SÉRGIO HENRIQUE ARRUDA CAVALCANTE FORTE

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

MANUAL DE ELABORAÇÃO DE TESE, DISSERTAÇÃO E MONOGRAFIA
Fortaleza 2004

Manual de Elaboração de Tese, Dissertação e Monografia

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Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte

Manual de elaboração de Tese, Dissertação e Monografia

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

FORTALEZA 2004

Manual de Elaboração de Tese, Dissertação e Monografia

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® 2001 by UNIFOR
Av. Washington Soares, 1321 – Bairro Edson Queiroz Caixa Postal 1258 – CEP : 60811-341 http://www.unifor.br - Fortaleza – Ceará - Brasil

4a. Edição 2004 ISBN Impresso no Brasil / Printed in Brazil Capa: Supervisão Gráfica: Francisco Roberto da Silva Diagramação: Composição Eletrônica: Impressão: Gráfica UNIFOR
DADOS INTERNACIONAIS DE CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO-CIP

Câmara Brasileira do Livro

FORTE, Sérgio Henrique Arruda Cavalcante. Manual de elaboração de tese, dissertação e monografia Fortaleza: Universidade de Fortaleza, 2004

ÍNDICE PARA CATÁLOGO SISTEMÁTICO 1. 2. 3. 4. 5. Metodologia Científica Metodologia de Pesquisa Tese Dissertação Monografia.

C.D.U:

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS – É proibida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou qualquer meio, salvo com autorização, por escrito, do Editor. A violação dos direitos do autor (Lei No. 9.610/98) é crime estabelecido pelo Artigo 184 do Código Penal Brasileiro.

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À Ana Luce, minha mulher, e Luceana e Sérgio Alexandre, meus filhos.

mestrado e especialização de universidades na elaboração de suas teses. Não é também um roteiro rígido. . ao Diretor de Pesquisa e Pós-Graduação. dissertações e monografias. Este trabalho é resultado de oito anos de experiência na atividade de orientação de dissertações. Esta 4a. Não pretende substituir a pesquisa do aluno aos bons livros de Metodologia de Pesquisa. ao Magnífico Reitor da Universidade de Fortaleza. Carlos Alberto Batista. 14724 e 1052. nem a ABNT – NBR 6023.Manual de Elaboração de Tese. que substituiu a NBR–6023/2000. Faço especial agradecimento desta obra ao Chanceler da Fundação Edson Queiroz. José Martônio Alves Coelho. Dissertação e Monografia 5 APRESENTAÇÃO Este Manual foi elaborado com o objetivo de servir de referência para alunos de cursos de doutorado. Prof. com área de concentração em Negócios Internacionais da UNIFOR. Prof. mas um orientador da maioria das dúvidas dos alunos. de processo seletivo de docentes e de consórcio doutoral. e pela evolução de posicionamento sobre alguns detalhes em relação à edição anterior. participações em bancas de mestrado. de agosto de 2002. e em especial aos alunos do Curso de Mestrado em Administração de Empresas e do Curso de Mestrado Profissional em Administração. Airton Queiroz. edição justifica-se em função da NBR 6023/2002. Prof. José Antônio Carlos Otaviano David Morano e ao Diretor do Centro de Ciências Administrativas.

Dissertação e Monografia 6 Sérgio Forte .Manual de Elaboração de Tese.

Dissertação e Monografia 7 SUMÁRIO .Manual de Elaboração de Tese.

Dissertação ou Monografia) 6. Principais Regras de Referência Bibliográfica 6. dissertação e monografia 7 2. Problemas comuns na elaboração do trabalho (Tese. Estrutura do trabalho 13 4. Modelo a ser utilizado 4. Formatação e Lógica 6. 1. CAPÍTULOS PÁG.2 Corpo do trabalho ou texto 4.3 Elementos pós-liminares ou pós-textuais 14 15 21 23 26 5.2 Introdução 6. Tipos de tese.Manual de Elaboração de Tese.6 Referência Bibliográfica 32 33 36 37 40 42 43 Bibliografia consultada 46 .1 Gramática.4 Metodologia da Pesquisa 6. Gabaritos 11 3.1 Elementos pré-liminares ou pré-textuais 4.3 Referencial Teórico 6. Dissertação e Monografia 8 No.5 Análise e Conclusão 6.

sutil. . Nas pesquisas qualitativas há uma predominância de classificações. de análises mais dissertativas. Dissertação e Monografia 9 1. as pesquisas têm em si os dois métodos. mas na maioria das vezes se distingue pela predominância de técnicas analíticas quantitativas ou qualitativas. Quanto ao Objetivo e Grau do Problema 3. De qualquer forma.Classificação das Pesquisas Nas pesquisas quantitativas predominam os métodos estatísticos. DISSERTAÇÃO E MONOGRAFIA As pesquisas podem ser classificadas como: 1. 1 . com utilização de variáveis bem definidas e cálculos. utilizando estatísticas descritivas e/ou inferenciais. TIPOS DE TESE. em alguns casos. de menos cálculos. balizadas pelo próprio fenômeno estudado. cálculos e resultados quantitativos. Quanto à Natureza das Variáveis 2. A classificação é. Quanto ao Escopo (Amplitude e Profundidade) 5.Manual de Elaboração de Tese. como sempre haverá explicações sobre fenômenos. Quanto ao Controle Qualitativas Quantitativas Exploratória Descritiva Causal Estudo de Caso Estudo de Campo Levantamento Amostral Laboratório Experimento de Campo Quadro No.

As pesquisas causais procuram explicar porque um fenômeno ocorre. pois as modelagens utilizando métodos quantitativos sofisticados têm uma preferência nas menções honrosas e nas melhores revistas científicas. Não se pode generalizar as conclusões dos estudos de caso. determinando-se variáveis dependentes e independentes. ou seja. Os estudos de caso referem-se à uma situação. e nas pesquisas causais há uma predominância dos métodos quantitativos. Eles têm uma profundidade bem maior que os estudos de campo e uma reduzida amplitude em função do baixo número de elementos de pesquisas. As pesquisas exploratórias são usadas quando pouco se conhece o assunto. Há um esforço das escolas com programas de stricto sensu de aumentar a proporcionalidade das pesquisas quantitativas. Suas conclusões geram hipóteses para pesquisas futuras. pois são particulares. As pesquisas descritivas determinam quando. Nas pesquisas exploratórias e descritivas predominam os métodos qualitativos e/ou quantitativos. quase sempre através de métodos estatísticos mais apurados. procurando-se identificar e analisar a relação entre elas. Os estudos de campo envolvem um número razoável de elementos de pesquisa. entidade ou conjunto de entidades que têm um mesmo comportamento ou são do mesmo perfil. onde e como um fenômeno ocorre e aceitam hipóteses. As conclusões de estudos de caso geram hipóteses para pesquisas de fenômenos que envolvam um maior contingente de pesquisa. Dissertação e Monografia 10 A maioria das pesquisas no Brasil (cerca de 80 a 90%) é de natureza qualitativa. quanto. têm uma .Manual de Elaboração de Tese.

quando há infra-estrutura. Nas ciências sociais há uma predominância de experimentos de campo. utilizam-se de hipóteses. Há casos em que o censo é imprescindível. Nesses tipos de estudos são verificadas as possibilidades de se utilizar amostras em vez de censo. b) outra opção é mesclar modelos teóricos. mas têm menos profundidade que os estudos de caso. mas são realizados com uma população bem maior que os estudos de campo. Analisam-se as informações por meio de dados primários. exigências de financiamento da pesquisa. viabilidade e tempo. têm alta amplitude. ou por questões de perecibilidade dos elementos amostrais. . para apoiar as questões ou variáveis a analisar baseado em um roteiro de entrevista ou perguntas de um questionário. aceitam hipóteses.Manual de Elaboração de Tese. e produzem generalizações na conclusão. baseadas em entrevistas ou em questionários. justificando-se a escolha de um desses modelos para utilizar como apoio à pesquisa. isto é. O objeto de um trabalho de stricto e lato sensu normalmente apresenta-se como: a) revisão de modelos teóricos no tema apresentado. Os levantamentos amostrais têm menor profundidade que os demais. e resulta em generalizações com certas restrições. Dissertação e Monografia 11 amplitude maior que os estudos de caso. com apoio teórico (pesquisa teórico-empírica). As pesquisas de laboratório são mais utilizadas nas ciências exatas. como nas situações em que há condições da investigação.

Assim. que se subordinam às linhas de pesquisas. livros. Dissertação e Monografia 12 c) nas pesquisas baseadas em dados secundários. e) teste de hipóteses. No Curso de Mestrado Profissional em Administração da UNIFOR. . teses e até trabalhos técnicos devem estar inseridos e focados nos projetos de pesquisa. normalmente há interesse em análises quantitativas. LINHAS DE PESQUISAS E PROJETOS DE PESQUISA ESTABELECIDOS PARA CADA PROGRAMA. e ü Relações Internacionais e Desenvolvimento. e ü Gestão e Controle Empresarial. OS TEMAS DAS DISSERTAÇÕES DEVEM ENQUADRAR-SE NA ÁREA DE CONCENTRAÇÃO.Manual de Elaboração de Tese. a Área de Concentração é Negócios Internacionais e as linhas de pesquisa são: ü Estratégia e Competitividade Internacional. d) utilizam-se também estudos de caso ou multicasos comparando-se os resultados encontrados com a teoria de apoio da pesquisa. os artigos científicos. capítulos de livro. Cada programa de stricto sensu possui seus projetos de pesquisa de acordo com suas linhas de pesquisa. Por exemplo. modelos ou teorias a partir de dados primários e secundários. no caso do Curso de Mestrado em Administração de Empresas da UNIFOR a Área de Concentração é Estratégia Empresarial e Organizacional. que são enquadradas na Área de Concentração. dissertações. e as linhas de pesquisa são: ü Estratégia Empresarial.

Posição no canto superior direito.Manual de Elaboração de Tese. 2. 3.) Entre o texto e citações longas (mais de 3 linhas) Do início do texto após um título Do início do texto sem título Quadro No. Nas separações de capítulos não devem conter numeração de páginas. GABARITOS A seguir. A numeração arábica continua a numeração romana. apesar de serem inclusas na contagem Quadro No.. Gabarito: Espaços Especificação 1.5 ou duplo Simples Duplo Duplo Duplo Duplo Duplo Duplo 0 (zero). apresentam-se os gabaritos para a confecção do trabalho. Espaços Entre linhas Nas notas de rodapé Entre parágrafos Entre o texto e ilustrações (tabela. Dissertação e Monografia 13 2. Gabarito: Paginação . (somente o espaçamento da margem superior) Paginação Até a Introdução Da Introdução em diante Páginas intercaladas Especificação Letra romana e minúscula. Posição no canto superior direito. gráfico. Número arábico..

5. Dissertação e Monografia 14 Papel e Letra Tamanho do Papel Tamanho de Letra de Título Tamanha de letra de Subtítulo Tamanho de letra de subsub-título Tamanho da Letra do Texto Tamanho da letra de citação longa Tamanho da letra da Nota de Rodapé Tipo de Letra Palavras com conotações “forçadas” Palavra estrangeira Quadro No. nunca o verso 16 (negrito) 14 (negrito) 12 (negrito) 12 10 10 Times New Roman ou Arial Utilizar aspas Utilizar Itálico Margem Esquerda Direita Superior Inferior Início do Parágrafo Citação Longa (mais de 3 linhas) Quadro No. Gabarito: Papel e Letra Especificação A4 (21 cm largura por 29.Manual de Elaboração de Tese. 4.7 cm de altura). Gabarito: Margens Especificação 3 cm 2 cm 3 cm 2 cm 1 cm (régua do Word : 1) Sem recuo . letra tamanho 10 e em itálico. . Utilizar sempre a frente das folhas.

Dissertação e Monografia 15 3. Estrutura do Trabalho . 6.Manual de Elaboração de Tese. ESTRUTURA DO TRABALHO Os elementos dividem-se em Preliminares. Corpo do Trabalho ou Pósliminares: ELEMENTOS PRELIMINARES OU PRÉ-TEXTUAIS CAPA INTERNA CORPO DO TRABALHO OU TEXTUAIS INTRODUÇÃO ELEMENTOS PÓSLIMINARES OU PÓSTEXTUAIS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS GLOSSÁRIO APÊNDICE ANEXOS FOLHA DE ROSTO FOLHA DE APROVAÇÃO FOLHA DE FICHA DE CATALOGAÇÃO DEDICATÓRIA AGRADECIMENTOS ABSTRACT SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÕES CAPÍTULO TEÓRICO 1 CAPÍTULO TEÓRICO 2 CAPÍTULO TEÓRICO 3 METODOLOGIA DA PESQUISA ANÁLISE DOS RESULTADOS CONCLUSÃO Quadro No.

Título do trabalho e a palavra (Tese. Dissertação ou Monografia) EM LETRAS DOURADAS dorso e capa: cor azul escuro NOME DO AUTOR NOME DO AUTOR NOME DA NOME DA OBRA OBRA ANO ANO . Dissertação e Monografia 16 4. MODELO A SER UTILIZADO Apresenta-se um modelo orientador que é o utilizado pelos Cursos de Mestrado em Administração da UNIFOR (acadêmico e profissional) 4.Manual de Elaboração de Tese.1 CAPA DURA (AZUL ESCURO) Lombada: Nome do autor.

Nome da Universidade.1 CAPA INTERNA a) b) c) d) e) f) Logomarca da Universidade. Fortaleza). e Ano. Nome do aluno (autor da pesquisa). Dissertação e Monografia 17 4. Título e subtítulo do trabalho.1.Manual de Elaboração de Tese. Local (Ex. FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA-UNIFOR Nome do Autor Nome da Dissertação Fortaleza Ano .1 ELEMENTOS PRELIMINARES OU PRÉ-TEXTUAIS 4.

2 FOLHA DE ROSTO a) Logomarca b) Nome da Universidade.1. Dissertação e Monografia 18 4. f) Nome do Orientador. c) Nome do Autor. d) Título e Subtítulo do trabalho. Dr. e) Nome do Departamento e motivo da apresentação.Manual de Elaboração de Tese. Orientador: Prof. e g) Local e Ano FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA Nome do Autor Nome da Dissertação Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Administração de Empresas da Universidade de Fortaleza como requisito parcial para obtenção do Título de Mestre em Administração . Fulano de tal Fortaleza Ano .

.................. Dr....... (orientador.. .......UNIFOR) Prof. (membro Universidade xxx) ............................... Dr........Manual de Elaboração de Tese.........1............................3 FOLHA DE APROVAÇÃO Nome do Autor Nome da Dissertação Data de Aprovação: _____________________ Banca Examinadora: Prof... Dissertação e Monografia 19 4................................. . Dr....................... (membro UNIFOR) Prof.............

ano. Universidade de Fortaleza-UNIFOR. Dissertação (Mestrado em Administração). Perfil do Autor: pós-graduação. ano. graduação. No. Título. separadas por hífens). ano de conclusão e função na empresa). Função na empresa. ano. perfil do autor (com formação. Autor. CMA.4 FOLHA DE CATALOGAÇÃO As dissertações dos cursos de mestrado em administração da UNIFOR contêm linha de referência bibliográfica. resumo para biblioteca (em 15 linhas) e palavras-chave (até seis palavras. incluindo universidade. RESUMO: PALAVRAS CHAVES: XXXXX – XXXXX – XXXXX XXXXX – XXXXX . Dissertação e Monografia 20 4. Folhas. Fortaleza.XXXXX .Manual de Elaboração de Tese.1.

amigos colaboradores.5 DEDICATÓRIA Normalmente consta de 3 a 4 linhas.1. 4. ainda. funcionários de apoio à universidade. colegas. pessoas de empresas que colaboraram na pesquisa.Manual de Elaboração de Tese. normalmente em inglês. . familiares. Apresentar. e apresentar a seguinte seqüência: contextualização. orientador. situadas no canto inferior direito. problematização.. letra Times New Roman tamanho 12.. base teórica.. 4. conforme exemplo: Ex: À minha esposa (fulana) e filhos (beltrano.6 AGRADECIMENTOS Geralmente o agradecimento é dirigido a Deus.7 ABSTRACT Na realidade é o Resumo na língua estrangeira. metodologia. resultados principais e conclusão.1. Dissertação e Monografia 21 4. Um abstract e resumo devem ser um texto de forma corrida.. professores. sem recuo. Máximo de 2 folhas. objetivo. sem parágrafo.1.) pelo amor que tenho. sicrano. espaço simples. abaixo do abstract até seis key words (palavras-chave).

3.1 e não 5. Dissertação e Monografia 22 4. no Sumário consta apenas a Expressão “Lista de Ilustrações”. 4.3. . entretanto. Figuras (esquemas. seguidas da respectiva paginação.Manual de Elaboração de Tese. não colocar ponto final na numeração de subtópicos. Ao topificar.1. (note o ponto final após o numeral “1”). Exemplo: o certo é 5.7 SUMÁRIO É a enumeração das principais divisões ou partes componentes do texto (capítulos e suas subdivisões). figuras. organogramas.9 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Aconselha-se separar em Quadros. na ordem em que se sucedem.1. fotos).1. Gráficos e Tabelas.

e Definições de Termos. Contém um texto corrido.2. Dissertação e Monografia 23 4. Ele lhe dirá a melhor estrutura dos capítulos para seu trabalho) : 4. sublinhar essas palavras quando for o caso de citá-las.2. objetivos específicos e hipóteses.Manual de Elaboração de Tese. No caso dos objetivos gerais.1 INTRODUÇÃO Este capítulo não deve ser numerado. e que entre os capítulos haja folha interna de rosto. Recomenda-se a seguinte seqüência (discuta com seu Prof. modelos) no tema.2 CORPO DO TRABALHO OU TEXTO Sugere-se que cada capítulo comece no início de uma página. Estrutura do trabalho. orientador. Recomenda-se não fazer ou fazer poucas referências bibliográficas nos capítulos Introdução e Conclusão. nos quais o pesquisador deverá abordar o marco teórico e a revisão da literatura (teorias.2 REFERENCIAL TEÓRICO (CAPÍTULOS TEÓRICOS) Recomenda-se de dois a quatro capítulos. Hipóteses ou pressupostos adotados (estudos exploratórios). 4. Motivação e relevância do tema. abrangendo os elementos abaixo: q q q q q q Problematização e delimitação do Tema. sem topificação. . Objetivos gerais e específicos.

abordando as seguintes partes: q q q q q q Natureza e tipo de pesquisa.2. Apresentar o ambiente da pesquisa. Portanto. Tipos e fontes de informação.Manual de Elaboração de Tese. instrumentos e técnicas de coleta de dados (incluindo cuidados com erros não amostrais).3 METODOLOGIA DA PESQUISA Este capítulo deve ser numerado. 4. q q Pré-Teste.2. interligação e lógica. Verificar a proporcionalidade dos capítulos. Devem-se numerar os capítulos teóricos. População e amostra. 4. não se recomenda capítulos muito grandes ou muito pequenos. abordar o cenário e tipo de setor ou organização de . Métodos. e Técnicas de análise e sistemas utilizados. Dissertação e Monografia 24 incluindo as principais pesquisas relacionadas. Apresentar como foi realizado o trabalho. Cada capítulo deve ter consonância com o tema. situando o leitor no tipo de área-alvo de estudo.4 ANÁLISE DOS RESULTADOS Este capítulo deve ser numerado. Localização e período da pesquisa. No caso de pesquisas do campo da administração. Variáveis de estudo.

Dissertação e Monografia 25 estudo (indústria. Realizar análises cruzadas das questões que interessam e não somente análises de cada questão em forma seqüencial. Apresentar as sugestões técnicas para solução do fenômeno estudado e as recomendações científicas para os próximos estudos. Não esquecer de mencionar quais objetivos foram atingidos e quais hipóteses foram validadas. figuras e gráficos apresentados.5 CONCLUSÃO Não numerar este capítulo. comércio. A conclusão é o ponto alto do trabalho.Manual de Elaboração de Tese. tabelas. apresentando a tabulação e classificação dos dados. Interpretar os quadros. Devese realizar um resumo da análise e procurar concluir em dois ou mais parágrafos ao final.3 ELEMENTOS POSLIMINARES OU PÓS-TEXTUAIS . 4. Descrever e dissertar as questões de análise. serviço) e o cenário econômico sobre a área de estudo. Nas limitações ressaltar que os resultados apresentados são objeto da metodologia empregada. para que não haja várias pequenas conclusões sem uma conclusão “geral”.2. 4.

incluem-se as Referências Bibliográficas por ordem alfabética. Apresentar as obras em ordem alfabética por elemento de entrada. Após os Apêndices. os Apêndices e os Anexos. Alinhar as bibliografias à esquerda. 4. Recomenda-se utilizar bibliografia em língua estrangeira e o máximo de periódicos científicos. têm-se os Anexos (como relação de empresas.3. com . após o capítulo de Conclusão. Dissertação e Monografia 26 Ao final.Manual de Elaboração de Tese.3.2 GLOSSÁRIO DE TERMOS Lista de abreviaturas. o Glossário de Termos (se houver). se houver). O próximo tópico é o Apêndice (que inclui cartas de apresentação. que ajudem o leitor no entendimento do trabalho. os questionários e roteiros de entrevistas. Em seguida vem o Glossário de termos.1 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Não numerar este tópico. balanços financeiros e outros). questionários. 4. Inserir os questionários em branco.3. se houver. 4. expressões em ordem alfabética. roteiros de entrevistas. Não se devem numerar os elementos pré-textuais. Assegurar-se de que as questões do questionário têm base nos capítulos teóricos e se apóiam os objetivos e a validação das hipóteses. como por exemplo.4 APÊNDICE(S) (exemplo: questionários utilizados) Nesta seção incluem-se tópicos produzidos pelo próprio autor da pesquisa que sejam necessários à compreensão do trabalho.

3.Manual de Elaboração de Tese. Apêndice II ou Anexo I. 4. . Dissertação e Monografia 27 as questões não preenchidas. Anexo II. Como exemplo de Anexo. A carta de apresentação do questionário também consta do Apêndice. Não se deve numerar este tópico.5 ANEXO Caso o anexo seja de muitas folhas (mais de 50). Em caso de mais de um anexo. relações das empresas pesquisadas. Tanto o Apêndice quanto Anexo devem ser numerados por algarismos romanos maiúsculos. podem-se citar tabelas. é preciso estudar a possibilidade de se fazer um segundo volume. Em suma. numerá-los. são informações que não foram elaboradas pelo Autor. Ex. balanços.: Apêndice I.

Ela trata basicamente das referências bibliográficas (livros. dissertações e teses. internet etc). Dentre suas normas destacam-se: a) A NBR 6023/2002. A referência bibliográfica é um conjunto de elementos que permite a identificação. dissertações de mestrado e teses de doutorado. que trata da estrutura dos trabalhos acadêmicos como os elementos pré-textuais. que trata das citações em notas de rodapé. aqui. que é o instrumento que norteia as referências para publicações e trabalhos científicos. Anais. Dissertação e Monografia 28 5. de agosto/2002.Manual de Elaboração de Tese. b) A NBR 14724. de documentos impressos ou registrados em diversos tipos de material. periódicos. Registram-se. onde se incluem as monografias de especialização. de agosto/2002. de agosto/2002. PRINCIPAIS REGRAS DE REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA A Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT é responsável pelas normas orientadoras na elaboração de projetos de pesquisa e trabalhos científicos. no todo ou em parte. c) A NBR 10520. as regras específicas para a elaboração da dissertação nos mestrados do Centro de Ciências Administrativas da UNIFOR: . textuais e pós-textuais.

e nas pesquisas causais há uma predominância dos métodos quantitativos.Manual de Elaboração de Tese. Note. Nos quadros colocam-se as grades laterais e são usados para dados e informações de caráter qualitativo. Optou-se por essa modalidade. quadro. ao invés de nota de rodapé. Exemplo: De acordo com Forte (2003) nas pesquisas exploratórias e descritivas predominam os métodos qualitativos e/ou quantitativos. Dissertação e Monografia 29 a) as citações devem ser realizadas no corpo do texto. gráfico ou figura) devem localizar-se abaixo da ilustração. Caso fique(m) dentro do parêntese. Ex. É necessário padronizar o formato de todas as ilustrações. c) A numeração e fonte das ilustrações (tabela. então. b) caso apresente-se uma citação textual e queira se identificar a autoria escreve-se o autor em letras maiúsculas. (FORTE. Nas pesquisas exploratórias e descritivas predominam os métodos qualitativos e/ou quantitativos. que se o(s) nome(s) do(s) autor(es) estiver(em) fora do parêntese. e nas pesquisas causais há uma predominância dos métodos quantitativos. . todo(s) o(s) autor(es) deve(m) estar em caixa alta (caps lock). Nas tabelas não se utilizam as grades laterais e são usadas para dados quantitativos. 2003). Há uma diferença entre Quadro e Tabela. apenas a(s) primeira(s) letra(s) deve(m) ser grafada(s) em maiúsculo. para facilitar a confecção de artigos científicos a partir da dissertação.

. quando o pesquisador elaborou um quadro ou tabela utilizando-se de dados da fonte. de forma inédita em relação ao original. um organograma. Figura. página). No caso de citação da fonte.(autor. Fonte: (autor. escreve-se: Fonte: (autor. um fluxograma. Gráfico ou Tabela.. Quando houver qualquer adaptação do autor da pesquisa. e) Os casos de citação textual devem ser elaborados com recuo e letra 10. Para o destaque da obra (título) ou Anais (periódico) colocar a expressão em itálico e o alinhamento deve ser à esquerda. Logo abaixo do Quadro.1. página).. página). Gabarito das dissertações. sem recuo na segunda linha. escreve-se: Fonte: Figura adaptada de.. Dissertação e Monografia 30 A figura pode ser um esquema. Elaboração do autor.Manual de Elaboração de Tese. colocar a expressão: Quadro No. d) As referências bibliográficas devem ser apresentadas por ordem alfabética.

(FORTE. São Paulo: Atlas. 31). i) Caso a fonte de pesquisa seja pela Internet. Neste caso há um capítulo de Forte na obra de Castro.Manual de Elaboração de Tese. Sérgio Henrique Arruda C. 2003. sem o número das páginas citadas (exemplo fictício): FORTE. 2003. Ex. apresentar todas as bibliografias utilizadas no trabalho. h) Quando houver necessidade de citar um autor que esteja citado em uma obra utilizar o recurso do apud como no seguinte exemplo: De acordo com Forte (2001 apud CASTRO. p. referenciar o texto pesquisado observando as regras descritas neste manual. j) Quando houver mais de dois autores pode-se citá-los nominalmente ou escrever a expressão “et al” ou “et alii”. 2001. i) Usa-se o recurso do In: quando se quer citar um capítulo dentro de uma obra. nas Referências Bibliográficas. Exemplo: de acordo com Forte et al (2003). Usar somente um “p”. p. 30-38). As páginas são separadas por hífen. Dissertação e Monografia 31 g) se for preciso citar um texto que pertence a algumas páginas seqüenciais faz-se assim: ex. 53-65). seguido do teor da linha do site da internet (entre os sinais menor “<” e maior “>”) precedido da . Desmistificando a elaboração de dissertação e tese. p. 1997. De acordo com Forte (2001 In: CASTRO. h) Ao final.

Até sessenta dias após a defesa.Manual de Elaboração de Tese.aaaa.” Não se recomenda referenciar material eletrônico de curta duração nas redes. parentes em que o esquecimento é imperdoável. 1998. na entrega definitiva da dissertação. 60 dias após a defesa. Seção Ponto de Vista. um artigo científico sobre a dissertação.11. e alguns exemplares a amigos.mm. espaço . para algumas universidades importantes do País e de seu Estado. Dissertação e Monografia 32 expressão “Disponível em:” e a data de acesso ao documento. Disponível em: <http://www. incluindo as correções apontadas pela banca examinadora. quando da entrega definitiva da dissertação. precedida da expressão “Acesso em dd. Exemplo de como referenciar pela Internet: SILVA.br/contexts/brasilrevista. Rio de Janeiro: nov. ainda. Acesso em 28.htm>. papel A4.M.1998. para que a Coordenação providencie o envio à Biblioteca Central da UNIFOR para a confecção em capa dura.L. É obrigatório. que seja entregue em disquete ou CD e em papel. No caso dos mestrados do Centro de Ciências Administrativas da UNIFOR. Net. Crime na era digital. entregar quatro volumes (três para a banca e um para a coordenação) em capa flexível espiral e ainda uma declaração de revisão gramatical do trabalho realizada por revisor especializado. M.brazilnet. para a defesa da dissertação. sendo um em espiral e dois em folhas soltas. no modelo ENANPAD (16 páginas. entregar três volumes. instituições e pessoas que o ajudaram na pesquisa. Sugere-se que o aluno providencie exemplares para colegas e superiores de sua empresa.com.

Manual de Elaboração de Tese. margem superior 3. referência no corpo do texto. . Capítulos teóricos. letra Times New Roman 12. Análise. Dissertação e Monografia 33 simples. Conclusão e Referências Bibliográficas. recuo esquerdo 3 e recuo direito 2). contendo Introdução. Metodologia da Pesquisa. margem inferior 2.

Lembre-se que é por elas que se pesquisará o artigo em bibliotecas e sites. apresentam-se alguns problemas e erros comuns na elaboração de uma tese. translator. O resumo deve ser um parágrafo. a base teórica (sugere-se citar o(s) autor(es) base e ano). os principais resultados e a conclusão. divididos por tópicos gerais e específicos. problematização. O Resumo deve conter até 15 linhas. sem recuo. sem refinamento do inglês. Recuo exagerado da folha de rosto referente ao texto (Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado. objetivo. dissertação ou monografia.. não alinhado com o tema. DISSERTAÇÃO OU MONOGRAFIA A seguir.Manual de Elaboração de Tese. babylon deixando “sujeiras”. • Palavras-chave ou key words genéricas demais. . • Elaboração do Resumo faltando um dos seguintes elementos: contextualização. incluindo a técnica analítica. 6. a metodologia da pesquisa.como requisito parcial para obtenção do Título de Mestre em Administração).1 Elementos pré-textuais • • Título mal formulado.PROBLEMAS COMUNS EM ELABORAÇÃO DE TESE. escrito de forma corrida. em função de uso de software como global link. • Abstract com problemas de versão.. Dissertação e Monografia 34 6.

dentre outros. deletar. “neste sentido”. . exatamente. • • Início de parágrafo com a mesma expressão do título. Dissertação e Monografia 35 6.Manual de Elaboração de Tese. onde (sem conotação de lugar físico). a exemplo de oportunizar. • • Uso de palavras repetidas no mesmo parágrafo. Problemas no emprego da vírgula. intemporal. todos. Uso de palavras sem o trema. Utilização repetida de expressões (Ex. nesse ao invés de neste. de formas que. a nível de. Vírgula entre o sujeito e o predicado.1 Gramática. inusuais. certamente. e de ponto final após etc. através de. perfeitamente. "o fato é que”. junto a. Uso de vírgula antes de etc. Uso de palavras e expressões como as seguir: vários. realmente. na verdade. muitos. Uso indevido de próclise por ênclise e o inverso também. Emprego errado de crase. Formatação e Lógica • • • • • • • Erros de concordância verbal e nominal. pró-ativa. • Utilização de verbos e expressões erradas. no sentido de. quando no meio de uma frase. alguns. Consultar sempre o dicionário em caso de dúvidas. prospectar. verbo visar como transitivo direto com o sentido de objetivar.: "isto é". “segundo”).

ou colocar vírgula após este tipo de conjunção.). e margens superior e esquerda iguais a 3. a situação... “Ou que”. Citação de expressões adjetivas no texto e para autores (ex: como o renomado. quando deveriam ser no passado ou no máximo no presente. “E”. e margens inferior e direita iguais a 2. • • Uso indevido da expressão “i. (não leva acento). idem com as expressões “Ou seja”. um ponto definitivo.).é”. • Não utilização do papel tamanho A4. que aparecem em demasia nos textos atuais.. O motivo é que uma pesquisa científica precisa de comprovação e as expressões citadas generalizam ou delimitam impropriamente. • Uso da 1a. a questão crucial é.. (forma errada: Mas. pessoa do singular no texto. • Uso de expressões clichês como (No mundo hodierno.). Colocação de ponto ao final dos títulos. pessoa do singular ou do plural.. principalmente no Resumo e na Introdução. letra times new roman tamanho 12. • Iniciar frases com a conjunção adversativa. . “Pois..”. Evitar frases iniciais chavões sobre o tema globalização ou competitividade. • Emprego de verbos no futuro. Dissertação e Monografia 36 plenamente.. • • Emprego em listagens de itens.. o fantástico.. quando o recomendado é a 3a. todos nós conhecemos.Manual de Elaboração de Tese. sem ponto-e-vírgula ao final das linhas.

O correto é abaixo da ilustração em letra tamanho 10. Glossário de Termos. Títulos e subtítulos do trabalho não escritos com as iniciais das palavras em maiúsculo. Dissertação e Monografia 37 • • Uso de linha solitária ao final da página. Uso de quadro. O Word avisa com um sublinhado em verde. o título e a fonte em tamanho 12 e acima da ilustração. Uso de figuras sem numeração e sem fonte. ou o inverso. tabelas e quadros. Referências Bibliográficas. • • Não normalização dos modelos de gráficos. • Utilização de numeração na Introdução. Apêndices e Anexos. • • • • • • • • Uso de dois pontos ao final de títulos e subtítulos. tipo e cores das letras. • Não normalização do tamanho. quadros ou tabelas ilegíveis. . quando deveria ser figura. Colocação de aspas nas citações textuais. Uso de siglas sem especificação. Uso de figuras.(o correto é modelo Maiúsculo-minúsculo. quando deveria ser tabela. Conclusão.Manual de Elaboração de Tese. • Usar a numeração. ou o inverso. ou Mm). Não observação de espaços em branco no texto. em recuos e/ou com letra 12 (o correto é sem aspas e uso de letra tamanho 10). Uso de quadro. Não colocar as palavras estrangeiras em itálico.

e ainda 2.2 Introdução • • • • Numerar a Introdução.1.1 e não 2. pequena. quando a ilustração está na página anterior. • Desenvolvimento de referencial teórico na Introdução. Iniciar a Introdução com a mesma frase do Resumo. . análise e conclusão). • Baixo nível ou ausência de contextualização. tópicos teóricos. • • Colocação de vírgula antes de apud. Introdução subdimensionada.1. colocar a fonte. . metodologia da pesquisa.1 sem o ponto ao final). Dissertação e Monografia 38 • Colocação de pontos após numeração de sub-tópicos (ex. 3. 6. quando o correto é 3. Uso de notas de rodapé (não se recomenda).1. Devem-se guardar as citações para o referencial teórico. Desenvolvem-se muitos itens totalmente desnecessários ao tema.Manual de Elaboração de Tese. Caso possa usar. • Falta de interligação e de seqüência lógica entre as seguintes partes (Introdução. . e não apenas 2).1. Prolixidade. • Dizer “Como se observa acima”. Existem muitas partes desnecessárias. Outro exemplo: o correto é 2.

Falta de originalidade do trabalho. ou hipóteses com conectores aditivos tipo “e” (caso de hipóteses múltiplas em uma mesma hipótese. O trecho da relevância do tema escrito de forma superdimensionada. • Estabelecimento de hipóteses sem fundamentação ou discussão anterior. Relevância do tema mal fundamentada. Dissertação e Monografia 39 • • • • Problematização pobre de conteúdo ou uso de mais de um problema. por exemplo.Manual de Elaboração de Tese. hipóteses provenientes “do nada”.3 Referencial Teórico • Baixa qualidade da revisão da literatura. • • • • Descrever a metodologia na Introdução. • Dizer que não há nenhuma pesquisa no tema. Falta de clareza e pertinência dos objetivos. sem interligação com os objetivos. • • Hipóteses mal formuladas. 6. prática que não se recomenda). Formulação de muitas hipóteses. ou seja. Explicitação dos Objetivos Específicos como passos ou etapas do Objetivo Geral. . quando se vasculhou apenas as pesquisas nacionais. Explicitação do Objetivo Geral como uma etapa da pesquisa.

Deve-se privilegiar o uso de periódicos de bom nível (ver Qualis da CAPES) nacionais e internacionais. Uso da expressão Referencial Teórico. Observação: já existem muitas pesquisas (dissertações e artigos) realizadas pelo mestrado do próprio programa que ajudariam no desenvolvimento do tema em recentes em estudos. • Divisão dos tópicos por assuntos. do tipo copiado/colado. Dissertação e Monografia 40 • Elaborar um texto meramente descritivo ao invés de dissertativo. . • Colocação da hipótese no Referencial Teórico. Não discutir as idéias e pesquisas. Uso de bibliografia baseada em livros do tipo manual de graduação e especialização. • Pouco uso de bib liografia e papers estrangeiros (língua inglesa. O mais adequado é dividir os tópicos teóricos focados no tema. • • Fraco nível de consistência teórica para apoiar a pesquisa. • Uso de conceitos. As pesquisas científicas brasileiras levantam pouco o estado da arte.Manual de Elaboração de Tese. sem uma dissertação. • Falta de pesquisas no tema. por exemplo). Recomenda-se de dois a quatro tópicos numerados e nominados. sem uma análise. Não desenvolver espírito crítico. • Pouco uso de periódicos científicos. características. tipologias de forma agregada. Uma dissertação não é um manual. uma apostila. Deve-se levantar o estado da arte no tema e as contribuições (pesquisas científicas) no tema.

sem as fontes. • Copiar partes de textos de bibliografias. . “características”. Recomenda-se fazer. • Citação do autor com o nome completo ou primeiro nome e sobrenome. Dissertação e Monografia 41 • Inserção de tópicos que não têm relevância ou conexão específica com o trabalho. Não inclusão de outras pesquisas similares. • Referência bibliográfica citada no corpo do texto e não citada na bibliografia final e o inverso também. Poucas contribuições teóricas nos tópicos.Manual de Elaboração de Tese. dentre outros. • Descrições de “agregados” sobre um tópico como “conceitos”. “processos”. • • • Uso indevido do In: e do apud. • Anos das obras citadas diferentes das mesmas obras colocadas nas Referências Bibliográficas. por autor ou por grupo de autores. sem uma análise dissertativa do autor sobre semelhanças e diferenças por item. correlatas. ao final. • Inclusão de ilustração sem referenciar no texto e sem explicação ou justificativa. ou sobre o tema. quando deveria ser pelo último sobrenome. como se fosse do autor do artigo. quadros comparativos. sem citar a fonte. • Citações ou desenvolvimento teórico sem apoio de referência bibliográfica.

• Não descrição das variáveis de estudo. Confunde-se muito variáveis com as questões do questionário. • Uso de citação longa no corpo normal do texto sem fazer uso de recuo (mais de 3 linhas deve-se usar o recuo). Não justificar a escolha do modelo a testar.Manual de Elaboração de Tese. Dissertação e Monografia 42 • Explicitação indevida das fontes. Não referenciar autores de obras de Metodologia de Pesquisa ou de Metodologia Científica. explicar os itens componentes do questionário no tópico da Metodologia da Pesquisa. • Apresentações de bibliografias antigas quando já se têm edições mais recentes. • Referenciar texto de autores citados em uma obra. o que é inadimissível. • Não definição ou definição “frágil” dos critérios de estratificação. Há artigos que colocam como fonte o nome de uma biblioteca.4 Metodologia de Pesquisa • • • Não justificativa do tipo de pesquisa. Caso não se tenham as variáveis. 6. como se o pesquisador tivesse pesquisando a obra de origem. • Incluir a análise do caso no referencial teórico. e de fato está pesquisando de um artigo que cita essa obra (falta de ética e erro gravíssimo). .

• Não explicitação do critério analítico. É preciso haver um modelo teórico para se comparar e analisar os fenômenos estudados. que implicam em uma análise ruim. Pouca priorização às razões dos acontecimentos. com ênfase na descrição do que aconteceu. não inclusão do plano de pesquisa. sem uma intenção de se estudar os porquês. Dissertação e Monografia 43 • Não justificativa ou justificativa frágil ou inconsistente do critério de escolha da população ou amostra. • Questionários mal formatados. • • Nos estudos de caso. Não registro do método de coleta de dados. • • • • • Não explicitação do período da pesquisa. sem que as questões não estejam apoiadas no Referencial Teórico. Análise documental colocada como se fosse pesquisa primária. Não inclusão das informações de como foi o pré-teste. Devese elaborar um questionário que possa ser bem relacionado com o software ou a técnica de análise. • Estudos demasiadamente descritivos da situação atual. Pouca relevância à questão do antes. .Manual de Elaboração de Tese. ou vem acontecendo. os objetivos e as hipóteses da pesquisa. do depois e da contextualização. • Não haver perguntas no questionário que apóiem o problema. Elaboração do questionário da pesquisa.

Se possível deve-se sugerir inclusive a metodologia dos próximos estudos. 6. tabela. Perfil do Setor. Fazer uma mera descrição de um quadro. . Não mencionar e não justificar no tópico da conclusão se os objetivos foram atingidos e se as hipóteses foram validadas. várias conclusões sem uma conclusão. • • • • Análises sem pré-testes.5 Análise e Conclusão • Inclusão antes da metodologia ou não inclusão no artigo de um item do tipo “Perfil da Empresa. • • • Realizar análises sem consonância com a base teórica utilizada. • Conclusão sem uma conclusão. ou ainda. Esta conclusão definitiva deve constar no Resumo. Inexistência de análises cruzadas entre as questões do questionário/roteiro. ou gráfico. sem analisá-lo de acordo com o tema. Fazer conclusões sem haver a devida análise. • Não inclusão das limitações e recomendações ou sugestões para o fenômeno estudado e para próximas pesquisas. Dissertação e Monografia 44 • Não uso do item “Outros” nas perguntas. Falta de análise comparativa entre estratos da amostra.Manual de Elaboração de Tese. figura. Estudo de Caso” que trata de uma análise de como está a ‘indústria” ou a empresa do caso em que o tema está inserido. Ambiente do Estudo.

ainda desrespeito à ordem cronológica (colocar em ordem crescente de ano) dentro da ordem alfabética. 2003. O correto é alinhamento à esquerda. Não observação da ABNT de agosto de 2002. Referenciar bibliografias sem estarem referenciadas no corpo do texto. NBR 6023. São Paulo: Editora Atlas. 2003. Caso se tenham obras do mesmo autor e mesmo ano. • As obras estarem separadas por espaços simples. Ex. • As referências estarem alinhadas de forma justificada.6 Referências Bibliográficas • Inclusão da expressão Editora. Erros de citação nas pesquisas de internet. 2003a. quando o correto é duplo. . Exemplos 2003. • • • • Não destacar em itálico ou em sublinhado as obras citadas. e. incluir as letras alfabéticas em ordem decrescente ao final dos anos. O correto é São Paulo: Atlas. Dissertação e Monografia 45 6. 2003b e assim por diante. • A listagem das referências bibliográficas estar fora da ordem alfabética pelas palavras de entrada.Manual de Elaboração de Tese.

Exemplos base de Referências Bibliográficas (para detalhes consultar a ABNT 6023. 158f. 1980.5. 2002.1 Livro PORTER. Estudo das Mudanças Estratégicas nos Cursos de Administração das Organizações Universitárias do Estado do Ceará .Manual de Elaboração de Tese. A Resource-based view of the firm. Dissertação e Monografia 46 7. Dissertação (Mestrado). Ileuda Coelho de. artigos de periódicos e artigos de Anais. modelos base para essas quatro fontes mais referenciadas: 7. dissertações ou teses. Universidade de FortalezaUNIFOR. Apresentam-se.2 Dissertação ou Tese CARVALHO. 171-180. a seguir. Fortaleza. Competive strategy: techiniques for analysing industries and competitors. A. 1992. W. New York: Free Press. v. 1992 7. Michael E. Strategic Management Journal. 7. de agosto de 2002) Normalmente usam-se referências de livros. p. 2002. UNICAMP. Campinas. Tese (Doutorado). 219 f. CMA. B.3 Artigos de Periódico (revista) WERNEFELT. 1980 . Agroindústria processadora e política econômica . BELIK.

9. C. Claudio Marlus e MENDES. As Coisas Novas: Porque TGA parou no tempo? In: ENCONTRO ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOENANPAD.. São Paulo: USP. 1 CD ROM BRAYNER.. Transferências de recursos da agricultura no Brasil: 1950/74. B.... 2001. R. J.3. MEDEIROS. Dayse. 1994. Pesquisa e Planejamento Econômico. 7. C. Anais. . 1984. Campinas-SP. In: SIMPOSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS. 14. v.4 Artigo de Anais SKORA. A. Campinas: ANPAD. XXV. 1994. Anais.Manual de Elaboração de Tese. Dissertação e Monografia 47 OLIVEIRA.. 2001. dez. Incorporação do tempo em SGBD orientado a objetos. n. São Paulo. A..

uma monografia ou qualquer outro trabalho universitário. ed. Arte da tese.Manual de Elaboração de Tese. 1971 ECO. Rio de Janeiro: ago. José Carlos. São Paulo: McgrawHill. Cláudio de Moura Castro. NBR 14724. 12. A Prática da pesquisa . Dissertação e Monografia 48 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Eva Maria. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil. São Paulo: McgrawHill. Referências Bibliográficas. Normas para apresentação de monografias. São Paulo: Atlas. 1978 MARCONI. 2002 BEAU. Boedecker. Como se faz uma tese em ciências humanas. 1995 GIL. Fundamentos da metodologia científica . Rio de Janeiro: ago. São Paulo: Atlas. Referências Bibliográficas. 2. Rio de Janeiro: ago. Referências Bibliográficas. São Paulo: Atlas. Como redigir uma tese de mestrado ou de doutorado. Como elaborar projetos de pesquisa . 1983 MARTINS. Manual para elaboração de monografias e dissertações. Gilberto de Andrade. Caxias do Sul: Universidade de Caxias do Sul. 3. 1997 CASTRO. 2002 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. 2000 . NBR 6023. ed. Metodologia de elaboração de teses. Michel. Antonio Carlos. Metodologia do trabalho científico. NBR 10520. 1983 FGV/EAESP. 2002 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. São Paulo: Biblioteca Karl A. 1988 LEITE. 1996 KOCHE. Marina de Andrade & LAKATOS. Humberto. de ampliada. José Alfredo Américo. São Paulo: Perspectiva.

São Paulo: Atlas. e COOK. Métodos de pesquisa nas relações sociais. Citações e referências a documentos eletrônicos. v. Pesquisa social: métodos e técnicas. Coordenador do Curso de Mestrado Profissional em Administração com concentração em negócios internacionais da UNIFOR desde maio/2003. C. Para contatos e sugestões: Tels: (85) 3477-3229 Fax: (85)3477-3065 ou celular (85) 9983-4969.Manual de Elaboração de Tese. Estratégia Empresarial. Petrópolis: Vozes. João Álvaro. Roberto Jarry et al. Dissertação e Monografia 49 MATTAR. Administração Contemporânea. 1982) e em Administração de Empresas (UECE. Recife: 1996. 3. São Paulo: EPU. Mestre (FGV/EAESP. Pesquisa de marketing. Coordenador do Curso de Mestrado em Administração de Empresas da UNIFOR desde 1996. . Dados do Autor desta obra: AUTOR: Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte Graduado em Engenharia Civil (UFC. São Paulo: Atlas.br . M. 1980 RUIZ. Introdução ao projeto de pesquisa científica . Professor das disciplinas Tópicos de Pesquisa. Professor Titular da Universidade de Fortaleza-UNIFOR. 1984). especialização e mestrado. 1999 RUDIO Franz Vitor. Gervilácio Aguiar Coelho de. E-mail: forte@unifor. 1993. 1979 SELTIZZ. Metodologia científica . Coordenador do Núcleo de Pesquisa da UNIFOR desde outubro/2001. Estratégia de Internacionalização. 1965. ed. Planejamento e Administração Estratégica e Planejamento Estratégico de Marketing de cursos de graduação. 1995). São Paulo: Atlas. W. 1988) e Doutor em Administração (FGV/EAESP. Fauze Najib. Metodologia de Pesquisa. 1 MOURA. Brochura RICHARDSON. S. 3. ed. JAHODA. Revista e ampliada.