Instromentos de medlcion y recoleccion de informacion prima ria en cienclas sociale~:

Entrevista
Como se menciono en el capitulo anterior, la entre
que consiste en recoger informaci6n mediante un p['6~"
municacion entre entrevistador( es) y entrevistado( s), ~n
vistado responde a cuestiones, previamente disefladas.~
dimensiones que se pretenden estudiar, planteadas pof.

Tipos de entrevista
En investigacion hay diferentes tipos de entrevista; sin e
clasificar las entrevistas en: estructurada, semiestructur
turada.

a) Entrevista estructurada
A esta entrevista tambien se Ie denomina entrevista dir.e
a partir de un esquema 0 formato de cuestiones previam
las cuales se plantean en el mismo orden y en los fiist
todas las personas entrevistadas. Para Buendia Eisman et
tas requieren entrevistadores muy entrenados Y que, a'li
ampliamente el tern a objeto de estudio.

b) Entrevista semiestructurada
Es una entrevista con relativo grade de flexibilidad tanto
como en el orden y los terminos de realizaci6n de la rnisQ
ferentes personas a quienes esta dirigida.

c) Entrevista no estructurada
Este tipo de entrevistas se caracterizan per su flexibilidad,
solo se determinan previamente los temas e t6picos a trata
vistado. Durante la entrevista, el entrevistador puede defjr
dad del contenido, la cantidad y el orden de las preguntas
tratar con las personas a entrevistar.
La entrevista no estructurada, segun Ender-Egg, cita
tiene tres variantes diferentes:
.. Entrevista focalizada
Entrevista clinic a
. Entrevista no dirigida

7BUENDiAEisman, Leonor et al., op. cit., p. 127.

8 CERDA,Hugo, op. cit., p. 260.
 Instrumentos de recoleccl6n de Informacl6n

Proceso para realizar una entrevista

Aunque no hay un modelo unico para realizar una entrevista, a continua-
cion se presenta una guia general de como hacer una entrevista en in-
vestigacion cientifica.
Los pasos a seguir en esta guia son los siguientes:

a) Fase de preparacion de la entrevista

En esta etapa, se parte del problema de investigacion, los objetivos y la
hipotesis (si la hay), luego se prepara un guion de entrevista, teniendo en
cuenta el terna a tratar, el tipo de entrevista a realizar y las personas a
entrevistar. Valida el guion inicial con una prueba piloto 0 mediante el jui-
cio de expertos, entra en contacto previa con las personas a entrevistar
y se concreta la entrevista. Cuando la entrevista requiere varios entrevis-
tadores, es necesaria la preparacion previa de los mismos.

b) Fase de realizacion de la entrevista

Con el guion de entrevista definido, y habiendo entrado en contacto con
las personas a entrevistar, se procede a la fase de realizacion de la entre-
vista, teniendo preparado el material y las condiciones requeridas para
tal efecto. Se comienza por presentar al entrevistado el objetivo de la en-
trevista, la forma como se registrara la informacion (escrita, grabada, fil-
mada, etcetera) y despues se procede a desarrolIar el guion de la
entrevista, segun el tipo de entrevista seleccionado.

c) Fase de finalizacion de la entrevista 0 de las conclusiones

En esta fase se agradece su participacion al entrevistado y se organiza la
informacion para ser procesada posteriormente para su respectivo analisis.

ObservaciOn
La observacion, como tecnica de investigacion cientifica, es un proceso
riguroso que permite conocer, de forma directa, el objeto de estudio pa-
ra luego describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.

Elementos constitutivos
de un proceso de observaciOn
De acuerdo con Cerda,9 los elementos que conforman un proceso de
observacion y necesitan ser daramente definidos por el observador, en

9 Ibid., p. 239.
 Instrumentos de medici6n y recolecci~n de informaci6n primaria en cienclas sociales

to do proceso de investigacion fundamentado en la observacion,

..
siguientes:
EI sujeto que investiga
.. EI objeto de estudio
Los medios en los que se da la observacion
. Los instrumentos a utilizar
EI marco teorico del estudio
Para el mencionado autor, segun los niveles de relacion que $
entre el sujeto y el objeto, asi como entre estos con los medios y l(
trumentos, se dan diferentes tipos de observacion entre los cuale~
sefialar los siguientes:
Observaci6n natural: es i'lquella en la que el observador es un mete
pectador de la situacion observada; por 10 tanto, no hay intervencit
gun a de este en el curso de los acontecimientos observados.
Observaci6n estructurada: es la observacion en la que el observadc
ne un amplio control sobre la situacion objeto de estudio; por 10taf1
investigador puede preparar los aspectos principales de la situaci~
tal forma que reduzca las interferencias ocasionadas por facto res.
nos al estudio y que se logren los fines de la investigacion.
Observaci6n participante: en este tipo de observacion, el observa
parte de la situaci6n que observa. Segun Cerda, una de las premi
investigador que opta por tal tecnica de obtencion de informaci6n
debe estar el mayor tiempo en la situacion que se observa, con el
sito de conocer de forma directa todo aquello que a su juicio pued<
tituirse en informacion para el estudio.

Medici6n de 10observoci6n
Debido a que hay diferentes alternativas de registro de informac
usual hablar de las siguientes medidas de los datos observados:.'1
Frecuencia: hace referencia al numero de veces que se da una dE
nada situacion 0 conducta en el objeto de investigacion.
Orden de aparici6n: se refiere a la secuencia en que se manifieSt
situaciones 0 conductas del objeto de estudio. ..
Latencia: es el tiempo que transcurre entre la aparicion de un estir
la manifestacion de la reaccion ante dicho estimulo.
Duraci6n: es el periodo que dura la manifestacion de una detel
conducta 0 variable objeto del estudio.
Intensidad: es la fuerza con la que se manifiesta el fenomeno qu
ta observando.

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 Instrumentos de recolecci6n de informaci6n

Proceso de recolecciOn
de informaciOn mediante la observaciOn
Igual que con las tecnicas mencionadas para el proceso de observacion
no hay un modele 0 una guia unicos a seguir para la recoleccion de la in-
formacion en investigacion cientifica; sin embargo, a continuacion se
presenta una guia general que sirve a tal proposito.
Los pasos a tomar en cuenta son:

a) Fase inicial de la recolecci6n de lainformaci6n

Esta fase, al igual que con el uso de las demas tecnicas de obtencion de
informacion, consiste en comenzar per tener claro el problema, los obje-
tivos y las hipotesis (si las hay) del estudio a realizar. Luego de haber de-
finido que la tecnica mas adecuada a utilizar para la recoleccion de la
informacion es la observacion, entonces elija el tipo de observacion a
efectuar y las variables a observar, asi como los medios y las medidas de
las mismas a utilizar para su registro de informacion. Despues, elabore
un guion de observacion y verifique que este responda al objetivo de la
investigacion a efectuar.

b) Fase de observaci6n
A partir del paso anterior, observe el objeto de estudio y haga los regis-
tros de datos segun el guion preparado para tal proposito. Recuerde que
es importante revisar periodicamente que la informacion que se esta re-
gistrando responda a los objetivos del estudio.

c) Fase de finalizaci6n
En esta fase es necesario revisar que la informacion registrada respond a
a los objetivos del estudio y que es suficiente como para concluir el tra-
bajo de campo.

..