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UFCD

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INTEGRAO SOCIAL E TRABALHO

RICARDO COSTA

5 DE MAIO A 23 DE MAIO

Integrao Social e Trabalho

DEFINIO DE TRABALHO Em sentido econmico, trabalho toda a atividade, fsica ou intelectual, remunerada, realizada com uma finalidade econmica. Podemos considerar vrias formas de trabalho: - Trabalho Manual o que exige, predominantemente, um esforo fsico: o do agricultor - Trabalho Intelectual o que exige, predominantemente, um esforo intelectual: o do professor - Trabalho Direto o que realizado atravs do manuseamento dos objetos de trabalho: o do mecnico - Trabalho Indireto o que realizado sem a atuao direta do executante: o do contabilista - Trabalho de Execuo o que executado sob a direo de outrem: o do operrio - Trabalho de Direo o que consiste no desempenho de funes de orientao, coordenao e gesto: o do gestor - Trabalho de Inovao todo o trabalho de criao, pesquisa ou descoberta (cientfica ou artstica): o do cientista

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Evoluo A evoluo cientfica e social do homem determinou a evoluo dos processos produtivos e, consequentemente, as formas de trabalho evoluram e evoluem ao ritmo cada vez mais acelerado da inovao tecnolgica. diviso natural do trabalho (diviso de tarefas em funo do sexo e da idade) das sociedades ancestrais seguiu-se a repartio das tarefas do processo produtivo por profisses, ou seja, a diviso social do trabalho. A Revoluo Industrial, com a introduo das mquinas no processo produtivo, aprofundou esta diviso do trabalho, fazendo aparecer novas tarefas, o que conduziu especializao dos operrios. Na atualidade, os processos produtivos e as formas de trabalho esto em mutao devido informatizao e automao. A difuso da informtica uma realidade em todos os campos da vida econmica e social, existindo programas informticos especficos para todas as reas de atividade e construdos em funo das necessidades das empresas. A informatizao veio trazer mais rapidez, melhor qualidade e maior racionalidade a todos os sectores da vida humana, uma vez que possibilita uma melhor programao das atividades e gesto de meios e tarefas. A produo industrial beneficia cumulativamente da automao. Os sistemas de automao permitem a produo sem a interveno do homem ao nvel da execuo da tarefa, como, por exemplo, a pintura industrial de automveis. A aplicao de dispositivos automticos nos processos produtivos industriais permite a flexibilizao da produo no sentido de a adaptar s necessidades do mercado, nomeadamente introduzindo inovaes no produto. A produo industrial beneficia cumulativamente da automao. Os sistemas de automao permitem a produo sem a interveno do homem ao nvel da execuo da tarefa, como, por exemplo, a pintura industrial de automveis. A aplicao de dispositivos automticos nos processos produtivos industriais permite a flexibilizao da produo no sentido de a adaptar s necessidades do mercado, nomeadamente introduzindo inovaes no produto.

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CARACTERSTICAS DO TRABALHO (F. EMERY) INTRNSECAS AO TRABALHO variedade e exigncia aprender continuamente ajuda mtua e reconhecimento contributo social/significado futuro desejvel EXTRNSECAS CONDIES DE EMPREGO (Aspetos Socioeconmicos) remunerao justa e adequada segurana no emprego benefcios segurana no trabalho sade procedimentos adequados Novas Formas de Trabalho (Evoluo das Formas de Organizao do Trabalho) Rotao nos Postos de Trabalho Alargamento das Tarefas Enriquecimento do trabalho Trabalho em Equipa Equipas Semi -Autnomas Crculos de Qualidade Teletrabalho Teletrabalho Trabalho distncia. O trabalhador no fica restrito ao espao da empresa. Exerce a sua atividade atravs de mecanismos digitais (softwares), eletrnicos (Computadores) e de comunicao (telefone, fax, internet)

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Telecomutao Trabalho distncia. O trabalhador usa ferramentas tecnolgicas como a videoconferncia, VPN (Virtual Private Network), etc.

FACTORES NA EVOLUO DAS F.O.T. SOCIAIS evoluo tecnolgica massificao da educao concorrncia globalizao alterao nos critrios do mercado ORGANIZACIONAIS motivao dos trabalhadores produtividade flexibilidade da mo-de-obra qualidade flexibilidade da produo

SIGNIFICADOS DO TRABALHO Trabalho transformador: permite agir sobre a natureza e obter dela os bens necessrios. Trabalho produo: produo de bens e servios. Trabalho relao: estabelece relaes entre pessoas, fomentando contactos sociais e troca de experincias.

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Trabalho utilidade: criao de valores teis Significado social do trabalho na vida do trabalhador e na vida em sociedade: Proporciona um sentimento de identidade, de satisfao e realizao pessoal

ALTERAES NO MERCADO DE TRABALHO ENTRADA DAS MULHERES NO MERCADO DE TRABALHO A GLOBALIZAO E A CONCORRNCIA A DEPENDNCIA DA ECONOMIA INTERNACIONAL MAIOR MOBILIDADE PROFISSIONAL FLEXIBILIDADE NOS HORRIOS POLIVALNCIA NAS TAREFAS E FUNES FLEXIBILIDADE NA FORMA DA RELAO E LOCAL DE TRABALHO ROTAO PROFISSIONAL GRANDE DESENVOLVIMENTO TECNOLGICO AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAO E COMUNICAO VALORIZAO DE TRABALHOS MAIS QUALIFICADOS APOSTA NA FORMAO E QUALIFICAES PROFISSIONAIS ENRIQUECIMENTO DO POSTO DE TRABALHO NOVAS FORMAS DE GESTO DO TRABALHO E DOS RECURSOS HUMANOS LIVRE CIRCULAO DE PESSOAS E BENS AUMENTO DO EMPREGO PRECRIO DIFERENAS SALARIAIS: SALRIOS MUITO ELEVADOS E BAIXOS SALRIOS MAIOR IGUALDADE DE OPORTUNIDADES (MAS AINDA POR CONCRETIZAR) SURGIRAM NOVOS EMPREGOS E FORAM EXTINTOS OUTROS ALTERAO DOS PROCESSOS E CONTEDOS DO TRABALHO REQUALIFICAO PROFISSIONAL

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AUMENTO DA ECONOMIA PARALELA DIMINUIO DE TRABALHADORES NOS SECTORES PRIMRIOS E SECUNDRIOS SIGNIFICATIVO AUMENTO DO SECTOR TERCIRIO ALARGAMENTO DA IDADE DE REFORMA AT AOS 65 ANOS PREOCUPAO PELA HIGIENE E SEGURANA NO TRABALHO EXIGNCIA DE NOVAS COMPETNCIAS DOS TRABALHADORES: esprito de cooperao, trabalho em grupo, autonomia e responsabilidade individual Os novos empregos so muito diferentes dos antigos e o problema que a adaptao a esses empregos pede competncias que no so detidas precisamente pelas pessoas que mais provavelmente perdero os seus empregos. Os constrangimentos socioeconmicos e as mudanas constantes originaram uma instabilidade no mercado de emprego o que deu lugar ao aumento do desemprego e do emprego precrio, que afecta sobretudo os mais jovens, e o aumento do desemprego entre os jovens colocou em causa o ajustamento entre a formao obtida e as competncias requeridas pelo mercado de emprego (Azevedo et al. 2000:21). O trabalho mais complexo e global, mais variado e criativo, exigindo mais qualificaes escolares e profissionais.

NOVAS FORMAS DE ORGANIZAO DO TRABALHO Trabalho a tempo parcial Considera-se trabalho a tempo parcial quando o perodo normal de trabalho semanal igual ou inferior a 75% do perodo normal praticado a tempo completo em situao comparvel.

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O trabalho a tempo parcial pode ser prestado s em alguns dias da semana, sem afectar o descanso semanal. O nmero de dias de trabalho a prestar deve ser fixado por acordo entre a entidade empregadora e o trabalhador. O contrato de trabalho a tempo parcial deve ser escrito (se no for feito por escrito presume-se que foi celebrado por tempo completo) e deve indicar qual o perodo normal de trabalho, por dia e por semana, por comparao ao trabalho a tempo completo. Os trabalhadores a tempo parcial no podem ter um tratamento menos favorvel do que os trabalhadores a tempo completo em situao comparvel. Fonte: IGT Trabalho temporrio O conceito de trabalho temporrio baseia-se em trabalho realizado num limite especfico de tempo, onde o colaborador se insere numa equipe de trabalho mesmo no fazendo parte dela a tempo inteiro. As empresas costumam usufruir da opo de contratar um colaborador temporariamente quando: os prazos de realizao de trabalhos ou de entregas de encomendas comeam a ser escassos e necessrio mais mo-de-obra; quando um trabalhador vai de frias e no existe um substituto ou quando existem baixas fsicas ou mdicas no calendarizadas e planeadas por parte da empresa. Pode ainda ser utilizado como soluo para trabalhos extra ou projetos especiais. Trabalho a termo um contrato de trabalho que tem uma durao definida ou limitada. Um contrato a termo, vulgarmente designado por contrato a prazo, s pode ser realizado para a satisfao de necessidades temporrias da empresa e pelo perodo estritamente necessrio satisfao das mesmas: - Substituio direta ou indireta de trabalhador ausente nas seguintes situaes: temporariamente impedido de prestar servio; em relao ao qual impea ao em juzo de apreciao da licitude do despedimento; situao de licena sem retribuio e de

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substituio de trabalhador a tempo completo que passe a prestar trabalho a tempo parcial por tempo indeterminado; Atividades sazonais; Acrscimo excecional de atividade da empresa; Execuo de tarefa ocasional ou servio determinado precisamente definido e no duradouro; Execuo de uma obra, projeto ou outra atividade definida e temporria. Trabalho por conta prpria aquele que desenvolvido de forma autnoma sem estar sob a alada de qualquer entidade empregadora. Trabalho no domiclio Prestao de atividade, sem subordinao jurdica, no domiclio ou em instalao do trabalhador, bem como a que ocorre para, aps comprar a matria -prima, fornecer o produto acabado por certo preo ao vendedor dela, desde que em qualquer caso o trabalhador esteja na dependncia econmica do beneficirio da atividade. Teletrabalho a possibilidade de trabalhar distncia, atravs de equipamentos e infraestruturas de comunicaes, que pode ser realizado a partir de casa ou em centros que disponibilizem material, utilizando as novas tecnologias da informao como a Internet, o E-mail ou a videoconferncia. um prestar de servio, como o de trabalhar dentro (espao fsico) de uma empresa e desempenhar a funo que nos est destinada, mas com este sistema de trabalho no necessitamos de estar na empresa. Antes Atualmente Os trabalhos eram especializados, isto , um trabalhador desempenhava apenas uma tarefa. O trabalhador tem de ser polivalente e flexvel, ou seja, realiza vrias tarefas.

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Um emprego era para toda a vida. J no existem empregos para toda a vida (com o novo cdigo do trabalho). No era exigida formao especfica para o desempenho de uma atividade. Para cada atividade exigida a qualificao adequada, constantemente atualizada (continuar a formao ao longo da vida profissional aes de formao, por exemplo).

Descobertas que mudaram a sociedade Imprensa Mquina a vapor Motor a combusto Rdio Cinema Telefone Televiso Computador A evoluo das relaes de trabalho deve-se s alteraes na organizao do trabalho, ao modo de execuo de trabalho, que foi: alterando-se ao longo dos tempos e agora mais do que nunca o modo de execuo est mais automatizado, independente e que teve influenciou o tempo de trabalho, sendo que tornou-se mais rpido efetuar um trabalho que demorava horas passou para escassos minutos, a intensidade de ocupao do trabalhador aumentou por consequncia do homem viver em funo das mquinas. A evoluo das formas de organizao do trabalho proporcionou uma alterao na estrutura do trabalho que fez aparecer, outras formas de organizao do trabalho: rotao nos postos de trabalho, alargamento das tarefas, enriquecimento do trabalho, trabalho em equipa, equipas semiautnomas, crculos de qualidade e teletrabalho

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Os fatores que contriburam diretamente para essa evoluo foram, socialmente, evoluo tecnolgica, massificao da educao, concorrncia, globalizao, alterao nos critrios do mercado. Organizacionalmente, motivao dos trabalhadores, produtividade, flexibilidade da mo-de-obra, qualidade e flexibilidade da produo.

Mudanas Tecnolgicas: Maquinas; Computadores; Robs; etc.; maior facilidade em aceder a informaes; possibilidade de um desenvolvimento mais autnomo; menos pessoas para fazerem o mesmo trabalho; necessidade de formao profissional para acompanharem o desenvolvimento Mudanas Sociais: Entrada das mulheres no mercado de trabalho; h uma maior independncia entre o casal e do papel da mulher. Mudanas Politicas: Entrada para a Unio Europeia veio facilitar a mobilidade dos trabalhadores e aumentar as transaes comerciais entre os pases membros. Mudanas Legais: Existncia do Cdigo do Trabalho que regulamenta as relaes laborais e os direitos do trabalhador e da entidade empregadora. Esta legislao est sujeita a alteraes para se adaptar s necessidades e realidades do trabalho, nomeadamente mobilidade do trabalhador entre entidades empregadoras e competitividade do mercado de trabalho, que exige que os trabalhadores sejam polivalentes.

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Consequncias:

m passou a ter mais tempo livre

-se em funo do trabalho m tem maior tempo de lazer

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al TAYLORISMO Taylorismo ou Administrao cientfica o modelo de administrao desenvolvido pelo engenheiro Frederick Taylor (1856-1915), que considerado o pai da administrao cientfica. O facto mais marcante da vida de Taylor foi o livro que publicou em 1911 "Princpios de Administrao Cientfica" com esse livro ele tenta convencer aos leitores de que o melhor jeito de administrar uma empresa atravs de um estudo, de uma cincia. A ideia principal do livro a racionalizao do trabalho que nada mais que a diviso de funes dos trabalhadores e com isso Taylor critica fortemente a Administrao por incentivo e iniciativa, que acontece quando um trabalhador por iniciativa prpria sugere ao patro ideias que possam dar lucro a empresa incentivando seu superior a dar-lhe uma recompensa ou uma gratificao pelo esforo demonstrado, o que criticado por Taylor pois uma vez que se recompensa um subordinado pelas suas ideias ou atos, tornamo-nos dependentes deles. Taylor acredita na ideia da eficincia e eficcia que a agilidade e rapidez dos funcionrios gerando lucro e ascenso industrial. Princpio do Planeamento: Substituir os mtodos empricos por mtodos cientficos e testados. Princpio da Seleo: Como o prprio nome diz seleciona os trabalhadores para as suas melhores aptides e para isso so treinados e preparados para cada cargo. Princpio de Controlo: Superviso feita por um superior para verificar se o trabalho est a ser executado como foi estabelecido. Princpio de Execuo: Para que haja uma organizao no sistema as distribuies de responsabilidades devem existir para que o trabalho seja o mais disciplinado possvel.

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Metodologia taylorista Segundo Taylor gerncia caberia: afixar trabalhadores numa jornada de trabalho

controlada, supervisionada, sem interrupes, podendo o trabalhador s parar para descansar, quando for permitido. Taylor afirma que a gerncia no podia deixar o controlo do processo de trabalho nas mos dos trabalhadores, neste caso como os trabalhadores conheciam mais a funo do que o gerente, estes tambm deveriam aprender os mtodos de trabalho para poderem exigir dos trabalhadores; Ele procurava a eficincia no trabalho, por isso tinha que eliminar todos os Considerava a o ritmo lento de trabalho e a vadiao como inimigas da produo. Com o conhecimento da produo, a gerncia poderia estabelecer os tempos Tambm acreditava que o trabalhador devia apenas aprender a executar uma desperdcios de tempo;

necessrios: assim, fixou a distribuio do tempo de trabalho. funo, no podia perder tempo analisando o trabalho, isso caberia gerncia. Organizao racional do trabalho Objetivava a iseno de movimentos inteis, para que o operrio executasse de forma mais simples e rpida a sua funo, estabelecendo um tempo mdio, a fim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produo de forma eficiente. Estudo da fadiga humana: a fadiga predispe o trabalhador diminuio da produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenas e aumento da rotatividade de pessoal. Diviso do trabalho e especializao do operrio: anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, cada um se especializaria e desenvolveria as atividades em que mais tivessem aptides.

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Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos especificar o contedo de tarefas Incentivos salariais e prmios por produtividade Condies de trabalho: O conforto do operrio e o ambiente fsico ganham valor,

de uma funo, como executar e as relaes com os demais cargos existentes.

no porque as pessoas merecessem, mas porque so essenciais para o ganho de produtividade Padronizao: aplicao de mtodos cientficos para obter a uniformidade e reduzir Superviso funcional: os operrios so supervisionados por supervisores os custos especializados, e no por uma autoridade centralizada. Homem econmico: o homem motivvel por recompensas salariais, econmicas e materiais. Benefcios do mtodo de Taylor Benefcios para os trabalhadores no mtodo de Taylor: 1. 2. 3. 4. 1. 2. Os salrios chegaram a atingir, em alguns casos, o dobro do que era antes; Os funcionrios passaram a se sentir mais valorizados e isso fez com que A jornada de trabalho foi reduzida consideravelmente; Vantagens, como dias de descanso remunerados que lhes foram concedidos. Produtos com qualidade superior aos anteriores; Reduo de custos extraordinrios dentro do processo produtivo, como a eliminao

exercessem seus ofcios com mais prazer. Se sentiam mais acolhidos pela empresa;

Benefcios para os empregadores no mtodo de Taylor:

de inspees e gastos desnecessrios. Crticas ao modelo O modelo da administrao cientfica mesmo oferecendo muitas vantagens apresentava algumas crticas.

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- Primeiramente, o modelo ignorava as necessidades dos trabalhadores, alm do contexto social, gerando muitas vezes conflitos e choques, nalgumas ocasies violentos, entre administradores e trabalhadores. Como consequncia disso, os trabalhadores geralmente sentiam-se explorados, uma vez que sentiam que esse tipo de administrao nada mais era do que uma tcnica para fazer o operrio trabalhar mais e ganhar relativamente menos. Isso era o oposto do que Taylor e seus seguidores imaginavam quando pensaram na harmonia e cooperao desse sistema. - Outra crtica ao modelo a de que ele transformou o homem numa mquina. O operrio era tratado como uma engrenagem do sistema produtivo, passivo e desencorajado de tomar iniciativas, j que os gerentes no ouviam as ideias das classes hierrquicas inferiores, uma vez que essas eram consideradas desinformadas. Alm disso, o modelo tratava os indivduos como um s grupo, no reconhecendo a variao entre eles, gerando descontentamento por parte dos trabalhadores. Essa padronizao do trabalho seria mais uma intensificao deste do que uma forma de racionaliz-lo.

FORDISMO Idealizado pelo empresrio Henry Ford (1863-1947), fundador da Ford Motor Company, o Fordismo um modelo de produo em massa que revolucionou a indstria automobilstica a partir de Janeiro de 1914, quando introduziu a primeira linha de montagem automatizada. Ford utilizou risca os princpios de padronizao e simplificao e desenvolveu outras tcnicas avanadas para a poca totalmente. Ford criou o mercado de massa para os automveis. A sua obsesso era tornar o automvel to barato que todos poderiam compr-lo, porm mesmo com a diminuio dos custos de produo, o sonho de Henry Ford permaneceu distante da maioria da populao. Uma das principais caractersticas do Fordismo foi o aperfeioamento da linha de montagem. Os veculos eram montados em esteiras rolantes que se movimentavam

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enquanto o operrio ficava praticamente parado, realizando uma pequena etapa da produo. Desta forma no era necessria quase nenhuma qualificao dos trabalhadores. Outra caracterstica a de que o trabalho entregue ao operrio, eliminando-se assim o movimento intil. O mtodo de produo fordista exigia vultosos investimentos e grandes instalaes, mas permitiu que Ford produzisse mais de 2 milhes de carros/ano, durante a dcada de 1920. O veculo pioneiro de Ford no processo de produo fordista foi o mtico Ford Modelo T. O Fordismo teve seu pice no perodo posterior Segunda Guerra Mundial, nas dcadas de 1950 e 1960, que ficaram conhecidas na histria do capitalismo como Os Anos Dourados. Entretanto, a rigidez deste modelo de gesto industrial foi a causa do seu declnio. Ficou famosa a frase de Ford, que dizia que poderiam ser produzidos automveis de qualquer cor, desde que fossem pretos. O motivo disto era que a tinta na cor preta secava mais rpido e os carros poderiam ser montados mais rapidamente. Na dcada de 1970, aps os choques do petrleo e a entrada de competidores japoneses no mercado automobilstico, o Fordismo e a Produo em massa entram em crise e comeam gradativamente a serem substitudos pelo modelo de produo baseado no Sistema Toyota de Produo. Em 2007 a Toyota torna-se a maior montadora de veculos do mundo e pe um ponto final no Fordismo. O que havia em especial em Ford e que em ltima anlise distingue o fordismo do taylorismo era o seu reconhecimento explcito de que produo em massa significava consumo em massa, um novo sistema de reproduo da fora de trabalho, uma nova poltica de controle e gerncia do trabalho, em suma, um novo tipo de sociedade democrtica e racionalizada. Ford lanou as bases de um sistema em que os prprios trabalhadores at ento vistos como mo-de-obra a ser usada no limite de suas potencialidades deveriam ser considerados tambm como consumidores.

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Resumindo: O Fordismo foi iniciado nos EUA onde o ritmo da produo imposto pelas mquinas, o trabalhador faz um consumo de tarefas especializadas e de participar mais do consumo. A crise do modelo de produo taylorista/fordista Nos ltimos anos, particularmente a partir da dcada de 1970, o mundo passou a presenciar uma crise do sistema de produo capitalista. Aps um perodo prspero de acumulao de capitais, o auge do fordismo e do keynesianismo das dcadas de 1950 e 1960, o capital passou a dar sinais de um quadro crtico, que pode ser observado por alguns elementos como: - a tendncia para a diminuio da taxa de lucro decorrente do excesso de produo; - o esgotamento do padro de acumulao taylorista/fordista de produo; - a desvalorizao do dlar; - a intensificao das lutas sociais (com greves, manifestaes de rua) e a crise do petrleo que foi um fator que deu forte impulso a esta crise. Neste contexto o modelo de produo taylorista/fordista, que vigorou na grande indstria ao longo do sculo XX, particularmente a partir da segunda dcada, mostra-se em decadncia. Em sntese, podemos afirmar que o sistema taylorista/fordista caracteriza-se pelo: - Padro de produo em massa, objetivando reduzir os custos de produo, bem como ampliar o mercado consumidor; - Produo homogeneizada e enormemente verticalizada obedecendo uniformidade e padronizao, onde o trabalho rotineiro, disciplinado e repetitivo; - Parcelamento das tarefas, o que conduzir o trabalho operrio desqualificao. - A mesma operao repetida mecanicamente centenas de vezes por dia no incentivava qualquer crescimento intelectual, no gerava qualquer identificao com o trabalho e trazia pouca satisfao.

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- Desta forma, o fordismo estimulava o distanciamento entre trabalho e trabalhador. - Muitas insatisfaes surgem dos indivduos com a rigidez deste modo de produo, pois, tal procedimento implicava a intensificao da jornada de trabalho extenuante e a eliminao do saber do indivduo como elemento constitutivo do processo de trabalho. - O trabalhador era destituindo de qualquer participao na organizao do processo de trabalho, o que se resumia numa atividade repetitiva e desprovida de sentido (mero executante autmato). - Desvalorizao dos aspetos pessoais e intelectuais do trabalhador, desqualificao do trabalho e do desenvolvimento do trabalhador - Constata-se, portanto, um movimento generalizado de lutas e resistncias nos locais de trabalho, que tinham desqualificado e mesmo destrudo o saber daqueles trabalhadores de ofcio, que tinham um determinado controlo e autonomia no seu trabalho - Movimentos e reivindicaes dos trabalhadores e sindicatos - Rigidez no investimento e produo (padronizada) - Rigidez no consumo - Aumento do preo do petrleo - Quedas significativas do lucro (preo do petrleo e exigncias salariais) e da produtividade - Aparecimento de novos modelos de organizao econmica mais adaptados realidade e com maior flexibilidade

AS NOVAS TECNOLOGIAS NO TRABALHO Tecnologia: No sentido restrito, o termo tecnologia refere-se aos bens de capital, matriasprimas, equipamentos e utenslios, entre outros, utilizados na produo de bens. No sentido mais lato, o termo refere-se tambm ao conjunto dos conhecimentos intelectuais e operativos detidos pelas pessoas. (2004 Porto Editora, Lda.)

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Como a tecnologia nos est a mudar: A tecnologia muda as nossas vidas... para melhor ou para pior? Por: lio Joaquim Pereira Ferreira Departamento de Engenharia Informtica. Universidade de Coimbra Resumo No haja dvida que as novas tecnologias foram e so muito importantes na civilizao em que hoje vivemos. As mquinas transformaram radicalmente a nossa maneira de viver, mas claro, que como em tudo na vida, h sempre os defensores e os mais cpticos, cada qual com os seus argumentos e atitudes. Palavras-chave Novas tecnologias, informao, tecnologia, revoluo tecnolgica.

1. Introduo Acordamos. Um dia como outro qualquer... o despertador alerta que est na hora de levantar, no se liga o esquentador para tomar banho porque este eletrnico e liga quando necessrio, em seguida vestimos a roupa que foi lavada na mquina de lavar e passada com um ferro eltrico. Para o pequeno-almoo, nada como umas torradinhas acabadas de fazer e um bom caf acabado de tirar da mquina. Sim, estamos prontos para mais um dia de trabalho. A caminho, no nosso carro seguimos as orientaes que o GPS indica para fugir ao trnsito enquanto ouvimos a nossa rdio favorita. Cuidado, preciso prestar ateno aos semforos... e melhor no atender agora o telemvel que est a tocar. Chegados ao local de trabalho, sentamo-nos na nossa secretria e ligamos o computador, lemos o correio eletrnico, vemos as notcias do dia atravs da Internet, olha esta... j entraram em funcionamento as consultas mdicas por teleconferncia bem como os julgamentos pelo mesmo mtodo.

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Bem, depois de um dia atarefado e voltados a casa, como chegamos tarde, vamos ao congelador e em dez minutos (com a ajuda do nosso micro-ondas) temos o jantar pronto. Ento, s falta sentarmo-nos na poltrona de relaxamento com massajador e ligar a nossa TV digital para escolher um filme para ver. So horas de ir para a cama, amanh outro longo dia de trabalho. Pois , quantos de ns j parou para refletir um pouco nisto tudo? Experimentmos, de modo inconsciente, constantes avanos tecnolgicos, aparentemente incuos, estando de certa forma habituados a partilhar o espao com as mquinas! A elaborao deste artigo visa fazer compreender como as novas tecnologias mudaram a nossa maneira de viver e at que ponto bom para ns. Tudo o que agora pode ser feito atravs de um simples clique, como seria feito se no fossem as novas tecnologias? Ser isto tudo um novo paraso? E quanto sociabilidade? No haja dvida de que as novas tecnologias transformaram a sociedade. Mas vivemos, agora, melhor do que antes? A cultura digital pode levar-nos a um mundo mais veloz, mais rico e inteligente. Ou tornarnos menos solidrios, mais materialistas e viciados. Onde est o limite? Como se pode orientar o ser humano na nova sociedade tecnolgica? Como diz Howard Rheingold, um dos pensadores mais ativos da cultura digital, tudo isto colocou imensas quantidades de poder nas mos de milhes de pessoas; a pergunta : sabemos utiliz-lo? Os tecno-otimistas no duvidam que sim. Hoje temos um maior controlo do que nunca sobre as nossas vidas, as nossas mentes, os nossos corpos e, at, os nossos genes. O trabalho duro tornado mais fcil. Temos acesso a quantidades de informao antes impensveis, aproximam-nos de locais remotos, aumentam a liberdade individual... Perante isto, o tecno pessimismo em vigor no deixa de nos chamar a ateno com imagens de viciados da Internet, homens e mulheres desenraizados, teledependentes

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solitrios, trabalhadores substitudos por mquinas, crianas hiperativas devido aos videojogos... Qual das duas aproximaes ter razo? Poderemos atribuir razo a alguma delas? 3. Os robots multiplicam-se O mercado mundial de robots industriais alcanou, em 1996, nmeros record, com a instalao de 80.500 novas unidades. O preo de cada uma delas, entre 1991 e 1998, desceu em cerca de 3 milhes de dlares (mais de 12 milhes em 1991, para cerca de 9 milhes em 1998). O que significa isto tudo? As novas tecnologias provocaram uma mudana no perfil dos trabalhadores e deram origem a outras formas de gesto. A massiva automao veio contribuir para que a nova tecnologia destrua o emprego? Ao contrrio do que muitos tecnfobos defendem, as novas tecnologias no tm, necessariamente, de eliminar empregos. Os peritos creem que, nas ultimas dcadas, se produziu uma modificao nos postos de trabalho, menos concentrados em tarefas duras e perigosas e mais em cargos de criatividade e responsabilidade. 4. Teremos mais cio? Falando do facto de a tecnologia nos tornar mais ociosos, segundo Geoffrey Godbey, autor do livro Time for Life, o efeito o oposto. As mquinas no nos do mais tempo livre, simplesmente mudam a forma de estarmos ocupados. Em vez de jogarmos s cartas com seis ou sete amigos, hoje podemos entrar em contacto com 100 pessoas atravs do correio eletrnico. E isso ocupa muitos minutos. Segundo os estudos realizados, quase metade das pessoas que possuem um computador em casa dedicam-lhe mais horas do que televiso ou leitura de livros e de jornais. Mas outros hbitos, como ouvir musica, fazer desporto ou estar com os amigos e a famlia, continuam a merecer maior ateno. Curiosamente, ao contrrio do que opinam os tecnfobos, a introduo destas tecnologias no nos torna mais solitrios.

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5. Velocidade acelerada O tempo deixou de ser o que era. Desde que o luxo de prescindir do Sol e da Lua para o medir, entrou numa frentica corrida para o prolongar (hoje, vivemos em cidades despertas 24 horas por dia) e para fugir a ele. Assim se criou toda uma cultura do instantneo: caf solvel no momento, repeties das melhores jogadas no futebol, resposta do banco por telefone, seguros de automveis imediatos... Hoje, exigimos que tudo nos seja servido muito mais depressa, e estamos a consegui-lo graas s tecnologias de rebobinagem rpida da fita do atendedor automtico, ao avano a dupla velocidade do vdeo, aos anncios com locutores que falam como metralhadoras, s caixas automticas que simplesmente nos requerem que respondamos sim ou no. Em consequncia de tudo isto, um orador que fale velocidade natural da nossa espcie quase nos chama a ateno pela sua lentido. Portanto se por um lado os utentes da tecnologia exigem aparelhos mais rpidos, por outro, os fabricantes esforam-se por satisfazer esses pedidos, oferecendo produtos cujas qualidades raras vezes podem servir para a vida quotidiana. O que que ganhamos com isso? Temos facilitada a tarefa de mudar de canal de televiso sem sair do sof, transformando o espetculo numa sucesso de imagens desconexas, tornando-nos adeptos do zapping de canal. 6. Excesso de dados e Complexidade Outro erro quotidiano o excesso de informao que se despeja constantemente sobre os computadores. Para utilizar alguns programas,, necessrio ler um manual de vrias dezenas de pginas, o que converte a informtica num mistrio do qual muita gente receia aproximar-se. Um outro problema muito corrente o excesso de complexidade das mquinas. J se interrogou alguma vez por que motivo os computadores no se ligam de imediato depois de carregar no boto, tal como qualquer outro aparelho? A razo que o computador

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requer cada vez mais e mais memria, aplicaes e programas, s para se pr em funcionamento. Depois h os velhos dramas que ocorrem, todos os dias, com as mquinas, e que incluem destruir a reportagem do batizado do filho por ter carregado no boto errado do vdeo, perder todo um trabalho que demorou horas a fazer no computador porque nos esquecemos de o gravar e a luz foi abaixo, desesperarmos quando cai a ligao Internet depois de finalmente termos encontrado o que andvamos procura h tanto tempo. Em definitivo, trata-se das consequncias de um fenmeno cada vez mais evidente: perdemos o controlo sobre as nossas operaes para o delegar numa mquina, num computador central ou numa rede. Se h uns que se sentem perfeitamente vontade para funcionar com um computador, os outros utentes tm de viver com a esperana de no estragarem o equipamento. 7. Velhos dilemas Alguns desses dilemas j so velhos e correspondem, simplesmente, a critrios de honradez, lealdade, sinceridade, ou sentido de justia do utente. Um mentiroso e um ladro tanto o podem ser perante um Pentium III como diante de uma caixa de sapatos. Mas outros aspetos ticos so novos e nasceram com a tecnologia. lcito copiar um programa de computador? At onde chega a privacidade de uma pessoa ligada Internet? Ser responsvel pelos seus atos um cibernauta que se apoie no anonimato? Que entidade jurdica pode participar numa tertlia eletrnica? O libelo online igualmente punvel? Como se poder castigar o empresrio que no toma em considerao os efeitos do uso das mquinas na sade dos seus empregados? O virtual pode equiparar-se ao real? Estamos ento perante um verdadeiro problema tico. Mas j comeam a dar-se os primeiros passos para criar um corpo tico que proteja o indivduo perante as mquinas. Existe em Barcelona o Instituto Europeu de Tecnotica, apoiado pela empresa Seiko Epson Corporation. Nas palavras do presidente da Epson Ibrica, pretende-se que os executivos das grandes empresas tecnolgicas no percam a noo de que o importante so os homens.

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8. Temos de ser solidrios Manuel Castells, catedrtico da Universidade da Califrnia em Berkeley, ps o dedo na ferida: No momento em que nos aproximamos da maximizao da produtividade, da tecnologia da criatividade, acumulam-se problemas sociais e polticos com perfis potencialmente dramticos, como a intolerncia, o terrorismo biolgico, a chantagem nuclear, o aumento da economia criminal global... Como dever o ser humano enfrentar estes problemas? Para Castells, a chave est na solidariedade: Ser solidrio mais necessrio do que nunca, para no vivermos sempre em competio, esgotados e angustiados. Concluso A tecnologia no neutra. As mquinas podem ser carregadas de intenes polticas, sociais e econmicas. importante ter em considerao as possveis deturpaes no seu uso e na sua construo. A Internet revolucionria, mas no utpica. uma ferramenta extraordinria, mas reflete todas as virtudes e defeitos da sociedade a que pertence. Os governos tm de tomar decises. O ciberespao no deve constituir um territrio fora do controlo dos estados. Informao no conhecimento. Cada vez mais fcil adquirir grandes quantidades de informao sem conhecer as suas fontes e o seu nvel de rigor. Perante o risco de terminarmos sobre informados ou mal-informados, impem-se grandes doses de ceticismo e de honestidade profissional. Por muito avanado e simples que seja o recurso rede como meio de comunicao, no devemos convert-la num substituto para as nossas prprias capacidades intelectuais. Informatizar as escolas no significa prescindir delas. A educao distncia no pode acabar com a educao presencial. O espao radioeltrico pblico; o pblico deve receber os seus benefcios. A utilizao das frequncias de rdio e televiso deve reverter em prol da sociedade.

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Compreender a tecnologia deve constituir um direito essencial dos cidados. Ningum se deve sentir excludo de cada um dos avanos tecnolgicos. In: http://student.dei.uc.pt/~elio/CTPSPE_web/trabalhos.htm

Novas Tecnologias de informao e Comunicao Designao que engloba um conjunto de instrumentos de comunicao que, a partir de finais da dcada de 80, alteraram significativamente o panorama do sistema meditico, e que inclui os satlites de comunicao, as redes informticas, as emisses de televiso por cabo, os suportes digitais de rdio e TV, a Internet e os seus derivados. (2004 Porto Editora, Lda.) Sociedade de informao Refere-se a um modo de desenvolvimento social e econmico em que a informao conducente criao de conhecimento e satisfao das necessidades dos cidados e das empresas desempenha um papel central na atividade econmica, na criao de riqueza, na definio da qualidade de vida dos cidados e das suas prticas culturais. Mundializao Globalizao MUNDIALIZAO: designa a relao e integrao crescente das diferentes partes do mundo atravs do aumento da rapidez e quantidade das trocas, do desenvolvimento das novas tecnologias da informao e da comunicao, dos meios de transporte, etc. GLOBALIZAO: traduz a estratgia destinada a uniformizar os aspetos da atividade econmica escala mundial, conduzindo integrao econmica e tecnolgica dos pases (competitividade, concorrncia, produtividade) e respetiva interdependncia. Este

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processo impulsionado pelo comrcio e investimento internacionais, com o auxlio da tecnologia de informao. Mercado global - No fim do sc. XX assistiu-se emergncia de uma nova ordem global - A rapidez dos fluxos de informao contribuiu para a crescente mundializao da economia - A deslocalizao industrial originou processos de produo geograficamente repartidos, bem como, alguma insegurana do emprego nos pases desenvolvidos - A partir dos anos 90 o capitalismo agravou a excluso social em algumas economias que estavam em transio para um sistema econmico mais aberto - As trocas comerciais tm beneficiado os pases do hemisfrio Norte - Sistema econmico mundial dominado pelos EUA, Japo e Unio Europeia - Necessidade de uma Governao Global IMPACTO DAS TECNOLOGIAS - mudanas sociais - sectores de atividade e trabalho em geral - educao - sade - justia - ambiente e ordenamento do territrio - segurana social - cultura e lazer - segurana e defesa - transportes e comunicaes - comunicao social - investigao cientfica - alimentao, vesturio e higiene

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- qualidade e nvel de vida e bem estar Impacto das novas tecnologias sobre o emprego - o desaparecimento de antigas profisses - o aparecimento de novas profisses - novas formas de trabalho - a deslocalizao do emprego - terciarizao da economia Vantagens novas tecnologias Permitiram aumentar: - a produtividade - a flexibilizao da produo - a qualidade e a fiabilidade dos produtos - a competitividade - os ganhos obtidos com a reduo dos custos de produo Desvantagens novas tecnologias - barreiras de acesso de natureza econmica, educacional e cultural. - excluso de pessoas dos benefcios da sociedade de informao: fenmeno de infoexcluso. - risco de ameaa privacidade e aos direitos individuais do cidado. - permanente mudana no mercado de trabalho. - reajustamento de valores e de comportamentos. - isolamento social. - podem trazer alguns danos nossa sade. - dificuldade de proteco da propriedade intelectual. - novos problemas ambientais.

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DIREITOS, DEVERES E GARANTIAS DO TRABALHADOR Artigo 126. do CT: Deveres gerais das partes 1 - O empregador e o trabalhador devem proceder de boa-f no exerccio dos seus direitos e no cumprimento das respetivas obrigaes. 2 - Na execuo do contrato de trabalho, as partes devem colaborar na obteno da maior produtividade, bem como na promoo humana, profissional e social do trabalhador. Artigo 127. do CT: Deveres do empregador 1 - O empregador deve, nomeadamente: a) Respeitar e tratar o trabalhador com urbanidade e probidade; b) Pagar pontualmente a retribuio, que deve ser justa e adequada ao trabalho; c) Proporcionar boas condies de trabalho, do ponto de vista fsico e moral; d) Contribuir para a elevao da produtividade e empregabilidade do trabalhador, nomeadamente proporcionando-lhe formao profissional adequada a desenvolver a sua qualificao; e) Respeitar a autonomia tcnica do trabalhador que exera atividade cuja regulamentao ou deontologia profissional a exija; f) Possibilitar o exerccio de cargos em estruturas representativas dos trabalhadores; g) Prevenir riscos e doenas profissionais, tendo em conta a proteo da segurana e sade do trabalhador, devendo indemniz-lo dos prejuzos resultantes de acidentes de trabalho; h) Adotar, no que se refere a segurana e sade no trabalho, as medidas que decorram de lei ou instrumento de regulamentao coletiva de trabalho; i) Fornecer ao trabalhador a informao e a formao adequadas preveno de riscos de acidente ou doena; j) Manter atualizado, em cada estabelecimento, o registo dos trabalhadores com indicao de nome, datas de nascimento e admisso, modalidade de contrato, categoria, promoes,

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retribuies, datas de incio e termo das frias e faltas que impliquem perda da retribuio ou diminuio de dias de frias. 2 - Na organizao da atividade, o empregador deve observar o princpio geral da adaptao do trabalho pessoa, com vista nomeadamente a atenuar o trabalho montono ou cadenciado em funo do tipo de atividade, e as exigncias em matria de segurana e sade, designadamente no que se refere a pausas durante o tempo de trabalho. 3 - O empregador deve proporcionar ao trabalhador condies de trabalho que favoream a conciliao da atividade profissional com a vida familiar e pessoal. () Artigo 128. do CT: Deveres do trabalhador 1 - Sem prejuzo de outras obrigaes, o trabalhador deve: a) Respeitar e tratar o empregador, os superiores hierrquicos, os companheiros de trabalho e as pessoas que se relacionem com a empresa, com urbanidade e probidade; b) Comparecer ao servio com assiduidade e pontualidade; c) Realizar o trabalho com zelo e diligncia; d) Participar de modo diligente em aes de formao profissional que lhe sejam proporcionadas pelo empregador; e) Cumprir as ordens e instrues do empregador respeitantes a execuo ou disciplina do trabalho, bem como a segurana e sade no trabalho, que no sejam contrrias aos seus direitos ou garantias; f) Guardar lealdade ao empregador, nomeadamente no negociando por conta prpria ou alheia em concorrncia com ele, nem divulgando informaes referentes sua organizao, mtodos de produo ou negcios; g) Velar pela conservao e boa utilizao de bens relacionados com o trabalho que lhe forem confiados pelo empregador; h) Promover ou executar os atos tendentes melhoria da produtividade da empresa; i) Cooperar para a melhoria da segurana e sade no trabalho, nomeadamente por intermdio dos representantes dos trabalhadores eleitos para esse fim;

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j) Cumprir as prescries sobre segurana e sade no trabalho que decorram de lei ou instrumento de regulamentao coletiva de trabalho. 2 - O dever de obedincia respeita tanto a ordens ou instrues do empregador como de superior hierrquico do trabalhador, dentro dos poderes que por aquele lhe forem atribudos. Artigo 129. do CT: Garantias do trabalhador 1 - proibido ao empregador: a) Opor-se, por qualquer forma, a que o trabalhador exera os seus direitos, bem como despedi-lo, aplicar-lhe outra sano, ou trat-lo desfavoravelmente por causa desse exerccio; b) Obstar injustificadamente prestao efetiva de trabalho; c) Exercer presso sobre o trabalhador para que atue no sentido de influir desfavoravelmente nas condies de trabalho dele ou dos companheiros; d) Diminuir a retribuio, salvo nos casos previstos neste Cdigo ou em instrumento de regulamentao coletiva de trabalho; e) Mudar o trabalhador para categoria inferior, salvo nos casos previstos neste Cdigo; f) Transferir o trabalhador para outro local de trabalho, salvo nos casos previstos neste Cdigo ou em instrumento de regulamentao coletiva de trabalho, ou ainda quando haja acordo; g) Ceder trabalhador para utilizao de terceiro, salvo nos casos previstos neste Cdigo ou em instrumento de regulamentao coletiva de trabalho; h) Obrigar o trabalhador a adquirir bens ou servios a ele prprio ou a pessoa por ele indicada; i) Explorar, com fim lucrativo, cantina, refeitrio, economato ou outro estabelecimento diretamente relacionado com o trabalho, para fornecimento de bens ou prestao de servios aos seus trabalhadores; j) Fazer cessar o contrato e readmitir o trabalhador, mesmo com o seu acordo, com o propsito de o prejudicar em direito ou garantia decorrente da antiguidade.

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2 - Constitui contraordenao muito grave a violao do disposto neste artigo. Outros direitos e deveres previstos no CT Artigo 14. Liberdade de expresso e de opinio reconhecida, no mbito da empresa, a liberdade de expresso e de divulgao do pensamento e opinio, com respeito dos direitos de personalidade do trabalhador e do empregador, incluindo as pessoas singulares que o representam, e do normal funcionamento da empresa. Artigo 15. Integridade fsica e moral O empregador, incluindo as pessoas singulares que o representam, e o trabalhador gozam do direito respetiva integridade fsica e moral. Artigo 16. Reserva da intimidade da vida privada 1 - O empregador e o trabalhador devem respeitar os direitos de personalidade da contraparte, cabendo-lhes, designadamente, guardar reserva quanto intimidade da vida privada. 2 - O direito reserva da intimidade da vida privada abrange quer o acesso, quer a divulgao de aspetos atinentes esfera ntima e pessoal das partes, nomeadamente relacionados com a vida familiar, afetiva e sexual, com o estado de sade e com as convices polticas e religiosas. Artigo 17. Proteo de dados pessoais 1 - O empregador no pode exigir a candidato a emprego ou a trabalhador que preste informaes relativas: a) sua vida privada, salvo quando estas sejam estritamente necessrias e relevantes para avaliar da respetiva aptido no que respeita execuo do contrato de trabalho e seja fornecida por escrito a respetiva fundamentao;

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b) sua sade ou estado de gravidez, salvo quando particulares exigncias inerentes natureza da atividade profissional o justifiquem e seja fornecida por escrito a respetiva fundamentao. 2 - As informaes previstas na alnea b) do nmero anterior so prestadas a mdico, que s pode comunicar ao empregador se o trabalhador est ou no apto a desempenhar a atividade. 3 - O candidato a emprego ou o trabalhador que haja fornecido informaes de ndole pessoal goza do direito ao controlo dos respetivos dados pessoais, podendo tomar conhecimento do seu teor e dos fins a que se destinam, bem como exigir a sua retificao e atualizao. 4 - Os ficheiros e acessos informticos utilizados pelo empregador para tratamento de dados pessoais do candidato a emprego ou trabalhador ficam sujeitos legislao em vigor relativa proteo de dados pessoais. 5 - Constitui contraordenao muito grave a violao do disposto nos n. 1 ou 2. Artigo 19. Testes e exames mdicos 1 - Para alm das situaes previstas em legislao relativa a segurana e sade no trabalho, o empregador no pode, para efeitos de admisso ou permanncia no emprego, exigir a candidato a emprego ou a trabalhador a realizao ou apresentao de testes ou exames mdicos, de qualquer natureza, para comprovao das condies fsicas ou psquicas, salvo quando estes tenham por finalidade a proteo e segurana do trabalhador ou de terceiros, ou quando particulares exigncias inerentes atividade o justifiquem, devendo em qualquer caso ser fornecida por escrito ao candidato a emprego ou trabalhador a respetiva fundamentao. 2 - O empregador no pode, em circunstncia alguma, exigir a candidata a emprego ou a trabalhadora a realizao ou apresentao de testes ou exames de gravidez. 3 - O mdico responsvel pelos testes e exames mdicos s pode comunicar ao empregador se o trabalhador est ou no apto para desempenhar a atividade. 4 - Constitui contraordenao muito grave a violao do disposto nos n. 1 ou 2.

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Artigo 20. Meios de vigilncia a distncia 1 - O empregador no pode utilizar meios de vigilncia a distncia no local de trabalho, mediante o emprego de equipamento tecnolgico, com a finalidade de controlar o desempenho profissional do trabalhador. 2 - A utilizao de equipamento referido no nmero anterior lcita sempre que tenha por finalidade a proteo e segurana de pessoas e bens ou quando particulares exigncias inerentes natureza da atividade o justifiquem. 3 - Nos casos previstos no nmero anterior, o empregador informa o trabalhador sobre a existncia e finalidade dos meios de vigilncia utilizados, devendo nomeadamente afixar nos locais sujeitos os seguintes dizeres, consoante os casos: Este local encontra-se sob vigilncia de um circuito fechado de televiso ou Este local encontra-se sob vigilncia de um circuito fechado de televiso, procedendo-se gravao de imagem e som, seguido de smbolo identificativo. 4 () Artigo 22. Confidencialidade de mensagens e de acesso a informao 1 - O trabalhador goza do direito de reserva e confidencialidade relativamente ao contedo das mensagens de natureza pessoal e acesso a informao de carcter no profissional que envie, receba ou consulte, nomeadamente atravs do correio eletrnico. 2 - O disposto no nmero anterior no prejudica o poder de o empregador estabelecer regras de utilizao dos meios de comunicao na empresa, nomeadamente do correio eletrnico. Artigo 24. Direito igualdade no acesso a emprego e no trabalho 1 - O trabalhador ou candidato a emprego tem direito a igualdade de oportunidades e de tratamento no que se refere ao acesso ao emprego, formao e promoo ou carreira profissionais e s condies de trabalho, no podendo ser privilegiado, beneficiado, prejudicado, privado de qualquer direito ou isento de qualquer dever em razo,

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nomeadamente, de ascendncia, idade, sexo, orientao sexual, estado civil, situao familiar, situao econmica, instruo, origem ou condio social, patrimnio gentico, capacidade de trabalho reduzida, deficincia, doena crnica, nacionalidade, origem tnica ou raa, territrio de origem, lngua, religio, convices polticas ou ideolgicas e filiao sindical, devendo o Estado promover a igualdade de acesso a tais direitos. ()

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