Travelgenio e Travel2be publicam o ranking de companhias aereas de 2013 Depois da publicacao dos resultados e conclusao do II Estudo sobre a Satisfacao

e Tendncias dos utilizadores das companhias areas da Travelgenio e Travel2be, pedimos a mais 200 000 passageiros para pontuarem as principais companhias areas Depois de todos os resultados do II Estudo sobre a Satisfa!"o e Tendncias dos utilizadores das companhias areas, ter sido publicado pelas agncias de viagens online Travelgenio e Travel2be, onde foi demonstrado #ue $%,&'( dos passageiros Espanh)is decidiram comprar o bilhete de acordo com o pre!o e em segundo lugar com os hor*rios, +$(, a ,nica coisa #ue estava em falta era uma perce!"o real das principais companhias areas Tendo em conta #ue o primeiro fator para embarcar num aviao e o turismo e lazer, para &',2+( da amostra, para destinos nos E-. /%+,'0(1 e em Espanha /20,2&(1, n"o dif3cil de perceber por#ue #ue a 45anair est* posicionada entre as mais re#uisitadas e recorrentes para 0%,%6( dos passageiros, seguida da Iberia /0%,0'(1 e da 7ueling /00,+2(1 Mas estas so as mais valiosas? Decididamente que no Depois de pedir aos passageiros para fazerem uma avaliacao independente de cada companhia area a 8ufthansa ficou em primeiro lugar, com $0,22( dos passageiros Espanh)is, seguido da S9iss /6' %6(1 e a T.: :ortugal /6& 62(1 . 7ueling /+& &0(1, a Eas5;et /+0 $&(1 e finalmente a 45anair /'0 0&(1 s"o as mais mal #uitadas :ara conseguir estes resultados foi pedido para se ter em conta coisas como a facilidade para fazer o chec< in, a bagagem inclu3da, o tratamento em terra e o pessoal de cabine, dos voos pontuados 4an<ing de companhias areas de 200% pela Travelgenio e Travel2be =inalmente foi pedido aos passageiros para avaliar de 0 a 00 cada uma das companhias areas, por forma a fazer um ran<ing real, se falarmos de satisfa!"o depois da e>perincia de voo ?s resultados s"o os seguintes@ 0 8ufthansa A 6,2' 2 S9iss A 6,22 % B8C A 6 & T.: :ortugal A +,60 2 .ir Derl3n A +,'0 ' .ir =rance A +,%0 + .litalia A +,22 6 7ueling A +,00 $ .erol3neas .rgentinas A ',$0 00 Eas5;et A ',6% 00 Iberia A ',+0

02 0% 0& 02

-S .ir9a5s A ','0 .ir Europa A ',26 Dritish .ir9a5s A ',20 45anair A 2,20

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