STRESUL

Aceast lecie prezint un factor de risc profesional foarte frecvent, dar destul de puin luat n considerare n Romnia deocamdat, stresul. De ce e important subiectul? n ultimul deceniu, n Uniunea European, stresul legat de munc a fost identificat ca fiind una dintre problemele ma ore de la locul de munc ! reprezint deci o provocare nu numai pentru sntatea anga ailor, dar "i pentru sntatea organizaiei lor. n sonda ele cu privire la condiiile de munc efectuate n #$$%, respectiv &''', &() dintre anga ai au raportat probleme legate de stres * aceast cifr este dep"it doar de durerile musculo!sc+eletice. ,ai mult, studiile din UE "i nu numai sugereaz c -'!%') dintre zilele de munc pierdute au drept cauz stresul. 1 CE ESTE STRESUL? .tresul este un termen general care descrie presiunea pe care oamenii o simt n via. .tresul este de asemenea modul n care reacionm fizic "i emoional la a"teptrile Angajai ce au raportat stres (%) "i cererile din viaa noastr. .tresul este rspunsul sau reacia minii "i UE19952000Munca mi afecteaz sntatea a corpului la ameninri, evenimente sau 56.659.9Stresul27.828.0ESWC, sc+imbri reale sau imaginare. 1995-2000 Ameninrile, evenimentele, sc+imbrile sunt n general numii ageni de stres. Agenii de stres pot fi interni /gnduri, convingeri, atitudini0 sau e1terne /pierderi, tragedii, sc+imbri0 .tresul nu este prin definiie sinonim cu tensiunea nervoas sau cu an1ietatea. Este stresul ntotdeauna negativ?

Eustress sau stresul pozitiv sau competiia apare atunci cnd nivelul de stres este destul de mare nct s motiveze o persoan s acioneze pentru a realiza ceva. Eustress!ul este necesar pentru a fi2 3oncentrat Energic ,otivat 3on"tient de opiuni, deci mai creativ .timulat, mai degrab dect intimidat Distress ul sau stresul negativ d un semnal de alarm creierului s!"i pregteasc organismul pentru aprare. Apare atunci cnd nivelul de stres este prea ridicat sau prea sczut "i corpul "i4sau mintea ncep s rspund negativ la agenii de stres. ! C"RE SU#T S$%&T'%ELE? dureri frecvente de cap oboseal permanent lapsusuri dificulti de concentrare probleme cu somnul cre"terea tensiunii arteriale depresie nencredere n forele proprii furie sau frustrare indigestie team ne ustificat retragere n sine rezisten la sc+imbare fumat, alcool, droguri, obiceiuri dezordonate de mncat "i dormit

( CE &'"TE C"U)" STRES S"U "LTE &R'*LE%E &S$+' S'C$"LE L" L'CUL DE %U#C,? suprancrcarea sarcini neclare lan decizional nespecificat nerecunoa"terea "i nerecompensarea performanelor imposibilitatea de a utiliza abilitile sau talentul la ntreaga capacitate inabilitatea sau neoferirea posibilitii de a"i spune psul multe responsabiliti fr a avea "i autoritatea sau capacitatea de a lua decizii lipsa satisfaciei produsului finit organizarea ineficient a muncii programul prelungit sau n sc+imburi insecuritatea locului de munc 2

instruirea insuficient conflictele sau perspectivele incerte ale postului lipsa de comunicare sau consultare sc+imbrile organizatorice lucrul n condiii de izolare +uirea psi+ologic /intimidare, ostilitate, umilire0 +uirea se1ual moartea brusc a unui coleg timpul lung petrecut departe de familie lipsa pauzelor personal nepotrivit resurse inadecvate responsabilitate prea mare munca de rutin, monoton "i cu puin importan condiii de munc neplcute /zgomot, ngrmdeal, aer poluat, fum de igar, e1punerea la pericole0 mediu social deficient lipsa oportunitilor de a face carier lipsa de ncura are a "efilor sau colegilor

- C"RE SU#T E.ECTELE STRESULU$? -/1 &entru individ accidente de munc, sinucidere probleme psi+ologice pe termen mai lung sau mai scurt /tulburri ale somnului, ale dietei, an1ietate, incapacitate de concentrare, depresie, iritabilitate, epuizare, violen, iresponsabilitate, instabilitate emoional, frustrare, plictiseal0 perturbri ale vieii particulare "i de familie /consum abuziv de tutun, alcool sau droguri, violen, intimidare, +ruire0 probleme de sntate /imunitate sczut, boal, dureri dorsale, ulcere gastrice, +ipertensiune, probleme cardiace0

-/! &entru organizaie absenteism "i fluctuaia a personalului, pensionri anticipate, nerespectarea programului de lucru, probleme de disciplin, intimidri, comunicri agresive, izolare, lipsa satisfaciei, implicrii lucrtorilor reducerea performanelor sau a calitii produselor ori serviciilor, accidente de munc, procese decizionale deficitare, erori cre"terea c+eltuielilor de compensare, de nlocuire a personalului, de reparare sau nlocuire a utila elor sau a celor pentru ngri iri medicale, solicitarea serviciilor de sntate furturi, sabota e, aciuni de grup antagoniste, lipsa de loialitate

0 CU% SE &'"TE "C1$'#"? 0/1 La locul de munc2 3

! dezvolt!i abilitile de comunicare

! solicit informaii privind pericolele "i msurile de protecie aplicabile a locul tu de munc, dac acestea v ngri oreaz ! dac dorii o diversificare a sarcinilor tale, identific noile sarcini pe care le!ai putea efectua ! solicit mai multe responsabiliti n privina organizrii propriei munci ! solicit s fii implicat n procesul de luare a deciziilor privind zona de munc ! solicitai informaii privind sc+imbrile2 cum v vor afecta, care este graficul pentru implementarea acestora, precum "i avanta ele "i dezavanta ele probabile ! dac responsabilitile postului vostru nu sunt clar definite, discutai cu "eful 5vs.* poate c este bine s!i cerei o nou fi" a postului ! solicitai comentarii asupra modului n care v desf"urai activitatea* dac vi se aduc critici, solicitai s vi se fac "i sugestii de mbuntire ! dac considerai c este necesar s v ridicai nivelul de calificare, facei sugestii privind modul n care ai puteau!o face ! ncearc s vii cu idei constructive despre cum ar putea fi mbuntite lucrurile ! ridic!te "i dezmore"te!te cu civa pa"i sau mi"cri ! vorbe"te cu un prieten ! odi+ne"te!te n lini"te - min ! f cteva respiraii adnci ! d altcuiva din sarcinile tale# ! nv s i moderezi reaciile fizice ! construie"te amortizori de stres* devin!o rezistent la stres ! menine!i rezerve fizice ! devenii mai con"tieni de timp, stabilii prioritile n ! pentru a v folosi mai bine timpul, trebuie s "tii ce i dore"ti pe termen lung ! creeaz un ec+ilibru ntre munc "i recreare

! ia!i pauze

! respir ! debaraseaz!te sc+imb!i reacia preuie"te!i munc timpul

0/! 3n stilul de via2 ! rela1eaz!te /se reduc pulsul "i tensiunea0 ! gnde"te!te la ceva lini"titor ! f o baie cu spum ! f plimbri n aer liber ! mediteaz cteva momente ! ncearc s!ti rela1ezi mu"c+ii ! apuc!te de grdinrit, gtit, tricotat ! dezvolt!i interese speciale, +obb6!uri2 sport, literatur,

Dac sarcinile sunt prea multe, face-i propuneri referitoare la cele la care s-ar putea renuna, ar putea fi lsate n a teptare sau ar putea fi transferate, fr a !re"a n mo# e$cesi" pe cine"a

muzic, dans, limbi strine, abiliti te+nice, me"te"uguri ! ascult muzic ! menine!i obiceiuri de somn regulate "i consistente* dormi ndea uns nct s te treze"ti revigorat ! f zilnic e1erciii ! ceva care i face plcere ! mergi cu bicicleta ! f o plimbare ! oac tenis ! f ogging sau not ! zmbitul mre"te aflu1ul de snge ctre creier ! ncearc s te vezi fericit, plin de succes "i nestresat ! mnnc mncare sntoas ! carbo+idraii sunt destresani /legume, pine integrat, paste, cereale, biscuii0 ! bananele diminueaz an1ietatea

! zmbe"te ! vizualizeaz ! mbunte"te!i dieta

! dezvolt!i abilitile de comunicare

! implic!te n comunitate ! vorbe"te despre probleme cu familia, prietenii, apeleaz la a utor de specialitate, sau vorbe"te cu preotul tu.

4 CE S&U#E LE5E"? 3omisia European a pus n aplicare unele msuri care au scopul de a garanta securitatea "i sntate lucrtorilor. 5irectiva cadru /($47$#43EE0, transpus de Romnia n 8egea securitii "i sntii n munc nr. 7#$4&''%, prevede reglementri fundamentale n domeniu, care afirm obligaia anga atorilor de a asigura securitatea "i securitatea lucrtorilor, inclusiv cu referire la efectele stresului n munc. 9oate statele membre au implementat aceasta directiv iar unele dintre acestea au elaborat, n completare, g+iduri de prevenire a stresului n munc. n Romnia este n curs de tiprire un pliant pe acest subiect. n conformitate cu prevederile legale, pentru a elimina sau a reduce stresul n munc, anga atorul trebuie2 - s previn riscurile de stres n munc* - s evalueze riscurile de stres n munc, prin identificarea acelor solicitri "i presiuni ale activitii care ar putea s genereze niveluri crescute "i de durat ale stresului si prin stabilirea anga ailor care ar putea fi afectai* se pot folosi "i c+estionare pe tema stresului* - s acioneze n mod adecvat pentru evitarea vtmrilor produse de stres. :e baza evalurii de risc, se poate2 - redefini activitatea - redefini sarcina de munc - oferi instruire vocaional "i comunicaional. /cu ct sunt anga aii mai bine pregtii pentru sarcinile lor specifice, cu att pot ei face fa stresului0 - oferi spri in psi+ologic pentru anga aii afectai 5

6 E7E%&LE

organiza cursuri de management personal al stresului, n timpul programului de lucru pltit crea o cultur de comunicare desc+is n organizaie

3azurile e1puse mai os sunt diferite sub numeroase aspecte, dar toate arat n ce mod presiunea poate genera stres. 8 lucreaz la o pies pe o linie de asamblare. Ea nu poate s influeneze nici ritmul liniei, nici sarcinile monotone "i e1trem de repetitive pe care le are de ndeplinit. 7 este infirmier ntr!un spital. A beneficiat de o recent promovare "i noul su post implic realizarea de sarcini n afara unitii. 9rebuie s efectueze singur vizite la domiciliul pacienilor aflai n dificultate. 9 ocup postul de asistent administrativ. Are doi copii mici de care se ocup singur. n unele zile trebuie s plece de la birou cel trziu la ora #; pentru a!"i lua copiii de la "coal. 5ar sarcinile pe care le are de ndeplinit la serviciu sunt din ce n ce mai numeroase, iar "eful su ierar+ic insist ca el s!"i termine unele sarcini nainte de a pleca de la birou. ) lucreaz ca analist de sistem ntr!o societate multinaional de te+nologie informatic. Ea are un salariu bun, sarcinile pe care le are de ndeplinit sunt stimulative "i este liber s "i le planifice dup cum dore"te. 5ar serviciul comercial a semnat un acord pentru livrarea n termen scurt a unei aplicaii soft<are comple1e pe care trebuie s o conceap mpreun cu o ec+ip al crei efectiv este insuficient. : Unde se pot g2si in;ormaii suplimentare privind stresul n munc2 <i cauzele sale? ===/inspeciamuncii/ro ===/proteciamuncii/ro ===/sanatateocupationala/ro