Caso Hawthorne (1927-1932)

Pesquisa desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores numa fbrica situada no bairro Hawthorne-Chicago-USA, chamada Western Electric Company;

Objetivo:
o Encontrar a relao entre produtividade e condies fsicas do trabalho (luminosidade, fadiga, etc);

Dividida em 4 fases.

FASES DA EXPERINCIA DE HAWTHORNE

1 FASE (Grupo de Experimental

Grupo de Controle)

2 FASE (Sala de Provas

de Montagem de Rels)

3 FASE (Programa de
Entervistas)

organizao informal dos operrios)

4 FASE (Anlise da

 Fases de anlise:
Primera fase (1927)
Os estudos da iluminao: realizado com operrias divididas em dois grupos, procurou-se estudar a influncia da iluminao. Nvel de iluminao x produtividade

 Segunda fase (Abril 1927):

o Sala de montagem de rels: Realizado com 6 operrias submetidas a condies especiais de trabalho como variaes de perodos de descanso e horrios flexveis. o O objetivo foi avaliar o efeito das pausas de descanso e da fadiga sobre a produtividade do empregado. o Pesquisadores desenvolveram 5 hipteses:
A melhoria nas condies e mtodos de trabalho na sala de teste; Reduo da fadiga; As pausas foram mais eficazes na reduo da monotonia do trabalho do que na reduo da fadiga; Novo plano de salrios poderia influenciar a melhoria da produo; 4 Mudana no mtodo de superviso.

Concluses
As moas alegavam gostar de trabalhar na sala de provas, porque era divertido e superviso branda, lhes permitiam trabalhar com mais liberdade e menor ansiedade. Havia um ambiente amistoso e sem presses, a conversa era permitida, aumentando a satisfao no trabalho. No havia temor ao supervisor Houve um desenvolvimento social do grupo experimental. As moas faziam amizades entre si e essas amizades estendiam-se para fora do trabalho. As moas passaram a se preocupar umas com as outras.

Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1979 - KWASNICKA, Eunice L. Teoria Geral da Administrao, ATLAS, 2 , So Paulo, 1991 - LODI, Joo Bosco. Histria da administrao. So Paulo: Pioneira, 1984