Aula 01

A ADMINISTRAO E SUA IMPORTNCIA

1. PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO Dentre os principais fatos que caracterizam os primrdios da Administrao esto os fatos histricos, sociais, polticos e econmicos, caracterizando o cenrio no qual esto contidas as organizaes do passado. As caractersticas mais marcantes nas organizaes, em meados do sculo XVIII, estavam voltadas ao artesanato, com seus artesos atuando em pequenas oficinas/escolas e aos profissionais autnomos. Nessa poca a sociedade era diferente dos dias atuais. A Administrao recebeu influncias que moldaram seu futuro carter cientfico. Grandes filsofos da Idade Antiga deixaram em seus escritos, contribuies para a Administrao moderna. Scrates, em seu trabalho, cita administrao como habilidade pessoal; Plato, em seu livro A Repblica, expe a forma de governo e a administrao de negcios pblicos; Aristteles, quando escreveu A Poltica, fala sobre a organizao do Estado e suas formas governamentais.CHIAVENATO, 2003). Segundo Maximiano, (2007), algumas contribuies, deixadas pelos povos da Antigidade, foram importantes, como: Egpcios burocracia administrativa. Babilnios registros de transaes comerciais e controle das mesmas. Assrios tinham depsitos de suprimentos e colunas de transportes (precursores da Logstica atual). Gregos implantaram a democracia participativa, planos de estratgia, conceitos de qualidade, pregao da tica e igualdade na administrao. Romanos criadores dos tributos, primeiros organizadores de empresas em outro pas e de associaes artesanais - guildas. Chineses ensinamento de planejamento, comando, doutrina e estratgia militar. O Renascimento, perodo histrico de grande destaque para as Artes e outras cincias, trouxe contribuies em forma de mtodos de produo diferenciados, e conhecimentos em documentaes para melhorar o controle nas empresas que existiam. A Administrao recebeu influncia tambm da organizao da Igreja Catlica, na adoo da hierarquia, disciplina, descentralizao de atividades e a centralizao de comando, assim como das organizaes militares, que repassaram seus conceitos de disciplina, unidade de comando, estratgia e obedincia hierarquia. No sculo XVIII, as tendncias que o Mercantilismo havia iniciado, foram impulsionadas pela Revoluo Industrial, que foi produto de dois acontecimentos: o surgimento das fbricas e a inveno da mquina a vapor e sua utilizao na produo. Fez surgir uma nova forma de trabalho que modificou os padres econmicos e sociais da poca. Essa revoluo caracterizou-se pelos seguintes fatos: mecanizao da indstria e agricultura; desenvolvimento do sistema fabril (indstria txtil); e grande acelerao dos transportes e das comunicaes. A partir do sculo XIX, as mudanas nos pases mais desenvolvidos, na poca, Inglaterra (Europa) e Estados Unidos (Amrica do Norte), ficaram mais concentradas nas estradas de ferro e nos empreendimentos privados (empresas particulares). As estradas apressaram a urbanizao, que como conseqncia, exigiu a industrializao de setores de primeira necessidade: alimentao, vesturio, habitao, iluminao, etc. Esses acontecimentos propiciaram condies favorveis criao de estudos cientficos, porque era necessrio o aperfeioamento da produo nas empresas. O surgimento das teorias administrativas comeou neste perodo a suprir a ausncia de bases cientficas da Administrao, bem como dar visibilidade e credibilidade nova cincia.

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1.2 CONCEITO DE ADMINISTRAO A palavra Administrao vem do latim, ad que significa direo, tendncia para, e minister que significa subordinao ou obedincia, ou seja, quem realiza uma funo sob comando de outra ou presta servio a outro, (CHIAVENATO, 2003). Aps a observao por partes de diversos estudiosos, principalmente da prtica administrativa, chegou-se concluso baseada nos estudos de Fayol que Administrao o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos com a finalidade de alcanar os objetivos das organizaes. Segundo Maximiano (2007), administrar um trabalho em que as pessoas buscam realizar seus objetivos prprios ou de terceiros (organizaes) com a finalidade de alcanar as metas traadas. Dessas metas fazem parte as decises que formam a base do ato de administrar e que so as mais necessrias. O planejamento, a organizao, a liderana, a execuo e o controle so considerados decises e/ou funes, sem as quais o ato de administrar estaria incompleto. 1.3 IMPORTNCIA DA ADMINISTRAO A partir do incio do sculo XX, as organizaes passaram a possuir maior complexidade para atender s necessidades da populao; tornou-se imprescindvel adotar os novos conhecimentos administrativos, que estavam sendo formulados para enfrentar a concorrncia cada vez maior, na tentativa constante de ofertar produtos e servios, com qualidade e menores custos. A Administrao passou a ser vista como de fundamental importncia para a vida e para as organizaes contemporneas, considerando-se que a sociedade em que se vive totalmente organizacional. A Tecnologia da Informao passou a ter domnio, produzindo grandes avanos tecnolgicos e as organizaes adotaram rapidamente essas tcnicas, modernizando suas estruturas, (CHIAVENATO, 2003). Estes avanos e o desenvolvimento do conhecimento humano, por si mesmos, no produziro efeitos, se a qualidade da administrao a ser usada nos grupos organizacionais no permitir uma boa aplicao dos recursos disponveis, humanos e materiais.

2. HABILIDADES DO ADMINISTRADOR 2.1 TIPOS DE HABILIDADES As habilidades podem ser natas ou adquiridas, ou seja, as pessoas nascem e desenvolvem habilidades prprias e outras so obtidas, de acordo com a necessidade e motivao que passaro a ter ao longo de sua existncia. Habilidade, segundo Lacombe (2003), a capacidade que o ser humano tem de transformar os conhecimentos adquiridos em produtos ou servios com o desempenho esperado, a partir do ensinamento praticado. Para adquirir um bom desempenho profissional, o administrador necessita ter trs tipos de habilidades, que segundo o criador dessa tipologia, Katz (1955 apud CHIAVENATO, 2003), so de natureza: tcnica, humana e conceitual. Habilidade Tcnica a maneira pela qual se compreende e domina determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento com o fazer prtico, com objetos fsicos e concretos; consiste em saber utilizar mtodos e equipamentos necessrios para realizao de tarefas especficas. Habilidade Humana a capacidade e aptido de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolve a capacidade de se comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos. Est relacionada interao com pessoas e por meio delas. Implica possuir facilidade para o desenvolvimento da cooperao dentro da equipe e o encorajamento da participao dos mesmos. Habilidade Conceitual: a habilidade que requer maior conhecimento, pois exige visualizao do conjunto organizacional com suas partes integradas, formando um conjunto harmonioso.

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Implica a facilidade em trabalhar com idias e conceitos, teorias e abstraes. As habilidades conceituais esto relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnstico das situaes e com a formulao de alternativas de soluo de problemas. 2.2 COMPETNCIAS DO ADMINISTRADOR Competncia pode ser definida como a qualidade de quem capaz de analisar uma situao, apresentar solues e resolver assuntos ou problemas (CHIAVENATO, 2003). Ainda, segundo o mesmo autor, para ser plenamente capaz de administrar uma organizao, o administrador deve ter algumas competncias que so essenciais: Executar as tarefas que so de sua propriedade e considerar a dependncia mtua de outras funes; Trabalhar em equipe, buscando e fornecendo informaes, e mantendo sua liderana; Ser pr-ativo (trabalhar participativamente) em todos os setores da organizao; Ser comunicativo, negociador e mantenedor de relaes de natureza profissional e interpessoal. Devido s rpidas mudanas do mundo corporativo, as competncias tero um carter mais durvel, devendo ser mais bem fundamentadas, porque, do ponto de vista de administradores renomados, constituem o maior patrimnio pessoal, uma espcie de capital intelectual. E para ser bem sucedido profissionalmente, necessita desenvolver trs competncias essenciais e durveis o conhecimento, a perspectiva e a atitude.

CONCEITUANDO: ORGANIZAES
1. CONCEITO DE ORGANIZAO Por organizao, entende-se que o agrupamento de pessoas, que se reuniram de forma estruturada e deliberada e em associao, traando metas para alcanarem objetivos planejados e comuns a todos os seus membros, (LACOMBE, 2003). De acordo com Moraes (2004, p.91): Organizaes so instituies sociais e a ao desenvolvida por membros dirigida por objetivos. So projetadas como sistemas de atividades e autoridade, deliberadamente estruturados e coordenados, elas atuam de maneira interativa com o meio ambiente que as cerca. Pode-se afirmar, com propriedade, que objetivos e recursos so fatores determinantes que definem as organizaes, fazendo-se compreender que a sociedade que cerca o homem feita de organizaes e que so elas que fornecem os mecanismos para se conseguir o atendimento das necessidades humanas. 1.2 CARACTERSTICAS BSICAS DAS ORGANIZAES De acordo com os seus objetivos, as organizaes so criadas para obteno de produtos e/ou servios, com a finalidade de lucro ou no. Possuem algumas caractersticas que so bsicas e comuns a quase todas as existentes. As organizaes possuem objetivos desde seu incio, pois foram criadas para atender a necessidades especficas, (MAXIMIANO, 2007). De acordo com Moraes (2004), os elementos humanos e materiais, que fazem parte das organizaes, possuem forte ligao e interdependncia do meio ambiente, no qual esto inseridas, e a este fazendo trocas constantes. As organizaes so diferentes entre si, no existem duas iguais,assim como as pessoas. Podem durar meses, dcadas ou sculos,sobrevivendo aos seus fundadores, ou podem desaparecer repentinamente,pelo simples fato de que no so sistemas perfeitos. 1.13 TIPOS E FUNES DAS ORGANIZAES As organizaes so criadas para prover produtos e servios, segundo Moraes (2004), e podem ser de natureza econmica ou social. De natureza econmica so as organizaes que tm carter especfico de empresa e buscam finalidade lucrativa. Estas assumem riscos, e so dirigidas por uma filosofia de negcios. De natureza social so as organizaes voltadas s aes comuns ou de utilidade pblica, fundamentam-se na aceitao dos valores e das normas sociais, sem finalidade lucrativa. De acordo com Maximiano (2007) esto representadas por:

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Organizaes do Governo que so administradas pelo governo e tm como objetivo prestar servios comunidade em geral, e so mantidas pela arrecadao de impostos, taxas e contribuies; Organizaes Empresariais so organizaes que tm como finalidade o lucro na produo e/ou comercializao de bens e servios, podendo ser classificadas de acordo com o seu tamanho, natureza jurdica e rea de atuao. So criadas com recursos prprios (dos proprietrios em forma de capital social) e tambm com recursos de terceiros, como fornecedores e credores em geral (como emprstimos e financiamentos). O seu resultado distribudo aos scios e o restante mantido como reservas de lucros para a empresa. Organizaes do Terceiro Setor compreende as organizaes de utilidade pblica, sem fins lucrativos, e so criadas por pessoas sem vnculo com o governo, entre elas esto as ONGs (organizaes no-governamentais) e outras entidades com fins filantrpicos. Para que as organizaes funcionem adequadamente e atinjam seus objetivos, necessrio que as tarefas ou funes especializadas sejam executadas. Segundo Maximiano (2003), as principais funes organizacionais e que so coordenadas pela administrao geral da empresa, so: Produo (operaes) tem como objetivo transformar insumos (matrias-primas e outros) em produtos ou servios para suprir as necessidades dos clientes. H trs tipos de processos produtivos: produo em massa e em grandes lotes; produo por processo contnuo; e produo unitria e em pequenos lotes; Marketing estabelece relaes entre a organizao e seus clientes. Abrange as diferentes atividades de pesquisa e desenvolvimento de produtos, distribuio, preo, e promoo (publicidade e propaganda); Pesquisa e desenvolvimento essa funo tem como objetivo, transformar as informaes de marketing, as melhores idias e os avanos tecnolgicos e da cincia em produtos e servios; Finanas atende organizao cuidando eficazmente e protegendo os seus recursos financeiros. So de competncia das finanas os investimentos, financiamentos, controle e destinao dos resultados; e, Recursos humanos tambm chamado de gesto de pessoas, comea com os cuidados com a entrada de pessoas na organizao, sua permanncia e at a sua sada. Tem como componentes as tarefas de: planejamento, recrutamento e seleo de pessoas para a mo-de-obra necessria, treinamento e desenvolvimento, avaliao e desempenho, remunerao ou compensao, higiene, sade e segurana, administrao de pessoal e funes ps-emprego. 1.14 EFICINCIA E EFICCIA ORGANIZACIONAL Eficincia e eficcia so termos usados na administrao para indicar o grau de desempenho de uma organizao em relao ao objetivo alcanado. Pode-se dizer que a eficcia indica a realizao dos objetivos propostos. Enquanto que, a eficincia est na otimizao dos recursos aplicados para melhor atingir esses objetivos, com economia de recursos, sem detrimento da produtividade e qualidade dos produtos e servios prestados. De acordo com Maximiano, (2007, p.11), dependendo da forma como as organizaes so administradas, podem se tornar eficientes e eficazes ou ineficientes e ineficazes, podendo as mesmas se tornar um problema em vez de soluo. A Cincia Administrativa contempornea usa os conceitos de eficincia e eficcia nas organizaes e faz definies nem sempre precisas de ambas as palavras, que possuem significaes diferentes, mas que se completam quando usadas no contexto de conotao administrativa. Segundo Maximiano (2000, p 115), eficincia realiza ta refas de maneira inteligente, com o mnimo de esforo e com o melhor aproveitamento possvel dos recursos [...] eficcia o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados. Ainda, de acordo com o mesmo autor, os termos eficcia e eficincia so usados, geralmente, para indicar o desempenho de uma organizao,de acordo com as expectativas dos usurios e das pessoas que mobilizaram recursos. E para avaliar a eficcia necessrio usar estes termos em conjunto, deve-se conhecer o ambiente em que atuam suas necessidades, desafios e oportunidades.

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3. EXERCCIOS / QUESTES 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Conceitue Administrao. A administrao importante como rea do conhecimento?Justifique. Conceitue habilidade. De quais habilidades o administrador necessita? Qual habilidade imprescindvel para o desempenho profissional do Administrador? Defina competncia. Conceitue organizao, interpretando o conceito explicitado. Cite duas grandes organizaes que voc conhece e respeita, pelo que j desenvolveram. Conceitue eficincia e eficcia, ilustrando-os com um exemplo prtico.