BANCO DO BRASIL 2013 CULTURA ORGANIZACIONAL

BANCO DO BRASIL 2013 CULTURA ORGANIZACIONAL

1) Conceito de Cultura Organizacional; 2) Preceitos da Cultura Organizacional; 3) Vantagens e Desvantagens da Cultura Organizacional; 4) Caractersticas da Cultura Organizacional; 5) Cultura Empresarial; 6) Gesto da Sustentabilidade.

_ agrupamento de pessoas e de recursos; _ realizao de atividades; _ alcanar objetivos comuns; _ razo de ser (MISSO).

RELAO estvel entre: _ estratgias; _ decises; _ atividades; _ recursos disponveis.

1. CONCEITO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Para EDGAR SCHEIN, [...] cultura organizacional o modelo de pressupostos bsicos que um grupo assimilou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptao externa e integrao interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi considerado vlido e repassado (ensinado) aos demais (novos) membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relao aqueles problemas [...]

A socializao pode ser definida como o processo pelo qual os indivduos aprendem a maneira de SER, FAZER e AGIR em uma sociedade, ou organizao. Pode ser dividida em trs estgios: 1) Pr-chegada: 2) Encontro: 3) Metamorfose:

Para SCHEIN, as organizaes desenvolvem suas prprias culturas por meio de 3 aspectos: a) Pela manuteno dos elementos da cultura que esto relacionados ao sucesso da organizao; b) Pelo alinhamento de vrias subculturas; c) Pela identificao e mudana dos elementos menos funcionais, medida que as condies do ambiente externo mudam.

Para GEERT HOFSTEDE, cultura organizacional pode ser definida como a programao coletiva da mente que distingue os membros de uma organizao dos de outra. Para ele, a cultura organizacional : Holstica: Determinada historicamente: Relacionada com os estudos de antroplogos: Construda socialmente: Difcil de mudar:

A cultura engloba: Estabilidade estrutural: reconhecimento como estvel, compartilhada com os integrantes do grupo; Profundidade: parte inconsciente para o grupo, menos visvel; Largura: penetrante e influencia todos os aspectos de como a organizao procede com suas atividades, seus vrios ambientes e operaes internas; Padro ou integrao: sugere que os rituais, o clima, os valores e os comportamentos esto ligados em um conjunto coerente. a essncia da cultura.

2. PRECEITOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

MISSO

VALORES
tica e transparncia; Compromisso com o desenvolvimento das comunidades e do Pas; Responsabilidade socioambiental; Respeito ao consumidor; Excelncia e especializao no relacionamento com o cliente; Gesto participativa, deciso colegiada e trabalho em equipe; Ascenso profissional baseada no mrito; Marca como diferencial competitivo; Proatividade na gesto de riscos; Comprometimento com solidez, rentabilidade, eficincia e inovao; Respeito diversidade; Compromisso com os acionistas e a sociedade.

Ser um banco competitivo e rentvel, promover o desenvolvimento sustentvel do Brasil e cumprir sua funo pblica com eficincia.

VISO DE FUTURO
Sermos o primeiro banco dos brasileiros, das empresas e do setor pblico, referncia no exterior, o melhor banco para trabalhar, reconhecido pelo desempenho, relacionamentos duradouros e responsabilidade socioambiental.

A cultura no inata, e sim aprendida. Suas distintas facetas so inter-relacionadas. Ela compartilhada. composta de trs dimenses interdependentes:

Para se conhecer uma cultura, necessrio diagnostic-las de acordo com os diferentes nveis de seus elementos. O nvel o grau no qual o elemento cultural pode ser visvel ao observador.

ASPECTOS FORMAIS: so facilmente perceptveis. EX.: misso, valores, objetivos, polticas, organograma.
ASPECTOS INFORMAIS: relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas.

PRECEITOS
A) Normas, regulamentos, costumes, tradies, smbolos, estilos de gerncia, tipos de liderana, polticas administrativas, estrutura hierrquica, padres de desempenho. B) Tecnologia (instrumentos e processos utilizados): mquinas, equipamentos, layout, distribuio e mtodos de trabalho.

C) Carter (manifestao dos indivduos): participao, criatividade, grupos informais, medo, tenso, apatia, agressividade, comodismo.

3. VANTAGENS E DESVANTAGENS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

A cultura organizacional, no significado social e normativo, possibilita que um grupo se fortalea ou se desintegre. Uma cultura forte homognea os valores essenciais so intensamente atacados e amplamente compartilhados. Quanto mais membros aceitarem os valores e quanto mais se comprometerem com eles, mais forte ser a cultura.

1) 2) 3) 4)

Ajuda na resoluo de problemas internos; Diminui conflitos e diferenas; Faz o controle da gesto; Desenvolve uma imagem positiva da organizao na mente de quem a conhece

1) Impedir que a empresa progrida, colocando obstculos s mudanas, diversidade, a fuses e a aquisies;

2) Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios; 3) Tendncia de subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes; 4) Uso excessivo de jargo como disfarce de solidez intelectual, prejudicando a comunicao com outros grupos.

4. CARACTERSTICAS DA CULTURA ORGANIZACIONAL

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)

Inovao e tomada de risco: Ateno ao detalhe: Orientao resultado: Pessoas orientao: Orientao da equipe: Agressividade: Estabilidade:

5. CULTURA EMPRESARIAL

Cada empresa possui uma rede de interconexes muito caracterstica. Essa rede liga pontos fsicos de sua estrutura, como sua localizao e a tecnologia com que fabrica seus produtos e servios at pontos intangveis, como a misso a que a empresa se prope, a imagem que seus funcionrios fazem dela, suas relaes com seus fornecedores, clientes, etc.

FCC_BB 2013

6. SUSTENTABILIDADE

DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

Desenvolvimento economicamente eficaz, socialmente equitativo e ecologicamente sustentvel.

NEGCIOS COM FOCO NO DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL

Implementar aes de apoio ao desenvolvimento sustentvel; Financiar atividades de gerao de trabalho e renda e de incluso social; Financiar atividades e tecnologias ambientalmente adequadas.

PRTICAS ADMINISTRATIVAS E NEGOCIAIS COM RSA Disseminar os princpios e fortalecer a cultura de RSA na Comunidade BB; Manter processos administrativos coerentes com os Princpios de RSA; Manter processos negociais coerentes com os Princpios de RSA; Fortalecer a interao com os pblicos de relacionamento.

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO

Contribuir para a melhoria da qualidade de vida da populao brasileira; Apoiar programas relacionados conscincia e preservao ambiental; Apoiar programas relacionados defesa e promoo dos direitos humanos; Captar recursos para apoiar aes vinculadas ao desenvolvimento social; Incentivar a atuao dos funcionrios em trabalhos voluntrios e aes sociais.