ORDEM DE SERVIO TI GENOMA

Colaborador de TI:__________________ Hora Incio: _______________________ Chamado nmero: _____________ Data:___________________ Hora Fim: _________________________ Motivo da assistncia:___________________________________

Legenda: NA no se aplica ; OK- j informado, verificado, em ordem

HORA TAREFA
De quem o computador? Empresa? Localizao? Qual o nmero ou identificao? Possui COA afixado? Qual COA se no informado anteriormente? Configurao, se no informado anteriormente? Processador, HD, memria etc. Qual estado fsico do CPU? Aparncia, higiene, conservao Qual estado fsico do mouse e teclado? Configurao? Qual monitor e estado do monitor? Est com tela de fundo padro da empresa? Esta travado com senha de administrador? Tem softwares no autorizados instalados? Conferiu se foi retirado os arquivos de jogos? Qual a verso do Windows? Qual a verso do Office? Quais softwares EXTRAS esto instalados, fora da configurao padro? Anti-vrus instalado? Anti-vrus atualizado? Backup funcionando e atualizado? Usurio reclamou de algo no CPU? Usurio compartilha o CPU? Enterprise instalado? Rede funcionando? Internet funcionando? Possui Unidades de CD/DVD/BR?

RESPOSTA

ok

Servios executados:

Nome Legvel do cliente

Assinatura