Formato do Modelo de Negcio

A. R. Steiner O Modelo de Negcio normalmente sintetizado em uma frase com um certo nvel de abstrao (j que no se trata de um plano de negcio) que descreve os principais elementos ou fatores que suportam e viabilizam o negcio de forma articulada (de preferncia como uma cadeia de causa e efeito), porm sucinta, apresentando o essencial: A proposta de valor o valor criado para o cliente/ usurio (entendido como uma necessidade satisfeita) e que entregue pelo produto, servio, atividade, tecnologia, etc.; O segmento de mercado os clientes/ usurios para os quais a oferta til e qual a necessidade que satisfeita; O mecanismo de gerao de receita como o negcio se financia a partir da remunerao, pelo cliente, do valor percebido (e no pela aquisio do produto/ servio); A cadeia de valor envolvida pelo lado da oferta: o relacionamento com o cliente/ usurio (no se trata dos 5Ps de marketing, que visam os clientes potenciais) e o(s) canal(si) de distribuio e entrega; pelo lado da produo: os recursos e capacidades chave, as atividades chave e os parceiros/ parcerias chave; A estrutura de custos e o potencial de lucro da operao (EBITDA) qual expectativa de remunerao do investimento feito (ou a fazer) e do risco do negcio/ custo de oportunidade, considerando a proposta de valor e a estrutura da cadeia de valor envolvida. O detalhamento destes fatores feita, normalmente, no plano de negcio, de modo que o modelo serve como roteiro ou guia para a sua elaborao do plano, cujo processo serve, por sua vez, para verificar a coexistncia e viabilidade do negcio descrito pelo modelo, estabelecendo um processo recursivo. O ponto de partida ideal deste processo a Idia de Negcio como proposto por Kees van der Heijden (Scenarios The Art of Strategic Conversation 2nd ed, Wiley 2005) na qual os fatores chave do Modelo de Negcio vo ganhado relevncia e so articulados.