Prof. Jos da Penha Monteiro Filho jpenha@bn.com.

br

SETI
Fundao Armando Alvares Penteado
Faculdade de Administrao

SOLUES EMPRESARIAIS EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

Pessoas Fsicas Pessoas Jurdicas Parceiros de Negcio Distribuidores Fornecedores Representantes

CADEIA
C O L A B O R A D R E S

EDI
B2E

CALL CENTER

Web Site

Catlogo Eletrnico

Corporativo

Segurana

B2B da Informao

CRM/CLM
Customer Service Loja Virtual CALL Tele CENTER Marketing

Mobilidade

Conectividade B2C
CLIENTE

Fundao Armando Alvares

Faculdade de Administrao

Pessoas Fsicas Pessoas Jurdicas Penteado

Baseado na Viso de Kalakota Rumo Empresa Digital Ravi Kalakota

Portal

Intranet Fora de Vendas Ouvidoria E-leaning Colaboradores Terceirizados Consultores

ERP
GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO

I N S T I T U I C E S

Acionistas BACEN Anvisa Anel Anatel CVM Susep ANS Bovespa Governos rgos de Classe

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Ementa:

Apresentar o relacionamento entre os negcios e a tecnologia de informao. Avaliar como as novas disponibilidades de TI interferem na criao de produtos e servios e como podem impulsionar a dinmica dos negcios. Permitindo ao aluno compreender como a TI afeta a lgica dos mercados onde operam as empresas, seus produtos e servios.

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Objetivos da Disciplina:
Discutir sobre a sociedade digital, na qual a TI cria a possibilidade de transformar as prticas de negcio, como estas questes interferem no relacionamento entre os Gestores e os provedores de solues, bem como com seus clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes; o comrcio eletrnico e seu uso estratgico; a criao de produtos e ou servios; conceitos bsicos e fundamentais para a segurana nesta modalidade de comrcio; as principais vulnerabilidades e riscos de uso indevido e questes de segurana e tica no comrcio eletrnico.

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Contedo Programtico:
Comrcio Eletrnico Hoje Competitividade no Ambiente Digital Comrcio Eletrnico Recursos do Comrcio Eletrnico Ferramentas para o Comrcio Eletrnico Comrcio Eletrnico Mvel Logstica no Comrcio Eletrnico Segurana no Comrcio Eletrnico tica no Comrcio Eletrnico

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Bibliografia Bsica
TURBAN, E. et all. Administrao de tecnologia de informao: teoria e prtica. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. LAUDON, K. C. Sistemas de informao gerenciais. 7 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. O'BRAIN, J. A. Administrao de sistemas de informao: uma introduo. 13 ed. So Paulo: McGRaw-Hill, 2007.

Bibliografia Complementar
ALBERTIN, A. L., Comrcio Eletrnico: modelo, aspectos e contribuies de sua aplicao 5 Edio, Editora Atlas, 2004; KALAKOTA, RAVI; ROBINSON, MARCIA e-business estratgias para alcanar o sucesso no mundo digital 2a Edio Bookman 2002; KALAKOTA, RAVI; ROBINSON, MARCIA m-business Tecnologia mvel e estratgias de negcios Bookman 2002;

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Gesto e governana

Gesto do Conhecimento
Solues Empresariais em Tecnologia de Informao

SETI

Sistemas Transacionais

Sistemas de Apoio Deciso

Tecnologias Segurana

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Gesto e governana Gesto do Conhecimento
Solues Empresariais em Tecnologia de Informao

SETI

Sistemas Transacionais

Sistemas Sistemas de de Apoio Apoio Deciso Deciso

Tecnologias

Segurana

Nvel bsico
Faculdade de Administrao

Nvel intermedirio

Fundao Armando Alvares Penteado

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
Aula inaugural Apresentao; Objetivos; Mtodo de avaliao; Plano de curso; Enunciado do Trabalho; Comrcio Eletrnico Hoje Gerando a Diferena; Passos para Criar o Comrcio Eletrnico; Evoluo do Mercado.

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
O Ambiente Digital Competitividades no Ambiente Digital; Principais Desafios; Estratgia x Tecnologia; Novo ambiente empresarial. Comrcio Eletrnico O que Comrcio Eletrnico; Tecnologias de Comrcio Eletrnico; A Internet como ponto de inflexo; Tipos de Comrcio Eletrnico; Comrcio Eletrnico no Brasil; Dez Formas de Adicionar Valor.
Fundao Armando Alvares Penteado
Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
Recursos do Comrcio Eletrnico: Portal Corporativo; Loja Virtual; Marketplace; Leilo on-line; Leilo reverso; e-Procurement e-Sourcing e-Learning;

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
Ferramentas do Comrcio Eletrnico Internet; Entendendo a Internet; Alternativas de Conexo; Tipos de Rede; Dispositivos sem fio; Sistemas Celulares; Padres Mveis sem fio para Acesso Web; Rede de sensores sem fio e RFID; Intranet; Extranet.

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
Comrcio Eletrnico Mvel Servio e Aplicaes de Comrcio Eletrnico Mvel; Internet sem fio Desafio do Comrcio Eletrnico Mvel; Tipos de Pagamento; Mobile Marketing; Cenrio Mundial; Cenrio Nacional.

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
Logstica Tipos; Logstica no Comrcio Eletrnico; Desafios; Diferencial de Servio; Oportunidades; Avaliao.

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
Segurana no Comrcio Eletrnico Desafios da Segurana; Software mal-intencionados; Hacker e Cibervandalismo; Valores Empresariais da Segurana; Tecnologias para Garantir a Segurana; Firewall; Sistema de Deteco de Invaso; Criptografia; Autenticao; Integridade da Mensagem; Assinatura Digital; Certificado Digital;
Fundao Armando Alvares Penteado
Faculdade de Administrao

SETI - Solues Empresariais em Tecnologia da Informao

Plano de Aula:
tica no Comrcio Eletrnico As cinco Dimenses Morais; Decises ticas; Anlise tica; Principio ticos Eletivos; Privacidade.

Fundao Armando Alvares Penteado

Faculdade de Administrao