientul de stabilitate : CS = 1- CM CS = 1-0,232 =0,768 * 100 = 76,8

2.2. Analiza calificrii forei de munc cadrul SC MATEROM SRL Potenialul uman dintr-o societate comercial nu presupune doar un anumit numr de personal ci i competene specifice activitii desfurate. Aprecierea calificrii sau a gradului de calificare la nivelul unei societi comerciale se efectueaz pe baza coeficientului mediu de calificare. Coeficientul mediu de calificare se obine ca o medie aritmetic ponderat:
n

N
Cmediu=
i 1 n i 1

pi

Ci
pi

unde : Npi= numarul de persoane corespunzatoare calificarii i ; 17

Ci = gradul de calificare (categoria de incadrare); Cu cat coeficientul de calificare are valori mai ridicate cu atat gradul de pregatire (prin diploma) este mai scazut.

Categoria I II III IV V VI

Pregatirea Studii universitare Studii postuniversitare Studii medii Scoala de maistrii Scoala profesionala Gimnaziu

Numar persoane 182 34 15 0 18 2

Tabel 2.2. Numarul salariatilor pe categorii de pregatire

C mediu = (182*1 + 34*2 +15*3 + 0*4 + 18*5 + 2*6 = 182 + 68 + 45+0+90 +12) / 251=397/251= 1,58 % Coeficientul mediu de calificare este apropiat de I(1), de categoria superioara , ceea ce inseamana ca firma are o calificare destul de ridicata, un nivel de pregatire inalt. 2.3.Analiza timpului de munca prin indicatori absoluti si relativi; intensivi si extensivi Existena resursei umane n cantitatea i calitatea corespunztoare nevoilor presupune i o antrenare a resursei umane ct mai eficient n activitatea desfurat. O cale importanta de a creste productia o reprezinta utilizarea eficienta si integrala a timpului de munca Economisirea timpului de munca in cursul procesului de productie se poate realiza pe doua cai: a) pe cale extensiva, prin reducerea pierderilor de timp in zile sau ore; b) pe cale intensiva, prin reducarea cheltuielilor de timp de munca pe unitate de produs (cresterea productivitatii muncii). Pe cale extensiva, analiza timpului de munca se exprima atat prin indicatori absoluti cat si indicatori relativi: 18

Indicatori absoluti 1) Fondul de timp calendaristic reprezinta numarul de ore care din punct de vedere calendaristic pot fi utilizate pentru munca. FTC = Np * Zc * D zl Unde: Np numarul de personal ; Zc numarul de zile calendaristice; (pot fi 365 sau 366 zile). n cazul unei luni calendaristice poate fi 30 sau 31 zile.

D zl - durata medie a zilei de lucru ;

FTC = 251 pers * 365 zile * 8 h = 732920 h 2) Fondul de timp maxim disponibil se determina scazand din fondul de timp calendaristic fondul de timp aferent concediilor legale de odihna. FTD = Np * (Zc-Z s+d Z sl Zco) * D zl Unde : Np numarul de personal ; Zc zile calendaristice (365 zile) ; Zs+d zile de sambete si duminici (104 zile); Zsl zile de sarbatori legale(11 zile) ; Zco zile de concediu (21 zile);

D zl - durata medie a zilei de lucru.

FTD = 251 pers * (365 zile 104 zile 11zile 21 zile) * 8h = 251 pers * 229 zile * 8h = 459832 h TD = 459832 h / 251 pers = 1832 h / pers

3) Fondul de timp neutilizat (FN) exprima pierderile de timp justificate si nejustificate care au loc in cursul perioadei analizate. Din categoria pierderilor de timp : justificate concediile de boala; concediile de maternitate; invoiri si concedii fara plata; 19

absente aprobate prin lege, pauze de masa. nejustificate

- absentele nemotivate; - intreruperi in munca nereglementate.

In tabelul 2.3. Sunt prezentate pierderile de timp, atat cele justificate, cat si cele nejustificate in functie de cauze
Nr zile pe cauze Concedii de boala Concedii de maternitate Invoiri, concedii fara plata Absente nemotivate Anul 2012 25 0 27 8 % din total 6,84 0 7,39 2,19

Tabel 2.3. Nr de zile nelucrate pe diferite cauze

TN = (25 zile + 27 zile + 8 zile) * 8h = 60 zile * 8h = 480 h FTN = 480 h * 251 pers = 120480 h

Documentele operative care servesc pentru culegerea acestor date sunt: fisa de pontaj; condica de prezenta; contractul individual de munca; contractul la nivel de ramura.

4) Fondul de timp efectiv lucrat este egal cu fondul de timp maxim disponibil minus fondul de timp neutilizat. FTE = Np * Zl * D zl Unde : Np numar angajati ; Zl zile lucrate ;
D zl - durata medie a zilei de lucru ;

20

TEC = TD TN = 1832 h 480 h= 1352 h ; TEC = 1352 h * 251 pers = 339352 h ;

FTE = FTD FTN =459832 h - 120480 h = 339352 h ; ZL = (Zc-Z s+d Z sl Zco) - TN = 229 60 = 169 zile ; FTE = Np * Zl * D zl = 251 pers * 169 zile *8h = 339352h. Indicatori relativi 1) Timpul de utilizare TU = FTE / TD * 100 Unde: FTE fondul de timp efectiv lucrat; TD timpul disponibil. TD = (Zc-Z s+d Z sl Zco) * D zl TD = (365 zile 104 zile 11 zile 21 zile) * 8h = 229 * 8h = 1832 h / pers TU = 339352 / 1832 * 100 = * 100 = 18524 h/pers

2) Durata medie a zilei de lucru caracterizeaza numarul mediu de ore prestate de un lucrator in cursul unei zile de lucru prin raportarea numarului total de om-ore efectiv lucrate in timpul normal la numarul de om-zile efectiv lucrate in aceeasi perioada.
D zl = FTE / (Np * Zl)

Unde: FTE fondul de timp efectiv lucrat; Np numar personal; Zl - zile lucrate.
D zl = 339352 h/ (251 pers * 169 zile) = 339 352 / 42419= 8 h/ zi/pers

2.4. Analiza productivitii muncii(pe cale intensiva)

Definiie: Productivitatea muncii este eficiena cu care este utilizat factorul de producie intitulat munc. Productivitatea muncii reflecta in esenta eficienta factorului resursa umana intr-o perioada si spatiu bine delimitat. Productivitatea muncii (W) se exprima ca raport intre volumul productiei (Q) si cheltuielile de munca (T) efectuate : W = Q/ T . 21

Productivitatatea muncii anuala cheltuielile de munca sunt exprimate prin numarul mediu scriptic (total personal sau muncitori).

Managerul societii comerciale este mai interesat n a stabili productivitatea muncii n funcie de cifra de afaceri. El are n vedere faptul c din ncasrile rezultate are loc plata personalului, furnizorilor, dividendelor, creditelor, dobnzilor, etc. Ca atare: Wa = CA / N p Anul 2010 2011 2012 CA 96408149 119951657 97836608 Nr personal 269 293 251

Tabelul nr. 2.2. Prezentarea cifrei de afaceri si a numarului de personal Vom calcula productivitatea muncii pe fiecare an in parte : Wa 2010 = CA / N p =96408149 / 269 = 358395,605 RON/pers Wa 2011= CA / N p = 119951657 / 293 = 409391,320RON/pers Wa 2012= CA / N p = 97836608 / 251 = 389787,28 RON/pers

Asadar in Tabelul 2.3. sunt prezentate rezultatele calculelor

Anul
2010 2011 2012

CA
96408149 119951657 97836608

Nr personal
269 293 251

Wmuncii
358395,605 409391,320 389787,280

Tabel 2.3. Productivitatea muncii in functie de CA si nr de personal

Se poate constata ca productivitatea muncii scade in anul 2012, fata de 2011, datorita scaderii cifrei de afaceri de la un an la altul.

22

Productivitatea marginala Indica sporul de productie sau CA atunci cand resursa umana, numarul de personal creste cu o unitate aditionala. Ne arata cu cat creste efectu daca se mareste efortu cu o unitate. Wmarg = (Qi Qi-1) / (Npi Npi-1) Wmarg = (CAi CA i-1) / (Npi Npi-1) Wmarg = ( CA 2011 CA 2006) / (Np 2011 Np 2010) Wmarg 2011 = (11995165796408149 ) / (293 269) Wmarg 2011 =(23543508) / (24) = 980979,5 Ron/pers

Wmarg = ( CA 2012 CA 2011) / (Np 2012 Np 2011) Wmarg 2012= (97836608119951657 ) / (251 293) Wmarg 2012=( -22115049) / (- 42) = 526548,78 Ron/pers

In Tabelul 2.4. sunt prezentate rezultatele calculelor productivitati marginale Anul

2010 2011 2012

CA
96408149 119951657 97836608

Nr personal
269 293 251

Wmuncii
358395,605 409391,320 389787,280

W marg

980979,5 526548,78

Tabel 2.4. Productivitatea marginala in functie de CA si numar de personal

Coeficientul de elasticitate Cu ajutorul productivitatii marginale, se poate caracteriza elasticitatea productiei (E), care reflecta cresterea procentuala a productiei la o modificare cu un procent a factorului de munca.

E = Wm / W E =[ CAi/i-1 / CAi-1 ] / [ Npi/i-1 / Npi-1] E =[ (CAi CAi-1) / CAi-1 ] / [ (Npi Npi-1) / Npi-1] E2011 = [(CA2011 CA 2010) / CA 2010] / [(Np2011- Np2010) / Np2010] E2011 = [(11995165796408149] 96408149/ [(293 - 269)/269] E2011 = [23543508 /96408149] / [24 / 269] 23

E2011 = (0.2442066178451367) / (0,0892193) =2.737150121611991 E2012 = [(97836608119951657)/ 119951657] / [(251 293)/293] E2012 =[ (-22115049)/119951657 )/ [(-42)/293] =( -0.1843663485198875)/(0,1433447)=1,2861747

- -

In urma analizei resurselor umane la SC MATEROM SRL au rezultat urmatoarele aspecte : Structura organizatorica a fost adaptata specificului activitatii firmei Majoritatea personalului este de sex masculine Personalul relative tanar Majoritatea angajatilor fac parte din categoria de personal tehnic productive Coeficientul mediu de calificare are valoare apropiata de 1, de categoria superioara,ceea ce inseamana ca firma are o calificare destul de ridicata, un nivel de pregatire inalt. Coeficientul de mobilitate este ridicat in cadrul firmei, datorita restructurarilor care au avut loc in decursul anului 2012, deoarece societatea a semnat diverse contracte cu firme de transport, a schimbarii tehnologice si imbunatatirea sistemelor informatice, precum si a scaderii cifrei de afaceri Durata medie a zilei de lucru este de 8 h Se observa o scadere a productivitatti munci in anul 2012 fata de 2011, in functie de cifra de afaceri si numarul de personal, datorita scaderii cifrei de afaceri , precum si a numarului de angajati

24

Bibliografie :
1. Bircea Ioan, Note de curs : Analiza si diagnosticul resurselor umane 2. Niculescu Ovidiu, Managerii i managementul resurselor umane, Editura Economic, Bucureti, 2010; 3. Pastor Ioan, Managementul resurselor umane, Editura UPM, Tg-Mure, 2009;

25