UNIVERSIDAD CATLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DEPARTAMENTO ACADMICO

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CADI

CARACTERIZACIN DE LA CAPACITACIN EN LAS MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO VENTA AL POR MAYOR Y MENOR DE ARTCULOS DE FERRETERIA DEL DISTRITO DE INDEPENDENCIA HUARAZ, EN EL AO 2013. CUESTIONARIO APLICADO A LOS DUEOS, GERENTES Y/ REPRESENTANTES DE LAS MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO VENTA AL POR MAYOR Y MENOR DE ARTCULOS DE FERRETERIA DEL DISTRITO DE INDEPENDENCIA

CUESTIONARIO
APRECIADO REPRESENTANTE LEGAL, El presente formulario tiene como objetivo

determinar la Caracterizacin de la capacitacin en las Mypes del sector comercio rubro venta al por mayor y menor de artculos de FERRETERIA del Distrito de Independencia Huaraz, en el ao 2013.

La informacin que usted proporciona ser utilizada slo con fines acadmicos y de investigacin, por lo que se le agradece anticipadamente
Al investigar tiene gran inters por conocer su opinin. Por favor sea muy honesto al responder; seleccionar no es necesario proporcionar su nombre. En todas las actividades solo podr

Marcar con una X. Muchas gracias por su colaboracin

I. DATOS GENERALES DEL ENCUESTADOR

1.1. Gnero: Masculino Femenino

1.2. Edad a.- 20a 30 b.- 31 a 40 c.- 41 a 50

1.3.Grado de escolaridad: Primaria Secundaria

1.4. Profesin legales

de

los

representantes

a). universitario b).- licenciados c).- tcnico d).- otros 1.5. Cargo que desempea en la empresa a) Gerente b) Administrador c) Dueo

II. DE LA EMPRESA DEL EMPRESARIO O REPRESENTANTE LEGAL

1. Hace cunto tiempo se dedica a esta actividad empresarial? a).- 1 ao b).- 2 aos c).- 3 aos d).- ms de 3 aos

2. El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin? a).- si b).- no 3. Si la respuesta es s, indique la cantidad de cursos. a).- 01 curso b).- 02 cursos c).- 03 cursos a ms 4. Considera Ud. que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa? a).- si b).- no 5. En qu temas se capacitaron sus trabajadores? a).- Gestin Empresarial b.- Gestin Financiera c).- Prestacin de mejor servicio al cliente. e).- Otros

III. LA CAPACITACIN 1. En la empresa se realiza un anlisis y seguimiento relacionado a los problemas en las tareas cargos y el funcionamiento de la empresa? a. Si, por medio de un diagnstico de los problemas actuales en funcin a las

dificultades relacionado a las funciones del personal b. No, se realiza diagnstico, solo se capacita de acuerdo en que se presenta el problema c. No realizo ninguna accin

d. No sabe , NO OPINA

2. Su empresa realiza acciones de tal manera que averige que tipo de capacitacin Necesita sus trabajadores? a. Si, por medio de un diagnstico de los problemas actuales en funcin a las dificultades reaccionado a las funciones del personal b. No, se realiza diagnstico, solo se capacita de acuerdo en que se presenta el problema c. No realizo ninguna accin d. No sabe , NO OPINA 3. Usted considera al momento de capacitar a su personal la urgencia y necesidad en relacin en temas como cargo, funciones ,tareas dentro de tu organizacin? a.Si, lo considero al momento de capacitar a mi personal relacionndolos con temas de cargo, funciones, tareas. b. No, no lo considero al momento de capacitar a mi personal . c. No realizo ninguna accin d. No sabe , NO OPINA

4. Usted manifiesta las preguntas o lo encarga a otras personas para la ejecucin de planes en la capacitacin? a. Si, realizo personalmente me encargo de formular las preguntas para la ejecucin de los planes en la capacitacin b. No, realiza personalmente me encargo de formular las preguntas para la

ejecucin de los planes en la capacitacin c. No realizo ninguna accin d. No sabe , NO OPINA

5. Despus que les brindas la capacitacin a tus trabajadores, lo monitoreas para ver que han mejorado o siguen con los mismos problemas? a. Si, realizo un monitoreas para ver que han mejorado o siguen con los mismos problemas b. No, realizo un monitoreas para ver que han mejorado o siguen con los mismos problemas c. No realizo ninguna accin d. No sabe , NO OPINA

6. Cree que es necesario realizar un anlisis de las tareas que se les asigna, para desempear mejor su trabajo dentro de la empresa? a. Si, por que se analiza las tareas requeridas para lograr el propsito de la empresa b. No, se realiza anlisis de tareas, solo se capacita de acuerdo en que se presenta el problema c. No realizo ninguna accin d. No sabe , NO OPINA

IV. RESPECTO A LAS CARACTERSTICAS DE LAS MYPES 1. Formalidad de las Mypes a).- formal b).- informal 2. Nmero de trabajadores de las Mypes

a).- 1 trabajador b).- 2 trabajadores c).- 3 trabajadores d).- ms de 3 trabajadores 3. Motivos de formacin de las Mypes

a).- por la necesidad de trabajar (la subsistencia) b).- la rentabilidad

4.- usted desarrolla las acciones orientadas a incrementar los conocimientos y capacidades a los cargos, tareas, funciones y actividades. a).- Si b).- No