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TEORIAS DA ADMINISTRAO

2 SRIE 09/10/2013

traba! adores e outro via a "oordenao "omo um "or#o nun"a #rivi!e*iando nen uma #essoa, nem mesmo diretores$ Assim "om suas abi!idades e teorias tendo em as#e"to um o#er/rio e-i"iente, or*ani0ado e envo!vido #ara -a0er "om #retenso seu traba! o e suas metas, tendo em vista )ue sem#re im#ortante me! orar a )ua!idade e "ontro!e da em#resa$ %ara )ue esses "on e"imentos #ossam ser a#roveitados tamb1m nos dias atuais$

ALUNOS

PROFESSORES

INTRODUO A -ina!idade deste traba! o 1 distin*uir as teorias da administrao, dentro da viso e #ro"essos administrativos e assim "onsiderar os "on"eitos da administrao$ 2om base nas an/!ises a!"anadas sobre as sete teorias #ro#ostas3 &eoria da administrao "ient4-i"a, teoria "!/ssi"a, teoria da buro"ra"ia, teoria neo"!/ssi"a, teoria das re!a+es umanas, teoria "om#ortamenta! e teoria da "ontin*5n"ia, -i"aram abordadas as se*uintes #ro#ostas3 %rimeira #ro#osta 1 o estudo b/si"o das ajudas das teorias re-eridas na administrao moderna, )ue sero estudadas no desenvo!vimento deste traba! o$ A outra #ro#osta abre uma "om#rovao de )ue ainda e.istem em#resas )ue traba! am "om "on"eitos anti*os #or -a!ta de in-ormao ou #or -a!ta de uma ast6"ia em#resaria! de *esto do "on e"imento$ 7amos, #ortanto estudar os "on"eitos de uma administrao, de ajuste "om essas teorias #ara envo!ver os #ro"essos administrativos e e.#!i"ar a!*uns m1todos$ RESUMO A teoria da administrao tem o objetivo da mostra suas abi!idades e teorias da administrao "omo uma viso am#!a$ %ortanto "omo estudos de &a'!or e (a'o! os mestres )ue #ro#a*aram a viso da administrao #ara o mundo "om suas distintas o#ini+es, um -oi o vi!o de e.#!orao dos
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1- O que Administra !" Administrao e o ato de administrar ou *eren"iar ne*8"ios, #essoas ou re"ursos "om o objetivo de a!"anar metas de-inidas$ 1#1- Habilidades Humanas a "a#a"idade e o dis"ernimento #ara traba! ar "om #essoas e #or meio de!as, in"!uindo o "on e"imento do #ro"esso de motivao e a a#!i"ao e-i"a0 da !iderana$ Se*undo 2 iavenato 92000, #$ 3: abi!idade umana "onsiste na "a#a"idade e -a"i!idade #ara traba! ar "om #essoas, "omuni"ar, "om#reender suas atitudes e motiva+es e !iderar *ru#os de #essoas$ 1#1#$ %a&i'idade T(ni(a a "a#a"idade de a#!i"ar "on e"imentos t1"ni"os, m1todos e e)ui#amentos ne"ess/rios ; e.e"uo de tare-as es#e"4-i"as$ ad)uirida atrav1s da e.#eri5n"ia, da edu"ao e do treinamento$ 1#1#) %a&i'idade ("n(eitua' A "a#a"idade de "om#reender a "om#!e.idade das or*ani0a+es "omo um todo e onde "ada /rea es#e"4-i"a se en)uadra nesse "om#!e.o$ %ermite a*ir de a"ordo "om os objetivos *!obais da or*ani0ao$

1#$ Te"rias da Administra !" As teorias da administrao so "on e"imentos or*ani0ados, #rodu0idos #e!a e.#eri5n"ia #r/ti"a das or*ani0a+es$ A teoria *era! da Administrao e o "onjunto dessas teorias, )ue so desi*nadas #or meio de di-erentes termos "omo, inter#reta+es ou #ro#osi+es sobre a rea!idade "omo a de-inio de (a'o!, da administrao "omo #ro"esso de #!anejar, or*ani0ar, e.e"utar e "ontro!ar$ As t1"ni"as so so!u+es #ara #rob!emas$ 1#) Ante(edentes %ist*ri("s da Administra !" Ante"edente <ist8ri"o da Administrao trata=se de uma ist8ria re"ente, "om desenvo!vimento !ento e )ue teve in4"io a#enas em meados do s1"u!o >>$ A ist8ria da administrao -oi in-!u5n"ia dos (i!8so-os S8"rates, %!ato e Arist8te!es nos tem#os da

anti*?idade e teve suas #rimeiras @de-ini+esA a #artir de seus #ensamentos -i!os8-i"os da 1#o"a$ 1#+ Administra ,es -ienti.i(am A administrao "ient4-i"a 1 um mode!o de administrao "riado #e!o

ameri"ano (rederi"B Cins!oD &a'!or e )ue se baseia na a#!i"ao do mt"d" (ient/.i(" na administrao "om o intuito de *arantir o me! or "usto/bene-4"io aos sistemas #rodutivos, e!e #ro"urava uma -orma de e!evar o n4ve! de #rodutividade "onse*uindo )ue o traba! ador #rodu0isse mais em menos tem#o sem e!evar os "ustos de #roduo$ 1#0 Prin(/1i"s da Administra !" -ient/.i(a s!"2 %'ane3ament"4 "r5ani6a !"4 'ideran a e ("ntr"'e# $ - Te"rias -'7ssi(as Essa teoria tin a "omo objetivo a bus"a de e-i"i5n"ia e or*ani0ao, era vista "omo uma -orma de e.#!orao do traba! o o#er/rio em bene-i"io ao #atronato$ E "om#ortamento era ver o o#er/rio "omo m/)uina$ A teoria "!/ssi"a tin a 5n-ase na viso do o#er/rio e-i"iente e #ara *arantir essa e-i"i5n"ia sur*iram or*ani0a+es "omo de#artamentos, se+es, e.e"utores de tare-as entre outros$ $#$ Te"rias 8ur"(r7ti(as Sur*iu #or vo!ta de 19F0 "om Ga. Ceber )ue bus"ava o -orta!e"imento da estrutura or*ani0a"iona! das em#resas$ &a! "on"eito tem viso !8*i"a e -orma! 1 "ara"teri0ada #e!a -a!ta de interao dos traba! adores entre si, o "ar/ter dessa #ro#osta era ser ra"iona!, "om #adroni0ao nos "om#ortamentos, uso de rotinas$

$#$ Te"rias Estrutura'istas A teoria estrutura!ista sur*iu na d1"ada de H0$ &rata=se do desdobramento da teoria buro"r/ti"a tentando se "on"i!iar a teoria "!/ssi"a "om o #rin"i#io )ue Io todo 1 sem#re maior )ue a sim#!es soma das #artes$ $#) Te"rias das re'a ,es 9umanas A teoria das re!a+es umanas so a+es e atitudes desenvo!vidas #e!o "ontato entre as #essoas e o *ru#o, a "om#reenso, ajustes entre as #essoas e os *ru#os a -im de atender o interesse de "ada um e de todos$ $#+ Te"rias -"m1"rtamentais

A ori*em teoria "om#ortamenta! sur*iu #or meio da %irJmide de Gas!oD )ue via as se*uintes ne"essidadesK (isio!8*i"a, de se*urana, So"iais, de estima, auto=rea!i0ao$ Lessa teoria os esti!os de administrao so teoria . e teoria 0$ </ tamb1m o sistema de administrao de MiBert "omo autorit/rio e "oer"itivo ou autorit/rio e benevo!ente$

$#0 Desen:"':iment"s Or5ani6a(i"nais Ainda dentro da teoria "om#ortamenta! bus"amos entender o "om#ortamento or*ani0a"iona! )ue tem #or objetivo or*ani0a"iona! e #essoa!, e novas #ro#osi+es sobre !iderana$ La viso do "om#ortamento or*ani0a"iona! as mudanas o"orrem na or*ani0ao, #artindo da unio de dois estudos, "om 5n-ase na teoria estrutura!ista )ue veio da teoria "!/ssi"a e do "om#ortamento )ue veio da teoria do "om#ortamento$

Or5ani6a ,es me(ani(istas ; Or5ani6a ,es .'e;/:eis e Te"rias Administrati:as2 a e:"'u !" em de("rr<n(ia das ne(essidades# Es se*uintes arti*os re!atam a evo!uo das teorias da administrao e as "ara"ter4sti"as mais mar"antes de "ada uma de!as$ Se*undo a autora a 1N es"o!a -oi ; "!/ssi"a "om -o"o nas tare-as$ La metodo!o*ia do #ensamento "!/ssi"o eram )ue se e"onomi0asse mo de obra evitando des#erd4"ios, j/ na viso "!/ssi"a de (a'o! as maiores "ontribui+es #ara as -un+es administrativas -un"ionarem bem eram3 #rever, or*ani0ar, "omandar, "oordenar e "ontro!ar, -un+es essas uti!i0adas ainda nos dias de oje$ A #artir da an/!ise da bai.a #rodutividade des#ertou a "riao de um m1todo ra"iona! )ue -oi nomeada Administrao 2ienti-i"a )ue a#!i"ou m1todos da "i5n"ia aos traba! os o#era"ionais a -im de aumentar a e-i"i5n"ia industria!$ A *er5n"ia no 1 vista "omo um "ar*o de e."!usividade$

)#1 Te"rias de sistemas E desem#en o de )ua!)uer "om#onente de#ende do sistema em )ue se insere$ ne"ess/ria uma aborda*em o!4sti"a ou sist5mi"a #ara !idar "om a "om#!e.idade do todo$ A &eoria de Sistemas no bus"a so!u"ionar #rob!emas ou tentar so!u+es #r/ti"as, mas sim #rodu0ir teorias e -ormu!a+es "on"eituais )ue #ossam "riar "ondi+es de a#!i"a+es na rea!idade$

A teoria de sistemas a-irma )ue as #ro#riedades dos sistemas no #odem ser des"ritas si*ni-i"ativamente em termos de seus e!ementos se#arados, e os sistemas somente o"orre )uando estudamos *!oba!mente, envo!vendo todas as interde#end5n"ias de suas #artes$ )#$ Te"rias matem7ti(a A &eoria Gatem/ti"a a#!i"ada aos #rob!emas administrativos 1 mais "on e"ida "omo #es)uisa E#era"iona!$ &eoria Gatem/ti"a #+e 5n-ase no #ro"esso de"is8rio e #ro"ura trat/=!o de modo !8*i"o e ra"iona!, atrav1s de uma aborda*em )uantitativa$ E #ro"esso de"is8rio 1 a se)u5n"ia de eta#as )ue -ormam uma de"iso$ )#) Te"rias da Te(n"'"5ia da in."rma !" A &e"no!o*ia da in-ormao e -undamenta! #ara os #ro"essos administrativos de uma or*ani0ao, #ois seu -un"ionamento e e-i"a0, #ois o *eren"iamento das in-orma+es em uma em#resa seja atrav1s do ER% 1 um sistema de *esto em#resaria! )ue *eren"ia as in-orma+es re!ativas aos #ro"essos o#era"ionais, administrativos e *eren"iais das em#resas$ )#+ te"rias ("ntin5en(iais La &eoria 2ontin*en"ia! tudo 1 re!ativo, isto 1 nada 1 abso!uto, #or isso e.iste uma re!ao entre as "ondi+es do ambiente e as t1"ni"as administrativas #ara )ue aja um a!"an"e e-i"a0 dos objetivos das em#resas$ 2ontudo essa re!ao no 1 su-i"iente, #ois as #r/ti"as administrativas "om as "ondi+es ambientais #re"isam ser in"essantemente identi-i"adas e ajustadas$ + A1rendi6a5ens "r5ani6a(i"nais A a#rendi0a*em or*ani0a"iona! 1 -eita a #artir de "in"o dis"i#!inas "a#a0es de -a0er "om )ue as #essoas e *ru#os #ossam "ondu0ir as or*ani0a+es #ara a mudana e renovao "ont4nuas3 Oom4nio #essoa! )ue 1 uma dis(i1'ina de a&s"r !"K mode!os mentais )ue 1 uma dis(i1'ina de re.'e;!" e abi!idades de )uestionarK viso "om#arti! ada )ue 1 uma dis(i1'ina ("'eti:aK a#rendi0a*em de e)ui#es )ue 1 uma dis(i1'ina de intera !" *ru#a!K e #ensamento sist5mi"o )ue 1 uma dis(i1'ina de a1rendi6a5em$ +#1 =est,es d" ("n9e(iment" E 2on e"imento 1 a in-ormao estruturada )ue tem va!or #ara uma or*ani0ao$ E!e 1 obtido atrav1s da interao so"ia!, estudo, traba! o e !a0er$ A or*ani0ao baseada no

"on e"imento e de#ende da Pesto do 2on e"imento #ara me! orar o desem#en o da or*ani0ao$ +#$ -a1itais inte'e(tuais E re"urso mais im#ortante dei.ou de ser o "a#ita! -inan"eiro #ara ser o "a#ita! inte!e"tua!$ 2a#ita! Inte!e"tua! 1 soma tota! dos ne*8"ios da or*ani0ao, 1 o "on e"imento )ue tem va!or #ara a or*ani0ao$ "onstitu4do #e!o "a#ita! umano, -inanas e de "!ientes$ +#) Em1resas Qma em#resa 1 uma #essoa jur4di"a )ue e.er"e uma atividade #arti"u!ar, #6b!i"a, ou de e"onomia mista, )ue #rodu0 e o-ere"e bens e servios, tem "omo objetivo atender a a!*uma ne"essidade umana, e!as so vo!tadas #ara o !u"ro, se arris"am, so *uiadas #or uma -i!oso-ia de ne*8"ios, ava!iadas sobre um #onto de vista "ont/bi! e so"ia!$ +#+ Administrad"r Administradores so #ro-issionais )ue or*ani0am, #!anejam e orientam o uso dos re"ursos -inan"eiros, -4si"os, te"no!8*i"os e umanos das em#resas, "riam sa4das, atividades, or*ani0am o -un"ionamento dos v/rios setores da em#resa$ +#0 Am&iente R o !u*ar )ue as em#resas -un"ionam$ 2on-orme o ambiente #assa #or diversas modi-i"a+es e trans-orma+es, todo o )uadro abitua! das o#era+es das em#resas 1 muito in-!uen"iado, as "ondi+es "ontribu4rem -ortemente #ara o )ue su"ede dentro de!as$ +#> Te(n"'"5ia A te"no!o*ia 1, simu!taneamente, uma -ora e.terna e ambienta! )ue "o!o"a desa-ios e #rob!emas / em#resa, e uma -ora interna )ue tamb1m im#+e desa-ios e #rob!emas, mais #ermitem maior su"esso na uti!i0ao dos seus re"ursos dis#on4veis #ara o a!"an"e de seus objetivos )uando e!a 1 dominada$ +#? Estrat5ia As estrat1*ias so im#ortantes na bus"a de "res"imento e na "onso!idao de uma em#resa no mer"ado, e!a nada mais 1 do )ue uma va"ina #ara #revenir os #oss4veis "ontratem#os e da -ora #ara des#ontar no momento "erto$

A administra !" de 9"3e e as tend<n(ias 1ara " .utur" de "on e"imento de todos )ue nos #r8.imos anos, assistiremos o -im da -orma buro"r/ti"a e veremos o nas"er novos sistemas mais ade)uados ;s demandas da #8s industria!i0ao$ Sendo assim, o "om#ortamento 1ti"o da em#resa e de seus -un"ion/rios, in-!uen"iar/ no "om#ortamento de todos em )ue e!a esta !i*ada$ Es -atores )ue in-!uen"iam na de"iso do administrador so3 (raude inadim#!5n"ia, des!ea!dade, -a!ta de )ua!idade, re!at8rios distor"idos -avoritismo, "on-!ito de interesses e -a!sidade ideo!8*i"a$
QUADRO COMPARATIVO: QUAIS AS PRINCIPAIS PROPOSTAS DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO E COMO SO UTILIZADAS NOS DIAS ATUAIS Teoria A!#inistra+,o Cienti-ica Teoria C'6ssica Teoria !as Re'a+=es 0 #anas Teoria Neoc'6ssica Peter Dr c2er/9i''ian Ne9#an/Ernest Da'e/Ra'p$ Da:is/Lo is A''e# e 1eor3e Terr. Ma) 8e&er Principais est !iosos Ta.'or/0enr. 1rant/#orris Coo2e/-ran2 e 1i'&ret$ Principais i!"ias Co#o o $o#e# %tra&a'$a!or( era consi!era!o E#p4ricos E)e#p'o !e ti'i*a+,o nos !ias at ais Proce!i#entos cient4-icos

Lin$a !e #onta3e#/ princ4pios !e p'ane5a#ento/ Li'ian preparo !os tra&a'$a!ores/ contro'e e e)ec +,o

7re!eric2 8ins'o9 O $o#e# passo a ser :isto co#o # ser socia'/ at" Ta.'or/ 0enr. 7a.o' ent,o/ era :isto !e -or#a #ec;nica e econ<#ica Mante#>se a or!e#/ #as co# 5 sti+a/ esta&i'i!a!e !os - ncion6rios co# iniciati:a e esp4rito !e e? ipe @n-ase na pr6tica !a a!#inistra+,o/ rea-ir#a+,o re'ati:a !as preposi+=es c'6ssicas/ An-ase nos princ4pios 3erais !e 3est,o/ An-ase nos o&5eti:os e res 'ta!os C :o'ta!a pe'a raciona'i!a!e e & sca e-iciAncia Inter>re'acionar as or3ani*a+=es co# se a#&iente e)terno/ ? e " a socie!a!e #aior/ o se5a/ a socie!a!e !e or3ani*a+=es A !ecis,o " # ito #ais i#portante !o ? e a a+,o s &se? ente Passo a :er a or3ani*a+,o co#o # to!oD Ass #in!o #a a&or!a3e# sistA#ica Parte - n!a#enta' para o !esen:o':i#ento !a or3ani*a+,o Desen:o':i#ento parcia' !e#ocr6tico or3ani*aciona'/ Os B rocratas 3era'#ente s,o or3ani*a!os/ -or#a'/ respeita# a $ierar? ia A pessoa ? e !ese#pen$a !i:ersos pap"is e# :6rias or3ani*a+=es O $o#e# passo a ser :isto co#o # ser socia'/ at" ent,o/ era :isto !e -or#a #ec;nica e econ<#ica 1arantia !os !ireitos tra&a'$istas

A!#inistra+,o #o!erna In:enta# 'eis e & rocracias ? e n,o ser:e# pra na!a Or3ani*a+,o co#o sen!o # siste#a a&erto

Mo!e'o B rocr6tico Teoria Estr t ra'ista Teoria Co#porta#enta'

C$ia:enato 0e&ert AD Si#on

Teoria !o Desen:o':i#ento B'a2e #o t n Or3ani*aciona' Tecno'o3ia In-or#a+,o

A!#inistrar e #anter a 3est,o !a in-or#a+,o atra:"s !a S "cia/ Cin3ap ra/ !e !ispositi:os e e? ipa#entos para acessos/ opera+,o Dina#arca/ S 4+a e EUA e ar#a*ena#ento !os !a!os/ !e -or#a a 3erar in-or#a+=es para to#a!a !e !ecis,o Proporciono #o!e'os para aten!er a tais necessi!a!esD E): opera+=es/ ser:i+os/ ? a'i!a!e/ estrat"3ia !e opera+=es e tecno'o3ia L !9i3 :onBerta'an--. Con5 nto !e e'e#entos in!epen!entes ? e intera3e co# o&5eti:os co# ns -or#an!o # to!o En-ati*a ? e n,o $a na!a !e a&so' to nas or3ani*a+=es/ t !o " re'ati:o/ t !o !epen!e/ pois e)iste #a - n+,o - nciona'/ entre as con!i+=es !e a#&ientes e t"cnicas a!#inistrati:as/ para o a'cance e-ica* !os o&5eti:os !as or3ani*a+=es S,o as #etas a c rto/ 'on3o e #"!io pra*o M6)i#a e-iciAncia Pe+a - n!a#enta' para o siste#a

Re! *i os c stos e ace'ero a pro! +,o !os 5ornais e possi&i'ito -or#a+,o instant;nea !e re!es te'e:isi:as !e ;#&ito # n!ia'

Teoria Mate#6tica Teoria !e Siste#as Teoria Contin3Ancia !a

Siste#a operaciona'

Estrat"3ia Or3ani*aciona' No:a proposta: Or3ani*a+,o Virt a'

Porter

E>co##erce

-"n('us!"

2on"!u4mos diante do sistema ana!isados )ue traba! amos dia a dia a me! ora do nosso ambiente #ara mais est/ve! e "on-ormat/ve! "om varias trans-orma+es nos )uadros abituais

da em#resa, e )ue o o#er/rio no #odendo ser visto "omo ma)uina e sim "omo uma #essoa a estar/ sem#re ao !ado da em#resa nos seus momentos de a!ta e bai.a$ %ara )ue assim #ossamos evitar des#erd4"ios e sem#re visar ; !u"ratividade tanto do em#res/rio "omo do em#re*ado e sem#re traba! ando #ara )ue as -un+es administrativas #ossam -un"ionar bem nos seus "on"eitos de3 #rever, "oodernar, "ontro!ar, or*ani0ar e "omandar sem#re "omo a -!e.ibi!idade do dia a dia, assim #oderemos uti!i0ar estas re*ras ainda nos dias de oje$

Re.eren(ias e ."ntes &i&'i"5r7.i(as


9tt12@@sistemaer1#"r5@ 9tt12@@AAA#".i(inadanet#("m#&r@arti5"@1$?>@internetBintranetBeBe;tranetB"BqueBsa"BeBquaisBasB di.eren(as 9tt 12@ @ 1 t # s 9 : " " n 5 # ( " m @ s " ( i a ' - s(i e n ( e s @ e ( " n " m i ( s @ 1 F $ ? ) + D - te "r i a - 5 e r a' ad mi n i s t r a G-)GA?G-)GA ) " @ H i ; 6 6 $ + & 1 8 8 I P ' 9 t t 1 2 @ @ m e u a r t i 5 " # & r a s i ' e s ( " ' a # ( " m @ a d mini s t r a ( a " @ a - ."r( a- 'id e r a n ( a - na s - "r 5 a n i 6 a ( " e s - &e m - su( e d i d a s #9tm
MAJIMIANO4 AntKni" -esar A# Te"ria Geral da Administrao Edio Compacta. Edit"ra At'as4 $D1$# -AETANO4 Lssi(a L# N# Organizaes mecanicistas x Organizaes lex!"eis2 e;istiria um mei" term"M Dis1"n/:e' em2

Edu(a !" Sem Fr"nteiras4 F"rma !" d" Administrad"r4 1C Semestre# UNIDERP Interati:a4 -am1" =rande4 MS $DD>4 1E Edi !"

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