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Mercado - rea: Qualidade e Produtividade Ferramenta: Anlise da Qualidade (Empresrio e Clientes) Questes para reflexo: Os problemas de qualidade que no envolvem desembolso de dinheiro so possveis de solucionar
A empresa tem estabelecido padres e normas bsicas definidas para produo de produtos?
Questes a serem respondidas pelos clientes: Voc est de acordo com a qualidade dos produtos comercializados?
D uma nota para a qualidade do produto adquirido (de 5 a 10): _________________________ Sugestes adicionais dos clientes:
SEBRAE - MG
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