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SUMRIO

I. INFORMAES GERAIS ............................................................................................ 2 I.1. Identificao do estagirio ............................................................................................. 2 I.2. Identificao da empresa concedente ............................................................................. 2 I.3. Perodo de estgio .......................................................................................................... 2 II. INTRODUO ............................................................................................................. 3 III. APRESENTAO DA EMPRESA ............................................................................ 4 III.1. Estrutura organizacional da empresa ........................................................................... 4 III.2. Como so feitas as compras ........................................................................................ 4 III.3. erenciamento de esto!ue ........................................................................................... " III.4. Informatizao ............................................................................................................. " III.". #plicao de in$et%eis ................................................................................................ " III.&. Como se processa o atendimento no 'alco ................................................................ & III.(. Como se faz a assist)ncia farmac)utica ...................................................................... & III.*. Como so feitas as %endas ........................................................................................... & III.+. ,uais as ferramentas de mar-eting utilizadas pela drogaria ....................................... & III.1.. Como se d o treinamento dos funcionrios ............................................................. & IV. PROGRAMAO DAS ATIVIDADES ..................................................................... + V. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ............................................................................ 1. /.1. #ti%idades desen%ol%idas no estgio ........................................................................... 11 /.1.1. 0eituras de Pop1s ...................................................................................................... 11 /.1.2. #ferio de presso arterial ...................................................................................... 11 /.1.3. 2ispensao de medicamentos ................................................................................. 11 /.1.4. Esclarecimento so're a posologia ............................................................................ 11 VI. COMENTRIOS E CONCLUSO ......................................................................... 12 VII. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................... 13 ANEXOS ........................................................................................................................... 14

I. I34567#89E: E6#I: I.1. Identificao do estagirio 3ome; 4arle< 4ran-lin Pereira de 5li%eira 3=mero de registro na 4IP>75C; .3.(1+ ?urma; (@ perodo de 4armcia ?elefone > Celular; A.3*B +2.">1+&& I.2. Identificao da empresa concedente 3ome da 4armcia; 4armcia 6eal 0tda 4armac)utico 6espons%el e erente; Fagner #. Pereira :uper%isor; Fagner #. Pereira Endereo; 6ua 2r. :antosG 114 CEP; 3+4..>..1 C3PI; 1(3*4"*(J...1>*2 I.3. Perodo de estgio Incio; 1.J.(J2.12 ?Krmino; ."J.*J2.12 Carga Eorria total; 1.. Eoras ?elefones; A3*B+1+2.2*2 Hairro; Centro Perodo; %espertino e>mail; farle<CmoaDEotmail.com

II. I3?652L8M5 # 2rogaria K o esta'elecimento de dispensao e comKrcio de drogasG medicamentosG insumos farmac)uticos e correlatos em suas em'alagens originais. 5 estgio te%e como o'$eti%o o desen%ol%imento acad)mico e profissional no Nm'ito da drogariaG atra%Ks de ati%idades relacionadas O dispensao e comKrcio de drogasG medicamentosG insumos farmac)uticos e correlatos em suas em'alagens originais.

III. #P6E:E3?#8M5 2# E7P6E:# III.1. Estrutura organizacional da empresa # administrao da drogaria tem pPr funo cuidar de todos os documentos dos funcionrios G assim como seu pagamento G fKrias e licenas. ?am'Km possui a funo de cuidar do pagamento de impostos duplicatas assim como a %erificao do %encimento e pedido dos medicamentos. 5 gerente tam'Km participa na dispensao dos medicamentosG pois assim a$uda no lucro da empresa. 5s 'alconistas participam tanto na dispensao dos medicamentos como na limpeza do local de tra'alEoG a farmac)utica est sempre presente efetuando a dispensao e fazendo o esclarecimento das du%idas trazidas p)los clientes. 5 entregador realiza a entrega dos medicamentos. 5rganograma 4uncional; Proprietrio Halconista 4armac)utico Entregador

III.2. Como so feitas as compras # 2rogaria 6eal possui alem dela mais 22 filiaisG isso facilita muito na Eora da compraG pois como todas elas possuem um 'om tempo de mercado e uma freguesia !uase !ue fiQa aca'a conseguindo um 'om preo na Eora de comprar medicamentos com os fornecedores $ selecionados. ,uando um produto esta com seu esto!ue 'aiQoG os funcionrios $ encaminEam o pedido para a ger)ncia !ue $unta os pedidos das outras drogarias e contata o fornecedor. PPr ter uma 'oa eQperi)ncia no mercadoG o dono da farmcia nunca aceita a primeira oferta e sempre aca'a conseguindo descontosG pois sempre faz seus pagamentos a %ista.

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III.3. erenciamento de esto!ue # drogaria ger)ncia o seu esto!ue com o auQilio de um computador e de seus funcionrios !ue tam'Km %erificam nas prateleiras se os dados do computador esto corretos. 5s medicamentos controlados so gerenciados pela farmac)utica pois K ela !uem tem !ue registr>los no li%ro de atas da %igilNncia sanitria e $ aca'a fazendo o controle de esto!ue. III.4. Informatizao Para todas as ati%idades !ue so realizadas na drogariaG elas so informatizadasG todos os computadores em rede mantendo o sincronismo onde ocorre desde a consulta dos preos dos produtosG passando pelo controle de esto!ues atK o fecEamento dirio e mensalG facilitando o controle interno nos perodos de in%entrioG ou 'alano mensal. Para cada produto !ue K comercializado pela lo$aG assim !ue ele passa pelo caiQaG por meio da leitura do cRdigo de 'arrasG automaticamente ocorre 'aiQa do esto!ue do produto onde !ue no final do diaG se consegue gerar um relatRrio para %erificar a !uantidade dos produtos em esto!ue e se efetuarG atra%Ks de relatRrios das cur%asG o pedido $unto as distri'uidoras de forma ade!uada e racionalG o'tendo um esto!ue ideal tanto para oferecer os produtos para os pacientes como %isando a lucrati%idade da lo$a. III.". #plicao de in$et%eis 3a 2rogaria 6eal K feito O aplicao de in$et%el somente mediante apresentao da receita mKdica. Caso contrrioG de forma nenEuma K aplicado um in$et%el sem a prescrio. 5s funcionrios so Ea'ilitados para efetuar a aplicao de in$et%eisG onde !ue os funcionrios possuem o curso de aplicao de in$et%eis estando Ea'ilitados para efetuar as aplicaSes e super%isionados pelo farmac)utico para !ue no ocorra nenEum pro'lema com os pacientes. 5 procedimento !uando um cliente cEega com uma receita de medicamento in$et%el K pegar o produto na prateleira e !uestionar se o paciente dese$a !ue se$a aplicado na!uele momento. Caso a cliente !ueira aplicarG nRs o acompanEamos atK a sala de aplicaoG anotamos a data da aplicaoG os dados do pacienteG o nome e C67 do mKdico

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solicitanteG o nome do funcionrio !ue ir fazer a aplicao e por fimG !uando terminar a aplicaoG a assinatura do farmac)utico no li%ro de aplicao de in$et%eis. III.&. Como se processa o atendimento no 'alco 5 atendimento se d da forma mais simples para deiQar o cliente O %ontadeG os clientes escolEem li%remente os medicamentos Aapresentao da receita se for necessrioB sem interfer)ncia dos 'alconistas a no ser em casos de du%idas dos clientes. III.(. Como se faz a assist)ncia farmac)utica # assist)ncia da farmac)utica K muito importante para a%iar s receita e tirar as d=%idas !ue ocorra !uando o cliente esta comprando o medicamento ou caso ocorra du%ida dos 'alconistas com o !uadro de administrao do medicamentoG com os cuidados 'sicos eQigidos pPr elesG alem das du%idas ao a%iar um medicamento de controle especial e um in$et%el. III.*. Como so feitas as %endas #pRs atender o clienteG K informado a forma de pagamento A O %ista G cEe!ue ou carto B assim como os descontos dados aos pagamentos O %ista. #os clientes mais antigos K dado um desconto especialG pois a meta da drogaria K agradar o consumidor e fazer com !ue ele sempre retorne ao esta'elecimento e di%ulgue o nome da drogaria para seus %izinEos e amigos. III.+. ,uais as ferramentas de mar-eting utilizadas pela drogaria # drogaria utiliza principalmente o 'om atendimento como meio de di%ulgar o seu nomeG tam'Km utiliza uma no%a facEada e algumas propagandas em radio local e tele%iso. III.1.. Como se d o treinamento dos funcionrios 5s funcionrios so treinados pelo farmac)utico.
5s 1. Produtos mais comercializados na drogaria; Produto; Aldome

Principio #ti%o; 7etil 2opa 2oseJup; 2". mg J comp. Indicao; Tipertenso Produto; !"#$o o% Principio #ti%o; 2oseJup; ".mgJcomprimido Indicao; Eipertenso arterial Produto; Neo&'ld"%' Principio #ti%o; 2ipirona :Rdica 2oseJup; 3&. mgJ comprimido Indicao; #nalgKsico e antitKrmico Produto; Do$(le) Principio #ti%o; 2ipirona Cafena 5fenadrina 2oseJup; 3*" mgJ comprimido Indicao; #nalgKsico e antitKrmico Produto; No*'l#"%' Principio #ti%o; 2ipirona :Rdica 2oseJup; ". mg J ml Indicao; #nalgKsico e antitKrmico Produto; C'+o e% Principio #ti%o; Captopril 2oseJup; 12G" mg J comprimido Indicao; #nti>Eipertensi%o Produto; Ae$ol"% Principio #ti%o; sulfato de :al'utamol 2oseJup; 4 mgJ comprimido Indicao; Hroncodilatador Produto; T,le%ol Principio #ti%o; Paracetamol

2oseJup; 1 gotaJ Ug Indicao; #nalgKsico e antitKrmico Produto; M"-$o*l'$ Principio #ti%o; 0e%onogestrel Etinilestradiol 2oseJup; .G1" g 0e%onogestrel .G.3g Etinilestradiol Indicao; anticoncepcional Produto; C' '(l'% Principio #ti%o; 2iclofenaco de potssio 2oseJup; ".mg J drgea Indicao; #nti>inflamatorio

I/. P65 6#7#8M5 2#: #?I/I2#2E:

C$o%o#$'m' de e& .#"o

D"' de e& .#"o 1.J.(J12 11J.(J12 12J.(J12 13J.(J12 14J.(J12 1"J.(J12 1&J.(J12 1(J.(J12 1*J.(J12 1+J.(J12 2.J.(J12 21J.(J12 22J.(J12 23J.(J12 24J.(J12 2"J.(J12 2&J.(J12 2(J.(J12 2*J.(J12 2+J.(J12 3.J.(J12 31J.(J12 .1J.*J12 .2J.*J12 .3J.*J12 .4J.*J12

!o$'& .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .3 E 3. min. .1E 3. min. .3 .3 .3 .3 .3 .4 .4

A "*"d'de $e'l"/'d' 0eitura de P5P1s 0eitura de P5P1s 0eitura de P5P1s #ferio de presso arterial #ferio de presso arterial #ferio de presso arterial 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos 2ispensao de medicamentos Esclarecimento so're a posologia Esclarecimento so're a posologia Esclarecimento so're a posologia Esclarecimento so're a posologia Esclarecimento so're a posologia

1.

."J.*J12

.4

Esclarecimento so're a posologia

/. #?I/I2#2E: 2E:E3/50/I2#: # 2rogaria apresenta toda documentao Alicena de funcionamentoG termo de responsa'ilidade tKcnicaBG e!uipamentos e instalaSes de acordo com a legislao %igente.

11

V.0. A "*"d'de& de&e%*ol*"d'& %o e& .#"o /.1.1. 0eituras de Pop1s Procedimento operacional padro K o produto do processo de normalizaoG onde K indicada a maneira de eQecutar uma ati%idade a fim de fiQar os conEecimentos ad!uiridos AIV3I56G 2..4B. 5s dias 1.J.( a 12J.(J12 foram reser%ados para leitura de procedimentos operacionais Pop1s. /.1.2. #ferio de presso arterial # Eipertenso arterial sist)mica AT#:B K uma condio clnica multifatorial caracterizada por n%eis ele%ados e sustentados de presso arterial AP#B. # T#: K diagnosticada pela deteco de n%eis ele%ados e sustentados de P# pela medida casual. # medida da P# de%e ser realizada em toda a%aliao por mKdicos de !ual!uer especialidade e demais profissionais da sa=de comoG por eQemploG farmac)uticos A/I 2iretrizes Hrasileiras
de TipertensoG 2.1.B. 3os dias 13J.( a 1"J.(J12 realizei aferio de presso arterial em

pacientes $ diagnosticados com a patologiaG para fins de monitoramento. /.1.3. 2ispensao de medicamentos Wrea de dispensao K a rea de atendimento ao usurio destinado especificamente para a entrega dos produtos e orientao farmac)utica A62C 3@ &(G 2..(B. 5 estgio na sala de dispensao foi realizado nos dias 1&J.( a 3.J.(J2.12. 5'ser%ei os procedimentos e atendimentos realizados pelos funcionriosJ'alconistas do setor. PorKmG no ti%e a oportunidade de fazer dispensaSesG uma %ez !ueG O poltica da farmcia representada por seu to no're farmac)utico no possi'ilita este ato. /.1.4. Esclarecimento so're a posologia Instruir clientes !uanto ao uso de medicamentos nos dias .1J.* a ."J.*J12. /I. C57E3?W6I5: E C53C0L:M5 # importNncia do estgio d>se pelo fato de colocar em prtica o conEecimento do processo de dispensao > teRrico ad!uirido na faculdade.

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5 estgio foi de grande %aliaG por permitir um amplo conEecimento a respeito do processo de dispensao e comrcio de drogas, medicamentos, insumos farmacuticos e
correlatos em suas embalagens originais. ?am'Km da ati%idade realizada no Nm'ito do

profissional farmac)utico. 4icando a dese$ar alguns procedimentos no realizados de%ido O poltica da drogaria. EnfimG fica 'em claro o meu entendimento em relao ao funcionamentoG 'em como o ato da dispensao de medicamentos Aora no realizadaB.

/II. 6E4E6X3CI#: HIH0I5 6W4IC#:

:ociedade Hrasileira de Cardiologia. VI D"$e $"/e& B$'&"le"$'& de !"+e$ e%&1oG 2.1.. 2ispon%el em;

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Ettp;JJpu'licacoes.cardiol.'rJconsensoJ2.1.J2iretrizCEipertensaoCassociados.pdf. #cessado em; 2+J.*J2.12Y :ecretaria de Ci)nciaG ?ecnologia e Insumos EstratKgicosJ7: Z 4?3. I% e$'23e& med"-'me% o&'&. #cessado em; 3.J.*J2.12Y P'$ "-4l'$"d'de& d' ' "*"d'de. 2ispon%el em; Ettp;JJ[[[.igf.com.'rJaprendeJno%onegocioJ3egC6esp.aspQ\id]34. .2J.+J2.12Y #g)ncia 3acional de /igilNncia :anitria. Conceitos ?Kcnicos. 2ispon%el em; Ettp;JJ[[[.an%isa.go%.'rJmedicamentosJconceito.Etm. #cessado em; .3J.+J2.12. #cessado em; 2ispon%el em; Ettp;JJportal.saude.go%.'rJportalJar!ui%osJmultimediaJpaginacartilEaJdocsJint7ed.pdf.

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#3E^5: