Las Redes Sociales Electrnicas en la Poblacin Venezolana Por: Nelson Hernndez A finales del Siglo XX, la tecnologa nos

inicio en una serie de dispositivos electrnicos que nos abrieron un mundo y una manera de informarnos y comunicarnos que, hoy, muchos aun desconocen. De igual forma, y paralelamente, los desarrolladores de la red de redes (INTERNET) proporcionaron un conjunto de herramientas que dieron origen a lo que hoy llamamos REDES SOCIALES. Por ser tan complejas, existen distintas definiciones de lo que es una RED SOCIAL ELECTRONICA (RSE). Una podra ser: Una red social electrnica en un espacio desarrollado, principalmente, para Internet y diseado para ser personalizado por los usuarios y orientado a la comunicacin y relacin entre los mismos, mediante el acceso a diferentes formas de comunicacin: escrita, grfica, auditiva, o combinaciones de estas. En general, todas las RSE sirven para comunicarse con la gente a travs del Internet o telefona mvil, pero tambin es til para que una empresa saque a la luz un nuevo producto o servicio y que puedan interactuar mejor y de manera ms cercana con los clientes, o que una organizacin divulgue sus ideas y posicin acerca de un tema en particular, etc. El tamao de una RSE, est definido por sus participantes. Tan pequea, como por ejemplo, la de una pareja de enamorados. Es decir, en una RSE debe estar presente la relacin clsica de comunicacin de emisor receptor, y que en el mundo ciberntico se denomina P2P (persona a persona). Lgicamente, en la medida que esta relacin P2P crece, y una misma persona pueda llegarle a varias, y estas a otras, la RSE se hace ms compleja, dinmica y muchas veces en tiempo real. Esta caracterstica de tiempo real, es lo que hace que la duracin de la informacin sea efmera, ya que existir una mejor informacin, tambin en tiempo real, que la sustituir. Es tan importante esta caracterstica que hemos llegado a decir: De cuando es esa informacin? de hace 5 minutos Ah!, es vieja. Por otra parte, quienes generan la mayor parte de la informacin, a nivel mundial, son los usuarios de las RSE, que la hacen oportuna y veraz. En lo atinenente a los fines de una RSE, estos son disimiles: defensa de los DDHH; mejora de procesos de produccin de bienes y servicios; pertenecer a diferentes campos: educacin, salud, comunicaciones, artes, etc.; relaciones familiares, sociales y profesionales.

Un informe del 2013 de eMarketer revela que el 25 % de la poblacin mundial est conectada a las RSE, y que para el 2017 habr 2550 millones de personas pertenecientes a una o ms RSE. Esta masificacin, las han convertido, sino en medios de comunicacin, en espejos de estos, llegando al punto de que muchos usuarios las utilizan como medios de informacin. Las RSE son un mundo digital en total libertad, donde las leyes todava no han conseguido llegar, son los usuarios los que deben demostrar un sentido comn. Algo que temen los gobiernos es que los usuarios de las RSE informen con veracidad sobre un tema escabroso que los medios de comunicacin de masas convencionales tengan que ocultar por presiones polticas. Hoy, las tres RSE ms importantes son:

Facebook, con 1110 millones de usuarios (marzo 2013) Twitter, con 500 millones de usuarios (abril 2012) YouTube, con ms de 1000 millones de usuarios (mayo 2013)

Algunas estadsticas mundiales de estas RSE son:

El 35 % de la poblacin mundial tiene acceso a Internet y es miembro de al menos una red social. Al menos el 90% de los usuarios de Internet conocen hasta 4 redes sociales. El 75 % de los usuarios de Internet, participa al menos en una red social. No hay intencin de los usuarios de dejar las RSE a las que pertenecen, ni tampoco de pertenecer a ms redes. El usuario medio consulta su red social al menos dos veces al da. La herramienta ms usada en los sitios de red social es el envo de mensajes personales. El 80 % de los usuarios se hace fan o participa de alguna manera con otros usuarios o perfiles. Diariamente se envan ms de 50 millardos de Twitter Como media los usuarios llegan a tener de 190 a 200 amigos, aunque esto puede variar en algunos pases incluso duplicando la cifra de amigos por usuario. La mitad de los usuarios no tiene acceso a las redes sociales desde sus puestos de trabajo en las empresas. Cada mes, los usuarios ven ms de 6 mil millones de horas de vdeo... en otras palabras: Es como si todas las personas del mundo dedicaran una hora al da a ver vdeos en YouTube! Cada minuto se suben 100 horas de vdeo a YouTube. El 80 % del trfico de YouTube procede de fuera de EE. UU. YouTube est traducido a 61 idiomas

En el mundo hay 6573 millones de telfonos mviles. Casi uno por habitante. En Sur Amrica hay 1.24 telfono por habitante. En Sur Amrica el 47 % de la poblacin tiene acceso a Internet; el 44 % pertenece a una RSE y el 23 % accesa a Internet va Mvil

A efecto de analizar el impacto de las RSE en Venezuela, es necesario determinar el universo potencial para estas. Con base a la grafica Venezuela. Poblacin y Universo Potencial Uso Dispositivos Electrnicos, mostrada abajo, obtendremos el universo potencial bajo las siguientes premisas:

La Poblacin total es la reportada por el INE La distribucin de la poblacin por clase social proviene de estudio realizado por la empresa Datanalisis. Las personas menores de 15 aos y mayores de 70 aos, por razones de edad, se asume que no utilizan dispositivos electrnicos

Se realiza un escenario distinto al base, considerando que la mitad de la poblacin de la clase social E no puede adquirir un dispositivo electrnico.

Los resultados son que existe un universo potencial de 18.8 millones de personas en el caso base (69.1 % del total de la poblacin) que pueden utilizar dispositivos electrnicos. Para el caso alterno, el universo es de 14.6 millones de personas (53.7 % del total). Por otra parte, de acuerdo a diferentes organizaciones1 (ver links) que analizan el comportamiento de las RSE, por pases, tenemos que en Venezuela existen:

1

12.6 millones de usuarios de Internet 27.7 millones de celulares, de los cuales el 50 % son telfonos inteligentes 9.5 millones de usuarios de Facebook 6.0 millones de usuarios de Twitter

http://socialtimes.me/ http://analytics.socialdaily.com/en/facebook/countries/en/ http://www.akamai.com/html/technology/dataviz1.html http://tweetping.net/

Internet Celulares Facebook Twitter

PENETRACION (%) Caso Base Caso Clase E 67.0 86.3 147.3 189.7 50.5 65.1 31.9 41.1

La tabla muestra el ndice de penetracin de los diferentes medios o dispositivos electrnicos con respecto al universo potencial. En el caso base el 67 % del universo posee Internet en el caso base y 86.3 % en el escenario alterno. Por otra parte, el 75.4 % de los que accesan Internet tienen cuenta Facebook y el 50 % de Twitter. En lo atinente a los telfonos celulares, el 94.1 % (26.1 millones) son de la modalidad Pre Pago. Lo anterior permite inferir que la mayora de los telfonos utilizados por las clase D y E son de esa modalidad. Estos resultandos indican que Venezuela es un pas con alta utilizacin de Internet y sus beneficios como las RSE, por debajo de Brasil y Mxico, respectivamente. Sin

embargo, expertos indican que aun no se le saca el mximo provecho a esta potencialidad de las RSE. Estas son poco utilizadas para realizar publicidad o de poco uso por Organizaciones que muy bien podran, o estn obligadas a formar matriz de opinin a nivel nacional. Como Corolario podemos indicar que: Venezuela, a nivel de Latinoamrica, esta dentro de los primeros 5 pases en cuanto a la penetracin de la Internet Los usuarios venezolanos de Internet, no utilizan las RSE para obtener el mximo beneficios de estas, sobre todo en la formacin de opinin La modalidad de Pre pago en los telfonos celulares, ha permitido su masificacin en las clases sociales de menores recursos

Finalmente, las RSE son construidas de abajo hacia arriba, entre iguales, en lugar de la monoltica, de arriba hacia abajo. Conectan a las personas sin importar la distancia, y a la vez, haciendo que se sienta cada vez ms cerca uno de otro. Las RSE son las vas de comunicacin bsicas del siglo XXI. Han revolucionado la forma de informar, de manera veraz y oportuna, siendo el ciudadano el actor principal, al convertirse en un generador- consumidor critico de la informacin. En otras palabras, un PROSUMER2 de la informacin.

PROSUMER: Palabra formada por la contraccin de dos palabras inglesas: PRO: Productor y SUMER: Consumidor. Est asociada, generalmente, a las personas que producen y consumen un bien o servicio.