Prof. univ. dr. Vasile Tran Lector univ. drd.

Irina Stnciugelu P a t o l o g i i i t e r a p i i c o m u n i c a i o n a l e 2006 - 2007

PARTEA I Elemente de teoria comunicarii. Manipularea Charisma (Hitler) Minciuna Zvonul In toxicarea i dezinformarea. Progagand i publicitate Ideologie, propagand i ndoctrinare Polemica 2

ELEMENTE DE TEORIA COMUNICRII. MANIPULAREA Comunicarea uman. Formele comunicrii. Influen social, persuasiune i manipulare n sens arg, comunicarea uman poate fi definit drept procesul de transmitere de informaii, idei, opinii, preri, fie de la un individ la altul, fie de la un grup la altul. n literatura de specialitate definiiile sunt numeroase i diferite. Dicionarul enciclo pedic (vol. I) ofer termenului comunicare o definiie deosebit de complex, acoperind aproape toate domeniile n care acest termen este folosit: ntiinare, tire, veste. Adu cere la cunotiina prilor dintr-un proces a unor acte de procedur (aciune, ntmpinare, e) n vederea exercitrii drepturilor i executrii obligaiilor ce decurg pentru ele din aceste acte, n limita unor termene care curg obinuit de la data comunicrii; prezent are ntr-un cerc de specialiti a unei lucrri tiinifice; mod fundamental de interaciune psiho-social a persoanelor, realizat n limbaj articulat sau prin alte coduri, n vede rea transmiterii unei informaii, a obinerii stabilitii sau a unor modificri de compor tament individual sau de grup. Ce este comunicarea? n sensul cel mai general, se v orbete de comunicare de fiecare dat cnd un sistem, respectiv o surs, influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag1. Cuvntul comunicare are un sens foarte larg, el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta un alt spirit. Evide nt, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizua le, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de dorit a lrgi i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procede ele prin care un mecanism (spre exemplu, echipamentul automat de reperaj al unui avion i de calcul al traiectoriei acestuia) afecteaz un alt mecanism (spre exempl u, o rachet teleghidat n urmrirea acestui avion) (Shannon i Weaver). Limitnd definiii de mai sus prin introducerea unei condiii, J.J.Van Cuilenburg, O.Scholten, G.W.No omen definesc comunicarea un proces prin 1 Charles E.Osgood, A vocabulary for Talking about Communication 3

care un emitor transmite informaii receptorului prin intermediul unui canal, cu sco pul de a produce asupra receptorului anumite efecte2. Elementele ale procesului d e comunicare: cel puin doi parteneri (emitor i receptor), ntre care se stabilete o an mit relaie; cod, cunoscut de ambii parteneri (de menionat faptul c, n general, n oric proces de comunicare partenerii joac pe rnd rolul de emitor i receptor); mesaj; mij oc de transmitere a mesajului; feed-back (mesaj specific prin care emitorul primete de la destinatar un anumit rspuns cu privire la mesajul comunicat); canale de co municare; reprezint drumurile, cile urmate de mesaje (canale formale, canale nefor male); mediul comunicrii este influenat de modalitile de comunicare; exist mediu oral sau mediu scris, mediu vizual etc.; barierele (filtrele, zgomotele) reprezint pe rturbaiile ce pot interveni n procesul de comunicare: Procesul de comunicare ia nat ere ca urmare a relaiei de interdependen ce exist ntre elementele structurale enumera te mai sus. Formele comunicrii n funcie de criteriul luat n considerare, distingem m ai multe forme ale comunicrii. Un prim criteriu luat n clasificarea formelor comun icrii l constituie modalitatea sau tehnica de transmitere a mesajului. Identificm a stfel, dup Ioan Drgan, (Paradigme ale comunicrii de mas) comunicarea direct, n situaia care mesajul este transmis uzitndu-se mijloace primare - cuvnt, gest, mimic; i comu nicarea indirect, n situaia n care se folosesc tehnici secundare - scriere, tipritur, semnale transmise prin unde hertziene, cabluri, sisteme grafice etc. n cadrul com unicrii indirecte distingem ntre: comunicare imprimat (pres, revist, carte, afi, etc. ; comunicare nregistrat (film, disc, band magnetic etc.); comunicare prin fir (telef on, telegraf, comunicare prin cablu, fibre optice etc.); comunicare radiofonic (r adio, TV, avnd ca suport undele hertziene). n funcie de modul n care individul, sau indivizii, particip la procesul de comunicare identificm urmatoarele forme ale com unicrii: comunicare intrapersonal (sau comunicarea cu sinele; realizat de fiecare i ndivid n forul su interior); comunicarea interpersonal (sau comunicare de grup; rea lizat ntre indivizi n cadrul grupului sau organizaiei din care fac parte; n aceast cat egorie intr i comunicarea desfaurat n cadrul organizaiei); 2 J.J.Van Cuilenburg, O.Scholten, G.W.Noomen, tiina comunicrii, Editura Humanitas, Bu cureti, 1998 4

 comunicarea de mas (este comunicarea realizat pentru publicul larg, de ctre institui i specializate i cu mijloace specifice); Un alt criteriu l reprezint modul de reali zare a procesului de comunicare n funcie de relaia existent ntre indivizii din cadrul unei organizaii; putem astfel identifica: comunicare ascendent (realizat de la niv elele inferioare ale unei organizaii ctre cele superioare); comunicare descendent ( atunci cnd fluxurile informaionale se realizeaz de la nivelele superioare ctre cele inferioare); comunicare orizontal (realizat ntre indivizi aflai pe poziii ierarhice s imilare sau ntre compartimentele unei organizaii n cadrul relaiilor de colaborare ce se stabilesc ntre acestea). Comunicarea de mas De cele mai multe ori, la nivelul cunoaterii comune, comunicarea de mas este identificat drept mass-media. Deoarece i acest concept de mass-media este mai nou se impune o definire a sa: termenul med ium (la plural media) este un cuvnt de origine latin, transplantat ntr-un ansamblu anglo-saxon. El desemneaz n principiu procesele de mediere, mijloacele de comunica re i se traduce, n general, cu expresia comunicaiile de mas (). Deci: media = mijloac e de comunicare; massmedia = mijloace de comunicare pentru un public mare, un pu blic de mas, inventate i utilizate n civilizaiile moderne i avnd drept caracteristic e enial marea lor for, putere, vasta lor raz de aciune. Nu exist nici o ndoial c treb nscrie n aceast categorie radiodifuziunea i televiziunea (). Cinematograful se nscrie n aceeai categorie (). Presa, pentru aceleai motive, este considerat ca fiind unul d intre principalele mass-media (). Cartea (), discursurile, benzile, casetele sau v ideocasetele pot, de asemenea, s fie ncadrate n categoria mass-media. De asemenea, afiul publicitar. "Se poate considera, aa cum pe bun dreptate afirm Marshall McLuhan , c i cuvntul, telefonul, telegraful, scrisul sunt mijloace de comunicare Chiar dac e le servesc mai curnd la stabilirea de relaii interpersonale dect ca emitori ctre marel e public."3 Se impun totui unele precizri fa de acest punct de vedere. ntre noiunile d e mass media, comunicare de mas i mijloace ale comunicrii de mas este evident c nu po ate exista o sinonimie perfect. Confuziile care se fac n acest sens limiteaz sensur ile conceptelor printr-un reducionism simplist, inadecvat. ntre comunicare de mas, ne leas ca mesaje i procese de comunicare i mijloace de comunicare, (instrumentele com unicrii, mijloacele tehnice de transmitere a mesajelor), exist diferene vizibile, c are nu pot fi ocolite sau trecute cu vederea. Astfel, o celebra definiie dat de so ciologul francez A.Cuvillier comunicrii de mas ansamblul procedeelor - pres, radio, televiziune, cinema etc. - prin care se realizeaz informarea, propaganda i aciunea asupra opiniei publice4 este, din acest punct de vedere, lipsit de precizie i poate fi amendat. 3 4 Jean Cazeneuve, La societ de l'ubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972. Jean Cazeneuve, La societ de l'ubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972. 5

Expresia mass-media nu poate i nu trebuie s nlocuiasc noiunea de comunicare de mas. Ch iar mass-media semnific i are o cuprindere mai mare dect cea de mijloace. Noiunea de mass nseamn de fapt un public numeros, dar poate fi neleas i ca o amplitudine social mesajului, ca o simultaneitate a receptrii pe o arie larg, ca o standardizare a c onsumului de produse culturale i, n acelai timp ca un nivel sczut de receptivitate. Din aceast perspectiv, conceptul de comunicare de mas este definit n sens unilateral , simplist, crendu-se n mod artificial o desprire ntre cultura nalt, a elitelor social i cultura de mas, producia de mas, receptarea de mas, consumul de mas. Acesta este i otivul care i determin pe unii teoreticieni s prefere noiunile de tehnici de difuzar e colectiv, canale de difuzare colectiv. Caracteristici ale comunicrii de mas 1. Nu putem defini conceptul de comunicare de mas fr s inem cont de faptul c este vorba desp re un ansamblu de fenomene socio-culturale strns legate de evoluiile n domeniul tiine i i tehnologiei, ceea ce implic unele trsturi specifice. Dei nceputurile comunicrii de mas pot fi situate n secolul al XV-lea datorit inventrii tiparului, aceasta este pre gnant n secolul XX, dup prima conflagraie mondial, o dat cu dezvoltarea mijloacelor te hnice n domeniul audio-vizualului. Abia n aceste condiii se poate spune c ea face po sibil transmiterea unui mesaj ctre un public variat i numeros, care l recepioneaz simu ltan, fiind desprit din punct de vedere spaio-temporal de surs. Emitorul, n acest caz, este un profesionist al comunicrii, un jurnalist o "persoan instituionalizat" (W.Sch ramm) sau o organizaie de comunicare, un post de radio, un canal de televiziune, un ziar (grupuri sociale specializate antrepenorii de pres i personalul lor). Acea sta este de fapt i prima dintre caracteristicile comunicrii de mas: emitorul, o perso an instituionalizat, care reprezint, de obicei, un grup de persoane, este un mare pr oductor de mesaje. 2. Prin comparaie, n toate celelalte modaliti de comunicare (direc t, indirect, multipl) emitorul de mesaje este unul singur. Diferena dintre modurile de comunicare este dat, n acelai timp, de mijloacele prin care se face comunicarea, c a i de numrul receptorilor de mesaje. Din aceast perspectiv se poate aprecia c, n cazu l comunicrii de mas, comunicarea se socializeaz, devine colectiv. Revenind, emitorii d e mesaje nu mai sunt indivizi, ci grupuri formate din indivizi, iar mesajele, ca re nu mai reprezint doar prerea unui singur individ, ci a ntregului grup, trec prin tr-un mijloc de informare (ziarul, radioul, televiziunea). n acelai timp, destinat arii comunicrii formeaz grupuri largi, colectiviti umane, fapt care constituie socia lizarea audienei (a receptrii). Se poate spune, cu alte cuvinte, c "presa de mas, re prezint conversaia tuturor cu toi i a fiecruia cu cellalt5. Este vorba, n acest caz, a doua trstur distinctiv a comunicrii de mas. 3. O alt caracteristic a conceptului an zat vizeaz caracterul unidirecional i mediat al comunicrii. Emitorii i receptorii de m saje sunt separai 5 Bernard Voyenne, La presse dans la socit contemporaine, Armand Colin, Paris, 1962 6

spaial i temporal, iar informaiile se transmit prin intermediul unei tehnologii mod erne, specifice erei electronice. 4. n fine, o nou trstur a comunicrii de mas este dat e faptul c reacia grupului receptor de mesaje fa de grupul emitor (feed-back-ul) este lent, chiar de indiferen. Cnd ea se produce, receptorii devin, la rndul lor, purttori ai unor noi mesaje. Pe marginea acestui subiect Bernard Voyenne vorbete de trei c aracteristici ale comunicrii sociale prin intermediul presei, care o difereniaz de toate celelalte forme ale comunicrii, i anume: caracterul instantaneu (sau quasiin stantaneu), deoarece informeaz despre un eveniment aproape n acelai timp cu desfurare a lui sau cu un decalaj foarte mic; permanena, pentru c nu cunoate nici o ntrerupere i jaloneaz istoria n continuitatea ei; caracterul universal, pentru c este prezent p este tot i n orice moment. Dac obiectivul presei l constituie schimbul de informaii nt re contiine (comunicarea) se poate spune c i contiina colectiv se fundamenteaz, edi -se din ce n ce mai mult prin pres. Un alt cercettor, Rogers Clausse6, definete pres a drept un tip de comunicare social i consider c aceasta ndeplinete urmtoarele condii periodicitatea pregnant (apariie cotidian); consum imediat, fr ntrziere. Mesajul jur istic este extrem de perisabil n timp; de aceea el trebuie consumat imediat, altf el i pierde orice savoare. eterogenitatea coninuturilor efemere i varietatea incoere nt a funciilor. Ziarul este un conglomerat de tiri; satisface gusturile cele mai di verse; grija pentru actualitate, dominant i copleitoare. Totul pornete de la actuali tatea imediat i se reduce la ea. Cotidianul, prin faptele, opiniile, evenimentele, ntmplrile i incidenele sale, invadeaz totul, cuprinde totul, se impune pretutindeni; producie difuzare cu mare densitate pentru o mare i enorm conglomeraie de persoane: colectivitate n omogenitate, mas n eterogenitate. Definiii ale comunicrii de mas Cerce ttorul american H.D.Lasswell, n lucrarea sa Structura i funcia comunicrii n societate, a determinat direciile majore ale cercetrii comunicrii de mas, pornind de la ideea c n orice aciune de comunicare trebuie s avem n vedere cele cinci ntrebri fundamentale cine spune? ce spune? prin ce canal? cui? cu ce efect? n viziunea lui Lasswell m odelul comunicrii de mas se poate rezuma la formula someone says something to some body (cineva spune ceva cuiva). 6 Rogers Clausse, Brevs considerations sur la terminologie et la mthodologie de la c ommunication, n Economies et societ, 1972 7

J.Lazar apreciaz: Comunicarea de mas este un proces social organizat. Cei care lucr eaz pentru media, fie c este vorba de ziar sau de un canal TV, fac parte dintr-o m are ntreprindere care este reglementat i organizat ca orice alt ntreprindere din socie tate. Imaginea ziaristului independent, izolat n faa mainii sale de scris, este la ora actual depit. Fiecare jurnalist, fie c lucreaz pentru un cotidian, pentru radio sa u TV, aparine unui ansamblu de salariai din ntreprinderea respectiv i execut o munc bi e definit n sensul unei echipe7. Georges Friedman este de prere c: sub neologismul mas s-media se ascunde o nou realitate, n acelai timp tehnic, social i etic un nou tip d m este n cauz, care vrea s se exprime i care ntr-adevr se va nate. n ali termeni, se e spune c semnul timpului este tocmai timpul semnelor. n tot cazul, multiplicarea i accelerarea nencetat a semnelor fac urgent o nou lectur. O lectur critic presupune cu oaterea progresiv a tehnicii noilor mijloace de comunicare, posibilitii lor de semni ficare, n raport cu mediul sociocultural n care ele se desfoar8. Spre deosebire de Las swell, Marshall McLuhan reduce paradigma comunicrii de mas la doi termeni: ce se s pune? (mesaj + mijloc de comunicare) i cine? (productor + receptor). n acest sens e l afirm: Societile se deosebesc ntre ele mai mult prin natura mijloacelor prin care c omunic oamenii dect prin coninutul comunicrii (Medias et societ). Comunicarea politic olitica se refer la cine, ce obine, cnd i cum obine scria n 1936 Harold Lasswell. I-am putea rspunde c indivizii i grupurile obin ceea ce doresc prin aciunile lor i ale alt ora de tip politic, datorit modului n care este structurat societatea la un moment dat prin regulile i conveniile ce guverneaz modalitile acceptate de aciune. Unii speci aliti arat c pentru a spune povestea cauzal a modului n care un individ sau un grup a jung la un rezultat politic dorit trebuie: s nelegem natura regulilor i a conveniilor conform crora se comport oamenii (abordare instituional); s nelegem modul n care e tructurat societatea i cum se nate aceast structur (abordare structural); s descriem explicm elementele concrete ale comportamentului actorilor relevani (abordare comp ortamental). Dintr-o perspectiv comunicaional, ultimul tip de abordare, cel comporta mental, pare s dea cel mai bine seama de noile moduri de relaionare politic. Democr aiile sunt produsul societilor, dar tot pe att ele sunt productoare de moduri de via tiluri colective de existen. 7 8 J.Lazar, Sociologie de la communication de masse, Armand Colin, Paris, 1991 Geor ges Friedman, Dictionnaire des medias, Mome, Paris, 1971 8

Comunicarea politic s-a impus ca disciplin de studiu relativ recent, fiind neleas ca aciune teleologic o aciune orientat, programat, proiectat pentru anumite scopuri poli ice. Fiind vorba de o aciune strategic, acest tip de comunicare ar implica reguli, proceduri, tehnici i resurse activate n anumite evenimente politice. Pentru Gosse lin9 "comunicarea politic este un cmp n care se intersecteaz diverse modaliti de persu adare a electoratului". ncercnd s disting specificul comunicrii politice, D.Wolton10, d o definiie restrictiv acestui fenomen, separndu-l de spaiul public, marketingul po litic, sau mediatizarea politicii. Prin urmare, comunicarea politic este spaiul n c are se schimb discursurile contradictorii a trei actori, care au legitimitatea de a se exprima public asupra politicii i care sunt: oamenii politici, ziaritii (mas s media); opinia public prin intermediul sondajelor de opinie. Fiecare dintre cei trei actori dispune de un mod specific de legitimare n spaiul public: legitimarea reprezentativ (pentru partide i oameni politici); legitimarea statistic (tiinific) pe ntru sondaje i opinia public; legitimarea deinerii i utilizrii informaiei (pentru medi a i profesionitii acestora ziaritii.) Belanger11 asimileaz comunicarea politic relaii or sociale tipice pentru procesul de influenare, o influenare n primul rnd voit, apoi transformat n aciune sau, dimpotriv, n aciune omis. ntotodeauna este vorba de o inter e intenional referitoare la un eventual comportament al receptorului. Negrine12 abo rdeaz comunicarea politic din perspectiva unui sistem complex de comunicare a info rmaiei politice centrat pe practici jurnalistice, pe o anumit socializare politic a societii i pe democratizarea instituiilor statului. Orice act de comunicare este o i nteraciune reglementat nu numai de identitile interlocutorilor ci i de situaia n care ctul este iniiat. Comunicarea este deopotriv sistem i interaciune. Comunicarea politi c este o interaciune instituional - o interaciune ntre actorii politici, mass-media, p ublic i electorat, aadar ntre participani cu identitate formal, reprezentativ. n fapt, actorii comunicrii politice constituie genuri instituionale cu resurse, proiecte, motivaii i mize diferite. Ei interacioneaz utiliznd o serie de coduri i ritualuri meni te de a produce vizibilitatea domeniului politic - un domeniu destinat prin conv enie publicitii. Din aceast cauz, nu de puine ori comunicarea politic trece drept apan jul unei alte instituii, cea a productorului de imagine public. Pe de alt parte, com unicarea politic este asimilat tot mai mult unei aciuni dramaturgice i se uit faptul c avem de-a face i cu o practic social care 9 Camelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000 D.Wolton, Les contra dictions de la communication politique, n La communication, Etat des savoirs 11 C amelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000 12 Camelia Beciu, Pol itica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000 10 9

poate servi democraia. n relaia dintre actorul politic, spaiul democraiei i spaiul pub ic mediatic vom constata c fiecare contribuie la producerea celuilalt. Spaiul publ ic mediaz ntre aciunea politic i normele democraiei. Comunicarea politic este un produ al spaiului public n msura n care mediatizarea a devenit un proces constitutiv tutu ror practicilor publice, inclusive politicului. Dac n publicitate tendina este de a muta accentul de pe reclama unui anumit produs pe crearea i ntreinerea imaginii de marc, nici n domeniul politic, dat fiind similaritatea de fond, lucrurile nu stau cu mult mai diferit. Dac n loc de publicitate am spune marketing politic, vom vede a c i aici tendina este de a se acorda ntietate unei comunicri politice permanente, n etrimentul unei campanii electorale periodice i agresive. Ca i n economie, i n politi c ntregul crete n complexitate. Comunicarea publicitar Publicitatea poate fi abordat i explicat din cel puin trei perspective culturale, fiecare genernd i o anumit atitudin e fa de acest fenomen sociocomunicaional. 1. Teoria persuasiunii clandestine, preze ntat de V.Packard13 respinge publicitatea, argumentele sale fiind de natur etic: pu blicitatea reprezint o form de manipulare, ori nimeni nu are dreptul de a manipula . Publicitatea nu manipuleaz doar n formele sale, ci n nsi substana ei este o persuasi ne clandestin. 2. Ca o replic la acest teorie, publicitatea a fost asimilat cu un fa ctor de democraie. Fr a se confunda cu propaganda, ea presupune creativitate, origi nalitate, seducie, chiar dac totul se decide la nivelul suprafeei exterioare. Parti dele politice i statul se folosesc de aceast publicitate publicitatea de serviciu public i de interes general; este vorba despre semnalizarea rutier, promovarea pro gramelor de protecie a pensionarilor, de asisten social etc. Dincolo de aceste aspec te, publicitatea se dovedete de o importan decisiv pentru agenii economici, dar fr con ecine majore pentru ceilali: puterea ei este superficial, frivol, viznd auxiliarul i i ndiferentul. Aceast teorie, destul de limitat, pare s explice mai degrab incompatibi litatea dintre publicitate i logica totalitar, dect virtuile sale democratice. 3. Ab ordat din perspectiv comunicaional, publicitatea a generat numeroase dispute, referi toare mai ales la valoarea informaional a mesajelor. Punctul de plecare l-a consti tuit teoria funcionalist a lui Merton, care a recunoscut funcia publicitar a comunicr ii de mas. Teoriile structural-lingvistice se axeaz pe analiza semiologic a mesajul ui. Limita acestei analize const n faptul c sunt vizate doar semnificaiile intenional e, neglijndu-se contextul socio-cultural al comunicrii i rolul activ al receptorulu i, care decodific mesajul i instituie propriile semnificaii. Jean Baudrillard14 def inete publicitatea drept regina pseudoevenimentului: ea preia obiectul din realit ate, i elimin caracteristicile obiective i-l 13 14 Vasile Dncu, Comunicarea simbolic, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2001 Jean Baudrilla rd, La societ de consommation, Gallimard, Paris, 1970 10

reconstruiete ca mod, ca fapt divers spectacular. Publicitii nu i se pot aplica, pri n urmare categoriile adevrului i ale falsului, cci ea nu pornete de la un referent r eal. Ea se bazeaz pe un alt tip de verificare, cea a cuvntului: obiectul devine ps eudoeveniment i apoi, prin adeziunea publicului la discursul publicitar, el se in tegreaz n viaa real ca eveniment real. n publicitate funcioneaz deci categoriile mitul i. Comunicarea public Pentru Bernard Miege, (Societatea cucerit de comunicare) com unicarea public reprezint recurgerea din ce n ce mai clar i mai organizat din partea a dministraiilor de stat la mijloacele publicitare i la relaiile publice. Acest fapt se datoreaz faptului c, pe de o parte, statul trebuie s fac fa unor noi responsabilit iar pe de alt parte, recurge la noi procedee de gestionare, inclusiv la procedeel e de gestionare a opiniei puse la punct n sfera afacerilor comerciale i industrial e. De menionat c ce am afirmat despre comunicarea public, apare la autorii menionai s ub denumirea de comunicare social (fr a intra aici ntr-o discuie referitoare la legit imitatea unuia sau altuia dintre termeni) i am preferat folosirea n toate contexte le a termenului de comunicare public. Folosirea expresiei comunicare public merit ct eva precizri. Trebuie, n primul rnd, s deosebim comunicarea public de comunicarea pol itic, cu care este adesea confundat. n perioade electorale, un guvern sau un minist ru este tentat s valorizeze mai curnd politica personal i cea a partidului, dect aciun ile ntreprinse de administraia pe care o conduce. Totui, comunicarea public nu se li miteaz doar la campaniile ministeriale, iar interesul de a nu o transforma ntr-un apendice al comunicrii politice este din ce n ce mai evident, dat fiind mai ales di versificarea metodelor i rspndirea acestora la toate ealoanele administrative. n al d oilea rnd, comunicarea public nu trebuie asimilat comunicrii instituionale. Accentul pus pe aspectul instituional sau organizaional are ca efect disimularea caracteris ticilor specifice comunicrii de ntreprindere, pe de o parte, i comunicrii publice, p e de alta. Comunicare guvernamental, de exemplu, include comunicarea public n ceea ce privete subiectele de interes public precum prevenirea accidentelor i maladiilo r, lupta contra omajului i inflaiei, promovarea valorilor culturale, sociale i patri moniale. Comunicarea public urmrete patru categorii de efecte: a) modernizarea funci onrii administraiilor (este mai ales cazul dispozitivelor de relaii cu publicul sau al sistemelor de prezentare i transmitere a informaiei). Administraiile trebuie s f ac fa unor cereri din ce mai complexe i precise; cei administrai se ateapt s obin i la care socotesc c au dreptul i nu mai accept rspunsuri care se ascund dup secretul deciziilor administrative i dau impresia de arbitrar; adaptarea i modernizarea adm inistraiilor depind la fel de mult de schimbrile comportamentului celor administrai care se consider tot mai mult nite consumatori, chiar nite clieni; b) unele campani i i fixeaz ca obiectiv producerea unor schimbri de comportament; 11

c) pentru unele administraii sau ntreprinderi publice, grija principal este s i asigur e prin comunicare o imagine modern; d) cutarea adeziunii cetenilor cu privire la o a numit problem, prin aciuni de sensibilizare. Trstura esenial comunicrii publice este ea de a aciona la nivelul reprezentrilor sociale i de a permite o rapid modificare a discursurilor publice; unii specialiti sunt de parere ca ea difer n mod esenial de alte tipuri de comunicare prin finalitatea sa, aa cum ncearc s demonstreaze i exemple le urmtoare: Comunicarea public: vizeaz n special viaa personal a cetenilor prin mass dia, adreseaz mesaje ntr-o manier special cetenilor ca indivizi particulari (prevenire a maladiilor i a accidentelor). Este centrat pe efectele, pe rezultatele studiate. Dezvolt raporturi interactive n profitul progresului umanitar. Comunicarea societ al: este n slujba naiunii, privete n mod mai direct teme legate de societate (ex. pro movarea civismului i a valorilor morale, salvgardarea patrimoniului i a culturii) viznd o colectivitate luat n ansamblul ei. Creeaz un climat psihologic propice accep trii mesajelor sociale. Lrgete cmpul preocuprilor individuale, ncearc s formeze i s te o contientizare. colectiv a subiectelor majore. Comunicarea public: i propune un o biectiv de pur valoare individual aciuni de prevenire n favoarea sntii i securitii rea resurselor patrimoniale. Este un emitor neutru, care nu este aservit nici unei entiti particulare, fie aceasta putere, grup ori persoan. Acioneaz n mod independent raport cu mprejurrile politice, pn la dispariia rului avut n vedere. Propaganda: difu eaz credina n sensul ei primar, lupt pentru ca opinia public s accepte anumite opinii politice i sociale, s sprijine o orientarea politic, un guvern, un reprezentant. Es te un ansamblu de mijloace de informare puse n mod deliberat n serviciul unei teor ii, unui partid sau a unui om, n vederea strngerii de adeziuni i a sprijinului ct ma i multor persoane. Servete orice strategie politic n condiii de exploatare favorabil cu tehnici de cucerire a spiritelor elaborate tiinific. Comunicarea public: preconi zeaz modificri comportamentale n vederea schimbrii obiceiurilor; este mai curnd antic onsum. Se sprijin pe fapte dovedite (relaii ntre tabagism i cancer, eficiena purtrii c enturii de siguran). Se refer la comportamentele ideale ale cetenilor cu privire la p ropria lor persoan. Este finanat de colectivitate: fonduri venite de la stat sau as ociaii, unde cea mai mare parte a resurselor provine din colecte de la populaie. P ublicitatea: ncurajeaz achiziionarea unui produs nou, deci favorizeaz consumul. Pune accentul mai mult pe marc dect pe produs, vrea mai mult s conving dect s informeze. F ace din consumator un personaj nvingtor. Este finanat prin produsele cumprate de cons umatori. (Pomonti&Metayer, La comunication, Besoin social ou marche, apud Baylon i Mignot, op. cit.) Comunicare guvernamental: reflect orientarea guvernului. Este expresia statului ncarnat de minitrii. Este indicatorul privilegiat al democraiei: explic neclaritile deciziilor i informeaz asupra consecinelor lor. Este indicatorul ef icienei 12

guvernului: caut s foloseasc n mod optim resursele naionale. Societile democratice cel mai bine informate sunt n general cele mai performante (consens relativ). Include comunicarea public n ceea ce privete subiectele de interes public. Persuasiunea i c onstrngerea sunt cele dou mijloace complementare ale aciunii guvernamentale n domeni ul comunicrii publice, al doilea mijloc neintervenind dect atunci cnd primul a euat. A convinge pentru a modifica comportamente prejudiciabile n sens individual sau colectiv implic o condiie prealabil: a face cunoscute motivele ce justific modificril e de atitudine preconizate, deci s difuzeze la maximum faptele i comentariile expl icative ale subiectului campaniei. Ceea ce nu este prea uor: aciunile publicitare comerciale pentru tutun i alcool sunt mult mai prezente dect sloganele unei campan ii antitabagice sau antialcoolice. Informaiile astfel difuzate formeaz o prere care interpreteaz cunotinele, le confer un sens, o importan, un rol; formarea acestei prer este, dup achiziionarea cunotinelor necesare, etapa care condiioneaz schimbarea de co mportament. n virtutea crei puteri, prin organisme interpuse, anumii indivizi pot s i aroge privilegiul ncercrii de a modifica n mod legal comportamentele semenilor lor? Cnd comunicarea public servete bunstrii colective, colectivitatea nu are nici o reze rv. De obicei, comunicarea public are o origine esenial guvernamental, iar semnataru l campaniilor nu este neutru n ceea ce privete aciunea angajat i rezultatele sale. Or icare ar fi tema pstrat, se ntmpl frecvent ca ministrul n cauz s observe impactul com crii asupra publicului i s ncerce s beneficieze n urma succesului acesteia n privina priei imagini. Mai rmne legitimitatea economic a comunicrii publice, care poate fi b ine apreciat n termeni financiari. Orice prevenire mpotriva pericolelor sociale (bo li cardio-vasculare, alcoolism, tabagism, toxicomanie etc.), antreneaz economii i mportante n ceea ce privete costul ngrijirilor medicale i sociale atunci cnd aciunile desfurate se dovedesc eficiente. Aprarea mediului, informarea economic, mbuntirea ima ii de marc a corpurilor sociale au, desigur, o explicaie financiar, dau natere la ctig uri ce contribuie la mbogirea comunitii n ansamblu, precum i a indivizilor care o form az. Comunicarea public dobndete astfel o legitimitate economic apreciabil n mod concre , ceea ce nu se ntmpl n cazul legitimitii morale sau politice. Comunicarea publica den umete, de fapt, un deziderat moral n comunicarea politic, instituional i publicitar. D n aceast perspectiv, respectivele forme de comunicare au un caracter inerent patol ogic (imoral). Influen social, persuasiune i manipulare Influen social = aciune exerc t de o entitate social (persoan, grup etc.) orientat spre modificarea aciunilor i mani festrilor alteia. Influena social este asociat cu domeniul relaiilor de putere i contr ol social, de care se deosebete ntruct nu apeleaz la constrngere. Se asociaz cu proces ele de socializare, nvare social sau comunicare. n acest sens, R.Boudon i F.Bourricaud apreciaz c influena social poate fi considerat ca o form specific a puterii, a crei urs principal este persuasiunea. Efectele influenei sociale sunt profund 13

dependente de context, ntruct aceasta stimuleaz sau blocheaz receptivitatea i creeaz c ondiii de acceptare, ntrire i manifestare a schimburilor eventualelor produse. Pentr u ca procesul de influenare s poat avea loc trebuie ndeplinite dou condiii: iniiator influenei deliberate se presupune a deine un grad acceptabil de competen i informaie, fiind animat de intenii care sunt apreciate ce ctre receptor ca bine orientate; re laia de influenare trebuie s se bazeze pe un consens tacit al entitilor implicate i as upra valorilor mprtite i al efectelor probabil produse. Persuasiune - activitate de i nfluenare a atitudinilor i comportamentelor unor persoane, n vederea producerii ace lor schimbri care sunt concordante cu scopurile sau interesele agentului iniiator (persoane, grupuri, instituie sau organizaie politic, social, cultural, comercial etc. ). Persuasiunea se realizeaz n condiiile n care se ine cont de caracteristicile de re ceptivitate i reactivitate ale persoanelor influenate. Persuasiunea este o activit ate de convingere opus impunerii sau forrii unei opiuni organizat, astfel nct s duc optarea personal a schimbrii ateptate. Efectele persuasiunii sunt dependente att de factorii personali, ct i de factorii care se refer la modul de organizare al influe nelor. Factorii personali sunt sintetizai n ceea ce se numete persuabilitate, adic ac ea tendin individual de a fi receptiv la influene i de a accepta schimbri n atitudini comportamente. Factorii cu referire la modul de organizare a influenelor sunt cel mai adesea centrai pe procesul de comunicare, respectiv pe acele relaii dintre su rs, mesaj, canal de transmitere, receptare i context social care o fac s fie persua siv. Manipulare - aciune de a determina un actor social (persoan, grup, colectivita te) s gndeasc i s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, nu cu in esele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care distorsioneaz intenio nat adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i decizie. Spre deosebire de influe tipul convingerii raionale, prin manipulare nu se urmrete nelegerea mai corect i mai p ofund a situaiei, ci nclcarea unei nelegeri convenabile, recurgndu-se att la inducere eroare cu argumente falsificate, ct i apelul la palierele emoionale non-raionale. In teniile reale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile primitorului acestu ia. Din punct de vedere politic, manipularea reprezint o form de impunere a intere selor unei clase, grup, colectiviti, nu prin mijloacele coerciiei, puterii, ci prin cele ideologice, prin inducere n eroare. Din acest motiv, recurgerea la manipula re n situaiile de divergen de interese devine tot mai frecvent n societatea actual, ma ipularea reprezentnd un instrument mai puternic dect utilizarea forei. (apud Ctlin Za mfir, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie) Ce este, deci, manipularea? ntr-o exege z recent15 manipularea este definit ca aciune de a determina un actor social (pers oan, grup, colectivitate) s gndeasc i s 15 tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti 14

acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, iar nu cu interesele sal e, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care distorsioneaz intenionat adevru l, lsnd ns impresia libertii de gndire i de decizie. Spre deosebire de influena de t convingerii raionale, prin manipulare nu se urmrete nelegerea mai corect i mai profund situaiei, ci inocularea unei nelegeri convenabile, recurgndu-se att la inducerea n er oare cu argumente falsificate, ct i la apelul la palierele non-raionale. Inteniile r eale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile primitorului acestuia. Ma nipularea este comunicare patologic, nelegnd prin aceast comunicare intenii ascunse i voitoare, n msura n care interesele interlocutorului sunt, n cel mai bun caz, ignora te de catre manipulator, iar autodeterminarea lui subminat. Patologia invocat aici este, evident, una de ordin moral. Manipulatorul i substituie voina sa voinei manip ulatului, i rpete acestuia liberul arbitru, fie prin oferirea de fundamente false p entru o decizie aparent liber, fie prin exploatarea necesitilor fundamentale (de su bzisten sau de informare, integrare i afirmare) i a reflexelor sociale, fie prin ind ucerea emoiilor i mobilizarea subcontientului individual sau colectiv. Exist tipuri de comunicare cu caracter exclusiv patologic (manipulri): propaganda, dezinformar ea, intoxicarea i impostura. Dupa cum exist i tipuri de comunicare ce pot fi privit e ca avnd sau care pot cpta un caracter patologic: minciuna, zvonul, polemica, nego cierea i publicitatea. Diversificarea permanent a surselor de concepere i difuzare de mesaje, a condus la o practic manipulativ care are la baz coduri precise, dar id entificabile numai de profesioniti i total inaccesibile celor neiniiai n acest domeni u. Unul din scopurile fundamentale ale comunicrii este de a convinge receptorul ( receptorii) mesajului de o anumit opinie i de a-i ntri sau de a-i modifica n acest fe l atitudinile. Dac un emitor dorete s schimbe o atitudine altei persoane, el va trebu i s identifice factorii procesului de comunicare care pot produce aceast schimbare . Mesajul care i propune s provoace o schimbare de atitudine la receptor, se numete mesaj persuasiv. Zilnic oamenii sunt bombardai cu multe mesaje persuasive. Cercetr ile desfurate asupra acestui subiect arat c reacia la mesaj depinde adesea de caracte risticile persoanei care ncearc s conving, fr a avea vreo legtur cu valoarea mesajulu acest sens, exist trei caracteristici de care s-au interesat psihologii: credibi litatea comunicatorului; calitile fizice i armul comunicatorului; inteniile observate la el. n zilele noastre, nu numai oameni speciali pregtii pentru a guverna acced l a posturi politice. Actori, poei, ziariti, i chiar vedete de filme pornografice au fost alei la diferite niveluri administrative. Este posibil ca succesele lor poli tice s fie rezultatul numai a atraciei lor personale? nainte de a discuta despre ti purile patologice sau potenial patologice de comunicare, credem c este cazul s exam inam ceea ce poate fi privit fie ca un factor favorizant al comunicarii, fie ca barier sau bruiaj, dar care, oricum, nu poate fi ignorat, i anume charisma. 15

CHARISMA Charisma ar putea fi definit drept acea tasatur de personalitate, exprimat prin lim bajul non-verbal - inut, gesturi, timbrul vocii, privire - care induce o stare de receptivitate anormal a interlocutorilor sau publicului. Este charisma un cataliz ator al comunicarii? Dac ea ar aciona biunivoc, raspunsul nu ar putea fi dect afirm ativ. Ori, charisma pare s catalizeze comunicarea ntr-un singur sens: de la comuni catorul charismatic la (publicul) receptor. Chiar i aa, ea ar aprea tot ca un facto r favorizant. ns, charisma nu sporete limpezimea exprimrii i nu contribuie la decodar ea mai eficient, mai precis, a mesajului, ci doar amplific efectul lui persuasiv. D rept urmare, am nclina s o socotim, mai degrab, o barier n calea unei comunicari sntoa e. Charisma este asociat cu puterea. Legatura dintre ele pare s fie de natura unei conexiuni inverse, cu efect sinergic. Exist n istorie multe exemple de lideri cha rismatici, dar cel mai apropiat i util pentru scopul demersului nostru ni se pare exemplul lui Adolf Hitler, n mare parte i datorit proximitii temporale i similaritii mijloace, raportat la liderii i contextele socio-culturale i tehnologice contempo rane. O cheie n nelegerea extinderii graduale a puterii lui Hitler o putem gsi ntr-un concept al lui Max Weber: acela de conducere charismatic. n contrast cu dominaia c are se bazeaz pe autoritatea tradiional a conductorilor ereditari sau pe birocraia im personal, cu autoritatea legal caracteristic majoritii sistemelor politice moderne, a utoritatea charismatic se fundamenteaz pe percepiile eroismului, mreiei i misiunii pe care o are un lider proclamat de o turm de credincioi. Astfel, la nceputul anilor 3 0, a aprut Hitler, care reclama puterea i fcea dovada calitilor personale eroice atri bute necesare pentru o conducere charismatic. El avea sprijinul unei organizaii pu rtnd toate nsemnele unei comuniti charismatice. Aceasta i cuprindea, n prim instan, i apropiai lui Hitler, pe cei care i urmau imediat n rndul elitei conducerii naziste , care formau fora iniial de promovare a cultului personalitii. Dincolo de acest grup restrns de lideri naziti, principalii popularizatori ai charismei lui Hitler erau militanii din micare, comisionarii i furnizorii mesajului marilor sale fapte. Ali s tegari i exploatatori ai charismei lui Hitler erau liderii i funcionarii acelor org anizaii, din care cea mai important era SS, i care i datorau existena i extinderea put rii prin demonstrarea unui ataament puternic fa de Fuhrer. Exista i masa de credinci oi ai lui Hitler, din rndul populaiei, a crei adulaie i oferea o platform de popularit te i care a consolidat foarte mult poziia lui la putere. Chiar 16

i cei mai ovielnici admiratori, care oricum nu vedeau nici o alternativ, inclusiv op ortunitii erau gata s strige Heil Hitler, mai tare ca oricine, dac acesta le servea propriile interese. Toi acetia au contribuit la sporirea imaginii charismatice a Fhurerului. Personalitatea lui Hitler nu trebuie supraestimat ca parte integrant a puterii lui, dar nici trecut cu vederea. Aceasta a avut un impact foarte puterni c asupra celor mai devotai i fanatici adepi ai lui, cercului su intim format din cei mai convini discipoli. Cutnd o cauz i un lider nainte de a descoperi nazismul i pe Hi ler, ei au format nucleul comunitii charismatice care a crezut c recunoate n el grand oarea. Charisma lui Hitler, care a avut atta influen asupra adepilor lui apropiai i ca re a avut sursa n puterea insuflat de ideea lui, mai ales pentru cei deja deschii c rezului su politic, dar i remarcabila lui capacitate de a influena masele, s-a dove dit fertil n momentul n care s-a implicat activ n politic. Se poate argumenta c la baz a puterii sale de convingere i de manipulare, stteau ideile lui, care orict de iraio nale i de respingtoare ar fi fost, el a reuit s le nchege ntr-o ideologie coerent i a toare pentru publicul su int. Este drept c Hitler a avut ntotdeauna o certitudine de neclintit n ce privete ideile sale. Dar aceste idei fixe, care nu s-au schimbat n e sen pn la moartea sa, nu pot prin ele nsele s explice atracia exercitat asupra maselo au ascensiunea Partidului Muncitoresc German Naional Socialist. Primul pas al lui Hitler n politica activ a fost reprezentat de impactul pe care l avea ca vorbitor asupra maselor, n timpul armatei fiind identificat drept un orator popular nnscut, care prin stilul lui fanatic i populist i obliga publicul s l ia n seam i s-i mprt erile. Mai apoi, lucru mai puin cunoscut, el i-a creat o reea de relaii n lumea bun a Berlinului frecventnd saloanele unor doamne asupra carora se pare c facea o impres ie deosebit. O alt dovad c o parte a puterii lui se datora charismei sunt declaraiile liderilor naziti care formau cercul su intim: Rudolf Hess - unul dintre adepii cei mai fanatici ai acestuia, vorbea despre puterea personalitii lui Hitler ca de o i radiere care i vrjea pe cei din jurul lui i se rspndea n unde mereu largi. Numai n pe ada ntemnirii sale la Landsberg, a neles pe deplin semnificatia uria a acestei persona iti; Alfred Rosenberg - a recunoscut pe cnd era nchis la Nurnberg, dup rzboi, ct de mu t l-a admirat din primele zile, vznd n el creatorul Partidului Nazist i n acelai timp u o experien bogat n ceea ce privete tratarea numeroaselor probleme, definit de o mar e credin n poporul lui i n misiunea sa, plin de elan creator i de o voin de fier; Ha ank - spune c numai Hitler putea salva Germania. n momentul n carea s-a nrolat n trup ele SA, n 1923, era vrjit totalmente de personalitatea lui; Joseph Goebbels - dup ce a citit lucrarea lui Hitler Mein Kampf, a ntrebat: Cine este acest om? Jumtate plebeu , jumtate Dumnezeu! Un adevrat Christos sau numai un Sfntul Ioan Boteztorul?" L-a so cotit un geniu, 1-a dorit ca prieten i a scris n jurnalul su, la 19 aprilie 1926: Ad olf Hitler, te iubesc. 17

Toi aceti lideri naziti, au fost cinii devotai ai lui Hitler i nu nite oportuniti. devotamentul lor au aprut i au crescut ntr-o perioad n care cultul instituionalizat a l Fhurerului nu fusese nc instaurat. Dac dup aceea au manipulat masele n numele lui H itler, ei nii s-au numrat, nainte de asta, printre primele lui victime. Conform unor relatri, n ultimele sptmni ale celui de-al treilea Reich, Hitler a declarat ca i-ar f i trebuit douzeci de ani s produc o elit care s-i fi asimilat idealurile "aa cum ar fi supt laptele de la snul unei mame". Dar, a mai adugat el, problema a fost c timpul a lucrat ntotdeauna contra Germaniei. Puterea personalitii lui Hitler a fost deci es enial n nucleul comunitii charismatice. Dominante n aceast personalitate au fost fanat smul, ardena profetului autodidact, sigurana ideologic i sigurana de sine, i nu n ulti ul rnd acel ceva greu de definit, pe care l numim charism. ns atracia pe care o exerci t un conductor charismatic asupra maselor are numai o legtur indirect cu personalitat ea real i trsturile de acaracter ale acestuia. Impresiile sunt mult mai importante d ect realitatea. Puini dintre cei 13 milioane de germani care l-au votat pe Hitler n 1932 l-au cunoscut vreodat personal. Imaginea lui creat i nflorit de propaganda de p artid s-a potrivit cu ceea ce lumea auzea despre el, citea despre el n pres i cu ce ea ce vedeau la mitingurile electorale. Comercializarea imaginii sale a fost vit al. Dar la fel de vital a fost predispoziia iniial de a accepta o asemenea imagine. C ei mai muli adereni ai nazitilor au fost probabil cel puin pe jumtate convertii nainte de a-l ntlni pe Hitler n persoan, sau au cedat n vreun fel charismei sale. Hitler a i nspirat milioane de oameni atrai de el datorit convingerii lor c numai el, sprijini t de partidul su, ar putea pune capt mizeriei cotidiene i ar putea conduce Germania spre o nou grandoare. Aceast viziune asupra viitorului coninea promisiunea unor ma ri avantaje pentru toi care erau potrivii din punct de vedere rasial", n vreme ce in amicii poporului care pn atunci l-au inut n robie ar fi fost, nu numai izgonii, ci co mplet exterminai. Hitler scrie n Mein Kampf - "Sarcina propagandei, const n grija ca o idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune o doctrin asupra ntregului popo Imaginea pe care propaganda nazist a configurat-o fr ncetare a fost aceea de putere , for, dinamism i tineree, a unui mar inexorabil spre triumf, a unui viitor care avea s fie dobndit prin credina n Fuhrer. Iat un exemplu16: Filmul Triumful voinei, realiz at de Leni Riefensthal, nfieaz grandioasa manifestaie cu care debuta Congresul Partidu lui Naional Socialist German din septembrie 1934. Filmul ncepe cu o vedere panoram ic a cerului de un albastru splendid. Apoi, dinspre munii tivii cu nori albi, apare un avion argintiu. Dedesubtul su, camera ncepe s nregistreze turnurile i zidurile ma iestuoase ale unui ora medieval: Nurnberg. Umbra avionului trece peste o coloan ur ia de oameni n 16 Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998 18

cmi brune, aflat n mar. Apar alte i alte strzi, toate pline cu iruri de oameni mr e din urm avionul aterizeaz i se oprete ntr-un loc fastuos amenajat. Din cabina sa sc lipitoare, ca o zeitate cobort din ceruri, apare Adolf Hitler. O mulime n extaz i vin e n ntmpinare. Dei realizat n scop de propagand, Triumful voinei conine imagini reale ante, ce dezvluie unele dintre metodele folosite pentru manipularea pe scar larg a colectivitii umane, precum i rezultatele cutremurtoare ale acestei manipulri. Circa u n milion i jumtate de ceteni s-au strns la Nurnberg, n septembrie 1934. i nu au fost a ui cu fora. Asemenea uriae adunri de oameni, care participau la procesiuni n lumina t orelor, asistau la parade militare impresionante, ascultau discursuri incendiare, inute de la nlimea unor tribune grandioase, pavoazate cu gigantice nsemne naziste, i scandau la unison urale precum: "Sieg heil!", reprezentau o component vital a noii ordini" pe care nazitii o impuseser Germaniei, dup ce au preluat puterea n 1933. 19

MINCIUNA Eroare, ficiune i minciun Minciuna este definit, n Dicionarul Explicativ, drept denatu are intenionat a adevarului avnd de obicei ca scop nelarea cuiva. Sinonime cu minciuna n limba romn, sunt nelciunea, vicleugul, dar i ficiunea, nscocirea. Pe de alt par re sinonimele adjectivului mincinos sunt enumerate i fals, neadevrat, nentemeiat. n sensul demersului nostru, minciuna ca tip patologic de comunicare nu se refer la ficiune, careia nu i este fundamental caracteristic scopul imoral, i nici la eroare , unde lipsete intenia de a denatura adevrul. Pornind de la modelul realitate-repre zentare-discurs, descoperim c minciuna se deosebete fundamental de eroare, prin ac eea c, n timp ce eroarea opereaz strict la nivelul reprezentrii, minciuna funcioneaz l a nivelul discursului, cu scopul de a schimba reprezentarea i n ultim instan, realita tea. De aceea, prin minciun se poate nelege manipulare, n sens larg, n oricare din fo rmele ei, fie c este vorba de dezinformare, de propagand, de intoxicare sau impost ur. Minciuna n religiile i culturile majore ale omenirii Se disting dou mari fluxuri ideatice, att n domeniul laic ct i n cel religios, care au fost structurate post-fac tum de gnditorii contemporani n dou modele de teorie etic: modelul deontologic i mode lul teleologic. Modelul deontologic, numit i modelul legalist sau juridic, nelege e tica, ca pe o teorie a datoriei. Din punctul de vedere al sursei legilor morale acest model are mai multe variante: teoria poruncii divine, n care autoritatea le gislaiei morale este raiunea lui Dumnezeu. Fundamentul acestei teorii l constituie preceptele biblice puse n oper de ctre cretinismul occidental; teoria etic a lui Kart , conform creia autoritatea legislaiei morale este raiunea uman nsi, la temelia ei afl u-se "voina bun"; teoria contractualist, n care autoritatea legislaiei morale rezid oina politic consensual a oamenilor de a organiza o societate care s se ndeprteze de " starea lor natural" neevoluat. Aceast teorie alctuit de ctre J.J.Rousseau a fost mprt ali rationaliti ai vremii. Modelul teleologic. Teoriile teleologice reprezint cella lt filon etic major al gndirii umanitii, avnd o tradiie i o for cel puin egale cu al nii deontologiste. Modelul teleologic nelege prin etic o art (o stiin) practic, asemen medicinei, s spunem, i aeaz n primul plan al opiunilor comportamentale umane valorile , ntruchipate n scopuri bune i dezirabile. n funcie de criteriul valorii supreme ales e ca scop, teoriile teleologice s-ar clasifica n: 20

 teorii eudemoniste (plcerea ca valoare ultim hedonismul, epicureismul); teorii ale virtuii (centrate pe felul n care trebuie edificate caracterele morale ale oameni lor i pe scopurile definitorii ale unei viei fericite - Platon, Aristotel); teorii utilitariste (care subordoneaz moarala intereslor individuale sau de grup Hobbes , Mill s.a.); teorii perfecioniste (care situeaz perfeciunea la zenitul eticii - Wi ndelband). Din acesta perspectiv se analizeaza poziia religiilor majore, care stau la baza diverselor culturi, n problema minciunii. Perspectiva religioas a deontol ogismului etic A. Perspectiva iudaic i cretin asupra minciunii Cuvntul Scripturii, al Vechiului Testament, este limpede n ceca ce privete comportamentul moral al omulu i i pcatul capital pe care l reprezint minciuna. Tablele legilor, pe care Dumnezeu i le-a dat lui Moise pe muntele Sinai, conin ntre cele 10 porunci i porunca a 9-a: " S nu ridici mrturie mincinoas mpotriva aproapelui tu!" (Exodul 20:16). Cu toate c unii exegei ar putea interpreta ntr-o manier particular aceast porunc, n sensul c, dei D eu a interzis "mrturia mincinoas impotriva aproapelui", el nu a proscris i mrturia m incinoas n favoarea aproapeIui, totui hermeneutica biblic denot c a 9-a porunc cere si ceritate, respingerea duplicitii, simulrii i ipocriziei, interzice, minciuna, calomn ia, suspiciunile nefondate. Minciuna apare altfel ca neadevr i const n a spune falsu l cu intenia de a nela, ea fiind ntotdeauna ilicit, un pcat capital. Mai mult, cele Ze ce Porunci sunt completate prin Cartea Legii, scris cu cerneal de Moise nsui i care i nterzice: s mini sau s juri strmb (Leviticul 6 : 3-8); s juri cu uurin / nesbuit ul 5 : 4); s rspndeti zvonuri false (Exodul 23 : 1); s te uneti cu mulfimea ca s f i ca s aduci mrturie fals (Exodul 23 : 2); prevede: pedeapsa martorului fals, a mrtu riei mincinoase (Deuteronom 19:18-21). Minciuna nu este privit ca un pcat izolat, ci ca un element unitar al ansamblului de pcate decalogale, consecinele utilizrii e i fiind la fel de grave ca i nclcarea oricrei alte porunci, cci: "Cine pzete toat leg greete ntr-o singur porunc se face vinovat de toate!" (Iacov 2 : 10-11). Minciuna es te privit negativ att in Psalmi: "Ferete-i limba de ru i buzele de a spune nelciuni! alm 34 : 13), n proverbe: "buzele mincinoase sunt urte Domnului" (Proverbe 19-22), ca de altfel n tot cuprinsul Vechiului Testament. Conform Cuvntului Scripturii, o riginea minciunii, tatl ei, este nsui diavolul, ea neavnd de a face sub nici o form c u Dumnezeu - "Este cu neputin ca Dumnezeu s mint" (Evrei 6 : 181); iar Iisus a decla rat "Eu sunt adevrul!" (loan 14 : 6). Pe de alt parte, Diavolul "ori de cte ori spu ne o minciun, vorbete din ale lui, cci este mincinos i tatl minciunii" (loan 8 : 44). 21

Astfel primele minciuni ale Satanei se gsesc n cap. 3 din Geneza. Aici, el concepe trei afirmaii, primele dou mincinoase: 1. Adam i Eva nu vor muri dac vor mnca din ro dul Pomului Cunoaterii (versetul 4); 2. Dac vor face acest lucru ei vor deveni ca Dumnezeu (versetul 5). Iar a treia, prin care nu spunea un neadevr, ci aducea ade vrul divin ntr-o lumin i interpretare false, deoarece ca urmare a actului lor, tiinta rului a nimicit n om viziunea despre bine: 3. Dac vor muca din fructul oprit, ochii lor se vor deschide i vor cunoate binele i rul (versetul 5). Dup cum transpare din i ntreaga Sfant Scriptur, Dumnezeu este foarte sever n problema minciunii, a comporta mentului etic. Universul creat de el este moral i este aezat pe adevr. Noul Testame nt ntrete porunca lui Dumnezeu mpotriva minciunii: "Dar acum lsai-v de toate acestea: e manie, de vrjmie, de rutate, de clevetire, de vorbe ruinoase care v-ar putea iei din gur. Nu v minii unii pe alii, ntruct v-ai dezbrcat de omul cel vechi, cu faptele lu oloseni 3: 8-9). Minciuna i distruge, n primul rnd, pe cei care o practic, ea fiind pentru caracter ce este rugina pentru fier i mana pentru via de vie. Este, n acelai timp, datorit faptului c Dumnezeu le-a dat oamenilor liberul arbitru, att o alegere ct i un viciu. i ca orice viciu se dezvolt zi dup zi. Cu minciuna nu trebuie glumit (nu trebuie ncercate nici mcar exagerrile, minciunile de convenien, aa-zisele minciuni albe, dup cum nu este bine s glumim cu focul sau cu otrava. Mai mult, cretinii nu trebuie s se jure c spun adevrul; "felul vostru de vorbire s fie Da, da : Nu, nu. Ce trece peste aceste cuvinte, vine de la cel ru". (Matei 5 : 37), (lacov 5 : 12). Cu o asemenea baz dogmatic extrem de ferm, concepia deontologist s-a dezvoltat aproap e nealterat n snul Bisericii cretine pn n zorii evului mediu, atunci cnd gnditorii d u nceput s filosofeze din interiorul instituiei, ncercnd clarificri axiologice. n aces stadiu au aprut ntelepi precum Sfntul Augustin: denumirea ei ca mrturie fals (12 : 2 ); clasificarea minciunilor n 8 tipuri distincte (14 : 25); identificarea problem elor n care totui nu se poate minti; interogheaz retoric i asupra unor situaii aflate n penumbr: "Cine minte? Cel ce spune un fals cu intenia de a nu mini sau cel ce spu ne un adevr cu intenia de a mini? (3: 4). Mai mult, Sf.Augustin identific i cteva situ i speciale n care minciuna ar fi permis, deschiznd drumul unor concesii morale care , ns, n nici un caz, nu l imping spre teleologism. Astfel: nu este pcat a mini pentru a evita profanarea corpului (9 : 15); se poate mini cnd trebuie s asculi de prini, c altfel s-ar svri un pcat i mai mare (18:36-37). Biserica Catolic a cutat permanent sol i pentru a menine standardul etic al dogmei ct mai aproape de efectele conflictelo r valorilor moderne, pentru a se putea implica administrativ i politic ntr-o lume tot mai autonom (cel puin n comportament, dac nu n idealuri), fa de preceptele Sfintel r Scripturi. Soluiile 22

punctuale gsite pentru a evita pcatul minciunii au cristalizat n timp dou soluii mari (sau mai degrab o tehnic i un principiu) i anume: utilizarea dublului limbaj, a lim bajului voalat, a rspunsului cu subneles, atunci cnd situaia impune; opunerea dreptul ui de posesie a adevrului celor care nu au calitatea s il tie. B. Perspectiva celor lalte religii majore asupra minciunii Imperativul nealterrii adevrului pare s nu fi fost un atribut exclusiv al cretinismului, ci un metaconcept comun tuturor relig iilor mai vechi sau mai noi, indiferent de aria geografic de manifestare. Religii le tuturor culturilor afirm aproape la unison c a spune adevrul este absolut bine i c minciuna este absolut greit i deci condamnabil. Astfel, textele hinduse blamau capa citatea minciunii de a oculta realitatea: "Un sacrificiu este ascuns de o minciu n"; iar cele babiloniene dezaprobau i ele vorbele mincinoase. Budhismul echivala c omunicarea falsului cu ascunderea faptei reprobabile, indicnd i traseul sumbru al mincinosului: "Un vorbitor de lucruri false va ajunge n purgatoriu, iar unul care fcnd o greeal spune "Eu nu am fcut-o!" amndoi oameni cu fapte josnice, vor deveni ega li n lumea cealalt" (Dhammapada). Brahmanismul extrapola viciul minciunii ca liant al tuturor celorlalte nelegiuiri: "toate lucrurile sunt determinate de cuvnt; cu vntul este rdcina lor i de la cuvnt decurg ele. De aceea acela care este necinstit n v orbire e necinstit n toate" (Legile lui Manu). Iar hinduismul afirm cu limpezimea cristalului: "Nu exist virtute mai presus de adevr, nici pcat mai mare ca minciuna" (Mahabharata). Minciuna era pus de ctre jainiti pe seama impulsurilor sufleteti pat ologice: "Falsitatea implica facerea unui jurmnt fals de ctre cineva care este dist rus de pasiuni intense" (Upasakadasanga Sutra), iar sikhismul sublinia efectul d e bumerang al minciunii asupra emitorului ei: "nelciunea n comer sau folosirea minciun i duce la preri de ru". Cele dou mari religii chineze, taoismul i confucianismul s-a u pronunat i ele rspicat mpotriva minciunii, taoismul, imperativ: "Nu spune cu gura ce inima ta neag!", iar confucianismul cu ton de avertisment, un ndemn la rezisten n faa manipulrii: "Nu pot s vd ce poate face un om ale crui cuvinte nu pot fi crezute. Cum poate fi fcut un car s mearg dac nu are jug, sau o trsur dac nu are hturi? Un ca cial l constitue religia filosofic a Greciei Antice, ai crei zei prefcui, meschini, i ndividioi, rzboinici, rzbuntori i bineneles mincinoi au dus, prin vditul lor antropo sm, la plsmuirea unor modele morale extrem de permisive i la construcii etice ntr-o palet foarte divers conceptual. Homer, n Iliada, se exprima tranant: il ursc ca pe por le lui Hades pe acel om care spune un lucru i ascunde altul n inima sa. Sophocle cr edea i el n neta superioritate a adevrului: "Nici o minciun nu ajunge s imbtrneasc". ui, zdrobitoarea majoritate a gnditorilor antici greci au ales calea teleologismul ui, propagnd aceast opiune cu rezultate remarcabile i n Imperiul Roman politeist. 23

Perspectiva teleologismului religios - Islamul Dac n covritoarea majoritate a marilo r relgii ale lumii minciuna este considerat un pcat capital, care nu i gasete justifi carea sub nici un chip conform prescripiilor legilor divine (dect poate, arareori, avndu-se ca el prentmpinarea unui pcat mai mare), n credina islamic lucrurile par a diferit. Moralitatea minciunii se prezint ca una dintre cele mai confuze aspecte ale mahomedanismului, crend impresia c o persoan poate fi caracterizat ca sincer sau mincinoas doar n funcie de etica situaional, de conjunctura n care aceasta se gsete. tegoric, islamul nu tolereaz dou categorii de minciuni: a) minciunile despre Allah ; b) minciunile despre Mahomed. Pe de alt parte, este admis cu larghee o gam de minc iuni cum ar fi: minciuna spus n btlie pentru a aduce reconcilierea ntre tabere sau nt e so i soie; minciuna spus pentru a-i salva propria via; minciuna rostit pentru a cea i nelegerea; minciuna pronunat pentru a influena o femeie (i a face false promis i soiei); minciuna formulat cu ocazia unei cltorii sau expediii, pentru a pstra secre ul asupra desfurrii acesteia; minciuna necesar atingerii unui scop permis de credin. ultimele patru categorii de minciuni sunt analizate n William Muir, "Life of Maho med", vol. 1, nota 8). Perspectiva filosofiei asupra teleologismului etic Oameni i mint dintodeauna. i parc mint din ce n ce mai mult. Prinii exagereaz n faa copiilor r, copii i mint prinii i profesorii, adulii se neal n relaiile interpersonale i p , cercettorii ascund fapte fa de subieci experimentele lor pentru a nu influena rezul tatele cercetrii, polititii sub acoperire neal vigilena infractorilor, avocaii pcles tea n interesul clienilor lor, militarii dezinformeaz pe cmpul de lupt, serviciile se crete manipuleaz informaiile clasificate departe de ochii cetenilor, medicii i mint bo lnavii aflai n faza terminal, statisticile se msluiesc, mass-media i structureaz agend n funcie de propriile interese; se minte pe piaa economic, n tranzacii, n negocieri, diplomaie, n advertising, n Public Relations. Desigur, trebuie s existe o explicaie a acestui fenomen generalizat i deja banalizat, o justificare a nelciunii i minciunii n faa legilor morale i divine. Explicaia au produs-o gnditorii eticieni teleologiti, c ei care au decretat minciuna ca fiind doar un instrument, un mijloc, a crui ntrebu inare este permis atunci cnd se urmrete ndeplinirea unui anumit scop, atingerea unei a numite valori morale prestabilit ca suprem. Rar se va susine c minciuna este categor ic bun, totui, uneori, este necesar i chiar ludabil, n situaii cum ar fi: evitarea pr ducerii rului fa de noi nine sau fa de ceilali; producerea de avantaje pentru alii varea (ncurajarea) corectitudinii i justiiei; 24

 protejarea adevrului contraatacnd o alt minciun; asumarea minciunii ca o convenie so ial, ca o parte a jocului. Etica comunicrii este cea mai important ramur a eticii ap licate, ea integrnd tot ce nseamn aspect comunicaional n cadrul celorlalte etici prof esionale (etica afacerilor, etica medical, etica juridic, etica militar, etica jurn alistic, .a.m.d.) i avnd, n plus, i subiectele ei cu dinamic proprie. n mod necesar p ru etica comunicrii - minciuna (cu varianta ei, nelciunea) este cel mai important su biect. Acesta este conceptul care face diferena ntre moral i imoral la nivel de mij loace i n functie de care se traseaz frontiera dintre bine i ru la nivel de scopuri. Far a poziiona mai departe conceptul de minciun n acest tablou multicolor al teoriil or etice i a concluziona prin judeci de valoare, care teorii sunt superioare celorl alte, cele deontologice sau cele teleologice, este interesant s parcurgem i un caz particular de dilem etic, i in acelai timp un paradox logic: paradoxul mincinosului . Despre o aseriune se poate spune c este adevrat sau c este fals. lar dac este fals nci ori este o eroare neintenionat, ori aseriunea este fcut cu intenie i deci avem deface cu o minciun. nc din sec. al V-lea .Hr., Epimenide a descoperit c se pot face a firmaii despre care nu se poate spune dac sunt adevrate sau mincinoase (false dar n u eronate). Astfel, el fiind cretan, a afirmat: "Toi cretanii sunt mincinoi!" Epim enide spunea: adevrul sau mintea? Analiznd silogistic afirmaia, ajungem s ne lovim d e o logic circular care nu ne permite s stabilim dac grecul a spus adevrul sau nu. Ac est paradox a fost reformulat de ctre Eubulide din Milet. El cerea unui mincinos s rspund la intrebarea: "Mini cnd spui c mini?" Dac rspunsul acestuia era "Da, am mi era clar c nu minte. Dar, atunci nu i-ar mai fi pstrat calitatea de mincinos i, deci , afirmaia sa a fost adevrat. Ori aa, el recunotea c a minit i i recpta statutul i ciclul rencepea. Dac n schimb ar fi rspuns "Nu am minit!" ar deveni adevrat c minc sul a minit. Aadar nu mai putem crede afirmaia sa. Prin urmare, orice rspuns ar da m incinosul nu putem decide, ca observatori externi, dac acesta minte sau spune ade vrul. Paradoxul a fost reluat i mai clar de ctre matematicianul francez P.E.B.Jourd ain n anul 1913. El a scris pe o fa a unui bilet: "Propoziia scris pe cealalt parte a acestui bilet este adevarat", iar pe verso a notat: "Propoziia scris pe cealalt part e a acestui bilet este fals". ntrebarea pe care o punea Jourdain era: Pe ce parte a biletului este scris adevrul? Conform logicii clasice, biletul ar trebui ntors d e pe o parte pe alta la nesfarit pentru a afla rspunsul. Bertrand Russell a afirna t c acest cerc vicios ia natere datorit faptului c se pretinde c un coninut poate cupr inde elemente definibile numai prin mijlocirea coninutului nsui. O alt soluie interes ant a dat-o n 1969 filosoful Alfred Tarski, care afirma c limbajul nu are un singur nivel, ci cel puin dou. Mincinosul uzitnd limbajul normal poate spune falsul, dar nu poate, folosindu-se de acelasi limbaj, s spun ceva asupra valorii de adevr a pro pozitiei "Eu mint!" De aceea, este 25

necesar aplicarea unui metalimbaj, altfel propoziia mincinosului este in acelai timp a celui cu care se vorbete i despre care se vorbete. Tocmai aceast confuzie i ambigu itate nate paradoxul. Deci, atunci cnd limbajul i metalimbajul se confund nu se pot defini falsul i adevratul n sine. Pentru a rezolva paradoxul trebuie doar identific at nivelul metalingvistic corect. Saul Kripke a criticat soluia dat de Tarski dnd a lt exemplu paradoxal astfel: A spune: "Tot ce zice B este fals.", iar B afirm: "T ot ce zice A este fals." Care dintre aceste afirmaii se va situa la un nivel meta lingvistic superior? Soluia lui Kripke este de a introduce ntre valorile clasice d e adevrat i fals pe cea de paradoxal, care nu coincide nici cu adevrul, nici cu fal sul, ci este doar nonvaloare de adevr. "Astfel, conchide el, frazele paradoxale n u sunt nici adevruri, dar nici minciuni, avnd un statut hibrid". Minciuna conceptu al Definirea oricrei probleme influeneaz rezolvarea ei prin nsi mbinarea conceptelor e constituente. S-ar prea c minciuna conceptual este intrinsec reflectrii lumii n cont int, iar dimensiunea ei depinde de mrimea devianei dintre aceste dou planuri. Dar du p cum am vzut anterior, determinant pentru acordarea calificativului de minciun unu i mesaj este prezena intenionalitii transmiterii falsului la emitor (surs). Altfel ave de-a face doar cu simpla propagare a unei erori. Din acest motiv megaminciuna c onceptual devine cu att mai sigur, mai credibil, cu ct este constituit din mai putine elemente, ideal fiind implementarea formulei "un concept, un cuvnt". George Orwell , n al su celebru 1984, introduce un exemplu de astfel de minciun conceptual, n slogan l: razboiul este pace, libertatea este sclavie, ignorana este putere). Minciuna - f undament educaional Deoarece minciuna conceptual se afirm c este un proces de durat, cei interesai n aplicarea ei trebuie s gseasc modaliti de a o inocula de la vrste fra e potenialilor receptori, pentru a asigura perioada optim de gestaie a ideilor lor i a gsi spaiul conceptual cerebral neocupat. Majoritatea convingerilor i reflexelor noastre comportamentale se formeaz n timpul copilriei i adolescenei, aa c manipulrile cializatoare sunt ncorporate actului educativ, att n familie ct mai ales n instituiile de nvmnt. Astfel, conceptul de Mo Crciun, a devenit o minciun, care pe de-o parte at e dragostea i recunotinta copiilor fa de prini, iar pe de alt parte, se constitue ntr mijloc de antaj corectiv al purtrii celor mici, determinndu-i s fie cumini dac vor ca Moul s le aduc ceva. Atunci cnd copiii solicit dovezi se recurge din nou la minciuna conceptual, explicnd inexistena personajului prin natura sa spiritualizat. Din acea st perspectiv, Mo Crciun exist, el nsemnnd blndee, senintate, nelegere, generozit e, el putnd fi vzut doar cu ochii sufletului. Aceasta este, n mare parte, o minciun conceptual benign. Aa stau lucrurile, din punct de vedere etic, n majoritatea zdrobi toare a cazurilor. 26

Educaia are o dilem major: trebuie deschis spiritul ctre lumea nconjurtoare sau trebui e formai ca buni ceteni? Rspunsul la aceast ntrebare face diferena ntre educaie i p d. De fapt, din aceast perspectiv, societatea uman este o reea de minciuni i neltori e rezist doar fiindc sistemele de convenii asupra lucrurilor permise i extinderea mi nciunii au rezistat, unde societatea liber, moral i just n care oamenii cred c triesc iind doar o iluzie colectiv. Astfel, clasele (grupurile) dominante i exprim puterea nu att prin mijloace represive, ct persuasive, de tip cultural-simbolic, folosindu -se de sistemul educativ i de canalele de informare n mas. Ele i impun astfel ideolog ia, imaginea lor despre lume, sub forma unor adevruri generale, neutre, universal valabile, naturale, inevitabile, externe i nediscutabile, care cu timpul sunt na turalizate, legitimate i reproduse la infinit. Formarea ceteanului dezirabil, el sup rem al minciunii n sfera conceptelor, se realizeaz, pe lng controlul sistemului educ aional, prin susinerea i promovarea persuasiv a ideologiei cu ajutorul mitului (mitu l presupune o poveste, pe cnd ideologia se bazeaz pe idei sistematice, mitul fiind astfel mult mai uor asimilabil) i pe convergena mentalitilor individuale n imaginarul colectiv. Lucian Boia definete naiunea drept o comunitate complex, dar simplificat i omogenizat n imaginar, investit cu un nalt grad de coeren i cu un destin specific care o delimiteaz i o deosebesc de celelalte comuniti similare17. Fie c ne situm cu analiza noastr n interiorul societilor democratice sau totalitare, mecanismul minciunilor co nceptuale funcioneaz din plin, ca un vector necesar al coeziunii sociale. Astfel, n democraii, majoritatea inoveaz lingvistic prin mprumuturi din limbile vii, dar mai ales, prin transformarea propriei limbi, ceea ce face nesigur sensul cuvintelor . Termenii generici i cuvintele abstracte se impun fcnd exprimarea mai rapid i ideea mai puin net. Alfred Vasilescu afirma n lucrarea sa Tratat despre minciun: Aceast fasc inaie pentru vag i pentru economia de timp, alturi de frecventa schimbare a refereni alelor unor termeni generici i consacrai precum libertate, democraie, capitalism sa u tranziie, faciliteaz att etalarea rapid i convingtoare a minciunilor conceptuale ca adevruri incontestabile i sprijinite pe calitile tradiionale, ct i mobilizarea energie maselor anesteziate epistemologic n susinerea unor valori opace la critic, contient izate superficial, aplicate mecanic sub biciuirea stimulilor informaionali mediat ici, generai n flux controlat, cantitativ i axiologic, de ctre guvernani, la un metan ivel compatibil cu libertatea de exprimare jurnalistic." Dup cum a existat o misti c a omului alb european i a misiunii sale civilizatoare, astzi prosper mitul corecti tudinii politice, n rile cu democraie avansat. Conceptul su central este tolerana vzu o virtute de pre. Totui, ce nu merit a fi respectat, nu merit a fi nici tolerat! Ia r diferenele interumane nu trebuie suprimate n mod ilogic, absurd. Cci dup cum se ntr eab retoric Vladimir Volkoff: "Dac toate religiile sunt la fel de valabile, atunci la ce dracu' mai folosesc?" 17 Lucian Boia, Dou secole de mitologie naional, 1999 27

Minciuna i vrstele omului Tulburrile de comportament care au ca manifestare recursu l la minciuna cronic (pe lng alte acte mai violente ca: furturile, btile, scandaluril e, etc.) afecteaz 9% din biei i 2% din fetele sub 18 ani din Statele Unite. Muli dint re acetia, dei au un IQ normal, posed abiliti de comunicare reduse i dificulti n man rea termenilor abstraci, din pricina istoriei familiale, a bolii, a abuzurilor se xuale, psihice sau emoionale. Minciuna pare a fi un barometru foarte util n detect area acestei probleme sociale grave (alturi de simptome precum nivelul sczut al st imei fa de propria persoan i exprimarea frecvent a frustrrilor), care apare nc din ad scen, de obicei naintea pubertii, la biei i dup, la fete. Aceast abordare dezvluie unui alt unghi de observare asupra minciunii psihosociale i anume al evoluiei min ciunii n raport cu vrsta, al consecutivitii etapelor sale pentru individ, mai ales n prima perioad a vieii, pn la maturitate, atunci cnd nu se mai produc modificri importa nte ale personalitii, dect n cazul unor evenimente subite (accidente, ocuri psihice, instalarea unor boli mintale). S-a constatat c la copii, abilitile de a recunoate mi nciuna le preced pe cele de a o crea i a o utiliza, care apar ntre vrsta de 5 i 9 an i. Un mare pas nainte n asimilarea i reproducerea fenomenului de ctre copii se face atunci cnd cei mici i dau seama c prinii nu le pot citi gndurile i ncep s verifice resupunere prin minciun, ca instrument de testare a autonomiei eului. Aceast tendi n se dezvolt treptat, ea ajungnd la apogeu n timpul adolescenei. Minciuna trebuie stud iat sub acest raport i pentru a surprinde cum i ajusteaz copiii comportamentul la soc ietate, la mediul lor comunicational Wendy Gamble, cercettoare n domeniul comporta mentului uman la universitatea Tucson din Arizona, a observat trsturile minciunii la copii. Concluziile studiului su, efectuat n 98 de coli din Tucson, a relevat fap tul c minciuna apare o dat cu vrsta, nefiind un comportament nnscut ci unul adaptativ . La copii, minciunile sunt majoritar pro-sociale i nu anti-sociale. Numrul i tipul minciunilor nu variaz n funcie de sex. Ca repartizare a coninutului minciunilor, co piii spun mai multe minciuni pro-sociale ctre colegi (pentru a ntri comunicarea de grup) i n acelai timp, mai multe minciuni egoiste ctre mamele lor (pentru a evita pe depsele i a-i consolida independena). Numrul i frecvena minciunilor la copii depinde n mod direct de mediul familial, de background-ul educaional i cultural al prinilor, de comportamentul modelelor adulte din anturajul lor. Excesul de minciuni la vrst e fragede, chiar dac acestea par nevinovate, sau doar un joc al fanteziei, trebui e s dea prinilor i educatorilor de gndit. Conform aceluiai studiu, dei "minciuna alb e aproape universal acceptat ntre aduli (...), minciuna trebuie considerat rea n copi lrie i ca precursoare a altor probleme comportamentale". Cu toate acestea, mult ma i ngrijortoare trebuie s fie nu att minciunile pe care copiii le spun prinilor, ci ace lea prin care prinii i mint copiii. Prin interdicia de a discuta cu odraslele problem ele delicate ale vieii cotidiene, prin embargoul impus n mod nejustificat asupra u nor realiti sau informaii care induc o stare de frustrare copiilor i instaleaz nencred rea ntre ei 28

i printi, prin nbuirea oricrei curioziti. Folosind pn la vrsta adolescenei cliee a adus barza, daunele asupra dezvoltrii psihice fireti i chiar asupra abilitilor cogn itive ale copiilor se anunt a fi majore, ei putnd deveni fie excesiv de introvertii , fie exagerat de naivi, rupi de realitate i fr o pregtire minimal de a nfrunta cu suc es provocrile vieii de adult, fie mincinoi frecveni, dac ajung s considere comportamen tul prinilor norma de comunicare fireasc. Ajuni la adolescen, tinerii i manifest din ce mai acut dorina de independen i propria identitate, iar frecvena minciunilor poate crete, denotnd intensitatea luptei pentru control (sau valorizarea i percepia acest uia). ntr-o alt interpretare, prinii sunt de fapt jignii mai mult de minciun dect de n supunerea copiilor, de lipsa ncrederii, de devalorizarea lor in rolul de prieteni i confideni. Odat cu trecerea la vrsta adult, minciunile adolescentine romantice, de punere n valoare n cadrul grupului i de cointeresare a potenialilor parteneri ncep s se estompeze. Minciunile devin mai sofisticate, mai rare i mai raionale. Dup ce car acterul individului s-a conturat i trsturile sale de personalitate s-au definitivat , omul matur emite, n general, minciuni a cror frecven i tipologie nu se modific subst anial pe toat perioada vieii sale. n afara factorilor patologici, doar cei educaional i/doctrinari mai pot interfera n modificarea semnificativ a matricii personale a m inciunii de exemplu, prin mbrtiarea preceptelor unei credine, aderarea la o sect reli gioas sau doctrin politic etc. Specific vrstei a treia i a patra este schimbarea moti vaiei minciunii, ndesirea minciunilor de compensare (a inactivitii, a lipsei de ateni e din partea celor din jur), o credibilitate crescut a minciunilor (datorit experi enei, i a prestigiului), dar i o reducere a numrului lor, n cazurile cnd predominant d vine contiina apropierii morii, i apare preocuparea pentru respectarea mai riguroas a eticii religioase n vederea mntuirii. Minciuna ca fenomen statistic. Minciuna in cifre Din punct de vedere statistic, ponderea minciunii ca tip de nelciune n actul c omunicaional a fost msurat de Buller i Burgoon (1994), rezultatele evalurilor lor artn c minciuna ocup un procent nsemnat, dup cum urmeaz: minciuna = 30%; exagerrile = 5%; jumtile de adevr = 29%; secretul (n sensul de tinuire) = 3%; diversiunea = 32%. Folosi nd o alt scal de msurare i alte criterii de repartiie, Mets i Chronis au artat ulterio proporiile tipurilor actelor comu-nicaionale viciate intenionat: falsificarea = 48 %; jumtile de adevr = 27%; ascunderea =23%, n ceea ce privete frecvena cu care oamenii mint, un studiu relativ recent (citat de Vasile Pavelcu, n Elogiul prostiei, 1999 ) stabilea c acest lucru se ntmpl cu o medie cuprins ntre 0 i 46 de minciuni/sptmn rie de cercetri au artat c: mai mult de 60% dintre oameni mint n mod regulat; brbai int de 2 - 3 ori mai des dect femeile (D.Perry, 1995); femeile mint mai des pentr u a-i proteja pe alii, pe cnd brbaii pentru a se pune n eviden pe ei nii (Thierry P 1999); 29

 oamenii ascund adevrul n interaciunile lor sociale de 1 - 6 ori/or; principalele mot ive pentru apelul la minciun sunt: evitarea neplcerilor proprii, ctigarea aprecierii celorlai i evitarea neplcerilor produse altora; la vrsta de 2,5 - 3 ani aproximativ 70% dintre copii sunt capabili s mint. Sofisticarea minciunilor lor se observ n med ie, dup mplinirea vrstei de 10 ani; principalele motive ale minciunii la copii nu s unt legate de ceea ce ei simt, ci ntotdeauna de aciunile pe care le ntreprind. ntr-u n alt studiu relevant realizat n S.U.A. de ctre Societatea pentru Managementul Res urselor Umane se arat c: 25 - 40% dintre candidaii pentru un job nfrumuseeaz, distors oneaz adevrul sau mint de-a dreptul; 95% dintre studeni susin c ar mini pentru a obi o slujb, iar 41% dintre ei au facut deja asta; cuttorii de slujbe au crescut progre siv n lips de onestitate. Dac n 1979 procentul celar necinstii era de 18% din total, n 1997 el ajunsese la 36%. Deci, doar n decursul unei generaii el s-a dublat! Alte cercetri au concluzionat c: cele mai frecvente tipuri de minciuni sunt cele referi toare la sentimente, aciuni, lucruri i cunotinte; numrul minciunilor este mai mare n conversaiile fa n fa dect n scrisori sau la telefon; numrul de minciuni este inver rional cu gradul de socializare al indivizilor i capacitatea lor de relaionare adec vat cu persoane de acelai sex i direct proporional cu dorina de manipulare, frica de socializare, insatisfacia n relatiile interpersonale i dificultatea relaionrii cu pers oane de acelai sex. Dei cifrele i concluziile prezentate sunt specifice unei anumit e arii culturale dominate de un mod de via i de mentaliti diferite, ele sunt utile pe ntru cercetarea fenomenului de minciun la nivel global. Minciuna n relaiile publice i advertising Relaiile publice acioneaz n zona comunicrii umane mai mult dect oricare alt profesie. Aparinnd acestui mediu ele se afl inevitabil permanent n contact cu pot enialitatea transmiterii de informaii false, iar atunci cnd aceasta are loc n mod vo it, se ptrunde pe teritoriul minciunii. Ofierii de relaii publice ai diverselor ins tituii, purttorii de cuvnt ai personalitilor marcante din aria politic, economic sau d n show bussines, reprezentanii ageniilor specializate de relaii publice, construies c i promoveaz imaginea public a angajatoritor sau clienilor lor, consolidndu-le notor ietatea i credibilitatea n faa partenerilor de afaceri, sau a opiniei publice inter ne i internaionale. Pe timpul organizrii de manifestri (simpozioane, campanii de pro movare a imaginii de marc), a conferinelor de pres sau n materialele publicitare ofe rite direct jurnalitilor spre difuzare, exist permanenta tentaie de a introduce inf ormaii care s nfrumuseeze realitatea, pentru a atinge mai rapid scopul propus i a eco nomisi timp i resurse n atingerea obiectivelor. Pn la un punct aceste inadvertene rmn enigne i pot fi 30

justificate prin aprecierea subiectiv a unor caliti ale produsului, ns, dac spre exemp lu se afirm despre un politician care nu i-a susinut bacalaureatul, c are studii uni versitare, atunci pragul imoralitii a fost trecut indubitabil. Principalele tipuri de minciuni din arsenalul comunicatorilor din relaii publice ar fi: refuzul de a comenta unele afirmaii ale ziaritilor; oferirea de rspunsuri evazive la ntrebri clar e i directe ale reporterilor; discreditarea i infirmarea zvonurilor despre organiz aie sau membri din conducerea ei (prin negare sau contraminciun); neprezentarea vo luntar ctre jurnalati a informaiilor deinute, ci doar la presiunea acestora; negarea corectitudinii afirmaiilor pe care le tiu adevrate; comunicarea ctre pres a altor inf ormaii dect cele avizate de conducerea instituiei - natura minciunii n acest caz fii nd de ordin referenial i nu absolut; ascunderea informaiilor deinute fa de conducerea organizaiei (client). Mai putem aduga o multitudine de alte strategii, cum ar fi, de pild, utilizarea minciunilor albe pentru flatarea i ctigarea simpatiei ziaritilor; a minciunilor gri, care dozeaz iscusit amestecul adevrului cu falsul; livrarea ad evrurilor fragmentare sau secveniale pentru a escamota imaginea de ansamblu asupra problemei n discuie; diversiuni prin schimbarea subiectului etc. Toate pot deveni instrumente de lucru n sprijinul instituiei (nscriindu-se n spiritul unei etici uti litariste) sau, dimpotriv, dovezi de neprofesionalism, descalificante pentru prom otorii lor. n ceea ce privete sectorul advertisingului, minciuna are motivaia maxim izrii profitului, prin crearea, implementarea i susinerea imaginii de marc: creterea notoriettii produsului/serviciului (awareness), a preferinei consumatorului pentru produsul respectiv (prefference), a ncrederii in marc i fidelizarea consumatorilor . Fie ea blnd sau agresiv, conotativ sau denotativ, centrat pe produs, marc sau organi aie, publicitatea amplific, ngroa, subliniaz, reliefeaz realitatea i inevitabil o def eaz. Acest fenomen poate avea loc att n logo-uri, slogane, USP-uri (Unique Seffing Proposition), n corpul mesajului, dar i n sunetul sau construcia imaginii spoturilor . Publicitatea nu este interesat n promovarea strict a actevrului despre produs (exi st n publicitate pn i profesioniti n make-up-ul produselor numii stiliti, care lc ctele pentru a prea mai lucioase, mai apetisante i mai naturale, care adaug prafuri in halbele de bere pentru a face valuri de spum sau care albesc chimic rufele pr etins splate cu anumii detergeni, pentru a le reda "albul absolut"); publicitatea s pune ce vrea s aud publicul su tint, pentru a obine din partea acestuia rspunsul dorit (i a-l determina s i cheltuiasc economiile pentru a-l achiziiona). Preocupat mai mult de impactul asupra maselor dect de adevrul mesajului, advertisingul i propune ca ob iectiv schimbarea comportamentului publicului vizat prin metode mai mult manipul ative dect argumentative, iar minciuna n tot acest conglomerat joac un rol major, a flndu-se la grania dintre 31

moral i imoral. Jean Baudrillard18 susine c advertisingul nu este neutru din punct de vedere epistemic, deoarece el se situeaz "dincolo de adevr i de fals" fiind un li mbaj profetic, care promoveaz sperana, creaz mituri, i n care adevrul este "sintetizat mod artificial. Minciuna n jurnalism Aidoma creatorului de reclame, jurnalistul e ste i el un operator mitic, prezentnd faptele ca ficiune, dramatiznd pentru a obine a precierea publicului (i de ce nu, a superiorilor). Aparinnd comunicrii de mas, minciu na jurnalistic, n special cea fixat prin repetiie n atenia i memoria public, se prezi a un mijloc deosebit de nociv, mai ales dac ea este pus n serviciul unor interese a rbitrare sau ilicite. Falsul intenionat n jurnalistic poate lua att forma ascunderii informaiilor, a instituirii embargoului sau a cenzurii (autocenzurii), ct i a aseri unilor tendenioase, insidioase, neacoperite logic sau argumentativ de fapte sau r aionament; el se poate manifesta att prin neacordarea dreptului la replic, ct i prin a ntajul voalat asupra potenialilor achizitori de spaiu publicitar; se poate insera att la ordinul politicului, patronatului, finanatorilor, ct i datorit intereselor per sonale ale jurnalistului. n jurnalistic, exist argumente pro i contra moralitii minciu nii, dup cum urmeaz: 1. Argumente n favoarea minciunii: slujirea binelui public i a interesului naional n sensul ascunderii intenionate a unor tiri care ar provoca pani ca populaiei (iminena unor catastrofe; mararea pe zvonul posibilei prbuiri a unei bnci , ar putea amplifica treptat zvonul respectiv prin feedback pozitiv, pn ce eventua l s-ar adeveri); minciuna este unica posibilitate de obinere a informaiilor sau de a demonstra un adevr. Acest precept se aplic de regul ziaritilor de investigaii, car e apeleaz uneori chiar la mijloace neortodoxe cum ar fi: informatorii pltii, asumar ea de false identiti pentru a obine informaii inaccesibile opiniei publice, ptrundere a n perimetre interzise sau situarea n ipostaze pretins ilegale (a se observa post ura "teroristului" la bordul unor curse aeriene pentru a demonstra ineficiena sis temului de securitate al aeroporturilor) pentru a-i atinge scopul profesional. Ac east atitudine n esen moral, nu trebuie confundat ns cu dreptul de a invada viaa pri semenilor i nici cu impostura; constrngerea timpului, care nu ar mai permite colec tarea amnunit a tuturor datelor care fundamenteaz totui un adevr cert dar i imperios n cesar de a fi adus la cunotinta opiniei publice. 2. Argumente mpotriva utilizrii mi nciunii: ncurajeaz o practic general i astfel s-ar putea extrapola cazurile n care re ursul la minciun a condus la rezultate pozitive i asupra acelora n care falsul nu e ste necesar, pn la a transforma excepia n norm. Pe de alt parte, folosirea minciunii n jurnalism, poate inocula publicului nencrederea 18 Jean Baudrillard, La socit de consommation, Gallimard, Paris, 1970 32

i o lehamite fa de mass-media i, mai periculos, are capacitatea de a constitui un mo del de comportament; prin utilizarea comunicrii intenionat false, jurnalistul obine de fapt un avantaj personal (chiar dac servete i binele public), cci principala sa motivaie poate fi una egoist: ctigul material obinut n cazul achiziionrii i exploat i bombe de pres; creterea prestigiului n breasl, i pe aceast baz avansarea pe scara ie arhic; sporirea notorietii sale publice ca suport pentru o viitoare capitalizare po litic a acestei notorietti; sau chiar motivaii extrem de greu de sesizat (retribuir ea ca agent de influen, etc.). Minciuna n profesia politic Percepia public privind pro fesia politic este c aici minciuna se afl la ea acas, att minciuna alb de sorginte pop ulist-demagogic, destinat ctigrii adeziunii electoratului, ct i cea neagr, instrument manipulrii opiniei publice i a adversarilor politici, utilizndu-se la cote nalte de amplitudine i frecven. Mai mult, politica este vzut ca o ocupaie care i fundamenteaz cesul i chiar existena pe arta mnuirii falsului intenionat. Dintotdeauna gnditorii au reflectat asupra esenei conflictului dintre etic i politic, dintre contiinta moral i raiunea de stat. ncepnd de la Machiavelli i Hobbes, mai muli teoreticieni ai politic ii au susinut ideea independenei politicului fa de etic, a politicii ca art pur a echi librului de putere, a distribuirii juste i a exercitrii ei. Aceast linie de gndire a condus la poziia unui Carl Schmitt, care a evideniat ca esenial n etica politic polar izarea valorilor amic/inamic ca fiind complet independent fa de axiologia binelui i a rului (axiologia moral), a justului i a injustului, sau a frumosului i a urtului. T eza a fost reiterat de Max Weber, care distingea i el ntre etica convingerilor (Ges innungsethik) i etica responsabilittilor (Verantwortungsethik). Astfel, s-au desch is dou ci diferite: pe de o parte o etic pacifist care refuz orice agresiune, n orice circumstane (la Gandhi sau Dalai Lama), iar pe de alt parte, o etic a politicii res ponsabile care accept rul limitat (implicit minciuna i neltoria) pentru a evita un ru ai mare (n teoria ratiunii de stat i n Realpolitik). Un alt aspect al minciunii n po litic l constitute aplicarea acestui concept la practica relaiilor internaionale i a politicii externe. Pe lng utilizarea sa ca element al negocierii, minciuna se poat e insera n diplomaie distinct sau ca parte a tehnicilor consacrate ale acestei pro fesii, precum persuasiunea, propaganda sau comunicarea prin relaiile publice. Ea poate fi subsumat unei etici a compromisului utilitarist (caracteristic majoritii st atelor), sau unei etici a puterii, de descenden darwinist. n continuarea acestei ide i, A.tefanescu, observa, n acelai Tratat despre minciun: "Logic, dac sinceritatea con duce la rezultate mediocre n diplomaie, atunci nu exist un alt argument mai bun n fa voarea utilizrii minciunii n relaiile internationale!" Totui, alturi de diplomaia trad iional se pot practica i alte tipuri de diplomaii, poate mai de succes, inclusiv din punct de vedere etic: 33

 diplomaia preventiv (care, ca alternativ la utilizarea forei, contribuie la prevenir ea, managerierea i rezolvarea crizelor internaionale); diplomaia public fuzzy - (ca form de angrenare, informare i influenare a audienei internaionale cheie). Acest term en fuzzy, relativ recent, nglobeaz tehnici ce in de arta negocierii, de persuasiune , dar i de retoric sau hermeneutic. Diplomaia public se sprijim pe trei piloni: al inf ormrii (prin agenii precum USIA, ce au acionat pentru Statele Unite n perioada rzboiu lui rece), al schimburilor educaionale i cel al promovrii culturale. ntr-o lume ca c eea n care trim astzi, n care minciuna i propaganda neagr occidental nu au anse de iz nu pot penetra anumite arii culturale (precum cea musulman), un asemenea mod alte rnativ de abordare a diplomaiei ar putea fi unicul capabil s aib un impact pozitiv pe termen mediu i lung pentru ntreaga comunitate internaional. 34

ZVONUL Zvonul este definit ca o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s se verifice corectitudinea.19 Pentru Allport i Postman, primii care au studiat a cest fenomen, zvonurile reprezint un enun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din om n om, de obicei din gur n gur, n lipsa unor date concre te care s ateste exactitatea lui. Peterson i Gist definesc zvonul ca o relatare sau explicaie neverificat care circul din om n om i este legat de un obiect, un eveniment sau o problem de interes public. T.Shibutani d o definiie mai bun a zvonului, ca fiin d produsul importanei i ambiguitii: dac importana este zero, n nici un caz nu se p ate vorbi despre un zvon; la fel despre ambiguitate: declaraiile oficiale elimin z vonurile, pe cnd lipsa lor nu face dect s poteneze apariia i circulaia lor. Zvonurile unt puse n circulaie pentru c au o dubl funcie: de a explica i de a atenua anumite ten siuni emoionale. De exemplu, calomnierea unei persoane are ca efect atenuarea uri i care i se poart. Circulaia zvonurilor este dependent de contextele sociale (credi bilitatea instituiilor sociale, sistemul de organizare i circulaie a informaiei form ale, tipurile raporturilor de putere), de trsturile de personalitate ale indivizil or i de nevoile psihosociologice ale indivizilor i grupurilor. Lucrrile lui Allport i Postman au pus n eviden trei legi de transmitere a zvonurilor: 1) legea srciei i a ivelrii (pe msur ce zvonul circul, el tinde s devin mai scurt, mai uor de neles i d at); 2) legea accenturii (ntrirea anumitor detalii - de obicei cele mai spectaculoa se care dobndesc astfel un loc central n semnificaia zvonurilor); 3) legea asimilrii (conservarea i reorganizarea coninutului n jurul unei teme centrale). Asimilarea s e poate face la tema central prin condensare, anticipare i stereotipuri verbale. Z vonurile tind s se ajusteze intereselor individuale, apartenenei sociale sau rasia le, prejudecilor personale ale celui care le transmite. Cercetrile lui Allport i Pos tman au artat c indivizii care propag zvonurile se confrunt cu dificultatea de a ses iza i de a reine n obiectivitatea lor elementele lumii exterioare. Pentru a putea s le utilizeze, ei trebuie s le restructureze i s le ajusteze modelului lor de nelegere i intereselor proprii. 19 Lazr Vlsceanu, Ctlin Zamfir, Dicionar de sociologie 35

Cercetrile lui Kapferer20 au artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei condiii es eniale: credibilitatea, aparena de adevr i dezirabilitatea coninutului informaiei. Cir culaia lor apare ca un sistem de canalizare a fricii i incertitudinii n faa unor sit uaii ambigue. De asemenea, circulaia lor este corelat cu forma, cantitatea, calitat ea i credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu ct aceasta din urm este mai srac, incomplet sau mai puin credibil, cu att se intensific propagarea zvonurilor. Din acest motiv, n societile totalitare care monopolizeaz informaia formal, zvonurile au o mare rspndire. Uneori ele sunt lansate de mijloace de propagand ale statului total itar pentru a promova anumite atitudini i comportamente mai greu de obinut prin ut ilizarea mijloacelor formale. Circulaia lor se restrnge atunci cnd exist posibilitat ea verificrii rapide a adevrului unei informaii. Analitii clasific zvonurile n trei ca tegorii: cele care iau dorinele drept realitate (optimiste); cele care exprim o te am i o anxietate; cele care provoac disensiuni (atac persoane din cadrul aceluiai gru p). Temele recurente ale zvonurilor sunt: otrava ascuns, complotul mpotriva puteri i, crizele artificiale, teama de strini, rpirea copiilor, bolile conductorilor, pro blemele sentimentale ale acestora, compromiterea financiar sau escrocheriile lor. Lansarea zvonurilor nu se face la ntmplare, ci inndu-se seama de ateptrile grupurilor umane fa de situaia problematic pe care o traverseaz. Plecnd de la aceste date ale si tuaiei, se lanseaz un mesaj ct mai apropiat de ceea ce ar dori s afle populaia la ace l moment, indiferent ct de departe de adevr este coninutul enunului respectiv. n aces t context, posibilitatea de diseminare a zvonului este cea mai mare. Zvonul reuete s cucereasc o arie considerabil de ntindere n spaiul social ndeosebi n situaii de c e care le i amplific. O surs de profesioniti poate chiar provoca o criz social plecnd e la zvonuri bine direcionate i lansate la momente de maxim impact asupra opiniei publice. n acest sens, Merton releva faptul c zvonurile pot genera predicia creat oare de evenimente, atunci cnd sunt folosite ca instrumente ale propagandei sau contrapropagandei. Ca principale tipuri de falsificri sau distorsiuni de mesaje care stau la baza zvonurilor amintim: dramatizarea, amplificarea proporiilor, a s emnificaiilor, a detaliilor, ntreinerea celor transmise, redefinirea prejudecilor i a mentalitilor proprii segmentelor respective de opinie pentru a crea un puternic fo nd emoional n scopul ecranrii pn la dispariie a spiritului critic. Iata, n continuare, cateva exemple celebre, din cartea lui Jean-Noel Kapferer, Zvonurile: ncepnd din 1 981, Procter & Gamble, una dintre cele mai mari firme americane productoare de bu nuri de larg consum, primete mii de scrisori pe lun din partea beneficiarilor ngrij orati, care vor s tie dac societatea are ntr-adevr legturi cu Satana, aa cum se zvone Conform zvonului, simbolul vizual al 20 Jean-Noel Kapferer, Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993 36

firmei - un brbat privind spre o puzderie de stele - ar ascunde de fapt numeroase semne satanice. Privite cu atenie, stelele ar forma cifra satanic "666". Ca s-i asi gure succesul n afaceri, se pare c Procter i Gamble a pactizat cu diavolul, vrsind 1 0% din beneficii unei secte satanice. Iscat n jurul anului 1980, la vest de Missi ssippi, zvonul s-a rspndit foarte repede, ajungnd pn pe coasta estic a Statelor Unite declannd un rzboi pentru care firma Procter & Gamble nu era pregtit: un rzboi al stel elor mai putin obinuit. Cutremurate de semnificaia nevinovatelor stele, numeroase grupri religioase au recomandat chiar boicotarea produselor purtnd emblema fatal. L a sfiritul lui 1966, la Rouen, zvonurile- s-au ndreptat mpotriva unui magazin de co nfecii renumit, zice-se, ca momeal pentru traficul de femei. Ameninrile telefonice d eveniser tot mai numeroase. Urmrit de acest zvon pe care nici o dezminire nu a reuit s-l potoleasc, directoarea magazinului a preferat s abandoneze lupta i s prseasc ora up trei ani, un zvon asenmntor se rspndea la Orleans. Cumprtorii, refuzau practic s m calce n ase cunoscute magazine de confecii aparinnd unor evrei: se pare c dispruser m multe tinere, fiind rpite din cabinele de prob. Inspectnd subsolurile respectivelor magazine, poliia ar fi descoperit cateva fete drogate, pregtite pentru a fi livra te unei reele de traficani-de femei. Zvonul din Orleans luase o asemenea amploare n ct pentru a-l nbui sau a-l reduce la tcere s-a fcut apel la mobilizarea presei parizie ne i celei locale, a asociaiilor i instituiilor publice. n ianuarie 1973, un zvon ins istent a strbtut att cercurile politice majoritare, ct i opoziia. Se spunea c preedin e George Pompidou ar fi fost grav bolnav, n pericol de moarte, aa nct ar fi fost chi ar posibil s nu-i ncheie mandatul. Acest zvon a cunoscut o larg rspndire n randul nai i, fiind preluat de pres i de celelalte medii de informare care nu fceau altceva de ct s ntrein deruta. Boala preedintelui, dei neconfirmat oficial, se afla n topul sub lor de conversaie. Preedintele republicii avea s moar ntr-adevr un an mai tarziu, din cauza unei boli necrutoare. Pe 22 noiembrie 1963, n Statele Unite, John Fitzgerald Kennedy era asasinat n timp ce strbatea oraul Dallas, nsoit de convoiul su de maini. V novatul a fost repede identificat n persoana unui oarecare Lee Harvey Oswald. A f ost desemnat o comisie de anchet care s cerceteze i s formuleze concluziile n legtur acest moment sumbru din istoria Statelor Unite. Concluziile, consemnate n celebru l raport Warren, au fost ct se poate de clare: preedintele Kennedy a fost asasinat de o singura persoan, L.Oswald, care acionase din proprie initiaiv. Totui, un zvon a nceput s circule nc din primele momente de dup atentat. Se pare c la Dallas s-ar fi a flat mai muli trgtori n ziua aceea. Era vorba aadar de un complot n toat regula. Unii orbeau de Fidel Castro, alii de CIA. Un lucru e sigur: versiunea oficial a trgtorulu i izolat nu a reuit s conving niciodat ntreaga opinie public american. Patru exemple d zvonuri bine cunoscute. De fiecare dat acelai proces de desfurare: ncepe s circule i se prolifereze cte o vorb cine tie de unde venit. Micarea se amplific, atinge un punct culminant, pentru ca apoi s descreasc, s mai plpie o vreme, nainte de a se stinge def initiv. i totui, patru 37

exemple foarte diferite. La Orlans, zvonul nu avusese nici un temei. De asemenea, Procter & Gamble nu are nici o legtur cu diavolul. n schimb, zvonul privind boala grav a preedintelui Pompidou era ntemeiat. Ct despre zvonul ce contest concluziile ra portului Warren, incertitudinea e total iar ndoiala permis. Pentru public, cuvntul z von evoc un fenomen misterios, aproape magic. O analiz a vocabularului curent e re velatoare n aceast privin: zvonurile zboar, cresc, erpuiesc, mocnesc, circul. Din punc de vedere fizic, sunt nite animale neobinuite, iutile i nestule, ce nu se integreaz n nici una dintre familiile cunoscute. Se pare c efectul lor asupra oamenilor e as emntor cu cel al hipnozei: fascineaz, subjug, seduc, nflcreaz. 38

INTOXICARE I DEZINFORMARE PROPAGAND I PUBLICITATE Intoxicarea Intoxicarea este definit mai ales cu sensul de otrvire, dar ine i de dom eniul neologismelor: aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumi te opinii, s demoralizeze, s deruteze21. Ca neologism semantic, intoxicare este de origine militar. Dup Brouillard, el este un sinonim al vicleugului de rzboi, al s ubterfugiului diplomatic, al mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i al altor trucuri. El se aplic tuturor acestora, numai c este rezervat doar unor planuri mil itare superioare. Putem spune c intoxicarea vizeaz adversarul. Ea const n ai furniza acestuia informaii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile pentru tine. Intoxicarea nu este rezervat doar domeniului militar, ci i pentru un partid politic, o banc, un fabricant i care pot profita de pe urma int oxicrii concurenilor. Spre deosebire de dezinformare, scopul intoxicrii este acela de a determina s greeasc una sau mai multe persoane, i nu o colectivitate. Dezinform area Dezinformarea reprezint orice intervenie asupra elementelor de baz ale unui pr oces comunicaional care modific deliberat mesajele vehiculate, cu scopul de a dete rmina la receptori (numii inte n teoria dezinformrii) anumite atitudini, reacii, aciun i dorite de un anumit agent social. Acesta din urm nu trebuie s fie neaprat dezinfo rmatorul, el poate fi o instituie, o organizaie etc.22 Ca realitate nemijlocit, dez informarea are dou dimensiuni: una neintenional i alta intenional, viznd un anumit seg ent de opinie. Sub aspect intenional, dezinformarea poate fi analizat n funcie de fo rmele simbolice prin care sunt codificate informaiile din mesaj.23 Dup cum se tie, codurile pot fi exprimate prin limbajul natural, limbajul non-verbal (gesturi, m imic), simboluri concrete (culori, panouri, lumini) i simboluri abstracte specific e limbajului artificial (elaborat tiinific), precum: formule matematice, expresii logice etc. Dac n comunicarea social frecvena cea mai mare o nregistreaz codurile verb ale, mixarea acestora cu oricare din celelalte coduri conduce la 21 22 Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie 23 tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Ed itura Didactic i Pedagogic, Bucureti 39

realizarea unui nivel metacomunicativ, care poate s decontextualizeze mesajul n se nsul dorit de sursa de emisie. Alt modalitate intenional prin care se acioneaz n sensu l dezinformrii o constituie codificarea polisemantic a mesajului. Multitudinea de semnificaii imanente enunului, genernd o diversitate corespunztoare de opinii, se rsf rnge ntr-o diversitate de atitudini care merg de la adeziune total la refractarism. Acesta este primul pas pentru tensionarea relaiilor interpersonale. n continuare, meninerea unei entropii semantice n mesaje garanteaz entropia organizaional pe terme n scurt i mediu, iar pe termen lung la prbuirea reelei comunicaionale, care asigur efi ciena funcional a structurii organizatorice respective la nivel formal; la nivel in formal, efectul cel mai sigur l constituie dezagregarea mentalului colectiv, care asigur identitate unei comuniti. Dezinformarea strategic este eficient atunci cnd pre zint drept valori sociale fundamentale fie valori, care i sunt favorabile sursei, fie valori marginale n raport cu interesele publicului cruia i se adreseaz. n acest mod, comunitatea este deturnat de la preocuprile ei majore, valorile sociale funda mentale sunt neglijate, iar gradul de competitivitate al respectivei comuniti scad e. Teoria dezinformrii include n aceast categorie orice modificare deliberat a mesaj elor n scopul cultivrii unui anume tip de reacii, atitudini i aciuni ale receptorilor , denumii n mod generic: inte. Acest tip de aciuni sunt produse, n mod obinuit, de org anizaii specializate, militare sau paramilitare. Elemente ale aciunii de dezinform are: comanditarii - cei care concep i proiecteaz coninutul aciunii, intele reale i ce e poteniale ale activitii. Ei pot fi: factori de decizie (guverne, state majore mil itare sau socio-profesionale) i grupuri de presiune. n timp ce prima categorie se folosete de servicii specializate, grupurile de presiune se servesc i de echipe ad -hoc de amatori care au mare eficien n crearea i meninerea confuziilor; specialitii sunt cei care planific secvenele tactice ale aciunii i care coordoneaz toate modalitil de inere sub control a efectelor concrete ale mesajelor emise. Ei simuleaz toate categoriile de efecte pentru a reui s aib sub control att efectele proprii, ct i exige nele reproiectrii unor elemente de detaliu sub impactul aciunilor de contracarare nt reprinse de int; controlul - este piesa de legtur ntre comanditari, care comand/condu aciunea i agenii de influen. Pentru a stpni acea zon a spaiului social care le intr de responsabilitate, controlorii recruteaz i ntrein o vast reea de corespondeni, de o icei nu direct, ci prin intermediul unor tere persoane care joac rolul de cercetai. Acetia, alei din rndul unor indivizi cu totul insignifiani, au rolul de a testa gra dul de deschidere spre colaborare a unei personaliti cu acces la date de importan co nsiderabil pentru comanditari i planificatori; agenii de influen - se recruteaz din r ul acelora care se bucur de prestigiu n grupul lor profesional i care urmeaz a fi de zinformai prin mesaje primite de la planificatori/controlori. Practica de profil a demonstrat c agenii de influen pot fi: 40

- liderii de opinie din mediile intelectuale, care, din dorina lor de a se lansa n aciune practic accept s lanseze n spaiul social mesaje care par ocante pentru publicu autohton; - un personaj apropiat factorilor de decizie - n general acesta este c ompromis printr-un fapt verificabil, pentru a avea certitudinea unei colaborri ma i ndelungi; - efii de asociaii; contextul vieii asociative, specifice sistemelor plu raliste, constituie un mediu favorabil pentru recrutarea i cultivarea agenilor de influen. Plasnd pe primul plan interese de ordin umanitar, protejate de un cadru no rmativ cu validitate internaional, dezinformatorul poate atrage muli naivi n structu rile asociaiei, care, profesional, sunt personaliti de referin n domeniul lor de activ itate. intermediarii - se recruteaz dintre personalitile influente n comunitatea res pectiv, pentru a juca rol de lideri de opinie i ageni de influen ai intereselor ce st au n spatele mesajelor i care se emit cu un aer neutru i declarativ de pe poziii ind ependente; releele - indivizi sau instituii care se dovedesc utili n amplificarea i programarea mesajelor i care constituie coninutul dezinformrii. Ceea ce deosebete d ezinformarea de alte tipuri de comunicare este caracterul deliberat al aciunii i l ansarea n circuitul informaional a unor informaii parial adevrate n conjugarea lor cu afirmaii false, fr indicarea vreunei surse care ar putea fi verificabil pentru auten ticitatea celor emise. Cercetrile de teren au demonstrat c rezultatele cele mai ef iciente se nregistreaz n domeniul mass-media, unde dezinformarea poate atinge front al toate segmentele de opinie ale spaiului social. Sub aspect neintenional, dezinf ormarea este generat de sursele de mesaje deservite de neprofesioniti. Veleitarism ul acestora, sau diletantismul celor ce transmit mesajele pot contribui la color area senzaional a coninutului lor pentru a strni interesul unor segmente ct mai largi de opinie. Sporirea gradului de audien a mesajului insuficient prelucrat sub rapo rtul pertinenei, poate conduce la dezinformare. Diversitatea enunurilor, prin core larea cu un spaiu (audio, video, grafic) limitat de inserarea ntr-o situaie informai onal, determin n mod inevitabil o selecie a mesajelor. Practica mass-media a relevat c o surs de distorsionare a mesajelor, cu efecte importante asupra calitii informrii i care poate degenera n dezinformare, o constituie utilizarea unor criterii neade cvate de selectare a informaiilor. De exemplu, folosirea exclusiv a criteriului ec onomic sau politic n selectarea mesajelor, prin imaginea parial pe care o ofer asupr a fenomenului n discuie, poate avea ca finalitate dezinformarea acelor segmente de public crora li se adreseaz. Dezinformarea poate fi o component a propagandei, dar aceasta nu se poate baza niciodat doar pe dezinformare. Din perspectiva consecine lor sale sociale, dezinformarea se aseamn cu un alt fenomen manipulativ: zvonul. A cesta din urm, spre deosebire de dezinformare, nu are un caracter deliberat i nu p resupune n mod obligatoriu circulaia unor informaii false, ci este doar dificil de verificat. Zvonul poate fi produs ns de o aciune de dezinformare. intele pot fi 41

att grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, ntotdeauna lideri, de orice fel, care pot influena decizional i acional grupurile n care se afl. Efectele dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile intelor (atitudine critic, personalita te, nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de posibilitatea de a verifica informaiile vehiculate. Cteva aspecte din lucrarea lui Vladimir Volkoff T ratat de dezinformare referitoare la dezinformare i intoxicare, propagand i publici tate: Se observ c informaia este n sine o marf denaturat. Nu va lipsi tentaia de a o d natura i mai mult. Ca s nu mai vorbim de vanitatea sau de interesele care ne fac, mai mult sau mai puin contient, s modificm adevrul n mii de mprejurri din viaa noast icular. S fim constieni ns c, pentru oricine are ocazia de a manipula opinia public, e te foarte ispititoare alunecarea de la adevrul aproximativ la minciuna sfruntat, t recnd prin toate stadiile intermediare. Se prezint mai multe cazuri: dorina de a obi ne o anumit atitudine din partea opiniei publice, pentru a ndeplini o anumit aciune; dorina de a vinde un produs (un proverb rus spune: fr nelciune, nimic nu se vinde") dorina de a convinge publicul cu privire la superioritatea unei anumite cauze, a unui anumit partid, a unui anumit candidat (n cazul de fa nu mai conteaz c e o cauz ju st, c partidul este respectabil, sau candidatul e cel mai bun) se folosesc toate m ijloacele pentru a se asigura succesul i, astfel, uneori se ajunge la a pune minc iuna n slujba adevrului. Dac este o minciun la care publicul e mai receptiv, ceea ce furnizeaz o scuz comod pentru contiinele scrupuloase, se ntmpl adesea s se accentue tenionat contrastele, de exemplu: pentru ca albul s par curat ca zpada sau negrul s f ie prezentat ca diavolul n persoan. Sub aceste auspicii, intrm n domeniul unei dezin formri care nu mai este spontan, ci deliberat. Se impun aici cteva remarci prelimina re: termenul a aprut pentru prima oar n limba rus (dezinformatia), dup al doilea Razb oi Mondial, cu rolul de a desemna practicile exclusiv capitaliste care urmreau as ervirea maselor populare. E semmficativ faptul c sovieticii atribuie aceste pract ici unor adversari care nc nu le descoperise, cuvntul nsui slujete deja cauza. Apoi, t ermenul a trecut n limba englez (disinformation). Chambers Twentieth Century Dicti onary, publicat la Londra n 1972, l definete imparial ca: "deliberate leakage of mis leading information" (scurgere deliberat de inforrnaii care induc n eroare). n Frana a aprut n anul 1974, ncrcat de semnificaii politice intens orientate: "ignorance o le public est tenu dun problme dextr-me gravit (la folie nuclaire). Cela signifie gale ment ne pas suffisament clairer l'opinion sun des questions importantes" (ignorana n care e inut publicul cu privire la o problem extrem de grav, de exemplu nebunia nuc lear. Mai nseamn, de asemenea, o insuficient lmurire a opiniei publice asupra unor ch estiuni importante - Grand, Pamard, Riverain, Les Nouveaux Mots dans le veni Lar ousse). Graie cuvntului dsinformation, s-a lansat deja o anumit dezinformare. Cuvntul servete cauza, la fel ca n Uniunea Sovietica. 42

Urmtoarea reeditare a dicionarului Grand Robert a coninut definiia de mai jos, ca fi ind mai potrivit: "utilisation des techniques de l'information, notunment de I'inform ation de masse, pour induire en erreur, cacher ou travestir les faits" (utilizar e a tehnicilor de informare, n special de informare n mas, pentru a induce n eroare, a ascunde sau a traversti faptele). Pe scurt, la ora actual, cuvntul dezinformare a devenit absolut banal i face obiectul unui anumit numr de definiii diverse, dar convergente. Pierre Debray-Ritzen i Jean Ferr au pus la punct urmtoarea definiie: Teh nic permind furnizarea de informaii generale eronate unor teri, determinndu-i s comit te colective sau s difuzeze judeci dorite de dezinformatori. Se remarc faptul c termen ul dsinformation este inexact compus. Prefixul de-, de-, des-, ds- indic, n limba fr ancez, nlturarea, separarea, privarea, nu neltoria. Ori a dezinforma nu nseamn a lips e informaii, ci a furniza informaii falsificate. Ar fi fost mai potrivit s se vorbe asc despre msinformation, ca n msalliance (mezaliant), msestime (insult), msintellige inteligen nefast), sau de dysinformation, ca n dyslexie (dislexie) sau dyspepsie (di spepsie). Din pcate, cuvntul dsinformation a intrat in vocabular i degeaba am ncerca sl mai schimbm. n acelai timp, se observ c noiunea de dezinformare se preteaz la o an t form de paranoia. Mai ales n perioada cnd KG.B-ul era principalul corifeu n materie , era uor s se remarce peste tot dezinformatori, la fel cum unii vd oriunde evrei, francmasoni sau iezuii (membri ai organizatiei religioase Opus Dei). Concepte ca Urechile dumane v ascult sau Ochiul Moscovei v privete duc cu toat uurina la deranjam e psihologice. Ce-ar fi dac ne-am imagina c inamicul nu se multumete doar s vad i sa a ud, ci i uotete sau mbrobodete. Comentariile pe care le-am fcut asupra caracterului a toriu al informaiei, chiar i a celei mai bine intenionate, ar trebui s ne fie de aju tor. Cunoaterea dezinformrii nu trebuie s devin o dezinformare de gradul doi. n sfrit, s remarcm c dezinformarea se poate nelege ntr-un sens foarte larg sau foarte restrns. nii merg pn la a o echivala cu o minciun sau cu orice informaie fals. Propaganda Cuvnt ul propagand apare pentru prima oar n 1689. Provine din expresia latin congregatio d e propaganda fide (congregaie de propagare a credinei). Termenul presupune transmi terea unei informaii ctre public, s nu fie perceput de informator ca mincinoas ci, ca expresie a singurului adevr existent. Totui, sensul termenului s-a alterat rapid. ncepnd din 1972 este definit ca aciunea exercitat asupra opiniei pentru a o determin a s aib anumite, idei, politice si sociale, a dori i a susine o politic, un guvern, u n reprezentant". n secolul XX, dicionarul Grand Robert i asociaz expresii peiorative : splare de creier, cacealmale, minciuni, citnd declaraia expeditiv: Asta-i propagand, care nseamn evident: Nu-i adevrat. Ct de departe suntem de evanghelizarea pe care o de semnase cuvntul iniial! Motivul este acela c, ntre timp, a aprut noiunea de informaie pandit cu intenia de a manipula opinia public, ceea ce 43

trezete bnuieli n orice minte lucid. Aceste bnuieli nu sunt neaprat justificate. Un ca ndidat care proclam fr reinere, de la tribuna sa: Votai-m pe mine, eu sunt omul care v rebuie"; nu este neaprat un mincinos. S-ar putea chiar s fie ntr-adevr omul care ne t rebuie". 0 doctrin n care credem i pe care ne strduim s-o propagm nu e fals prin defin iie. Faptul c anumite propagande sunt mincinoase nu nseamn c toate sunt aa. Chiar i at nci cnd mint, ceea ce se ntmpl adesea, principala deosebire dintre ele i dezinformare este aceea c propagandele se prezint cu faa descoperit. Propaganda poate fi roie sau brun, pacifist sau rzboinic, rasist sau antirasist, poate luda umanitatea unui Hitler sau mrinimia unui Lenin, poate spune ceea ce vrea s-spun, nu are intenii ascunse. Ch iar dac folosete ca mijloace neadevrurile, o face n slujba unui scop asupra cruia nu are nimic de ascuns. Acest lucru este valabil pentru propagandele de opoziie, dar i pentru diversele propagande guvernamentale. A predica adorarea Fhrerului nu nsea mn altceva dect a predica adorarea Fhrerului, iar n acest scop nu exist alt mijloc de ct acela de a predica adorarea Fhrerului. Atunci cnd n pline campanii de epurare i fo amete Stalin declara fr ruine, dac nu i fr umor, Viaa a devenit mai fericit, viaa mai vesel" el voia s dea de crezut, sau s simuleze credina c tirania bolevicilor aduc ea fericirea. O trstur major a propagandei este aceea c simuleaz ncercarea de a ne con inge inteligena, dar n realitate, cnd i atinge eficacitatea maxim, se adreseaz celor m i iraionale facultti ale noastre. intii viscerele" spunea Fhrerul. Drapelele, fcliile efilrile, saluturile distinctive i scandrile ritmice Siegl Heil! Sieg! Heil! ale nazi smului aveau scopul de a priva individul de spiritul su critic i al duce nu de la doctrin la comportament, ci de la comportament la doctrin. Ceea ce se aplic propaga ndelor pozitive se aplic i propagandei negative, cci propaganda are n comun cu calvi nismul faptul c se bazeaz pe noiunea predestinrii duble, nu a celei simple. Conform lui Calvin, anumii oameni sunt prdestinati mntuirii, iar alii damnrii; conform propa ganditilor, dac o cauz sau un om sunt eminamente pozitive, celelalte trebuie s fie e minamente negative, iar idolatria binelui presupus se multiplic prin respingerea rului postulat. Acest lucru este analizat foarte clar de ctre George Orwell, n 1984 . Cele dou minute de ur impuse zilnic cetenilor Oceaniei const n a recupera instinctel e agresive ale poporului care va iubi cu att mai mult pe Big Brother cu ct l va det esta mai tare pe Emmanuel Goldstein. Orwell fcea aluzie la propaganda lui Stalin n dreptat contra lui Troky dar, procedeul este acelai i atunci cnd Convenionalii reclam xterminarea Vendeenilor, cnd sansculottes-ii latr Aristocraii la felinar!", cnd Volta ire propovaduiete S strivim infamia", cnd Gambetta proclam Clericalismul, iat dumanul cnd Lenin cheam la nimicirea burjuilor sau cnd nazitii i a pe arieni contra jidanilo i, n toate aceste situaii, proiectul e patentat, mrturisit, proclamat. n concluzie: propaganda, chiar neltoare, nu este dezinformare. Publicitatea La fel ca propaganda , publicitatea (mai demult i se spunea reclam; acum se vorbeste despre pub, ad et c.) transmite ctre un public, pe ct de numeros 44

posibil, un mesaj, a carui realitate sau falsitate nu constituie interesul esenia l i al crui scop nu este acela de a informa, ci de a influena. Reputaia publicitii o e galeaz pe aceea a propagandei. Dicionarul Grand Robert o definete ca:. faptul de a e xercita o aciune psihologic asupra publicului, n scopuri comerciale" i citeaz n acest sens termenii: battage, bourrage (de crne), tam-tam (tapaj, pislogeal, tam tam). Cea mai eficace publicitate este cea american, care mizeaz pe reflexele condiionate", a scris Malaraux. Aceasta nseamn s recunoatem c publicitatea, la fel ca propaganda, s e adreseaz mai mult subcontientului dect contiinei. Persil spal mai alb" poate trece u eori drept un argument, dei nici agenia de publicitate care a inventat sloganul i n ici, probabil, fabricanii detergentului Persil, ba poate, dup toate probabilitile, n ici chiar cumprtorii acestui detergent nu cred cu adevrat c produsul va albi complet rufele, iar formula nu reine atenia dect pentru c e vizualizat i usor inexact (ar fi rebuit s se spun spal mai curat, dar n-ar fi avut impact). n schimb, un afi reprezent o main i o femeie mbrcat sumar, una lng alta, nu emite nici cea mai mic pretenie de ntare, din moment ce fata nu e de vnzare pe lng main. Ea nu e prezent dect pentru a ex ita concupiscena cumprtorului masculin sau exhibiionismul cumprtoarei feminine i pentr a ne determina s confundm apetena pe care ne-o inspir spontan femeia cu cea pe care o vom resimti, prin ricoeu, pentru main. Publicitatea modern merge i mai departe cu exploatarea iraionalului. Practic, se poate concepe c spectacolul simultan cu maina i femeia face ca n spiritul viitorului cumprtor s se nasca o idee vag ca aceasta: Dac avea maina asta, toate femeile frumoase ar alerga dup mine". De asemenea, unele sl oganuri a cror form eliptic le face toat frumuseea, de exemplu: Surde-i Gibbs", mai p az o minim semnificaie: pasta de dini Gibbs mi va crea un surs mai strlucitor. Acest a cent pus intenionat pe iraional apropie publicitatea de propagand, cu precizarea c n u este la fel de calvinist: ntotdeauna, publicitatea nu face dect elogiul unui prod us, abia dac ndrznete s foloseasc unele aluzii negative la produsele concurente, pentr u c n realitate nu are dect un singur scop: vnzarea, iar n acest domeniu, spre deoseb ire de cel politic, atragerea unei atenii chiar i ostile asupra rivalilor ar putea provoca o catastrof comercial. n rest, de ctva timp i mai ales sub influena american, specializarea comercial a publicitii tinde s dispar. Un candidat la preedintia republi cii poate fi lansat ca o past de dini. Se combin dinainte costumele, diciunea, gesti culaia, fr a mai vorbi de afie i sloganuri n funcie de presupusele preferine ale publ lui. Propaganda simula intenia de a convinge, publicitatea nu caut dect s seduc. ntre timp, orict de dezinformatoare ar fi atunci cnd ne face s credem c un anume candidat va fi cel mai bun preedinte, posibil pentru c poart cravata pe gustul nostru, ea m erge i drept la int la fel ca propaganda: Cumparati X sau Votati Y, aa nct cu toate ra finamentele care s-ar dori introduse nu au alt semnificaie dect: Votati Y sau Cumpra ti X. n concluzie: publicitatea, chiar i mincinoas, nu este dezinformare. 45

Intoxicarea Intoxicarea (nu demult, unora li se prea foarte mecher s spun: l'intoxe) e ste cunoscut din dicionarul Robert mai ales cu sensul de otrvire, dar ine i de domenu l neologismelor: Aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opin ii, s demoralizeze, s deruteze. Avem impresia c autorul ei nu tie prea bine despre ce vorbete. S-ar prea c neologismul semantic intoxicare este de origine militar. Andr B rouillard; alias Pierre Nord, maestru n materie, constat (n 1971) c termenul de into xicare face furori n zilele noastre. S-a strecurat peste tot, nu numai n rapoartel e militare i n procesele verbale, ci i n depeele diplomatice i n manifestele politice. L-am gsit chiar i ntr-un roman de dragoste: infamul seductor o intoxica pe femeie". P entru a clarifica ideile i a readuce lucrurile la proporii corecte, Brouillard pre cizeaz: Nu ar fi greu s deturnm cuvntul intoxicare de la sensul su propriu-zis pentru l transforma ntr-un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i altor trucuri. Il vom aplica utilizri acestor procedee necinstite, dar rezervndu-l planurilor superioare: al tacticii generale, adic al folosirii combinate a armelor de ctre militarii de pe teren n lup t; al strategiei, al desfurrii generale a rzboiului; i al politicii interne i externe. Iat o definiie foarte clar: intoxicarea vizeaz adversarul i const n a-i furniza infor aii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile pent ru noi. n actul patru din Cyrano de Bergerac, n timpul asediului de la Arras, coma ndantul taberei, Contele de Guiche, i face semne cu earfa unui om ce fuge i explic: F ugaru-i spaniol. Un fals spion. Ne-aduce servicii mari. E-un sol prin care orice tire ce-a vrea, o pot transmite la inamic... i modul acesta mi permite s intervin n m ulte decizii ce-ar lua." Cyrano rspunde indignat: E-un ticlos!" Dar de Guiche nu se jeneaz: E foarte comod. Nici nu s-ar putea defini mai clar intoxicarea. Pierre Nor d mai prezint multe alte exemple despre acest procedeu necinstit, dar eficient. C el mai concludent mi se pare urmtorul: suntem n 1943, iar Aliaii, care au debarcat deja n Africa de Nord, pregtesc invazia Siciliei. Trebuie s-i fac pe germani s cread c aciunea se va ndrepta spre Sardinia i Pelopones i s le creeze aceast impresie destul d e repede pentru a avea timp s degajeze Sicilia nainte de jumtatea lunii iulie. Un m oment, Aliaii au cochetat cu ideea de a-i ntiina adversarii c aveau s atace ntr-adev ilia, spernd ca acetia s ia informaiile drept materiale de intoxicare: ar fi fost o intoxicare la ptrat. Dar au renunat la aceast stratagem considerat prea puin realist e-au furnizat germanilor asigurarea c debarcarea urma s aib loc n Sardinia i Grecia, dar ntr-un mod deosebit de subtil. Cadavrul unui englez, preluat dintr-o morg, bot ezat Martin i avansat la gradul de comandant de pucaii marini, a fost abandonat pe mare, n largul portului Huelva. De ce Huelva? Pentru c acolo opera un agent german contiincios, iar curenii marini din partea locului erau favorabili. Legenda lui M artin a fost pus la punct pn n cele mai mici detalii: avea la el scrisorile unui tat ursuz; ale unei logodnice fandosite, bilete la teatru, note de plat de la bar. Ma rtin a fost mbrcat 46

de Gieves, croitorul Marinei Regale i a trebuit s i se dezghee picioarele la un rad iator electric pentru a fi nclat cu pantofii. Credei cumva c ofierul de legtur Martin rta asupra lui planurile secrete ale invaziei? Nici pomeneal. Numai scrisori ale unor comandani superiori ctre ali comandani superiori, ceea ce nu avea de ce s surpri nd, din moment ce fusese detaat temporar pe lng ei ca expert n debarcri. Comandanii su eriori discutau nimicuri, pe un ton familiar, nu fceau dect aluzii vagi la planul de operaiuni pe care toi il cunoteau pe de rost, i mprteau grijile, glumeau pe seam canilor.. Printre rndurile acestor broderii, un german perspicace trebuie s ntrezreasc rama greac i sard". Ceea ce s-a i intmplat. Hitler, avertizat, a ordonat s se instalez e cmpuri de mine i baterii de coast n Pelopones, a trimis n mare grab a XI-a Panzer di vision, a fortificat Sardinia i Corsica i a retras din Sicilia a XI-a flotil de tor piloare pentru a o expedia n Marea Egee. La data de 10 iulie Aliaii au debarcat n S icilia fr s trag nici un foc de arm. Bravo pentru intoxicare dar, putem vorbi n acest context despre dezinformare? n sensul larg al cuvntului, da, fr indoial, dar dac dezin formare n-ar nsemna altceva dect intoxicare, de ce ne-am mai complica folosind un sinonim? Consider c diferena dintre intoxicare i dezinformare const n faptul c prima v izeaz un stat -major, un grup restrns de factori de decizie, eventual un comandant suprem, ct vreme dezinformarea se adreseaz opiniei publice. E de la sine neles c into xicarea nu e rezervat domeniului militar. Un partid politic, o banc, un fabricant, poate profita de pe urma intoxicrii concurenilor, dar scopul va fi ntotdeauna acel a de a determina una sau mai multe persoane, nu o colectivtitate, s comit greeli. n concluzie: intoxicarea, neltoare prin definiie, nu este totui una i aceeai cu dezinfor area. Prin urmare, ce e dezinformarea? Sunt de prere c dezinformarea presupune tre i elemente: o manipulare a opiniei publice (altfel ar fi intoxicare); mijloace d eturnate (altfel ar fi propagand); scopuri politice, interne sau externe (altfel ar fi publicitate). Propun, deci, urmtoarea definiie, care ne va servi drept reper pe tot parcursul acestui studiu. Vom vedea c elementele care o compun ne vor per mite s ne restrngem i, n continuare, s ne aprofundm domeniul de cercetare: Dezinformar ea este o manipulare a opiniei publice n scopuri politice, folosind informaii trat ate cu mijloace deturnate. 47

IDEOLOGIE, PROPAGAND I NDOCTRINARE Ideologie = totalitatea ideilor i concepiilor care reflect, ntr-o form teoretic, inter esele i aspiraiile unei clase, sau ale unei pturi sociale, determinate de condiiile obiective de existen ale acestora i care servesc la consolidarea sau la schimbarea relaiilor sociale existente. Totalitatea ideilor i concepiilor care constituie part ea teoretic a unui curent, a unui sistem etc. Doctrina = totalitatea principiilor unui sistem politic, stiinific, religios etc. A ndoctrina = a iniia ntr-o doctrin, a narma cu o doctrin. (Dictionarul Explicativ al Limbii Romane, Editura Academiei, 1975) O prim observaie care se impune este aceea c sensul neutru sau chiar pozitiv al verbului ni se pare de mult depit n orice cultur. Credem c pentru orice om, de pe orice continent, n al crui ideolect activ sau pasiv se gasete acest verb sau substa ntiv ndoctrinare, conotaia negativ absolut, sau sensul de manipulare este prezent. O a doua observaie, mai puin critic de aceast dat, este c pentru toate scopurile practi ce ideologia i doctrina, cel puin n sensul restrns al unui sistem de idei, pot fi so cotite sinonime. Putem spune c, dac ideologia este un sistem de idei exprimate n co municare24, ndoctrinarea este procesul de influen social, prin care se transmite, n m esaje persuasive, implicite sau explicite, inclusiv prin propagand, ideologia, n s copul ctigrii i meinerii controlului i puterii sociale. Hitler scrie n Mein Kampf: Sa na propagandei const n grija ca o idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune octrin asupra ntregului popor". Suntem de prere c Hitler confunda, ca i alii dup el, p opaganda cu ndoctrinarea. Nu poate fi numit ndoctrinare aciunea tactic, orientat catre un rezultat imediat, aa cum se ntampl de multe ori n cazul propagandei. ndoctrinarea este cea cu caracter strategic, este un sistem de aciuni interdependente, viznd e fecte pe tremen mediu i lung, cum ar fi impunerea unei doctrine asupra ntregului po por. n concluzie, ndoctrinarea ar fi unul din obiectivele propagandei, iar propagan da unul din mijloacele de ndoctrinare. Propaganda Propaganda este considerat o act ivitate sistematic de transmitere, promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei 24 James Lull, Mass media, comunicare, cultur, 1992 48

anumite grupri sociale i ideologii, n scopul influenrii, schimbrii, formrii unor conce i, atitudini, opinii, convingeri sau comportamente. n sensul clasic, se constitui e ca un subsistem al sistemului politic al unui partid, al unui grup social sau al unui regim de guvernare; n prezent ns, se dezvolt numeroase forme de propagand (ec onomic, tehnic, medical, sportiv, cultural), difereniate dup coninut i prin raportar profilul grupului social care o iniiaz, urmrind realizarea unor scopuri persuasive. Ca sistem, propaganda dispune de: structur instituional specializat (aparat de cond ucere ierarhic, centre de organizare, centre de studiu, proiectare i difuzare de m esaje); ideologie i valori aflate n coresponden cu interesele i obiectivele gruprii s ciale pe care o reprezint; acestea sunt luate ca referin pentru programarea i realiz area propagandei; mijloace i metode de transmitere a mesajului; studiul sociologi c al acestora distinge urmtoarele grupuri mari de metode: - afectiv - const n organi zarea mesajelor astfel nct acestea s provoace triri i adeziuni colective, mai ales de tip emoional. Mai nti, se indic consecinele negative ale unei opiuni personale provoc ate de o agenie anume (afectarea intereselor, ameninare a poziiei individuale, mpied icarea realizrii unor obiective personale importante etc.) pentru a declana reacia afectiv negativ fa de aceasta i apoi se prezint o alternativ diferit care ar avea num efecte pozitive. Accentul nu este pus pe argumentarea logic sau prezentarea unor fapte relevante, ci pe acele informaii care au o profund rezonan afectiv; - a faptelo r (Merton, Lazarsfeld) - este concentrat pe transmiterea de fapte ct mai concrete, saturate de amnunte relevante pentru persoanele ale cror opiuni ar urma s fie modif icate. Accentul nu este pus pe fapte generale, ci pe cele personalizate i care di spun de potenialitatea descoperirii unei surprize de ctre receptor. ndemnurile dire cte, lozincile, apelurile zgomotoase la urmarea unor ci sunt nlocuite de o astfel de selecie i prezentare a faptelor care provoac opiunea persoal pentru acea cale prez entat ca cea mai bun dintre cele posibile. n felul acesta se las impresia autonomiei personale n luarea deciziei; - persuasiv - presupune aplicarea regulilor retorice de organizare a discursului, mai ales prin utilizarea unor cuvinte saturate emoi onal i care se bazeaz pe persuabilitatea membrilor audienei. O alt distincie importan t se face ntre propaganda tactic (proiectat pe termen scurt pentru obinerea unor efec te imediate) i propaganda strategic (pe termen lung) destinat formrii sau modificrii valorilor, atitudinilor de baz i concepiilor proprii indivizilor i societii. Cea mai i mportant form de propagand a fost considerat pn n prezent propaganda politic. Pentru llul aceasta este, un dialog care nu exist. La nivel internaional, ea i propune s re odeleze psihologia celor cu care se afl n competiie, n condiiile n care cile diplomati e, economice sau militare au 49

devenit inoperante sau excesiv de costisitoare. Propaganda politic nu urmrete descop erirea unor adevruri, ci convingerea interlocutorilor reali sau poteniali. n acest sens, Gustave Le Bon25, meniona existena a patru factori principali de convingere, pe care i prezenta ca pe un fel de gramatic a persuasiunii: prestigiul sursei - sugestioneaz i impune respect; afirmaia fr probe - elimin discuia, crend totodat sia documentrii erudite a celor care reprezint sursa de mesaje; repetarea - face s fie acceptat ca fiind cert o afirmaie compatibil cu obiectivele sursei; influenarea m ental, care ntrete (itereaz) convingerile individuale incipiente sau aparinnd indivizi or fr personalitate. Tot n domeniul politic (dar aceast distincie poate fi folosit cu succes i n alte domenii) se distinge ntre: -propaganda alb care utilizeaz materiale p rovenite din surse oficiale, coninnd nouti culturale, artistice, aparent inofensive, cum ar fi: stilul de via, prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru viaa cultural, sportiv, muzical, fr a aduce n discuie elementele care ar pune n dis erformanele spaiului social din care provin personalitile respective. Valoarea psiho logic a unor astfel de colaje poate fi pentru asculttorii (cititorii) nepregtii i fr l ciditate considerabil. Cercetrile au relevat o eficien mai mare a propagandei albe n rndurile tineretului prin transmiterea unor emisiuni radiofonice de muzic tnr n altern an cu scurte buletine de tiri. Pe fondul perceptiv pozitiv creat de contextul muzic al remanena mesajelor din tiri este deosebit de mare, deoarece propaganda se reali zeaz neostentativ i creeaz impresia unui dialog ntre egali; -propaganda neagr vehicul eaz, n general, materiale fabricate, puse pe seama fie a unor instituii inexistente pe care asculttorul/cititorul/privitorul nu le poate verifica, fie pe seama unor instituii care exist dar, care au cu totul alte preocupri dect cele din tirile fabri cate. Mesajele artizanale lansate n spaiul social pot surprinde prin noutatea lor i , astfel, pot genera un curent favorabil sursei de emisie. De pe aceleai poziii se emit tiri fcndu-se precizarea c provin din zvonuri neidentificate; -propaganda cenui e este cea mai frecvent folosit de centrele de dezinformare. Specificul su const n c ombinarea informaiilor parial reale cu cele integral false alctuind tiri cu aspect a parent precis, care ns nu pot fi verificate complet. Publicul care identific episod ic elemente pe care le cunoate poate fi uor indus n eroare de asemenea fabricaii, pu nnd noutile pe seama unor lacune personale de informaie. 25 Gustave Le Bon, Psihologia mulimilor, Editura Paideea, 1997 50

POLEMICA Parte nelipsit a vieii publice, mai ales a politicii, polemica este un mijloc de m anipulare, un dialog a crui finalitate este deturnat; partenerii de dialog nu se m ai adreseaz unul altuia, ci publicului. Adresarea este adeseori indirect. Cei care polemizeaz nu caut s neleag sau s se fac nelei de cellalt, ci caut s obin va spectatorilor. Punctul de vedere personal este transmis publicului n mod indirect , prin intermediul unui spectacol de cele mai multe ori trivial de figuri retori ce i trucuri persuasive. Imoralitatea sau caracterul patologic al polemicii vine din faptul c mesajul pesuasiv este mascat ntr-o disput care, aparent, are alt obiec t i alt finalitate. Un bun exemplu este urmtorul fragment, citat ntr-un alt context, de Bogdan Ficeac, n Tehnici de manipulare26: n campania electoral din vara lui 198 8, n Statele Unite, vicepreedintele George Bush se situa mult n urma guvernatorului Michael Dukakis n cursa pentru fotoliul de la Casa AIM. Majoritatea observatoril or erau convini c avantajul lui Dukakis era imposibil de ntrecut. i totui, spre surpr iza general, n numai cteva luni, George Bush a redus handicapul, l-a anulat i a ctigat alegerile. Cei mai muli analiti politici sunt de prere c Willie Horton a jucat rolu l principal n aceast spectaculoas rsturnare de situaie. Revista Time l denumea: "cel m ai valoros juctor din echipa lui George Bush". Cine era acest Willie Horton? Nu fc ea parte dintre cei care au susinut financiar campania electoral a lui Bush i nici nu se numra printre consilierii viitorului preedinte. De fapt, cei doi nici nu se n tlniser vreodat. Willie Horton era un delincvent afro-american, care fusese elibera t dintr-o nchisoare din statul Massachusetts, nainte de termen, n cadrul unui progr am de reabilitare. Imediat dup eliberare, el a fugit n statul Maryland unde a viol at o femeie dup ce i-a rnit concubinul. Michael Dukakis era guvernator n Massachuse tts atunci cnd a lost iniiat respectivul program de reabilitare. Bush l-a acuzat p e Dukakis c acioneaz prea moale atunci cnd se pune problema combaterii criminalitii. E chipa lui Bush a pregtit imediat o serie de clipuri electorale pentru televiziune , precum i articole publicitare pentru pres, n care era prezentat figura lui Horton, n cele mai sinistre posturi. De asemenea, erau transmise imagini cu delicveni int rnd i ieind n voie prin ua turnant a unei nchisori. Asemenea clipuri i articole au at coarda sensibil a multor americani, care se temeau de escalada violenei i au indus n rndurile opiniei publice sentimentul c justiia american este prea blnd cu criminali i chiar i favorizeaz n detrimentul cetenilor obinuii. Pe de alt parte, faptul c Ho a negru a resuscitat anumite prejudeci rasiale n rndurile albilor care, totui, consti tuie majoritatea electoratului. 26 Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998 51

Evident, n toate clipurile, Dukakis era fcut rspunzator pentru susinerea programelor de reabilitare a deinutilor, programe ce aveau ca rezultat alte noi crime. n repl ic, Dukakis a venit cu o impresionant cantitate de statistici i argumente. El a sub liniat ca Massachusetts era numai unul din multele state n care se introduseser pr ogramele de reabilitare i c nsui guvernul federal (n cadrul cruia George Bush era vice preedinte) eliberase deinui nainte de termen. Dukakis a demonstrat cu date concrete c respectivele programe erau eficiente. Din cei cincizeci i trei de mii de deinui el iberai nainte de termen n 1987 foarte puini au recidivat. Pe lng toate aceste argument e, n favoarea reabilitarii criminalilior, Dukakis i-a continuat campania electoral cu numeroase alte promisiuni: patru sute de mii de noi locuri de munc, reducerea masiv a taxelor, creterea numrului de poliiti pe strzi .a.m.d. ns, americanii erau s statistici i promisiuni la modul general. Dac Dukakis ar fi avut un cosilier spec ializat n psihologia social acesta i-ar fi putut spune c oamenii sunt profound ngrij orai i chiar furioi din cauza faptului c ei sau cei care le sunt dragi pot fi atacai, batui i chiar omorai n plin strad, c nu sunt interesai de statistici, grafice sau de te generale, ci de alegerea ca presedinte a unui tip dur, care s le asigure linite a. Aa cum promitea s fac George Bush. CELE DOUSPREZECE FIGURI ALE LUPTEI CU CONDEIUL SAU NDREPTAR DE POLEMIC N SCRIS27 Acest concis ndreptar nu le este destinat lupttori lor ci cititorilor, pentru ca s priceap ntructva figurile luptei. Vorbesc despre fig uri i nicidecum despre reguli, cci polemica publicistic, spre deosebire de toate ce lelalte feluri de btlie, lupt, ncierare, turnir, duel, ciocnire, ntrecere i, n genere e orice ncercare brbtease a forelor, nu are nici o regul, cel puin nu la noi. De pild luptele greco-romane nu se obinuiete ca n timpul ntrecerii combatanii s se ocrasc; la x nu se obinuiete s dai cu pumnii n aer i apoi s proclami c adversarul este knock-out; la atacul cu baionet nu se obinuiete ca ostii celor dou pri s se calomnieze ntre ei ij gazetarii din spatele frontului). Ei bine, toate acestea i multe altele se obinu iesc n polemica literar i cu greu s-ar gsi ceva pe care un expert lupttor al polemici i s l recunoasc drept figur nepermis, joc necinstit, brutalitate, nelciune ori truc n valeresc. Prin urmare, nu este cu putin s se descrie i s se denumeasc toate figurile e xhibiiei polemice; cele dousprezece pe care le voi prezenta sunt cele mai curente, cele care se ivesc n orice ncierare tiprit, ct ar fi ea de nensemnat. 1) Despicere s figura ntii - const n faptul c acel care polemizeaz trebuie s se nftieze ca fiind su r din punct de vedere intelectual i moral adversarului su, ori, ceea ce este acelai lucru, trebuie s se dea la iveal faptul c adversarul este un tip mrginit, un prostna c, un scrib, un flecar, un butoi gol, un zero, un epigon, un punga, un prost cres cut, un terchea-berchea, o pleav, un avorton i, n general, un subiect cu care nu me rit s stai de vorb. Aceast 27 Karel Capek, n romaneste de Dan Raicu i Helliana Ianculescu, Editura Univers, 1982 52

ipotez aprioric i va permite apoi acelui care polemizeaz s ia tonul polemic satisfcut, didactic i sigur de sine care, inevitabil, se cuvine n astfel de situaii. A polemi za cu cineva, a dezaproba pe cineva, a fi n dezacord cu cineva, pstrindu-i totui un anumit respect, nu ine de obiceiurile naionale. 2) Figura a doua sau Termini - ac east figur const n aceea c se ntrebuineaz anumite ntorsturi de fraz destinate spec icii. Dac vei serie, s zicem, c dup prerea dumneavoastr domnul X nu are dreptate ntrrivin, domnul X v va rspunde c ai tbrt mielete asupra sa. Dac suntei de prere c nu este n ordine adversarul va scrie c v vicrii sau c vrsai iroaie de lacrimi pent lucru. Tot aa, se spune njur n loc de protesteaz, clevetete n loc de remarc, insult de critic i aa mai departe. Prin astfel de ntorsturi de fraz suntei prezentat n mod stic ca un om nervos, smintit, iresponsabil i cam turbat, chiar dac ntmpltor suntei un flegmatic, panic ca un lama tibetan. Prin aceasta se explic, n acelai timp, de ce r espectabilul dumneavoastr adversar trebuie s v pun la punct cu atta vehernent verbal, i el pur i simplu se apr de atacul dumneavoastr mielesc, de ocri i de insulte. 3) Figu a a treia cu numele de Caput Canis - const ntr-o anume iscusin de a folosi doar cuvi nte care pot crea o impresie proast despre adversarul combtut. Dac suntei cumpnit se poate spune c suntei ultracircumspect, ezitant; dac suntei spiritual se poate spune c suntei mitocar; dac suntei nclinat ctre concluzii simple i concrete se poate spune ntei banal i plicticos; dac suntei nclinat ctre concluzii abstracte putei fi denumit, mod avantajos, un intelectual rupt de via .a.m.d. Pentru un polemist dibaci nu exis t pe lume caracteristic, convingere sau stare de spirit creia s nu i se poat da o por ecl care s demate prin sine nsi nemaipomenita vanitate, mrginire i meschinrie a adve lui pe care l combate. 4) Non habet sau figura a patra. Dac suntei s zicem un gnditor erudit putei fi dobort conform figurii a treia prin declaraia c suntei un pseudocuge ttor, un palavragiu didacticist, un simplu teoretician sau aa ceva. Dar putei fi ni micit i cu figura Non habet, se poate spune c v lipsete spiritul, spontaneitatea i fa ntezia intuitiv. Dac ns, din ntmplare, suntei spontan i intuitiv vi se poate nchide cu descoperirea c ducei lips de principii statornice, de o convingere profund i, n gen eral, de responsabilitate etic. Dac suntei o fiin raional nu suntei bun de nimic pent c v lipsete un sentiment adnc; dac suntei o fiin sentimental suntei doar o zdrean u avei un principiu raional superior. Ceea ce suntei sau avei nu are important, trebu ie descoperit ceea ce nu v este hrzit cu prisosin i, n numele acestui lucru, s fii a n bezn i nimicnicie. 5) A cincea figur zis i Negare - const n aceea c vi se contest simplu ceea ce suntei sau v este propriu. Dac, de exemplu, suntei un erudit se poate trece acest fapt cu vederea spunndu-se c suntei un superficial bun de gur, un palav ragiu i un diletant. Dac ai afirma neclintit timp de zece ani c (s zicem) credei n mam dracului sau n Edison, se poate declara polemic despre dumneavoastr, n cel de-al u nsprezecelea an, c niciodat nu v-ai ridicat pn la credina pozitiv n existena mamei d ui sau a lui Thomas Alva Edison. 53

Aceasta este cu putin pentru c cititorul neinformat oricum nu cunoate poziia dumneavo astr, iar cel informat are bucuria rutcioas c vi se contest pn i cum v cheam. 6) I cea de-a asea figur - care const n faptul c adversarului real i se substituie o mimi c neverosimil, dup care aceast mimic este rsturnat n chip polemic. Se polemizeaz, de cu ceva ce nici nu i-a trecut prin gnd adversarului combtut i nici n-a spus niciod at n acest sens; i se demonstreaz c este srac cu duhul i c greeste pe nite teze care devr sunt srace cu duhul i greite ns, nu sunt ale sale. 7) Pugna este o figur asemnt cu cea precedent - const n aceea c adversarului sau cauzei pe care o apr i se d o denu ire fals dup care, se polemizeaz cu aceste cuvinte generale arbitrare. Aceasta se f ace ndeosebi n aa numita lupt de principii. Adversarul este nvinovit de un anumit ism econvenabil, iar apoi se combate triumfal acest ism. 8) Ulixes este figura a opt a - esena sa este de a devia pe alt teren i a vorbi despre altceva dect subiectul d isputei. Prin aceasta polemica se nvioreaz n mod avantajos, poziiile slabe sunt masc ate i merge la nesfrit. I se mai spune i extenuarea adversarului. 9) Testimonia - ac east figur nseamn c, n timp, se poate utiliza convenabil referirea la o anume (oricare ) autoritate, de pild, "nc Pantagruel a spus" sau "dup cum a demonstrat Treitschke" Cu puin erudiie se poate gsi pentru orice opinie un citat care s o distrug dintr-o lov itur. 10) Quousque - aceast figur este similar cu precedenta ns, nu face apel la nici o autoritate. Se spune doar: este o chestiune perimat de mult sau un punct de ved ere de mult depit sau tiu pn i copiii .a.m.d. mpotriva a ceea ce este astfel depit e nevoie s aduci dovezi, cititorul te crede, iar adversarul este silit s apere luc ruri perimate de mult, ceea ce este o misiune nu prea simpatic. 11) Imposibile adversarul nu poate avea dreptate niciodat, n nici o privin. Dac i s-ar recunoate fie o brum de raiune sau de corectitudine, lupta polemic ar fi cumva pierdut. Dac nu poi rsturna vreuna din afirmaiile sale nc poi ntotdeauna s spui : "Domnul X vrea s-mi dea cii precum c...", "Domnul X se apr cu adevruri att de plate i de demult cunoscute cum r fi", "Domnul X bate n retragere i se ascunde n spatele afirmaiei..." sau "Lume, lum e! Gina oarb a gsit un grunte i acum proclam c..." 12) Jubilare - aceasta este una din re figurile cele mai importante i const n aceea c din btlia literar trebuie ntotdeaun pleci cu gestul celui care a izbndit. Un expert al polemicii nu este niciodat nfrin t; ntotdeauna cellalt a fost demascat i este isprvit. Prin aceasta se distinge polem ica de orice alt sport. Un lupttor de greco-romane recunoate cinstit c a fost nvins n s, nu cred c vreo polemic s-a ncheiat cu cuvintele: D-mi mna, m-ai convins! Mai exist lte alte figuri. S-i lsm pe istoricii literari s le culeag de pe trmul revistelor i a iarelor noastre. 54

PARTEA a II-a Premise teoretice ale manipulrii. Manipulrile mici, medii i mari Manipularea mass-m ediei i manipularea prin mass media Componenta mediatic a rzboiului i rzboiul informai onal/psihologic. Terorismul 55

PREMISE TEORETICE ALE MANIPULRII. MANIPULRILE MICI, MEDII I MARI. PERSUASIUNE, MANI PULARE I CONTROL SOCIAL Dup cum amintesc R.V.Joule i J.L.Beauvois n Tratat de manipulare28, n psihologia soc ial experimental se pot ntlni numeroase experimente n care cercettorii determin oameni , sub un pretext sau altul, s se comporte n total libertate n mod diferit de cum s-a r fi comportat spontan. Din punct de vedere psihologic, posibilitatea manipulrii apare ca o consecin a activitii de decizie. Astfel, s-a demonstrat c, dup luarea deciz iei (justificate sau nu) oamenii au tendina s o menin (efectul de perseverare al une i decizii). Aceast descoperire a stat la baza formulrii teoriei angajamentului. Ki esler definete angajamentul ca legtura care exist ntre individ i actele sale, cu urmto arele consecine: numai actele noastre ne angajeaz; nu ne simim angajai de ideile sau sentimentele noastre, ci de conduitele noastre efective; putem fi angajai n modur i diferite n actele noastre, aceasta fiind o variabil dependent de context. Astfel, putem avea persoane foarte angajate (decizie liber), slab angajate (decizie forat) , sau altele care nu sunt deloc angajate (dac se spune un lucru sub ameninarea arm ei, acest lucru nu este angajant). Pe baza acestei teorii, autorii prezint trei t ehnici eficiente de manipulare cotidian: amorsarea, piciorul-n-u i ua n nas. Amorsarea - perseverarea ntr-o prim decizie atunci cnd persoana amorsat ia o a doua decizie, d e data aceasta n perfect cunotiin de cauz. Se poate vorbi de manipulare pentru c, n t e cazurile, decizia final ar fi fost cu totul alta dac victima ar fi primit de la n ceput informaii complete. Piciorul-n-u - se obine de la un subiect un comportament pr eparatoriu neproblematic i puin costisitor, evident, ntr-un cadru de liber alegere i n mprejurri care faciliteaz angajamentul. Acest comportament odat obinut este adresat o cerere subiectului invitndu-l s emit o nou conduit, de data aceasta mai costisitoare i pe care n-ar fi realizat-o spontan dect cu puine anse. Ua-n-nas - formularea unei c ereri prea mari la nceput ca s fie acceptat nainte de a formula cererea care vizeaz c omportamentul ateptat, o cerere de mic importan i care ar fi avut anse altfel s fie re uzat. Manipulrile pot fi clasificate dup diverse criterii. n funcie de amplitudinea m odificrilor produse ntr-o anumit situaie social, Philip Zimbardo le clasific n manipul mici, medii i majore. Consecinele lor nu respect o cores28 R.V.Joule i J.L.Beauvois, Tratat de manipulare, Editura Antet, Bucureti, 1997. 56

ponden strict cu amplitudinea micrilor iniiale. Spre exemplu, schimbri mici pot avea c nsecinte majore i invers. A. Manipulrile mici sunt obinute prin modificri minore ale situaiei sociale i pot avea uneori efecte surprinztor de ample. De exemplu, ntr-o a ciune de strngere de fonduri pentru protecia mediului trectorul este oprit pe strad i rugat s semneze ntr-un registru voluminos despre care se afirm c va constitui unul d in argumentele organizaiei respective n faa autoritilor. De asemenea, semnatarului i se mai ofer i o insign i/sau o mic plant. Abia la sfrit se formuleaz cererea pentru aie nesemnificativ. Foarte puini din cei care au apucat s semneze i s accepte insigna sau planta pleac fr s-i subieze portmoneul. B. Manipulrile medii se refer la modific portante ale situaiilor sociale cu efecte care uneori depesc n mod dramatic ateptrile, tocmai pentru c enorma putere de influen a situaiilor sociale asupra comportamentul ui uman este subevaluat n cele mai multe cazuri. n legatur cu acest tip de manipular i sunt celebre experimentele lui Stanley Milgram. El a demonstrat c oamenii obinuii pot da dovad de o cruzime surprinztoare atunci cnd se afl sub presiunea permanent a unei autoriti. ntr-un experiment i se spune unui voluntar s joace rolul profesorulu i i s pedepseasc un alt voluntar aflat n rolul elevului prin administrarea de ocuri e lectrice din ce n ce mai puternice, ajungnd pn la 450 de voli ori de cte ori acesta di n urm rspunde greit. Pe msur ce ocurile cresc n intensitate profesorul ncepe s ezite urletelor de durere ale elevului dar, experimentatorul aflat lng el l ndeamn autorita r i struitor s continue. 62,5% din profesori au administrat ocuri pn la limita maxim! tunci cnd trei profesori sunt introdui simultan n ncpere, iar doi dintre ei sunt n ne ere cu experimentatorul refuz s continue. Numrul celor dispui s mearg pn la limita ma scade de peste sae ori! Ceea ce nseamn c sentimentul de supunere fa de autoriti scade amatic atunci cnd individul vede c sunt i alii care gndesc i acioneaz asemenea lui. C anipulrile mari sunt reprezentate de influena ntregii culturi n mijlocul creia triete ndividul. Manipulrile majore stau la baza rspndirii diferitelor curente de opinie, formeaz tradiii i obiceiuri, contureaz mentaliti, determin curente la mod sau chiar a e manifestri protestatare. Orice aciune de manipulare presupune utilizarea unor st rategii i tehnici de manipulare. Cele mai utilizate tehnici sunt: piciorul-in-u (le g in the door), trntitul-uii-n-fa (door in the face), mingea-la-joas-nltime (low ball ). Alturi de aceste tehnici (descrise pe larg n orice lucrare de psihologie social) se folosesc i alte metode mai puin cunoscute: manipularea semantic, manipularea ne urolingvistic, manipularea prin imagini subliminale, manipularea presei prin cont rolul infonnaiei. Asemenea tehnici pot aparine categoriei micilor manipulri, dar la fel de bine pot constitui componente ale unui sistem de manipulare pe scar larg. Ele pot fi utilizate pentru a influena deciziile unei singure persoane sau pot s g enereze efecte puternice la nivelul ntregii societi. 1) Piciorul-n-u. Aceast tehnic p ete de la ideea c pentru a determina oamenii s accepte o concesie major este convene bil s li se prezinte 57

mai nti o cerere nesemnificativ, pentru ca abia dup aceea s se vin cu cererea avut n ere de la nceput. Eficacitatea acestei tehnici a fost dovedit de numeroase experim ente. Primele demonstraii ale efectului de picior-n-u au fost realizate de Freedman i Fraser. Proiectul lor era s conving gospodinele, ntr-o anchet asupra alimentelor co nsumate n mod obinuit de familiile americane, s primeasc acas o echip de cinci-ase oam ni. n prealabil fuseser avertizate c ancheta era relativ lung (2 sau 3 ore), apoi c a nchetatorii trebuiau s aib libertatea total de a controla prin cas pentru a stabili lista complet a produselor de consum curente care se gsesc acolo. Era vorba deci d e o cerere greu de acceptat i de fapt puine gospodine au rspuns solicitrii n mod spon tan (22%). Recurgerea la tehnica piciorului-n-u le va permite celor doi (Freedman i Fraser) s dubleze numrul gospodinelor care au acceptat ca o astfel de anchet s se de sfoare acas la ele. Metoda folosit de cei doi autori a constat, ntr-o prim faz, n det inarea gospodinelor s participe la o scurt anchet telefonic (s rspund la opt ntrebri ra consumurilor alimentare obinuite). Odat obinut acest act puin costisitor, nu le m ai rmnea dect s telefoneze acelorai gospodine, cteva zile mai trziu (trei zile) pentru a le cere, de data aceasta s accepte s primeasc acas echipa de anchetatori. Procednd astfel, adic precednd cererea final costisitoare de o cerere iniial puin costisitoare (dar n legtur cu acelai tip de corportament), Freedman i Fraser au reuit s obin o ra cceptabilitate de 52% din numrul total de gospodine contactate. Prin urmare, acea st tehnic const n obinerea prealabil a unei mici concesii, care s determine sporirea d sponibilitii celui vizat de a accepta o concesie mai mare. 2) Trntitul uii n fa. Const prezentarea prealabil a unei cereri aproape imposibil de acceptat prin comparaie c u urmtoarea solicitare care pare mult mai rezonabil i are mult mai multe anse de a f i acceptat. Ua-n-nas sau trntitul-uii-n-fa este susinut de un principiu invers celu hnicii piciorului-n-u. Adic: cererea iniial se refer la un serviciu extrem de costisit r, nu la unul mai puin costisitor cum ne-am atepta. Mai precis, principiul const n a cere cuiva un serviciu foarte mare, mult prea mare ca s-l accepte, nainte de a-i solicita un al doilea serviciu al crui cost este mai mic. Aceast tehnic este ntlnit de stul de des (seamn cu negocierea, tocmeala). Cialdini i colaboratorii si au oferit o prim explicaie a acestui fenomen. Ei considerau c dac se ncepe prin a cere cuiva o f avoare extrem al crui refuz este sigur i dac se trece dup aceea la o cerere mai mic in dividul ar putea simi o presiune normativ care s-l fac s rspund acestei concesii print -o concesie din partea sa. n msura n care situaia se prezint astfel nct rspunsul celu lt la cererea noastr s implice o alegere dihotomic (da sau nu) singurul mod pentru el de a demonstra reciprocitatea const n a trece din poziia iniial de refuz ntr-o pozi e de acceptare. Astfel, printr-un mijloc indirect de retragere iluzorie din pozii a iniial, este posibil s-l determinm pe cellalt s accepte cererea pe care doream s-o a ccepte de la nceput. ntreaga explicaie a lui Cialdini i a colaboratorilor si se bazea z pe noiunea de concesie reciproc. 3) Mingea la joas inlime. Aceast tehnic este foart semntoare cu piciorul-n-u, dar i cu ua n fa. Asemnarea cu prima procedur este ace 58

c persoana care comunic ncearc s obin conformarea n raport cu o cerere obinnd mai l cu o cerere mai puin costisitoare. Diferena const n faptul c tehnica piciorului-n-u ne mai nti o conformare la o cerere rninor pastrnd cererea real ascuns, n timp ce tehn ca mingii joase obine conformarea la cererea real pstrnd costurile ei ascunse. Utili zat ndeosebi n industria reclamei sau n comercializarea unor produse (dup acceptarea preului, cumprtorului i se aduce la cunotiintiint c preul negociat nu cuprinde o seri e accesorii) aceast tehnic i sprijin efectele pe doi factori: implicarea individului n decizia de a se angaja n aciune i trirea de ctre subiectul-int a unui sentiment de re ponsabilitate fa de cel care a formulat cererea (ca n cazul uii n fa). Bogdan Ficeac a intitete urmtorul caz: n 1736, Benjamin Franklin mrturisea c a utilizat nvmintele di ciunea popular ca strategie politic. Episodul va fi cunoscut mai trziu n manualele d e psihologie social drept: Manipularea Ben Franklin. Despre ce este vorba? Pe cnd era membru n forul legislativ al statului Pensylvania, Franklin era tot timpul co ntrat de un oponent politic. Situaia devenise enervant, motiv pentru care Ben Fran klin a nceput s se gndeasc tot mai des la o soluie prin care s-l reduc la tcere pe re ctivul oponent. i a gsit-o. Iat-l povestind singur n ce mod a acionat: Nu m ncnta id i ctig favorurile manifestnd un respect servil fa de el, aa c am folosit o alt metod ind c are n biblioteca lui o carte foarte rar i valoroas, i-am scris un bileel n care exprimam dorina de a citi cu atenie respectivul volum i l rugam s-mi fac favoarea de a mi-l mprumuta pentru cteva zile. Mi l-a trimis imediat, iar eu i l-am restituit peste vreo sptmn mpreun cu un alt bileel n care mi artam recunotinta pentru favoar e mi-o fcuse. Cnd m-a ntlnit din nou la Camer, s-a apropiat de mine i mi-a vorbit (cee a ce nu fcuse niciodat nainte) folosind un ton extrem de civilizat. Apoi, n toate oc aziile, mi-a artat bunvoin n a m servi, aa c am devenit buni prieteni, iar prietenia str a durat pn la moartea lui. Acesta este un alt exemplu al adevrului cuprins ntr-o veche zical pe care am nvat-o i care spune: Cel care i-a facut o dat o favoare este mu t mai disponibil s te ajute din nou dect acela care i este obligat. Scepticii ar pute a fi nclinai s cread c succesul lui Franklin fusese determinat, n mare msur, de farme su personal i mai puin de strategia aplicat. Pentru a clarifica problema, doi cerce ttori n psihologie, Jon Jecker i David Landy, au imaginat, n 1969, un experiment car e s determine ct mai obiectiv efectul Manipulrii Ben Franklin. Ei au propus unei gr upe de studeni s participe la un test oarecare n prezena unui experimentator. De pe urma testului fiecare student a cstigat o anumit sum de bani. Ceva mai trziu, experi mentatorul a abordat o treime dintre studeni explicndu-le c a finanat testul din pro priul su buzunar i c nu mai are nici un fel de fonduri pentru a continua cercetrile. La sfrit i-a ntrebat: Ca o mare favoare pentru mine, ai fi dispui s returnai banii p are i-ai cstigat? Aceeai cerere a fost fcut i celei de-a doua treimi dintre studeni ( erite de prima) ns, de aceast dat, cel care a formulat-o nu a mai fost experimentato rul, ci secretarul Catedrei de psihologie, care le-a explicat studenilor c banii p rovin din fondurile universitii, care au ajuns la limita inferioar. Restul de stude ni (a treia treime) nu au primit nici o solicitare n ceea ce privete banii. n 59

cele din urm, fiecare student a fost rugat s mai completeze un chestionar care cer ea, printre altele, s-i acorde o not ntre 1 i 10 experimentatorului. Media notelor a cordate de neutri (cei crora nu li s-a pomenit de returnarea fondurilor) a fost 5 ,8. Media notelor date de cei crora favoarea le-a fost cerut de ctre secretarul Cat edrei a fost de 4,4. Cei care au fost rugai de experimentator s returneze banii iau dat note cu o medie de 7,2 convini fiind c este un tip simpatic i merit s fie ajut at. Experimentul a dovedit c Manipularea Ben Franklin nu depinde de farmecul celu i care o aplic, ci are un caracter strict obiectiv. 4) Manipularea semantic. Ca fo rm de falsificare a informaiei este cea mai utilizat. Se face apel la ambiguitatea vocabularului pentru a fi disimulate scopurile i const n a aciona asupra auditoriulu i fr ca acesta s bage de seam. Cele mai utilizate procedee de manipulare semantic sun t: utilizarea unui jargon specializat ntr-un alt context dect cel specific. De exe mplu, vocabularul militar pentru a descrie confruntrile socio-politice. n acest mo d, adesea sunt provocate efecte durabile ce pot deveni o mod; substantivarea adje ctivelor. De exemplu, despre dou fenomene ale cror evoluii nu au efecte reciproce s e va spune c sunt independente, dup care se va vorbi despre independen devenit subiec t n sine, obinnd orice vom dori. n unele situaii se pot personifica abstractizrile pen tru a le crea terenul unor confruntri dialectice; sensul cuvintelor poate fi prof und modificat prin tonul care nsotete folosirea lor. Batjocorirea unor termeni le poate schimba sensul, oferind astfel posibilitatea ca, fr s fie exprimat n mod expli cit, sensul acestora s se transforme devenind peiorativ; a face s fie acceptate id entiti false. Este un procedeu foarte uzitat. Se repet pn la saturaie anumite echivale ne, cum ar fi: a avea = a fura sau anumite calificative n mod sistematic adugate un ui substantiv pn la crearea unei referine automatizate n contiinte; sunt utilizate i buzurile de semnificaie. Astfel este preluat unul din conceptele de baz ale societii ce se dorete a fi manipulat i, dup ce a fost adus pn la un sens absolut, fr nici o l r cu realitatea, se folosete n scopul de a distruge societatea int n numele propriilor ei principii: libertatea devine dreptul de face tot ce te taie capul, iar egali tatea se aplic tuturor relaiilor umane, nu numai juridice, ci i economice, intelect uale i sociale. Tot n legtur cu acest tip de manipulare Leech vorbete despre semantic a strategic i face diferena ntre dou tipuri de manipulare: manipularea conceptual i ma ipularea asociativ. Linia de demarcaie ntre cele dou variante de manipulare nu este foarte clar. Prima variant cuprinde manipulrile de ordinul extensiunii (sferei) i in tensiunii verbale (coninutului) i cea de-a doua se refer exclusiv la manipularea pr in conotaii. Ali autori, plecnd de la tipologia lui Leech, identific cinci tipuri de manipulare semantic: a) manipulare denotativ prin extensiona1izare Cuvintele au o semnificaie curent, chiar dac sfera lor semantic nu este bine determinat. Manipulare a prin extensionalizare implic abaterea de la 60

semnificaia curent cu scopul de a impune un anumit punct de vedere (sau de a exclu de un alt punct de vedere). b) manipularea denotativa prin impunerea intensiunii n rudit cu extensionalizarea, impunerea intensiunii apare atunci cnd vorbitorul pret inde c intensiunea cuvntului folosit de el reprezint singura intensiune verbal corec t. Dac n cazul extensionalizrii era sugerat existena unui anume consens referitor la i ntensiunea unor termeni, acest al doilea tip de manipulare denotativ reprezint un pas mai departe. Emitentul revendic pentru sine corectitudinea intensiunii. El es te campionul economiei de pia sau singurul aprtor al drepturilor omului. Uneori, mai ales n timpul campaniilor electorale, se ntmpl ca adversarul politic s-i preia termi nologia i atitudinea. c) manipularea denotativ prin modificarea intensiunii Acest al treilea tip de manipulare denotativ implic o modificare disimulat a intensiunii printr-o lrgire, sau din contr, o restrngere a extensiunii (lrgire, spre exemplu, at unci cnd termenul de democraie a ajuns s fie aplicat democraiilor populare). d) mani pularea denotativ prin relaionarea improprie a cuvintelor Relaiile ntre cuvinte sunt importante pentru semnificaia lor. n acest sens, sunt folosite: sinonimia (libera lismul i conservatorismul sunt unul i acelai lucru, sau comunismul este dirijism de stat), antonimia (bun/ru, puternic/slab), omonimia (cuvinte cu dou sau mai multe semnificaii: broasc, mouse), hiponimia (un cuvnt A este hiponimul lui B dac toate ca racteristicile semantice ale lui B apar i la A, de ex: socialismul (B) este ncadra t n categoria revizionismului (A), efectul scontat fiind transmiterea conotaiilor negative ale lui A asupra lui B). e) manipularea conotativ Manipularea conotativ a pare n folosirea cuvintelor cu o denotaie aproape inexistent a cuvintelor predomina nt conotative, a eufemismelor. Cuvinte ca fascist, reacionar i-au pierdut denotaia prin frecventa lor utilizare. Cuvinte ca democraie, egalitate, solidaritate, au a juns s fie folosite aproape exclusiv pentru valoarea lor conotativ, pe post de con dimente, pentru a da o anumit arom discursului. Sau, de exemplu, scumpirea este nu mit reaezarea preurilor. Leech numete acest proces image building". Important nu este denotaia, ci asociaiile pe care cuvintele le genereaz la nivelul publicului. 5) Man ipularea neurolingvistic. n 1979 psihologul Richard Bandler i lingvistul John Grind er susineau c pot ptrunde n mintea oricrei persoane i i pot influena modul de gndire aciune numai cu ajutorul ctorva metode originale de interpretare a limbajului i a g esturilor. Aceste metode pot deveni instrumente foarte periculoase de manipulare i control social. Bandler i Grinder au pornit de la analizarea comportamentului u nor medici psihiatri, cu intenia de a descoperi ce anume i fcea pe acetia s aib succes n comunicarea cu bolnavii, cum reueau s i-i apropie i s-i influeneze n sensul reinte i n societate. Astfel, au descoperit c un practician foarte bine antrenat poate in fluena decisiv comportamentul, emoiile i gndirea interlocutorilor si printr-o serie nt reag de metode cum ar fi: copierea gesticii celuilalt, reglarea respiraiei, modifi carea subtil a limbajului, a mimicii ori a intonaiei, utilizarea 61

unor ancore pentru a creea celuilalt adevrate reflexe condiionate etc. Se creeaz, n acest fel, o legtur subtil ntre practician i interlocutor, legtur datorit creia prac nul dobndete ncrederea celuilalt i apoi, treptat, i poate influena gndirea, comportame tul i chiar deciziile. De exemplu, n NLP (neuro linguistic programming) oamenii se mpart n trei categorii dup modul preferenial de percepie: vizual, auditiv, tactil i c are se reflect n alegerea cuvintelor, analogiilor .a.m.d. (astfel, un tactil spune c simte c s-a schimbat ceva, cnd un vizual ar spune ca vede c s-a schimbat ceva). De sluind din ce categorie face parte interlocutorul i folosind o exprimare proprie c ategoriei respective i ctigm ncrederea. Mai mult, pe parcursul conversaiei, n acelai p, putem s-i oglindim discret limbajul corpului (gesturi, posturi, mimic). n plus, putem planta ancore, mici stimuli asociai unei stri pe care o dorim. De exemplu, d e cte ori cellalt arat ntr-un fel oarecare bunvoin fa de noi (ne zmbete, ne laud, preciativ) facem un gest (cum ar fi s ne masm rdacina nasului). Dup un numr oarecare de repetri, va fi suficient s facem gestul pentru ca interlocutorul s intre n starea pe care i-am asociat-o (bunavoina, n exemplul nostru) asemenea cinilor lui Pavlov care salivau cnd auzeau clopoelul. Grinder i Bandler susin c, aplicat de practicani ex erimentai, metoda are anse de reuit n majoritatea cazurilor. 6) Manipularea prin mesa je i imagini subliminale. Se nscrie n categoria tehnicilor de manipulare subtile, d espre care o parte a specialitior cred c poate avea efecte semnificative asupra ps ihicului. Se tie c exist un prag al percepiei numit prag liminal, sub care nu suntem contieni de existena unui stimul. Dac o imagine sau un sunet nu depesc o anumit inten itate sau durat ele ptrund direct n subcontientul nostru ocolind cenzura contient. Est e binecunoscut experimentul realizat ntr-un cinematograf american: filmele au fos t presrate cu flash-uri subliminale, cu mesaje precum: "Drink Cola and eat Pop-Co rn" (bei Coca-Cola i mncai Pop-Corn). n urma acestui experiment vnzrile de Coca-Cola op-Corn la cinematograful respectiv au crescut spectaculos (cu 18% i respectiv 58 %). O tehnic apropiat este folosit mai ales n campaniile publicitare i electorale, cu toate c n mai toate rile civilizate exist legi menite s limiteze utilizarea unor astf el de tehnici de manipulare. Este vorba de folosirea unor mesaje quasi-sublimina le, cu durat sau intensitate suficient de mari pentru a iei din categoria legal sau fiziologic de subliminal, dar suficient de scurte sau de puin intense pentru a tr ece ca fulgerul, sau aproape neauzite prin contiinele lente i semi-adormite ale uno r spectatori din ce n ce mai nvai s li se explice ca la scoala ceea ce vd i aud. 7) M pulare presei prin controlul infomaiei. Cea mai eficient tehnic de manipulare pe sc ar larg este reprezentat de controlul informaiei. Robert Cisimo a studiat presa ca p arte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice ajungnd la c oncluzia c ea reprezint o arm teribil sub raportul potenialului de influenare. Iat car sunt, potrivit lui Cisimo principalele tehnici, folosite n mod curent: 62

 selectarea tirilor este apreciat ca fiind cea mai eficient cale de inserie a influene i n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin celor care dein deja o anumit influen n sfructura social; orientarea tirilor conine un mare potenial de uenare i se realizeaz, de obicei, prin omiterea unor componente ale mesajului iniial , publicul avnd acces doar la unele segmente ale circuitului informaional; influena rea prin plasarea tirilor vizeaz dimensionarea axiologic a coninutului, n funcie de po ziia de pe care este culeas tirea sau de locul atribuit acesteia ntr-o emisiune; inf luenarea prin titluri se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului constitu ie o evaluare a articolului (tirii) n structura de ansamblu a publicaiei (emisiunii ); selecia fotografiilor n presa scis precum i explicaiile care nsoesc fotografiile afecta semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul de imagini. * * *

Ca orice aciune social care se desfoar ntr-un spaiu social unde exist multe variabile rial controlabile i altele incontrolabile manipularea nu trebuie vzut ca o fatalitat e, dar nici ca o bagatel care nu ar merita atenie, deoarece are un potenial deosebi t de important n formare i ntreinerea unor curente de opinie. Din perspectiva modelu lui informaional al comunicrii29 i este intrinsec mesajului calitatea de a fi purttor ul unei marje de manipulare. n practic, meninerea unui optim ntre originalitate i ban alitate, ntre noutatea i previzibilitatea mesajului printr-o variaie global a origin alitii, pe parcursul transmiterii mesajului, permite crearea unei ferestre de perc epie compatibil obiectivului aferent manipulrii. Astfel, admind c spiritul uman n-ar p utea s absoarb mai mult de aproximativ 6/20 bii de originalitate pe secund (Moles, F rank) este necesar ca, la nivelul la care se situeaz atenia noastr, mesajul s propun o asemenea redundan nct debitul de originalitate pe care l propune s fie de acelai ord n, pentru a fi perfect sesizat i neles. n manipulare ns, tocmai nelegerea i sesizare ect nu intereseaz, ci trece pe primul plan deturnarea potenialului semantic spre sc opurile dorite de surs, chiar dac asupra acestora se pstreaz o total discreie. Manipul area nseamn persuasiune clandestin. De multe ori, cel manipulat nici nu tie c asupra lui se exercit o influen persuasiv, fiind cu att mai puin contient de scopurile urmri de sursa mesajelor. Intenia de a-i convinge pe ceilali joac un rol important n proce sele de comunicare. Intenia de a convinge, de a-i face pe ceilali s-i mprumute punctu l de vedere sau de a-i mpiedica s preia un alt puct de vedere aparine comunicrii 29 tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti. 6 3

persuasive. Interesul manifestat pentru mijloacele persuasive poate fi descoperi t nc din constituia democraiei ateniene. De-a lungul acestor dou milenii i jumtate per uasiunea i manipularea au constituit un obiect controversat al refleciilor etice i al cercetrilor tiintifice. Pe scurt, unele definiii, concepte i teorii legate de mec anismele persuasiunii au mereu n vedere faptul c acestea privesc i (sau pot fi exti nse i la) forma patologic sau clandestin a persuasiunii - manipularea. Persuasiunea se afl n legtur cu procesul de schimbare a atitudinilor. Viaa de zi cu zi ne implic p e toi ntr-un proces de schimbare a atitudinilor: prinii sunt angajai ntr-un demers de socializare a copiilor, oamenii de tiin i susin adevrul teoriilor lor, politicienii vo s conving electoratul de justeea programelor i deciziilor lor, diverse grupuri dore sc s atrag ct mai muli adepi. Dac persuadarea reuete sau nu acest lucru depinde de o ie de factori: calitatea argumentelor folosite; prestigiul vorbitorului, context ul social n care se produce comunicarea; limbajul. Cu privire la termenul persuas iune, dicionarul Webster definete verbul a persuada ca "aciunea de a induce prin ar gumentare, insisten sau dojan o anume poziie mental sau a cstiga, a cuceri, fcnd apel raiune sau la sentimentele cuiva". Dicionarul de sociologie definete persuasiunea ca activitate de influenare a atitudinilor i comportamentelor unor persoane n veder ea producerii acelor schimbri care sunt concordante cu scopurile sau intesesele a geniei iniiatoare (persoane, grupuri, instituie sau organizatie politic, social, cult ural, comercial etc.). Deci, ceea ce caracterizeaz orice form de persuasiune (i, la e xtrem, manipularea) este modificarea atitudinii unui individ ntr-un context n care acesta i pstreaz sau crede c-i pstreaz o anume libertate. Cercetrile din domeniul p siunii au fost tradiional orientate spre nelegerea categoriilor de variabile evideni ate de Laswell prin clasicele ntrebari: cine spune ? ce spune? prin ce canal? cui spune? cu ce efect? Astfel, persuasiunea a fost abordat din perspectiva teoriei comunicrii, cercettorii centrndu-i atenia asupra variabilelor ce caracterizeaz element ele unei scheme clasice a comunicrii: emitor, mesaj, canal de comunicare, receptor. Mecanismele persuasiunii au fost explicate pornindu-se de la perspectiva tridim ensional asupra atitudinii, ea fiind considerat ca o combinaie tridimensional de rea cii afective, comportamentale i cognitive fa de un obiect. Mecanismele persuadrii au n vedere trei componente principale: comportamentale, cognitive i afective. a) Mec anismele comportamentale ale persuasiunii Cercetrile care abordeaz calea comportam ental pentru a ajunge la o schimbare atitudinal nu intr deseori sub incidena definiie i restrictive a persuasiunii ntruct se caracterizeaz prin absena unui proces comunic aional convenional, adic a unui schimb de informaii. Totui, aceste cercetri sunt inclu se n domeniul persuasiunii pentru c tehnicile de influen ce-i propun 64

schimbarea atitudinilor prin modificarea iniial a comportamentelor declaneaz procese le psihologice ale schimbrii asigurnd subiectului int iluzia libertii deciziei. Cele m ai consistente explicaii privind mecanismul comportamental al persuasiunii i efect ele lui n schimbarea atitudinilor sunt cele derivate din teoria disonanei cognitiv e. Ideea central a acestei teorii este c n msura n care oamenii constat o discrepan atitudinile lor sau ntre atitudini i comportamente, ct ea este trit ca tensiune i disc onfort psihic, ei se strduiesc s o rezolve. Una din cile principale de rezolvare es te schimbarea atitudinilor. Artizanii manipulrii provoac n mod deliberat disonane co gnitive pentru a face mult mai eficient i mai rapid procesul de influenare. Cooper i Fazio sistematizeaz condiiile necesare stimulrii sau reducerii disonanei: comporta mentele n dezacord cu atitudinea trebuie s produc i consecine negative nedorite. Cons ecinele negative pot produce disonan chiar cnd sunt n acord cu atitudinea din care re zult; responsabilitatea personal a consecinelor negative, apreciat prin prisma liber tii de decizie i prin previzibilitatea lor, este o alt condiie important; a treia con iie necesar n producerea disonanei este existena unei tensiuni (ex: stimularea fiziol ogic). Chiar de la nceput Leon Festinger (cel care a introdus n circuitul tiinific co nceptul de disonan cognitiv) a vzut disonana cognitiv ca o stare de tensiune pe care o amenii sunt motivai s o reduc. Dac stimularea asociat disonanei este inhibat prin cons mul de tranchilizante sau alcool schimbarea atitudinii nu se produce; nu este su ficient ca oamenii s triasc o stare fiziologic, ei trebuie s atribuie aceast tensiune, stimulare comportamentului lor. Cnd subiecii au fost provocai s cread c stimularea as ociat disonanei este determinat de un medicament pe care s-a presupus c l-au luat sa u de anticiparea unui oc electric dureros schimbarea atitudinilor nu s-a produs. b) Mecanismele cognitive ale persuasiunii ntr-una din primele ncercri sistematice d e a studia persuasiunea, C.Hovland i colaboratorii si consider c modificarea atitudi nilor este un proces de nvare motivat, n care o serie de factori pot accentua atenia asupra mesajului, nelegerea coninutului su i accceptarea concluziilor ce rezult din ac esta. Continund direcia de cercetare a lui Hovland, civa ani mai trziu, McGuire propu ne o teorie ce are ca tez principal afirmaia c ntre inducia influenei sociale i efect acesteia intervin o serie de procese mediatoare: atenia, comprehensiunea, accept area. Acest model i permite autorului s explice rezultatele oarecum surprinztoare c onform crora nivelul de inteligen nu coreleaz cu persuasiunea. Afirmnd c inteligena po te influena persuasiunea n direcii opuse, prin mediatori diferii, McGuire face urrnto arele predicii, confirmate n bun parte de cercetrile empirice: receptorii mai intelig eni vor fi mai persuadai dect receptorii mai puin inteligeni de mesajele complexe, de mesajele bine argumentate, n timp ce spectatorii mai puin inteligeni vor fi mai pe rsuadai dect cei inteligeni de mesajele simple, repetitive. Teoria lui McGuire are i meritul de a evidentia c alturi de mecanismle cognitive n persuasiune intervin i alt e procese psihologice i trsturi de personalitate. 65

Teoria rspunsurilor cognitive se concentreaz asupra subiecilor int, la impactul cu me sajul persuasiv, dact asupra coninutului acestuia din urm. Din perspectiva lui Hovl and i McGuire subiecii rmn relativ pasivi n faa mesajului, acceptarea rezultnd esenia nte din nelegerea argumentelor (sau reacia la argumente). Pentru ali autori subiecii sunt activi i critici n prelucrarea informaiei care le este prezentat i bilanul aceste i activiti cognitive devine factorul determinant al acceptrii mesajului. Concluzia general a acestor cercetri este bine cunoscut: gradul de favorabilitate al cogniiilo r receptorului (controlat de calitatea argumentelor) determin persuasiunea doar n msura n care receptorul proceseaz mesajul relativ atent, reacionnd astfel la calitate a argumentelor. Teoriile mai noi iau n considerare ideea c oamenii adopt atitudini i pe alte baze dect cele referitoare la nelegerea i evaluarea coninutului semantic al argumentrii persuasive. Aceast abordare dual a prelucrrii informaiei persuasive carac terizeaz modelul probabilitii de elaborare i modelul prelucrrii semantice. Ambele mod ele accentueaz rolul motivaiei i conin ideea conform creia atitudinile rezultate n urm a unei prelucrri centrale sau sistematice a mesajului persuasiv sunt mai stabile i mai rezistente la o tentativ ulterioar de schimbare. c) Mecanismele afective ale persuasiunii Legtura dintre demersurile persuasive i procesele afective a fost evi deniat ntr-o serie de cercetri ce vizau schimbarea atitudinilor fa de consumul de alco ol, tutun sau formarea unor deprinderi igienice. Concluzia general a acestor stud ii este c relaia dintre teama indus de mesajul persuasiv i schimbarea atitudinii poa te fi exprimat grafic printr-un "U" inversat. Astfel, probabilitatea schimbrii ati tudinii crete, de la nivelul cel mai sczut la cel moderat, ntruct anxietatea poate i nfluena pozitiv prelucrarea mesajului persuasiv. Totui pe msur ce teama crete, ajungnd la intensiti foarte mari, ea poate interfera cu capacitatea oamenilor de a se ada pta la problema respectiv, conducnd la reacii de evitare sau negare a informaiilor. Ei pot nelege ce li se prezint, dar refuz s cread c este valabil i pentru ei. Astfel, himbarea atitudinii este mai puin probabil. Dac persuasiunea este sau nu accentuat d e team poate depinde parial i de faptul c mesajul furnizeaz expectaii securizante. Rez ultatele unui studiu recent n care subiecii au fost expui unui mesaj anxiogen privi nd crima n campusul universitar susin aceast idee. Astfel, cnd subiecii au crezut n ef iciena soluiei vehiculate de mesaj, ei au evaluat favorabil argumentele, indiferen t dac ele au fost puternice sau slabe. Cnd ateptrile privind eficiena soluiei au fost insuficient de securizante, subiecii au evaluat mai atent calitatea argumentelor. n concluzie, se consider c persuasiunea este eficient atunci cnd se acioneaz asupra t turor celor trei nivele: cognitiv, afectiv i comportamental. Controlul social pri n orientarea opiniei publice n toate societile i grupurile sociale exist o anumit sche m a vieii colective, fiecare om tie cum s se comporte n anumite situaii, tie ce ateap la el ceilali membri ai colectivitii i tie la ce reacii se poate atepta n urma aciu sale. Pentru a se asigura meninerea comportrii membrilor societii sau 66

grupurilor respective n cadrul acestei scheme, pentru respectarea normelor, preve nirea i reprimarea conduitelor indezirabile se formeaz un sistem de control social . Fiecare grup, fiecare colectivitate social dezvolt msuri, sugestii, modaliti de con strngere, interdicii, sisteme de persuasiune i presiune, sanciuni pna la constrngerea fizic, sisteme i modaliti de exprimare a recunotintei, acordri de distincii i premii, torit crora comportarea indivizilor i a subgrupurilor sunt conduse spre concordan cu modelele acceptate de acionare, de respectare a criteriilor de valoare, ntr-un cuvn t, cu ajutorul crora se induce conformismul membrilor. Acest sistem formeaz sistem ul controlului social. Controlul social reprezint un ansamblu de instituii, reguli , norme, msuri, mijloace de influenare care au menirea s fac respectate modelele rec unoscute i permise de conduit n mprejurri specifice, potrivit cu statusul i rolurile f iecrui individ. Funcionarea normal a societii ar fi de noconceput n afara unor astfel de norme i mijloace pentru influenarea conduitei oamenilor. Controlul social este un mijloc de autoreglare a echilbrului sistemului social. El se realizeaz printro varietate de mecanisme. Acestea include sanciuni etice i religioase, recompense sau penalizri economice, aprobare sau ostrocizare social, ameninarea cu fora sau fol osirea efectiv a forei. R.E.Park distingea trei forme ale controlului social: form e elementare de exercitare a controlului social (prin ceremonii, tabu-uri); form e neinstituionalizate (prin opinia public, obiceiuri); forme instituionalizate (org anisme la nivel societal create n acest scop, reglementri juridice, politice, etc) . E.Ross caracterizeaz controlul social ca o form a influenei pe care semenii notri o exercit asupra conduitei noastre n cadrul grupurilor i societilor crora le aparinem. opinia sa, mijloacele controlului social const n: opinia public, drept, credine, su gestie social, educaie, obiceiuri, religie, ideal personal, ceremonii, art, popular izri, iluzii, evaluri sociale, moralitate. G.Gurvitch, referindu-se la mijloacele de control social, le consider ca fiind instrumnente de presiune psihologic puse n aplicare, contient sau incontient, pentru a-i influena pe indivizi s adopte conduite le ateptate de la ei. Aceste instrumente sunt numeroase i diverse: sanciuni pozitiv e i negative, recompense, ncurajri, condamnri, etc. Ele mai pot consta din elemente mai puin evidente ca: simboluri, modele, efecte de prestigiu, acte de propagand sa u de publicitate, influene care se exercit mai ales prin mijloacele comunicrii de m as i care, n general, modeleaz opinia. Mijloacele controlului social pot fi clasific ate n: psihosociale: interiorizarea normelor i valorilor sociale, aa nct individul s e respecte din convingere, ca o datorie intern, moral, n acest sens, aconndu-se pentr u a dezvolta n contiina individului dorina de apreciere, de prestigiu, a sentimentul ui de integrare, de satisfacie i de securitate social; material-instituionalizate: r ealizate prin diferite instituii de stat, juridice, politice, administrative; 67

 obinuinele i obiceiurile: modaliti de conduit formate istoric, care sunt adecvate pen ru diferite situaii concrete i care se afl la intersecia mecanismelor psihosociale a le controlului social i a celor material-instituionalizate; sanciunile (pozitive i n egative) care pot fi formale (aplicate de instituii) i neformale (reacii ale opinie i publice). Opinia public reprezint unul din factorii eseniali ai controlului socia l deoarece: reglementeaz comportamentul individual - politic, etico - juridic, ec onomic, transpare ca o dirijare social a individului pe fgaul normelor i conveniilor care ordoneaz societatea. De regul, opinia public este un element creator de confor mism (n sensul pozitiv al termenului) i de integrare social; regleaz relaiile i condu tele sociale n conformitate cu sistemul de valori care distinge o societate, un g rup formal sau informal, ea influennd comportamentele de grup i organizarea relaiilo r sociale; este mijloc de control al maselor (publicului), asupra statului, alto r instituii i autoriti instituionalizate, asupra deciziilor care se iau i asupra aplic ii lor de ctre puterea instituit, dar i un obiectiv de control din partea statului, altor instituii, organizatii etc. Orice putere, orict de democrat ar fi, se strduie s-i bizuie legitimitatea pe vocea opiniei publice. Ori atunci, n chip necesar, va furi una care s o favorizeze. 68

MANIPULAREA MASS-MEDIA I MANIPULAREA PRIN MASS MEDIA Rolul social al mass-media; cele patru teorii despre pres ncepnd din anii 40, abor drile asupra media se divid n dou curente: unul numit empiric, iar cellalt numit cri tic. Curentul critic constituie mai curnd o abordare de inspiraie filosofic i politi c asupra societii contemporane i asupra rolului comunicrii n aceast societate. El nce decriptarea rolului mass-media, iar problema aflat n centrul analizelor teoreticie nilor acestui curent era aceea a raporturilor dintre media, sistemul politic i de mocraie. ntrebarea creia trebuia s i se rspund era: massmedia altereaz sau nu democra Curentul empiric ncearc, prin investigaii concrete, sistematice asupra media, s dem istifice concluzia omnipotenei acestora, idee dominant n acel timp. Acest curent su sinea folosirea metodelor empirice de cercetare a comunicrii sub aspectul audienei i al impactului asupra societii i indivizilor; obiectivul acestor cercetri era acela de a oferi comunicatorilor o surs de idei pentru ameliorarea comunicrii n sensul cr eterii performanelor n difuzarea i receptarea mesajelor. Odat cu expansiunea mijloace lor de comunicare n mas i a efectului lor asupra publicului, n mod automat puterea ( politic) a nceput s-i pun ntrebri despre cum i, n primul rnd, dac acest fenomen tr lementat ntr-un fel sau altul. Dac presa ar trebui sa fie liber sau controlat? Dac or icine poate nfiina o asemenea instituie? Ce norme ar trebui s fie respectate? Care e ste de fapt rolul presei n societate? Toate acestea au fost ntrebri care, odat aprute , au cptat diverse rspunsuri, dar fr s se epuizeze complet nici unul din aceste capito le. Toate aceste probleme majore au aprut ca urmare a observrii influenei pe care m ass-media o exercit asupra opiniei publice. Avnd n vedere importana acesteia n tot ce ea ce ine de mersul societii, de la aspectele economice, sociale pn la cele politice, relaia dintre aceasta i mass-meda a fost conceptualizat n mai multe feluri. Conform teoriilor liberale clasice, mass-media este o instituie care faciliteaz exprimare a opiniei publice i i acord puterea de a transforma ceva n modul de conducere politi c a rii. Nu se poate da un rspuns simplu la ntrebrile de genul: Cum trebuie s fie mass media? pentru c, n nici un moment, i n nici o ar, nu poate fi identificat un sistem no rmativ care corespunde unui rol unic atribuit presei. Dar, n principiu, ar exista patru teorii asupra presei, reflectnd modele care au aprut n momente istorice dife rite i zone geopolitice diferite: modelul autoritarist, modelul liberal, modelul comunist i modelul serviciului public. Evident, pe lng aceast clasificare fcut de prof esorii americani: Fred Siebert, Theodore Peterson i Wilbur Schram, n 1956, mai exi st multe altele. 69

Modelul autoritarist reprezint prima ncercare, cronologic vorbind, de ncercare de d efinire a rolului presei. ncepnd din secolul XVII, n Frana, cnd imprimatele ocazional e au devenit periodice, monarhiile vremii s-au grbit fie s le absoarb, fie s le supu n unui control riguros. Avnd n vedere existena proprietii private, problema era stabil irea unor constrngeri i a unui control efectiv ntr-un sistem care opereaz pe baza pr oprietii private. n mod teoretic, n perspectiva unei teorii autoritariste, indivizii ar trebui s se supun autoritilor superioare, ntruchipate de instanele abstracte - bis erica, regalitatea, statul. Ei ar trebui s sprijine prin activitatea lor aceste i nstane, astfel nct presa s nu poat aciona dect n sfera lor de interese. De aici rezul lema sistemelor autoritariste: cum poate fi controlat individul fr a atenta la val orile individualismului; cum poate fi controlat o instituie privat fr a atenta la pri ncipiile economiei de pia? Un mod de control s-au dovedit a fi privilegiile i restr iciile. Evident, privilegiile vizau, n principal, instituiile de pres subordonate sa u obediente i constau n drepturi de publicare mai uor oferite, sprijin financiar, f avoruri acordate redactorilor etc. Restriciile aveau o varietate mult mai mare: a ccesul la licen, la resurse, la distribuie, la informaie etc. Modelul comunist este marcat de ideea luptei cu un inamic niciodat dobort. Presa este gndit ca instrumentu l ideal, att de exercitare a puterii, ct i de legitimare a acesteia. Datorit forei pe rsuasive a acesteia, presa devine un instranent de propagand, de modelare a const iinelor, de ndoctrinare. Acest lucru se putea realiza prin controlul desvrit al distr ibuirii resurselor financiare i materiale. Distribuia este controlat, informaia ajun ge s fie controlat, ntreaga mass-media devine planificat: tiraje fixe, grilele respe ct strategii propagandistice, evenimentele se desfoar n jurul unei permanente popular izri a actelor puterii. Are loc un permanent control al coninutului mesajelor, adi c cenzura, eliminndu-se orice fel de idei care ar putea duna sistemului. Modelul li beral este de fapt situaia n care ntregul sistem de pres este deinut de diferii magnai care i controleaz firmele pe care le conduc dup bunul plac. Se presupune o non-impli care absolut a statului, controlul este exercitat n totalitate de oamenii cu bani, iar principiul ar fi c statul nu are dreptul s se amestece, s ngrdeasc libertatea pre sei de a publica absolut ceea ce dorete. Dea lungul timpului, presa a pstrat n perm anen o poziie cumva advers fa de puterile statului dorind s se extrag de sub influen stuia. Mergndu-se pe diverse principii (indivizii trebuie s cunoasc adevrul pentru a putea dezbate i lua deciziile corecte, libertatea nu are sens dect dac exist mijloa cele ce permit exercitarea ei, drepturile individului sunt sacre, iar fericirea i binele individului reprezint valori supreme i scopuri ultime) s-a ajuns la conclu zia c presa trebuie s fie o ntreprindere economic stabil, puternic, plasat prin chiar ficiena ei economic n afara cmpului de influen al puterii. Presa va contribui totodat la controlul instanelor puterii, devenind un fel de delegat al publicului ce treb uie s ndeplineasc aceast misiune. n continuarea acestei misiuni i a influenei astfel c te, presa a devenit ceea ce se chem a patra putere n stat. Presa are puterea de a creea o opinie public, care, prin mobilizarea cetenilor, poate avea influene asupra factorilor politici i administrativi. 70

Accesul liber la informaie i la exprimarea opiniilor sunt necesare pentru fructuoz itatea dezbaterilor publice, cu folos pentru interesul comun, spune teoria. Dinc olo de aceste aspecte, evoluia istoric a demonstrat creterea ponderii n pres a mesaje lor de divertisment, exponente ale vieii private. n felul acesta piaa liber a ideilo r a fost dublat de o pia efervescent a distraciilor, iar individul-cetean, preocupat d dezbaterea civic, a devenit un individ-consumator, interesat n dobndirea relaxrii i evaziunii imaginare. Modelul serviciului public apare ca un serviciu analog alto ra i pe care statul le ofer sau le protejeaz pentru binele membrilor sai. Aici, aso cierea statului la sistemul comunicrii de mas, ntr-un triunghi ce leag publicul pres a i autoritile, se face n virtutea libertii i responsabilitii sociale. Presa devine cie public: are obligaii fa de individ, dar de la care nu poate abdica n numele profit ului i al divertismentului. S-a ajuns, n unele cazuri, la acest model ca urmare a mai multor factori: apariia tot mai multor instituii mass-media (n special radio i t eleviziune) i ideea c oamenii trebuie s beneficieze liber de acestea, dezvoltarea n timp a contiinei profesionale a jurnalitilor (concretizate n numeroase coduri profes ionale cu caracter naional), amplificarea n timp a dezbaterilor asupra rolului pre sei, dezbateri concluzionate n ideea eliminrii practicilor comerciale i a partidelo r politice. n esen, modelul serviciului public merge pe scheletul celui liberal, da r nu abdic de la principiile la care acesta a renunat: presa trebuie s participe la bunul mers al sistenului politic, oferind informaii, teme i idei de interes gener al, s lumineze publicul astfel nct acesta s fie capabil de autoguvernare. Cea mai cu noscut variant a acestui model o constituie posturile de interes public finanate de stat, dar necontrolate direct de acesta. Prerogativele legate de reglementare i control sunt pasate unor instane tehnocratice, cum ar fi Comisia Naional a Audioviz ualului n Romnia. Acest model se separ clar de televiziunile comerciale, prin poziia juridico-administrativ, mod de finanare, prin coninut i prin profilul audienei. n ult imul timp, asistm la o cretere tot mai mare a audienei posturilor comerciale, n detr imentul posturilor publice. Avnd n vedere acest lucru, ultimele risc s piard calitate a de televiziuni de referin; dac tot nu au audien, atunci ne ntrebm: La ce sunt bune? ine le mai vizioneaz prcogramele? Dac se cantoneaz n pstrarea i promovarea valorilor c ulturii naionale mai pot fi numite generaliste, de mas sau devin superspecializate ? ncep s se adreseze numai unei elite? Dac devin doar un post de rnd, atunci pentru ce mai trebuie contribuabilul s plteasc? Se pare c la momentul actual tot mai multe posturi se confrunt cu aceast criz ideologic care, combinat cu dificultile materiale, a duce la dramatice schimbri n strategiile de programe precum i n structura conceptu lui de serviciu naional. Funcii ale mass-media De la celebra panic din 1938 declanat de difuzarea versiunii radiofonice a romanului Rzboiul lumilor, de H.G.Wells, pn la panica creat n jurul diverselor 71

afirmaii din mass-media cu referire la fragilitatea cine tie crei bnci sau joc de ntr ajutorare, de la lacrimile telenovelelor pn la explozia de bucurie de pe strzi n urm a meciurilor echipei naionale de fotbal, mass-media este sursa unor fenomene soci ale, a unor comportamente i moduri de a gndi de o amploare i importan mai mult dect ev idente. Nimeni nu poate contesta faptul c presa rspunde unor nevoi ale oamenilor fiind adesea influenat de acetia - i c, simultan, ea exercit o serie de efecte asupra vieii sociale, influennd aciunile indivizilor i ale grupurilor. Relaia dintre mass-me dia i societate se poate pune n termeni de consecine globale - rolurile presei30. D e multe ori noiunea de funcie cumuleaz toate cele trei funcii de mai sus. Noiunea de funcie poate fi folosit cu sensul de scop, de consecin ori de cerin, rol sau ateptare. Diferite cercetri consacrate funciilor mass-media au condus la identificarea unei liste variabile de funcii. ntr-un studiu clasic al lui H.Laswell apar trei funcii: supravegherea mediului nconjurtor; corelarea diferitelor pri ale societii; transmit a tradiiilor de la o generaie la alta. Un alt sociolog american, Leo Thayer, ident ifica apte funcii ale presei: de socializare (ofer material pentru discuiile ntre oam eni); de idemtitate (ritmeaz existena cotidian dndu-i un contur specific); de mitolo gizare (creaz modele simbolice de profunzime ale culturii noastre); de compensare (ofer experiene afective); de informare (distribuie date despre realitate); de di vertisment (transmite mesaje ce ocup timpul liber); de educaie (contribuie la mode larea indivizilor). n faa unui cmp att de fluctuant, cu tipologii i terminologii dife rite, ne-am putea apleca asupra ctorva funcii elementare. Funcia de informare se re fer la capacitatea presei de a rspunde nevoilor indivizilor i grupurilor de a contr ola mediul nconjurtor. Pe baza informaiilor primite din mass-media, oamenii pot eva lua diferite situaii, pot anticipa unele tendine ale evenimentelor i pot optimiza n cunotin de cauz deciziile lor. Un aspect al ei este subliniat chiar de terminologia american funcia de supraveghere, care accentueaz ipostaza presei de instrument de c ontrol al realului. Evident c din mulimea de date care ptrunde zilnic n casele noast re doar o parte sunt interesante sau utile. Funcia de interpretare. Prima i cea ma i important form de interpretare const chiar n decizia de a face public sau nu o anum it informaie. Dup acest filtru urmeaz o alt treapt de interpretare prin care se stabil esc prioritile, ordinea de difuzare (sau locul de apariie ntr-o pagin de ziar). Apoi vine i interpretarea propriu-zis, adic exprimarea punctelor de vedere asupra evenim entelor. De-a lungul timpului au existat multe dezbateri n jurul acestei teme, un ii considernd c informaia trebuie doar transmis publicului n forma ei brut, iar alii, in contr, fiind adepii liberei exprimri de opinii. n timp, 30 Mihai Coman, Din culisele celei de a IV-a puteri, Editura Carro, Bucureti, 1996. 72

emisiunile dezbateri au prins tot mai mult (actualele talk-show-uri) nct nici nu s e mai pune problema unei lipse de interpretre a evenimentelor. Funcia culturalizat oare - care a fost timp de milenii a familiei a nceput s fie transferat ctre mass-me dia. n prezent, prin coninuturile distribuite de mass-media, circul i se fixeaz acele norme de comportament general acceptate, altfel spus conveniile tacite ale unei societi. Pe lng aceast funcie de socializare implicit, numeroase segmente ale mass-med a dezvluie o funcie de socializare explicit asumat: emisiunile sau publicaiile desti nate copiilor, ciclurile de nvare a limbilor strine, documentarele cu coninut educati v etc. Transmiterea valorilor prin intermediul mass-media contribuie la realizar ea stabilitii sociale i la meninerea n timp a structurilor culturale. Promovnd diferit e modele de comportament, presa ofer un set de roluri sociale nsoite de un vocabula r simbolic de o extrem varietate. Publicul are astfel posibilitatea s aleag sau s re spinga, s modifice sau s negocieze rolurile i valorile propuse. Funcia de divertisme nt - n societatea modern, pe msur ce timpul alocat muncii a sczut, iar timpul liber a flat la dispoziia individului a crescut, categorii tot mai largi ale populaiei s-a u ndreptat spre mass-media ca principalul furnizor de produse destinate ocuprii ti mpului liber. Totodat datorit creterii rolului publicitii ca surs major de finanare a stemului de pres, mass-media este instituia care n comparaie cu teatrul, turismul, a rta sau sportul, vinde divertisment la costurile cele mai reduse. Fcnd un calcul ct se poate de simplu, se ajunge la un pre pe ora de program derizoriu (pentru abon aii la companiile de cablu). n ansamblul sistemului mass-media, ponderea mesajelor de divertisment este diferit de la un canal la altul. Astfel, televiziunile come rciale specializate n difuzarea de filme, desene animate, muzic, posturile de radi o cu programe muzicale aproape n exclusivitate, reviste destinate consumului n tim pul liber, toate acestea se constituie n produse ale presei aproape integral devo tate relaxrii i amuzamentului. n ziarele cotidiene sau n posturile de televiziune ax ate pe tiri, divertismentul ocup o poziie marginal, fr s dispar ns complet. Manipul in structurile mass-media Ignacio Ramonet avertizeaz c mecanismul comunicaional mod ern, nsoit de o rentoarcere a monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept cuvnt pe ceteni. icismul, teama, nencrederea sunt sentimente dominante n ultimul deceniu ale cetenilo r cu privire la mijloacele de difuzare a informaiilor. n mod confuz, fiecare simte c ceva nu mai merge n funcionarea general a sistemului informaional. Rzboiul din Golf , Revoluia romn, scandalul Clinton-Lewinsky, Rzboiul din Kosovo, evenimentele din 11 septembrie din New York, i fac s se team de eventualitatea unei manipulri subtile a mentalitilor la scar planetar. Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai p ersist nc potrivit creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta r ealitatea. n aceast accepie, doar reprezentarea, oglindirea unui ce preexistent est e luat n seam, fiecare om asteptnd de la pres s restituie o copie dup modelul pe care iaa l pune la dispoziie. Realitatea mediatic de astzi ne pune ns n faa funciei 73

de constituire, de construcie a realitii pe care o manifest astzi informaia. Ea nu mai este o oglind neutr a unui dat ce premerge, deoarece sunt implicate definitiv i su bstanial n acest dat, configurndu-l dup propria lor finalitate. Putem spune astfel, m preun cu Ramonet, c astzi, conceptele de baz ale jurnalismului s-au schimbat, astfel nct, raportarea la accepia reprezentaional a presei nu poate dect s fie generatoare d crize. Care sunt cele mai importante schimbri? Infomaia - nseamn, n prezent, nu numa i furnizarea, descrierea precis i verificarea unui fapt, a unui eveniment, ci i un ansamblu de parteneri contextuali care s-i permit cititorului s-i neleag semnificaia p ofund. Sub influena televiziunii, n special a ideologiei sale de informare (transmi sia n direct i in timp real), a informa nseamn acum, a arta istoria n desfsurare. Astf l s-a stabilit iluzia c a vedea nseamn a nelege. O asemenea concepie duce la o fascina e pentru imagini n direct, cererea ncurajnd oferta de documente false, reconstituir i, manipulri i mistificri. Actualitatea. Televiziunea, datorit impactului imaginilor sale, este aceea care impune alegerea evenimentului semnificativ, constrngnd astf el presa scris s o urmeze. Se instaleaz astfel ideea c importana evenimentelor este p roporional cu bogia lor n imagini. Un eveniment care poate fi artat n direct este mai emarcabil dect cel care rmne invizibil i cu o importan abstract. Timpul informaiei. A iia internetului micoreaz timpul informaiei. Presa cotidian pare demodat, aflndu-se n iere fa de data producerii evenimentului. Astfel este constrns s se limiteze la relat area evenimentelor din plan local, la genul people i la afaceri. Veridicitatea in formaiei. Un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se conformeaz unor criterii obiecti ve, riguroase i atestate la surs, ci pur i simplu pentru c celelalte medii de inform are repet aceleai afirmaii i confirm. Repetiia se substituie demonstraiei, iar informa este nlocuit cu confirmarea. Tendin periculoas dac ne gndim la apariia noilor monopo i informaionale, a megastructurilor internaionale de media. Plecnd de la premisa c m ass-media particip nu numai la geneza, ci i la manipularea opiniei publice, Robert Cisimo a studiat presa ca parte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice, ajungnd la concluzia ca ea reprezint o arm teribil sub raportul po tenialului de influenare. Ca principale tehnici de manipulare prin pres, folosite n mod curent, el enumera: Selectarea tirilor este apreciat ca cea mai eficient cale d e inserie a influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin d eja celor care dein o anumit influen n structura social. Este evident c acetia vor se ta nomai informaiile care nu le lezeaz interesele; Orientarea tirilor se realizeaz, de obicei, prin omiterea unor componente ale mesajului iniial, publicul avnd acces doar la unele segmente ale circuitului informaional. n acest sens, redactarea tiri lor trebuie s in cont de faptul c realitii prozaice, publicul prefer o imagine tonic. onsecin, tiind c nu trebuie s se opun publicului, cei care le redacteaz au o proiecie stractiv, coninnd formulri deosebit de familiare chiar pentru fapte deosebit 74

de grave, accesibilitatea acestora fiind asigurat. De asemenea, ei au obligaia de a controla stilistic coninutul n sensul ateptrilor publicului larg; Influenarea prin plasarea tirilor vizeaz dimensionarea axiologic a coninutului n funcie de pagina pe ca re este culeas tirea sau local atribuit acesteia ntr-o emisiune. Astfel, plasarea u nui fapt oarecare pe prima pagin l poate proiecta n sfera evenimenialului, n timp ce un eveniment autentic, prin distribuire pe ultimele pagini, contribuie la arunca rea lui n anonimat, opinia public urmnd acest curent; Influenarea prin titluri se ba zeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului constituie o evaluare a articolulu i n structura de ansamblu a publicaiei. Caracterele cu care sunt alese indic i impor tana lor pentru editori, importan ce se transfer i publicului; Selecia fotografiilor n presa scris, precum i explicaiile ce nsoesc fotografiile, pot afecta semnificativ ati tudinea publicului fa de coninutul din imagini. O modalitate de denigrare fr cuvinte o constituie alturarea unei fotografii scandaloase a unei persoane creia nu i se f ace imagine bun n momentul respectiv i poate induce n percepia cititorului o echivale n valoric deosebit de remanent n fondul apreciativ i cu un impact asupra apariiilor pu lice viitoare ale persoanei respective; Editorialul poate contribui nu numai la afirmarea unei personaliti, ci i la transformarea ei n lider de opinie al publicului care mprtete punctul de vedere al editorialistului respectiv. ntr-o lume grbit, edit alistul rezum n ochii cititorului scara de valori necesar orientrii n succesiunea eve nimentelor deosebit de schimbtoare. Efectul acestei situaii l constituie cultivarea comoditii cititorului care ncepe s vehiculeze idei i opinii care nu-i aparin, dar nsu du-le din editorial, el completeaz aparena girului obiectivitii pe care-l pretinde p resa n ansamblul ei; Producerea i difuzarea informaiilor tendenioase ocup un loc apar te n manipulare, fiindu-i proprii dezinformarea, calomnia sau minciuna, atunci cnd acestea se dovedesc a sluji interesele manipulatorului. Ca principale faete ale manipulrii, literatura de specialitate propune urmtoarele: - dozajul savant de jumti de adevr cu jumti de minciun, primele determinnd acceptarea celorlalte i aceasta cu at mai uor cu ct opinia public este neutr sau deja partizan; - minciuna absolut, adesea e ficace datorit enormitii sale; - contraadevrul, neverificabil datorit lipsei de marto ri. Minciuna prin omisiune, n special aceea, care neglijeaz s prezinte informaia n to t contextul ei; - valorificarea detaliilor, a faptului ntmpltor n detrimentul esenial ului estompat n mod savant; - amestecarea faptelor, a opiniilor sau persoanelor e chivalente, care, ntr-o anumit variant, vor putea fi condamnate cu uurin folosind o il ustrare adecvat, chiar dac este abuziv; - reminiscene false sau comparaii nejustifica te; - minciuna necat ntr-un noian de informaii, existnd posibilitatea de a fi regsit u terior pentru a servi drept punct de referin; 75

- citate aproximative sau trunchiate; - afirmaii fcute pe un ton angelic, dezinvol t sau indignat; - exagerarea apocaliptic a unui fapt accesoriu i fr importan n numele nor principii morale; - slbirea adevrului printr-o prezentare sarcastic sau persifl atorie; - etichetarea interlocutorului atribuindu-i o pretins apartenen la un anumi t sistem de idei ce poate fi respins mai uor dect discutarea n detaliu a argumentel or veritabile prezentate; - forma superioar a utilizrii manipulative a minciunii supunerea adevrului, lsndu-se s se neleag c este minciun sau negarea unei afirmaii nct interlocutorul s cread c, de fapt, este aprobat de cel ce o formuleaz i o emite. nteriorul mass-media sau modul de operare - exemplu Vorbind despre veridicitatea informaiei, citam o opinie (Ramonet) potrivit creia, n presa de azi, un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se conformeaz unor criterii obiective, riguroase i atestat e la surs, ci pur i simplu pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmai i i confirm. Repetiia se substituie demonstraiei, iar informaia este inlocuit cu confi marea. Tendin periculoas dac ne gndim la apariia noilor monopoluri informaionale, a me astructurilor internaionale de media afirm Ramonet. n zilele noastre, tirile locale nc ep prin a aprea n ziarele de diminea i continu s fie transmise la radio i televiziune e tot parcursul zilei. Ziarele cerceteaz evenimentul i se documenteaz asupra lui, i ar televiziunea l preia, adugnd imagini i persoane. Radioul ne ofer i el dar, ntr-o m mai mic, starea persoanelor citate n articolul publicat diminea. Pentru a nelege modul cum ajunge un subiect din ziare la radio i televiziune trebuie studiat i analizat sistemul de funcionare al ageniei ASSOCIATED PRESS. Associated Press este o organ izaie privat de recoltare a tirilor format din ziare, posturi de radio i televiziuni membre. De asemenea, agenia are proprii si reporteri detasai n ntreaga lume. S-a form at la jumtatea secolului al XIX-lea sub denumirea de New York Associated Press. n prezent, organizaia este o companie cooperativ, ai crei membri sunt peste o mie pat ru sute de ziare i ase mii de posturi de radio i televiziune. Este o organizaie de n ivel mondial, cu opt mii cinci sute de agenii de tiri, n o sut dousprezece ri. Fiecare din aceste entiti primete informaiile prin canalul de tiri Associated Press (AP). De exemplu, un articol de interes regional dintr-un ziar local este preluat de A.P. i retransmis pe canalul de tiri. Apoi, alte ziare, posturi de radio i televiziune sunt libere s foloseasc materialul. Astfel se explic de ce tirile de diminea, transmis e de posturile locale par s fie citite direct din ziare. De acolo au fost preluat e dar, printr-un intermediar. Membrii Associated Press nu sunt obligai s foloseasc materialele care le-au fost transmise. Acestea le stau la dispoziie pentru cazul n care le doresc sau nu. Posturile locale de radio i televiziune pot contribui i el e cu articole la A.P. 76

Aceste articole sunt de obicei atribuite postului care a transmis mai nti tirea. De exemplu, articolul poate spune c: postul de radio XX din New York a anunat c prima rul cutare a suferit azi un atac de cord i a decedat nainte de a ajunge la spital. Associated Press continu s atribuie tirea postului local de radio, pn cnd poate verif ica independent informaia. Iat cum funcioneaza totul: Reporterii de la ziare se ocu p de aa-numitele domenii - de exemplu, domeniul poliienesc. Reporterul caruia i s-a atribuit acest domeniu nu scrie altceva decat articole cu subiecte din activita tea poliiei. n general, el lucreaz n preajma seciei principale de poliie, cultivndu-i laii i surse n cadrul departamentului. Una dintre surse l informeaz pe reporter despr e un subiect. Reporterul verific informaia cu ajutorul unei alte surse, culege dec laraii de la cei implicai i scrie totul. Articolul apare n ziarul de a doua zi. Asso ciated Press preia articolul din ziar i l transmite prin canalul A.P. (pentru c toa te ziarele de mare tiraj sunt membre ale Associated Press i contribuie cu articol e). Acum ali membri ai A.P. sunt liberi s foloseasc materialul, dup ce a fost difuza t pe canal. Posturile de radio i televiziune din zon l preiau n forma respectiv, dac n u au consultat deja ziarul de diminea. Multe departamente de tiri preiau materialul i l difuzeaz fr a-i da curs mai departe. Acest tip de departament mai este numit cule s i citit, n ideea c reporterul a cules materialul de pe canalul A.P. i l-a citit n em isie ca atare. Nu se face nici o ncercare de confirmare sau extindere a materialu lui. Sursa este Associated Press. Departamentelor de actualiti ale televiziunii nu le place s recunoasc, dar ele se bazeaz foarte mult pe presa scris pentru ideile de reportaje. De multe ori un reporter de televiziune primete o copie xerox a unui articol aprut n ziarul de diminea, cu instruciunea: a se da curs. n continuare, repor ul de televiziune ia legtura cu participanii la eveniment i trage cteva cadre, ca s a rate c a fost la faa locului, chiar dac a ntrziat o zi dou. Dac se poate, reporterul v ncerca s duc mai departe povestea, astfel nct aceasta s continue cele mai recente inf ormaii, fr s se observe c a fost preluat direct din ziar. Prilej de reflecie Iat o pl arie, pro domo, care conine elemente ce trimit la multe din lucrurile discutate m ai sus. Ea nsi este, pe alocuri, un exemplu de amestec ntre eroare (mai puin n opinia noastr) i ncercarea de manipulare. Putei identifica sau distinge tehnicile de manipu lare de (posibilele) erori? Pe de alt parte, ce alte forme de manipulare, n afara ui i n fa se poate spune ca ar fi folosit Puterea? Intoxicarea? Dezinformarea? Zvonul? Gandii-v! Studiu de caz31: Trntitul-uii-n-fa i amuirea presei independente n toam , o dat cu reluarea discutrii noului Cod Penal n Parlamentul Romniei, partidul de gu vernmnt i-a renceput presiunile pentru introducerea n cadrul articolelor 205, 206, 23 8 i 239 a unor pedepse speciale 31 Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998. 77

pentru ziariti, n cazul comiterii infraciunilor de calomnie, ofens adus autoritii etc. Cum rezistena reprezentanilor presei independente era foarte puternic, fiind susinut i de majoritatea partidelor din opozitie, formaiunea de guvernmnt s-a gndit la o strat egie de manipulare abil conceput, pentru a-i ndeplini scopul. nainte de a trece la d escrierea strategiei propriu-zise i a felului n care ea a fost pus n aplicare, se cu vin totui cteva precizri pentru a contura ntreg contextul respectivelor evenimente. 1) Din opiniile reprezentanilor presei, fcute publice att n paginile ziarelor indepe ndente (nealiniate), ct i cu alte numeroase prilejuri, reieea clar c opoziia fa de res ectivele articole ale noului Cod Penal, precum i fa de iniierea unei legi a presei, nu era rodul dorinei de a putea calomnia n voie, de a mproca pe oricine cu noroi, de a pune n circulaie tiri voit false ori tendenioase, fr nici o team de posibile urmri e fapt, asemenea lucruri nici nu erau posibile, chiar cu Codul Penal n vigoare la acea dat (de fapt i n momentul n care sunt scrise aceste rnduri), acesta coninnd deja pedepsele pentru infraciunile de calomnie, ultraj etc. 2) Opoziia fat de articolele mpricinate sau fa de o lege a presei rezida i rezid nc n Romnia, tocmai n ngrijor stificat de nenumrate exemple - c aceste legi pot fi aplicate i interpretate ntr-un s ingur sens, anume de a ngrdi ct mai mult libertatea presei, chiar de a o anihila pe ntru a nu mai deranja Puterea i pe ai si clieni. 3) Presa independent (nealiniat), si ngur, nu reprezint un pericol pentru Putere. Teama cea mare const n audiena ei n rndul populaiei. Milioane de oameni citesc zilnic ziarele independente, pltesc pentru a le citi tocmai pentru c le reflect opiniile, le rspund unor ntrebri spinoase, le arat modul n care cei alei ndeplinesc sau nu ateptrile electoratului, le desluesc mecanisme le intime ale vieii sociale, economice i politice din Romnia. Dac cititorii ar simi c tot ceea ce se spune n ziarul pe care l cumpr contrazice realitatea, contravine prop riilor lor observaii, propriilor lor idei sau sentimente, s-ar orienta imediat sp re un alt ziar, iar cel care le-a nelat ateptrile ar da faliment. Deci, fora ziarelor independente st, n primul rnd, n cititorii pe care i reprezint i cu care, la un momen dat, se identific. De fapt, acest lucru reflect tocmai rolul pe care trebuie s-l a ib presa, acela de a fi un veritabil cine de paz al democraiei. Este nevoie de o mic o servaie: Bogdan Ficeac afirm c presa independenta trebuie s nu contrazic, pe de o par te observaiile, iar, pe de alt parte ateptrile publicului su pentru c risc s-l piard -v: n ce msur se poate altura noiunii de pres cea de independent? Pe de alt parte, d rom servilismul, fie fa de publicul int, de consummator, fie fa de putere, ce imagine lumii ar trebui s transmit presa? Lumea vzuta prin ochii cui? nelegei acum rostul disc uiilor despre funciile i rolul presei? n ce-l privete pe autorul citat, el se pronun f rm: rolul presei este de a fi un veritabil cine de paz al democraiei Dar, tot nu este clar: cine ine lesa? n consecin, Puterea nu se teme de presa independent, ci de milio anele de oameni care au acces la aceast surs de informaie ce nu poate fi controlat. Pentru ca opinia public s fie manipulat n voie, trebuie s aib acces la o singur 78

surs de informaie aflat total sub controlul Puterii (spre exemplu: televiziunea naio nal). O surs de informaie care s nu aminteasc nimic de corupie, de incompeten, de ima ea proast a Romniei n lume, ca urmare a mineriadelor i a prezenei extremitilor la guve mare n anumite momente .a.m.d. O surs care s prezinte numai ntlniri oficiale, zmbete, inte de lucru susinute, momente nltoare din activitatea productiv etc. Aa cum, spre ex mplu, era pe vremea lui Ceauescu. Mai ales c aceiai profesioniti de atunci au contin uat s lucreze din plin i dup revoluie. Amintii-v c regimul absurd, pe care o ntreag , nu a putut s cad pn nu a fost preluat controlul asupra informaiilor, respectiv asup ra televiziunii naionale. Amintii-v, din nou, c mineriadele poate nu ar fi existat fr manipularea exercitat prin intermediul televiziunii. Manipularea eficient a opinie i publice se poate realiza numai prin minimalizarea sau anihilarea surselor alte rnative de informaie, deci a presei independente. 4) Un motiv principal vehiculat n permanen de Putere, pentru a impune legile mpotriva presei, este c aceasta public i iri false, tendenioase ori acuzaii insuficient fundamentate. Este adevrat ns, n majori tatea cazurilor, c vina nu aparine ziaritilor, ci lipsei de transparen a autoritilor, diverilor funcionari publici, chiar a celor obligai, prin natura muncii lor, s info rmeze opinia public. ntr-o democraie veritabil este un drept fundamental al contribu abilului s fie informat corect, n mod direct sau, mai ales, prin intermediul prese i, despre cum i sunt cheltuii banii, despre activitatea autoritilor sau a instituiilo r pe care le finaneaz din buzunarul su, despre comportamentul i activitatea aleilor si . Probabil nimeni nu ar fi protestat dac, n acelai timp cu o lege a presei, s-ar fi adoptat i legea funcionarului public, legea rspunderii ministeriale, legea partide lor s.a.m.d., mcar pentru a-i da posibilitatea ziaristului acuzat de publicarea u nor tiri false sau tendenioase s acuze la rndul su funcionarul public ori autoritile, re au refuzat s-i rspund la ntrebri, pentru lips de transparen sau comportament abuzi ri arogant. Respectivele legi nici mcar nu au fost luate n discuie. S-a aprobat, n s chimb, Legea secretului de stat i de serviciu, care ngrdete i mai mult accesul la inf ormaii de interes pentru opinia public. 5) Faptul c modificarca articolelor 205, 20 6, 238, 239 din Codul Penal nu avea nimic de-a face cu dorina Puterii de a impune societii romneti norme fireti de conduit, de moralitate, ci erau orientate doar mpotr va presei independente, reiese evident i din exemplul oferit de publicaiile Preedini ei i Guvernului. Ele au aprut din dorina respectivelor instituii de a influena opinia public, dar i ca o modalitate de a sonda n ce msur electoratul mai este sau nu de ac ord cu politica lor. Tirajul infim reflect nencrederea populaiei fa de amintitele ins tituii, dar nu acesta este subiectul analizei de fa. Important este faptul c n aceste publicaii civa mercenari ai scrisului public frecvent injurii grosolane, gratuite, mult mai grave dect unele excese din presa independent (excese aprute, de cele mai multe ori, din dorina disperat de a atrage atenia asupra unor situaii intolerabile, n condiiile unei apatii totale din partea celor ndreptii s le soluioneze, conform legil r i Constituiei rii). n respectivele gazete apar frecvent insulte grosolane la adresa unor personaliti politice sau culturale de prim rang, 79

indezirabile Puterii. Instaurarea moralitii att de dorite - n discursuri - de Putere s-ar putea realiza, n aceste cazuri, prin simpla desfiinare a respectivelor gazet e. De fapt, ntr-un stat democratic este nepermis anomalia ca Guvernul s finaneze din fonduri publice un ziar n care s-i fie atacai adversarii politici. 6) Evident, tre buie remarcat faptul c ofensiva Puterii mpotriva presei independente a coincis cu declanarea campaniei pentru alegerile din 1996. Avnd n vedere situaia existent, s vede m strategia prin care Puterea i-a propus s-i ating, ntr-o form sau alta, scopul. O teh nic de manipulare a prii adverse, frecvent utilizat n cadrul unor negocieri, este Trnt itul-uii-n-fa. Reamintim, pe scurt, ea const n faptul c: adversarilor li se pun de la un nceput n fa nite condiii total inacceptabile, cu care iniiatorii nici nu se ateapt rtea advers ar purea fi de acord, pentru ca apoi, pe parcursul negocierilor s se a jung la punctul n care condiiile dorite de iniiatori s fie acceptate de adversari. Ma i mult, adversarii rmn cu impresia c au obinut o victorie prin faptul c, dei defavorab ile lor, noile condiii sunt mult mai blnde fa de cele propuse la nceput de iniiatori. Dar, pentru adevraii profesioniti ai manipulrii, lucrurile nu se opresc aici. Pentru ca succesul s fie deplin, prin diverse canale ce nici mcar nu pot fi suspectate d e legtur cu iniiatorii, li se sugereaz adversarilor chiar textul noilor condiii, apoi se creeaz o stare artificial de panic, n sensul c termenul final al negocierilor nu mai poate fi amnat i ceva trebuie pus n locul inacceptabilelor condiii iniiale. Astfe l, adversarii ajung ei nii s fac propunerile dorite de iniiatori, convini fiind c sun xclusiv rodul gndirii lor. Mai trziu, cnd tensiunea dispare i analizele lucide arat s ituaia de inferioritate n care s-au pus adversarii orice protest din partea lor es te inutil, replicndu-li-se c ei au fost cei care au fcut propunerile. S traducem teo ria de mai sus n ceea ce s-a ntmplat n toamna lui 1995, n relatia dintre presa indepe ndent i Putere. Reprezentanii Puterii au trntit de la bun nceput articolele cu pricin a n noul Cod Penal. Au urmat, cum era de ateptat, protestele privind neconstituiona litatea lor, proteste venite din partea ziarelor independente, susinute de fore di n opozitie, de sindicate, de o mare parte a opiniei publice .a.m.d. Imediat, Pute rea, prin diverse declaraii mai mult sau mai puin oficiale, s-a artat dispus la conc esii. n acest timp, prin canale oculte s-a rspndit sugestia c totui ceva trebuie pus n locul hulitelor articole. A fost elaborat chiar i textul unui nou articol (doar unul, fa de celelalte patru pe care era menit s le nlocuiasc, pentru a sugera din sta rt o nou concesie), articol prin care era definit i pasibil de pedeaps aa-numitul del ict de pres". Respectiva nad a fost canalizat spre mediul gzetresc i a nceput s circu pe diverse ci, fiind preluat i transmis de la unii la alii, pn ce s-a pierdut total ur a celor care au lansat-o. Manevra a dat roade, n sensul c, dup puin timp, civa gazetar i de la un important cotidian naional au fcut public propunerea pentru nlocuirea cel or patru articole incriminate din noul Cod Penal cu articolul privind delictul de pres", convini fiind c ei sunt autorii textului i c astfel ofer o soluie pentru ieir din impas. n paralel, Puterea a inoculat atent o atmosfer de tensiune, de grab, con vocnd imediat directorii principalelor cotidiane la o ultim i decisiv ntlnire cu preed ntele partidului de guvernmnt pentru hotrrea final. Sub 80

presiunca timpului, gazetarii care au propulsat delictul de pres" nu au mai avut t impul unei analize lucide care s le demonstreze c noul articol nu numai c nu protej eaz ziaritii, dar creeaz disponibilitatea de a fi incriminate chiar i persoanele dis puse la mrturisiri sau declaraii incomode. O astfel de analiz arta clar c introducere a delictului de pres" n noul Cod Penal ar fi reprezentat o victorie important a Pute rii n ofensiva mpotriva presei independente. Dar, cum spuneam, ntlnirea dintre repre zentantul de marc al Puterii i ziariti nu mai lsa timp pentru discuii i analize. Evide nt, se atepta ca propunerea cu delictul de pres" s vin din partea ziarului care l-a p rezentat n paginile sale. Delictului de pres" ar fi fost imediat introdus n Codul Pe nal pentru a nlocui celelalte patru modificri i oricare proteste ulterioare ar fi f ost contracarate cu nonalan: Voi l-ai cerut, noi n-am fcut altceva dect s v acceptm . Strategia aplicat de profesionitii Puterii n acest caz avea i alte efecte, mult ma i greu decelabile, dar de mare importan. Anticipnd eforturile presei independente d e a se apra de atacurile Puterii prin a demonstra c cele mai grave calomnii nu apa r n paginile ei, ci n revistele extremiste, artizanii manipulrii ncurajau, prin dive rse canale oculte, popularizarea conflictului existent la acea vreme ntre liderul Partidului Romnia Mare i preedintele Romniei, sugerndu-se c neglijarea lui i-ar putea da ap la moar liderului extremist. De asemenea, zilnic, presei i se ofereau noi d eclaraii belicoase pentru a mediatiza nefiresc de mult acel conflict. Rezultatul a fost contrar ateptrilor gazetarilor, dar conform cu ateptrile manipulatorilor: att Ion Iliescu, ct i Vadim Tudor au nregistrat creteri de popularitate, n detrimentul pe rsonalitilor din opoziie. n plus, preedintele Romniei a reuit performana de a benefic de o imagine favorabil n mai toate cotidianele independente, fiind pus permanent n antitez cu liderul extremist. O nesperat bil alb n perspectiva alegerilor din anul ur mtor. Revenind la manevra cu modifcrile Codului Penal, trebuie amintit c, dei a fost construit cu cea mai mare finee, ea nu a reuit. Directorii principalelor cotidiane s-au ntlnit n seara de dinaintea discuiilor finale cu preedintele partidului de guve rnmnt i s-au nteles s renune la ideea cu delictul de pres" i s nu cedeze nici unei i din partea Puterii. Ceea ce, a doua zi, s-a i ntmplat. Imediat dup aceea noul Cod Penal a czut la vot n Parlament, fiind trimis spre reformulare. Alte exemple de ma nipulare prin mass-media: n timpul rzboiului din Golf armata american a folosit mas s-media pentru a manipula opinia public i a intoxica inamicul cu informaii false, ti ind c irakienii aveau acces la C.N.N. i i urmreau emisiunile. De exemplu, comunitate a informaional din Arabia Saudit a fost fcut s cread c principalele fore ale Naiuni te se ndreptau spre nordul Kuweitului, lng Golful Persic. Dei nu exista nici o cale de a se verifica aceast informaie, presa mondial a prezentat hri i diagrame din care s e vedea poziia general a trupelor. Irakul a mucat momeala. n timp ce mass-media rapo rtau despre masarea trupelor de-a lungul graniei cu Kuweitul, adevratele fore armat e se aflau la sute de kilometri mai spre vest, intrnd n Irak i atacnd inamicul prin flanc. 81

Chiar i Kuweitul a manipulat opinia public internaional prin mass-media. Guvernul a angajat firma de public relations Hill & Knowlton, pentru a alia opinia public mpo triva Irakului.V mai amintii impresionanta mrturie a unei tinere kuweitiene refugia te care vorbea n faa unei comisii a Congresului despre atrocitile comise de soldaii i rakieni n Kuweit? Fata a declarat c vzuse militari irakieni nvlind ntr-un spital i sco din incubatoare copii nou nscui pentru a-i lsa s moar. n zilele urmtoare, depoziia ei fost folosit de mai multe ori n buletinele de tiri ale posturilor locale i generale. Pn i preedintele George Bush a menionat-o cu numeroase ocazii pentru a justifica int ervenia O.N.U. n Orientul Mijlociu. n realitate, tnra era fiica ambasadorului kuweiti an la Naiunile Unite i fusese instruit intens de firma Hill & Knowlton, care la rndu l ei fusese angajat de reprezentanii organizaiei Cetenii pentru un Kuweit liber". Toto dat, n urma unor investigaii ale posturilor C.B.S. i A.B.C. fcute printre medicii kuw eitieni acetia au confirmat faptul c nu au vzut nimic din atrocitile descrise de refu giat. 82

COMPONENTA MEDIATIC A RZBOIULUI I RZBOIUL INFORMAIONAL/PSIHOLOGIC. TERORISMUL. Armele rzboiului informaional n viziunea multor istorici i analiti ai fenomenului, rz ul nseamn i a-i determina adversarului o asemenea schimbare de atitudine, nct s nu fie necesar a se trage nici mcar un foc deci, manipularea adversarului. ntr-adevr, jud ecnd dup evoluia societilor, se constat o tendin de refuzare a forei, n favoarea un e, relativ benigne, de soluionare a conflictelor, sau mai bine zis, o valorizare superioar a acestora din urm. Dac aceasta tendin va continua n zilele noastre va veni vremea cnd, n ceea ce privete SUA i celelalte mari puteri, un conflict la scar mare s e va nvrti n jurul manipulrii informaiilor (n cazul n care nu asistm deja la un astfe e conflict). Rzboiul informaional, aflat la a doua generaie, probabil c va semna foar te mult cu reclama. Orice comunicare la nivel uman implic manipularea informaiilor . n esent, acelai lucru poate fi spus n multe feluri; dar rezultatele vor diferi n fu ncie de situaia i abordarea aleas. A face reclam nseamn a exprima o idee, dar pe o baz ai formal. n funcie de specificul demografic, de psihografie, reclama profesionist i nventeaz mesaje, forme, idei, culori i stiluri care vor atrage atenia auditoriului i nt, convingndu-l s se comporte conform obiectivelor autorului reclamei - n general, scopul este cumprarea unui produs oarecare. Faptul c puine lucruri, mai importante dect ideile, ne pot schimba comportamentul, iar tehnologia este deja folosit pentr u a schimba societile prin manipularea ideilor i imaginilor pe care le primesc aces te societi, nu face dect s pun paie pe focul acestui curent. Ziarele, revistele, radi oul, televiziunea i, mai nou, internet-ul sunt canale care ne dirijeaz contiinta di ncolo de graniele propriilor viei i simuri. Suntem dependeni de aceast reea global pe u a fi la curent cu aproape tot ceea ce se ntmpl pe planet, de aceea ne bazm mult pe credibilitatea i integritatea mediilor de informare. Aceast dependen fundamental repr ezint o ocazie interesant de manipulare a informaiilor - ceea ce autorii de publici tate i politicienii tiu foarte bine. O variaiune pe aceeai tem o constituie potenialul de manipulare al aa-numitelor teme - idei mree, idei-for care i pun n micare pe oame Unele imagini i concepte precum poluarea mediului, rzboiul nuclear i avortul sunt att de importante pentru unii oameni, nct le declaneaz comportamente semnificative. P entru prima dat n istorie, sistemul informaional global asigur potenialul necesar orc hestrarii i manipulrii temelor. 83

Ideile avansate, sofisticate pot fi lansate la multe niveluri ale ciberspaiului, avnd convingerea c aproape toi cettenii-int li se vor ralia n cteva zile. Folosind ef ul creator produs de echipele de editorialiti, productori de film, comentatori i al te categorii profesionale, s-ar putea organiza o campanie n vederea stabilirii im portanei unei anumite idei, spre a fi valorificat ulterior ntr-un material care s o susin. Ar fi o greeal s ne gndim la un asemenea asalt n condiiile unei campanii polit clare sau ale infopublicitii. n cazul nostru, ar fi o campanie bine orchestrat, cla ndestin, complicat, executat la un nivel nalt de eficient, pe parcursul ctorva ani. Ce ar fi dac undeva, ntre surs i televiziune, ar putea fi modificate anumite cuvinte? Ar fi foarte dificil ca personalitatea respectiv s contracareze prejudiciul post f actum. La fel se poate face n cazul presei tiprite prin modificri aduse unui report aj undeva pe canalul de comunicare ntre editor i tipografie. Tehnologia permite ac est fel de manipulare. Cndva, se putea avea ncredere n autenticitatea fotografiei. Cu ajutorul digitizrii, imagini, sunete pot fi modificate sau inventate pe comput er, fara a lsa urme. Dac percepia este realitate, realitatea poate fi deformat oricu m. Rzboi informational i rzboi media Dona Tudor32 vorbete despre Agresiunea informaion al, generaia a doua" ce are ca inte infrastructurile informaionale i structurile medi atice. Media, n acest caz, este obiect de manipulare prin care se ncearc controlul atitudinilor cetenilor fa de problematica ce prezint interes pentru agresor. Agresarea infrastructurilor informationale face posibil blocarea posibilitilor funcionale ale structurilor publice, de la cele administrative la cele productive: statul agre sat nu mai poate exercita conducerea, nu mai controleaz situaia resurselor, nu mai poate s asigure cetenilor un media social normal dac nu se ndeplinesc cerinele formul ate de agresor". Se vede clar din aceast expunere a Donei Tudor strnsa ntreptrundere dintre componenta mediatic i cea social, economic, politic etc. Spuneam c agresiunile informaionale nu au fost inventate n secolul XX i c ele sunt vechi de cnd lumea. Cee a ce le face ns mai de temut, pentru c sunt mai eficiente, sunt: utilizarea rezulta telor tiintifice pentru elaborarea strategiilor de manipulare i dezinformare, astf el nct acestea s fie aplicate unui grup int ct mai precis, iar procedeele s fie eficie te; specularea posibilitilor de aciune generate de constituirea structurilor de pre s; mijloacele de informare n mas permit atingerea unui numr foarte mare de indivizi. Mass-media e capabil s provoace o psihoz colectiv; ea acioneaz asupra fiecrui individ particular, izolat, dar genereaz fenomene colective. Pentru ca agresiunile infor maionale s foloseasc sistematic structurile mediatice trebuie s se ndeplineasc cel pui urmtoarele condiii33: 32 33 Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001. Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001. 84

 presa s fie liber, adic s nu fie supus controlului public; redaciile s se constitu tructuri ct mai vaste, transnaionale; redaciile i canalele de comunicare s fie privat e; accesul oamenilor la sursele de informaii oferite de reele s fie necontrolabil p ublic; discernmntul social al oamenilor s fie redus; motivaiile sociale ale oamenilo r s fie ct mai diversificate i la niveluri ct mai reduse, dac utilizm ca sistem de ref erin Piramida lui Maslow. n continuarea discursului su, Dona Tudor se ntreba dac este oare ntmpltoare aparenta campanie concertat din ultimele decenii pentru producerea c ondiiilor enumerate mai sus. n 1991, un ziarist american, pe nume Bradlee34, afirm a: Am impresia c n ultimii ani minciunile au luat proporiile unei epidemii fa de care am devenit cu toii imuni". Aceasta ar explica, poate, acceptarea de ctre populaie a faptului de a-i fi ascunse informaii importante pentru nelegerea mersului evenimen telor. Este de nteles i linitea americanilor, care dup atentatul din 11 septembrie i p lngeau morii, surprini, dezorientai i fr s neleag ce se ntampl, dar care, n ace ncreztori c de restul se va ocupa statul american. Iat un publicul redus la acea st are de infantilism att de temut de teoreticieni, mai ales de cei sceptici, cu priv ire la rolul benefic al media n viaa omenirii. nelciunile oficiale par s fie aprobate de ctre populaie cu o ridicare copilreasc din umeri: Astea sunt lucruri de oameni mar i". Rzboi informaional / rzboiul NTC (Nouvelles technologies de la communication) Rz boiul NTC utilizeaz tehnologia informaional ca mijloc de realizare n operaiile de lup t a unei economii de timp i de fore far precedent35. Lansarea vestitelor rachete ame ricane care i gsesc inta se realizeaz cu ajutorul tehnologiei de vrf, tehnologie de ca re America e att de mndr. Se pare c i aceast tehnologie d gre i produce tot felul de be colaterale. Cel mai ru este c aceste pagube sunt, s le zicem palpabile i pot fi f olosite drept probe de mal-praxis. ns, rzboiul informaional propriu-zis presupune fo losirea informaiei pur i simplu ca arm. Dezinformarea, zvonul, intoxicarea, subvers iunea, se constituie n modaliti de purtare a acestui rzboi. Informaia devine tot mai dependent de tehnologie pentru a putea fi transportat n timp real ctre inta sa. De ac eea, la un moment dat, cele dou tipurin de conflicte se intersecteaz, avantajul fi ind de partea celui care tie s le coreleze ct mai bine. Btlia decisiv se va da pentru asimetria de informaii, cunotine i capacitti de operaionalizare a acestora, ca i limi ea la maxim a entropiei mesajelor. Noi ne ocupm n special de latura informaional a rz boiului, cea care presupune anihilarea informaiilor i a funciilor de informare ale inamicului, precum i protejarea celor proprii, cu intenia de a nfrange voina sau cap acitatea sa de lupt. 34 35 J.A.Barnes Sociologia minciunii Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflic te armate, Editura Dacia, 2001. 85

n aceste rnduri am surprins ntreptrunderea rzboi informaional/ rzboi psihologic. Unii utori vd rzboiul psihologic ca pe un mijloc de desfurare a rzboiului informaional altu i de componenta electronic, atacul fizic, msuri de securitate, intoxicarea inamicu lui. Acetia vd n operaiile psiho-logice o cale de a afecta puterea de decizie a inam icului. Alii, mai orgolioi, vd n rzboiul psihologic un tip de sine stttor de agresiune Agresiunea informaional presupune, indiferent de eventualele nuanri ale unei direcii sau a alteia, activiti care urmresc interzicerea, exploatarea, denaturarea, distru gerea sau protejarea informaiilor. Vorbim tot mai mult de spaiu informaional; n cadr ul acestui spaiu se pot da lupte la fel de aprige ca i-n munii din Afghanistan; i el e s-au dat n mod sigur. Obiectivele rzboiului informaional sunt: controlul spaiului informrii, astfel nct el s poat fi exploatat concomitent cu protejarea funciilor infor mrii militare proprii de aciunile inamicului (contrainformarea); exploatarea spaiul ui informrii. Ea poate facilita atacul strategic, furniznd informri despre punctele slabe i punctele tari ale adversarului, ca i despre contextul de atac; desfurarea d e operaiuni n spaiul informrii pentru a ntri eficacitatea tuturor forelor (supravegher a, cercetarea, comanda, controlul, transmisiunile, identificarea n lupt, culegerea de informrii, navigaia de precizie i starea vremii). Esenial este c toate aceste ope raiuni au ca obiect, dar i ca rezultat, informaia. Trebuie subliniat c operaiunile ps ihologice presupun ngreunarea capacitilor unitilor de a executa ordinele, dar nu afec teaz capacitatea comandantului de a emite ordine ctre uniti i nici capacitatea acesto ra de a primi acele ordine. Rzboiul mediatic Rzboiul mediatic este acea confruntare , pe poate canalele de comunicare n mas, purtat de mass-media aparinnd taberelor afla te n conflict, n scopul de a induce opiniei publice naionale sau internaionale propr ia imagine sau propriul punct de vedere asupra cauzelor desfaurrii i deznodmntului rzb oiului propriu-zis"36. Conceptul de rzboi mediatic este strns legat de cel de rzboi informaional i psihologic. Principalul punct de convergen este, bineneles, ncercarea lor aflate n conflict de a-i atinge obiectivele printr-un rzboi al cuvintelor i al i maginilor. La 2500 de ani dup Sun-Tzu, strategia i tactica militar revin n for cu leit -motivul: Cei care sunt experi n arta rzboiului nving armata inamicului fr lupt". Car soluia perfect? A-l determina pe adversar s se ndrepte chiar n direcia pe care o dori m noi, fr s-i dea seama. Dificultatea n vremurile noastre rezid din faptul c nu e sufi ient ca armatele s-i concentreze eforturile asupra adversarului, ci datorit (sau di n cauza) societii informaionale, acestea trebuie s urmreasc i reacia opiniei publice 36 Hentea Clin, 150 de ani de rzboi mediatic, Editura Nemira, 2000. 86

interne i internaionale, fr s uitm c trebuie s se poarte cu mnui cu presa i televi re influeneaz direct opinia public. n plus, privind din perspectiva rzboiului din Afg hanistan i a rzboiul mpotriva terorismului putem afirma c, n mod sigur, nu e un rzboi ce presupune aciuni militare clasice, n mod sigur rzboiul antiterorist nu implic mar i grupri de fore militare pe fronturi continue i forme de lupt prevzute n manualele de art i strategie militar. Aceasta pentru c inamicul este ascuns, rspndit pe suprafee i ense, dotat cu mijloace avansateconvenionale sau neconvenionale i adoptnd metode din cele mai diverse. Teroritii care au planificat atacul de la WTC au avut succes t ocmai pentru c au atacat cu arme proprii ale adversarului: au fost atacate dou sim boluri ale Americii turnurile i CNN-ul, furniznd ntregii lumi imaginea nfrnt i lovit mericii. Prbuirea celor dou turnuri a semnificat o lovitur dat Statelor Unite pe tere n propriu. Dincolo de dezaprobarea vie a atentatelor, n pres se simte o anume perf eciune a acestor atacuri. O alt lovitur de graie a fost, evident, constrngerea CNN-ul ui de a deveni din axus mundi", ax a lumii informaionale, un fel de vioara a doua, dup canalul omolog din Quatar: Al-Jazeera. Cu alte cuvinte, din chiar momentul mu trii centrului de interes n Afghanistan, o dat cu declanarea ostilitilor CNN-ul a fost prsit. A fost o lovitur dat orgoliului presei americane subliniat n timpul Rzboiului din Golf. Al-Jazeera este singurul birou de televiziune prezent la Kabul i este f inanat de emirul din Quatar. n acelai timp, a fost o lovitur dat centrelor de propaga nd americane care nu mai deineau monopolul asupra informaiei. Emitnd din Doha, dintr -o cldire care abia ar putea adposti o familie mai numeroas, Al-Jazeera a aprut pent ru prima oar n avanscen la 7 octombrie, cnd a difuzat mesajul lui Bin Laden ctre Stat ele Unite, la numai o or ce primele rachete de croazier americane au nceput s cad dea supra Afghamstanului. Al-Jazeera i nu CNN a difuzat, de aceast dat, imagini n direct ale acestor atacuri. Este de neles c Washingtonul a manifestat o anumit nelinite viz avi de impactul pe care l-ar putea avea acest post TV n lumea arab. Emirul Qatarul ui a dezvluit c secretarul de stat Colin Powell i-a cerut s-i exercite influena pe lng Al-Jazeera pentru ca aceasta s nu exprime opinii antiamericane. Nu este prima oar cnd Al-Jazeera trezete nemulumirea unor guverne n cei cinci ani de existen ai si: Am t acuzai c acionm pentru Irak, pentru fundamentalitii musulmani, pentru seculariti, pe ntru America i chiar pentru Israel" afirma preedintele postului, eicul Hamad ben-Th amer-al-Thani i tot el spune c: Aceste alegaii nu fac dect s demonstreze c postul acop r un evantai larg de opinii". Mesajele inamicului numrul 1 al SUA - Bin Laden, tra nsmise prin intermediul canalului Al-Jazeera, au provocat o nou distribuie a forelo r pe frontul informaiilor. Evitnd s-i asume n mod direct responsabilitatea atacului t erorist, enigmaticul Bin Laden l-a justificat printr-un discurs calm, decis, tre zind sentimentul demnitii n contiina musulmanilor din lumea ntreag, umilii de puterea litar sau economic a Occidentului. Retransmiterea acestui mesaj de ctre canalele am ericane a nemulumit autoritile: li s-au cerut autorilor emisiunilor de informaii s fi e mai prudeni. Este puin probabil c discursul lui Bin Laden a avut vreun ecou n rndur ile acelei 87

majoriti covritoare care susin aciunile preedintelui Bush mpotriva terorismului, dar e de crezut c a introdus un dubiu cu privire la capacitatea presei americane de a trana conflictul cu autoritile n folosul adevrului. Chiar din primele momente ale at acului i n perioada desfurrii aciunilor de salvare, ca i n momentul formrii coaliie eroriste, media i statul au fost o singur voce. Opinia public avea ncredere n realism ul i fidelitatea relatrilor, evenimentelor n pres. Pe de alt parte i statului i s-a ac ordat credit total. n acest moment au nceput disensiunile: media a nceput tirul de n trebri; statul nu a mai rspuns conform ateptrilor; a nceput s fie ori evaziv, ori s ta ori s furnizeze alte informaii dect cele care i erau cerute i a nceput, evident, nego cierea statutului corespondentului de rzboi, punct nevralgic al comunicrii dintre cele dou instituii. Ce doresc jurnalitii? Acces pe cmpul de lupt, mobilitate i libera lor deplasare pe teren, acces rezonabil la informaiile militare oficiale. Toate a cestea sunt necesare pentru ca media s asigure calitatea, promptitudinea i corecti tudinea mediatizrii evenimentului. Armata refuz aceste cerine, mai mult sau mai puin vdit. Media i armata ajung s se rzboiasc ntre ele pentru: viteza de transmisie, prior itatea informaiei, caracterul de exclusivitate. Acestea sunt condiiile n care presa trebuie s poarte propriul su rzboi pe mai multe fronturi: 1. cu talibanii, de exem plu, care captureaz ziariti, i atac sau ucid (din greeal?); 2. cu dificultile enorme informrii pe teren; 3. cu secretomania liderilor politici i militari occidentali. Fotoreporterii au deplns faptul c nu pot surprinde pe pelicul realitatea conflictu lui. Media ajunge s recreeze realitatea n lipsa posibilitii de a oferi informaii din snul acestei realiti, fiind mult mai incisiv n a se exprima. n Pakistan, unde erau con centrai aproape toi gazetarii occidentali, n halate i turbane ca s poat stabili contac te cu localnicii, jurnalitii locali au observat c zecile de rnii dintr-un spital de la Peshawar, prezentai de un canal american ca fiind afgani, erau de fapt victime le unui accident de circulaie local. n ziua cnd a nceput bombardarea Afganistanului, n absena manifestaiilor de strad, gazetarii s-au npustit ntr-o cafenea din Peshawar u nde clienii priveau la televizor un film indian. Li s-a cerut s schimbe canalul i d up vizionarea avioanelor americane s strige lozinci n favoarea lui Bin Laden. Ceea ce au i fcut, iar dup ce fotografii occidentali i-au facut fotografii care ilustrau drama pakistanez, clienii cafenelei i-au reluat vizionarea melodramei idiene. Toate acestea ajung pn la urm pe piaa informaiilor din SUA i efectul lor este mai devastato r dect se crede: minciunile mici pun n umbr adevrurile mari, aa apare nencrederea care duce la indiferen i mineaz elanul colectiv de solidaritate nscut din fidelitate fa de adevr. Trimiii speciali ai redaciilor, blocai n ateptarea unor aciuni spectaculoase, r porterii i cameramanii de televiziune din ntreaga lume n-au parte de imagini puter nice, fiind dezavantajai n ce privete acoperirea evenimentelor de reporterii de rad io sau trimii speciali ai presei scrise, pentru care nu se pune problema ilustrrii cu imagini a acestui rzboi nevzut. Media au darul ambiguitii, sunt contiente de ateni a care li se acord, de credibilitatea pe care o au. Trebuie doar s furnizeze infor maii i imagini, chiar 88

dac nu duc ntotdeauna la cunoaterea adevrului. Acesta este clciul lui Achile al media. ntre Media i Putere se fac i se desfac aliane. Media sunt contiente de fora lor refle ctat de sintagma Putere simbolic, singura putere fr contra-putere i care se lupt pentr u supremaia asupra dreptului de a informa. Fora unui stat este de a corela perfect puterea politic i cea simbolic, pentru c una o legitimeaz pe cealalt.37 Probleme de e tic profesional crora trebuie s le fac fa corespondentul de rzboi: 1) A spune adevru nu ascunde faptele chiar i atunci cnd realitatea este dureroas. n aceast privin, nu cr dem c trebuie s ne temem. Conform principiului Good news is no news" media nu se sf iesc s arate sau s relateze orori. Adevrul este c nu e suficient de crud, machiat as tfel nct s ne nfioare. 2) Presa s nu fie o simpl extensie a efortului propagandistic n aional, chiar dac efortul media de a se deprta de rzboiul mediatic propriu-zis dus d e Putere cade deseori n plasa acestuia. O dat pentru c puterea nu furnizeaz informaii le, a doua oar pentru c propaganda naional se sprijin, pe tot felul de stereotipii al e mentalului colectiv. Statul erijat n surs folosete acele structuri discursive car e se pliaz att de bine pe credinele colective, ale cror purttor de cuvnt se vrea media , aa nct mesajul manipulator nu mai e perceput ca atare, ci interiorizat, asumat. 3 ) Dreptul publicului de a fi informat. n timpul rzboiului din Golf cetenii au fost d e acord cu restriciile i cenzura militar a Pentagonului aplicate jurnalitilor pe ter en. 4) Auto-cenzura. Mai ales n timp de rzboi, cnd faptele se succed cu repeziciune , jurnalistul nu are suficient timp s verifice adevrul tirilor care-i sunt prezenta te spre difuzare. Nu numai c nu are timpul suficient, dar uneori nici ansa, nici m ijloacele de a o face. Relatarea sa va fi fragil din acest punct de vedere i expus influenei unor fore interesate. Totodat, nu trebuie uitat c editorul are ultimul cuvn t i c acesta poate face politica unui grup sau a altuia. Aici intrm pe imprevizibil ul domeniu al contiintei fiecruia, al prejudecilor, credinelor, background-ului cultu ral personal. Decizia final privind trend-ul general al presei asupra evenimentulu i conflictual rmne pe masa guvernului aflat la putere n ara respectiv".38 Cum ai carac teriza aceast opinie? Realist sau cinic? Difereniem, prin urmare, rzboiul mediatic du s de instanele media, n mod independent, de rzboiul informaional, care mbrac i el acce orii mediatice, dar care e dus cu predilecie de structurile propagandistice speci alizate ale Armatei. Cenzura n Rzboiul mpotriva terorismului - Studiu de caz Imedia t dup declararea Rzboiului mpotriva terorismului, marile dileme ale presei american e erau atunci abia la nceput, fceau parte din noua dezbatere naional: mai mult securi tate nseamn mai puin libertate. 37 38 John B.Thompson, Media i modernitatea, Editura Antet, Bucureti. Hentea Clin, 150 de ani de rzboi mediatic, Editura Nemira, 2000. 89

Ceva arde n aceast sptmn i nu e vorba de locul unde s-a aflat World Trade Center, ci ceea ce a mai rmas din primul amendament la Constituie, cel care protejeaz libertat ea de expresie" - scria, n editorialul su din 26 septembrie, ziarul The Village Vo ice, alarmat de reintroducerea cenzurii n presa american. n vremuri apreciate ca fi ind de rzboi, ziaritii americani preau dispui s-i cenzureze ei nii exprimarea pentru fi introdui n categoria informatorilor subversivi. Realizatorul TV Bill Maher, ntr -o emisiune satiric, a afirmat: s rmi ntr-un avion cnd acesta se izbete de o cldire, e ai spune, nu nseamn laitate". Remarca sa ntr-un context de propagand rzboinic a pus z pe foc. Dou dintre principalele firme care aveau campanii de publicitate pe ace st post i-au reziliat contractele, iar 12 companii locale de televiziune au refuz at s mai preia emisiunea. n conferinele sale de pres, purttorul de cuvnt al Casei Albe a deplns n dou rnduri intervenia deplasat a umoristului. Potrivit autoritilor, presa buie s aminteasc tuturor americanilor c trebuie s fie ateni la ceea ce fac i la ceea c e spun". La 28 septembrie, cotidianul USA Today anun c forele speciale americane se afl deja de dou sptmni n Afghanistan, citnd surse americane i pakistaneze. Numeroase i au acuzat atunci ziaritii de la respectivul cotidian de un comportament antipat riotic, prin faptul ca divulg informaii confideniale consemna ziarul Boston Globe. n Texas i Oregon doi ziariti au fost concediai pentru c au criticat atitudinea preedint elui dup atentatele de la 11 septembrie. Cum s lucrezi independent, se ntreab unii z iariti, dac pe de o parte opinia public se ateapt la riposte armate retaliatorii, iar pe de alta administraia asimileaz orice dezvluire cu o trdare? V mai amintii studiul de caz preluat din Tehnici de manipulare a lui Bogdan Ficeac? Facei o paralel, n co ntextual celor prezentate aici; ce rol i ce funcii are presa? Pe cine slujete? De c ine se teme? Cine manipuleaz pe cine? Dup CNN, pregtirea militar american a fost foar te compartimentat astfel nct planurile s fie cunoscute de ct mai puin lume. Preedinte Bush a vestit tcerea ce urma s se atearn: Nu vom pune n pericol, indiferent n ce mod s ar putea produce aceasta, oamenii care poart uniforma SUA". n aceast situaie, multe organe mass-media au adoptat o atitudine de propagand agresiv. n sptmnalul Time, Lance Morrow scria: Nu putem ngdui aceast infamie fr a fi cuprini de furie. S fim furioi" televiziunea Fox News Channel, ziaristul Bill OReilly chema noapte de noapte la bombardarea infrastructurilor afgane: aeroporturi, centrale electrice, staiile de epurare a apei i oselele. Civilii? Nu trebuie vizai. Dar dac nu se vor ridica mpotri va guvernului lor criminal, vor muri de foame. Pur i simplu." Unii ziariti america ni sunt ncercai de ndoieli. Ei i amintesc de faptul ca n august 1998 au salutat bombar darea, n Sudan, a unei aa-zise uzine de arme chimice ca represalii la atentatele d e la ambasadele americane din Kenya i 90

Tanzania. De fapt, fusese vorba de o uzin farmaceutic, iar informaiile serviciilor secrete erau inexacte. Convini de spusele administraiei, ziaritii n-au mai verifica t atunci tirea. Ziarul New York Times i punea la un moment dat ntrebarea: Pn unde are resa, i deci opinia public, dreptul de a fi informat n timp de rzboi? i cum ar putea p resa, atunci cnd este supus presiunii guvernului i constrngerilor bugetare s lucreze eficace? n momente de criz, statul este tentat aproape instinctiv s controleze mai s trict informaia n ideea c securitatea naional prevaleaz asupra dreptului sau nevoii de a ti a populaiei. Dup 11 septembrie, scrie ziarul citat, publicul pare gata s accep te restricia, dar presa care de regul se plnge de lipsa de informaie i de dificultate a de a ajunge la ea se afl ntr-o capcan: ea nelege s-i ndeplineasc misiunea, care es eea de a reflecta un subiect foarte complex, dar n acelai timp trebuie s se abin de l a criticarea guvernului ntr-un moment de criz naional. Ea se arat neobinuit de moderat prudent, gata s intre n jocul Casei Albe, n numele a ceea ce Constituia numete aprare patriei. n actualele mprejurri o astfel de colaborare este de neles - scrie New York Times - dar este ea neleapt n perspectiv ? Casa Alb a solicitat posturilor TV i ziare or s dea dovad de judecat" i s limiteze sever publicarea sau difuzarea de propagand", i ales eventualele mesaje codate" ale lui Bin Laden. De unde se subnelegea, c presa ar putea fi, chiar fr voia ei, manipulat de ctre inamic. Este aceasta o manipulare? Dac da, ce tehnic sau ce tehnici sunt folosite? Temndu-se de reacia publicului, cond uctorii marilor reele de televiziune s-au angajat imediat s dea dovad de mai mult di scernmnt n tratarea subiectului. Nimeni nu dorete s fie acuzat c refuz s coopereze n a mpotriva terorismului. i totui, observ ziarele americane, chiar dac Washingtonul ar reui s-l elimine pe Bin Laden din paginile presei, eful Al-Quaeda va continua s se exprime pe alte posturi TV, ca Al-Jazeera sau BBC, care ar transmite imaginea i m esajele acestuia n SUA. n era sateliilor, rzboiul propagandistic este o art delicat" observa New York Times. Aadar, n aceste momente, ziaritii americani trebuie s in seama de trei elemente: valul de patriotism al concetenilor lor, black-out-ul asupra op eraiunilor i dorina administraiei de a controla informarea. n timpul unei conferine de pres la Casa Alb, un ziarist a strecurat n ntrebarea sa i o serie de cifre privitoar e la efectivele terestre americane din Afghanistan. Replica purttorului de cuvnt A ri Fleischer a fost neobinuit de tioas: Fii atent la ceea ce spunei, chiar i atunci c punei ntrebri". Cert este c relaiile dintre pres i preedinie sunt ncordate. Dar nu elaia cu puterea simbolic este ncordat, ci i cu alte puteri mai clasice. Cnd ziaristul Bob Woodward de la Washington Post a relevat c administraia a informat Congresul asupra posibilitii de sut la sut a unor noi atentate preedintele Bush s-a infuriat i a limitat drastic i informarea congresmanilor. 91

Vocea Americii, post de radio public, a reuit s-l intervieveze pe liderul talibani lor, mollahul Omar, dar Departamentul de Stat a interzis difuzarea benzii audio. Un gest autoritar i nelinititor, contra tuturor regulilor pe care puterea le respe ctase pn acum" - a comentat The New Yorker. Acordurile care reglementeaz relaiile di ntre mass-media i guvern, nscrise n Carta drepturilor presei n timp de rzboi cuprind nou principii, stabilite dup rzboiul din Golf. Clark Hoyt, de la grupul de pres Knig ht Ridder, unul dintre autorii acestei carte spune: Primul principiu stipuleaz c in strumentul de prezentare a operaiunilor americane va fi cronica independent. Un al t principiul prevede c ziantii vor avea acces la principalele uniti militare care pa rticip la operaiuni." n fapt observa ziarul italian La Repubblica - ziaristul americ an nu reuete astzi nici s scrie cronici independente, nici s aib acces la operaiunile ilitare din Afghanistan". Iar cnd acest acces lipsete, preul pltit este independena. Howard Rosenberg de la Los Angeles Times constata: Niciodat un rzboi nu ni s-a prut att de puin accesibil. Firete, protejarea secretului i cenzura sunt eseniale n timp de rzboi, dar dreptul de a ti nu este i el esenial? Astzi, prea multe ntrebri rmn fr xist pierderi colaterale? Exist victime civile?" n schimb, Vernon Loeb de la Washin gton Post nu face o dram din aceast situaie: n vremuri de criz ca acestea, administrai reduce fluxul informaiior. Trebuie gsit un echilibrul ntre dreptul cititorului de a fi informat i necesitile securitii naionale, pentru c difuzarea unei tiri <<sensibi > poate pune n pericol vieile militarilor notri sau ale civililor. Washington Post primete n fiecare an ntre ase i dousprezece cereri din partea administraiei de a nu pu lica informaii privitoare la securitatea naional. Dup 11 septembrie, numrul acestor a peluri telefonice a crescut." Preedintele SUA - scrie La Repubblica - profit de co nsensul care exist n ar pentru a face presiuni asupra presei fr ezitare i fr diploma r prezentarea responsabil i patriotic" a evenimentelor este agreat de 89% din america ni! Toate marile canale de televiziune, cu excepia ABC, i-au inclus n logo drapelul nstelat. ara este acoperit de un val de patriotism - observa Robert Giles de la Un iversitatea Harward - iar ziaritilor le este greu s-i fac meseria. Din aceast alternat iv diabolic", spune Ben Bradlee, directorul Washington Post, nu se poate iei dect pr in pragmatism, responsabilitate i inteligent. Problema nu este nou. n Coreea i n Vietn am, ziaritii erau rugai s evite articolele defetiste. Dar Michael Elliot, de la sptmna lul Times nu se resemneaz: ar fi o eroare s se cread c ne vom multumi doar cu informai i oficiale i c le vom pstra n sertar pe cele care deranjeaz puterea. Adevrul este mai simplu i mai dureros: va fi greu s obinem informaii destul de solide i precise pentru a putea fi publicate. Avem de a face cu un rzboi invizibil i este la fel de dific il s nelegem sau s descoperim ce se petrece la Pentagon i ce se intmpl pe teren". O op nie similar are i Michael Hoyt, director executiv la Columbia Journalism Review: " este un rzboi secret i Pentagonul a hotrt s fie extrem de zgrcit n informaii". mprej sunt o justificare, dar n orice democraie, informaia independent este crucial. Nu tr ebuie s uitm lecia Vietnamului, cnd 92

tot ce se spunea la briefinguri era diferit de ceea ce se ntmpla pe teren. nc din ti mpul rzboiului din Vietnam, armata american a nceput s controleze sistematic informai a. Iar ziaritii (i instituiile de pres) s se lase prea uor manipulai. nainte de a por la rzboi, majoritatea ziaritilor americani cer Pentagonului permisiunea de a-i nsoi pe combatani, iar Pentagonul rspunde invariabil redactorilor-efi i patronilor de tel eviziune: V vom scrie". "Astfel spus - scrie ziarul Denver Post - dup sfritul neglori os al rzboiului din Vietnam, armata uzeaz i abuzeaz de ziare i posturi TV pentru a se asigura c reportajele prezentate poporului american nu depesc limitele strict cont rolate". Majoritatea mass-media din SUA funcioneaz, se spune n glum, sub tutela unei organizaii numite: Pentagon News Network (sau PNN, prin analogie cu CNN). Astfel , se relateaz numai ce trebuie relatat indiferent dac sunt sau nu sunt acoperite e venimente care n realitate au sau nu au loc. Terorismul Desfurarea p pagandei prin violen este caracteristic terorii (Neale, 1973). Terorismul este cea mai imoral form de violen organizat (Wiljmson, 1973). Ceea ce deosebete terorismul de vandalism, ct i de crima non-politic este violena motivat de scopuri politice. (Crozi er, 1974) Particularitatea actelor teroriste const n faptul c rmn ntiprite n memoria enilor (Fairbairn, 1974). Terorismul internaional este violena motivat politic i soc ial (Bite, 1975). Terorismul transnaional este practicat de indivizi independeni c are se bucur sau nu de spijinul unor state simpatizante. Terorismul internaional e ste opera unor indivizi sau grupuri controlate de un stat suveran (Milbank, 1976 ). Violena, pentru a deveni terorism trebuie s fie politic (Weisband i Roguly, 1976) . Strategia terorist nu urmrete nfrngerea forelor regimului militar, ci nstrinarea mo a maselor fa de guvern, pn cnd izolarea devine total i ireversibil (Wolf, 1976). Tero mul este folosit pentru a crea o atmosfer de disperare sau de fric, pentru a zdrun cina ncrederea ceteanului de rnd n guvern i n reprezentanii si (Leiser, 1977). Teror este folosit pentru a crea panic, fric i pentru a atrage atenia populaiei (Jenkins, 1977). Terorismul politic nseamn folosirea sistematic a violenei n scopuri politice, n dreptat mpotriva celor neimplicai direct n conflictul politic, iar tria sa depinde de patru factori: arme, mobilitate, comunicaii (publicitate) i bani (Tromp, 1979). T erorismul reprezint folosirea violenei politice extraordinare sau ameninarea cu fol osirea acesteia n scopul instaurrii unei stri de fric, nelinite i panic n rndul int ectatoare, mai numeroase dect grupul victimelor simbolice imediate (Heyman, 1980) . 93

 Aciunile teroriste sunt ostentative (demonstrative), spectaculoase i teatrale, iar victimele sunt simple instrumente n jocul terorist (Hacker, 1981). Pentru obinere a efectelor dorite, teroritii se bazeaz nu att de mult pe caracterul imprevizibil a l aciunilor, ct mai degrab pe luarea prin surprindere a intei, ca i pe izbucnirea vio lenei n mediile n care, n mod normal, nu se ntmpl astfel de lucruri. Terorismul este ilizarea sistematic i bine gndit a actelor de violen ofensiv mpotriva guvernului i a lor largi, ca i mpotriva proprietii publice i private pentru a constrnge unele persoan e, grupuri, comuniti s-i modifice comportamentul i politica promovat (Herman, 1981). erorismul este un sistem organizat de intimidare pentru a crea instabilitate n ca drul unei societi democratice. Teroritii internaionali caut s lanseze atacuri impreviz ibile i nediscriminatorii asupra grupurilor (poliieneti, militare, naionale i multinai onale) pentru a schimba echilibrul politico-economic al lumii (Thackah, 1982). O bservm deplasarea treptat a accentului de pe dimensiunea exclusiv politic, pe cea s ocial a terorismului i mai ales pe cea mediatic. i, n primul rnd, accentul care se pun e pe semnificaia actului terorist, care devine un instrument de constrngere i, mai mult, prin caracterul indirect al violenei sau ameninrii cu violena (din perspectiva grupului int, al destinatarului mesajului), un instrument de antaj i, n ultima insta n, de manipulare. Devierea spre terorismul multinaional de la cel intranaional, s-a datorat marilor puteri antagoniste, care n confruntrile lor geopolitice urmreau ast fel ascunderea adevratei identiti a agresiunilor i a scopului aciunilor teroriste ntre prinse. Dei obiectivele i mijloacele de care dispune au evoluat de-a lungul istori ei, efectele principale ale terorismului - frica, panica, violena i dezordinea nu au suferit nici o schimbare. Ceea ce s-a schimbat este c, dac nainte terorismul urmr ea o cauz, oricare ar fi fost ea, ultimele atacuri au avut drept scop realizarea unui impact puternic n mintea opiniei publice mondiale. Evoluia i schimbrile societii moderne, tensiunile generate de interesele geopolitice strategice, de acerb compe tiie pentru deinerea supremaiei economice pe plan mondial fac ca terorismul s-i multi plice intele, metodele i tehnicile de operare i aciune, s mprumute tehnologie i specia iti, metode, devenind astfel un adversar de temut al civilizaiei cu att mai mult cu ct acioneaz de pe trmul plin de tenebre al anonimatului. Dar, actul de terorism a av ut ntotdeauna acelai scop descurajarea general; victima sau victimele de moment sun t mai puin importante dect efectul general asupra unui grup sau a unei colectiviti a nume creia i este, n realitate, adresat actul exemplar. Teroarea este un fenomen na tural, iar terorismul reprezint exploatarea contient a acestuia. Terorismul este un pericol real, dar difuz, o ameninare vag, greu de neles i definit, imprevizibil i nea ptat, cu efecte inhibitoare, de blocare a aciunii lucide. El afecteaz grav att struc tura social, ct i individul ca atare. Gradul de team este generat de nsi natura crimei respective, de modul de 94

comitere sau de aparenta inutilitate i absurditate a ei, de indiferena fa de viaa ome neasc, de bunurile materiale i culturale sau simbolurile societii respective. Societ atea lovit de terorism este supus unor ncercri de natur s slbeasc coeziunea membrilor tulbure climatul social preexistent atacului. Societatea provocat s riposteze viol ent i care acioneaz n acest sens poate ncuraja propagarea terorii astfel nct aceast r e s vin n mod paradoxal n sprijinul demersului terorist. Carlos Marighella, teoretic ian al terorismului n anii 1960-1970 n "Minimanualul de gheril urban" publicat n 1969 , declar c n cazul unor atacuri teroriste grave "guvernul nu are alt alternativ n afar a ntririi i intensificrii represiunii. Atacurile poliieneti, percheziionarea caselor, restarea oamenilor nevinovai i a suspecilor, nchiderea drumurilor fac viaa citadin de nesuportat. Asasinatele politice i teroarea poliieneasc devin rutin. n aceste situaii, oamenii refuz s colaboreze cu autoritile avnd sentimentul c guvemul este nedrept, inc apabil s-i rezolve problemele, apelnd pur i simplu la lichidarea fizic a oponenilor si . Acest fenomen este foarte evident n epoca contemporan; atacurile teroriste atrag reacii represive din partea tuturor regimurilor, inclusiv a celor mai liberale i democratice. Aceste msuri de securitate, combinate cu reaciile punitive afecteaz la rgi pturi de populaie neimplicate n aciunile insurgente, guvernul devenind, n genere, nepopular. Terorismul ca rzboi psihologic Terorismul reprezint o strategie bazat p e impactul psihologic i nu pe echilibrul dintre scop i mijloace i tocmai de aceea t eroritii trec cu uurin peste marile neajunsuri ce apar n legtur cu obiectivele propuse posibilitile reale de care dispun. Se mizeaz pe ingredientul psihologic al oricrui rzboi, pe injectarea de team n tabra advers, dar i pe creterea potenialului motivaio trirea autoncrederii n rndurile proprii. Este tiut, n acelai timp, c terorismul repre t strategia luptei indirecte, a finalului mereu amnat, iar impactul psihologic est e mai important dect aciunile de lupt. Un element esenial al psihologiei teroriste e ste propaganda prin fapte, care urmrete de cele mai multe ori atragerea ateniei pub lice asupra caracterului opresiv al puterii, asupra cauzei lor i a justeii acestei a. n epoca modern se renun uneori la exprimarea prin fapte n schimbul producerii unui oc psihologic masiv n rndul populaiei, prin atentate nediscriminatoni ceea ce refle ct adaptarea strategiei teroriste la "era televiziunii", la realitatea acoperirii mass-media. Propaganda prin fapte, nu urmrete cderea guvernului sau schimbarea reg imului ci intimidarea, acesta fiind un al doilea element psihologic dominant al strategiei teroriste contemporane. n prezent, asistm la multiplicarea intelor teror ismului coercitiv, n vizorul insurgenilor intrnd liderii de opinie, judectorii sau z iaritii, precum i categorii bnuite de aderen sau colaborare cu autoritile. Intimidarea este aplicat n special neutrilor pentru a-i fora s ia o atitudine fa de oficialiti. 95

Se vorbete despre rzboiul psihologic, difereniat de rzboiul clasic, prin aceea c urmre e influenarea spiritelor. Scopul final este acelai ca i n cazul rzboiului tradiional: modificarea, de ctre una din prile beligerante, a raportului de fore n avantajul su. A re, evident, un caracter ocult, disimulat.39 n ultimul timp se vorbete din ce n ce mai mult despre rzboiul psihologic, unii chiar valorizndu-l pozitiv i considerndu-l o variant soft a rzboiului tradiional. Alii i acuz caracterul profund insidios i-l ase mn cu o splare a creierelor. Cert este c rzboiul psihologic nu este nici de azi, nici de ieri. S nu uitm celebra fraz citat mereu din Sun-Tzu cu privire la nvingerea adve rsarului fr lupt. Ceea ce-i confer ns caracterul mult mai de temut la acest nceput de ileniu este importana avntului nregistrat n ultimele decenii de tiintele sociale i psi hosociale i mai ales explozia mijloacelor de comunicare n mas i rolurile multiple pe care acestea le ndeplinesc n viaa noastr. Rzboiul psihologic, mai ales sub forma ter orismului, duce la spulberarea marcajului clasic dintre starea de rzboi i starea d e pace. Rzboiul psihologic e cu att mai prezent, pe timp de aa-zis pace, cu ct spirit ele se cred la adpost de orice agresiune. Tenorismul - un fenomen prin excelen medi atic n definitiv, ce este un atentat terorist? Aciunea unui grup sau a unei grupri, organizat, planificat n vederea obinerii unui ecou. Gruprile teroriste vor s se fac a zite i aleg pentru aceasta modalitatea cea mai eficace: incitarea media. A le ofe ri cuvntul, nseamn a le face jocul. De fapt, terorismul se folosete de cel puin dou cr iterii pe care media le folosete n difuzarea unei tiri: spectaculosul i "Good news i s no news". n acest caz, ar trebui ca un atentat terorist s fie trecut sub tcere? C e ar trebui s fac autoritile confruntate cu evenimentul? n mod sigur sunt obligate s-l aduc la cunotina publicului. Pentru a contracara retorica terorist autoritile insist e msurile de securitate pe care le ia, i pe dezvluirile cu privire la prinderea vin ovailor, eficacitatea forelor de ordine n asigurarea justiiei. Poate c acest obiectiv este cel mai greu de atins pentru c terorismul ine cont, n acest caz, de puterea m edia de a pune semne de ntrebare asupra eficacitii structurilor de securitate ale s tatului. Dup atentatele din 11 septembrie a avut de suferit mult imaginea eficiene i i ambiguitii CIA-ului i a celorlalte structuri de securitate ale SUA, mitizate n im aginarul de tip hollywoodian. O reputaie ctigat n timp poate fi ruinat n 30 de secunde de emisie n direct. Aa cum menionam mai sus, terorismul s-a adaptat perfect la era televiziunii i a mass-media. Acest aspect trebuie tratat cu maxim atenie deoarece a sistm la formarea unui cuplu antinomic mass-media i terorism. ntrebarea care se nate este: ce unete presa exponent declarat al democraei i violena care neag principiile fundamentale ale acesteia? 39 Guy Durandin, Linformation, la dsinformation et la realit, Editura Puf, 1993. 96

Un rspuns la aceast ntrebare a fost trasat de Friederich Hacker, psihiatru i psihana list, autor al mai multor lucrri despre violen, care scrie: Terorismul depinde total de condiiile i ocaziile care asigur actelor sale o publicitate i un interes vast. n mass-media, evenimentul ce se deruleaz dobndete, prin realitatea sa autentic, o valo are crescut de senzaional, cum terorismul furnizeaz mass-mediei material de o valoa re incalculabil, aceasta se ocup generos i gratuit de afacerile teroritilor, cu un v eritabil entuziasm i un zel profesional foarte eficace. Teroritii pot include mass -media n calculele lor i ncrederea lor n funcionarea funestei aliane n-a fost niciodat decepionat ". Amplificat de mass-media, spectacolul violenei asigur un ecou consider abil actelor teroriste. Presa are nevoie de violen i mister pentru a se vinde. Pres a ofer teroritilor o formidabil tribun, fr de care aciunea lor nu ar avea efecte major , iar acetia, prin initiaiva lor, dau impresia c sunt remarcabili strategi n materie de comunicare. Ei plaseaz bombele n locuri i momente bine alese, iau ostatici pers onaliti, ceea ce atrage atenia presei asupra lor. Astfel, mass-media transmite n mod cert toate mesajele teroriste importante. Ea nu este responsabil de evenimentele care se produc far ea i joac un rol important n funcionarea democraiei afectate de te rorism. Presa informeaz (este datoria ei) i contribuie la determinarea reprezentril or societii despre ameninare i despre autoritatea care poart povara rspunderii. Referi tor la reprezentrile elaborate de ctre pres, acestea au efecte asupra terorismului i asupra efectelor terorismului. n domeniul terorismului, reprezentrile legate de a mintiri istorice i puncte de reper ideologice joac un rol considerabil. Dac n alte d omenii cum ar fi politic, sntate, economie actorii sunt mai clar identificai, n cazul terorismului absena total sau parial a identitii unor subieci poteniali atacatori at e asocieri de idei, amintiri despre alte acte teroriste i repere ideologice care, induc n snul societii anxietate, resimindu-se necesitatea punerii n perspectiv a amen nrii respective. n unele cazuri, efectele terorismului in de reprezentrile pe care po pulaia le are asupra teroritilor. S se pastreze deci, tcerea? Dificil de pus n aplica re, principiul blackout s-a dovedit a fi contraproductiv. Informaii despre terori sm i actele lor ajung, n cele din urm, la public fie pe cale neoficial (zvonuri), fi e pe calea presei strine la care teroritii apeleaz sau nu. Efectele psihologice pot fi mai profunde, criza mai accentuat, strnind nencredere mai mare n oficialitile naio ale. O analiz aprofundat ne conduce la concluzia c, dincolo de profitabilitatea med iatizrii terorismului, presa nu gsete n acesta partenerul ideal. Raportarea jurnaliti lor la terorism se face prin prisma principiilor democratice, ai cror militani sun t. Aceasta nu nseamn a comunica chiar totul. Chiar dac secretul a reprezentat apana jul absolutismului, acest lucru nu presupune eradicarea total a secretelor. Democ raia nu nseamn transparen total; acest lucru este imposibil. Nu exist democraie fr , iar grandoarea unei democraii const a ti s le acorde locul potrivit acestora. Nu s e poate alege ntre comunicare i secret (sunt dou fenomene constitutive ale unei soc ieti); trebuie girat relaia lor conflictual. 97

Prilej de reflecie: ACIUNILE PSIHOLOGICE / PERSPECTIVA MILITAR ASUPRA RZBOIULUI PSIH OLOGIC. DEFINIREA, CONCEPIA I CLASIFICAREA ACIUNILOR PSIHOLOGICE Obiectivul: nsuirea noiunilor de baz referitoare la definirea, concepia i clasificarea aciunilor psiholog ice. I. GENERALITI Prezen constant n peisajul lingvistic militar (dar nu numai), conce ptul de aciune psihologic este ntlnit - n mediul internaional - i sub forma altor term ni, ca rzboi psihologic, agresiune psihologic, operaie psihologic etc., termeni ce s unt utilizai n funcie de ealoanele, forele i mijloacele implicate, amploarea aciunilor scopul i obiectivele urmrite. n literatura noastr de specialitate s-a adoptat, odat cu nceperea procesului de apropiere fa de armatele statelor membre NATO, termenul d e aciuni psihologice. Specialitii domeniului au considerat, cu just temei, c acest concept rspunde cel mai bine specificului armatei romane. Aciunile psihologice def inesc totalitatea msurilor, activitilor i programelor destinate s influeneze concepiil , mentalitatea, atitudinile, opiniile i comportamentui intelor (grupurilor de audi en), s contracareze influenarea psihologic desfsurat de adversar i s menin la un n rabil starea psihomoral a trupelor i populaiei propii, n scopul ndeplinirii obiective lor urmrite. Astfel definite, aciunile psihologice sunt considerate de specialitii militari ca parte component a rzboiului special. Aciunile psihologice au aprut i-au e voluat n strns legtur cu fenomenul rzboi, fiind ntrebuinate, de regul, n perioada d une (premergtoare) i pe timpul ducerii aciunilor militare, ca multiplicator de for al acestora. Acest tip de aciuni era parte integrant a rzboiului, mai nti ca atribut al comandantului, apoi ca atribut al unor structuri create special n acest scop. Pr ivind retrospectiv, pe drumul parcurs de aciunile psihologice de la vicleug, iretli c, neltorie sau prefctorie la ceea ce tim astzi despre amplele i sofisticatele scenar de influenare psihologic, s-au fcut mari acumulri cantitative, dar mai ales calitati ve, materializate ntr-un variat arsenal de fore i mijloace, de metode, tehnici i pro cedee de influenare a contiinelor, a strilor psihice i morale, a forei de aciune a str cturilor militare. Aciunile psihologice - organizate i desfurate n prezent - se deose besc semnificativ de cele din trecut. Structurile specializate, cel puin cele din armata romn, i desfoar activitatea dup principiul credibilitii, punnd un accent d e multiplicarea forei structurii militare. Acionnd n spirit obiectiv, lsnd la o parte falsurile i minciunile, structurile de aciuni psihologice asigur astfel premisele o binerii unui putemic impact asupra audienei. 98

Diversitatea i complexitatea aciunilor psihologice din zilele noastre rezid, printr e altele, n nivelul actual de dezvoltare a tiinelor despre om (antropologie, psihol ogie, sociologie etc.) i n posibilitile sporite de comunicare prin mass-media. Astfe l potenate, aciunile psihologice au amploare, sunt organizate i desfurate n mod planif icat, pe baza unor programe minuios elaborate de specialiti ai domeniului, constit uii n structuri specifice, la dispoziia crora se afl mijloace tehnice i materiale la n ivelul cerinelor actuale. Evolund permanent, aciunile psihologice - dup cum apreciaz tot mai muli specialiti - s-au transformat practic ntr-un nou gen de arm: eficient, f oarte temut i se caracterizeaz prin: caracter bivalent, n sensul c poate fi ofensiv s u defensiv; vast spaialitate dat de o mare raz de aciune; neobosit, forele i mij e aciune pot fi operaionale mari perioade de timp, indiferent de condiiile mediului ambiant; poate avea, simultan sau succesiv, caracter anticipativ-preventiv i/sau reactiv; nu ucide, ci convinge, nu produce distrugeri fizice; uneori, efectele ei asupra intei nu pot fi imediat evaluate, deoarece apar cu intrziere; acioneaz asu pra organismului uman prin stimuli de natur diferit: verbal (cuvnt), figurativ (prin simboluri de orice fel) i auditiv (muzic, sunete); rniii din punct de vedere psihic s unt greu de recuperat, fiind scoi din activitate o perioad relativ mare de timp. C eea ce determin orientarea forelor militare moderne spre formele, metodele i mijloa cele de aciuni psihologice este caracterul nonletal al acestora, dar i creterea int oleranei opiniei publice i a organismelor internaionale fa de rzboiul bazat pe violen zic. n caz de agresiune armat, se tie, O.N.U. - prin instrumentele sale - poate recu rge la msuri n for, destinate s restabileasc situaia anterioar. Aciunile psihologice ac, cel puin la ora actual, obiectul unor prevederi ale dreptului internaional. n al t ordine de idei, opiunile pentru campaniile de aciuni psihologice sunt ncurajate i d in urmtoarele considerente: aciunile nu sunt oficial declarate i, n consecin, nu pot f i sancionate de dreptul internaional; acestea nu suscit, cel puin la nceput, atenia i poziia opiniei publice internaionale, deoarece efectele lor nu sunt ntotdeauna evid ente i imediate. n fine, aciunile psihologice vizeaz diferite componente ale contiinei sociale, se pot organiza i desfura difereniat. Cheltuielile materiale i financiare, n comparaie cu alte genuri de aciuni, nu sunt prea mari. II. CONCEPIA ACIUNILOR PSIHO LOGICE La fel ca alte domenii ale sistemului militar, aciunile psihologice, pentr u a se desfura n mod coerent i eficient, au nevoie de o concepie clar definit, care s uprind elementele fundamentale ce definesc acest gen de aciuni. Aceste elemente su nt: 99

a) Misiunea aciunilor psihologice - se formuleaz pe baza misiunii generale a MU (U ) respective, care desfoar o aciune de lupt sau de alt natur. La stabilirea acestor mi iuni, comandanii vor avea n atenie specificul situaiei (rzboi, criz, meninerea pcii e ), obiectivele urmrite, intele asupra crora se dorete a se aciona, forele i mijloacele specifice aflate la dispoziie etc. Misiunile se stabilesc pentru ntreaga campanie de aciuni psihologice, iar cnd se consider c este necesar, acestea se pot defalca pe etape. Misiunile generale ale aciunilor psihologice sunt: influenarea trupelor ad versarului (aliailor si), a.opiniei. publice internaionale i a populaiei din zona ope raiilor/aciunilor militare (cnd acestea se desfoar n afara teritoriului naional) n v a obinerii unui anumit comportament i a unei anumite atitudini; fortificarea moral ului trupelor proprii i ntrirea coeziunii unitilor i subunitailor; protecia psiholo efectivelor proprii, contracararea influenelor psihologice ale adversarului i a pr opagandei ostile; culegerea unor date i informaii specifice; stabilirea i meninerea legturii cu diferite structuri militare i civile implicate n desfurarea operaiunilor. b) Obiectivele campaniei de aciuni psihologice - sunt stabilite n concordan i n spriji nul obiectivelor generale ale comandantului. Obiectivele campaniei de aciuni psih ologice constau n rezultatele ce sunt urmrite a se obine prin desfurarea acelei.campa nii. Aceste rezultate trebuie s fie concrete, s poat fi msurate sau, cel puin, s poat i observate cu uurint. La formularea obiectivelor campaniei nu se are n vedere o an umit int (grup de audien). intele sunt luate n considerare atunci cnd se stabilesc ob tivele aciunilor psihologice (deci, nu ale ntregii campanii). Prin irtermediul ace stor obiective (pariale) se ndeplinesc obiectivele campaniei de aciuni psihologice. c) intele aciunilor psihologice (grupurile de audien) - sunt reprezentate de cei ca rora le sunt adresate, de fapt, produsele de aciuni psihologice. Cnd audiena este c onstitut din efective proprii, se recomand a se folosi sintagma grup de audien i nu t ermenul int. Noiunea de int (sinonim n teoria comunicrii cu cea de receptor) are - tr ie s recunoatem - i conotaii psihologice negative, ntrucat int nseamn de fapt, n li militar, adversar sau ceva ce-i aparine acestuia. La cristalizarea unei concepii de aciuni psihologice se au n vedere doar intele de baz (nu cele indirecte, nu audie na adiacent/ntmpltoare). Fiind constituite din indivizi sau grupuri umane, intele; (gr upurile de audien) sunt caracterizate de o serie de trsturi: mrime, localizare, statu s social, rol, nivel de instruire/informare, grad de dezvoltare i cultur, vulnerab ilitate etc., trsturi de care se ine cont la stabilirea concepiei. d) Temele de aciun i psihologice - reprezint liniile de persuasiune promovate de ctre sursa de influe nare, n vederea obinerii unui anumit rezultat (ndeplinirii unui obiectiv). Este evid ent necesitatea corelarii temelor, cu obiectivele aciunilor psihologice? De o impo rtant semnificativ pentru concepia aciunilor 100

psihologice este mprirea temelor n cele dou categorii diametral opuse: teme ce trebui e promovate i, respectiv, teme ce trebuie cu desvrire evitate. Cele din urm sunt teme care, dac ar fi puse n practic, ar compromite ntreaga campanie de aciuni psihologice . e) Forele i mijloacele angajate - sunt constituite din structurile specializate de aciuni psihologice aflate pe scara ierarhic (inclusiv unitile i subunitile tehnice e aciuni psihologice) i mijloacele pe care acestea le au n dotare (sau care pot fi primite ca ntriri/n sprijin). n concepie este necesar a se stabili cum vor fi angajat e n campania de aciuni psihologice aceste fore i mijloace, ce misiuni le revin, unde vor fi amplasate, cu cine vor coopera etc. f) Tipul aciunilor psihologice - n cad rul concepiei trebuie precizat ce fel de aciuni se vor desfura: de influenare a intelo r, de fortificare i/sau de protecie psihologic a propriilor efective. Fiecrui tip de aciuni i corespund metode, procedee i tehnici specifice. g) Modul de concepere i de realizare a produselor de aciuni psihologice ca ultim element al concepiei aciunil or psihologice, acesta reprezint ideea n care se vor nfptui produsele specifice, mat erializate n creaii vizuale, audio sau audio-vizuale. Pentru a fi un produs de aciu ni psihologice, aceste creaii trebuie, n mod obligatoriu, s urmreasc direct obinerea, asupra intei (audienei), a unui efect psihologic. Finaliznd concepia, ofierii din str ucturile de specialitate vor stabili ce fel de produse se vor promova, cum se vo r realiza, n ce cantitate, cum vor fi difuzate/rspndite, de ctre cine, n ce etape etc . n vederea nelegerii ntr-un mod unitar a problematicii concepiei aciunilor psihologic e, se impun cteva precizri. n primul rnd, trebuie subliniat faptul c stabilirea misiu nii forelor de aciuni psihologice este atributul comandantului n subordinea cruia se afl aceste fore. Celelalte elemente ale concepiei se concretizeaz de ctre ofierii din structurile de profil, sunt cuprinse n documentele de conducere i de informare, d ocumente ce se aprob de ctre comandant. n al doilea rnd, n stabllirea concepiei de ans amblu se ine cont, n mod obligatoriu, de dispoziiile primite de la structura de aciu ni psihologice a ealonului superior. Este necesar a se ntelege exact urmtorul aspec t: concepia aciunilor psihologice se modific i (eventual) se completeaz pe parcursul procesului de realizare practic a unei campanii de aciuni psihologice, n funcie de s chimbrile ce au loc n desfurarea evenimentelor. III. CLASIFICAREA ACIUNILOR PSIHOLOGI CE n pofida disputelor ce exist ntre specialitii domeniului, cu privire la clasifica rea aciunilor psihologice, considerm c se recomand a se opera cu o categorizare a ac estor aciuni, fie i numai din punct de vedere practic. Astfel, lund - din mai multe variante existente - audiena drept criteriu de clasificare, putem distinge ntre u rmtoarele tipuri de aciuni: a) Aciuni psihologice de influenare a intelor - sunt aciun ile care se ndreapt asupra audienelor care nu aparin efectivelor proprii. Prin inter mediul lor se dorete a se obine un anumit comportament (o anumit atitudine) din par tea tintei. 101

O categorie aparte a aciunilor de influenare o constituie aciunile psihologice de c onsolidare. Acestea sunt ndreptate asupra populaiei civile din zonele aflate (intr ate) sub controlul trupelor proprii/aliate. Aciunile de influenare se pot planific a, pregti i desfura simultan pe mai multe planuri, cu fore i mijloace diferite i asupr mai multor inte. b) Aciuni psihologice de fortificare - sunt aciunile destinate ef ectivelor proprii (trupe i populaie civil). Se pregtesc i se desfoar n scopul formr nerii n rndul propriilor efective a unei stri psihomorale ridicate, a unei stabiliti psihice de durat, pentru formarea i dezvoltarea calitilor psihomorale necesare milit arilor (curaj, ncredere, brbie, voin ferm, responsabilitate, spirit de sacriflciu i d rajutorare etc.), precum i pentru formarea i mbuntirea omogenitii subunitilor i un ste aciuni se desfoar n cadrul misiunii de fortificare a moralului trupelor proprii. Pentru proiectarea i desfurarea acestor aciuni se vor avea n vedere: valorile fundame ntale ale naiunii i armatei romne; scopul general al rzboiului (aciunilor militare pe care le desfoar efectivele); misiunile i sarcinile unitilor i subunitilor; aci te de adversar; metodele i procedeele de influenare psihologic utilizate de oponent . Aciunile psihologice de fortificare sunt executate de ctre comandani, ncepnd de la nivelul comandantului de unitate n jos. n demersul lor, comandanii sunt ndrumai i spri jinii de ofieri din structurile de aciuni psihologice i de ctre psihologi (acolo unde acetia sunt ncadrai). Desfurate constant, cu profesionalism, aciunile de fortificare constituie un bun fundament pentru succesul aciunilor de protecie psihologic a efec tivelor proprii. Ca metode i procedee de fortificare psihomoral se pot enumera: in formarea subordonailor; transmiterea unor cunotine; explicarea unor evenimente, pro cese i fenomene; exemplul personal pozitiv al comandantilor; aplicarea regulament ar a sistemului de recompense i sanciuni; asigurarea condiiilor de trai (materiale, financiare, spirituale, sanitare, de securitate etc.) la un nivel corespunztor; o bun asisten medical. c) Aciunile psihologice de protecie - sunt aciuni organizate i furate n scopul meninerii echilibrului psihic al efectivelor proprii, ecihilibru abs olut necesar ndeplinirii cu succes a misiunilor i sarcinilor ce le revin. Protecia psihologic presupune un adevrat complex de msuri i aciuni destinate anihilrii (diminur i) efectelor psihologice urmrite de adversar a fi obinute asupra efectivelor noast re. Avnd n vedere cele trei planuri (adversar surs ostil - efective proprii) protecia psihologic cuprinde att aciuni ndreptate asupra efectivelor i mijloacelor adversarul ui, cat i aciuni destinate personalului propriu. Din perspectiva caracterului aciun ilor, trebuie s operm o alt clasificare, mai important i, totodat, mai practic. Vom av a, deci: aciuni preventive i, respectiv, contraaciuni. Aciunile preventive - sunt ac ele aciuni ce sunt pregtite i desfurate n scopul prevenirii efectelor psihologice nedo rite n rndul efectivelor proprii, ce 102

ar putea aprea ca rezulat al aciunilor de influenare desfurate de adversar. Pe scurt, aceste aciuni cuprind: informarea efectivelor asupra problemelor care le privesc ; prezentarea i nsuirea temelor, obiectivelor i scopurilor propagandei ostile; avert izarea propriilor efective asupra vulnerabilitailor pe care le au i aplicarea msuri lor ce se impun pentru nlturarea/micorarea acestora. Contraaciunile - sunt aciunile c are se pregtesc de ctre structurile de aciuni psihologice i care se execut direct asu pra mijoacelor de aciuni psihologice ale adversarului (sursei ostile) cu scopul d e a anula (micora) efectele aciunilor desfurate de acesta sau de a distruge/bloca mi jloacele de difuzare a mesajelor sale de influenare. Aadar, contraaciunile sunt de dou feluri: de ordin fizic i de ordin ideatic. Din prima categorie fac parte: aciun ile de lovire i distrugere a mijloacelor folosite de surs; aciunile de blocare/brui ere a mijloacelor tehnice (staii de radio, TV), aciunile de strngere i distrugere a produselor de aciuni psihologice difuzate de adversar (cele care se preteaz la ace st gen de aciuni - ziare, reviste, casete, manifeste etc.). Din cea de-a doua cat egorie fac parte aciunile care se desfoar prin intermediul urmtoarelor tehnici i proce dee: anticiparea/dejucarea, tcerea (ignorarea), respingerea direct/indirect, minima lizarea, distragerea ateniei, mimetismul propagandistic i alte tehnici de acest fe l. Trecnd n revist cele trei tipuri ale aciunilor psihologice (de influenare, de fort ificare i de protecie), putem constata c exist o similitudine (pstrnd, desigur, propor ile i specificul) ntre acestea i formele luptei armate, ofensiva i aprarea, respectiv cu procedeul contraatacului. Un alt aspect al aciunilor psihologice, care se imp une a fi subliniat, se refer la modalitatea n care acestea se pot desfura n raport cu operaiile militare/aciunile de lupt (alte aciuni). Aadar, funcie de situaie, aciunil sihologice se pot desfura: pe fondul (simultan) altor aciuni militare sau de sine s tttor. n primul caz, aciunile psihologice concur la ndeplinirea misiunii generale a ea onului respectiv, ca multiplicator de for. n cea de-a doua ipostaz, aciunile psiholog ice se pregtesc i se desfoar n mod independent, avnd misiuni i obiective specifice, f e de scopul concret pentru care se proiecteaz i se execut. Ultimul aspect este cel al nivelului la care se desfoar aciunile psihologice. Acestea fiind o categorie a aci unilor militare, se pot planifica, pregti i desfura la toate nivelurile: strategic, operativ i tactic. Ceea ce le deosebete n aceste cazuri sunt nivelul concepiei, ampl oarea, forele i mijloacele angajate, intele (grupurile de audien) vizate, nivelul com petenelor de aprobare. Concluzii: Aciunile psihologice sunt planificate i desfurate n scopul influenrii comportamentului intelor, contracarrii aciunilor specifice desfurate de adversar, precum i pentru meninerea la un nivel dorit a strii psihomorale a efec tivelor proprii. Concepia aciunilor psihologice cuprinde urmtoarele elemente: misiu nea, obiectivele campaniei, intele (grupurile de audien), temele, forele i mijloacele necesare, tipul aciunilor, modul de concepere i realizare a produselor de aciuni p sihologice. 103

Aciunile psihologice se clasific n: -aciuni psihologice de influenare a intelor; -aciu i psihologice de fortificare; -aciuni psihologice de protecie. Rspunderea privind nd eplinirea misiunilor aciunilor psihologice revine comandantului. Caracteristicile aciunilor psihologice fac din ele o arm eficace i de temut. 104

BIBLIOGRAFIE Christian Baylon, Philippe Cabin Christian Baylon, Xavier Mignot, J.J Cuilenburg , O.Scholten, G.W.Noomen Mihai Dinu Emilian M. Dobrescu Ioan Drgan Jean Lohisse A ndre de Peretti, Jean-Andre Legrand, Jean Boniface Nicki Stanton Robert Escarpit Umberto Eco Umberto Eco John Fiske Denis McQuail Jurgen Habermas Armand i Michel le Mattelart -

La communication, Etat des savoirs, Editura Sciences Humaines, 1998 Comunicarea, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2000 tiina comunicrii, Humanitas, Bucu , 1998 Comunicarea, Editura tiinific, Bucureti, 1997 Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998 Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996 Les systm e de communication, Armand Colin, Paris, 1998 Tehnici de comunicare, Editura Pol irom, Iai, 2000 -

Comunicarea, Editura Societatea de tiin i Tehnic, Bucureti, 1995 De la sociologia lite raturii la teoria comunicrii, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1980 Tratat d semiotic general, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982 Lector in fabula, tura Univers, Bucureti, 1991 Introduction to communication studies; Methuen, New York, 1982 Comunicarea, Institutul European Iai, 1999 Sfera public i transformarea ei structural, Editura Univers, Bucureti, 1998 Istoria teoriilor comunicrii, Poliro m, Iai, 2000 105

Bernard Miege Alex Mucchielli Ilie Prvu Charles Peirce Liliana Ionescu Ruxndroiu L iliana Ionescu Ruxndroiu Denis McQuail, Sven Windahl xxx Les Giblin Roman Jakobso n Catherine KerbratOrecchioni Vasile Tonoiu Ray Birdwhisteell Edward Hall Michae l Kunczik, Astrid Zipfel Jean-Claude Abric Camelia Beciu Raymond Boudon tefan Buzr nescu Bernard Miege La pense communicationnelle, Presses Universitaires de Grenoble, 1995 Douze cas e t exercices sur la communication, Armand Colin, Paris, 1998 Filosofia comunicrii, Editura Facultii de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy, Bucureti, 2000 Comunic are i aciune, Humanitas, Bucureti, 1990 -

Conversaia structuri i strategii, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1975 Sociol ngvistic orientri actuale, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1975 Modele ale co unicarii, Editura Facultii de Comunicare i Relatii Publice "David Ogilvy", Bucureti, 2001 Comunicarea n cmpul social, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai, 1996 A ta dezvoltrii relaiilor interumane, Curtea Veche Publishing, Bucureti, 2000 Lingvis tic i poetic n Probleme de stilistic, Editura tiinific, Bucureti, 1964 Lnonciation ubjectivit dans le langage, Armand Colin, Paris, 1980; Omul dialogal, Editura Fun daiei Culturale Romne, Bucureti, 1995 Introduction to kinetics, 1952 La dimension c ache, Seuil, Paris, 1978 Introducere n tiina publicisticii i a comunicrii, Editura Pre sa Universitar Clujean, Cluj, 1998 Psychologie de la communication, Armand Colin, Paris, 1999 Politica discursiv, Polirom, Iai, 2000 Tratat de sociologie, Humanitas , Bucureti, 1997 Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti S ocietatea cucerit de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000 106

John B. Thompson D. Wolton Media i modernitatea, Editura Antet, Bucureti Les contradictions de la communicati on politique, n La communication, Etat des savoirs, Sciences Humaines ditions, 199 8 Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993 La socit de consommation, Ga llimard, Paris, 1970 Don Juan sau Pavlov, Eseu despre comunicarea publicitar, Edi tura Trei, Bucureti, 1999 Fericirea ca obligaie - Psihologia i sociologia publicitii, Editura Trei, 1996 Come fare pubblicita, Sperling&Kupfer Editori, 1997 Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu Jean Baudrillard Bonange & Thomas Franois Brune Riccardo Cervelli, Giuseppe Mariani Vasile Dncu John Keane Maria Moldoveanu, Dorina Miron Philip Braud Keit Downing Gilbert Durand Murray Edelman R. Girardet RoseMarie Ha ine Niccolo Machiaveli Doru Pop Gabriel Thoveron R.G. Schwartzenberg tefan Stnciuge lu Andrei Stoiciu Comunicarea simbolic, Dacia, Cluj-Napoca, 2001 Massmedia i democraia, Institutul Eu ropean Iai, 2000 Psihologia reclamei. Publicitatea n afaceri Grdina deliciilor demo craiei, Editura Globus, Bucureti, 1995 Puterea, Du Style, Bucureti, 1995 Structuri antropologice ale imaginarului, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1998 Poli tica i utilizarea simbolurilor, Editura Polirom, Iai, 1999 Mituri i mitologii polit ice, Institutul European, Iai 1997 Discursul politic televizual, Editura Era, Buc ureti, 2000 Principele, Editura Minerva, Bucureti, 1994 Mass-media i politica, Institutul Euro pean Iai, 2000 Comunicarea politic azi, Editura Antet, Bucureti, 1996 Statul specta col, Scripta, 1995 Violen, mit i revoluie, Editura All, Bucureti, 1998 Comunicarea po litic, Editura Humanitas, Bucureti, 2000 107

xxx Andrei Stoiciu Gerard Leclerc Francis Balle Pierre Bourdieu Ion Bucheru Jean Cazeneuve Rogers Clausse -

Construcia simbolic a cmpului electoral, Institutul European Iai, 1998 nigmes de la sd uction politique, Editura Humanitas, Bucureti, 2000 La socit de communication, Edit ura Puf, Paris, 1999 Mdias et societ, Ed. Mont-chrestien, Paris, 1990 Despre telev iziune, Editura Meridian, Bucureti, 1998 Fenomenul Televiziune, Editura Fundaiei R omnia de Mine, Bucureti, 1997 La societ de l'ubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972 Brev onsiderations sur la terminologie et la mthodologie de la communication sociale, n Economies et societ, aprilie 1972 Manual de jurnalism, Editura Polirom, Iai, 1997 Understanding Mass Comunication, Hougton Mifflin Company, Boston, 1991; Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999 Dynamics of Mass Comunication, Ad dison Westley, London, 1983 Questioning the media, Sage, 1991 Dictionnaire des md ias, Mome, Paris, 1971 Comunicarea televizual, Editura Eficient, Bucureti, 2000 So ciologie de la communication de masse, Armand Colin, Paris, 1991 Comunicarea med iatic, Institutul European, Iai, 1998 The Medium is the Massage, New York, 1967 Ma ss media sau spaiul invizibil, Editura Nemira, Bucureti, 1997 Mass Communication T heory, Sage, 1983 108 Mihai Coman Dennis De Fleur Melvin De Fleur, Sandra Ball-Rokeach J.R. Dominick J ohn Downing, Ali Mohammadi Georges Friedman Rose Marie Haine J.Lazar Guy Lochard, Henri Boyer Marshall Mc Luhan Marshall Mc Luhan Denis McQuail -

Jean Nol Jeanneney Ignacio Ramonet Alvin Tofler Bernard Voyenne H.P.Cathala Mihai Coman Constantin Cucos Bogdan Ficeac R.V.Joule, J.L.Beauvois Noel Kapferer Rmi K auffer James Lull Isabelle Nazare-Aga Grard de Selys Vladimir Volkoff Vladimir Vo lkoff Piotr Wierzbicki Annie Bartoli Michael Bland Philippe Cabin O istorie a mijloacelor de comunicare de la origini i pn astzi, Institutul European Iai, 1997 Tirania comunicrii, Editura Doina, Bucureti, 2000 Powershift Puterea n mica re, Editura Antet, Bucureti, 1996 La presse dans la socit contemporaine, Armand Col in, Paris, 1962 Epoca dezinformrii, Editura Antet, Bucureti Din culisele celei dea patra puteri, Editura Carro, Bucureti, 1996 Minciuna, contrafacere, simulare, E ditura Polirom, Iai, 1997 Tehnici de manipuulare, Nemira, Bucureti, 1998 Tratat de manipulare, Editura Antet, Bucureti, 1997 Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993 Corporaiile americane n lupt contra Europei, Incitatus, 1999 Mass-media - Com unicare, Manipularea prin informaie, Samizdat, Bucureti, 1999 Manipulatorii sunt p rintre noi, Editura Niculescu, Bucureti, 1999 Minciuni mass-media, Editura Script a, Bucureti, 1992 Dezinformarea, arm de rzboi, Editura Incitatus, Bucureti Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti Structura minciunii, Editura Nemira, Bucur eti, 1996 Communication et Organisation, Les ditions D'organisation, 1990 Communicat ing Out of a Crisis, MacMillan, 1998 Communication et organization, La communica tion, Etat des savoirs Sciences Humaines ditions, 1998 Rodica Cndea Comunicarea managerial, Editura Expert, Bucureti, 1996 109

Helena Cornelius Stephen Covey Jean Hiltrop, Sheila Udall Gary Johns Gavin Kenne dy George Moldoveanu Dan Popescu tefan Prutianu Hassan Souni William Ury Monica V oicu Ardvoaicei Gh., Iliescu D., Ni L.D J.A. Banes R. Braru -

tiina rezolvrii conflictelor, Editura tiin i Tehnic, Bucureti, 1996 Eficiena n ap Editura All, Bucureti, 1994 Arta negocierii, Editura Teora, Bucureti, 1998 Comport ament organizaional, Editura Economic, Bucureti, 1998 Negocieri, Editura Nemira, Bu cureti, 1998 Analiz oganozaional, Editura Economic, Bucureti, 1996 Arta de a comunica, Editura Economic, Bucureti, 1998 Comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai, 1997 Manipularea n negocieri, Editura Antet, Bucureti, 1998 Dincolo de refuz, Editura de Vest, Timioara, 1994 A.b.c.-ul managerului, Editura Danubius, 1998 Te rorism, antiterorism, contraterorism, Bucureti, Editura Antet, 1997 Sociologia mi nciunii Flagelul terorismului contemporan. Psihologia teroristului, Institutul d e Ecologie Social i Protecie Uman, Editura Focus, Bucureti, 2002 Flagelul terorismulu i internaional, Bucureti, Editura Militar, 1978 Rzboiul informaional, Sptmnalul Dile nr. 453, 2001 Psihologia mulimilor, Editura Paideea, 1997 Tratat de sociologie, E ditura Humanitas, 1997 Manipularea opiniei publice prin TV IO Paradigme ale comu nicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996 110 Bodunescu Ion Boiangiu Magdalena Gustav Le Bon Boudon Raymond Crian C., Danciu L. Drgan I. -

Durand Gilbert Durandin Guy Structurile antropologice ale imaginarului, Editura Humanitas, 2001 Linformatio n, la desinformation et la realit, PUF, 1993, Le psychologue Dictionnaire critiqu e de la communication, PUF, vol. 1, Paris, 1993 Despre rzboi i pace, Editura Incit atus, Bucureti, 2001 Teroare nou, jurnalism vechi, Sptmnalul Dilema" - nr. 453, 2001 T ous Americains, Le Monde Diplomatique, octobre, 2001 SA nelegem tirile, Editura Pol irom, Iai, 2000 Historia, Terorismul, 1/200l Ciocnirea civilizaiilor, Editura Nemi ra, 2001 International Herald-Tribune, septembrie/octombrie/ decembrie/ianuarie/ februarie 2001/2002 International terrorism; characteristics, consens, controls, New York, Ed. St. Martins Press, 1990 Erasmus Gross, Peter Halimi Serge Hartley John xxx Huntington Samuel xxx Kegley Charles W. Klinnenberg Eric Laquer Walter xxx xxx Maler Henri Maxim loan Mucchie lli Alex Mungiu Alina Raddai Raikhlin Ramonet Ignacio Ramonet Ignacio Ravages de la television continue, Le Monde Diplomatique, octombrie 2001 Terrori sm, London, Ed. Abascus, 1980 Lumea Magazin, nr. 10/2001, nr. 1l/2001 Lettre int ernationale, nr. 40, ediia n lb. romn, 2001-2002 Les Mdias et le Kosovo, Le Monde Dip lomatique, octobre 2001 Terorismul; cauze, efecte i msuri de combatere, Bucureti, E ditura Politic, 1989 Lart dinfluencer, Ed. Hachette, 1996, Paris Romnii dup 89, Editura Humanitas, 1995 Rzboi civil, terorism i Gangsteri, Institutul de Ecologie Social i Protecie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002 Propagandes silencieuses, Gali le, 2000 Guerre totale contre un peril diffus, Le Monde Diplomatique, octobre 200 1 111

Ratner Michael Revel Jean Frangois Slama-Cazacu Tatiana Smith W. Ronald, Preston W. Frederick Teodorescu CristianaNicola Thompson John B. Tihan E. Tihan E. Les libertes sacrifies sur Pautel de la guerre, Le Monde Diplomatique, novembre, 2001 Le Terrorisme contre le democratie, Paris, Ed. Hachette, 1987 Stratageme co municaionale i manipularea, Editura Polirom, 2000, lai Sociology, An Introduction, Ed. St. Martin press Patologia limbajului comunist totalitar, Editura Cartea Romn esc, 2000 Media i modernitatea, Editura Antet, Prahova Operaiuni psihologice, Insti tutul de Ecologie Social i Protectie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002 Dimensiune a pregtirii psihologice n serviciile militare, Institutul de Ecologie Social i Prote cie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002 Manipularea opiniei publice n conflicte arm ate, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2001 Dicionar de corectitudine politic, Editura A ntet, 2002 Terrorisme a la une; media, terrorisme et democratie, Paris, Ed. Gall imard, 1987 Interpersonal deception VIII, 1990, Research in Journal of Language & Social Psichology, 1990 Self deception & impression management in test respons es, in Angleitner, A. & Wiggins, JS, Personality assessment via questionnaires, New York, NY Springer, 1986 Elogiul prostiei, Iai, Editura Polirom 1999 Repugnant Philosophy, in Journal of Conflict Studies, 1995 Lettre Ouverte au Gardiens du Mensonge, Paris, Ed. Albin Michel, 1999 Journalists and Public Relations practic ioners define lying, in Association for Education in Journalism and Mass Communi cation Convention, Boston, 1991 Noaptea totalitar, Editura Atena, 1995 112 Tudor Dona Vladimk Volkoff Wieviorka M., Wolton, D. Buller DB Burgoon, GK Buslin g Paulhus D. Pavelcu Vasile Perry David Pfister Thierry Ryan Michael, Martinson David L. Tismn eanu Vladimir -