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FUNDAO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDNIA UNIR NCLEO DE CINCIAS SOCIAIS CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAO DISCIPLINA ADMINISTRAO DA PRODUAO II

FRANCISCO CHAGAS DA SILVA

PERT/CPM UMA FERRAMENTA DISPONVEL

Acadmico do 6 Perodo do Curso de Administrao da Universidade Federal de Rondnia

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Porto Velho "##6

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FUNDAO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDNIA UNIR NCLEO DE CINCIAS SOCIAIS CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAO DISCIPLINA ADMINISTRAO DA PRODUAO II

PERT/CPM UMA FERRAMENTA DISPONVEL

$ra%alho a&resentado ' Fundao Universidade Federal de Rondnia( do curso de Administrao 6 &erodo so% a orientao do docente )r* Carlos Andr+ ,-ller*

Porto Velho

R!

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RESUMO

/ste tra%alho a%orda a 0acilidade com 1ue &odemos utili2ar a 0erramenta P/R$3CP, na ela%orao e controle do &rocesso &rodutivo atrav+s da identi0icao( estudo e melhora dos ciclos de atividades e eventos( tomados isoladamente e como um todo dentro de cada &rocesso* ! o%4etivo &rinci&al + &ro&orcionar ao leitor uma viso amena e com&reensiva do m+todo( encora4ando5o a e6&eriment75lo e a&ro0undar5se em suas t+cnicas( sem nenhuma &retenso de es8otar o assunto ou se1uer torna5lo re0erncia*

Palavras5chave9 P/R$3CP,( &rocessos( administrao*

1. INTRODUO ! estudo e controle do &rocesso &rodutivo + &reocu&ao anti8a no meio administrativo e durante todo o s+culo &assado 8anhou not;rio avano( conce%endo5se v7rias t+cnicas( m+todos e 0erramentas* A t+cnica P/R$3C!, constitui5se de &oderosa 0erramenta na ela%orao e 8erenciamento de &ro4etos utili2ando o conceito de redes( so%remaneira a1ueles com 0oco em &rocessos* <u=ierman >"###? di2 1ue nos anos 1@@# 0oi considerada como uma das Aete Bovas Ferramentas &ara o Plane4amento e Administrao Visando ao A&rimoramento Contnuo da Cualidade e Produtividade. Um &ro4eto + uma maneira or8ani2ada de a8re8ar recursos e direcion75los &ara um ou mais o%4etivos( &odendo estar dividido em eta&as distintas conectadas em rede* Cuando maior o nDmero de eta&as mais com&le6o + o &ro4eto e conse1uentemente seu controle* A 0erramenta 1ue a%ordamos neste tra%alho &ermite 1ue o analista tenha uma viso ao mesmo tem&o am&la e tam%+m sim&li0icada de todo o &rocesso( em&restando5lhe maior con0orto e se8urana( al+m da &r;&ria 0acilidade no 8erenciamento desde a ela%orao at+ acom&anhamento* E &retenso do autor a&enas mostrar( atrav+s de e6em&li0icao sim&les( a a&lica%ilidade da t+cnica P/R$3CP, em &rocessos tam%+m de &ouca com&le6idade dei6ando a car8o do leitor o mister de a&ro0undar5se no assunto e desco%rir como ada&t75la 's suas &r;&rias necessidades* /is( &ois( o o%4etivo es&ec0ico do tra%alho* A metodolo8ia a&licada 0oi %asicamente a reviso de literatura associada ' simulao de &ro4etos %aseados em &rocessos hi&ot+ticos de 07cil assimilao* 2. A ORIGEM PERT/CPM, na realidade so dois modelos de &lane4amento em rede 1ue sur8iram no 0inal dos anos de 1@F#* Pro8am /valuation and RevieG $echni1ue >P/R$? 0oi desenvolvido &ara a ,arinha americana &ela em&resa Ho225Allen and Iamilton e redu2iu a durao de um &ro4eto do &ro8ama Polaris de cinco &ara trs anos* Ba mesma +&oca as em&resas )u&ont e Univac desenvolviam o sistema CP, >Critical Path ,ethod?* A 8rande

semelhana e a irrelevante di0erena entre am%os determinaram a inte8rao dos dois sistemas 1ue ho4e so conhecidos como P/R$3CP,( a&enas* :* A )/FKBKLM! Ae8undo Chiavenato >"##J* &* JJ@? P/R$ e CP, so dia8ramas de 0lechas 1ue esta%elecem uma relao direta entre os 0atores tem&o e custo &ermitindo a otimi2ao econmica de um &ro4eto atrav+s do melhor a&roveitamento dos recursos dis&onveis dentro de certo &erodo* Ba o&inio de $u%ino>"##N? uma rede P/R$3CP, + 0ormada &or um con4unto interli8ados de setas e n;s( onde as setas re&resentam atividades 1ue consomem recursos e tem&oO e os n;s( so eventos( 1ue no consomem recursos nem tem&o e indicam o incio ou 0im de determinada atividade* <u=ierman >1@."* &*":? adverte 1ue P/R$3CP,( assim como Pes1uisa !&eracional a&enas revela situaPes( no as criando e assim( no decide( a&enas a4uda na deciso* P/R$3CP, no vai evitar atrasos de 0ornecedores( acidentes de &ercurso( crises econmicas( mas a4udar na su&erao dos &ro%lemas advindos dessas intem&+ries* J* A R/)/ P/R$3CP, A re&resentao de um &rocesso atrav+s de 0lechas e n;s nos &ermite visuali2ar o &ro4eto de uma maneira am&la e de maior entendimento( ressaltando a entrada >recursos?( o &rocesso e a sada >o%4etivo?( al+m de ense4ar a constituio de um sistema de 0eed%ac=* E 0la8rante a interdisci&linaridade 1ue a 0erramenta P/R$3C!, inter&Pe* J*1 Conceitos %7sicos Ae8undo a AHB$ a&ud <u=ierman >1@."* &*"J? &ara desenvolver um raciocnio so%re P/R$3CP, + necess7rio conceituar5se os se8uintes termos9 P !"#$!9 con4unto de aPes e &rocessos envolvendo recursos humanos( materiais( 0inanceiros( etc*( or8ani2ados &ara a reali2ao de um o%4etivo %em de0inido a &artir de uma situao conhecida ou convencionada* /6em&lo9 re0orma do &avilho do curso de administrao da UBKR* Pode ser re&resentado 8ra0icamente &or uma rede de 0lechas ou de %locosO A$%&%'('#9 E um %loco ou eta&a de um &ro4eto 1ue &ode ser identi0icado e mensurado de acordo com o &adro 1ue se dese4e adotar( considerando as unidades de recursos em&re8ados* /6em&lo9 Remoo de toda a 0iao el+trica do &r+dio do curso de administrao da UBKR*

E re&resentada 8ra0icamente &or uma seta ou um %loco( de&endendo da ti&olo8ia adotada* E&#)$!9 E o incio ou 0im de uma ou mais atividades* Bo consome recursos* /6em&lo9 Fim da &intura do &r+dio de administrao da UBKR* Qra0icamente &ode ser re&resentado &or um crculo( ov;ide( eli&se ou retRn8ulo( no sistema de 0lechas* Bo tem re&resentao 8r70ica no sistema de %locos( a&enas + su%entendido* $am%+m conhecido &or n;( &or( 8eralmente unir duas ou mais atividades*

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Fi8ura J*1

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Rede P/R$3CP, em 0lechas

Ba 0i8ura J*1 &odemos o%servar uma verso sim&li0icada de uma rede P/R$3CP,( constituda de duas atividades e trs eventos( onde o evento 1 + o incio da atividade A( o evento "( o 0im da atividade A e incio da atividade H e o evento : o 0im da atividade H* A mesma rede se re&resentada em %locos rece%e a conotao 8r70ica da 0i8ura J*"* Beste caso a 0lecha a&enas indica &recedncia das atividades( no havendo re&resentao &ara os eventos* A
Fi8ura J*1

H
Rede P/R$3CP, em %locos

As duas re&resentaPes acima &odem ter outras 0ormas* A de 0lechas &ode ter os n;s ou eventos re&resentados &or outras 0i8uras( inclusive retRn8ulos e 1uadrados* )a mesma 0orma a de %locos &ode ter as atividades re&resentadas &or crculos ou outras 0ormas* Beste tra%alho( doravante trataremos de redes de 0lechas com crculos &ara re&resentar os eventos* *.2 A +#,-#).%(/0! Constitui5se %asicamente de uma ta%ela com trs colunas onde na coluna central so relacionadas todas as atividades( na coluna da es1uerda as atividades 1ue antecedem '1uelas da central e( na da direita( as 1ue as sucedem* Ae8undo a AHB$ a&ud <u=ierman >1@."* &*:#? o 1uadro de se1-enciao deve re&resentar a relao das atividades de um &ro4eto %em como a relao de interde&endncia entre as mesmas* ! 1uadro da 0i8ura J*" re&resenta uma simulao de uma &es1uisa na internet com

im&resso das &78inas &es1uisadas* Por esse 1uadro &odemos o%servar 1ue no e6iste &r+5 re1uisito &ara as atividades A e H( Si8ar o PC e li8ar a im&ressora( res&ectivamente* )a mesma 0orma( a atividade ) no + &r+5re1uisito &ara nenhuma outra( isto +( im&rimir + a Dltima atividade do &rocesso* Bo entanto( Acessar a &78ina >atividade C? de&ende do PC estar li8ado >atividade A?( %em como a im&resso >atividade )? de&ende de a &78ina ter sido acessada e a im&ressora estar li8ada( e assim analisando &odemos manter uma viso da se1-ncia das demais atividades*
Quadro de seqenciao Anterior Atividade Posterior A C B D A C D B, C D Fi8ura J*" Cuadro de se1-enciao Quadro de atividades Atividade Descrio A Ligar o PC B Ligar a impressora C Acessar a pgina D Imprimir

*.1 A #'# '# 23#.4(+ ! &rocesso re&resentado na 0i8ura J*" &ode ser desenhado de acordo com a rede de 0lechas da 0i8ura J*:* <u=ierman >1@."* &*::? de0ende 1ue os eventos devem ser numerados &ara uma melhor identi0icao e comunicao( o 1ue em&resta5lhes uma id+ia %em de0inida na linha do tem&o* ! mesmo autor su8ere 1ue se escreva so%re as 0lechas a identi0icao das atividades e( em casos reais( ali se4a colocado o &r;&rio nome da atividade*

Fi8ura J*:

Rede de Flechas

/ntendendo a rede de 0lechas &odemos o%servar 1ue a atividade Tli8ar a im&ressoraU &ode ser e6ecutada a 1ual1uer momento entre os eventos # e "( en1uanto 1ue li8ar o PC tem 1ue ser e6ecutada antes da atividade TAcessar a &78inaV* )e 0orma semelhante( a atividade Tim&rimirU de&ende das atividades anteriores ao evento "* /sta%elece5se( &ortanto uma cadeia de de&endncia( caracterstica da rede de 0lecha*

*.* O )5&#3 '# '#.!67!+%/0! A im&ortRncia dos recursos utili2ados nas atividades em relao ao &ro4eto + 1ue determina o nvel de decom&osio* A rede de 0lechas e6em&li0icada na 0i8ura J*: tem uma decom&osio ade1uada &ara um &rocesso onde os tem&os ou outros recursos 8astos nas atividades individualmente a&resentem al8um valor a8re8ado* Uma &es1uisa na internet( &or e6em&lo( seria um &rocesso no 1ual esse nvel estaria %em ade1uado* )e outra 0orma( na ela%orao do &resente tra%alho( toda a1uela rede de 0lechas &oderia ser resumida ' uma Dnica atividade9 Tim&rimir a &es1uisaU ( &or e6em&lo( uma ve2 1ue 1ual1uer recurso inerente a ela seria des&re2vel em relao ao &rocesso como um todo* <u=ierman >1@."* &*:F? orienta 1ue deve5se iniciar o &ro4eto com um nvel de detalhes com&atveil dom a dimenso da rede e( a &artir de ento estudar5se a se1-enciao( com conhecimento dos recursos dis&onveis( &rocedendo5se os a4ustes necess7rios* *.8 A '#$# 6%)(/0! '( '9 (/0! '# .('( ($%&%'('# Ae8undo ,artins e Sau8eni >"##6 &*J1@? Tcada atividade do &ro4eto + re&resentada &or um con4unto distinto de dois n;sU* Ae considerarmos 1ue cada n; >ou evento? ocu&a um lu8ar no es&ao tem&oral + 07cil &erce%er 1ue recurso %7sico atri%udo a cada atividade + o tem&o de durao* Por tratar de estimativa + di0cil &recisar a durao da cada atividade* Para diminuir o 8rau de incerte2a o &ro4etista deve 0a2er trs estimativas( sendo uma a mais &rov7vel( outra a mais otimista e a terceira a mais &essimista* )e mo desses valores deve ento construir a curva denominada Funo Heta* Para a AHB$ a&ud <u=ierman >1@."* &*:N? a estimativa otimista deve considerar 1ue todos os 0atores se4am 0avor7veis e harmoniosos en1uanto 1ue a estimativa &essimista deve orientar5se &elo o&osto9 isto + considerando5se 1ue todos os &assos se4am des0avor7veis( e6cetuando5se a&enas as vari7veis aleat;rias >incndios( cat7stro0es( rou%o( etc*?* A estimativa mais &rov7vel deve ser am&arada na e6&erincia( 0atos reais( etc* A 0uno %eta nada mais + do 1ue a distri%uio desses trs valores da 0orma 1ue vemos na 0i8ura J*Fa( o%tendo5se ento o tem&o m+dio estimado &ara a atividade* !nde9 te = durao m+dia estimada a W estimativa otimista % W estimativa &essimista m W estimativa mais &rov7vel

te W a X Jm X % 6

Fi8ura J*Fa 0uno %eta

A de0inio da unidade a ser utili2ada da mensurao do tem&o de durao deve ser com&atvel com o &ro4eto e com o nvel de decom&osio da atividade* Assim( em um &ro4eto cu4o o%4eto se4a a construo de um &r+dio no seria com&atvel medir as atividades em horas( &or e6em&lo* Ba re&resentao 8r70ica na rede de 0lechas a durao da atividade deve ser a&osta so% a &r;&ria 0lecha* Retomando nosso e6em&lo inicial e atri%undo5lhe a durao das atividades em se8undos &odemos redesenh75lo con0orme a 0i8ura J*F%

Fi8ura J*F%

Rede de Flechas

durao em se8undos

*.: A$%&%'('#+ 2()$(+6(+ Bos sistemas com&utacionais 8eralmente as atividades so identi0icadas &elos nDmeros dos n;s >eventos? 1ue as delimitam* Ba rede da 0i8ura J*:( &or e6em&lo( a atividade Tli8ar o PCU seria identi0icada como #51* Cuando duas atividades tm os mesmos eventos como delimitadores( torna5se di0cil identi0ic75las nesses &atamares( %em como o traado 8r70ico da rede 0icaria con0uso* Bessas situaPes $u%ino >"##N &* 1"N? &ro&Pe a criao de uma atividade inerte( 1ue no consome tem&o ou outro 1ual1uer recurso( mas servindo a&enas &ara indicar a hierar1uia de &recedncia* /ssas atividades( &or no e6istirem de 0ato( ou se4a( no sero e6ecutadas( &or no haver nada a e6ecutar( so denominadas de T0antasmasU* Acrescentando duas atividades &ara desli8ar o PC e a im&ressora no nosso caso anterior criaremos uma situao 1ue ense4a uma terceira atividade( a 0antasma( con0orme mostrado na 0i8ura J*6

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Fi8ura J*6

Rede de 0lechas

*.: C;3.93! '(+ '($(+ ! c7lculo das datas s; + &ossvel a&;s o calculo de durao das atividades uma ve2 1ue essas datas corres&ondem 4ustamente ao incio ou 0im das atividades* ! esco&o deste tra%alho no + &ro&cio a um estudo &ro0undo das diversas t+cnicas em&re8adas no c7lculo de datas dos eventos* Assim adotaremos a maneira mais usual 1ue consiste em calcular a dada mais cedo e a data mais tarde( reservando5se o es&ao &ara a data real veri0icada* A re&resentao 8r70ica 1ue adotaremos ser7 a e6&ressa na 0i8ura F*6 *#

Fi8ura J*6*#

/vento

J*6*1 )ata mais cedo A data mais cedo do evento inicial + sem&re 2ero* Para os demais eventos + o resultado da soma das duraPes das atividades 1ue &er0a2em o maior caminho desde o evento inicial* Ba 0i8ura J*6*1 re&resentamos a rede usada anteriormente com a medida de durao em se8undos e( conse1-entemente as datas esto em se8undo( a&esar de na maioria das ve2es as datas( em &ro4etos reais este4am mensuradas em dias*

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Fi8ura J*6*1

Rede de 0lechas

J*6*1 )ata mais tarde E a1uela em 1ue o evento &ode ocorrer o mais tardiamente sem &re4udicar a data do 0inal do &ro4eto* Bo nosso caso se considerarmos a data mais tarde do evento F i8ual a seis minutos( ou se4a( :6# se8undos( &odemos calcular as datas mais tarde dos demais eventos da se8uinte 0orma( con0orme 47 de0inido na 0i8ura J*6*"9 A &artir do evento 0inal( no caso o nDmero F( calcula5se a data mais tarde dos eventos &recedentes &ela su%trao da durao da atividade entre tais eventos e assim( sucessivamente* A data mais tarde do evento :( &or e6em&lo( + calculada da se8uinte 0orma9 >data mais tarde do evento F?5>durao ta atividade )esli8ar PC?9 :6#5:#W::#

Fi8ura J*6*"

Rede de 0lechas

J*6*1 )ata real )urante a 0ase de acom&anhamento do &ro4eto a cada evento acontecido dever7 ser atuali2ada a data real e todo o &ro4eto dever7 ser reescrito com %ase nessa nova data* )iante dessa &ossi%ilidade o analista &oder7 a8re8ar economia de tem&o e recursos con0orme veremos a se8uir*

1"

*.< O9$ !+ #3#6#)$!+. Uma rede P/R$3CP, &ode o0erecer %ene0cios in0ind7veis desde 1ue usados todo o seu &otencial* Caminho critico( 0ol8a m76ima( 8rau de &rioridade so al8uns das inDmeras &ro&riedades 1ue &odero ser mani&uladas na %usca de melhoras no &rocesso atrav+s da rede de 0lechas* A ri1ue2a de &ossi%ilidades nesse sentido a0asta5se do o%4etivo deste tra%alho 1ue tem como 0inalidade demonstrar a sim&licidade com 1ue &ode ser a%ordado em &rocessos em 8eral* F* P/R$3CP, / A KBF!R,Y$KCA A automati2ao 8enerali2ada em todos os setores das atividades humanas &ermitiu 1ue a in0orm7tica se encontrasse com a t+cnica P/R$3CP,* A&licativos com o ,A Pro4etc e outros da mesma classi0icao utili2am5na de diversas 0ormas( 1uer isoladamente 1uer em con4unto com outras 0erramentas* )a mesma 0orma muitos a&licativos 8r70icos dis&Pem de modelos >sam&les? 1uando no direcionadas( ada&t7veis ao trace4o de redes de 0lechas* ! a&licativo Amart )raG em suas Dltimas versPes dis&oni%ili2ou de2enas de modelos nativos &ara redes de 0lechas ou de %locos( tornando a tare0a de desenhar tais redes uma mera met70ora de clic=s e arrastos* 6* AA VAB$AQ/BA )A U$KSKZALM! )/ U,A R/)/ P/R$3CP, Alem da viso sistmica de todo o &rocesso em uma Dnica 0olha de &a&el( $u%ino >"##N &* 1:"? nos a&onta varias an7lises so%re uma rede de 0lechas o 1ue &ermite a realocao de tem&o( recursos humanos( 0inanceiros( entre outros* Ba reviso do &rocesso hi&ot+tico( o%4eto desse tra%alho( &odemos 8anhar um es&ao de tem&o 1ue &oderia &er0eitamente ser realocado &ara outros &ro4etos( seno ve4amos9 A atividade im&rimir &or ser de nature2a Tstand aloneU &oder7 ser &rocessada sem &resena do o&erador* / nesse caso se iniciada no momento >data? 6#( 1ue + a data mais cedo &ara o seu evento inicial( o o&erador teria os 1"# se8undos livres &ara outra atividade de outro &ro4eto* Ae( al+m disso( &oster8ar a data do evento : &ara sua data mais tarde >::#?( isto +( iniciar o desli8amento da im&ressora e do PC no momento ::#( 8anharia mais 1F# se8undos( &er0a2endo um total de tem&o livre de "N# se8undos( ou se4a( cerca de J minutos e meio* A 0i8ura F re&rodu2 as alteraPes a1ui su8eridas*

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Fi8ura 6

Rede de 0lechas

A utilidade da t+cnica P/R$3CP, &oder ser a%sorvida desde o cho de 07%rica at+ o %alco de vendas( desde 1ue ha%ilmente ada&tada* Ba construo civil( &odemos o%servar 1ue muitas atividades so recorrentes e em momentos distintos durante o &ro4eto* A atividade &intura( &or e6em&lo( &ode ser vista desde o incio do &ro4eto at+ &raticamente durante a entre8a da o%ra* !ra( em muitos casos essas atividades so de a&enas al8umas horas o 1ue onera o &ro4eto &elo 0ato de se remunerar o &intor tam%+m &elas horas &aradas dentro da di7ria em 1ue tra%alhou* A realocao dessas atividades( a &artir de uma viso sistmica do &ro4eto &oderia muito %em redu2ir so%remaneira tais dis&ndios* KnDmeros outros 0acilitadores esto dis&onveis ao analista &ers&ica2 1ue 1ueira 0a2er do P/R$3CP, uma aliada e0iciente* <. REFERENCIAS CU<K/R,AB( Zi8uimundo Aalomo* )iretor da ZAC Consultoria* Arti8o AS/SUKA[ S/SUKA[ A R/AAURR/KLM! )! P/R$3CP, [[[[* 4un* "###* )is&onvel em \htt&933GGG*2sc*com*%r3AS/SUKA*htm]* Acesso em 1F nov* "##.* CU<K/R,AB( Zi8uimundo Aalomo* O 6!'#3! PERT/COM (73%.('! ( 7 !"#$!+. :* ed* Rio de ^aneiro* /ditora Rio* 1@."* $UHKB!( )alvio F* P3()#"(6#)$! # C!)$ !3# '( P !'/0!* /ditora Atlas* Ao Paulo* "##N* CIKAV/BA$!( Kdal%erto* I)$ !'9/0! = T#! %( G# (3 '( A'6%)%+$ (/0!* N* ed* Ao Paulo* /ditora Cam&os* "##J* ,AR$KBA( Petrnio Q* SAUQ/BK( Fernando P* Administrao da Produo* "* ed* Ao Paulo* /ditora Aaraiva* "##6