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Como organizar materiais para escrever um manual de procedimentos

Escrito por Bailey Richert | Traduzido por Jos Fabin

Manual de procedimentos" um termo amplamente usado para descrever qualquer tipo de documento de re er!ncia" que detalhe os passos que um empre#ado deve se#uir para cumprir uma ou mais tare as no seu trabalho$ E%istem manuais de procedimentos para manipular equipamentos peri#osos" arquivar documentos le#ais ou at realizar tare as de escrit&rio" dependendo da sua rea de trabalho$ 'mplementar um manual de procedimentos em uma empresa" pode tornar mais e iciente o treinamento de novos empre#ados e evitar erros por parte dos e%istentes$ (ntes de realizar essa tare a" ser necessrio coletar os documentos e materiais relevantes que ser)o necessrios" alm de or#aniz*los" para que o processo se+a mais e iciente$ Nvel de Dificuldade: Moderadamente fcil

Instrues

1.1
Realize uma avaliao das necessidades da sua empresa ou departamento para determinar os procedimentos que devero ser includos no manual. Isso o ajudar a estabelecer o alcance do manual e evitar que este seja muito geral ou muito especfico. Uma avaliao das necessidades tambm determinar os materiais que voc dever coletar para o manual e pode ser feita usando pesquisas !em papel ou online"# comunicao verbal com colegas ou cadeias de e$mail.

2. 2

Revise as respostas da avaliao de necessidades e tire conclus%es sobre as se%es e procedimentos principais que devero ser cobertos no manual.

3. 3

&rie uma lista dos materiais que podem ser 'teis para cada seo determinada no passo anterior. Isso inclui manuais de instru%es# listas de verificao e formulrios e(istentes. )ambm pode tratar$se de elementos que voc saiba que sero 'teis mas no foram criados ou usados ainda# por e(emplo ilustra%es.

4. 4

&rie uma segunda lista com os elementos que voc precisar para montar o manual fsico. Isso inclui pastas de tr s argolas# copiadoras e papel.

5. 5

*unte todos os elementos da lista e utilize sinais de visto para marcar os que j tem. +ea ajuda aos seus colegas e supervisores para obt $los.

6. 6

*unte os documentos e classifique$os usando a estrutura criada no passo ,. -anter tudo organizado o ajudar na .ora de compilar o manual. &onsidere manter os documentos em pastas com cada seo separada e etiquetada.