CAPTULO 1

POR QU CRECE LA RSE?

LA PRDIDA DE LEGITIMIDAD
E l F o r o de D a v o s 2 0 1 2 , r e u n i a 2 7 0 0 de los empresarios m s ricos d e l p l a neta. Los recibi el fundador y director del Foro Klaus Schwab, c o n una d e c l a r a c i n que h a b r a sonado i n a u d i t a c u a n d o se i n i c i , h a c e 10 a o s : "El capitalismo en su forma actual ya no encaja en el mundo. de las lecciones de la crisis de social". 2009. aplicacin global y debe comenzar con la No

hemos sabido aprender Urge una transformacin

de un nuevo sentido de responsabilidad

E l debate e n t r e los lderes empresariales d e l m u n d o sobre si d e b e n c a m b i a r ellos, o p o r l o c o n t r a r i o si s o n los G o b i e r n o s , o l a o p i n i n p u b l i c a los q u e e s t n m o l e s t a n d o , est a l r o j o v i v o . E n 2 0 1 0 , el p r e s i d e n t e de u n o de los mayores f o n d o s de i n v e r s i n , f r e n t e a las d e n u n c i a de O b a m a sobre e l r o l de a l g u n o s empresarios e n l a crisis, h a b l de u n a guerra d e l Presidente c o n t r a los empresarios c o m p a r a b l e a la i n v a s i n de P o l o n i a p o r H i t l e r . T h e E c o n o m i s t (28/1/12) m u y leda p o r los m e d i o s empresariales, d i c e q u e : "Los ejecutivos de los fondos de inversin deben estar esperanzados publicidad

en que se guarde sus opiniones es lo ltimo que el sector

para s mismo porque mala

necesita".
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BERNARDO KLIKSBERC

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A n t e los reiterados episiodos de i r r e s p o n s a b i l i d a d e m p r e s a r i a l la o p i n i n est m u y sensible. A s l o e n t i e n d e e l Presidente de u n F o n d o de I n v e r s i n lder, P i n c o , M o h a m e d E l - E i r a n . D e c l a r a T h e N e w Y o r k T i m e s ( K r i s t o f f , 27/10/11) q u e s i m p a t i z a b a c o n e l m o v i m i e n t o O c u p a W a l l S t r e e t e n t o n c e s e n las calles, porque: "El sistema capitalista tiene que moverse hacia un capitalismo excesivas...Ud. deterioro. importa debilitara en rpido se incluno

jando de lado las necesidades rando las influencias

ms importantes

de los clientes e ignoplazo".

que determinan

el xito a largo

Se p r e g u n t a :

"Si no porque clientes,

las empresas

pasaran

por alto el bienestar que ellas

de sus necesitan, de que

el agotamiento

de los recursos naturales claves,

la viabilidad de proveedores la comunidad

o las dificultades y venden?

econmicas

sivo, crear ms empleo y cortar las desigualdades puede tener una buena casa en un vecindario La credibilidad mucho. cada vez ms". y el funcionamiento equitativo

en la cual producen a locaciones

Por qu pensaran

mudar sus actividades solucin sustentable

con salarios an ms bajos es una competitivos?".

del vecindario

para los desafos

Sin eso, la integridad del sistema capitalista

T i e n e u n a propuesta: " L a s o l u c i n est e n e l p r i n c i p i o de la c r e a c i n de v a l o r , que i m p l i c a crear v a l o r e c o n m i c o de m o d o que t a m b i n cree v a l o r para l a sociedad, a l e n focarse e n sus necesidades y desafos. Las empresas d e b e n c o m b i n a r x i t o c o r p o r a t i v o c o n progreso s o c i a l " .

U n b a o de r e a l i s m o . M i c h a e l Porter, e c o n o m i s t a d u r o , a d v i e r t e , j u n t o c o n M a r k R. K r a m e r e n u n a r t c u l o que c a u s g r a n i m p a c t o e n e l m u n d o e m p r e s a r i a l , p u b l i c a d o e n e l H a r v a r d Business R e v i e w ( e n e r o - f e b r e r o d e l 2011): " E l sistema capitalista han sido consideradas problemas blacin nidad" . L l a m a la a t e n c i n sobre q u e " L a l e g i t i m i d a d de las empresas h a c a d o a n i veles n u n c a antes vistos e n la h i s t o r i a " . sociales, est sitiado. En los ltimos aos las empresas de comu-

cada vez en mayor medida como la causa ambientales y econmicos. han prosperado a expensas de la

F r e n t e a la p r o f u n d i d a d de la crisis e l i n f o r m e base d e l F o r o de D a v o s 2 0 1 2 , p l a n t e a las lites empresariales asistentes:

Y gran parte de la po-

cree que las empresas

"En los pases EE.UU.

desarrollados,
}

como los de Europa

Occidental, recientes

y Japn

el contrato

social que se daba en dcadas destruido".

como establecido

est en peligro de ser

Los c u e s t i o n a m i e n t o s se c e n t r a n cada vez m s e n e l r o l c o n c r e t o de las e m P l a n t e a que h a y u n p r o b l e m a q u e se p o d r a d e n o m i n a r de " o b s o l e s c e n c i a c o n c e p t u a l " . Describe sobre e l c o m p o r t a m i e n t o empresarial de m u c h a s e m presas: "Se sigue considerando mizando el desarrollo la creacin financiero
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presas y e s p e c i a l m e n t e de los grupos f i n a n c i e r o s . Se est d i s c u t i e n d o t o d o : c m o o p e r a n , la f a l t a de t r a n s p a r e n c i a , la a p l i c a c i n rgida de la m a x i m i z a c i n de las ganancias de c o r t o plazo, la t e n d e n c i a

de valor de manera

estrecha,

opti-

a la e s p e c u l a c i n , las r e m u n e r a c i o n e s descomunales de los gerentes, los desp i d o s salvajes, l a a c c i n c o n t r a los s i n d i c a t o s .

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a corto plazo en una burbuja y de-

BERNARDO KLIKSBERC

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U n t e m a f u n d a m e n t a l d e l c u e s t i o n a m i e n t o es que la p r c t i c a de algunas de las p r i n c i p a l e s empresas est v i o l a n d o u n o de los p r i n c i p i o s d e l c a p i t a l i s m o , la r e l a c i n e n t r e d e s e m p e o y r e m u n e r a c i n .

E n este a m b i e n t e , la d e m a n d a h i s t r i c a p o r r e s p o n s a b i l i d a d s o c i a l e m p r e sarial ( R S E ) crece a d i a r i o . Qu se est p i d i e n d o , e n c o n c r e t o ? .

Se supone que t i e n e que h a b e r reglas r a c i o n a l e s que p r e m i e n e l b u e n dese m p e o , y d e s a l i e n t e n la m a l a g e r e n c i a . Eso n o est f u n c i o n a n d o . Los e j e c u t i v o s que h i c i e r o n quebrar L e h m a n B r o t h e r s , B e r n a n d S t e r n , casi q u i e b r a n t a m b i n M e r r y l l L i n c h y A S G (y m u c h o s otros casos, e n que i m p l o s i o n a r o n empresas lderes de m u c h s i m o s a o s ) r e c i b i e r o n pagos e x h o r bitantes. E n g r a n p a r t e de las dcadas pasadas p r e d o m i n " L a Empresa N a r c i c i s t a " . E n t r e m u l t i p l i c i d a d de s i t u a c i o n e s similares, e l C E O de B r i t i s h P e t r o l e u m H a y w a r d , ganaba e n el 2 0 1 0 , e l a o e n q u e la empresa p r o d u j o el m a y o r d e r r a m e p e t r o l e r o de la h i s t o r i a , 63 veces l o q u e ganaba u n e m p l e a d o p r o m e d i o de su empresa. E n 1979, la r e l a c i n era 19 a 1 . Ese esa la n i c a responsabilidad que le corresponda, segn la legitimizacin F i s m a n ( C o l u m b i a B u s i n e s s S c h o o l , T h e N e w Y o r k T i m e s , 16/1/13), s e a l a que l o sucedido f o r m p a r t e de u n c a m b i o de la c u l t u r a e m p r e s a r i a l : " B P pas de ser u n a empresa que t r a t a b a de asegurar que n a d a e x p l o t a r a , a o t r a e n f o c a d a e n c o r t a r los costos, a t o d o c o s t o " . A d e m s , segn aleg las empresas n o deba r e n d i r cuentas a n a d i e s i n o solo a sus accionistas. L e c o s t c a r o . Se e s t i m a q u e a d e m s de c u a n t i o s o s costos p o r m u l t a s y d e mandas, la sola baja e n su r e p u t a c i n c o r p o r a t i v a le h a costado a la p e t r o l e r a inglesa, 2 5 . 0 0 0 m i l l o n e s de d l a r e s , e l 1 4 % de su v a l o r de m e r c a d o ajustado. S u r g i e r o n presiones h i s t r i c o - s o c i a l e s para q u e la empresa saliera de esos marcos estrechos, y t o m fuerzas " L a Empresa F i l a n t r p i c a " . C r e c i e r o n las L u b b e r , u n a c o n o c i d a a n a l i s t a de estos temas, p l a n t e a : " E l mundo no puede soportar ms "business as usual". noma global se enfrenta o la miopa a corto a desafos sin precedentes climtico ganancias de mercados financieros plazo". c o n t r i b u c i o n e s de las empresas a causas m u y especficas. Nuestra por ecolas L a empresa t e n a la o b l i g a c i n de r e n d i r c u e n t a a t o d o s los i n v o l u c r a d o s e n sus acciones, de los que e n d e f i n i t i v a d e p e n d a su x i t o . E l l o i m p l i c a b a
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QU ES RSE?
H a h a b i d o u n a e v o l u c i n e n la c o n c e p c i n m i s m a de la empresa e n ios lt i m o s 5 0 a o s d o n d e p u e d e n d i s t i n g u i r s e tres etapas marcadas.

L a p r e o c u p a c i n e x c l u s i v a de la m i s m a es m a x i m i z a r las ganancias, y h a cerlo e n el m e n o r t i e m p o posible.

de'ese e n f o q u e q u e h i z o F r i e d m a n desde la U n i v e r s i d a d de C h i c a g o e n su r e s o n a n t e a r t c u l o e n e l N e w Y o r k T i m e s d e l 13/9/70, y e n su o b r a .

Era la etapa de la empresa encerrada e n s m i s m a .

Se p r o d u j o u n salto c o n c e p t u a l m u y i m p o r t a n t e . L a e m e r g e n c i a y la presin de a m p l i o s sectores sociales, l l e v a la t e o r a de los s t a k e h o l d e r s .

como el

cambio

obsesionados

BERNARDO KUKSBERG

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a sus p r o p i o s empleados, los c o n s u m i d o r e s , la o p i n i n p b l i c a , e l G o b i e r n o , los m e d i o s masivos, la sociedad c i v i l . H o y esos m i s m o s actores, y u n p r o t a g o n i s t a de peso c r e c i e n t e las redes sociales, e x i g e n q u e la empresa v a y a m u c h o ms all. Q u e p r o d u z c a u n a r u p t u r a p a r a d i g m t i c a c o n las v i s i o n e s a n t e r i o r e s , y se t r a n s f o r m e e n " L a Empresa C o n A l t a RSE". d

H a y gruesos p r o b l e m a s e n este c a m p o . V a n desde los efectos a l t a m e n t e n o c i v o s de las "fast f o o d s " , c o n sus c o n t e n i d o s de grasas ultrasaturadas, hasta los recientes j u i c i o s masivos a l a b o r a t o r i o s f a r m a c u t i c o s lderes por comercializar productos y medicamentos c o n contraindicaciones serias. P r o t e c c i n del medio ambiente Esto v a desde c o n v e r t i r las empresas e n l i m p i a s m e d i o a m b i e n t a l m e n t e , hasta c o l a b o r a r de mltiples f o r m a s c o n la c r t i c a agenda a m b i e n t a l ac-

Q u es? G r a n p a r t e de la c i u d a d a n a espera que la empresa t e n g a c o m o m n i m o las siguientes p r c t i c a s c o t i d i a n a s : a P o l t i c a s de p e r s o n a l que respeten sus derechos y f a v o r e z c a n s u de^ sarrollo e L a R S E empieza p o r casa. Para que las empresas p u e d a n p r e g o n a r R S E d e b e n ejercerla c o n su p r o p i o p e r s o n a l . S o n i m p r e s c i n d i b l e s c o n d i c i o nes dignas de t r a b a j o , r e m u n e r a c i o n e s justas, p o s i b i l i d a d e s de a v a n c e , capacitacin. Pero a l m i s m o t i e m p o h a y otros temas c r t i c o s , c o m o la e l i m i n a c i n de las d i s c r i m i n a c i o n e s de g n e r o , de la a c t i t u d n e g a t i v a h a c i a las m u jeres embarazadas, y el e q u i l i b r i o f a m i l i a - e m p r e s a . b T r a n s p a r e n c i a y b u e n gobierno corporativo L a i n f o r m a c i n debe ser p b l i c a y c o n t i n u a , los p e q u e o s accionistas d e b e n ser escuchados, los r g a n o s de d i r e c c i n d e b e n t e n e r i d o n e i d a d y ser c o n t r o l a b l e s , se d e b e n e l i m i n a r los c o n f l i c t o s de i n t e r s U n t e m a c o n f l i c t i v o es e l de las r e m u n e r a c i o n e s a los altos e j e c u t i v o s antes m e n c i o n a d o . f c Juego l i m p i o c o n el c o n s u m i d o r

tual. I n t e g r a c i n a los grandes temas sociales L a e x p e c t a t i v a es que la empresa p r i v a d a c o l a b o r e i n t e n s a m e n t e c o n las polticas pblicas, e n alianzas estratgicas c o n ella y la sociedad c i v i l , e n el e n f r e n t a m i e n t o de cuestiones esenciales para e l inters c o l e c t i v o , c o m o son p o r e j e m p l o , e n A m r i c a L a t i n a , la d e s e r c i n escolar, e l m e j o r a m i e n t o de la e d u c a c i n , l a r e d u c c i n de la m o r t a l i d a d m a t e r n a y l a m o r t a l i d a d i n f a n t i l , la i n c l u s i n de los j v e n e s m a r g i n a d o s y otras cuestiones similares. L a empresa p r i v a d a , adems de a p o r t a r recursos, puede c o n t r i b u i r c o n a l t a gerencia, canales de m a r k e t i n g , espacios e n I n t e r n e t , t e c n o l o g a s avanzadas, y m u c h a s de sus t e c n o l o g a s especficas. N o se p i d e que r e e m p l a c e a l a p o l t i c a p b l i c a , s i n o que sea u n a l i a d o c r e a t i v o y c o n s t a n t e de e l l a . N o practicar u n doble c d i g o de t i c a Las m u l t i n a c i o n a l e s n o d e b e r a n a p l i c a r u n c d i g o de R S E e n sus pases

Se espera que los p r o d u c t o s sean de b u e n a c a l i d a d , los precios razonables, y es d e c i s i v o q u e los p r o d u c t o s sean saludables.
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centrales y o t r o d i s t i n t o e n pases e n d e s a r r o l l o . S e r a grave q u e , c o m o h a s u c e d i d o e n diversos casos, a p l i q u e n R S E e n sus casas m a t r i c e s y

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BERNARDO KLIKSBERC

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e m p l e e n m a n o de o b r a i n f a n t i l o d e g r a d e n e l m e d i o a m b i e n t e e n sus inversiones externas.

M 1 N de 7 0 0 0 empresas lderes de 145 pases h a n f i r m a d o e l P a c t o G l o b a l IMZKIO p o r l a O N U , e n 1999. S u f i n a l i d a d es p r o m o v e r la c r e a c i n de u n a l l u d a d a n a c o r p o r a t i v a que c o n c i l i e los intereses de las empresas, c o n los vuloics y demandas de la sociedad c i v i l , los s i n d i c a t o s , las O N G S , y otras instituciones.

POR QU AVANZA LA IDEA DE RSE?

L a idea de R S E p r o g r e s f u e r t e e n los l t i m o s a o s . The Economista por

A d h e r i r s e a l s i g n i f i c a c o m p r o m e t e r s e a c u m p l i r los diez p r i n c i p i o s siguien-

e j e m p l o , que v e a m u y c r t i c a m e n t e a l a RSE, h a c e pocos a o s atrs, c o n sidera que " h a g a n a d o la b a t a l l a de las ideas", y q u e c o n el t i e m p o ser
u

s i m p l e m e n t e la m a n e r a de h a c e r n e g o c i o s e n e l S i g l o X X I " . H a c e u n b a l a n c e de la s i t u a c i n ( S c h u m p e t e r , 19/5/12) e n la que observa s i g n i f i c a t i v o s avances:

I, I, S.

A p o y a r y respetar la p r o t e c c i n de los derechos h u m a n o s . N o ser c m p l i c e de abusos de los derechos. A p o y a r los p r i n c i p i o s de la l i b e r t a d de a s o c i a c i n , y s i n d i c a l , y e l derec h o a la n e g o c i a c i n c o l e c t i v a .

"Ahora es ms que frases vacas dicadas a RSE, y el concepto Se fueron

u

y conferencias

exticas..

.La enteras

mayodeo

4. 5. 0.

E l i m i n a r el t r a b a j o forzoso. A b o l i r c u a l q u i e r f o r m a de t r a b a j o i n f a n t i l . E l i m i n a r la d i s c r i m i n a c i n e n m a t e r i a de e m p l e o y o c u p a c i n . A p o y a r el e n f o q u e p r e v e n t i v o f r e n t e a los retos m e d i o a m b i e n t a l e s . Promover mayor responsabilidad m e d i o a m b i e n t a l . A l e n t a r e l d e s a r r o l l o y la difusin de t e c n o l o g a s respetuosas d e l m e d i o ambiente.

ra de las mayores empresas del mundo tienen divisiones est desarrollndose. los das cuando se trataba solo de reputacin los crticos. Actualmente de las empresas como el diseo proveedores".

corporativa

7. 8. 9.

un lavado verde" como decan

se trata de mismo de los

aspectos fundamentales productos,

el control de las cadenas de

U n a encuesta de P r i c e W a t h e r h o u s e C o o p e r s a ms de 6 5 0 presidentes de C o n s e j o s de A d m i n i s t r a c i n e n 18 pases europeos m o s t r q u e e l 9 8 % o p i n a que la t i c a e m p r e s a r i a l es c l a v e e n los negocios y el 8 0 % que n o se puede t e n e r p o r ms t i e m p o u n a v i s i n r e s t r i c t i v a de las responsabilidades de la empresa.

10. T r a b a j a r c o n t r a la c o r r u p c i n e n todas sus f o r m a s , i n c l u i d a s e x t o r s i n y criminalidad. Las empresas adheridas d e b e n i m p l e m e n t a r estos p r i n c i p i o s e n sus estrategias y o p e r a c i o n e s . D e b e n r e n d i r c u e n t a a n u a l de su c u m p l i m i e n t o m e d i a n t e I n f o r m e s de P r o greso. S i n o l o h a c e n , su a d h e s i n puede ser cancelada. N u m e r o s o s pases a p r o b a r o n e l I S O 2 6 . 0 0 0 , que establece l i n c a m i e n t o s para la R S E .

A s i m i s m o e l 8 0 % c o n s i d e r a que p o r su r e l e v a n c i a e l t e m a d e b e r a ser m a n e j a d o p o r e l ms a l t o n i v e l de la empresa, e l C o n s e j o de A d m i n i s t r a c i n . Los temas p r i o r i t a r i o s q u e d e b e r a n a b o r d a r los C o n s e j o s s o n : g e s t i n de la i n t e g r i d a d , d e f i n i c i n y defensa de los valores c o r p o r a t i v o s , y g e s t i n de comportamientos poco ticos.

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BERNARDO KLIKSBERC

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T o d a s esas ideas h a n e n f r e n t a d o y e n f r e n t a n e n o r m e s resistencias,

pero

los pobres a las m e d i c i n a s que p r o d u c e n y d i s t r i b u y e n . C u a n d o se i n i c i la p u b l i c a c i n d e l r a n k i n g algunos de los l a b o r a t o r i o s eran m u y e s c p t i c o s a l respecto. H o y 19 de los 20 t i e n e n u n m i e m b r o d e l d i r e c t o r i o , o u n s u b c o m i t h a c i e n d o el s e g u i m i e n t o de c m o les v a e n e l n d i c e . Les inters m u c h o f i g u r a r e n u n a b u e n a p o s i c i n .

a v a n z a n impulsadas p o r la prdida de l e g i t i m i d a d de la empresa " e g o s t a " t r a d i c i o n a l . H a y i m p o r t a n t e s fuerzas h i s t r i c a s que r e c l a m a n u n c a m b i o p r o f u n d o e n la c o n c e p c i n de la empresa p r i v a d a y de su r o l . E n t r e ellas se destacan: U n a sociedad c i v i l m o v i l i z a d a Los p e q u e o s a c c i o n i s t a s d e f r a u d a d o s E n la l u c h a p o r d e m o c r a c i a s reales, los c i u d a d a n o s e x i g e n t i c a a los polt i c o s , p e r o t a m b i n cada vez ms a los empresarios. Las O N G y la o p i n i n p b l i c a h a n l i b r a d o e n los pases desarrollados extensas luchas, c o m o la que l l e v a r o n a d e l a n t e e n defensa de la salud p b l i c a c o n t r a u n a de las c o n c e n t r a c i o n e s empresariales ms poderosas, la de la i n d u s t r i a d e l tabaco. S i n esas luchas, los m i l l o n e s de muertes anuales q u e p r o duce el c i g a r r i l l o seran an muchas ms. H a n sido f u n d a m e n t a l e s en e n f r e n t a r e l n e g a c i o n i s m o c l i m t i c o " , la tesis p r o p i c i a d a p o r empresas c o n u

Los p e q u e o s accionistas e s t n e n t o t a l e b u l l i c i n f r e n t e a la c a d a de las grandes i n s t i t u c i o n e s f i n a n c i e r a s de W a l l S t r e e t , y de o t r o s pases desarroIlados, c o n e n o r m e s prdidas para ellos. I . x i g e n , a travs de los f o n d o s de pensiones y otras organizaciones e n que l i a n i n v e r t i d o , u n c a m b i o sustancial e n las reglas de juego, e n el que el b u e n g o b i e r n o c o r p o r a t i v o c o n t r o l a d o es u n a r e i v i n d i c a c i n c e n t r a l . p i t r e sus protestas e s t n a h o r a las e n o r m e s r e t r i b u c i o n e s de los altos eje< ut ivos, muchas veces autofijadas, p o r q u e c o o p t a n a los consejos d i r e c t i v o s , tn c u y o n o m b r a m i e n t o i n f l u y e n , y la m e n c i o n a d a d i s o c i a c i n e n t r e su r e n d i m i e n t o y l o que c o b r a n . responsabilidad peticiones consideralejos de A M , d i c e n los d i r e c t o r e s de dos grandes organizaciones que t r a b a j a n c o n pequeos inversores, F i d e l i t y W o r l d W i d e I n v e s t m e n t y la A s o c i a c i n de Aseguradores de G r a n B r e t a a : (The New York Times, 23/1/12): "Los n i v e l e s H impropiados de r e m u n e r a c i n de los e j e c u t i v o s h a n d e s t r u i d o la c o n f i a n z a pblica y l l e v a d o a u n a s i t u a c i n d o n d e se p e r c i b e que t o d o s los directores t i t n sobrepagados". I ' h h e m u c h o s otros h e c h o s semejantes, los n i m o s de los p e q u e o s i n v e r t, mistas y de la sociedad se c a l d e a r o n e n I n g l a t e r r a e n el 2012, c u a n d o se u i p n de los planes para pagarles m i l l o n e s a los altos e j e c u t i v o s d e l B a n c o Wun lay, a u n q u e e l p r e c i o de las acciones d e l b a n c o h a b a c a d o e n u n 3 0 |M i i i c n t o e n el a o a n t e r i o r .
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t a m i n a n t e s de que n o h a y u n p e l i g r o m e d i o a m b i e n t a l r e a l . P o r t e r y K r a m e r d e s c r i b e n as a m e d i a d o s de la d c a d a pasada l o que estaba s u c e d i e n d o ( H a r v a r d Business R e v i e w , D i c i e m b r e 2 0 0 6 ) : "Muchas pblicas compaas se introdujeron despus en cuestiones de

social corporativa

de quedar sorprendidas una respuesta

por las

que les solicitaban

en temas que no empresariales. primaria

ban como parte de sus responsabilidades Los laboratorios su mercado una respuesta de obesidad y han descubierto y de sus lneas de produccin a la epidemia de SIDA a las empresas malnutricin".

que a pesar de encontrarse que asla Africa; de los

se espera de ellos adema se problemas

hace responsable

de comida rpida

L a sociedad c i v i l h a p r e s i o n a d o t a m b i n p o r m s R S E c r e a n d o r a n k i n g s . A s e n t r e otros, u n a F u n d a c i n creada e n e l 2 0 0 8 r a n k e a los 20 l a b o r a t o r i o s lderes segn u n a serie de i n d i c a d o r e s que m i d e n e l acceso r e a l que d a n a
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BERNARDO KLIKSBERG

TICA PARA EMPRESARIOS

wSon fuerzas que h a n l l e g a d o para quedarse. C u a n t o ms progrese e l irreverE l R o y a l B a n k o f S c o t l a n d a n u n c i que pagara a su jefe de i n v e r s i o n e s u n a g r a n suma, a u n q u e e l b a n c o d e c l a r que i b a a despedir a m i l e s de e m p l e a dos. Los pagos a los e j e c u t i v o s de las c i e n empresas mayores e n G r a n B r e t a a c r e c i e r o n e n p r o m e d i o 49 p o r c i e n t o e n 2 0 1 0 , c u a n d o las r e m u n e r a c i o n e s de los e m p l e a d o s l o h i c i e r o n solo u n 2,7 p o r c i e n t o . Consumidores responsables E n el c a m p o de las ideas la R S E h a g a n a d o . Es n a d a r c o n t r a la c o r r i e n t e h o y o p o n e r s e a e l l a . L a d o c t r i n a F r i e d m a n fue d e r r o t a d a . Pero esto n o sucede as n e c e s a r i a m e n t e e n e l c a m p o de los h e c h o s . sible p r o c e s o de d e m o c r a t i z a c i n q u e v i v e n a m p l i a s reas d e l p l a n e t a , m a y o r s e r su i n c i d e n c i a y presin. E s t n m o v i l i z a d a s p o r la p r o f u n d a dec e p c i n q u e h a d e j a d o el c o m p o r t a m i e n t o t i c o p e r s o n a l y e m p r e s a r i a l de a m p l i o s sectores de las lites empresariales. P l a n t e a n que algo m u y i m p o r tante debe cambiar.

E n tercer t r m i n o se h a l l a e l a v a n c e d e l c o n s u m o responsable. E n los Estados U n i d o s , c o m o e n otras e c o n o m a s desarrolladas, crece el " c o n s u m i d o r v e r d e y t i c o " . Se e s t i m a e n U S A e n n o m e n o s de 1 1 0 . 0 0 0 m i l l o n e s de d lares, e l m e r c a d o de c o n s u m i d o r e s q u e c u a n d o c o m p r a n t i e n e n e n c u e n t a si la empresa es saludable, a m i g a b l e c o n e l m e d i o a m b i e n t e y sus n i v e l e s de RSE. Los c o n s u m i d o r e s e s t n r e a c c i o n a n d o e n m u c h o s campos a los d i c t a d o s d e l m a r k e t i n g . V a n desde la c o m i d a hasta i n c l u s o la m o d a . A s h a s u r g i d o f r e n t e a l "fast f o o d " , e l " s l o w f o o d " , la c o m i d a l e n t a , absolut a m e n t e saludable, saboreada, t o m n d o s e e l t i e m p o . E n u n c a m p o t a n especial c o m o el de la m o d a h a s u r g i d o e l m o v i m i e n t o de " m o d a t i c a " . C l i n e ( O v e r d r e s s e d , 2 0 1 3 ) d i c e que "se h a h e c h o t a n p o p u l a r que hasta los grandes gigantes de la m o d a se h a n v i s t o o b l i g a d o s a t o m a r l o e n c u e n t a " . M e n c i o n a c o m o u n o de los mayores h a lanzado l a l n e a " C o l e c c i n C o n s c i e n t e " , , de vestidos de a l g o d n o r g n i c o diseados para apelar a los c o n s u m i d o r e s conscientes. E n C h i l e e n e l e s t u d i o " G r a n d e s Empresas" se e n c o n t r c o n q u e para la C i u d a d a n o s a c t i v o s , accionistas i n d i g n a d o s y c o n s u m i d o r e s e s t n e m p u j a n d o e l c a m b i o de p a r a d i g m a e n R S E . responsables m a y o r p a r t e de la p o b l a c i n e l r o l de la R S E es p o s i t i v o , p e r o la e v a l u a c i n de su c u m p l i m i e n t o es n e g a t i v a . E l 8 0 % se m o s t r de acuerdo c o n la idea de que " L a R S E es solo m a r k e t i n g " .
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LA LUCHA POR LA PRCTICA DE LA RSE

N o basta que u n a idea se i m p o n g a e n e l p e n s a m i e n t o para que pase a ser actuada. L o est m o s t r a n d o el retroceso c r e c i e n t e d e las ideas o r t o d o x a s e n e c o n o m a , que m a n t i e n e n s i n e m b a r g o su p r e s e n c i a a c t i v a e n las p o l t i c a s de a u s t e r i d a d a t o d a costa e n E u r o p a . S i h a y intereses m u y poderosos e n j u e g o , se r e s i s t i r n a las n u e v a s ideas usando t o d o su poder. E l l o esta sucediendo c o n la p r o t e c c i n a u l t r a n z a de los intereses f i n a n c i e r o s p o r sobre los p u e b l o s e n E u r o p a . Es s i m i l a r l a s i t u a c i n e n R S E . A v a n z a e n las ideas, p e r o t i e n e m u y f i r m e s resistencias e n la p r c t i c a . M u c h a s veces n o pasan p o r negar la idea, s i n o p o r a d u l t e r a r l a e n l a a c c i n , h a c i e n d o " c o m o s i " se e s t u v i e r a l l e v a n d o a cabo, o c a m b i n d o l a p o r s u c e d n e o s .

BERNARDO KLIKSBERC

TICA PARA EMPRESARIOS

E n E s p a a e l e s t u d i o de r e p u t a c i n c o r p o r a t i v a de I P S O S 2 0 1 1 c o n c l u y o en que: " L a responsabilidad para las empresas.. atencin polticos,

E n todos los pases p r e d o m i n a n los que d i c e n que h a y que regular m s . S o n , en E E . U U . , 37 p o r c i e n t o ; e n A l e m a n i a , e l 4 4 ; e n F r a n c i a , e l 4 7 ; e n Rusia, el 59; e n G r a n B r e t a a , el 4 8 ; e n I r l a n d a , e l 59; e n I t a l i a , e l 56; e n E s p a a ,

social corporativa .consideran ONGs

es una asignatura

pendiente suficiente periodis-

el 69; e n I n d i a , el 5 2 , y e n C h i n a , que encabeza la t a b l a , el 75 p o r c i e n t o . E n la d e c l a r a c i n de N u e v a Y o r k suscripta e n e l G l o b a l C o m p a c t 2 0 1 0 p o r empresas lderes m u n d i a l e s se a f i r m a : "Los mercados necesitan regulaciones efectivas para manejarse. en reas para Los reduclien

que las mismas no le prestan y Fundaciones, el 70% de los empresariales". el 6 5 % de los analistas,

el 71% dlas

tas, el 67% de los acadmicos,

el 6 4 % de los

y el 54% de los mismos directivos

L a i n s a t i s f a c c i n e n a m b o s pases y o t r o s , n o es c o n la idea de R S E

que

Gobiernos

deben fijar seales

claras especialmente fortalecer limpias.,

crticas

t i e n e a m p l i o respaldo, s i n o c o n la necesidad de que se plasme e n p o l t i c a s empresariales vigorosas, i n v e r s i n s o c i a l c r e c i e n t e y programas ejemplares. Pierden las empresas que p r a c t i c a n s e r i a m e n t e la RSE?. N o parece. I n v e s t i g a c i o n e s de t o d o o r d e n que se a n a l i z a r a n p o s t e r i o r m e n t e e n esta o b r a , d a n c u e n t a de que a ms R S E , ms r e p u t a c i n c o r p o r a t i v a , c o m p e t i t i v i d a d , l e a l t a d de los c o n s u m i d o r e s , p o s i b i l i d a d de atraer los ms capaces a la e m presa, p r o d u c t i v i d a d l a b o r a l y c o n f i a n z a . L a crisis h a agudizado la necesidad de c a m b i o s p e r e n t o r i o s . Por l o p r o n t o , se p i d e a las empresas balances sociales e n los que d e n c u e n t a a t o d a la soc i e d a d de q u es l o que h a n h e c h o e n l o social y l o a m b i e n t a l .

como el cambio climtico. mtica

Deben fijar metas e incentivos de energas .deben

cir las emisiones de gases contaminantes, y apoyar la produccin la regulacin, voluntarias". complementando iniciativas

la resilencia

estimular

el compromiso

del sector privado

N o r u e g a , el lder m u n d i a l e n d e s a r r o l l o h u m a n o , le da t a n t a i m p o r t a n c i a a la R S E que e x p r e s a m e n t e h a f i j a d o n o r m a s de c o m p o r t a m i e n t o para las i n versiones que h a g a n sus empresas p b l i c a s y p r i v a d a s e n e l e x t e r i o r . Establece e n ellas que "las empresas son responsables h a c i a la gente, la sociedad, y el m e d i o a m b i e n t e que son afectados p o r sus a c t i v i d a d e s " . T a m b i n f i j a n c r i t e r i o s organizacionales: " l a R S E debe ser c l a r a m e n t e es-

Este b a l a n c e es h o y o b l i g a t o r i o e n S u e c i a para las empresas c o n ms de u n 50 p o r c i e n t o de p a r t i c i p a c i n estatal, y e n D i n a m a r c a para sus 1100 m a yores empresas. Pero n o es solo i n f o r m a c i n l o que se p i d e . E n u n a m b i e n t e cada vez m s tenso s o c i a l m e n t e , a u m e n t a la p r e s i n p o r regulaciones que l l e v e n a u n a mayor tica empresarial. E n la E n c u e s t a E d e l m a n 2 0 1 2 , el 4 8 p o r c i e n t o de los encuestados e n 26 pases d i c e que l a r e g u l a c i n n o es s u f i c i e n t e , versus u n 19 p o r c i e n t o q u e d i c e que es demasiada.
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t a b l e c i d a c o m o u n a r e s p o n s a b i l i d a d de t o d o s los n i v e l e s gerenciales y debe h a c r s e l e s e g u i m i e n t o c o n t i n u o p o r los m x i m o s d i r e c t i v o s " .

E n t r e otras nuevas regulaciones que e s t n a p a r e c i e n d o la C o m i s i n de T t u l o s y C a m b i o s ( S E C ) de Estados U n i d o s que supervisa las bolsas saco e n el 2 0 1 2 , u n a r e s o l u c i n e x i g i e n d o a las c o m p a a s petroleras y m i n e r a s que i n f o r m e n de los pagos q u e r e a l i z a n a g o b i e r n o s e x t r a n j e r o s . Busca p r e v e n i r la c o r r u p c i n y se s a n c i o n a pesar de la f u e r t e o p o s i c i n que d e s p l e g a r o n los l o b b i e s de esos sectores. Se a p l i c a a 1100 empresas y c u b r e c u a l q u i e r pago que se haga p o r e n c i m a de 1 0 0 . 0 0 0 dlares.
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BERNARDO KLIKSBERC

E n A r g e n t i n a , se p r e s e n t e n e l S e n a d o e n e l 2 0 1 2 , u n i n n o v a d o r p r o y e c t o de Ley, e n e l que t r a b a j a r o n la F a c u l t a d de C i e n c i a s E c o n m i c a s de la U n i v e r s i d a d de B u e n o s A i r e s , y la F u n d a c i n O b s e r v a t o r i o de la R S E , que est i p u l a q u e todas las empresas p r o p i e d a d d e l E s t a d o o d o n d e t e n g a u n a participacin accionaria debern p r o d u c i r u n Balance Social anual. E n el d e b e r n dar c u e n t a de l o q u e h a n h e c h o e n R S E p o r la c o m u n i d a d y e l medio ambiente.

Captulo 2

EMPRESAS IRRESPONSABLES Y EMPRESAS RESPONSABLES

PRCTICAS ANTISOCIEDAD
La h i s t o r i a l l e n de a s o m b r o e n u n m u n d o s a c u d i d o p o r graves d i f i c u l t a d e s e c o n m i c a s y sociales. E n j u n i o d e l 2 0 1 2 , la j u s t i c i a de Estados U n i d o s y la de I n g l a t e r r a a n u n c i a r o n que c o m o c o n s e c u e n c i a de sus i n v e s t i g a c i o n e s , e l B a n c o ingls B a r c l a y u n o de los p r i n c i p a l e s d e l m u n d o , a c o r d pagar u n a m u l t a de 4 5 0 m i l l o n e s de dlares, a c e p t a n d o los cargos que le f o r m u l a r o n . Barclay, m a n i p u l a b a la tasa L i b o r . Es la tasa de r e f e r e n c i a de m u c h o s p r o ductos f i n a n c i e r o s e n el m u n d o , c o m o hipotecas, tarjetas de c r d i t o , y otros. Se establece e n base a la i n f o r m a c i n que d a n u n g r u p o de b a n c o s lideres sobre c u n t o c o b r a n u n o s a o t r o s p o r p r s t a m o s . S u a d u l t e r a c i n , c a u s d a o s a i n n m e r a s personas. E l B a n c o falseaba exprofeso los datos para m a x i m i z a r sus b e n e f i c i o s . El W a l l S t r e e t J o u r n a l (31/8/12) r e p o r t : " L o s reguladores e n c o n t r a r o n correos e l e c t r n i c o s i m p l i c a n d o a altos e j e c u t i v o s , y m o s t r a n d o que o p e r a d o res t r a t a r o n de m a n i p u l a r las tasas para o b t e n e r ganancias". Los reguladores b r i t n i c o s le p i d i e r o n que despidiera a l Presidente E j e c u t i v o . G a n a b a a d e m s 2 m i l l o n e s de dlares p o r mes. R e n u n c i o t a m b i n el Presidente de la J u n t a D i r e c t i v a .

L a R S E que est e x i g i e n d o c r e c i e n t e m e n t e la c i u d a d a n a n o es u n c o n j u n t o de consignas p u n t u a l e s . E n d e f i n i t i v a i m p l i c a e n el f o n d o r e p l a n t e a r el r o l de la empresa e n la sociedad.

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BERNARDO KLIKSBERG

TICA PARA EMPRESARIOS

E n D i c i e m b r e d e l 2 0 1 2 , la j u s t i c i a a n u n c i u n acuerdo s i m i l a r c o n e l U B S de Suiza. T a m b i n m a n i p u l a b a la tasa L i b o r . Se d e c l a r c u l p a b l e . T u v o que pagar 1.500 m i l l o n e s de dlares.

Para la i n d u s t r i a a l i m e n t a r i a s o n u n a f u e n t e de ganancias rpidas, se c o n servan ms, y t i e n e n colores a t r a c t i v o s . H a resistido p o r todos los m e d i o s , los embates c o n t r a ellos.

E n F e b r e r o 2 0 1 3 , la j u s t i c i a a m e r i c a n a y b r i t n i c a s a n c i o n a r o n a l R o y a l B a n k o f S c o t l a n d p o r su r o l e n la m a n i p u l a c i n de la tasa. A c e p t u n a m u l t a de 6 1 2 m i l l o n e s de dlares. S u f i l i a l japonesa a c o r d declararse c u l p a b l e de c o n d u c t a c r i m i n a l . Las a u t o r i d a d e s e s t i m a n que ms de u n a d o c e n a de bancos lderes f a l s i f i c a r o n los i n f o r m e s para i n f l u i r e n su f a v o r la tasa L i b o r o la tasa i n t e r b a n c a r i a de L o n d r e s . U n m o m e n t o c u l m i n a n t e d e l debate fue c u a n d o se p r e s e n t e n e l C o n g r e s o c o m o c o n s e c u e n c i a de las r e c o m e n d a c i o n e s d e l g r u p o de expertos p r o m i nentes c o n v o c a d o s p o r la P r i m e r a D a m a , u n p r o y e c t o de ley para que p o r l o m e n o s los a l i m e n t o s que se e x p e n d e n e n los C o m e d o r e s Escolares, que son f i n a n c i a d o s p o r el Estado sean saludables. Se pidi que t e n g a n verduras y frutas, e n lugar de c o m i d a s i n calidades n u t r i t i v a s y p l e n a e n grasas u l t r a saturadas. E l Estado f i n a n c i a esas c o m i d a s , y gasta e n ellas m u c h o m s p o r la m a y o r a f l u e n c i a de n i o s que d e r i v o de la crisis e c o n m i c a . E l N e w Y o r k T i m e s i n f o r m que e l p r o y e c t o fue e n t o n c e s rechazado p o r " e l t r a b a j o de l o b b y de los grandes p r o d u c t o r e s de a l i m e n t o s n o saludables". L a i r r e s p o n s a b i l i d a d s o c i a l c o r p o r a t i v a lleg a l n i v e l de n o aceptar siquiera E l 3 0 % de los n i o s de Estados U n i d o s padece de obesidad, u n p o r c e n t a j e que est a u m e n t a n d o . Esto genera p r o b l e m a s c i r c u l a t o r i o s , diabetes, a c c i dentes cardiovasculares, y afecta a su a u t o e s t i m a , y su d e s e m p e o . L a p r i m e r a D a m a d e l pas M i c h e l l e O b a m a se h a puesto a l f r e n t e de la l u c h a c o n t r a la obesidad. H a puesto e n el c e n t r o de sus esfuerzos m e j o r a r la d i e t a a n t i s a l u d a b l e de los n i o s , j u n t o a a m p l i a s c a m p a a s e d u c a t i v a s , y de a c t i v a c i n de los ejercicios fsicos. A c t u a l m e n t e s o n o b j e t o f c i l de las c a m p a a s p u b l i c i t a r i a s d e l fast f o o d , y c o m e n a l i m e n t o s cargados de grasas ultrasaturadas. L a O r g a n i z a c i n M u n d i a l de la salud h a d e m o s t r a d o que i n t o x i c a n el sistema c i r c u l a t o r i o , y red u c e n los aos de v i d a . E n o t r o c a m p o d i s t i n t o , la ms g r a n d e f b r i c a de acero de E u r o p a , I L V A , u b i c a d a e n T a r a n t o , I t a l i a , fue acusada p o r los h a b i t a n t e s de la c i u d a d de c o n t a m i n a r e l a m b i e n t e y de p r o v o c a r decenas de canceres. L a F i s c a l a de T a r a n t o est i n v e s t i g a n d o los casos de 174 m u e r t o s de c n c e r e s p o s i b l e m e n t e a t r i b u i b l e s a las emisiones de la empresa, y m u c h o s o t r o s casos de enfermedades c o r o n a r i a s y respiratorias. S e g n d e c l a r a r o n los trabajadores dadas las e x t r e m a s d i f i c u l t a d e s para c o n seguir t r a b a j o e n la I t a l i a a c t u a l , d o n d e solo u n o de cada tres t r a b a j a , n o h a b a m u c h a a l t e r n a t i v a para ellos. Era elegir e n t r e los riesgos de c o n t r a e r u n c n c e r y el desempleo. que los a l i m e n t o s pagados p o r los c o n t r i b u y e n t e s f u e r a n saludables.

A s i m i s m o e l D e p a r t a m e n t o de S e r v i c i o s F i n a n c i e r o s de N e w Y o r k acus a o t r o b a n c o b r i t n i c o , S t a n d a r d C h a r t e r e d de lavar d i n e r o de Irn, escond i e n d o transacciones p o r cerca de 2 5 0 . 0 0 0 m i l l o n e s de dlares. E l B a n c o a c e p t pagar u n a m u l t a de 3 4 0 m i l l o n e s de dlares. L a i r r e s p o n s a b i l i d a d de empresas i m p o r t a n t e s a n t e el bienestar c o l e c t i v o n o es e x c l u s i v a d e l sector f i n a n c i e r o .

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TICA PARA EMPRESARIOS

U n a g r a n f b r i c a t e x t i l de P a k i s t n , n o c u m p l a las n o r m a s de s e g u r i d a d ms e l e m e n t a l e s . E l 20 de S e p t i e m b r e d e l 2 0 1 2 m u r i e r o n 3 0 0 trabajadores al estallar u n a caldera. H a b a sido c e r t i f i c a d a e n seguridad pocos das atrs p o r u n a c e r t i f i c a d o r a i n t e r n a c i o n a l . Los i n c e n d i o s e n fbricas t e x t i l e s e n P a k i s t n y e n empresas similares e n B a n g l a d e s h s i g u i e r o n c o b r a n d o v i c t i mas e n los meses posteriores. P r o d u c e n m a s i v a m e n t e e n base a m a n o de o b r a u l t r a s u b p a g a d a para algunas de las empresas lderes d e l m u n d o . Esas empresas f u e r o n m u y cuestionadas p o r n o garantizar las c o n d i c i o n e s de seg u r i d a d e n su c a d e n a de p r o d u c c i n .

el m a l de Chagas, e l t r a c o m a y otras. P a r t i c i p a n e n e l l a j u n t o a G o b i e r n o s , la O M S , la F u n d a c i n G a t e s , y 13 l a b o r a t o r i o s . C o m p r o m e t i e r o n e l a p o r t e de 785 m i l l o n e s de dlares para c o m b a t i r l a s . B i l l G a t e s h i z o u n a n u n c i o m u y especial e n el F o r o de D a v o s 2 0 1 2 . H u b o una r e d u c c i n f u e r t e de los recursos que recibe e l F o n d o G l o b a l para c o m b a t i r e l S I D A , la T u b e r c u l o s i s y la M a l a r i a , o r g a n i s m o i n t e r n a c i o n a l pb l i c o . G a t e s d e c l a r o que su F u n d a c i n aportara 7 5 0 m i l l o n e s de dlares a l Fondo. El F o n d o paga p o r m e d i c a m e n t o s c o n t r a el S I D A para 3 m i l l o n e s de pobres,

CONTRIBUYENDO A LA COMUNIDAD
E x i s t e n los e j e m p l o s opuestos, de c m o empresas responsables p u e d e n c o n t r i b u i r a la c o m u n i d a d . W a t e r h e a l t h I n t e r n a t i o n a l usa t c n i c a s i n n o v a d o r a s de purificacin de agua para l l e v a r agua p o t a b l e a costos m n i m o s a u n m i l l n de h a b i t a n t e s rurales de I n d i a , G h a n a , y F i l i p i n a s . W a s t e C o n c e r n c o n v i e r t e p o r da 700 t o n e l a d a s de basura de las reas m a r ginales de B a n g l a d e s h e n f e r t i l i z a n t e s . Las drogas usuales c o n t r a e l Sida y la h e p a t i t i s B, t i e n e n precios p r o h i b i t i v o s para los h a b i t a n t e s de pases pobres que s o n los ms afectados p o r esas e n fermedades. E l l a b o r a t o r i o G i l e a d Sciences c e d i sus derechos sobre ellas a u n a agencia i n t e r n a c i o n a l p b l i c a q u e las s u b l i c e n c i a r a p r o d u c t o r e s de b a j o costo s i n cobrarles regalas. L a c e s i n es s o l a m e n t e para pases pobres. Esta a c c i n de R S S reducir d r s t i c a m e n t e el p r e c i o de las drogas, y salvar m i l e s de v i d a s . Se h a lanzado la i n i c i a t i v a i n t e r n a c i o n a l para erradicar 10 enfermedades que n o e x i s t e n e n los pases ricos p e r o s e n los pobres, e n t r e ellas la l e p r a ,
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d i s t r i b u y o 200 m i l l o n e s de redes m o s q u i t e r o , y p r e v i n o 4 m i l l o n e s de m u e r tes de t u b e r c u l o s i s . El empresario que h a creado la m a y o r O N G a c t u a l , resalto " q u e los t i e m p o s de crisis n o son excusa para c o r t a r la ayuda a los ms pobres d e l m u n d o " . L a o p c i n e n t r e c o n d u c t a s empresariales irresponsables o responsables est a b i e r t a d i a r i a m e n t e e n los procesos de decisiones c o r p o r a t i v o s .

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Captulo 5

CUIDAR EL PERSONAL

EMPEZAR POR CASA

a R S E r e a l e m p i e z a p o r "casa". U n p a r m e t r o f u n d a m e n t a l de si u n a e m presa es e f e c t i v a m e n t e responsable es c o m o s o n sus p o l t i c a s de p e r s o n a l . Si vocea R S E h a c i a afuera, p e r o h a c e l o c o n t r a r i o h a c i a a d e n t r o , n o h a y RSE v e r d a d e r a . Es i n c o n s i s t e n t e , y e l l o e x p l o t a r . Tratar b i e n a l p e r s o n a l , es u n a c u e s t i n m n i m a para que se p u e d a h a b l a r de b u e n a g e r e n c i a . Es el p i l a r de los grados de e f i c i e n c i a , p r o d u c t i v i d a d , i n n o v a t i v i d a d , y c o m p e t i t i v i d a d que la empresa p u e d a alcanzar. Ello debe m a n i f e s t a r s e e n cosas concretas. E n salarios d i g n o s , p o s i b i l i d a d e s de d e s a r r o l l o , c o n f i a n z a , planes de f o r m a c i n , e l i m i n a c i n de d i s c r i m i n a i iones de g n e r o y de t o d a ndole, c o n c i l i a c i n f a m i l i a - e m p r e s a , p r o t e c c i n i la salud de los e m p l e a d o s , y o t r o s aspectos c r t i c o s p a r a los i n t e g r a n t e s de la empresa. A l g u n a s de las e x p e r i e n c i a s empresariales m s exitosas de las ltimas d Cadas e s t u v i e r o n basadas e n p o t e n c i a r a l p e r s o n a l , a p e l a n d o a p o l t i c a s gem i as de p a r t i c i p a c i n . luie el caso de los " c r c u l o s de c a l i d a d " desarrollados e n J a p n . Las empresas creaban espacios d o n d e los que t r a b a j a b a n e n cada r e a p e n s a b a n e n ideas i n n o v a d o r a s para m e j o r a r el r e n d i m i e n t o .
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BERNARDO KLIKSBERC

TICA PARA EMPRESARIOS

L a empresa p r e m i a b a la p r o d u c c i n de ideas. Se les a t r i b u y e a estos crculos b u e n a p a r t e de los "saltos i n n o v a t i v o s " que h u b o e n la i n d u s t r i a japonesa d u r a n t e u n a m p l i o p e r i o d o de t i e m p o .

U m n o refiere T h e E c o n o m i s t (special r e p o r t , 2/2/13), sus empresas e n c a b r i a n la g l o b a l i z a c i n e n diversas reas. Ltt p e q u e a D i n a m a r c a c o n 5.6 m i l l o n e s de h a b i t a n t e s es la lder m u n d i a l

E n U S A y otras e c o n o m a s desarrolladas p r o s p e r a r o n los "grupos c a l i e n t e s " c o n f o r m a d o s p o r e q u i p o s de p r o f e s i o n a l e s que t r a b a j a b a n e n estructuras casi h o r i z o n t a l e s e n e x p l o r a r n u e v o s c a m i n o s e ideas r e n o v a d o r a s . A u t o f i j a b a n sus metas. E s t u v i e r o n e n l a base de los x i t o s de M i c r o s o f t . T a m b i n c u m p l i e r o n u n p a p e l m u y r e l e v a n t e los e q u i p o s p o r p r o y e c t o , e n d o n d e se p r o p i c i u n a g e s t i n d i r i g i d a h a c i a o b j e t i v o s c o n c r e t o s , o p e r a n d o e n base a estrategias y t c t i c a s , fijadas p o r e l m i s m o e q u i p o .

til aparatos a u d i t i v o s ( O t i c o n ) , e n e n v o s p o r b a r c o ( M a e r s k ) , e n juguetes ducativos (los c l e b r e s Legos), e n e n e r g a e l i c a , c o n ms de 200 empresas t|ue p r o d u c e n l a tercera p a r t e de la p r o d u c c i n m u n d i a l . kon nrdicos h a n c o n f o r m a d o u n V a l l e de T e c n o l o g a m d i c a que v a desde t Copenhague e n D i n a m a r c a hasta M a l m o e n S u e c i a . U n a de sus p r i n c i p a l e s impresas N o v o N o r d i s k , b i o t e c n o l o g a , t i e n e v e n t a s anuales de 1 3 . 4 0 0 m i lllthrs de dlares. P r o d u c e la m i t a d de t o d a l a i n s u l i n a m d i c a d e l m u n d o .

EL MODELO DE GESTIN NRDICO

Los pases n r d i c o s se h a n puesto a l f r e n t e d e l p l a n e t a e n diversos mercados, u t i l i z a n d o m o d e l o s gerenciales n o c o n v e n c i o n a l e s , d o n d e ios i n t e g r a n t e s de la o r g a n i z a c i n t i e n e n u n r o l c e n t r a l .

I rt* empresas f i n l a n d e s a s ( 5 . 4 m i l l o n e s de h a b i t a n t e s ) , l i d e r a r o n d u r a n t e Ittiyos a o s la t e l e f n i c a c e l u l a r ( N o k i a v e n d a 4 5 . 0 0 0 m i l l o n e s de dlares MliiitiU *s), a h o r a s o n lderes e n ascensores y escaleras m e c n i c a s ( K o n e ) , y th juegos e l e c t r n i c o s ( R o v i o , e l creador de A n g r y B i r d s ) . I it* suecos (9.5 m i l l o n e s de h a b i t a n t e s ) s o n e n t r e otras reas lderes e n e q u i -

J u n t o a su m o d e l o e c o n m i c o social general, u n i v e r s a l m e n t e i n c l u s i v o , p r o t e c t o r , e i g u a l i t a r i o , e n l a base de sus logros, se h a l l a e l m o d e l o g e r e n c i a l a p l i c a d o que p o t e n c i a las p o s i b i l i d a d e s de a p o r t e d e l p e r s o n a l m e d i a n o y de l n e a .

pos de m i n e r a y m a q u i n a s h e r r a m i e n t a s ( S a n d v i k y A t i s C o p e o ) , y e n muebles a u t o a r m a b l e s ( I K E A y H & M ) . S a n d v i k es u n m o d e l o . P r o d u c e lienle m a q u i n a s h e r r a m i e n t a s hasta ruedas de acero para reactores n u c l e a res Su l e m a es " n o s o t r o s v e n d e m o s p r o d u c t i v i d a d n o p r o d u c t o s " .

L a g e s t i n es fluida, evade e l v e r t i c a l i s m o , i n t e g r a m l t i p l e s espacios de cog e s t i n c o n los trabajadores, y sus representantes, e s t i m u l a l a c o n f i a n z a y la c o o p e r a c i n .

I M i ' i n d u c t i v i d a d sueca c r e c i e n t r e 1993 y e l 2 0 1 0 a u n 2 . 1 % p o r a o , ms i|ii< r l d o b l e que l a de los 15 p r i n c i p a l e s pases de E u r o p a , 1 % . Ni Hilera (solo 5 m i l l o n e s de h a b i t a n t e s ) t i e n e l a m a y o r empresa de t o d o e l

Parte d e l respeto p l e n o a las capacidades de a p o r t e de los trabajadores, y e s t o r i e n t a d a h a c i a e l consenso.

mundo n r d i c o , S t a t o i l q u e es p b l i c a . I u n M I red de empresas noruegas, s o n los lderes m u n d i a l e s e n e x p l o r a c i n

R o m p e c o n m u c h a s de las reglas d e l m o d e l o t a y l o r i s t a v e r t i c a l y c e n t r a d i i e n e l C E O que c a r a c t e r i z o a l a g e r e n c i a t r a d i c i o n a l , y h a d e m o s t r a d o u n a s u p e r i o r i d a d r a d i c a l sobre e l l a e n p r o d u c t i v i d a d .

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li petrleo d e l mar. H a n a p r e n d i d o c o m o h a c e r e x p l o r a c i n h o r i z o n t a l y
VMHI

ni. T a m b i n t i e n e las mayores h a b i l i d a d e s t c n i c a s d e l p l a n e t a e n l a

i Hun/ii de pescado.
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BERNARDO KLIKSBERG

TICA PARA EMPRESARIOS

EQUIDAD EN LAS REMUNERACIONES

E n todas estas empresas, se a p l i c a n las n o r m a s de v e l a r p o r e l " e q u a l i t a r i s m " c o m o l o l l a m a n q u e caracteriza a t o d o e l m o d e l o n r d i c o .

i x l M e n c i a de estructuras de r e m u n e r a c i o n e s e q u i t a t i v a s es u n f a c t o r c e n tral r n el c l i m a de t r a b a j o , y es u n a e x p r e s i n m u y c o n c r e t a de R S E h a c i a

itftntrn.
Un una empresa p a r a d i g m t i c a , B e n y Jerry, la d i s t a n c i a e n t r e e l ms a l t o

Esos pases, t i e n e n la m a y o r i g u a l d a d r e l a t i v a d e l p l a n e t a . Los c o e f i c i e n t e s G i n i de d i s t r i b u c i n d e l ingreso s o n e n N o r u e g a ( 0 . 2 5 ) , D i n a m a r c a ( 0 . 2 5 ) , S u e c i a ( 0 , 2 6 ) , F i n l a n d i a ( 0 , 2 6 ) . S o n e n M x i c o ( 0 . 4 8 ) , e n Estados U n i d o s ( 0 . 3 9 ) , e n el p r o m e d i o de la O E C D ( 0 . 3 2 ) .

ftlvrl

y el ms b a j o estuvo f i j a d a p o r a o s e n n o m s de 7 veces.

LAS POLTICAS DE "MIEDO"

Tambin l o es u n t e m a an m s r i s p i d o . L a p r o t e c c i n que la empresa da,

E n las empresas se c u l t i v a este v a l o r c e n t r a l de las sociedades n r d i c a s . T h e E c o n o m i s t c i t a a u n s u p e r C e o n o r u e g o F i n n Jebesen, C E O d e l K o n g s ber G r o u p l , que d i c e que su pas, t i e n e algunos de los trabajadores manuales m e j o r pagados d e l m u n d o , y algunos de los C E O s p e o r pagados.

* |||o f u n d a m e n t a l para los empleados, q u e es la e s t a b i l i d a d l a b o r a l . |<l Neni ir a la empresa c o m o u n p r o y e c t o de v i d a , eleva al m x i m o la m o r a l ili* n abajo. Ni por el c o n t r a r i o , se juega c o n la i n e s t a b i l i d a d c o m o u n a p o l t i c a d e l i b e -

Los trabajadores de " c u e l l o a z u l " g a n a n tres veces ms que los similares de G r a n B r e t a a , y e l C E O de S t a t o i l gana solo u n par de m i l l o n e s de dlares p o r a o . E l d e l B a r c l a y B a n k los ganaba p o r mes. M u c h o s C E O s a m e r i c a n o s de grandes empresas g a n a n m s de 50 o ms veces l o que e l C E O de la t a n e x i t o s a S t a t o i l .

rada para a u m e n t a r r e n d i m i e n t o , los efectos p u e d e n ser perversos. No es h i p o t t i c o . A l l se h i z o e n E n r o n d o n d e la regla era que e l 1 0 % c o n t u m o r r e n d i m i e n t o c o m p a r a t i v o era despedido a n u a l m e n t e . ftmhtn e n G e n e r a l E l e c t r i c , hasta e l 2 0 0 1 , e n los aos e n q u e su C E O

Por o t r a p a r t e las distancias se h a n disparado e n las l t i m a s dcadas e n las grandes empresas a m e r i c a n a s . M i e n t r a s que las r e m u n e r a c i o n e s de los C E O S escalaron, la de las lneas h a n q u e d a d o estancadas.

fue |ack W e l c h . H a b a u n sistema de e v a l u a c i n , y se despeda a n u a l m e n t e ni 10% d e l p e r s o n a l que t e n a m s b a j o p u n t a j e . frutar de m a n e j a r a l p e r s o n a l desde " u n a p o l t i c a de m i e d o " crea segn los

S e g n el I n s t i t u t e f o r P o l i c y Studies ( A n d e r s o n , C o l l i n s , K l i n g e r , Pizzigati, 2 0 1 1 ) la r e l a c i n e n t r e l o que ganaba e l C E O y e l sueldo p r o m e d i o de la empresa era de 42 a 1 e n 1980. E n e l 2 0 0 9 , l o e s t i m a b a e n 263 a 1 , y e n el 2 0 1 0 , 325 a l .

H t u d i o s a l respecto, u n c l i m a de selva, e x c i t a n d o a l m x i m o la c o m p e t e n c i a feroz, y d e t e r i o r a s e v e r a m e n t e los valores m o r a l e s . I ti i u l t u r a c o r p o r a t i v a r e s u l t a n t e c o m o sucedi e n E n r o n , se m o s t r , t o t a l mente inescrupulosa.

M o u n t ( 2 0 1 2 , ex Jefe de G a b i n e t e de M a r g a r e t T e a c h e r ) p r o p o n e que la d i s t a n c i a e n t r e la r e m u n e r a c i n d e l C E O y e l salario p r o m e d i o n o d e b e r a ser m s de 20 a 1 e n empresas m e d i a n a s , y 4 0 a 1 e n las grandes.

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| ni e otros ejemplos, E n r o n l l e g o a ser e l p r i n c i p a l s u m i n i s t r a d o r de energa

r

elctrica d e l Estado de C a l i f o r n i a .
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BJERNARDO KUKSBERG

TICA PARA EMPRESARIOS

Sus e j e c u t i v o s p r o d u c a n cortis de luz frecuentes exprofeso para h a c e r sublj el p r e c i o de la luz. A d e m s de Los p e r j u i c i o s e c o n m i c o s globales h a b a vi< t i m a s i n m e d i a t a s . O b l i g a b a n ai i n t e r r u m p i r o p e r a c i o n e s e n hospitales, ge n e r a b a n c h o q u e s de a u t o m v i l e s a l e l i m i n a r los s e m f o r o s , y las l u c e i e n c e r r a b a n a la g e n t e e n ascemsores, y otros efectos similares.

htHtHlt ios para las personas p u e d e n ser m u y d i r e c t o s .

A l en o i m empresa, u n p r o g r a m a para g e n t e c o n a l t o riesgo de salud, perKMHo u t i % ^ 7 % alcanzar u n riesgo b a j o . UlWe bu int r o d u c i d o t a m b i n u n a c a m p a a para declarar a la empresa, l i b r e

C u a n d o el juez le pregunt al e j j e c u t i v o responsable de los cortes al respectOj su abogado defensor e x p l i c q u e aceptaba los cargos, p e r o que e n su des cargo, quera m a n i f e s t a r que h.aba sido e n t r e n a d o para eso, que esa era 1I cultura corporativa.

l|p h u m o . ( ) r e c e u n d e s c u e n t o e n su seguro m d i c o , a los que se c o m p r o IIMMen .i n o umar. i \m > l< )s seres h u m a n o s t i e n e n o t r o s p r o b l e m a s , c o m o el stress, es necesa(|n H inris all d e l e j e r c i c i o y la a l i m e n t a c i n . U n a de las empresas analizad a i idee e u n s e r v i c i o e s p i r i t u a l para aquellos que l o n e c e s i t e n e n c u a l q u i e r M i o i n e n i o y lugar.

PROTEGER LAi SALUD DEL PERSONAL

U n a de las r e c o m e n d a c i o n e s d e las n o r m a s I S O 2 6 . 0 0 0 sobre R S E recin t e m e n t e aprobadas es que las empresas d e b e n v e l a r p o r la salud d e l perso nal. Una i n v e s t i g a c i n de Berry, M l i r a b i t o , y B a u n ( H a r v a r d Business R e v i e w ,

i om< > b i e n s e a l a el e s t u d i o h a y quienes p i e n s a n e n el m u n d o empresarial ijiie u n p r o g r a m a de a p o y o s i s t e m t i c o e n salud, y bienestar es u n " a d i t a H i r n i o " pero n o u n " i m p e r a t i v o e s t r a t g i c o " .

D i c i e m b r e , 2 0 1 0 ) h a a n a l i z a d o a empresas que h a n m o n t a d o programas org n i c o s de bienestar y salud p a r a apoyar a los e m p l e a d o s e n e l desarrollo de c o m p o r t a m i e n t o s que r e d u c e n los riesgos e n e l c a m p o de la s a l u d . E n t r e o t r o s e j e m p l o s se sealai e l de J o h n s o n & J o h n s o n q u e i m p u l s o el a b a n d o n o d e l h b i t o de f u m a r y la p r c t i c a de a c t i v i d a d e s fsicas. D o s tercios de los f u m a d o r e s d e j a r o n (de h a c e r l o , y los i n a c t i v o s se r e d u j e r o n en un 50%.

|U u n error.

' . e e u n las m e d i c i o n e s b a j a n los costos para la empresa, la tasa de r e t o r n o es de neis a u n o , a u m e n t a la p r o d u c t i v i d a d , y sube la m o r a l de t r a b a j o . N n es u n agregado ms, s i n o e n d e f i n i t i v a , u n a i n v e r s i n para la empresa, un.i d e m a n d a m u y s e n t i d a d e l p e r s o n a l , y u n a e x p e c t a t i v a generalizada de | R opinin pblica.

L a empresa e s t i m a que a d e m s de sus b e n e f i c i o s h u m a n o s , el p r o g r a m a le a h o r r o 187 m i l l o n e s de euros e n u n a d c a d a . O t r a c o n s e c u e n c i a de estas p r c t i c a s es que baja la r o t a c i n . E n u n a empresa turstica, B i l m i o r e est se r e d u j o e n c u a t r o a o s a m e n o s de la m i t a d . L a razn p r i n c i p a l fue que los e m p l e a d o s n o deseaban perder el p r o g r a m a e s t a b l e c i d o .
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JUEGO LIMPIO
I laccr R S E c o n el p e r s o n a l , e n t o d o s los p l a n o s , crear u n a m b i e n t e que p o l l b i l i t e su d e s a r r o l l o , de " j u e g o l i m p i o " c o n n o r m a s e q u i t a t i v a s de r e m u n e i.it i o n y ascenso, asegurar e s t a b i l i d a d , i m p u l s a r la p a r t i c i p a c i n , f a c i l i t a r e l i q u i l i b r i o f a m i l i a - e m p r e s a , s o n f u n d a m e n t a l e s para el t i p o de r e l a c i n que se va a establecer e n t r e e l p e r s o n a l y la o r g a n i z a c i n .
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BERNARDO KLIKSBERC

H a c i n d o l o el m o d e l o de g e s t i n n r d i c o l o g r o resultados c o m o los antes referidos.

Captulo 6

C u a n d o e l l o n o se da, se genera n o i n v o l u c r a m i e n t o , y a l e j a m i e n t o . G a l l u p l l e v a a d e l a n t e u n a encuesta a n u a l " S t a t e o f t h e A m e r i c a n w o r k p l a c e " . En su e d i c i n 2 0 0 8 - 2 0 1 0 , e l 5 3 % de los i n t e g r a n t e s d e l p e r s o n a l e r a n i n d i f e rentes sobre su t r a b a j o , el 1 9 % hostiles, y solo e l 2 8 % e m o c i o n a l m e n t e co nectados c o n el m i s m o .

POR UN BALANCE DE GNERO

EN LAS EMPRESAS

S e g u r a m e n t e se p o d r n e n c o n t r a r cifras e n igual d i r e c c i n e n o t r o s c o n t e x t o s , d o n d e se h a y a d e s c u i d a d o esta d i m e n s i n c e n t r a l de la RSE, e l c u i d a d o d e l p e r s o n a l (antes se r e f i r i e r o n datos similares e n G r a n B r e t a a ) . Este t e m a es f u n d a m e n t a l para el d e s e m p e o de la empresa, y a d e m s h a b l a solo sobre la c a l i d a d de su c o m p r o m i s o de R S E .

FUERA DEL BOARD

\MS mujeres s o n la m i t a d de la p o b l a c i n d e l p l a n e t a , y e n las l t i m a s di mas l i a n a u m e n t a d o s u s t a n c i a l m e n t e sus n i v e l e s de e d u c a c i n . A s i el 6 0 % de los graduados e n las U n i v e r s i d a d e s de E u r o p a e n e l 2012, litin sido mujeres. E n m u c h o s pases la m a t r i c u l a c i n de mujeres e n carreras 4 l a v e s para las empresas supera la de h o m b r e s . S i n embargo, s o n solo u n a r e d u c i d a p a r t e de los gerentes de las empresas, y ile los m i e m b r o s de sus d i r e c t o r i o s . | l l las mayores empresas de Estados U n i d o s , solo e l 1 5 % de los m i e m b r o s de las j u n t a s d i r e c t i v a s son mujeres. E n la U n i n E u r o p e a r e p r e s e n t a b a n e n ( ) c t u b r e d e l 2012, solo e l 1 5 . 8 % de los i n t e g r a n t e s de las j u n t a s d i r e c t i vas ejecutivas y n o ejecutivas, de todas las empresas p a r t i c i p a n t e s e n las
bolsas.

I n pases c o m o I r l a n d a , P o l o n i a , y B u l g a r i a e r a n solo e l 1 2 % . E n G r a n Bretaa u n estudio r e c i e n t e ( C T I , T h e E c o n o m i s t 16/6/12) m o s t r q u e e l 5 7 % de los reclutados para n u e v o s puestos de " c u e l l o b l a n c o " e r a n m u j e r e s p e r o que e n las 100 empresas lderes e r a n solo e l 4 % de los C E O s , y e l 1 7 % de los directores e j e c u t i v o s .
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BERNARDO KLIKSBERG

H a c i n d o l o e l m o d e l o de g e s t i n n r d i c o l o g r o resultados c o m o l o s . u n m referidos.

Captulo 6

C u a n d o e l l o n o se da, se genera n o i n v o l u c r a m i e n t o , y a l e j a m i e n t o . ( u l l u n l l e v a a d e l a n t e u n a encuesta a n u a l " S t a t e o f t h e A m e r i c a n w o r k p l a c e " I I su e d i c i n 2 0 0 8 - 2 0 1 0 , e l 5 3 % de los i n t e g r a n t e s d e l p e r s o n a l e r a n indita rentes sobre su t r a b a j o , e l 1 9 % h o s t i l e s , y solo e l 2 8 % e m o c i o n a l m e n n n i nectados c o n el m i s m o .

POPR UN BALANCE DE GNERO

EN LAS EMPRESAS

S e g u r a m e n t e se p o d r n e n c o n t r a r cifras e n i g u a l d i r e c c i n e n o t r o s con t e x t o s , d o n d e se h a y a d e s c u i d a d o esta d i m e n s i n c e n t r a l de la R S E , el cul d a d o d e l p e r s o n a l (antes se r e f i r i e r o n datos s i m i l a r e s e n G r a n B r e t a a ) .

FUERA DEL BOARD

Este t e m a es f u n d a m e n t a l para e l d e s e m p e o de la empresa, y a d e m s habla solo sobre la c a l i d a d de su c o m p r o m i s o de R S E .

| Hi m u l e l e s s o n l a n m i t a d de l a p o b l a c i n d e l p l a n e t a y e n las ltimas d tittltt' b a n aumcntacado s u s t a n c i a l m e n t e sus n i v e l e s d e e d u c a c i n . A*( 'l ft0% de los ggraduados e n las U n i v e r s i d a d e s de E u r o p a e n e l 2 0 1 2 , lian Mld< mujeres. E r : n m u c h o s pases l a m a t r i c u l a c i n de mujeres e n carreras i Inven para las emporesas supera la d e h o m b r e s . Nln embargo, son scsolo u n a r e d u c i d a p a r t e d e los gerentes d e las empresas, y de los m i e m b r o s d d e sus d i r e c t o r i o s .

|'u las mayores emppresas d e Estados U n i d o s , solo e l 1 5 % de los m i e m b r o s de las juntas d i r e c t i t i v a s s o n m u j e r e s . E n l a U n i n Europea r e p r e s e n t a b a n |t> ( ) ( l u b r e d e l 20112, solo e l 1 5 . 8 % de los i n t e g r a n t e s de las j u n t a s d i r e c t i vas ejec u t i v a s y n o D e j e c u t i v a s , de todas las empresas p a r t i c i p a n t e s e n las
Usas.

I n pases c o m o Irlaanda, P o l o n i a , y B u l g a r i a e r a n solo el 1 2 % . E n G r a n B r e t l f l a u n estudio r e c u e n t e ( C T I , T h e E c o n o m i s t 16/6/12) m o s t r que el 5 7 % de los reclutados paara n u e v o s puestos de " c u e l l o b l a n c o " e r a n mujeres p e r o i|ue e n las 100 emppresas lderes e r a n solo e l 4 % de los C E O s , y e l 1 7 % d e los directores e j e c u t i v o s .
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BERNARDO KUKSBERG

TICA PARA EMPRESARIOS

E l p r o b l e m a n o t i e n e n a d a q u e v e r c o n su e f i c i e n c i a . L a O I T i n f o r m a (31/10/12) que " t e n e r mujeres e n las ms altas posiciones gerenciales p r o duce mejores r e t o r n o s sobre la i n v e r s i n que c u a n d o h a y solo h o m b r e s e n los C o n s e j o s D i r e c t i v o s " . D i v e r s o s estudios l o c o r r o b o r a n m o s t r a n d o que e n t r e o t r o s aspectos a p o r t a n d i v e r s i d a d e n la t o m a de decisiones. Jayati G o s h , Secretaria de la A s o c i a c i n I n t e r n a c i o n a l de E c o n o m i s t a s d e l Desarrollo seala (2012): "Es necesario presariales posiciones bles". Advierte: un balance de gnero " N o es suficiente en los Consejos gerenciales Directivos en Em-

1*11 h u n d a se h a n logrado avances. E l pas i n t r o d u j o e n e l 2012, u n a ley ytir i r q n i o r e que los Consejos D i r e c t i v o s ejecutivos y n o ejecutivos, t e n g a n u n 10% de mujeres para el 2 0 1 4 , y u n 4 0 % para e l 2 0 1 7 . F i j a que s e r n muladas las votaciones que se p r o d u z c a n e n los q u e n o las t e n g a n .

DISCRIMINACIN SALARIAL
l'l p r o b l e m a de la d i s c r i m i n a c i n de g n e r o n o se l i m i t a solo a la presencia de ejecutivas femeninas. Est presente e n m u c h o s otros p l a n o s . I ' n i r r ellos, las mujeres g a n a n c o n s i d e r a b l e m e n t e m e n o s que los h o m b r e s , l l e n e n muchas ms d i f i c u l t a d e s para ascender, y c u a n d o estn p o r dar a luz, y despus de ello, sus o p o r t u n i d a d e s se estrechan. I t i l I S A e n el segundo semestre d e l 2012, las mujeres e n t r e 34 y 45 a o s Sitaban g a n a n d o el 7 9 % de l o que p e r c i b a n los h o m b r e s . Las de 45 a 54 m 15, el 7 3 % de los h o m b r e s . E n E s p a a g a n a b a n 2 2 % m e n o s que los h o m bies.

porque consigue practicas prominentes,

ms estables y viaorganizacional".

tener una o dos mujeres

eso no cambia la cultura

Llega a la c o n c l u s i n de que es necesario i m p l a n t a r " c u o t a s " c o m o se h a h e c h o para puestos p a r l a m e n t a r i o s y p o l t i c o s e n diversos pases ( e n la A r g e n t i n a e n t r e otros el 4 0 % de los p a r l a m e n t a r i o s d e b e n ser m u j e r e s ) , " p o r que l a r e s i s t e n c i a a b i e r t a y s i l e n c i o s a p a r a t r a e r m u j e r e s a los puestos e j e c u t i v o s t i e n d e a ser e x t r e m a d a m e n t e a l t a " . L o c o m p r o b V i v i a n a R e d i n g , V i c e p r e s i d e n t a de la U n i n Europea y C o m i s i o n a d a de Justicia de la m i s m a . P r e p a r l a b o r i o s a m e n t e , c o n s u l t n d o l a e x t e n s i v a m e n t e , u n a propuesta que o b l i g a b a a las empresas europeas a t e n e r 4 0 % de mujeres e n sus C o n s e j o s D i r e c t i v o s . N o estaba i n v e n t a n d o . Desde e l 2 0 0 8 las empresas noruegas que c o t i z a n e n bolsa e s t n obligadas l e g a l m e n t e a e l l o . E x i s t e n cuotas de g n e r o t a m b i n e n pases c o m o I s l a n d i a , B l g i c a , y H o l a n d a . Los l o b b i e s empresariales se m o v i l i z a r o n a c t i v a m e n t e para c o m b a t i r la p r o puesta. L o g r a r o n fuera degradada, bajadas las cuotas, c o n v e r t i d a e n de c u m p l i m i e n t o v o l u n t a r i o , y e n cada pas de a c u e r d o a las m o d a l i d a d e s q u e considere.

M a l a S h a r a n B u r r o w ( 2 0 1 2 ) Secretaria G e n e r a l de la C o n f e d e r a c i n I n t e r n a c i o n a l de Trabajadores de C o m e r c i o : "Las mujeres ganan en promedio baja paga, y bajas calificaciones. 20% menos que los hombres en los trabajos y los La mayora de las mujeres que e informales, por de tra-

trabajos de igual valor y estn sobrerepresentadas bajan en el mundo estn en trabajos precarios mercados laborales son aun altamente

segregados".

LAS MS AFECTADAS POR LA AUSTERIDAD

I B d i s c r i m i n a c i n se h a agravado b a j o las p o l t i c a s de austeridad e x t r e m a aplicadas e n E u r o p a . Las tasas de desempleo de las mujeres h a n s u b i d o m s i|ue las de los h o m b r e s . A s e n G r e c i a e l d e s e m p l e o f e m e n i n o j o v e n era e n el 2 0 1 1 , 6 7 % , f r e n t e al 4 4 % m a s c u l i n o .

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BERNARDO KLIKSBERG

TICA PARA EMPRESARIOS

A s i m i s m o se h a n v i s t o afectadas p o r r e d u c c i o n e s d r a m t i c a s e n t o d o l o que h a c e f a c t i b l e que la m u j e r p u e d a t e n e r u n h o g a r y trabajar. E n t r e o t r o s pases, e n I r l a n d a , E s p a a , G r e c i a , P o r t u g a l , se h a n c o r t a d o las guarderas pblicas, los subsidios f a m i l i a r e s , la asistencia estatal para e l c u i d a d o de a n c i a n o s , los presupuestos escolares, los de s a l u d .

" H a n hecho posible combinar participacin ms equitativa los nios". femenina

trabajo y familia resultando mejor balance

en alta

en el empleo,

trabajo-vida, de

distribucin

del trabajo en el hogar, y en el cuidado

in e l l o se necesita j u n t o c o n leyes adecuadas, u n a c u l t u r a a n t i m a c h i s t a , Las mujeres, esposas y madres, se v e n obligadas a reforzar su l a b o r para su p l a n t a r s i q u i e r a p a r c i a l m e n t e a los servicios estatales, s u p r i m i d o s e n m e d i o de la crisis. pesar de progresos, h a y t o d a v a m u c h o p o r h a c e r e n el c a m p o l e g a l . kM ( T h e N e w Y o r k T i m e s , 31/1/12) l l a m a la a t e n c i n e n U S A sobre la Mm esidad de legislar ms sobre las a c o m o d a c i o n e s que necesitan las mujeres embarazadas que t r a b a j a n . M n u l o n a e l caso de u n a e m p l e a d a despedida de u n a t i e n d a m i n o r i s t a desLas madres s o n las p r i m e r a s afectadas. Las f a m i l i a s n o p u e d e n pagar a la seg u r i d a d social, y p o r e n d e n o t i e n e n seguro m d i c o . D e b e n pagar p o r las c o n s u l t a s . Las madres l l e v a n a sus h i j o s a las c l n i c a s m o n t a d a s p o r O N G s v o l u n t a r i a s e n largusimos trayectos. A n t e la suba d e l 4 0 % e n la gasolina, y los a u m e n t o s e n la luz, e n el c r u d o i n v i e r n o m u c h a s f a m i l i a s griegas h a n r e c u r r i d o a las estufas, las c h i m e n e a s , y el c o n s u m o de l e a . I 'n N e w Y o r k y siete Estados estaban propuestas o se a p r o b a r o n , n o r m a s que o b l i g a b a n a las empresas, a p r o v e e r a las empleadas embarazadas u n a t i l l a si d e b a n pasar largos t i e m p o s paradas, ms i n t e r r u p c i o n e s para e l b a o , que n o t u v i e r a n que l l e v a r cargas pesada, o ser transferidas a trabajos c o n Las empresas p u e d e n e n f r e n t a r los p r o b l e m a s de d i s c r i m i n a c i n de g n e r o planteados?. l u A m r i c a L a t i n a , las grandes empresas r e p i t e n que e s t n c o n t r a l a disE l F o r o e m p r e s a r i a l de D a v o s prepara a n u a l m e n t e u n i n f o r m e sobre las brechas de g n e r o e n e l m u n d o ( W o r l d E c o n o m i c F o r u m , 2 0 1 2 ) . Los c u a t r o p r i m e r o s pases s o n : I s l a n d i a , F i n l a n d i a , N o r u e g a y Suecia. D i n a m a r c a es el n m e r o siete. E l I n f o r m e sugiere que se d e b e r a t o m a r c o m o m o d e l o de r e f e r e n c i a m u n d i a l a los pases n r d i c o s . P l a n t e a :
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empresas privadas c o n a l t a R S E .

E n G r e c i a h a y u n 2 7 % de desocupados, y solo el 1 5 % de los parados t i e n e n a l g u n a f o r m a de s u b s i d i o . E n d e s c r i p c i o n e s de la v i d a c o t i d i a n a ( P a o n e , El Pas, 10/1/13) se resalta, que los temas de c o m o a l i m e n t a r a los h i j o s , salud, y c a l o r e n el i n v i e r n o , s o n m u y severos.

pus de e n t r e g a r a sus supervisores u n a n o t a m d i c a que les peda se le peri n l i i e i a n o l e v a n t a r cargas pesadas y s u b i r escaleras e n e l mes y m e d i o i n t e r i o r a q u e comenzara sus v a c a c i o n e s p o r m a t e r n i d a d , y el de o t r a que l i ahajaba c o m o cajera, y t e n a siete meses de embarazo, y fue despedida porgue necesitaba idas extras a l b a o .

LAS POLTICAS NECESARIAS

m e n o s esfuerzo fsico y m e n o r riesgo.

i u n i n a c i n de g n e r o . Es u n a v a n c e q u e l o d i g a n , p e r o l o p r i n c i p a l es que || refleje e n los h e c h o s . l e n d r a n q u e t e n e r m u c h a s ms mujeres e n sus cargos d i r e c t i v o s , n o solo e n la l n e a . H a y m e n o s de u n 1 0 % de mujeres e n los C o n s e j o s D i r e c t i v o s .

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BERNARDO KLIKSBERC

D e b e r a n h a b e r p o l t i c a s c o n c r e t a s de a p o y o a las mujeres embarazadas, o m a d r e s , c o m o guarderas, l a c t a n c i a m a t e r n a , a m p l i a c i n de las l i c e n c i a s m a t e r n a s , r e d u c c i n de j o r n a d a l a b o r a l e n e l p r i m e r a o de m a t e r n i d a d , p r o t e c c i n de puestos de t r a b a j o a l regresar de la m a t e r n i d a d , u n rea d o n d e m u c h o se p u e d e h a c e r c o m o el t e l e t r a b a j o .

Captulo 7

BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

E l discurso sobre e l i n t e r s e n e l i m i n a r la d i s c r i m i n a c i n de la m u j e r e n el t r a b a j o debe materializarse e n p o l t i c a s p b l i c a s , y c o m p o r t a m i e n t o s e m presariales a l respecto, c o n resultados t a n g i b l e s y m e d i b l e s .

S a l d r b e n e f i c i a d a t o d a la sociedad, p e r o e n p r i m e r lugar las empresas al i n t e g r a r e f e c t i v a m e n t e a la mujeres c o n sus e n o r m e s p o t e n c i a l i d a d e s p r o d u c t i v a s , y su n o t a d i s t i n t i v a y n i c a , y a l m o s t r a r que la R S E es m u c h o ms que u n slogan.

UN NUEVO ACTIVISMO
I liiy a c t u a l m e n t e u n n u e v o a c t i v i s m o de los accionistas e n las grandes e m p i r s a s . E x i g e n p u n t o s b s i c o s de la R S E c o m o m e j o r a r la c a l i d a d d e l G o b i e r n o C o r p o r a t i v o , m u c h o m e j o r e s grados de t r a n s p a r e n c i a , y u n sistema de l e m u n e r a c i o n e s de los altos e j e c u t i v o s que n o cree i n c e n t i v o s p e r v e r sos

K M l i n dispuestos a m o v i l i z a r s e . Los f o n d o s m u t u a l e s que e n g l o b a n m i l l o n e s de pecjueos accionistas y a g r u p a c i o n e s de ellos, h a n c u e s t i o n a d o v i g o r o samente e n r e c i e n t e s asambleas los paquetes de r e m u n e r a c i o n e s q u e los ( nsejos de D i r e c c i n p r o p o n a n pagar a los altos e j e c u t i v o s , y diversos pipcctos d e l g o b i e r n o c o r p o r a t i v o . Ku< edi e n e l 2 0 1 2 , e n t r e otras e n las A s a m b l e a s anuales de C i t i g r o u p , i besapeake Energy, C a n a d i a n P a c i f i c R a i l w a y , Barclay. Los p e q u e o s ac| ( ustas n o r m a l m e n t e pasivos, p r e s i o n a r o n y e n algunos casos o b t u v i e r o n , bajas e n los paquetes r e m u n e r a t o r i o s , y r e n u n c i a s de C E O s . I Hce W e n z i n g e r ( 2 0 1 2 ) refirindose a que e l 5 5 % de los accionistas v o t a r o n . m u r a la p r o p u e s t a de r e m u n e r a c i n e n u n B a n c o de p r i m e r a f i l a : " l o s ( H )s m e r e c e n u n b u e n pago, p e r o h a y b u e n o s pagos, y h a y pagos obscenos".

I b e N e w Y o r k T i m e s d i c e e d i t o r i a l m e n t e (2/5/12) "los desafos a l pago de los e j e c u t i v o s solo h a n c o m e n z a d o " .

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