SIMULADO BANCO DO BRASIL CONHECIMENTOS BSICOS Ateno: Para responder s questes de nmeros 01 a 10, considere o texto abaixo.

O primeiro vo Mais do que um marinheiro de primeira viagem, o passageiro de primeiro voo leva consigo os ins in os e os medos primi ivos de uma esp!cie criada para andar so"re a erra# $s %guas podem ser vis as como e& ens'o hori(on al de caminhos, que se e&ploram pouco a pouco) aprende*se a nadar e a navegar a par ir da seguran+a de uma "orda, arros ando*se gradualmen e os perigos# Mas um voo ! coisa mais s!ria) h% o desa,io radical da su"ida, do comple o desligamen o da super,-cie do plane a, e h% o momen o crucial do re orno, da reconcilia+'o com o solo# Se a ro ina das viagens a!reas "anali(ou essas opera+.es, nem por isso o passageiro de primeira viagem dei&a de e&perimen ar as emo+.es de um her/ico pioneiro# Tudo come+a pelo aprendi(ado dos procedimen os iniciais# O nova o pode con,undir "ilhe e com car 'o de em"arque, ignora as siglas das placas e moni ores do aeropor o, a ordoa*se com os avisos e as chamadas da locu ora invis-vel# 0% de ,ren e para a escada do avi'o, es ima, incr!dulo, quan as oneladas de a+o dever'o ,lu uar a quilme ros de al ura 1 com ele den ro# 2ocali(ada a pol rona, a,ivelado o cin o com m'os r3mulas, acompanha com e& rema a en+'o as es udadas ins ru+.es da "ela comiss%ria, a ! perce"er que ele ! a 4nica es emunha da apresen a+'o) os demais passageiros 5mal*educados67 l3em 8ornal ou conversam# 9uando en,im os mo ores, 8% na ca"eceira da pis a, aceleram para su"ir e arrancam a plena po 3ncia, ele se segura nos "ra+os da pol rona e seu corpo se re esa na posi+'o se8a*o*que*:eus*quiser# $ ravessadas as nuvens, encan a*se com o ,irmamen o a(ul e n'o ira os olhos da 8anela 1 a ! perce"er que ! um em"evecido soli %rio# $lguns "uscam cochilo, ou ros conversam animadamen e, odos ignoram o milagre# ;ouco a pouco, nosso pioneiro vai assimilando a ro ina do voo, degus a o lanche com o pra(er de um menino dian e da merenda, depois prepara*se para o pouso na mesma posi+'o que assumira na decolagem# Tudo consumado, res a* lhe descer a escada, "a er os p!s no ch'o da pis a e convencer*se de que o homem ! um "icho es ranho, des inado a imaginar o irreali(%vel s/ pelo gos o de vir a reali(%*lo# Nos voos seguin es, ler% 8ornal, cochilar% e pouco olhar% pela 8anela, que d% para o ,irmamen o a(ul# 5<irmino $lves, in!di o7 1. No contexto do primeiro par ra!o, entre as expresses marinheiro de primeira viagem e passageiro de primeiro voo estabe"ece#se uma re"ao de a7 analogia de sen ido, em que se ressal a, odavia, uma di,eren+a marcan e en re as si ua+.es a que se re,erem# "7 su"ordina+'o de sen ido, uma ve( que o en endimen o da primeira e&press'o depende da compreens'o da segunda# c7 semelhan+a meramen e ,ormal, pois o sen ido da primeira em nada lem"ra o sen ido da segunda# d7 sucessivas al ern=ncias, pois ora se es % carac eri(ando uma, ora se es % carac eri(ando a ou ra# e7 an agonismo de sen ido, uma ve( que o imo"ilismo de uma si ua+'o se op.e ao dinamismo da ou ra# 2. Na frase a rotina das viagens areas banalizou essas operaes, o sentido do verbo banalizar e !ivalente ao sentido !e ass!"e o verbo s!blin#ado e"$ a7 "7 c7 d7 e7 $ ag3ncia de urismo ,e( de udo para populari(ar seus planos de viagem# O comandan e vulgari(ou*se ao se dirigir daquele modo > ripula+'o# $ companhia apequenou seus novos pro8e os dian e da crise# O progresso riviali(ou e&peri3ncias que eram vis as como emer%rias# $ nova dire oria res ringiu algumas das inicia ivas programadas#

?# $ en e para as seguin es a,irma+.es) I# No @A par%gra,o, o segmen o arrostando-se gradualmente os perigos em o sen ido de prevenindo-se passo a passo contra os riscos# II# No BA par%gra,o, o segmen o estima, incrdulo em o sen ido de aprecia, duvidoso#

III# No ?A par%gra,o, o segmen o um embevecido solitrio em o sen ido de o nico enlevado# Em rela+'o ao e& o, es % corre o o que se a,irma SOMENTE em a7 I# "7 II# c7 III# d7 I e II# e7 II e III# C# $o de alhar e comen ar as e&peri3ncias de um passageiro imagin%rio, o au or do e& o vai quali,icando a evolu+'o de suas rea+.es, dei&ando clara a ese de que, ao ,im e ao ca"o, a7 "7 c7 d7 e7 o esp-ri o heroico do pioneirismo d% lugar ao sen imen alismo piegas# o ,asc-nio de uma aven ura cole iva se conver e em a,li+'o individual# a e&pec a iva dos grandes desa,ios leva a uma inesperada ,rus ra+'o# a consuma+'o de um a o heroico inspira novas ousadias# a rei era+'o de um ,ei o ransmuda o encan amen o em indi,eren+a#

%. Considerando&se o sentido do 'onte(to, nas e()ress*es localizada a poltrona e afivelado o cinto, as for"as s!blin#adas )oderia" ser )re'edidas )or I# conquan o# II# uma ve(# III# 'o logo# ID# ao es ar sendo# Complemen a corre amen e o enunciado da ques 'o o que es % SOMENTE em a7 "7 c7 d7 e7 E# II e III# I e III# I e ID# I e II# II e ID# $s normas de concord=ncia ver"al es 'o plenamen e respei adas em)

a7 $ come+arem pelos procedimen os "%sicos iniciais, oda opera+'o represen a um grande desa,io para um passageiro de primeiro voo# "7 O que logo a emori(am os passageiros de primeiro voo, num aeropor o, s'o as pequenas provid3ncias para o em"arque# c7 $s nuvens, o ,irmamen o a(ul, udo se lhe a,iguram espe %culos novos, momen os palpi an es, emo+.es inesquec-veis# d7 0ulgam os nova os que n'o deveriam assis ir aos passageiros o direi o de permanecerem indi,eren es ao espe %culo que se v3 pela 8anela# e7 $ e&pec a iva dos novos espe %culos que suceder'o nas al uras ,a( com que esses passageiros n'o irem os olhos da 8anela# F# Es % clara e corre a a reda+'o do seguin e comen %rio so"re o e& o)

a7 Gma ve( em"arcado e vencido a preocupa+'o, a ens'o e o emor iniciais, o nova o se en re ia com o espe %culo cu8o desenrolar assis e na 8anela# "7 $ indi,eren+a dos passageiros que leem 8ornal ou conversam, parece, aos olhos do passageiro de primeira viagem, um desca(o para a vis a a!rea# c7 T'o logo o avi'o arranca na pis a, em ,ace de seu emor primi ivo, esses passageiros re esam o corpo, na medida em que es % pres es a decolagem# d7 En re a decolagem e a a errissagem, opera+.es que o dei&am enso, ele se a !m a con emplar o ,irmamen o a(ul, cu8a "ele(a parece hipno i(%*lo# e7 ;arece n'o haver, para os homens, dese8os que n'o possam reali(ar*se, mormen e quando sua di,iculdade os ornam ainda mais ine&equ-veis# H# Es % corre o o emprego do elemen o su"linhado na ,rase)

a7 $o se valer da e&press'o Tudo consumado, em cu8o grave sen ido se mani,es a na B-"lia, o au or reves e de solenidade o ,inal do voo# "7 O passageiro nova o, na a errissagem, assumiu a mesma posi+'o de,ensiva a que recorrera na decolagem# c7 O homem ! um "icho de quem a na ure(a imprimiu uma o"sessiva necessidade de sonhar al o# d7 $ e&press'o menino diante da merenda a es a de que h% um pra(er algo ing3nuo e in,an il no passageiro de primeiro voo# e7 :ian e do avi'o, em cu8o avul a a gigan esca es ru ura de a+o, o passageiro demons ra sua preocupa+'o e incredulidade# +. Ao !tilizar )ela )ri"eira vez !" aero)orto, o novato )er'orre o aero)orto 'o"o se estivesse n!" labirinto, b!s'ando tornar o aero)orto fa"iliar aos se!s ol#os, a)li'ando se!s ol#os na identifi'a,-o das ra")as, es'adas e 'orredores e" !e se sente )erdido. Evi am*se as viciosas repe i+.es do e& o acima su"s i uindo*se os elemen os su"linhados, na ordem dada, por) a7 "7 c7 d7 e7 percorre*o * ornar*lhe * aplicando*os o percorre * orn%*lo * aplicando*lhes percorre*o * orn%*lo * aplicando*os percorre*lhe * ornar*lhe * os aplicando o percorre * o ornar * aplicando*lhes

@I# Es % adequada a correla+'o en re os empos e os modos ver"ais na seguin e ,rase) a7 J poss-vel que um nova o venha a con,undir o "ilhe e com o car 'o de em"arque, ou que ignorasse as siglas que des,ilem nos moni ores# "7 N'o es ranha que um nova o con,unda o "ilhe e com o car 'o de em"arque, ou demons re ignorar as siglas que des,ilam nos moni ores# c7 N'o deveria es ranhar que um nova o con,undira o "ilhe e com o car 'o de em"arque, ou que ignora as siglas que des,ilam nos moni ores# d7 Seria mesmo poss-vel que algu!m ome o "ilhe e como car 'o de em"arque, ou n'o reconhecesse as mensagens dos moni oresK e7 $ quan os n'o er% ocorrido con,undir o "ilhe e com o car 'o de em"arque, ou se em"aralhando com as mensagens dos moni oresK

@@# ;or ele,one chegou a in,orma+'o de que r3s oi avos da ver"a originalmen e des inada > ,es a 8unina seria deslocada para co"rir o almen e o pre8u-(o causado pela queda do muro la eral da escola# Se o conser o do muro ,icou em LM @#BEI,II, o valor que res ou para a ,es a 8unina ! de ) a7 LM CBI,II "7 LM HCI,II c)) R$ 2.100,00 d7 LM B#NCI,II e7 LM ?#?EI,II @B# Dalde e deu LM ?B,II a seus dois ,ilhos, apenas em moedas de BO e OI cen avos# Eles dividiram a quan ia rece"ida en re si, na ra('o dire a de suas respec ivas idades) F e N anos# Se o mais 8ovem ,icou com odas as moedas de BO cen avos, o n4mero de moedas de OI cen avos era) a7 BH d7 CH "7 ?B e7 OE c7 ?E @?# Em uma se+'o h% duas ,uncion%rias, uma com BI anos de idade e a ou ra com ?I# Gm o al de @OI processos ,oi dividido en re elas, em quan idades inversamen e proporcionais >s suas respec ivas idades# 9ual o n4mero de processos rece"ido pela mais 8ovemK a)) 90 d) 50 "7 HI e7 ?I c7 EI @C# Gm a8udan e de manu en+'o pergun ou a seu supervisor quan as valas haviam sido a"er as no dia an erior# O

supervisor respondeu que, su" raindo*se EC unidades do riplo do qu-n uplo do n4mero de valas a"er as, o" !m*se a er+a par e do n4mero de valas a"er as, acrescida de BC unidades# Supondo que o a8udan e enha resolvido corre amen e o pro"lema propos o pelo seu supervisor, en 'o, a solu+'o por ele encon rada era um n4mero compreendido en re) a7 IeO "7 O e @I c7 @I e @O d7 @O e BI e7 BI e BO 2 15. Uma empresa de prestao de servios usa a expresso p(x) = -x !0x 5, para ca"cu"ar o preo, em reais, a ser co#rado pe"a ma$ute$o de x apare"%os em um mesmo "oca". &essas co$di'es, a (ua$tia m)xima co#rada por essa empresa *+ a7 LM H@O,II "7 LM NIO,II c7 LM @B@O,II d) R$ 1,05,00 e7 LM @HBO,II @E# Gm capi al es eve aplicado > a&a de @,OP ao m3s, por um per-odo de @ ano# Se ao ,inal desse per-odo ,oram o" idos 8uros simples num o al de LM BBOI,II, o valor do capi al era) a)) R$ 12 500,00 "7 LM @C III,II c7 LM @O III,II d7 LM @O FOI,II e7 LM @H III,II @F# 9uan os s'o os n4meros in eiros, compreendidos en re @II e BII, que s'o m4l iplos de ? e, simul aneamen e, n'o s'o m4l iplos de OK a7 @? "7 @E c7 B@ d7 BE e7 BF @H# $ quan idade de americanos que acham que a In erne s/ ra( "ene,-cios para as crian+as caiu 5###7 desde BIIC# Em consequ3ncia disso, eles passaram a e&ercer maior con role so"re a vida digi al dos seus ,ilhos# $ ualmen e, EHP pro-"em que os ,ilhos visi em si es impr/prios para a idade 5###7 e OOP con rolam a quan idade de horas que os ,ilhos navegam na In erne # Revista Veja, 26 dez. 2007. Se C QO dos pais que con rolam a quan idade de horas que os ,ilhos navegam na In erne am"!m os pro-"em de visi ar si es impr/prios para a idade, qual a pro"a"ilidade de que um pai, escolhido ao acaso, pro-"a seus ,ilhos de visi ar si es impr/prios para a idade, mas n'o con role a quan idade de horas que eles navegam na In erne K a7 @?P "7 BCP c7 ?IP d7 ?OP e7 CCP @N# Segundo uma repor agem so"re o uso do celular, pu"licada na Levis a De8a de BE de a"ril de BIIE, uma pesquisa reali(ada com os americanos mos rou que FIP dos en revis ados a,irmam que n'o sa"eriam viver sem ele, OBP o dei&am ligado BCh por dia e CIP ocupam o empo ocioso ,a(endo liga+.es pelo aparelho# Escolhendo* se ao acaso uma das pessoas en revis adas, a pro"a"ilidade de que es a pessoa enha a,irmado n'o sa"er viver sem o celular e, am"!m, que o dei&a ligado BCh por dia ser% de, no m-nimo) a7 @IP d7 BBP "7 @BP e7 ?IP

c7 @HP BI# Em um rel/gio digi al, que marca de I)II a ! B?)ON, o n4mero de ve(es por dia em que o mos rador apresen ar% odos os algarismos iguais !) a7 @I d7 O #)) ! e) c7 E B@# #Marque a 4nica al erna iva que es % in'orreta) a7 :a decis'o que aplicar a mul a ca"er% recurso volun %rio, no pra(o de oi o dias, ao Colegiado da Comiss'o de Dalores Mo"ili%rios, sem e,ei o suspensivo "7 $ Comiss'o de Dalores Mo"ili%rios man er% servi+o para e&ercer a ividade consul iva ou de orien a+'o 8un o aos agen es do mercado de valores mo"ili%rios ou a qualquer inves idor# c7 <ica a cri !rio na Comiss'o de Dalores Mo"ili%rios divulgar ou n'o as respos as >s consul as ou aos cri !rios de orien a+'o# d7 $ Comiss'o de Dalores Mo"ili%rios poder% prever, em seu or+amen o, do a+.es de ver"as >s Bolsas de Dalores e >s Bolsas de Mercadorias e <u uros# e7 N'o cumpridas as o"riga+.es no pra(o, a Comiss'o de Dalores Mo"ili%rios dar% con inuidade ao procedimen o adminis ra ivo an eriormen e suspenso, para a aplica+'o das penalidades ca"-veis#

BB#O sis ema de dis ri"ui+'o de valores mo"ili%rios compreende, e('eto) a7 as ins i ui+.es ,inanceiras e demais sociedades que enham por o"8e o dis ri"uir emiss'o de valores mo"ili%rios) como agen es da companhia emissoraR por con a pr/pria, su"screvendo ou comprando a emiss'o para a colocar no mercado# "7 as sociedades que enham por o"8e o a compra de valores mo"ili%rios em circula+'o no mercado, para os revender por con a pr/priaR c7 as sociedades e os agen es au nomos que e&er+am a ividades de media+'o na negocia+'o de valores mo"ili%rios, em "olsas de valores ou no mercado de "alc'oR d7 as "olsas de valores# e7 en idades de mercado de a+.es# B?. . $ova poupa$a. /ara a#rir cami$%o ao corte de 0uros, 1over$o muda remu$erao da cader$eta, mas $o mexe $as co$tas a$ti1as. &a opi$io do 2i$istro ."exa$dre 3om#i$i, a deciso do 1over$o 4oi um passo 4u$dame$ta" para remover res(u5cios %erdados do per5odo de i$4"ao a"ta, a"*m de 6adaptar a cader$eta ao $ovo ce$)rio #rasi"eiro7. %ttp+88999.istoe.com.#r8reporta1e$s820-0:0;. &<=. /<U/.&>. < 2i$istro ."exa$dre 3om#i$i ocupa+ a7 O Minis !rio do ;lane8amen o# "7 O Minis !rio da <a(enda# c7 $ Che,ia da Casa Civil# d7 $ Che,ia do Tesouro Nacional# e7 $ ;resid3ncia do Banco Cen ral do Brasil# BC# :uas que"ras "anc%rias recen es chamaram a a en+'o) do ;an $mericano e do "anco Cru(eiro do Sul# E&amine as asser ivas a"ai&o acerca das di,eren+as e semelhan+as en re os dois casos e assinale a op+'o corre a) a7 $m"os inham um modelo de neg/cio ,or emen e "aseado no cr!di o consignado e nos dois ,oram de ec adas ,raudes "7 O ;an $mericano ,oi liquidado e o Cru(eiro do Sul ,oi vendido c7 Nos dois casos os principais acionis as es avam dire amen e envolvidos nas irregularidades encon radas d7 O <undo Saran idor de Cr!di o par icipou da in erven+'o do ;an $mericano, mas n'o do Cru(eiro do Sul e7 O Cru(eiro do Sul inha uma rede de ag3ncias que via"ili(ava um processo de cap a+'o pr/pria de dep/si os, o que n'o acon ecia com o ;an $mericano BO# $s agressivas propagandas na m-dia TMelhor Cr!di oU e TBom ;ara TodosU ,oram desencadeadas respec ivamen e pela Cai&a Econmica <ederal e pelo Banco do Brasil, endo como mo e a7 O aumen o da ren a"ilidade dos C:Bs o,erecidos pelos "ancos "7 O papel de lideran+a dos dois "ancos p4"licos na redu+'o das a&as de 8uros dos empr!s imos e

,inanciamen os concedidos c7 O es -mulo dos "ancos p4"licos > inicia iva privada d7 O aumen o da par icipa+'o dos dois "ancos p4"licos na in ermedia+'o no mercado de capi ais e7 O crescimen o da o,er a de seguros e - ulos de capi ali(a+'o pelos dois "ancos

CONHECIMENTOS ES;ECV<ICOS BE# O C/digo de J ica do Banco do Brasil disp.e que Ta endemos nos pra(os es a"elecidos >s solici a+.es originadas de /rg'os e& ernos de regulamen a+'o e ,iscali(a+'o e de audi orias e& erna e in erna#U al precei o se dirige ao 5s7 5>7 5s7) a7 clien esR "7 /rg'os reguladoresR c7 ,ornecedoresR d7 acionis as, inves idores e credoresR e) comu$idade. BF# Com rela+'o aos c/digos de ! ica empresarial e pro,issional e > ! ica nos neg/cios, assinale a op+'o corre a# a7 Gm c/digo de ! ica empresarial "em ,ormulado, que se "aseie na e&press'o da von ade e da cul ura da empresa e de seus di,eren es grupos, cons i ui documen o cu8as linhas dire ri(es s'o ,undamen ais para a omada de decis.es dos dirigen es da organi(a+'o# "7 $ ! ica nos neg/cios em por "ase um padr'o moral di,eren e do padr'o moral que sus en a os compor amen os de indiv-duos comuns em sociedade, porque o con e& o dos neg/cios cria pro"lemas pr/prios e e&clusivos# c7 :o pon o de vis a ! ico, nos neg/cios, h% cos umes que n'o s'o su"me idos a discuss'o porque s'o pau ados em valores econmicos# d7 J ,undamen al que os c/digos de ! ica empresarial es a"ele+am que os dirigen es m%&imos de empresas devam er acesso a in,orma+.es con,idenciais e permiss'o para con ornar e violar os sis emas de con role in erno devido > posi+'o que ocupam, pois sua a ua+'o e suas decis.es s'o mais a"rangen es que as dos demais empregados# e7 O car% er vincula ivo dos c/digos mencionados !, em regra, re,or+ado pelo a o de o"riga+'o dos respec ivos des ina %rios, por an o a viola+'o desses c/digos pode er consequ3ncias disciplinares para o cola"orador que os enha desrespei ado, as quais su"s i uem, necessariamen e, a apura+'o, por par e da organi(a+'o, de responsa"ilidade civil, criminal ou con raordenacional causada pela condu a in,ra ora# BH# Com rela+'o > ! ica, > moral e >s vir udes, "em como >s suas aplica+.es no con e& o de empresas e organi(a+.es p4"licas, assinale a op+'o corre a# a7 Gma cul ura empresarial pode ser carac eri(ada pela ! ica na medida em que seus valores, e n'o as pessoas que in egram a organi(a+'o ou os produ os e servi+os por ela o,erecidos > sociedade, apresen am al carac er-s ica# "7 Condu as ! icas s'o aprendidas somen e no con e& o ,amiliar# :essa ,orma, um sis ema de desenvolvimen o, moni oramen o e con role dos am"ien es in erno e e& erno de uma organi(a+'o ! ine,ica( para de ec ar pon os que possam causar uma condu a an i! ica# c7 $o analisar a ! ica da vir ude, pesquisas mos ram que as empresas que possuem cul uras ,racas cos umam pre(ar valores como ,idelidade e 8us i+a, en,a i(ando o "em*es ar das pessoas e o sen ido de per encer a algo, promovendo a lealdade# d7 ;essoas s'o carac eri(adas, en re ou ras coisas, por suas vir udes e pelos seus v-cios, sendo que am"os pressup.em valores que, se n'o ,orem radu(idos em a+.es, perdem seu sen ido# e7 $ responsa"ilidade pelas condu as ! icas das empresas p4"licas se res ringe > al a adminis ra+'o e aos geren es, pois eles s'o respons%veis pelas principais decis.es nas empresas# BN# So"re a cul ura organi(acional, analise) I 1 ! vis a como os valores e e&pec a ivas comuns, da mesma ,orma que as his /rias, lendas, ri uais e cerimnias# II 1 a cul ura pode ser e&plici ada por meio de c/digos de ! ica, declara+.es de princ-pio, credos, ou simplesmen e por meio do con8un o das pol- icas e normas da organi(a+'o III* N'o correspondem >s prioridades dadas ao desempenho na ,un+'o, > capacidade de inova+'o, > lealdade, > hierarquia e > maneira de resolver os con,li os e pro"lemas ID 1 J um recurso da adminis ra+'o, mas n'o pode ser u ili(ado para alcan+ar os o"8e ivos des a, como a ecnologia, os insumos da produ+'o, os equipamen os, os recursos ,inanceiros e os recursos humanos

J corre o o que se a,irma em a7 I e II "7 II, III e ID c7 III e ID d7 I, II e ID e7 I e III ?I# ;ode*se concluir da de,ini+'o de cul ura organi(acional como produ o do aprendi(ado de um grupo que a7 o impor an e ! iden i,icar as regularidades o"servadas no compor amen o dos indiv-duos "7 sempre e&is em valores dominan es numa organi(a+'o que carac eri(am sua cul ura organi(acional c7 a cul ura de uma organi(a+'o deriva da ,iloso,ia que guia as pol- icas da organi(a+'o d7 as normas que envolvem os grupos de ra"alho s'o de erminan es da sua cul ura e7 pode haver Tcul urasU di,eren es em uma organi(a+'o, dis inguindo cada grupo den ro de uma cul ura mais ampla ?@# $cerca dos con ra os de ades'o des inados a regular rela+.es de consumo, s'o ,ei as as a,irma+.es a seguir# I# $s cl%usulas con ra uais ser'o in erpre adas de maneira mais ,avor%vel ao consumidor# II# $s cl%usulas con ra uais que e&onerem a responsa"ilidade do ,ornecedor por v-cios de qualquer na ure(a s'o nulas de pleno direi o# III# $s cl%usulas con ra uais que implicarem limi a+'o de direi o do consumidor dever'o ser redigidas com des aque, permi indo sua imedia a e ,%cil compreens'o# ID# $s cl%usulas con ra uais que es a"ele+am invers'o do nus da prova em pre8u-(o do consumidor s'o nulas de pleno direi o# Es 'o corre as as a,irma ivas a7 I, II e III, apenas# "7 I, II e ID, apenas# c7 I, III e ID, apenas# d7 II, III e ID, apenas# e7 I, II, III e ID# ?B# $o ela"orar o plano de marWe ing para BIIH, os e&ecu ivos de uma ins i ui+'o ,inanceira desenvolveram uma s!rie de a+.es para ampliar o relacionamen o com os clien es# Eles esperam que a implan a+'o de es ra !gias de marWe ing de relacionamen o leve a organi(a+'o a) a7 $umen ar os cus os de ransa+'o e empo, de ,orma que as negocia+.es se8am discu idas a cada ve(# "7 Cons ruir um clima de relacionamen o con,i%vel, em cur o pra(o, com clien es, dis ri"uidores e a enden es# c7 :esenvolver "oas rela+.es com as par es in eressadas no neg/cio, man endo lucra ividade em longo pra(o# d7 :es acar os la+os econmicos, !cnicos e sociais en re os mem"ros da organi(a+'o, em suas campanhas de propaganda# e7 O,erecer aos clien es "ons servi+os e al a qualidade, a pre+os elevados, por um prolongado per-odo de empo# ??# Gm grande Banco "rasileiro aca"a de lan+ar um paco e de produ os ,inanceiros para a ender a 8ovens de al a renda# Nas campanhas in ernas de orien a+'o > equipe de vendas e a endimen o, o p4"lico*alvo ! descri o da seguin e ,orma) ? @dade e$tre 25 e :9 a$os, a"ta re$da, pro4issio$ais de $5ve" superiorA ? Reside$tes em 1ra$des ce$tros $o eixo &orte8&ordesteA ? .preciam a"ime$tos 4i$os, 1ostam de via1e$s ao exterior e participam de eve$tos "i1ados a arte e cu"tura. Os r3s n-veis de segmen a+'o do mercado consumidor, respec ivamen e, s'o) a7 :emogr%,ico, geogr%,ico e psicogr%,ico# "7 Econmico, regional e compor amen al# c7 Es a -s ico, espacial e psicol/gico# d7 ;opulacional, local e compor amen al# e7 Social, regional e por "ene,-cio#

?C# $ respei o do marWe ing em empresas de servi+os, 8ulgue os i ens seguin es# I# MarWe ing dire o ! um sis ema de marWe ing in era ivo que usa uma ou mais m-dias de propaganda para o" er respos a mensur%vel# TelemarWe ing ! uma ,orma mui o popular de marWe ing dire o# II# ;ropaganda ! qualquer ,orma paga de apresen a+'o impessoal e promo+'o de id!ias, "ens ou servi+os por um pa rocinador iden i,icado# III# Servi+o ! qualquer a+'o ou desempenho que uma par e possa o,erecer a ou ra e que se8a, essencialmen e, ang-vel, insepar%vel, vari%vel e perec-vel# Essas carac er-s icas e&igem es ra !gias de marWe ing espec-,icas para empresas de servi+os# Es 'o corre os os i ens) a7 Somen e o I "7 Somen e o II c7 I e II d7 II e III e7 I e III ?O# Com re,er3ncia a sa is,a+'o, valor e re en+'o de clien es, 8ulgue os i ens $B$IXO) I# Em a+'o de elemarWe ing, visando o melhor a endimen o e convencimen o do clien e, o a enden e deve, em caso de d4vida, esclarec3*la com o colega ou supervisor mais pr/&imo enquan o o clien e ,ala, na en a iva de er uma respos a r%pida para ele, logo que ermine a sua e&posi+'o# II# Tan o a propaganda quan o a promo+'o de vendas 3m como o"8e ivo in,ormar o clien e acerca do produ o ou servi+o, lem"r%*lo da e&is 3ncia desse "em e persuadir o clien e a adquiri*lo# III# $ ualmen e, como es ra !gia de marWe ing, os "ancos u ili(am o marWe ing dire o, que pode ser corre amen e de,inido como um sis ema in era ivo que usa uma ou mais m-dias de propaganda para o" er respos a e ou ransa+'o mensur%vel em qualquer locali(a+'o# Es 'o corre os os i ens) a7 Somen e o I "7 Somen e o II c7 I e II d7 II e III e7 Somen e o III ?E# 0ulgue os i ens a seguir, acerca de marWe ing) I# $o ,inal do s!culo XX, o ,oco da sa is,a+'o e a ra+'o de clien es, em ermos de marWe ing, ,oi pau ado no compromisso com a clien ela, que passou a ser o o"8e o de es udo, no in ui o de se ra+ar o seu per,il, "em como na preocupa+'o em agregar valor a produ os e servi+os# II# En re as similaridades dos concei os de vendas e de marWe ing, inclui*se o ,oco nas necessidades do consumidor# III# $ propaganda consis e em um con8un o diversi,icado de ,erramen as de incen ivo, em sua maioria a cur o pra(o, que visa es imular a compra mais r%pida e5ou7 em maior volume de produ os e servi+os espec-,icos por consumidores ou comercian es# Es 'o corre os os i ens) a7 Somen e o I "7 Somen e o II c7 I e II d7 II e III e7 Somen e o III ?F# $ respei o do C/digo Brasileiro de :e,esa do Consumidor, 52ei HIFH, de @@QINQNI7, 8ulgue os i ens seguin es# I# O consumidor, a quem se des ina a pro e+'o e a de,esa do C/digo, ! sempre a pessoa ,-sica que adquire ou u ili(a produ o ou servi+o como des ina %rio ,inal# II# J o 4nico disposi ivo legal com que con a o consumidor para de,esa e pro e+'o de seus direi os# III# Co"rar d-vidas de ,orma amea+adora ou causando cons rangimen o ,-sico ou moral ao devedor ! l-ci o somen e se ,orem con ra ados advogados para e,e uar a co"ran+a# Es 'o corre os os i ens) a7 Somen e o I "7 Somen e o II c7 Somen e o III d7 Somen e o ID

e7

Todos errados

38. .s @$stitui'es Bi$a$ceiras $a co$tratao de opera'es e $a prestao de servios aos c"ie$tes e ao pC#"ico em 1era", sem pre0u5Do da o#servE$cia das demais disposi'es "e1ais e re1u"ame$tares vi1e$tes e ap"ic)veis ao Fistema Bi$a$ceiro &acio$a", devem adotar medidas (ue o#0etivem asse1urar+ a7 pr% icas n'o equi a ivas "7 respos as in empes ivas as consul as e as reclama+.es c7 clare(a e ,orma o que permi am ,%cil lei ura dos i ens mais impor an es do con ra o d7 ,ornecimen o aos clien es de c/pia impressa dos con ra os ap/s ,ormali(a+'o e7 omiss'o do n4mero do ele,one de a endimen o ao p4"lico do B$CEN 39. G vedado as i$stitui'es 4i$a$ceiras+ a7 rans,erir au oma icamen e os recursos de con a de dep/si os > vis a e de con a de dep/si os de poupan+a para qualquer modalidade de inves imen o sem pr!via au ori(a+'o do clien e "7 n'o prevalecer*se, em ra('o de idade, sa4de, conhecimen o, para impor*lhe con ra o ou cl%usula# c7 elevar, com 8us a causa, o valor das a&as, ari,as, comiss.es d7 aplicar ,/rmula ou -ndice de rea8us e con ra ualmen e es a"elecido e7 n'o e&por, na co"ran+a da d-vida, o clien e ou o usu%rio a qualquer ipo de cons rangimen o ou de amea+a# 40. /ara co$se1uir credi#i"idade e 4ide"iDao do c"ie$te, tor$a-se $ecess)rio o#servar a"1u$s aspectos importa$t5ssimos, exceto+ a7 ra ar com hones idade o seu clien e "7 enha cer e(a quando a,irmar algo c7 ,a+a os comen %rios per inen es a ,al a de qualidade dos concorren es d7 saia da sua ro ina, ,a(endo algo e& ra pelo seu clien e e7 evi e men iras 41. . pri$cipa" atri#uio de um empre1ado respo$s)ve" pe"o ate$dime$to aos c"ie$tes *+ a7 a ender primeiro os clien es amigos e ,amiliares# "7 encaminhar imedia amen e os clien es ao seu che,e# c7 avaliar se o pro"lema ! ou n'o de sua responsa"ilidade# d7 a8udar o clien e a resolver seus pro"lemas# e7 solici ar ao clien e vol ar em ou ra opor unidade# 42. .s co$di'es do produto o4erecido e do ate$dime$to prestado ao co$sumidor * (uesto de preocupao (ue podemos re"acio$ar pri$cipa"me$te a+ a7 pol- ica ,inanceira da empresa# "7 ! ica# c7 si ua+'o econmica do clien e# d7 pol- ica adminis ra iva e7 locali(a+'o comercial# -:. /ara #em ate$der ao pC#"ico exter$o e tam#*m para ma$ter um #om am#ie$te de tra#a"%o, devemos ma$ter certas posturas $o trato com os co"e1as e com as pessoas (ue procuram $osso ate$dime$to. Hevemos porta$to tratar as pessoas com, IJ>I3<+ 5$7 ur"anidadeR 5B7 educa+'oR 5C7 menosca"oR 5:7 pondera+'oR 5E7 respei o# CC# $ ,ideli(a+'o do clien e represen a) 5a7 Es,or+o incomum do pessoal da ger3ncia para n'o perder o clien e 5"7 Es,or+o da ins i ui+'o para classi,icar o clien e, em rela+'o aos seus neg/cios 5c7 Es,or+o de relacionamen o com a ins i ui+'o de maior apro&ima+'o com o clien e e in era ividade dos novos produ os da ins i ui+'o

5d7 Lelacionamen o ,ormal com o clien e disponi"ili(ando novos valores ins i ucionais e7 :ei&ar o clien e a von ade para escolher o produ o que melhor lhes convier# .%. O Ban'o do Brasil envia a se!s 'lientes es)e'iais, os novos )rod!tos !e est-o sendo lan,ados no "er'ado. /sse )ro'esso de marketing deno"inado$ 5a7 E-mail 5"7 In,orma ivo 5c7 Mala*dire a 5d7 E-commerce e) carta registrada .0. O '#efe de Maria )edi! !e ela di1itasse !" te(to e" d!as 'ol!nas, 'o" infor"a,*es a'er'a de 'o"o evitar a'identes de trabal#o. Maria ini'io! !" novo do'!"ento e" bran'o !tilizando o Microsoft Word 2232 4e" )ort!1!5s6 e, na se !5n'ia, !tilizo! os 'o"andos )ara 'onfi1!rar o do'!"ento e" d!as 'ol!nas de "es"o ta"an#o. /" se1!ida, di1ito! todo o te(to na 'ol!na da es !erda. Ao 'on'l!ir a di1ita,-o, )ara !e o te(to n-o fi'asse a)enas nessa 'ol!na, resolve! !ebrar o te(to a )artir do '!rsor, de for"a !e, do )onto e" !e o '!rsor se en'ontrava e" diante, o te(to )!desse ini'iar na 'ol!na da direita. 7ara realizar essa a,-o, Maria )osi'iono! o '!rsor no )onto a )artir do !al o te(to devia ser !ebrado e 'li'o! na aba$ 4A6 Inserir e, e" se1!ida, na o),-o 8!ebra de Col!nas a )artir do C!rsor. 4B6 La9o!t da 7:1ina, e" se1!ida na o),-o 8!ebras e, )or ;lti"o, na o),-o Col!na. 4C6 Inserir, e" se1!ida na o),-o 8!ebras e, )or ;lti"o, na o),-o Col!na. 4D6 7:1ina Ini'ial e, e" se1!ida, na o),-o 8!ebra de Col!nas. 4/6 <or"atar, e" se1!ida na o),-o Col!nas e, )or ;lti"o, na o),-o 8!ebras. .=. >o-o !tiliza e" se! 'o")!tador o Windows 7 Professional 4e" )ort!1!5s6. 7oss!i o #:bito de salvar todos os ar !ivos re'ebidos )or e&"ail na :rea de trabal#o 'o" o ob?etivo de fa'ilitar o a'esso a esses ar !ivos, o !e torna essa :rea bastante )ol!@da vis!al"ente, ?: !e ele n-o 'ost!"a a1r!)ar os ar !ivos e" )astas. Certo dia, >o-o resolve! or1anizar os ar !ivos 'riando )astas na :rea de trabal#o. Co"e,o! 'riando !"a )asta )ara 1!ardar do'!"entos 'riados )or "eio do Microsoft Word. ;ara criar a pas a dese8ada na %rea de ra"alho, ;edro clicou 4A6 no bot-o Ini'iar, sele'iono! a o),-o Do'!"entos e, e" se1!ida, 'li'o! na o),-o 7asta. 4B6 'o" o bot-o direito do "o!se e" !"a :rea livre da :rea de trabal#o, sele'iono! a o),-o Novo e, e" se1!ida, 'li'o! na o),-o 7asta. 4C6 no bot-o Ini'iar, sele'iono! a o),-o Me! Co")!tador e, e" se1!ida, 'li'o! na o),-o Nova 7asta. 4D6 na o),-o Me! Co")!tador, )resente na :rea de trabal#o, e" se1!ida, 'li'o! na o),-o Novo e, na ?anela !e se abri!, 'li'o! na o),-o 7asta. 4/6 na o),-o Me! Co")!tador, )resente na :rea de trabal#o, e" se1!ida, 'li'o! na o),-o Criar Nova 7asta de Arabal#o. .B. Co" a !tiliza,-o do editor de te(tos Writer do )a'ote BR ffice )oss@vel !tilizar !" te(to sele'ionado )ara a 'ria,-o a!to":ti'a de !"a tabela )ela o),-o Converter do "en! Aabelas. Ao sele'ionar a o),-o de 'onvers-o de te(to )ara tabela a)resentada !"a tela )ara a es'ol#a do se)arador de 'ol!nas. C )oss@vel es'ol#er entre D se)aradores )r&definidos )ara essa o)era,-o o! ainda definir !" 'ara'tere )ela o),-o O!tros. Dois dos se)aradores )adr-o en'ontrados nessa tela s-o$ 5$7 v-rgula e "arra ver ical# 5B7 pon o e v-rgula e v-rgula# 5C7 a"ula+.es e par%gra,o# 5:7 v-rgula e a"ula+.es# 5E7 "arra ver ical e pon o e v-rgula# CN# S'o novidades e recursos dispon-veis no Microso, YindoZs F, e&ce o) a7 ;ossui novos pap!is de parede, -cones e emasR b6 Interfa'e 1r:fi'a a)ri"orada, 'o" nova barra de tarefas e s!)orte )ara telas touc! screen. c7 ;oderemos somen e ins alar o YindoZs F em m%quinas novas e sem sis ema# d7 Nova vers'o do Microso, YindoZs Media Cen er# e7 $ compa i"ilidade limi ada com ou ros disposi ivos e aplica+.es ,oram corrigidas#

OI# $ es ru ura do n4cleo do 2inu& con !m os componen es) a7 EQS, Serenciador de peri,!ricos, Serenciador de programa# "7 Serenciador de TC;QI;, Serenciador de mem/ria vir ual, Serenciador de processo# c7 EQS, Serenciador de mem/ria, Serenciador de processo# d7 EQS, Serenciador de sinais, Serenciador de escalonamen o de C;G# e7 Serenciador de sis ema operacional, Serenciador de mem/ria principal, Serenciador de processador# %3. C )oss@vel no M" PowerPoint #$$7%#$&$ ani"ar te(to, i"a1ens e o!tros ob?etos da a)resenta,-o. /stes efeitos 5$7 n'o podem ser com"inados em um mesmo o"8e o de apresen a+'o# 5B7 possuem qua ro ipos di,eren es) de en rada, de sa-da, de 3n,ase e ra8e /rias de anima+'o# 4C6 est-o li"itados a !"a ani"a,-o )or slide. 4D6 )ode" afetar "ais de !" ob?eto de a)resenta,-o )or slide, res)eitando a orde" do to)o do slide )ara a base. 5E7 podem ser acessados den ro da guia E,ei os, no grupo E,ei os e $nima+.es# %2. Nos siste"as de 'one(-o E Internet, 'o" !" fa( "ode" )ode"os a'ess:&la atravs$ 5$7 do acesso sem ,io a rede que permi e uso simul =neo da linha ele,nica para ransmiss'o de vo(# 5C7 do acesso a ca"o u ili(a*se do sinal da elevis'o por an ena# 5:7 do acesso :S2, o ca"o condu( simul aneamen e sinais ele,nicos e sinais de elevis'o# 4/6 do a'esso dis'ado E 'nternet( %D. Analise as ferra"entas !e a!(ilia" a "anter a se1!ran,a das infor"a,*es e" siste"as 'o")!ta'ionais$ I. Os ro eadores s'o a primeira linha de de,esa# Sua ,un+'o ! o ro eamen o de paco es, mas ele am"!m pode ser con,igurado para "loquear ou ,il rar o encaminhamen o de ipos de paco es vulner%veis# II. N'o ! recomendado ,a(er as a uali(a+.es ,ornecidas pelo ,a"rican e de ,ireZall e sis emas operacionais, pois is o orna o compu ador mais vulner%vel para a invas'o de hacWers# III. Os v-rus de compu ador podem vir 8un o com o doZnload de programas ou a rav!s de uma mensagem de correio ele rnico# Es %5'o7 corre a5s7 apenas a5s7 a,irma iva5s7) $7 I e II :7 I, II e III B7 I e III E7 II C7 II e III OC# $nalise as a,irma ivas re,eren es a correio ele rnico e assinale a al erna iva corre a) I. $ ,un+'o "%sica do correio ele rnico ! a comunica+'o en re duas ou mais pessoas# II. ;ara dois usu%rios rocarem mensagens pelo correio ele rnico ! necess%rio que am"os es e8am on*line ao mesmo empo# III. Gsu%rios podem, a rav!s do correio ele rnico) solici ar arquivos e in,orma+.es, ,a(er pesquisa, enviar, ler e imprimir mensagens, al!m de enviar comandos remo os que reali(am are,as# Es %5'o7 corre a5s7 apenas a5s7 a,irma iva5s7) $7 I e II :7 II B7 I e III E7 III C7 I 55. Considerando-se os conceitos bsicos de Internet, em relao a grupos de discusso, correto afirmar: $7 Todo grupo de discuss'o deve er um moderador que em por ,inalidade de,inir o assun o que ser% discu ido no grupo e somen e ele poder% dar respos as >s pergun as ,ei as pelos mem"ros do grupo# B) m grupo de discusso, sem o suporte de f!rum e c"at, utili#ado para troca de mensagens entre os participantes, em $ue as mensagens podem ser en%iadas no portal do grupo, sem a necessidade

do uso de e-mail. C7 O moderador de um grupo de discuss'o pode er o privil!gio de e&cluir mensagens que ele considerar impr/prias para o grupo e, com isso, nenhum par icipan e rece"er% as mensagens e&clu-das# &) 's grupos de discusso so baseados em e-mail e, portanto, o e-mail de um participante do grupo s! poder pertencer a um determinado grupo. OE# Considerando as carac er-s icas das opera+.es de empr!s imos "anc%rios, marque a al erna iva COLLET$) a7 os "ancos devem assegurar o direi o de liquida+'o an ecipada do d!"i o, o al ou parcialmen e, median e redu+'o proporcional dos 8uros# "7 nas opera+.es de empr!s imos os "ancos n'o podem co"rar ari,as porque 8% co"ram 8uros# c7 a u ili(a+'o do limi e do cheque especial es % su8ei a > co"ran+a de 8uros previamen e de,inidos pelo Banco Cen ral# d7 o cr!di o dire o ao consumidor ! uma linha de empr!s imo des inada e&clusivamen e ao consumo de "ens alimen -cios# e7 os "ancos es 'o su8ei os, na a ualidade, a con roles dos valores que podem empres ar aos usu%rios# OF# Considerando as principais ,un+.es e ,inalidades do Conselho Mone %rio Nacional e do Banco Cen ral do Brasil, analise as a,irma+.es de I a ID) I * o Conselho Mone %rio Nacional ! um /rg'o ligado dire amen e ao Congresso NacionalR II * a pol- ica do Conselho Mone %rio Nacional o"8e iva, den re ou ras ,inalidades, (elar pela liquide( e solv3ncia das ins i ui+.es ,inanceirasR III * den re as principais ,un+.es do Banco Cen ral do Brasil des acam*se a implemen a+'o e acompanhamen o da pol- ica mone %riaR ID * ! considerada ,un+'o do Banco Cen ral do Brasil a emiss'o e a e&ecu+'o dos servi+os do meio circulan e# Marque a al erna iva COLLET$) a7 s'o verdadeiros os i ens I, III e ID# "7 s'o verdadeiros os i ens I, II e III# c7 s'o verdadeiros os i ens I, II e ID# d7 s'o verdadeiros os i ens II,III e ID# e7 apenas os i ens III e ID s'o verdadeiros# OH# E&is em, no mercado, diversos ins rumen os de cap a+'o de recurso, que se di,erenciam pelo pra(o de cap a+'o, des ina+'o e ren a"ilidade# Marque a al erna iva COLLET$ que carac eri(a um desses ins rumen os) a7 as caderne as de poupan+a represen am o mais popular ins rumen o de cap a+'o, proporcionando uma ren a"ilidade de @B P a#a# "7 o pra(o m-nimo para aplica+.es em Cer i,icado de :ep/si o Banc%rio 5C:B7 ! de NI dias# c7 recursos da caderne a de poupan+a s'o des inados e&clusivamen e para ,inanciar casas para popula+'o de "ai&a renda# d7 o Cer i,icado de :ep/si o Banc%rio pode o,erecer rendimen o di,erenciado, em ,un+'o do valor e do pra(o da aplica+'o# e7 a Ins i ui+'o <inanceira pode remunerar o dep/si o a vis a, desde que o clien e permane+a com o recurso deposi ado na con a corren e por mais de rin a dias# ON# :en re as opera+.es de cr!di o especiali(ado, o cr!di o rural em como o"8e ivo es imular e ,or alecer o se or rural, des inando ,inanciamen os aos produ ores e suas associa+.es# So"re as carac er-s icas dessa modalidade de cr!di o, considere as a,irma+.es a"ai&o) I * podem ser ,inanciadas pelo cr!di o rural as a ividades de cus eio, inves imen o, comerciali(a+'o e indus riali(a+'o de produ os agropecu%riosR II * odos os recursos para ,inanciamen o do cr!di o rural s'o provenien es das ins i ui+.es ,inanceiras o,iciais ,ederaisR III * o ;rograma Nacional de <or alecimen o da $gricul ura <amiliar 5;LON$<7 em por ,inalidade apoiar as a ividades agr-colas e n'o agr-colas desenvolvidas por agricul ores ,amiliares no es a"elecimen o ou aglomerado rural ur"anoR ID * o ;LON$< ! ,inanciado com recursos do <$T 1 <undo de $mparo ao Tra"alhador 1 e dos <undos Cons i ucionais de <inanciamen o do Nor e 5<NO7, do Nordes e 5<NE7 e do Cen ro*Oes e 5<CO7# Marque a al erna iva COLLET$) a7 s'o verdadeiros os i ens I e ID# "7 s'o verdadeiros os i ens I e II#

c7 s'o verdadeiros os i ens II e III# d7 s'o verdadeiros os i ens III e ID# e7 apenas o i em III ! verdadeiro# 60. Quanto aos ttulos de capitalizao, assinale a opo incorreta. a) No h limite de quantidade de ttulos a adquirir. b) Podem ser vendidos tanto para pessoa fsica quanto para pessoa jurdica. c) Prazo de capitalizao o perodo de validade do ttulo, durante o qual o capital/proviso formado, tambm chamado de prazo de vigncia. d) Condies gerais so as clusulas nas quais se determinam os direitos e deveres entre a sociedade de capitalizao e o subscritor/titular. e) permitido o dbito do valor do ttulo de um cliente em conta de outra titularidade. 61. O Fundo Garantidor de Crdito (FGC) foi criado para dar maior segurana aos clientes dos bancos contra possveis fechamentos de instituies financeiras, de forma que os aplicadores possam ter um mnimo de segurana em seus investimentos. Acerca do FGC, julgue os itens a seguir. I * O <SC ! uma associa+'o civil, sem ,ins lucra ivos, com personalidade 8ur-dica de direi o privado, com pra(o inde erminado de dura+'o, e com o"8e ivo de pres ar garan ia, dando co"er ura, de a ! LM FI#III,II por i ular, a dep/si os e aplica+.es oda ve( que ocorrer a decre a+'o de in erven+'o, liquida+'o e& ra8udicial ou ,al3ncia de ins i ui+'o ,inanceira# II - So associadas ao FGC as instituies financeiras em geral, as associaes de poupana e emprstimo e as cooperativas de crdito. III - Os cnjuges so considerados pessoas distintas, seja qual for o regime de bens do casamento, e o crdito do valor garantido ser efetuado de forma individual. Cada um receber o limite mximo acobertado previsto no estatuto do FGC, respeitando-se o saldo da conta ou aplicao. Es 'o corre os os i ens) a7 I e II "7 I e III c7 II e III d7 odos corre os e7 odos errados EB# 9uando o inves idor do mercado de a+.es ordena que a corre ora compre - ulos no mercado > vis a por um pre+o igual ou menor que um valor es ipulado pelo ordenan e, emos uma ordem de compra) a7 a mercado "7 limi ada c7 de ,inanciamen o d7 on-stop e7 casada E?# $ssinale a al erna iva que apresen a um con8un o de op+.es de inves imen o adequadas ao per,il do aplicador) a7 moderado) @IP dos recursos em caderne a de poupan+aR EOP divididos en re C:B p/s*,i&ado e <undos de Lenda <i&aR @OP em <undo Cam"ialR @IP em <undo de $+.es "7 conservador) @OP dos recursos em caderne a de poupan+aR OIP divididos en re C:B p/s*,i&ado e <undos de Lenda <i&aR ?OP em <undos Mul imercado c7 agressivo) FIP dos recursos em <undos de Inves imen o <inanceiro 1 <I< e <undos de $plica+.es em Co as 1 <$C de Lenda <i&aR @OP em C:B p/s*,i&adosR @OP em <undos Cam"ial d7 moderado) @IP dos recursos em C:B pr!*,i&adoR @OP em caderne a de poupan+aR BIP em <undos de Lenda <i&aR @OP em <undos de $+.esR @OP em <undos Mul imercadoR BIP em <undos de Inves imen o no e& erior e7 conservador) BOP dos recursos em <undos de Lenda <i&aR ?IP em <undos de Inves imen o no E& erior, BIP em <undo de $+.es e BOP em <undos Cam"ial EC# O Cer i,icado de :ep/si os Banc%rios 1 C:B ! um dos mais an igos - ulos de cap a+'o de recursos u ili(ados pelas Ins i ui+.es <inanceiras 1 I<# So"re o C:B, podemos a,irmar) a7 Sua emiss'o gera a o"riga+'o da I< emissora pagar ao inves idor, ao ,inal do pra(o con ra ado, a remunera+'o previs a# "7 J um inves imen o mui o seguro, pois con a com o regis ro e garan ia da Cen ral de T- ulos ;rivados 1 CETI;# c7 ;ode ser emi ido por qualquer empresa, represen ando um - ulo com remunera+'o previamen e con ra ada#

d7 J um - ulo u ili(ado para regis ro de ransa+.es en re Ins i ui+.es <inanceiras, largamen e u ili(ado para e,e uar :ep/si os In er,inanceiros 1 :I# e7 J um - ulo negoci%vel em Bolsa de Dalores, por an o regulado pelas normas da Comiss'o de Dalores Mo"ili%rios 1 CDM# EO# 0ulgue os i ens a seguir e marque o corre o, levando em considera+'o as disposi+.es con idas na 2ei N#E@?QNH 5;reven+'o > 2avagem de :inheiro7) a7 $penas pessoas 8ur-dicas se su8ei am >s o"riga+.es con idas na 2ei N#E@?QNH re,eren es > iden i,ica+'o dos clien es, manu en+'o dos regis ros e comunica+'o de opera+.es ,inanceiras# "7 $s sociedades que e,e uem dis ri"ui+'o de dinheiro ou quaisquer "ens m/veis, im/veis, mercadorias, servi+os, ou, ainda, concedam descon os na sua aquisi+'o, median e sor eio ou m! odo assemelhado n'o se su8ei am >s o"riga+.es rela ivas a iden i,ica+'o e cadas ro a uali(ado de clien es, e regis ro de ransa+.es previs as na 2ei N#E@?QNH, pois se su8ei am > legisla+'o pr/pria# c7 O Banco Cen ral man er% regis ro cen rali(ado ,ormando o cadas ro geral de corren is as e clien es de ins i ui+.es ,inanceiras, "em como de seus procuradores# d7 $s san+.es previs as nes a 2ei, o"servam em seu procedimen o a ampla de,esa, mas n'o o con radi /rio# e7 $s comunica+.es previs as nes a 2ei, mesmo que de "oa*,!, caso se conclua pela ine&is 3ncia de crime, acarre ar'o responsa"ilidade adminis ra iva e civil# EE# O mercado prim%rio de valores mo"ili%rios des ina*se a a7 ,acili ar a cap a+'o de recursos para o ,uncionamen o da sociedade "7 ,acili ar a ,orma+'o de pre+o das a+.es c7 garan ir a liquide( de valores mo"ili%rios d7 ,acili ar a concen ra+'o de posi+.es acion%rias e7 ,acili ar a avalia+'o da ges 'o adminis ra iva EF# $s aplica+.es no mercado ,inanceiro s'o de renda vari%vel, quando ,ei as em) a7 poupan+a "7 a+.es c7 C:Is d7 - ulos p4"licos e7 C:Bs EH# a7 "7 c7 d7 e7 EN# a7 "7 c7 d7 e7 FI# a7 "7 c7 d7 e7 J carac er-s ica das opera+.es no mercado de op+.es reali(adas em "olsas a aus3ncia de in ermedia+'o por corre ora de valores# dispensa de dep/si o de margem para as posi+.es vendidas# li"erdade de ,i&a+'o pelas par es das s!ries e valores de e&erc-cio para o a ivo o"8e o# possi"ilidade de negocia+.es day trade# liquida+'o ,inanceira em ? dias ap/s a reali(a+'o do neg/cio# $s normas para ,uncionamen o dos ,undos de inves imen o disp.em que podem ser adminis rados por pessoas ,-sicas au ori(adas pela CDM# os co is as, no caso de condom-nio ,echado, podem solici ar o resga e de suas co as a qualquer empo# o prospec o deve con er a pol- ica de inves imen o do ,undo e os riscos envolvidos# s'o dispensados de proceder > marca+'o a mercado dos respec ivos a ivos# o valor das co as deve ser divulgado ao ,inal de cada m3s# Nas opera+.es de arrendamen o mercan il do ipo leasing operacional de um "em, es e deve ser novo# h% sempre um valor residual garan ido# a even ual compra pelo arrenda %rio cos uma ser pelo valor de mercado# o arrenda %rio em assegurada sua propriedade legal e con %"il# h% incid3ncia de Impos o so"re Opera+.es <inanceiras 5IO<7#

S$B$LITO COMENT$:O CONHECIMENTOS BSICOS 3. Alternativa A Corre a# No e& o, o au or promove uma compara+'o en re Tmarinheiro de primeira viagemU e Tpassageiro de primeiro vooU, ressal ando que a primeira con inua+'o seria mais na ural ao homem, dado que o mar seria vis o como e& ens'o da erra e , no voo, separa*se com a separa+'o "rusca do solo# 2. D. I# II# Alternativa D T"anali(arU, no e& o, em o sen ido de T ornar comumU, T riviali(arU# Alternativa C Tarros arU em o sen ido de TencararU, Tolhar de ,ren e, sem medoU, e n'o de Tprevenir*seU# Tincr!duloU ! aquele que n'o acredi a, e n'o aquele que duvida#

.. Alternativa / TNos voos seguin es, ler% 8ornal, cochilar% e pouco olhar% para a 8anelaU indica, ap/s odo o de alhamen o ,ei o das e&peri3ncias do passageiro, que a repe i+'o de uma a+'o relevan e pode orn%*la comum# %. Alternativa A O recho encerra uma ideia de causa ou empo, circuns =ncias que s/ poderiam ser evidenciadas, en re as al erna ivas, por Tuma ve(U e T 'o logoU# 0. a7 "7 c7 d7 =. a7 assis eU# "7 c7 e7 Alternativa / Errada# Corre+'o) T$ come+arU Errada# Corre+'o) TO que logo a emori(aU, T! as pequenasU# Errada# Corre+'o) Ta,iguraU# Errada# Corre+'o) Tdeveria assis irU# Alternativa D Errada# Op+'o de corre+'o) TGma ve( em"arcados e vencidosU, Ten re inhaU, Ta cu8o desenrolar Errada# Corre+'o) Tsupress'o de odas as v-rgulasU# Errada# Corre+'o) TarranqueU, Tna medida em que es e8aU# Errada# Corre+'o) T ornaU#

OBS#) mormen e) em primeiro lugarR acima de udoR so"re udo, principalmen e, maiormen e# Ine&equ-vel) que n'o pode ser e&ecu ado, reali(ado ou cumpridoR irreali(%vel# B. a7 c7 d7 e7 Alternativa B Errada# Corre+'o) $penas Tcu8oU# Errada# Corre+'o) Ta quemU# Errada# Corre+'o) $penas TqueU# Errada# Corre+'o) $penas TqueU#

+. Alternativa C S'o odos ver"os ransi ivos dire os, o que 8us i,ica o emprego das ,ormas ToU ou seu equivalen e dian e de TrU, TloU# N'o h% con e& o que o"rigue a ocorr3ncia de pr/clise ou mes/clise# 10. Alternativa B

Corre a# Es a ! uma ques 'o de paralelismo# $ con8un+'o TouU liga ora+.es equivalen es que, por an o, devem apresen ar o mesmo empo ver"al#

11.

Alternativa C. Se ? par es correspondem a @BEI, se dividirmos @BEI por r3s, encon raremos uma par e que ! CBI, como o o al ! H, emos H 1 ? [ O par es res an es, O & CBI [ B@II# 12. Alternativa C. S'o F par es mais N par es, por an o, s'o @E par es, ?B ) @E [ B, o mais 8ovem ,icou com F & B [ @C reais e o mais velho com N & B [ @H reais# ;or an o, @H ) I,O [ ?E# 13. Alternativa A. Como uma em BI e a ou ra ?I, "as a somar# O o al ! proporcional > soma, @OI ) OI [ ? processos, a mais 8ovem rece"eu ?I par es, ?I & ? [ NI# 14. Alternativa B. ?& O& X * EC [ X Q ? \ BC COX 1 @NB [ X \ FB CCX [ BEC X [ E#

15.

Alternativa D. Calculando*se o discriminan e 5B ao quadrado menos C&$&C7 encon ramos ECBI, a ques 'o ra a do pon o m%&imo, * :iscriminan e Q C$ que d% @EIO# 16. Alternativa A. Gse a ,/rmula de 8uros simples) 0 [ 5C & I & T7 Q @II BBOI [ 5C & @,O & @B7 Q @IIR C [ @BOII#

17. Alternativa D. M5?7 * M5@O7 M5?7 en re @II e BII a1 = 102 a& = 19! L[? a& = a1 (& - 1) . R @NH [ @IB \ 5N * @7 # ? NE [ 5N * @7 # ? & - 1 = 9, : N * @ [ ?B N [ ?? M5@O7 en re @II e BII a1 = 105 a& = 195 L [ @O a& = a1 (& - 1) . R @NO [ @IO \ 5N * @7 # L NI [ 5N * @7 # @O & - 1 = 90 15 N*@[E N[F M#?7 * M5@O7 [ ?? * F [ BE 18. Alternativa B. EHP pro-"em OHP con rolam

- . 55 = -- pessoas pro5#em e co$tro"am 5 Se CC pessoas pro-"em e con rolam, en 'o BC pessoas somen e pro-"em# 19. Alternativa :

20.

Alternativa B. <a+amos a con agem de odas as possi"ilidades 5I)II , @)@@, B)BB , ?)?? , C)CC , O)OO, @@) @@, BB ) BB7

23. Alternativa A Comen %rios) O pra(o para recorrer da mul a ! de de( dias e n'o oi o# 22. Alternativa / Comen %rios) O Mercado de $+.es ! regido pela 2ei E#CICQFE# 2:. Alternativa: E Comentrio: < 2i$ist*rio do /"a$e0ame$to * atua"me$te ocupado pe"a 2i$istra 2iriam Ke"c%ior, o 2i$ist*rio da 4aDe$da * ocupado pe"o 2i$istro Luido 2a$te1a, a >%e4ia da >asa >ivi" * ocupada pe"a 2i$istra L"eisi Me"e$a Mo44ma$ e a Fecretaria do 3esouro &acio$a" * ocupada pe"o Fecret)rio .r$o .u1usti$ 2-. Alternativa: A Comentrio: < >ruDeiro do Fu" 4oi "i(uidado e o /a$ .merica$o 4oi ve$didoA $o caso do /a$ .merica$o o pri$cipa" acio$ista, Fi"vio Fa$tos, desco$%ecia as irre1u"aridades, co$4orme todas as $ot5cias e pro$u$ciame$tos das autoridadesA o BL> atuou $os dois casosA $e$%um dos dois #a$cos ti$%a rede de a1N$cia (ue captasse depOsitos com capi"aridade 25. Alternativa B Comentrio: . re$ta#i"idade das ap"ica'es 4i$a$ceiras de re$da 4ixa tem dimi$u5do, como re4"exo da reduo da 3axa FIP@>A as redu'es de taxas de 0uros #e$e4iciam os c"ie$tes pessoa 45sica e 0ur5dica, $o ape$as as empresasA estas campa$%as pu#"icit)rias $o tNm $e$%uma "i1ao com a atuao dos dois #a$cos $o mercado de capitais, $em com a atuao de suas co"i1adas $o ramo de se1uros e capita"iDao

CONHECIMENTOS ES;ECV<ICOS BE 1 $l erna iva $R Comen %rio) n'o h% di,eren+as en re os padr.es morais da sociedade e aqueles que devem ser respei ados nos neg/ciosR nenhuma pr% ica ! isen a de avalia+'o ! icaR permi ir que os dirigen es m%&imos de empresas enham acesso a in,orma+.es con,idenciais e permiss'o para con ornar e violar os sis emas de con role in erno devido > posi+'o que ocupam ! violar os mais elemen ares princ-pios ! icosR n'o h% liga+'o o"riga /ria en re c/digo de ! ica e regime disciplinar

BF# 1 $l erna iva :R Comen %rio) uma cul ura empresarial ser% carac eri(ada pela ! ica na medida em que a pr% ica da empresa re,le e ais valores, o que inclui as a i udes de seus empregados e os produ os que a empresa o,erece > sociedadeR condu as ! icas s'o aprendidas em odos os espa+os de conviv3ncia en re os indiv-duosR as empresas que possuem cul uras ,or es e enrai(adas cos umam pre(ar valores como ,idelidade e 8us i+aR a responsa"ilidade pelas condu as ! icas em qualquer organi(a+'o ! de odos que nela ra"alham BH# 1 $l erna iva $R Comen %rio) a cul ura organi(acional am"!m in egra as prioridades dadas ao desempenho na ,un+'o, a capacidade de inova+'o, a lealdade, a hierarquia e a maneira de resolver os con,li os e pro"lemasR pode e deve ser u ili(ada pela adminis ra+'o para alcan+ar seus o"8e ivos BN# 1 $l erna iva ER Comen %rio) as demais al erna ivas d'o 3n,ase aos aspec os ,ormais, de ges 'o e de avalia+'o, que n'o se re,erem ao aprendi(ado comum :0.. :1.. Res osta: E Comentrio: 3odas as a"ter$ativas esto co$soa$tes o >Odi1o de He4esa do >o$sumidor

Res osta: C Comentrio: Um dos pri$cipais pressupostos do marQeti$1 de re"acio$ame$to, (ue * a viso predomi$a$te %o0e $o setor de servios, * (ue deve-se sempre #uscar dese$vo"ver #oas re"a'es com as partes i$teressadas $o $e1Ocio, ma$te$do "ucratividade em "o$1o praDo, ao i$v*s de prioriDar resu"tados imediatos :2. Res osta: A Comentrio: Fe1me$tao por idade, re$da e $5ve" de esco"aridade * demo1r)4ica, "oca" de moradia * 1eo1r)4ico, e por per4i" de co$sumo pre4ere$cia" * psico1r)4ico ::. Res osta: C Comentrio: Pei !.0R!890, S 2T+ 6servio * (ua"(uer atividade 4or$ecida $o mercado de consumo, median e remunera+'oUR ! essencialmen e, in ang-vel, insepar%vel, vari%vel e perec-vel :-. Res osta: E Comentrio: &o te"emarQeti$1, especia"me$te $o receptivo, o ate$dime$to deve ser direcio$ado adsetores compete$tes, mesmo (ue $o ate$dime$to autom)tico+ "em#rar (ue o co$sumidor tem cada veD me$os tempo, * exi1e$te e dese0a e4iciN$ciaA promoo so a'es (ue visam aume$tar o $Cmero de ve$das por um determi$ado tempo+ * uma das 4errame$tas do marQeti$1 estrat*1ico :5. Res osta: A Comentrio: Boco $o co$sumidor * co$ceito de marQeti$1, co$ceito de ve$da * 4oco $o produtoA o co$0u$to diversi4icado de 4errame$tas de i$ce$tivo, em sua maioria a curto praDo, (ue visa estimu"ar a compra mais r)pida e(ou) em maior vo"ume de produtos e servios espec54icos por co$sumidores ou comercia$tes * promoo :,. Res osta: E Comentrio: >o$sumidor tam#*m pode ser pessoa 0ur5dica ou a co"etividade, mesmo i$determi$)ve"A %) outros i$strume$tos de de4esa do co$sumidor+ o >Odi1o reC$e, compi"a e amp"i4ica muitas dessas $ormas esparsas $a "e1is"ao #rasi"eiraA Pei !.0R!890 art. -2+ 6&a co#ra$a de d*#itos, o co$sumidor i$adimp"e$te $o ser) exposto a rid5cu"o, $em ser) su#metido a (ua"(uer tipo de co$stra$1ime$to ou ameaa7. ?F 1 : ?H 1 C ?N 1 C CI 1 : C@ 1 B CB 1 C

C? 1 C CC 1 C CO 1 C

-,. Alternativa B Comen %rios) Na Suia 2a]ou da ;%gina a op+'o que"ras es % no grupo con,igurar p%gina# :es a ,orma podemos que"rar a p%gina, a coluna, e u ili(ar a que"ra au om% ica de e& o# CF $l erna iva B Clicando com o "o 'o direi o na %rea de ra"alho o" emos den ro no menu que se a"re o comando novo com as op+.es de novo a alho, nova pas a e novo documen o de programas ins alados# 48. Alterntativa C Comen %rios) ;ara separarmos as colunas podemos u ili(ar os separadores de a"ula+.es e par%gra,o# CN# $l erna iva C >ome$t)rios+ < me"%or ce$)rio poss5ve" para a i$sta"ao do Ui$do9s R * com uma m)(ui$a $ova, com os re(uisitos apropriados. I$treta$to, * poss5ve" uti"iD)-"o $um computador a$ti1o, desde (ue ate$da as especi4ica'es m5$imas. Se o aparelho em ques 'o possuir o YindoZs Dis a ins alado, voc3 er% a op+'o de a uali(ar o sis ema operacional# Caso sua m%quina u ili(e YindoZs X;, voc3 dever% ,a(er a reins ala+'o do sis ema operacional# OI# $l erna iva C Comen %rios)O n4cleo do 2inu& 5Wernel7 gerencia a in er,ace de comunica+'o en re o hardZare o os programas ins alados no compu ador# 9uando ,alamos do 2inu& es amos ,alando e&clusivamen e des e Wernel, odo o res o como gnome, ,ire,o& e a ! mesmo o "ash ra am*se apenas de programas que rodam no 2inu& e n'o ,a(em par e do Sis ema Operacional# O@# $l erna iva B Comen %rios) Doc3 pode animar sons, hiperlinWs, e& os, elemen os gr%,icos, diagramas, gr%,icos e o"8e os para ,ocar em pon os impor an es, con rolar o ,lu&o de in,orma+.es e ornar sua apresen a+'o mais in eressan e# ;ara animar os elemen os gr%,icos Smar $r , consul e $nimar seus elemen os gr%,icos Smar $r # ;ara simpli,icar o design com anima+.es, aplique um e,ei o de anima+'o in erno padr'o aos i ens em odos os slides, a slides selecionados no slide mes re ou a la]ou s de slide personali(ados no Modo de E&i"i+'o de Slide Mes re# OB# $l erna iva E Comen %rios) O ,a& modem ! um disposi ivo de en rada e sa-da que permi e a comunica+'o do compu ador dire amen e com a in erne em uma cone&'o discada 5:I$2*G;7# 53 - B 54 - B 55 - C OE * $l erna iva $R Comen %rios) 8uros e ari,as podem ser co"rados concomi an emen e, porque s'o recei as de origens e carac er-s icas dis in asR os 8uros das opera+.es de cr!di o n'o s'o a"eladosR o C:C ! des inado ao ,inanciamen o da aquisi+'o de "ens de consumo dur%veisR n'o h% con role es a al acerca do valor m%&imo de cr!di o que pode ser concedido aos omadores OF * $l erna iva :R Comen %rios) o CMN ! um /rg'o do ;oder E&ecu ivo, seus mem"ros s'o Minis ros de Es ado OH * $l erna iva $R

Comen %rios) a remunera+'o da poupan+a ! de TL mais 8uros de FIP da Me a da Ta&a SE2ICR o pra(o m-nimo do C:B ! de @ diaR os recursos da poupan+a s'o des inados ao ,inanciamen o imo"ili%rio para a classe m!diaR n'o h% remunera+'o no dep/si o > vis a em nenhuma hip/ ese ON * $l erna iva :R Comen %rios) o ;rona, n'o ,inancia indus riali(a+'o de produ os agropecu%rios, pois os podem des inar*se a cus eio, inves imen o ou in egrali(a+'o de co as*par es de agricul ores ,amiliares em coopera ivas de produ+'oR os agen es operadores do ;rona, s'o o BB, BNB, B$S$, Bancos Es aduais e Bancos Coopera ivos# EI * $l erna iva ER Comen %rios) o d!"i o em con a para pagamen o de um - ulo de capi ali(a+'o s/ pode ocorrer na con a do i ular do - ulo E@ * $l erna iva CR Comen %rios) as coopera ivas de cr!di o n'o s'o associadas ao <SC EB * $l erna iva BR Comen %rios) na ordem a mercado n'o h% es ipula+'o de pre+o de re,er3nciaR a ordem de ,inanciamen o envolve uma opera+'o de venda > vis a e recompra a ermoR a ordem de compra on*s op de ermina que a opera+'o se8a e,e uada por um pre+o igual ou maior que o es ipuladoR a ordem casa ! uma ordem de venda de uma a+'o e compra simul =nea de ou ra E? * $l erna iva :R Comen %rios) inves idor moderado n'o aplica apenas BOP dos recursos em renda vari%velR inves idor conservador n'o aplica em <undos Mul imercado, de $+.es ou Cam"ialR inves idor agressivo n'o aplica HOP dos recursos em renda ,i&a EC * $l erna iva $R Comen %rios) o C:B ! regis rado na Ce ip mas ! garan ido a ! LMFI#III pelo <SCR s/ pode ser emi ido por ins i ui+.es ,inanceirasR o - ulo u ili(ado para regis ro de ransa+.es en re Ins i ui+.es <inanceiras, largamen e u ili(ado para e,e uar :ep/si os In er,inanceiros ! o C:IR C:B n'o ! valor mo"ili%rio por an o n'o ! negoci%vel em Bolsa de Dalores EO * $l erna iva CR Comen %rios) an os ;<s quan o ;0s se su8ei am >s disposi+.es da 2ei N#E@?QNHR as sociedades que e,e uem dis ri"ui+'o de dinheiro ou quaisquer "ens m/veis, im/veis, mercadorias, servi+os, ou, ainda, concedam descon os na sua aquisi+'o, median e sor eio ou m! odo assemelhado es 'o am"!m su8ei as >s disposi+.es da 2ei N#E@?QNHR o con radi /rio ,a( par e do direi o cons i ucional de ampla de,esaR n'o h% impu a+.es quan o >s comunica+.es previs as na 2ei ,ei as de "oa*,! EE * $l erna iva $R Comen %rios) a ,orma+'o de pre+os e a liquide( dos valores mo"ili%rios s'o via"ili(ados pelo mercado secund%rioR a regulamen a+'o do mercado de capi ais imp.e res ri+.es > concen ra+'o de posi+.es acion%rias, porque es a concen ra+'o pre8udica a liquide( e a negocia"ilidade das a+.esR n'o ! papel do mercado avaliar a ges 'o adminis ra iva 67. ."ter$ativa KA >ome$t)rios+ poupa$a, >HK e t5tu"os pC#"icos so ap"ica'es de re$da 4ixaA >H@ * um t5tu"o de re$da 4ixa $e1ociado e$tre i$stitui'es 4i$a$ceiras 68 : Day Trade, uma opera+'o ou con8uga+'o de opera+.es iniciadas e encerradas em um mesmo dia, com o mesmo a ivo, em que a quan idade negociada enha sido liquidada, o al ou parcialmen e, pode ser en endida como uma carac er-s ica das opera+.es no mercado de op+.es reali(ada em "olsa# 69 C ;ara aplica+'o em ,undos de inves imen os, suas normas disp.em que) Atente" )ara as re'o"enda,*es, dentre elas,

I F 2er a en amen e o ;rospec o e o Legulamen o do <undo, an es da aquisi+'o de quo as# II F <AAOR/S D/ RISCO, o! se?a, que o inves idor deve ser aler ado que os <undos de Inves imen o Imo"ili%rio podem ser a,e ados, de empos em empos, pelos mesmos ipos de risco que a ingem o mercado ,inanceiro e cada ipo de empresa, o"servados os ramos negociais espec-,icos# Em alguns casos, os even os podem a,e ar somen e os <undos que de 3m de erminados ipos de im/veis, ou im/veis locali(ados em regi'o geogr%,ica espec-,ica# III F R/GULAM/NAO / 7ROS7/CAO Todo quo is a, ao su"screver quo as do <undo, deve rece"er o Legulamen o e o ;rospec o# O regulamen o e o prospec o dependem de pr!via au ori(a+'o da CDM# O Legulamen o ! o documen o onde es 'o es a"elecidas as regras "%sicas de ,uncionamen o de um <undo de Inves imen o Imo"ili%rio# =2. C O pre+o do e&erc-cio da op+'o de compra > arrenda %ria corresponde, na pr% ica, ao valor residual dos "ens no a ivo imo"ili(ado da arrendadora 5o valor residual resul a do valor de aquisi+'o dos "ens, dedu(idas as quo as de deprecia+'o mensal acumuladas7# Mas esse pre+o pode ser) @7 livremen e pac uado, o qual pode ser o valor de mercado 5arrendamen o mercan il ,inanceiro7R B7 o valor de mercado, em car% er o"riga /rio 5arrendamen o mercan il operacional7#