SÉRGIO HENRIQUE ARRUDA CAVALCANTE FORTE

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

MANUAL DE ELABORAÇÃO DE TESE, DISSERTAÇÃO E MONOGRAFIA
Fortaleza 2004

Manual de Elaboração de Tese, Dissertação e Monografia

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Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte

Manual de elaboração de Tese, Dissertação e Monografia

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

FORTALEZA 2004

Manual de Elaboração de Tese, Dissertação e Monografia

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® 2001 by UNIFOR
Av. Washington Soares, 1321 – Bairro Edson Queiroz Caixa Postal 1258 – CEP : 60811-341 http://www.unifor.br - Fortaleza – Ceará - Brasil

4a. Edição 2004 ISBN Impresso no Brasil / Printed in Brazil Capa: Supervisão Gráfica: Francisco Roberto da Silva Diagramação: Composição Eletrônica: Impressão: Gráfica UNIFOR
DADOS INTERNACIONAIS DE CATALOGAÇÃO NA PUBLICAÇÃO-CIP

Câmara Brasileira do Livro

FORTE, Sérgio Henrique Arruda Cavalcante. Manual de elaboração de tese, dissertação e monografia Fortaleza: Universidade de Fortaleza, 2004

ÍNDICE PARA CATÁLOGO SISTEMÁTICO 1. 2. 3. 4. 5. Metodologia Científica Metodologia de Pesquisa Tese Dissertação Monografia.

C.D.U:

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS – É proibida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou qualquer meio, salvo com autorização, por escrito, do Editor. A violação dos direitos do autor (Lei No. 9.610/98) é crime estabelecido pelo Artigo 184 do Código Penal Brasileiro.

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À Ana Luce, minha mulher, e Luceana e Sérgio Alexandre, meus filhos.

ao Magnífico Reitor da Universidade de Fortaleza. e em especial aos alunos do Curso de Mestrado em Administração de Empresas e do Curso de Mestrado Profissional em Administração. edição justifica-se em função da NBR 6023/2002. nem a ABNT – NBR 6023. mestrado e especialização de universidades na elaboração de suas teses. Não é também um roteiro rígido. José Martônio Alves Coelho. Esta 4a. Faço especial agradecimento desta obra ao Chanceler da Fundação Edson Queiroz. que substituiu a NBR–6023/2000. Prof. dissertações e monografias. . de agosto de 2002. Airton Queiroz. e pela evolução de posicionamento sobre alguns detalhes em relação à edição anterior. Não pretende substituir a pesquisa do aluno aos bons livros de Metodologia de Pesquisa. Prof. Este trabalho é resultado de oito anos de experiência na atividade de orientação de dissertações. Dissertação e Monografia 5 APRESENTAÇÃO Este Manual foi elaborado com o objetivo de servir de referência para alunos de cursos de doutorado. mas um orientador da maioria das dúvidas dos alunos.Manual de Elaboração de Tese. com área de concentração em Negócios Internacionais da UNIFOR. de processo seletivo de docentes e de consórcio doutoral. ao Diretor de Pesquisa e Pós-Graduação. José Antônio Carlos Otaviano David Morano e ao Diretor do Centro de Ciências Administrativas. participações em bancas de mestrado. 14724 e 1052. Carlos Alberto Batista. Prof.

Manual de Elaboração de Tese. Dissertação e Monografia 6 Sérgio Forte .

Manual de Elaboração de Tese. Dissertação e Monografia 7 SUMÁRIO .

Gabaritos 11 3. dissertação e monografia 7 2. Dissertação e Monografia 8 No. Tipos de tese.1 Elementos pré-liminares ou pré-textuais 4. Problemas comuns na elaboração do trabalho (Tese.3 Referencial Teórico 6.1 Gramática.4 Metodologia da Pesquisa 6. 1. Modelo a ser utilizado 4.2 Introdução 6. Formatação e Lógica 6.3 Elementos pós-liminares ou pós-textuais 14 15 21 23 26 5.2 Corpo do trabalho ou texto 4.Manual de Elaboração de Tese.5 Análise e Conclusão 6. Principais Regras de Referência Bibliográfica 6. CAPÍTULOS PÁG. Dissertação ou Monografia) 6. Estrutura do trabalho 13 4.6 Referência Bibliográfica 32 33 36 37 40 42 43 Bibliografia consultada 46 .

de análises mais dissertativas. DISSERTAÇÃO E MONOGRAFIA As pesquisas podem ser classificadas como: 1. TIPOS DE TESE. em alguns casos. Dissertação e Monografia 9 1.Classificação das Pesquisas Nas pesquisas quantitativas predominam os métodos estatísticos. de menos cálculos. De qualquer forma. com utilização de variáveis bem definidas e cálculos. Quanto ao Controle Qualitativas Quantitativas Exploratória Descritiva Causal Estudo de Caso Estudo de Campo Levantamento Amostral Laboratório Experimento de Campo Quadro No. como sempre haverá explicações sobre fenômenos. Quanto ao Escopo (Amplitude e Profundidade) 5. balizadas pelo próprio fenômeno estudado. as pesquisas têm em si os dois métodos. A classificação é. . utilizando estatísticas descritivas e/ou inferenciais. 1 . mas na maioria das vezes se distingue pela predominância de técnicas analíticas quantitativas ou qualitativas. Quanto ao Objetivo e Grau do Problema 3. cálculos e resultados quantitativos. Quanto à Natureza das Variáveis 2. Nas pesquisas qualitativas há uma predominância de classificações. sutil.Manual de Elaboração de Tese.

e nas pesquisas causais há uma predominância dos métodos quantitativos. As pesquisas causais procuram explicar porque um fenômeno ocorre. procurando-se identificar e analisar a relação entre elas. quanto. onde e como um fenômeno ocorre e aceitam hipóteses. As pesquisas descritivas determinam quando. entidade ou conjunto de entidades que têm um mesmo comportamento ou são do mesmo perfil. Os estudos de caso referem-se à uma situação. determinando-se variáveis dependentes e independentes. Há um esforço das escolas com programas de stricto sensu de aumentar a proporcionalidade das pesquisas quantitativas. quase sempre através de métodos estatísticos mais apurados. Suas conclusões geram hipóteses para pesquisas futuras. As conclusões de estudos de caso geram hipóteses para pesquisas de fenômenos que envolvam um maior contingente de pesquisa. ou seja. As pesquisas exploratórias são usadas quando pouco se conhece o assunto. Dissertação e Monografia 10 A maioria das pesquisas no Brasil (cerca de 80 a 90%) é de natureza qualitativa. Eles têm uma profundidade bem maior que os estudos de campo e uma reduzida amplitude em função do baixo número de elementos de pesquisas. pois são particulares. Os estudos de campo envolvem um número razoável de elementos de pesquisa. têm uma .Manual de Elaboração de Tese. Nas pesquisas exploratórias e descritivas predominam os métodos qualitativos e/ou quantitativos. Não se pode generalizar as conclusões dos estudos de caso. pois as modelagens utilizando métodos quantitativos sofisticados têm uma preferência nas menções honrosas e nas melhores revistas científicas.

ou por questões de perecibilidade dos elementos amostrais. como nas situações em que há condições da investigação. Há casos em que o censo é imprescindível.Manual de Elaboração de Tese. Os levantamentos amostrais têm menor profundidade que os demais. e resulta em generalizações com certas restrições. aceitam hipóteses. O objeto de um trabalho de stricto e lato sensu normalmente apresenta-se como: a) revisão de modelos teóricos no tema apresentado. Nas ciências sociais há uma predominância de experimentos de campo. mas têm menos profundidade que os estudos de caso. baseadas em entrevistas ou em questionários. viabilidade e tempo. exigências de financiamento da pesquisa. As pesquisas de laboratório são mais utilizadas nas ciências exatas. . com apoio teórico (pesquisa teórico-empírica). justificando-se a escolha de um desses modelos para utilizar como apoio à pesquisa. para apoiar as questões ou variáveis a analisar baseado em um roteiro de entrevista ou perguntas de um questionário. Nesses tipos de estudos são verificadas as possibilidades de se utilizar amostras em vez de censo. utilizam-se de hipóteses. Analisam-se as informações por meio de dados primários. têm alta amplitude. b) outra opção é mesclar modelos teóricos. e produzem generalizações na conclusão. Dissertação e Monografia 11 amplitude maior que os estudos de caso. quando há infra-estrutura. mas são realizados com uma população bem maior que os estudos de campo. isto é.

e ü Gestão e Controle Empresarial. d) utilizam-se também estudos de caso ou multicasos comparando-se os resultados encontrados com a teoria de apoio da pesquisa. Por exemplo. e) teste de hipóteses. no caso do Curso de Mestrado em Administração de Empresas da UNIFOR a Área de Concentração é Estratégia Empresarial e Organizacional. dissertações. os artigos científicos. LINHAS DE PESQUISAS E PROJETOS DE PESQUISA ESTABELECIDOS PARA CADA PROGRAMA. que se subordinam às linhas de pesquisas. Assim. OS TEMAS DAS DISSERTAÇÕES DEVEM ENQUADRAR-SE NA ÁREA DE CONCENTRAÇÃO. e ü Relações Internacionais e Desenvolvimento. modelos ou teorias a partir de dados primários e secundários. Dissertação e Monografia 12 c) nas pesquisas baseadas em dados secundários. Cada programa de stricto sensu possui seus projetos de pesquisa de acordo com suas linhas de pesquisa.Manual de Elaboração de Tese. livros. e as linhas de pesquisa são: ü Estratégia Empresarial. teses e até trabalhos técnicos devem estar inseridos e focados nos projetos de pesquisa. . a Área de Concentração é Negócios Internacionais e as linhas de pesquisa são: ü Estratégia e Competitividade Internacional. capítulos de livro. que são enquadradas na Área de Concentração. normalmente há interesse em análises quantitativas. No Curso de Mestrado Profissional em Administração da UNIFOR.

Posição no canto superior direito.. gráfico. Gabarito: Paginação . 3. Dissertação e Monografia 13 2.5 ou duplo Simples Duplo Duplo Duplo Duplo Duplo Duplo 0 (zero).Manual de Elaboração de Tese. A numeração arábica continua a numeração romana. Posição no canto superior direito.. 2. Espaços Entre linhas Nas notas de rodapé Entre parágrafos Entre o texto e ilustrações (tabela. Gabarito: Espaços Especificação 1. apesar de serem inclusas na contagem Quadro No. Número arábico. Nas separações de capítulos não devem conter numeração de páginas. (somente o espaçamento da margem superior) Paginação Até a Introdução Da Introdução em diante Páginas intercaladas Especificação Letra romana e minúscula.) Entre o texto e citações longas (mais de 3 linhas) Do início do texto após um título Do início do texto sem título Quadro No. apresentam-se os gabaritos para a confecção do trabalho. GABARITOS A seguir.

Manual de Elaboração de Tese. 5. Dissertação e Monografia 14 Papel e Letra Tamanho do Papel Tamanho de Letra de Título Tamanha de letra de Subtítulo Tamanho de letra de subsub-título Tamanho da Letra do Texto Tamanho da letra de citação longa Tamanho da letra da Nota de Rodapé Tipo de Letra Palavras com conotações “forçadas” Palavra estrangeira Quadro No. 4.7 cm de altura). Gabarito: Papel e Letra Especificação A4 (21 cm largura por 29. Utilizar sempre a frente das folhas. . Gabarito: Margens Especificação 3 cm 2 cm 3 cm 2 cm 1 cm (régua do Word : 1) Sem recuo . letra tamanho 10 e em itálico. nunca o verso 16 (negrito) 14 (negrito) 12 (negrito) 12 10 10 Times New Roman ou Arial Utilizar aspas Utilizar Itálico Margem Esquerda Direita Superior Inferior Início do Parágrafo Citação Longa (mais de 3 linhas) Quadro No.

Dissertação e Monografia 15 3.Manual de Elaboração de Tese. Corpo do Trabalho ou Pósliminares: ELEMENTOS PRELIMINARES OU PRÉ-TEXTUAIS CAPA INTERNA CORPO DO TRABALHO OU TEXTUAIS INTRODUÇÃO ELEMENTOS PÓSLIMINARES OU PÓSTEXTUAIS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS GLOSSÁRIO APÊNDICE ANEXOS FOLHA DE ROSTO FOLHA DE APROVAÇÃO FOLHA DE FICHA DE CATALOGAÇÃO DEDICATÓRIA AGRADECIMENTOS ABSTRACT SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÕES CAPÍTULO TEÓRICO 1 CAPÍTULO TEÓRICO 2 CAPÍTULO TEÓRICO 3 METODOLOGIA DA PESQUISA ANÁLISE DOS RESULTADOS CONCLUSÃO Quadro No. 6. ESTRUTURA DO TRABALHO Os elementos dividem-se em Preliminares. Estrutura do Trabalho .

Manual de Elaboração de Tese. Título do trabalho e a palavra (Tese. Dissertação e Monografia 16 4.1 CAPA DURA (AZUL ESCURO) Lombada: Nome do autor. MODELO A SER UTILIZADO Apresenta-se um modelo orientador que é o utilizado pelos Cursos de Mestrado em Administração da UNIFOR (acadêmico e profissional) 4. Dissertação ou Monografia) EM LETRAS DOURADAS dorso e capa: cor azul escuro NOME DO AUTOR NOME DO AUTOR NOME DA NOME DA OBRA OBRA ANO ANO .

1 CAPA INTERNA a) b) c) d) e) f) Logomarca da Universidade. Dissertação e Monografia 17 4.Manual de Elaboração de Tese. Fortaleza). FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA-UNIFOR Nome do Autor Nome da Dissertação Fortaleza Ano .1.1 ELEMENTOS PRELIMINARES OU PRÉ-TEXTUAIS 4. e Ano. Nome do aluno (autor da pesquisa). Título e subtítulo do trabalho. Nome da Universidade. Local (Ex.

Manual de Elaboração de Tese. d) Título e Subtítulo do trabalho. e) Nome do Departamento e motivo da apresentação. Dissertação e Monografia 18 4.1.2 FOLHA DE ROSTO a) Logomarca b) Nome da Universidade. e g) Local e Ano FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA Nome do Autor Nome da Dissertação Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Administração de Empresas da Universidade de Fortaleza como requisito parcial para obtenção do Título de Mestre em Administração . Dr. c) Nome do Autor. Fulano de tal Fortaleza Ano . f) Nome do Orientador. Orientador: Prof.

..... (membro UNIFOR) Prof...........1......... Dr............Manual de Elaboração de Tese.............. .. Dr.3 FOLHA DE APROVAÇÃO Nome do Autor Nome da Dissertação Data de Aprovação: _____________________ Banca Examinadora: Prof.... Dr.............................................................................. (orientador.......... (membro Universidade xxx) ............. ............ Dissertação e Monografia 19 4...........UNIFOR) Prof..

Autor. Título. Universidade de Fortaleza-UNIFOR. ano.Manual de Elaboração de Tese. No. ano.XXXXX . ano de conclusão e função na empresa). separadas por hífens).1. Perfil do Autor: pós-graduação. graduação. incluindo universidade. ano. Dissertação e Monografia 20 4. perfil do autor (com formação. Folhas. resumo para biblioteca (em 15 linhas) e palavras-chave (até seis palavras. RESUMO: PALAVRAS CHAVES: XXXXX – XXXXX – XXXXX XXXXX – XXXXX . Dissertação (Mestrado em Administração). Fortaleza.4 FOLHA DE CATALOGAÇÃO As dissertações dos cursos de mestrado em administração da UNIFOR contêm linha de referência bibliográfica. Função na empresa. CMA.

. familiares. pessoas de empresas que colaboraram na pesquisa.5 DEDICATÓRIA Normalmente consta de 3 a 4 linhas.1. 4. base teórica.. colegas. conforme exemplo: Ex: À minha esposa (fulana) e filhos (beltrano. problematização.1..7 ABSTRACT Na realidade é o Resumo na língua estrangeira.1. situadas no canto inferior direito. letra Times New Roman tamanho 12. abaixo do abstract até seis key words (palavras-chave). 4. sem recuo. Dissertação e Monografia 21 4. sicrano. espaço simples. resultados principais e conclusão. Apresentar. amigos colaboradores. Um abstract e resumo devem ser um texto de forma corrida.) pelo amor que tenho. funcionários de apoio à universidade. sem parágrafo. ainda. metodologia.Manual de Elaboração de Tese. normalmente em inglês.6 AGRADECIMENTOS Geralmente o agradecimento é dirigido a Deus. . Máximo de 2 folhas. orientador. professores. objetivo. e apresentar a seguinte seqüência: contextualização..

1. organogramas.1. fotos). 4.9 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Aconselha-se separar em Quadros. seguidas da respectiva paginação. na ordem em que se sucedem.7 SUMÁRIO É a enumeração das principais divisões ou partes componentes do texto (capítulos e suas subdivisões). Dissertação e Monografia 22 4. Exemplo: o certo é 5. . Ao topificar.3.1. não colocar ponto final na numeração de subtópicos. Figuras (esquemas.3. (note o ponto final após o numeral “1”). entretanto.1 e não 5.Manual de Elaboração de Tese. no Sumário consta apenas a Expressão “Lista de Ilustrações”. Gráficos e Tabelas. figuras.

e Definições de Termos. Recomenda-se não fazer ou fazer poucas referências bibliográficas nos capítulos Introdução e Conclusão. Hipóteses ou pressupostos adotados (estudos exploratórios). Motivação e relevância do tema.2.1 INTRODUÇÃO Este capítulo não deve ser numerado.2 REFERENCIAL TEÓRICO (CAPÍTULOS TEÓRICOS) Recomenda-se de dois a quatro capítulos. Recomenda-se a seguinte seqüência (discuta com seu Prof. Objetivos gerais e específicos. orientador. No caso dos objetivos gerais. objetivos específicos e hipóteses. 4. nos quais o pesquisador deverá abordar o marco teórico e a revisão da literatura (teorias.Manual de Elaboração de Tese. . Contém um texto corrido. Ele lhe dirá a melhor estrutura dos capítulos para seu trabalho) : 4.2. sem topificação. Estrutura do trabalho. modelos) no tema. Dissertação e Monografia 23 4. e que entre os capítulos haja folha interna de rosto. abrangendo os elementos abaixo: q q q q q q Problematização e delimitação do Tema. sublinhar essas palavras quando for o caso de citá-las.2 CORPO DO TRABALHO OU TEXTO Sugere-se que cada capítulo comece no início de uma página.

4. abordando as seguintes partes: q q q q q q Natureza e tipo de pesquisa. 4.4 ANÁLISE DOS RESULTADOS Este capítulo deve ser numerado. Apresentar o ambiente da pesquisa. Verificar a proporcionalidade dos capítulos. População e amostra.Manual de Elaboração de Tese.2. Portanto. Apresentar como foi realizado o trabalho. e Técnicas de análise e sistemas utilizados. interligação e lógica. Localização e período da pesquisa. Dissertação e Monografia 24 incluindo as principais pesquisas relacionadas.3 METODOLOGIA DA PESQUISA Este capítulo deve ser numerado. abordar o cenário e tipo de setor ou organização de . instrumentos e técnicas de coleta de dados (incluindo cuidados com erros não amostrais). No caso de pesquisas do campo da administração. Métodos. Tipos e fontes de informação. não se recomenda capítulos muito grandes ou muito pequenos. q q Pré-Teste.2. Variáveis de estudo. situando o leitor no tipo de área-alvo de estudo. Devem-se numerar os capítulos teóricos. Cada capítulo deve ter consonância com o tema.

3 ELEMENTOS POSLIMINARES OU PÓS-TEXTUAIS . Devese realizar um resumo da análise e procurar concluir em dois ou mais parágrafos ao final. Nas limitações ressaltar que os resultados apresentados são objeto da metodologia empregada. A conclusão é o ponto alto do trabalho.5 CONCLUSÃO Não numerar este capítulo. serviço) e o cenário econômico sobre a área de estudo. para que não haja várias pequenas conclusões sem uma conclusão “geral”. comércio. 4. Realizar análises cruzadas das questões que interessam e não somente análises de cada questão em forma seqüencial.2. Não esquecer de mencionar quais objetivos foram atingidos e quais hipóteses foram validadas.Manual de Elaboração de Tese. Descrever e dissertar as questões de análise. Dissertação e Monografia 25 estudo (indústria. 4. Apresentar as sugestões técnicas para solução do fenômeno estudado e as recomendações científicas para os próximos estudos. figuras e gráficos apresentados. apresentando a tabulação e classificação dos dados. Interpretar os quadros. tabelas.

que ajudem o leitor no entendimento do trabalho.1 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Não numerar este tópico. o Glossário de Termos (se houver).2 GLOSSÁRIO DE TERMOS Lista de abreviaturas. questionários.Manual de Elaboração de Tese.4 APÊNDICE(S) (exemplo: questionários utilizados) Nesta seção incluem-se tópicos produzidos pelo próprio autor da pesquisa que sejam necessários à compreensão do trabalho.3. Não se devem numerar os elementos pré-textuais. os Apêndices e os Anexos. O próximo tópico é o Apêndice (que inclui cartas de apresentação. Em seguida vem o Glossário de termos. Após os Apêndices. Recomenda-se utilizar bibliografia em língua estrangeira e o máximo de periódicos científicos. Assegurar-se de que as questões do questionário têm base nos capítulos teóricos e se apóiam os objetivos e a validação das hipóteses.3. com . balanços financeiros e outros). após o capítulo de Conclusão. 4. têm-se os Anexos (como relação de empresas. os questionários e roteiros de entrevistas. Alinhar as bibliografias à esquerda. Dissertação e Monografia 26 Ao final. se houver). como por exemplo. roteiros de entrevistas.3. 4. 4. se houver. incluem-se as Referências Bibliográficas por ordem alfabética. Apresentar as obras em ordem alfabética por elemento de entrada. Inserir os questionários em branco. expressões em ordem alfabética.

numerá-los. relações das empresas pesquisadas. Como exemplo de Anexo. Em suma. A carta de apresentação do questionário também consta do Apêndice. é preciso estudar a possibilidade de se fazer um segundo volume.3. são informações que não foram elaboradas pelo Autor.Manual de Elaboração de Tese.5 ANEXO Caso o anexo seja de muitas folhas (mais de 50). Dissertação e Monografia 27 as questões não preenchidas. 4. Tanto o Apêndice quanto Anexo devem ser numerados por algarismos romanos maiúsculos. podem-se citar tabelas. balanços.: Apêndice I. Não se deve numerar este tópico. Apêndice II ou Anexo I. Ex. Em caso de mais de um anexo. . Anexo II.

internet etc). de agosto/2002. dissertações e teses. Anais. Ela trata basicamente das referências bibliográficas (livros. periódicos. as regras específicas para a elaboração da dissertação nos mestrados do Centro de Ciências Administrativas da UNIFOR: . Dentre suas normas destacam-se: a) A NBR 6023/2002. que trata das citações em notas de rodapé. textuais e pós-textuais. que é o instrumento que norteia as referências para publicações e trabalhos científicos. onde se incluem as monografias de especialização. no todo ou em parte. b) A NBR 14724. aqui. c) A NBR 10520. PRINCIPAIS REGRAS DE REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA A Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT é responsável pelas normas orientadoras na elaboração de projetos de pesquisa e trabalhos científicos. A referência bibliográfica é um conjunto de elementos que permite a identificação. Registram-se. Dissertação e Monografia 28 5. de agosto/2002. de agosto/2002. que trata da estrutura dos trabalhos acadêmicos como os elementos pré-textuais.Manual de Elaboração de Tese. de documentos impressos ou registrados em diversos tipos de material. dissertações de mestrado e teses de doutorado.

Caso fique(m) dentro do parêntese. É necessário padronizar o formato de todas as ilustrações. e nas pesquisas causais há uma predominância dos métodos quantitativos. então. ao invés de nota de rodapé. Nas tabelas não se utilizam as grades laterais e são usadas para dados quantitativos. que se o(s) nome(s) do(s) autor(es) estiver(em) fora do parêntese. Optou-se por essa modalidade. (FORTE. apenas a(s) primeira(s) letra(s) deve(m) ser grafada(s) em maiúsculo. 2003). Dissertação e Monografia 29 a) as citações devem ser realizadas no corpo do texto. Nas pesquisas exploratórias e descritivas predominam os métodos qualitativos e/ou quantitativos. . Há uma diferença entre Quadro e Tabela. Nos quadros colocam-se as grades laterais e são usados para dados e informações de caráter qualitativo.Manual de Elaboração de Tese. Note. b) caso apresente-se uma citação textual e queira se identificar a autoria escreve-se o autor em letras maiúsculas. Exemplo: De acordo com Forte (2003) nas pesquisas exploratórias e descritivas predominam os métodos qualitativos e/ou quantitativos. e nas pesquisas causais há uma predominância dos métodos quantitativos. c) A numeração e fonte das ilustrações (tabela. Ex. gráfico ou figura) devem localizar-se abaixo da ilustração. para facilitar a confecção de artigos científicos a partir da dissertação. todo(s) o(s) autor(es) deve(m) estar em caixa alta (caps lock). quadro.

..Manual de Elaboração de Tese. escreve-se: Fonte: Figura adaptada de. um organograma. Para o destaque da obra (título) ou Anais (periódico) colocar a expressão em itálico e o alinhamento deve ser à esquerda. Figura. Logo abaixo do Quadro. d) As referências bibliográficas devem ser apresentadas por ordem alfabética.(autor. um fluxograma. Fonte: (autor.. e) Os casos de citação textual devem ser elaborados com recuo e letra 10. página). página). sem recuo na segunda linha.1. de forma inédita em relação ao original. quando o pesquisador elaborou um quadro ou tabela utilizando-se de dados da fonte. Dissertação e Monografia 30 A figura pode ser um esquema. Quando houver qualquer adaptação do autor da pesquisa. . colocar a expressão: Quadro No. Gráfico ou Tabela. Elaboração do autor. Gabarito das dissertações. No caso de citação da fonte. página). escreve-se: Fonte: (autor.

nas Referências Bibliográficas. p. 2003. sem o número das páginas citadas (exemplo fictício): FORTE. h) Quando houver necessidade de citar um autor que esteja citado em uma obra utilizar o recurso do apud como no seguinte exemplo: De acordo com Forte (2001 apud CASTRO. De acordo com Forte (2001 In: CASTRO. Dissertação e Monografia 31 g) se for preciso citar um texto que pertence a algumas páginas seqüenciais faz-se assim: ex. Usar somente um “p”. 2003. Exemplo: de acordo com Forte et al (2003). 1997. São Paulo: Atlas. Neste caso há um capítulo de Forte na obra de Castro.Manual de Elaboração de Tese. Desmistificando a elaboração de dissertação e tese. 30-38). j) Quando houver mais de dois autores pode-se citá-los nominalmente ou escrever a expressão “et al” ou “et alii”. 2001. p. 31). i) Caso a fonte de pesquisa seja pela Internet. apresentar todas as bibliografias utilizadas no trabalho. seguido do teor da linha do site da internet (entre os sinais menor “<” e maior “>”) precedido da . 53-65). i) Usa-se o recurso do In: quando se quer citar um capítulo dentro de uma obra. p. (FORTE. h) Ao final. As páginas são separadas por hífen. referenciar o texto pesquisado observando as regras descritas neste manual. Sérgio Henrique Arruda C. Ex.

papel A4. Sugere-se que o aluno providencie exemplares para colegas e superiores de sua empresa.L.br/contexts/brasilrevista. quando da entrega definitiva da dissertação.com. No caso dos mestrados do Centro de Ciências Administrativas da UNIFOR. e alguns exemplares a amigos. instituições e pessoas que o ajudaram na pesquisa. Net. 1998. Exemplo de como referenciar pela Internet: SILVA. M. sendo um em espiral e dois em folhas soltas. no modelo ENANPAD (16 páginas.mm.htm>.M.11. que seja entregue em disquete ou CD e em papel. precedida da expressão “Acesso em dd. entregar quatro volumes (três para a banca e um para a coordenação) em capa flexível espiral e ainda uma declaração de revisão gramatical do trabalho realizada por revisor especializado. 60 dias após a defesa. para algumas universidades importantes do País e de seu Estado. entregar três volumes. Rio de Janeiro: nov. Até sessenta dias após a defesa.1998.Manual de Elaboração de Tese. ainda. para que a Coordenação providencie o envio à Biblioteca Central da UNIFOR para a confecção em capa dura. Disponível em: <http://www. espaço . Dissertação e Monografia 32 expressão “Disponível em:” e a data de acesso ao documento. um artigo científico sobre a dissertação. para a defesa da dissertação. parentes em que o esquecimento é imperdoável.aaaa. Seção Ponto de Vista. incluindo as correções apontadas pela banca examinadora. Crime na era digital. Acesso em 28. É obrigatório.” Não se recomenda referenciar material eletrônico de curta duração nas redes.brazilnet. na entrega definitiva da dissertação.

Conclusão e Referências Bibliográficas. Metodologia da Pesquisa. recuo esquerdo 3 e recuo direito 2). . contendo Introdução. Análise. referência no corpo do texto. letra Times New Roman 12. margem superior 3. margem inferior 2. Dissertação e Monografia 33 simples.Manual de Elaboração de Tese. Capítulos teóricos.

dissertação ou monografia. sem recuo.. apresentam-se alguns problemas e erros comuns na elaboração de uma tese. incluindo a técnica analítica. • Abstract com problemas de versão.como requisito parcial para obtenção do Título de Mestre em Administração). a metodologia da pesquisa. O Resumo deve conter até 15 linhas. O resumo deve ser um parágrafo.. • Elaboração do Resumo faltando um dos seguintes elementos: contextualização. a base teórica (sugere-se citar o(s) autor(es) base e ano). problematização. Recuo exagerado da folha de rosto referente ao texto (Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado. translator. DISSERTAÇÃO OU MONOGRAFIA A seguir. não alinhado com o tema. babylon deixando “sujeiras”.Manual de Elaboração de Tese. os principais resultados e a conclusão. objetivo. divididos por tópicos gerais e específicos. • Palavras-chave ou key words genéricas demais. . Dissertação e Monografia 34 6. escrito de forma corrida.1 Elementos pré-textuais • • Título mal formulado. em função de uso de software como global link.PROBLEMAS COMUNS EM ELABORAÇÃO DE TESE. Lembre-se que é por elas que se pesquisará o artigo em bibliotecas e sites. 6. sem refinamento do inglês.

deletar. Dissertação e Monografia 35 6. • • Uso de palavras repetidas no mesmo parágrafo. "o fato é que”. de formas que. Consultar sempre o dicionário em caso de dúvidas. junto a. através de. • • Início de parágrafo com a mesma expressão do título. Problemas no emprego da vírgula.: "isto é". Uso indevido de próclise por ênclise e o inverso também. a exemplo de oportunizar. dentre outros. realmente. certamente. quando no meio de uma frase. “segundo”). exatamente. inusuais. . na verdade. no sentido de. Uso de vírgula antes de etc. alguns. prospectar. Uso de palavras sem o trema. e de ponto final após etc. Vírgula entre o sujeito e o predicado. Utilização repetida de expressões (Ex. onde (sem conotação de lugar físico). verbo visar como transitivo direto com o sentido de objetivar. nesse ao invés de neste. intemporal.Manual de Elaboração de Tese. a nível de. muitos. perfeitamente. Emprego errado de crase. Formatação e Lógica • • • • • • • Erros de concordância verbal e nominal. pró-ativa. todos.1 Gramática. “neste sentido”. Uso de palavras e expressões como as seguir: vários. • Utilização de verbos e expressões erradas.

“E”. • Uso de expressões clichês como (No mundo hodierno. e margens inferior e direita iguais a 2.Manual de Elaboração de Tese. todos nós conhecemos. a situação. ou colocar vírgula após este tipo de conjunção. • Uso da 1a.).. quando o recomendado é a 3a. a questão crucial é.. • Emprego de verbos no futuro. Evitar frases iniciais chavões sobre o tema globalização ou competitividade. (não leva acento). • • Emprego em listagens de itens. principalmente no Resumo e na Introdução.. “Ou que”. . (forma errada: Mas. quando deveriam ser no passado ou no máximo no presente. pessoa do singular no texto.. “Pois. letra times new roman tamanho 12.é”. idem com as expressões “Ou seja”..”. Colocação de ponto ao final dos títulos.. o fantástico. • Não utilização do papel tamanho A4. O motivo é que uma pesquisa científica precisa de comprovação e as expressões citadas generalizam ou delimitam impropriamente. e margens superior e esquerda iguais a 3. sem ponto-e-vírgula ao final das linhas. Dissertação e Monografia 36 plenamente..). • • Uso indevido da expressão “i. um ponto definitivo..). Citação de expressões adjetivas no texto e para autores (ex: como o renomado.. pessoa do singular ou do plural. que aparecem em demasia nos textos atuais. • Iniciar frases com a conjunção adversativa.

Uso de quadro. ou Mm). quando deveria ser tabela.Manual de Elaboração de Tese. • Usar a numeração. Apêndices e Anexos. O Word avisa com um sublinhado em verde. Glossário de Termos. • Utilização de numeração na Introdução. ou o inverso.(o correto é modelo Maiúsculo-minúsculo. • • Não normalização dos modelos de gráficos. Não colocar as palavras estrangeiras em itálico. Colocação de aspas nas citações textuais. Uso de figuras sem numeração e sem fonte. quadros ou tabelas ilegíveis. Dissertação e Monografia 37 • • Uso de linha solitária ao final da página. • • • • • • • • Uso de dois pontos ao final de títulos e subtítulos. Referências Bibliográficas. ou o inverso. O correto é abaixo da ilustração em letra tamanho 10. Títulos e subtítulos do trabalho não escritos com as iniciais das palavras em maiúsculo. quando deveria ser figura. tipo e cores das letras. Conclusão. em recuos e/ou com letra 12 (o correto é sem aspas e uso de letra tamanho 10). . o título e a fonte em tamanho 12 e acima da ilustração. Não observação de espaços em branco no texto. Uso de figuras. tabelas e quadros. Uso de quadro. Uso de siglas sem especificação. • Não normalização do tamanho.

quando o correto é 3. Existem muitas partes desnecessárias. Dissertação e Monografia 38 • Colocação de pontos após numeração de sub-tópicos (ex. 6. • Desenvolvimento de referencial teórico na Introdução.2 Introdução • • • • Numerar a Introdução. 3. e não apenas 2).Manual de Elaboração de Tese.1 e não 2.1. tópicos teóricos. metodologia da pesquisa. • Dizer “Como se observa acima”. análise e conclusão). e ainda 2. Iniciar a Introdução com a mesma frase do Resumo.1 sem o ponto ao final). Devem-se guardar as citações para o referencial teórico. pequena. quando a ilustração está na página anterior. . .1. Prolixidade. colocar a fonte.1. Uso de notas de rodapé (não se recomenda). Desenvolvem-se muitos itens totalmente desnecessários ao tema. Introdução subdimensionada. • • Colocação de vírgula antes de apud. Outro exemplo: o correto é 2. . • Baixo nível ou ausência de contextualização.1. • Falta de interligação e de seqüência lógica entre as seguintes partes (Introdução. Caso possa usar.

Explicitação dos Objetivos Específicos como passos ou etapas do Objetivo Geral. Explicitação do Objetivo Geral como uma etapa da pesquisa. quando se vasculhou apenas as pesquisas nacionais. Dissertação e Monografia 39 • • • • Problematização pobre de conteúdo ou uso de mais de um problema. Relevância do tema mal fundamentada. • Dizer que não há nenhuma pesquisa no tema. Falta de originalidade do trabalho.Manual de Elaboração de Tese. hipóteses provenientes “do nada”. Formulação de muitas hipóteses.3 Referencial Teórico • Baixa qualidade da revisão da literatura. ou hipóteses com conectores aditivos tipo “e” (caso de hipóteses múltiplas em uma mesma hipótese. • • Hipóteses mal formuladas. • Estabelecimento de hipóteses sem fundamentação ou discussão anterior. prática que não se recomenda). Falta de clareza e pertinência dos objetivos. por exemplo. 6. • • • • Descrever a metodologia na Introdução. . ou seja. O trecho da relevância do tema escrito de forma superdimensionada. sem interligação com os objetivos.

Recomenda-se de dois a quatro tópicos numerados e nominados. Deve-se levantar o estado da arte no tema e as contribuições (pesquisas científicas) no tema. . Uso de bibliografia baseada em livros do tipo manual de graduação e especialização. • Pouco uso de bib liografia e papers estrangeiros (língua inglesa. Uso da expressão Referencial Teórico. Observação: já existem muitas pesquisas (dissertações e artigos) realizadas pelo mestrado do próprio programa que ajudariam no desenvolvimento do tema em recentes em estudos. Deve-se privilegiar o uso de periódicos de bom nível (ver Qualis da CAPES) nacionais e internacionais. O mais adequado é dividir os tópicos teóricos focados no tema. • Colocação da hipótese no Referencial Teórico. Dissertação e Monografia 40 • Elaborar um texto meramente descritivo ao invés de dissertativo. Não desenvolver espírito crítico.Manual de Elaboração de Tese. • Uso de conceitos. sem uma dissertação. uma apostila. • Pouco uso de periódicos científicos. As pesquisas científicas brasileiras levantam pouco o estado da arte. características. tipologias de forma agregada. • • Fraco nível de consistência teórica para apoiar a pesquisa. Uma dissertação não é um manual. do tipo copiado/colado. sem uma análise. por exemplo). • Falta de pesquisas no tema. Não discutir as idéias e pesquisas. • Divisão dos tópicos por assuntos.

• Citação do autor com o nome completo ou primeiro nome e sobrenome. correlatas. Dissertação e Monografia 41 • Inserção de tópicos que não têm relevância ou conexão específica com o trabalho. dentre outros. quadros comparativos. • Anos das obras citadas diferentes das mesmas obras colocadas nas Referências Bibliográficas. • Referência bibliográfica citada no corpo do texto e não citada na bibliografia final e o inverso também. Não inclusão de outras pesquisas similares. “processos”. • Citações ou desenvolvimento teórico sem apoio de referência bibliográfica. ao final. “características”. ou sobre o tema. sem as fontes. sem uma análise dissertativa do autor sobre semelhanças e diferenças por item. sem citar a fonte. por autor ou por grupo de autores. . como se fosse do autor do artigo.Manual de Elaboração de Tese. • Descrições de “agregados” sobre um tópico como “conceitos”. • • • Uso indevido do In: e do apud. • Copiar partes de textos de bibliografias. • Inclusão de ilustração sem referenciar no texto e sem explicação ou justificativa. quando deveria ser pelo último sobrenome. Poucas contribuições teóricas nos tópicos. Recomenda-se fazer.

e de fato está pesquisando de um artigo que cita essa obra (falta de ética e erro gravíssimo). 6. como se o pesquisador tivesse pesquisando a obra de origem. • Apresentações de bibliografias antigas quando já se têm edições mais recentes. Dissertação e Monografia 42 • Explicitação indevida das fontes. • Não descrição das variáveis de estudo.4 Metodologia de Pesquisa • • • Não justificativa do tipo de pesquisa. • Referenciar texto de autores citados em uma obra. o que é inadimissível. explicar os itens componentes do questionário no tópico da Metodologia da Pesquisa. . Caso não se tenham as variáveis.Manual de Elaboração de Tese. Não referenciar autores de obras de Metodologia de Pesquisa ou de Metodologia Científica. Há artigos que colocam como fonte o nome de uma biblioteca. • Uso de citação longa no corpo normal do texto sem fazer uso de recuo (mais de 3 linhas deve-se usar o recuo). • Incluir a análise do caso no referencial teórico. • Não definição ou definição “frágil” dos critérios de estratificação. Confunde-se muito variáveis com as questões do questionário. Não justificar a escolha do modelo a testar.

É preciso haver um modelo teórico para se comparar e analisar os fenômenos estudados. com ênfase na descrição do que aconteceu. que implicam em uma análise ruim. Dissertação e Monografia 43 • Não justificativa ou justificativa frágil ou inconsistente do critério de escolha da população ou amostra. sem que as questões não estejam apoiadas no Referencial Teórico. • Questionários mal formatados. • Não haver perguntas no questionário que apóiem o problema. • • Nos estudos de caso. • Não explicitação do critério analítico. . Elaboração do questionário da pesquisa. • Estudos demasiadamente descritivos da situação atual. não inclusão do plano de pesquisa. Não inclusão das informações de como foi o pré-teste. Pouca priorização às razões dos acontecimentos. Análise documental colocada como se fosse pesquisa primária. • • • • • Não explicitação do período da pesquisa. do depois e da contextualização. os objetivos e as hipóteses da pesquisa. sem uma intenção de se estudar os porquês. Devese elaborar um questionário que possa ser bem relacionado com o software ou a técnica de análise. ou vem acontecendo.Manual de Elaboração de Tese. Pouca relevância à questão do antes. Não registro do método de coleta de dados.

Falta de análise comparativa entre estratos da amostra. várias conclusões sem uma conclusão. • Não inclusão das limitações e recomendações ou sugestões para o fenômeno estudado e para próximas pesquisas. tabela. Estudo de Caso” que trata de uma análise de como está a ‘indústria” ou a empresa do caso em que o tema está inserido. Inexistência de análises cruzadas entre as questões do questionário/roteiro.Manual de Elaboração de Tese. Dissertação e Monografia 44 • Não uso do item “Outros” nas perguntas. Esta conclusão definitiva deve constar no Resumo. • Conclusão sem uma conclusão. Ambiente do Estudo. • • • • Análises sem pré-testes. 6. Não mencionar e não justificar no tópico da conclusão se os objetivos foram atingidos e se as hipóteses foram validadas. . Perfil do Setor. ou ainda. Se possível deve-se sugerir inclusive a metodologia dos próximos estudos. Fazer uma mera descrição de um quadro. sem analisá-lo de acordo com o tema. • • • Realizar análises sem consonância com a base teórica utilizada.5 Análise e Conclusão • Inclusão antes da metodologia ou não inclusão no artigo de um item do tipo “Perfil da Empresa. figura. ou gráfico. Fazer conclusões sem haver a devida análise.

Erros de citação nas pesquisas de internet.Manual de Elaboração de Tese. • A listagem das referências bibliográficas estar fora da ordem alfabética pelas palavras de entrada. O correto é alinhamento à esquerda. e. • • • • Não destacar em itálico ou em sublinhado as obras citadas. quando o correto é duplo. 2003. 2003. ainda desrespeito à ordem cronológica (colocar em ordem crescente de ano) dentro da ordem alfabética. São Paulo: Editora Atlas. O correto é São Paulo: Atlas. Exemplos 2003. . Ex. NBR 6023. • As referências estarem alinhadas de forma justificada. Dissertação e Monografia 45 6. Referenciar bibliografias sem estarem referenciadas no corpo do texto.6 Referências Bibliográficas • Inclusão da expressão Editora. incluir as letras alfabéticas em ordem decrescente ao final dos anos. Caso se tenham obras do mesmo autor e mesmo ano. 2003b e assim por diante. • As obras estarem separadas por espaços simples. Não observação da ABNT de agosto de 2002. 2003a.

Competive strategy: techiniques for analysing industries and competitors. 1992. v. Agroindústria processadora e política econômica . 1980.5. Estudo das Mudanças Estratégicas nos Cursos de Administração das Organizações Universitárias do Estado do Ceará .Manual de Elaboração de Tese. 1980 . A. a seguir. Tese (Doutorado). UNICAMP. 158f. de agosto de 2002) Normalmente usam-se referências de livros. modelos base para essas quatro fontes mais referenciadas: 7. 2002. New York: Free Press. 219 f. CMA. Apresentam-se.2 Dissertação ou Tese CARVALHO. Universidade de FortalezaUNIFOR. Dissertação (Mestrado).1 Livro PORTER. Exemplos base de Referências Bibliográficas (para detalhes consultar a ABNT 6023. Michael E. 7. B. p. artigos de periódicos e artigos de Anais. Dissertação e Monografia 46 7. A Resource-based view of the firm. 171-180. 1992 7.3 Artigos de Periódico (revista) WERNEFELT. Strategic Management Journal. BELIK. dissertações ou teses. Ileuda Coelho de. Fortaleza. Campinas. W. 2002.

Incorporação do tempo em SGBD orientado a objetos. B. Anais. In: SIMPOSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS. 1994. Claudio Marlus e MENDES. v.. n.4 Artigo de Anais SKORA. 14. Pesquisa e Planejamento Econômico. 1 CD ROM BRAYNER. Campinas-SP. A. C... 7. C..3. XXV. 1994. Campinas: ANPAD.. Dissertação e Monografia 47 OLIVEIRA. . Transferências de recursos da agricultura no Brasil: 1950/74. Anais. As Coisas Novas: Porque TGA parou no tempo? In: ENCONTRO ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃOENANPAD. 1984. R. A. 9. Dayse. 2001. MEDEIROS. dez.Manual de Elaboração de Tese. São Paulo.. 2001.. J. São Paulo: USP.

2002 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. São Paulo: Perspectiva. Antonio Carlos. 1983 MARTINS. Boedecker. Referências Bibliográficas. uma monografia ou qualquer outro trabalho universitário. São Paulo: Biblioteca Karl A. Metodologia do trabalho científico. 12. 2000 . 2. NBR 14724. 1983 FGV/EAESP. São Paulo: Atlas. Referências Bibliográficas. Referências Bibliográficas. Como elaborar projetos de pesquisa . Rio de Janeiro: Bertrand Brasil. 3. Arte da tese. 2002 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. de ampliada. 1971 ECO. São Paulo: McgrawHill. Dissertação e Monografia 48 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Como se faz uma tese em ciências humanas. Humberto. Rio de Janeiro: ago. José Carlos. Metodologia de elaboração de teses. ed. São Paulo: Atlas. 1995 GIL. Normas para apresentação de monografias. Manual para elaboração de monografias e dissertações. A Prática da pesquisa . NBR 6023. NBR 10520. Eva Maria. Caxias do Sul: Universidade de Caxias do Sul. 1978 MARCONI. São Paulo: Atlas. 1996 KOCHE. Fundamentos da metodologia científica . Cláudio de Moura Castro. Rio de Janeiro: ago. Gilberto de Andrade. 2002 BEAU. ed. 1988 LEITE. Marina de Andrade & LAKATOS. Michel. 1997 CASTRO.Manual de Elaboração de Tese. São Paulo: McgrawHill. Rio de Janeiro: ago. José Alfredo Américo. Como redigir uma tese de mestrado ou de doutorado.

Revista e ampliada. 1984). São Paulo: Atlas. e COOK. . 1979 SELTIZZ. JAHODA. Dissertação e Monografia 49 MATTAR. Professor Titular da Universidade de Fortaleza-UNIFOR. E-mail: forte@unifor. 1995). 1980 RUIZ. São Paulo: Atlas. Introdução ao projeto de pesquisa científica . Metodologia de Pesquisa. Professor das disciplinas Tópicos de Pesquisa. Fauze Najib. Gervilácio Aguiar Coelho de. Petrópolis: Vozes. S. Mestre (FGV/EAESP. ed. 1999 RUDIO Franz Vitor. v. C. W.br . Dados do Autor desta obra: AUTOR: Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte Graduado em Engenharia Civil (UFC.Manual de Elaboração de Tese. 1 MOURA. São Paulo: EPU. Coordenador do Curso de Mestrado Profissional em Administração com concentração em negócios internacionais da UNIFOR desde maio/2003. Pesquisa social: métodos e técnicas. Metodologia científica . Estratégia de Internacionalização. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas. Brochura RICHARDSON. Recife: 1996. Coordenador do Núcleo de Pesquisa da UNIFOR desde outubro/2001. 3. 1982) e em Administração de Empresas (UECE. Métodos de pesquisa nas relações sociais. Citações e referências a documentos eletrônicos. Roberto Jarry et al. Administração Contemporânea. M. Estratégia Empresarial. Para contatos e sugestões: Tels: (85) 3477-3229 Fax: (85)3477-3065 ou celular (85) 9983-4969. especialização e mestrado. 1993. 3. Coordenador do Curso de Mestrado em Administração de Empresas da UNIFOR desde 1996. Planejamento e Administração Estratégica e Planejamento Estratégico de Marketing de cursos de graduação. 1965. ed. João Álvaro. 1988) e Doutor em Administração (FGV/EAESP.

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