Você está na página 1de 35

COMO CHEGAR AO SIM: A NEGOCIAO DE ACORDOS SEM CONCESSES

I O PROBLEMA

No Barganhe com as Pos !"es

O # $ro Como chegar ao S m % scorre so&re $'r as negoc a!"es % (eren)es* mas os se+s e#emen)os &'s cos no se a#)eram, E#e o(erece +ma es)ra)-g a com.ro$a%a* conc sa e %e)a#ha%a .ara se chegar a acor%os m+)+amen)e ace )'$e s em )o%a es.-c e %e con(# )o / 0+er en$o#$am .a s e ( #hos* $ 1 nhos* em.rega%ores e em.rega%os* c# en)es e em.resas* n0+ # nos e % .#oma)as* en( m a )+%o 0+e .rec sa ser negoc a%o, Basean%o/se no )ra&a#ho %o Pro2e)o %e Negoc a!o %e Har$ar%* +m gr+.o 0+e # %a seg+ %amen)e com )o%os os n3$e s %e negoc a!o e reso#+!o %e con(# )os / %e %om-s) cos a n)ernac ona s /* 4Como Chegar ao S m4 % 1 como / Se.arar as .essoas %o .ro&#ema5 Concen)rar/se nos n)eresses e no nas .os !"es, 6ra&a#har 2+n)os .ara cr ar o.!"es 0+e sa) s(a!am 7s %+as .ar)es* e o&)er 89 )o na negoc a!o, Se+s a+)ores e9.# cam o .or0+8 %e no ser n)eressan)e &arganhar com as .os !"es* .o s a &arganha .os c ona# )en%e a no a)en%er aos cr )-r os &'s cos %e .ro%+1 r +m acor%o sa) s(a):r o* %e mo%o e( c en)e e am s)oso* 2' 0+e ao ass+m rmos +ma .os !o na negoc a!o* a )en%8nc a - nos (echarmos ne#a* mos)ran%o ma s e ma s ao o+)ro #a%o a m.oss & # %a%e %e mo% ( car nossa .os !o n c a#* e 0+an)o ma s esc#arece+ nossa .os !o e a %e(en%emos %os a)a0+es* ma s nos com.rome)emos com e#a* )rans(orman%o a negoc a!o n+ma es.-c e %e &a)a#ha %e egos, A negoc a!o (e )a com &ase na &arganha %e .os !"es - +m .rocesso 0+e )oma m+ )o )em.o* .o s cr a es)3m+#os 0+e .ara# sam a reso#+!o %o con(# )o, Seg+n%o se+s a+)ores a % sc+sso %e .os !"es gera acor%os nsensa)os, ;+an%o os negoc a%ores % sc+)em .os !"es )en%em a se (echar ne#as,

II O ME6ODO

Se.are as Pessoas %o Pro&#ema

Logo no ca.3)+#o %o s o # $ro %' % cas %e como se.arar as .essoas %o .ro&#ema, En)en%er a .erce.!o %e ca%a +m (ren)e ao con(# )o e co#ocar/se no #+gar %a o+)ra .ar)e* sso - essenc a#* 2' 0+e +m %os .ro&#emas %a negoc a!o - 0+e o re#ac onamen)o en)re as .ar)es )en%e a con(+n% r/se com o con(# )o em 0+es)o* e aca&amos .or )ra)ar a .essoa e o .ro&#ema como +ma en) %a%e <n ca,

Concen)rar/se em n)eresses e no em .os !"es .o%e ser +ma &oa a#)erna) $a .ara se (+g r %a &arganha .os c ona# 0+e .or $e1 aca&a .on%o o re#ac onamen)o e a s+&s)=nc a em con(# )o, > m.or)an)e # %ar % re)amen)e com o .ro&#ema .essoa# e sso no .rec sa ser me)a con(# )an)e en)re as .ar)es,

> necess'r o 0+e o negoc a%or %e 9e 0+e a o+)ra .ar)e %esa&a(e o 0+e .o%e a2+%ar a com.reen%er 0+es)"es s+&2acen)es na (orm+#a!o e a.resen)a!o %e +ma .ro.os)a, Com.reen%er o .ensamen)o %a o+)ra .ar)e no - meramen)e +ma a) $ %a%e <) # 0+e r' a2+%ar/#o a so#+c onar se+ .ro&#ema, O .ensamen)o* as ra1"es %o o+)ro - o .ro&#ema em s * 0+er o negoc a%or 0+e ra o+ no* no .o%er' s m.#esmen)e gnor'/#o,

No reag r a e9.#os"es emoc ona s* +sar ges)os s m&:# cos* se com+n car %e +ma me#hor (orma* esc+)ar a) $amen)e e reg s)rar o 0+e es)' sen%o % )o* (a#ar .ara ser en)en% %o* so a#g+mas %as s+ges)"es %a%as .e#os a+)ores* .ara se )en)ar chegar ao s m,

Concen)re/se nos n)eresses* no nas .os !"es,

Para chegar a +ma so#+!o acer)a%a* %e$em/se conc # ar n)eresses e no .os !"es, ?ma $e1 0+e o .ro&#ema %as .ar)es .arece ser +m con(# )o %e .os !"es e 2' 0+e a me)a %e am&as - concor%ar 0+an)o a +ma .os !o* e#as )en%em na)+ra#men)e a .ensar e a (a#ar so&re .os !"es* e* nesse .rocesso* chegam (re0@en)emen)e a +m m.asse,

O .ro&#ema &'s co %e +ma negoc a!o no es)' nas .os !"es con(# )an)es* mas s m no con(# )o en)re as necess %a%es* n)eresses e )emores %e ca%a #a%o, Os n)eresses mo) $am as .essoas* so e#es 0+e m.+#s onam .or )r's %as .os !"es, S+a .os !o - a#go 0+e $oc8 %ec % +, Se+s n)eresses so a0+ #o 0+e (e1 com 0+e $oc8 %ec % sse %essa (orma,

A conc # a!o %e n)eresses* em $e1 %as .os !"es* (+nc ona .or %o s mo) $os, Pr me ro .or0+e* .ara ca%a n)eresse* gera#men)e e9 s)em % $ersas .os !"es .oss3$e s e ca.a1es %e sa) s(a18/#o, Com %emas a%a (re0@8nc a* as .essoas s m.#esmen)e a%o)am a .os !o ma s :&$ a, ;+an%o se e9am nam rea#men)e os n)eresses mo) $ac ona s .or )r's %as .os !"es o.os)as* (re0@en)emen)e se %esco&re +ma .os !o a#)erna) $a 0+e a)en%e no somen)e aos n)eresses %e +ma %as .ar)es como )am&-m %a o+)ra, A conc # a!o %e n)eresses* em $e1 %o com.rom sso en)re .os !"es* (+nc ona )am&-m .or0+e* .or )r's %as .os !"es o.os)as* h' m+ )o ma s n)eresses em com+m %o 0+e con(# )an)es,

Desco&r r os n)eresses %o o+)ro - )o m.or)an)e 0+an)o o se+, Co#o0+e/se no #+gar %o o+)ro, E9am ne ca%a .os !o 0+e e#e ass+me e .erg+n)e .or 0+8A Pense na esco#ha %o o+)ro, ?ma %as mane ras ma s <)e s %e %es$en%ar os n)eresses cons s)e* .r me ramen)e* em %en) ( car a .os !o &'s ca 0+e as .essoas %o o+)ro #a%o .ro$a$e#men)e acham 0+e $oc8 es)' .e% n%o* e en)o .erg+n)ar a s .r:.r o .or 0+e e#as no )omaram )a# %ec so,

Pensar na negoc a!o como +m ass+n)o %e %+as .essoas e %o s #a%os .o%e ser esc#arece%or* mas no %e$e cegar/nos .ara a .resen!a corr 0+e ra %e o+)ras .essoas* o+)ros #a%os e o+)ras n(#+8nc as, Se )ra)an%o %e 0+a#0+er .essoa* )o%o negoc a%or )em se+ Be#e )ora%oC a c+2os n)eresses so sens3$e s, Com.reen%er os n)eresses %esse negoc a%or s gn ( ca com.reen%er a $ar e%a%e %e n)eresses +m )an)o % (eren)es 0+e e#e .rec sa #e$ar em con)a, Os n)eresses ma s .o%erosos so as necess %a%es h+manas &'s cas* e#as nc#+em: seg+ran!a* &em/es)ar econDm co* +m sen) men)o %e .er)en!a* reconhec men)o* con)ro#e so&re a .r:.r a $ %a, Por ma s (+n%amen)a s 0+e se2am as necess %a%es &'s cas so ('ce s %e gnorar, Em m+ )as negoc a!"es* )en%emos a .ensar 0+e o <n co n)eresse en$o#$ %o - o % nhe ro, O 0+e se a.# ca aos n% $3%+os a.# ca/se g+a#men)e aos gr+.os e na!"es, As negoc a!"es no )en%em a .rogre% r m+ )o en0+an)o +m %os #a%os acha 0+e a sa) s(a!o %e s+as necess %a%es h+manas &'s cas es)' sen%o amea!a%a .e#o o o+)ro,

Para % scr m nar os $'r os n)eresses %e ca%a #a%o* con$-m escre$8/#os 7 me% %a 0+e e#es #he ocorrerem, Isso no a.enas r' a2+%ar' a recor%'/#os* mas )am&-m a .erm ) r' a.r morar a 0+a# %a%e %e s+a a$a# a!o* 7 me% %a 0+e $oc8 rece&er no$as n(orma!"es* e s )+ar os n)eresses n+ma or%em es) ma%a %a m.or)=nc a, A%ema s* .o%er' es) m+#ar %- as %e como a)en%er a esses n)eresses,

A ( na# %a%e %e negoc ar cons s)e em a)en%er a se+s n)eresses, A .ro&a& # %a%e %e 0+e sso acon)e!a a+men)a 0+an%o $oc8 os com+n ca, Reconhecer os n)eresses %o o+)ra como .ar)e %o .ro&#ema* as .essoas o+$em me#hor 0+an%o sen)em 0+e $oc8 as com.reen%e, Co#ocar os .ro&#emas an)es %e o(erecer a so#+!o* o#har .ara (ren)e e no .ara )r's* se $oc8 .erg+n)ar a %+as .essoas .or0+e e#as es)o % sc+) n%o* a res.os)a %en) ( car' ) . camen)e +ma ca+sa* e no +ma ( na# %a%e, Se2a o&2e) $o* mas (#e93$e#* n+ma negoc a!o* $oc8 .rec sa sa&er aon%e 0+er chegar* mas .ermanecer a&er)o a %- as no$as, Se2a r goroso com o .ro&#ema e a('$e# com as .essoas,

In$en)e O.!"es %e Ganhos M<)+os

Por ma s $a# oso 0+e se2a con)ar com m+ )as o.!"es* as .essoas en$o#$ %as n+ma negoc a!o raramen)e sen)em necess %a%es %e#as, N+ma % s.+)a as .essoas )en%em a acre% )ar 0+e sa&em a

res.os)a cer)a, Na ma or a %as negoc a!"es* h' 0+a)ro o&s)'c+#os (+n%amen)a s 0+e n &em a n$en!o %e +ma m+#) .# c %a%e %e o.!"es* o 2+#gamen)o .rema)+ro* a &+sca %e +ma res.os)a <n ca* a .ress+.os !o %e +m &o#o ( 9o* .ensar 0+e reso#$er .ro&#ema %e#es - .ro&#ema %e#es, Para n$en)ar o.!"es cr a) $as* .or)an)o $oc8 .rec sa5 se.arar o a)o %e n$en)ar o.!"es %o a)o %e 2+#g'/ #as* am.# ar as o.!"es so&re a mesa* em $e1 %e &+scar +ma res.os)a <n ca* &+scar &ene(3c os m<)+os e n$en)ar me os %e (ac # )ar as %ec s"es %o o+)ro,

Ins s)a em Cr )-r os O&2e) $os

Por me#hor 0+em com.reen%a os n)eresses %o o+)ro #a%o* .or ma s 0+e $oc8 n$en)e engenhosamen)e me os %e conc # ar os n)eresses* e .or ma s 0+e $a#or 1e +m re#ac onamen)o con) n+o $oc8 0+ase sem.re en(ren)ar' a %+ra rea# %a%e %os n)eresses con(# )an)es,

Dec % r com &ase na $on)a%e - oneroso, 6 . camen)e* os negoc a%ores )en)am reso#$er )a s con(# )os a)ra$-s %a &arganha .os c ona#* (a#an%o so&re o 0+e es)o e o 0+e no es)o % s.os)os a ace )ar, ?m negoc a%or .o%e e9 g r concess"es s+&s)an) $as s m.#esmen)e .or ns s) r ne#as,

O res+#)a%o %ecorre %a n)era!o %e %+as $on)a%es h+manas* 0+e como se os negoc a%ores $ $essem n+ma #ha %eser)a* sem h s)or a* cos)+mes e .a%r"es mora s, 6en)ar conc # ar as % (eren!as com &ase na $on)a%e acarre)a s-r o Dn+s, Nenh+ma negoc a!o )en%er' a ser e( c en)e o+ am s)osa se $oc8 2ogar s+a $on)a%e con)ra a %o o+)ro e +m %os %o s ) $er 0+e ser c+r$ar, A so#+!o - negoc ar n+ma &ase n%e.en%en)e %a $on)a%e %e 0+a#0+er %os #a%os,

A $an)agem %e +sar cr )-r os o&2e) $os, E#a&orar +m &om con)ra)o no - ma s (ac # %o 0+e er g r (+n%a!"es s:# %as, Em s+ma* a a&or%agem cons s)e em com.rome)er/se coma chega%a a +ma so#+!o &asea%a em .r nc3. os* e no .ress"es, De$e/se concen)rar nos m-r )os %o .ro&#ema e no no car')er %as .ar)es, Se2a acess3$e# 7 ra1o* mas (eche se 7s amea!as,

A negoc a!o &asea%a em .r nc3. os .ro%+1 acor%os sensa)os am s)osos e e( c en)es, ;+an)o ma s $oc8 a.# car .a%r"es %e m.arc a# %a%e* e( c 8nc a o+ m-r )o c en) ( ca a se+ .ro&#ema es.ec ( co ma or ser' s+a .ro&a& # %a%e %e .ro%+1 r +ma so#+!o ( na# sensa)a e 2+s)a, > m+ )o ma s ('c # # %ar com as .essoas 0+an%o am&as as .ar)es % sc+)em .a%r"es o&2e) $os .ara so#+c onar +m .ro&#ema* em $e1 %e )en)arem (or!ar/se m+)+amen)e a rec+ar, A a.ro9 ma!o %o acor%o .e#a % sc+sso %e cr )-r os o&2e) $os re%+1 )am&-m o n<mero %e com.rom ssos 0+e ca%a +m %os #a%os .rec sa ass+m r e %es(a1er ao se encam nharem .ara o Es mE,

Os .a%r"es n%e.en%en)es so a n%a ma s m.or)an)es .ara e( c 8nc a 0+an%o h' $ar as .ar)es en$o#$ %as, Nesses casos* a &arganha .os c ona# - no m3n mo % (3c #,

Em )ermos m3n mos* os cr )-r os o&2e) $os .rec sam n%e.en%er %a $on)a%e %e 0+a#0+er %os #a%os, Os cr )-r os o&2e) $os %e$em a.# car/se .e#o menos na )eor a* a am&os os #a%os, Ass m* $oc8 %e$e +sas o )es)e %a a.# ca& # %a%e rec3.roca .ara $er ( car se +m cr )-r o .ro.os)o - m.arc a# e n%e.en%en)e %as $on)a%es %e 0+a#0+er %as .ar)es,

Proce% men)os 2+s)os, Para .ro%+1 r +m res+#)a%o n%e.en%en)e %a $on)a%e* .o%em ser +sa%os .a%r"es 2+s)os .ara 0+es)o s+&s)an) $a o+ .roce% men)os 2+s)os .ara reso#$er os n)eresses con(# )an)es,

B?ma $ar a!o %a )-cn ca %o +m cor)a* o o+)ro esco#heC cons s)e em as .ar)es negoc arem o 0+e acre% )em ser +m acer)o 2+s)o an)es %e %ec % rem se+s res.ec) $os .a.- s ne#e,

De 9ar 0+e o+)ra .essoa %esem.enhasse +m .a.e#/cha$e n+ma %ec so con2+n)a - +m .roce% men)o &em es)a&e#ec %o* com $ar a!"es 0+ase n( n )as, A )eor a - 0+e esse .roce% men)o .ress ona as .ar)es no sen) %o %e )ornarem s+as .ro.os)as ma s ra1o'$e s,

A negoc a!o com cr )-r os o&2e) $os

Negoc ar com &ase nos m-r )os )em )r8s e#emen)os &'s cos:

F, Gorm+#e ca%a 0+es)o com +ma &+sca con2+n)a %e cr )-r os o&2e) $os, H, Pon%ere e .ermane!a a&er)o 7s re(#e9"es so&re 0+a s so os .a%r"es ma s a.ro.r a%os e como %e$em ser a.# ca%os, I, Jama s ce%a 7 .resso* mas )o/somen)e aos .r nc3. os,

Em s+ma* concen)re/se nos cr )-r os o&2e) $os %e mane ra ( rme* .or-m (#e93$e#,

N+ma negoc a!o* %es#ocar o %e&a)e %a 0+es)o %o 0+e o o+)ro #a%o es)' % s.os)o a (a1er .ara a 0+es)o %e como o ass+n)o %e$e ser %ec % %o no encerra % sc+ss"es* nem )am.o+co %' garan) as %e +m res+#)a%o (a$or'$e#, Con)+%o* (ornece* %e (a)o* +ma es)ra)-g a 0+e se .o%e seg+ r com $ gor* sem Dn+s e#e$a%os %a &arganha .os c ona#,

III SIM* MAS,,,

E Se E#es Gorem Ma s Po%erososA

KDesen$o#$a s+a MAANA L Me#hor A#)erna) $a 7 Negoc a!o %e +m Acor%oM

Nenh+m m-)o%o .o%e garan) r s+cesso 0+an%o a &a#an!a .en%e )o%a .ara o #a%o o.os)o, Em 0+a#0+er negoc a!o* h' %a%os %e rea# %a%e 0+e so % (3ce s %e a#)erar, Em res.os)a ao .o%er* o m'9 mo 0+e 0+a#0+er m-)o%o %e negoc a!o .o%e (a1er - a)en%er a %o s o&2e) $os: .r me ro* .ro)eg8/#o %e (a1er +m acor%o 0+e $oc8 %e$era re2e )ar* e* seg+n%o* a2+%'/#o a e9)ra s o m'9 mo %os rec+rsos %e 0+e e(e) $amen)e % s."e* .ara 0+e 0+a#0+er acor%o o&) %o sa) s(a!a se+s n)eresses )an)o 0+an)o .oss3$e#, E9am ne se.ara%amen)e esses %o s o&2e) $os,

Como Pro)eger/se

A negoc a!o (re0@en)emen)e a.resen)a +ma s )+a!o seme#han)e, Noc8 se .reoc+.a* .or e9em.#o* em %e 9ar %e chegar a +m acor%o n+ma m.or)an)e )ransa!o comerc a# em 0+e n$es) + m+ )o %e s mesmo, Nessas con% !"es* h' +m gran%e .er go %e 0+e se2a %emas a%amen)e rece.) $o 7s o. n "es %o o+)ro #a%o %e 0+e concor%e %e.ressa %ema s,

Os Dn+s %e +sar +m . so m3n mo, Com+men)e* os negoc a%ores )en)am .ro)eger/se %esse ) .o %e res+#)a%o es)a&e#ecen%o an)ec .a%amen)e a . or so#+!o ace )'$e#* se+ . so m3n mo,

D s.or %e +m . so m3n mo (ac # )a a res s)8nc a 7 .resso e as )en)a!"es %o momen)o, Se+ . so m3n mo .re%e)erm na%o .o%e .o+.'/#o %e )omar +ma %ec so %e 0+e se arre.en%er a ma s )ar%e,

Mas a .ro)e!o o(erec %a .e#a a%o!o %e +m . so m3n mo en$o#$e e#e$a%os Dn+s, E#a # m )a s+a ca.ac %a%e %e &ene( c ar/se %a0+ #o 0+e $oc8 a.ren%e %+ran)e a negoc a!o, Por %e( n !o* o . so m3n mo e +ma .os !o 0+e no se .re)en%e mo% ( car, Nessa me% %a $oc8 )er' )a.a%o os o+$ %os %ec % n%o an)ec .a%amen)e 0+e na%a 0+e ao o+)ra .ar)e % ga .o%er' (a18/#o s+& r o+ %escer a0+e#e . so,

O . so m3n mo )am&-m n &e a mag na!o, Re%+1 o es) m+#o a n$en)ar +ma so#+!o so& me% %a 0+e conc # ar a n)eresses % (eren)es %e mane ra ma s $an)a2osa .ara am&as as .ar)es, A#-m % sso* .ro$'$e# 0+e o . so m3n mo se2a e9cess $amen)e e#e$a%o,

E9 s)e a#g+ma me% %a .ara os acor%os 0+e .ro)e2a o s+2e )o )an)o %e ace )ar +m acor%o 0+e %e$er a rec+sar* 0+an)o %e re2e )ar +m acor%o 0+e %e$er a ace )ar,

Conhe!a s+a MAANA, A ra1o .or 0+e se negoc a - .ara .ro%+1 r a#go me#hor %o 0+e os res+#)a%os 0+e ser a .oss3$e# o&)er ser negoc ar, > o <n co .a%ro ca.a1 %e .ro)eg8/#o %e ace )ar )ermos %emas a%amen)e %es(a$or'$e s e %e re2e )ar )ermos 0+e ser a %e se+ n)eresse ace )ar,

S+a MAANA no - a.enas +ma me% %a me#hor* como )em )am&-m a $an)agem %e ser s+( c en)emen)e (#e93$e# .ara .erm ) r a e9.#ora!o %e so#+!"es mag na) $as,

A nseg+ran!a %e +ma MAANA %esconhec %a, Se $oc8 no ) $er .ensa%o c+ %a%osamen)e no 0+e (ar' se %e 9ar %e conseg+ r +m acor%o* es)ar' negoc an%o %e o#hos (echa%os,

?m erro (re0@en)e cons s)e em encarar as a#)erna) $as* .s co#og camen)e* como se (ossem +m con2+n)o, Se $oc8 no chegar a +m acor%o* )er' 0+e esco#her a.enas +ma %e#as,

Na ma or a %as c rc+ns)anc as* .or-m* o .er go* o .er go ma or e $oc8 es)ar com.rome) %o %ema s .ara chegar a +m acor%o,

Pro2e)e +m cor%o %e so#amen)o, An)es %e ace )ar 0+a#0+er acor%o . or 0+e esse Bcor%o %e so#amen)oC* (a!a +ma .a+sa e ree9am ne a s )+a!o,

O cor%o %e so#amen)o %e$e %ar/#he a#g+ma margem %e reser$a, Se* %e.o s %e a) ng r o .a%ro ne#e re(#e) %o* $oc8 %ec % r chamar +m me% a%or* )er' %e 9a%o a e#e a#go %o se+ #a%o com 0+e )ra&a#har, Noc8 a n%a )er' es.a!o .ara )ra&a#har,

Como e9)ra r o m'9 mo %e se+s rec+rsos

Pro)eger/se %e +m acor%o r+ m e +ma co sa, E9)ra r o m'9 mo %os rec+rsos %e 0+e % s."e .ara .ro%+1 r +m &om acor%o - o+)ra,

;+an)o ma or s+a MAANA* ma or se+ .o%er, O .o%er re#a) $o %e negoc a!o %e %+as .ar)es %e.en%e* .r mor% a#men)e* %e 0+o a)raen)e .ara ca%a +ma %e#as - a o.!o %e no chegar ao acor%o,

Desen$o#$a s+a MAANA, A $ gorosa e9.#ora!o %o 0+e $oc8 (ar' se no chegar a +m acor%o .o%e (or)a#ecer enormemen)e s+a s )+a!o, As a#)erna) $as a)raen)es no es)o s m.#esmen)e a s+a es.era: em gera#* o.era!"es % s) n)as: F/ n$en)ar +ma # s)a %e .ro$ %enc as 0+e $oc8 .o%er a )omar caso no se cheg+e a +m acor%o5 H/ a.er(e !oar a#g+mas %as %- as ma s .rom ssoras e con$er)e/#as em o.!"es .ra) cas5 e I L esco#her .ro$ sor amen)e a o.!o 0+e se a( g+ra como a me#hor,

Con)ar com +ma &oa MAANA .o%e a2+%'/#o a negoc ar com &ase nos m-r )os, Noc8 .o%er' )rans(ormar os rec+rsos %e 0+e % s.+serem n+m .o%er e(e) $o %e negoc a!o a)ra$-s %a e#a&ora!o e a.er(e !oamen)o %e as MAANA, Em.reg+e conhec men)os* )em.o* % nhe ro* gen)e* # ga!"es e n$en) $a .ara conhecer a me#hor so#+!o .ara $oc8* n%e.en%en)emen)e %a concor%=nc a %o o+)ro #a%o, ;+an)o ma or a (ac # %a%e e a#egr a com 0+e .+%er sa r %e +ma negoc a!o* ma or ser' s+a ca.ac %a%e %e a(e)ar se+ res+#)a%o,

Desen$o#$er s+a MAANA )a#$e1 se2a o ma s e( ca1 c+rso %e a!o 0+e $oc8 .o%e )omar ao # %ar com +m negoc a%or a.aren)emen)e ma s .o%eroso,

E Se E#es No ;+ serem JogarA

K?se o 2 +/23)s+ %a Negoc a!oM

Ga#ar em n)eresses* o.!"es e .a%r"es .o%em ser +m 2ogo ha& # %oso* e( c en)e e am g'$e#* mas* e se o o+)ro #a%o no 0+ ser 2ogar,

H' )r8s a&or%agens &'s cas .ara (oca# 1ar a a)en!o %o o+)ro nos m-r )os, A .r me ra es)a cen)ra%a no 0+e $oc8 .o%e (a1er concen)rar/se nos m-r )os e no nas .os !"es* e#e a&re +ma .ers.ec) $a %e 89 )o .ara a0+e#es 0+e se % s.+ser a (a#ar em n)eresses o.!"es e cr )-r os,

A seg+n%a es)ra)-g a 0+e es)a cen)ra# 1a%a no 0+e e#e .o%e (a1er, 6a# es)ra)-g a o."e/se as mo) $a!"es &'s cas %a &arganha .os c ona# %e )a# (orma 0+e or en)a a a)en!o %o o+)ro .ara os m-r )os,

A )erce ra a&or%agem concen)ra/se no 0+e .o%e ser (e )o .or +m )erce ro* se nem a negoc a!o &asea%a em .r nc3. os* nem o 2 +/23)s+ %a negoc a!o #e$ar a o+)ra .ar)e a 2ogar* cons %ere a nc#+so %e +m )erce ro* )re na%o .ara cen)ra# 1ar a % sc+sso nos n)eresses* o.!"es e cr )-r os,

O 2 +/23)s+ %a negoc a!o

;+an%o o o+)ro #a%o an+nc a +ma .os !o ( rme* $oc8 .o%e sen) r/se )en)a%o a cr ) c'/#a e re2e )'/#a, ;+an%o e#e cr ) ca s+a .ro.os)a* $oc8 se sen)e )en)a%o a %e(en%8/#a e en)erra/se ne#a* 0+an%o e#e o a)aca* $oc8 ( ca )en)a%o a %e(en%erem/se e con)ra a)acar* em s+ma 0+an%o o o+)ro o .ress ona ns s)en)emen)e* $oc8 )en%e a .ress on'/#o %e $o#)a,

No en)an)o se o ( 1er aca&ara .or en)rar no 2ogo %a &arganha .os c ona#, Noc8 %esco&r ra n+m c rc+#o $ c oso %e a)a0+e e %e(esa e %es.er% !ara ema enorme 0+an) %a%e %e )em.o e energ a n+m n<) # em.+rra/em.+rra, No con)ra/a)a0+e* 0+an%o o o+)ro %ec#arar s+as .os !"es* no 7s re2e )e, ;+an%o e#e a)acar s+as %- as* no a %e(en%a, ;+an%o a)acar $oc8* no con)ra/a)a0+e, Rom.a o c rc+#o $ c oso rec+san%o/ se a reag r* em $e1 %e .ress onar %e $o#)a* es0+ $e/se %o a)a0+e %o o+)ro e %es$ e/se .ara o .ro&#ema,

6 . camen)e* o Ba)a0+eC %o o+)ro cons s)e em )r8s mano&ras: %ec#arar ( rmemen)e +ma .os !o* a)acar s+as %- as e a)acar $oc8,

No a)a0+e a .os !o %o o+)ro: o#he .or )r's %e#a* 0+an%o o o+)ro #a%o e9.+ser s+a .os !o* no a re2e )e nem ace )e, 6ra)e/a como +ma o.!o .oss3$e#* .roc+re os n)eresses .or )r's %e#a* &+s0+e os .r nc3. os 0+e e#a re(#e)e e .ense em me os %e a.r mor'/#a,

No %e(en%a s+as %- as: .e!a cr ) ca e conse#hos: m+ )o %o )em.o %as negoc a!"es gas)o em cr ) cas, Em $e1 %e res s) r as cr ) cas %o #a%o o.os)o* so# c )e/as, Em $e1 %e .e% r/#he 0+e ace )e o+ re2e )e +ma %- a* .erg+n)e/#he o 0+e h' %e erra%o com e#a, E9am ne os 2+#gamen)os nega) $os %o o+)ro .ara %esco&r r os n)eresses s+&2acen)es %e#e e a.r morar s+as %- as a .ar) r %o .on)o %e $ s)a %e#e, Ree#a&ore s+as %- as a #+1 %o 0+e %esco&r r com e#e* ass m (a1en%o com 0+e a cr ) ca* an)es +m o&s)'c+#o ao .rocesso %e )ra&a#har .e o&)en!o %e +m acor%o* )rans(orme/se n+m ngre% en)e essenc a# %esse .rocesso,

Re(orm+#e os a)a0+es a $oc8 como a)a0+es ao .ro&#ema,

;+an%o o o+)ro #a%o o a)acar .essoa#men)e o 0+e (re0@en)emen)e acon)ece* res s)a 7 )en)a!o %e %e(en%er/se o+ %e a)ac'/#o, Em $e1 % sso* re#a9e e %e 9e/o %esa&a(ar, O+ Ca* mos)re com.reen%er o 0+e e#e es)a % 1en%o e* 0+an%o e#e ) $er )erm nan%o* re(orm+#e o a)a0+e (e )o a $oc8 como +m a)a0+e ao .ro&#ema,

Ga!a .erg+n)as e es.ere, As .essoas em.enha%as no 2 +/23)s+ %a negoc a!o +sam %o s ns)r+men)os, O .r me ro %e#es cons s)e em +sar .erg+n)as em $e1 %e a( rma!"es, As a( rma!"es geram res s)8nc a* ao .asso 0+e as .erg+n)as geram res.os)as, As .erg+n)as .erm )em 0+e o o+)ro #a%o e9.onha se+s .on)os %e $ s)a e o #e$e a en)en%8/#os, E#as .ro."em %esa( os e .o%em ser +sa%as .ara #e$ar a en)en%8/#os, E#as .ro."em %esa( os e .o%em ser +sa%as .ara #e$ar o o+)ro #a%o a con(ron)ar o .ro&#ema, O s #enc o e +ma %e s+as me#hores armas, Se e#es ( 1erem +ma .ro.os)a a&s+r%a o+ +m a)a0+e 0+e $oc8 cons %ere n2+s) ( ca%o* a me#hor co sa a (a1er e sen)ar/se e no % 1er +ma s: .a#a$ra,

Pro$a$e#men)e* $oc8 s: con$ocara +m )erce ro caso se+s .r:.r os es(or!os %e m+%ar o 2ogo %a &arganha .os c ona# .ara a negoc a!o &asea%a em .r nc3. os $enham a (a#har,

Se $oc8 no conseg+ r m+%ar o .rocesso .ara +ma &+sca %e so#+!o com &ase nos m-r )os* )a#$e1 +m )erce ro .ossa (a18/#o, Com ma or (ac # %a%e %o 0+e +ma %as .essoas % re)amen)e en$o#$ %as* o me% a%or se.ara as .essoas %o .ro&#ema e or en)a a % sc+sso .ara os n)eresses e o.!"es, A#em

% sso* (re0@en)emen)e s+gere +ma &ase m.arc a# .ara a reso#+!o %as % (eren!as, O )erce ro .o%e )am&-m se.arar a n$en!o %o .rocesso %ec s:r o* re%+1 r o n+mero %e %ec s"es necess'r as .ara se chegar a +m acor%o e a2+%ar o n+mero %e %ec s"es necess'r as .ara se chegar a +m acor%o e a2+%ar as .ar)es a sa&erem ao 0+e o&)ero 0+an%o e(e) $amen)e chegarem a +ma %ec so, ?m .rocesso %es) na%o a .erm ) r 0+e a )erce ra (aca )+%o sso e conhec %o como a )-cn ca %o )e9)o <n co,

A )-cn ca %o )e9)o <n co e %e gran%e $a# a .ara as negoc a!"es en)re %as .ar)es en$o#$en%o +m me% a%or, Nas gran%es negoc a!"es* m+#) #a)era s* e 0+ase essenc a#, Cen)o e c n0@en)a na!"es re+n %as* .or e9em.#o* no .o%em % sc+) r cons)r+) $amen)e cen)o e c n0@en)a .ro.os)as % (eren)es, 6am.o+co .o%em (a1er concess"es %e.en%en)es %e concess"es m+)+as %e )o%as as o+)ras .ar)es, E#as .rec sam %e a#g+m me o %e s m.# ( car o .rocesso %ec s:r o a )-cn ca %o )e9)o <n co a)en%e a essa ( na# %a%e,

Noc8 no .rec sa %o consen) men)o %e n ng+-m .ara come!ar a +sar a )-cn ca %o )e9)o <n co, S m.#esmen)e .re.are +m rasc+nho e .eca 0+e e#e se2a cr ) ca%o, 6am&-m nesse caso* $oc8 .o%e m+%ar o 2ogo s m.#esmen)e come!an%o a 2ogar +m no$o 2ogo, Mesmo 0+e o o+)ro #a%o no se % s.onha a (a#ar com $oc8 % re)amen)e, O

E Se E#es ?sarem 6r+0+es S+2osA

KComo Domar o Negoc a%or D (3c #M

H' m+ )as )') cas e )r+0+es 0+e as .essoas +sam .ara )en)ar ) rar .ro$e )o %e o+)ro* essas )') cas .o%em ser %es gna%as como negoc a!"es )ra !oe ras, No %es%e men) ras aos ma+s/)ra)os .s co#:g cos a)- $'r as (ormas %e )') cas %e .resso* .o%en%o ser #ega s* an) -) cas o+ s m.#esmen)e %esagra%'$e s, Poss+em a ( na# %a%e %e a2+%ar o +s+'r o a EganharE a#g+m #+cro em +ma % s.+)a %e $on)a%es %es.ro$ %a %e .r nc3. os,

Come negoc ar as regras %o 2ogoA

E9 s)em )r8s .assos na negoc a!o %as regras %o 2ogo %a negoc a!o em 0+e o o+)ro #a%o .arece es)ar +san%o +ma )') ca )ra !oe ra:

Noc8 .rec sa sa&er o 0+e es)' acon)ecen%o .ara .o%er (a1er a#go a res.e )o5

De.o s %e %en) ( car 7 )') ca* a&or%e/a .eran)e o o+)ro #a%o5

Dar a $oc8 mesmo +ma o.or)+n %a%e %e negoc ar as regras %o 2ogo,

A#-m % sso* no a)a0+e .essoa#men)e a#g+-m .or +sar +ma )') ca 0+e $oc8 cons %era #eg3) ma5 concen)re/se nos n)eresses* no nas .os !"es5 n$en)e o.!"es %e ganhos m<)+os* s+g ra 2ogos a#)erna) $os5 ns s)a em cr )-r os o&2e) $os,

A#g+mas )') cas )ra !oe ras com+ns

As )') cas esc+sas .o%em ser % $ % %as em )r8s ca)egor as: (ra+%e %e# &era%a* g+erra .s co#:g ca e )') ca %e .resso .os c ona#, Noc8 %e$e es)ar .re.ara%o .ara # %ar com as )r8s,

P Gra+%e %e# &era%a

6a#$e1 a ma s com+m %as (ormas %e )r+0+es s+2os se2a a (ra+%e %os (a)os* %a a+)or %a%e o+ %as n)en!"es,

A ma s an) ga (orma %e )ra.a!a na negoc a!o cons s)e em (a1er a#g+ma %ec#ara!o sa& %amen)e (a#sa, A menos 0+e $oc8 )enha &ons mo) $os .ara con( ar em a#g+-m* no con( e,

P A+)or %a%e am&3g+a

O o+)ro #a%o .o%e #e$'/#o a crer 0+e* )a# como $oc8* e#e )em )o)a# a+)or %a%e .ara ass+m r com.rom ssos* 0+an%o %e (a)o no a )em, De.o s %e ha$8/#o .ress ona%o o m'9 mo .oss3$e# e %e.o s %e $oc8 )er e#a&ora%o o 0+e acre% )a ser +m acor%o ( rme* a o+)ra .ar)e an+nc a 0+e .rec sa s+&me)8/#o a +ma .essoa .ara a.ro$a!o,

P In)en!"es %+$ %osas

;+an%o o .ro&#ema - +ma .oss3$e# % s)or!o %a n)en!o %e c+m.r r +m acor%o* - .oss3$e# m+ )as $e1es* nc#+ r c#'+s+#as %e c+m.r men)o no .r:.r o acor%o,

P A no/re$e#a!o )o)a# no corres.on%e 7 (ra+%e A (a#sa n(orma!o %os (a)os o+ %as n)en!"es %e +ma .essoa - &em % (eren)e %a no/re$e#a!o n)egra# %o 0+e e#a es)' .ensan%o no momen)o, A negoc a!o %e &oa (- no re0+er +ma re$e#a!o )o)a#,

P G+erra Ps co#:g ca

Essas )') cas %es) nam/se a (a1er com 0+e o s+2e )o se s n)a cons)rang %o* %e mo%o a #e$'/#o a )er +m %ese2o nconsc en)e %e encerrar a negoc a!o o ma s ce%o .oss3$e#,

P S )+a!"es )enc onas)es,

Noc8 %e$e ser sens3$e# a 0+es)"es )o %es.re)ens osas 0+an)o o #oca# em 0+e a re+n o )er' #+gar em se+ am& en)e* no %o o+)ro o+ em )err ):r o ne+)ro, Se $oc8 cons %erar .re2+% c a# 7 % s.os !o (3s ca* no hes )e em % 18/#o, ;+a#0+er 0+e se2a o caso a s+a )are(a cons s)e em %en) ( car o .ro&#ema* % s.or/se a a&or%'/#o com o o+)ro #a%o e negoc ar as me#hores c rc+ns)=nc as (3s cas %e mane ra o&2e) $a e com &ase em .r nc3. os,

P A)a0+es .essoa s

A#-m %a man .+#a!o %o am& en)e (3s co* h' )am&-m mane ras %e o o+)ro #a%o +sar a com+n ca!o $er&a# e no/$er&a# .ara (a18/#o sen) r/se ma#, Em 0+a#0+er %os casos* %en) ( carem a )') ca a2+%a a an+#ar se+ e(e )o,

P A se0@enc a moc nhoQ&an% %o

> +ma (orma %e man .+#a!o .s co#:g ca* se $oc8 .+%er reconhec8/#a no ser' engana%o, ;+an%o o Emoc nhoE ( 1er s+a n)er$en!o* s m.#esmen)e (a!a/#he a mesma .erg+n)a 0+e (orm+#o+ ao E&an% %oE,

P Amea!as

> +ma %as )') cas ma s a&+s $amen)e em.rega%as na negoc a!o, ?ma amea!a .arece ('c # %e (a1er / m+ )o ma s ('c # %o 0+e +ma o(er)a, Bas)am a#g+mas .a#a$ras e* se e#as s+r) rem e(e )o* $oc8 n+nca )er' %e .D/#a em .r') ca, Mas as amea!as .o%em #e$ar a con)ra/amea!as n+ma es. ra# crescen)e* ca.a1 %e %esar) c+#ar +ma negoc a!o e %e a)- mesmo %es)r+ r +m re#ac onamen)o,

6') cas %e .resso .os c ona#

Esse ) .o %e )') ca %e negoc a!o %es) na/se es)r+)+rar a s )+a!o %e )a# mo%o 0+e a.enas +m %os #a%os .ossa rea#men)e (a1er concess"es,

PRec+sa a negoc ar

Reconhe!a essa )') ca como +ma .oss3$e# )-cn ca %e negoc a!o / +ma )en)a) $a %a o+)ra .ar)e %e +sar a en)ra%a na negoc a!o como +ma ( cha %e 2ogo .ara o&)er a#g+ma concesso na s+&s)=nc a, ?ma $ar a!o %essa es)ra)-g a cons s)e em es)a&e#ecer .r-/con% !"es .ara as negoc a!"es,

PE9 g8nc as e9)rema%as

Os negoc a%ores (re0@en)emen)e .ar)em %e .ro.os)as e9)rema%as, A me)a - re%+1 r as e9.ec)a) $as %o o+)ro, E#es )am&-m mag nam 0+e +ma .os !o n c a# e9)rema%a #hes %ar' +m me#hor res+#)a%o ( na#* .ar) n%o %a )eor a %e 0+e as .ar)es aca&aro .or rachar a % (eren!a en)re s+as res.ec) $as .os !"es,

PEsca#a %e e9 g8nc as

?m negoc a%or .o%e #e$an)ar +ma %e s+as e9 g8nc as a ca%a concesso 0+e (a1 ao o+)ro, Po%e )am&-m rea&r r 0+es)"es 0+e se s+.+nha es)arem reso#$ %as, As $an)agens %essa )') ca es)o em re%+1 r as concess"es g#o&a s e no e(e )o .s co#:g co %e #e$ar a o+)ra .ar)e a 0+erer concor%ar .ron)amen)e* an)es 0+e a .r me ra (a!a ma s e9 g8nc as,

P6') ca %o m.e% men)o

Es)a )') ca %e.en%e %a com+n ca!o* $oc8 .o%e n)errom.8/#a e n)er.re)ar o com.rom sso %e )a# mane ra a .on)o %e es$a1 '/#o,

PO s:c o m.#ac'$e#

6a#$e1 a )') ca %e negoc a!o ma s com+m +sa%a .ara 2+s) ( car a no/an+8nc a 's so# c )a!"es %e +ma %as .ar)es se2a o o+)ro negoc a%or % 1er 0+e* .essoa#men)e* na%a )er a a o&2e)ar* mas se+ s:c o m.#ac'$e# no #he .erm ) r' concor%ar,

PO a)raso ca#c+#a%o

Gre0@en)emen)e* +m %os #a%os )en)a a% arem a )oma%a %e +ma %ec so a)- o momen)o 0+e cons %erar (a$or'$e#, A#-m %e e9.# c )ar as s+as )') cas %e a% amen)o e negoc '/#as* cons %ere a .oss & # %a%e %e cr ar +ma o.or)+n %a%e 0+e a.are!a gra%a) $amen)e .ara o o+)ro #a%o,

P B> .egar o+ #argarE

No h' na%a n)r nsecamen)e erra%o em con(ron)ar o o+)ro #a%o com +ma o.!o c#ara, Como +ma a#)erna) $a ao reconhec men)o e9.#3c )o %a )') ca %o E.egar o+ #argarE e a negoc '/#a* e9.er men)e gnor'/#a a .r nc3. o, Caso $oc8 a&or%e es.ec ( camen)e essa )') ca* %e 9e c#aro ao o+)ro o 0+e e#e

)er' a .er%er se no chegar a nenh+m acor%o e .roc+re +m me o %e sa#$ar as a.ar8nc as* )a# como +ma m+%an!a nas con% !"es* .ara 0+e e#e sa a %a s )+a!o,

PNo se (a!a %e $3) ma

M+ )as $e1es* - % (3c # %e)erm nar o 0+e s gn ( ca negoc ar Ecom &oa (-E, As .essoas %emarcam esse # m )e em % (eren)es #+gares, Ga!a o 0+e ( 1er* es)e2a .re.ara%o .ara com&a)er as )') cas s+2as %e negoc a!o, Noc8 .o%e ser )o ( rme 0+an)o o o+)ro* o+ a)- ma s, > ma s (ac # %e(en%er .r nc3. os %o 0+e )') cas #eg3) mas,

IN CONCL?SO

De1 .erg+n)as %e como chegar ao s m

Perg+n)as so&re a J+s) !a e Negoc a!o BBasea%a em .r nc3. osC

BA &arganha %e .os !"es n+nca (a1 sen) %oC

A &arganha .os c ona# - a ma s .ra) ca%a .e#as .essoas* .o s no .rec sa %e .re.aro, Nes)e ) .o %e .rocesso o res+#)a%o - &om .ara am&as as .ar)es, Por-m a#g+mas 0+es)"es %e$em ser #e$as em cons %era!o:

A)- 0+e .on)o - m.or)an)e e$ )ar +m res+#)a%o ar& )r'r oA?m (a)or m.or)an)e - a esco#ha %o m-)o%o %e negoc a!o e a)- 0+e .on)o se es)' n)eressa%o em achar +ma res.os)a ao .ro&#ema 0+e (a1 sen) %o .or se+s m-r )os, ER: Negoc ar a .ro(+n% %a%e %e +m a# cerce %e +ma casa,

As 0+es)"es so m+ )o com.#e9asA;+es)"es com.#e9as .rec sam %e +ma an'# se c+ %a%osa %os n)eresses 0+e so com.ar) #ha%os o+ 0+e .o%em ser com& na%os,

E m+ )o m.or)an)e man)er +ma &oa re#a!o %e )ra&a#hoA;+an%o +ma %as .ar)es (or +m c# en)e

m+ )o m.or)an)e* man) $er +m &om re#ac onamen)o - ma s m.or)an)e %o 0+e o res+#)a%o %e +m neg:c o, Po%e/se a)- %e(en%er se+s n)eresses* .or-m sem +sar (erramen)as 0+e $enham .re2+% car a re#a!o %e am&as as .ar)es,

;+a s as e9.ec)a) $as %a o+)ra .ar)eASo m+ )o % (3ce s %e serem m+%a%asAE9 s)em s )+a!"es 0+e so m+ )o % (3ce s %e reso#$er, Nes)es casos $oc8 $a 0+erer es)a&e#ecer +ma .rograma!o rea# s)a .ara a m+%an!a* 0+e .o%e a&arcar $'r as negoc a!"es,

Em 0+e .on)o $oc8 es)' na negoc a!oAA &arganha %e .os !"es .re2+% ca o ganho %e am&as as .ar)es,

BE se a o+)ra .ar)e )em +ma conce.!o % (eren)e %e 2+s) !aC

Nas negoc a!"es no e9 s)em res.os)as cer)as o+ ma s 2+s)as e s m +ma an)ec .a!o %e % (eren)es .a%r"es %e 2+#gamen)o %o 0+e - 2+s)o, Por-m o +so %e .a%r"es e9)ernos (a$orece a negoc a!o %e )r8s mane ras:C?m res+#)a%o co#oca%o g+a#men)e .or .a%r"es con(# )an)es %e 2+s) !a e .r') ca com+n )'r as - ma s sensa)o %o 0+e +m res+#)a%o ar& )r'r o,Seg+n%o o +so %e .a%r"es re%+1 o c+s)o %e (a#)ar a +m com.rom sso e )erce ro* ao con)r'r o %as .os !"es ar& )r'r as * a#g+ns .a%r"es so ma s .ers+as $os %o 0+e o+)ros,

?m .a%ro - ma s .ers+as $o %o 0+e o+)ros* 0+an%o - ma s % re)o * ma s ace )o e ma s re#e$an)e me% a)amen)e* em )ermos %e )em.o* #+gar e c rc+ns)=nc a,

No - necess'r o concor%ar 0+an)o ao me#hor .a%ro, No - .rec so concor%ar com cr )-r os %e negoc a!"es* .o s es)es e9 s)em .ara (ac # )ar as .ar)es a chegarem a +m acor%o, ?) # 1ar .a%r"es e9)ernos a2+%am a % m n+ r a % $erg8nc a e a+men)ar a 'rea %e acor%o .o)enc a#,

CDe$o ser 2+s)o se no (or .rec soA

A.enas arg+men)amos 0+e* +sar .a%r"es n%e.en%en)es .ara % sc+) r a 2+s) !a %e +ma .ro.os)a* .o%e a2+%'/#o a o&)er o 0+e merece e .ro)eg8/#o %e .ar) %ar smo, As %- as e9.ressas nes)e # $ro .re)en%em mos)rar como conseg+ r o 0+e - se+ .or % re )o e con) n+ar se re#ac onan%o &em com a o+)ra .ar)e* .o s +ma re.+)a!o - ma s ('c # %e %es)r+ r* 0+e cons)r+ r,

BO 0+e (a1er 0+an%o as .essoas so o .ro&#emaAC

A .essoa )em como cos)+me se BSe.arar as .essoas %o .ro&#emaC* no e sso 0+e o a+)or 0+er % sser, Na $er%a%e % 1 0+e .rec samos )er ma s a)en!o com os .ro&#emas %as .essoas* .o s sso e +ma %as ra1"es 0+e m+ )a negoc a!o (racassa, Por sso 0+e os .ro&#emas %as .essoas se2am s+a .r nc .a# .reoc+.a!o o+ (oco %e s+a negoc a!o,

Para sso es)a&e#e!a +ma re#a!o %e )ra&a#ho n%e.en%e %e chegar a +m acor%o o+ no, A &oa re#a!o %e )ra&a#ho e a0+e#a 0+e s+.or)a &em as % (eren!as, Po s com ca%a .essoa s+a (ormo %e negoc ar o+ (ormo %e o(erecer o .ro%+)o ser' % (eren)e, Pessoa 0+e $oc8 )em +m &om re#ac onamen)o $oc8 ra sem.re ra a&r r mos %e a#g+mas co sa e .essoa 0+e $oc8 no )em +m &om re#ac onamen)o $oc8 no $a (a1er sso,

De$o negoc ar a)- mesmo com )error s)as o+ com a#g+-m como H )#erA ;+an%o ca&e no negoc arA

Com cer)e1a )emos 0+e negoc ar* .o s a en)ra o comoSS negoc ar, 6error s)as - +m gr+.o %e % (3c # negoc a!o* .o s sem.re )ero a $ %as %e m+ )as .essoas em s+as mos e 's $e1es +ma a) )+%e o+ arrogan)e %os negoc a%ores .o%e .or ( m a negoc a!o e %ecre)ar a mor)e %e m+ )os c $ s, Como negoc ar en)oA Ora* os )error s)as (a1em as .essoas %e re(-m .or 0+ererem chamar a)en!o 7 s+a ca+sa se2a e#a .o#3) ca o+ re# g osa* +ma $e1 0+e $ %as %e .essoas %o +m )om %e %rama) c %a%e, O cer)o - no ce%er nas negoc a!"es* se2a % re)o com e#es .rome)en%o 0+e e#es )ero o 0+e 0+erem* mas 0+e )ero* .or e9em.#o* en)regar cer)a 0+an) %a%e %e re(-ns o+ a&r r mo %e a#g+ma co sa, De acor%o com o # $ro o cer)o - no .agar ( an!a aos )error s)as* .o s .assar' aos mesmos 0+e - +m s+cesso o a)o %e se0@es)rar e en)o )eremos +ma ass+s)a%ora on%a %e )error s)as se0@es)ra%ores,

Negoc ar com a#g+-m como H )#erA

M+ )os cons %eram 0+e +ma g+erra - +ma co sa m+ )o )r s)e, E s m* - s m, Mas )am&-m - +m mo$ men)o ra% ca# %en)ro %a negoc a!o* no 0+a# se )8m a %- a %e m+%ar a MANNA %o a%$ers'r o ' (or!a* nem 0+e .ara sso m+ )os )enham 0+e ser os mor)os nos cam.os %e &a)a#has )ra1en%o so(r men)os e %or .ara am&as as .ar)es negoc a%oras, De$e/se #e$ar em cons %era!o 0+e +ma g+erra )enha 0+e ser +m +#) ma rec+rso %e +ma negoc a!o* o+ se2a* 0+e )o%os os o+)ros me os %e negoc a!o )enham (a#ha%o e 0+e no )enha encon)ra%o o+)ros me os %e se e$ )ar a g+erra, Ne2a como e9em.#o a ?n o So$ -) ca %e S)a# n, Era +m .a3s 0+e no se ) nha me o %e negoc ar* .o s se+

che(e era e9c8n)r co* a#-m %e genoc %a* e 0+e m+ )as $e1es mos)ro+ ao m+n%o 0+e no ) nha o&s)'c+#os ' s+a (ren)e )en%o m+ )as $e1es n$a% %o 'reas %e o+)ros .a3ses, O Oc %en)e .erce&en%o s)o no negoc o+ com S)a# n* %e 9an%o 0+e o mesmo morresse com s+as %eo#og as soc a# s)as e a 0+e%a %o soc a# smo na ?RSS

Negoc ar com .essoas 0+e agem .or con$ c!o re# g osaA

M+ )os casos .arecem 0+e so Tg+erras san)a* mas na rea# %a%e - somen)e +m .re)e9)o .ara 0+e ca%a gr+.o .ossa )omar +ma .os !o e com sso en)rar em cho0+e com o o+)ro gr+.o, O # $ro c )a o caso %os Ir#an%eses %o nor)e con)ra os %o s+# e os # &a nos ca):# cos con)ra os m+!+#manos, Mas o 0+e 0+erem na rea# %a%e - %emarcar se+s .on)os como mora%a o+ en)o .ara n% car em 0+em %e$em $o)ar,

;+an%o ca&e no negoc arA

An)es %e )+%o re(# )a so&re a s+a MANNA, De.o s no ca a na arma% #ha %e no ana# sar a MANNA %e se+ concorren)e, De.o s %e (e )a as %+as ana# sem - 0+e se )oma +ma reso#+!o* o+ se2a* $a#e 7 .ena .er%er )em.o negoc an%o com +ma em.resa 0+e no a&r r' mo %e s+a MANNA o+ se a&r r (ar' concess"es 0+e nos o&r g+e m+%ar nossas .os !"esA Is)o )+%o $a %e.en%er somen)e %e n:s mesmos e %a nossa an'# se %a s )+a!o,

Como a%a.)ar me+ m-)o%o %e negoc a!o .ara e9.# car % (eren!as %e .ersona# %a%e* g8nero* c+#)+ra e)c,A

Em +ma co#m- a h' as a&e#has o.er'r as e a ra nha, Como em +ma co#m- a* h' % (eren!a en)re os seres h+manos, Como .essoa )em as )3m %as e as e9.ans $as* as com.ene)ra%as e as re#a9a%as, Como negoc a%ores 0+e somos )emos nossas .ec+# ar %a%es* ca%a +m ' s+a mane ra, Como rea# 1ar es)as negoc a!"es com es)es ) .os % (eren)es ser' %emons)ra%o %e a#g+mas mane ras,

Man)enha o mesmo .asso,

No s gn ( ca Tan%a com a .essoa no mesmo .asso, S gn ( ca 0+e $oc8 )em 0+e es)ar em s n)on a com se+ negoc a%or* o+ se2a* .ensar como e#e* sens3$e# com os $a#ores e .erce.!"es, O cer)o -

.ensar .r me ro on%e es)ar' sen%o (e )o a negoc a!o, De.o s com 0+em ser' (e )o a negoc a!o, ;+an%o (or negoc ar com +m (ornece%or an) go #em&re como (o 7 negoc a!o an)er or* re#em&re (a)os em com+m com a n%<s)r a em 0+e es)' negoc an%o, M+ )as $e1es $amos negoc ar com +m n% $3%+o %e +m .a3s o+ es)a%o e nos .re.aramos &asean%o 0+e es)e $a gos)ar %a rece.!o nos mo#%es %e se+ .a3s, Po%e ser 0+e em +ma %es)as negoc a!"es %8 )+%o erra%o* .o s o mesmo se2a a$ so a c+#)+ra %o se+ .a3s o+ es)a%o, Por sso )emos 0+e )er c+ %a%o 0+an%o cr armos a)mos(eras con)an%o 0+e es)amos %an%o +ma &o#a %en)ro* 0+an%o %e re.en)e es)aremos %an%o +ma &o#a (ora,

Como %ec % r co sas como Bon%e %e$emos nos encon)rarAC* B0+em %e$e (a1er a .r me ra o(er)aAC* e Bem 0+e .on)o %e$e+ come!arAC

An)es %e 0+a#0+er negoc a!o %e$e/se sem.re* re+n r com a e0+ .e %e )ra&a#ho e %e( n rem es)ra)-g as* .o s sem essas es)ra)-g as como ser' +ma re+n o no (ornece%orA Con(+sa* acre% )o 0+e s mU

/ On%e %e$emos nos encon)rarA Noc8 %e$e sem.re es)ar .roc+ran%o #+gares on%e se s n)a &em e 0+e .ossa )ra&a#har 2+n)o com s+a e0+ .e o+ so1 nho * on%e $oc8 cons ga .assar a n(orma!o com c#are1a e 0+e ass m 0+e es)as n(orma!"es (orem .assa%as se+ c# en)e o+ s+a e0+ .e es)ar' c en)e %as es)ra)-g as 0+e $oc8 es)' )ra!an%o,

/ ;+em %e$e %ar a .r me ra o(er)aA > +m gran%e erro chegar em +ma re+n o e 2' B2ogarC na mesa c (ras* o corre)o - es)+%ar o 0+e se+ c# en)e 0+er* mos)rar se+ .ro%+)o e %e 9ar &em c#aro o 0+e se+ .ro%+)o o+ ser$ !o - ca.a1* com +ma &oa a.resen)a!o se+ .ro%+)o .o%e aca&ar $en%en%o .or s s:U Em +ma negoc a!o %e .re!os 0+an)o ma s .re.ara%a as .ar)es es)o* menos m.or)an)e )em 0+em %e$e (a1er a .r me ra o(er)a,

/ A es)ra)-g a %e.en%e %a .re.ara!oA Para )o%a negoc a!o %e$e es)ar sem.re .re.ara%o .ara 0+a#0+er ) .o %e .erg+n)as* .es0+ se so&re se+ c# en)e* esc+)e o 0+e e#e 0+er* )en)e con$ersar e mos)rar o.!"es* ass m* $oc8 es)ar' .re.ara%o .ara seg+ r +ma es)ra)-g a %e negoc a!o* se es) $er .re.ara%o 7s es)ra)-g as s+rg ra .or s s:,

BComo e9.er men)ar essas %- as sem ass+m r m+ )os r scosAC

No acre% )amos 0+e ha2a +m .rocesso me#hor* mas seg+em a#g+ns .r nc3. os gera s 0+e $a#em a

.ena ser cons %era%os,

Pense no (echamen)o %es%e o come!o, Mesmo an)es %e +m (echamen)o )enha em men)e o+ em .es0+ sas com s+a e0+ .e o+ s+a em.resa o 0+e $oc8 a#me2a* sso %ar' &ase .ara 0+e $oc8 )enha como (a1er +m acor%o ( rme e 0+e sa &a rea#men)e o se+ .o%er %e #+cro eQo+ ganho,

Pre.are o es0+e#e)o %o acor%o, Para os acor%os em con)ra)o* co#o0+e )+%o no .a.e# 0+e (or acer)a%o com )o%os os % re )os e %e$eres %e am&as as .ar)es* com sso a negoc a!o sem.re ser' # m.a e c#ara* e .roc+re sem.re a)en%er as %a)as ne#a escr )a,

Cheg+e ao com.rom sso gra%+a#men)e, Proc+re sem.re es)ar con$ersan%o com a o+)ra .ar)e .ara 0+e ca%a com.rom sso se2a (echa%o com +m acor%o em com+m* e$ )an%o ass m (+)+ros a&orrec men)os* com sso* se+ c# en)e es)ar' % sc+) n%o e sa&er' %e )o%os os se+s %e$eres e o&r ga!"es com $oc8,

Se2a .ers s)en)e ao .erseg+ r se+s n)eresses* mas no se2a r3g %o em re#a!o a +ma so#+!o em .ar)3c+#as, Proc+re sem.re n(ormar ca%a n)eresse se+ %e mane ra %e sa) s(a18/#os* 0+an%o +ma .ro.os)a - rec+sa%a* no re#+)e, ;+es) one o .or0+8 %a rec+sa e )en)e chegar a +m acor%o* con$erse* as $e1es s+a e9.# ca!o no (o c#ara o+ o c# en)e no en)en%e+ o o&2e) $o %a s+a e9.# ca!o,

Ga!a +ma o(er)a, A.:s )o%a a es)ra)-g a )oma%a e )o%o o Bes0+e#e)oC %esenha%o %a re+n o %e (echamen)o* (a!a as con)ra .ro.os)as co#ocan%o %a%os e o&2e) $os 0+e ( 0+e e$ %en)e .ara am&as as .ar)es,

Se2a generoso no ( na#, A.:s a cer)e1a 0+e o acor%o es)' (echan%o* .roc+re %ar a#go 0+e se+ c# en)e 0+er, Isso (ar' com 0+e a o+)ra .ar)e sa3a %a re+n o com +m c# ma %e con( an!a e %e +m acor%o &em (echa%o,

O mo%o %e negoc ar .o%e (a1er % (eren!a se o o+)ro #a%o - ma s .o%erosoA Como a+men)ar me+ .o%er %e negoc a!oA

H' a#g+mas co sas 0+e $oc8 no conseg+ r'* nem )+%o es)' ao a#cance %e )o%os* nem mesmo o me#hor $en%e%or %o m+n%o conseg+ r' )+%o 0+e e#e 0+er* .or e9em.#o* e#e no conseg+ r' 2ama s

com.rar a Casa Branca n%e.en%en)e %e s+a MAANA, Se $oc8 en)rar em +ma negoc a!o on%e acha m.oss3$e# a negoc a!o e$ )e en)rar ne#a* .o s $oc8 s: es)ar a %esgas)an%o s+a magem,

Como negoc ar (a1 m+ )a % (eren!a, Em s )+a!"es 0+e h' +ma chance %e acor%o* es)e acor%o )am&-m %e$er' ser )ra)a%o como +m gran%e n$es) men)o .ara s+a em.resa* nem sem.re o res+#)a%o ( nance ro %e$e ser #e$a%o em con)a* 7s $e1es +ma es)ra)-g a %e no .assar ao concorren)e se+ VnoW/HoW - m+ )o ma s m.or)an)e 0+e #+cros enormes,

Rec+rso No - o mesmo 0+e Po%er %e Negoc a!o, O .o%er %e negoc a!o - a ca.ac %a%e .ers+a% r a#g+-m a (a1er a#g+ma co sa, Rec+rsos nem sem.re garan)e +m negoc o (echa%o* 7s $e1es os rec+rsos so m+ )o a#em %o 0+e se .rec sa e )orna o .o%er %e negoc a!o caro e n$ '$e#,

No .erg+n)e B;+em - ma s .o%erosoCA 6enha c 8nc a 0+e )o%o m+n%o ho2e em % a .rec sa %o o+)ro* se $oc8 cons %erar s+a em.resa ma s .o%erosa* .o%er' no se .re.arar como %e$er a e mesmo com )o%o o .o%er o no r' o&)er s+cesso em s+as negoc a!"es, 6am&-m no %e 9e .ensar 0+e a o+)ra .ar)e - .o%erosa* ass m* $oc8 ( car' receoso e no )er' como (a1er +ma &oa negoc a!o sen%o 0+e )er' 0+e ( car coag %o .e#a o+)ra .ar)e, O %ea# - es)ar em +ma $ %a %e mo %+.#a* on%e +m .rec sa %o o+)ro e se2am .arce ros e no concorren)es %o .o%er,

H' m+ )as (on)es %e negoc a!o, 6er +ma &oa MAANA - m.or)an)e* con)+%o - .rec so 0+e a o+)ra .ar)e acre% )e em $oc8, Es)+%e se+ .ro%+)o o+ ser$ !o* )er con$ c!o %o 0+e $oc8 es)' % 1en%o +ma %as .r nc .a s (on)es %e negoc a!"es,

H' .o%er em com.reen%er n)eresses, ;+an)o ma s $oc8 esc+)ar a o+)ra .ar)e $oc8 sa&er' o 0+e se+ c# en)e .rec so e 0+er* )en%o )o%o o %escr ) $o %o 0+e se+ c# en)e .rec so $oc8 es)ar' ma s ca.ac )a%o .ara sa) s(a18/#as com o m3n mo %e c+s)o .ara s mesmo,

E9)ra a o m'9 mo %e se+ .o%er .o)enc a#, Para +sar o m'9 mo %e se+ .o%er %e negoc a!o* $oc8 %e$e +sar ca%a (on)e %e .o%er em harmon a com as o+)ras (on)es, Xs $e1es* os negoc a%ores &+scam s+a (on)e %e .o%er ma s (or)e e )en)am +s'/#a so#a%amen)e, Se (or com+n car s+a MAANA* me#hor (a18/#o res.e )an%o o .on)o %e $ s)a %a o+)ra .ar)e* o m.ac)o )o)a# %esse .o%er %e negoc a!o ser' ma or se ca%a e#emen)o (or +sa%o %e mo%o a re(or!ar os o+)ros, Noc8 )am&-m ser' ma s e( c en)e como negoc a%or se acre% )ar no 0+e es)' % 1en%o e (a1en%o, ?m #em&re)e n+nca +se as )-cn cas sem a.er(e !oar se+ (ee# ng* ao con)rar o* $oc8 es)ar' .arecen%o ser s+.er( c a# e no es)ar' .assan%o con( an!a %o 0+e se % 1,

De1 .erg+n)as so&re como chegar ao s m

Perg+n)as so&re 2+s) !a e negoc a!o B&asea%a em .r nc3. osC,

FY .erg+n)a: BA &arganha .os c ona# n+nca (a1 sen) %oAC FZ[,

A &arganha .os c ona# - ('c #* %e mo%o 0+e no a%m ra 0+e as .essoas a (a!am com (re0@8nc a, No re0+er +m .re.aro* - com.reen% %a +n $ersa#men)e e* a#g+ns con)e9)os* so arra ga%os e es.era%os, Em con)ras)e* &+scar n)eresses .or )r's %as .os !"es* n$en)arem o.!"es .ara ganho m<)+o* %esco&r r e +sar cr )-r os o&2e) $os %' )ra&a#ho e* 0+an%o o o+)ro #a%o .arece o&s) na%o* re0+er con)ro#e emoc ona# e ma)+r %a%e, A negoc a!o &asea%a em .r nc3. os res+#)a me#hor .ara am&as as .ar)es, A 0+es)o - se $a#e 7 .ena o es(or!o e9)ra,

A)- 0+e .on)o - m.or)an)e e$ )ar +m res+#)a%o ar& )r'r oA FZ[,

?m (a)or a ser cons %era%o ao se esco#her o m-)o%o %e negoc a!o - a)- 0+e .on)o se es)' n)eressa%o em achar +ma res.os)a ao .ro&#ema 0+e (a1 sen) %o .or se+s m-r )os, Os r scos sero ma ores se es) $er negoc an%o os a# cerces .ara +m .r-% o %e escr ):r os %o 0+e .ara a cons)r+!o %e +m ga#.o, Sero a n%a ma ores se a )ransa!o es)a&e#ecer +m .rece%en)e .ara (+)+ras )ransa!"es,

As 0+es)"es so m+ )o com.#e9asA F\],

;+an)o ma s com.#e9a* ma s nsensa)o - se com.rome)er com a &arganha .os c ona#, Com.#e9 %a%e m.# ca +ma an'# se c+ %a%osa %os n)eresses 0+e so com.ar) #ha%os o+ 0+e .o%em ser com& na%o* e* %e.o s* o # $re %e&a)e, Am&os sero ma s ('ce s na me% %a em 0+e as .ar)es se .erce&am com.rome) %as na so#+!o %o .ro&#ema,

> m+ )o m.or)an)e man)er +ma &oa re#a!o %e )ra&a#hoA F\],

Se a o+)ra .ar)e - +m c# en)e m+ )o cons %era%o* man) $er o re#ac onamen)o )a#$e1 se2a ma s m.or)an)e %o 0+e o res+#)a%o %a0+e#e neg:c o es.ec3( co, No s gn ( can%o 0+e $oc8 %e$a ser menos .ers s)en)e em se+s n)eresses* mas s+gere e$ )ar )') cas como amea!as o+ +#) ma)os 0+e acarre)em o r sco %e .re2+% car a re#a!o,

;+a s as e9.ec)a) $as %a o+)ra .ar)eA So m+ )o % (3ce s %e serem m+%a%asA F\],

As re#a!"es %e em.rega%o/em.rega%or* a .ar)e )em +ma #onga h s):r a %e &arganhas .os c ona s, Ca%a #a%o $8 no o+)ro +m B n m goC e a s )+a!o como n+#a* gnoran%o os a#)3ss mos c+s)os %as gre$es %os )ra&a#ha%ores* %as .ara# sa!"es %os em.rega%ores* e %os ressen) men)os,

Em 0+e .on)o $oc8 es)' na negoc a!oA F\F,

Barganhar .os !"es )en%e a n & r a &+sca %e ganhos con2+n)os, A &arganha %e .os !"es .re2+% ca m+ )o .o+co se man (es)a%a %e.o s %e $oc8 )er %en) ( ca%o os n)eresses %o o+)ro* cr an%o o.!"es %e ganho m<)+o* e % sc+) %o .a%r"es re#e$an)es %e 2+s) !a,

HY .erg+n)a: BE se a o+)ra .ar)e )em +ma conce.!o % (eren)e %e 2+s) !aAC, F\F

A negoc a!o em s+a ma or a no )em +ma res.os)a Bcer)aC o+ Bma s 2+s)aC as .essoas (aro % (eren)es .a%r"es %e com.or)amen)o %o 0+e - 2+s)o, Con)+%o* o +so %e .a%r"es e9)ernos a.er(e !oa o rega)e o %e )r8s mane ras, ?m res+#)a%o co#oca%o g+a#men)e .or .a%r"es con(# )an)es %e 2+s) !a e .r') ca com+n )'r a -* .ro$a$e#men)e* ma s sensa)o %o 0+e +m res+#)a%o ar& )r'r o, O +so %e .a%r"es re%+1 o c+s)o %e B(a#)ar a +m com.rom ssoC L - ma s ('c # concor%ar em seg+ r +m .r nc3. o o+ +m .a%ro n%e.en%en)e %o 0+e ce%er 7 %eman%a .os c ona# %a o+)ra .ar)e, E* ( na#men)e* ao con)r'r o %as .os !"es ar& )r'r as* a#g+ns .a%r"es so ma s .ers+as $os 0+e o+)ros,

No - necess'r o concor%ar 0+an)o ao Bme#horC .a%ro, F\H,

As % (eren!as %e $a#ores* c+#)+ra* e9.er 8nc a e .erce.!"es .o%em #e$ar as .ar)es a % $erg r 0+an)o aos m-r )os re#a) $os %os % (eren)es .a%r"es, ?sar .a%r"es e9)ernos m+ )as $e1es a2+%a a % m n+ r a

% $erg8nc a e a e9.an% r a 'rea %e +m acor%o .o)enc a#, ;+an%o os .a%r"es se so( s) caram a .on)o %e ser % (3c # arg+men)ar %e mane ra .ers+as $a 0+e +m .a%ro - ma s .er) nen)e 0+e o+)ro* as .ar)es .+%eram e9.#orar as )rocas o+ recorrer a .roce% men)os 2+s)os .ara assen)ar as % (eren!as remanescen)es, Po%em #an!ar +ma moe%a* +sar +m 'r& )ro o+* a)- mesmo* .ar) #har a % (eren!a,

I^ Perg+n)a: BDe$o ser 2+s)o se no (or .rec soAC, F\H,

?sar .a%r"es n%e.en%en)es .ara % sc+) r a 2+s) !a %e +ma .ro.os)a .o%e a2+%'/#o a o&)er o 0+e merece e .ro)eg8/#o %e .ar) %ar smos, Os negoc a%ores ma s (re0@en)es rece am o&)er menos 0+e %e$er am* o+ .re2+% car +ma re#a!o se .ress onarem %ema s .ara o&)er o 0+e merecem, Xs $e1es $oc8 )em a o.or)+n %a%e %e o&)er ma s %o 0+e acha 0+e ser a 2+s)o, De$e rece&8/#oA No sem re(#e) r c+ %a%osamen)e, H' ma s co sas em 2ogo 0+e somen)e +ma esco#ha a res.e )o %e s+a a+)o/%e( n !o mora#, D an)e %a o.or)+n %a%e %e o&)er ma s %o 0+e o 2+s)o* $oc8 %e$e .esar os &ene(3c os .oss3$e s e os c+s)os .o)enc a s ao ace )ar a#go ca3%o %o c-+,

A)- 0+e .on)o a % (eren!a )em m.or)=nc a .ara $oc8A F\I,

A)- on%e $oc8 cons %era 0+e - 2+s)o e o 0+an)o - m.or)an)e e9ce%er o .a%roA Cons %erar a)- 0+e .on)o $oc8 acre% )a 0+e cer)o &ene(3c o ser a &om* ser a ma s sensa)o, N'r os negoc a%ores so e9cess $amen)e o) m s)as ao s+.or 0+e so ma s n)e# gen)es 0+e s+as con)ra.ar)es,

O res+#)a%o n2+s)o ser' %+ra%o+roA F\I,

No h' $a#or em +m acor%o s+.er (a$or'$e#* mas %+$ %oso* se a o+ra .ar)e .erce&e e o rec+sa an)es %e chegar ao ( na#, E se o o+)ro #a%o conc#+ r %esse nc %en)e 0+e $oc8 n% gnamen)e 0+ s se a.ro$e )ar %e#e* o c+s)o .o%e r a#-m %essa c#'+s+#a %o acor%o,

;+a s os %anos 0+e +m res+#)a%o n2+s)o .o%e ca+sar a es)a e a o+)ras re#a!"esA F\_,

Po%e %es)r+ r +ma re.+)a!o s:# %a, ?ma re.+)a!o s:# %a .o%e ser +m )r+n(o e9)raor% n'r o, A&re

+ma gran%e es(era %e acor%os cr a) $os 0+e ser am m.oss3$e s sem 0+e os o+)ros con( assem em $oc8, > m+ )o ma s ('c # %es)r+ r 0+e cons)r+ r +m conce )o,

PERG?N6AS SOBRE COMO LIDAR COM AS PESSOAS

_^ Perg+n)a: BO 0+e (a1er 0+an%o as .essoas so o .ro&#emaCA F\_,

Os .ro&#emas %as .essoas re0+erem com (re0@8nc a ma s a)en!o 0+e os s+&s)anc a s, A .ro.enso h+mana .ara o com.or)amen)o %e(ens $o e rea) $o - +ma %as ra1"es .or 0+e m+ )as negoc a!"es (racassam 0+an%o chegar a +m acor%o )er a s %o ma s ra1o'$e#, Na negoc a!o* $oc8 gnora as 0+es)"es %as .essoas como es)' )ra)an%o a s+a .ar)e L .ara se+ .r:.r o .re2+31o, Nosso conse#ho &'s co - o mesmo* 0+er os .ro&#emas %as .essoas se2am s+a .r nc .a# .reoc+.a!o o+ o (oco %e s+a negoc a!o,

Es)a&e#ecer +ma re#a!o %e )ra&a#ho n%e.en%e %e chegar a +m acor%o o+ no, F\`

A &oa re#a!o %e )ra&a#ho - a0+e#a 0+e s+.or)a &em as % (eren!as, Essa re#a!o no .o%e ser com.ra%a .or concess"es s+&s)an) $as o+ .e#a om sso %e )a s % $erg8nc as, A e9.er 8nc a s+gere 0+e nem sem.re a .ac ( ca!o (+nc ona, Ga1er +ma concesso n2+s) ( ca%a .ro$a$e#men)e no (ac # )ar' # %ar com (+)+ras % (eren!as, Noc8 %e$e )er em men)e 0+e %a .r:9 ma $e1 ca&er' a e#es (a1er a concesso5 - .ro$'$e s 0+e acre% )em 0+e* se (orem o&s) na%os o &as)an)e* $oc8 ce%er' %e no$o, Noc8 )am&-m no %e$e (or!ar +ma concesso s+&s)an) $a amea!an%o a re#a!o, As 0+es)"es s+&s)an) $as .rec sam ser %esenre%a%as %as 0+es)"es %e re#ac onamen)o e %e .rocesso, O con)e<%o %e +m .oss3$e# acor%o .rec sa ser n%e.en%en)e %e como $oc8 (a#a a es)e res.e )o %e como # %a com a o+)ra .ar)e, Ca%a gr+.o %e 0+es)"es )em %e ser negoc a%o .or se+ .r:.r o m-r )o, A # s)a seg+ n)e #+s)ra a % s) n!o: Pra1os

;+es)"es s+&s)an) $as:

Con% !"es Pre!os

Da)as N<meros O&r ga!"es

;+es)"es %e re#ac onamen)o:

E0+ #3&r o %e emo!o e ra1o Gac # %a%e %e com+n ca!o Gra+ %e cr-% )o e con( a& # %a%e A) )+%e %e ace )a!o Ko+ %e re2e !oM an(ase re#a) $a na .ers+aso Ko+ na coer!oM Gra+ %e com.reenso m<)+a

?ma &oa re#a!o %e )ra&a#ho )en%e a (ac # )ar +m &om res+#)a%o s+&s)an) $o K.ara am&as as .ar)esM, Bons res+#)a%os s+&s)an) $os )en%e a )ornar +ma &oa re#a!o a n%a me#hor,

Negoc e o re#ac onamen)o, F\Z,

E9.onha s+a .reoc+.a!o a res.e )o %o com.or)amen)o %a o+)ra .ar)e e a % sc+)a como se (osse +ma % (eren!a s+&s)an) $a, E$ )e 2+#g'/#a e re(+)ar s+as mo) $a!"es, An)es e9.# 0+e s+a .erce.!o e sen) men)os* e n%ag+e os %e#es, Pro.onha .a%r"es e9)ernos o+ .r nc3. os m.arc a s .ara %e)erm nar como # %ar +m com o+)ro e en(ra0+ecer a concesso so& .resso, Com.onha s+a % sc+sso o#han%o a% an)e* e no .ara )r's* e n(#+a na s+.os !o %e 0+e o o+)ro #a%o no .re)en%e )o%as as conse0@8nc as 0+e $oc8 e9.er men)a e 0+e .o%e m+%ar %e m-)o%o se achar necess'r o,

D s) nga o mo%o como $oc8 os )ra)a %e como )ra)am $oc8, F\\,

No - .rec so r $a# 1ar com +m com.or)amen)o no cons)r+) $o, Nosso com.or)amen)o %e$er a ser$ r %e mo%e#o* encora2ar o com.or)amen)o 0+e .re(er mos* e e$ )ar recom.ensar o 0+e nos

%esagra%a* sem com.rome)er nossos n)eresses s+&s)an) $os,

6ra)e rac ona#men)e a a.aren)e rrac ona# %a%e, F\\, 6o%os conhecem .essoas 0+e .arecem rrac ona s em 0+a#0+er s )+a!o, Como en(ren)ar esse com.or)amen)oA Pr me ro* a%m )a 0+e* em&ora as .essoas m+ )as $e1es no negoc em %e mane ra rac ona#* - me#hor 2+#gar a s mesmo, Seg+n%o* 0+es) one s+a s+.os !o %e 0+e os o+)ros es)o ag n%o rrac ona#men)e, 6a#$e1 e#es .erce&am a s )+a!o %e mo%o % (eren)e, Na ma or a %os con(# )os* ca%a #a%o acha 0+e es)' res.on%en%o rac ona#men)e BnoC ao 0+e o o+)ro .erg+n)a, 6a#$e1 cons %erem s+a .os !o n c a#* &em .ro)eg %a* n2+s) ( c'$e# .or s .r:.r a )a#$e1 a$a# em as co sas %e mo%o % (eren)e: o+* en)o h' +ma % ( c+#%a%e %e com+n ca!o,

`^ Perg+n)a: BDe$o negoc ar a)- mesmo com )error s)as o+ com a#g+-m como H )#erA ;+an%o ca&e no negoc arAC, F\b,

;+an)o me#hor a com+n ca!o* ma s chances %e n(#+enc ar, Se as 0+es)"es %e seg+ran!a .essoa# .o%em ser reso#$ %as* ca&e es)a&e#ecer +m % '#ogo com )error s)a* es)e2a e#e man)en%o re(-ns o+ amea!an%o #e$ar a#g+m a)o %e $ o#8nc a, Se s+a ca+sa - &oa* $oc8 )em ma s chances %e n(#+enc '/ #os %o 0+e e#es a $oc8, KO mesmo se a.# ca aos B)error s)asC %a negoc a!o* 0+e )en)am go#.es s+2osM, Negoc a!o no s gn ( ca (a1er concesso, A)ra$-s %a com+n ca!o - .oss3$e# a.ren%er 0+a s os n)eresses #eg3) mos %e#es e rea# 1ar +m acor%o em 0+e nenh+m %os #a%os .rec se ce%er,

Negoc ar com )error s)asA F\b

S m, De (a)o ao )en)ar n(#+enc ar s+as %ec s"es e e#es )en)aram n(#+enc ar a s+a, Es)ar' negoc an%o mesmo 0+e no (a#e com e#es, A 0+es)o - se %e$e negoc ar a % s)=nc a* .or a!"es e .a#a$ras o+ ma s % re)amen)e, Em gera#* 0+an)o me#hor a com+n ca!o* ma s chances %e n(#+enc ar,

Negoc ar com a#g+-m como H )#erA F\[, De.en%e %a a#)erna) $a, Por a#g+ns ns)an)es* $a#e 7 .ena com&a)er e a)- morrer, De$e/se es)ar .re.ara%o .ara #+)ar se sso (or %ar res+#)a%o, Se se .o%e rea# 1ar +ma .ro.or!o s+&s)anc a# %e se+s n)eresses a)ra$-s %e me os no $ o#en)os* %e$e cons %erar essa o.!o com ser e%a%e, A g+erra no garan)e me#hores res+#)a%os 0+e os 0+e .o%er am ser conseg+ %os .or o+)ro me o, De$e/se negoc ar se a negoc a!o o&ser$ar a .romessa %e chegar a +m res+#)a%o* 0+e #e$an%o/se em con)a* )o%os os

as.ec)os* a)en%a me#hor a nossos n)eresses 0+e a nossa Maana,

;+an%o ca&e no negoc arA FbF, Se a s+a Maana - sa) s(a):r a e a negoc a!o .arece .o+co .rom ssora* no h' ra1o .ara n$es) r m+ )o )em.o ne#a, Por o+)ro #a%o* se (or a)erra%ora* %e$e es)ar % s.os)o a n$es) r +m .o+co ma s %e )em.o, Mesmo on%e a negoc a!o .arece .o+co .rom ssora L .ara ana# sar se a#go ma s sa) s(a):r o .o%e ser e#a&ora%o, Para essa ana# se* .rec sa re(#e) r c+ %a%osamen)e so&re s+a Manna e a %o o+)ro #a%o,

Z^ Perg+n)a: BComo a%a.)ar me+ m-)o%o %e negoc a!o .ara e9.# car % (eren!as %e .ersona# %a%e* g8nero* c+#)+ra e)c,AC FbH

Co sas % (eren)es so .ers+as $as e )omam %ec s"es %e mane ras % $ersas, Para conc # ar seme#han!as e % (eren!as ao negoc ar com .essoas % (eren)es - .rec so seg+ r a#g+mas s+ges)"es:

Man)er o mesmo .asso: FbH

;+an)o ma s $oc8 conseg+ r acom.anhar a mane ra %e .ensar %essa .essoa* ma s ca.ac )a%o $oc8 es)ar' .ara e#a&orar +m acor%o, A#g+mas % (eren!as com+ns 0+e .o%e a(e)ar +ma negoc a!o so: r )mo* (orma# %a%e* % s)anc a (3s ca %+ran)e a con$ersa!o* acor%os $er&a s o+ escr )os* (ra0+e1a na com+n ca!o* .ra1o* a#cance %a re#a!o Ksomen)e .ro( ss ona# o+ ma s a&rangen)eM* #oca# .ara (a1er a negoc a!o* 0+em negoc a e r g %e1 %o com.rom sso,

G 0+e a)en)o 's % (eren!as %e cren!as e cos)+mes* mas e$ )e es)ereo) .ar os n% $3%+os: FbI

As a) )+%es* n)eresses* e o+)ras carac)er3s) cas %e +m n% $ %+am so m+ )as $e1es* com.#e)amen)e % (eren)es %as %o gr+.o a 0+e .er)ence, Ga1er s+.os !"es so&re a#g+-m &asea%os em s+as carac)er3s) cas %e gr+.o - ns+#)an)e* ass m como arr sca%o, E negar a n% $ %+a# %a%e %as .essoas,

;+es) one s+as s+.os !"es5 esc+)e a) $amen)e: Fb_

;+a#0+er s+.os !o 0+e (a!a so&re os o+)ros / )em os 0+e achem g+a s a $oc8 e os 0+e achem )o)a#men)e % (eren)es, Es)e2a a&er)o a a.ren%er 0+e so % (eren)es %o 0+e es.era$a, A am.#a $ar a!o %e c+#)+ras .ro$8 n%3c os %o ) .o %e % (eren!as .e#a 0+a# %e$e .roc+rar* mas #em&re/se %e 0+e )o%os nos )emos n)eresses e 0+a# %a%es es.ec a s 0+e no se a2+s)am a 0+a#0+er mo%e#o .a%ro,

\^ Perg+n)a: BComo %ec % r co sas como Bon%e %e$emos nos encon)rarC* 0+em %e$e (a1er a .r me ra o(er)aAC* e* Bem 0+e .on)o %e$e come!arAC Fb_

An)es 0+e o m-% co .ossa res.on%er a .erg+n)as )a s como 0+e com.r m %o )omar e 0+e a# men)o e$ )ar* e#e 0+erer' sa&er 0+a s os s n)omas %o .ac en)e e % agnos) car 's ca+sas .oss3$e#, S: en)o o m-% co .o%e %esen$o#$er +ma es)ra)-g a gera# .ara me#horar a sa<%e, O mesmo - $a# %o .ara os es.ec a# s)as em negoc a!o, Isso .o%e ser #+s)ra%o .or )r8s e9em.#os es.ec3( cos: On%e %e$emos nos encon)rarA Com 0+e es)amos .reoc+.a%osA Se as %+as .ar)es cos)+mam es)ar e9)remamen)e oc+.a%as e s+2e )as a cons)an)es n)err+.!"es* o so#amen)o .o%e ser cons %era!o ma s m.or)an)e, Se a o+)ra .essoa )en%e a se sen) r nseg+ra o+ a .rec sar %o a.o o %e +ma e0+ .e* )a#$e1 se s n)a ma s a $on)a%e em se+ escr ):r o, Noc8 )am&-m .o%e 0+erer re+n r no escr ):r o %a o+)ra .ar)e* se 0+ ser e se sen) r # $re .ara sa r, H' gr'( cos* ar0+ $os o+ .er )os )-cn cos 0+e 0+e ra cons+#)ar %+ran)e a negoc a!oA Se $oc8 0+ ser es)ar 7 $on)a%e .ara +sar gr'( cos* 0+a%ro negro o+ +m .ro2e)or* )a#$e1 .re( ra +ma sa#a %e re+n o com essa (ac # %a%e

;+em %e$e (a1er a .r me ra o(er)aA Ser a +m erro s+.or 0+e (a1er +ma o(er)a - sem.re 7 me#hor mane ra %e co#ocar +ma c (ra em % sc+sso, Em gera# $oc8 $a 0+erer e9.#orar n)eresses o.!"es e cr )-r os an)es %e (a1er +ma o(er)a, Se .rec . )'/#a .o%e (a1er com 0+e a o+)ra .ar)e se s n)a .ress ona%a a res.on%er, ?ma $e1 0+e os %o s #a%os )enham +ma no!o %o .ro&#ema* +ma o(er)a 0+e )en%e a conc # ar os n)eresse e .a%r"es 0+e (oram an)ec .a%os es)' ma s .ro.ensa a ser esco#h %a como +m cons)r+) $o .asso ' (ren)e, Por o+)ro #a%o* se $oc8 no es)' .re.ara%o e no )em %- a so&re o 0+e ser a ra1o'$e#* ( car' n%ec so* .ro$a$e#men)e em a.resen)ar +ma %- a o+ +ma o(er)a )a#$e1 na es.eran!a %e o o+)ro #a%o )omar a n c a) $a e o(erecer a#go generoso, Mas - e9)remamen)e arr sca%o a$a# ar +m )em .e#a .r me ra .ro.os)a %o o+)ro #a%o, Se $oc8 sa&e m+ )o .o+co so&re o $a#or %o )em* .ro$a$e#men)e .es0+ sar' ma s an)es %e come!ar a negoc a!o, Em +ma negoc a!o %e .re!o* 0+an)o ma s .re.ara%as es)o as .ar)es* menos m.or)=nc a )em 0+em (a1 a .r me ra o(er)a, Em 0+e .on)o %e$o come!arA M+ )a gen)e )en%e a me% r o s+cesso .e#a % s)=nc a 0+e a o+)ra .ar)e .ercorre+, Mesma 0+e a .r me ra c (ra se2a +ma %ec#ara!o )o)a#men)e ar& )r'r a %e B.re!o r3g %oC

o+ B$a#or a $are2oC* os com.ra%ores 0+ase sem.re se sen)em (e# 1es em conseg+ r a#go .or menos, E#es no $er ( cam o merca%o, No sa&em 0+an)o c+s)ar a s+a me#hor a#)erna) $a* %e mo%o 0+e ( cam sa) s(e )os com .agar menos 0+e o .r me ro B.re!o .e% %oC, ;+an)o ma s r3g %as (orem as c (ras s+ger %as* ma s .re2+31o $oc8 ca+sar' ' s+a cre% & # %a%e 0+an%o %e#as se a(as)ar, > ma s seg+ro e ma s e(e) $o % 1er a#go como: BBem +ma re(erenc a ser a o 0+e os o+)ros es)o .agan%o .or a#go seme#han)e, Por e9em.#o* em No$a cord* .agam %e1o )o %:#ares a hora, O 0+e #he .areceA A0+ $oc8 e9.Ds +m .a%ro e +ma c (ra sem se com.rome)er, A es)ra)-g a %e.en%e %e .re.ara!o, H' %+as genera# 1a!"es a res.e )o %a es)ra)-g a, Pr me ro* em 0+ase )o%os os casos* a es)ra)-g a a es)ra)-g a - +ma (+n!o %e .re.ara!o, Se es) $er &em .re.ara%o a es)ra)-g a s+rg r' .or s mesma, Se conhecer &em os .a%r"es re#e$an)es .ara s+a negoc a!o* ( car' :&$ o 0+a s % sc+) r e 0+a s a o+)ra .ar)e #e$an)ar', Como $oc8 n+nca .o%e )er cer)e1a %e 0+a# es)ra)-g a %e#es* - me#hor son%ar o )erreno em $e1 %e .#ane2ar o cam nho a seg+ r,

b^ Perg+n)a: BConcre)amen)e* como .assar %a n$en!o %e o.!"es ao com.rom ssoAC Fb\

A.resen)amos m+ )os conse#hos a res.e )o %e como %esen$o#$er o.!"es sensa)as e 0+e sa) s(a!am as %+as .ar)es na negoc a!o e como e$ )ar o+ s+.erar +ma $ar e%a%e %e .ro&#emas %as .essoas, Res)a a 0+es)o %e como chegar ao (echamen)o, No acre% )amos 0+e ha2a +m .rocesso me#hor* mas seg+em a#g+ns .r nc3. os gera s 0+e $a#em a .ena ser cons %era%os, Pense no (echamen)o %es%e o come!o, Isso o a2+%ar' a mag nar as 0+es)"es 0+e %e$ero ser a&or%a%as na negoc a!o e o 0+e ser' necess'r o .ara reso#$8/#as, Perg+n)e a s mesmo como o o+)ro #a%o .o%er a e9.# car e 2+s) ( car +m acor%o a se+s cons) )+ n)es, Pense como ser a .ara $oc8 (a1er o mesmo, En)o* .erg+n)e a s mesmo 0+e ) .o %e acor%o .erm ) r a as %+as .ar)es % 1er essas co sas, G na#men)e .ense no 0+e ser a .rec so .ara .ers+a% r o o+)ro #a%o L e $oc8 L a ace )ar o acor%o .ro.os)o* ao n$-s %e con) n+ar a negoc ar, O .rocesso %e .assagem .ara o acor%o %e( n ) $o raramen)e - # near, Es)e2a .re.ara%o .ara a)ra$essar a # s)a %e 0+es)"es $ar as $e1es* n%o %e 0+es)"es .ar) c+#ares ' $ so %o )o%o, ;+es)"es % (3ce s .o%em ser re$ s)as (re0@en)emen)e o+ %e 9a%as %e #a%o a)- o ( m* %e.en%en%o %a .oss & # %a%e %e se man)er o %esen$o#$ men)o, E$ )e e9 g8nc as e n(#e9 & # %a%e, Ao con)rar o o(ere!a o.!"es e .erg+n)e o. n "es, ;+an%o +ma .ro.os)a - rec+sa%a* no a %e(en%a5 e9.# 0+e %e no$o se+s n)eresses s+&2acen)es, Perg+n)e se o o+)ro #a%o )em +ma mane ra me#hor %e a)en%er a esses n)eresses* ass m como aos %e#es, Se a.arecer +m con(# )o sem so#+!o* .erg+n)e se h' mo) $os .ara os n)eresses %e +m #a%o )erem .r or %a%e so&re os %o o+)ro, A menos 0+e o o+)ro #a%o a.resen)e ra1"es con$ ncen)es %e .or 0+e se+ .ensamen)o - ncom.#e)o e %e$e ser mo% ( ca%o* ns s)a em s+a an'# se, ;+an%o e se $oc8 (or con$enc %o* mo% ( 0+e se+ .ensamen)o %e acor%o* a.resen)an%o an)es a #:g ca %o rac oc3n o, Se $oc8 es)a$a .re.ara%o %e$e )er an)ec .a%o a ma or .ara %os arg+men)os 0+e a o+)ra .ar)e #e$an)ar a e o 0+e e#a achar a a res.e )o %e como $oc8 .ensa$a 0+e e#es a(e)ar am* o res+#)a%o, Do .r nc . o ao ( m* a me)a - e$ )ar % sc+ss"es n<)e s,

On%e a % $erg8nc a .ers s) r &+s0+e +ma seg+n%a .oss & # %a%e %e acor%o L +ma concor%=nc a so&re o 0+e $oc8 % scor%a, Cer) ( 0+e/se %e 0+e os n)eresses e rac oc3n os %e ca%a #a%o es)e2am c#aros, B+s0+e s+.os !"es % (eren)es e mane ras %e )es)'/#as, Como sem.re* .or0+e conc # ar n)eresses con(# )an)es* .a%r"es e9)ernos e o.!"es cr a) $as* cr )-r os %e a$a# a!o ma s a.ro.r a!"es e com.ensa!"es cr a) $as* se2a .ers s)en)e, Se o acor%o (a1 sen) %o* mas a#g+mas 0+es)"es con) n+am o&s) na%amen)e a serem % sc+) %as* .roc+re .roce% men)os 2+s)os .ara (ac # )ar a conc#+so, D $ % r a % (eren!a em n<meros ar& )r'r os .ro%+1 +m res+#)a%o ar& )r'r o, Mas .ar) #har a % $erg8nc a en)re as c (ras 0+e se &ase am* em .a%r"es n%e.en%en)es #eg3) mos e .ers+as $os +ma mane ra %e chegar a +m res+#)a%o 2+s)o, ;+an%o $oc8 sen) r 0+e* ( na#men)e es)' .er)o %e +m acor%o* .ense em %ar ao o+)ro #a%o a#go 0+e sa&e )er $a#or .ara e#e e 0+e - coeren)e com a #:g ca &'s ca %a s+a .ro.os)a, Noc8 %ese2a 0+e a o+)ra .ar)e sa a %a negoc a!o se sen) n%o sa) s(e )a e )ra)a%a com 2+s) !a, Es)e sen) men)o .o%e res+#)ar no 89 )o %o c+m.r men)o %e +m acor%o* ass m como no %e negoc a!"es (+)+ras,

[^ Perg+n)a: BComo e9.er men)ar essa %- a sem ass+m r m+ )os r scosAC F[]

6a#$e1 $oc8 es)e2a con$enc %o %e 0+e essa a&or%agem - ra1o'$e#* mas se .reoc+.a com no ser ca.a1 %e e9ec+)'/#a &em o s+( c en)e .ara me#horar os res+#)a%os %e se+ m-)o%o a)+a#, O 0+e (a1er .ara e9.er men)ar essa %- a sem ass+m r m+ )os r scosA Comece aos .o+cos, Em negoc a!"es* e9.er men)e on%e os r scos so .e0+enos* on%e $oc8 )em +ma &oa MAANA* on%e .a%r"es o&2e) $os (a$or'$e s es)o % s.on3$e s e .arecem re#e$an)es* e on%e a o+)ra .ar)e )en%e a ser rece.) $a a esse ) .o %e a&or%agem, Comece com %- as (+n%amen)a%as em s+as ha& # %a%es* %e.o s e9.er men)e no$as %- as* +ma %e ca%a $e1, Na me% %a em 0+e ganhar e9.er 8nc a e con( an!a* a+men)e #en)amen)e os r scos* e9.er men)e no$as )-cn cas em con)e9)os ma s s gn ( ca) $os e %esa( a%ores, Noc8 no %e$e )en)ar na%a %e +ma s: $e1, Re$e2a s+a a)+a!o* .rograme/se .ara .ensar em como ag r* %e.o s %e ca%a negoc a!o s gn ( ca) $a, O 0+e %e+ cer)oA O 0+e no %e+A O 0+e .o%er a )er (e )o %e mane ra % (eren)eA Pense em man)er +m % 'r o %a negoc a!o 0+e .ossa re#er .er o% camen)e, Pre.are/seU O .o%er %a negoc a!o* como ana# sa%o ma s a% an)e no - a#go %e 0+e $oc8 .oss+ cer)a 0+an) %a%e 0+e .o%e ser a.# ca%a em 0+a#0+er #+gar* .ara 0+a#0+er .ro.:s )o, Re0+er m+ )o )ra&a#ho an)ec .a%o )orna se+s rec+rsos .ers+as $os em %e)erm na%a s )+a!o, Em o+)ras* re0+er .re.ara!o no h' r scos em se es)ar &em .re.ara%o s m.#esmen)e #e$a )em.o, P#ane2e como cons)r+ r e man)er +ma &oa re#a!o %e )ra&a#ho com o o+)ro, Ga!a +ma # s)a %os n)eresses %as %+as .ar)es, De.o s* cr e +ma # s)a %e o.!"es 0+e .ossa sa) s(a1er o Ma9 mo %esses n)eresses, Proc+re +ma $ar e%a%e %e re(erenc as o+ cr )-r os e9)ernos 0+e %e$em ser (e )os .ara .ers+a% r +ma )erce ra .ar)e, Perg+n)e a s mesmo 0+e arg+men)os ser a ca.a1 %e (a1er* e en)o $e2a se .o%em encon)rar os (a)os e n(orma!"es necess'r as, Em a#g+ns casos* $oc8 .o%e 0+erer .e% r a +m am go 0+e o a2+%e a re.resen)ar a negoc a!o* %esem.enhan%o o .a.e# %a o+)ra .ar)e o+ se+ K%e.o s %e )re na%oM en0+an)o $oc8 re.resen)a o o+)ro #a%o, KAss+m r o .a.e# %o o+)ro e esc+)ar o rece.)or %e se+s .r:.r os arg+men)os - +ma )-cn ca .o%erosa .ara )es)ar s+a ca+saM, 6am&-m .o%e 0+erer ser )re na%o .or am gos* negoc a%ores ma s e9.er en)es* o+ cons+#)ores .ro( ss ona s %e negoc a!o,

A negoc a!o - %e $ar as mane ras* seme#han)e aos e9erc3c os (3s cos: A#g+ma .essoa )em )a#en)o na)+ra# e* como os me#hores a)#e)as* .o%em #+crar o Ma9 mo com a .re.ara!o .ra) ca e )re namen)o, Con)+%o* a0+e#es com menos )a#en)o na)+ra# .rec sam %e ma s .re.ara!o* .r') ca e (ee%&acd, ;+a#0+er 0+e se2a se+ caso a m+ )o 0+e a.ren%er e m+ )o )ra&a#ho,

F]^ Perg+n)a: BO mo%o como negoc o .o%e (a1er % (eren!a se o o+)ro #a%o - ma s .o%erosoAC BComo a+men)ar me+ .o%er %e negoc a!oAC F[H

H' a#g+mas co sas 0+e $oc8 no conseg+ r', In%e.en%en)e %a s+a ha& # %a%e h' # m )es no 0+e a#can!ar na negoc a!o, O negoc a%or me#hor %o m+n%o no - ca.a1 %e com.rar a casa Branca, No %e$e es.erar )er s+cesso na negoc a!o a menos 0+e se2a ca.a1 %e (a1er a o+)ra .ar)e +ma o(er)a 0+e achem ma s a)raen)es 0+e a MAANA %e#es L s+a me#hor a#)erna) $a a negoc a!o %e +m acor%o, Se sso .arece m.oss3$e# en)o a negoc a!o no (a1 sen) %o, Concen)re/se em a.r morar s+a MAANA e* )a#$e1 a#)ere a %e#es, Como negoc ar (a1 m+ )a % (eren!a, F[H Na s )+a!o em 0+e h' +ma chance %e acor%o* o mo%o como $oc8 negoc a .o%e %e( n r en)re conc#+3/#o o+ no* o+ en)re +m res+#)a%o (a$or'$e# o+ meramen)e ace )'$e#, Po%e %e)erm nar se o &o#o - a+men)a%o o+ s m.#esmen)e % $ % %o* se o re#ac onamen)o com a o+)ra .ar)e - &om o+ (or!a%o, ;+an%o o o+)ro #a%o .arece )er )o%os os )r+n(os 7 mane ra %e negoc ar - ca. )a#, S+.onha* .or e9em.#o* 0+e $oc8 es)e2a negoc an%o a#go e9)raor% n'r o o+ +ma o(er)a %e )ra&a#ho, Rea# s) camen)e* $oc8 .o%e ( car com .o+cos rec+rsos se o o+)ro #a%o re2e )ar se+ .e% %o e ) $er .o+co a o(erecer* se e#es conce%erem, Nes)a s )+a!o s+a ha& # %a%e em negoc ar s gn ( ca )+%o* em&ora se2a .e0+ena a chance %e 89 )o* a mane ra %e negoc ar %e)erm na se $oc8 - ca.a1 %e a.ro$e )'/#a,

BRec+rsosC no so o mesmo 0+e B.o%er %e negoc a!oC, F[I O .o%er %e negoc a!o - a ca.ac %a%e %e .ers+a% r a#g+-m a (a1er a#g+ma co sa* .orem o .o%er %e negoc a!o %a%o .or se+s rec+rsos %e.en%er' %o con)e9)o L %e 0+em es)a )en)an%o .ers+a% r e %o 0+e 0+er 0+e (a!a,

BNo .erg+n)e 0+em - ma s .o%erosoAC E arr sca%o a$a# ar se $oc8 o+ s+a con)ra.ar)e - ma s .o%erosa, Se $oc8 conc#+ r 0+e $oc8 - o ma s .o%eroso* .o%e re#a9ar e no se .re.arar como %e$er a, Por o+)ro #a%o* se conc#+ r 0+e - ma s (raco* corre o r sco %e se %eses) m+#ar e* no$amen)e no %ar a %e$ %a a)en!o a como .ers+a% /#o, O 0+e 0+er 0+e conc#+a no a2+%ar' a ca#c+#ar 0+a# a me#hor mane ra %e .roce%er, O .roce% men)o ma s

.ra) ca - ser o) m s)a e %e 9ar a ca.ac %a%e s+.#an)ar a com.reenso, Sem gas)ar m+ )os rec+rsos em ca+sas n<)e s* a%m )a 0+e $a#ha a .ena )en)ar m+ )as co sas* mesmo 0+e no )enha 89 )o, ;+an)o ma s se e9.er men)ar ma s chances h' %e se conseg+ r, Ana# ses %e negoc a!"es %emons)ram com cons s)8nc a +ma n3) %a corre#a!o en)re as. ra!o e res+#)a%o, Nos # m )es %a ra1o com.ensa .ensar .os ) $amen)e,

H' m+ )as (on)es %e .o%er %e negoc a!o, F[_ O .o%er %e negoc a!o )em m+ )as (on)es, ?ma - )er +ma &oa MAANA, Con)an%o 0+e acre% )em em $oc8* - con$ ncen)e % 1er ao o+)ro #a%o 0+e $oc8 )em +ma a#)erna) $a me#hor, Se a o+)ra 'rea (or)e em +ma %e)erm na%a 'rea $oc8 .o%e )en)ar %esen$o#$er (or!a em o+)ra, A &oa com+n ca!o - +ma (on)e es.ec a#men)e s gn ( ca) $a %e .o%er %e negoc a!o, E#a&orar s+a mensagem com $ gor* o+$ n%o o o+)ro #a%o e %emons)ran%o 0+e o+$ + .o%e a+men)ar se+ .o%er %e .ers+aso, O+$ r com a)en!o .o%e a+men)ar se+ .o%er %e negoc a!o* (ornecen%o ma s n(orma!"es a res.e )o %os n)eresses %o o+)ro #a%o o+ %as o.!"es .ass3$e s, Cer) ( 0+e/se %e )er en)en% %o se+ .on)o %e $ s)a e %e 0+e e#e sa&e 0+e en)en%e+, ;+an%o o o+)ro #a%o so+&er 0+e $oc8 o en)en%e+* no menos.re1ar' s+a % $erg8nc a como s m.#es (a#)a %e com.reenso,

H' .o%er em com.reen%er n)eresses, F[Z ;+an)o ma s $oc8 com.reen%er as .reoc+.a!"es %o o+)ro #a%o* ma s ca.ac )a%o es)ar' .ara sa) s(a18/#o com o m3n mo %e c+s)o .ara s mesmo, Xs $e1es a)- mesmo a .os !o ma s ( rmemen)e es)a&e#ec %a re(#e)e +m n)eresse s+&2acen)e 0+e - com.a)3$e# com o se+, H' .o%er na n$en!o %e +ma o.!o e#egan)e, O 89 )o %o %e&a)e # $re a+men)a s+a ca.ac %a%e %e n(#+enc ar o o+)ro, ?ma $e1 en)en% %o os n)eresses %os %o s #a%os - .oss3$e# n$en)ar +ma mane ra n)e# gen)e %e com& nar os n)eresses,

H' .o%er no +so %e .a%r"es e9)ernos %e #eg ) m %a%e, F[\ Noc8 .o%e +sar .a%r"es %e #eg ) m %a%e )an)o como +ma es.a%a .ara .ers+a% r o o+)ro* 0+an)o como +m esc+%o 0+e o a2+%e a res s) r 7 .resso .ara ce%er ar& )rar amen)e, Ass m como acha%o os .r nc3. os e o .rece%en)e re#e$an)es* o a%$oga%o a+men)a s+a ca.ac %a%e %e .ers+a% r +m J+ 1* +m negoc a%or .o%e a+men)ar se+ .o%er %e negoc a!o encon)ran%o .rece%en)es* .r nc3. os e o+)ros cr )-r os e9)ernos %e 2+s) !a e re(#e) n%o so&re me os %e a.resen)'/#os e( ca1men)e, Con$encer o o+)ro 0+e no es)a .e% n%o ma s 0+e o 2+s)o - +m %os arg+men)os ma s .o%erosos,

H' .o%er no %esen$o#$ men)o %e +ma &oa MAANA, F[b

?ma MAANA a)raen)e - +m (or)e arg+men)o com o 0+a# .ers+a% r o o+)ro a o(erecer ma s, A#em % sso .ara a.er(e !oar s+a MAANA* )am&-m .rec sa a.er(e !oar se+ m cro MAANA/ se no se chegar a nenh+m acor%o nessa re+n o 0+a# ser' o me#hor res+#)a%oA Xs $e1es* - .oss3$e#* #eg ) mamen)e* . orar a MAANA %o o+)ro #a%o, Essa )') ca ser$e .ara coag r o+ e9.#orar* mas )am&-m .o%e a2+%ar a conseg+ r +m res+#)a%o 2+s)o, Es(or!os .ara me#horar as .r:.r as a#)erna) $as e &a 9ar as a$a# a!o %as a#)erna) $as %a o+)ra .ar)e so mane ras cr ) cas %e a+men)ar nosso .o%er %e negoc a!o, H' .o%er na (orm+#a!o c+ %a%osa %e +m com.rom sso, E .oss3$e# +sar +m com.rom sso .ara acen)+ar o .o%er %e negoc a!o %e )r8s mane ras: $oc8 .o%e se com.rome)er com o 0+e (ar'* .or e9em.#o* (a1en%o +ma o(er)a5 .o%e ass+m r +m com.rom sso nega) $o com o 0+e no (ar'5 e .o%e esc#arecer .rec samen)e 0+e o com.rom sso gos)ar a 0+e o o+)ro #a%o ass+m sse, Esc#are!a o 0+e $oc8 (ar', ?ma mane ra %e a+men)ar se+ .o%er %e negoc a!o - (a1er +ma o(er)a s:# %a e o.or)+na, Ga1er +ma o(er)a %o 0+e $oc8 (ar' se concor%arem com os )ermos 0+e es)' .ro.on%o - +ma mane ra %e $encer 0+a#0+er me%o 0+e o o+)ro #a%o .ossa )er %e come!ar a %escer +m %ec# $e escorrega% o, ;+an)o ma s concre)a ma s .ers+as $a - a o(er)a, Ass m +ma o(er)a escr )a .o%e ser ma s % gna %e cr-% )o %e 0+e +ma o(er)a ora#, Esc#are!a o 0+e $oc8 0+er 0+e e#es (a!am, Com.ensa re(#e) r so&re os )ermos e9a)os %o com.rom sso 0+e $oc8 0+er 0+e o o+)ro #a%o ass+ma, Isso garan)e 0+e s+a e9 g8nc a (a!a sen) %o,

Você também pode gostar