CONTRIBUTO CONCEITO 02

Coaching e Mentoring no DNA

A organizao precisa de promover interaco entre os colaboradores para fomentar o desenvolvimento pessoal
oportunidades de aprendizagem com o objectivo de desenvolvimento. Esta uma cultura difcil de desenvolver: por um lado, a gesto de topo tem de ser o exemplo e reforar a importncia do mentoring na organizao e, por outro, os programas organizacionais concretos devem mostrar o valor de cada colaborador ter um mentor (por exemplo, programas para os novos colaboradores). Na sua essncia, o processo de mentoring informal, no estruturado, condencial, pessoal e benco para ambos, mentor e mentee, e baseia-se na partilha de experincias, de conselhos e de feedback assertivo pelo mentor. O fundamento de ambos coaching e mentoring - est em quatro competncias comportamentais: 1) a capacidade de construir e desenvolver uma relao de conana e suporte mtuo; 2) o saber ouvir o que dito por palavras e por outras formas de expresso; 3) a habilidade de fazer perguntas poderosas e estimulantes e de reectir simplesmente sobre o que foi ouvido; e 4) a coragem de dar feedback directo e honesto e a capacidade de o fazer de forma motivadora. Idealmente, ambas as partes desenvolvem estas competncias e assim possvel explorar o potencial mximo da relao. H 13 anos que a Conceito O2 desaa as organizaes a desenvolverem as competncias comportamentais e a integrarem todos os estilos de liderana de uma forma mais positiva para, em sntese, entrarem e descobrirem o mundo da inteligncia emocional.

As organizaes de sucesso vo alm da aprendizagem on-the-job e da formao para o desenvolvimento das pessoas. Tm uma cultura de coaching e mentoring no seu DNA.
Por: Anita Haensler

ipicamente, o desenvolvimento do talento assenta em trs pilares--chave: aprendizagem on-the-job, programas de formao contnua e uma cultura de coaching e mentoring. A maioria das organizaes tem prticas referentes aos dois primeiros pilares: a atribuio de novas tarefas, a integrao em projectos, o alargamento de responsabilidades, a rotatividade de funes dentro das reas e a mobilidade interna entre reas organizacionais e geogrcas so formas de fomentar a aprendizagem on-the-job; o desenvolvimento e a implementao de programas formativos para responder s necessidades tpicas ao longo da carreira, complementados por intervenes especcas ao nvel individual e/ou colectivo, constituem, por outro lado, uma abordagem frequente na rea da formao. O desao principal reside em integrar o coaching e o mentoring no DNA da organizao Pessoal

Conceito O2

Coaches seniores: Ana Oliveira Pinto, Paulo Ribeiro, Soa Calheiros, Isabel Freire Andrade, Teodemiro Pires, Anita Haensler

e das pessoas que a compem. Mais concretamente, a organizao precisa de promover interaco entre os colaboradores para fomentar o desenvolvimento pessoal: seja pela chea que utiliza um estilo coaching na sua liderana, seja por outras pessoas com mais senioridade e/ou mais experincia que actuam como mentores. O coaching requer que os executivos dos vrios nveis da organizao utilizem este estilo de liderana no seu dia-a-dia para desenvolverem cada membro das suas equipas, isto , para ajudarem na (auto)avaliao do desempenho, para desaarem os colaboradores a estabelecer objectivos ambiciosos e denirem o processo de os alcanar e tambm como forma de dar feedback e apoio contnuo. O mentoring permite contactar com pessoas com mais conhecimento e/ou competncias, sem que haja uma relao hierrquica, alargando assim a rede de relaes e expandindo as

ConceiTo O2
Nmero de Colaboradores: 17 reas de Actividade: Executive Coaching; Team Coaching; Workshops; Assessments. Contactos: Tlf. 217 230 781; o2@conceitoo2.com Web site: www.conceitoo2.com

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Dezembro2010