J OHN C. M AXWELL & L ES P ARROTT , P H . D .

maneiras de valorizar as pessoas

Como fazer todos sua volta se sentirem especiais

25

Para Tom Mullins, Voc como o Flautista de Hamelin. Quando chega, todos querem segui-lo. Mais do que qualquer outra pessoa que eu conhea, voc personifica as 25 maneiras de valorizar as pessoas. Voc faz todos ao seu redor se sentirem valorizados - inclusive eu! - John C. Maxwell

Para Mike Ingram e Monty Ortman, Poucas pessoas formam uma equipe de profissionais melhor, conquistam mais respeito e alcanam resultados mais satisfatrios do que vocs dois. Vocs tm um modo nico de se relacionar com todos que conhecem. Seus espritos generosos e investimento nos outros daro lucro por dcadas. Sou uma pessoa melhor por t-los conhecido. - Les Parrott

Obrigado a Charlie Wetzel por nos ajudar a escrever este livro.

Sumrio

A maior alegria da vida, por John C. Maxwell 9 Uma qualidade invisvel, por Les Parrott 11 1. Comece po r voc 12 2. Pratique a regra dos 30 segundos 20 3. Deixe as pessoas saberem que voc precisa delas 25 4. Crie uma recordao e lembre-se dela com freqncia 31 5. Elogie as pessoas em pblico 37 6. D aos outros uma reputao a zelar 42 7. Diga as palavras certas na hora certa 47 8. Encoraje o sonho dos outros 52 9. D crdito s pessoas 58 10. Oferea o seu melhor 64 11. Compartilhe um segredo com algum 6 8 12. Acredite nas boas intenes 73 13. Pare de se olhar no espelho 78 14. Faa pelos outros o que eles no podem fazer por si mesmos 83 15. Oua com o corao 88 16. Encontre a chave para o corao das pessoas 94 17. Seja o primeiro a ajudar 99 18. Agregue valor s pessoas 105 19. Lembre-se da histria de algum 110 20. Conte uma boa histria 114 21. D sem se preocupar em receber 119 22. Aprenda o nome do seu vizinho 125 23. Ressalte os pontos fortes das pessoas 130 24. Escreva bilhetes e incentivo 135 13 25. Ajude as pessoas a se bem-sucedidas 141 Uma ltima palavra de John 148 Nota 150 154 Sobre os autore

A maior alegria da vida

POR J O H N C. MAXWELL

Na primavera de 2004, logo depois que entreguei o manuscrito final de Vencendo com as pessoas, o editor, como de praxe, enviou algumas cpias no revisadas do livro para um seleto grupo, a fim de obter recomendaes. Uma dessas pessoas era Les Parrott - professor de psicologia na Seattle Pacific University, fundador do Centro para Desenvolvimento de Relacionamentos, palestrante para empresas da Fortune 500 e autor de sucesso. Alguns meses depois, Les me telefonou. - John, adorei seu livro - ele disse. - Acredito que ajudar um monte de gente. Com certeza, servir de motivao para as pessoas mudarem de atitude e passarem a ver seus relacionamentos sob um novo prisma. Mas gostaria de fazer uma sugesto: acho que voc deveria escrever uma continuao. Fiquei um pouco ctico, pois havia colocado todo o meu corao e uma vida de aprendizado naquele trabalho. - O que voc sugere? - perguntei. - Durante anos, observei a maneira como voc trata as pessoas - Les prosseguiu. - Quando est com elas, voc faz com que se sintam especiais. Voc sempre fez com que eu me sentisse importante, valorizado. Aposto que h uma dzia de coisas especficas que voc pode ensinar aos outros. Ento Les comeou a listar algumas das lies que eu deveria incluir no novo livro. Quanto mais pensava, mais gostava da idia. Vencendo com as pessoas foi escrito para mudar a maneira como encaramos os relacionamentos. Mas implementar suas propostas poderia levar um b o m tempo. Por outro lado, o livro que Les estava

sugerindo visava ajudar as pessoas a aprender habilidades especficas que poderiam ser dominadas em poucos dias. - Sabe de uma coisa? uma tima idia - falei depois de uma longa pausa. - Por que voc no escreve comigo? Les ficou surpreso. - Acho que faremos uma grande dupla - comentei. - Voc mesmo disse que me observou por anos. E voc psiclogo. Vamos pensar juntos sobre quais habilidades devemos escrever. Vou lhe mostrar como eu lido com as pessoas, e voc pode ajud-las a entender a psicologia por trs das minhas atitudes. E foi assim que 25 maneiras de valorizar as pessoas nasceu. Les e eu nos divertimos muito comparando anotaes, conversando sobre relacionamentos e compartilhando experincias. A nica ressalva que Les insistiu em contar muitas histrias sobre mim. No sou nem de longe to b o m quanto ele me faz parecer. Como qualquer um, j fiz muitas besteiras, fui insensvel e feri sentimentos. Mas sempre tentei dar o meu melhor. E ainda me esforo diariamente para aprimorar minhas relaes pessoais e profissionais. Les e eu acreditamos que, se voc colocar em prtica as dicas contidas neste livro, sua vida vai mudar. Por qu? Porque voc ser capaz de ajudar os outros a se verem sob uma tica positiva, fazendo assim com que se sintam importantes. Acredito que no existe maior alegria na vida do que ver o prximo prosperar, crescer e atingir seu potencial. Este livro pode ajud-lo a tornar isso realidade.

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