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ncioSoftwareLicenasTCO

CustoTotaldePropriedadeTCO
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OCustoTotaldePropriedadeTCO(totalcostofownership)umsistemade clculodestinadoaassitirosconsumidoresnaavaliaodoscustos,assim comoosbenefciosrelacionadoscompradecompontentesparaagesto daTecnologiadaInformaoTI.OconceitodeTCOfoiinicialmente desenvolvidopeloGartnerGroup,sendoquehojeexistemdiversasvariantes queoferecemmaioromenorsofisticao. Oobjetivodesteclculoaobtenodeumnmeroquecontempletodosos custosenvolvidosaolongodociclodevidadeumasoluodeTI. Assim,oTCOdeveincluir,p.ex.,custosdohardwareedaslicenasde software,amortizao,manuteno,upgrades,suportetcnico,tempoocioso porfalhas(downtime),segurana(virus/worms/etc.,denialofservice,backup, reparaes,etc.),treinamento,administrao,tempodeoperao(tempo comparativodedicadoexecuodeumtarefa). Deformageral,oscustosincluidosnoTCOsoagrupadosdaseguinte maneiraparadeterminarasuaconcentraoaolongodociclodevidadeuma TI: Custosdeplanejamento Custosdeaquisio Custosdeoperaoemanutenoe Custosdealienao

LicenasdeSoftwareLivre BSD GPL LGPL

Parasolicitarmais informaes, utilizenossosistemade CONSULTAS

Deformaprtica,estescustospodemsercategorizadosdaseguinteforma (MITRECorp.Report3,2001): Custosdiretos(aquelesquepodemserquantificveis) Hardware(aquisieseupgrades)esoftware(aquisies, upgrades,licenas)30% Suporte(remoto,treinamento,deslocamento,manuaiselivros) 15%

Gerenciamento(redes,sistemasearmazenamento)5% Desenvolvimento(aplicaesecontedo)4%e Comunicao(infraestruturaetaxas)1%. Custosindiretos(noquantificveis) Custodeusuriofinal(suportecasualeautoaprendizado) 35%e Downtime(perdadeprodutividadedevidoaparadas)10%. Asproporesnoscustoscorrespondemaproximadamenteaosapresentados usualmentenosprojetosdegestoespacialnarealidadedoBrasil. BenefcioTotaldePropriedadeTBO Ainda,oresultadodoclculodoTCOdevesercomparadocomoBenefcio TotaldePropriedadeTBO(totalbenefitofownership),paradeterminara viabilidadedeumaaquisiodeTI. AssimcomooTCOdeterminaocustodatecnologia,aTBOavaliaoretornodo investimento.ParaumacorretamedidadestevalorutilizaseoRetornoTotal dePropriedadeTRO,(totalreturnonownership),quequantificaoretorno lquidoobtidocomautilizaodatecnologiaavaliada.Obviamente,oclculo doTBOaindamaiscomplexoqueodoTCO.Assim,usualmente,utilizamse sistemasdepontuao,tabelascomparativaseoutrosprocedimentos similares,quedependemgrandementedaexperinciaedobomsensodo avaliador. Aconsideraodosbenefciosnaadoodeumatecnologiauma metodologiamaisabrangenteerealistaqueasimplesutilizaodoTCO.Esta visocontemplaaspectoscomocustosassociados,flexibilidadeeriscosde implantao.Esteselementos,muitasvezesnoquantificveis,adquirem importnciacrescenteaolongodociclodevidadeumatecnologia.Assim, podemosdefiniressescomponentesdaseguinteforma: Custos:quesecorrespondemqueleselementoscontempladospelo TCO Benefcios:aumentonaprodutividadeepenetraodemercado Flexibilidade:viabilizaodenovosnegciose/oumercados Riscos:problemascomfornecedoresecomponentesinadequados. Anlisecomparativa:
SoftwareProprietriovs.SofwaredeCdigoAberto

MuitotemsefaladosobreasvantagensemelhorTCOdeumaououtra tecnologiaousistemadelicenciamento.Principalmenteemsetratandode SoftwareProprietriovs.SoftwaredeCdigoAberto. Obviamente,omaisfrequnteautilizaodepesquisaseavaliaes manipuladassegundoosinteressesdocontratante,ondeosdadosdebasee osprocedimentosnosoadequadamenteapresentados. Emoutroscasos,asavaliaesestocontaminadascomdiscursos ideologizadosesorealizadassemautilizaodedadosobjetivos,oqueleva, muitasvezes,aodescrditoforadoscrculosdeseguidoresdaquelaviso. Porisso,sementraremdefiniesfilosficasoudemarketingcomercial,a

seguir,apresentamosumconjuntodeargumentaeslgicosparamelhor avaliarasvantagensedesvantagensnautilizaodesolues desenvolvidasapartirdeSoftwareProprietrioedeCdigoAberto. AdiferenadoSoftwareProprietrio,comoSoftwaredeCdigoAberto (includooSoftwareLivre)nohcustorepetitivoparalicenciarouso dosoftware.Comprasesumavez.Instalamsequantascpiassejam necessrias. ComoSoftwareProprietrio,osclientestmquecomprar perpetuamentenovaslicenasdesoftware,manutenesesuporte. ComoSoftwaredeCdigoAbertoistononecessrio,pormo suportelimitadoaosforumsdeusurioseoutrasalternativas similares.Olanamentodenovasversesemanutenesdepende, basicamente,dadinmicadodesenvolvimentocomunitrio.Seexistir umaempresaouinstituioresponsvelpelaimplementaodo SoftwaredeCdigoAberto,aincertezadafaltadeumcronogramade lanamentospodesercontornadaatravsdecontratosdesuportee manutenoquediminuaodowntimedodesenvolvimentocomunitrio. Assoluespropiretriasbaseiamseumodelocomercialnavendade licenas,oquelevaaquenolanamentodenovasverses,muitas vezesdsemaiornfasenosaspectoscosmticosquenaestabilidade eseguranadasoluo.NoSoftwaredeCdigoAberto,queconsidera osoftwarecomoumservio,asnovasversesbuscammelhoras tcnicasreais,jquenoexisteoincentivocomercialdavendade licenas. OSoftwareProprietriodesenvolvidocentralmenteeapartirde projetosplanejadosapriori,oquedmaiorconsistnciasoluo.Em setratandodeaplicaescommdulosefuncionalidadesmuito heterogneas,acentralizaodoplanejamentoedesenvolvimentode softwareimportante. AsalternativasdeSoftwaredeCdigoAbertoparagestoespacialvem sendodesenvolvidasapartirdeprojetosdispares,comlinguagense modelostotalmentediferentes,oquediminuiodesempenhoea eficincianasuautilizao,aumentandooscustosdeimplantao, customizaoetreinamento.Porisso,adecisoemfavordoSoftware deCdigoAbertodeveseracompanhadadeumaestruturade desenvolvimento,manutenoesuporte,complementarsatividades dacomunidade. NoSoftwareProprietrio,odesenvolvimentodeaplicativos customizadosrealizadocomautilizaodelinguagensproprietrias, oqueacrescecustosdeadquisiodelicenasetreinamento complementar. NocasodoSoftwaredeCdigoAberto,utilizamselinguagensabertas, quenorequeremlicenciamento. Amaioriadassoluesparagestoespacialproprietrias,assimcomo asdesenvolvidassoblicenasdeSoftwaredeCdigoAberto,tendema serdisponibilizadosparaplataformasespecficas(WindowseLinux),o quelimitasignificativamenteaflexibilidadenaimplantaoem ambientesqueaindautilizamaplicativoslegados.

Devesebuscarutilizarsoftwareindependentedeplataforma,pelo

Devesebuscarutilizarsoftwareindependentedeplataforma,pelo menosparaaimplementaodeclientes,oquefacilitaaestruturao desoluesflexveisefceisdemigraregerenciar. NoSoftwareProprietrioaempresagaranteeresponsabilizase legalmentepeloresultadodautilizaodosoftware,sendopossvel paraoclienteautilizaodemecanismosjudiciaisparaassegurarseus direitosdecosumidor. OSoftwaredeCdigoAbertofornecidosemqualquergarantia,no existindoqualquerresponsabilidadeporpartedodesenvolvedorsobre asconsequenciasnautilizaodosoftware.Nocasodaimplementao dosoftwarecomaparticipaodeumaempresaouinstituio responsvel,esteproblemapodesercontornado. DopontodevistadacomparaodoSoftwaredeCdigoAbertovs. SoftwareProprietrioclaroqueexistepoucasvantajensnautilizaode soluesproprietrias,estando,emgeral,reduzidasa: impossibilidadedemigraodeaplicaitvosproprietrioslegadose necessidadedealgumafuncionalidademuitoespecfica,aindano disponvelcomoSoftwaredeCdigoAberto.

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