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Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso Tcnico em Logstica

Normas Gerais para elaborao do Trabalho de Concluso do Curso Tcnico em Logstica

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NDICE
1 Conceito e Tema ........................................................................................................................ 3 2 Como Funciona .......................................................................................................................... 4 3 Atividades ................................................................................................................................. 5 4 Orientaes gerais ..................................................................................................................... 7 5 Estrutura do Trabalho ................................................................................................................ 8 6 Apresentao grfica ............................................................................................................... 11 7 Elementos de apoio ................................................................................................................. 12 8 - Referncias............................................................................................................................... 14

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1 Conceito e Tema Trabalho de Concluso de Curso (TCC) o documento que representa o resultado de estudo de caso, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados. No caso especfico do Curso Tcnico em Logstica o trabalho fruto da anlise de uma organizao de qualquer tipo ou porte, a ser apresentada sob a forma textual, seguindo-se as regras da ABNT, com a descrio do empreendimento conforme o roteiro. Ou seja, o Trabalho de Concluso do Curso Tcnico em Logstica dever ser realizado tomando como base a organizao onde o aluno fez o estgio curricular obrigatrio, aliando o conhecimento adquirido s tcnicas aplicadas na prtica profissional. Voc pode escolher um ttulo para o seu trabalho, desde que no fuja ao tema principal que : A atuao prtica do Tcnico em Logstica. O objetivo deste TCC que o aluno alm de realizar o estgio, faa uma leitura crtica das aes desenvolvidas no mbito de Gesto e Negcios focado em Logstica na empresa onde estagiou (ou onde trabalha), apresentando sua opinio acerca de prticas inovadoras que possam agregar valor profisso, bem como sugerir aes de melhoria nas atividades vivenciadas.

obrigatrio que conste do trabalho a descrio da referida empresa e o relato das atividades desenvolvidas no perodo do estgio (ou desenvolvidas no trabalho durante o perodo do curso), bem como a anlise crtica da teoria frente prtica.

Outro ponto a ser ressaltado: cpias sero imediatamente reconhecidas pelos analisadores e o trabalho ser invalidado automaticamente, ou seja, o aluno receber nota igual a zero e ter que refazer o trabalho. Caso voc queira transcrever parte de um texto encontrado na internet ou que conste em sua apostila ou em um livro, por exemplo, apresente-o com uma fonte diferente e cite, imediatamente aps a apresentao da transcrio, o nome do autor e fonte. Dentro do tema proposto, voc deve dar um ttulo ao seu trabalho. Lembre-se que essas informaes no sero divulgadas. Portanto, haver total preservao do nome da empresa. De qualquer forma, caso prefira, no cite o nome verdadeiro da empresa, apresentando-a com um pseudnimo. Contudo, o relato deve ser real e verdadeiro.

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2 Como Funciona O TCC dever ser apresentado em parte ou completo antes de voc marcar a ltima avaliao do curso, ou seja, o mdulo 5. A qualquer momento voc pode enviar para pedagogia@cetap.com.br a prvia do seu trabalho solicitando anlise e orientao. O objetivo que voc tenha suporte para escrever o seu relato em seu trabalho. A seguir, apresentamos as orientaes gerais, o roteiro que voc dever seguir para escrever o seu TCC.

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3 Orientaes gerais de assuntos que devem ser abordados no TCC O objetivo a observao da aplicao cotidiana dos conceitos estudados nos mdulos do curso, conforme roteiro. O roteiro orientar a coleta de dados e a elaborao do trabalho para cada atividade. A anlise da organizao segue os seguintes itens: a) Definio do ramo de atividade e classificao da empresa segundo as diversas categorias; b) Caracterizao do mercado onde atua (localizao), produtos e servios que oferta; c) Anlise crtica da comunicao e seu fluxo, funcionamento do sistema de informao (origem da informao, distribuio e guarda); d) Anlise crtica dos estilos de liderana observados e fatores de motivao empregados pela empresa. e) Descrio da utilizao da metodologia estatstica para coleta, sntese e apresentao de dados como suporte no processo de tomada de deciso, ou seja, onde so aplicadas as tcnicas da metodologia estatstica. f) Apresentao da estrutura organizacional em grfico das reas de produo, marketing, materiais e logstica, com breve comentrio sobre as relaes de subordinao, fluxo de informaes e comunicao entre os setores.

g) Anlise crtica da rotina de trabalho das reas primrias e secundrias da Logstica. (discorra sobre os procedimentos realizados em relao ao processamento de pedidos, manuteno dos estoques e transporte, em um primeiro momento e, no segundo momento, discorra sobre os procedimentos realizados no manuseio e embalagem de materiais e armazenagem). h) Descrio de como a empresa planeja e coordena suas aes gerenciais logsticas se de uma forma integrada ou no desde o recebimento/fornecimento de matriaprima at que o cliente tenha suas necessidades e expectativas atendidas pelo produto ou servio entregue. i) Descrio do sistema de informaes gerenciais utilizado: softwares, aplicativos, planilhas, etc., e sugestes de melhoria com base no que estudou.

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j)

Investigao e comentrio sobre a gesto ambiental integrar o sistema de gesto global da organizao, o que inclui, entre outros, estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursos para implementar e manter uma poltica ambiental.

k) Se a empresa possui um sistema de gesto de qualidade, proceder anlise crtica do sistema da empresa, citando certificaes j alcanadas e outras em processo de implantao, etc. e sugestes para implantao e benefcios alcanados. l) Descrio da operacionalizao das atividades primrias e de apoio da Logstica no que tange parte financeira. Destacar os custos referentes guarda, transporte e mesmo fabricao dos produtos. O aluno dever relatar em forma de planilhas os custos, receitas e perdas com o uso inadequado com a logstica.

m) Sugestes de melhoria.

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4 Orientaes gerais

Lembre-se que o TCC Trabalho de Concluso de Curso parte integrante do processo de avaliao do Curso Tcnico em Logstica. Ele dever ser entregue, em definitivo, aps a concluso dos 5 mdulos de estudo, somente aps a efetiva correo via e-mail por parte da coordenao do curso, pois eles so extremamente importantes para que voc construa com qualidade esse TCC. Sugerimos que voc envie, para o setor de coordenao, as dvidas gerais que tiver na elaborao das atividades do TCC de modo a ser auxiliado para atingir a nota mxima, que 50. O processo de avaliao do Curso Tcnico em Logstica, que tem nota mxima 100, composto da seguinte forma: o 5 avaliaes que juntas valem 50. Cada avaliao vale 10 e a nota mnima que o aluno deve tirar em cada uma 7. 1 Trabalho de Concluso de Curso que vale 50

Alm de obter, no mnimo, 70% em cada componente de avaliao, para ter direito ao diploma, voc tambm deve entregar os relatrios de estgio devidamente preenchidos e assinados.

Consulte sempre o setor de coordenao em caso de dvidas ou para o envio de suas atividades (pedagogia@cetap.com.br).

Equipe CETAP

ANEXO: Normas gerais de apresentao

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5 Estrutura do Trabalho (seguindo padres da ABNT)

5.1 Elementos pr-textuais (obrigatrios) Capa Agradecimentos (opcional) Resumo Listas de Figuras, Quadros e Tabelas. Lista de Siglas e Abreviaturas Sumrio (ndice) 5.1.1. Detalhamento dos Elementos Capa Capa contendo o nome do autor e ttulo do trabalho (lembre-se que no item 1 voc tem o tema do
trabalho, mas ser necessrio dar um ttulo, um nome que retrate o que o seu TCC abordou)

Agradecimentos s pessoas envolvidas na elaborao deste trabalho como: professores, supervisores do estgio nas instituies, familiares, etc. Resumo Deve expor objetivamente a finalidade (motivo pelo qual escreveu esse trabalho), metodologia utilizada (observao das atividades na instituio, participao em tarefas, etc), resultados e concluses do texto (tudo de forma sucinta) e: a) ter no mnimo 150 e no mximo 250 palavras, apresentadas numa seqncia coerente de frases concisas, em texto corrido, nunca em tpicos. A primeira frase deve ser significativa, explicitando o tema principal do documento. b) Dever dar preferncia ao uso do verbo na voz ativa, podendo utilizar a primeira pessoa do singular de modo a apresentar sempre a sua opinio.

Ex de resumo: RESUMO Neste trabalho busco levantar algumas questes importantes acerca da atuao profissional do tcnico em Logstica em uma empresa de pequeno porte e sua contribuio para o sucesso da mesma. A estrutura argumentativa foi desenvolvida a partir da anlise dos procedimentos logsticos realizados na empresa objeto de estudo, buscando identificar como as atividades primrias e de apoio se inter-relacionam, suas caractersticas e princpios para o sucesso da atividade logstica em empresas de pequeno porte. No decorrer do trabalho ser explicitada a atuao do profissional tcnico em logstica como ponte entre o operacional e a gesto, pautando-se como principal responsvel pela alimentao de sistemas gerenciais que daro o suporte ao estratgico na concepo de decises e metas. Listas de Figuras, Quadros e Tabelas Caso sejam utilizados devero ser numerados por tipo e vir separado do ndice

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Lista de Siglas e Abreviaturas Caso sejam utilizados devero ser apresentados nesta lista com indicao do nmero da pgina onde se encontram. Sumrio ndice dos elementos textuais.

5.2 ELEMENTOS TEXTUAIS o o o Introduo Desenvolvimento Concluso

5.2.1. Detalhamento dos Elementos Introduo Nesta seo dever ser apresentado, de modo geral: a) Como surgiu a Logstica e como a mesma se tornou primordial para os negcios no mundo globalizado; b) Tendncias dos estudos sobre o assunto tratado; c) Natureza e importncia do tema; d) Possveis contribuies esperadas e g) Objetivos do estudo, que constaro no ltimo pargrafo, bem como a apresentao da empresa que foi objeto de estudo (a empresa onde fez o estgio ou onde trabalha, se for o caso). A palavra INTRODUO (em negrito e maiscula) dever obrigatoriamente constar no corpo do trabalho. Eventualmente poder-se- utilizar outra forma similar, como Consideraes Iniciais.

Desenvolvimento Nesta seo, a mais longa do Trabalho, temos que apresentar, genericamente: a) o referencial terico ponto de partida da pesquisa na organizao; outros trabalhos ou artigos consultados para elaborao deste TCC - que nortear as discusses posteriores, quando se apresentar os resultados; b) os materiais, procedimentos, tcnicas e mtodos utilizados na conduo da investigao, isto , a metodologia da pesquisa; c) a descrio do objeto da pesquisa, isto , o que o se vai investigar, ou seja, o setor ou departamento em que estagiar (DE ACORDO COM O ROTEIRO APRESENTADO ANTERIORMENTE NO ITEM 3); d) a apresentao, a anlise e a avaliao dos resultados encontrados. OBS: Para que o trabalho no fique grande demais, voc pode optar por utilizar anexos.

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Exemplo de anexo seria uma legislao sobre ICMS. Suponhamos que no desenvolvimento do seu trabalho voc est apresentando uma situao corriqueira em sua empresa que a incidncia do ICMS nas operaes logsticas e o impacto disso no valor dos produtos comprados e vendidos por sua empresa. Suponhamos tambm que muito importante ter partes da legislao como base para compreender seu argumento. Voc pode, portanto, citar nesse trecho partes da legislao e informar que a legislao completa est no Anexo X(n do Anexo). Dessa forma, seu leitor, caso queira, poder consultar a legislao que est no anexo para compreender melhor o seu texto.

Concluso O contedo desta seo no pode trazer nenhum dado novo ou qualquer outra discusso. uma etapa final, que exige poder de sntese do que foi exposto anteriormente. Segundo Gama-Khalil (2003) a concluso deve ser uma decorrncia natural do que foi exposto no desenvolvimento. Assim, a concluso deve resultar de dedues lgicas sempre fundamentadas no que foi apresentado e discutido no corpo do trabalho, e conter comentrios e consequncias prprias da pesquisa Podem ser acrescentadas, ao final, sugestes de novas abordagens ao tema estudado. Lembre-se que concluso o fechamento do trabalho. aqui que voc vai apresentar a sua opinio sobre o estudo realizado. Cite as sugestes que voc faria empresa estudada para que ela melhorasse seus processos logsticos ou considere como best pratices os processos realizados na empresa objeto de estudo, podendo sugerir sua implementao em outras empresas do mesmo porte e segmento, por exemplo.

5.3. ELEMENTOS PS-TEXTUAIS Referncias Bibliogrficas Anexos

Detalhamento Referncias Bibliogrficas - Lista dos textos e demais materiais coletados utilizados para embasar o artigo, devendo constar em separado as obras consultadas e as obras citadas. Deve ser apresentada em ordem alfabtica. Anexos - Documento que serve de fundamentao, comprovao e/ou ilustrao ao artigo. No de autoria do autor do TCC, mas provm, necessariamente, de outras fontes. opcional. No anexo, costuma-se constar modelos de questionrios aplicados e outros elementos de apoio (fotos, diagramas, ilustraes), que no caberiam no corpo do texto, mas que so citados no mesmo por isso, deve-se fazer referncia ao anexo no desenvolvimento.

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6 Apresentao grfica 6.1 FORMATO DO PAPEL Os TCCs devero ser entregues via e-mail, em documento WORD, com pgina configurada em papel no formato A4 (em uma s face). Depois de corrigidos via e-mail sero entregues pessoalmente (ou enviados via correios) em papel, presos por clipes. 6.2 ESPAAMENTO O espaamento entre linhas de 1,5 linha. Em algumas situaes especficas (notas de rodap, citaes acima de trs linhas e legendas das ilustraes), se utilizar o espaamento simples. 6.3 FONTE E CORPO O tipo de letra, ou tecnicamente, a fonte a ser utilizada, a Arial em tamanho ou corpo 11 ou a Times New Roman corpo 12. 6.4 MARGENS As margens, vlidas para as todas as folhas do artigo, devem ser: a) superior: 3 cm; b) inferior: 2 cm; c) esquerda: 3 cm; d) direita: 2 cm. 6.5 PARGRAFO Os pargrafos tero entrada ou abertura de 1,25 cm (tabulao padro do Word). 6.6 NMERO DE PGINAS Os artigos exigidos como TCC - Trabalho de Concluso de Curso, devero ter no mnimo 30 e no mximo 50 laudas(pginas). Os elementos pr-textuais no so contados, para efeito desta contagem especfica. 6.7 NUMERAO DAS PGINAS O nmero de pgina ser apresentado no fim da pgina (rodap), alinhado direita. A numerao ocorrer a partir da primeira folha de Introduo. 6.8 NOTAS As notas ou notas explicativas devero vir no final do artigo, antes da seo de referncias. No devem ser utilizadas para referncias bibliogrficas. Devero, como seo prpria, ter o seu ttulo em negrito e maisculo. 6.9 SIGLAS E ABREVIAES Siglas e abreviaes devero estar seguidas de seus significados, na sua primeira ocorrncia no texto; depois disso deve-se utilizar to somente a sigla ou a abreviao, salvo em caso de nfase.

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6.10 TERMOS EM LNGUA ESTRANGEIRA Palavras em lngua estrangeira sero grafadas em itlico, excetuando as palavras j incorporadas ao nosso vocabulrio cotidiano, como marketing, por exemplo. 6.11 TABELAS E ILUSTRAES As tabelas e as ilustraes devero ser colocadas o mais prximo possvel do local em que forem citadas no texto. Caso seja necessrio incluir uma srie destes elementos de apoio, elas sero deslocadas para o Anexo.

7 Elementos de apoio So as tabelas e ilustraes (imagem, desenho, esquema, quadro, fluxograma, fotografia, grfico, mapa, organograma, que so tambm denominados genericamente como figura). Estas devem ser inseridas no texto observando os seguintes cuidados: a) Na sua apresentao, tabelas e ilustraes tm numerao independente e consecutiva; b) So antecipadas de um ttulo, que colocado na parte superior ou inferior, precedido da expresso tabela ou ilustrao (quadro, figura, etc) e de seu nmero de ordem em algarismo arbico. c) O tamanho da fonte a ser utilizada na identificao da tabela ou ilustrao deve ser menor do que a utilizada no texto; d) Utiliza-se fios horizontais para separar os ttulos das colunas no cabealho e fech-las na parte inferior (tabelas e quadros, especificamente). e) Quando as fontes forem conhecidas, ou se fizer necessria alguma nota explicativa, esta dever constar abaixo, aps o fio de fechamento. No caso de dados coletados pelo prprio aluno, no necessria a citao da fonte.

7. 1 Tabelas As tabelas apresentam informaes tratadas estatisticamente e devero conter: a) Moldura, porm sem os traos laterais que delimitam verticalmente ambos os lados; b) A indicao dos contedos, na primeira coluna, de forma clara e concisa; c) Dados numricos.

Ex 1:

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Ex 2:

7. 2 Ilustraes As orientaes bsicas para a apresentao de ilustraes so: a) quando houver mais de uma ilustrao, a mesma deve ser numerada com algarismos arbicos, de modo crescente, precedido da palavra que a designa. Exemplo: Quadro 1; Fotografia 1; Grfico 2. b) na seqncia deve ser colocado o ttulo informando de maneira clara e direta o contedo da ilustrao de forma que dispense a consulta no texto. Exemplo: Quadro 1 Parmetros de avaliao da qualidade de servios. c) a localizao deve ser na parte inferior da ilustrao (salvo os quadros que seguem a mesma orientao da tabela, situando na parte superior); d) ao utilizar-se de ilustraes extradas de outras fontes, deve-se mencionar sua autoria, ano de publicao e pgina em que ela estava exposta e, listar nas referncias ao final do texto. e) no corpo do artigo s devem ser inseridas ilustraes (figuras) estritamente necessrias explicao do assunto. Figuras meramente ilustrativas so colocadas ao final, em anexo.

Exemplos de ilustraes Quadro

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Quadro 1 - Cobertura do cu Tipo de ocorrncia Descrio Cu claro Menos da metade do cu encoberto por nuvens esparsas Partculas em suspenso na atmosfera que reduzem a Nvoa seca visibilidade horizontal, sendo que esta superior a 1 Km e a umidade relativa do ar menor do que 80%. Partculas em suspenso na atmosfera que reduzem a Nvoa mida visibilidade horizontal, sendo que esta superior a 1 Km e a umidade relativa do ar maior do que 80%. Partculas em suspenso na atmosfera que reduzem a Nevoeiro visibilidade horizontal, sendo que esta inferior a 1 Km. Cu parcialmente Mais da metade do cu encoberto por nuvens esparsas nublado Nebulosidade encobrindo o cu em sua totalidade ou em sua Cu Nublado maior parte. Fonte: Alerta-Rio (2007) Desenho

Figura 1 -Modelo de logotipo 8 - Referncias As referncias s publicaes mencionadas no trabalho seguiro as orientaes da ABNT em vigor. Apresentaremos exemplos das ocorrncias mais comuns das fontes consultadas e suas respectivas referncias. -Livros ANDRADE, Maria Margarida. Introduo metodologia do trabalho cientfico. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2001. ______ Como preparar trabalhos para cursos de ps-graduao: noes prticas. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2001. CHIZZOTTI, Antnio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo: Cortez, 1991. GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2002. MARCONI, M. A. e LAKATOS E. M. Metodologia do trabalho cientfico. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2001. SEVERINO, A. S. Metodologia do trabalho cientfico. 21. ed. So Paulo: Cortez, 2003. -Partes de livros (captulos): RUAS, R. Desenvolvimento de competncias gerenciais e contribuio da aprendizagem organizacional. In: FLEURY, M. T., OLIVEIRA, M. M. Gesto estratgica do conhecimento: Integrando aprendizagem, conhecimento e competncias. So Paulo: Atlas, 2001.

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PAIXO, Floriceno. Evoluo da previdncia social. In: _____. A previdncia social em perguntas e respostas. Porto Alegre: Sntese, 2001. p. 20-24. -Artigos de peridicos: DINAMARCO, Cndido Rangel. Ao rescisria, incompetncia e carncia de ao. Revista Sntese de Direito Civil e Processual Civil. Porto Alegre, v. 17, p. 22-30, maio/jun. 2002. -Documentos eletrnicos (sites): Com indicao de autoria
SILVA, I. G. Pena de morte para o nascituro. O Estado de So Paulo. So Paulo, 19 set.1998. Disponvel em: http://www.providafamilia.org/pena_morte_nascituro.htm Acesso em 17 jan. 2001.

Sem indicao de autoria


ARRANJO tributrio. Dirio do Nordeste online. Fortaleza, <http://www.diariodonordeste.com.br>. Acesso em: 28 nov. 1998. 27 nov. 1998. Disponvel em:

-Jornais:
LANZANA, Antonio Evaristo T. As micro e pequenas empresas na era do real. Gazeta Mercantil, So Paulo, 1 jul. 1996. Caderno A, p.16. DI FRANCO, C. A. O papel do telespectador. O Estado de S. Paulo, So Paulo, 14 mar. 2000. Caderno A, p. 2.

-Leis:
BRASIL. Lei 6.151, de 4 de dezembro de 1974. Dispe sobre o Segundo Plano Nacional de Desenvolvimento (PND), para o perodo de 1975 a 1979. Dirio Oficial da Unio, Poder Executivo, Braslia, DF, 6 dez. 1974. Seo 1, p. 13869.

- Dissertaes e teses
GOTTWALD, G. A aprendizagem de executivos no setor automobilstico - estudo de caso na Volkswagen /Audi do Brasil. 2001. Dissertao (mestrado em Engenharia de Produo) - Centro Tecnolgico, Florianpolis, Universidade Federal de Santa Catarina. AROUCA, A. S. S. O dilema preventivista: contribuio para a compreenso e crtica da medicina preventiva. 1975. Tese (Doutorado) - Faculdade de Cincias Mdicas, Universidade Estadual de Campinas, Campinas.

-Verbetes de enciclopdias e dicionrios:


CERMICA. In: LAROUSSE cultural. So Paulo: Universo, 1988. p.197-198.

- Artigos em Revistas e Jornais:


VEJA. Guia da copa. So Paulo: Abril, v. 31, n. 23, 1998. Especial. MIRANDA, R. Anes que fazem gigantes. Gazeta do Povo, Curitiba, 3 jun. 1990.

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