Dr. Joseph M. Juran Foi um dos criadores do controle estatstico da qualidade.

Falou aos lderes da indstria japonesa quando eles comearam sua tran sformao industrial no incio da dcada de 50. Enfatiza menos os mtodos estatsticos que o Dr. Deming. Sua filosofia se baseia na organizao para mudana e implementao da melhoria atravs do q ue ele denomina avano gerencial . A seqncia do avano , na verdade, um processo estruturado de resoluo dos problemas pois ele acredita que necessria ao gerencial para melhorar a qualidade. Compartilha com o Dr. Deming o ponto de vista de que a maior parte (80%) das opo rtunidades para a melhoria da qualidade pode ser tratada apenas pela gerncia, e q ue uma pequena proporo dessas oportunidades (20%) pode ser tratada ao nvel da fora d e trabalho.