16.2 CONHECIMENTOS 16.2.1 Nas provas, sero avaliados, alm de habilidades, co hecime !os co "orme descri!os a se#$ir. 16.2.

2 CONHECIMENTOS %&SICOS '()*) TO+OS OS (O,OS,.N/0) (O*T0/0ES)1 1 Compree so e i !erpre!a2o de !e3!os. 2 Tipolo#ia !e3!$al. 4 Or!o#ra"ia o"icial. 5 )ce !$a2o #r6"ica. 7 Empre#o das classes de palavras. 6 Empre#o do si al i dica!ivo de crase. 8 Si !a3e da ora2o e do per9odo. : (o !$a2o. ; Co cord< cia omi al e verbal. 1= *e#> cia omi al e verbal. 11 Si# i"ica2o das palavras. 12 *eda2o O"icial. M)TEM&TIC)1 1 ?$ros simples e compos!os1 capi!ali@a2o e desco !os. 2 Ta3as de A$ros1 omi al, e"e!iva, eB$ivale !es, proporcio ais, real e apare !e. 4 (la os o$ is!emas de amor!i@a2o de emprs!imos e "i a ciame !os. 5 C6lc$lo "i a ceiro1 c$s!o real e"e!ivo de opera2Ces de "i a ciame !o, emprs!imo e i ves!ime !o. 7 NDmeros e #ra de@as proporcio ais1 ra@Ces e propor2CesE diviso em par!es proporcio aisE re#ra de !r>sE porce !a#em e problemas. *)CIOC.NIO ,F/ICO1 1 (ri c9pios do racioc9 io lG#ico1 co ec!ivos lG#icosE dia#ramas lG#icosE lG#ica de ar#$me !a2oE i !erpre!a2o de i "orma2Ces de a!$re@a ma!em6!icaE probabilidade. )T0),I+)+ES1 1 TGpicos releva !es e a!$ais de diversas 6reas, !ais B$e dese volvime !o s$s!e !6vel, ecolo#ia, eco omia, ed$ca2o, ed$ca2o a dis!< cia, e er#ia, pol9!ica, redes sociais 'THi!!er, IacebooJ, /oo#leK, ,i Jedi -, rela2Ces i !er acio ais, respo sabilidade socioambie !al, se#$ra 2a, sociedade e !ec olo#ia. LTIC)1 1 Co cei!o de !ica. 2 L!ica aplicada1 o2Ces de !ica empresarial e ro"issio al. 4 ) #es!o da !ica as empresas pDblicas e privadas. 5 CGdi#o de L!ica da C)IM) 'dispo 9vel o s9!io da C)IM) a I !er e!-.

,E/IS,)NOO ES(EC.IIC)1 1 ,ei P 8.;;:Q1;;= '(ro#rama +esempre#o e )bo o Salarial R be e"ici6rios e cri!rios para saB$e-E ,ei P :.=46Q1;;= 'I/TS1 possibilidades e co di2Ces de $!ili@a2oQsaB$eE Cer!i"icado de *e#$laridade do I/TSE /$ia de *ecolhime !o '/*I-E ,ei Compleme !ar P 8Q1;8= '(IS-. 2 )r!i#o 48 da Co s!i!$i2o Iederal '(ri c9pios co s!i!$cio ais da )dmi is!ra2o (Dblica1 (ri c9pios da le#alidade, impessoalidade, moralidade, p$blicidade e e"ici> cia-. 4 ,ei P 1=.:46Q2==5 '%olsa Iam9lia-. 16.2.4 CONHECIMENTOS ES(EC.IICOS '()*) TO+OS OS (O,OS, EMCETO ()*) OS (O,OS +E TECNO,O/I) +) INIO*M)NOO S TI R +I, *? E S()TEN+IMENTO1 1 ,e#isla2o1 ,ei P :.=8:Q1;;= 'dispCe sobre a pro!e2o do co s$midor e d6 o$!ras provid> cias-E *esol$2Ces CMNQ%ace P 4.6;5Q2==; 'dispCe sobre a preve 2o de riscos a co !ra!a2o de opera2Ces e a pres!a2o de servi2os por par!e de i s!i!$i2Ces "i a ceiras- e al!era2Ces pos!eriores. 2 MarJe!i # em empresas de servi2os1 marJe!i # de relacio ame !o. 4 Sa!is"a2o, valor e re!e 2o de clie !es. 5 (ropa#a da e promo2o. 7 TelemarJe!i #. 6 Te das1 !c icas de ve das de prod$!os e servi2os "i a ceiros do se!or ba c6rio. CONHECIMENTOS %)NC&*IOS1 1 )ber!$ra e movime !a2o de co !as1 doc$me !os b6sicos. 2 (essoa "9sica e pessoa A$r9dica1 capacidade e i capacidade civil, represe !a2o e domic9lio. 4 CheB$e1 reB$isi!os esse ciais, circ$la2o, e dosso, cr$@ame !o, compe sa2o. 5 Sis!ema de pa#ame !os brasileiro. 7 Es!r$!$ra do Sis!ema Ii a ceiro Nacio al 'SIN-1 Co selho Mo e!6rio Nacio alE %a co Ce !ral do %rasilE Comisso de Talores Mobili6riosE Co selho de *ec$rsos do Sis!ema Ii a ceiro Nacio alE ba cos comerciaisE cai3as eco UmicasE coopera!ivas de crdi!oE ba cos comerciais coopera!ivosE ba cos de i ves!ime !oE ba cos de dese volvime !oE sociedades de crdi!o, "i a ciame !o e i ves!ime !oE sociedades de arre dame !o merca !ilE sociedades corre!oras de !9!$los e valores mobili6riosE sociedades dis!rib$idoras de !9!$los e valores mobili6riosE bolsas de valoresE bolsas de mercadorias e de "$!$rosE Sis!ema Especial de ,iB$ida2o e C$s!Gdia 'SE,IC-E Ce !ral de ,iB$ida2o Ii a ceira e de C$s!Gdia de T9!$los 'CETI(-E sociedades de crdi!o imobili6rioE associa2Ces de po$pa 2a e emprs!imoE sis!ema de se#$ros privados1 sociedades de capi!ali@a2oE (revid> cia Compleme !ar1 e !idades aber!as e e !idades "echadas de previd> cia privada. 6 No2Ces de pol9!ica eco Umica, o2Ces de pol9!ica mo e!6ria, i s!r$me !os de pol9!ica mo e!6ria, "orma2o da !a3a de A$ros. 8 Mercado Ii a ceiro. 8.1 Mercado mo e!6rio.

8.2 Mercado de crdi!o. 8.4 Mercado de capi!ais1 a2Ces S carac!er9s!icas e direi!os, deb> !$res, di"ere 2as e !re compa hias aber!as e compa hias "echadas, "$ cio ame !o do mercado V vis!a de a2Ces, mercado de balco. 8.5 Mercado de c<mbio1 i s!i!$i2Ces a$!ori@adas a operarE opera2Ces b6sicasE co !ra!os de c<mbio S carac!er9s!icasE !a3as de c<mbioE remessasE SISCOMEM. : Mercado prim6rio e mercado sec$ d6rio. ; (rod$!os ba c6rios1 (ro#rama Mi ha Casa Mi ha TidaE Crdi!o *$ral S )#ro e#GcioE Microcrdi!o (rod$!ivo Orie !adoE Car!CesE (e horE ,o!eriasE Ii a ciame !o Es!$da !il 'IIES-. 1= Correspo de !es %a c6rios.