STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A.

CAPITOLUL IV. STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURAREREASIGURARE ASTRA S.A.

4.1. Prezentarea societatii e asi!"rare-reasi!"rare ASTRA S.A. 1. In cadrul societatii de asi urare - reasi urare ASTRA S.A.! constatarea "roducerii e#eni$entelor asi urate! e#aluarea "a u%elor! sta%ilirea si "lata des"a u%irilor se &ac in %a'a ( a) Nor$elor te*nice+ %) conditiilor! contractelor sau "olitelor de asi urare s"eci&ice &iecarei &or$e de asi urare. #. Unitatea teritoriala e&ectuea'a constatarea "roducerii e#eni$entelor asi urate si e#aluarea "a u%elor la asi urarile inc*eiate de aceasta! "recu$ si loa riscurile asi urate de alta unitate teritoriala a societatii! in situatiile in care e#eni$entul asi urat s-a "rodus in ra'a de acti#itate. In situatia unor daune co$"le,e sau de #alori ridicate! care de"asesc ni#elul de -...... dolari SUA! sau ec*i#alentul in lei sau alte #alute! de &iecare dauna! unitatile teritoriale solicita asistenta directiei de s"ecialitate din Ad$inistratia centrala! intoc$ind si inaintand directiei te*nice de resort din Ad$inistratia centrala! o nota "ri#ind ca'ul res"ecti#! in care se arata ( natura daunei! i$"re/urarea in care s-a "rodus! alte detalii le ate de aceasta! nu$arul! data si "erioada de #ala%ilitate a "olitei de asi urare! su$a asi urata din "olita! "recu$ si ele$ente "ri#ind #aloarea esti$ati#a a daunei. $. Sucursalele ASTRA! "recu$ si a entiile 0ucuresti Victoria si 0ucuresti Sector III sunt a%ilitate sa e&ectue'e "lati de des"a u%iri in li$ita "la&onului #aloric co$unicat acestora de directia enerala a societatii. Platile se a"ro%a de directorii sucursalelor si a entiilor $entionate $ai sus! "e %a'a re&eratului de "lata intoc$it de lic*idatorul de dauna!

12

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. "urtand #i'a de control &inanciar "re#enti# data de econo$istul dese$nat in acest sco"! "recu$ si a#i'ul consilierului /uridic. Dosarele de dauna intoc$ite de unitatile teritoriale su%ordonate sucursalelor se trans$it acestora in #ederea a"ro%arii "latii! i$"reuna cu re&eratul de "lata intoc$it de lic*idatorul de dauna! "e ccare se $entionea'a su% se$natura! "ro"unerea conducatorului unitatii teritoriale. 4. In ca'ul des"a u%irilor care de"asesc "la&onul #aloric co$unicat de directia enerala! acestea se a"ro%a de directorul directiei te*nice de resort din Ad$inistratia centrala! "e %a'a dosarului de dauna! insotit de re&eratul de "lata! "urtand se$naturile "ersoanelor autori'ate din cadrul sucursalei! inclusi# al directorului acestuia! asa cu$ se arata la art.3. Du"a a"ro%area des"a u%irii! dosarul de dauna i$"reuna cu re&eratul de "lata! se ina"oia'a sucursalei 4res"ecti# a entiei 0ucuresti Victoria si a entiei 0ucuresti Sector III)! in #ederea e&ectuarii "latii de catre acestea din ur$a. %. In inde"linirea o%li atiilor "ri#ind constatarea "roducerii e#eni$entelor asi urate! sta%ilirea "a u%elor si e#aluarea des"a u%irilor! unitatile teritoriale au ur$atoarele atri%utii ( - or ani'ea'a si e&ectuea'a constatarea "roducerii e#eni$entelor asi urate! #eri&icarea constatarilor e&ectuate de alte or ane si e#aluarea "a u%elor+ - inre istra'a instiintarile &acute de asi urati sau de "a u%iri! cu "ri#ire la "roducerea e#eni$entelor asi urate si intoc$esc dosarele de daune. - #eri&ica realitatea "roducerii e#eni$entelor asi urate si sinceritatea actelor intoc$ite ( - re'ol#a o"erati# ca'urile de "a u%e a#i'ate! "re'entand ad$inistratiei centrale "ro"uneri "entru "lata des"a u%irilor+ - controlea'a "eriiodic situatia daunelor nere'ol#ate! luand sau "ro"unand $asuri "entru solutionarea acestora+ - #eri&ica "entru %unurile cu"rinse in asi urare! res"ectarea de catre asi urati a re ulilor de "re#enire a incendiilor! "recu$ si a altor $asuri de "rotectie! in conditiile "re#a'ute de re le$entarile in #i oare+ - tine e#identa ca'urilor de "a u%e a#i'ate la asi urarile inc*eiate! a "latilor de daune e&ectuate si a re'er#elor de daune constituite+ 13

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. - solicita or anelor de "olitie! or anelor de ur$arire "enala! uniotatilor de "o$"ieri! altor or ane care constata si cercetea'a "roducerea unor e#eni$ente asi urate! docu$ente si date cu "ri#ire la cau'ele si i$"re/urarile "roducerii e#eni$entelor asi urate si la "a u%ele "roduse! in #ederea sta5%ilirii "ro"unerilor "entru "lata des"a u%irilor+ - solicita or anelor de $eteorolo ie si *idrolo ie con&ir$area! sau in&ir$area unor e#eni$ente naturale cau'atoare de "a u%e+ - "ro"une ad$inistratiei centrale! in ca'urile necesare! utili'area unor cola%oratori e,terni! in #ederea e&ectuarii lucrarilor de constatare si e#aluarea a unor "a u%e care "re'inta "ro%le$e te*nice deose%ite+ - e,ecuta orice alte lucrari dis"use de Ad$inistratia centrala. &. Instiintarea cu "ri#ire la "roducerea e#eni$entului asi urat sau cererea de des"a u%ire! se "oate "ri$i de la ( 6 asi urat sau "a u%it+ 6 re"re'entantul sau i$"uternicitul acestuia+ 6 %ene&iciarul asi urarii+ re"re'entanti i$"uterniciti de societate 4co$isari de a#arie! cores"ondenti! etc.). La "ri$irea instiintarii cu "ri#ire la "roducerea e#eni$entului asi urat! sau a cererii de des"a u%ire! se "rocedea'a ast&el ( a) "e %a'a datelor "ri#itoare la $ari$ea "a u%ei! in re istrul "ri#ind e#identele daunelor a#i'ate si "latite! se trec #alorile esti$ate ale daunelor! iar du"a e&ectuarea "latii acestora! su$ele e&ecti# "latite+ %) se #eri&ica daca asi urarea era in #i oare la data "roducerii e#eni$entului asi urat! reso"ecti# daca "ri$a de asi urare "entru "erioada in care a a#ut loc e#eni$entul! a &ost "latita de asi urati! daca solicitatea des"a u%irii s-a &acut in ter$enul le al de "rescri"tie care in con&or$itate cu "re#ederile art.3! alin.2 din Decretul nr.-789-:;1! re"u%licat! este de doi ani de la data "roducerii daunei! si daca instiintarea si cererea de des"a u%ire cu"rind datele necesare! res"ecti# daca la cererea de des"a u%ire sunt atasate toate actele si docu$entele "re#a'ute in conditiile de asi urare+ c) in &unctie de re'ultatul #eri&icarii! se cer asi uratului date sau acte su"li$entare "entru co$"letarea dosarului de dauna! si daca este ca'ul I 1<

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. se &ac reco$andari cu "ri#ire la $asurile ce tre%uie luate "entru li$itarea e,tinderii "a u%ei sau $icsorarea acesteia+ d) daca se "ri$esc docu$ente scrise intr-o alta li$%a decat una de circulatie internationala! se cere asi uratului traducerea acestora intr-o li$%a de circulatie internationala sau in li$%a ro$ana! ori se iau $asuri in acest sens+ e) "e %a'a e,a$inarilor e&ectuate! se intoc$este re&eratul "entru re ulari'area daunei "rin care se &ac "ro"uneri "entru "lata des"a u%irii+ &) du"a e&ectuarea "latii des"a u%irilor "e %a'a a"ro%arii $entionate la art.3 sau <! du"a ca' se &ac $entiunile necesare in re istrul de e#identa a daunelor a#i'ate si "latite! iar dosarele se "astrea'a in ar*io#a unitatii teritoriale ti$" de -. ani de la inc*eierea ca'ului. '. Producerea e#eni$entelor asi urate si $ari$ea "a u%elor se "ot "ro%a "rin ( acte intoc$ite de or anele in dre"t! "rocese- #er%ale de constatare intoc$ite de salariatii societatii ASTRA S.A.! i$"reuna cu asi uratul! ra"oarte de constatare ale salariatilor ASTRA S.A. sau ale altor i$"uterniciti ai acesteia! ori ra"oarte intoc$ite de e,"erti sau s"ecialisti an a/ati in acest sco". (. In ca'ul unor "a u%e inclusi# a celor de ras"undere ci#ila! la care sta%ilirea realitatii! cau'elor si a cuantu$ului acestora! "re'inta di&icultati deose%ite! constatarea si e#aluarea "a u%elor se "ot &ace "rin e,"erti sau "rin s"ecialisti! altii decat re"re'entati ai ASTRA S.A.. An a/area si retri%uirea acestora se &ac in con&or$itate cu dis"o'itiile le ale in #i oare. ).In ca'ul e#eni$entelor asi urate "roduse in tara! ori in ca'ul %unurilor i$"ortate! daca nu este sta%ilit alt&el "rin conditiile de asi urare! constatarea "a u%elor sau cercetarea cau'elor acestora si sta%ilirea $asurilor ce tre%uie luate "entru li$itarea e,tinderii "a u%elor! sal#area %unurilor si a "ersoanelor si $icsorarea "a u%elor! se &ac de catre salariati ai societatii ASTRA S.A.! du"a ca'! se"arat sau i$"reuna cu re"re'entanti ai asi uratului! ori in cadrul co$isiilor te*nice de e,"erti'a sau alte co$isii si$ilare. 1*. Inainte de a se de"lasa la locul "roducerii e#eni$entului asi urat! salariatul societatii ASTRA S.A. tre%uie sa e,a$ine'e cererea de asi urare a asi uratului! co"ia contractului! "olitei! a#i'ului sau certi&icatului de asi urare! ra"ortul "ri#ind ins"ectia de risc! decontul de "ri$e! 1;

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. instiintarea si actele "ri$irte de la asi urat si sa se docu$ente'e asu"ra "ro%le$elor in le atura cu re'ol#area ca'ului res"ecti#! inclusi# daca "ri$ele de asi urare au &ost "latite de asi urati "otri#it "re#ederilor docu$entelor de asi urare. 11. Actele de constatare se intoc$esc cu "artici"area asi uratului sau re"re'entantului acestuia! du"a ca'! a %ene&iciarului asi urarii! si se se$nea'a de catre toate "ersoanele care iau "arte la intoc$irea lor! co$"letandu-se o%li atoriu toate ru%ricile inscrise in acesta. E#entualele $odicari in cu"rinsul actelor de constatare tre%uie certi&icate su% se$natura acelorasi "ersoane care le-au se$nat. Persoanele care "artici"a la lucrarile de constatare si intoc$ire a actelor ras"und con&or$ le ii "entru co$"letarea de date &alse sau nereale! inclusi# "entru solutiile te*nice care nu sunt in concordanta cu "re#ederile e,"rese in conditiile de asi urare. 1#. Conducatorii unitatilor teritoriale au o%li atia de a lua $asuri "entru solutionarea cu o"erati#itate a dosarelor de dauna in sco"ul e#itarii recla$atiilor si consolidarii credi%ilitatii si "resti iului societatii. In acest sco" lic*idatorul de dauna actionea'a "entru o%tinerea intrun ter$en cat $ai scurt a tuturor docu$entelor necesare intoc$irii dosarului de dauna+ #i'a de control &inanciar "re#enti# a#i'ul /uridic si a"ro%area "latii se reali'ea'a intr-o "erioada de $a,i$u$ 3 'ile lucratoare de la intoc$irea dosarului de catre lic*idatorul de dauna. 1$. In situatia in care o "a u%a a &ost "rodusa ca ur$are a actiunii si$ultane sau succesi#e a $ai $ultor cau'e! &ara sa se "oata sta%ili ca "a u%a a &ost "roodusa sau ca nu "utea sa &ie "rodusa nu$ai de una din acestea! "a u%a se #a considera ca &ind "rodusa in e ala $asura de &iecare diin aceste cau'e. Des"a u%irile sta%ilite in sarcina societatii nu "ot de"asi su$ele asi urate! $ai "utin &ransi'ele 4acolo unde ase$enea &ransi'e sunt "re#a'ute "rin conditiile si "olita de asi urare).

17

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. 4.#. Asi!"rarea e ras+"n ere ci,i-a a"to. in caz"- +ro "cerii risc"-"i asi!"rat.

Dosarele de dauna se intoc$esc de catre unitatea teritoriala la care s-a &acut a#i'area daunei. Unitatea teritoriala care estionea'a dosarul de dauna! solicita con&ir$area e,istentei asi urarii la unitatea teritoriala care a e$is tic*etul de asi urare. In ca'ul in care asi uratul nu a instiintat asi uratorul des"re e#eni$ent! unitatea teritoriala in cau'a este o%li ata sa solicite acce"tul asi uratului &ie direct acestuia! &ie "rin unitatea teritoriala care a e$is tic*etul de asi urare. Constatarea "a u%elor la auto#e*icule se &ace de catre lic*idatorul de dauna! al unitatii teritoriale in "re'enta "a u%itului &ie la unitatea de re"aratii auto cu care s-a inc*eiat con#entia de cola%orare &ie la locul sta%ilit i$"reuna cu "a u%itul in ca'ul unor daune $inore. In ca'ul in care a"ar di&erente intre su$ele solicitate de "a u%iti si cele cu#enite "otri#it Nor$elor te*nice ale =inisterului >inantelor! cu "ri#ire la asi urarea o%li atorie de ras"undere ci#ila "entru "a u%e "roduse tertilor "rin accidente de auto#e*icule! unitatile teritoriale au o%li atia sa e,"lice "a u%itilor in scris $oti#ele care deter$ina ast&el de di&erente. In #ederea sta%ilirii unor coo"erari! cu unitatile de re"aratii auto in sco"ul solutionarii cau'elor de dauna de ras"undere ci#ila auto! este indicat sa se inc*eie con#entii de cola%orare. La desc*iderea dosarului de daune! lic*idatorul de dauna $ai #eri&ica ( - do#ada inc*eierii asi urarii de ras"undere ci#ila auto la societatea de asi urare-reasi urare 4&otoco"ia tic*etului de asi urare)+ - docu$entul "olitiei sau altor or ane a%ilitate ale "olitiei "entru ca'urile in care accidentul &ace o%iectul unui "roces "enal! insotit de autori'atia de re"aratie cand este ca'ul. Aceste acte se "re'inta in ori inal+ - acordul "entru sta%ilirea des"a u%irilor "e %a'a con#entiei! dintre asi urat! "ersoana "a u%ita si asi urator! care se da "e "rocesul #er%al al "olitiei! "e "rocesul #er%al de constatare te*nica sau "e instiintare+ - "roces #er%al de constatare te*nica+ 18

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. - &oto ra&ii+ - docu$entele care &ac do#ada "latilor e&ectuate! inclusi# do#e'ile de re"aratie+ - sc*ita accidentului+ - declaratia "a u%itului ca nu a $ai "ri$it des"a u%iri "entru accidentul in cau'a de la societatea de asi urare res"ecti#a sau de la alt asi urator+ - cerere de des"a u%ire din "artea "a u%itului! in care se $entionea'a su$a solicitata+ - re&eratul de "lata+ - co"ie du"a certi&icatul de in$atriculare sau cartea de identitate a auto#e*iculului "ersoanei "a u%ite. La desc*iderea dosarului de dauna! lic*idatorul de dauna $ai #eri&ica ( - daca auto#e*iculul "re'entat la constatare coincide cu auto#e*iculul $entionat in "rocesul #er%al al "olitiei 4se #eri&ica datele din cartea de identitate! certi&icatul de in$atriculare si se con&runta cu cele ale auto#e*iculului "re'entat la constatare ( nu$ar de in$atriculare! $arca! ti"! culoare! serie sasiu) - di$anica accidentului+ - "e cat "osi%il locul accidentului+ - actul de identitate al celui care se "re'inta la constatare! "entru a se #eri&ica daca "ersoana care a se$nat incu#intarea este "a u%itul+ Incadrarea des"a u%irii "retinse in li$itele $ini$e si $a,i$e "re#a'ute de re le$entarea u#erna$entala a anului in care s-a "rodus e#eni$entu. Dosarul de daune auto "ri#ind ras"underea ci#ila auto! la societatea de asi urare-reasi urare ASTRA S.A.! a entia CA=PINA se "re'inta in Ane,a A. Con&or$ Ane,ei A! dosarul de daune auto RCA se desc*ide cu "rocesul #er%al de constatare a "a u%elor la auto#e*icule. Procesul #er%al de constatare al "a u%elor cu"rinde ( date des"re asi urat! "a u%it! descrierea e#eni$entului asi urat "recu$ si datele de identi&icare ale auto#e*iculului #ino#at! &elul asi urarii! auto#e*iculul a#ariat! 11

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. nu$ar catalo ! "a ina! "o'itie! #aloarea de nou! u'ura! cursul #alutar la data accidentului si #aloarea reala la data accidentului! "recu$ si ras"un'atorul "entru "roducerea accidentului. Procesul #er%al de constatare al daunelor cu"rinde ( -. Procesul #er%al de constatare a contra#entiei al "olitiei "re'entat in ane,a nr.- care "re'inta &a"tele sa#arsite de catre asi uratul D.R.D.P. 0UCURESTI 4re"re'entat de S.D.N. Ploiesti - Societatea de Dru$uri Nationale)! "rin re"re'entantul sau >ratila =i*ai! "entru a#arii auto 4"ar%ri' &isurat) "roduse tertului 0aciu >lorin. Procesul #er%al a &ost intoc$it de Politia Orasului Sinaia la data de 2..3.2... ora 2. si -; $inute si "re'inta ur$atoarele ( in ti$"ul conducerii autos"ecialei de catre >ratila =i*ai! "ro"rietatea S.D.N.! a#and nu$arul de in$atriculare P? ..-.SDN! ras"andind $aterial antidera"ant cu a/utorul ras"inditorului! de la acesta sarind "ietre in "ar%ri'ul autoturis$ul $arca @@ cu nr. de in$atriculare P?.-..0Z=. In "rocesul #er%al al "olitiei se inscrie si acordul asi uratului "entru ca des"a u%irea datorata "ersoan%ei "a u%ite sa se sta%ileasca "e %a'a intele erii intre "arti cu acordul S.C. ASTRA S.A. Aceasta incu#intare! tine loc si de instiintare la S.C. ASTRA S.A . de catre asi urat des"re "roducerea accidentului. 2. Autori'atia de re"aratie si tic*etul 4"entru asi urarea o%li atorie de RCA) "re'entate in ane,a nr.2! autori'atia de re"aratie &iind intoc$ita de Politia Orasului Sinaia si &iind retinuta de atelierul unde se e,ecuta re"aratia res"ecti# S.C. IATSA CA=PINA S.A. cu care S.C ASTRA S.A. are inc*eiat un acord de cola%orare. 3. In ane,a nr.3 este "re'entata &otoco"ia du"a talonul autoturis$ului tertului "a u%it 0aciu >lorin. <. Ane,a nr.< cu"rinde cartea de identitate si "er$isul conducatorului auto 0aciu >lorin 4tertul "a u%it). ;. Declaratia tertului 0aciu >lorin care aduce la cunosatinta societatii de asi urare - reasi urare ASTRA S.A. i$"licarea intr-un accident de circulatie! in i$"re/urarile "re'entate in ane,a nr.- aducand la cunostinta a#aria su&erita 4"ar%ri' &isurat). 7. In ane,a nr.7 este "re'entat talonul autos"ecialei asi uratului D.R.D.P. 0UCURESTI - S.D.N. Ploiesti. 1:

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. 8. Ane,a nr.8 "re'inta con&ir$area inc*eierii contractului de asi urare o%li atorie RCA intre ASTRA S.A. si D.R.D.P. 0UCURESTI S.D.N. Ploiesti. 1. Ane,a nr.1 "re'inta trei i"osta'e 4&oto ra&ii) ale auto#e*iculului a#ariat. :. Acordul dintre 0aciu >lorin si S.C. IATSA CA=PINA S.A. cu "ri#ire la "ri$irea auto#e*iculului in %una stare de &unctionare &ara a $ai "re'enta de&ectiunile recla$ate 4res"ecti# "ar%ri'ul &isurat) si cu in#entarul co$"let! este "re'entat in ane,a nr.:. -.. >actura &iscala e$isa de catre S.C. IATSA CA=PINA S.A. catre cu$"aratorul 0aciu >lorin in #aloare de -.3:1.;27 lei re"re'entand re"aratia e&ectuata este "re'entata in ane,a nr.-..--. Declaratia lui 0aciu >lorin! "a u%it in accidentul de circulatie ca nu a $ai "ri$it des"a u%iri "entru e#eni$entul in cau'a de la ASTRA S.A. si cu$ ca nu #a $ai "ri$i des"a u%iri "entru e#eni$entul $entionat de la nici un alt asi urator! se "re'inta in ane,a nr.--. -2. Ane,a nr.-2 "re'inta cererea de des"a u%ire a lui 0aciu >lorin care doreste ca su$a $entionata sa-i &ie ac*itata "rin ordin de "lata in &a#oarea S.C. IATSA CA=PINA S.A. "rin contul sau desc*is la 0ANC POST CA=PINA. Prin cererea de des"a u%ire! "a u%itul declara ca nu $ai are nici o "retentie in le atura cu "a u%a res"ecti#a de la asi urator! iar in ca'ul in care autoritatile co$"etente sa cercete'e e#eni$entele asi urate constata anularea des"a u%irii! acesta se o%li a sa restituie des"a u%irea "ri$ita. Dosarul de daune auto RCA se inc*eie cu con&ir$area asi urarii "rin care se con&ir$a si "lata inte rala a "ri$ei de asi urare in #aloare de 2.8...... lei o"entru "erioada de #ala%ilitate -..-. -3-.-2.2... de catre asi uratul D.R.D.P. 0UCURESTI - S.D.N. Ploiesti. Unitatea teritoriala care a con&ir$at asi urarea este Slatina.

:.

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. 4.$.Lic/i area a"ne-or in asi!"rarea e ras+"n ere ci,i-a a a"to,e/ico-e-or. c" ,a-a0i-itate in a1ara teritori"-"i Ro2aniei 3Carte ,er e4.

-. Ad$inistrarea si re ulari'area daunelor de ras"undere ci#ila a auto#e*iculelor ! cu #ala%ilitate in a&ara teritoriului Ro$aniei 4sisten ACarte #erdeB) se &ace in $od centrali'at! realatiile cu strainatatea in aceste "ro%le$e derulandu-se "rin Sucursala =unici"iului 0ucuresti a societatiii de asi urare-reasi urare ASTRAS.A. 2. In ca'urile in care celelalte unitati teritoriale ale societatii "ri$esc a#i'ari din strainatate "ri#ind i$"licarea unor auto#e*icule asi urate la societatea ASTRA S.A.! "entru ras"undere ci#ila in a&ara teritoriului Ro$aniei! acestea tri$it a#i'arile in cau'a Sucursalei =unici"iului 0ucuresti! aratand totodata in scris! daca auto#e*iculul in cau'a a &ost asi urat de catre unitatea teritoriala! "entru "erioada cand a a#ut loc accidentul! res"ecti# daca a eli%erat docu$entul international de asi urare ti" ACarte #erdeB.De ase$enea! in ast&el de ca'uri! unitatea teritoriala o%tine de la asi urat! daca acesta s-a intors intre ti$" in tara! o decalratie scrisa cu "ri#ire la cau'ele si i$"re/urarile in care s-a "rodus accidentul in care a &ost i$"licat.Aceasta declaratie se re$ite Sucursalei =unici"iului 0ucuresti i$"reuna cu celelalte docu$ente. 3. Unitatile teritoriale au o%li atia ca! la solicitarea Sucursalei =unici"iului 0ucuresti! sa o%tina si sa trans$ita acesteia in&or$atii cu "ri#ire la "esoanele din ra'a lor de acti#itate! care au &ost i$"licate in accidente rutiere in strainatate 4 con&ir$area e,istentei asi urarii de ras"undere ci#ila auto cu #ala%ilitate in strainatate! declratii scrise ale "ersoanelor in cau'a! alte in&or$atii). <. Re ulari'area daunelor de ras"undere ci#ila auto cu #ala%ilitate in strainatate 4siste$ ACarte #erdeB) se e&ectuea'a de catre Sucursala =unici"iului 0ucuresti! "e %a'a deconturilor si a docu$entelor /usti&icati#e "ri$ite din strainatate in con&or$itate cu "re#ederile con#entiei ti" inter%irouri! sisten$ ACarte #erdeB! redata in traducere! a"licandu-se dis"o'itiile le ale din tara in care a a#ut loc accidentul. :-

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. ;. La "ri$irea a#i'arilor de dauna din strainatate sau in alt $od! Sucursala =unici"iului 0ucuresti desc*ide dosarele de dauna "entru &iecare ca' in "arte! "urtand cores"ondenta cu societatea straina sau %iroul national din tara din care a a#ut loc accidentul! du"a ca'! "entru clari&icarea de"lina a ras"underii care re#ine asi uratului si a cuantu$ului des"a u%irilor care ur$ea'a a &i "latite. 7. Pe %a'a docu$entatiei "ri$ite din strainatate si acolo unde este ca'ul! a in&or$atiilor "ri$ite de la unitatile teritoriale! Sucursala =unici"iului 0ucuresti #eri&ica daca! intr-ade#ar! ras"underea re#ine asi uratului societatii si daca des"a u%irile care se solicita! cores"und dina$icii accidentului si sunt "e de"lin /usti&icate. 8. Ca'urile de dauna tre%uie sa &ie solutionate! "e cat "osi%il! "e cale a$ia%ila! dar nu se e,clude "osi%ilitatea ca in ca'uri cu totul e,ce"tionale! cu acordul ad$inistratiei centrale a societatii - directia asi urari ne$ariti$e - si cu a#i' /uridic! sa se solicite %iroului estionar! din tara res"ecti#a! sau $e$%rului acesteia care se ocu"a de ca'! recur erea la o re'ol#are "e cale /udecatoreasca! daca intr-ade#ar e,ista ele$ente de necontestat care sa conduca la o ast&el de $asura. 1.Du"a e,a$inarea intre ii docu$entatii e,istente in dosarul de dauna si a decontului "ri$it din strainatate! Sucursala =unici"iului 0ucuresti intoc$este re&eratul de "lata care! i$"reuna cu dosarul de daune "urtand a#i'ul consilierului /uridic al Sucursalei =unici"iului 0ucuresti 4sau al a entiei 0ucuresti Victoria sau 0ucuresri Sectorul III) du"a care se trans$ite directiei asi urari ne$ariti$e! in #ederea o%tinerii #i'ei de control &inanciar "re#enti# si a a"ro%arii si e&ectuarii "latii. Directia econo$ica din Ad$inistratia centrala ina"oia'a Sucursalei =unici"iului 0ucuresti dosarul de dauna i$"reuna cu o co"ie a dis"o'itiei de trans&er in strainatate. Du"a inc*iderea ca'ului! dosarul se "astrea'a in ar*i#a Sucursalei =unici"iului 0ucuresti. :. Sucursala =unici"iului 0ucuresti tine e#identa dosarelor a#i'ate si "latite "ri#ind siste$ul ACarte #erdeB intr-un re istru se"arat! "e ani de estiune in cadrul &iecarui an trecandu-se! in ordinea nu$erelor de re&erinta! ur$atoarele date ( - nu$arul de re&erinta+ - data "ri$irii a#i'arii si desc*iderii dosarului de dauna+ :2

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. - data si tara in care a a#ut loc e#eni$entul+ - nu$ele asi uratului! nu$arul si data docu$entului de asi urare si "erioada de #ala%ilitate+ - nu$ele conducatorului auto si nu$arul de in$atriculare a aauto#e*iculului asi urat+ - nu$ele "ersoanelor "a u%ite si nu$arul de in$atriculare a auto#e*iculului 4 auto#e*iculelor) a#ariate+ - descrierea "e scurt a naturii daunelor+ - #aloarea esti$ata a daunelor+ - data si su$a "latilor e&ectuate de ASTRA S.A.+ - data la care ca'ul a &ost inc*is! iar dosarul trans&erat in ar*i#a. Inre istrarea din aceasta e#identa si res"ecti# desc*iderea dosarului dedauna se e&ectuea'a in 'iua "ri$irii a#i'arii daunei! iar "entru coloanele la care nu e,ista date in $o$entul e&ectuarii acestor o"eratiuni! co$"letarea se &ace ulterior! "e $asura ce se "ri$esc in&or$atiile necesare. :. Nu$erotarea dosarelor de dauna se &ace "rin introducerea inaintea nu$arului de ordine a si$%olului tarii in care a a#ut loc e#eni$entul! &or$at din una sau doua litere du"a ca' 4de e,e$"lu literea D "entru Ger$ania! literea 0 "entru 0el ia! literele 0G "entru 0ul aria! literele G0 "entru =area 0ritanie) ur$ate de ulti$ile doua ci&re ale anului de estiune res"ecti#. Se co$"letea'a toate ru%ricile de "e co"erta dosarului de dauna! cu in&or$atiile necesare! inclusi# locul unde a a#ut loc e#eni$entul. -.. Sucursala =unici"iului 0ucuresti are o%li atia de a co$unica in $od o"erati# celorlalte unitati teritoriale i$ediat du"a "ri$irea dosarului de dauna i$"reuna cu co"ia dis"o'itiei de trans&er in strainatate de la Ad$inistratia centrala! des"a u%irea "latita in ca'ul res"ecti#! "otri#it $odelului de scrisoare "re'entata in ane,a nr.-7. --. la Sucursala =unici"iului 0ucuresti dosarele de dauna se "astrea'a in dula"uri $etalice! ru"ate "e relatii 4tari)! iar in cadrul &iecarei relatii! "e an de estiune. In cadrul &iecarui an de estiune! dosarele de dauna se aran/ea'a in ordinea nu$erelor de re&erinta! ast&el incat orice "ersoana din societate! in ca'urile necesare! sa "oate asi cu usurinta un anu$it dosar. :3

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. Se inter'ice "astrarea dosarelor in alt loc decat cel $entionat $ai sus! cu e,ce"tia "erioadelor de ti$" in care se a&la in lucru la salariatii care au sarcini in ast&el de "ro%le$e. La s&arsitul "ro ra$ului de ser#iciu dosarele in lucru se introduc in dula"urile $etalice! in $odul $entionat in aliniatul "recedent. -2. Sucursala =unici"iului 0ucuresti co$unica lunar Ad$inistratiei centrale! Directia control de s"ecialitate! in#estitii si "ro no'a! "ana la data de -. ale lunii ur$atoare! "latile de des"a u%iri e&ectuate in "erioada ra"ortata! "recu$ si re'er#ele de dauna e,istente la s&arsitul "erioadei ra"ortate. Re ulari'area daunelor de ras"undere ci#ila a auto#e*iculelor cu #ala%ilitate in a&ara teritoriului Ro$aniei 4Carte #erde) se &ace in $od centrali'at! relatiile cu strainatatea in aceste "ro%le$e derulandu-se "rin sucursala =unici"iului 0ucuresti a societatii de asi urare-reasi urare ASTRA S.A. "e %a'a deconturilor si a docu$entelor /usti&icati#e "ri$ite din strainatate in con&or$itate cu "re#ederile ti" inter%irou 4redata in traducere in ane,a 0-)! a"licandu-se dis"o'itiile le ale din tara in care a a#ut loc accidentul. La "ri$irea a#i'arilor de dauna din strainatate 4sucursala =unici"ilului 0ucuresti)! desc*ide dosare de dauna "entru &iecare ca' in "arte. La asi urarea de ras"undere ci#ila a auto#e*iculelor cu #ala%ilitate in a&ara teritoriului Ro$aniei! "ri$ele asi urate se sta%ilesc "e "erioade de -; 'ile! 2. 'ile! o luna! res"ecti# 2--2 luni! cu "lata antici"ata si inte rala a "ri$elor "entru intrea a "erioada "entru care se solicita inc*eierea asi urarii si se e$ite ACarte #erdeB. Pri$ele de asi urare se sta%ilesc in dolari la toate ti"urile de auto#e*icule. Pri$ele de asi urare sunt "re'entate in Ta%elul nr. - si Ta%elul nr.2 din ane,a 0. Ta%elul nr.- "re'inta "ri$ele de asi urare #ala%ile "entru Euro"a iar ta%elul nr.2 "ri$ele de asi urare in tarile li$itro&e Ro$aniei( 0ul aria! =oldo#a! UCraina! Un aria si Du osla#ia. In cadrul ane,ei 0! este "re'entata o ADeclaratie a sinistrului E constatare de accidente de auto#e*iculeB! aceasta declaratie nu constituie o recunoastere a res"onsa%ilitatilor celor doua "arti 4Asi uratul si tertul :<

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. "a u%it) dar este rele#anta "entru o identi&icare ra"ida a "ersoanelor si a &a"telor acestora. Inlocuieste "rocesul #er%al eli%erat de Politie. Aceasta declaratie &iind #ala%ila in ca'ul accidentelor in "arcare. In ca'ul nostru se constata accidentul dintre( ELINTRANS 0UCURESTI! 4tertul "a u%it)! a#and auto#e*iculul $arca IVECO EUROTEC? cu nu$arul de in$atriculare 0338! condus de DRAGULOIU GA0RIEL! 4Co$"ania de asi urare este ASTRA S.A. care a inc*eiat o asi urare de ras"undere ci#ila "entru auto#e*icule cu #ala%ilitate in a&ara teritoriului Ro$anie! "entr ELINTRANS 0UCURESTI! a#and nu$arul "olitei de asi urare 2.-.29,! nr. Carte #erde .3<2.8-)! si asi uratul ATP DD din Orasul VARAZDIN ?R! a#and auto#e*iculul $arca GORICA! cu nr. de in$atriculare ASV 22.-Z-.! condus de ?UNSADI =LADEN. Asi uratul ATP DD este asi urat la societatea de asi urare CROATIA ASIGURANTE! cu nu$arul "olitei de asi urare 3;7;;28.-.:.2-7-! nu$ar Carte #erde 3;7;;28! asi urare #ala%ila "ana la .-.--.-:::. Locul accidentului este in Italia la GORIZIA. Data incidentului &iind --..2.-::: la ora -1. Se constata ca nu au $ai &ost "roduse daune $ateriale altor auto#e*icule. In aceiasi declaratie este "re'entat ra&icul incidentului! strada unde s-a "rodus incidentul! "o'itia auto#e*iculelor in stadiul initial! se$nali'area stradala. Daunele $ateriale ale tertului "a u%it sunt a#arii( la &ar stan a! scara! $asca! ari"a! o linda si usa. Aceasta declaratie se inc*eie cu se$natura celor doi "artici"anti la accident nee,istand $artori. In cadrul acestui dosar de daune se $ai include( declaratia asi uratului ca a &ost i$"licat intr-un incident de circulatie si in"re/urarile res"ecti#e. do#ada ca "olita de asi urare e,ista si ca este #ala%il inc*eiata. co"ii du"a cartea de identitate si "er$isul de conducere auto si talonul auto al tertului "a u%it. co"ii du"a talonul auto#e*iculului asi urat. :;

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A. &oto ra&ii rele#and do#ada a#ariei. &actura de "re'entare a costului re"aratiilor e&ectuate in tara unde s-a "rodus accidentul. declaratia tertului "a u%it ca nu a $ai incasat alte des"a u%iri. cerere de des"a u%ire a tertului "a u%it

:7

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A.

Anexa A

STUDIU DE CAZ PRIVIND ASIGURARILE DE RASPUNDERE CIVILA SOCIETATEA DE ASIGURARE- REASIGURARE ASTRA S.A.

Anexa B