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OSM organizao, sistemas e mtodos

Organizao:
Atividade voltada para estruturao harmoniosa dos recursos Objetiva promover uma atuao sistmica e eficiente para obter eficcia de conjunto

#istema:
$onjunto de elementos relacionados entre si! e %ue esto organizados em funo de um objectivo&

Mtodo:
conomia de esforos! tempo e movimentos por meio da simplifcao do trabalho "esultado direto: aumento da produtividade

O#M ' organizao, sistemas e mtodos

O %ue significa organizar ,


Organizar dispor os materiais! humanos e tecnol(gicos da empresa! de maneira harm)nica para se realizar um trabalho integrado! eficiente e eficaz! apresentando boa produtividade e boa %ualidade a custos bai*os e com o m+nimo de riscos e de
esforos humano

O#M ' organizao, sistemas e mtodos

A funo do departamento de O#M


O#M deve ser percebido como uma funo administrativa estratgica %ue possibilita harmonizar os flu*os produtivos! aperfeioando os processos empresariais! desde a concepo do neg(cio at o estudo dos indicadores de sucesso e competitividade&

O#M ' organizao, sistemas e mtodos

9efinio de O#M

- studo das organiza.es por meio da anlise de cada uma das suas atividades! a fim de criar procedimentos %ue venham a interlig/las de forma sistmica&0
1$"23! 4adeu& Sistemas, Organizao & Mtodos& #o 5aulo: Atlas! 67768

O#M ' organizao, sistemas e mtodos

9efinio de O#M na prtica


Racionalizao Administrativa e Operacional Criatividade Processo de Melhoria Contnua Luta contra os Desperdcios Simplificao do flu o de tra!alho Aumento da produtividade "erramenta de competitividade Mudana de paradi#mas $dentificao dos pro!lemas e !usca solu%es &studos de am!i'ncia ( &stresse )reinamento de usu*rios ( novas tecnolo#ias Plane+amento &strat,#ico Modernidade Or#anizacional e Sist'mica

Ambincia o mesmo %ue atmosfera ou clima& Ambincia um meio material ou moral onde se vive! ou um espao! ar%uitetonicamente organizado e animado! %ue constitui um meio f+sico e! ao mesmo tempo! meio esttico! ou psicol(gico! especialmente preparado para o e*erc+cio de atividades humanas 19icionrio Aurlio8&

O#M ' organizao, sistemas e mtodos

O %ue O#M faz ,


OSM uma funo administrativa que tem como objetivo melhorar o funcionamento das organizaes. As atividades b sicas de OSM so! levantamento" an lise" elaborao e im#lementao de sistemas administrativos na em#resa. Sob outra viso" o objetivo do OSM a renovao organizacional. OSM define a infra$estrutura" os #rocessos e os mtodos de trabalho da organizao de forma a ajud $la a alcanar seus objetivos.

O#M ' organizao, sistemas e mtodos

O %ue O#M faz ,


Sob uma viso sist%mica" OSM tem como funo au&iliar a organizao ' entendida como sistema ' a se ada#tar ao seu ambiente" e as incertezas que esse lhe #ro#orciona. (ur) *+,,-. define que as res#onsabilidades do OSM so! Modelagem da em#resa" definindo sua infra$estrutura de funcionamento/ 0efinio ou redefinio dos #rocessos de trabalho/ 1enovao organizacional em sintonia com as demandas dos ambientes interno e e&terno.

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$aracter+sticas do analista de O#M


(a#acidade de diagnosticar com #reciso os #roblemas da organizao/ Ser um facilitador ou catalisador #ara os gru#os/ 2er senso cr3tico e anal3tico/ (a#acidade de concentrao" comunicao e #ersuaso/ 2er #ermeabilidade 4s mudanas/

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9efinio de empresa
uma organizao relativamente aut)noma! dotada de recursos humanos! materiais e financeiros! %ue e*erce uma atividade econ)mica de maneira estvel e estruturada 1 & $ohen8

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Os desafios das empresas modernas


"enovar continuamente A modernizao representa o avano de fato! a luta contra a mediocridade! a tenso em direo : mudana e ao novo! a derrubada do arcaico e do obsoleto&

O#M ' organizao, sistemas e mtodos

As organiza.es so diferentes
;o e*istem duas organiza.es iguais! cada uma apresenta seus objetivos! seu pessoal! seus problemas! sua tecnologia e seu mercado&

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;ovos paradigmas da administrao


Paradigma siginifica Modelo, padr-o, prot.tipo ;em tudo o %ue velho ruim! assim como nem tudo o %ue novo bom< = preciso estudar a evoluo dos paradigmas! e*aminar tudo e reter o %ue fundamental para o alcance dos objetivos da empresa&

Premissas Desatualizadas
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Novos Conceitos

A uma @nica forma correta de organizar uma empresa&


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;o h forma @nica de organizar nada& A apenas estruturas! cada uma das %uais tem suas potencialidades e vulnerabilidades e aplica.es espec+ficas& A organizao no um valor absoluto& = apenas uma ferramenta para fazer as pessoas trabalharem bem juntas& $ada estrutura serve para determinadas tarefas! em certas condi.es e em certos momentos&

Os princ+pios da administrao aplicam/se apenas a organiza.es de neg(cios 1empresas privadas8&


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Administrao no apenas administrao de empresas& ?uebrar essa distino importante por%ue os setores %ue mais crescem nas sociedades desenvolvidas so o governo! as profiss.es liberais e reas como sa@de e educao! no as organiza.es de neg(cios&
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MAXIMIANO /TGA Fig !" # Algumas id$ias de Peter Druc%er so&re a mudan'a de (aradigmas

Premissas Desatualizadas
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Novos Conceitos

Muitas pessoas no so mais empregados > A uma @nica forma de diretos %ue trabalham em tempo integral para administrar pessoas!& ssa um @nico empregador& Muitas pessoas usam forma o controle de cima seu conhecimento! no as habilidades para bai*o ' centralizao& manuais! para trabalhar& = preciso administrar as pessoas como se elas fossem s(cios da empresa&

AB diversas maneiras de satisfazer :s 4ecnologias! mercados e necessidades dos mercados& Ao! alum+nio e utilidades so fi*os e plstico concorrem entre si& Os computadores dificilmente sobrep.em/se& comearam como ferramentas de engenharia $ada ramo de neg(cios e armazenagem de dados e hoje afetam o tem tecnologia e mercado neg(cio das telecomunica.es& ;o h espec+ficos& fronteiras tecnol(gicas&
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MAXIMIANO /TGA Fig !" # Algumas id$ias de Peter Druc%er so&re a mudan'a de (aradigmas

Premissas Desatualizadas
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Novos Conceitos A administrao precisa abranger todo processo do %ual seus produtos e servios dependem& Csso inclui recursos %ue esto fora da influncia legal dos administradores& 5ara isso! preciso fazer parcerias&

Degalmente! o Embito da administrao cobre apenas os ativos e os empregados da organizao


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A tarefa da administrao -tocar a empresa0! em lugar de concentrar/se no %ue ocorre fora dela&
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As foras %ue mais afetam a empresa vm de fora! no de dentro& A administrao deve focalizar o e*terior! no o interior&
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MAXIMIANO /TGA Fig !" # Algumas id$ias de Peter Druc%er so&re a mudan'a de (aradigmas

Premissas Desatualizadas

Novos Conceitos

As fronteiras nacionais definem a ecologia da empresa e da administrao&


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Motores so feitos em um pa+s! carrocerias em outro! componentes eletr)nicos em outro& Administrar uma empresa administrar uma rede de fornecedores mundiais&
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MAXIMIANO /TGA Fig !" # Algumas id$ias de Peter Druc%er so&re a mudan'a de (aradigmas

Conce('*es Convencionais so&re a Administra')o O gerente a personagem principal do processo administrativo& #omente os gerentes administram&
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Novas Id$ias a res(eito da Administra')o 4odos so gerentes& A administrao do grupo de trabalho pertence ao pr(prio grupo& Ferentes coordenam o processo decis(rio e fornecem as condi.es para a realizao da tarefa dos grupos&
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Administrar -mandar0& Ferentes so chefes de subordinados %ue obedecem&


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Administrao e gerentes so sin)nimos&


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Administrao um processo %ue est sempre presente no trabalho de pessoas e grupos %ue usam recursos e tomam decis.es&
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MAXIMIANO /TGA Fig !" ! Mudan'a nas conce('*es so&re a administra')o