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Qitera Alpha – Graph-based Knowledge Sharing
Hatte ich nicht vor 2 Wochen einen Artikel aus dem Web
dazu gespeichert?
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9
Fakten zum Thema Suche
25%
ihrer Arbeitszeit verwenden Mitarbeiter mit der Suche
nach kunden- und projektbezogenen Informationen.*
Web Search
33%
aller nicht gewonnenen Projekte hätten bei mehr
Kundenorientierung gewonnen werden können.**
Enterprise Search
57%
der potenziellen Kunden sind der Meinung, das Vertriebs-
und Marketingteams in den initialen Meetings nur
unzureichend oder gar nicht vorbereitet sind.**
10
Wo suchen wir?
Anzahl Suchanfragen 60
pro Tag / Nutzer
50
40
30
Web Search
20
10
Enterprise Search
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Enterprise Search Web Search
12
Warum nicht vom Wissen
der Kollegen profitieren?
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Qitera-Ansatz
14
Social Search Workflow
1 2 3
15
Qitera Social Search
16
Qitera Webservice
Thema
Wer
Inhalt
Kommentare
17
Team
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Collaboration-powered Social Search
Collaboration
• Relevanten Content speichern & teilen
• Internalisierung externen Wissens
• Aufbau individueller Suchindex
Suchergebnisse
• Kontextuell relevant
• Zeit-sensitiv / aktuell
Engagement Rank • Intuitiv in Workflow integriert
• Social & Semantic (Integration in Google)
Suchalgorithmus
• Graph-basierte Analyse
19 • Content-Analyse
Qitera Search Algorithm Design
Social Rank
Wie eng arbeiten Mitarbeiten an Projekten
und Themen zusammen?
Engagement Rank
Wie häufig werden Dokumente/Content
kommentiert, geteilt, gesucht oder bewertet?
Time Rank
Welche Aktualität hat
der Content?
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Anwendungsszenarien
Partner /
Customers
Product Dev.
Investor Relations
Company Business Planning
Brand Monitoring
Competitive Intelligence
Teams/
Departments Pre-Sales
Events
Market Research
Employees
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Anwendungsszenarien
• Market Intelligence / Wettbewerbsbeobachtung
– Kontinuierliche Sammlung von Pressemitteilungen, Reports, Webseiten,
Managementinformationen
– Automatische Extraktion nach Unternehmen, Segment, Technologie
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Technologische USPs
• 5-tuple Store
– RDF + Autor + Zeit
– W3C-Standard-kompatibel
– Menschen, Themen, Content, Zeit, Engagement…
• Performante Graphensuche
– Raw native index access
– neighbourhood exploration (depth >= 1)
– route finding (from -> to)
– intersections
• Google-Integration
– Browser-Integration in Google, MSN, Yahoo
– Kontextueller Zugriff auf kollektives Wissen von
Kollegen
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Future of Collaboration / KM Software
• Social
– attention management
– networks of trust
– relevance
– „psychology beats technology“
• Storing becomes Sharing
• Filtering / recommendations are evolutionary
step to key-word search
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Challenges of Collaboration / KM Software
• Docs-to-Web
• Identity management and privacy
• Semantic mark-up
• Usability / interface and app design
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Kontakt
Qitera GmbH
Königstor 23
34117 Kassel
phone: + 49 561 7664355-0
fax: + 49 561 7664355-7
cell: + 49 178 4586101
mail: carlo.velten@qitera.com
web: http://www.qitera.com
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