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05/02/2014 - 11:41 COM PARTILHAR IM PRIM IR Tweet

Negcios

Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo ps-PC

Companhia demorou para se adaptar ao cenrio da mobilidade. Com venda de PCs em queda, ter de recuperar tempo perdido sob comando de Satya Nadella
Claudia Tozetto

Steve Ballmer e Satya Nadella: o passado e o futuro da M icrosoft (Divulgao) Desde que S teve Ballmer anunciou sua aposentadoria, em agosto de 2013, a M icrosoft levou quase seis meses para apresentar o nome do indiano S atya Nadella como seu substituto no comando da companhia. O processo demorado da escolha, que chegou a incluir at especulaes de que Bill Gates retornaria ao posto de CEO, reflexo dos enormes desafios que a maior empresa de software do mundo enfrenta para se manter relevante em um cenrio de mobilidade e servios baseados em nuvem. Leia tambm: Microsoft escolhe novo CEO: o indiano S atya Nadella "Este um momento crtico para a Microsoft", diz novo CEO "O risco da irrelevncia o principal desafio que Nadella vai enfrentar como CEO da M icrosoft. A empresa corre esse risco no mercado de mobilidade, porque ainda muito associada aos computadores e servidores, que esto se tornando cada vez menos importantes para os consumidores", diz James Staten, vice-presidente da consultoria Forrester Research, ao site de VEJA. Lder no mercado de computadores, a M icrosoft coloca o Windows em nove de cada dez mquinas vendidas no mundo. Durante muitos anos, o cenrio no poderia ser mais confortvel. Contudo, a queda na popularidade dos PCs entre os consumidores, impulsionada pela demanda por mobilidade, coloca o principal negcio da M icrosoft em risco. De acordo com a consultoria IDC, as vendas de computadores registraram queda 7% no ltimo ano, tornando 2013 o pior ano da histria para a indstria de PCs. Em sentido oposto, os dispositivos mveis no param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilho de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relao ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a M icrosoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trs em decorrncia da demora em reagir chegada do iPhone e do sistema operacional Android.

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"A M icrosoft foi lenta na resposta ao crescimento explosivo dos smartphones, impulsionado por novas interfaces e aplicativos. Embora a ltima verso do Windows Phone seja tecnicamente competitiva, a falta de aplicativos ainda um grande problema para a empresa", diz David Cearley, vice-presidente de pesquisas sobre web e computao em nuvem do Gartner. O primeiro passo da empresa se concretizou com o lanamento do sistema operacional Windows Phone, em fevereiro de 2011. Na poca, o sistema operacional Android, do Google, estava bem estabelecido em todo o mundo e j liderava o mercado de smartphones, segundo a IDC, com 39,5% das vendas. Desde ento, a M icrosoft tenta recuperar o tempo perdido. Para se tornar mais competitiva, a empresa fez uma parceria estratgia com a Nokia, que culminou na aquisio da fabricante de celulares por 7,2 bilhes de dlares em setembro de 2013. Porm, os resultados alcanados at agora so modestos: o Windows Phone estava em apenas 3,2% dos smartphones vendidos no 4 trimestre de 2013, de acordo com a consultoria Strategy Analytics. Os rivais iPhone e Android, por outro lado, representaram 17% e 78% das vendas no mesmo perodo, respectivamente. Em cima do muro Simultaneamente aos esforos na rea de smartphones, a M icrosoft adotou uma estratgia distinta para aumentar sua presena no mercado de tablets desde o anncio da nova verso do Windows 8. A empresa dividiu o sistema em dois, acrescentando uma segunda interface para telas sensveis ao toque. Alm disso, lanou o Windows RT, uma verso do sistema operacional otimizada para tablets. No total, a M icrosoft vendeu mais de 100 milhes de licenas do Windows 8 em todo o mundo at agora. O sistema est presente em diversos computadores e hbridos de notebook e tablet lanados em 2013. Contudo, o Windows RT fez pouco sucesso entre os tablets, principal alvo da M icrosoft. Fabricantes como Dell e Lenovo abandonaram o sistema em 2013. Atualmente, apenas a prpria M icrosoft e a Nokia fabricam tablets com Windows RT. "Para avanar, a M icrosoft ter que superar essa cultura de manter um p no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos em maioria resistentes a mudanas radicais , a M icrosoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transio. Como resultado das mudanas internas, a M icrosoft deve unificar os trs sistemas em um futuro prximo, o que pode tornar sua estratgia mais parecida com a de seus principais rivais, a Apple e o Google. "Ns temos o Windows Phone, o Windows RT e o Windows completo. Ns no vamos ter trs sistemas operacionais", disse Julie Larson-Green, vice-presidente de dispositivos mveis da M icrosoft, em um evento no final de 2013. "Eu no ficarei surpreso se a M icrosoft acabar com a interface antiga do Windows e investir fortemente na nova interface, conhecida como M etro, da forma mais rpida que puder", diz Staten, da Forrester. Para Cearly, Nadella deve fazer mudanas nos prximos meses, mas nada que rompa com a viso atual da M icrosoft para seus produtos e servios. "A estratgia deve incluir mais plataformas mveis de terceiros e produtos inovadores para consumidores domsticos", diz o analista do Gartner. Seja qual for a estratgia adotada, a empresa ainda tem um longo caminho pela frente para continuar entre as maiores empresas de tecnologia do mundo no futuro. "As oportunidades para a M icrosoft so maiores do que nunca. Eu vou dedicar cerca de 30% do meu tempo em encontros com as equipes e ser divertido ajudar a definir os prximos produtos", disse Bill Gates, cofundador da M icrosoft, em um vdeo de boas-vindas ao novo CEO. Novo CEO Antes de assumir a posio de CEO, Nadella foi vice-presidente de produtos corporativos e servios na nuvem, uma das reas mais lucrativas da M icrosoft. Ele liderou a reformulao de uma srie de servios populares da companhia, como o de e-mail gratuito Hotmail, e tambm a substituio do servio de mensagens instantneas Windows Live M essenger pelo Skype. "Depois que Nadella entrou na rea de servios na nuvem, a M icrosoft conseguiu timos resultados, porque introduziu rapidamente verses mais modernas de seus principais servios", diz Statan, da Forrester. "Uma caracterstica de Nadella pesquisar muito antes de optar por um caminho. Depois disso, ele no volta atrs." Entre os principais sucessos de Nadella est a substituio do Hotmail pelo Outlook.com, ocorrida em agosto de 2013. Segundo a M icrosoft, o Outlook.com servio de e-mail que cresce mais rapidamente em todo o mundo, com mais de 400 milhes de usurios cadastrados. O mercado j esperava a confirmao de Nadella como novo CEO da M icrosoft. Na ltima semana, o nome dele j aparecia como maior aposta dos analistas de tecnologia ele era tambm o favorito de Bill Gates. "Ele vai acelerar a velocidade de tomada de decises na M icrosoft e vai representar uma grande mudana em relao ao Ballmer", diz Staten, da Forrester.

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