Z A C E D U I D U T S

I B A T I F O R I P N T A A M L A B T U P D A S M 2 A N I M U A C R A O S I M I T / N I O R D . Y I M R E E D A C C A A P F U A T R I A E T S N . E U V L O V E / / : P T
T H

I R O T A C I L P I T L U M 3 R O L E C A D O T E M A E T A T I L

S T U D I U D E C A Z M E T O D A C E L O R 3 M U L T I P L I C A T O R I
D E S P R E B I G D O G F o n d a t o r i i B i g D o g a u l u a t u n c o n c e p t a m e r i c a n s i l a u a d u s i n R o m a n i a . E i v a n d h o t d o g i n l o c u r i a g l o m e r a t e . P r i m u l p u n c t d e v a n z a r e p e c a r e l a u d e z v o l t a t e s t e i n p a r c a r e a m a l l u l u i d i n T i m i s o a r a u n d e v i n d e a u u n n u m a r r e z o n a b i l d e b u c a t i c h i a r s i i n a i n t e s a i n c e p s a l u c r e z l a a f a c e r e a l o r . D a c a n u r e u s e s t i , r i s t i s a p i e r z i c l i e n t i m a i r e p e d e d e c a t a t r a g i a l t i i n o i i a r a s t a p r e s u p u n e f o a r t e , f o a r t e m u l t e f o r t . C e a m a i u s o a r a s i p r o f i t a b i l a v a n z a r e o f a c i l a u n c l i e n t e x i s t e n t , n u l a u n u l n o u . L a o p r i m a a n a l i z a , e i n u r e u s e a u s a s i p a s t r e z e c l i e n t i i , n u d i n c a u z a l i p s e i d e c a l i t a t e ( p e n t r u c a a u p r o d u s e d e l i c i o a s e ) c i d i n c a u z a l i p s e i d e v a r i e t a t e . A v e a u u n s i n g u r t i p d e h o t d o g i n d o u a v a r i a n t e d e m a r i m e . M a j o r i t a t e a o a m e n i l o r s e p l i c t i s e s c d e a c e e a s i m a n c a r e s i d u p a o a n u m i t a p e r i o a d a c a u t a c e v a n o u . D a c a n u g a s e s c l a t i n e , c u s i g u r a n t a v o r g a s i i n a l t a p a r t e . D e a c e e a r e s t a u r a n t e l e p e r f o r m a n t e c a M c D o n a l d ' s s i K F C a d a u g a f r e c v e n t p r o d u s e n o i i n m e n i u . A s a c a a mi n c e p u t c u a s t a . P r i m u l p a s d i n m e t o d a c e l o r 3 m u l t i p l i c a t o r i e s t e s a t e o c u p i d e c l i e n t i i e x i s t e n t i . C u t o a t e a s t e a v r o i a u s a c r e a s c a ! P r i m u l l u c r u l a c a r e t r e b u i e s a t e g a n d e s t i c a n d v r e i d e z v o l t i o a f a c e r e e s t e d a c a r e u s e s t i s a t i p a s t r e z i c l i e n t i i a c t u a l i .

C U MA MD U B L A T P R O F I T A B I L I T A T E A U N E I A F A C E R I D I N T I M I S O A R A I N 2 S A P T A M A N I

P A S U L 1

P A S T R A R E A C L I E N T I L O R S I M A R I R E A F R E C V E N T E I C U C A R E C U M P A R A T a c t i c a 1 V r e mv a r i e t a t e ! A mm a r i t v a r i e t a t e a p r o d u s e l o r c a s a l a s a m c l i e n t i i s a c u m p e r e c a t v o r s a c u m p e r e . A m f a c u t 5 r e t e t e d i f e r i t e d e h o t d o g p e n t r u a l e t e s t a p e p i a t a . R e z u l t a t u l e s t e c a d e a c u mi n a i n t e c l i e n t i i v o r a v e a s u f i c i e n t e a l e g e r i i n c a t s a s e s i m t a m e r e u a t r a s i d e m a n c a r e a B i g D o g ( A T E N T I E : p r e a m u l t e a l e g e r i c r e a z a c o n f u z i e s i i n d e c i e z i e i a r e f e c t u l e s t e d a u n a t o r ) . D u p a c e n e a ma s i g u r a t c a r e u s i ms a p a s t r a m c l i e n t i i , a mc a u t a t s a i m p l e m e n t a mo t a c t i c a p e n t r u a m a r i f r e c v e n t a l o r d e c u m p a r a r e . T a c t i c a 2 A j u t o r u l c a m u f l a t P e n t r u a a t r a g e c l i e n t i i l a s t a n d u l B i g D o g d i n c e i n c e m a i d e s , a mc r e a t u n p r o g r a md e f i d e l i z a r e . A mf a c u t c u p o a n e 5 + 1 g r a t i s p e c a r e l e o f e r i mc l i e n t i l o r . P A G I N A 1

S T U D I U D E C A Z M E T O D A C E L O R 3 M U L T I P L I C A T O R I
R e g u l i l e s u n t s i m p l e : l a f i e c a r e h o t d o g c u m p a r a t c l i e n t u l p r i m e s t e u n p u n c t ( o s t a m p i l a p e s p a t e l e c u p o n u l u i ) . C a n d a r e 5 p u n c t e p r i m e s t e u n h o t d o g g r a t u i t . A c e a s t a e s t e o m e t o d a c l a s i c a d e f i d e l i z a r e . N o i i n s a , i a md a t o n o t a p e r s o n a l a p r i n c a r e a mf a c u t o s u b s t a n t i a l m a i e f i c i e n t a ! I n l o c d e 5 + 1 a mf a c u t o 7 + 1 i a r l a p r i m a a c h i z i t i e , c l i e n t i i p r i m e s c 3 p u n c t e i n l o c d e u n u l , f a r a n i c i o e x p l i c a t i e . P r a c t i c p r i m e s c 2 p u n c t e f a r a s a f a c a n i m i c p e n t r u e l e . D i n p u n c t d e v e d e r e a l c o s t u r i l o r c e l e d o u a o f e r t e s u n t i d e n t i c e , i n s a d i n p u n c t d e v e d e r e a l r e z u l t a t e l o r , e o c u t o t u l a l t a p o v e s t e . . . O a m e n i i s u n t m u l t m a i i m p u l s i o n a t i s a a j u n g a l a d e s t i n a t i e d a c a a u a v a n s a t d e j a p e d r u m . L a p r o m o t i a n o a s t r a d e 7 + 1 , d u p a p r i m a c u m p a r a r e c l i e n t i i s u n t p r o p u l s a t i a p r o a p e l a j u m a t a t e a d r u m u l u i . I n p l u s r a m a n c u i m p r e s i a c a c i n e v a d e l a B i g D o g i i p l a c e s i l e d a p u n c t e i n p l u s . E f e c t u l d o r i t e s t e c a d e f i e c a r e d a t a c a n d s u n t i n z o n a , s i e v a l u e a z a z e c i , d a c a n u s u t e d e o f e r t e d e m a n c a r e , s a a l e a g a B i g D o g c a s a s i p r i m e a s c a r e c o m p e n s a d e l a f i n a l . O K , d u p a c e t e a s i g u r i c a r e u s e s t i s a i t i p a s t r e z i c l i e n t i i , u r m a t o r u l p a s e s t e s a l e v i n z i m a i m u l t .

C U MA MD U B L A T P R O F I T A B I L I T A T E A U N E I A F A C E R I D I N T I M I S O A R A I N 2 S A P T A M A N I

S i e x a c t a s t a a ms i f a c u t ! D o a r a c e a s t a s c h i m b a r e a m a r i t p r o f i t a b i l i t a t e a B i g D o g c u 2 5 %i a r e f e c t u l e s t e d e m u l t i p l i c a t o r p e n t r u t o a t e c e l e l e t e t a c t i c i p e c a r e l e a m i m p l e m e n t a t s i l e v o mi m p l e m e n t a i n v i i t o r . D e e x e m p l u d a c a r e u s i m( l a u r m a t o r u l p a s ) s a a t r a g e mc u 1 0 %m a i m u l t i c l i e n t i , c r e s t e r e a m u l t i p l i c a t a a p r o f i t u l u i v a f i d e p e s t e 3 7 % , d o a r d i n c e l e 2 t a c t i c i .

P A S U L 2

C R E S T E R E A P R O F I T A B I L I T A T I I P R I N M A R I R E A V A L O R I I F I E C A R E I V A N Z A R I C a s a p o t i s a m a r e s t i v a l o a r e a m e d i e a f i e c a r e i v a n z a r i a i d o u a v a r i a n t e : AS a l e v i n z i c l i e n t i l o r c e v a i n p l u s a m a r e s t i p r e t u l l a c e e a c e d e j a v i n z i BS T a c t i c a 3 P r o f i t i n s t a n t a n e u D u p a c e a ma n a l i z a t a f a c e r e a B i g D o g d i n p u n c t d e v e d e r e f i n a n c i a r a mo b s e r v a t c a r a t a d e p r o f i t a b i l i t a t e e r a f o a r t e m i c a , i n c i u d a v a n z a r i l o r r e l a t i v m a r i . A s a c a a l e g e r e a a f o s t s i m p l a . N e a mp r o p u s s a m a r i mp r e t u l . D a r c a s a m a r e s t i p r e t u l t r e b u i e s a i e i i n c a l c u l m a i m u l t i f a c t o r i c u ma r f i e l a s t i c i t a t e a c e r e r i i , c o n c u r e n t a s i v a l o a r e a p e r c e p u t a a p r o d u s u l u i . D a t e l e n e a u a r a t a t c a a mp u t e a s a c r e s t e mp r e t u l d e l a 5 l e i l a 5 , 5 0 l e i f a r a s a p i e r d e mc l i e n t i .

P A S U L 3

A T R A G E R E A D E C L I E N T I N O I A t r a g e r e a d e c l i e n t i n o i d e p i n d e f o a r t e m u l t d e t r a f i c u l p i e t o n a l d e l a m a l l u l d i n T i m i s o a r a . A n t r e p r e n o r i l o r s i m a r k e t e r i l o r n u l e p l a c e s a d e p i n d a d e c o n d i t i i e x t e r n e , n o i v r e ms a n e c o n t r o l a ms i n g u r i s o a r t a . A s a n e a mp r o p u s s a g a s i mo t a c t i c a p r i n c a r e s a a t r a g e mc l i e n t i n o i d i n a f a r a f l u x u l u i p i e t o n a l d e l a m a l l . S i n e a mi n d r e p t a t s p r e i n t e r n e t s i m a i e x a c t s p r e F a c e b o o k !

P A G I N A 2

S T U D I U D E C A Z M E T O D A C E L O R 3 M U L T I P L I C A T O R I
T a c t i c a 4 C a m p a n i a s o c i a l a F a c e b o o k e s t e c e a m a i m a r e r e t e a s o c i a l a d i n l u m e , c u p e s t e 5 0 0 d e m i l i o a n e d e u t i l i z a t o r i l a n i v e l m o n d i a l s i c u u n v o l u mz i l n i c d e a c c e s a r i f o a r t e a p r o p i a t d e G o o g l e . S i i n R o m a n i a F a c e b o o k p r i n d e d i n c e i n c e m a i m u l t t e r e n a j u n g a n d s a d e p a s e a s c a 1 , 5 m i l i o a n e d e u t i l i z a t o r i . M a r k e t i n g u l p e r e t e l e l e s o c i a l e e s t e f o a r t e s e n s i b i l . E s t e e x t r e md e u s o r s a f i i m i r o s i t s i d i s c r e d i t a t d e c a t r e u t i l i z a t o r i . A s a c a n e t r e b u i a c e v a i n g e n i o s s i f o a r t e c o o l p e n t r u a c e s t m e d i u . S i a mf a c u t u r m a t o a r e a c a m p a n i e . . . C i n e s e p o z e a z a c u u n h o t d o g B i g D o g s i p o s t e a z a p o z a p e F a c e b o o k p r i m e s t e u n h o t d o g g r a t i s . S i m p l u ! C a r e s u n t a v a n t a j e l e ? ? ? S u t e d e p r i e t e n i a i a c e l u i u t i l i z a t o r v o r v e d e a p o z a s i c a m p a n i a s i p r o b a b i l v o r f i c u r i o s i s a i n c e r c e s i e i a c e s t p r o d u s n o u , p e c a r e t o t i p r i e t e n i i l o r i l m a n a n c a . S a z i c e mc a i n i t i a l 2 0 d e o a m e n i i s i f a c p o z a . D a c a u n u t i l i z a t o r a r e i n m e d i e 2 0 0 d e p r i e t e n i d i n c a r e 5 0 v a d p o z a , a s t a i n s e a m n a c a 1 0 0 0 d e o a m e n i a j u n g s a o v a d a . P r e s u p u n a n d c a d o a r 1 0 %d i n e i c u m p e r a u n s i n g u r h o t d o g t o a t a v i a t a ( c e e a c e e s t e a b s u r d ) , i n v e s t i t i a a r e u n r e z u l t a t u l u i t o r . D a r a mc a u t a t m e t o d e p r i n c a r e s a a t r a g e mm a i m u l t i d i n p i e t o n i i d e l a m a l l . T a c t i c a 5 P o f t a m a r e ! C a n d e v o r b a d e m a n c a r e , d e o b i c e i a s p e c t u l n e c o n v i n g e s o c u m p a r a mi a r g u s t u l n e c o n v i n g e s o m a n c a m . P o a t e a i o b s e r v a t c a l a b u f e t e a i t e n d i n t a s a a l e g i m a n c a r e a c e a m a i a t r a c t i v a . A s t a s e i n t a m p l a p e n t r u c a a s p e c t u l i t i s t i m u l e a z a p o f t a . I n m o d e l u l n o s t r u d e b u s i n e s s p r o d u s u l e s t e f a c u t p e l o c s i d e c i c a s a i n f l u e n t a md e c i z i a d e c u m p a r a r e a t r e b u i t s a a p e l a ml a i m a g i n i . A v e a mn e v o i e d e i m a g i n i a t r a c t i v e , c a r e s a s t i m u l e z e p o f t a d e m a n c a r e a t r e c a t o r i l o r d a r c a r e s a g e n e r e z e s i i n c r e d e r e .

C U MA MD U B L A T P R O F I T A B I L I T A T E A U N E I A F A C E R I D I N T I M I S O A R A I N 2 S A P T A M A N I

M a i p r e s u s d e a c e s t e a , m a i e x i s t a u n m o t i v b a n a l p e n t r u a p u n e p o z e , p e c a r e c e i d e l a B i g D o g l a u o m i s . T r e c a t o r i i r e u s e a u c u g r e u s a i d e n t i f i c e p r o d u s u l v i n d u t , i a r a s t a c o n f u z i e c a u z a r e t i c e n t a d e a s e a p r o p i a . A s a c a a mp u s o p o z a d e m a r e r e z o l u t i e c u u n c o p i l c a r e m a n a n c a u n h o t d o g , i a r a s t a a r e z o l v a t p r o b l e m a . U r m a t o r u l p a s a f o s t s a r e d i r e c t i o n a mv i z i t a t o r i i m a l l u l u i c a r e i n m o d n o r m a l n u u r m a u s a t r e a c a p e l a n g a p u n c t u l n o s t r u d e v a n z a r e . T a c t i c a 6 M a r k e t i n g d i r e c t C a s u t a B i g D o g e s t e i n d r u m u l c e l o r c a r e p l e a c a d e l a m a l l . A s a c a e m u l t m a i u s o r s a i i n f l u e n t a mp e a c e s t i a , d e c a t s a i c o n v i n g e mp e c e i c a r e v i n l a m a l l , s a s e a b a t a d e l a d r u m . P r o b l e m a e s t e c a m a j o r i t a t e a d i n t r e c e i c a r e p l e a c a a u m a n c a t d e j a i n m a l l , u n d e a u z e c i d e f e l u r i d e m a n c a r e d i n c a r e p o t a l e g e . D a r , a m i n t u i t n o i , c a s u n t s a n s e f o a r t e m a r i c a c e i c a r e N U a u m a n c a t s a f i e f l a m a n z i , d u p a a t a t e a o r e d e p l i m b a t p r i n m a g a z i n e . P A G I N A 3

S T U D I U D E C A Z M E T O D A C E L O R 3 M U L T I P L I C A T O R I
A s a c a a mf a c u t n i s t e f l y e r e p e c a r e l e d i s t r i b u i mn u m a i v i z i t a t o r i l o r c a r e p l e a c a . A c e s t e a a d r e s e a z a e x a c t p r o b l e m a d e m a i s u s : A i u i t a t s a m a n a n c i ? P o a t e v r e i u n h o t d o g ! O r i c e c a m p a n i e d e m a r k e t i n g d i r e c t t r e b u i e a n a l i z a t a s i e v a l u a t a p e n t r u a v e d e a d a c a e s t e r e n t a b i l a . I n c a z u l n o s t r u m a s u r a mc a t i d i n c e i c a r e p r i m e s c a c e s t f l y e r m e r g s a c u m p e r e u n h o t d o g s i a n a l i z a md a c a i n v e s t i t i a e s t e r e n t a b i l a . D a c a e s t e r e n t a b i l a f a c e mo c a n t i t a t e m a i m a r e d e f l y e r e . S c o p u l n u e s a f a c e mu n p r o f i t e x t r a o r d i n a r l a p r i m a v a n z a r e c i s a a t r a g e m c l i e n t i n o i . P e n t r u c a s t i mc a o m a r e p a r t e d i n e i v o r c u m p a r a d i n n o u i a r a c e l e v a n z a r i v o r f i m a i p r o f i t a b i l e . F i e c a r e d i n c e l e 5 t a c t i c i p e c a r e l a md e s c r i s m a i s u s , m u l t i p l i c a r e z u l t a t e l e o b t i n u t e d e c e l e l a l t e i n d i f e r e n t d a c a s u n t a d o p t a t e i n a c e l a s i t i m p s a u p e r a n d , u n a c a t e u n a . P e n t r u r e z u l t a t e e x t r a o r d i n a r e e x i s t a o s i n g u r a v a r i a n t a ! A p l i c a l e p e T O A T E D E O D A T A ! E f e c t u l t e v a s o c a ! V e i c r e a u n a v a n t p u t e r n i c i n b u s i n e s s u l t a u s i o i n e r t i e g r e u d e o p r i t d e o r i c e c o n c u r e n t a . A s a p o t i f a c e s a l t u r i u r i a s e i n a f a c e r e a t a . D a c a t i a p l a c u t a c e s t s t u d i u d e c a z , a t u n c i l a s a m i t e r o g u n c o m e n t a r i u a i c i :
h t t p : / / e v o l v e . s t a r t u p a c a d e m y . r o / v i d e o / 3 m u l t i p l i c a t o r i /

C U MA MD U B L A T P R O F I T A B I L I T A T E A U N E I A F A C E R I D I N T I M I S O A R A I N 2 S A P T A M A N I

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