NORMA DE REQUISITOS PARA QUALIFICAO E CERTIFICAO OPERADORES DE MQUINAS DE ELEVAO

N. DOCUMENTO: PNCO-ME-CS-002

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NDICE

1. 2. 3. 3.1. 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 4. 5. 5.1. 5.2. 6. 6.1. 6.1.1. 6.1.2. 6.1.3. 7. 7.1. 7.2. 7.2.1. 7.2.2. 7.2.3. 7.3. 7.3.1. 7.3.2. 7.3.3. 7.3.4. 7.3.5. 7.3.6. 7.3.7. 7.3.8. 7.3.9. 7.3.10. 7.4. 7.4.1. 7.4.2. 7.4.3. 7.4.4. 7.4.5. 7.4.6. 7.4.7. 7.4.8. 7.4.9. 7.5. 7.5.1.

OBJETIVO ..............................................................................................................4 APLICAO...........................................................................................................4 ESPECIALIDADES.................................................................................................4 Definio das Especialidades ..............................................................................4 Empilhadeira..........................................................................................................4 Guindaste Hidrulico de pneus ...........................................................................4 Guindauto ..............................................................................................................4 NORMAS E/OU DOCUMENTOS COMPLEMENTARES .......................................4 ABREVIATURAS E DEFINIES .........................................................................5 Abreviaturas ..........................................................................................................5 Definies ..............................................................................................................5 NVEIS DE QUALIFICAO ..................................................................................7 Descrio das Atribuies por Especialidades: ................................................7 Empilhadeiras........................................................................................................7 Guindaste Hidrulico de Pneus ...........................................................................8 Guindauto ..............................................................................................................8 ITENS DE CONHECIMENTOS MNIMOS EXIGIDOS............................................9 Noes Elementares de Matemtica e Fsica .....................................................9 Meio Ambiente, Segurana, Sade Ocupacional. ..............................................9 Meio Ambiente.......................................................................................................9 Segurana e Sade Ocupacional.........................................................................9 Noes sobre Qualidade ....................................................................................10 Conhecimentos Especficos Guindaste............................................................10 Geral.....................................................................................................................10 Transportador......................................................................................................10 Superestrutura ....................................................................................................11 Cabo de Ao ........................................................................................................11 Acessrios de Iamento .....................................................................................11 Amarrao de cargas..........................................................................................11 Tabelas e Diagramas de Carga ..........................................................................11 Preparao para Operao: ...............................................................................11 Operao: Condies adversas durante o iamento.......................................12 Operaes com dois guindastes .......................................................................12 Conhecimentos Especficos Guindauto ...........................................................12 Geral.....................................................................................................................12 Transportador......................................................................................................12 Superestrutura ....................................................................................................12 Cabo de Ao ........................................................................................................12 Acessrios de Iamento .....................................................................................13 Diagramas de Carga ...........................................................................................13 Preparao para Operao: ...............................................................................13 Amarrao de cargas..........................................................................................13 Operao: Condies adversas durante o iamento.......................................13 Conhecimentos Especficos para Empilhadeira ..............................................13 Geral.....................................................................................................................13
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7.5.2. 7.5.3. 7.5.4. 8. 8.1. 8.1.1. 8.1.2. 9. 9.1. 9.2. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

Diagramas de Carga ...........................................................................................13 Preparao para Operao: ...............................................................................13 Operao: Condies adversas durante a movimentao..............................14 PR-REQUISITOS PARA INSCRIO ...............................................................14 Escolaridade e Experincia Profissional ..........................................................14 Tempo mnimo de Experincia para os Candidatos a Nvel I..........................14 Capacitao fsica e orgnica ............................................................................15 QUALIFICAO...................................................................................................15 Exame ..................................................................................................................15 Reexame ..............................................................................................................15 CERTIFICAO ...................................................................................................15 VALIDADE DA CERTIFICAO..........................................................................16 MANUTENO DA CERTIFICAO ..................................................................16 REVOGAO DA CERTIFICAO ....................................................................16 RECERTIFICAO ..............................................................................................16 CANCELAMENTO DA CERTIFICAO..............................................................16

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1.

OBJETIVO

Esta norma fixa as condies exigveis e a sistemtica para a qualificao e certificao de executantes de servios operao de Mquinas de Elevao e descreve as atribuies e responsabilidades das especialidades e nveis correspondentes de qualificao estabelecidos.

2.

APLICAO

Esta norma aplica-se na qualificao e certificao de profissionais para execuo de servios de operao de Mquinas de Elevao em diversos tipos de instalaes.

3.

ESPECIALIDADES
Empilhadeiras Guindastes Hidrulico de pneus Guindautos

3.1. Definio das Especialidades 3.1.1. Empilhadeira

Veculo automotor que se desloca sobre rodas, acionado por motores eltricos ou a exploso, destinado ao manuseio e empilhamento de cargas atravs de torres de carga ou lanas telescpicas (ex: Reach Stacker).

3.1.2. Guindaste Hidrulico de pneus

Mquina rodoviria automotora de rodas com pneus, constituda de uma parte giratria e seus acessrios, destinada a elevar, abaixar e deslocar cargas atravs de lana telescpica ou treliada, com acionamento hidrulico ou mecnico.

3.1.3. Guindauto
Guindaste articulado e extensvel de acionamento hidrulico, constitudo de uma parte giratria e instalado sobre chassi de veculo automotor, destinado a elevar ,abaixar e deslocar cargas.

4.

NORMAS E/OU DOCUMENTOS COMPLEMENTARES

DOCUMENTOS PNCO PNCO-PR-CS-001 Procedimentos de Funcionamento das Comisses Tcnicas Setoriais. PNCO-MA-AD-001 Manual da Qualidade do PNCO. Norma ABNT NBR 7557 Norma ABNT TB-359
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Norma ABNT NBR 14768

5.

ABREVIATURAS E DEFINIES

5.1. Abreviaturas
CEQUAL Centro de Exame de Qualificao EPI Equipamento de Proteo Individual EPC Equipamento de Proteo Coletiva ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas

5.2. Definies
Avaliao Exame sistemtico para determinar o quanto uma entidade (organizao, pessoa, mquina ou processo) capaz de atender a requisitos especificados. Bureau Bureau de certificao o rgo executivo do sistema de qualificao e certificao, subordinado do conselho nacional de qualificao e certificao. Candidato Profissional que satisfaz os pr-requisitos estabelecidos nas respectivas normas de qualificao, para submeter-se a exame de qualificao. Capacidade Aptido de uma entidade (organizao, pessoa, mquina ou processo) para desempenhar determinadas atividades designadas e obter resultados que atendam aos requisitos especificados. Capacitao fsica e orgnica Requisitos fsicos e orgnicos, mnimos necessrios para o desempenho das atividades de uma ocupao. Capacitao profissional Conjunto de conhecimentos e habilidades obtidas atravs de formao, treinamento e/ou experincia, que tornam um indivduo apto a exercer uma ocupao. Centros de Exames de Qualificao (CEQUAL) rgo ou dependncia de uma empresa ou instituio, capacitado para aplicar exames de qualificao a candidatos nas diversas modalidades de servio especializados de operao, reconhecido como tal pelo CNCO. Certificao Atividade executada por entidade autorizada, para determinar, verificar e atestar por escrito, a qualificao de profissionais, de acordo com os requisitos pr-estabelecidos, por um perodo.
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Certificado Documento que expressa o testemunho formal de uma qualificao, emitido sob as regras do sistema de qualificao. Certificado de conformidade Documento emitido por entidade/organizao ou pessoa autorizada, registrando se um material ou um servio atende aos requisitos especificados. Especialidade Conjunto de caractersticas e habilidades profissionais que permitam o exerccio de uma atividade especfica dentro do qual o PNCO prev qualificao. Especificao Documento que descreve os requisitos aos quais um material ou um servio deve atender. Exame de qualificao Atividade de aferio da capacitao pessoal de um profissional para fins de certificao. Examinador Profissional formalmente credenciado pelo CEQUAL, responsvel pela conduo dos exames de qualificao de pessoal nos respectivos centros. Exame prtico especfico Prova prtica escrita referente especializao em considerao, na qual o candidato deve demonstrar conhecimento prtico na especialidade. Exame escrito especfico Prova escrita, referente especialidade em considerao, abrangendo equipamentos, materiais utilizados, procedimentos tcnicos de execuo, regras bsicas de segurana, especificaes, normas, cdigos e critrios de aceitao. Motivao Conjunto de medidas planejadas e programadas, desenvolvidas com o objetivo de atender as necessidades do homem quanto fisiologia, a segurana, a socializao, a integrao, a estima e a auto-realizao, a fim de otimizar o aproveitamento da sua potencialidade. No conformidade Deficincia de ao, de caractersticas ou de documento, que torna a qualidade de um servio inaceitvel ou indeterminado, acarretando uma disposio e uma ao corretiva. Nvel Graduao das qualificaes de uma mesma ocupao, relacionada com a profundidade dos conhecimentos exigidos, correspondendo sempre o nvel maior a um grau maior de conhecimentos. Ocupao conceituada como o conjunto de funes, de tarefas ou de operaes destinadas obteno de produtos e/ou servios. Procedimento Maneira especfica para realizar uma atividade. Um procedimento geralmente especfico:

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a) Os objetivos e a abrangncia da atividade. b) O que deve ser feito e por quem. c) Quando, onde e como deve ser feito. d) Que materiais, equipamentos e documentos devem ser utilizados. e) Como deve ser controlada e registrada a atividade. Qualificao Status dado a uma entidade e/ou a um profissional que tem demonstrado capacidade para atender a requisitos especificados: a) Para designar esse status utilizado freqentemente o termo "qualificao. b) O processo de obteno desse status chamado de processo de qualificao (algumas vezes abreviado para qualificao). Rastreabilidade Capacidade de recuperar-se o histrico, a aplicao ou a localizao de um material ou de uma atividade, atravs de registros. Recertificao Renovao do perodo de validade de uma certificao. Relatrio de no conformidade Documento que registra as falhas ou as deficincias detectadas, definindo as disposies e as aes corretivas necessrias. Treinamento Conjunto de medidas planejadas e programadas, desenvolvidas com o objetivo de capacitar e de habilitar o profissional para o desempenho das suas atividades. Verificao de desempenho Avaliao de profissionais qualificados atravs de mtodos de auditoria.

6.

NVEIS DE QUALIFICAO

6.1. Descrio das Atribuies por Especialidades: 6.1.1. Empilhadeiras

Realizar inspeo de pr-uso; Consultar peso da carga; Identificar centro de gravidade das peas; Identificar capacidade do equipamento; Identificar smbolos de segurana; Inspecionar rea de trabalho; Consultar grfico de carga; Isolar rea de trabalho; Operar empilhadeira; Movimentar cargas; Identificar/ trocar implementos/ acessrios; Providenciar o reabastecimento do equipamento; Relatar anomalias;
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6.1.2. Guindaste Hidrulico de Pneus

Trabalhar em conformidade com as normas de Segurana, Sade Ocupacional e Meio Ambiente;

6.1.3. Guindauto

Realizar inspeo de pr-uso; Conduzir o guindaste; Identificar peso da carga; Medir raio de operao; Consultar grfico/ tabela de carga; Interpretar plano de iamento (rigging); Inspecionar local de trabalho (solo,meio,tempo e trfego) Patolar Equipamento; Isolar a rea de operao; Montar contra peso; Montar lana; Configurar mquina; Inspecionar amarrao de peas; Montar acessrios (jib, moito, bola...); Interpretar tabelas de acessrios de iamento; Ajustar linhas de cabo; Inspecionar cabos de ao/ acessrios; Identificar centro de gravidade da carga; Comunicar-se via rdio; Orientar a amarrao da carga; Monitorar o painel de instrumentos; Relatar anomalias; Operar o guindaste; Trabalhar em conformidade com as normas de Segurana, Sade Ocupacional e Meio Ambiente.

Realizar inspeo de pr-uso; Conduzir o guindauto; Identificar peso da carga; Medir raio de operao; Consultar grfico/ tabela de carga; Inspecionar local de trabalho; Patolar Equipamento; Isolar a rea de operao; Montar lana e demais implementos; Inspecionar amarrao de peas; Interpretar tabelas de acessrios de iamento; Inspecionar acessrios de iamento; Orientar a amarrao da carga; Relatar anomalias; Operar o guindauto; Trabalhar em conformidade com as normas de Segurana, Sade Ocupacional e Meio Ambiente.

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7.

ITENS DE CONHECIMENTOS MNIMOS EXIGIDOS

7.1. Noes Elementares de Matemtica e Fsica

Unidades de Medidas; Transformao de Unidades; Nmeros inteiros, decimais e fracionrios; Operaes bsicas; Regra de trs simples; Porcentagem; Permetro; rea; Volume; Massa; Peso; Massa / peso especfico; Centro de Gravidade; Fora (em esttica); Presso; Hidrulica; Momento de carga; Condies de equilbrio; Atrito; Transmisso de movimento;

7.2. Meio Ambiente, Segurana, Sade Ocupacional. 7.2.1. Meio Ambiente

Sistema de Gesto Ambiental (ISO 14001) Definio, conceito e objetivos. Tratamento e destinao de resduos. Classificao de Resduos Slidos Industriais Segundo a NBR 10.004. Definies Aspectos e impactos ambientais. Aspectos e impactos significativos. Avaliao dos aspectos levantados. Tratamento dos aspectos ambientais significativos. Coleta seletiva. Conceito e Objetivo. Materiais reciclveis e no reciclveis.

7.2.2. Segurana e Sade Ocupacional

Acidente do Trabalho Definies Tipos de Acidentes
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Modelos Causais de Perdas (Comunicao e investigao de acidentes e incidentes)

Equipamento de Proteo Definies Exigncia Legal Obrigaes do Empregador Obrigaes do Empregado Equipamento de Proteo Coletiva - EPC Equipamento de Proteo Individual EPI Anlise Preliminar de Risco Definio e procedimentos de Anlise Preliminar de Risco Riscos a Serem Identificados na Anlise Preliminar de Risco Anlise de riscos no trabalho Agentes Fsicos. Agentes Qumicos. Agentes Biolgicos. Agentes Ergonmicos. Noes Bsicas de Combate Incndio Princpios Bsicos do Fogo Condies Propcias para a Combusto Conceito de Plano de Emergncia Noes bsicas de Primeiros Socorros Ergonomia Posies de trabalho Condies visuais Levantamento de peso.

7.2.3. Noes sobre Qualidade

Princpios bsicos da norma de Gesto da Qualidade ISO 9001:2000. Conceitos de melhoria contnua Satisfao do cliente

7.3. Conhecimentos Especficos Guindaste 7.3.1. Geral

Tipos e aplicaes de Guindastes Noes bsicas de Manuteno Inspeo pr-Operacional

7.3.2. Transportador
Chassis Cabine, comandos e instrumentos. Motor e sistemas auxiliares Sistema eltrico / eletrnico
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 Sistema de Transmisso

7.3.3. Superestrutura
Mesa de Giro Cabine, comandos e instrumentos; Estabilizadores (Extensores e Patolas) Lana Jib e extenses. Contrapeso Moites e Bolas Guinchos ( motor hidrulico, redutor e tambor) Sistema Hidrulico Sistema Eltrico Sistema eletrnico de controle e segurana Construo; Tipos; Especificaes; Conservao; Inspeo. Eslingas (corrente, cabo de ao, polister) Manilhas e Ganchos Balancins / Barra espaadora Manuseio, conservao e inspeo dos acessrios.

7.3.4. Cabo de Ao

7.3.5. Acessrios de Iamento

7.3.6. Amarrao de cargas

Caractersticas da pea (dimenses, peso, pontos de iamento, centro de gravidade, existncia de aresta) Mtodo adequado (vertical, cesto e forca) Tipo, quantidade e dimensionamento de acessrios (eslingas de cabo de ao, cintas, correntes, manilhas, ganchos) Checagem da amarrao executada

7.3.7. Tabelas e Diagramas de Carga

Interpretao de tabela Interpretao de diagrama Procedimento de configurao Tringulo e Relaes Trigonomtricas; Avaliao das condies do solo Avaliao das condies do meio (interferncias) Avaliao das condies do tempo Isolamento da rea Posicionamento, patolamento e nivelamento. Montagem do Guindaste Sinais de Operao Manual / Via rdio
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7.3.8. Preparao para Operao:

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 Plano de Iamento (Planos de Rigging) Regras para movimentao de carga

7.3.9. Operao: Condies adversas durante o iamento

Movimentos bruscos (giro, descida e subida rpida da carga) Enrolamento irregular de cabos no tambor de carga Desnivelamento da mquina Proximidade de redes de alta tenso Colises da lana Falta de sincronismo entre a abertura da lana e descida da carga Iamento desalinhado (fora do centro de gravidade) Empuxo e adeso Ao do vento Monitoramento da carga Mudana de quadrante

7.3.10. Operaes com dois guindastes

Sincronismo de movimentao Seqncia de operao Distribuio da carga

7.4. Conhecimentos Especficos Guindauto 7.4.1. Geral

Tipos e aplicaes Noes bsicas de Manuteno Inspeo pr-Operacional

7.4.2. Transportador
Chassis Cabine,comandos e instrumentos Motor e sistemas auxiliares Sistema eltrico / eletrnico Mesa de Giro Comandos e instrumentos; Estabilizadores (Extensores e Patolas) Lana e extenses Guinchos (motor hidrulico, redutor e tambor) Sistema Hidrulico Sistema Eltrico Construo; Tipos; Especificaes; Manuseio e conservao; Inspeo.
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7.4.3. Superestrutura

7.4.4. Cabo de Ao

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7.4.5. Acessrios de Iamento

Eslingas (corrente, cabo de ao, polister) Manilhas e Ganchos Manuseio, conservao e inspeo dos acessrios

7.4.6. Diagramas de Carga

Interpretao de diagrama / Grfico Procedimento de configurao Tringulo e Relaes Trigonomtricas;

7.4.7. Preparao para Operao:

Avaliao das condies do solo Avaliao das condies do meio (interferncias) Isolamento da rea Posicionamento, patolamento e nivelamento Sinais de Operao Manual / Via rdio Regras para movimentao de carga

7.4.8. Amarrao de cargas

Caractersticas da pea (dimenses, peso, pontos de iamento, centro de gravidade, existncia de aresta) Mtodo adequado (vertical, cesto e forca) Quantidade e dimensionamento de acessrios (eslingas de cabo de ao, cintas , correntes, manilhas, ganchos) Checagem da amarrao executada

7.4.9. Operao: Condies adversas durante o iamento

Movimentos bruscos (giro, descida e subida rpida da carga) Desnivelamento da mquina Proximidade de redes de alta tenso Colises da lana Iamento desalinhado (fora do centro de gravidade)

7.5. Conhecimentos Especficos para Empilhadeira 7.5.1. Geral

Tipos e aplicaes Noes bsicas de Manuteno Inspeo pr-Operacional Implementos (arete, extensor de garfo, clamps)

7.5.2. Diagramas de Carga

Interpretao de diagrama / Grfico Procedimento de configurao

7.5.3. Preparao para Operao:

Avaliao das condies do solo Avaliao das condies do meio (interferncias) Isolamento da rea
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 Regras para movimentao de carga (carregamento, descarregamento, empilhamento e desempilhamento) Origem e destino.

7.5.4. Operao: Condies adversas durante a movimentao

Descida e subida rpida da carga Desnivelamento da mquina Colises Movimentos bruscos Desequilbrio da Carga

8.

PR-REQUISITOS PARA INSCRIO

8.1. Escolaridade e Experincia Profissional

O candidato a exames de qualificao deve comprovar, mediante documentos, ou por intermdio de formulrio apropriado disponibilizado pelo Cequal e preenchido pelo empregador, o atendimento aos requisitos mnimos de escolaridade e experincia profissional, definidas nos quadros.

8.1.1. Tempo mnimo de Experincia para os Candidatos a Nvel I

Especialidade Operador de Guindaste Operador de Guindauto Operador de Empilhadeira Operador de Guindaste Operador de Guindauto Operador de Empilhadeira Operador de Guindaste Operador de Guindauto Operador de Empilhadeira

Experincia

Ensino fundamental

Escolaridade Mnima Ensino Ensino mdio fundamental + Curso Profissionalizante 24 meses 18 meses 18 meses +4 18 meses 12 meses 12 meses +4

Tcnico de Nvel Mdio

Na funo

36 meses 24 meses 24 meses

12 meses 6 meses 6 meses +4

Na funo e afastado por 6 meses a 1 ano

+4

+3 +3 Na funo e afastado por mais de 1 ano +6

+3 +3 +6

+3 +3 +6

+3 +3 +6

+6 +6

+6 +6

+6 +6

+6 +6

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8.1.2. Capacitao fsica e orgnica

Os requisitos mnimos fsicos e orgnicos necessrios para o desempenho das funes de operadores de guindaste, guindauto e empilhadeira sero definidos por mdico do trabalho e dever seguir a legislao vigente.

9.

QUALIFICAO

9.1. Exame
a. Os candidatos a operadores de guindaste, guindauto e empilhadeira, devem submeter-se a um exame escrito composto de conhecimentos mnimos exigveis descritos nos itens 7. b. Os candidatos so considerados qualificados quando atenderem a todas as condies apresentadas a seguir: b1. ndice de acerto igual ou superior a 70% do total de questes que compem o exame de qualificao (englobando conhecimentos bsicos e conhecimentos especficos); b2. ndice de acerto igual ou superior a 70% do total das questes que compem os itens de conhecimentos especficos; b3. ndice de acerto igual ou superior a 50% das questes de cada item de conhecimentos bsicos.

9.2. Reexame
Os critrios de aplicao de reexame para os candidatos na condio de em qualificao so os que se seguem: Para o candidato que no atender ao item b1, no reexame sero aplicadas questes de todos os itens de conhecimentos na mesma quantidade do exame inicial, englobando conhecimentos bsicos e conhecimentos especficos. Para o candidato que atender ao item b1 e no atender ao item b2, no reexame sero aplicadas questes dos itens de conhecimentos especficos; a quantidade de questes do item de conhecimento especfico no reexame ser a mesma quantidade do exame de qualificao. Para o candidato que atender ao item b1 e no atender ao item b3, no reexame sero aplicadas questes dos itens de conhecimentos bsicos; sero aplicadas 10 questes para cada item de conhecimento bsico no qual o candidato no foi aprovado. O candidato que no obtiver aproveitamento mnimo suficiente para aprovao no primeiro exame de qualificao deve aguardar no mnimo 30 (trinta) dias, a partir da divulgao dos resultados, para requerer outro exame. O candidato com aproveitamento insuficiente pode requerer dois reexames dentro do perodo de 180 (cento e oitenta) dias, contado a partir da data de divulgao do resultado do primeiro exame. O candidato com aproveitamento insuficiente na terceira tentativa (2 reexame) somente pode requerer um novo exame aps um prazo mnimo de 180 (cento e oitenta) dias, contado a partir da data de divulgao do resultado do primeiro exame, sendo que o mesmo conter todos os itens de conhecimento.

10. CERTIFICAO
Baseado nos resultados obtidos nos exames de qualificao, o BUREAU expedir uma carteira de identificao, indicando o nvel para qual o profissional est qualificado e certificado.
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O BUREAU, quando solicitado, dever tornar pblica a situao da certificao dos profissionais.

11. VALIDADE DA CERTIFICAO

A certificao de profissionais em qualquer um dos dois nveis tem prazo de validade de 48 (quarenta e oito) meses, a contar da data da certificao.

12. MANUTENO DA CERTIFICAO

A manuteno da certificao ser feita mediante a comprovao do exerccio da ocupao, durante 30 (trinta) meses, no perodo de validade considerado no item 12.1.

13. REVOGAO DA CERTIFICAO

A Revogao da certificao ocorrer nos seguintes casos: a) Perda da demanda fsica ou psquica do profissional para exercer as atividades da ocupao para qual est certificado. b) Quando houver evidncias objetivas e comprovadas apresentadas ao BUREAU e por este analisada e aceita, que indiquem no mais estar o profissional qualificado para exercer as atividades da ocupao para as quais foi certificado.

14. RECERTIFICAO
Certificaes vencidas podero ser renovadas pelo BUREAU para um perodo, conforme item 11, mediante comprovao atravs da carteira de trabalho ou contrato de prestao de servios, num prazo mximo de 60 (sessenta) dias aps o vencimento da certificao. Caso contrrio, ser considerado cancelada a certificao, sendo ento necessrio realizar todo processo normal de qualificao, para reaver a certificao.

15. CANCELAMENTO DA CERTIFICAO

Na ocorrncia de casos de fraude, impercia grave, e prtica de atos delituosos, cabem ao BUREAU a anlise das solicitaes, das evidncias objetivas e das apuraes dos fatos. A critrio do BUREAU, o profissional poder ter suspensa a sua certificao, cabendo ao gerente do BUREAU encaminhar a documentao pertinente ao CNCO, que decide ou no pelo cancelamento da certificao.

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