THINKING SKILLS

Cateva abilitati care releva gandirea Comandarea actiunilor de baza Intelegere profesionala relevant Sensibilitatea continua a evenimentelor Minte analitica, rezolvarea pb., luarea deciziilor, abilitati de judecata Abilitati sociale Flexibilitate emotional Abilitatea de a raspunde corespunzator evenimentelor Creativitate Agilitate mental Obisnuinta de a invata echilibrat Auto-cunoastere

Daca avem un creier neantrenat este posibil sa: Avem dubii, frici, idei catastrofale ( gandirea lenesa, gandirea obsesivo-compulsiva unde unele idei revin mereu, gandirea in trebuie, ar fi indicat, e necesar, gandirea in alb si negru, in care acum e bine iar peste un minut e raufricile si dubiile se hranesc usor, pornind de la ceva mic si crescand in proportii nedoriteefectul yo-yo = gandurile nu sunt atat de bune sau atat de rele precum par ( un fermier se plange inteleptului satului ca i-a murit un bou si ca este cel mai urat lucru care I se putea intampla, iar inteleptul ii spune ca poate da, poate nu este cel mai rau lucru..dupa 3 zile, fermierul gaseste pe camp un cal superb, il adduce acasa fericit, pleaca la inte;ept si ii spune ca este cea mai frumoasa zi din viata lui pt. ca a gasit un cal superbinteleptul ii spune acelasi lucrupoate da, poate nu..dupa o zi, calul il loveste cu copit pe fiul lui si ii rupe piciorulmorala, nu tot ce pare rau ester au si nu tot ce pare bun este bun. Asa cum gandim noi.) Fantezii ( ne imaginam tot felul de lucruri rele si pierdem timp si energie in incercarea de a le contracara) Auto-deprecierea ( lasam greselile sa ne conduca viata sis a credem ca nu putem face mai mult).. gandesc deci exist este depreciatevalabil este sunt ceea ce gandesc Amintirea a ceea ce este mai rau ( grija de ceva ce am facut in trecut si nu mai putem schimba) Confuzia ( teluri sau planuri neclare) Gandire reactiva ( gandire limitata). La intrebarea poti canta precum Mozart? un negativist ar spune NU, iar un optimist ar spune NU INCA. Distragerea ( incapacitatea de concentrare)

7 moduri de a iti reaminti: Sinestezia = este asocierea memoriei cu simturile noastre ( e mai usor sa-ti reamintesti ceva cand asociezi cu mirosul, vazul, auzul, tactilul, sunet, sentiment) Reperele = pot fi orice amuzant, socant, emotional, neasteptat, prostesc, jenant, iesit din comun. Sistemul carlig = este bun pt. a-ti reaminti secvente de numere precum un numar de telefon se asociaza cifrele cu cuvinte) Rimele = asocierea cifrelor cu rime ( in 1967 eu faceam de toate..) Mnemonice = este asocierea literelor cu nume ( mercur,venus,pamant, marte, Saturn, Uranus, neptun, Pluto. = Mai Vine Sa Puna Masa Un Pitic Nebun. ( inceputul cuvintelor sunt primele litere de inceput ale celor 8 planete) Numele = asocierea numelor cu lucruri haioase. Repetitia = cand primesti o info noua ea se duce direct in memoria de scurta durata cam in 8 secunde, dupa care , daca urmeaza rapid alta info, este inlocuita..problema este ca iti ia cam 6 ore pana o informatie este intiparita bine in minte.

Ce blocheaza gandirea Presupunerile ( pur si simplu nu asteptam sa aflam toate info necesare pt. a trage o concluzie.. de exemplu, un tip la banca isi incaseaza banii, face cativa pasi, numara banii apoi se intoarce catre functionar scuzati-ma..nici nu apuca sat ermine fraza si functionarul ii spune iritat ca a plecat dj de la birou si ca nu mai este responsabilitatea luiiar clientul ii raspunde senin atunci va multumesc pt. cei 200 lei platiti in plus Sa vezi un alt p.d.v = lururile nu sunt intotdeauna asa cum parpoti lua in considerare si alte p.d.v

GANDIREA LOGICA Partea stanga a creierului controleaza Partea dreapta a corpului Partea dreapta a vazului

Intrarea secventiala Percepe partile mai mult ca un intreg Percepe timpul Este zona abilitatilor verbale Este zona gandirii analitice si logice Este zona de formare a telurilor, planurilor, zona managerial Formuleaza limbajul evocative

Partea dreapta a creierului este zona emotionalului Guverneaza partea stanga a corpului Este responsabila de partea stanga a vizualului Se descurca cu intrarile simultane Percepe intregul mai mult decat partile Percepe spatiul Este zona abilitatilor vizuale Este locul perceptiilor intuitive si kinestezice Este responsabila cu vizualizarea si imaginatia Formuleaza metafore si simboluri

Gandirea logica are 5 pasi Un tel clar al solutiilor ( solutii specific, masurabile, realistice, rezolvabile si in timp real) Planificare sistematica ( ne arata CUM sa ajungem la tel) Folosirea informatiilor ( informatia este cheia succesuluitrebuie sa stim cum sa o organizam, sa o potrivim in picture de nasamblu, sa facem legatura cu ce aveminfo trebuie sa fie sigura, clara si verificabila) Motivatia Verificarea concluziilor

O informatie poate fi: = usor de modificat sau usor modificata = prea multa = incomplete = invechita

Brainstorming Nu se evalueaza ideile Cantitatea ideilor este importanta si nu calitatea Sunt incurajate ideile nebunesti Participantii pot construe pe ideile celorlalti Nu exista reguli

Deciziile Pot fi luate prea repede ( fara a avea toate datele problemei) Pot fi luate prea tarziu ( cand nu mai conteaza) Sa sti unde sa lovesti ( un vas mare de pasageri trebuia sa plece a doua zi din port, dar s-a observant ca nu poate pleca pt. ca se stricase boileruls-au facut verificari peste tot, nimeni nu gasea problemaa fost chemat un expert care a cerut o suma mare de bania luat un ciocan si a lovit boilerul, iar acesta a inceput sa functioneze.proprietarul a fost indignat o suma asa mare pt. o lovitura de ciocan?...Nu, raspunde expertul, pt. lovitura de ciocan nu am cerut decat 5 lei, restul pana la 1000 de lei este pt. ca am stiut in ce punct sa lovesc

Ce nu trebuie sa faci in luarea deciziilor Nu lua decizii decat daca ai 2-3 optiuni valide Nu lua decizii daca este responsabilitatea altcuiva Nu lua decizii decat daca exista un dezacord Nu lua decizii in privinta lucrurilor fara importanta Nu lua decizii care nu se pot pune in practica

DEMYSTIFYING CASE INTERVIEWS

INTERVIURI PT. JOBURI

Din ce in ce mai multe firme folosesc cazuri reale in interviuri pt. ca este o metoda buna de a vedea abilitatile candidatului in anumite situatii. In timpul interviului, recrutorul incearca sa gaseasca raspuns la urmatoarele intrebari: Poate candidatul sa resolve problemele clientilor nostril? ( necesare sunt initiative, perspicacitatea in afaceri si judecata comerciala, argumentarea logica si rationala, creativitatea, pragmatisul si abilitatea de a structura rezo;varea pb. Poate acest candidat sa lucreze cu clientii nostril? ( se bazeaza pe comunicare si prezentare fi gata sa argumentezi sis a sustii puncte de vedere dar fi gata sa contraargumentezi.. arata ca esti prietenos si plin de tact, diplomat, prezinta ideile intr-un limbaj concis si clar, creaza raport pozitiv cu recrutorul..pt. ca el este clientul in aceasta situatiezambeste Candidatul va empatiza cu clientul nostru?...( arata empatie, entuziasm, energie)

Sunt 3 genuri de cazuri in interviuri 1. Cazurile de afaceri = sunt facute pt. a testa nivelul de intelegere a afacerii, abilitatea de a te descurca cu un numar mare de bucati de info, testeaza cat de bine poti identifica, structura si prioritiza pb. importante , bazandu-te pe logica. 2. Cazuril;e de estimare = testeaza cum logica se poate imbina cu matematica , estimarea pb. 3. Cazurile interpersonale = sunt facute pt. a vedea cat de bine te descurci sau te comporti in echipa sau cu clientii, cat de bine te potrivesti cu cultura companiei, testeaza reactiile tale.

INTREBARI PT. CREIER 10 barbati sunt in aceeasi camera7 poarta cravata, 4 au pantofi negri, 6 poarta ochelari esti liber sa combini ce poarta ei asa cum vrei. Cati din cei 10 barbati au cel putin 2 din aceste trei caracteristici daca ar fi sa combini?

Raspuns = patrucel putin 3 barbati poarta cravata si ochelari, deci mai ramane unul care sa poarte pantofi negri cu un alt accesoriu.deci vom avea 4 persoane care sa poarte cel putin 2 din aceste accesorii.

SALES PRESENTATION TEHNIQUES

Inainte de a pregati o prezentare de vanzare, trebuie sa sti Care le sunt nevoile Care le sunt provocarile? De ce aui nevoie clientii si partenerii lor? Cum poate ajuta produsul meu sa satisfaca nevoile lor sau ale clientilor lor? Cum poate face produsul meu ca firma lor sa fie mai competitive pe piata? Cum pot comunica avantajele produsului meu in asa fel ca ei sa inteleaga sis a recunoasca valoarea serviciului pe care il ofer?

Ce trebuie facut pt. a avea success in prezentare? trebuie sa prezinti mai intai firma ta si valoarea ei pe piata ( valori, etica, responsabilitate sociala, etc) Cum pot demonstra ca firma mea are caracteristicile de care ei au nevoie? Adreseaza intrebari pentru a putea : Oferi un serviciu sau produs necesar clientului Oferi un serviciu sau produs de care clientul nici nu stia ca are nevoie Oferi un serviciu sau produs additional care ar putea intrece asteptarile clientului Identifica alte nevoi pt. a putea oferi rezolvari cu alte produse sau servicii Determina ce anume iti lipseste pt. a putea satisface toate nevoile clientului

Ex. As fi interesata sa achizitionez un softwea de la dvs. Pot intreba de ce? Avem problem in a tine comasate facturile clientilor Si de ce aveti problem? De obicei o faceam manual dar a crescut numarul clientilor..iar corespondenta este dificila De ce este dificila corespondenta? Pt. ca avem 10 bucati de info care trebuie sa mearga la departamente diferite.. sa ti toate astea in ordine este o provocare Se pare ca doar acest software nu este sufficientpermiteti-mi sa va arat un system nou

AUTO-MOTIVAREA

Motivarea cere teluriidentifica si hotaraste ce teluri ai pe perioada scurta, medie si lunga Nu mai amana..cu cat termini mai repede ce ai de facut, cu atat poti trece mai repede la urmatoarea actiune. Cum ai terminat cu success unul dintre teluri, ai grija sa te feliciti si sa sarbatoresti reusita.

PERSEVERENTA Vei auzi deseori NU = nu te descuraja, este parte din processdaca primesti nu dupa nu, inseamna ca trebuie sa schimbi abordarea Primele 5 secunde sunt cruciale pt. a capta atentia clientului.. de aceea e important: Ai grija si alege intelept ce cuvinte sa folosesti Asigura-te ca vei fi inteles de client Foloseste un limbaj si puncteaza ce este relevant pt. luarea unei decizii Foloseste un ton politicos si professional

INFORMATIA Cauta online orice despre compania pe care vrei sa o contactezi ( care le sunt valorile, care le sunt punctele tari, dar cele slabe, cum ii poti ajuta sa devina mai puternici?, cine le sunt competitori?pe ce se focuseaza ei in relatiile cu ceilalti? Cauta ce spun pe forumuri clientii lorsunt pb. care se repeta? Sunt ingrijorari despre rezolvarea pb.? Afla cine le mai ofera acelasi gen de servicii sau produse ca si tine Vezi de cine trebuie sa treci ca sa ai acces la persoana potrivita in companie ( sunt persoane care citesc e-mailuri trimise, care raspund la telefoane care solicita intrevederi si care sorteaza aceste lucruri..) Personalizeaza emailul sau telefonul pe care il dai, pt. ca firma sa nu creada ca trimiti oricui fara sa selectezi Mesajul sa fie semnificativ pt. departamentul financiar, commercial sau operational ca sa nu para ca un telemarket Demonstreaza beneficiile pe care serviciul sau produsul tau le adduce Afla cine este persoana care ia decizii si adreseaza-te direct ei Ai grija sa lasi informatii de contact personal si asigura-te ca tu esti cel care raspunde. Asigura-te ca vorbesti ca un expert Trebuie sa stie ca esti o firma sau persoana de incredere, ca nu esti un risc.

1. Prezentarea in scris Asigura-te ca ai un titlu correct, verifica continutul

Propozitii scurte si directefoloseste puncte sau numere ca sa arati mai multe idei legate. Scrisoarea sau mailul trebuie citite in 20-30 de secunde, deci ai grija sa fi concis Scrisoarea/mailul incepe cu Domnule/a si numele ( ai grija sa afli numele de la secretara) Titlul scrisorii care ar fi bines a fie reprezentativ ( unic, relevant) Fraza de incredere prezinta-te, spune cine esti, stabileste de c ear trebui sa te asculte( poti comunica ce ai facut relevant similar pt. alte companii, foloseste un limbaj care e comun firmei careia te adresezievita daca se poate informatii despre preturi/tarife. Daca exista competitive puternica pt. acea companie, poti mentiona ca ei folosesc acest serviciu sau produsconcentreaza-te pe o tema, un beneficiu si un rezultat) Fraza relevant = spui de ce le scri si de c ear fi important pt. ei ( este momentul sa le spui cum poti tu sa le implinesti nevoile, de ce esti expert, de ce esti altfel decat restul, ce faci tu si altii nu fac Explici DE CE serviciul tau este cel mai bun si CUM de esti cea mai buna alegere pt. ei. Actiunea le explicit care sunt pasii pe care vrei tu ca ei sa ii urmaze in continuare 9 sa te sune, sa-ti trimita email, o intrevedere) Incheierea cu un multumesc pt. atentie AMINTESTE-TI CA AICI NU INCERCI SA VINZI PRODUSUL SAU SERVICIU, CI DOAR SA AJUNGI LA URMATORUL NIVEL ( O INTALNIREO PREZENTARE)

TEHNICA DE VANZARE PRIN TELEFON Sunt 8 pasi important 1. 2. 3. Pregatirea Introducerea Intrebarile Obiectivitatea Ascultarea si interpretarea Informarea si educarea Implicarea si coordonarea Tinerea legaturii Pregatirea = sa sti exact produsul sau serviciu pe care il prezintiatitudinea ta fata de vanzarea prin telefon Introducerea = spui concis si clar cine esti si de ce sunicere timp sa faci prezentarea sic ere persoana care este abilitata sa asculte Adreseaza intrebari usoare si inteligenteintrebarile trebuie sa arata ca esti la current cu obiectul lor de activitate, cu afacerea lor, cu competitia si grijile lor.( ex. putem disuta despre faptul ca aveti o provocare cu..credeti ca ar merita ca firma sa resolve asta? Obiectivitatea = nu denigra competitia Asculartea si interpretarea = ce vreti dvs sa spuneti este ca, deci, daca am auzit bien, principal dvs. Ingrijorare este, vreau sa fiu sigur ca am inteles, spuneti ca)

4. 5.

6. Informarea si educarea = trebuie sa fi apt sa explicit, definesti, sii sa elaborezi oferta ta.. daca nu poti, nu poti fi vazut ca expert 7. Implicare si coordonare = odata ce ai o legatura cu clientul, fa-l sa ceara urmatorul pas care trebuie facut pt. ca el stie cel mai bine care este meanismul de functionare al companiei sis tie cand e timp si loc pt. o alta intrevedere. 8. Tinerea legaturii = nu uita ca tu reprezinti compania cu care lucrezi..fi la current cu activitatile ei.

PREZENTAREA FATA-IN FATA Apare de obicei dup ace ai trimis un email sau aid at un telefon Asigura-te ca sti cat timp ai pt. prezentare Asigura-te ca ai facut inainte urmatoarele O prezentare scrisa si verbal Reaspunsuri la intrebari care pot aparea Am primit feedback de la altii a/a prezentarii Am pregatit material necesare prezentarii Am confirmarea ca persoana care ia decizii este prezenta la expunere Prezentarea incepe cu cea mai importanata ide, beneficiu sau rezolvare

Nu stiu ca multi cred ca este o pierdere de timp/bani, dar gresiti.. Da stiu ca multi cred ca este o pierdere de timp/bani, si aveti dreptatedar este un castig de reputatie, faima, client.etc

PERFECT PRESENTATION

Cand esti rugat sa faci o prezentare, trebuie sa-ti pui niste intrebari 1. Cine vrea sa fac prezentarea, pe cine reprezinta ei/el, este o persoana sau o companie cunoscuta?... 2. Care ii sunt datele de contact?

3. Despre ce prezentare e vorba?..care este evenimentul?..trebuie sa ai datele ca sa sti cum sa stabilesti legatura cu audienta.. 4. Unde sic and e planificat evenimentul?... 5. Cati vorbitor vor fi?..care sunt ei? Ce timp e alocat?...afla detalii despre ceilalti vorbitori. 6. Care este tema evenimentului? Este importanta de stiut ca sa te pregatesti dinainte. 7. Ce fel de prezentare este asteptata de la tine?... 8. De ce ai fost ales tu sa faci prezentarea?...( pt. ca esti expert, faimos ?) 9. Cand esti pus sa faci prezentarea, in ce moment al serii/zileidupa sau inainte de masa, de alte prezentari..? 10. Poti suna inapoi pt. confirmare?..vezi daca e genul de prezentare in care lasa totul si prezintatesau daca ai timp pt. prezentare este ok.

Pregatirea prezentarii pe puncte trebuie sa contina: Informative (este o buna metoda de a le oferi altora noi informatii, noi produse, noi metode, progrese, oportunitati) Inspiratie ( poti oferi noi idei, concept, perspective) Motivatie( poti instiga la noi puncte de vedere, la noi implicari, poti folosi un scop motivational) Persuasiune ( ii poti convinge sa actioneze, cum sa actioneze) Sustinere(pledoarie) ( trebuie sa fie o prezentare simpla si puternica, sustinuta de argumente logice sau empatie) Glume ( trebuie sa incurajezi ascultatorii sa te asculte, sa inteleaga, sa participle)

Timpul = deseneaza o imagine vizuala a viitorului si prezinta pasii care pot conduce acolo Repetitia = repeta punctele principale..repetitia e mama invataturii Problema-cauza-solutie = in realitate, o problema are mai mult decat o singura fata, o cauza are mai mult decat o dimensiune si cu siguranta exista mai multe solutii

Audienta = este indicat sa sti ce fel de audienta ai..daca sunt oameni care prefer sa stea acolo sa treaca timpul, sau sunt oameni care prefer sa fie altundeva pt. ca au lucruri mai bune de facut, sau sunt oameni care sunt pretentiosi, oameni care sunt avizi de iformatii noietc. Exista mai multe feluri de audienta: Cei care vin de bunavoie = sunt cei care aleg sa vina la prezentareei iti vor da cele mai multe info despre nevoile lordar tot ei vor fi cei mai solicitanti si cu pretentii

Selectatii = sunt cei care au fost alesi sa vina acolo, sunt cei de la conferinte, intalniri organizationale..este cea mai diversa si omogena forma de audienta si vor oferi multe info si cu siguranta vor cere sa le fie captata atentia. Intamplatorii = sunt ceiu care apar spontan, fara vreun interes aparte

Titlul = este bines a ai un titlu impresionant pt. prezentarea ta, pt. ca este primul lucru pe care il afla audienta, inainte de a sti exact care va fi continutulel trebuie sa contina suficienta info despre continutul prezentarii si sa incitetitlul trebuie sa contina si o mica prezentare a ta , o introducere personala catre audienta..primele 90 de secunde sunt vitale pt. prezentare si ele trebuie sa aiba impact a/a audientei..

Tema prezentarii Trebuie sa fie memorabilia.. se folosesc de obicei sloganuri, logouri sau fraze cheie.. trebuie sa fie creative, inteligente si cu legatura cu tinta. Simple si consistente..daca complici lucrurile se chinuie si devine mult prea greu de urmarit Practice daca vi cu teorii, lumea este satula plus ca nu prea exista credibilitate trebuie sa existe sugestii practice si beneficii Detaliul..fi minutios si detaliat Rezultatul sau misiunea sa le schimbi ideile, opiniile, sau ceva din ceea ce fac ei sau cum fac.

Stapanirea de sine in prezentare # cand incepi o prezentare poti fi anxios ..e normal..nu sti la ce sa te astepticuvintele de deschidere vor arata nivelul tau de expert sau cunoscator, si arata audientei cam ce poti oferica sa treci cu bine peste anxietate poti folosi urmatoare tehnici O intrebare = poti incepe cu o intrebare si acest lucru este clar un inceput efficient ..poti astepta raspuns de la audienta sau poti da chiar tu raspunsul Referinta = poti face referire la un eveniment trecut sau present, din orice domeniu( istorie, politica sau sport..) Citatul = daca dai un citat dintr-o persoana de renume starnesti interesul, dar trebuie avut in vedere ca acel citat sa aiba legatura cu tema prezentarii Drama = folosind un filmulet, niste imagini sau o melodie poti da mai multa importanta prezentarii ..stimuleaza audienta. Umorul = o glumita este un bun inceput pt. ca destined atmosfera ..dar daca incepi cu umorul trebuie sa-l mai introduce in ecuatie pe parcursul prezentarii.

Stilul de prezentare Pauzele = sunt esentiale pt. a puncta lucrurile importante din prezentare ..folosite correct, vor ajuta auditoriul sa faca tranzitia dintre un punc si altul.\ Accentul = cand pui accentual pe o propozitie sau cuvant semnalizezi o tranzitie sau importanta aceluia. Listarea = te ajuta sa punctezi sis a devi succinct Repetarea = unui cuvant il face mai important si de luat in seama Intrebarile retorice = te ajuta sa punctezi sis a anticipezi alte intrebari puse de audienta

SUCCESFUL PUBLIC SPEAKING Dezvoltarea abilitatilor de comunicare in public ajuta la: Deschide noi oportunitati de cariera Te pozitioneaza ca autoritate Te departajeaza de competitive Atrage client in afaceri Prezinti info tehnice sau de afaceri efficient Produci un ciclu de vanzari rapid Te ajuta sa promovezi produsele sau serviciile unei audiente mari Imbunatateste comunicarea interna Te ajuta sa iti asumi mai usor pozitia de lider sis a inveti pe altii Creste productivitatea angajatilor Te pregateste pt. orice prezentare spontana Stabileste o credibilitate crescuta si la o crestere a loialitatii clientilor. Motiveaza si convinge oamenii in diverse domenii Te face un orator dorit la conferinte, seminarii, discutii publice

Alt mod in care vorbitul in public te ajuta este cel personal ;direct Creste increderea in sine Imbunatateste abilitatile de comunicare Imbunatateste abilitatile organizationale Creste influenta sociala

Mareste capacitatea de a asculta Creste posibilitatea de a intalni oameni noi si de a crea legaturi interesante Dispare teama si anxietatea de a vorbi si socialize Imbunatateste memoria Creste puterea de persuasiune Creste puterea de control a/a emotiilor si limbajului corporal

Nu e sufficient sa vorbesti in fata publicului sis a-ti expui ideile sau gandurile, ca sa fi un bun orator..trebuie, este necesar sa schimbi emotii, actiuni, atitudini sis a atigi audienta cu fiecare cuvant si inteles Sunt 3 parti de baza in teoria lui Aristotel 1. Ethos = credibilitate 2. Logos = logica 3. Pathos = abilitatea de a crea legaturi si emotii

Sunt 5 pasi in teoria lui Cicero 1. Inventivitatea ( rafinamentul si creativitatea argumentelor, gasirea modului de persuadare) 2. Aranjamentul ( crearea unei structuri a argumentelor coerente) 3. Stilul ( procesul in care sa determini cum sa prezinti un argument, folosind tehnici retorice si folosind cuvinte cheie cu impact a/a audientei) 4. Memoria ( puterea de a retine o prezentare sau un speech in conditiile in care il faci sa sune natural) 5. Livrarea ( procesul in care se foloseste efficient vocea si limbajul corporal) Conceptia moderna spune : 1. 2. 3. 4. 5. Cine spune Ce spune Cui spune Folosind ce? Cu ce effect?

Stiluri de discursuri 1. Spontan = la care nu te astepti, este folosit la ocazii cu prietenii sau cand seful tine o sedinta cu angajatii..

2. Scris = este folosit in politica ..trebuie transmis cuvant cu cuvant, iar fiecare cuvant are o greutate anume, speciala si importanatade obicei e scris de alta persoana 3. Improvizat = este cel emotional, construit in jurul unor idei specific, materialul este liber, oratorul avand posibilitatea sa improvizeze.

Frica de a vorbi = este de fapt frica de a nu da gres in mesajul pe care il avem de transmis, de a fi respinsi ( ne este frica sa nu fim respuinsi de o singura persoana, dar de mai multenici nu se pune pb.)ne e frica sa nu cumva, aceasta teama de a vorbi si nervozitatea sa nu afecteze mesajul pe care vrem sa-l transmitem

Mituri despre frica de a vorbi in public 1. Oratorii buni se nasc cu acest talent = gresitacest lucru se cultiva si se invata 2. Frica de oratorie este negative si indezirabila = toata lumea se teme de discursuri, dar multi isi folosesc frica in mod constructive si in avantajul loro buna bucata de frica creste performantele, acutizeaza concentrarea, ascute gandirea

Metode de a transforma frica in ceva constructive 1. Respiratia adanca = respiratia are legatura directa cu reactiile emotionalerespiratia adanca te ajuta sa te relaxezi 2. Concentrarea pe discurs = multi dau gres pt. ca in loc sa se focuseze pe discurs, se concentreaza pe reactiile lor emotionale si simptomele fizice 3. Vizualizarea = te ajuta sa anticipezi sis a te linistesti..fa-ti timp 10 min pe zi si vizualizeaza ca esti in fata unui public si ca ti un discurs, modul in care zambesti, increderea in tine, cum te misti pe scena. 4. Organizeaza-ti discursul sa fie simplu si clar

Limbajul paraverbal Pace ( viteza cu care pronuntam sau gandim cuvinte, frazevorbitul prea rapid nu da timp de gandire ascultatorilor iar cel prea lent plictiseste si se pierde interesul..oricum, oratorii care vorbesc repede sunt mai persuasive decat cei care vorbesc lent dar un mesaj spus lent este mai persuasive decat un mesaj spus rapid) 3000 Pitch ( joasa sau ridicata o voce mai joasa, mai groasaDARTH VADER DIN STAR TREK), este asociata cu autoritatea, credibiliatea, increderea in sine si este preferata de audienta.vocea

1. 2. 3.

4.

subtire este mai putin placuta de audienta, reflecta o nervozitate, persoana putin persuasive, slaba o variatie de ton nu face decat sa creasca interesul audientei, sad ea culoare si entuziasm discursului, sa puncteze anumite idei sau cuvinte sis a apari relaxat si increzator.) Volum ( intensitatenu trebuie sa fie prea mare, ca sa nu para ca tipi sau prea incet ca sa nu te audadar variatia de volum in discurs da mai multe savoare si importanta unor idei care trebiesc punctuateexprima emotii puternice sau tine si mentine suspansul) Pronuntarea vocalelor ( pauzele = vorbitul in public nu se refera doar la a tine un discurs..se mai refera si la a asculta audienta sau a lasa tacerea sa vorbeasca pentru tine o pauza te ajuta sa: Creste impactul unei remarci Leaga idei Subliniaza ultimul lucru spus Creaza anticipare pt. ce vei spune Introduce mai mult umor si pasiune in prezentare Da timp mai mult audientei sa absoarba informatiile Lasa audienta sa aiba timp de reflectare dupa o intrebare Pauzele scurte = secunde sunt folosite pt. separarea ideilor , sublinierea ultimului cuvant, sau crearea anticiparii pt. ce va veni. Pauza spontana = se folseste cand oratorul isi cauta un cuvant potrivit pt. ce vrea sa transmita sau cand pretinde ca reflecteaza la ceva..fac ca vorbitorul sa para natural Pauzele lungi = 3 secunde-cateva minutesi sunt foarte puternice.. comanda atentia audientei creand tensiune..ele trebuiesc folosite doar de cei experimentati care se simt in largul lor, altf3el poate deveni jenant pt. ambele parti. Pseudo-pauzele = sunt facute ca sa atraga atentia audientei a/a unei idei sau sa aduca publicul sa fie atent