ASSERTIVIDADE NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

(Exerccio: Teste de assertividade)

Pontuao: . > 60 - assertividade consistente . 45-60 - imagem assertiva . 30-44 - parece assertivo, mas resposta nat ra! " predominantemente passiva o agressiva . #5-30 - tem di$ic !dade em ser assertivo

AGRESSIVO Respeito pelos direitos e sentimentos Manifestao de opinies e sentimentos Consequ n!ias Ofende interlocutor; no outro Acusa o outro

PASSIVO

ASSERTIVO Respeita os seus e os dos outros

No respeita os dos outros No respeita os prprios

S muito indirectamente Exprime-se capaz de manifestar Ocorrem m"s directa, apropriada

de honesta

forma e

%acilita comunica#o

ro!oca atitude defensi!a interpreta#$es

%gressivo

&assivo

&assivo-agressivo

%ssertivo

E'&(E))*+ ,E(-%. E /*+-,E(-%. 0% %))E(T1,10%0E

VERBALIZAES ASSERTIVAS E ESCUTA ACTIVA

Distino ent e os t !s ti"os #e $o%"o ta%ento &a' essi(o) "assi(o e asse ti(o*

VER"A#I$A%&ES ASSERTIVAS '( )se enun!iados *eu+ em ,e- de enun!iados *tu+ &tu est"s sempre a interromper-me' &eu (ostaria de falar sem ser interrompido' .( )tili-e des!ries fa!tuais em ,e- de /u0-os ou e1a2eros &este relatrio est" uma porcaria' &este relatrio precisa de ser mais tra)alhado, nomeadamente*' 3( Assuma a responsa4ilidade pelos pensamentos e sentimentos &a +nica estrat(ia poss,!el *' &acredito -ue a melhor estrat(ia * por-ue *'

Exerccio

E'&(E))*+ /*+-,E(-%.

2% nat re3a de -nos m par de ore!4as e m par de o!4os, mas apenas ma !ng a, para 5 e o 6amos e ve7amos mais do 5 e $a!amos8
()9crates)

&assivo

%ssertivo

%gressivo

&assivo

%ssertivo

%gressivo

&assivo

%ssertivo

%gressivo

E+PRESS,O -ACIAL

TR5S ATIT)6ES 7A ESC)TA ACTIVA 8Ro2ers( 9 a!eitao in!ondi!ional do outro 9 empatia 9 autenti!idade

PRO"#EMA : do outro : do pr;prio

COMPET57CIAS Es!uta a!ti,a Estrat<2ias de resoluo de pro4lemas = !onflitos

ESTRAT:GIAS 6E RESO#)%>O 6E CO7?#ITOS M<todo '@ A2ressi,o

Solu#o .

/oc0 (anha
1ressentimento2

Outro perde

M<todo .@ Passi,o
Solu#o 3

/oc0 perde
1ressentimento2

Outro (anha

M<todo 3@ Asserti,o
4oopera#o

/oc0 (anha
1respeito m+tuo2

Outro (anha

2%prendi 5 e m 4omem s9 tem o direito de o!4ar m o tro de cima para :aixo para a7 d;-!o a !evantar-se8 (<a:rie! <arc=a >;r5 e3)

2Em:ora n?o 4a7a receitas para o s cesso no re!acionamento interpessoa!, dependendo m ito das sit a6@es e das pessoas em ca sa, veri$ica-se 5 e o esti!o assertivo " a5 e!e 5 e apresenta maior pro:a:i!:idade de permitir re!a6@es interpessoais :em s cedidas8
(Aes s, #BBC, C3)

Exerccio: . Escrever !ista de comportamentos assertivos dos pro$essores e dos a! nos de &sico!ogia

. Escrever !ista de ra3@es pe!as 5 ais todos os pro$essores e a! nos de &sico!ogia deveriam ter comportamentos assertivos

. Escrever !ista de :arreiras 5 e impedem os comportamentos assertivos dos pro$essores e a! nos de &sico!ogia

-i.%e /Co%uni$ao asse ti(a nas e0ui"as1

'( 6efinio de !omuni!ao asserti,a .( Pressupostos

9 em4ora !ada mem4ro da equipa tenAa sua personalidadeB todos podem aprender a !omuni!ar asserti,amente

3( Cara!ter0sti!as dos quatro estilos de !omuni!ao 9 a2ressi,o 9 passi,o 9 passi,oCa2ressi,o 9 asserti,o D( Vanta2ens da !omuni!ao asserti,a E( Passos para a !omuni!ao asserti,a E( Sa4er di-er *no+