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PAUL EKMAN

A linguagem das emoes


Revolucione sua comunicao e seus relacionamentos reconhecendo todas as expresses das pessoas ao redor

Carlos Szlak

Traduo

Copyright 2003 by Paul Ekman Chapter 10, "Emotions and Lying," copyright 2007 by Paul Ekman First published by Weidenfeld & Nicolson, London. Todos os direitos reservados. Traduo para lngua portuguesa: copyright 2011, Texto Editores Ltda. Ttulo original: Emotions Revealed

Direo Editorial: Pascoal Soto Editor: Pedro Almeida Produo editorial: Gabriela Ghetti Traduo: Carlos Szlak Preparao de texto: Camile Mendrot (Ab Aeterno) Reviso: Giselle Moura Projeto grfico, capa e diagramao: Osmane Garcia Filho Imagens Capa: Ostill / Shutterstock Images

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP-Brasil) Ficha catalogrfica elaborada por Oficina Mirade, RJ, Brasil.) Ekman, Paul A linguagem das emoes : Revolucione sua comunicao e seus relacionamentos reconhecendo todas as expresses das pessoas ao redor. / Paul Ekman; traduo Carlos Szlak. So Paulo: Lua de Papel, 2011. Ttulo original: Emotions revealed Bibliografia ISBN 978-85-63066-42-8 1. Comunicao interpessoal 2. Emoes 3. Expresso I. Ttulo. 11-00334 ndices para catlogo sistemtico: 1. Emoes: Psicologia 152.4 CDD-152.4

2011

Todos os direitos desta edio reservados


T E X T O EDITORES LTDA.

[Uma editora do Grupo Leya] Av. Anglica, 2163 conj. 175/178 01227-200 Santa Ceclia So Paulo SP Blog da Lua: www.leya.com.br/luadepapel Twitter: @luadepapel BRA / @EditoraLeya

Para Bert Boothe, Steve Foote, Lynne Huffman, Steve Hyman, Marty Katz, Steve Koslow, Jack Maser, Molly Oliveri, Betty Pickett, Eli Rubinstein, Stan Schneider, Joy Schulterbrandt, Hussain Tuma e Lou Wienckowski do National Institute of Mental Health, Robert Semer e Leo Siegel.

Sumrio

Agradecimentos Prefcio Introduo 1. Emoes por meio das culturas 2. 3. Quando nos emocionamos? Mudando o que nos emocionou

9 13 19 34 55 69 98 125 160 183 201 223 239 245 249 270 272

4. Comportando-se emocionalmente 5. Tristeza e angstia 6. 7. 9. Raiva Surpresa e medo Emoes agradveis

8. Averso e desprezo 10. Mentiras e emoes Concluso: Vivendo com as emoes Eplogo Anexo: Lendo as faces: o teste Crditos das ilustraes Referncias bibliogrficas

Agradecimentos

Algumas das pessoas do Instituto Nacional de Sade Mental (National Institute of Mental Health), s quais este livro dedicado, interessaram-se por minha carreira quando eu ainda era um jovem estudante de ps-graduao, em 1955. As outras pessoas juntaram-se ao longo dos anos. Foi um perodo incrvel de 1955 a 2002 de estmulo, de auxlio e, nos primeiros anos, de f considervel. No teria me tornado psiclogo, pesquisador, professor universitrio e, acima de tudo, no entenderia a respeito do que escrevo sem a ajuda dessas pessoas. Tambm dedico este livro a meus dois tios maternos, Leo Siegel e Robert Semer, este j falecido. Quando tinha dezoito anos e nenhuma experincia, sozinho no mundo pela primeira vez, eles permitiram, com muita colaborao, que eu continuasse a estudar. Wally Friesen e eu trabalhamos juntos durante vinte e nove anos. Escrevemos juntos quase todas as pesquisas. Agradeo sua ajuda e amizade. David Littschwager ofereceu conselhos bastante teis a respeito do arranjo fotogrfico para os retratos de Eve, nos Captulos de 5 a 9. Minha filha, Eve, teve a pacincia e o talento para fazer as fisionomias que aparecem aqui e milhares mais que fotografei. Wanda Matsubayashi, que tem sido minha assistente por mais de vinte e cinco anos, organizou o texto e as referncias bibliogrficas. David Rogers tratou as imagens e foi muito importante na hora de obter as permisses para fotografias comerciais. Os psiclogos Richard Lazarus e Philip Shaver me deram um feedback providencial no primeiro esboo da primeira metade deste livro. Philip tam-

A LINGUAGEM DAS EMOES

bm revisou detalhadamente e apresentou desafios teis a meu pensamento. A filsofa Helena Cronin estimulou e desafiou muito meu raciocnio. O psiquiatra Bob Rynearson e as psiclogas Nancy Etcoff e Beryl Schliff me deram sugestes proveitosas a respeito do primeiro esboo. Entre os diversos estudantes, Jenny Beer e Gretchen Lovas foram especialmente generosas com seu tempo e suas opinies. Meus amigos Bill Williams e Paul Kaufman ofereceram sugestes e crticas valiosas. Toby Mundy, agora editor da Atlantic Press London, me estimulou, anteriormente, a ampliar o escopo do meu empreendimento e cuidou das questes que levei em considerao entre os Captulos 2 e 4. Claudia Sorsby criticou, sugeriu e prestou ajuda editorial num esboo anterior, e Robin Dennis, meu editor na Time Books, impeliu-me a considerar questes que negligenciei algumas vezes e contribuiu com a reviso do texto. Rober Lescher, meu agente, foi uma fonte maravilhosa de estmulo e conselhos.

Prefcio

Eu me sinto particularmente empolgado que A linguagem das emoes me proporcione a oportunidade de compartilhar novas idias, insights e resultados de pesquisas que ofeream aos leitores ferramentas para melhorar a relao com todas as pessoas de seu convvio. Neste livro est refletida minha experincia dos ltimos anos, em que dediquei a maior parte do tempo aplicando minhas descobertas a servio da segurana nacional. Meu objetivo foi ajudar as pessoas a aperfeioarem quatro habilidades bsicas. Para isso, inclui sugestes e exerccios que espero que sejam estimulantes e de grande auxlio. Essas habilidades so: Tornar-se mais consciente do momento em que voc est ficando emocionado, antes de falar ou agir. Essa a habilidade mais difcil de desenvolver, e est detalhadamente explicada no Captulo 2. No Captulo 3 h exerccios que ajudaro voc a criar conscincia de suas emoes. Eles tambm estaro nos Captulos 5 e 8, que lidam com emoes especficas. O desenvolvimento dessa habilidade possibilita alguma margem de manobra quando voc se emociona. Escolher como voc se comporta quando se emociona, atingindo seus objetivos sem prejudicar outras pessoas. O propsito de qualquer episdio emocional nos ajudar a alcanar rapidamente nossos objetivos, sejam eles atrair pessoas para nos confortar, amedrontar um criminoso ou diversos outros. Os melhores episdios emocionais no prejudicam nem causam problemas para aqueles com quem estamos envolvidos. No fcil desenvolver essa habilidade,

A LINGUAGEM DAS EMOES

mas, com a prtica, ela pode se tornar habitual (as informaes e os exerccios a respeito desse tpico so discutidos entre os Captulos 4 e 8). Tornar-se mais sensvel em relao maneira como os outros esto se sentindo. Como as emoes esto no centro de toda relao importante que temos, devemos ficar atentos com relao aos sentimentos dos outros. Se voc quiser ir alm, nas investigaes propostas neste livro, existem dois novos CDs que podem ajud-lo a desenvolver rapidamente essa habilidade, disponveis em: www.emotionsrevealed.com (em ingls). Usar cuidadosamente as informaes que voc adquire a respeito do sentimento dos outros. s vezes, isso significa perguntar pessoa a respeito da emoo identificada, reconhecendo como a pessoa est se sentindo ou recalibrando suas prprias reaes, levando em considerao o que voc percebeu. Sua resposta depender da outra pessoa e da histria da sua relao com ela. Essa possibilidade de variao em relaes familiares, de trabalho e nas amizades explicada nas ltimas sees dos Captulos 5 a 8.

Introduo

As emoes determinam nossa qualidade de vida. Elas acontecem em todos os relacionamentos que nos interessam: no trabalho, em nossas amizades, nas interaes familiares e em relacionamentos ntimos. Podem salvar nossas vidas, mas, tambm, causar danos. Podem nos fazer agir de um modo que achamos realista e apropriado, mas tambm nos levar a agir de maneira extrema, causando arrependimento mais tarde. Se sua chefe criticasse o relatrio que voc acreditou que seria elogiado, voc reagiria com medo e submisso ou defenderia seu trabalho? Isso protegeria voc de novos danos, ou te colocaria diante de um mal-entendido a respeito das intenes dela? Voc conseguiria ocultar o que estava sentindo e agir "profissionalmente"? Por que sua chefe sorriu quando voc comeou a falar? Ser que ela pretendia dar uma bronca em voc? Ou seria um sorriso de constrangimento? Ser que o sorriso teria o propsito de tranqilizar? Ser que os sorrisos so todos iguais? Se voc tivesse de confrontar seu marido depois de descobrir uma grande aquisio que ele no discutiu com voc, voc saberia se foi receio ou desgosto que ele expressou ou se ele simplesmente assumiu a fisionomia de estar esperando "seu comportamento excessivamente emocional"? Voc sente as emoes da mesma maneira que ele e que as outras pessoas? Voc fica irritada, amedrontada ou triste a respeito de coisas que parecem no incomodar os outros, e no h nada que voc possa fazer a respeito?

A LINGUAGEM DAS EMOES

Voc se enfezaria se sua filha de dezesseis anos voltasse para a casa duas horas depois do horrio combinado? O que despertaria sua irritao: o medo que voc sentiu cada vez que consultou o relgio ou o sono que voc perdeu esperando a volta dela? Na manh seguinte, ao conversar com ela a respeito disso, voc controlaria sua irritao to bem a ponto de ela achar que voc realmente no se importou com o atraso? Ou ela perceberia que voc reprimia a irritao para ficar na defensiva? Voc saberia, a partir da fisionomia de sua filha, se ela est constrangida, culpada ou um pouco rebelde? Eu escrevi este livro para dar respostas a essas perguntas. Meu objetivo ajudar os leitores a entender melhor e aprimorar suas vidas emocionais. Ainda me espanta que, at muito recentemente, ns tanto cientistas quanto leigos saibamos to pouco a respeito das emoes, dada sua importncia em nossas vidas. Mas est na natureza das prprias emoes a dvida sobre como elas nos influenciam e como possvel reconhecer seus sinais, em ns mesmos e nos outros. Neste livro, explico todas essas questes. As emoes podem comear rapidamente, e isso ocorre muitas vezes; to rpido que nossa conscincia no participa ou testemunha o que ativa uma emoo em nossa mente em determinado momento. Essa velocidade pode salvar nossas vidas em uma emergncia, mas tambm pode arruin-las quando reagimos de forma exagerada. No temos muito controle a respeito do que nos deixa emocionados, mas possvel, embora no seja fcil, fazer algumas mudanas naquilo que ativa nossas emoes e em nosso comportamento quando nos emocionamos. Venho estudando as emoes h mais de quarenta anos, enfocando as expresses e, mais recentemente, a fisiologia das emoes. Examinei pacientes psiquitricos, indivduos saudveis, adultos e algumas crianas, nos Estados Unidos e em diversos outros pases, e observei quando reagem de forma exagerada, insuficiente, inadequada, mentirosa e verdadeira. O primeiro captulo, "Emoes por meio das culturas", descreve essa pesquisa. No segundo, pergunto: Quando ficamos emocionados? Se for para mudar a forma pela qual nos emocionamos, devemos conhecer a resposta a essa pergunta. O que ativa cada uma das nossas emoes? Podemos eliminar um gatilho especfico? Se seu marido diz que voc est pegando o caminho mais longo para chegar ao destino, voc pode sentir aborrecimento ou irritao por conta da crtica sua habilidade na direo. Por que no podemos aceitar a informa-

INTRODUO

o sem emoo? Essas questes so discutidas no segundo captulo: "Quando nos emocionamos?" No Captulo 3, explico como e quando podemos mudar o que nos deixa emocionados. O primeiro passo identificar os gatilhos emocionais que nos levam a agir de maneira que nos arrependamos depois. Tambm preciso saber identificar se um gatilho especfico resistir mudana ou ser enfraquecido. Nem sempre seremos bem-sucedidos, mas pode ser que, por meio da compreenso operacional dos gatilhos emocionais, consigamos mudar o que nos deixa emocionados. No Captulo 4, explico como nossas reaes emocionais nossas expresses, aes e pensamentos se organizam. Ser que podemos controlar a irritao de modo que ela no se manifeste em nossa voz nem se mostre em nossa fisionomia? Por que, s vezes, nossas emoes parecem um trem descarrilado? Para assumirmos o controle, temos de nos conscientizar de quando estamos agindo emocionalmente. Com freqncia, no percebemos at algum contestar ou at refletirmos mais tarde. Esse captulo explica como podemos ficar mais atentos a nossas emoes, para permitir que nos comportemos de modo construtivo. Para reduzir os episdios emocionais destrutivos e aprimorar os construtivos, precisamos saber a histria de cada emoo, o que cada uma. Ao aprender os gatilhos especficos, aqueles que compartilhamos com os outros e aqueles que so exclusivamente nossos, seremos capazes de diminuir seus impactos ou, no mnimo, de entender o poder de alguns dos gatilhos que resistem a qualquer tentativa de diminuir seu controle sobre nossas vidas. Cada emoo tambm gera um padro nico de sensaes em nosso corpo. Ao nos familiarizarmos com elas, podemos ficar cientes, desde o incio, de nossa resposta emocional, a fim de termos alguma chance de escolher se conservamos a emoo ou se interferimos nela. Cada emoo tambm apresenta sinais nicos, principalmente na fisionomia e na voz. H ainda muita pesquisa a fazer a respeito dos sinais emocionais da voz, mas as fotografias apresentadas nos captulos dedicados a cada emoo exibem as expresses faciais mais sutis e fceis de perder, que assinalam quando uma emoo est comeando ou quando est sendo reprimida. Sabendo identificar as emoes desde cedo, seremos capazes de lidar melhor com as pessoas em diversas situaes e controlar nossas prprias respostas emocionais aos sentimentos delas.

A LINGUAGEM DAS EMOES

Captulos distintos descrevem a tristeza e angstia (Captulo 5), a raiva (Captulo 6), a surpresa e o medo (Captulo 7), a averso e o desprezo (Captulo 8) e os diversos tipos de emoes agradveis (Captulo 9), com sees abrangendo: os gatilhos especficos mais comuns para a emoo; a funo da emoo, como ela nos serve e como pode nos causar problemas; como a emoo est envolvida nos distrbios mentais; exerccios que melhoram a conscincia a respeito das sensaes corporais envolvidas na emoo, aumentando a possibilidade de escolher como agir quando se emociona; fotografias do sinal mais sutil da emoo nos outros, de modo a desenvolver a conscincia a respeito do sentimento alheio e uma explicao de como utilizar as informaes sobre como os outros esto se sentindo em suas relaes no trabalho, na famlia e nas amizades. O anexo oferece um teste que voc pode fazer antes de ler o livro, para descobrir se voc capaz de identificar as expresses faciais mais sutis. Ao terminar o livro, voc pode voltar ao teste para verificar seu grau de aperfeioamento. Voc pode se perguntar por que uma emoo que tambm lhe interessa no aparece aqui. Eu decidi descrever as emoes que consideramos universais. Constrangimento, culpa, vergonha e inveja provavelmente so universais, mas enfoquei as emoes que possuem expresses evidentemente comuns. Discuti o amor no captulo sobre emoes agradveis; violncia, dio e cime no captulo sobre raiva. A cincia ainda investiga as maneiras como sentimos as emoes por que alguns de ns temos experincias emocionais mais intensas ou tendemos a nos emocionar rapidamente. Concluo o livro com o que estamos aprendendo, o que ainda podemos aprender e como utilizar as informaes em nosso cotidiano. difcil subestimar a importncia das emoes em nossas vidas. Meu mentor, o saudoso Silvan Tomkins, afirmava que as emoes so o que motiva nossas vidas. Organizamos nossas vidas para maximizar a experincia das emoes positivas e minimizar a das negativas. Nem sempre temos xito, mas

INTRODUO

isso que tentamos fazer. Segundo Tomkins, as emoes motivam todas as escolhas importantes que fazemos. Escrevendo em 1962, poca em que as emoes eram completamente negligenciadas nas cincias comportamentais, ele ampliou a questo. Com certeza, existem outros motivos. Mas as emoes so realmente muito importantes em nossas vidas. Elas podem anular o que a maioria dos psiclogos considera os motivos essenciais que impulsionam nossas vidas: fome, sexo e o instinto de sobrevivncia. As pessoas no comero se acharem que o nico alimento disponvel repugnante. Elas podem at morrer, ainda que outras pessoas possam considerar o mesmo alimento saboroso. A emoo triunfa sobre o impulso da fome. O impulso sexual notoriamente vulnervel interferncia das emoes. Uma pessoa pode nunca tentar o contato sexual por medo ou averso, ou pode nunca ser capaz de consumar um ato sexual. A emoo triunfa sobre o impulso sexual. E o desespero pode subjugar at a vontade de viver, induzindo ao suicdio. As emoes triunfam sobre a vontade de viver. Em resumo, as pessoas desejam ser felizes. No desejamos sentir medo, raiva, averso, tristeza ou aflio, a menos que seja nos limites seguros de um cinema ou entre as pginas de um romance. No entanto, como explicarei mais tarde, no podemos viver sem essas emoes; a questo como lidar melhor com elas.

Captulo I

Emoes por meio das culturas

Neste livro, inclu tudo que aprendi a respeito de emoes durante os ltimos quarenta anos. Tudo que acredito ser til para melhorar nossa vida emocional. A maior parte do que escrevi tem o respaldo de minhas experincias cientficas ou da pesquisa de outros cientistas, mas no tudo. Minha especialidade foi pesquisar a leitura e mensurar as expresses faciais das emoes. Assim equipado, tenho sido capaz de ver nas fisionomias de estranhos, amigos e familiares sutilezas difceis de perceber. Dessa maneira, aprendi muito, e aprendi coisas quase impossveis de se provar por meio de experincias. Quando escrevo com base em minhas observaes, utilizo frases como "eu observei", "eu acredito", "tenho a impresso de que". Quando escrevo a partir de experincias cientficas, cito as fontes em notas finais. Muito do que escrevi aqui foi influenciado por meus estudos interculturais de expresso facial. A evidncia mudou para sempre minha perspectiva da psicologia, em geral, e da emoo, em particular. Essas constataes, em lugares to diversos como Papua-Nova Guin, Estados Unidos, Japo, Brasil, Argentina, Indonsia e a ex-Unio Sovitica, conduziram minhas idias a respeito da natureza da emoo. No final dos anos 1950, incio de minha pesquisa, no estava interessado em expresses faciais. O que chamava minha ateno era a movimentao das mos. Meu mtodo de classificar essa movimentao distinguia os pacientes neurticos dos psicticos deprimidos, indicando o quanto melhoravam com o tratamento 1 . No incio dos anos 1960, no havia ferramentas

A LINGUAGEM DAS EMOES

para medir direta e precisamente os complexos e variveis movimentos faciais apresentados pelos pacientes deprimidos. Eu no sabia por onde comear, no tinha a menor idia. Assim, no prossegui com a pesquisa. Vinte e cinco anos depois, aps desenvolver uma ferramenta para medir o movimento facial, voltei para aqueles filmes dos pacientes e fiz importantes descobertas, descritas no quinto captulo. No ano de 1965, no teria comeado a pesquisar expresso facial e emoo se no fossem dois golpes de sorte. Por acaso, a Agncia de Projetos de Pesquisa Avanada ( Advanced Research Projects Agency Arpa), do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, concedeu-me uma subveno para realizar estudos interculturais a respeito de comportamento no verbal. Eu no tinha pedido a subveno, mas, devido a um escndalo uma pesquisa utilizada para camuflar atividades de contrainsurgncia , um projeto importante da Arpa foi cancelado e o recurso destinado a ele tinha de ser gasto durante aquele ano em uma pesquisa no exterior e em algo no polmico. Por casualidade, fui ao escritrio do homem que tinha de gastar o recurso. Ele era casado com uma tailandesa e estava impressionado com as diferenas referentes comunicao no verbal. Quis que eu descobrisse o que era universal e o que era culturalmente varivel. Inicialmente fiquei relutante, mas no consegui escapar do desafio. Elaborei o projeto acreditando que as expresses e os gestos eram socialmente aprendidos e culturalmente variveis; pensamento compartilhado com o primeiro grupo de pessoas que consultei: Margaret Mead, Gregory Bateson, Edward Hall, Ray Birdwhistell e Charles Osgood. Lembrei que Charles Darwin tinha feito uma afirmao contrria, mas tinha tanta certeza de que ele estava errado que no cheguei a ler seu livro. O segundo golpe de sorte foi conhecer Silvan Tomkins. Ele tinha acabado de escrever dois livros a respeito de emoes, em que sustentava que as expresses faciais eram inatas e universais nossa espcie, mas ele no tinha evidncias para respaldar suas afirmaes. Acho que nunca o teria conhecido se ns dois no tivssemos apresentado artigos a respeito de comportamento no verbal para a mesma publicao ao mesmo tempo: um estudo da fisionomia, de Silvan, e um estudo do movimento corporal, de minha autoria2. Fiquei muito impressionado com a profundidade e amplitude do pensamento de Silvan, mas considerei que sua convico de que as expresses eram inatas e, portanto, universais pudesse estar errada, como a de Darwin. No

EMOES POR MEIO DAS CULTURAS

entanto, empolguei-me com o debate com relao ao argumento e de que no era apenas Darwin, cem anos antes, que se opunha a Mead, Bateson, Birdwhistell e Hall. No era uma questo morta. Havia um argumento real entre cientistas famosos e respeitados. Aos trinta anos, eu tinha a oportunidade e os recursos financeiros para tentar solucion-lo: expresses so universais ou so, como os idiomas, especficas a cada cultura? Irresistvel! Realmente no importava quem tinha razo, embora no achasse que seria Silvan*. No primeiro estudo, mostrei algumas fotografias para pessoas de cinco pases Chile, Argentina, Brasil, Japo e Estados Unidos e pedi para que julgassem a emoo exposta em cada expresso facial. A maioria das pessoas chegou a uma mesma concluso, o que indicou que as expresses podem realmente ser universais3. Carrol Izard, outro psiclogo que tinha sido orientado por Silvan e estava trabalhando em outras culturas, fez quase a mesma experincia e obteve os mesmos resultados4. Tomkins no falou a nenhum de ns a respeito do outro. Inicialmente, nos ressentimos quando descobrimos que no estvamos fazendo esse trabalho sozinhos, mas era melhor para a cincia que dois pesquisadores independentes descobrissem a mesma coisa. Aparentemente, Darwin tinha razo. Havia um problema: como assumir que pessoas de diversas culturas chegaram mesma concluso a respeito de uma emoo quando tantas outras pessoas constataram exatamente o oposto? No foram somente os viajantes que sustentaram que as expresses dos japoneses, chineses ou de outros grupos culturais tinham significados bem diferentes. Birdwhistell, respeitado antroplogo especializado no estudo das expresses e gestos (pupilo de Margaret Mead), escreveu que abandonou as idias de Darwin quando constatou que, em diversas culturas, as pessoas sorriam quando estavam tristes5. A afirmao de Birdwhistell combinava com a viso dominante na antropologia cultural e em grande

* Descobri exatamente o oposto do que achei que descobriria. o ideal. As descobertas da cincia comportamental so mais confiveis quando se opem em vez de confirmar as expectativas dos cientistas. Na maioria dos campos cientficos, ocorre exatamente o contrrio; as descobertas sero mais confiveis se previstas. Isso acontece devido possibilidade de tendenciosidade ou erro ser verificada pela tradio dos cientistas repetindo as experincias uns dos outros para ver se obtero os mesmos resultados. Infelizmente, a tradio no existe nas cincias comportamentais. As experincias raramente se repetem, quer por cientistas que originalmente realizam o trabalho ou por outros. Sem essa salvaguarda, os cientistas comportamentais so mais vulnerveis a descobrir involuntariamente somente o que eles querem achar.

A L I N G U A G E M DAS EMOES

parte da psicologia: algo socialmente importante, tal como a expresso emocional, deve ser fruto do aprendizado e, dessa maneira, diferente em cada cultura. Conciliei nossos resultados de que as expresses so universais com a observao de Birdwhistell de como elas diferem de uma cultura para outra, criando a idia de regras de exibio. Essas, propus, so socialmente aprendidas, muitas vezes culturalmente diferentes, a respeito do controle da expresso, de quem pode demonstrar que emoo para quem e de quando pode fazer isso. Eis por que, na maioria das competies esportivas pblicas, o perdedor no demonstra a tristeza e o desapontamento que sente. As regras de exibio esto incorporadas na advertncia dos pais: "pare de parecer contente". Essas regras podem ditar a diminuio, o exagero, a dissimulao ou o fingimento da expresso do que sentimos6. Testei essa formulao em uma srie de estudos que mostram que, quando sozinhos, japoneses e norte-americanos exibem as mesmas expresses faciais ao assistir a filmes de cirurgias ou acidentes, mas quando um cientista estava perto, os japoneses, mais que os norte-americanos, mascaravam as expresses negativas com um sorriso. Em particular, expresses inatas; em pblico, expresses controladas7. Como o comportamento pblico o mais observado pela maioria dos antroplogos e viajantes, tive minha explicao e evidncia de seu funcionamento. Em comparao, os gestos simblicos tais como a cabea que faz que sim com um movimento, a que faz que no com um balano e o gesto de positivo com o polegar so realmente especficos cultura 8 . Nesse caso, Birdwhistell, Mead e a maior parte dos outros cientistas comportamentais tinham razo, ainda que estivessem errados a respeito das expresses faciais das emoes. Havia uma brecha capaz de afetar minhas descobertas, e, se pude enxerg-la, Birdwhistell e Mead tambm poderiam. Todas as pessoas que eu e Izard havamos estudado podiam ter aprendido o significado das expresses faciais ocidentais assistindo a Charlie Chaplin e John Wayne numa tela de cinema ou tev. O contato com a mdia ou com outras culturas pode explicar por que pessoas de culturas diferentes chegaram a uma mesma concluso a respeito das emoes das fotografias que eu mostrava. Eu precisava de uma cultura visualmente isolada, onde as pessoas nunca tivessem visto um filme, um programa de tev ou uma revista e que possussem pouco conhecimento de estrangeiros. Se chegassem s mesmas concluses das pessoas do Chile, da Argentina, do Brasil, do Japo e dos Estados Unidos, eu teria acertado em cheio.

EMOES POR MEIO DAS C U L T U R A S

Minha iniciao na Idade da Pedra se deu por meio de Carleton Gajdusek, neurologista que vinha trabalhando h mais de uma dcada em lugares isolados, nas regies montanhosas de Papua-Nova Guin. Ele estava tentando descobrir a causa de uma estranha doena ( kuru ) que estava matando quase a metade da populao. As pessoas acreditavam que era efeito de feitiaria. Quando cheguei ao local, Gajdusek j sabia que a causa era um vrus lento, que ficava incubado por muitos anos antes da manifestao dos sintomas (a Aids um vrus assim). Ele ainda no sabia como o vrus era transmitido; ao que se constatou, era por meio do canibalismo. Essas pessoas no comiam os inimigos, que provavelmente gozavam de boa sade se morriam em combate, mas os amigos, que morriam de algum tipo de doena, muitos dos quais vtima de kuru, por exemplo. Elas no coziam os mortos antes de comer e, assim, as doenas eram transmitidas de imediato. Alguns anos depois, Gajdusek ganhou o prmio Nobel pela descoberta dos vrus lentos). Gajdusek percebeu que as culturas ancestrais desapareceriam em breve e, assim, ele registrou a rotina das pessoas de duas dessas culturas em muitas horas de filme. Ele nunca tinha visto a projeo; levaria quase seis semanas para assistir a somente uma delas. Foi quando apareci. Satisfeito de que algum tivesse uma razo cientfica para querer examinar seus filmes, Gajdusek emprestou-me as cpias. Meu colega Wally Friesen e eu passamos seis meses examinando-os cuidadosamente. Os filmes continham duas provas muito convincentes da universalidade das expresses faciais das emoes. Primeiro, nunca vimos uma expresso estranha. Se as expresses faciais fossem completamente aprendidas, ento esses povos isolados deveriam ter as prprias expresses originais, que nunca tnhamos visto antes. No havia nenhuma. Ainda era possvel que essas expresses familiares representassem emoes muito diferentes. No entanto, embora os filmes nem sempre revelassem o antes e o depois de uma expresso, quando revelavam, confirmavam nossas interpretaes. Se as expresses indicassem emoes diferentes em cada cultura, essas sociedades isoladas, sem nenhuma familiaridade com qualquer cultura a no ser a prpria, no deveriam ser capazes de interpretar as expresses corretamente. Procurei imaginar como Birdwhistell e Mead questionariam essas afirmaes. Achei que eles diriam: "No importa que no haja novas expresses; aquelas que vimos realmente possuem significados diferentes. Percebemos

A LINGUAGEM DAS EMOES

porque estvamos prevenidos pelo contexto social em que ocorreram. Nunca vimos uma expresso removida do que estava acontecendo antes, depois ou ao mesmo tempo. Se tivssemos visto, no saberamos o significado dela". Para fechar essa brecha, trouxemos Silvan, da costa Leste, para passar uma semana em meu laboratrio. Antes de sua chegada, editamos os filmes. Dessa maneira, ele veria somente a prpria expresso, removida do contexto social, apenas closes de um rosto. Silvan no teve nenhum problema. Todas as suas interpretaes combinavam com o contexto social que ele no havia visto. Alm disso, Silvan sabia exatamente como obteve a informao. Wally e eu podamos perceber a mensagem emocional transmitida por cada expresso, mas nossos julgamentos se baseavam na intuio. Em geral, no podamos especificar o que, na fisionomia, transmitia a mensagem, a no ser que fosse um sorriso. Silvan caminhou at a tela de projeo e mostrou exatamente os movimentos musculares especficos que indicavam a emoo. Tambm perguntamos a respeito da impresso geral dele sobre essas duas culturas. Um grupo parecia muito amistoso, Silvan disse. O outro era explosivo, de carter muito desconfiado, paranoico e homossexual. Ele estava descrevendo o grupo dos anga. Sua descrio combinava com a de Gajdusek, que tinha trabalhado junto com eles. Os anga tinham atacado seguidamente os representantes do governo australiano que tentaram manter um posto ali. Eles eram conhecidos por sua desconfiana feroz. Os homens eram homossexuais at o casamento. Alguns anos depois, o etnlogo Irenus Eibl-Eibesfeldt teve literalmente de correr para salvar sua vida quando tentou trabalhar com eles. Depois desse encontro, decidi me dedicar ao estudo das expresses faciais. Iria para a Nova Guin e procuraria evidncias para respaldar o que supunha, ou seja: ao menos algumas expresses faciais so universais. Alm disso, trabalharia para desenvolver um modo objetivo de medir o comportamento facial, para que qualquer cientista pudesse objetivamente obter desse movimento aquilo que Silvan conseguia ver de forma to aguada. No final de 1967, fui para South East Highlands, Nova Guin, para pesquisar o povo fore, que vivia em pequenas aldeias dispersas, em uma regio montanhosa a dois mil e cem metros de altitude. No sabia a lngua dos fore, mas, com a ajuda de alguns meninos que tinham aprendido pidgin em uma escola missionria, conseguia ir do ingls ao fore, passando pelo pidgin, e vice-versa. Levei comigo retratos de expresses faciais, a maioria dos quais

EMOES POR MEIO DAS CULTURAS

dados por Silvan para meus estudos de culturas letradas. (Abaixo, na pgina 27, h trs exemplos.) Tambm levei fotografias de algumas pessoas do povoado, selecionadas do filme, achando que eles poderiam sentir alguma dificuldade para interpretar as expresses dos caucasianos. Preocupei-me que eles talvez no fossem capazes de entender as fotografias, uma vez que nunca as teriam visto antes. Alguns antroplogos sustentavam que as pessoas que nunca tinham visto fotografias precisavam aprender a interpret-las. Mas os fore no tiveram esse problema. Imediatamente, eles entenderam as fotografias, e, aparentemente, no fez muita diferena a nacionalidade da pessoa, fore ou norte-americana. O problema foi o que pedi para eles fazerem. Os fore no tinham linguagem escrita. Assim, no podia pedir que eles escolhessem, entre uma lista, uma palavra que combinasse com a emoo exposta. Se fosse para eu ler para eles uma lista de palavras, teria de me preocupar com a memria deles, e se a ordem de leitura das palavras influenciava a escolha. Em vez disso, pedi que eles criassem uma histria a respeito de cada expresso facial. "Diga-me o que est acontecendo agora, o que aconteceu antes para fazer essa pessoa mostrar essa expresso e o que vai acontecer depois." Foi extremamente difcil. No tenho certeza se foi o processo de traduo, ou o fato de que eles sequer imaginavam o que eu queria ouvir ou o motivo de tudo aquilo. Talvez criar histrias a respeito de estranhos era apenas algo incomum entre os fore. Eu consegui minhas histrias, mas as pessoas levaram muito tempo para elabor-las. Ficvamos exaustos aps cada sesso. No entanto, no faltaram voluntrios, ainda que tenha se espalhado a notcia de que o que estava pedindo no era fcil de fazer. Havia um poderoso incentivo para observar minhas fotografias: eu oferecia para cada pessoa uma barra de sabo ou um mao de cigarros pela ajuda. Eles no tinham sabo e cultivavam seu prprio tabaco, que fumavam em cachimbos, mas, aparentemente, gostaram mais dos meus cigarros. A maioria das histrias combinava com a emoo descrita em cada fotografia. Por exemplo, ao observar um retrato descrevendo o que as pessoas em culturas letradas julgariam tristeza, os fore afirmavam com freqncia que o filho da pessoa tinha morrido. No entanto, o ato de contar histrias era desajeitado, e provar que histrias diferentes combinavam com uma emoo especfica no seria fcil. Eu sabia que tinha de fazer de modo diferente, mas no sabia como.

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Eu tambm filmei expresses espontneas e fui capaz de captar o olhar alegre dos moradores de uma aldeia vizinha quando encontravam seus amigos. Registrei dois homens tocando instrumentos musicais e, em seguida, filmei sua surpresa e encanto quando, pela primeira vez, ouviram suas vozes e a msica saindo de um gravador. At apunhalei um menino com uma faca de borracha que tinha trazido comigo, enquanto minha cmera registrava sua reao e as de seus amigos. Eles consideraram uma boa brincadeira (tive o bom senso de no tentar travessuras com um dos adultos). Essas cenas podiam no servir como evidncia, pois quem concebe as expresses como diferentes em cada cultura poderia sustentar que eu havia selecionado poucas ocasies em que as expresses universais eram expostas. Deixei Nova Guin depois de alguns meses. No foi uma deciso difcil, pois estava sedento de conversa, algo que no conseguia ter com ningum dos fore, e de comida errei ao pensar que apreciaria a culinria local. Inhames e algo parecido com a parte do aspargo que descartamos brotavam em todos os cantos. Era uma aventura, a mais empolgante da minha vida, mas ainda me preocupava, pois no havia sido capaz de obter evidncias definitivas. Sabia que essa cultura no ficaria isolada por muito mais tempo, e j no existiam muitas como essa espalhadas pelo mundo. De volta para casa, encontrei uma tcnica usada pelo psiclogo John Dashiel, na dcada de 1930, para estudar como as crianas conseguiam interpretar as expresses faciais. Elas eram muito novas para ler e, assim, ele no podia apresentar-lhes a uma lista de palavras. Em vez de pedir uma histria como havia feito em Nova Guin , Dashiel, de modo inteligente, leu para as crianas uma histria e lhes mostrou um conjunto de retratos. Tudo o que elas tinham de fazer era escolher aquele que combinava com a histria. Sabia que, no meu caso, isso funcionaria. Reli as histrias que os fore tinham criado, selecionando aquelas que tinham aparecido com mais freqncia para cada tipo de expresso emocional. Eram muito simples: "Os amigos chegaram e ele est feliz; ele est furioso e prestes a lutar; o filho morreu e ela est muito triste; ele est olhando para algo que no gosta; ela est olhando para algo que cheira mal; ele agora est olhando para algo novo e inesperado". Houve um problema com a histria mais freqente, referente ao medo, a respeito do perigo representado por um porco-do-mato. Tive de mud-la, para reduzir o impasse entre surpresa e raiva. Ficou assim: "Ele(a) est em sua casa sozinho(a) e no h mais ningum na aldeia. Ele(a) no tem

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nenhuma faca, machado ou arco. Um porco-do-mato est parado na porta da casa e o homem(mulher) est olhando para o animal e sente muito medo. O porco-do-mato j est parado na entrada h alguns minutos e a pessoa o observa com muito temor, e o animal no se afasta da porta e ele(a) receia que o porco v mord-lo(a)". Criei conjuntos de trs retratos, que seriam mostrados durante a leitura de uma das histrias (exemplo abaixo). O entrevistado s teria de indicar o retrato. Criei diversos conjuntos de retratos; no queria que nenhum aparecesse mais de uma vez, para que a escolha da pessoa no fosse feita por excluso: "Ah, essa foi quando a criana morreu e essa foi quando eu disse que ela estava a ponto de lutar; ento, essa deve ser a respeito do porco-do-mato".

No final de 1968, voltei para Nova Guin com minhas histrias e retratos e uma equipe de colegas para ajudar na coleta de dados9 (dessa vez, tambm levei comida enlatada). Suponho que nosso retorno foi anunciado, pois, alm de Gajdusek e seu cineasta, Richard Sorenson, que me ajudara muito no ano anterior, pouqussimas pessoas de fora visitavam os fore. Viajamos para algumas aldeias, mas, assim que se espalhou a notcia de que o que estvamos pedindo era muito fcil de fazer, pessoas de aldeias mais distantes comearam a aparecer. Elas gostavam da tarefa e ficaram encantadas tambm com o sabo e os cigarros. Tomei especial cuidado para assegurar que ningum em nosso grupo sugerisse involuntariamente o retrato correto aos entrevistados. Os conjuntos de retratos foram montados sobre pginas transparentes, com um cdigo

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escrito no verso de cada um, que podia ser visto na face posterior da pgina. No sabamos e fazamos questo de no descobrir os cdigos referentes a cada expresso. Em vez disso, a pgina seria virada na direo do entrevistado, arranjada de modo que o coletor de dados no fosse capaz de ver o que havia na frente. A histria seria lida, o entrevistado indicaria o retrato e um de ns anotaria o nmero do retrato escolhido pelo entrevistado*. Em poucas semanas, entrevistamos mais de trezentas pessoas, cerca de 3% de indivduos pertencentes a essa cultura, um nmero mais que suficiente para uma anlise estatstica. Os resultados foram muito bem definidos para felicidade, raiva, averso e tristeza. Medo e surpresa no se distinguiram um do outro. Quando as pessoas escutavam a histria a respeito do medo, escolhiam muitas vezes a surpresa como uma expresso de medo, e vice-versa. Mas esses sentimentos eram diferenciados com relao raiva, averso, tristeza e felicidade. At hoje, no sei por que medo e surpresa no eram diferenciados entre si. Pode ter sido um problema com as histrias, ou talvez essas duas emoes se misturem to freqentemente na vida dessas pessoas que no so diferenciadas. Nas culturas letradas, medo e surpresa so diferenciados um do outro10. Nenhum dos nossos entrevistados, exceto vinte e trs, tinha visto filmes, televiso ou fotografias. Eles no falavam ou entendiam ingls ou pidgin, nunca tinham vivido em nenhum povoamento ocidental ou cidade com governo e nunca tinham trabalhado para um caucasiano. As vinte e trs excees tinham visto filmes, falavam ingls e tinham freqentado uma escola missionria por mais de um ano. No existiam diferenas entre os entrevistados que tinham pouco contato com o mundo exterior e os que tinham, nem entre homens e mulheres. Fizemos mais uma experincia, que no foi to fcil para nossos entrevistados. Um dos pesquisadores, fluente em pidgin, leu para os entrevistados uma das histrias e pediu para que eles mostrassem sua fisionomia se fossem a pessoa na histria. Eu filmei em vdeo nove homens fazendo isso; nenhum deles havia participado do primeiro estudo. Os vdeos, sem edio, foram apresentados a

* Apesar de nosso cuidado, um desses estudiosos comprometidos com a concepo de que as expresses so aprendidas em vez de inatas afirmou, quinze anos depois, que, de alguma forma, prevenimos aos nossos entrevistados a respeito de qual retrato escolher. Ele no sabia como, apenas achava que fizemos isso, pois no conseguia renunciar ao seu compromisso de acreditar que as expresses so especficas cultura.

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universitrios nos Estados Unidos. Se as expresses fossem especficas cultura, esses estudantes no seriam capazes de interpretar corretamente as expresses. Mas eles identificaram corretamente a emoo, exceto as poses de medo e surpresa, que tambm tendiam a denominar medo ou surpresa, da mesma forma que os fore. A seguir, quatro exemplos de poses de emoes dos fore.

SATISFAO

TRISTEZA

RAIVA

AVERSO

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Em 1969, na conferncia nacional anual de antropologia, comuniquei nossas descobertas. Muitos pesquisadores ficaram insatisfeitos. Eles estavam convencidos de que o comportamento humano todo aprendido e nada tem a ver com a natureza; as expresses devem ser diferentes em cada cultura, apesar de minhas evidncias. O fato de que eu tinha descoberto diferenas culturais no controle das expresses faciais em meu estudo a respeito dos japoneses e norte-americanos no foi o suficiente. A melhor maneira de dissipar as dvidas seria repetir todo o estudo em outra cultura isolada e pr-letrada, e o mais indicado era que outra pessoa fizesse isso, de preferncia algum que quisesse demonstrar meus erros. Se essa pessoa descobrisse o que eu descobri, isso reforaria muito nosso argumento. Mais um golpe de sorte, e o antroplogo Karl Heider fez exatamente isso. Voltou depois de passar alguns anos estudando os dani, outro grupo isolado localizado no que atualmente denominado Irio Ocidental, parte da Indonsia11. Ele me disse que devia haver algo errado com minha pesquisa, pois os dani no tinham nem mesmo palavras para as emoes. Dei-lhe todos os meus materiais de pesquisa e o ensinei a realizar a experincia quando ele voltasse aos dani. Seus resultados reproduziram perfeitamente minhas descobertas, at mesmo a incapacidade de diferenciar o medo e a surpresa12. No obstante, at hoje, nem todos os antroplogos se convenceram. H, tambm, alguns psiclogos, interessados principalmente em questes de linguagem, que reclamam que nosso trabalho nas culturas letradas, em que pedimos para as pessoas identificarem as palavras associadas s emoes nas expresses, no respaldam uma proposio universal, pois as palavras para cada emoo no apresentam tradues perfeitas. Naturalmente, o modo pelo qual as emoes so representadas na lngua produto da cultura, e no da evoluo. No entanto, em estudos atuais de mais de vinte culturas letradas ocidentais e orientais, o julgamento da maioria sobre qual emoo corresponde a tal expresso o mesmo. Apesar dos problemas de traduo, nunca houve um caso em que a maioria, em duas culturas, atribusse uma emoo diferente mesma expresso. Nunca. Obviamente, nossas descobertas no se limitam a estudos em que as pessoas rotulam uma fotografia com apenas uma palavra. Na Nova Guin, utilizamos histrias a respeito de um evento emocional. Tambm apresentamos poses de emoes. No Japo, medimos o prprio comportamento facial, mostrando que, quando as pessoas estavam sozinhas, os mesmos msculos faciais se moviam ao assistir um filme desagradvel, quer a pessoa fosse japonesa ou norte-americana.

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Outra crtica desmereceu nossa pesquisa na Nova Guin, alegando que utilizamos histrias descrevendo uma situao social, em vez de palavras nicas13. Essa crtica presumiu que emoes so palavras, o que, claro, no so. As palavras so representaes das emoes e no as prprias emoes. A emoo um processo, um tipo especfico de avaliao automtica, influenciado por nosso passado evolucionista e pessoal, em que sentimos que algo importante para nosso bem-estar est acontecendo e um conjunto de mudanas fisiolgicas e comportamentos emocionais influenciam a situao. As palavras so uma maneira de lidar com nossas emoes. Usamo-las quando nos emocionamos, mas no podemos reduzir a emoo a palavras. Ningum sabe exatamente a mensagem que obtemos automaticamente ao ver a expresso facial de algum. Desconfio que palavras como raiva e medo no sejam as mensagens usuais transmitidas quando estamos na situao. Utilizamos essas palavras quando falamos acerca das emoes. Na maioria dos casos, a mensagem obtida mais parecida com a que temos em nossas histrias; no uma palavra abstrata, mas algum indcio do que a pessoa vai fazer a seguir, ou o que fez a pessoa sentir a emoo. Outro tipo muito diferente de evidncia tambm respalda a afirmao de Darwin de que as expresses faciais so universais, produtos de nossa evoluo. Se as expresses no precisam ser aprendidas, aqueles que nasceram cegos devem manifestar expresses similares s daqueles indivduos dotados de viso. Diversos estudos foram realizados nos ltimos sessenta anos, e isso foi constatado repetidamente, em particular para expresses faciais espontneas14. Nossas descobertas interculturais impulsionaram investigaes referentes a diversas outras perguntas a respeito de expresses faciais: quantas expresses as pessoas podem fazer? As expresses fornecem informaes precisas ou enganosas? Todo movimento facial sinal de uma emoo? As pessoas podem mentir com suas fisionomias do mesmo jeito que com as palavras? Havia muita coisa a fazer, muita coisa a descobrir. Atualmente, h respostas para todas essas perguntas, e outras mais. Descobri quantas expresses uma face capaz de fazer: mais de dez mil. Alm disso, identifiquei aquelas que, aparentemente, so mais centrais para as emoes. Mais de vinte anos atrs, Wally Friesen e eu escrevemos o primeiro atlas da face, uma descrio sistemtica em palavras, fotografias e filmes de como medir o movimento facial em termos anatmicos. Como parte dessa obra, tive de aprender a fazer cada movimento muscular em minha prpria

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face. s vezes, para verificar que o movimento feito devia-se a um msculo especfico, enfiava uma agulha em minha face para estimular eletricamente e contrair o msculo, produzindo uma expresso. Em 1978, nossa ferramenta para medir a face o Sistema de Codificao da Ao Facial ( Facial Action Coding System FACS) foi publicada, e, atualmente, est sendo usada por centenas de cientistas de todo o mundo com a mesma finalidade, e os cientistas da computao esto trabalhando ativamente para automatizar e acelerar essa medio15. Desde ento, utilizei o Sistema de Codificao da Ao Facial para estudar milhares de fotografias e dezenas de milhares de expresses faciais filmadas ou gravadas em vdeo, medindo cada movimento muscular em cada expresso. Aprendi a respeito da emoo medindo as expresses de pacientes psiquitricos e as de pacientes com doenas coronrias do corao. Estudei pessoas saudveis, quando aparecem em telejornais, tais como os da CNN, e em experincias em meu laboratrio, nas quais provoquei emoes. Nos ltimos vinte anos, colaborei com outros investigadores para aprender o que ocorre dentro do corpo e do crebro quando uma expresso emocional se manifesta na face. Assim como existem diferentes expresses para raiva, medo, averso e tristeza, aparentemente h perfis diferentes de mudanas fisiolgicas nos rgos que geram sentimentos nicos para cada emoo. Nesse momento, a cincia est determinando os padres da atividade cerebral que so a base de cada emoo16. Ao utilizar o Sistema de Codificao da Ao Facial, identificamos os sinais faciais que denunciam a mentira. O que denominei microexpresses movimentos faciais muito rpidos, que duram menos de um quinto de segundo so fonte importante de escapamento, revelando uma emoo que a pessoa est tentando ocultar. Uma expresso falsa pode ser denunciada de diversas maneiras: em geral, levemente assimtrica e carece de uniformidade da forma que flui de vez em quando da face. Meu trabalho a respeito da mentira me colocou em contato com juizes, policiais, advogados, o FBI, a CIA, o ATF ( Bureau of Alcohol Tobacco and Firearms) e rgos similares, em alguns pases amistosos. Ensinei a todas essas pessoas como determinar com mais preciso se algum est dizendo a verdade ou mentindo. Esse trabalho tambm me deu a oportunidade de estudar as expresses faciais e emoes de espies, assassinos, fraudadores, criminosos, lderes nacionais estrangeiros e outros, que um professor no teria contato normalmente17.

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Quando j tinha escrito mais da metade deste livro, tive a oportunidade de conversar por cinco dias a respeito de emoes destrutivas com Sua Santidade, o Dalai Lama. Havia seis outros participantes cientistas e filsofos que apresentaram suas idias e participaram da discusso18. O aprendizado a respeito do trabalho deles e as discusses forneceram-me novas idias, que inclu aqui. Pela primeira vez, aprendi a respeito da concepo budista tibetana da emoo, uma perspectiva muito diferente da que sustentamos no Ocidente. Fiquei surpreso com o fato de que as idias que desenvolvi nos Captulos 2 e 3 eram, em parte, compatveis com a concepo budista, e essa concepo sugeriu ampliaes e refinamentos de minhas idias, que me levaram a reescrever aqueles captulos em alto grau. Mais que tudo, aprendi a respeito dos diversos nveis, do experiencial ao intelectual, e acredito que o livro se beneficiou de todo esse aprendizado19. Este no um livro a respeito da concepo budista da emoo, mas, s vezes, menciono pontos em comum. Uma das novas reas de pesquisa em evidncia a observao dos mecanismos cerebrais da emoo 20 . O que escrevi permeado por esse trabalho, mas ainda no sabemos o suficiente a respeito do crebro para responder muitas das perguntas aqui discutidas. Sabemos muito acerca do comportamento emocional, o bastante para dar respostas a algumas das perguntas mais fundamentais a respeito do papel das emoes em nossa vida cotidiana. Os prximos captulos esto baseados em minha pesquisa sobre o comportamento emocional, depois de examinar pessoas em diversas situaes emocionais e em diferentes culturas. A partir disso, refleti sobre o que considero que as pessoas precisam saber para entender melhor suas emoes. Embora minhas pesquisas e as descobertas dos outros forneam a base do que descrevo neste livro, fui alm do que foi provado cientificamente, incluindo tambm o que acredito ser verdade, mas que ainda no est provado. Tratei de algumas questes acerca do que desejam saber as pessoas que procuram melhorar sua vida emocional. A elaborao deste livro me deu novos entendimentos acerca das emoes, e espero que acontea o mesmo com voc.

Captulo 2

Quando nos emocionamos

Durante quase todo tempo (para algumas pessoas, o tempo todo), nossas emoes nos atendem bem e nos mobilizam para lidar com o que mais importante na vida, permitindo-nos diversos tipos de satisfaes. No entanto, s vezes, nossas emoes podem nos deixar em apuros. Isso acontece quando temos reaes emocionais imprprias: podemos sentir e demonstrar a emoo correta, mas com intensidade errada, por exemplo: a preocupao se justifica, mas reagimos exageradamente e nos apavoramos. Ou, ento, podemos sentir a emoo apropriada, mas a demonstramos de modo errado, por exemplo: a raiva era legtima, mas ficar em silncio foi contraproducente e infantil. No quarto captulo descrevo como podemos mudar essas reaes emocionais imprprias: intensidade ou modo errado de expressar a emoo. Aqui, e no terceiro captulo, destaco um terceiro tipo de reao emocional inadequada, que mais difcil de mudar, e que ainda pior que as duas primeiras. No que a reao seja muito intensa, nem que o modo de express-la seja incorreto. Acontece que, em geral, sentimos a emoo errada. O problema no que ficamos muito assustados ou que demonstramos isso de forma errada; o problema , como percebemos depois, que no deveramos ter ficado com medo. Por que uma emoo imprpria seria ativada? Podemos eliminar completamente um gatilho emocional? Por exemplo, quando algum fura a fila na nossa frente, no nos enfezamos? Ou podemos mudar nossa reao emocional, ficando desdenhosos ou satisfeitos em vez de irritados em situaes assim?

Q U A N D O NOS EMOCIONAMOS?

Se no pudermos eliminar ou mudar nossa reao com relao a um gatilho, poderemos, ao menos, enfraquecer seu poder e no reagir inadequadamente? Essas perguntas no surgiriam se nossa reao fosse a mesma diante de algum acontecimento; se todo evento ativasse a mesma emoo em todos ns. Sem dvida, esse no o caso: algumas pessoas sentem medo de altura, outras, no; algumas pessoas choraram a morte da princesa Diana como se ela fosse um parente prximo, enquanto outras no se importaram. No entanto, h alguns gatilhos que geram a mesma emoo em todos. Acidentes de carro eminentes, por exemplo, invariavelmente desencadeiam um instante de medo. Como isso acontece? Como cada um de ns adquire o prprio conjunto de gatilhos emocionais e, ao mesmo tempo, apresenta a mesma reao emocional das outras pessoas em relao a outros gatilhos? Quase todos sentem medo se a cadeira em que esto sentados quebra repentinamente, mas algumas pessoas sentem medo de avio, outras, no. Compartilhamos alguns gatilhos da mesma forma que compartilhamos as expresses para cada emoo. No entanto, h gatilhos que no so especficos cultura, mas ao indivduo. Como adquirimos gatilhos emocionais indesejados? Essas so as perguntas abordadas neste captulo. Precisamos saber as respostas antes de enfrentar a questo prtica do prximo captulo: podemos mudar o que ativa nossas emoes? difcil responder a essas perguntas, pois no temos acesso cabea de uma pessoa para encontrar as respostas, e nem sempre podemos encontrar as respostas simplesmente perguntando por que ou quando as pessoas se emocionam. H tcnicas de imagens cerebrais, como a Imagem por Ressonncia Magntica Funcional (IRMF), em que a cabea posta dentro de uma bobina magntica e so produzidas imagens das partes ativas do crebro em perodos de dois a trs segundos. Infelizmente, um tempo muito longo para o estudo da origem das emoes, pois elas freqentemente comeam em menos de um segundo. E mesmo se a IRMF tivesse a resoluo de tempo correta, no adiantaria, pois ela simplesmente identifica que estruturas cerebrais esto ativas, e no a atividade especfica. Embora ainda no exista a evidncia cientfica para responder como os gatilhos emocionais se estabelecem em nosso crebro e se podemos elimin-los - e talvez essas respostas s surjam daqui a dcadas , algumas aproximaes podem ser feitas a partir da anlise criteriosa de como e quando as pessoas se comportam de modo emocional. As respostas que posso sugerir,

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embora tentativas, podem nos ajudar a lidar melhor com nossas emoes e com as reaes emocionais dos outros. No nos emocionamos com tudo; no estamos sob o domnio das emoes todo o tempo. As emoes vo e vm. Sentimos uma emoo em um momento e podemos no sentir nenhuma em outro. Algumas pessoas so bem mais emocionais que outras (ver a concluso), mas, mesmo as pessoas mais emotivas tm momentos em que no sentem nenhuma emoo. Alguns cientistas afirmam que sempre h alguma emoo ocorrendo, mas ela muito sutil para que a percebamos ou para que afete nossas aes. Se for to pequena, imperceptvel, penso que podemos muito bem dizer que esses so momentos em que no h emoo (casualmente, mesmo aqueles que acham que esto sempre sentindo alguma emoo reconhecem que nem sempre a mesma. Assim, eles tambm enfrentam o problema de explicar por que sentimos uma emoo em um momento e outra depois). Dado que nem todo minuto da vida emocional, a pergunta permanece: Por que ns nos emocionamos? As emoes normalmente ocorrem quando sentimos, justificadamente ou por engano, que algo que afeta seriamente nosso bem-estar, para melhor ou pior, est acontecendo ou prestes a acontecer. No o nico motivo de emoo, mas muito importante, talvez o mais bsico. Assim, enfoquemos esse caminho (posteriormente, descrevo oito outros para gerao da emoo). uma idia simples, mas fundamental: as emoes se desenvolvem e nos preparam para lidar rapidamente com eventos essenciais de nossas vidas. Lembre-se de um momento em que voc estava dirigindo e, de repente, outro carro apareceu, em alta velocidade, prestes a colidir com o seu. Sua mente consciente estava concentrada em uma conversa interessante com um amigo no assento do passageiro ou em um programa de rdio. Em um instante, antes de voc ter tempo para pensar, antes da parte consciente de sua mente poder considerar a questo, o perigo foi sentido e o medo apareceu. No momento em que uma emoo comea, ela se apodera de voc nos primeiros milsimos de segundo, comandando o que voc faz, diz e pensa. Sem escolher fazer isso, voc vira o volante automaticamente para evitar a coliso, pressionando o pedal do freio com o p. Ao mesmo tempo, uma expresso de medo atravessa seu rosto: sobrancelhas levantadas e unidas, olhos arregalados e boca esticada para trs, na direo das orelhas. O corao comea a bater aceleradamente, voc comea a transpirar e o sangue corre

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para os grandes msculos das pernas. Observe que voc teria feito aquela expresso facial mesmo se no houvesse ningum sentado no carro, da mesma forma que seu corao bateria mais rpido se voc no se envolvesse em algum esforo fsico repentino, exigindo maior circulao sangnea. Essas respostas acontecem porque, ao longo de nossa evoluo, se tornou til para os outros saber quando sentimos perigo e, tambm, estar preparado para fugir em ocasies assim. As emoes nos preparam para lidar com eventos importantes sem precisarmos pensar no que fazer. Voc no teria sobrevivido ao acidente automobilstico se parte de voc no estivesse monitorando o mundo continuamente em busca de sinais de perigo. Nem teria sobrevivido se voc tivesse de pensar conscientemente a respeito do que deveria fazer para enfrentar o perigo assim que ele ficou evidente. As emoes fazem isso sem seu conhecimento, e, na maioria das vezes, isso bom para voc. Logo que o perigo passou, voc ainda sentiria o medo. O tempo necessrio para que a intensidade dessas sensaes diminua de dez a quinze segundos, e no haveria muito que fazer para interromper esse processo. As emoes produzem mudanas nas partes do crebro que nos mobilizam para lidar com o que deflagrou a emoo, assim como mudanas em nosso sistema nervoso autnomo, que regula o batimento cardaco, a respirao, a transpirao e muitas outras alteraes corporais, preparando-nos para diversas aes. As emoes tambm enviam sinais, mudanas nas expresses, na face, na voz e na postura corporal. No escolhemos essas mudanas; elas simplesmente acontecem. Quando a emoo forte e surge repentinamente, como no exemplo do carro, nossa memria do episdio emocional, depois disso, no ser muito precisa. Voc no consegue saber o que seu crebro fez, que processos foram envolvidos no reconhecimento do perigo representado pelo outro carro. Voc saberia que virou o volante e pisou no freio, mas provavelmente no perceberia que uma expresso atravessou seu rosto. Voc teria sentido algumas das sensaes em seu corpo, mas seria difcil encontrar palavras para descrev-las. Se voc quisesse saber como conseguiu sentir o perigo enquanto estava concentrado na sua conversa ou na msica do rdio do carro, voc no seria capaz de dizer. No h como testemunhar ou direcionar os processos que salvaram sua vida. Essa caracterstica maravilhosa de nossas emoes que elas podem, e geralmente comeam sem nossa conscincia tambm pode nos afetar negativamente, causando reaes imprprias. Mais adiante, entrarei em detalhes.

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Se o processo fosse mais lento, poderamos ter conscincia do que estava acontecendo em nosso crebro. De fato, poderamos saber as respostas para as perguntas deste captulo. No entanto, no sobreviveramos a acidentes de carros quase certos, pois no seramos capazes de agir com a rapidez necessria. No primeiro instante, a deciso ou avaliao que produz a emoo extraordinariamente rpida e ocorre inconscientemente. Devemos ter mecanismos automticos de avaliao, rastreando continuamente o mundo ao redor de ns e detectando quando algo importante para nosso bem-estar e para nossa sobrevivncia est acontecendo. Quando passarmos a observar a operao da avaliao automtica no crebro, suponho que encontraremos muitos mecanismos. Assim, de agora em diante, usarei a forma plural para me referir aos mecanismos automticos de avaliao, os autoavaliadores*. Atualmente, quase todos que realizam pesquisas a respeito das emoes concordam com o que descrevi at aqui: primeiro, que as emoes so reaes a questes que parecem muito importantes para nosso bem-estar e, segundo, que as emoes freqentemente comeam to rpido que no temos conscincia dos processos mentais que as deflagram1. A pesquisa acerca do crebro consistente com o que sugeri at aqui. Podemos realizar rapidamente avaliaes muito complexas, em milsimos de segundo, sem tomarmos conscincia dos processos de avaliao. Nesse momento, podemos reformular o primeiro conjunto de perguntas a respeito de como podem existir gatilhos emocionais universais e especficos. Quais so os autoavaliadores sensveis a esses gatilhos e como eles se tornam sensveis? Como os gatilhos emocionais se estabelecem? As respostas nos diro por que nos emocionamos. Tambm nos ajudaro a responder seguinte pergunta: por que, s vezes, temos emoes aparentemente inapropriadas para ns, enquanto, em outras vezes, nossas emoes esto perfeitamente sintonizadas com o que est acontecendo e podem at salvar nossas vidas?

* H trinta anos, quando escrevi pela primeira vez a respeito dos autoavaliadores, no especifiquei os sentidos que podiam estar envolvidos. Aparentemente, podia ser qualquer um: viso, audio, tato, olfato, paladar. Suspeito que o visual especialmente importante, mas que pode refletir minha prpria predisposio. Sempre fui mais sensvel ao que vejo. Portanto, meu interesse na emoo comeou com uma fascinao pela expresso facial. Por enquanto, devemos presumir que cada rgo sensorial fornece estmulos para os autoavaliadores.

Q U A N D O NOS EMOCIONAMOS?

As respostas tambm nos diro se possvel mudar o que produz uma emoo. Se podemos, por exemplo, fazer algo para deixarmos de sentir medo quando um avio enfrenta uma turbulncia. Os pilotos de avio relatam que conseguiram isso, pois quase sempre os instrumentos os informam antecipadamente a respeito das turbulncias, mas se no houvesse avisos, eles sentiriam medo? Nenhum dos pilotos me respondeu, mas os comissrios de bordo responderam que sentiriam medo momentneo. O que precisaramos fazer para deixar de sentir o impulso de retribuir raiva com raiva? Esse um objetivo impossvel? Talvez tudo o que seja possvel fazer mudar a sensibilidade dos autoavaliadores de certos gatilhos. Pode ser que, mesmo isso, seja mais do que podemos conseguir. Voltaremos a esse assunto. Podemos deduzir a quais eventos nossos autoavaliadores so sensveis examinando quando as emoes acontecem. A maior parte do que sabemos no veio da observao efetiva de quando as pessoas sentem uma ou outra emoo. Veio, sim, de suas respostas a questionrios sobre o que eles se lembram sentindo uma ou outra emoo. O filsofo Peter Goldie, em seu instrutivo livro, designa esse tipo de informao como ps-racionalizao 2 . Essa designao, porm, no rejeita a informao. As respostas que as pessoas do nesses questionrios, assim como as explicaes que damos a ns mesmos depois de um episdio emocional para justificar nossos atos, podem ser incompletas e talvez estereotipadas, pois passam por filtros a respeito do que as pessoas tm conscincia e se lembram. Nos questionrios, outra questo sobre a disposio das pessoas de revelar certas coisas. No entanto, as respostas ainda podem nos ensinar muito. Na dcada de 1970, o psiclogo Jerry Boucher, meu ex-aluno, fez essas perguntas a pessoas da Malsia e dos Estados Unidos3. Alguns anos depois, Klaus Scherer, um colega psiclogo, e seus colaboradores4 fizeram uma pesquisa semelhante com estudantes de oito culturas ocidentais. Os dois encontraram evidncias de uma proposio universal: os mesmos tipos de gatilho foram relatados para evocar as mesmas emoes atravs de diferentes culturas. Eles tambm encontraram evidncias de diferenas culturais nos eventos especficos que trazem tona uma emoo. Em todas as culturas, a perda de algo importante foi o gatilho para a tristeza, mas a perda relatada variou de uma cultura para outra. No estudo de Boucher, um dos malaios narrou a histria de um homem que havia acabado de escutar o chamado orao de um importante feriado

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religioso muulmano. "Isso o deixou triste, pois pensou na mulher e nos filhos no povoado, para celebrar [o feriado]. Nesse momento, ele est na selva densa para defender seu pas. Ele est em servio, como soldado, e no pode celebrar [a data religiosa] com sua mulher e seus filhos [que esto em casa, no povoado]." No estudo de Scherer, um europeu disse: "Estava pensando a respeito de algo que ativou a memria acerca de um amigo da escola, que morreu em um acidente de carro. Ele era um aluno brilhante e tinha uma personalidade maravilhosa. Perdeu a vida. Por qu?". A perda o tema das duas histrias, mas so tipos diferentes de perda. As prprias entrevistas que fiz com pessoas de minha cultura documentam diversas diferenas entre os norte-americanos naquilo que os deixam tristes, irritados, medrosos, desgostosos etc. No que no haja sobreposies. Algumas coisas fazem quase todos sentirem a mesma emoo: uma pessoa ameaadora, carregando um porrete, que aparece de repente em uma rua escura, quase sempre causa medo. Contudo, minha mulher tem medo de camundongos, e eles no me assustam. Fico nervoso quando o servio em um restaurante lento, e ela no se importa. Nesse caso, o problema volta a aparecer: como os autoavaliadores se tornaram sensveis tanto aos gatilhos emocionais de todas as pessoas (uma proposio universal) como aos que despertam emoes diferentes entre os indivduos, mesmo dentro de uma mesma cultura? Tratando de decifrar isso, fica claro que os autoavaliadores devem estar atentos aos dois tipos de gatilhos. Eles tm de examinar os eventos que todas as pessoas se deparam, que so importantes para o bem-estar ou para a sobrevivncia de todos os seres humanos. Para cada emoo, pode haver alguns eventos armazenados no crebro de todos os seres humanos. Pode haver um esquema, um esboo abstrato ou a intuio simples de uma cena, tal como, com relao ao medo, ameaa de dano, ou, com relao tristeza, a alguma perda importante. Outra possibilidade igualmente provvel de que o armazenado no seja abstrato, mas um evento especfico, tal como, com relao ao medo, a perda de apoio ou algo que se aproxima to rapidamente que possa nos atingir. Com relao tristeza, o gatilho universal pode ser a perda de um ente querido, de uma pessoa a quem se est fortemente ligado. Ainda no h base cientfica para escolher entre essas duas possibilidades, mas no faz diferena a respeito da conduo de nossas vidas emocionais. Ao longo de nossas vidas, deparamo-nos com diversos eventos que aprendemos a associar ao medo, raiva, averso, tristeza, surpresa ou

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satisfao. Eles so adicionados aos eventos universais antecedentes, expandindo aqueles que os autoavaliadores esto alertas e podem se assemelhar aos eventos originalmente armazenados. So elaboraes ou adies referentes aos eventos universais antecedentes. No so os mesmos para todas as pessoas, variam de acordo com a experincia de cada um. Quando estudei membros da cultura da Idade da Pedra, na Nova Guin, no fim da dcada de 1960, descobri que eles tinham medo de ser atacados por um porco-do-mato. Na Amrica urbana, as pessoas tm mais medo de assaltantes, mas os dois casos representam um ameaa de dano5. Em um livro anterior 6 , Wally Friesen, eu e meu copesquisador descrevemos as cenas que consideramos universais para sete emoes. Posteriormente, o psiclogo Richard Lazarus apresentou uma proposta semelhante7. Ele utilizou a expresso temas relacionais centrais para repercutir sua viso de que as emoes se relacionam principalmente forma como lidamos com as outras pessoas, uma idia com a qual concordo bastante (ainda que eventos impessoais, como um pr do sol ou um terremoto, tambm possam desencadear emoes). A palavra temas boa, pois podemos falar de temas universais e variaes desses temas que se desenvolvem nas experincias individuais. Quando identificamos um tema, como a sensao quando uma cadeira inesperadamente desaba conosco, isso ativa uma emoo com pouca avaliao. Pode levar mais tempo para os autoavaliadores identificarem algumas variaes de cada tema, aquelas que aprendemos ao longo do processo de crescimento. Quanto mais a variao estiver afastada do tema, mais tempo pode levar at que alcancemos o momento em que ocorre a avaliao reflexiva8. Nesse processo, temos conscincia dos percursos avaliatrios: estamos pensando e considerando o que est acontecendo. Suponhamos que algum escute que vai haver um corte de mo de obra na empresa. A pessoa reflete se pode ser afetada, e, medida que cr nessa possvel ameaa, comea a sentir medo. Ela no pode perder o emprego, pois precisa do salrio para se manter. O evento se associa ao tema da perda de apoio um dos temas associados ao medo , mas est to afastado desse tema que a avaliao no seria automtica, mas reflexiva. A mente consciente da pessoa est envolvida. cionais de cada pessoa, so adquiridas. Elas so apreendidas, refletindo a vivncia de cada um de ns (um assaltante ou um porco-do-mato). Mas como os temas universais so adquiridos? Como eles se armazenam em nossos cre-

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bros, de modo que os autoavaliadores sejam sensveis a eles? Eles tambm podem ser herdados, produtos de nossa evoluo? Vale a pena dedicar um tempo a essa anlise, pois a resposta como os temas universais so adquiridos? possui implicaes a respeito de quo prontamente eles podem ser modificados ou eliminados. Infelizmente, no h evidncia de como os temas universais so adquiridos. Explicarei claramente duas alternativas e elucidarei por que penso que apenas uma delas tende a ser verdadeira. A primeira explicao sustenta que no apenas as variaes so aprendidas; os temas associados a cada emoo tambm o so. Como foi descoberto que os mesmos temas ocorrem em muitas culturas diferentes, eles devem se basear nas experincias que todas as pessoas, ou quase todas, tm por intermdio do que designado aprendizado constante da espcie. Consideremos, como exemplo, a raiva. Todo ser humano se sente contrariado quando algum interfere em algo que ele quer muito fazer ou est fazendo. E toda pessoa aprende que, ao ameaar ou atacar a fonte de interferncia, ela, s vezes, tem sucesso em eliminar essa fonte. Toda essa explicao supe que a natureza humana tem incorporado o desejo de perseguir objetivos, a capacidade de ameaar ou atacar e a habilidade de aprender a partir da superao de obstculos. Se admitirmos que o desejo, a capacidade e a habilidade existem, podemos esperar que as pessoas aprendam que ser proveitoso tentar remover um obstculo ameaando ou atacando a fonte dele. Essa atividade requer um aumento do batimento cardaco, com o sangue indo para as mos para atacar o obstculo, ou seja: todos os componentes conhecidos da resposta emocional da raiva9. Se os temas universais so aprendidos, deve ser possvel desaprend-los. Se aprendermos o tema associado raiva, ento talvez seja possvel desaprend-lo. Comecei minha pesquisa acreditando que isso acontecia. Achava que cada aspecto da emoo, incluindo o que ativa as emoes, era socialmente aprendido. Minhas constataes a respeito da universalidade das expresses faciais, bem como as constataes de outros estudiosos, mudaram minha opinio. O aprendizado no a nica fonte daquilo que transpira durante a emoo. O aprendizado constante da espcie no consegue explicar por que as expresses faciais em crianas congenitamente cegas so semelhantes s apresentadas por crianas normais. Nem consegue explicar que msculos so acionados em expresses especficas; por exemplo, por que, nas emoes agradveis, a boca se ergue em vez de abaixar e o msculo em torno dos olhos se contrai, ainda que

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isso passe despercebido quando as pessoas tentam disfarar suas expresses. O aprendizado constante da espcie tambm incapaz de explicar claramente nossas recentes constataes de que a raiva, o medo, a tristeza e a averso so marcados por mudanas diferentes de batimento cardaco, transpirao, temperatura da pele e fluxo sangneo (todas essas descobertas so descritas no Captulo 4). Essas constataes me conduziram concluso de que nossa herana evolucionista contribui definitivamente para modelar nossas respostas emocionais. Se fosse esse o caso, parece provvel que a evoluo tambm desempenharia um papel importante na determinao dos temas universais que ativam as emoes. Esses temas so dados, no adquiridos; somente as variaes e as elaboraes dos temas so aprendidas10. Evidentemente, a seleo natural moldou diversos aspectos de nossas vidas. Consideremos a caracterstica de ter um dedo polegar opositor. Essa caracterstica no encontrada na maioria dos outros animais. Ento, por que os seres humanos a apresentam? Presumivelmente, h muito tempo, os nossos antepassados que, por variao gentica, nasceram com essa caracterstica funcional foram mais bem-sucedidos em ter e cuidar da descendncia e em lidar com presas e predadores. Assim, teriam contribudo com as geraes seguintes, at que, ao longo do tempo, todos tivessem essa caracterstica. Ter um polegar opositor foi selecionado e, atualmente, integra nossa herana gentica. Por raciocnio similar, sugiro que aqueles que reagem interferncia com tentativas vigorosas de elimin-la e que apresentam um sinal claro de sua inteno eram mais propensos a vencer competies por alimentos ou cnjuges. Eles tenderiam a gerar mais descendentes e, ao longo do tempo, todas as pessoas apresentariam esse tema associado raiva. A diferena entre as duas explicaes a respeito de temas universais aprendizado constante da espcie e evoluo sua descrio de quando coisas especficas acontecem. A explicao evolucionista aponta para nosso passado ancestral como o tempo em que esses temas (e outros aspectos das emoes que descreverei posteriormente) foram desenvolvidos. O aprendizado constante da espcie admite que certas partes do tema associado raiva (querer perseguir objetivos) passaram a vigorar ao longo do curso da evoluo, mas, por outro lado, outras partes desse tema (eliminar obstculos em relao a esses objetivos por meio de ameaas ou ataques) so aprendidas na vida de cada pessoa. O fato que todas as pessoas aprendem as mesmas coisas e, portanto, so universais.

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Acho muito improvvel que a seleo natural no agisse sobre algo to importante e fundamental para nossas vidas como o que ativa nossas emoes. Nascemos preparados, com uma sensibilidade em desenvolvimento para os eventos que foram relevantes para a sobrevivncia de nossa espcie em seu ambiente ancestral como caadores e coletores. Os temas que os autoavaliadores examinam constantemente em nosso ambiente, em geral sem nosso conhecimento, foram selecionados ao longo de nossa evoluo. A evidncia que atesta essa concepo vem de uma srie brilhante de estudos de Arne Ohman, psiclogo sueco". Ele ponderou que, ao longo da maior parte de nossa histria evolucionista, as cobras e as aranhas eram perigosas. Os nossos ancestrais que aprenderam isso rapidamente e evitavam esses animais foram mais propensos a sobreviver, a ter filhos e cuidar deles em comparao com os que demoraram em aprender a ter medo desses animais. Se, de fato, a evoluo nos preparou para ter medo do que foi perigoso no passado, ento, atualmente, as pessoas aprenderiam mais rapidamente a temer cobras e aranhas do que flores, cogumelos ou objetos geomtricos. Ele constatou exatamente isso. Ohman deu um choque eltrico (tecnicamente denominado estmulo no condicionado, pois produz excitao emocional sem que haja aprendizado), juntamente com um estmulo relevante que desperte medo (cobra ou aranha) ou irrelevante (cogumelo, flor ou objeto geomtrico). Aps a aplicao de apenas um choque em combinao com um dos estmulos relevantes, as pessoas sentiram medo quando uma cobra ou aranha foi mostrada sem a aplicao do choque, ao passo que, com relao aos estmulos no relevantes (flor, cogumelo ou objeto geomtrico), foram necessrias mais associaes com o choque para que o medo se manifestasse sem a aplicao do estmulo. As pessoas tambm continuavam com medo de cobra ou aranha, enquanto o medo da flor, do cogumelo ou do objeto geomtrico se desvanecia*. Obviamente, temos medo de cobras e aranhas em nosso ambiente atual. a evoluo, ento, que explica os resultados de Ohman? Se esse contra-argumento fosse verdadeiro, as pessoas deveriam reagir a outros objetos perigosos

* E. O. Wilson discutiu o medo de cobras em termos muito consonantes com os apresentados. Embora ele no aplique seu arcabouo especificamente emoo, muito consistente com o que estou sugerindo a respeito do banco de dados das emoes. (Ver Consilience, Random House, 1998, em particular as pginas 136-40).

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em nosso ambiente atual, tais como armas de fogo e tomadas eltricas, da mesma forma que fazem com relao a cobras e aranhas. No entanto, Ohman no constatou isso. Levou tanto tempo para condicionar o medo com relao armas de fogo e tomadas eltricas quanto para condicionar o medo relacionado a flores, cogumelos e objetos geomtricos. No estivemos expostos a armas de fogo e tomadas eltricas por um tempo suficiente para a seleo natural desenvolv-los como gatilhos universais12. Em seu visionrio livro, A expresso das emoes no homem e nos animais, Charles Darwin descreveu uma experincia com uma cobra realizada h mais de cem anos, muito semelhante ao recente trabalho de Ohman. "Encostei meu rosto no vidro grosso, na frente de uma cobra venenosa, no jardim zoolgico, determinado a no saltar para trs se ela me atacasse, mas, assim que ela deu o bote, minha deciso perdeu o efeito, e recuei de um a dois metros com impressionante rapidez. Minha vontade e razo foram inteis face sensao de um perigo que nunca tinha experimentado" 13 . A experincia de Darwin mostra como o pensamento racional incapaz de impedir uma resposta temerosa a um tema inato associado ao medo, assunto que voltarei em breve. No comprovado que esses temas associados a emoes atuem como gatilhos antes da experincia relacion-los a um resultado emocional. Lembremos que, na experincia de Ohman, era necessria alguma experincia para que os animais se tornassem gatilhos associados ao medo. Eles no eram amedrontadores em uma exposio inicial. Bastou uma associao com um resultado desagradvel para que esses animais se tornassem gatilhos relacionados ao medo, mas, ainda assim, essa associao foi necessria. Talvez isso no seja sempre fundamental, pois Darwin escreveu que teve medo de cobras sem qualquer experincia direta anterior com elas. De um ponto de vista prtico, no importa se algum aprendizado busca estabelecer um tema associado emoo ou se alguns temas no requerem experincia para que nos tornemos sensveis com sua ocorrncia. Nos dois casos, beneficiamo-nos da experincia de nossa espcie nesse planeta, respondendo rapidamente a gatilhos que foram relevantes para nossa sobrevivncia. Estou convencido de que uma das caractersticas mais distintivas das emoes que os eventos que as ativam so influenciados no s por nossa experincia individual como tambm por nosso passado ancestral14. As emoes, na feliz expresso de Richard Lazarus, refletem a "sabedoria das gera-

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es", tanto nos temas associados emoo como nas respostas emocionais. Os autoavaliadores esto examinando o que foi importante para a sobrevivncia no s em nossa vida individualmente como tambm na vida dos ancestrais caadores coletores. s vezes, respondemos emocionalmente a questes que foram importantes para ns, mas que no so mais relevantes. As variaes sobre cada tema que adicionam e fornecem detalhes ao que identificado por meio de avaliao automtica comeam a ser aprendidas muito cedo: algumas na infncia, outras na puberdade. Podemos identificar nossas prprias respostas inadequadas a coisas que nos irritaram, nos assustaram ou nos repugnaram antes. Reaes que, nesse momento, consideramos incompatveis com nossa vida adulta. H maior probabilidade de cometermos erros em nosso aprendizado remoto dos gatilhos emocionais, pois nossos mecanismos so menos desenvolvidos. No entanto, o que aprendemos cedo na vida pode ter mais potncia e resistncia ao desaprendizado que o que aprendemos posteriormente (essa suposio comum em diversas formas de psicoterapia, e respaldada por algumas pesquisas). Nossos autoavaliadores so poderosos e examinam continuamente, fora de nosso conhecimento consciente, os temas e as variaes dos eventos relevantes para nossa sobrevivncia. Utilizando uma metfora informtica, os mecanismos automticos de avaliao esto buscando em nosso ambiente algo que se assemelhe ao que est armazenado em nosso banco de dados de alerta emocional, escrito, de um lado, por nossa biologia, mediante a seleo natural, e, de outro, por nossa experincia individual15. Lembremos que aquilo descrito pela seleo natural talvez no sejam gatilhos em si, mas preparaes que permitem que alguns gatilhos se estabeleam rapidamente. Muitos psiclogos destacaram conjuntos de casos afins, mas diferentes, de como os avaliadores automticos classificam um novo evento, para determinar, em meus termos, se eles correspondem a um item presente no banco de dados de avaliao emocional. Tenho dvidas a respeito da validade dessa sugesto, pois ela se baseou no relato das pessoas, e nenhum de ns tem conscincia do que nossa mente faz enquanto processa a avaliao automtica. Essa pesquisa forneceu bons modelos para explicar a descrio do modo como as pessoas se emocionam. Em todo caso, suas sugestes no so diretamente relevantes para a teoria a respeito de como nos emocionamos que proponho no decorrer deste captulo.

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Esse banco de dados aberto; as informaes so adicionadas a ele o tempo todo16. Ao longo da vida, entramos em contato com novos eventos que podem ser interpretados por avaliao automtica, semelhantes a um tema ou a uma variao armazenada no banco de dados. Quando isso acontece, uma emoo ativada. O psiclogo Nico Frijda enfatizou que aquilo a que chamo variao no so apenas resultados da experincia direta prvia, mas tambm estmulos novos, que parecem relevantes para questes de nosso interesse: nossas preocupaes". Desde que no precisemos desviar nossa ateno consciente para prestar ateno nos eventos que se tornaram gatilhos emocionais, podemos utilizar nossos processos conscientes para realizar outras aes. Isso seria um sinal de distrbio mental, como explicarei posteriormente, se nosso consciente estivesse preocupado com possveis eventos emocionais. Depois que aprendemos a dirigir um carro, fazemos isso automaticamente e nos sentimos livres para concentrar nossa ateno em uma conversa, em uma msica no rdio, em um pensamento a respeito de algum compromisso etc. Quando fazemos uma curva esquerda, no temos de parar de escutar o rdio para pegar a pista correta. Mesmo se algo perigoso acontecer, ainda faremos a coisa certa. Essa uma das grandes foras das emoes, o motivo pelo qual so funcionais. Infelizmente, o modo como reagimos pode no ser sempre apropriado ao ambiente. Se visitarmos um pas onde a mo de direo outra, nosso processamento automtico poder nos colocar em perigo, uma vez que podemos errar facilmente ao alcanar uma rotatria ou fazer uma curva. No podemos manter uma conversa ou escutar o rdio. Conscientemente, devemos nos manter alerta s decises que, antes, eram automticas. s vezes podemos achar que, emocionalmente, estamos vivendo em outro "pas", outro ambiente em relao quele que nossos mecanismos de avaliao automtica so sensveis. Assim, nossas reaes emocionais podem ser inadequadas ao contexto. Isso no seria um problema no fosse o fato de que nossos mecanismos de avaliao emocional atuam de modo inacreditavelmente rpido. Se fossem mais lentos, no seriam to teis, mas haveria tempo para nos conscientizarmos a respeito do que nos est emocionando. Nossas avaliaes conscientes podem nos permitir interromper o processo quando o consideramos inadequado ou intil para ns, antes de uma emoo comear. A natureza no nos deu essa opo. Se fosse mais til ter mecanismos de avaliao lentos ao invs

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de rpidos ao longo da histria da nossa espcie, no teramos esses mecanismos rpidos de avaliao automtica e fora da conscincia. Embora as emoes sejam ativadas com mais freqncia por avaliadores automticos, essa no a nica maneira pela qual elas podem comear. Nesse momento, vamos considerar outros oito caminhos que geram emoo. Alguns deles do mais oportunidade de controlar se vamos ou no nos emocionar. Ocasionalmente, as emoes comeam depois de uma avaliao reflexiva, em que consideramos conscientemente o evento, mas ainda no temos certeza de seu significado. A medida que a situao se desenvolve ou nossa compreenso progride, algo entra em sintonia, encontra correspondncia em nosso banco de dados de alerta emocional e, ento, os mecanismos de avaliao automtica assumem o controle. A avaliao reflexiva lida com situaes ambguas, situaes em que os mecanismos de avaliao automtica ainda no esto sintonizados. Suponha que voc encontre uma mulher que comea a falar sobre sua vida, mas no fica claro por que ela est falando com voc. Voc pensa a respeito do que ela diz, tentando entender o que isso significa para voc. Em certo momento, voc percebe que ela est ameaando seu emprego. Ento, os mecanismos de avaliao automtica assumem o controle, e voc comea a sentir medo, raiva ou outra emoo pertinente. Esse o preo da avaliao reflexiva: tempo. Os mecanismos de avaliao automtica nos poupam esses minutos. Freqentemente, nossas avaliaes automticas podem nos salvar do desastre, e fazem isso cortando aqueles momentos requeridos pela avaliao reflexiva. Do lado positivo, h a possibilidade de influenciarmos o que transpira no momento em que as emoes comeam, como conseqncia da avaliao reflexiva*. Para isso, precisamos estar familiarizados com nossos gatilhos emocionais quentes: as variaes especficas em relao a temas universais, que so mais proeminentes em nossas vidas para cada emoo. Entre o quinto e o nono captulo, a leitura a respeito dos temas e das variaes comuns pode

* Aps conversar com Dalai Lama a respeito do que ele denomina emoes destrutivas e das iniciativas adotadas pelas prticas budistas para se livrar delas, tive a impresso de o que ele e outros conseguiram foi substituir a avaliao reflexiva pela automtica. Com muitos anos de prtica, a opo de no se tornar emotivo parece possvel, ou, caso contrrio, agir e falar de modo a no ser prejudicial aos outros. Nos prximos anos, espero ser capaz de realizar pesquisas para aprender mais a respeito de como obter isso, e se h outros meios de chegar a isso em um perodo mais curto.

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nos ajudar a compreender nossos gatilhos e os das pessoas ao redor. Se os compreendermos, poderemos nos esforar para no permitir que eles condicionem nossa interpretao do que est transpirando. Suponha que o gatilho da sua reao de tristeza/angstia seja a sutil indicao de que uma mulher vai abandon-lo pois ela descobriu seu segredo mais profundo: seus sentimentos (aprendidos) de baixa autoestima. Se houvesse tempo, voc poderia usar a avaliao reflexiva para se prevenir contra o julgamento de que est sendo abandonado. No seria fcil, mas, com a prtica, seria possvel reduzir a chance de voc cair na tristeza/angstia quando no estiver sendo realmente abandonado. A avaliao reflexiva d mais de uma funo a seu consciente. Voc pode aprender como se prevenir contra a probabilidade de interpretar mal o que est acontecendo. Tambm podemos nos emocionar quando lembramos uma cena emocional do passado. Podemos escolher lembrar a cena reformulando-a em nossa mente, revisando para entendermos o que ou por que aconteceu, ou como podamos ter agido de modo diferente. Talvez a memria possa no ser uma alternativa; ela pode ser espontnea e vir de repente a nossa mente. Independentemente de como a memria ativada, quer por escolha ou no, ela pode incluir no apenas a cena e o roteiro do que transpirou emocionalmente como tambm uma reao emocional. Podemos repetir as emoes que sentimos na cena original ou sentir uma emoo diferente. Por exemplo, uma pessoa pode estar desgostosa consigo mesma por ter sentido medo na cena original, mas agora sentir somente averso, e no o medo original. Tambm pode acontecer, inicialmente, de nos lembrarmos dos eventos emocionais, mas no sentirmos novamente aquelas ou outras emoes. As emoes tambm podem ser despertadas conforme a cena se desenvolve em nossa mente. Robert Levenson e eu temos usado uma tarefa de memria para produzir emoes no laboratrio, a fim de estudar expresses e reaes fisiolgicas que marcam cada uma. Achvamos que seria difcil para as pessoas vivenciar novamente cenas emocionais do passado, sabendo que estavam sendo filmadas e tinham fios ligados a diversas partes de seus corpos para medir o batimento cardaco, a respirao, a presso arterial, a transpirao e a temperatura da pele. Aconteceu exatamente o contrrio. A maioria das pessoas pareceu vida por uma oportunidade de repetir e vivenciar novamente uma cena do passado. Oferecida essa chance a elas, isso aconteceu quase imediatamente, em relao a algumas, seno todas, emoes.

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Pedimos para as pessoas se lembrarem da prpria verso de um dos eventos considerados como universais para cada emoo. Por exemplo, para trazer tona a tristeza, pedimos para as pessoas se lembrarem da morte de algum muito prximo. Pedimos que visualizassem um momento em que sentiram a tristeza mais profunda e, em seguida, para tentarem sentir novamente a mesma emoo da ocasio do falecimento. Pouco antes do trmino dessas curtas instrues, a fisiologia, os sentimentos subjetivos e, em certas pessoas, at as expresses faciais das emoes mudaram. Isso deveria ser previsvel, pois todas as pessoas j tiveram a experincia de sentir alguma emoo ao se lembrar de um evento importante. O que no se sabia antes da nossa pesquisa se as mudanas que derivam das lembranas se assemelham s que ocorrem quando as emoes so despertadas por outros meios. De fato, isso acontece. A memria acerca dos eventos que escolhemos recordar, que no nos conduzem a uma nova vivncia das emoes originalmente sentidas, possibilita aprender como reconstruir o que est acontecendo em nossa vida e temos, assim, a chance de mudar o que nos emociona. A imaginao ainda outro meio de provocar uma reao emocional. Se usarmos a imaginao para criar cenas que sabemos que nos emocionam, poderemos ser capazes de suavizar um gatilho. Em nossas mentes, podemos interpretar de outras formas o fato para que no combinem com nossos gatilhos habituais. Falar a respeito das experincias emocionais do passado tambm pode ativar emoes. Podemos falar com a pessoa com quem tivemos uma reao emocional a respeito de como nos sentimos e por que achamos que nos sentimos daquela maneira. Podemos conversar com um amigo ou um psicoterapeuta. s vezes, o simples ato de falar acerca de um episdio emocional nos induzir a uma nova vivncia da emoo, da mesma forma que acontece com nossas experincias quando pedimos para as pessoas tentarem fazer isso'8. Voltar a vivenciar os sentimentos de um episdio emocional do passado pode trazer benefcios ao nos dar a chance de elaborar um final diferente para as questes e inspirar o apoio ou compreenso da pessoa com quem falamos. Claro que, s vezes, voltar a vivenciar as emoes nos coloca em apuros. Por exemplo, um marido se acha capaz de falar desapaixonadamente com sua esposa a respeito de um mal-entendido ocorrido alguns dias antes, mas conclui que ainda se irrita, to ou ainda mais do que originalmente. Isso poderia

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acontecer mesmo se ele esperasse isso. Na maior parte do tempo, no temos controle quando a emoo toma conta de ns. Quando isso acontece, nossa expresso provavelmente revela isso aos outros, e eles podem se enfezar, porque voltamos a nos enfezar. Suponha que voc esteja contando a algum quo mal voc se sentiu quando o veterinrio revelou que seu amado co no sobreviveria doena. Contar a histria faz voc vivenciar novamente a emoo e revelar seu sofrimento. Assim, enquanto sua amiga escuta, ela tambm comea a parecer muito triste. Isso comum, ainda que no seja uma perda dela. Todos podemos compartilhar emoes, isto , senti-las de modo emptico. Esse o sexto modo como as emoes podem comear: presenciar a reao emocional de outra pessoa. Isso nem sempre acontece. No acontecer, por exemplo, se voc no se interessa ou no se identifica com o interlocutor. Alm disso, s vezes presenciamos as emoes de algum e sentimos uma completamente diferente. Por exemplo, podemos ficar desdenhosos com relao a uma pessoa irritada ou amedrontada, ou ter medo da irritao que ela demonstra. A pessoa no precisa ser nossa amiga para que sua falta de sorte desencadeie nossa reao emptica. Pode ser um estranho completo, que pode nem sequer estar em nossa presena. Podemos v-lo na tela da tev, ou em um filme, ou ler sobre, em um jornal ou livro. Embora no haja dvida de que podemos nos emocionar com a leitura apenas, surpreendente que algo que surgiu to tarde na histria de nossa espcie a escrita possa gerar emoes. Imagino que a linguagem escrita seja convertida em sensaes, vises, sons, cheiros ou at sabores em nossa mente e, depois que isso acontece, essas imagens so tratadas como qualquer outro evento pelos mecanismos de avaliao automtica, para originar emoes. Se consegussemos bloquear a criao dessas imagens, acredito que as emoes no seriam evocadas somente pela linguagem. Os outros podem falar a respeito do que seja ter medo, enfezar-se, sentir prazer etc. Em geral, esse caminho simblico envolve um instrutor no incio da vida, e seu impacto ser reforado se a emoo qual fomos instrudos for muito intensa. Tambm podemos observar como pessoas importantes em nossas vidas nos geram emoes e, involuntariamente, adotamos suas variaes emocionais como nossas prprias variaes. Uma criana cuja me tem medo de aglomeraes pode tambm desenvolver essa fobia.

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A maioria dos autores que escreveram a respeito de emoes discutiu violaes de regras, isto , as emoes que sentimos quando ns mesmos ou outra pessoa infringe uma regra social importante19. Podemos ficar irritados, indignados, desdenhosos, envergonhados, culpados, surpresos, talvez at satisfeitos. Depende de quem violou e que regra era. As regras no so universais, obviamente; podem nem mesmo ser compartilhadas completamente dentro de um grupo ou de uma cultura nacional. Considere, por exemplo, a diferena entre as geraes mais novas e as mais velhas a respeito do sexo oral. Aprendemos regras acerca do que as pessoas devem fazer cedo e ao longo da vida. Eis a ltima maneira pela qual as emoes podem comear: uma maneira original, inesperada, que descobri enquanto eu e meu colega Wally Friesen desenvolvamos nossa tcnica de medir os movimentos do rosto. Para aprender como os msculos faciais mudam a aparncia da face, gravamos um vdeo nosso fazendo sistematicamente diversas combinaes de movimentos. Comeamos com aes musculares nicas e progredimos at combinaes de seis diferentes msculos agindo ao mesmo tempo. No foi fcil fazer todos esses movimentos, mas, depois de alguns meses de prtica, aprendemos e registramos dez mil combinaes diferentes. Ao estudar os vdeos mais tarde, aprendemos como reconhecer, a partir de cada expresso, os msculos que as tinham produzido. Esse conhecimento tornou-se a base de nosso sistema de medio, o Sistema de Codificao da Ao Facial ( Facial Action Coding System FACS)20, discutido no primeiro captulo. Verifiquei que, quando fazia determinadas expresses, ficava tomado de fortes sensaes emocionais. Isso no acontecia com qualquer expresso, mas com aquelas que j sabia universais. Quando perguntei a Friesen se isso tambm estava acontecendo com ele, ele relatou que tambm estava sentindo emoes enquanto fazia algumas das expresses, e elas muitas vezes eram desagradveis. Alguns anos depois, Bob Levenson passou um ano em meu laboratrio. Pareceu-lhe perfeitamente apropriado, estando em So Francisco e em um ano sabtico, passar seu tempo ajudando a testar nossa idia maluca de que o simples ato de fazer uma expresso produziria mudanas nos sistemas nervosos autnomos das pessoas. Nos dez anos seguintes, fizemos quatro experincias, incluindo uma em uma cultura no ocidental, a Minangkabau, de Sumatra Ocidental. Quando as pessoas seguiram nossas instrues a respeito de que msculos mover, a fisiologia delas mudou e a maioria relatou sentir a emoo. Novamente, no foi somente um movimento facial que produziu essa

Q U A N D O NOS EMOCIONAMOS?

mudana. As pessoas tiveram de fazer movimentos musculares que nossa pesquisa prvia constatou como expresses universais de emoo21. Em outro estudo, cujo foco era somente sorrisos, Richard Davidson, psiclogo que estuda o crebro e a emoo, e eu descobrimos que o ato de sorrir produziu diversas mudanas no crebro, que acontecem quando temos sensaes agradveis. No foi com qualquer tipo de sorriso, mas com aquele que, como eu descobrira previamente, significava verdadeiramente satisfao (ver Captulo 9)22. Nessa pesquisa, pedimos para que as pessoas fizessem determinados movimentos faciais. No entanto, acho que tambm teramos obtido os mesmos resultados se as pessoas tivessem emitido algum som relacionado a cada emoo. muito mais difcil para a maioria das pessoas produzir sons vocais da emoo intencionalmente que fazer a expresso facial. Constatamos, porm, que uma mulher conseguia fazer isso e, de fato, ela produziu os mesmos resultados com a voz e com a face. Gerar a experincia emocional mudando a fisiologia atravs da aparncia de uma emoo no , provavelmente, o modo mais comum de sentir uma emoo. No entanto, pode acontecer com inais freqncia do que imaginamos. Edgar Allan Poe sabia disso, como podemos observar no conto A carta roubada: Quando desejo descobrir quo sbia ou quo estpida ou quo boa ou quo m uma pessoa, ou quais so seus pensamentos no momento, amoldo a expresso da minha face to perfeitamente quanto possvel, de acordo com a expresso dessa outra pessoa, e, em seguida, espero para ver quais pensamentos ou sentimentos resultam em minha mente ou corao, como se para combinar ou corresponder com a expresso. Descrevi nove caminhos para acessar ou ativar as emoes. O mais comum mediante a ao dos autoavaliadores, isto , mecanismos de avaliao automtica. Um segundo caminho comea na avaliao reflexiva, que, em seguida, desencadeia os autoavaliadores. A memria de uma experincia emocional do passado um terceiro caminho, e a imaginao, um quarto. Falar acerca de um evento emocional do passado corresponde ao quinto caminho. A empatia o sexto. As instrues de outras pessoas a respeito da gerao da emoo constituem o stimo caminho. O oitavo a violao das regras sociais. O ltimo inclui assumir voluntariamente a aparncia da emoo.

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O prximo captulo se baseia no que temos aprendido acerca de como as emoes so ativadas, considerando por que e quando to difcil mudar o que nos gera emoes. Inclui sugestes com relao ao que podemos fazer para criarmos conscincia a respeito de quando as emoes comeam mediante a avaliao automtica, j que quando, com mais freqncia, vemo-nos em apuros e nos arrependemos de nossos comportamentos.

Captulo 3

Mudando o que nos emocionou

Caminhar perto da beira de um precipcio pode ser assustador, apesar de uma cerca bem visvel impedir a queda. No importa se o caminho no seja escorregadio, nem que a cerca no seja frgil. Ainda assim, o corao bate mais rpido e as palmas das mos ficam suadas. O conhecimento de que no h nada a temer no elimina o medo. Mesmo que a maioria das pessoas consiga controlar suas aes, mantendo-se no caminho, elas muitas vezes so capazes apenas de dar uma rpida olhada na vista maravilhosa. O perigo sentido, apesar de no existir objetivamente'. A caminhada na beira do precipcio revela que nosso conhecimento nem sempre pode anular os autoavaliadores que respondem emocionalmente. Depois da ativao de nossas respostas emocionais, podemos perceber conscientemente que no precisamos nos emocionar, mas, no entanto, a emoo pode persistir. Minha proposio de que isso ocorra quando o gatilho um tema emocional desenvolvido ou um gatilho aprendido, muito similar ao tema. Quando o gatilho aprendido est mais afastado em relao ao tema, nosso conhecimento consciente pode ser mais capaz de interromper a experincia emocional. Em outras palavras, se nossas preocupaes so levemente relacionadas a um tema, podemos ser capazes de anul-las por escolha. H uma maneira mais sria em que as emoes anulam o que sabemos. As emoes podem nos impedir de ter acesso a tudo que conhecemos, a informaes que teramos na ponta da lngua se no estivssemos tomados por uma emoo, mas que durante a emoo so inacessveis para ns.

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Quando estamos presos a uma emoo imprpria, interpretamos o que est acontecendo de forma anloga ao que estamos sentindo e ignoramos o que no combina. As emoes mudam nossa forma de ver o mundo e de interpretar as aes das outras pessoas. No procuramos descobrir por que sentimos determinada emoo. Em vez disso, procuramos confirm-la. Avaliamos o que est acontecendo de forma consistente com a ocasio, justificando e mantendo a emoo. Em diversas situaes, isso pode ajudar a concentrar nossa ateno e orientar nossas decises a respeito de como reagir aos problemas prximos, compreendendo o que est em jogo. Mas pode tambm causar problemas, pois, quando estamos presos a uma emoo, tendemos a ignorar o conhecimento prvio, que pode desmentir aquilo que estamos sentindo. Ignoramos, da mesma forma, as novas informaes trazidas pelo ambiente que no se encaixam em nossa emoo. Em outras palavras, o mesmo mecanismo que orienta e concentra nossa ateno pode distorcer a capacidade de lidar tanto com a nova informao como com o conhecimento j armazenado em nosso crebro*. Suponha que algum esteja furioso por ter sido insultado em pblico. Durante sua fria, no ser fcil considerar se o que foi dito realmente teve o propsito de insultar. O conhecimento anterior a respeito daquela pessoa e da natureza dos insultos ser apenas disponvel de modo seletivo; somente parte do conhecimento que respalda a fria ser lembrada, e no aquilo que contradiria. Se quem insultou se explica ou pede desculpas, a pessoa furiosa pode no imediatamente incorporar essa informao em seu comportamento. Por um tempo, ficamos em estado refratrio, durante o qual nosso pensamento incapaz de incorporar a informao divergente e mantm ou justifica a emoo que estamos sentindo. Se for breve, apenas durante um ou dois segundos, esse estado refratrio poder ser mais benfico do que o dano. Nesse curto perodo, ele concentra nossa ateno no problema, usando o conhecimento mais relevante que pode orientar nossas aes iniciais, assim como os preparativos para novas aes. Dificuldades ou comportamentos inadequados

* O que estou sugerindo aqui muito similar explicao do psiclogo Jerry Fodor a respeito de como a informao pode ficar encapsulada, ou seja: a maneira pela qual a informao que talvez no combine com um modo de interpretar o mundo, que a pessoa armazenou e tem conhecimento, torna-se inacessvel por um tempo.

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podem surgir quando o perodo refratrio durar mais tempo, alguns minutos ou at mesmo algumas horas. Um perodo refratrio muito longo induz o modo pelo qual vemos o mundo e a ns mesmos2. Em um acidente de carro quase certo, no permanecemos em estado de medo depois que desviamos do outro carro. Compreendemos muito rapidamente que o perigo j passou e esperamos que a respirao e os batimentos cardacos voltem ao normal, o que acontece depois de mais ou menos dez segundos. No entanto, suponha que o medo seja de algo que no possa ser anulado de modo instantneo ou drstico. Suponhamos que a pessoa tenha medo de que a dor que sente nas costas seja sintoma de um cncer de fgado. No perodo refratrio, ela vai rejeitar a informao contraditria, esquecendo que no dia anterior ajudou seu amigo a mudar os mveis de lugar e que esse o real motivo da dor. Considere uma situao familiar comum: de manh, antes de o casal sair para o trabalho, Jim diz para Helen, sua mulher, que sente muito, mas ele no poder pegar a filha na escola. Helen ter de fazer isso, ele complementa. Com rispidez e uma expresso de raiva no rosto, Helen responde: "Por que voc no me avisou antes? Tenho uma reunio nessa hora!". Helen no pensou conscientemente na resposta; ela no escolheu ficar irritada. Simplesmente aconteceu, pois os autoavaliadores interpretaram a mensagem de seu marido como uma interferncia em seus objetivos (um provvel tema associado raiva) sem lev-la em considerao. Sentindo, pelo tom de voz e pela expresso facial, que Helen est irritada, Jim desafia o direito dela de se sentir assim. Nesse momento, ele tambm se irrita, pois, muitas vezes, a raiva gera raiva. "Por que voc est se enfezando? No avisei antes porque meu chefe acabou de me ligar e me disse que h uma reunio de emergncia em meu departamento e tenho de participar." Nesse instante, Helen percebe que Jim no foi desatencioso e que no h motivo para ela ficar furiosa com essa frustrao inevitvel e involuntria. No entanto, se ela ainda estiver em um perodo refratrio, ser uma luta. O aborrecimento dela precisa ser justificado. Ela pode ficar tentada a querer ter a ltima palavra. "Voc devia ter me falado isso assim que soube!" Mas tambm pode se conter e no agir motivada pela irritao. Se Helen for capaz de incorporar a nova informao dada por Jim, mudar sua percepo do motivo pelo qual ele fez o que fez. Assim, ela pode descartar a interpretao de que ele foi desatencioso, e seu aborrecimento

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desaparecer. Contudo, h diversos motivos pelos quais um perodo refratrio pode ser longo, mantendo Helen irritada at Jim dar a informao que poderia reverter a situao. Talvez ela no tivesse dormido bem na noite anterior. Talvez ela esteja sendo muito pressionada no trabalho e tenha dificuldades de lidar com isso, descarregando, assim, suas frustraes sobre Jim. Talvez eles estejam discutindo h muitos meses a respeito de um assunto srio, como ter outro filho, e Helen guardou sentimentos de raiva a respeito da atitude aparentemente egosta de Jim. Helen pode ter o tipo de personalidade em que a raiva desempenha um papel dominante (no Captulo 6, descrevo minha pesquisa a respeito de pessoas que possuem um trao de personalidade hostil). Ou, ainda, Helen pode estar trazendo para essa situao um roteiro de outro setor de sua vida, um roteiro muito carregado emocionalmente. Um roteiro possui um elenco de personagens a pessoa que estabelece a relao e as pessoas que se relacionam com ela e um enredo do que aconteceu no passado. Nem todas as pessoas trazem roteiros passados para situaes atuais de forma efetivamente correspondente. O pensamento convencional nas teorias psicanalticas da personalidade determina que os roteiros so reincorporados quando as pessoas tm sentimentos no resolvidos, isto , que no foram completa ou satisfatoriamente expressos ou, se expressos, no levaram ao resultado desejado. Os roteiros distorcem o presente, provocando reaes emocionais inadequadas e prolongando o perodo refratrio. Suponhamos que Helen fosse a caula da famlia e seu irmo, Bill, um molestador, sempre a dominando. Se Helen tivesse se tornado insensvel pela experincia, se seus pais tomassem partido de Bill e achassem que ela exagerava, muitas vezes Helen poderia trazer o roteiro de estar sendo dominada a situaes que, mesmo sutilmente, parecessem semelhantes. Uma das preocupaes mais pungentes de Helen no ser dominada, e isso faz que ela se sinta assim mesmo quando no h dominao. Tambm pode ser que Helen no queira importar esse roteiro. Ela uma mulher inteligente e aprendeu, a partir do feedback daqueles com quem tem intimidade, que propensa a esse tipo de interpretao equivocada e reao exagerada. No entanto, no perodo refratrio, ela no pode fazer muita coisa a respeito. Ela sequer tem conscincia de que est em um perodo refratrio. S depois, refletindo, Helen percebe que agiu inadequadamente e lamenta seu comportamento. Ela gostaria de eliminar o gatilho "ele est tentando me dominar" de seu banco de dados emocional. A vida dela seria melhor se ela

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conseguisse desarmar esse gatilho. Assim, ela no estaria sujeita a longos perodos de raiva e no distorceria os motivos das outras pessoas para que entrassem em acordo com suas emoes. Muitas pessoas gostariam de ter esse controle quando tm uma reao emocional. Um dos motivos pelos quais as pessoas procuram os psicoterapeutas no quererem continuar se emocionando com certas coisas. No entanto, ningum quer repelir de modo completo e irrevogvel todas as emoes. A vida seria tediosa, menos emocionante, menos interessante e, provavelmente, menos segura se tivssemos o poder de fazer isso. O medo nos protege: nossa vida salva porque somos capazes de reagir s ameaas de modo protetor e instantneo, sem o pensamento. As reaes de averso nos deixam cautelosos a respeito de atividades que, literal ou figurativamente, podem ser txicas. A tristeza e o desespero vindos das perdas podem trazer ajuda dos outros. Mesmo a raiva emoo que a maioria das pessoas gostaria de repelir til para ns. Ela previne os outros, e ns mesmos, quando as coisas esto nos frustrando. Essa advertncia pode conduzir mudanas, embora tambm possa produzir embates. A raiva nos motiva a tentar mudar o mundo, a promover a justia social e a lutar pelos direitos humanos. Seria prudente e eficiente eliminar essas motivaes? A vida valeria a pena sem entusiasmo, prazer sensrial, orgulho de nossas conquistas e das conquistas de nossos descendentes e sem a surpresa diante das coisas estranhas e inesperadas? As emoes no so como um apndice, um rgo residual sem utilidade e que devemos remover. Elas esto no centro de nossa vida. Elas tornam a vida suportvel. Em vez de repelir as emoes completamente, a maioria de ns gostaria de conseguir repelir seletivamente as reaes emocionais em relao a gatilhos especficos. Gostaramos de simplesmente apagar um gatilho especfico ou um conjunto deles, um roteiro ou uma preocupao armazenados em nosso banco de dados de alerta emocional. Infelizmente, no h evidncia definitiva a respeito dessa possibilidade. Um dos principais estudiosos do crebro e das emoes, o psiclogo Joseph LeDoux escreveu recentemente: "O aprendizado do medo condicionado particularmente resiliente e, de fato, pode representar uma forma indelvel de aprendizado3. A indelebilidade do medo aprendido possui um lado positivo e um negativo. Sem dvida, muito til para nosso crebro ser capaz

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de manter registros daqueles estmulos e situaes que foram associados ao perigo no passado. Mas essas memrias potentes, geralmente formadas em circunstncias traumticas, tambm podem achar seu caminho na vida cotidiana, intrometendo-se em situaes em que no so especialmente teis"4. Felizmente, tive a oportunidade de conversar com LeDoux durante a redao deste captulo e de pression-lo um pouco com relao ao significado de tudo isso. Em primeiro lugar, devo deixar claro que LeDoux se refere somente a gatilhos aprendidos, o que denominei variaes. Tanto ele como eu acreditamos que os temas, produtos de nossa evoluo, so indelveis, tais como as constataes a respeito de ratos nascidos em laboratrio, que nunca tiveram qualquer experincia com gatos, mas, mesmo assim demonstram medo no primeiro contato. um tema inato, um gatilho de medo que j no requer aprendizagem. O poder de um tema para desencadear uma emoo pode ser enfraquecido, mas no eliminado totalmente. Enfim, podemos desaprender as variaes, os gatilhos, que adquirimos durante a vida? Sem entrar em detalhes tcnicos da pesquisa de LeDoux sobre o crebro, precisamos saber que, quando um gatilho emocional se estabelece, quando aprendemos a sentir medo de algo, ocorrem novas conexes entre um grupo de clulas, constituindo o que LeDoux denomina assembleia de clulas5. Essas assembleias, que carregam a memria daquele gatilho aprendido, parecem ser os registros psicolgicos permanentes do que aprendemos. Elas constituem o que chamo de banco de dados de alerta emocional. No entanto, podemos aprender a interromper a conexo entre essas assembleias e nosso comportamento emocional. O gatilho ainda aciona a assembleia, mas a conexo entre ela e nosso comportamento emocional pode ser quebrada, pelo menos por um tempo. Sentimos medo, mas agimos como se no estivssemos com medo. Tambm podemos aprender a quebrar a conexo entre o gatilho e as assembleias de clulas, para no ativar a emoo. Porm, a assembleia de clulas ainda existe, o banco de dados no eliminado e seu potencial de ser reconectado ao gatilho e resposta continua dentro de ns. Sob certas circunstncias, quando estamos sob estresse, o gatilho ficar novamente ativo e se conectar assembleia de clulas, e a resposta emocional entrar novamente em ao. Embora toda a pesquisa de LeDoux fosse sobre medo, ele considera que no h motivo para acreditar que seria diferente em relao raiva ou aflio. Isso corresponde minha experincia e ao que observei nas pessoas. Con-

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sidero, assim, que seus resultados podem ser generalizados a respeito de outras emoes, talvez at mesmo de emoes que causam sensaes agradveis*. Nosso sistema nervoso no altera facilmente o que nos deixa emocionados. No simples desaprender a conexo entre uma assembleia de clulas emocionais e uma resposta, ou entre um gatilho e uma assembleia. O banco de dados de alerta emocional um sistema aberto, em que variaes se adicionam continuamente, mas no um sistema que permite facilmente a remoo dos dados incorporados. Nosso sistema emocional foi desenvolvido para manter os gatilhos, e no para se livrar deles, mobilizando as respostas emocionais sem o pensamento. Somos biologicamente construdos para no interromp-las de imediato. Retomemos novamente o exemplo do acidente de carro para ver como os resultados de LeDoux nos ajudam a entender o que acontece quando tentamos mudar o que nos emociona. Todo motorista, ao estar no banco do passageiro, j pressionou automaticamente o p num pedal de freio inexistente quando outro carro vem em sua direo. Pisar no freio uma resposta ao medo de ser atingido por outro carro. No s a resposta pressionar o pedal aprendida, como tambm o gatilho. Os carros no integravam o ambiente de nossos ancestrais. Um automvel vindo em nossa direo no um tema interno, mas uma variao. Aprendemos isso rapidamente, pois est muito prximo de um dos provveis temas associados ao medo: algo que se move rapidamente nossa vista, aproximando-se de ns como se estivesse prestes a nos atingir. Embora a maioria de ns, ao estar sentada no assento de passageiros, pressione involuntariamente um pedal de freio inexistente quando sente perigo, os instrutores de autoescola aprendem a no fazer isso. Eles podem aprender a interromper a resposta: nesse caso, eles ainda sentem medo, mas no respondem fisicamente (suspeito que deva haver um trao de medo no

* No entanto, nem tudo que nos emociona fruto do condicionamento. Frijda mostra que alguns estmulos emocionais tm "pouco a ver com ter vivenciado conseqncias aversivas ou prazerosas acompanhando um estmulo especfico". As emoes resultam "de conseqncias ou causas inferidas... Perder um emprego, receber crticas, notar sinais de ser negligenciado ou desprezado, ser elogiado ou presenciar violaes de regras (aes que contradizem nossos valores) so eventos muito indiretamente ou remotamente conectados s condies reais aversivas ou prazerosas que, de alguma forma, sinalizam e lhes do vida emocional". Considero esses casos exemplos de variaes que se assemelham a temas universais, ainda que alguns estejam relacionados de modo distante.

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rosto deles ou no tom de voz). Eles podem aprender a quebrar a conexo entre o gatilho aquele carro avanando em direo a eles e a assembleia de clulas, estabelecida para esse gatilho do medo*. Talvez eles faam a sintonia fina da conexo entre o gatilho e a assembleia de clulas, de modo que o medo seja despertado e a resposta protetora do pedal de freio seja ativada somente quando o perigo iminente. No entanto, se o instrutor dormiu mal noite ou se ainda est refletindo a respeito de uma discusso inacabada com sua esposa, o p se projetar novamente, da mesma forma que aconteceria com qualquer um que no seja instrutor de autoescola, que no aprendeu a interromper esse gatilho. As ligaes entre o gatilho, as conexes celulares e a resposta no foram eliminadas, somente enfraquecidas. No decorrer deste captulo, destacarei o enfraquecimento dos gatilhos emocionais, tanto os estabelecidos diretamente por condicionamento, ou indiretamente, atravs de uma conexo com um dos temas emocionais. No prximo captulo, explico como possvel enfraquecer a conexo entre um evento emocional e nossas respostas. Nenhum dos dois fcil. Explicarei como isso pode funcionar no contexto de outro exemplo. Imagine um garoto. Vamos cham-lo de Tim. Ele foi importunado por seu pai, que o provocava e zombava de seus desempenhos inadequados com piadas cruis. Provavelmente, antes dos cinco anos de idade do garoto, o roteiro de uma pessoa poderosa o rebaixando com provocaes entrou em seu banco de dados de alerta emocional. medida que crescia, Tim respondia com irritao quase imediata s provocaes, mesmo quando elas no eram intencionais. Isso deleitava seu pai, que zombava ainda mais ao ver a irritao dele. Cerca de vinte anos depois, Tim ainda reage com irritao ao primeiro sinal de provocao. Isso no significa que Tim sempre aja movido por sua raiva, mas que ele estaria em uma situao melhor se no precisasse lutar contra seu impulso de revide. Seis fatores diferentes tendem a determinar quo bem-sucedido algum pode ser em reduzir o poder de um gatilho emocional e a extenso do perodo refratrio, quando somos capazes apenas de utilizar as informaes que fundamentam a emoo que sentimos. O primeiro fator a proximidade

* Podemos descobrir o que eles fazem medindo sua fisiologia quando isso acontece, mas realmente isso no importa para minha argumentao.

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com o tema desenvolvido. Quanto mais prximo o gatilho aprendido estiver do tema no aprendido, mais difcil ser reduzir seu poder. A fria no trnsito um exemplo de evento que se assemelha muito a um tema e no a uma variao aprendida. Isso exemplificado no seguinte quebra-cabea. No caminho para a universidade que faz diariamente, meu chefe de departamento chega a um lugar em que duas faixas de trnsito se juntam. H uma regra, no escrita, que determina o revezamento dos carros para entrar, mas, s vezes, alguns motoristas violam essa regra bem na frente do meu chefe. Ele fica furioso, ainda que isso no tenha muita importncia: o atraso somente de alguns segundos. No entanto, no trabalho, quando algum da faculdade escreve uma crtica a respeito de um de seus planos para o departamento, um assunto em que ele trabalhou muito e que realmente importante, meu chefe raramente se irrita. Por que a irritao com relao a um evento aparentemente trivial, e no a um importante? Isso acontece porque as aes dos motoristas se assemelham ao tema provavelmente universal associado raiva de ser contrariado, no por palavras, mas por interferncias de algum na busca de um objetivo. As aes indelicadas dos motoristas esto muito mais prximas do tema que um colega que escreve uma crtica. Para aqueles que se perguntam por que a fria no trnsito parece ter ficado to preponderante hoje em dia, suspeito que ela sempre existiu, porm, com menos freqncia, pois havia menos trnsito. Alm disso, a mdia no tinha mencionado isso, o que concentra ateno sobre o fato. Aplicando essas idias aos problemas de Tim, podemos imaginar que ele teria uma vida mais fcil enfraquecendo um gatilho distante do tema universal, em vez de prximo. Ser provocado e humilhado pelas palavras paternas est ainda mais longe do tema do que se seu pai fizesse "piada" ao imobilizar os braos de Tim, impedindo-o de se mover. O garoto teria mais chance de enfraquecer o gatilho, depois de adulto, se as experincias originais tivessem envolvido palavras, e no coao fsica, para provoc-lo e humilh-lo. Outra questo a considerar como os casos mais atuais do evento se assemelham situao original, em que o gatilho foi aprendido. Foi o pai de Tim que o provocou cruelmente um homem forte, dominante. A provocao de um colega ou de um subordinado no como a provocao de um homem que tem autoridade sobre ele. Assim, seria mais fcil para Tim enfraquecer o gatilho quando provocado por algum que no seja uma figura de autoridade.

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Uma terceira questo quo cedo na vida da pessoa o gatilho foi aprendido. Aparentemente, quanto mais cedo um gatilho foi aprendido, mais difcil ser enfraquec-lo. Por um lado, isso ocorre porque a capacidade de controlar as reaes emocionais referentes a um gatilho no to bem desenvolvida no incio da vida. Portanto, haver uma reao emocional mais forte associada com gatilhos aprendidos cedo, em comparao com os aprendidos na idade adulta. Por outro, existe a possibilidade (sugerida por alguns psiclogos do desenvolvimento e todos os psicanalistas, atualmente, apoiada pela evidncia crescente dos estudos do crebro e da emoo 6 ) de que a primeira infncia decisiva na formao da personalidade e da vida emocional. O que aprendido nessa poca mais forte e resistente mudana. Os gatilhos adquiridos em perodo to decisivo podem produzir um perodo refratrio mais longo. A carga emocional inicial o quarto fator-chave. Quanto mais forte as emoes forem vivenciadas no aprendizado do gatilho, mais difcil ser debilitar seu impacto. Se o episdio de provocao fosse suave ou moderado, em vez de forte, se os sentimentos de humilhao, de falta de valor e ressentimento em relao perda de poder fossem suaves, seria mais fcil mitigar o gatilho. A densidade da experincia o quinto fator, contribuindo para a fora e indelebilidade do gatilho. A densidade se refere a episdios repetidos, com alta carga emocional, que ocorrem durante um curto perodo, mas com efeito de subjugar a pessoa. Assim, se houvesse um perodo em que Tim foi provocado sem d, intensamente e repetidas vezes, esse seria um gatilho muito difcil de atenuar. Quando a carga emocional inicial muito forte e densa, minha expectativa de que o perodo refratrio em reaes posteriores a esse gatilho ser longo, dificultando a percepo rpida a respeito das reaes inadequadas. Se a carga emocional inicial foi muito forte, esse fato pode, sozinho, ser suficiente para estender o perodo refratrio com relao ao gatilho, mesmo se no foi denso ou se no se repetiu vrias vezes. O sexto fator o estilo afetivo7. Cada um de ns difere na velocidade, na fora de nossas respostas e no tempo de recuperao de um episdio emocional. Nos ltimos dez anos, minha pesquisa enfocou essas questes, cuja concluso descreve quatro outros aspectos do estilo afetivo alm da velocidade, fora e durao. Quem geralmente apresenta respostas emocionais mais rpidas e intensas enfrentar mais dificuldade para esfriar um gatilho quente.

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Considere agora como Tim pode enfraquecer o gatilho relativo provocao. O primeiro passo deve ser identificar o que o deixa to irritado. Ele pode no saber que ser provocado por uma pessoa de autoridade um gatilho muito quente associado raiva. A avaliao automtica atua em milsimos de segundo, antes da autoconscincia, antes de ele ser capaz de ficar sabendo o que, de fato, o deixa to furioso. Talvez ele saiba que a provocao, mas no que tem a ver com o poder que esse algum exerce sobre ele. Ele pode no perceber que apresenta uma conexo com sua experincia infantil de ser provocado sem d por seu pai. Tim pode assumir uma postura defensiva, no disposto a aceitar que est ficando irritado ou a enfrentar o fato de que seu pai foi cruel. Realmente, o primeiro passo ele se conscientizar da raiva que est sentindo, reconhecer as sensaes em seu corpo (sugestes de como fazer isso esto no Captulo 6) e entender o efeito que ele exerce sobre as outras pessoas. Suponhamos que Tim comece a reconhecer que fica muito irritado de vez em quando, mas no entende quando ou por que isso acontece. O prximo passo registrar seus episdios associados raiva. Ele deve anotar essas ocasies em que reconhece a irritao ou em que os outros falam sobre isso com ele. O dirio deve conter o mximo de informaes possveis a respeito do que ocorreu nos momentos anteriores irritao. Um amigo ou um psicoterapeuta pode ajud-lo a compreender a situao escutando esses episdios, que significam provocao interpretada como humilhao, que o gatilho quente de Tim. De modo auspicioso, quando ele pensa a respeito disso, pode se dar conta do roteiro que est trazendo tona, daquelas cenas terrveis com seu pai. No tenho certeza se ele deve saber isso para enfraquecer esse roteiro. Pode ser suficiente a percepo de que est reagindo de forma exagerada provocao, que a est tratando como se ela sempre fosse sinnimo de humilhao. Pode parecer que a soluo mais simples fosse evitar as situaes em que tende a ser provocado. Isso pressupe que ele pode escapar, sem comparecer a jantares da empresa, nos quais ele tende a ser criticado, e que ele pode prever outras situaes em que pode ser provocado. Uma opo melhor seria tentar arrefecer o gatilho. Tim teria de considerar a freqncia com que percebia a provocao, quando ela no era intencional ou quando no pretendia humilh-lo. Ele deve aprender a reavaliar o que motiva a provocao. Essa cuidadosa considerao poder ajudar se for feita repetidamente 8 . Tim pode fazer isso refletindo mais tarde a respeito de cada episdio de provocao, levando em con-

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siderao explicaes sobre o motivo da provocao, sem envolver o tema referente humilhao. Ao longo do tempo, ele pode aprender a reavaliar mais rpido, ainda durante a situao. Ele tambm pode aprender a perceber quando pode ser provocado e se preparar para no interpretar isso como um insulto ou uma tentativa de humilhao. Ao longo do tempo, provocaes podem se tornar um gatilho mais frio. No mnimo, se Tim aprender que a provocao um gatilho e que a humilhao intencional que o ativa, ele ficar mais preparado para controlar sua raiva quando ficar irritado9 (mais detalhes sobre o controle das respostas emocionais no Captulo 4). Se minha sugesto no funcionar, se o gatilho emocional continuar a provocar respostas emocionais de difcil controle, h outras abordagens possveis. A psicoterapia uma possibilidade, embora, de acordo com minha experincia, seja muitas vezes limitada na capacidade de conscientizar o paciente a respeito do que o gatilho e de que roteiro est sendo importado, sem ser til em seu enfraquecimento. A terapia comportamental outra abordagem possvel, assim como a meditao10. Vamos supor que Tim identificou o gatilho, dedicou um tempo para analisar as situaes em que percebe a provocao incorretamente, quando ela no existe, e tambm praticou reavaliaes, de modo que pode aceitar uma provocao como brincadeira, e no como um insulto e humilhao. Reconhece, ainda, que isso ficou mais fcil porque em sua infncia existiram poucos episdios de provocao, espalhados ao longo de meses, e nenhum deles continuou por muito tempo: carga e densidade baixas. Alm disso, Tim no apresenta um perfil de raiva muito forte e duradouro. Agora ele raramente tem de lutar contra a fria que vem da provocao. Mas isso pode acontecer, e provavelmente acontecer, quando Tim estiver, por algum outro motivo, em um estado de nimo irritadio. Esta uma boa hora para diferenciar emoes de estados de nimo. Todos ns temos os dois. So coisas diferentes, ainda que ambos envolvam sentimentos. A diferena mais evidente que as emoes so mais curtas que os estados de nimo. Esses podem durar um dia inteiro, s vezes dois, enquanto as emoes podem ir e vir em minutos ou em segundos. Um estado de nimo se assemelha a um estado emocional leve, mas contnuo. Se for irritabilidade, ser como ficar um tanto irritado todo tempo, pronto para ficar furioso. Se for melancolia, ficaremos levemente tristes, prontos para ficarmos muito tristes.

MUDANDO O QUE NOS EMOCIONOU

Um estado de nimo desdenhoso envolve as emoes de averso e desprezo; um eufrico envolve entusiasmo e prazer; e um apreensivo envolve medo. Um estado de nimo ativa emoes especficas. Quando estamos irritadios, procuramos uma oportunidade de ficar irritados; interpretamos o mundo de um modo que permite, ou at mesmo exige, que fiquemos irritados. Ficamos irritados com assuntos que, em geral, no nos alteram, e a irritao tende a ser mais forte e durar mais do que se no estivssemos irritadios. Os estados de nimo no apresentam sinais prprios no rosto ou na voz. Em vez disso, podemos dizer que uma pessoa est em determinado estado de nimo porque notamos os sinais da emoo que o saturam. Os estados de nimo reduzem nossa flexibilidade, pois nos deixam menos responsivos s nuances de mudana em nosso ambiente, condicionando nossa interpretao e reao. As emoes tambm fazem isso, mas somente por instantes, se o perodo refratrio no for estendido; os estados de nimo duram horas. Outra diferena entre os estados de nimo e as emoes que, depois que uma emoo comea e nos damos conta dela, podemos, em geral, identificar o evento que a causou. Raramente sabemos por que estamos em determinado estado de nimo. Parece simplesmente que "aconteceu". Certa manh, podemos acordar num estado de nimo especfico, ou, sem motivo aparente, no meio do dia, percebemo-nos melanclicos. Embora devam existir mudanas autnomas, neuroqumicas, que deflagram e mantm estados de nimo, acredito que eles tambm possam ser causados por experincias emocionais muito densas. A raiva intensa pode resultar em um estado de nimo irritadio, da mesma forma que uma alegria intensa pode resultar em um estado de nimo eufrico. Ento, claro, sabemos por que estamos em determinado estado de nimo. Previamente, sustentei que as emoes so necessrias para nossas vidas e que no gostaramos de nos livrar delas. Estou menos convencido de que os estados de nimo tm algum uso para ns". Os estados de nimo podem ser conseqncias involuntrias de nossas estruturas emocionais, no selecionadas pela evoluo, pois so adaptativas12. Os estados de nimo estreitam nossas alternativas, distorcem nossos pensamentos e tornam mais difcil controlar o que fazemos, em geral, por algum motivo que no faz sentido para ns. Pode-se argumentar que, quando os estados de nimos so causados por uma experincia emocional densa, eles tm a funo de nos manter preparados para outra ocasio semelhante. Pode ser, mas, para mim, esse um benefcio

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pequeno em comparao com os problemas causados por estados de nimo. Se pudesse, eu abriria mo de qualquer estado de nimo e viveria apenas com minhas emoes. Renunciaria satisfeito aos estados de nimo eufricos para ficar livre dos irritadios e melanclicos. Mas ningum tem essa escolha. Os gatilhos que, por meio de trabalho duro, arrefeceram, voltam a ficar quentes quando uma pessoa est em um estado de nimo pertinente quele gatilho. Quando Tim estiver em um estado de nimo irritadio, a provocao pode, de novo, deflagrar sua raiva. No apenas uma situao estressante, como sugeriu LeDoux, que ligar novamente um gatilho emoo; um estado de nimo tambm pode fazer isso. Mesmo quando um gatilho foi enfraquecido ou arrefecido, de modo que no produza uma emoo, voltar a ficar quente quando o estado de nimo correspondente vier tona. Mesmo quando no nos tornamos especialmente vulnerveis a um estado de nimo, muitos de ns ainda vamos ter, ao menos durante algum tempo, emoes ativadas a respeito das quais no queremos agir. O prximo captulo considera as respostas emocionais involuntrias e como podemos controlar o que fazer quando nos emocionamos.

Captulo 4

Comportando-se emocionalmente

Voc est prestes a ir a uma reunio com seu chefe. Voc no sabe do que se trata, no conhece a pauta nem solicitou essa reunio. A secretria dele disse, ao marcar a reunio, que era "muito importante". Sua reao quer voc parea amedrontado, irritado ou triste, quer mantenha sua serenidade ou aparente desinteresse, o que voc diz e como age pode ser fundamental para o resultado. Voc confiaria em sua reao ou na capacidade de controlar seu comportamento emocional? Ou tomaria um drinque ou um tranqilizante antes da hora marcada? difcil no se comportar emocionalmente quando os riscos so altos, que quando tendemos a sentir emoes fortes. Muitas vezes, nossas emoes so os melhores guias, direcionando-nos e dizendo o que correto para a situao, mas isso nem sempre acontece. H vezes em que desejamos no ter agido ou falado sob influncia de nossas emoes. Mas, se pudssemos desligar completamente nossas emoes por um tempo, isso poderia piorar as coisas, pois as pessoas ao nosso redor poderiam reprovar nosso desinteresse ou falta de paixo. Poderamos, tambm, ser considerados desumanos, o que no nos cairia bem*. Vivenciar nossas emoes, ter preocupaes com o que acontece enquanto nos comportamos de um jeito que as pessoas consideram muito

" O uso recente de injees de botox para reduzir os sinais de envelhecimento acaba por deixar o rosto sem expresso, com a aparncia menos animada e sem emoo; e (paradoxalmente) pessoas menos animadas so menos atraentes aos outros.

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emocional pode, s vezes, ser extremamente difcil. Algumas pessoas apresentam exatamente o problema oposto: elas sentem as emoes, elas se interessam, mas no as expressam de maneira esperada, ou simplesmente no expressam; e as pessoas acreditam que elas so excessivamente controladas. No escolhemos nossa aparncia ou o que somos impelidos a fazer e dizer quando estamos emocionados mais que quando estamos tomados pela emoo. Contudo, podemos aprender a moderar o comportamento emocional do qual nos arrependemos mais tarde, inibindo ou suavizando nossas expresses, prevenindo ou moderando nossas aes ou palavras. Tambm podemos aprender a no ser excessivamente controlados, demonstrando frieza, se esse o nosso problema. Seria ainda melhor se pudssemos aprender a escolher o modo como nos sentimos e como expressar nossas emoes, de forma que possamos faz-los de forma construtiva. Podemos relembrar a descrio de Aristteles de uma pessoa temperada, um padro de comportamento emocional construtivo'. Nossas emoes devem estar equilibradas, proporcionais ao evento que as provocaram. Devem ser exprimidas no momento correto, de modo adequado ao gatilho emocional e s circunstncias em que ocorreram, e de forma correta, de maneira a no ferir*. Reconhecidamente, so idias muito abstratas, mas explicam os motivos pelos quais, s vezes, arrependemo-nos de nosso comportamento. O Captulo 3 descreveu aquilo que ativa as emoes e como enfraquecer os gatilhos quentes, para que nem sempre sejamos tomados pela emoo. No entanto, suponha que isso falhou e a emoo j tenha se manifestado. Agora a pergunta : podemos escolher o que dizer e o que fazer? Quando estamos no perodo refratrio em que no temos acesso informao que alteraria a forma como nos sentimos no queremos refrear nossas emoes. Aquilo que elas nos pressionam a fazer e dizer parece justificado e necessrio. Se tentarmos controlar o que fazemos e dizemos, haver um conflito entre nossos esforos deliberados, voluntrios e nosso comportamento emocional involuntrio. Esse conflito ser maior para aqueles que vivenciam emoes com mais rapidez e com muito mais fora do que os outros. s vezes, tudo o que podemos fazer sair de cena. Mesmo isso pode exigir um grande

* H uma exceo. Quando outra pessoa ameaa nossa vida ou a vida de outras pessoas, em nossa raiva, podemos ser justificados de ferir a pessoa que representa a ameaa, se no h outro modo de impedir o dano. O Dalai Lama, com certa hesitao, concorda com esse ponto.

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esforo para algumas pessoas em certos episdios. Com a prtica, moderar nosso comportamento emocional fica mais fcil, mas exige tempo, concentrao e compreenso. Da mesma forma que existem fatores que determinam quando e como um gatilho quente pode ser enfraquecido, h um conjunto de fatores que determinam quando estamos mais propensos a ter xito na moderao de nosso comportamento emocional. Quando fracassamos, e todos fracassamos s vezes, h passos que podemos adotar para nos beneficiarmos do insucesso, reduzindo a probabilidade de fracassar novamente. Antes de tratar dessas duas questes como moderar o comportamento emocional e, em situaes de fracasso, como podemos aprender com os erros , devemos considerar o que estamos tentando moderar: o comportamento emocional em si, ou seja: os sinais, as aes e as mudanas internas. Tambm precisamos compreender como esses comportamentos so gerados e como podemos influenciar esse processo. Comearemos com os sinais, isto , com as expresses emocionais. Freqentemente, os sinais emocionais emitidos por outras pessoas determinam como interpretar suas palavras e aes. Suas expresses tambm ativam nossa resposta emocional e isso, por sua vez, matiza nossa interpretao a respeito do que a pessoa est dizendo, do que consideramos motivos, atitudes e intenes dela. No captulo anterior, conhecemos Helen, que ficou irritada com seu marido, Jim, quando ele disse que no poderia pegar a filha na escola. Helen respondeu: "Por que voc no me avisou antes?". Jim poderia no ter se irritado, no fosse pela contundncia da voz de Helen ou pela irritao expressa na fisionomia dela. No entanto, s as palavras dela poderiam ter sido suficientes. Um modo mais suave de dizer a mesma coisa teria sido: "Gostaria que voc tivesse me avisado antes" ou "O que aconteceu que voc no conseguiu me avisar antes?". Essa ltima verso teria feito Jim saber que ela reconhecia que devia haver um motivo para ele causar uma inconvenincia a ela. Mas mesmo um discurso mais suave no teria xito dito com raiva na voz ou na face. Helen poderia no ter dito nada, mas a expresso em seu rosto teria prevenido Jim de que ela estava irritada, j que as emoes no so privadas. A maioria de nossas emoes possui um sinal inconfundvel, que diz aos outros como nos sentimos. Os pensamentos, por outro lado, so totalmente privados. Ningum sabe se estamos pensando em nossa me, no programa que estamos perdendo na tev ou em como mudar nossos investimentos em aes, a menos

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que as emoes se misturem a esses pensamentos, como freqentemente acontece. Embora no haja sinal externo que diga s pessoas que estamos pensando, e muito menos o que estamos pensando, esse no o caso com relao emoo. Apesar de variarem na expressividade, as emoes no so invisveis ou silenciosas. Os outros que nos observam e nos escutam podem dizer como estamos nos sentindo, a menos que faamos um esforo concentrado para esmagar nossas expresses. Mesmo assim, algum trao das emoes escapa e pode ser detectado2. Nem sempre nos sentimos bem em saber que os outros so capazes de perceber como nos sentimos. At a pessoa mais aberta, s vezes, prefere manter seus sentimentos em segredo. Helen pode omitir sua irritao a Jim, mas seu rosto a teria denunciado, mesmo se ela no dissesse nada. parte de nossa herana evolucionista indicar o incio de cada emoo. Aparentemente, ao longo da histria de nossa espcie, foi mais til para ns do que para as outras espcies saber a emoo que estvamos vivenciando sem ter de cont-las. Em relao a Helen, um leve trao de irritao poderia servir para incitar Jim a explicar o motivo pelo qual ele no pde avis-la: "Sei que isso ser duro para voc, amor, mas no tive opo; meu chefe me ligou quando voc estava no banho e me disse que h uma reunio de emergncia". Nesse instante, sabendo que Jim no estava sendo desatencioso, a irritao de Helen desvanece. Contudo, sua irritao poderia no desvanecer se, como mencionei no Captulo 3, ela estivesse ressentida a respeito de outros assuntos ou se ela relacionasse a essa situao a raiva baseada na experincia com seu irmo molestador. Outra caracterstica notvel a respeito do sistema de sinais emocionais que ele est sempre "ligado". Pronto para difundir instantaneamente cada emoo sentida. Pense em como seria a vida se houvesse um interruptor, que poderia ficar desligado, a menos que optssemos por lig-lo. Tornaria o cuidado infantil impossvel, antes de qualquer coisa. Se o sinal emocional estivesse desligado, como saberamos o que e quando fazer? Como pais de filhos mais velhos, precisaramos ter de implorar para que eles religassem seus sinais emocionais? Nas amizades, nos namoros, mesmo no trabalho, tornar-se-ia uma questo central: "Voc est com seus sinais ligados ou desligados?". Que pessoa com quem temos pouca intimidade estaria disposta a passar o tempo conosco sabendo que escolhemos priv-lo da informao de como estamos nos sentindo? Felizmente, no temos essa escolha, e, embora tenhamos a capacidade de refrear nossos sinais emocionais, raramente somos perfeitos em nossas tenta-

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tivas de inibi-los. Claro que algumas pessoas so muito mais hbeis em refrear ou at mesmo eliminar sinais de emoes que sentem. No garantido se isso acontece porque essas pessoas vivenciam as emoes de modo menos intenso ou se elas possuem uma capacidade superior de refrear qualquer sinal da emoo que esto vivenciando. Para John Gottman e Robert Levenson, os homens que "jogam na defesa" e demonstram pouco o que sentem quando suas mulheres expressam raiva esto, na realidade, em um nvel psicolgico, vivenciando suas emoes intensamente3. Jogar na defesa, isto , mostrar-se evasivo, pode ser considerado um sinal emocional de estar subjugado, ser incapaz ou, simplesmente, no ter vontade de lidar com a questo. Embora no tenha participado do trabalho, suponho que um exame cuidadoso descobriria que o medo ou a raiva seja sinalizado por meio de expresses faciais ou vocais sutis, antes da pessoa se mostrar evasiva ou durante a prpria evaso. Os sinais emergem quase instantaneamente ao incio da emoo. Quando estamos tristes, por exemplo, nossa voz fica automaticamente mais suave e baixa, e os cantos internos de nossas sobrancelhas so puxados para cima. Se a emoo comea lentamente, desenvolvendo-se em alguns segundos, o sinal pode ficar mais forte, ou pode haver uma srie de sinais, em seqncia rpida. Os sinais demonstram claramente quando as emoes comeam e, em grau menor, quando acabam. Enquanto uma emoo est ligada, ela matizar a voz, mas menos certo que haver mudana nas expresses faciais. possvel perceber quando uma pessoa no est mais sob o domnio de uma emoo, pois notamos a mudana na voz e no vemos mais a expresso no rosto, ou tambm porque escutamos e vemos a expresso de uma prxima emoo. importante lembrar que os sinais emocionais no revelam sua fonte. Podemos saber que algum est furioso sem saber exatamente por qu. Pode ser raiva de ns, raiva direcionada a si prprio ou a uma lembrana imediata que nada tem a ver conosco. s vezes, podemos descobrir a partir de nosso conhecimento do contexto. Suponha que voc tenha de dizer a seu filho: "Joo, voc no pode ir ao cinema com seus amigos hoje noite. Voc tem de ficar em casa e cuidar do seu irmo mais novo, pois a bab no pode vir e seu pai e eu temos um jantar festivo". Se Joo parecer furioso, ser provavelmente por sua causa, por interferir nos planos dele, por achar que seus compromissos noturnos tm prioridade em relao ao dele. Entretanto, Joo pode estar irritado consigo mesmo por se importar tanto com isso, por sentir tanta decepo. Improvvel, mas possvel.

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Ns temos de evitar o erro de OteloA. Na pea de Shakespeare, Otelo acusa sua mulher, Desdmona, de estar apaixonada por Cssio. Otelo exige que ela confesse, j que vai mat-la por sua traio. Desdmona pede a Otelo para chamar Cssio, para atestar sua inocncia. Otelo revela que j matou Cssio. Desdmona percebe que no ser capaz de provar sua inocncia, e que Otelo vai mat-la. Desdmona: Ai! Ele foi atraioado e eu estou perdida! Otelo: Fora, prostituta! Chora por ele na minha cara? Desdmona: Oh, desterre-me, meu senhor, mas no me mate! Otelo: Para baixo, prostituta! O erro de Otelo no foi a incapacidade de reconhecer os sentimentos de Desdmona. Ele sabia que ela estava angustiada e amedrontada. Seu erro foi acreditar que as emoes possuem uma nica fonte, foi interpretar a angstia dela como resultado da notcia da morte do seu suposto amante, e o medo como o de uma mulher infiel, pega em sua traio. Otelo mata Desdmona sem considerar que sua angstia e medo podiam ter fontes diferentes. Que eram as reaes de uma mulher inocente, que sabia que seu marido extremamente ciumento estava prestes a mat-la, e que no havia maneira de provar sua inocncia. Para evitar o erro de Otelo, devemos resistir tentao de saltar para as concluses, lutando para considerar motivos alternativos, diferentes do motivo que suspeitamos de exposio de uma emoo. O medo possui diversas fontes. O medo de uma pessoa culpada ser capturada parece exatamente o medo de um inocente no ser levado em considerao*. Os sinais emocionais fornecem informaes importantes a respeito do que uma pessoa est sentindo e o que ela pode fazer depois, mas quase sempre h mais de uma possibilidade. Uma pessoa cheia de medo pode lutar em vez de fugir ou se esconder. Comecemos com as expresses faciais, o mais breve dos sinais emocionais. No primeiro captulo, descrevi minha pesquisa que estabeleceu que sete emoes possuem uma expresso facial distinta e universal: tristeza, raiva,

* H um problema srio quando nos submetemos a um detector de mentiras. O responsvel pelo detector tenta diminuir o medo de uma pessoa inocente de ser julgada injustamente garantindo a exatido do aparelho, mas como no muito exata e as pessoas sabem disso cada vez mais, tanto a pessoa inocente como a culpada podem manifestar o mesmo medo.

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surpresa, medo, averso, desprezo e felicidade. No preciso definir essas palavras, exceto talvez desprezo, que, embora muito reconhecvel, no freqentemente usada em ingls. Desprezo um sentimento de superioridade com relao a outra pessoa, de ser superior, em geral moralmente, mas tambm em inteligncia, fora etc. O desprezo pode ser uma emoo muito agradvel. Cada um desses termos emocionais tristeza, raiva, surpresa, medo, averso, desprezo e felicidade corresponde a uma famlia de emoes afins. A raiva, por exemplo, pode variar em intensidade, abrangendo desde o aborrecimento at a fria, e em tipo, como raiva emburrada, ressentida, indignada e seca, para mencionar apenas algumas. As variaes de intensidade em cada famlia emocional so nitidamente assinaladas na face, mas ainda no foi feito um trabalho cientfico para determinar se tipos diferentes de cada famlia emocional tambm possuem expresses faciais nicas. Atualmente, na cincia, comum agrupar a raiva, o medo, a averso, a tristeza e o desprezo em uma categoria emoo negativa e contrapor isso emoo positiva. Em geral, como a surpresa pode ser positiva ou negativa, ignorada. H dois problemas com uma dicotomia to simples. Primeiro: ela ignora diferenas muito importantes entre as emoes negativas, por exemplo o que ativa cada uma dessas emoes, como elas so sentidas; o que somos impelidos a dizer e fazer, nossos sinais faciais e vocais, e como as pessoas tendem a reagir para ns. O outro problema que mesmo as chamadas emoes negativas nem sempre so vivenciadas como desagradveis. Para algumas pessoas, um argumento raivoso agradvel, e muita gente aprecia chorar ao ver um filme triste, para mencionar apenas dois exemplos. Por outro lado, a diverso, um sentimento aparentemente positivo, pode ser cruel, envolvendo o ridculo. Acredito que devemos analisar os detalhes de cada episdio antes de classificarmos como agradvel ou desagradvel para a pessoa que o sente. O termo felicidade problemtico, pois, como infelicidade, no suficientemente especfico. Como veremos no Captulo 9, h diversas emoes felizes. Diverso e alvio, por exemplo, so experincias felizes muito diferentes, tanto entre si quanto de medo e raiva. As emoes felizes no tm expresses faciais to diferentes; elas compartilham um tipo de semblante risonho. Os diversos tipos de felicidade podem ser revelados no timing dessa expresso facial, mas o sistema de sinal primrio para emoes felizes a voz, e no a face. A voz outro sistema de sinal emocional, idntico, em importncia, expresso facial, mas diferente de modo interessante5. A face sempre observ-

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vel, a menos que a pessoa deixe a cena ou que a cultura determine o uso de mscaras ou vus, o que cada vez mais raro. A voz, porm, um sistema intermitente, que pode ser desligado completamente, de acordo com a vontade. De fato, no podemos ocultar nossa face completamente, embora a vontade de fazer isso pode ser um motivo pelo qual as pessoas muitas vezes prefiram usar o telefone em vez de se comunicar direta e pessoalmente (claro que h outros benefcios no telefone: no estar vestido de modo adequado, ser capaz de fazer outras coisas enquanto escuta a outra pessoa etc.). O e-mail fornece o benefcio adicional de nem mesmo ouvirmos e sermos ouvidos, ou seja: no h chances de nossa voz revelar uma emoo, o que no permite uma resposta ou protesto imediato. Algumas pessoas tentam conseguir isso telefonando quando acham que o receptor no est, deixando, assim, uma mensagem na secretria eletrnica. Mas sempre h a possibilidade de o receptor atender. Apesar de acreditar que Silvan Tomkins esteja correto em afirmar que h impulso de emitir um som sempre que uma emoo despertada um som diferente para cada emoo , as pessoas podem facilmente refrear esses sons. No entanto, uma vez que algum comea a falar, muito difcil impedir que os sinais do que se sente no apaream na voz. Pouqussimos de ns conseguem simular de forma convincente o som de uma emoo que no esto sentindo. Isso requer a habilidade de um ator, e, muitas vezes, ele obtm o desempenho vocal convincente despertando a prpria emoo ao lembrar um evento passado. Por outro lado, mais fcil simular uma expresso facial falsa, e minha pesquisa revela que essas expresses enganam a maioria das pessoas que nunca tentou identificar expresses6. Raramente a voz transmite mensagens emocionais falsas, embora no transmita nenhuma mensagem se a pessoa no falar. A face, com mais freqncia que a voz, transmite mensagens emocionais falsas, embora nunca possa ser totalmente desligada. Mesmo quando escutamos e no falamos, um sinal sutil pode se manifestar. O ltimo modo pelo qual os sinais vocais e faciais se diferem que a voz atrai nossa ateno mesmo quando ignoramos a pessoa que envia o sinal, enquanto devemos prestar ateno na pessoa para captar as expresses faciais. Se no houvesse sinais emocionais vocais, se somente a face sinalizasse emoes sentidas, os cuidadores de recm-nascidos assumiriam srios riscos sempre que ficassem fora do alcance da viso dos bebs. Sempre haveria um problema se tivssemos de observar para saber o estado emocional de um recm-nascido. Do jeito que , o choro de fome, dor, raiva, medo ou alegria

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chama a ateno do cuidador fora do alcance da viso, possibilitando-o de fazer outras coisas, em outros lugares, j que a voz da criana pode alcan-lo por meio de uma bab eletrnica. Devido importncia da voz, lamentvel o fato de sabermos to pouco, em comparao com a face, a respeito de como ela sinaliza as emoes. Klaus Scherer, meu colega e, s vezes, parceiro de pesquisa, o principal cientista que estuda a voz e as emoes. Seu trabalho revelou que os sinais vocais das emoes so, como a face, universais7. Scherer tambm trabalhou para especificar exatamente o que muda no sinal vocal de cada emoo. No h tanto a relatar quanto em relao face, em parte porque no foram efetuados muitos trabalhos. Alm disso, difcil descrever o som de emoes diferentes de um modo que possa ser usado de maneira prtica. Isso pode requerer ouvir a voz, da mesma forma que a melhor forma de explicar os sinais faciais na emoo mediante fotografias, filmes ou vdeo. Para a maioria das pessoas, tambm mais fcil imaginar um sinal facial a partir de sua explicao que compreender um sinal vocal dessa maneira. Nos captulos seguintes, descreverei o que foi descoberto em relao aos sinais vocais da emoo, e mostrarei fotos para ilustrar as diversas expresses faciais de cada emoo. Alm dos sinais emocionas faciais e vocais, h tambm os impulsos emocionais na ao fsica que podem ser identificados. Acredito que so to universais quanto as expresses faciais e vocais, embora no exista muita pesquisa a respeito. Descreverei resumidamente aqui quais so, pois no so to familiares para ns quanto as outras manifestaes. Na raiva e tambm em algumas formas de satisfao, h um impulso para aproximar do gatilho emocional. No medo h um impulso para congelar, se isso evitar a deteco, ou para escapar da situao perigosa, se no for possvel evitar a deteco. H um impulso similar na averso, mas acho que no to forte. A inteno parece ser no se afastar muito para se livrar do objeto ofensivo. Por exemplo, as pessoas podero desviar o olhar se o objeto for visual, podero sentir nsia de vmito ou at vomitar se o objeto for gustativo ou olfativo. Na tristeza, mas no na angstia, h uma perda generalizada do tnus muscular, a postura se retrai, sem ao. No desdm, h o impulso de encarar com desprezo o objeto. Na surpresa e no assombro, h uma ateno fixa no objeto da emoo. No alvio, h um relaxamento da postura corporal; no prazer sensorial ttil, h um movimento em direo fonte do estmulo, e, nos outros prazeres sensoriais, h uma orientao em direo sua fonte, embora

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nenhum movimento possa ser diferente do olhar de soslaio. Observar atletas fazendo um ponto difcil sugere um impulso para a ao, muitas vezes envolvendo as mos, no momento em que algum sente ter alcanado alguma coisa. O riso que freqentemente ocorre durante uma diverso intensa produz movimentos corporais repetitivos, juntamente com espasmos de alegria. Nenhum desses impulsos para a ao 8 seria tecnicamente considerado um sinal, pois no foram elaborados ao longo de nossa evoluo especificamente para o propsito de transmitir informaes com clareza. Eu os descrevi aqui porque podem nos fornecer informaes a respeito das emoes que esto acontecendo. Eles so involuntrios, como os sinais faciais e vocais, mas provavelmente mais fceis de inibir. Como os faciais e vocais, esses impulsos so universais e predefinidos, no sentido de que no precisamos aprend-los. Todas as outras reaes que fazemos quando emocionados so aprendidas, e no predefinidas, e tendem a ser especficas cultura ou a um indivduo. Essas aes aprendidas, que incluem atividade fsica e as palavras que falamos, so produto de nossa experincia (e avaliao) contnua e vitalcia do que funciona quando lidamos com o evento que ativou a emoo e com os eventos que se desdobram ao longo de um episdio emocional. mais fcil e mais rpido para ns aprendermos aes correspondentes a nossas aes emocionais automticas, predefinidas. Em relao ao medo, por exemplo, aprenderamos com mais facilidade um padro de ao que envolve uma retirada literal ou figurativa que um padro envolvendo ataque. No entanto, qualquer padro de ao pode ser estabelecido por qualquer emoo. Depois de aprendido, esses padres funcionam automaticamente, como se fossem predefinidos. Podemos interferir deliberadamente, anulando ou suplantando nossos reflexos e impulsos ao agir de forma completamente diferente, ou deixar de agir. A interferncia tambm pode ser automtica, regida por um hbito aprendido em excesso, e no por deliberao. O homem que se mostra evasivo pode fazer isso sem refletir, sem escolher conscientemente. De qualquer forma, por opo deliberada ou hbito bem estabelecido, interferir nas expresses e aes emocionais pode ser complicado quando a emoo muito intensa. Para a maioria das pessoas, ser mais fcil evitar uma ao do que remover totalmente qualquer sinal de emoo do rosto ou da voz. Acredito que isso acontea assim porque temos controle voluntrio excelente sobre os msculos corporais (esquelticos): sem essa capacidade, no poderamos nos envolver em todas as aes complexas e hbeis necessrias para nossa sobrevivncia. De fato, temos muito mais con-

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trole sobre nossos msculos corporais e nossas palavras do que sobre nossos msculos faciais ou as configuraes do nosso aparelho vocal. Algumas de nossas aes e expresses se manifestam involuntariamente, regidas pela avaliao automtica e sem considerao consciente. Porm, isso no significa que sejam universais ou produtos de nossa evoluo. Os hbitos so aprendidos e funcionam automaticamente, muitas vezes alheios nossa conscincia. Ao compreender a sucesso de mudanas que ocorrem durante um episdio emocional, devemos nos lembrar de que os segundos iniciais combinaro, em geral, tanto as expresses faciais e vocais predefinidas como as aes aprendidas e predefinidas. Alm de tudo isso, ocorrem outras alteraes invisveis e inaudveis. At aqui, descrevi o que pode ser observado, escutado ou visto quando algum se emociona. H um conjunto de mudanas psicolgicas internas que tambm produzem sinais, visveis ou audveis, do que est acontecendo. Robert Levenson e eu estudamos algumas das mudanas do sistema nervoso autnomo (SNA) que ocorrem durante a emoo, como a transpirao, que, s vezes, podemos ver ou sentir o cheiro; a respirao, que pode ser ouvida; e a atividade cardaca e a temperatura da pele, que so invisveis. Nossa descoberta de diversos padres de atividade do SNA para cada uma das emoes pesquisadas tambm confirma o que descrevi antes como aes predefinidas. Na raiva e no medo, por exemplo, o batimento cardaco aumenta, preparando a pessoa para o movimento. Na raiva, o fluxo sangneo corre para as mos, aquecendo-as e preparando-as para dar o golpe ou para lutar de alguma forma contra o objeto de raiva. No medo, o fluxo sangneo conduzido para as pernas, deixando as mos mais frias e preparando os msculos da perna para a fuga9. A transpirao aumenta com o medo e a raiva de acordo com a intensidade. A respirao, por sua vez, torna-se mais intensa com o medo, a raiva e a angstia, e se diferencia do suspiro de quando ficamos aliviados. A ruborizao outro sinal visvel, mas guardarei essa discusso at a concluso do livro. Nesse momento, passemos dos comportamentos externos os sinais, as aes e os sinais de mudanas no SNA para as mudanas internas, que no podemos ver ou ouvir. Infelizmente, no h muita pesquisa sobre o modo como o pensamento muda de um momento para outro durante um episdio emocional, mas estou quase certo de que uma mudana profunda de interpretao do mundo ao nosso redor. H uma pesquisa que revela que as memrias referentes emoo que sentimos so recuperadas, at mesmo as que no

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so facilmente acessveis quando no estamos sentindo determinada emoo10. Relacionamos o que est acontecendo emoo que sentimos, justificando e mantendo a emoo. As expectativas so formadas e os julgamentos, feitos. Em geral, tudo isso mantm, em vez de atenuar, a emoo sentida. Outro conjunto de mudanas internas no comeo das emoes a tentativa de regular o comportamento. Tradicionalmente, achamos que a regulao emocional ocorre aps uma emoo ter comeado, e no logo no incio. Sem dvida, as tentativas deliberadas de controlar a emoo ocorrem no incio da emoo e esto registradas na conscincia, mas Richard Davidson, meu colega e colaborador de pesquisa, prope que a regulao tambm ocorra simultaneamente a todas as outras mudanas emocionais: o sinal, as mudanas de pensamento e os impulsos para a ao11. Embora isso no esteja confirmado e estabelecido, acredito que Davidson tenha razo, ou seja: h um estgio inicial e involuntrio de regulao, acionado no momento em que todas as outras mudanas acontecem, misturando-se a elas. Contudo, Davidson ainda no deixou muito claro o que so os processos, nem como so estabelecidos12. Na prxima dcada, teremos muito mais informaes a respeito. O padro regulador inicial , acredito, baseado na aprendizagem, provavelmente a aprendizagem social remota, e potencialmente modificvel. Pode incluir o quo rpido uma pessoa percebe estar vivenciando uma emoo. Uma vez consciente, quanto tempo leva para uma pessoa identificar ou classificar um estado emocional; e se imediatamente uma ao freada, ou, ao contrrio, uma indulgncia com relao s aes impulsivas? Reconhecidamente, sabemos pouco a respeito desse padro inicial, mas provvel que as emoes no entrem em ao totalmente desreguladas depois que a aprendizagem comea, e ela comea cedo, na infncia. Esses padres reguladores tendem a ser to bem aprendidos que funcionam involuntariamente e so resistentes a mudanas. No sabemos o quanto so capazes de resistir, mas, se so alterveis, haveria, sim, oportunidade de modificar a vida emocional. Considere por um momento uma pessoa extremamente "no emocional", to reprimida em suas reaes que est insatisfeita com a vida e gostaria de se tornar mais responsiva emocionalmente. O temperamento, uma disposio de base gentica, uma explicao para sua plida vida emocional. No entanto, se a regulao emocional aprendida muito cedo, talvez essa pessoa tenha experincias que a levam a controlar excessivamente suas emoes. Talvez tenha sido castigada, menosprezada ou ignorada por algum sinal de emo-

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o. Se esse comportamento fruto da regulao aprendida, possvel que ela seja capaz de alterar suas reaes. No entanto, se isso se baseia em seu temperamento natural, no h muita chance para mudar. De acordo com diversas pesquisas e com princpios da psicanlise, esses padres reguladores iniciais indicam a importncia das interaes dos bebs e crianas com os outros na estruturao da natureza da vida emocional subsequente13. Quando estamos sob o domnio de uma emoo, uma sucesso de mudanas ocorre em uma frao de segundo sem que escolhamos ou tenhamos conscincia imediata , nos sinais emocionais faciais e vocais; nas aes predefinidas; nas aes aprendidas; na atividade do sistema nervoso autnomo que regula nosso corpo; nos padres reguladores que modificam continuamente nosso comportamento; na recuperao das memrias e expectativas relevantes e na interpretao do que est acontecendo dentro de ns e no mundo*. Essas mudanas so involuntrias: ns no as escolhemos. O psiclogo Robert Zajonc denomina-as inevitveis14. Ao tomar conscincia delas, e, em geral, isso ocorre antes do fim do episdio emocional, temos a chance de interferir. Antes de explicar o que essa conscincia envolve e as medidas para aument-la, precisamos considerar outro aspecto do processo emocional: o que est movimentando o espetculo e gerando essa sucesso de atividades inevitveis. Tantas respostas diferentes para cada emoo e, de certa forma, iguais para todos os seres humanos , que comeam to rpido, revelam-nos muito a respeito dos mecanismos cerebrais centrais que organizam e direcionam as respostas emocionais. Esses mecanismos so acionados pela avaliao automtica discutida no Captulo 2. Neles deve haver conjuntos de instrues armazenados orientando o que fazemos. Instrues que refletem o que foi adaptativo em nosso passado evolucionista. Entender minha teoria a respeito dos mecanismos centrais e seu funcionamento fundamental para compreender o que as pessoas sero capazes de fazer na regulao de seu comportamento emocional depois de conscientes a respeito da experincia momentnea. Tomkins props a expresso programa de afeto para se referir a um mecanismo herdado, que direciona o comportamento emocional. A palavra programa vem de duas fontes gregas: pro, que significa "antes", e graphein,

* Tambm ocorrem mudanas em nossa neuroqumica. Embora essas mudanas tenham diver sas propriedades que estou discutindo, no as estou abordando aqui.

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"escrever". Assim, programa se refere aos mecanismos que armazenam as informaes escritas antes, ou, nesse caso, herdadas. Deveriam existir muitos programas, um para cada emoo. Os programas de afeto so, como os bancos de dados emocionais, uma metfora, j que nem cogito a existncia de algo como um programa de computador instalado no crebro, nem quero insinuar que apenas uma rea cerebral dirige a emoo. J sabemos que muitas reas cerebrais podem despertar o comportamento emocional, mas at aprendermos mais a respeito do crebro e da emoo, uma metfora pode nos servir para compreender nossas emoes15. Como esses programas de afeto controlam nosso comportamento emocional, saber como eles funcionam pode nos orientar no controle de nosso comportamento. Ernst Mayr, zologo, distinguiu entre programas genticos abertos e fechados. Em um programa fechado, nada pode ser inserido pela experincia, enquanto um programa aberto "permite a entrada adicional durante a vida de seu proprietrio"16. Mayr mostrou que, as pessoas que apresentam longo perodo de cuidado parental, e, portanto, maior tempo de aprendizagem, possuem a vantagem seletiva de ter um programa aberto em vez de fechado. compatvel com o pensamento de Mayr sugerir que todos os animais que manifestam emoes tero programas abertos de afeto. Isso parte fundamental da natureza da emoo. Compare, por exemplo, o homem, digno de nota pelos muitos anos de dependncia, com o maleo, pssaro do norte de Sulawesi, ilha da Indonsia. A me do maleo enterra fundo o ovo na areia vulcnica quente e, depois, vai embora. Quando o filhote abandona a casca e luta para escapar da areia, por si. Ele deve saber imediatamente o que precisa para sobreviver, pois no h perodo de dependncia durante o qual educado por um genitor. Ns, seres humanos, estamos no extremo oposto: se formos abandonados no nascimento, morremos. Nossos programas de afeto so abertos, de forma que podemos aprender o que funciona no ambiente especfico em que vivemos e armazenar essa informao para que ela oriente automaticamente nosso comportamento. A evidncia a respeito da proposio universal nos sinais emocionais e em algumas das mudanas na atividade do sistema nervoso autnomo sugere que, embora os programas de afeto estejam abertos a novas informaes advindas da experincia, os programas no so, de incio, como conchas vazias, desprovidas de informao. Os circuitos j esto ali, desdobrando-se para o desenvolvimento, influenciados, mas no totalmente construdos, pela experincia.

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Provavelmente existem diversos circuitos para as muitas respostas que caracterizam cada emoo. A evoluo define previamente algumas das instrues ou sistemas de um circuito em nossos programas de afeto abertos, gerando os sinais emocionais, a emoo que impulsiona para a ao e as mudanas iniciais na atividade do sistema nervoso autnomo. Estabelecem, tambm, um perodo refratrio, e assim interpretamos o mundo de acordo com a emoo que estamos sentindo17. Alm disso, a evidncia a respeito da proposio universal dos sinais emocionais e da fisiologia autnoma sugere que, em geral, as instrues para a produo dessas mudanas se desenvolvero de modo semelhante para todas as pessoas, a menos que sejam modificadas por experincias incomuns. Embora no haja evidncias que expliquem como essas experincias modificariam as expresses faciais, a pesquisa a respeito do transtorno de estresse ps-traumtico (TEPT) indica que os limiares para o despertar da atividade autnoma podem ser drasticamente alterados. Por exemplo, diante da necessidade de falar diante de um grupo, tarefa que deixa algumas pessoas facilmente indispostas, as mulheres que sofreram abusos na infncia produziram mais hormnios associados ao estresse que um grupo de comparao de mulheres mais afortunadas18. Os programas de afeto contm mais que apenas o que foi antecipadamente escrito por nosso passado, pois isso foi til para nossos antepassados. Eles tambm continham o que consideramos til em nossas vidas, em lidar com nossas transaes mais importantes: as transaes emocionais. O padro regulador inicial associado a cada emoo varia de um indivduo para outro, dependendo do que as pessoas aprendem na infncia. Isso tambm entra nos programas de afeto: depois de incorporado, esse padro funciona automaticamente, como se fosse predefinido pela evoluo, sendo resistente mudana. Os padres comportamentais tambm entram nos programas de afeto. Aprendemos esses padres durante a vida para lidar com diversos gatilhos emocionais, que podem ser coerentes ou muito diferentes com os predefinidos. Como discutido anteriormente, esses padres tambm funcionam automaticamente depois de aprendidos. No creio que possamos reescrever as instrues predefinidas em nossos programas de afeto, mas isso ainda precisa ser comprovado. Podemos tentar interferir nessas instrues, mas uma luta imensa, exatamente porque no conseguimos exclu-las ou reescrev-las (uma exceo que as leses cerebrais

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podem danificar as instrues). Se fssemos capazes de reescrever as instrues, encontraramos pessoas cujas emoes seriam totalmente diferentes das nossas, com sinais diferentes, impulsos diferentes de ao, mudanas diferentes nos batimentos cardacos, nas respiraes etc. Precisaramos de tradutores no s para palavras, mas tambm para emoes. Isso no significa que as instrues predefinidas produzem mudanas idnticas em todas as pessoas. Elas funcionam em sistemas corporais diferentes, independentemente das diferenas entre indivduos e culturas, no que aprendem a respeito de controlar seu comportamento emocional. Mesmo com as mesmas instrues predefinidas, haver tanto diferenas individuais como pontos em comum na experincia emocional. Depois de colocadas em movimento por meio da avaliao automtica, as instrues nos programas de afeto funcionam at o fim de sua execuo; isto , elas no so interrompidas. O tempo pelo qual as mudanas resultantes das instrues no podem ser interrompidas varia com o sistema especfico de respostas. Com relao aos impulsos para a ao e s expresses faciais, suspeito que esse tempo seja inferior a um segundo. Afirmo isso com base na observao de quo rpido as pessoas podem apagar uma expresso facial, reduzindo a durao de seu aparecimento ou mascarando-a com outra expresso. Ao escutar o que as pessoas dizem quando tentam ocultar seus sentimentos, notei que o controle da voz leva mais tempo, mais ainda assim tende a ser apenas uma questo de segundos ou, no mximo, de poucos minutos, a menos que a emoo seja muito forte ou que algo novo acontea para refor-la. As mudanas em nossa respirao, transpirao e atividade cardaca tambm apresentam uma cronologia mais longa, algumas variando entre dez e quinze segundos. O leitor deve observar que a idia de que as instrues no podem ser interrompidas no confirmada pela cincia. No entanto, correspondem s minhas observaes a respeito de como as pessoas se comportam quando esto emocionadas. Vamos lembrar o exemplo de Helen, que ficou furiosa quando seu marido, Jim, disse-lhe que ela, e no ele, teria de pegar a filha na escola. A expresso de irritao que brotou na face de Helen; a contundncia de sua voz quando ela perguntou a Jim por que ele no a avisou antes; o leve impulso de seu corpo para frente; o aumento da temperatura da pele, da presso arterial e do batimento cardaco todas essas mudanas predefinidas geradas pelo programa de afeto. A maioria delas pode desaparecer logo a seguir, quando ela

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fica sabendo o motivo pelo qual ele no pde avis-la com antecedncia (as mudanas da temperatura da pele, do batimento cardaco e da presso arterial levaro um pouco mais de tempo para voltar aos valores anteriores ao episdio). O episdio pode tambm continuar; Helen ser capaz de manter sua raiva se o perodo refratrio persistir. Talvez haja um acmulo de ressentimento, ou ela importe o roteiro associado a seu irmo molestador, ou, talvez, |im realmente seja desatencioso e essa seja mais uma ocorrncia ligada a esse comportamento. Se Helen desprezar a justificativa de Jim, interpretando-a como outro exemplo de que as necessidades dele tm prioridade, a raiva de Helen aumentar novamente. Minha idia que as mudanas predefinidas iniciais, geradas pelo programa de afeto quando uma emoo despertada por avaliao automtica, so breves e no persistem. s vezes, elas se ajustam e so necessrias para lidar com a situao realmente, Jim desatencioso e abusar da mulher, a menos que Helen impea isso. Outras vezes, so inadequadas Jim no conseguiu avisar Helen antes; isso no um padro de comportamento; ela s no dormiu bem na noite anterior e acordou com um estado nervoso de nimo. Afirmar que no podemos interromper nossas reaes no significa que no podemos control-las, mas no temos a opo de deslig-las completamente, num piscar de olhos. Mesmo se reavaliarmos o que est acontecendo, as respostas emocionais ativas podem no terminar instantaneamente. Em vez disso, as novas respostas podem ser inseridas ou misturadas nas emoes j geradas. Suponha que a raiva de Helen por Jim se baseia no roteiro associado a seu irmo molestador. Depois que Helen percebe que o marido realmente no tinha opo, que ele no a estava dominando, ela sabe que continuar furiosa com isso inadequado; mas, se o roteiro estiver funcionando, ativo, sua raiva persistir. Ou, ainda, ela pode lembrar que acordou nervosa, e seu estado de nimo que mantm sua raiva inadequada. Helen pode comear a se sentir culpada por continuar sentindo ressentimento. A partir do estudo cientfico, sabemos que duas emoes podem ocorrer em seqncia rpida, repetidas vezes. Duas emoes tambm podem se fundir em uma mistura. No entanto, em minha pesquisa, vi isso acontecer com menor freqncia que as seqncias rpidas repetidas. As reavaliaes no so a nica maneira pela qual podemos, por um tempo, saltar para trs e para frente entre diferentes respostas emocionais. Tomkins mostra que, freqentemente, temos afeto sobre afeto, ou seja, reaes

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emocionais emoo que sentimos inicialmente. Podemos ficar furiosos pelo fato de termos medo, ou ficar com medo pelo fato de estarmos to furiosos. Podemos ter medo do que podemos fazer quando nos sentimos tristes. Essa ligao de uma segunda com uma primeira emoo pode acontecer com qualquer par de emoes. Silvan Tomkins tambm sugeriu que uma maneira de entender a singularidade da personalidade era identificar se a pessoa tem um afeto especfico em relao a outro. Ele tambm props que, s vezes, no temos conscincia da reao emocional inicial; entendemos apenas a emoo secundria, referente primeira emoo. Inicialmente, podemos no perceber que ficamos amedrontados, sabendo somente da raiva que foi despertada em resposta ao medo. Infelizmente, ningum fez uma pesquisa para determinar o mrito dessas idias. importante lembrar que as emoes raramente ocorrem isoladamente ou de forma pura. Aquilo a que estamos reagindo muitas vezes muda rapidamente no ambiente; o que nos lembramos e imaginamos a respeito da situao pode mudar; nossas avaliaes mudam e podemos ter um afeto sobre afeto. Em geral, as pessoas vivenciam um fluxo de respostas emocionais, e nem todas iguais. s vezes, as emoes podem estar separadas por alguns segundos, de modo que algumas das respostas iniciais chegam ao fim antes do comeo das novas. Outras vezes, as emoes ocorrem num tempo coincidente, misturando-se. Alm disso, h outra questo muito importante a considerar. Como afirmei, os programas de afeto so abertos. Os novos comportamentos emocionais so adquiridos continuamente durante a vida, adicionados aos predefinidos. Essa caracterstica permite nossa adaptao a quaisquer circunstncias em que vivemos. Isso porque nossas respostas emocionais esto ligadas no s ao passado evolucionista, mas tambm a nosso passado pessoal e a nosso presente. Os automveis no fazem parte de nosso passado evolucionista, mas as aes complexas que aprendemos quando jovens e adultos foram incorporadas resposta associada ao medo. Virar o volante e frear aparecem, involuntariamente e sem reflexo, quando surge uma ameaa no trnsito. Uma vez aprendidas e introjetadas nos programas de afeto, essas respostas recm-adquiridas tornam-se involuntrias, to involuntrias quanto as respostas desaprendidas. Um dado incrvel a respeito dos programas de afeto que os comportamentos, tanto aprendidos quanto inatos, podem ficar intimamente ligados e ser ativados de modo muito rpido e involuntrio. Por

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outro lado, o sistema aberto tambm carrega um aspecto negativo. Os comportamentos adquiridos ou adicionados so difceis de serem inibidos quando introjetados nos programas de afeto. Eles acontecem mesmo quando no funcionam necessariamente, e mesmo sem nossa vontade. Lembre-se do exemplo do captulo anterior, em que o p do passageiro pressiona um pedal de freio inexistente quando v um carro em alta velocidade na direo do carro em que ele est. O passageiro no consegue deter o p, que se projeta antes que ele saiba o que est fazendo, da mesma forma que ele no capaz de interromper a expresso de medo em seu rosto. So respostas emocionais permanentes, to imutveis quanto aquelas predefinidas e no aprendidas? Creio que no. Acredito que podemos no s controlar, mas tambm desaprender nossas respostas emocionais adquiridas. Isso ser mais fcil de conseguir com algumas respostas especficas. As respostas que envolvem movimento corporal so desaprendidas mais facilmente que as que envolvem voz e movimentos faciais. Como expliquei anteriormente, temos grande controle sobre os msculos que controlam o corpo (msculos esquelticos). Os instrutores de autoescola aprendem a no pressionar o p no assoalho do carro quando esto no assento do passageiro. Uma ao involuntria que se tornou automtica: parte das instrues adicionais ao programa de afeto associado ao medo pode, ao longo do tempo, ser modificada com prtica e esforo. Alguns dos fatores descritos no ltimo captulo, que determinam a facilidade em enfraquecer um gatilho quente, tambm se aplicam a quo prontamente podemos desaprender um padro de comportamento emocional. Os padres comportamentais adquiridos na infncia, aprendidos durante um episdio emocional ou uma srie de episdios muito intensos, sero mais difceis de modificar ou desaprender. De vez em quando, as crianas podem ficar violentas, e quase sempre tm esse impulso repreendido. No Captulo 6, quando discuto a raiva, considero se precisamos aprender a ser violentos ou se o impulso de ferir outra pessoa parte integrada da resposta associada raiva. A maioria dos adultos nunca quer ser violenta, a menos que no haja outra maneira de defender outras pessoas ou a si mesmos do dano. Percebo que h algumas pessoas que desejam ser violentas, quer porque isso seja parte de sua atividade criminal ou porque consideram agradvel. No Captulo 6, analisarei essas pessoas em minha discusso a respeito da violncia. Ser que qualquer um de ns pode ser pressionado direto ao ponto em que perde totalmente o controle, age destrutivamente e, assim, fica imposs-

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vel escolher palavras ou aes? Todas as pessoas tm um ponto de ruptura? Qualquer um de ns pode cometer um assassinato, e o fato de que no o fazemos simplesmente porque no fomos suficientemente provocados? Acredito que a resposta a todas essas perguntas seja negativa, mas no h evidncia cientfica para provar. Podemos imaginar a experincia em que tentamos motivar uma pessoa violncia com provocaes sempre crescentes? A maioria de ns adquiriu padres reguladores que moderam nosso comportamento emocional, pondo algum freio na fala e nas aes antes de nos envolvermos em um comportamento extremamente prejudicial. Podemos fazer e dizer coisas terrveis, mas h um limite: no arrisco minha vida ou a vida de outras pessoas em um pico emocional impulsivo descontrolado. Mesmo quando enfurecidos, apavorados ou angustiados, detemo-nos antes de ficarmos irreversivelmente destrutivos. Podemos no ser capazes de afastar as emoes de nossas faces ou vozes, podemos no ser capazes de nos impedir alguma fala cruel, ou chutar a cadeira (embora isso devesse ser mais fcil que inibir os sinais faciais ou vocais da emoo), mas podemos e devemos impedir que a crueldade se transforme em dano fsico. Devo reconhecer que h pessoas que apresentam um controle deficiente dos impulsos, mas considero isso um desvio, no uma regra. Admitindo, ento, que a maioria de ns no chegar ao limite das aes destrutivas, prejudicando permanentemente os outros ou ns mesmos, ainda verdade que a maioria de ns, de vez em quando, dir ou far coisas prejudiciais. O dano pode ser psicolgico em vez de fsico, e pode no ser permanente, mas o comportamento ainda prejudicial. Pode no ser motivado pela raiva ou no envolver dano aos outros, mas a ns mesmos. Por exemplo: o medo descontrolado pode nos paralisar ao lidar com um perigo; a tristeza pode provocar nosso afastamento do mundo. A questo, agora, como e quando podemos evitar os episdios emocionais destrutivos, quer o dano seja contra ns, contra os outros, ou contra todos. Uma das funes da emoo concentrar a conscincia no problema que ativou nossas emoes. Em geral, elas no funcionam fora da conscincia, embora isso possa acontecer. Todos j tivemos a experincia de no perceber que agimos emocionalmente at algum chamar ateno para isso. Embora isso acontea, geralmente sabemos como estamos nos sentindo. As emoes que vivenciamos parecem certas, justificadas. No questionamos nossas reaes. Estamos subjugados a elas.

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Se for necessrio frear algo em nosso comportamento emocional, se tivermos de mudar a forma como nos sentimos, devemos ser capazes de desenvolver um tipo diferente de conscincia emocional. Ser capazes de retroceder exatamente enquanto sentimos a emoo e, assim, questionar se queremos continuar com o que nossa emoo nos orienta a fazer ou se queremos escolher como agiremos. Isso mais que estar consciente de como nos sentimos, ou seja, outra forma de conscincia, mais avanada, mais difcil de descrever. prximo do que os pensadores budistas denominam plena ateno. Para B. Alan Wallace, filsofo, isso "o senso de ter conscincia do que nossa mente est fazendo"19. Se estivermos atentos com relao a nossas emoes, ele afirma, podemos optar: "Queremos agir sobre a raiva ou queremos simplesmente observ-la?" 20 . No estou usando a palavra atento porque ela est incorporada a uma filosofia maior e muito diferente do que descrevi para a compreenso da emoo, e depende de prticas muito especficas, diferentes dos passos que sugeridos aqui. Ao escrever a respeito da memria, Gergia Nigro e Ulric Neisser, psiclogos, descreveram como "em algumas memrias, a pessoa parece assumir a posio de um espectador ou observador, considerando a situao de um ponto externo superior e se vendo 'a partir de fora'"' 1 . Eles compararam esse tipo de memria quele em que temos a perspectiva do outro na memria. Na maior parte da nossa experincia emocional, estamos na experincia em si, muito dominados pela emoo, e nenhuma parte de nossa mente observa, questiona ou considera as aes em que nos envolvemos. Estamos conscientes, cientes, mas num estado que a psicloga Ellen Langer denomina modo descuidado22. A distino de Nigro e Neisser entre os dois tipos de memria muito parecida com a que Henry Wyner, psiquiatra e pensador budista, descreveu como a diferena entre o fluxo de conscincia e o que ele denominou o observador, isto , "a conscincia que observa e responde aos significados que surgem no fluxo de conscincia" 23 . A fim de que sejamos capazes de moderar nosso comportamento emocional, de escolher o que dizer ou fazer, temos de ser capazes de saber quando ficamos ou estamos ficando emocionados. De modo concebvel, teramos ainda mais escolha se fssemos capazes de perceber a avaliao automtica enquanto ela est acontece, e modific-la ou cancel-la vontade. Como os avaliadores automticos so muito rpidos, muito difcil atingir esse objetivo. Sua Santidade, o Dalai Lama, em nosso encontro, mencionou que certos iogues so capazes de estender o tempo. Para

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eles, aqueles milsimos de segundo em que ocorre a avaliao automtica podem ser estendidos o suficiente para que eles faam uma escolha consciente, para modificar ou cancelar o processo avaliatrio. No entanto, o Dalai Lama duvidou que essa conscincia de avaliao fosse possvel para a maioria das pessoas, inclusive ele mesmo. Um prximo passo possvel, mas difcil de alcanar, se dar conta do que est acontecendo na mente de uma pessoa imediatamente aps a avaliao automtica, mas antes do comportamento emocional, ciente dos impulsos para a ao e das palavras que surgem com esses impulsos. Se a pessoa alcanar essa conscincia do impulso24, ela poder decidir se permite que o impulso seja concretizado. Os budistas acreditam que alcanam a conscincia do impulso, mas isso requer muitos anos de prtica meditativa. Sigamos adiante e consideremos o que pode ser alcanvel de imediato, ainda que no facilmente. Peter Goldie, filsofo, descreve o que denomina conscincia reflexiva com o exemplo de uma pessoa que tem conscincia de que se sente amedrontada. Se a pessoa afirma: "Sem dvida, recordando a experincia, fiquei amedrontado durante seu desenrolar, mas no senti nenhum medo no momento", Goldie sustenta que esse seria um exemplo de desconhecimento de modo reflexivo25. Esse um pr-requisito para o que quero enfocar, mas no suficiente, pois ignora a considerao se queremos ou no continuar com a experincia ou se queremos mudar ou inibir nossa emoo. Jonathan Schooler, em seu relato a respeito do que denomina metaconscincia, descreve a experincia familiar que todos ns j tivemos de virar as pginas de um livro sem ler uma palavra, como se estivssemos pensando em que restaurante ir naquela noite26. No que no estamos conscientes; estamos muito conscientes para pensar em restaurantes, mas no percebemos que paramos de ler o livro. Se tivssemos, teramos desenvolvido uma metaconscincia, que aquela sobre o que vivenciamos no momento que quero levar em considerao, combinada com a escolha de continuar com aquela experincia ou modific-la. Eu no fui capaz de encontrar um termo simples para descrever esse tipo de conscincia; o melhor que criei foi considerando atenciosamente nossas sensaes emocionais (para evitar a repetio de toda a expresso, s vezes a abreviarei, usando apenas a palavra atencioso ou atenciosidade, em itlico). Quando estamos sendo atenciosos, somos capaz de nos observar durante um episdio emocional, antes de passados alguns segundos. Reconhecemos que

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estamos nos emocionando e podemos considerar se a resposta justificada ou no. Podemos reconsiderar, reavaliar e, se isso no der certo, orientar o que dizemos e fazemos. Isso acontece enquanto estamos vivenciando a emoo, assim que ganhamos conscincia de nossas sensaes e aes emocionais. A maioria das pessoas raramente est atenta a suas sensaes emocionais, mas possvel alcanar essa atenciosidade. Acredito que podemos desenvolver a capacidade de ficar atenciosos e, assim, isso se tornar um hbito, um clemento-padro de nossas vidas. Quando isso acontecer, nos sentiremos mais conscientes e mais capazes de regular nossa vida emocional. H diversas maneiras de desenvolver esse tipo de atenciosidade. Um mtodo que as pessoas podem utilizar para ficar mais atenciosas com suas emoes empregar o conhecimento a respeito das causas de cada emoo, descritas nos Captulos 5 a 9. Ao ficarmos mais familiarizados com o que ativa nossas emoes, podemos aumentar nossa conscincia de quando e por que elas acontecem. Uma parte fundamental nesse caminho de aumentar a atenciosidade termos a capacidade de identificar nossos prprios gatilhos emocionais quentes e de adotar medidas para enfraquec-los. O objetivo no ficarmos desprovidos de emoo, mas termos mais escolhas, depois que nos emocionamos, de como vamos representar aquela emoo. Conhecer as sensaes corporais que diferenciam cada emoo tambm ajuda a enfocar nossa atenciosidade. Em geral, estamos cientes dessas sensaes, mas no as identificamos nem as usamos como sinais de alerta para ficarmos atenciosos a nossos estados emocionais. Entre os Captulos 5 e 9, apresento exerccios para aumentar a conscincia de como essas emoes sentem. Voc poder ficar mais consciente dessas mudanas fisiolgicas e utiliz-las como sugestes que nos tornam atenciosos e do oportunidade de considerar, reavaliar ou controlar as emoes. Ns tambm podemos ser capazes de ficar mais atenciosos tornando-nos mais observadores das sensaes das pessoas com quem nos envolvemos. Se soubermos como elas se sentem, se ocorrer um registro em nossa mente consciente, podemos utilizar isso como uma sugesto para discernir nossos sentimentos e para, assim, ficarmos atenciosos acerca de nossas prprias sensaes emocionais. Infelizmente, minha pesquisa constatou que a maioria de ns no muito boa em reconhecer as sensaes de outras pessoas, a menos que as expresses sejam fortes. Ningum precisa de muita ajuda para interpretar uma

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expresso facial quando uma emoo est no auge. Em geral, nesse momento, as expresses esto descontroladas, exibindo as aparncias que descobri serem universais. No entanto, as expresses podem ser muito sutis, apenas uma alterao nas plpebras ou no lbio superior. Alm disso, ficamos freqentemente to concentrados no que a pessoa diz que perdemos completamente os sinais sutis. Isso uma pena, pois estaramos numa situao melhor se pudssemos detectar, desde o incio, como a outra pessoa est se sentindo na interao. O anexo traz um teste que permite que voc avalie quo bem reconhece os sinais sutis de quando uma emoo est comeando. Do quinto ao nono captulo h fotografias para ajud-lo a ficar mais sensvel a expresses faciais sutis e idias de como usar essa informao na vida familiar, nas amizades e no trabalho. Aprender a considerar atenciosamente nossas prprias sensaes emocionais no fcil, mas possvel, e, ao longo do tempo, com esforos repetidos, acredito que vai ficando mais fcil*. Mesmo depois que a atenciosidade se tornar um hbito estabelecido, ela nem sempre funcionar. Se a emoo for muito intensa, se estivermos importando um roteiro de difcil identificao, se estivermos em um estado de nimo pertinente emoo que sentimos, se tivermos dormido mal ou enfrentando uma dor fsica contnua, podemos fracassar em ficar atenciosos. Cometeremos erros, mas, se isso acontecer, aprendemos com eles, para reduzir a probabilidade de acontecerem novamente. H diversas tcnicas para moderar nosso comportamento emocional uma vez que estamos ficando atenciosos: Podemos tentar reavaliar o que est ocorrendo; se tivermos sucesso, os comportamentos emocionais cessaro imediatamente e outra emoo mais adequada poder ocorrer, ou, se nossa reao inicial foi pertinente, pode ser confirmada. O problema com a reavaliao que nosso perodo refratrio provoca resistncia e nos impede de ter acesso informao armazenada dentro de ns ou do lado de fora que pode desmentir a emoo. muito mais fcil reavaliar depois do fim do perodo refratrio.

* Minha experincia limitada com meditao e meu conhecimento pessoal de diversos amigos e colegas que a praticaram muito me convenceram que esse outro meio de alcanar essa atenciosidade. Na pesquisa, estou apenas comeando, mas aprenderei mais como isso acontece e documentarei a natureza das mudanas resultantes.

COMPORTANDO-SE EMOCIONALMENTE

Mesmo se no conseguirmos reavaliar o que est acontecendo, mesmo se ainda acreditamos que nossos sentimentos so justificados, podemos escolher interromper as aes, deter a fala dentro de poucos segundos ou, no mnimo, no atribuir pleno domnio a nossos sentimentos. Podemos tentar reduzir os sinais faciais e vocais, resistir aos impulsos de ao e censurar o que dizemos. Controlar voluntariamente o comportamento involuntrio motivado por nossas emoes no fcil, especialmente se a emoo intensa. Contudo, pode-se interromper a fala e a ao, mais que eliminar completamente qualquer trao de emoo em nossa face ou voz. a atenciosidade, quando algum est emocionado, que pode impedir as pessoas de perder o controle sobre o que falam ou fazem, de agir de maneira que pode causar arrependimento.

Consideremos como isso funciona investigando outro exemplo, de minha prpria vida. Minha mulher, Mary Ann, ficaria fora de casa por quatro dias, participando de uma conferncia em Washington. Quando estamos separados, nos ligamos todos os dias. Na ligao de sexta-feira noite eu disse a ela que, sbado, eu jantaria com um colega e, em seguida, trabalharia com ele at tarde. Na hora que eu imaginava voltar para casa, cerca de onze da noite, seriam duas da manh em Washington, e ela j estaria dormindo. Como no seria possvel falar no sbado noite, ela disse que me ligaria na manh de domingo. Mary Ann sabe que eu acordo cedo, mesmo aos domingos, e quando ela no est em casa, sento em frente a meu computador s oito da manh. s nove ela ainda no tinha ligado, e comecei a ficar preocupado. Era meio-dia no horrio dela; por que ela no tinha ligado? s dez, comecei a ficar irritado. Era uma da tarde no horrio dela e, sem dvida, ela poderia ter ligado. Por que ela no tinha feito isso? Ser que ela estava envergonhada com algo que fizera na noite anterior, que no queria revelar? No gostava de ter esses pensamentos, e isso aumentou minha irritao. Se ela tivesse ligado, no teria comeado a ficar vulnervel ao cime. Talvez ela tivesse ficado doente, talvez tivesse se envolvido em um acidente de carro. Comecei a ficar assustado. Ser que eu devia ligar para a polcia de Washington? Provavelmente, Mary Ann s tinha se esquecido, ou estava to envolvida nos museus que estava visitando ela tinha me dito que era isso que faria domingo que tinha se esquecido do compromisso. A desconsiderao dela me deixou irritado de novo, suplantando meu medo, pois

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comecei a pensar a respeito dela se divertindo enquanto eu me preocupava. Por que eu devia ser vulnervel ao cime? Por que ela no ligou? Se eu fosse mais inteligente, se j tivesse aprendido a partir das lies que discuti neste livro, poderia ter comeado o trabalho preventivo no sbado noite ou no domingo, logo cedo. Sabendo que o abandono de uma mulher um gatilho emocional quente (minha me morreu quando eu tinha catorze anos), teria me preparado para no me sentir abandonado se Mary Ann se esquecesse de ligar. Teria me lembrado que ela odeia telefone, especialmente telefone pblico, e, provavelmente, no me ligaria antes de voltar para o hotel. Tambm teria resgatado o conhecimento de que, em vinte anos de casamento, Mary Ann provou ser confivel e, assim, no preciso ser ciumento. Se pensasse a respeito de todas essas coisas antecipadamente, teria sido capaz de enfraquecer meus gatilhos emocionais e, assim, no interpretaria sua falha de ligar de manh de modo que me fizesse sentir abandonado, irritado, ciumento, receoso com seu bem-estar, e irritado que ela, sem necessidade, pudesse estar me fazendo sentir isso tudo. Obviamente, era muito tarde para ter esse tipo de pensamento, j que, por no ter feito nada antecipadamente, no poderia fazer no domingo. Toda vez que me senti irritado, receoso ou ciumento, estava em um perodo refratrio, sabendo que tudo que neutralizaria a situao no estava mais disponvel. As emoes tinham comeado; fortaleciam-se toda vez que eu as vivenciava enquanto o tempo passava; e no podia mais acessar a informao pertinente acerca de Mary Ann e acerca de mim. S podia acessar informaes que correspondiam s emoes que eu sentia. Decidi no permitir que as emoes me impedissem de trabalhar. Apesar de no ter ficado irritado das oito da manh at uma da tarde, quando Mary Ann finalmente ligou, com cinco horas de atraso (quatro horas no horrio dela), tive diversos episdios de irritao toda vez que olhava para o relgio e percebia que ela ainda no tinha ligado. No entanto, graas ao intervalo de tempo, tambm tive tempo de ficar atencioso acerca das minhas sensaes emocionais. Embora parecesse muito justificado ficar irritado com a desconsiderao de no ter ligado de manh, decidi que seria sensato no expressar minha irritao no telefone e esperar at ela voltar para casa. Fui capaz de escutar o trao de irritao em minha voz durante nossa conversa, mas tive xito no esforo de no reclamar ou fazer as acusaes que tanto queria. No foi uma conversa muito satisfatria e, depois de alguns

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minutos, concordamos em desligar o telefone e combinamos que ela voltaria no dia seguinte, tarde da noite. Refleti a respeito do ocorrido. Senti-me aliviado de no ter dito nada acusatrio, mas sabia que ela percebeu, a partir do som de minha voz, que eu estava irritado com alguma coisa. O perodo refratrio tinha chegado ao fim e, dessa maneira, eu era capaz de reavaliar a situao. No sentia mais nenhuma irritao, mas me sentia um pouco tolo por ter ficado irritado. Sem querer deixar as coisas distantes, j que estvamos a milhares de quilmetros de distncia e no nos veramos por quase mais dois dias, voltei a ligar para ela. Talvez dois minutos tenham se passado desde a primeira ligao. Dessa vez, a conversa foi agradvel e gratificante. Alguns dias depois, perguntei a ela a respeito desse episdio, que ela j tinha esquecido. Mary Ann confirmou que percebera que eu estava irritado, mas, como eu no tinha comentado, ela decidiu fazer o mesmo. Esse um exemplo de episdio emocional em que a pessoa se arrepende de ter se emocionado. H, claro, outros exemplos em que ficamos satisfeitos com nossas reaes. No entanto, focalizemos o que podemos aprender com isso, que pode se aplicar a outras situaes de arrependimento. Em primeiro lugar, est a importncia de tentar antecipar o que pode ocorrer, de saber as vulnerabilidades da pessoa. Falhei nesse caso, e, assim, no pude fechar o circuito da questo, no pude reduzir a probabilidade de que importaria o roteiro associado irritao de ser abandonado para esse episdio e, portanto, estendi o perodo refratrio. Felizmente, aprendi bastante com essa experincia e, provavelmente, no reagirei com irritao se Mary Ann deixar de ligar novamente, quando se comprometer com isso. Sendo atencioso, posso escolher no ficar irritado, mas, se j estou em um estado de nimo irritadio ou sob outras presses da vida, posso falhar. H duas coisas que precisamos fazer na anlise para enfraquecer um gatilho emocional que, suspeitamos, possa estar prestes a acontecer. Uma parte enfoca a ns mesmos, o que est dentro de ns que nos faz reagir emocionalmente de um modo que nos arrependemos mais tarde. Nesse exemplo, foi reconhecer que o fato de no receber a ligao telefnica estava conectado a meu ressentimento, nunca resolvido, relativo minha me, por ela ter me abandonado quando morreu. Eu estava importando o roteiro para essa situao. A segunda parte tentar ampliar nossa compreenso a respeito da outra pessoa. Nesse exemplo, refleti a respeito do que eu sabia de Mary Ann

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que no a levaria a ligar: sua averso por telefones pblicos, o que no tinha nada a ver com abandono. Pode ser cansativo formular constantemente perguntas a ns mesmos para sermos capazes de antecipar e neutralizar as emoes, especialmente no incio. Mas parte do conhecimento de como lidar com nossas emoes envolve a capacidade de analisar e entender o que acontece depois que um determinado episdio terminou. A anlise deve ser feita em um momento em que no sentimos mais a necessidade de justificar o que fizemos. Essas anlises podem nos alertar contra o que devemos nos prevenir e nos ajudar a arrefecer um gatilho emocional. No captulo anterior, recomendei manter um dirio emocional dos episdios nos quais a pessoa se arrepende. Estudar esse dirio pode identificar no s por que esses episdios acontecem, como tambm quando eles tendem a ocorrer novamente e o que voc pode fazer para mudar, de modo que no se repitam futuramente. Tambm seria til manter no mesmo dirio um registro dos episdios bem-sucedidos, em que a reao foi positiva. Alm de proporcionar estmulo, esses registros permitem refletir por que, s vezes, tivemos xito, assim como quando e por que falhamos. Freqentemente, a questo ser o que fazer assim que uma emoo comeou e estamos em um perodo refratrio, incapazes de reinterpretar o fato. Se estivermos sendo atenciosos, podemos tentar no alimentar a emoo enquanto inibimos as aes que podem provocar a reao negativa da outra pessoa, de modo que nossos sentimentos fiquem ainda mais fortes. Se eu tivesse feito acusaes, Mary Ann poderia ter reagido defensivamente com irritao, o que teria me irritado outra vez, talvez mais irritado. Preciso considerar o controle do comportamento emocional, quer seja medo ou irritao, como um desafio, um desafio que quase aprecio, embora nem sempre tenha xito. Quando sou bem-sucedido, tenho a sensao de domnio, o que muito gratificante. Novamente, acredito que a prtica e o pensamento sobre o que precisa ser feito, assim como ficar autoconsciente durante o episdio emocional, podem ajudar. O controle do comportamento emocional nem sempre funcionar. Quando a emoo muito forte, quando estamos em um estado de nimo que nos predispe emoo, quando o evento repercute muito intimamente em um dos temas desenvolvidos ou em um gatilho emocional remoto, minhas sugestes sero mais difceis de empregar. Alm disso, dependendo da emo-

COMPORTANDO-SE EMOCIONALMENTE

o, o estilo afetivo de algumas pessoas aquelas que, de modo tpico, se emocionam rpida e intensamente tornar mais difcil o controle de algumas reaes. O fato de que nem sempre teremos xito no significa que no podemos nos aprimorar. O essencial compreender-se cada vez mais. Ao analisar posteriormente nossos episdios emocionais, podemos desenvolver o hbito da atenciosidade. Ao aprender a enfocar o que estamos sentindo, ao aprender algumas das sugestes internas que nos sinalizam quais emoes estamos sentindo, tendemos a ser capazes de monitorar nossos sentimentos. Aumentar nossa capacidade de reconhecimento de sinais que indiquem como os outros reagem emocionalmente a ns pode nos alertar ao que estamos fazendo e sentindo e nos ajudar a reagir adequadamente s emoes dos outros. Ademais, aprender acerca dos gatilhos comuns para cada emoo, aqueles que compartilhamos com os outros e os especialmente importantes ou nicos para ns, pode nos preparar para encontros emocionais. Os prximos captulos traro informaes sobre todas essas questes.

Tristeza e angstia

Captulo 5

o pior pesadelo dos pais. Um exemplo: seu filho desaparece de repente, sem nenhuma explicao aparente. Meses depois, voc fica sabendo que a polcia descobriu um grupo de assassinos que raptava, torturava e matava homossexuais. Voc fica sabendo, ento, que o corpo de seu filho foi descoberto e identificado em uma cova coletiva. A polcia foi levada ao local por Elmer Wayne, de dezessete anos. Ele fora detido por atirar em seu amigo Dean Corll, de trinta e trs anos, depois de uma balada regada a drogas e lcool. Elmer afirmou ser integrante de um grupo de assassinos que ia atrs de garotos para Dean. Quando esse disse a Elmer que ele seria o prximo, Elmer atirou. Preso pela morte de Dean, Elmer contou polcia sobre o assassinato dos garotos, dizendo que era "um servio para eles [os pais]". Ele achava que os pais deviam saber o que tinha acontecido a seus filhos. Foram encontrados os corpos de vinte e sete garotos, no total. Bettye Shirley me de um dos garotos mortos. Sua dor atordoante, e seu sofrimento to intenso que olhar sua expresso pode ser opressivo. E quase possvel ouvir os soluos a partir de sua expresso profundamente triste. As mensagens transmitidas pela face e voz se repetem quando no h nenhuma tentativa de regular a expresso. A morte de um filho uma causa universal de tristeza e angstia*. Parece no haver outro evento capaz de provocar essa intensa infelicidade, recorrente

* Uma exceo seria se o filho estivesse sofrendo de uma doena incurvel ou, em algumas sociedades, se o filho fosse muito pequeno e a famlia no pudesse criar.

TRISTEZA E ANGSTIA

e duradoura. Em 1967, quando estava realizando minha pesquisa em Papua-Nova Guin, pedi aos fore que me mostrassem como reagiriam se ficassem sabendo da morte de um filho. As fitas de vdeo de seus desempenhos mostram as mesmas expresses de Bettye Shirley, embora menos intensas, pois eles estavam imaginando, e no vivenciando a perda. Diversos tipos de perda podem ativar a tristeza: a rejeio de um amigo ou namorada; a perda da autoestima pelo fracasso de objetivo no trabalho; a perda de admirao ou elogio de um superior; a perda da sade; a perda de alguma parte do corpo ou de funo devido a um acidente ou doena; e, para alguns, a perda de um objeto querido. H muitas palavras para descrever sentimentos tristes: atormentado, desapontado, abatido, melanclico, deprimido, desencorajado, desesperado, enlutado, indefeso, miservel e pesaroso. Nenhuma dessas palavras parece forte o suficiente para descrever a emoo exposta por Bettye Shirley. Wally Friesen e eu sugerimos que essa emoo possui dois lados ntidos: tristeza e angstia'. Nos momentos de angstia, h protesto; na tristeza, h mais resignao e desesperana. A angstia intenta lidar ativamente com a fonte da perda. A tristeza mais passiva. Muitas vezes, a tris-

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teza parece no ter propsito, quando nada pode ser feito para recuperar o que foi perdido. A partir da expresso facial dessa fotografia, no podemos dizer se Bettye est triste ou angustiada. Seria mais fcil se pudssemos ver suas expresses por alguns segundos, escutar suas palavras e ver seus movimentos corporais. De fato, seria doloroso escutar os gritos de desespero ou dor de Bettye. Podemos desviar o olhar de um rosto, mas no conseguimos escapar do som de uma emoo. Ensinamos nossos filhos a inibir os sons desagradveis associados a algumas emoes, especialmente gritos terrveis de desespero e angstia. A tristeza uma das emoes de mais longa durao. Aps um perodo de angstia protestante, h, em geral, um perodo de tristeza resignada, em que a pessoa se sente totalmente desamparada. Em seguida, novamente, a angstia retorna, numa tentativa de recuperar a perda. Ento volta a tristeza e, em seguida, angstia, repetidas vezes. Quando as emoes so suaves ou moderadas, podem durar poucos segundos ou alguns minutos, at outra emoo (ou nenhuma especfica) ser sentida. A emoo intensa de Bettye Shirley chegaria por ondas, repetidas vezes, em vez de ser sustentada continuamente em seu nvel elevado. Em uma perda to intensa, sempre pode haver uma tristeza de fundo ou um estado de nimo disfrico, at que, ao longo do tempo, esse estado comea a desvanecer, medida que o processo de luto termina. Mesmo nessa dor to intensa, h momentos em que outras emoes podem ser sentidas. Uma pessoa enlutada pode ter momentos de raiva em relao vida, a Deus, pessoa ou coisa que provocou a perda, pessoa que morreu por morrer, especialmente se colocou a vida em risco de alguma maneira. A pessoa pode introjetar a raiva por no ter feito nada para impedir ou por no ter expressado algum sentimento importante. Mesmo se, racionalmente, nada poderia ter sido feito para impedir a morte do ente querido, as pessoas de luto podem se sentir culpadas e revoltadas consigo por no terem tido o poder de impedi-la. Certamente, Bettye Shirley sentiu raiva dos homens que mataram seu filho, mas a fotografia a capta em um momento diferente, em um momento de tristeza e angstia. Ficamos revoltados com o responsvel por uma perda, enquanto sentimos tristeza e angstia com perda em si. A raiva tudo que poderia ser sentido se a perda no fosse permanente, como a morte, mas se deve rejeio. Mesmo nesse caso, pode haver tristeza quando a perda sentida. No h regras, j que no incomum que o enlutado se sinta abandonado e tenha momentos de raiva em relao a quem morreu.

TRISTEZA E ANGSTIA

Pode haver momentos em que a pessoa enlutada tenha medo de como ser capaz de viver sem o falecido, e tambm acredite que nunca ser capaz de se recuperar. Esse medo pode se alternar com o sentimento de no conseguir viver depois dessa perda. Se a perda ainda no ocorreu, o medo pode ser a emoo predominante, em vez da tristeza ou da angstia. Mesmo emoes positivas podem existir, esparsas, durante uma experincia intensamente triste. Podem ocorrer momentos de diverso na lembrana de momentos divertidos com o falecido. Freqentemente, os amigos e os parentes, no funeral ou nas visitas pessoa enlutada, relembram eventos positivos, e pode at haver algumas risadas. Tambm pode haver uma satisfao momentnea ao cumprimentar um membro prximo da famlia, que veio para compartilhar o pesar e proporcionar consolo. Quando estava trabalhando nas regies montanhosas da Nova Guin, aprendi outra caracterstica do pesar. Certo dia, deixei o povoado em que morava e fui para a regio central, em Okapa, onde havia um hospital australiano. Ali, pude tomar um banho e recarregar as baterias da cmera de vdeo. Uma mulher de um povoado que ficava a alguns quilmetros de distncia tinha vindo para o hospital com um beb muito doente, que, infelizmente, havia morrido. O mdico estava prestes a levar a mulher, com o beb morto, de volta a seu povoado, e me convidou para ir junto. A mulher sentou-se no Land Rover em silncio, inexpressiva, segurando o beb nos braos durante a longa viagem. Assim que chegamos ao povoado e ela viu seus parentes e amigos, comeou a chorar, expressando intensa angstia. O mdico achou que ela no estava sendo sincera, ativando uma exibio ritual de emoo para impressionar os aldeos. Ele pensou que, se ela tivesse sentido desespero de verdade, teria demonstrado durante a viagem. O mdico falhou em reconhecer que podemos no vivenciar a angstia verdadeiramente, a menos que estejamos na presena de pessoas que compartilhem nossa perda. Sabemos o que aconteceu, mas seu significado se enriquece para ns quando contamos o episdio aos outros ou observamos suas reaes em relao a nossa perda*. Esse foi um exemplo muito extremo desse fenmeno,

* O psiclogo Nico Frijda apresentou um ponto de vista muito similar, dizendo: "Freqentemente, o pesar no emerge quando uma pessoa comunicada a respeito da morte ou partida; esse comunicado inclui somente palavras. O pesar ataca quando a pessoa volta para casa, para a casa vazia".

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pois essa mulher vivia em uma cultura da Idade da Pedra, sem fsforos, sem gua encanada, sem espelhos e sem roupas diferentes de saias de capim. Seu filho morrera num contexto sem sentido para ela. O hospital ocidental, com todas as suas instalaes, tornou a experincia irreal, como se ela tivesse estado em Marte e, depois, retornado Terra. Outra possibilidade era que ela tivesse reprimido sua dor na presena de dois homens estranhos: o mdico e eu. Ela tambm pode ter ficado em estado de choque, e levou algum tempo para superar esse estado, at atingir a dor que foi demonstrada. Se tivesse levado mais tempo, independente de onde ela estava, sua dor teria emergido. Houve uma poca em que os profissionais da sade mental acreditavam que os enlutados que no demonstravam dor intensa estavam envolvidos em negao, e, consequentemente, ficariam vulnerveis a graves problemas psiquitricos. Segundo a pesquisa mais recente, esse nem sempre o caso, especialmente quando a pessoa que morreu teve um declnio lento e houve muito tempo para os outros se ajustarem morte iminente. Nesses casos, o enlutado vivncia uma pequena angstia e uma tristeza apenas ocasional, assim que a morte acontece. Se a ligao foi difcil, com perodos tormentosos ou insatisfao considervel, ento a morte pode trazer um alvio em vez de desespero. Quando a morte do ente querido sbita ou inesperada, com pouco tempo de elaborao, no raro que os enlutados acreditem que a pessoa ainda est viva. O doutor Ted Rynearson, que estudou como as pessoas reagem morte sbita de um ente querido, constatou que muitos desses enlutados conversam com o morto, acreditando, de certa forma, que ele pode escutar e responder para eles2. Quando a morte acontece por acidente, homicdio ou suicdio, pode levar anos para essas conversas acabarem e para o enlutado aceitar que o ente querido est morto. Uma expresso intensa de dor como a de Bettye Shirley pode at se manifestar quando algum, que estava antecipando uma perda devastadora, obtm a notcia de que o ente querido est bem. Nesse momento de alvio, toda a angstia que estava reprimida irrompe. A dor antecipada, mas contida, agora expressa. A pessoa sente tanto dor quanto alvio. As emoes adiadas, reprimidas por um motivo ou outro, emergem quando seguro senti-las, mesmo se a emoo no mais pertinente na situao imediata. H outra explicao possvel, ainda no pesquisada, do motivo pelo qual, s vezes, vemos sinais de angstia, preenchidos com lgrimas, quando uma pessoa escuta novidades maravilhosas. concebvel que a alegria mais intensa

TRISTEZA E A N G S T I A

subjuga o sistema emocional, e que a emoo extraordinariamente forte de qualquer tipo produz angstia. A raiva pode ser uma defesa contra a angstia, uma substituta, e, s vezes, at o remdio. Quando o namorado rejeitado fica irritado por ser dispensado, o desespero diminui. Em um momento de intensa solido, a tristeza retornar e pode de novo ser afugentada pela raiva. Em certas pessoas, a raiva reservada para aparecer ao menor sinal de perda, para impedir a angstia. Alguns psicoterapeutas sustentaram que a tristeza e a angstia prolongadas, em reao perda, resultado da raiva dirigida para dentro. Se a pessoa que sofre conseguisse dirigir a raiva para fora, para o morto, para o que partiu, para o namorado que rejeitou, para o cnjuge, para o professor ou para o chefe, a tristeza e a angstia seriam "curadas". Embora isso possa ocorrer, duvido que seja a reao usual. No incomum ter sentimentos de raiva em relao pessoa que est perdida, mas a raiva no , de forma alguma, o nico sentimento, nem sua expresso, necessariamente, a cura certa para a tristeza e angstia. Atualmente, comum as pessoas tomarem medicamentos para aliviar tristeza ou angstia intensas, para atenuar a profundidade do luto. No tenho reservas acerca do uso de medicamentos para lidar com a depresso, um distrbio emocional que ser descrito neste captulo. Tampouco atesto que, se a pessoa no for clinicamente deprimida, isso ajuda a no sentir tristeza ou angstia a respeito de perdas que todos vivenciamos um dia. A tristeza e a angstia podem ajudar a remediar a perda, e, sem esses sentimentos, o sofrimento pode durar mais tempo. Se suficientemente medicada, a pessoa no dar a impresso de estar sofrendo, e isso pode ser um inconveniente. A tristeza e a angstia nas expresses faciais e vocais pedem a ajuda dos outros. O apoio social, a ateno dos amigos e da famlia curam. Uma pessoa medicada, de forma a no demonstrar nada, pode receber menos dessa ateno capaz de curar. Isso no significa que tristeza e angstia so, em qualquer sentido, feitas para atrair a ajuda dos outros. Essas expresses so involuntrias, no deliberadas, mas uma de suas funes evolucionistas chamar a ateno dos outros para que observem as expresses, sintam preocupao e queiram dar consolo. Outra funo das expresses de tristeza e angstia enriquecer a experincia da pessoa a respeito do significado da perda. Estamos intensamente conscientes quando sentimos vontade de chorar, do sofrimento que sentimos

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em nossa face aps diversas expresses de angstia e tristeza. No que no saberamos o significado da perda se no houvesse expresso; saberamos, mas no a sentiramos plenamente se os medicamentos tranqilizassem nosso desespero. Outra funo da tristeza permitir que a pessoa reconstrua seus recursos e conserve a energia. Naturalmente, isso no acontecer quando a tristeza se alterna com a angstia, que dissipa os recursos. Quero prevenir o leitor. No h evidncias slidas, de uma forma ou de outra, quanto a medicar as pessoas para lidar com as reaes normais de luto, ou com outro tipo de perda. No sabemos ainda o que aconselhar, e s posso levantar essas questes para reflexo do leitor. Novamente, enfatizo que estava discutindo reaes no patolgicas perda, sem abordar a depresso clnica. Mais tarde, ainda neste captulo, explicarei como a depresso clnica difere da tristeza e angstia. Vero de 1995. Um campo de refugiados em Tuzla, na Bsnia. Os europeus e norte-americanos tinham declarado reas seguras dos ataques srvios, protegidas pelas foras da Otan. No entanto, os srvios desrespeitaram a

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declarao, e a rea segura de Srebrenica caiu. Os srvios assassinaram brutalmente milhares de homens. Os refugiados no caminho de Tuzla viram os cadveres espalhados ao longo da estrada; passaram por casas enegrecidas, ainda queimando, depois dos srvios as terem incendiado, com pessoas dentro, escondidas, em alguns casos. Tambm viram corpos de homens que tinham tentado escapar enforcados em rvores. As pessoas aqui apresentadas so muulmanos bsnios, em Tuzla, outra rea supostamente segura. Elas acabaram de ler uma lista de sobreviventes, tomando conhecimento de que muitos seus pais, irmos ou maridos haviam morrido. muito difcil no consolar uma criana que exibe tal angstia. O impulso de estender a mo e ajudar fundamental para qualquer sentido de comunidade. motivado, em parte, pelo sofrimento que sentimos quando vemos outra pessoa sofrendo, especialmente uma criana desamparada e infeliz. Essa uma das funes ou dos propsitos dessa expresso: pedir ajuda; impor seu sofrimento aos outros, para obter ajuda. Alm disso, sentimo-nos bem consolando outra pessoa, diminuindo sua infelicidade; isso nos traz um sentimento positivo. Os mesmos sentimentos de querer ajudar e consolar podem ter sido despertados pela expresso de Bettye Shirley, mas, provavelmente, no de modo to intenso. A maioria de ns fica menos inibida em consolar uma criana estranha que um adulto, mesmo quando o sofrimento se manifesta intensamente. Para o socilogo Erving Goffman, h poucas barreiras para tocar numa criana que no conhecemos: consol-la se ela estiver em apuros, toc-la de modo brincalho ao passar por ela. (Goffman escreveu isso na dcada de 1960, antes do aumento das preocupaes acerca de pedofilia.) Talvez eu seja muito vulnervel a sentir o sofrimento alheio. Uma notcia de telejornal a respeito de sofrimento, mesmo de um evento satisfatoriamente remediado, imediatamente traz lgrimas a meus olhos e sentimentos negativos. Mesmo comerciais de tev estpidos, que apresentam uma pessoa em estado de perda, fazem lgrimas brotarem dos meus olhos. Nem sempre fui assim. Acredito ser o resultado de uma experincia muito dolorosa depois de uma cirurgia em minhas costas, h trinta anos. Por causa de um erro mdico, no recebi nenhuma medio contra dor, e o sofrimento que passei durante cinco dias foi to severo que teria me matado, se tivesse como. Esse sofrimento terrvel e traumtico perturbou meu sistema emocional associado tristeza/ sofrimento. Sou como um soldado neurtico de guerra, que reage excessiva-

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mente ao menor som de algo semelhante a um tiroteio. As experincia emocionais muito intensas (e repetidas) podem restabelecer os limiares de vivncia de qualquer emoo. Vale a pena mencionar que nem todas as pessoas querem ser ajudadas quando esto tristes ou angustiadas. Algumas desejam se retirar, ficar sozinhas, para no serem vistas nesse estado. Essas pessoas podem ficar envergonhadas da fraqueza e do desamparo, de tanta dependncia em relao a uma pessoa, da ligao que se rompe quando se perde aquela pessoa. Algumas pessoas se orgulham de no demonstrar emoes desagradveis, demonstrando, em vez disso, impassibilidade. No entanto, o fato de um homem no querer demonstrar seus sentimentos no significa que ele ter sucesso; tambm no significa que ele no sente as emoes s porque est refreando (na medida do possvel) sua expresso. Como expliquei no Captulo 4, as expresses emocionais so involuntrias, elas comeam a aparecer quando no queremos. Podemos refre-las, mas nem sempre isso se d completamente. Se consegussemos eliminar de vez as expresses emocionais sem deixar nenhum trao na face, voz ou corpo , teramos de consider-las to duvidosas quanto as palavras que falamos. Propositadamente, utilizei "um homem" no pargrafo anterior pois isso (ocultar sentimentos) mais comum entre os homens, embora no seja, de forma nenhuma, uma regra entre os homens ou desconhecido de mulheres. As tradies culturais e a criao em determinada cultura, e tambm o temperamento, desempenham um papel na elaborao das atitudes e maneiras de expresso de cada um. Cada expresso transmite um conjunto de mensagens. As mensagens para tristeza e angstia giram em torno de: "Estou sofrendo; console-me e me ajude". Nossa reao ao ver essas expresses no , em geral, uma questo intelectual, imparcial, mesmo quando se manifesta de uma forma to abstrata quanto uma fotografia na pgina de um livro. Somos concebidos para reagir emoo com emoo. Em geral, sentimos a mensagem. Isso nem sempre significa que sentimos a emoo sinalizada para ns. Nem todos sentem o sofrimento dos outros ou so atrados a ajudar e consolar uma pessoa infeliz. Algumas pessoas ficam irritadas com a angstia de outra pessoa. Podem sentir que uma exigncia inoportuna e imprpria est sendo imposta sobre elas: "Por que ele no pode cuidar de si mesmo? Por que ele est se comportando como um beb choro?". Silvan Tomkins

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acredita que uma diferena fundamental entre as pessoas seria a reao diante do sofrimento dos outros. Sentimos esse sofrimento em ns mesmos, e ajudamos, ou culpamos a pessoa que sofre por estar em uma situao difcil e impondo exigncias sobre ns? Em alguns momentos histricos, uma pessoa ou um grupo de pessoas os muulmanos bsnios, os judeus, os ndios norte-americanos, os escravos africanos, os ciganos foram considerados por grupos dominantes como humanos, diferentes. Essas pessoas podem ser chamadas de animais, para demonstrar o quo pouco elas significam. Embora o sofrimento dos animais mobilize muitas pessoas, no mobiliza todos, e nem todo mundo sente o sofrimento daqueles que consideram inferiores. Seu sofrimento pode parecer merecido ou, no mnimo, no incmodo. Tambm h pessoas que gostam do sofrimento dos outros. Elas atormentam, fsica ou psicologicamente, pois acham bom exercer seu poder e testemunhar a dor e o sofrimento. Uma expresso como a do menino da pgina 104 pode estimular seu apetite para causar mais sofrimento em suas vtimas. (Essas pessoas so discutidas no fim do Captulo 6.) Lgrimas correm na face angustiada do menino de Tuzla. Elas so aceitveis em crianas e mulheres adultas nas culturas ocidentais, mas, at muito recentemente, lgrimas de tristeza ou angstia eram sinal de fraqueza em homens adultos. As lgrimas de Edmund Muskie, candidato presidencial, quando ele descreveu suas reaes ao ataque do jornal contra sua mulher custaram-lhe as eleies primrias de 1972. Atualmente, a questo parece ter mudado. Bob Dole e Bill Clinton no esconderam as lgrimas na campanha eleitoral de 1996 e no foram criticados por isso. Os meios de comunicao e os professores enfatizam a aceitao das emoes, em geral, e da tristeza e angstia, em particular, nos homens. Duvido que isso impregnou todos os segmentos da sociedade, mas no temos referncias para comparar o que foi usual trinta anos atrs e o que atualmente. As lgrimas no so exclusivas da tristeza ou do pesar. Elas tambm podem acontecer durante uma alegria intensa e em ataques de riso, embora uma anlise recente da literatura encontrou mais relatos de choro, em adultos, quando se sentem desamparados3. As pessoas relatam certa melhora depois de chorar, e, embora haja diferenas nos motivos do choro, que pode ser o controle da expresso, essa parece ser uma expresso emocional universal. H uma teoria de que o choro exclusivo dos seres humanos; no entanto, h relatos espordicos de choro em situaes angustiantes de outros primatas.

A LINGUAGEM DAS EMOES

Conforme discutido anteriormente, no so apenas as emoes que tm um papel nos estados de nimo. A maioria das emoes fundamental para um trao da personalidade um distrbio emocional especfico. Considerar a durao de cada fenmeno o modo mais simples de diferenciar as emoes (qual delas pode durar segundos ou minutos); estados de nimo (qual deles pode durar horas ou, s vezes, um ou dois dias); e traos de personalidade (qual deles pode matizar parte importante da vida de uma pessoa, como a adolescncia, a maturidade jovem e, s vezes, toda ela)*. Embora os distrbios emocionais possam ser episdicos, durando semanas ou meses, ou difundidos, durando anos ou dcadas, no at quando eles duram, mas sim como podem prejudicar nossa capacidade de viver que os distinguem dos traos de personalidade emocionais. Em um distrbio, as emoes ficam fora de controle e podem interferir em nossa capacidade de viver como os outros, de trabalhar, de comer e de dormir. Quando estamos em um estado melanclico, sentimos tristeza durante muitas horas; uma personalidade melanclica tende a se sentir triste ou ter estados de nimo deprimidos; e a depresso o distrbio mental em que a tristeza e a angstia so dominantes. Naturalmente, as pessoas utilizam essas palavras de modo intercambivel, afirmando, por exemplo, que uma pessoa est deprimida porque sua nota em um exame no foi boa. Os distrbios mentais, diferente disso, apresentam marcadores distintivos, que os colocam alm da variedade das respostas emocionais normais. Em primeiro lugar, os distrbios duram muito mais. Aquela "depresso" por causa da nota se dissipar rapidamente se outro evento emocional aparecer. A depresso verdadeira dura dias, meses e, s vezes, anos. Em um distrbio, emoes especficas dominam a vida e monopolizam questes, de modo que no h espao para outras emoes. So sentidas muito intensamente, repetidas vezes, e ficam fora de controle: a pessoa no consegue regular ou fugir delas. Elas interferem na capacidade da pessoa de realizar as tarefas bsicas da vida, como comer, dormir, coabitar e trabalhar. So severas. Metaforicamente, pode-se afirmar que as emoes so inundadas. Se a tristeza domina a depresso, falaremos de uma depresso retardada; se a angstia for mais proeminente, ser uma depresso agitada. As pessoas

* A causa desses fenmenos e como eles afetam nossas vidas so outros modos pelos quais as emoes, os estados de nimo, os traos emocionais e os distrbios emocionais diferem, mas essas questes no precisam nos preocupar nesse momento.

TRISTEZA E A N G S T I A

deprimidas no s se sentem impotentes para mudar suas vidas, como tambm no tm esperanas. Elas no acreditam que as coisas podem melhorar algum dia. Alm da tristeza e da angstia, a culpa e a vergonha so sentidas intensamente, pois pessoas deprimidas acreditam que no tm valor, motivo pelo qual sentem o que sentem. A depresso pode ser uma reao excessiva a um evento ou pode surgir aparentemente sem razo ou causa, quando nada pode ser identificado como catalisador. Tristeza e angstia no so as nicas emoes; a raiva, direcionada para dentro ou para fora, e o medo, so freqentemente manifestos. No caso de oscilaes entre depresso, euforia e entusiasmo extremos, isso ser denominado depresso bipolar ou, na antiga terminologia, depresso manaca. Parece restar pouca dvida de que h uma importante contribuio gentica para tornar uma pessoa vulnervel depresso, e que os medicamentos so teis na maioria dos casos. A psicoterapia, com ou sem medicamentos, pode ser til, embora ainda haja discusses se a psicoterapia, sozinha, pode ser to til quanto os medicamentos quando a depresso grave. No encontramos, no estudo, nenhuma expresso facial de pessoas que sofrem de depresso, nada que uma pessoa no veria em algum normal vivenciando tristeza e angstia. Cada trinta e dois segundos de observao pode mostrar apenas que a pessoa estava infeliz, e no que estava em depresso clnica. Foi a repetitividade e intensidade das emoes, ao longo de uma hora, que evidenciaram que a face expressava depresso e no simplesmente tristeza e angstia a respeito de uma perda. A quantidade de tristeza se relacionava ao diagnstico do paciente. Havia menos tristeza naqueles que sofriam depresso secundria (menos severa), e mais tristeza nos diagnosticados com depresso grave. Alm de algumas expresses tristes, os pacientes manacos mostraram-se muito mais sorridentes, mas no eram sorrisos de satisfao. (A diferena entre sorrisos de satisfao e outros tipos explicada no Captulo 9.) Em um estudo com pacientes do meu prprio hospital, descobrimos que as diferenas no tipo de emoes demonstradas no momento em que os pacientes eram internados prediziam o quo bem eles reagiam ao tratamento ulterior; isto , quanta melhoria seria observada trs meses depois4.

A LINGUAGEM DAS EMOES

Identificando nossa tristeza


Agora quero chamar a ateno para como vivenciamos a tristeza internamente. Voc pode ter sentido alguma tristeza ou angstia quando observou a foto de Bettye Shirley ou do menino de Tuzla. Se isso aconteceu, volte a observar, e, se voc comear a se emocionar, deixe o sentimento crescer, considerando a reao de seu corpo. Se voc no sentiu nenhuma tristeza, olhe novamente e permita que o sentimento se manifeste. Se ele comear, deixe-o crescer do modo mais intenso possvel. Quando voc observou as imagens, voc pode ter se lembrado de um tempo em que se sentiu muito triste por alguma perda e a memria ativou sentimentos de tristeza. Para algumas pessoas, um evento triste foi to importante em suas vidas que elas esto preparadas para vivenciar novamente e com facilidade aquele evento, e relembr-lo, sendo inundadas por aqueles sentimentos tristes. Sua histria de tristeza est apenas esperando uma oportunidade de ser reencenada outra vez. Essas pessoas so muito suscetveis tristeza. Elas precisam sentir novamente, pois a tristeza que sentem no terminou completamente. Algumas experincias so to devastadoras tal como a morte de um filho querido que a tristeza pode nunca se dissipar. Uma pessoa que sofreu esse trauma pode facilmente cair em lgrimas, vulnervel a qualquer indcio de sofrimento nos outros. Se voc ainda no sentiu tristeza, se a fotografia no provocou nenhum sentimento emptico e nenhuma memria espontnea emergiu, tente esse caminho: em algum momento de sua vida morreu algum a quem voc era muito ligado e por quem voc ficou triste? Em caso positivo, visualize aquela cena, e deixe os sentimentos comearem a se restabelecer. Quando isso comear a acontecer, deixe-os crescer, prestando ateno em como sua face e seu corpo se sentem. Se voc ainda no sentiu nada, tente o seguinte exerccio:

TRISTEZA E A N G S T I A

Imite os movimentos faciais de tristeza, tais como os que Bettye Shirley demonstra. (Voc pode precisar de um espelho para verificar se est fazendo os movimentos corretos.) Deixe a boca aberta cair.

Abaixe os cantos da boca. Enquanto voc os mantm para baixo, tente erguer as bochechas, como se estivesse apertando os olhos, puxando em oposio aos cantos da boca. Mantenha essa tenso entre as bochechas levantadas e os cantos da boca abaixados. Abaixe o olhar e deixe as plpebras superiores penderem. Se voc ainda no comeou a sentir nenhuma tristeza, ento tente imitar as sobrancelhas de Bettye Shirley. Esse um movimento muito mais difcil de fazer voluntariamente. Puxe para cima os cantos internos das sobrancelhas, no meio da testa, no at o alto. Pode ajudar se voc tambm puxar para cima e unir as sobrancelhas, no meio da testa. Abaixe o olhar e deixe as plpebras superiores se curvarem.

Nossa pesquisa revela que esses movimentos podem desencadear mudanas na fisiologia, tanto no corpo como no crebro. Se isso acontecer, deixe os sentimentos crescerem o mais intensamente possvel. Se voc foi capaz de sentir tristeza ou angstia ao observar a foto de Bettye, pela prtica da memria ou por seguir as instrues de movimentos faciais, tente fazer isso outra vez. Concentre-se no que esses sentimentos querem. Preste ateno no que acontece quando eles comeam, como eles mostram as emoes, o que muda em seu corpo e em sua conscincia. Deixe os sentimentos se tornarem os mais intensos possveis. Enquanto isso acontece, note o que voc sente na cabea, no pescoo, na face, na garganta, nas costas, nos ombros, nos braos, no estmago e nas pernas. Essas so as sensaes que voc tem com a tristeza; sentimentos muito desagradveis. Eles podero ser dolorosos se forem muitos intensos e durarem muito tempo.

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As plpebras podem ficar mais pesadas. As bochechas podem comear a levantar. O fundo da garganta pode comear doer. Os olhos podem umedecer com as lgrimas. So reaes normais durante a tristeza, tambm so normais com a observao da face de algum que est muito triste. As reaes empticas so comuns, e so meios pelos quais estabelecemos vnculos com os outros, mesmo com completos estranhos. Esses sentimentos fazem voc se preocupar com o sofrimento de Bettye ou do menino, e o fazem querer ajudar. Bettye Shirley est vivenciando a pior tragdia de uma me; o menino, o pior medo de uma criana. Ao observar a fotografia dela ou seguir a memria ou a prtica dos movimentos musculares faciais, a maioria das pessoas vivenciar tristeza, no angstia. Se o sentimento ficar extremamente intenso ou perdurar por muito tempo, pode converter-se em angstia. Ao ficar mais familiarizado com esses sentimentos, ao refletir a respeito deles, voc tem mais chance de identific-los quando eles comeam, ou de perceber quando est vivenciando uma perda. Descrevi as sensaes mais comuns vivenciadas na tristeza o tema, se voc desejar , mas cada pessoa apresenta suas prprias variaes a respeito dos prprios sentimentos. A maioria de ns supe que todos sentem uma emoo da mesma maneira que ns, ou que nossa maneira a correta. As pessoas diferem em quo prontamente a tristeza pode ser trazida tona, em quo rapidamente a tristeza se converte em angstia e se reconverte em tristeza, e em durante quanto tempo os sentimentos tristes podem perdurar. Conhecer seu prprio modo e como ele difere em relao s pessoas que voc se preocupa pode ajud-lo a entender os equvocos e falhas de comunicao que podem envolver essa emoo. Algumas pessoas podem gostar da experincia da tristeza, embora no uma tristeza to intensa quanto a de Bettye. Essas pessoas leem melodramas; vo a filmes que causaro tristeza; assistem a programas de tev sentimentais. Existem tambm certas pessoas avessas tristeza e angstia, que fogem de seu caminho para evitar situaes em que podem sentir essas emoes. Elas podem evitar relaes sentimentais ou compromissos, pois se preocupar com os outros as deixam vulnerveis perda e tristeza.

TRISTEZA E ANGSTIA

Identificando a tristeza nos outros


Passemos agora a focalizar como a tristeza aparece nas fotografias que vimos. Inicialmente, analisemos a aparncia dessa emoo em uma situao extrema e, em seguida, investiguemos seus sinais mais sutis. Volte a observar a expresso de Bettye. Sua tristeza ou angstia intensa est em todo o rosto. Um sinal muito forte e confivel a angulao para cima dos cantos internos das sobrancelhas. confivel porque poucas pessoas fazem esse movimento voluntariamente, de modo que raramente pode ser reproduzido. (Isso no ocorre da mesma forma com alguns dos movimentos faciais descritos posteriormente.) Mesmo quando as pessoas tentam no demonstrar como esto se sentindo, as sobrancelhas obliquamente posicionadas muitas vezes revelam a tristeza. Observe o espao entre as sobrancelhas de Bettye. Na maioria das pessoas, surge uma dobra vertical entre as sobrancelhas, como o caso, quando as sobrancelhas esto puxadas para cima e unidas. Em algumas pessoas, essa dobra fica permanentemente gravada na face e, nesse caso, ela se aprofundar e escurecer quando as sobrancelhas estiverem puxadas para cima e unidas. Para perceber o poder de expresso das sobrancelhas, cubra a face de Bettye abaixo das sobrancelhas com a mo. Ela ainda parece angustiada, mesmo que voc s enxergue as sobrancelhas. O movimento da sobrancelha de Bettye triangulou suas plpebras superiores. s vezes, isso pode ser o nico sinal de tristeza. A tristeza intensa de Bettye tambm est claramente registrada na face inferior. Os lbios esto esticados horizontalmente, o lbio inferior est pressionado para cima e, suponho, estava tremendo. A boca escancarada aumenta a intensidade da cena. Outro registro fundamental da angstia de Bettye est nas bochechas levantadas, outro foco de exibio desse sentimento intenso. Provavelmente, os cantos da boca esto abaixados, mas difcil notar essa ao quando os lbios esto to esticados horizontalmente e as bochechas puxadas para cima. Observe a pele entre a extremidade do queixo e o lbio inferior, o que os anatomistas denominam protuberncia mentual. Ela est dobrada e pressionada para cima pela ao do msculo do queixo, msculo que, quanto age sozinho, produz um beio. Nesse caso, o lbio inferior no est pressionado para cima em um beio, pois est esticado com muita fora. Agora observe a expresso da mulher mais jovem atrs de Bettye Shirley. Vemos apenas parte de sua face, o suficiente para perceber que o canto

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interno de uma sobrancelha foi puxado para cima e na direo do centro, e que a bochecha foi levantada. Esses dois sinais repetem o que vemos no rosto de Bettye Shirley. Os lbios da mulher mais jovem no esto abertos, mas podem estar ligeiramente unidos, talvez numa tentativa de impedir o choro em voz alta. Agora observe novamente o menino de Tuzla. As sobrancelhas no esto anguladas para cima. Isso ocorre porque, ao chorar, as sobrancelhas podem, s vezes, estar abaixadas e unidas, especialmente durante um ataque de choro. As bochechas levantadas e o queixo dobrado tambm eram evidentes na face de Bettye. Ocasionalmente, as bochechas puxadas para cima elevam um pouco os cantos da boca, como se houvesse um sorriso. Utilize sua mo para cobrir a face superior do menino, de modo que voc possa ver apenas da extremidade inferior das plpebras inferiores para baixo. ainda mais evidente que o sorriso no de satisfao, e que a parte inferior da face expressa tristeza. Alguns cientistas ficaram confusos com essas aparncias semelhantes ao sorriso, afirmando que os sorrisos no tm nada a ver com satisfao, pois podem ter esse tipo de ocorrncia, quando algum est evidentemente angustiado. O fundamental perceber que os cantos da boca so puxados para cima pela ao vigorosa do msculo da bochecha e no pelo msculo que sustenta o sorriso. Perceba que a protuberncia mentual do menino muito semelhante de Bettye. H a possibilidade remota de esse menino estar tentando mascarar sua angstia com um sorriso, para demonstrar que pode lidar com o pesar (talvez, assim, no ser um fardo para a famlia). Na foto de Tuzla, h duas outras mulheres demonstrando desespero ou pesar: a da direita demonstra as sobrancelhas oblquas arquetpicas, a boca esticada, os cantos dos lbios um pouco abaixados e as bochechas levantadas. A mulher atrs do menino espelha a expresso dele. O menino retratado na pgina 115 estava andando por um caminho nas regies montanhosas de Nova Guin quando se aproximou de mim, um estrangeiro. Pelo que sei, ele nunca tinha visto outro caucasiano; no mximo outro cientista ou, ainda mais improvvel, um missionrio. Ele, e a maioria das pessoas de sua cultura, estavam visualmente isolados, exatamente o motivo pelo qual eu estava ali, estudando-os. Ele nunca tinha visto uma fotografia, uma revista, um filme ou um vdeo, e, dessa maneira, no poderia ter aprendido suas expresses dessas fontes.

TRISTEZA E A N G S T I A

Eu era objeto de grande interesse para essas pessoas, pois quase tudo que fazia era desconhecido. Mesmo uma coisa simples como acender meu cachimbo com um fsforo era fonte de assombro, j que eles no tinham fsforos. Ficava rodeado deles todas as noites, quando datilografava minhas experincias em meu dirio. Eles achavam que minha mquina de escrever era uma mquina de msica, emitindo um tom a cada poucos segundos. No tinha de me preocupar se o menino no estivesse disposto a ser fotografado, j que ele no sabia o que era uma cmera. No tinha idia do que esse menino estava pensando ou por que ele apresentava aquela expresso triste, pois no falava sua lngua e o tradutor que me ajudava no estava ali naquele momento. Em certas pessoas, o msculo contrado para levantar os cantos internos das sobrancelhas no produz nenhum movimento nelas, mas, em vez disso, gera esse padro caracterstico de dobras. Em seu livro A expresso das emoes no homem e nos animais, Charles Darwin escreveu a respeito desse padro: "Pode ser denominado, em considerao brevidade, o msculo do pesar... Produz uma marca sobre a testa comparvel a uma ferradura".

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Essa mesma ao muscular, embora mais fraca, responsvel pela aparncia da testa de Bettye Shirley, mas, no menino da Nova Guin, somente a pele, e no as sobrancelhas, se moveu para cima, no centro da testa. Para algumas pessoas, esse o modo nico que essa expresso involuntria se apresenta em suas faces, aparentemente por causa de uma particularidade anatmica. Embora algumas pessoas possam achar que o menino est perplexo em vez de triste, pois suas sobrancelhas esto unidas, o padro de ferradura evidencia a tristeza. Em comparao, observe o garoto atrs do menino, cujas sobrancelhas s esto unidas, demonstrando perplexidade ou concentrao. No h indcio de tristeza na boca ou nas bochechas do garoto. Esse um exemplo de expresso parcial. O sinal est em apenas uma parte da face, ao contrrio das expresses plenas das fotos anteriores. Isso poder acontecer se ele estiver tentando controlar sua emoo, pois, como mencionei anteriormente, as sobrancelhas so mais difceis de controlar que a face inferior. Ou, talvez, o sentimento esteja fraco para ocupar toda sua face.

(NEUTRA)

TRISTEZA E A N G S T I A

Nesse momento, examinemos alguns componentes da expresso de tristeza e seus sinais mais sutis. Estou utilizando fotografias de minha filha, Eve, que tirei h quatro anos. No pedi para ela representar uma emoo, mostrei a ela, em meu rosto, o movimento muscular especfico que ela devia fazer. Tirei centenas de fotografias, a fim de obter as que precisava para explicar as mudanas sutis nas expresses. Utilizei apenas uma pessoa como modelo (exceto algumas imagens minhas, que aparecem em outros captulos). Dessa maneira, no seremos distrados por feies especficas da pessoa fotografada e, assim, poderemos enfocar as mudanas das expresses. Comearei com os olhos: tanto as plpebras como as sobrancelhas. A foto B mostra uma pose neutra, no emocional, de modo que podemos comparar o que a face de Eve parece quando no demonstra emoes com as mudanas isoladas e, s vezes, muito leves que descrevo. A foto A expe a curvatura das plpebras superiores, enquanto a C exibe apenas o indcio do levantamento dos cantos internos das sobrancelhas. Mesmo quando as mudanas so pequenas assim, parecem alterar toda a face. Para ajud-lo a perceber que unicamente a plpebra superior na foto esquerda, e a sobrancelha, na foto direita, que esto transmitindo a mensagem, criei fotografias compostas, colando apenas esses traos sobre a fotografia do meio. A foto D exibe as plpebras superiores da foto A coladas sobre a foto neutra B. A foto E expe as sobrancelhas da C coladas sobre a foto neutra B. Isso deve convenc-lo que mesmo uma mudana muito sutil afeta a aparncia de toda a face. Casualmente, a imagem da foto E parece um pouco menos triste que a da C, pois, na foto C, h um indcio muito pequeno da curvatura. No seria evidente sem a comparao entre C e E, a foto em que apenas as sobrancelhas de E foram coladas sobre a face neutra. A foto C um sinal definido de tristeza; pode ser uma tristeza leve, uma tristeza controlada ou que est comeando a declinar. Nem todos a reconhecero sem prtica, especialmente se for breve. A foto A mais ambgua. Pode ser um sinal de tristeza leve ou controlada, mas tambm de sono ou tdio, pois a curvatura da plpebra o nico sinal. Contudo, note o que acontece quando a plpebra curvada aliada ao levantamento das sobrancelhas. A foto F exibe uma combinao em que as sobrancelhas de C e as plpebras de A foram coladas na face neutra. A mesma combinao, de plpebras curvadas e cantos internos das sobrancelhas levantados, exposta em G, mas nessa imagem natural, no manipulada digital-

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mente, o movimento das sobrancelhas mais intenso. Nesse caso, no h dvida. uma tristeza muito clara, difcil de no perceber ou de interpretar incorretamente, a menos que fosse muito breve.

A prxima srie de fotos apresenta outras mudanas nos olhos. Na foto H, esquerda, as sobrancelhas so fortes, mas o olhar est direcionado para frente, sem nenhuma curvatura da plpebra. Na foto I, as sobrancelhas esto fortes, h uma curvatura leve da plpebra superior e um retesamento leve da inferior. Compare as plpebras inferiores da foto I com a foto neutra B. Na foto J, observamos um trao tpico de tristeza, em que o olhar est direcionado para baixo. Vimos isso na tristeza exposta na fotografia de Bettye Shirley. Naturalmente, as pessoas olham para baixo quando leem ou quando esto cansadas, mas quando isso adicionado s sobrancelhas tristes, a mensagem inequvoca.

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As sobrancelhas so muito importantes, sinais confiveis de tristeza. Raramente so expostas dessa forma se no h tristeza, pois poucas pessoas conseguem fazer esse movimento voluntariamente. H excees: Woody Allen e Jim Carrey exibem esse movimento com freqncia. Enquanto a maioria das pessoas enfatiza a fala levantando ou abaixando as sobrancelhas, esses dois atores utilizam freqentemente a sobrancelha associada tristeza para enfatizar a fala. Esse gesto os faz parecerem empticos, cordiais e amveis, mas isso pode no ser um reflexo verdadeiro do que sentem. Para aqueles que erguem os cantos internos das sobrancelhas para acentuar uma fala, tal gesto possui pouca importncia, mas, para quase todas as outras pessoas, um sinal importante de tristeza.

Enfoquemos agora o que acontece boca em caso de tristeza. A foto K mostra os cantos da boca levemente abaixados. Essa ao mais intensa na foto L, e mais ainda na foto M. Esse outro sinal de tristeza muito leve ou pode acontecer quando as pessoas tentam revelar parcialmente a tristeza. A foto M to intensa que, se exibida sozinha, sem tristeza exposta nas sobrancelhas ou nos olhos, provavelmente no tristeza. Em vez disso , provavelmente, um movimento feito por algumas pessoas como smbolo de descrena ou negao. As prximas fotos revelam a expresso manifesta quando apenas o lbio inferior empurrado para cima. A foto N um beio, que pode ocorrer sozinho, quando a pessoa est comeando a se sentir triste, como precursor do choro. Tambm pode se manifestar quando a pessoa estiver mal-humo-

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rada. Na foto O, o movimento muito intenso para ser, sozinho, um sinal de tristeza, sem sobrancelhas e plpebras especficas ou olhar para baixo. Em vez disso , provavelmente, smbolo de incerteza, como um gesto de desdm com as mos. A foto P combina empurrar para cima o lbio inferior, como em N e O, com o lbio que pressiona. Freqentemente, sinal de determinao ou concentrao, sendo um maneirismo freqente em algumas pessoas, como Bill Clinton. Nessa configurao, algumas pessoas tambm projetam uma espcie de sorriso, tornando-se um smbolo de aceitar algo desagradvel com bom humor. As prximas fotos exibem a mistura de duas emoes. A foto Q a combinao de tristeza nas sobrancelhas com um sorriso pleno. Cubra a boca com sua mo e voc ver que ela parece triste, e, por outro lado, ao cobrir os olhos e as sobrancelhas, ela parecer alegre. Essa expresso acontece com experincias agridoces, como a recordao de um momento feliz que tem um qu de tristeza, pois ocorreu num passado distante. Tambm pode se manifestar

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quando a pessoa d um sorriso para tentar mascarar a tristeza. A foto R exibe a combinao de medo e tristeza expressa pela tristeza nas sobrancelhas e pelo medo nos olhos arregalados. Utilize sua mo para cobrir as sobrancelhas e perceba o medo nos olhos. Em seguida, cubra os olhos. Voc ver que as sobrancelhas so, sem dvida, aquelas que vimos antes, associadas tristeza. A foto S pode ser uma mistura de tristeza e surpresa, pois os lbios esto separados, e os olhos, abertos, ainda que no tanto quanto na mistura medo-tristeza da foto central. A ltima foto, a T, expe a combinao de todos os sinais de tristeza que vimos anteriormente, com um novo sinal. Os cantos internos das sobrancelhas esto erguidos, as plpebras superiores ligeiramente curvadas e os cantos da boca, abaixados. O novo trao so as bochechas levantadas, que produziram as dobras que escapam das narinas de Eve para fora e para baixo, para alm dos cantos da boca. Isso denominado sulco nasolabial. O msculo que ergueu as bochechas de Eve produz esse sulco e puxa para cima a pele abaixo dos olhos, estreitando-os. Observar essas fotografias repetidas vezes e olhar as fotos jornalsticas expostas antes neste captulo ajudaro a identificar as sensaes das pessoas sem que elas digam a voc. Voc pode aumentar sua habilidade em identificar os sinais mais sutis de tristeza (e as emoes expostas nos outros captulos) consultando o site emotionsrevealed.com.

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Utilizando as informaes das expresses


Desejo considerar a seguir o que devemos fazer agora que seremos mais hbeis em observar as informaes emocionais das faces das pessoas e de nossas prprias reaes automticas. evidente o que devemos fazer quando a tristeza est estampada na face de uma pessoa, como estava no menino de Tuzla, em Bettye Shirley e em algumas fotos de Eve (H, I, J e T). No h resistncia em expressar a tristeza; a pessoa que a expe no est tentando escond-la. Quando a expresso assim, extrema, a pessoa que a exibe pode senti-la na face, e espera que os outros percebam como ela se sente. A expresso sinaliza a necessidade de consolo, quer seja um brao em torno do ombro da pessoa ou, simplesmente, uma oferta de consolo em palavras. Mas e se for um sinal sutil, como o que voc viu nas fotos A, C ou K? O que fazer com essa informao? Lembre-se de que as expresses emocionais nunca revelam sua origem, h diversas razes pelas quais algum pode estar triste. No pressuponha que voc sabe o motivo da tristeza. Ao ver uma expresso sutil, no garantido que a pessoa quer que voc saiba como ela se sente, e voc no deve supor que reconhece e sabe como a pessoa est se sentindo. muito diferente ver um sinal sutil em comparao s exposies completas, expostas por Bettye Shirley ou pelo menino de Tuzla. Ambos sabem como se sentem, sabem que seus sentimentos esto se manifestando, e voc tem obrigao de reagir. Se a expresso for sutil, o primeiro problema ser identificar se a expresso sinal de uma tristeza que est comeando, uma tristeza leve ou uma decepo eminente, ou se sinal de controle de uma tristeza muito intensa. s vezes, voc pode dizer qual no momento em que ela acontece. Se acontecer exatamente no incio de uma conversa, ser improvvel tratar-se, tambm, do incio da tristeza. possvel que seja uma tristeza antecipada, isto , importada de uma lembrana ou evento anterior. Se emergir durante a conversa, pode ser o incio da tristeza, ou o sinal de uma tristeza controlada, mais intensa. Isso depende da conversa que voc e a outra pessoa estavam tendo. Suponha que uma dessas expresses sutis seja exposta quando voc comunica uma pessoa que est sob sua superviso se ela obter ou no uma aguardada promoo. Pode ser tristeza antecipada; ou, se a notcia for ruim, uma tristeza leve. Ou ainda, se a notcia for muito ruim, uma tristeza mais sria, controlada. Saber como a pessoa est se sentindo no significa que voc desejar, necessariamente, admiti-la. Depende de seu grau de relacionamento

TRISTEZA E ANGSTIA

com ela. No entanto, uma informao da qual voc pode ser beneficiar, determinando sua prpria reao, na hora exata da notcia ou mais tarde. Em algumas situaes e em relao a algumas pessoas, admitir que voc sente muito ter de desapont-la pode ser til. No entanto, isso pode humilhar ou at irritar algumas pessoas, e ento pode ser melhor no dizer nada. A pessoa pensaria que voc teve uma alternativa ou, simplesmente, que voc foi injusto? Em ambos os casos, admitir o desapontamento dela ou dizer que voc sente muito pode parecer dissimulao e despertar raiva. Ou, se ainda existir outra oportunidade para essa pessoa, reconhecer o desapontamento e oferecer ajuda para que ela se saia bem na prxima oportunidade poder fortalecer o relacionamento. Outra questo saber a importncia da m notcia que voc est comunicando. Se realmente for um desastre para aquela pessoa, o sinal sutil de tristeza pode resultar de uma tentativa de diminuir sinais muito mais intensos. Se for esse o caso, qualquer indicao de que voc percebeu como a pessoa se sente poder provocar uma exposio mais intensa desses sentimentos de tristeza. Voc quer que isso acontea? Voc est tirando da expresso da pessoa informaes que ela decidiu ocultar de voc. Voc deve mesmo traz-las baila ou tecer comentrios sobre elas? Imagine que voc a pessoa que recebe a notcia, e uma expresso de leve tristeza se manifesta na face da supervisora quando ela lhe fala a respeito de sua no promoo. Provavelmente isso significa que a supervisora simptica a voc, que ela sente muito ter de lhe dar essa m notcia. Ser que ela est abrandando a notcia por causa da simpatia? Ser que ela no concorda completamente com a deciso, ou ser que ela est reagindo empaticamente ao indcio de tristeza que ela v em seu rosto? O indcio de tristeza no o informa; mas informa que ela est preocupada, e que essa preocupao merece registro. Pode ser uma expresso falsa de preocupao, mas a maior parte dos movimentos musculares de tristeza no fcil de ser feita deliberadamente. Se fosse um amigo, e no a supervisora, que exibiu uma expresso sutil de t risteza ao lhe contar a respeito da m notcia que ele recebeu recentemente, voc poderia querer ir alm. Poderia confessar verbalmente sua preocupao, identificar-se com o que ele parece estar sentindo e dar uma chance para ele elaborar os sentimentos. Novamente, voc deve se lembrar de que essa expresso pode ser o resultado de uma tentativa de ocultar uma tristeza mais densa. Voc tem o direito de invadir a privacidade de seu amigo? O relacionamento passado de

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vocs foi sempre de transparncia, em que ele espera receber seu apoio e consolo? No seria melhor oferecer apenas um evasivo "est tudo bem?", deixando que ele decida se quer revelar algo mais a respeito dos seus sentimentos? Suponha que seja sua filha de doze anos a exibir essa expresso quando voc pergunta a ela como foi o dia na escola. Como pai, voc tem o direito, alguns diriam a obrigao, de prestar ateno e reconhecer os sentimentos dela. No entanto, quando as crianas se tornam adolescentes, elas querem cada vez mais privacidade a respeito de quando revelar o que e a quem. O relacionamento de vocs prximo e voc teria tempo de ampar-la se sua pergunta provocar muitas lgrimas? Acredito que seja melhor perguntar, para reconhecer, do que fazer de conta que nada aconteceu, mas esse meu estilo, pode no ser o seu. H uma linha tnue entre intruso e falta de preocupao, e voc pode, sim, demonstrar preocupao sem pressionar. Se for uma adolescente, pode ser melhor dar a ela a possibilidade de dizer o que acontece simplesmente perguntando: "Est tudo bem?" ou "Precisa de alguma ajuda?" Freqentemente, a tristeza se manifesta em despedidas, quando duas pessoas que se gostam preveem que no se vero novamente por um perodo longo de tempo. Com muita freqncia, na maioria dos relacionamentos, admitir o pesar da separao adequado, mas, de novo, nem sempre. Algumas pessoas possuem to pouca tolerncia a sentimentos tristes, que seria difcil admitir esses sentimentos francamente. Para outras, o simples comentrio da tristeza pode significar a perda de controle total. Se voc estiver em um relacionamento em que a separao importante, deve conhecer a pessoa suficientemente bem para saber como reagir. Esses exemplos intentam mostrar que ter informaes a respeito de como algum se sente no revela o que deve ser feito. No concedem o direito ou a obrigao de dizer a essa pessoa que voc sabe como ela se sente. H alternativas, dependendo de quem essa algum, qual seu relacionamento com ela, as circunstncias do momento e qual seu nvel de conforto. No entanto, reconhecer a tristeza quando ela sutil lhe revela que algo importante pode estar acontecendo ou aconteceu, que isso envolve perda e que essa pessoa precisa de apoio. A expresso, por si, no revela se voc a pessoa certa para dar esse apoio ou se o momento certo de oferec-lo. Prepare-se antes de passar para o prximo captulo. Ele trata da emoo mais perigosa: a raiva. No comece a l-lo at voc se sentir descontrado e capaz de enfrentar essa emoo.

Captulo 6

Raiva

A face do ataque, da violncia, de raiva. O manifestante separatista direita acabou de golpear o oficial da polcia canadense; o manifestante esquerda parece pronto para atacar. No entanto, no sabemos o que aconteceu antes. O policial atacou o manifestante? O manifestante estava agindo em defesa prpria, ou sua violncia no foi provocada? A reao a um ataque um tema associado raiva, o gatilho comum, universal, para traz-la tona? Os tericos da emoo propuseram diversos temas associados raiva, mas no h evidncia que confirme que um deles fundamental. De fato, podem haver diversos temas associados a essa emoo. A situao mais efetiva para provocar raiva em bebs alguns psiclogos do desenvolvimento estudam essa emoo a interferncia fsica, segurar seus braos de modo que ele no consiga se libertar1. Essa uma metfora para uma das causas mais freqentes da raiva em crianas e adultos: algo interferindo o que temos a inteno de fazer. Se considerarmos que a interferncia deliberada, ou seja, no acidental ou solicitada, se parecer que a pessoa que interfere optou por interferir conosco, nossa raiva pode ser ainda mais intensa. A frustrao em relao a alguma coisa, mesmo que seja um objeto inanimado, pode gerar raiva2. Podemos at ficar frustrados com uma falha de nossa memria ou capacidade. Quando algum est tentando nos ferir fisicamente, a raiva e o medo so reaes provveis. Se algum tentar nos ferir psicologicamente, insultando-nos, denegrindo nossa aparncia ou desempenho, isso tambm pode

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suscitar raiva e medo. Como mencionado no captulo anterior, a rejeio por parte de uma pessoa amada pode produzir no s tristeza, mas tambm raiva. Alguns cnjuges ou namorados que se enfurecem quando rejeitados batem em seus parceiros. A raiva controla, a raiva castiga e revida. Um dos traos mais perigosos desse sentimento que ele s pode gerar raiva, e o ciclo pode se agravar rapidamente. S uma personalidade de santo no reage furiosamente raiva de outra pessoa, especialmente quando ela parece injustificada e farisaica. Assim, a raiva da outra pessoa pode ser a causa de outra raiva. O desapontamento em relao ao comportamento de uma pessoa tambm pode nos deixar furiosos, especialmente quando se trata de algum com quem nos preocupamos profundamente. Pode parecer estranho sermos capazes de ficar com mais raiva daqueles que amamos muito, mas so essas as pessoas que podem nos magoar e nos desapontar muito. Nas primeiras fases do relacionamento romntico, fazemos muitas fantasias a respeito da pessoa amada, e ficaremos furiosos se ela falha em satisfazer nosso ideal fantasiado3. Tambm pode

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RAIVA

parecer mais seguro demonstrar raiva contra uma pessoa prxima que com uma estranha. Outra razo pela qual podemos sentir mais raiva por quem mais nos preocupamos que essas so as pessoas que nos conhecem intimamente, conhecem nossos medos e fraquezas, e sabem, portanto, o que pode nos ferir. Podemos sentir raiva de uma pessoa que defende aes ou crenas que nos ofendem, mesmo que seja um estranho total. Sequer precisamos conhec-lo; ler a respeito de algum que se envolve em aes ou que tem crenas que no concordamos pode suscitar a raiva. Michael McGuire e Alfonso Troisi4, tericos da evoluo, fizeram a interessante sugesto de que as pessoas podem, em geral, apresentar diversas "estratgias comportamentais" em reao a diferentes causas da raiva, a seus temas e variaes. Faz sentido imaginar que diversas causas da raiva no originaro a mesma intensidade ou tipo de sentimento. Quando algum nos rejeita ou decepciona, podemos tentar ferir aquela pessoa, enquanto uma tentativa de ferir um suposto assaltante pode nos custar a vida. Podemos sustentar que a frustrao, a raiva de outra pessoa, uma ameaa de dano e a rejeio so variaes do tema da interferncia. Mesmo a raiva em relao a uma pessoa que defende o que consideramos errado pode ser considerada uma variao sobre a interferncia. No entanto, acho importante que as pessoas considerem essas variaes gatilhos diferentes e determinem, por si, qual o mais poderoso, o gatilho mais quente para a raiva. A palavra raiva abrange diversas experincias afins. H uma variedade de sentimentos de raiva, desde o aborrecimento leve at a fria. No h s diferena na fora dos sentimentos, mas tambm diferenas no tipo de raiva. A indignao a raiva farisaica; o mau humor a raiva passiva; a exasperao refere-se a ter a pacincia provada em excesso. A vingana um tipo de ao furiosa cometida, em geral, aps um perodo de reflexo a respeito da ofensa, s vezes com maior intensidade que o ato que a provocou. Quando breve, o ressentimento mais um integrante da famlia das emoes associadas raiva, mas manter um rancor, um ressentimento duradouro, diferente. Se uma pessoa agiu de uma forma que voc considerou desleal ou injusta, voc pode no ser capaz de perdo-la, cultivando seu ressentimento esse rancor durante muito tempo, s vezes durante a vida toda. Voc no sente raiva continuamente, mas sempre que v aquela pessoa ou pensa a respeito, a raiva surge. O ressentimento pode envenenar: nesse caso, ele nunca esquecido. A pessoa est preocupada com a ofensa, rumi-

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nando-a excessivamente. Quando o ressentimento envenena, a probabilidade de vingana maior. O rancor uma averso duradoura, intensa. No sentimos raiva contnua em relao pessoa odiada, mas, quando encontramos essa pessoa ou ouvimos falar dela, os sentimentos de raiva podem ser despertados facilmente. Tambm tendemos a sentir repugnncia e desprezo em relao pessoa odiada. Como o ressentimento, o dio , em geral, duradouro e concentrado em uma pessoa especfica embora genrico em carter , enquanto o ressentimento est associado a um descontentamento especfico ou a um conjunto de descontentamentos. O rancor tambm pode envenenar, dominando tanto a vida da pessoa que odeia, que ela mantm o pensamento ocupado com a pessoa odiada. difcil classificar o rancor e o ressentimento duradouro. No so emoes, pois duram muito tempo. Pelo mesmo motivo, no so estados de nimo, e tambm por sabermos por que odimos ou nos ressentimos em relao a uma pessoa, enquanto, em geral, no sabemos por que estamos imersos em tal estado de nimo. Considerei denominar o ressentimento uma atitude emocional, e o rancor, como uma ligao emocional, junto com o amor romntico e parental. O ponto reconhecer que esses sentimentos esto expressivamente investidos de raiva, mas no eqivalem raiva. No captulo anterior, afirmei que a mensagem do sinal de tristeza era um clamor por ajuda. mais difcil especificar uma mensagem singular em relao raiva. "Cai fora do meu caminho" parece capturar parte disso, ou seja, a ameaa a algum que interfere. No entanto, no parece corresponder raiva resultante da raiva de outra pessoa ou sentida por algum que lemos a respeito no jornal, que fez algo ultrajante. Alm disso, s vezes, a raiva no apenas um sentimento de querer que a pessoa ofensiva se distancie; mas um sentimento de querer ferir aquela pessoa. Raramente, a raiva isolada de outros sentimentos. Muitas vezes, o medo precede a raiva; o medo do dano ou da prpria raiva, de perder o controle, de infligir dano. Muitas vezes, algumas pessoas mesclam averso e raiva, sentindo repulsa do alvo que atacam. Ou a repugnncia pode se concentrar na prpria pessoa por ter ficado com raiva, por no ter conseguido se controlar. Algumas pessoas sentem culpa ou vergonha de sentir raiva. A raiva a emoo mais perigosa, pois, como expe a fotografia dos manifestantes, podemos tentar fazer mal ao alvo. Podem ser somente palavras

RAIVA

raivosas, gritadas ou proferidas agressivamente, mas a inteno a mesma: fazer mal. Esse impulso de ferir parte necessria e integrada do sistema de reao da raiva? Em caso positivo, podemos observar as tentativas de ferir, na infncia, e observar sua diminuio quando a criana ensinada a reprimir esse impulso. Em caso negativo, o impulso raivoso pode ser simplesmente para lidar com o problema de forma rigorosa, sem tentar ferir a pessoa que o est causando. Nesse caso, ento, observaramos o comportamento danoso somente em crianas que aprendem que ferir uma pessoa o modo mais bem-sucedido de eliminar o problema. Isso importante em relao ao que pode acontecer. Se o ato de ferir no estiver incorporado ao sistema de reao da raiva, ento seria possvel educar as crianas de maneira que o ato de bater ou ferir no faria parte de suas aes quando sentem raiva dos outros. Perguntei a dois importantes pesquisadores5 da raiva em bebs e crianas se havia alguma evidncia slida, e eles responderam negativamente. Joseph Campos, pioneiro a respeito da emoo na infncia, relatou "os atos de golpear e se agitar, que parecem ter a funo de remover o obstculo", em recm-nascidos, e mencionou o que denomina "proto-raiva" em bebs, em diversas situaes que interferem no que eles estavam fazendo, tal como retirar o bico da mamadeira enquanto mamavam. No est claro se esses movimentos so tentativas de ferir a fonte do obstculo ou se so apenas tentativas de barrar a interferncia. No h informao a respeito de quando e como, exatamente, as tentativas de ferir emergem, ou se acontecem com todos os bebs. E certo dizer que os atos de bater, morder e chutar aparecem muito cedo na vida da maioria dos bebs, mas comeam a ficar sob controle aos dois anos de idade, aproximadamente, continuando a declinar nos anos seguintes 6 . Melvin Konner, psiquiatra e antroplogo, escreveu recentemente: "A capacidade de violncia nunca abolida. Est sempre presente"7. Isso corresponde a minhas prprias observaes: criei dois filhos, e, na vida deles, muito cedo, o ato de bater para machucar imperava. Eles tiveram de aprender a inibir essa reao e criar outros modos de lidar com a interferncia, com os insultos e outras ofensas. Desconfio que o impulso de fazer mal, em praticamente todas as pessoas, parte fundamental da reao da raiva. Tambm acredito, contudo, que h diferenas importantes, entre ns, de intensidade desses impulsos violentos. Embora possamos condenar as pessoas pelo que dizem ou fazem quando esto com raiva, compreendemos esse sentimento. A pessoa que prejudica sem raiva que no compreensvel, vista como verdadeiramente assustadora. Fre-

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quentemente, as pessoas se arrependem do que disseram em um momento de raiva. Em seu pedido de desculpas, explicam que estavam dominadas pelo sentimento e postulam que o que disseram no foi exatamente o que queriam dizer; suas atitudes e crenas verdadeiras foram distorcidas pelo poder dessa emoo. A frase "perdi a cabea", muito comum, exemplifica isso. As desculpas no vm to facilmente enquanto resta um trao de raiva e podem no desfazer o dano cometido. Se ficarmos atenciosos em relao a nosso estado emocional, no s cientes de como estamos nos sentindo, mas dando um tempo para considerar se queremos agir baseados na raiva, ainda assim haver uma luta se decidirmos no agir dessa forma. Essa luta ser maior para alguns que para outros, pois alguns de ns ficamos com raiva mais rpido e com mais intensidade. A luta no para prejudicar, para aumentar a aposta, para devolver a raiva do outro com mais intensidade, no para dizer coisas imperdoveis, para reduzir ao aborrecimento a reao contrria e no para eliminar algum sinal de raiva. s vezes, devemos agir baseados em nossa raiva e, como explico depois, essas aes podem ser teis e necessrias. Em 1992, David Lynn Scott III, um jovem de vinte e seis anos, autoproclamado ninja, estuprou e assassinou a filha de Maxine Kenny. Em 1993, Scott foi preso, mas o julgamento foi adiado por quatro anos. Depois que Scott foi sentenciado, Maxine e seu marido, Don, tiveram a oportunidade de depor durante a fase de condenao do julgamento. Maxine se dirigiu diretamente a Scott, afirmando: "Ento voc acha que ninja? Cai na real! Aqui no o Japo feudal, e mesmo se fosse, voc nunca poderia ser um ninja, porque voc um covarde! Voc se movia sorrateiramente noite, usando roupas escuras, carregando armas, e se aproveitou de uma mulher inocente, indefesa... Voc violentou e matou pela falsa sensao de poder que isso lhe deu. Voc se parece mais com uma barata suja e repugnante, que desliza entre as paredes noite e contamina tudo. No sinto nenhuma compaixo por voc! Voc estuprou, torturou e matou com brutalidade minha filha, Gail, apunhalando-a no uma vez, mas sete vezes. Voc no demonstrou nenhuma piedade enquanto ela lutava desesperadamente pela sua vida, como revelam os diversos ferimentos nas mos dela. Voc no merece viver". Scott, que no demonstrou nenhum remorso, sorriu para a senhora Kenny enquanto ela falava. Quando voltou para seu assento, Maxine Kenny golpeou Scott na cabea antes de ser contida por seu marido e pelos policiais dessa foto.

RAIVA

Freqentemente, o que nos motiva a controlar nossa raiva, impedindo que ela cresa e se transforme em fria, o compromisso de manter o relacionamento com a pessoa de quem sentimos raiva. Quer seja nosso amigo, empregador, empregado, cnjuge ou filho, independentemente do que a pessoa fez, acreditamos que podemos prejudicar de modo irrevogvel nosso relacionamento com ela se no controlarmos nossa raiva. No caso de Maxine Kenny, no havia relacionamento prvio com aquele homem, e nenhum relacionamento futuro esperado que a motivasse a no agir baseada em sua raiva. Sem dvida, podemos entender e nos solidarizar com a fria de Maxine. Qualquer um de ns, em sua situao, poderia ter tido o mesmo sentimento. Embora possamos considerar que ela no devia ter atacado Scott, difcil conden-la. Talvez ela tenha alcanado o ponto de ruptura quando viu que o assassino da filha no demonstrou nenhum remorso ou sofrimento, e ainda sorriu para ela enquanto ela o denunciava. Qualquer um teria agido como ela? Seria o ponto de ruptura de qualquer um? Qualquer um tem um ponto de ruptura? No acho. Don no agiu baseado no impulso violento; em vez disso, ele conteve Maxine.

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Maxine e Don Kenny sofreram o pior pesadelo de todos os pais: a morte cruelmente infligida de um filho, cometida por um estranho por um motivo incompreensvel. Oito anos aps o estupro e assassinato de Gail, eles me revelaram que ainda sofrem e sentem falta dela. Por que Maxine e Don reagiram de modo to diferente na sala do tribunal? Maxine pode ter um temperamento explosivo, apresentar um surto abrupto e muito rpido de raiva, mas afirma que no tpico dela. Don, por sua vez, lento em relao raiva, refreando todas as emoes, que crescem muito gradualmente. As pessoas com um gradiente ngreme de raiva so oneradas por um tempo mais difcil que o resto de ns se querem inibir suas respostas e impedir que a raiva cresa e se transforme em fria. Embora Maxine no acredite que tenha um temperamento explosivo, afirma que poder ser explosiva se "achar que minha famlia est sendo ameaada". Maxine disse: "Sempre vivencio as emoes intensamente... Acho que as pessoas apresentam intensidades emocionais diferentes. Penso que existem composies emocionais diferentes nas pessoas, e algumas so mais intensas". Contei para Maxine e Don que sobre minha pesquisa, sobre o que ela estava descrevendo, e achando que ela tinha razo (esse trabalho descrito no fim do Captulo 1 e na concluso). Cada um de ns difere na intensidade de cada emoo. Algumas pessoas podem no ter capacidade de ficar extremamente raivosas, e uma fria extraordinria no algo que faa parte da vida delas. As diversas expresses de raiva no dependem de pavio curto, mas tambm da capacidade explosiva, da quantidade de dinamite para continuar essa metfora , e isso no igual para todos. Os cientistas ainda no sabem a fonte de tais diferenas, o quanto contribuio da herana gentica e o quanto do ambiente. Com certeza, as duas desempenham uma funo 8 . Ainda neste captulo, descreverei algo da minha pesquisa a respeito das pessoas se saberem raramente raivosas. Maxine me disse que no planejou atacar David Scott. Achou que conseguiria insult-lo verbalmente e parar por a. No entanto, um bombardeio de ofensas verbais pode abrir uma porta e permitir que a raiva se alimente de si mesma e cresa, tornando mais difcil frear e impedir um ataque fsico. Em um intervalo na audincia da condenao, Maxine explicou seu ataque contra David Scott: "Foi como uma loucura temporria. No conseguir lidar mais com a situao". Perguntei-lhe se, agora, ao olhar para trs, ela ainda acha que estava insana. Maxine respondeu: "Sim, me lembro de estar sentindo tanto

RAIVA

dio... A raiva era to grande que no pensei nas conseqncias". (Talvez, de modo inesperado, Don se condene agora por no ter atacado David Scott.)* Acredito que quase todos so capazes de evitar agir ou falar quando raivosos, mesmo enfurecidos. Eu disse quase, pois h pessoas que parecem incapazes de controlar a raiva. Isso pode ser um padro permanente ou o resultado de uma leso em uma rea especfica do crebro. No se aplica ao caso de Maxine; ela sempre foi capaz de regular suas emoes. Embora possamos nos sentir estimulados a dizer algo desagradvel ou a atacar fisicamente, a maioria de ns pode decidir no agir. Algumas palavras podem escapar, um brao pode se agitar no ar, mas o controle possvel para quase todos. Temos a opo de no prejudicar, de no sermos violentos nas palavras ou aes. Maxine fez a escolha deliberada de falar na fase de condenao do julgamento, e falou do modo mais forte possvel. Ela est orgulhosa de seu dio, que ainda sente. Espero que a maioria das pessoas aja violentamente se essa ao puder impedir o assassinato de um filho, mas isso uma perda de controle? Quando a violncia alcana um propsito til, poucas pessoas a condenam. Pode no ser impulsiva, mas cuidadosamente planejada. Mesmo Sua Santidade, o Dalai Lama, acredita que a violncia se justifica em tais circunstncias 9 . Percebo que nem todos, mesmo em circunstncias to extremas, agiriam com violncia. No possvel que aqueles que no agiriam tm um limite maior em relao raiva, que uma provocao mais grave deve ocorrer para que percam o controle, pois difcil imaginar uma provocao mais extrema. Em minha prpria pesquisa, na qual pedi para que as pessoas imaginassem a situao mais exasperada que algum poderia vivenciar, a ameaa de morte a um membro da famlia freqentemente mencionada. Mesmo se o ato de agir violentamente pudesse impedir a morte de um mem-

* Don ainda sofre por causa dessa experincia comovente e, em sua aflio severa e pesar implacvel, acredita que foi um covarde por no matar David Scott quando teve a oportunidade de fazer isso na sala do tribunal. Ele me disse que fora lutador universitrio e poderia ter quebrado o pescoo de Scott em uma das diversas ocasies em que passou por ele. Expliquei para Don que atacar Scott teria sido um ato de vingana. No procurar a vingana no covardia. Covardia teria sido no agir para proteger sua filha quando Scott a atacou. Tenho certeza de que, se ele tivesse tido a oportunidade, teria agido para proteg-la. Se ele se considera um covarde agora, pode ser porque ele ainda no aceitou realmente a morte dela; ele no aceitou o fato de que no conseguiu proteg-la, pois no teve a oportunidade de faz-lo.

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bro da famlia, no acredito que todos agiriam assim. Alguns poderiam no agir por medo, e outros pelo valor de nunca agir com violncia. O ataque de Maxine Kenny contra o assassino David Scott diferente. No podia impedir o assassinato de sua filha, era vingana. Entendemos suas aes, mas a maioria de ns no faria isso. Diariamente, h pais que encaram na sala do tribunal o assassino de seus filhos, e eles no buscam uma desforra violenta. No entanto, difcil no simpatizar com Maxine Kenny, no achar que ela fez a coisa certa. A ofensa foi muito grande, e a perda, muito sria. E o homem que estuprou e assassinou sua filha sentou-se ali, sorrindo para ela. Algum de ns pode ter certeza de que, se estivesse na pele de Maxine, no teria feito o mesmo? Antes do encontro com Maxine e Don Kenny, escrevi que o dio sempre destrutivo, mas agora no tenho essa certeza. Devemos realmente desejar no sentir dio, no querer agredir algum que violentou nossa filha, que a esfaqueou enquanto ela tentava se defender? O dio contnuo de Maxine contra David Scott no atende a um propsito til na vida dela, cicatrizando suas feridas? O dio de Maxine no pareceu ser envenenador, pois ela conduzia sua vida de modo produtivo, mas conservando o dio contra David Scott. Em geral, no reagimos a graves provocaes quando nos enfezamos. Entretanto, a raiva, mesmo uma raiva intensa ou violenta, pode ocorrer quando a provocao parece ser leve para os outros. Pode ser um desacordo, um desafio, um insulto, uma frustrao menor. s vezes, podemos escolher no controlar a raiva, no nos preocupando com as conseqncias ou, por ora, no pensando a respeito de nenhuma conseqncia possvel. Carol Tavris10, psicloga, que escreveu um livro completo a respeito de raiva, sustenta que liberar a raiva algo defendido por outros psiclogos piora as coisas, em geral. Analisando com cuidado a pesquisa, ela concluiu que a raiva refreada "de nenhum modo previsvel ou consistente deixa-nos deprimidos, produz lceras ou hipertenso, deflagra farras gastronmicas ou causa ataques cardacos... Ser improvvel que a raiva subjugada tenha conseqncias mdicas se nos sentirmos no controle da situao que a est causando, se interpretarmos a raiva como um sinal de descontentamento a ser corrigido, em vez de uma emoo a ser protegida com tristeza, e se nos sentirmos comprometidos com o trabalho e com as pessoas das nossas vidas"11. Demonstrar a raiva tem um preo12. As aes e palavras raivosas podem prejudicar um relacionamento momentaneamente e, s vezes, permanente-

RAIVA

mente. Muitas vezes provocam retaliaes furiosas. Mesmo sem aes ou palavras furiosas, nossa expresso facial ou tom de voz sinaliza nosso sentimento negativo ao alvo. Se essa pessoa, ento, reagir com raiva ou com desprezo, pode ser mais difcil manter o autocontrole e evitar uma briga. As pessoas furiosas no so bem aceitas. Verificou-se que as crianas exasperadas perdem a aprovao de outras crianas 1 ', e os adultos raivosos so vistos socialmente como sem atrativos14. Acredito que, em geral, ficamos em melhor situao melhor quando no agimos baseados na raiva, ou quando tomamos cuidado de agir de modo construtivo, sem a inteno de atacar a pessoa da qual sentimos raiva. Uma pessoa nesse estado deve considerar, e muitas vezes no faz isso, se aquilo que a enerva pode ser tratado mediante a expresso da raiva. Embora isso s vezes possa acontecer, tambm haver muitas ocasies em que o remdio s ser alcanado se o descontentamento for tratado com calma. No entanto, h momentos em que tanto faz piorar as coisas, no nos importamos com qualquer futuro em relao ao alvo de nossa raiva. Quando a raiva intensa, podemos no saber, ou no querer saber, que estamos ficando furiosos. No me refiro ao insucesso de ficar atencioso s nossas sensaes emocionais. No que no somos capazes de dar um passo para trs e considerar se queremos continuar e agir baseados na raiva. Em vez disso, sequer estamos cientes de estar com raiva, mesmo falando palavras e tendo reaes raivosas. No muito claro por que ou como isso acontece. No sabemos que estamos com raiva porque, para saber, condenaramos a ns mesmos? Algumas pessoas tendem a no ter conscincia de sua raiva? Essa inconscincia mais comum em relao raiva do que a outra emoo? H um nvel de raiva que, quando atingido, a pessoa furiosa deve ficar sabendo o que sente, ou isso tambm varia entre as pessoas? mais difcil ficar atencioso em relao a nossas sensaes emocionais quando estamos furiosos, assustados ou angustiados? Infelizmente, no houve nenhuma pesquisa cientfica a respeito dessas questes. O principal benefcio de ter conscincia e ficar atencioso com os sentimentos de raiva a oportunidade de regular ou refrear as reaes, reavaliar a situao e planejar as aes mais provveis para eliminar a fonte da raiva. Se no tivermos conscincia do que estamos sentindo e agimos simplesmente, no ser possvel refletir. Inconscientes, incapazes de pensar por um momento no que estamos prestes a fazer ou dizer, tenderemos a fazer ou dizer coisas que

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nos deixaro arrependidos. Mesmo conscientes de nossa raiva, se ficarmos atenciosos aos sentimentos, se no dermos um passo para trs, um tempo para considerar o fato, no seremos capazes de exercer qualquer escolha sobre o que devemos fazer. Em geral, no queremos no ter conscincia de nossa raiva durante muito tempo. Outras pessoas que a veem e a escutam podem nos dizer, e assim, escutando-as, podemos descobrir como estamos pensando e o que estamos planejando. Esse conhecimento no garante controle, mas oferece uma possibilidade. Para algumas pessoas, a antiga tcnica de contar at dez antes de agir pode funcionar, enquanto outras precisam esquecer a situao, ao menos temporariamente, para permitir o declnio da raiva. H um jeito especfico de reagir raiva que prejudica relacionamentos ntimos. Meu colega John Gottman descobriu, em seus estudos sobre casamentos infelizes, o que chamou de jogando na defesal5. Exibido mais por homens que mulheres, trata-se de um retraimento frio da interao, em que o que joga na defesa no responde s emoes do parceiro. Em geral, o ato de jogar na defesa, ou mostrar-se evasivo, uma reao raiva ou reclamao do outro, em que o defensivo se retrai, pois se sente incapaz de lidar com seus sentimentos e com os sentimentos do cnjuge. Seria menos prejudicial ao relacionamento se a pessoa se dispusesse a escutar a reclamao do parceiro, reconhecesse sua raiva e pedisse para discutir depois, quando estivessem preparados e se sentissem mais controlados. Richard Lazarus, terico da emoo, descreveu uma tcnica muito difcil de controlar a raiva. Difcil porque o objetivo no s controlar, mas tambm neutralizar: "Se nosso cnjuge ou namorado nos ofendeu com algo que disse e fez, em vez de retaliar, para reparar nossa autoestima ferida, podemos reconhecer que, estando sob grande estresse, ele no pode ser responsabilizado realisticamente; ele no estava, de fato, no controle de si mesmo, e seria melhor supor que a inteno bsica no foi ruim. Essa reavaliao das intenes do outro possibilita identificar-se com o apuro do ente amado e desculpar o ataque"16. Lazarus reconhece que mais fcil falar que fazer isso. Sua Santidade, o Dalai Lama17, descreveu a mesma abordagem, em que diferenciamos a ao ofensiva e a pessoa que a cometeu. Tentamos entender por que a pessoa agiu de modo ofensivo, e demonstrar simpatia em relao a ela, enfocando o que pode ter provocado sua raiva. Isso no significa que no devemos dizer pessoa que ficamos tristes com sua ao. No entanto, nossa

RAIVA

raiva dirigida ao, e no pessoa. Se conseguirmos adotar esse arcabouo, no precisaremos ofender a pessoa; queremos ajud-la a no agir de tal maneira. H pessoas que podem no querer ajuda. Um molestador, por exemplo, pode querer dominar; uma pessoa cruel pode gostar de causar danos. Apenas a raiva dirigida pessoa, e no ao, pode deter essas pessoas. O que Lazarus e Dalai Lama propem pode ser factvel quando a outra pessoa no deliberadamente mal intencionada. Mesmo assim, quando no estamos lidando com uma raiva mal intencionada, nosso prprio estado emocional influencia nossa ao. Ser mais fcil ficar com raiva contra a ao que contra o ator quando a raiva no intensa, est se desenvolvendo lentamente, e temos plena conscincia de a estarmos sentindo. Exige uma pausa momentnea. No entanto, a raiva quente, rpida e intensa nem sempre permite isso. Ser especialmente difcil controlar as aes durante o perodo refratrio, quando a informao incompatvel com nossa raiva no est disponvel para ns. Esse modo de lidar com a raiva nem sempre ser possvel, mas, se for praticado, pode se tornar possvel ao menos durante um tempo. H alguns meses, em uma reunio, testemunhei essa raiva construtiva. ramos cinco pessoas planejando um projeto de pesquisa. John contestou nossos planos, dizendo que estvamos sendo ingnuos, que estvamos reinventando a roda e que ramos, por deduo, acadmicos medocres. Ralph respondeu, assinalando aquilo que tnhamos, de fato, levado em conta e a discusso prosseguiu. John voltou a interromper, repetindo com mais nfase o que tinha dito, como se no tivesse escutado a resposta de Ralph. Tentamos continuar sem responder a ele diretamente, mas John no permitiu. Ento, Ralph interveio, dizendo a John que j o tnhamos escutado, que discordvamos e que no podamos mais deix-lo interferir. Ele poderia ficar na sala se ficasse em silncio ou se quisesse ajudar; caso contrrio, deveria nos deixar em paz. Escutei com ateno a voz de Ralph e observei sua face. Vi e escutei firmeza, fora e determinao, talvez um leve trao de impacincia, um trao de raiva. No houve um ataque contra John, nenhuma meno de que ele tinha ficado estrepitoso, o que era o caso. No atacado, John no se defendeu, e, em alguns minutos, deixou a sala. De acordo com seu comportamento posterior, no atestamos nenhum ressentimento. Ralph me contou depois que tinha se sentido ligeiramente exasperado. Revelou que no havia planejado o que disse. Que simplesmente veio tona daquela maneira. A especialidade de Ralph ensinar crianas a lidar com a raiva.

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Todos enfrentam uma situao difcil controlando a raiva quando esto em estado de nimo irritadio. Irritamo-nos acerca de assuntos que no nos incomodam se estivermos calmos. Nesse estado de nimo, procuramos uma oportunidade de nos irritar. Quando estamos irritadios, algo que apenas incomodou nos deixa mais irritados, enquanto algo que nos irritou moderadamente deixa-nos furiosos. A raiva sentida em um estado de nimo irritadio dura mais e mais difcil de controlar. Ningum sabe escapar de um estado de nimo; s vezes, dedicar-se a atividades que realmente gostamos pode ajudar, mas nem sempre. Se voc capaz de reconhecer que est irritadio, minha recomendao que voc evite as pessoas. Muitas vezes isso no evidente at o primeiro acesso de raiva; ento, perceba que isso s aconteceu devido ao estado irritadio de nimo. Com boa parte desse captulo enfatizando a importncia de controlar a raiva, pode parecer que ela no til ou adaptativa. Ou talvez que fosse adaptativa apenas para nossos antepassados, que eram caadores ou coletores, mas no para ns. Essa idia ignora diversas funes teis da raiva. Ela pode nos motivar a interromper ou alterar tudo que nos provocou raiva. Na injustia, a raiva motiva aes para promover mudanas. No til simplesmente absorver ou no reagir raiva do outro. A pessoa ofensiva precisa saber que o que fez nos desagradou, se quisermos que ela pare de fazer isso. Explicarei com outro exemplo. Matthew e seu irmo, Martin, tm talentos e habilidades diferentes, e os dois se sentem insatisfeitos em seus empregos. Eles conhecem Sam, que possui muitos contatos no mundo empresarial e poderia ajud-los a encontrar empregos melhores. Matthew dominou o dilogo, interrompendo Martin, no dando uma cota justa de oportunidades na conversa. Martin ficou frustrado e passou a sentir raiva. Ele afirmou: "Ei, voc est monopolizando o Sam; d-me uma chance". Se ele dissesse isso com raiva na voz ou na face, poderia no causar uma boa impresso em Sam. Embora quisesse interromper Matthew, isso poderia ter um custo. Matthew poderia revidar com um comentrio depreciativo e, ento, os dois perderiam a ajuda de Sam. Se Martin ficasse ciente de sua raiva antes de falar, se pudesse reconhecer que, embora Matthew no estivesse sendo justo, sua motivao no era prejudic-lo, ele poderia agir de modo diferente. Poderia dizer a Sam: "Voc j escutou muito a respeito dos interesses de Matthew, mas gostaria de descrever minha situao antes de voc ter de ir embora". Mais tarde, Martin poderia dizer para

RAIVA

Matthew que entendia o quo importante o encontro era para ele, mas que achou que ele estava usando para si o tempo da conversa, esquecendo-se de que ele, Martin, tambm precisava de tempo. Se Martin conseguisse afirmar isso de modo leve, com um pouco de humor, haveria maior chance de Matthew tomar conhecimento disso. Se a desconsiderao e a injustia no fossem tpicas para Matthew, Martin tambm poderia no traz-la tona. Se a desconsiderao e a injustia fossem tpicas para Matthew, ento Martin, sem dvida, poderia querer assinalar o quo injusto Matthew foi. Se Martin dissesse isso com raiva, poderia impressionar Matthew com a gravidade da ao, mas poderia gerar uma defesa exasperada, e no ocorreria nenhum progresso. Parte da mensagem que devemos obter de nossa raiva : "O que est me deixando irritado?" Nem sempre pode ser bvio. Todos ns j tivemos a experincia de "chutar o pau da barraca", de ficarmos furiosos com algum que no nos ofendeu, como resultado de uma frustrao. Essa raiva deslocada tambm pode ocorrer quando outra pessoa nos irritou, mas no podemos expressar nossa raiva contra essa pessoa e, em vez disso, castigamos algum contra quem mais seguro ficar irritado. A raiva nos indica que algo precisa mudar. Se for para produzir essa mudana de modo efetivo, precisaremos saber a fonte da raiva. Foi uma interferncia em relao ao que estamos tentando fazer, uma ameaa de dano, uma ofensa a nossa autoestima, uma rejeio, a raiva de outra pessoa ou um ato errado? Nossa percepo estava correta ou estvamos em estado irritadio? Podemos fazer algo para reduzir ou eliminar o descontentamento? E expressar e agir com base em nossa raiva elimina sua causa? Embora a raiva e o medo freqentemente ocorram nas mesmas situaes, em reao s mesmas ameaas, a raiva pode ser til para reduzir o medo, provendo a energia para agir e lidar com a ameaa. A raiva foi considerada uma alternativa depresso, responsabilizando os outros, em vez da prpria pessoa, pelo problema vivenciado, mas essa informao no garantida, pois a raiva tambm pode ocorrer junto com a depresso18. A raiva informa os outros a respeito do problema. Como todas as emoes, ela apresenta um poderoso sinal, tanto na face como na voz. Se outra pessoa for a fonte de nossa raiva, nossa expresso raivosa fala outra pessoa que o que ela est fazendo censurvel. Pode ser til para ns que os outros saibam disso. Nem sempre, claro; mas a natureza no nos deu um interruptor para desligar nossas emoes naquelas ocasies em que no as queremos. I1o

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Da mesma forma que algumas pessoas apreciam a tristeza, outras podem apreciar a raiva". Elas procuram sempre um bom argumento, e trocas hostis e ataques verbais so sempre excitantes e gratificantes. Algumas pessoas apreciam at uma briga fsica. A intimidade pode ser estabelecida ou restabelecida aps um intercmbio vigoroso e furioso. Alguns casais que vivem juntos descobrem que, aps uma discusso furiosa ou mesmo uma briga violenta, suas relaes sexuais so mais excitantes e apaixonadas. Ou, ainda, h pessoas que consideram terrvel a experincia da raiva, e faro de tudo para evit-la. Da mesma forma que cada emoo possui um estado de nimo saturado e um distrbio, h um trao de personalidade em que cada emoo desempenha um papel fundamental. Na raiva, esse trao a hostilidade. Minha pesquisa a respeito desse sentimento enfocou seus sinais e conseqncias para a sade. No primeiro estudo20, meus colegas e eu tentamos encontrar um sinal na expresso facial que indicaria se o indivduo uma personalidade do tipo A ou B. Essa distino, no mais to difundida como quando fizemos a pesquisa, quinze anos atrs, era imaginada para identificar aqueles cujas caractersticas agressivas, hostis e impacientes os tornavam candidatos a doena da artria coronria (os As). Em comparao, o tipo B mais descontrado. A pesquisa recente demonstrou que a hostilidade pode ser o fator de risco mais importante. As pessoas hostis tendem a demonstrar mais raiva, e isso o que procurvamos verificar nesse estudo. Examinamos expresses faciais de executivos de nvel mdio de uma grande empresa, classificados por especialistas como tipos A ou B. Todos passaram por uma entrevista levemente desafiadora, em que o entrevistador os frustrava um pouco. Os tcnicos utilizaram a tcnica desenvolvida por mim e por meu colega Wally Friesen para medir o movimento facial: o Sistema de Codificao da Ao Facial ( Facial Action Coding System Facs). Como expliquei no Captulo 1, essa tcnica no mede a emoo diretamente. Em vez disso, pontua objetivamente os movimentos musculares faciais. Os tcnicos que realizaram a pontuao do Facs no sabiam quem era tipo A e tipo B. Eles utilizaram a visualizao lenta e repetida do vdeo para identificar os movimentos musculares faciais. Analisando os resultados, constatamos que uma expresso especfica de raiva parcial, que denominamos olhar fixo (exibido na pgina a seguir), em que apenas as sobrancelhas esto abaixadas e as plpebras superiores esto erguidas era exibida com mais freqncia pelos tipos A que pelos B.

RAIVA

Era apenas um olhar fixo e no uma expresso completa de raiva, provavelmente porque os entrevistados tentavam reduzir os sinais de raiva. Esses executivos eram sofisticados; sabiam que no deviam parecer furiosos. Outra possibilidade que estavam somente incomodados, e, como a raiva no era intensa, no se registrou em toda a face. Uma limitao importante desse estudo no saber o que estava acontecendo com os batimentos cardacos no momento do olhar fixo foi remediada em nosso estudo seguinte. Junto com Erika Rosenberg, minha ex-aluna, investiguei pacientes diagnosticados com doena grave da artria coronria. Eles eram vulnerveis aos denominados episdios isqumicos, durante os quais o corao no obtm oxignio suficiente por um tempo. Nesse caso, a maioria das pessoas sente dor, a angina, que as diz para interromper o que esto fazendo, pois correm risco de sofrer um ataque cardaco. Os pacientes que estudvamos tinham isquemia silenciosa: no sentiam dor, no recebiam advertncia alguma no momento em que seus coraes no obtinham a quantidade suficiente de oxignio.

OLHAR FIXO

Nesse estudo colaborativo21 com o grupo de pesquisa de James Blumenthal, da Universidade Duke, os pacientes foram novamente filmados em vdeo, em uma entrevista levemente desafiadora. Dessa vez, foi feita uma medio contnua de isquemia a partir de um dispositivo pressionado nos peitos dos entrevistados, que produzia uma imagem de seus coraes enquanto falavam. Medimos suas expresses faciais durante dois minutos, enquanto eles respondiam perguntas sobre como lidavam com a raiva.

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Aqueles que ficavam isqumicos demonstravam uma expresso plena ou parcial de raiva com muito mais freqncia que os pacientes que no ficavam. A demonstrao de raiva no rosto enquanto falavam de frustraes sugere que no estavam falando somente a respeito de raiva; eles estavam revivendo as raivas. E a raiva, sabemos por outra pesquisa, acelera o batimento cardaco e aumenta a presso arterial. como subir correndo um lance de escadas: voc no deve fazer isso se tem doena da artria coronria, e ningum deve. Aqueles que no ficaram com raiva tenderam menos a ficar isqumicos. Antes de explicar por que achamos que obtivemos esses resultados, quero deixar claro que esse estudo no demonstrou que a raiva foi a causa da doena cardaca. Outra pesquisa22 constatou que o trao de personalidade da hostilidade, ou a emoo da raiva (e no garantido qual pode ser), um dos fatores de risco para provocar a doena cardaca, mas no foi essa, especificamente, nossa pesquisa. Em vez disso descobrimos que, nas pessoas que j tm doena cardaca, enfezar-se aumentava o risco de isquemia, o que poderia causar um ataque cardaco. Nesse momento, consideremos por que essas pessoas se enfezavam quando mencionavam raivas passadas, e por que isso as deixava em risco. Todos falamos acerca de emoes que no estamos sentindo no momento. Relatamos algo a respeito de um evento triste, de uma vez que tivemos raiva, do que nos deixa amedrontados etc. s vezes, durante a descrio de uma experincia emocional do passado, vivenciamos a emoo novamente. Isso o que acredito que aconteceu s pessoas que ficaram isqumicas. Elas no conseguem falar a respeito das experincias de raiva sem se enfezar, sem reviver a raiva. Infelizmente, para pessoas com doena coronria, isso perigoso. Por que isso acontece com algumas pessoas e no com outras? Por que algumas pessoas vivenciam novamente experincias de raiva e outras no? Aparentemente, a raiva facilmente provocada, pronta para vir tona em qualquer oportunidade naqueles que possuem personalidade hostil. E tanto um sinal como uma manifestao de personalidade o fato de que relembrar eventos raivosos possa restabelecer os sentimentos que foram sentidos. Deixando de lado as pessoas hostis, qualquer um de ns pode perceber que estamos revivendo uma experincia emocional passada, que achamos que somente descreveramos. Suspeito que isso acontece quando esses eventos ficaram inacabados. Considere um exemplo em que uma esposa se enfeza com seu marido por ele chegar novamente tarde para o jantar, sem dar qualquer satisfao. Se essa discusso acabar sem a satisfao dos sentimentos dela, sem

RAIVA

que o descontentamento dela tenha sido tratado (ele no pediu desculpas, no explicou por que no ligou ou no prometeu que no voltaria a fazer isso), ela tender a reviver a experincia em uma poca ulterior. Achando que ela est despertando o tpico seria, ento, capaz de falar imparcialmente sobre ele, ela pode perceber sua raiva surgindo outra vez. Isso tambm pode acontecer mesmo quando o evento em questo foi resolvido, mas houve outros eventos associados raiva no resolvidos, criando um acmulo de ressentimentos esperando para ser mobilizados. No quero sugerir que seja impossvel descrever uma experincia de raiva sem ficarmos enfezados. possvel, se no h acmulos e se o evento especfico foi solucionado. Ainda possvel, quando falamos sobre o evento passado, utilizar parte de uma expresso de raiva para mostrar como a pessoa se sente. Posso contar para minha mulher, por exemplo, o quo frustrado e enfezado fiquei quando tentei falar com a Receita Federal e fui passado de um atendimento gravado para outro. Suponha que expressei minha raiva contra o funcionrio, que finalmente falou comigo e pediu desculpas. Posso expressar um elemento de raiva em minha face, denominada expresso referencial23. Uma expresso referencial refere-se a uma emoo que a pessoa no sente no momento. muito como dizer a palavra raiva com a face. A expresso tem de ser transformada um tanto, de forma que a pessoa que a v no fique confusa e ache que a pessoa sente a raiva naquele momento. Em geral, isso ocorre com a representao de apenas uma poro da expresso, de modo muito breve. Uma expresso referencial de raiva pode envolver somente as plpebras superiores erguidas, os lbios apertados ou as sobrancelhas abaixadas. Se mais de um desses elementos for utilizado, pode no somente confundir a pessoa que v a expresso, como tambm restabelecer a raiva. Como voc deve ter descoberto ao fazer as expresses do captulo anterior, se voc puser na face todos os movimentos musculares referentes a uma emoo, essa emoo, em geral, comear a acontecer.

Violncia
Da mesma forma que cada emoo possui um estado de nimo afim, saturado por ela, possui, tambm, um estado psicopatolgico afim, em que a emoo desempenha um papel importante. A expresso comum distrbio emocional

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reconhece isso. Para tristeza e angstia, o distrbio a depresso. Na depresso, as emoes so inundadas, as pessoas deprimidas no regulam a tristeza ou angstia, e isso permeia e interfere em todos os aspectos de suas vidas. O distrbio em que a raiva est fora de controle, interferindo na vida da pessoa, manifesto nos que revelam certas formas de violncia. No h muito acordo a respeito do que constitui exatamente a violncia. Alguns cientistas consideram ataques verbais, insultos e zombarias formas de violncia e, dessa maneira, a pesquisa deles distingue aqueles que se envolvem em ataques estritamente verbais e os que atacam fisicamente. Da mesma forma, h comportamentos agressivos que no envolvem violncia fsica, tais como ser excessivamente assertivo ou dominador, e diversos pesquisadores no diferenciam agressividade de violncia fsica ou ofensa verbal. Por outro lado, h pessoas que destroem bens em atos de violncia, quebrando cadeiras, copos etc. No sabemos se esses comportamentos se devem s mesmas causas (a mesma educao, por exemplo) ou se so mediados pela mesma atividade cerebral. Se esse o caso, podemos esperar encontrar pessoas tanto ofensivas verbalmente como agressivas e fisicamente violentas, mas, embora isso possa acontecer, h pessoas que demonstram apenas uma forma de violncia. Isso sugere que seria sensato, nessa altura de nosso estudo, examinar separadamente os que se envolvem em ofensas verbais, os que se mostram apenas altamente agressivos, mas sem comportamentos ofensivos (nem sempre fcil distinguir, entendo) e aqueles que encarnam violncia fsica. Somente dessa maneira podemos determinar se as causas so as mesmas, e se um comportamento degrau para o outro. Mesmo limitando o foco violncia fsica, h diversos tipos a levar em conta, mas apenas alguns so sinais de distrbio emocional. A sociedade considera teis alguns atos violentos. Todos, menos os pacifistas, acreditam que, s vezes, a guerra justificvel. H tambm ocasies em que a violncia individual se justifica. Quando um atirador de elite da polcia mata uma pessoa que ameaa a vida de crianas refns, poucos objetariam sua violncia, especialmente se a pessoa j matou mais crianas. No s a polcia que pode ser justificada no ato de matar. A maioria concordaria que um indivduo pode ser violento se isso necessrio para salvar a vida dos membros da famlia ou at de estranhos. A violncia que no impede atos mais drsticos, motivada por vingana ou desforra, compreensvel, mas no aprovada na mesma medida.

RAIVA

Discutindo essas idias com minha amiga Helena Cronin 24 , filsofa evolucionista, ela observou que, em todas as culturas e perodos da Histria, certas formas de violncia foram consideradas justificveis. A infidelidade, a desconfiana e a ameaa ou rejeio real de um parceiro sexual so as causas mais comuns de assassinato, e os homens matam as mulheres com muito mais freqncia que elas os matam. Cronin, juntamente com outros pensadores evolucionistas, atribui isso incerteza inevitvel a respeito de ele ser verdadeiramente o pai de qualquer prole. Compatvel com esse ponto de vista, um dos maiores estudos a respeito de homicdios constatou que um em cada seis homicdios esclarecidos era de um esposo ou esposa, com as mulheres representando trs quartos das vtimas. Para minha surpresa, os assassinatos nupciais eram igualmente provveis entre casais legalmente casados, em todos os estgios de relacionamento, e atravs de todas as classes sociais e econmicas25. O assassinato motivado por vingana referente a um tratamento injusto de um chefe tambm cometido com mais freqncia por homens que por mulheres, devido maior importncia de hierarquia e status entre homens. Antes de me afastar muito de meu foco que a violncia, produto de um distrbio emocional , gostaria de dizer que o pensamento evolucionista pode nos ajudar a entender por que determinadas formas de violncia acontecem, quem comete esses atos e por que a comunidade capaz de aprov-los. Essas formas de violncia podem ser lamentveis ou, at mesmo, legalmente punveis, mas a violncia de valor adaptativo ao longo de nossa evoluo no tende a resultar de um distrbio emocional. Uma diferena importante entre atos de violncia se eles so premeditados ou impulsivos. Ambos podem ser normais e at socialmente aprovados. Considere a pessoa mantida refm, que sabe que seu raptor j matou um, e planeja cuidadosamente um ataque contra seu possvel assassino. Isso violncia premeditada, mas no patolgica, sendo socialmente aprovada. menos bvio que a violncia impulsiva possa ser socialmente aprovada, mas ela pode, sim, ter seu lugar. Quando minha filha Eve era criana, ela freqentemente corria para a rua sem prestar ateno nos carros. Eu a adverti sobre isso diversas vezes, mas acho que ela comeou a considerar isso um jogo, uma maneira de deixar o papai realmente preocupado. Certo dia, foi somente por minha pronta ao que consegui salv-la. Sem refletir, agindo por impulso, bati nela e gritei para que ela nunca mais fizesse aquilo. Foi a nica vez que bati nela. Embora algumas pessoas pudessem desaprovar meu

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ato, Eve no voltou a correr para a rua. Mais de 90% dos pais relatam ter castigado fisicamente os filhos pequenos 26 . Dei exemplos de violncia normal premeditada e impulsiva, mas tambm h verses anormais de cada uma. Assassinos, estupradores e torturadores podem planejar suas aes com cuidado, selecionando com quem, quando e onde agiro. H tambm espancadores impulsivos de cnjuges, que batem sem aviso, sem planejamento. Tanto as pesquisas a respeito da personalidade27 como os estudos da atividade cerebral28 constataram diferenas entre a violncia impulsiva e a premeditada. Sem dvida, as duas devem ser consideradas, embora algumas pesquisas deixaram de fazer essa distino. Mesmo que seja importante compreender se a violncia foi impulsiva ou premeditada, isso no suficiente para isolar a violncia anormal. Um ingrediente necessrio que essa violncia tambm condenada pela sociedade, mas nem sempre envolve um distrbio mental. Alguns estudiosos sustentaram que a violncia antissocial, cometida em grupos durante a adolescncia, no deve ser considerada um distrbio mental. A evidncia sugere que muitos dos que mostraram esse comportamento no continuam violentos na idade adulta29. Ser meramente antissocial no , necessariamente, sinal de algum tipo de doena mental, mesmo quando ocorre na idade adulta. A violncia instrumental, tal como a cometida para ganhar dinheiro, embora contra a lei, pode no ser sinal do "transtorno da personalidade antissocial" se a pessoa pertence a uma subcultura que carrega esse tipo de comportamento. A violncia antissocial necessria, creio, mas no suficiente para identificar a violncia produto de um distrbio emocional. Acrescentaria a condio "nem sempre simples de determinar" de que a violncia no possui suporte social (eximindo, portanto, a violncia das gangues), sendo desproporcional a alguma ou a nenhuma provocao. A violncia antissocial resultante de um distrbio emocional pode ser crnica ou um incidente isolado e singular em uma vida. A pessoa violenta pode sentir remorso genuno depois de agir, pode agir friamente ou no calor da raiva ou fria. O alvo da violncia pode ser cuidadosamente selecionado ou escolhido aleatoriamente. A violncia pode incluir tortura ou no. Suspeito que a pesquisa deva considerar todas essas questes, procurando saber se h fatores de risco e causas diferentes para essas formas de violncia antissocial. Lamentavelmente, no foi esse o caso, como pode ser visto no manual de critrios de diagnstico psiquitrico, DSM-IV, que categoriza o Transtorno

RAIVA

Explosivo Intermitente (TEI), como "diversos episdios discretos de falha a resistir a impulsos agressivos, que resultam em atos ofensivos graves ou destruio de bens; o grau de expressividade durante os episdios fora de proporo em relao a quaisquer estresses psicossociais precipitantes... O indivduo pode descrever os episdios agressivos como 'acessos' ou 'ataques', em que o comportamento agressivo precedido de um sentido de tenso ou excitao, e seguido por um sentimento de alvio"30. Embora recomende essa definio a respeito da violncia crnica, grave e fora de proporo, um erro combinar a violncia contra as pessoas e a destruio de bens sem lembrar que os dois comportamentos so devidos s mesmas causas. No como descobrir se isso ocorre assim quando os dois esto conjugados. Embora as pesquisas referentes violncia no tenham, em geral, feito distines refinadas como as que sugiro, h evidncias que indicam causas mltiplas para a violncia. O estresse ambiental na infncia, os cuidados parentais insatisfatrios, as leses na cabea e os fatores genticos tm sido encontrados como associados a diversos tipos de violncia31. Os mais importantes em relao a determinados tipos de violncia podem ser confirmados. E provvel que, mesmo quando houver distines confirmadas, mais de uma causa ser encontrada. Por exemplo: se nos limitarmos a estudar a violncia fsica, crnica e antissocial, que no envolve tortura, mas brutal, cometida por um indivduo enfurecido, com pouca provocao, impulsivamente contra um alvo selecionado e com subsequente remorso, no tendemos a encontrar apenas uma causa.

Identificando a raiva em ns mesmos


Passemos agora a considerar o que a raiva quer em seu interior. Voc precisa se enfezar agora mesmo, para que possa comparar seus sentimentos com o que foi descoberto acerca das sensaes de raiva. No posso esperar que a simples visualizao das fotografias do conflito canadense ou de Maxine Kenny despertaro sentimentos de raiva em voc. Essa uma diferena importante entre raiva e tristeza/angstia. Mesmo a fotografia da angstia de um estranho pode provocar nossa preocupao, mas isso no ocorre em relao raiva. E preciso mais para se zangar. Se voc estivesse ali, se aquela raiva fosse direcionada contra voc, voc sentiria medo ou raiva, mas a observao de fotos no desperta isso. De modo semelhante, preocupamo-nos solidariamente ao ver

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algum sentindo dores ou angstia sem precisarmos saber a causa, mas, quando vemos raiva, precisamos saber de onde ela veio antes de nos solidarizarmos com a pessoa enfezada'2. Aqui esto dois caminhos que podem permitir a voc vivenciar a raiva: um usa a memria, e o outro, a expresso. Procure lembrar um momento de sua vida em que voc ficou to furioso que quase bateu ou bateu em algum. Se isso nunca aconteceu, tente se lembrar de um momento em que ficou to furioso que sua voz ficou muito alta e voc disse algo que se arrependeu depois. Como a pessoa raramente vivncia somente raiva, voc pode ter sentido medo (de outra pessoa ou de perder o controle) ou averso (em relao outra pessoa, ou de si mesmo, por perder o controle). Voc pode ter tido um sentimento positivo, como o triunfo. Por enquanto, procure enfocar os momentos em que voc apenas se zangou, e, em seguida, tente vivenci-los novamente. Visualizar a cena pode ajudar. Quando esses sentimentos comeam, deixe-os crescer do modo mais intenso possvel. Aps trinta segundos, aproximadamente, relaxe e considere o que voc sentiu. Vale a pena tentar realizar os movimentos a seguir, para se concentrar no que a raiva quer em sua face. Alm disso, se a memria no provocou sensaes de raiva, a composio da face pode provocar isso.

Imite os movimentos faciais da raiva (voc pode usar um espelho para verificar se est fazendo todos os movimentos musculares). Abaixe as sobrancelhas unidas; certifique-se de que os cantos internos descem na direo do nariz. Enquanto mantm as sobrancelhas baixas, tente arregalar os olhos, de modo que as plpebras superiores fiquem pressionadas contra as sobrancelhas abaixadas. fitando fixamente. Depois de sentir que est realizando os movimentos da sobrancelha e plpebra, relaxe a parte superior da face e se concentre na parte inferior da face. Aperte os lbios com fora e os retese; no enrugue, s aperte. Depois de sentir que est realizando os movimentos corretos da face inferior, acrescente os da face superior, abaixando as sobrancelhas, unindo-as, e elevando as plpebras superiores e produzindo um olhar fixo.

RAIVA

As sensaes de raiva incluem sensaes de presso, tenso e calor. O batimento cardaco aumenta, assim como a respirao. A presso arterial sobe e a face pode ruborizar. Se voc estiver em silncio, haver tendncia, dos dentes superiores contra os dentes inferiores, de roer e empurrar o queixo para frente. Tambm h um impulso de avanar na direo do alvo da raiva. Essas so sensaes comuns, que a maioria das pessoas possui. Voc pode sentir algumas com mais intensidade que outras. Nesse momento, tente vivenciar a raiva (usando a memria ou o movimento facial, a que funcionar melhor), registrando se voc sente calor, presso, tenso e sensaes de roedura.

Identificando a raiva nos outros


Volte ao incio e olhe a primeira foto deste captulo. Os dois homens enfezados exibem sobrancelhas abaixadas e unidas, parte do quadro da raiva. O homem da direita tambm exibe o olhar fixo que a caracteriza. Nas duas faces enfurecidas, o maxilar est firmemente apertado, e os dentes, expostos. A boca assume duas posies diferentes. Pode ficar aberta, como nesse caso, quadrada ou retangular, ou, ainda, pode ficar firmemente fechada, lbio contra lbio. Em Papua-Nova Guin, quando pedi que os nativos me mostrassem a aparncia de suas faces se estivessem prestes a bater em algum, eles apertaram seus lbios firmemente, e, ao mesmo tempo, moveram os braos preparando um golpe. H mais de um sculo, Charles Darwin observou que apertamos os lbios com firmeza sempre que nos envolvemos em algum esforo fsico intenso. Quando pedi para os mesmos nativos me mostrarem a aparncia de suas faces ao controlar a raiva, eles separaram os lbios, como se falassem ou estivessem prontos para falar. Em relao aos norte-americanos de classe mdia, constatei o padro oposto: eles apertavam os lbios no caso da raiva controlada e os abriam em caso de descontrole. Para eles, a raiva descontrolada significava ferir com palavras, e no com os punhos. Dessa maneira, os lbios ficavam apertados para impedir a ao verbal. Na fotografia, os dois canadenses exibem a raiva de boca aberta, depois de um deles atingir o policial. Suspeito que, anteriormente, quando ele realmente atingiu o policial, seus lbios estivessem bem apertados. difcil ver um indcio importante da raiva na foto, embora provavelmente ele esteja nos dois homens: as bordas vermelhas dos lbios se estreitam;

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os lbios afinam. Essa uma ao muito difcil de inibir, e pode denunciar a raiva mesmo quando no h outro sinal. Constatei ser um dos primeiros sinais de raiva, evidente quando a pessoa nem se deu conta de que est enfurecida. Quase todo mundo j teve a experincia de algum reparar que sua raiva antes de ele perceb-la por si. O sinal era sutil no rosto, e talvez houve uma tenso ou aumento de volume na voz. Como os lbios afinam na raiva, podemos reagir equivocadamente a uma pessoa que possui lbios finos, como se ela fosse taciturna, fria ou hostil. Volte a observar a fotografia de Maxine Kenny. As sobrancelhas esto baixas e unidas, o olhar est fixo. Os lbios esto separados e o maxilar est projetado para frente; um sinal bastante comum de raiva, que pode ser a origem da advertncia aos boxeadores: "No exponha seu maxilar"*. No tenho idia de por que esse movimento faz parte de uma expresso de raiva. Certo dia, fotografei essa mulher na aldeia que era meu acampamento-base na regio montanhosa de Nova Guin. Embora ela no soubesse o que era uma cmera, notou, sem dvida, que eu estava prestando ateno nela e, aparentemente, essa ateno no era bem-vinda. Em geral, a resposta a

* No original, "Dorit lead with your jaw". Na realidade, a expresso correta "Don't lead with your chin", que significa, literalmente, "No exponha seu queixo", e, metaforicamente, no se arrisque, comporte-se com cuidado. (N. T.)

RAIVA

essa ateno seria o constrangimento, mas, nesse caso, no era. Desconfio que o ato de prestar ateno em uma mulher solteira infringia uma regra social e nos punha em perigo, mas no posso afirmar com certeza. Tentei provocar diversas emoes nessas pessoas, montando minha cmera de vdeo para gravar o que aconteceria e analisar posteriormente. Certo dia, arremessei a um adolescente a faca de borracha que trouxera comigo exatamente para esse propsito, mas ele percebeu do que se tratava e o vdeo mostra sua surpresa inicial, seguida de sua diverso. Para minha segurana, decidi no provocar raiva novamente e nunca vi outro momento de raiva entre essas pessoas. Embora seja uma cultura pacfica, eles ficam enfezados, mas no publicamente, ao menos quando eu estava por perto. Essa a nica fotografia espontnea que tenho, naquele contexto, de uma pessoa zangada. A foto exibe bem o olhar fixo de raiva, com sobrancelhas baixas e unidas. Ela tambm est apertando os lbios. esquerda, a mulher exibe somente as sobrancelhas baixas e unidas. Por si, mesmo sem o olhar fixo, essa expresso pode significar muita coisa. E produzida por aquilo que Darwin denominou msculo da dificuldade. Ele reparou, como eu, que qualquer tipo de dificuldade, mental ou fsica, faz contrair esse msculo, abaixando e unindo as sobrancelhas. Perplexidade, confuso, concentrao, determinao: todas essas condies podem ser exibidas por essa ao. Ela tambm acontece quando estamos sob uma luz muito forte, quando as sobrancelhas so abaixadas para proteger os olhos.

RAIVA CONTIDA

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No fui capaz de encontrar novas fotografias que exibem a raiva mais contida, freqentemente vista no dia a dia, antes de escapar do controle. No entanto, pode haver evidncia de raiva com mudanas sutis na face, como mostra essa foto minha. Tirei-a vinte anos atrs, tentando produzir uma expresso de raiva sem mover minhas feies faciais. Concentrei-me em tensionar os msculos, sem deix-los se contrair de forma suficiente para puxar a pele. Em primeiro lugar, tensionei o msculo das sobrancelhas, que, se contrado, abaixaria e uniria as sobrancelhas. Em seguida, tensionei os msculos que elevariam as plpebras superiores. Finalmente, tensionei o msculo da boca, que afinaria os lbios. No uma face amistosa; talvez seja uma raiva muito controlada ou expresso de irritao. Nesse momento, passemos s fotos que exibem sinais sutis de raiva.

B (EXPRESSO NEUTRA)

Comecemos com as plpebras e sobrancelhas. Na foto A, as plpebras superior e inferior foram tensionadas. Pode ser um sinal sutil de raiva controlada ou apenas um aborrecimento leve. Tambm pode ocorrer quando no h raiva mas a pessoa est, literal ou simbolicamente, tentando enfocar algo ou se concentrando intensamente. A foto C uma imagem composta, manipulada com a colagem de sobrancelhas baixas e um pouco unidas de outra foto (no exibida aqui) sobre a foto neutra B, apresentada para comparao. A foto C tambm pode ser um sinal de raiva controlada ou leve aborrecimento. Pode aparecer quando uma pessoa est se sentindo um pouco perplexa, concentrada ou com dificuldade em algo, dependendo do contexto.

RAIVA

A foto D combina dois movimentos vistos acima. As sobrancelhas esto um pouco abaixadas e unidas, e as plpebras inferiores esto ligeiramente tensionadas. As plpebras inferiores tensionadas no so to intensas como na foto A. Pode-se ver que esto flexionadas a partir da comparao da foto D com a B, neutra, observando que as plpebras inferiores comearam a interceptar parte das beiras inferiores das ris. Ainda possvel que seja perplexidade ou concentrao, mas mais provvel que seja raiva controlada ou muito leve. A foto E exibe um adicional muito importante: a elevao das plpebras superiores. um olhar fixo, e, nesse caso, resta pouca dvida que seja um sinal de raiva, provavelmente controlada. J vimos isso neste captulo, quando descrevi minha pesquisa a respeito da personalidade tipo A. A foto F expe a combinao de trs aes sobrancelha abaixada, plpebra inferior flexionada e superior levantada de modo mais intenso. um sinal claro de raiva. Observemos os sinais nos maxilares e na boca. Na raiva, o maxilar muitas vezes projetado pra frente, como na foto G. Essa foto foi manipulada com

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colagem desse movimento (de outra foto) sobre a foto neutra B. Podemos ver essa projeo do maxilar na foto de Maxine Keeny, embora ela tambm tenha elevado o lbio superior e abaixado o inferior. Na foto H, os lbios esto apertados com leve tensionamento das plpebras inferiores. Isso pode acontecer em caso de raiva muito leve ou na que est comeando. Pode ocorrer tambm quando algum est pensando em alguma coisa. Alm disso, em certas pessoas, um maneirismo de pouco significado. Se no houvesse ao da plpebra inferior, apenas lbios apertados, seria uma expresso ambgua.

Na foto I, os lbios esto apertados, como na H, mas o lbio inferior empurrado para cima. Isso pode ser controle da raiva ou resignao. Algumas pessoas usam isso como sinal de pensamento, enquanto em outras um maneirismo freqente. O presidente Clinton apresentava regularmente esse movimento como um maneirismo. Na foto J, os cantos da boca esto tensos, mas o lbio inferior est sendo empurrado para cima. Quando isolada, como aqui, uma expresso ambgua; pode ter algum dos significados da foto I. Como um pouco assimtrica, tambm pode ter um elemento de desdm. No Captulo 8, explicarei mais a respeito do desprezo. Utilizei algumas fotos minhas, tiradas h quase trinta anos, para mostrar o movimento importante de estreitar as bordas vermelhas dos lbios. As fotos L e M exibem essa ao, com a foto K para comparao a respeito da aparncia dos lbios relaxados. Na foto M, os lbios tambm esto separados, como na fala. Essa ao de afinamento dos lbios um sinal confivel de raiva.

RAIVA

Freqentemente um sinal precoce de raiva, ou pode indicar raiva altamente controlada. Tambm parece ser difcil inibir. A ltima de registro da raiva pode ser na boca. Vimos nos manifestantes canadenses e em Maxine Kenny o lbio superior erguido e o inferior abaixado. Os lbios esto estreitados, fazendo a boca parecer um quadrado.

Utilizando as informaes das expresses


Consideremos como utilizar as informaes dos sinais de raiva expostos neste captulo. Repetirei minha fala do captulo anterior, pois ainda mais importante lidar com a raiva que lidar com angstia ou tristeza. As expresses no dizem o que gerou a emoo, mas apenas que a emoo est ocorrendo. Quando voc percebe que algum est com raiva, sabe o que enfezou essa pessoa. Isso se v nas fotos dos manifestantes e de Maxine Kenny. No entanto, suponha que algum demonstre uma expresso de raiva enquanto voc fala com ela. A raiva dirigida a voc? Foi algo que voc fez, agora ou no passado, ou algo que a pessoa acha que voc est planejando fazer? Ou a raiva dirigida ao interior da pessoa? Ela est com raiva de si mesma? Outra possibilidade que a raiva seja contra um terceiro, algum mencionado na conversa, ou no mencionado, mas lembrado. No h como dizer a partir da expresso em si. s vezes ser bvio de acordo com o contexto. Outras vezes, voc no saber. Saber que a pessoa est com raiva muito importante, pois ela a emoo mais perigosa para os outros, mas voc nem sempre tem certeza se o alvo dessa raiva.

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Alguns dos sinais mais sutis da raiva (fotos A, C e D) tambm podem ser sinais de perplexidade ou concentrao. H expresses de raiva que deixam a dvida se ela leve, est comeando ou sendo controlada (fotos G, H, I, L e M e minha foto na pgina 151). Retornarei a elas. Primeiro, enfoquemos o que voc deve fazer quando identifica uma expresso evidente, na qual no restam dvidas, a partir da expresso, de que a pessoa tem raiva, como vemos nas fotos E e F. Utilizei os mesmos exemplos descritos no fim do captulo anterior, para que o leitor seja capaz de notar a diferena entre as escolhas ao identificar a raiva, em comparao angstia ou tristeza. Voc tambm ver que aquilo que enxerga depende muito de sua relao com a pessoa que demonstra raiva, quer voc seja o supervisor, o subordinado, o amigo, o namorado, o pai ou o filho da pessoa. A maioria das expresses emocionais dura cerca de dois segundos. Algumas duram meio, outras podem durar at quatro segundos, porm, raramente so mais longas. Em geral, a durao de uma expresso se relaciona sua fora. Assim, geralmente, uma expresso de longa durao sinaliza um sentimento mais intenso do que uma expresso mais curta. No entanto, h excees. Uma expresso muito breve e intensa (fotos E e F) sugere que a pessoa oculta a emoo; e que esse ocultamento pode resultar de um esforo deliberado ou de uma represso inconscientemente orientada. A expresso muito curta no revela se a pessoa est mudando a face deliberada ou inconscientemente, apenas revela que a emoo est oculta. Uma expresso leve e de longa durao (fotos G, H, I, L, M e minha foto na pgina 151) sinal de emoo deliberadamente controlada. Se uma dessas expresses fosse exibida durante meio ou um segundo apenas, indicaria um sentimento leve ou o comeo da raiva, em vez de seu controle. O que descrevi sobre a durao de uma expresso e como isso se relaciona sua intensidade, aplica-se no apenas raiva, mas a todas as emoes. Suponhamos que voc comunique a um subordinado que ele no obteve a promoo. Ele, ento, demonstra uma expresso evidente de raiva. Se demonstrar uma expresso como E ou F, ou uma expresso ainda mais intensa, ela provavelmente sabe que est com raiva, especialmente se sustentar a expresso por mais de uma frao de segundo. Como voc acabou de comunicar uma notcia indesejada, provavelmente o alvo da raiva, mas no necessariamente. Talvez ela esteja com raiva de si mesma por no ter feito o necessrio para obter a promoo. Antes de ela falar, voc no sabe se ela acha que

RAIVA

a deciso foi injusta, e, mesmo quando ela responder, voc pode no saber, pois ela pode no querer contar como est se sentindo , ao menos no naquele momento. Se voc no conhece bem a pessoa, no suponha que ela esteja recuando para avaliar se deseja prolongar sua raiva, o que denominei atenciosidade emocional. Essa no uma capacidade desenvolvida na maioria das pessoas. Ento, o que voc faz? Voc pode ignorar a demonstrao de raiva, agindo como se ela no tivesse acontecido, mas prestando ateno e sendo cauteloso sobre o que e como falar depois. Nem sempre o caso de confrontar algum com raiva dizendo, por exemplo: "Por que voc est com raiva de mim?", ou mesmo um: "Voc est com raiva?" Essas perguntas so um convite para a pessoa responder algo ruim ou agir de modo raivoso, e isso nem sempre de seu interesse ou da pessoa. No que ressentimentos ou ofensas devam ser ignorados, mas eles podem ser abordados com mais facilidade depois de passada a raiva. Uma verso melhor de "por que voc est com raiva de mim?" seria: "Minha deciso pode ter deixado voc com raiva e lamento isso. Me diga se h algo mais que eu possa fazer para ajudar". Nessa reao, voc reconhece a raiva da pessoa em vez de desafi-la, e indica seu interesse em saber se ainda pode ser til apesar de sua deciso indesejada. Voltando ao exemplo anterior: suponha que sua filha adolescente mostrou as mesmas expresses quando voc disse que ela no poderia ir casa da amiga naquela noite, pois precisava cuidar do irmo mais novo enquanto voc e seu marido iriam a uma reunio da vizinhana, marcada de repente. Ela sente raiva de voc por voc frustrar os planos? E muito provvel, mas ela pode sentir raiva de si mesma por se importar tanto. Sua reao depende da natureza da relao com sua filha, da personalidade dela e da sua, e da histria de sua relao com ela. Mesmo assim, acredito que haja mais motivo para lidar com a raiva dela que com a raiva da situao de trabalho. Isso no significa que voc deve comentar a respeito da raiva dela ou desafiar o direito dela de se zangar. Ao contrrio, voc pode compadecer-se da frustrao de sua filha e explicar mais detalhadamente a importncia da reunio, e que s teve de adotar essa imposio por no ter recebido aviso prvio. Se essa a conseqncia, a raiva de sua filha prestou seu servio. Chamou sua ateno para uma ofensa, deixou voc saber que era importante e a levou a reagir, explicando as circunstncias. Voc pode ir mais alm, e dizer que a compensar de alguma maneira.

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Sempre que vir uma expresso emocional no expressa em palavras, voc est, de certa forma, tirando informaes no admitidas, ocultas, sobre as quais a pessoa no assumiu responsabilidade. No exemplo do trabalho, o subordinado pode estar fazendo o possvel para controlar a raiva. Voc no facilitar isso com o confronto. Em um ambiente empresarial, voc talvez no queira lidar diretamente com a raiva do subordinado, especialmente com algum que no foi promovido. Claro que pode ser uma pessoa que voc ainda espera que ser promovida, e pode haver algum benefcio em lidar com os sentimentos dela, mas voc pode querer lidar com isso mais tarde. No dia seguinte, voc pode dizer: "Sei que no foi uma boa notcia e foi decepcionante. Tenho a impresso de que voc ficou preocupado (isso o incomodou), e quero saber se falar a respeito ajudaria". Uma alternativa seria dizer: "Gostaria de conversar com voc, agora ou mais tarde, a respeito de como voc se sente". Novamente, sem empregar o rtulo raiva, voc reduz a chance dela ser expressa de modo que a pessoa possa se arrepender, mas voc tambm lhe d a oportunidade de falar a respeito de suas preocupaes, quando ela se sentir vontade. Se voc souber que sua filha tem dificuldade de lidar com a prpria raiva, pode utilizar a variante pertinente a essa reao, permitindo-lhe decidir o momento de falar sobre o assunto. Os casais tambm podem considerar mencionar a raiva, mas guardam a discusso para um momento ulterior, quando h menos probabilidade de que a raiva gere palavras prejudiciais, reaes raivosas ou atitudes defensivas. Freqentemente, achamos que sabemos por que algum ficou com raiva de ns, mas nossa verso a respeito do ressentimento pode no corresponder do outro. Embora evitar a raiva de algum possa causar ressentimentos, desenvolvendo um acmulo de problemas, raramente a questo deve ser abordada quando uma pessoa, ou as duas, esto no calor da raiva. Se for urgente abordar a questo, ser importante que as pessoas tentem se certificar de que superaram o perodo refratrio. Caso contrrio, a discusso travada somente para alimentar a raiva, sem enfocar o problema e sua soluo. Tambm pode ser importante reconhecer e considerar quo diferente a situao pode ser quando o poder se inverte, a partir dos exemplos discutidos. Suponha que voc seja o subordinado que acabou de saber que no obteve a promoo, e que, quando sua supervisora disse isso, ela demonstrou raiva. provvel que ela esteja com raiva de voc, mas ela pode estar com raiva dela mesma por ter de dar essa m notcia, em vez de outra pessoa da empresa. Em

RAIVA

todo caso, na maioria das organizaes o subordinado no desfruta do direito de comentar a raiva do superior. O mximo que voc pode dizer aps expressar sua decepo : "Gostaria de saber, quando voc julgar adequado, se h algo que eu possa ter feito que desagradou voc ou a organizao". Nesse caso, a idia no rotular a raiva, mas reconhec-la e demonstrar interesse pelo feedback, possibilitando supervisora adiar a conversa com voc, at o momento em que ela no estiver sentindo raiva. Tudo que sugeri a respeito do que fazer ao identificar uma expresso de raiva tambm se aplica quando no d para saber se raiva leve, controlada ou no incio (fotos G, H e I). A nica diferena que, se voc tiver motivo para acreditar que a raiva est comeando estreitamento dos lbios expostos nas fotos L e M , existe mais de uma oportunidade para considerar se h algo que voc possa fazer ou dizer que interromperia esse estado antes de intensific-lo. A expresso da foto C sobrancelhas abaixadas e unidas merece comentrio especial. Voc viu outra verso dessa ao na mulher sentada esquerda da mulher de olhar fixo, de Nova Guin. Embora possa ser um sinal de raiva muito leve, pode ocorrer em diversas situaes. Se algum est levantando uma coisa muito pesada ou tentando solucionar um problema muito difcil, essa pode ser a reao. Pode acontecer em relao a quase todo tipo de dificuldade. Se voc estiver falando e outra pessoa mostrar isso por um momento, pode ser que ela no consiga entender o que voc diz, ou que est se esforando muito para acompanhar seu raciocnio. Pode ser um sinal til de que voc deve explicar melhor o que est dizendo. No posso explicar tudo que deve ser considerado quando voc reconhece uma expresso de raiva. Meus exemplos pretendem somente sugerir as diversas possibilidades e algumas respostas que voc pode considerar. Sua maneira de agir depender de quem voc, quem a outra pessoa e dos pormenores da situao. Reconhecidamente, muito do que propus no est estabelecido firmemente pela pesquisa. Contestei idias predominantes h alguns anos, isto , de que devamos aprender como lutar de modo correto, mas sem evitar a luta. Minha prpria experincia sugere que isso mais do que pode ser esperado da maioria das pessoas, e no necessariamente a melhor ou mais certa maneira de lidar com o que gera raiva. Os ressentimentos devem ser considerados, mas no no calor da raiva.

Captulo 7

Surpresa e medo

A surpresa a mais breve de todas as emoes. Dura, no mximo, alguns poucos segundos. Logo a surpresa passa, enquanto entendemos o que est acontecendo. Ento a surpresa se mistura ao medo, diverso, ao alvio, raiva, averso etc., dependendo do que nos surpreendeu. Tambm pode ser seguida de nenhuma emoo, se determinarmos que o evento surpreendente no teve conseqncias. raro ver uma fotografia de surpresa. Como inesperada e a experincia breve, um fotgrafo raramente est pronto para tirar. Mesmo se estiver, pode no ser rpido o suficiente para captur-la na hora da surpresa. Em geral, os reprteres fotogrficos mostram-na reencenada ou posada. Lou Liotta, fotgrafo do New York Post, fez esse relato a respeito de como foi capaz de tirar essa premiada fotografia de dois homens surpresos: Recebi uma chamada para ir a esse prdio, onde uma mulher estava fazendo uma acrobacia promocional. Cheguei ali atrasado, enquanto ela estava sendo erguida at o alto do edifcio, agarrando-se a um cabo com seus dentes. Coloquei uma teleobjetiva na cmera e pude ver que havia uma expresso de tenso em seu rosto. Seu corpo ficou girando. Vi que ela perdeu o domnio e acompanhei sua queda como se estivesse cobrindo uma corrida de cavalos ou alguma outra ao. Tirei apenas uma foto.

SURPRESA E MEDO

Felizmente, a mulher da foto sobreviveu, ainda que, na queda de dez metros, tenha quebrado os pulsos e tornozelos e lesionado a espinha dorsal. Nosso interesse, contudo, a emoo dos dois rapazes encarando a cmera. A surpresa s pode ocorrer diante de um evento sbito, inesperado, como nesse caso. Quando um evento se desenvolve lentamente, no ficamos surpresos. Deve ser repentino, devemos estar despreparados. Os homens que assistiram queda da acrobata no foram avisados a respeito do que iria acontecer. Anos atrs, quando comecei a ensinar estudantes de medicina a entender e identificar emoes, procurei abordar uma emoo diferente em cada aula. Para surpresa deles, trouxe, certa vez, uma danarina do ventre, que saiu detrs de uma cortina, batendo os ps e fazendo ressoar os cmbalos dos dedos. Ela no teria sido surpreendente se tivesse entrado em cena em uma casa noturna, apresentando dana turca, mas, em uma faculdade de medicina, ela estava totalmente fora de contexto, e seu aparecimento inesperado e ruidoso surpreendeu. No temos muito tempo para mobilizar os esforos deliberadamente, a fim de controlar nosso comportamento em caso de surpresa. Isso raramente um problema, a menos que estejamos em uma situao na qual no devemos ficar surpresos. Por exemplo, se alegamos saber tudo a respeito de um assunto e reagimos com surpresa quando uma caracterstica revelada subitamente, significa que estvamos alegando saber mais do que realmente sabamos. Em uma sala de aula, algum pode alegar ter lido os textos adicionais determina-

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dos, quando, na realidade, no leu. A surpresa quando o professor revela algo muito inesperado sobre essas leituras pode denunciar a mentira. Alguns estudiosos da emoo no consideram a surpresa uma emoo, pois afirmam que ela no positiva ou negativa. Alegam que todas as emoes devem ser assim. Eu discordo. Considero que a surpresa significa uma emoo para a maioria das pessoas. Naquele momento, antes de descobrirmos o que est acontecendo, de passarmos para outra ou nenhuma emoo, a surpresa pode ser agradvel ou no. Algumas pessoas nunca querem ser surpreendidas, mesmo se o evento positivo. Elas pedem que as pessoas no a surpreendam. Outras adoram, e deixam muitas coisas sem planejamento, para que possam vivenciar o inesperado. Elas buscam experincias em que tendem a ser surpreendidas. Minha dvida se a surpresa uma emoo vem do fato de que seu timing fixo*. A surpresa no dura mais de alguns segundos, o que no acontece nas outras emoes. Elas podem ser muito breves, mas tambm podem durar mais tempo. O medo, que muitas vezes surge depois da surpresa, pode ser extremamente breve, mas pode durar algum tempo. Quando fiz uma bipsia para saber se tinha cncer e precisei esperar o resultado por alguns dias, tive longos perodos de medo. No senti medo durante o tempo todo, nos quatro dias de espera, mas houve perodos intermitentes em que senti medo por alguns segundos e, s vezes, por alguns minutos. Depois senti alvio, uma emoo agradvel, que discutirei no Captulo 9. Considero importante incluir a surpresa em nossa discusso sobre as emoes, observando apenas que ela possui caractersticas especficas: uma durao limitada, por exemplo. Todas as emoes que vimos at agora tam-

* Outro motivo para questionar se a surpresa uma emoo o meu insucesso, como descrito no Captulo 1, de descobrir se os nativos de Nova Guin que estudei conseguiam distingui-la do medo. Quando contei a eles a histria sobre o medo, eles tenderam a selecionar tanto a fotografia associada ao medo como a associada surpresa. Quando contei a eles a histria da surpresa, eles selecionaram a face associada surpresa com muito mais freqncia do que as outras. Em outro estudo, contamos as histrias e pedimos para eles a posarem as emoes. Depois, mostramos essas poses para universitrios norte-americanos. Eles identificaram as expresses de raiva, averso, tristeza e felicidade, mas quando mostramos a pose de medo ou de surpresa dos nativos, eles tenderam a design-las da mesma forma, como medo ou surpresa. No consigo realmente explicar por que isso ocorreu. Quando meu colega Karl Heider tentou essas tarefas com outro grupo da Nova Guin, tambm houve problemas semelhantes referentes surpresa, suscitando dvidas quanto a quo bem a surpresa diferenciada do medo.

SURPRESA E MEDO

bm possuem caractersticas singulares. A tristeza-angstia nica de dois modos, no mnimo: h dois lados nessa emoo que, muitas vezes, se alternam; o sentimento resignado de tristeza e a angstia agitada; e essa emoo pode durar muito mais tempo que as outras. A raiva difere de todas as outras emoes, sendo a mais perigosa por seu potencial violento. Alm disso, veremos que o desprezo, a averso e os diversos tipos de satisfao apresentam caractersticas no compartilhadas com nenhuma das outras emoes. Assim, cada emoo tem a prpria histria, o prprio histrico. Embora a surpresa seja uma emoo, o espanto no , mesmo que muitas pessoas usem essa palavra para designar surpresa. Elas sequer se parecem. A expresso de espanto o oposto da de surpresa. Disparei com uma arma descarregada para desencadear o espanto nos objetos de pesquisa que no suspeitavam de nada1. Imediatamente, os olhos deles se fecharam com fora (na surpresa, eles se arregalam), as sobrancelhas abaixaram (na surpresa, as sobrancelhas elas se erguem) e as bocas se esticaram tensamente (na surpresa, o maxilar se abre). Em todas as outras expresses emocionas, a expresso mais extrema se assemelha expresso moderada da emoo, revelando intensas contraes musculares. A fria uma expresso mais intensa que a raiva, o terror, que o medo etc. As diferenas entre as expresses de espanto e surpresa indicam que estar espantado no simplesmente um estado extremo de surpresa. O espanto difere da surpresa de trs outras maneiras. Primeiro, o timing do espanto ainda mais limitado que o da surpresa a expresso sempre evidente em um quarto de segundo e acaba em meio segundo. to rpido que, se voc piscar os olhos, no ver o espanto da pessoa. O timing no fixo em nenhuma emoo. Segundo, ao perceber que o espanto logo vir por causa de um barulho muito alto, a magnitude da reao fica reduzida, mas no inexistente. Voc no consegue ficar surpreso sabendo o que vai acontecer. Terceiro, ningum capaz de inibir a reao de espanto, mesmo sendo avisado a respeito do momento exato em que o barulho ocorrer. A maioria das pessoas consegue inibir tudo, exceto os sinais sutis de uma emoo, especialmente se foram prevenidas. O espanto um reflexo fsico, e no uma emoo. O texto da extraordinria fotografia da prxima pgina diz: "Em maio um caminho militar que transportava mais de cem jovens tombou devido superlotao, em Surabaya, Java Oriental. Os passageiros eram torcedores do Persebaya, time de futebol local, que estavam pegando uma carona para casa e agitando bandeiras para celebrar a vitria do time. O caminho um dos

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vinte e quatro colocados disposio por um comandante capotou depois de percorrer apenas um quilmetro. A maioria dos passageiros escapou ilesa, mas doze torcedores tiveram de ser hospitalizados com ferimentos leves". O medo est estampado nas faces desses jovens, com mais evidncia na do motorista. Se a foto tivesse sido tirada um momento antes, poderamos ter visto surpresa em suas faces, a menos que o caminho tombasse muito lentamente. Houve mais pesquisa em relao ao medo que a qualquer outra emoo, provavelmente porque fcil despert-lo em quase todos os animais, incluindo o rato (espcie favorita dos pesquisadores, pois so baratos e fceis de manter). A ameaa de dano, fsico ou psicolgico, caracteriza todos os gatilhos, temas e variaes associados ao medo. O tema perigo de dano fsico, e as variaes podem ser qualquer coisa que aprendemos que pode nos fazer mal, ameaas, por exemplo, fsicas ou psicolgicas. Da mesma forma que a restrio fsica um gatilho desaprendido para a raiva, h gatilhos desaprendidos para o medo: algo arremessado atravs do espao rapidamente que nos atingir se no nos esquivarmos; a perda inesperada de apoio, causando a queda. A ameaa de dor fsica um gatilho desaprendido para o medo, embora durante o momento da dor nenhum medo sentido. Ver animais assustadores, cobras, por exemplo, pode ser outro gatilho universal desaprendido. Lembre-se dos estudos de Ohman descritos no Captulo 1,

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que revelaram que somos biologicamente preparados para ter mais medo de rpteis que de armas de fogo ou facas. No entanto, uma quantidade substancial de pessoas parece no ter medo de cobras; ao contrrio: gostam do contato fsico at mesmo com cobras venenosas. Sou tentado a sugerir que estar em um lugar muito alto, onde um passo em falso pode ocasionar a queda, outro gatilho desaprendido. Sempre fiquei apavorado em relao a essas situaes, mas isso no se associa ao medo para uma quantidade expressiva de pessoas. Talvez exista um estmulo inato associado ao medo. H sempre indivduos que no mostram o que vemos em quase todas as pessoas, tanto no estmulo que desperta qualquer emoo quanto na reao comum. Os indivduos diferem em quase todos os aspectos de comportamento, e as emoes no so excees. Podemos aprender a sentir medo de quase tudo. No resta dvida de que algumas pessoas temem coisas que, de fato, no representam perigo, como o medo infantil do escuro. Adultos, assim como as crianas, podem ter medos infundados. Por exemplo, ligar eletrodos no peito de algum para medir a atividade cardaca (um eletrocardiograma) pode alarmar quem no sabe que o aparelho registra a atividade eltrica, mas no a transmite. As pessoas que acham que sero eletrocutadas vivenciam um medo real, embora infundado. Deve haver compaixo para respeitar esses medos, sentir-se solidrio e, pacientemente, tranqilizar algum que teme algo que no tememos. Em vez disso, a maioria de ns despreza esses medos. No precisamos sentir o medo alheio para aceit-lo e ajudar o outro a enfrent-lo. As boas enfermeiras entendem o medo de seus pacientes; so capazes de enxergar as perspectivas deles e, por isso, so capazes de tranquiliz-los. No podemos fazer nada ou quase nada quando temos medo, dependendo do que aprendemos a respeito do que pode nos proteger na situao em que nos encontramos. Os estudos com outros animais, e o que constatamos na pesquisa sobre como os seres humanos esto preparados corporalmente para agir, sugerem que a evoluo pode favorecer duas diferentes aes: esconder-se e fugir. Em situaes de medo, o sangue corre para os grandes msculos das pernas, preparando-os para correr2. Isso no significa que fugiremos, mas que a evoluo nos preparou para fazer o mais adaptativo na histria da espcie. Diversos animais logo ficam paralisados se confrontados com o perigo, como um possvel predador, provavelmente porque isso diminui a probabilidade de serem notados. Pude ver isso quando me aproximei de um bando de macacos numa jaula. A maioria dos macacos ficou paralisada quando me

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aproximei, em um esforo para evitar a deteco. Quando cheguei mais perto, que a direo do meu olhar tornou evidente o macaco que eu observava, esse macaco fugiu. Se no ficarmos paralisados ou fugirmos, a outra reao mais provvel ter raiva de quem nos ameaou3. No incomum vivenciar medo e raiva em rpida sucesso. No h evidncia cientfica que ateste se somos capazes de vivenciar duas emoes simultaneamente, mas, na prtica, isso no importa. Podem alternar entre medo e raiva (ou qualquer outra emoo), de to rpido que os sentimentos se mesclam. Se a pessoa que nos ameaa parece ser mais forte, tenderemos a sentir medo em vez de raiva; mas ainda podemos, em algum momento, ou depois de escapar, ter raiva da pessoa que nos ameaou. Tambm podemos ter raiva de ns mesmos por sentirmos esse medo, se acreditarmos que poderamos lidar com a situao. Pelo mesmo motivo, podemos sentir averso a ns mesmos. s vezes, no h nada a fazer quando estamos diante de um grande perigo: o motorista do caminho na foto de Surubaya, por exemplo, est nessa situao. Ao contrrio das pessoas na carroceria do caminho, que podem ficar atentos em como sair dali, ele no pode fazer nada. No entanto, a ameaa de dano era grande. Algo muito interessante acontece quando somos capazes de enfrentar uma ameaa imediata e grave, que a situao vivenciada pelas pessoas na carroceria. As sensaes e os pensamentos desagradveis que caracterizam o medo podem no ser vivenciados, mas a conscincia pode se concentrar na tarefa, enfrentando a ameaa. Quando fui pela primeira vez para Papua-Nova Guin, em 1967, tive de fretar um avio monomotor para percorrer o ltimo trecho da viagem, at a pista de pouso dos missionrios, de onde caminharia para a aldeia em que iria morar. Embora j tivesse pegado muitos voos, para diversas regies do mundo, sentia um pouco de medo de voar, o suficiente para no conseguir relaxar, nem dormir, mesmo em uma viagem longa. Inquietei-me a respeito de ter de viajar em um monomotor, mas no havia alternativa; no existiam estradas para onde eu ia. J no ar, o jovem piloto de dezoito anos, prximo de quem eu estava sentado, informou-me que o pessoal da terra tinha avisado, pelo rdio, que as rodas do avio haviam cado na decolagem. Tnhamos de regressar, ele disse, e aterrissar de barriga na terra, ao lado da pista de pouso. Como o avio poderia pegar fogo no impacto, ele disse que devamos nos preparar para saltar. O piloto me instruiu a abrir um pouco a porta para impedi-la de travar no

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impacto da aterrissagem forada, o que poderia me impedir de sair. Ele tambm me disse para tomar cuidado e no deixar a porta completamente aberta, pois, nesse caso, eu poderia ser expelido para fora. Evidentemente, no havia cintos de segurana. Enquanto vovamos em crculos ao redor do aeroporto, preparando-nos para o pouso, no senti sensaes desagradveis e no tive pensamentos amedrontadores. Em vez disso, pensei sobre o quo incrvel era ter chegado at ali, viajado durante mais de dois dias e, naquele instante, a menos de uma hora de meu destino final, no alcan-lo. Pareceu ridculo, e no amedrontador. Observei o corpo de bombeiros se posicionando ao lado da pista, para saudar nosso retorno. Quando o avio correu pela terra, agarrei a maaneta da porta com fora, mantendo a porta entreaberta. Ento, tudo acabou. Nenhum incndio: mortes e ferimentos foram evitados. Em quinze minutos tnhamos descarregado a bagagem do avio danificado, colocado em outro avio e decolado. Subitamente, senti receio de que a cena anterior seria repetida e que, dessa vez, no sairia vivo. Desde minha experincia de pouso forado, entrevistei outras pessoas que, embora em perigo extremo, no vivenciaram sensaes e pensamentos desagradveis. O que diferencia suas experincias e a minha, se h algo que possa ser feito para enfrentar o perigo. Em caso positivo, pode-se no sentir medo. Caso contrrio, se no h nada a fazer a no ser esperar, as pessoas tendem a ficar apavoradas. Se eu no tivesse de me concentrar em manter a porta do avio um pouco entreaberta e ficar estendido, pronto para saltar, acho que teria ficado apavorado durante a aterrissagem. Quando no podemos fazer nada, tendemos a vivenciar o medo mais opressivo, mas isso raro em situaes nas quais estamos concentrados em lidar com a ameaa imediata. A pesquisa recente descobriu trs diferenciaes possveis do medo, dependendo se a ameaa imediata ou iminente*. Primeiro, as ameaas diferentes resultam em comportamentos diversos: em geral, a ameaa imediata conduz ao (paralisia ou fuga) que reage a ela, enquanto o receio conduz vigilncia atenta e tenso muscular. Segundo: a reao a uma ameaa imediata muitas vezes analgsica, reduzindo sensaes de dor, enquanto o receio em

* Alguns pesquisadores utilizam a palavra ansiedade para se referir reao a uma ameaa iminente, a um trao de personalidade ou a um distrbio emocional, mas eu reservo a palavra ansiedade para descrever um estado de nimo.

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relao a uma ameaa iminente aumenta a dor. E, por fim, plausvel sugerir que uma ameaa imediata e uma iminente envolvem reas diferentes de atividade cerebral4. O pnico contrasta notavelmente com a reao a uma ameaa imediata. Tive de interromper a redao deste captulo devido a uma cirurgia abdominal, para retirar uma parte do clon. No senti medo at o dia em que marquei a cirurgia. Durante os cinco dias entre essa data e a cirurgia, vivenciei ataques de pnico. Senti muito medo, falta de ar e frio, totalmente preocupado com o evento. Como mencionei no Captulo 5, havia feito uma cirurgia trinta anos antes e, por um erro mdico, senti dores extremas, no aliviadas e no medicadas. Tinha motivos, portanto, para temer entrar em uma sala de cirurgia outra vez. Esses ataques de pnico duravam de dez minutos a algumas horas, em qualquer lugar. No entanto, quando fui internado para a cirurgia, no senti pnico ou medo algum, pois, naquele momento, estava fazendo algo a respeito. A famlia de experincias assustadoras pode ser diferenciada em trs fatores: Intensidade quo grave o perigo? Timing a ameaa imediata ou iminente? Enfrentamento h algo a fazer que possa reduzir ou eliminar a ameaa? Infelizmente, nenhuma pesquisa considerou os trs fatores ao mesmo tempo, e ficou difcil saber exatamente que experincia de medo foi estudada. Novas fotografias fornecem alguns indcios, revelando, muitas vezes, a intensidade da ameaa, seu timing e o potencial de enfrentamento. Na fotografia do caminho, podemos presumir que o motorista est sentindo pavor o perigo intenso e ele no pode enfrent-lo, preso na cabine e incapaz de pular. A expresso facial dele a mesma que identifiquei como universal para o medo. Alguns dos passageiros enfrentam a ameaa, aqueles no meio do salto ou que se preparam para saltar, no mostram essa expresso, mas revelam um olhar mais atento e focado, que, suspeito, caracteriza o enfrentamento da ameaa imediata. As fotografias de quem percebe uma ameaa mostram uma expresso similar, porm menos intensa que a de pavor do motorista do caminho. Quando sentimos algum tipo de medo, quando temos conscincia de que estamos amedrontados, difcil sentir ou pensar outra coisa por algum

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tempo. Nossa mente e nossa ateno esto concentradas na ameaa. Quando ela imediata, concentramo-nos at a eliminarmos, ou, se vemos que no somos capazes disso, nossos sentimentos podem se transformar em pavor. Antecipar a ameaa de dano tambm pode monopolizar nossa conscincia por longos perodos, ou tais sentimentos podem ser episdicos, voltando, invadindo nossos pensamentos enquanto lidamos com outros assuntos, como durante aqueles dias em que esperei os resultados da bipsia. Os ataques de pnico so sempre episdicos; se continuarem, sem pausa, por dias, a experincia pode ser to debilitante que a pessoa em pnico morreria de exausto. Uma ameaa imediata de dano concentra nossa ateno, mobilizando-nos para seu enfrentamento. Se percebermos uma ameaa iminente, nossa preocupao sobre o que pode acontecer pode nos proteger, prevenindo e nos deixando alerta. As expresses faciais quando estamos preocupados com um dano iminente, ou apavorados, se a ameaa muito sria, notifica aos outros que a ameaa est espreita, e os previne ou convoca para ajudar a enfrentar o dano. Se parecermos preocupados ou apavorados em um ataque ou na iminncia de, isso pode fazer o agressor recuar, convencido de que no persistiremos na provocao. (Claro que o resultado pode nem sempre ser esse. Um agressor procurando por uma vtima fcil pode interpretar a expresso de medo como um sinal de que no nos defenderemos e seremos facilmente dominados.) Os sinais de nosso pnico deveriam motivar as outras pessoas a nos ajudar ou tranqilizar. O mago do medo a possibilidade de dor fsica ou psicolgica, mas ela, em si, no considerada uma emoo pelos pesquisadores. Alguns podem se perguntar o motivo. Sem dvida, pode ser um sentimento muito intenso, que concentra nossa ateno. A resposta de Silvan Tomkins a essa pergunta, escrita quarenta anos atrs, ainda uma boa. A dor, ele afirmou, muito especfica para ser uma emoo. Como tantos tipos de dor, sabemos exatamente o que di. No entanto, onde a raiva, o medo, a preocupao, o pavor ou a tristeza/ angstia se localizam em nosso corpo? Como em sensaes erticas, quando sentimos dor no cometemos nenhum erro (a menos que seja uma dor reflexa) a respeito de onde a sentimos. Se cortarmos nosso dedo, no friccionaremos o cotovelo para aliviar a dor. Tambm no ficamos confusos a respeito de que partes do corpo estimular quando estamos excitados. A dor e o sexo so extraordinariamente importantes, e sentimos muitas emoes a respeito deles, mas, em si, eles no so emoes.

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Anteriormente, ao discutirmos a surpresa, afirmei que algumas pessoas gostam de ser surpreendidas. Cada uma das chamadas "emoes negativas" pode ser positiva, no sentido de que algumas pessoas gostam de vivenci-las. (Por isso acho equivocado dividir as emoes em positivas e negativas, como fazem muitos tericos.) Na realidade, algumas pessoas parecem gostar de sentir medo. Os romances e filmes que assustam so muito apreciados. Sentei em cinemas desviando o olhar da tela para reparar nas platias e percebi inquietao, s vezes at pnico, junto com satisfao. Em nossa pesquisa, apresentamos s pessoas cenas assustadoras de filmes enquanto estavam sentadas sozinhas em uma sala, e filmamos suas expresses com uma cmera de vdeo oculta. Verificamos que aquelas pessoas que demonstram medo no rosto exibem no s a expresso, mas tambm a fisiologia do medo: batimento cardaco mais alto e sangue correndo para os grandes msculos das pernas5. Podemos afirmar que essas pessoas no esto realmente em perigo e que sabem que no sofrero danos. Mas h os que vo alm, que procuram experincias amedrontadoras, que gostam de arriscar a prpria vida nos esportes que praticam. No sei se elas apreciam o medo, o entusiasmo associado a assumir tais riscos ou o alvio e orgulho depois de concluir o feito. Tambm h pessoas que so exatamente o oposto, para quem os sentimentos de medo so to txicos que elas tomam iniciativas extremas para evitar senti-los. Para cada emoo, h pessoas que gostam de vivenciar as emoes e pessoas opostas, que no as toleram. Tambm h muitas pessoas que no procuram viver a emoo, mas que no consideram sua experincia, na maioria dos casos, particularmente txica. Cada uma das emoes consideradas at aqui desempenha um papel em um estado de nimo mais duradouro, que pode durar horas. Quando sentimos tristeza por longo tempo, estamos em um estado de nimo melanclico. Quando estamos facilmente irritadios, procurando algo para nos zangarmos, estamos em um estado irritadio. Utilizo a palavra ansiedade para o estado em que nos sentimos preocupados e no sabemos por que nos sentimos assim; no podemos indicar o gatilho. Apesar de nos sentirmos como se estivssemos em perigo, no sabemos o que fazer, pois no nos possvel identificar a ameaa. Assim como o estado de nimo melanclico, a personalidade melanclica e a depresso referente tristeza/angstia e o estado irritadio, a personalidade hostil e a violncia patolgica referente raiva, o medo apresenta estados de

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nimo ansiosos, personalidades tmidas e envergonhadas e diversos distrbios descritos abaixo. A timidez excessiva, afirma-se, caracteriza cerca de 15% da populao6. Essas pessoas se preocupam em como lidar com situaes sociais. Elas evitam o contato social e possuem baixa autoestima, hormnios de estresse elevados e batimentos cardacos altos. Tambm possuem maior risco de doenas cardacas7. Jerome Kagan, um importante pesquisador, sugere que os pais, em geral, reconhecem trs traos diferentes relacionados ao medo: chamam de envergonhadas as crianas que evitam pessoas, de tmidas as que evitam situaes desconhecidas e de melindrosas as que evitam alimentos desconhecidos8. Diversos pesquisadores reconhecem dois tipos de acanhamento, em vez de trs: a vergonha constrangida, oscila entre abordar ou evitar estranhos e novas situaes, e a vergonha amedrontada, que evita absolutamente estranhos e situaes novas9. H diversos distrbios emocionais em que o medo desempenha um papel importante 10 . As fobias so os transtornos mais evidentes e talvez os mais conhecidos. Elas se caracterizam pelo medo de eventos ou situaes interpessoais, morte, ferimento, doena, sangue, animais e situaes como multides, espaos fechados etc. O transtorno por estresse ps-traumtico (TEPT) resultado de uma experincia de perigo extremo, seguida de uma persistente re-experincia e negao aos eventos associados ao trauma. Em geral, o TEPT acompanhado de dificuldade de sono e concentrao e tambm de acessos de raiva. Os insistentes ataques de pnico so outro distrbio que envolve inquietao ou pavor. Freqentemente, aparecem sem motivo e podem ser incapacitantes. A ansiedade patolgica outro transtorno emocional que difere dos estados ansiosos normais por ser mais recorrente, persistente e intenso, interferindo em tarefas bsicas, como o trabalho e o descanso.

Identificando o medo em ns mesmos


No captulo dedicado tristeza, sugeri que observar a foto de Bettye Shirley poderia gerar sentimentos tristes no observador. No acho que isso acontece quando olhamos pessoas que mostram raiva; tampouco quando olhamos pessoas com medo. No entanto, podemos tentar. Observe a expresso do motorista do caminho e, se isso comear a gerar sensaes, deixe-as crescer. Se isso no funcionar, tente se imaginar na mesma situao. Se isso gerar sensaes, deixe-as crescer.

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Se observar a foto no funciona, tente se lembrar de um momento em que voc enfrentou um perigo intenso, imediato, e no havia nada que voc pudesse fazer para reduzir a ameaa. Talvez voc estivesse em um avio, o tempo ficou instvel e a turbulncia ficou terrvel. Quando voc comear a se lembrar da experincia, deixe as sensaes crescerem. Se isso tambm no funcionar, tente o seguinte exerccio:

Imite os movimentos faciais do medo. (Voc pode usar um espelho para verificar se est fazendo os movimentos corretos.) Levante as plpebras superiores o mximo possvel, e, se for capaz, tensione um pouco as plpebras inferiores. Se tensionar as plpebras inferiores interferir no levantamento das superiores, concentre-se apenas nas plpebras superiores.

Deixe seu maxilar aberto e estique a boca horizontalmente e para trs, na direo das orelhas. A boca deve parecer com a do motorista do caminho. Se voc no conseguir fazer isso depois de algumas tentativas, deixe apenas o maxilar aberto, no tente esticar a boca horizontalmente. Com as plpebras superiores levantadas o mximo possvel, olhe diretamente para frente e levante as sobrancelhas o tanto que puder. Tente ver se voc tambm consegue unir as sobrancelhas enquanto as mantm erguidas. Se no consegue fazer as duas coisas, mantenha as sobrancelhas erguidas com as plpebras superiores levantadas. Preste ateno nas sensaes em seu rosto, no estmago, nas mos e pernas. Verifique a respirao e o calor na face e nas mos.

Voc pode perceber que as mos esfriaram, que voc comeou a respirar mais profunda e rapidamente, a transpirar e, talvez, voc ainda sinta tremores ou enrijecimento dos msculos nos braos e pernas. Alm disso, voc pode sentir a face ou o corpo comeando a se mover para trs. Em geral, quando est apavorado, voc sabe, mas pode no estar to familiarizado com as sensaes que acompanham a inquietao leve, quando a ameaa futura e no to sria. (Acredito que as sensaes so similares ao pavor, mas muito menos intensas. No entanto, no foi feita nenhuma pesquisa para ver se a inquietao e o pavor esto associados a diferentes experincias subjetivas.)

SURPRESA E MEDO

Nesse momento, tentemos evocar as sensaes que voc sente quando est inquieto. Lembre-se de uma situao em que voc antecipou um acontecimento negativo, algo que no seria um desastre, mas, com certeza, voc gostaria de evitar. Voc pode ter se inquietado a respeito de ter de arrancar um dente ou de uma colonoscopia. A inquietao pode ser quanto a se o relatrio que voc escreveu ser avaliado bem como voc espera. Voc pode estar inquieto para saber se foi bem no exame final de matemtica. Quando tem esses tipos de experincia em mente lembre-se, voc a est antecipando, e, nesse momento, no pode fazer nada para impedir o possvel dano , concentre-se nas sensaes que voc sente na face e no corpo. Devem ser uma verso mais fraca das sensaes de pavor.

Identificando o medo nos outros


O texto da foto abaixo apareceu na revista Life, em 1973, e dizia: "Em Nova York, uma queda e tanto. Olhos arregalados, oito rodas e dez dedos rasgando o ar, Charlie 0'Connell, do time de patinao San Franciso Bay Bomber, assume a posio que todo patinador audacioso teme ao mximo. Ele acabou de sofrer um esbarro caprichoso de Bill Groll, do New York Chief, durante o campeonato mundial, no Shea Stadium, em maio passado. 0'Connell e sua equipe acabaram como perdedores enfezados".

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A expresso de 0'Connell demonstra o mesmo pavor que vimos na face do motorista do caminho, embora, nesse caso, podemos v-la melhor. As plpebras superiores esto levantadas o mximo possvel, as sobrancelhas, erguidas e unidas, e a boca est esticada horizontalmente na direo das orelhas, enquanto o queixo est puxado para trs.

O texto para essa fotografia que apareceu na revista Life diz: "Dallas, 24 de novembro de 1964. O instante exato de um ato histrico de vingana captado quando Jack Ruby atira em Lee Harvey Oswald, assassino de Kennedy". O detetive J. R. Leavelle, o homem esquerda, s escutou o disparo da arma. Ele demonstra tanto medo quanto raiva em sua face. As sobrancelhas esto abaixadas e unidas, achatadas contra as plpebras superiores erguidas, produzindo o que denominamos "olhar fixo". Uma clara expresso de raiva. A parte inferior da face e a posio da cabea expressam medo. A boca est esticada horizontalmente para trs, o queixo est puxado para trs enquanto a cabea se inclina para longe do tiro. Tente cobrir a metade inferior do rosto e veja, assim, somente a raiva na parte superior da face do detetive. Ento inverta, cobrindo a parte superior. Voc pode ver o medo na parte inferior.

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Faz sentido que ele sentisse medo momentneo, talvez pavor, quando viu a arma, sem saber se ela seria direcionada contra ele. (Da expresso de dor na face de Oswald, sabemos que a arma j foi disparada, e a reao de espanto de Leavelle a esse barulho alto j ocorreu.) O detetive tambm estaria com raiva de Ruby, o assassino, pois a misso de Leavelle era impedir esse ataque. Anteriormente, mencionei que comum ter raiva e medo quando somos ameaados, e isso foi o que aconteceu nesse caso. Observemos agora as fotos mostrando os sinais sutis de medo e surpresa na face.

B (EXPRESSO NEUTRA)

Os olhos so essenciais tanto para a surpresa como para o medo, para diferenciar as duas emoes. Na foto A, as plpebras superiores foram pouco erguidas em comparao face neutra da foto B. Isso pode ser um sinal de surpresa, mas, provavelmente, , de modo mais simples, um sinal de ateno ou interesse. Na foto C, as plpebras superiores esto mais erguidas e, nesse caso, tendem a ser de surpresa, inquietao ou susto; o que dependeria do restante da face. (Em nenhuma das fotos Eve mostra pavor, que acredito ser as expresses extremas do motorista do caminho e do patinador). Se a expresso fosse limitada aos olhos, como na foto C, o que ela est sinalizando depende da durao de tempo em que se manifesta. Se o olhar arregalado da foto C aparecesse durante apenas um ou dois segundos, provavelmente seria surpresa, e no inquietao ou susto. Deveria ser evidente, primeira vista, que, nesse momento, Eve mostra medo no olhar. Embora seja comum falar de expresso no olhar, no ao

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globo ocular que nos referimos, mas ao que notamos a partir de mudanas nas plpebras. Nesse caso, o indcio de que no surpresa ou ateno, mas medo, est nas plpebras superiores. Quando plpebras inferiores estendidas so acompanhadas de plpebras superiores erguidas, com resto da face inexpressivo, quase sempre significa medo. Indo da foto D foto F, a intensidade do medo cresce. Isso se deve ao levantamento das plpebras superiores. Na foto F, a plpebra superior erguida ao extremo, o mximo que Eve pode fazer voluntariamente. Isso pode ocorrer no pavor, e no no susto ou inquietao. Porm, ainda seria um pavor muito controlado, em que a pessoa que tenta, com muito esforo, mascarar o que sente.

Observemos como as sobrancelhas expressam surpresa e medo. Quando esto simplesmente erguidas, como na foto G, o sinal ambguo. Esse movi-

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mento um sinal freqente de nfase, para destacar uma palavra durante uma fala. Nesse caso, h o aumento simultneo do volume da voz. A foto G tambm pode ser um sinal de interrogao, inserido no fim de um enunciado interrogativo. Lembre que, no ltimo captulo, mencionei que sobrancelhas abaixadas e unidas, como vemos na foto D da pgina 153, tambm podem ser sinal de dvida. Parte de nossa pesquisa sugeriu que, se a pessoa souber a resposta pergunta formulada, e utilizar um movimento de sobrancelha, tende a ser a expresso da foto G; caso contrrio, o movimento tende a ser a sobrancelha abaixada e unida, mostrada no Captulo 6. A foto G tambm pode ser um sinal de exclamao ou de descrena, especialmente quando a pessoa que escuta mostra a expresso. Raramente essas sobrancelhas erguidas sem que as plpebras tambm estejam erguidas sero sinal de surpresa. A foto H, no entanto, seguramente significa inquietao ou susto, no sentido de que, se for mostrado ali, no restar muita dvida de que medo sentido. Contudo, no se pode contar com o fato de que apenas uma expresso facial se manifeste quando uma emoo sentida; pode-se sentir medo sem que as sobrancelhas erguidas e unidas da foto H faam parte da expresso. s vezes, obviamente, a ausncia dessa expresso deve-se a esforos para inibir a expresso; mas, mesmo quando no feito nenhum esforo para controlar a expresso, nem todos sinalizam a emoo sentida. Por enquanto, no podemos explicar por que isso acontece. Sequer sabemos se uma pessoa que no expressa medo seria inexpressiva de outras emoes. Essa a questo que trabalho atualmente. Seria raro, contudo, se houvesse uma expresso como a exposta na foto H sem que houvesse medo real.

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Em geral, as plpebras superiores seriam erguidas e as inferiores estendidas e acompanhadas pela sobrancelha associada ao medo, como na foto J. Compare a foto I com a J, na qual as sobrancelhas esto um pouco erguidas no tanto como na foto G , e os olhos arregalados, devido s plpebras superiores, que esto erguidas. A comparao revela a importncia das plpebras e sobrancelhas na diferenciao entre medo e surpresa. Sabemos que a foto I mostra surpresa em vez de medo porque as plpebras inferiores no esto estendidas e as sobrancelhas no esto unidas. Esses dois sinais esto evidentes na foto J.

Enfoquemos os sinais de surpresa e medo na parte inferior da face. Na surpresa, o maxilar tomba, como mostra a foto K, enquanto no medo, a boca estica para trs, na direo dos olhos, como se v na foto L. (Observe que tive de utilizar uma fotografia composta na foto L, pois Eve achou difcil fazer esse movimento de boca associado ao medo sem estender as plpebras inferiores.)

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Anteriormente, vimos que as sobrancelhas e as plpebras, por si mesmas, podem sinalizar medo, como na foto J, ou surpresa, como na foto I. Quando as plpebras esto ligadas aos movimentos da boca, essas emoes tambm so evidentes, mesmo sem os movimentos das sobrancelhas. A foto M mostra surpresa, e a N, inquietao ou susto; nas duas fotos, os movimentos da sobrancelha para essas emoes esto ausentes.

o A foto O mostra a importncia das plpebras superiores erguidas para sinalizar medo. Ainda que as plpebras inferiores no estejam estendidas, e as sobrancelhas e a boca sejam as aes vistas normalmente na surpresa, h na foto uma elevao significativa na plpebra superior, responsvel pela impresso de medo. (Essa tambm uma composio, em que as sobrancelhas da foto G foram coladas sobre outra fotografia.) Como o medo e a surpresa so muitas vezes confundidos entre si, o par de fotos abaixo fornece mais um contraste das duas expresses, registradas na face inteira, em cada foto: a foto P denota surpresa, enquanto Q expressa medo.

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Utilizando as informaes das expresses


Agora consideremos como utilizar as informaes das expresses de medo de outra pessoa. (No quero lidar com a surpresa, pois, em geral, no acho que haveria alguma questo a respeito de como responder surpresa de outra pessoa, a menos que estejamos lidando com o cenrio apresentado anteriormente, a respeito de algo que ela deveria ou alegava saber11.) Em geral, utilizarei as mesmas situaes descritas nos captulos anteriores, para enfatizar o quo diferentemente podemos lidar com o conhecimento de que o outro tem medo, em comparao com quem est triste ou com raiva. Nos ltimos dois captulos, enfatizei a importncia de ter cuidado para no supor que sabemos a causa de uma expresso emocional. As expresses no dizem sua causa. Geralmente, mas nem sempre, podemos entender isso a partir do contexto de manifestao delas. No Captulo 3, descrevi o que denominei erro de Otelo*, supondo que sabemos a causa de uma emoo, desconsiderando todas as outras possibilidades. Nosso estado emocional, nossas atitudes, nossas expectativas, o que queremos acreditar, e at mesmo o que no queremos acreditar, podem condicionar nossa interpretao ou, mais especificamente, o que acreditamos ter provocado a emoo contida na expresso. Levar em conta a situao em que a expresso surge pode ajudar a reduzir as possibilidades, mas mesmo assim, isso no garante nada. No ajudou Otelo. Se nos lembrarmos de que as expresses emocionais no revelam sua causa, e de que podem haver causas diferentes do que esperamos, possvel evitar o erro de Otelo. Considere as expresses das fotos D, E, F, H, I, L e N. Todas podem ser sinal de inquietao, mas no sabemos, a partir da expresso, se a ameaa imediata ou iminente. Tambm no sabemos a intensidade do medo, pois essas expresses podem ocorrer quando a emoo de leve a moderada ou quando mais intensa, mas h a tentativa de controlar a expresso. Suponha que voc seja o supervisor que comunica a notcia ruim da no promoo a um funcionrio, e, ainda, que outra pessoa foi promovida no lugar dele. Se ele mostrar alguma dessas expresses antes de voc comunicar a not-

* Otelo, lembre-se, matou sua mulher pois no entendeu que o medo de ser desacreditado parece o mesmo de ser castigado por ser pego cometendo adultrio. Otelo cometeu esse erro devido a seu cime.

SURPRESA E MEDO

cia, isso sugere que ele est antecipando o fracasso. Se as expresses aparecerem durante ou depois da informao, indica a preocupao dele sobre como isso afeta seu futuro. No cabe sugerir que voc mencione que percebeu o medo de seu subordinado. Mas voc pode tranquiliz-lo a respeito de seu futuro na organizao, caso ele no esteja ameaado, ou orient-lo a traar planos futuros. possvel, contudo, que esse medo nada tenha a ver com o fracasso de obter a promoo, mas com a descoberta de outra coisa que o afetaria de modo adverso. Talvez o subordinado tenha forjado uma licena mdica para descansar e receia que voc descobriu o fato; talvez ele tenha desviado dinheiro. Ele tambm pode estar preocupado a respeito de uma consulta mdica vindoura, e sua mente se desvia para isso por um instante. O modo mais conservador de voc responder : "H algo mais que voc gostaria de discutir comigo a respeito da situao?" Ou voc poderia ir alm e afirmar: "Sinto que pode haver mais a respeito disso que precisamos conversar". Vamos inverter a situao: voc o subordinado e sua supervisora revela uma dessas expresses de inquietao ou susto por um momento, antes de lhe dar a notcia de que voc no obteve a promoo. Ela est inquieta a respeito de sua reao? Ela est mostrando empatia em relao a seus sentimentos, revelando a sensao dela de que voc pode estar inquieto em relao ao futuro? Ou pode ser outra coisa inteiramente diferente, de que ela se lembrou momentaneamente? Voc no pode saber a partir da prpria expresso, mas, ao saber dessas possibilidades, voc, ao menos, sabe que ela no sente raiva ou est indiferente em relao a voc, o que seria sinalizado pela expresso de desprezo (discutida no prximo captulo). Se a sua filha de doze anos mostra a expresso quando voc pergunta a respeito da escola naquele dia, ou se um amigo mostrar uma dessas expresses quando voc perguntar a respeito de como esto as coisas, seu relacionamento com eles lhe abre caminho para ser mais direto. Voc no quer saber se o medo deles uma resposta a voc, ou se algo inquietante aconteceu ou est prestes a acontecer na vida deles. Minha sugesto dizer: "Sinto que algo est preocupando voc; posso ajudar de algum modo?" Se sua mulher mostrar uma expresso de inquietao quando voc pergunta onde ela estava tarde, que no atendeu suas ligaes, no conclua que ela estava tramando algo. Se essa idia surgir, voc pode ser uma pessoa excessivamente desconfiada (a menos que haja um padro de infidelidade. Nesse caso, por que voc ainda no se separou?), e o medo pode ser a respeito de que

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voc est prestes a sentir cimes. Ou, pode ser que sua mulher estava fazendo um exame de sade, no sabe o resultado ainda e tem algum motivo de preocupao. Como mencionei anteriormente, as emoes no contam o que as ativou. Se a expresso no corresponde situao ou s palavras ditas, razovel ficar preocupado com o que est acontecendo, e se h algo que voc deva saber. Pode ser mais sensato seguir minha sugesto de como responder sua filha e perguntar sua mulher se algo a est preocupando.

Captulo 8

Averso e desprezo

Ele estava me vendo comer de uma lata de comida norte-americana que levara aldeia nas regies montanhosas de Papua-Nova Guin, onde vivia o povo fore. Quando o vi me observando e percebi a expresso que tomou conta de sua face, soltei meu garfo e levantei a cmera, sempre pendurada no pescoo. (Felizmente, os fore ainda no sabiam o que era uma cmera, e estavam acostumados ao ato de eu segurar esse estranho objeto junto a meu olho por nenhum motivo evidente; dessa maneira, ele no ficou constrangido nem deu as costas antes de fotograf-lo.) Alm de mostrar uma das clssicas expresses de averso, a histria por trs da foto enfatiza o ato de comer algo ofensivo como gerador de averso. Ele sequer estava comendo o alimento; apenas me olhar fazendo isso foi o suficiente para gerar seus sentimentos*. Trinta anos atrs, descrevi a averso como: O gosto de algo que voc quer cuspir; mesmo a idia de comer algo desagradvel pode enoj-lo. Um cheiro que voc quer impedir de entrar em seu nariz ou de provocar averso. E, novamente, a idia de como

* Ao longo dos anos, embora tenha juntado inmeras fotografias mostrando as outras emoes, no tenho nenhuma sobre a averso. Uma empresa de pesquisa de fotos comerciais s conseguiu encontrar fotos posadas de averso, ainda que eu no tivesse nenhum problema de encontrar novas fotos espontneas de outras emoes. previsvel; as cenas de averso no so atraentes. Os editores de jornais e revistas, e seus anunciantes, devem ter decidido que imagens assim no venderiam seus produtos.

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algo repulsivo pode cheirar produz uma intensa averso. A viso de algo que voc considera desagradvel ao gosto ou olfato pode repugn-lo. Os sons tambm podero repugn-lo se forem relacionados a um evento abominvel. E o tato, a sensao de algo desagradvel, como um objeto viscoso, pode enoj-lo.

No so apenas gostos, cheiros e toques, ou a idia, a viso ou o som deles que podem produzir averso, mas tambm as aes e a aparncia das pessoas, ou at mesmo suas idias. As pessoas podem ser desagradveis em sua aparncia; observ-las pode ser repugnante. Algumas pessoas vivenciam averso quando veem uma pessoa deformada, aleijada, ou muito feia. Uma pessoa machucada, com uma ferida exposta, pode ser repugnante. A viso de sangue ou o testemunho de uma cirurgia deixam algumas pessoas enojadas. Certas aes humanas tambm so repugnantes; voc pode ficar revoltado com o que uma pessoa faz. Uma pessoa que maltrata ou tortura um cachorro ou um gato pode ser objeto de averso. Uma pessoa que cede ao desejo do que os outros consideram uma perver-

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so sexual pode ser repugnante. Uma filosofia ou modo humilhante de tratar as pessoas pode deixar aqueles que a observaram se sentindo enojados1. Desde ento, minhas observaes foram respaldadas e ampliadas em diversos estudos, pelo nico cientista que concentrou a maior parte de sua pesquisa na averso. O psiclogo Paul Rozin, um homem especialmente apreciador da boa mesa, acredita que o mago da averso envolve um sentido de incorporao oral de algo considerado desagradvel e contaminante. Em meus termos, isso seria o tema associado averso. No entanto, h grandes diferenas entre as culturas e os produtos alimentcios que so considerados ofensivos. A fotografia do homem de Nova Guin ilustra essa questo: ele est enojado por ver e sentir o cheiro da comida que acho apetitosa. H diferenas mesmo dentro das culturas. Minha mulher adora ostras frescas, mas eu as considero repugnantes. Em certas regies da China, os cachorros so uma iguaria suculenta, enquanto a maioria dos ocidentais considera essa probabilidade repulsiva. No entanto, tambm h proposies universais que ativam a averso. Rozin descobriu que os gatilhos universais mais potentes so produtos corporais: fezes, vmito, urina, muco e sangue. Em 1955, Gordon Allport, grande psiclogo norte-americano, sugeriu uma "experincia de pensamento" de averso para verificar se sua sugesto de confirma. "Primeiro, imagine-se engolindo saliva em sua boca, ou faa isso. Ento, imagine expectorando-a em um copo e a bebendo. O que parecia natural e "meu" subitamente se torna repugnante e estranho" 2 . Na realidade, Rozin fez essa experincia, pedindo para as pessoas beberem um copo de gua depois de terem cuspido dentro, e constatou que Allport tinha razo. Ainda que a saliva estivesse dentro das prprias bocas um momento antes, as pessoas no beberiam o copo de gua com a prpria saliva. Para Rozin, assim que o produto deixa nosso corpo, ele se torna repugnante para ns. A averso no surge como uma emoo distinta at algum ponto entre quatro e oito anos de idade. H uma repugnncia, uma rejeio em relao a coisas que tm gosto ruim, mas no averso. Rozin pediu para que crianas e adultos tocassem ou comessem um chocolate com forma de fezes de cachorro. As crianas entre quatro e sete anos no se incomodaram, mas a maioria dos

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adultos recusou o pedido. Da mesma forma, se cair um gafanhoto no leite ou no suco, isso no impedir crianas com menos de quatro anos de o beberem*. As crianas e adolescentes so fascinados pela averso. Rozin nos lembra que lojas de brinquedos vendem imitaes realistas de vmito, muco, saliva e fezes, e que, geralmente, so os meninos que compram esses objetos. H um gnero completo de piadas centrado na averso. O programa Beavis e Butt-head, to popular entre os adolescentes, e as sries As Aventuras do Capito Cueca e Garbage Pail Kids {Cangue do lixo), para crianas menores, concentram-se em situaes repugnantes. William Miller, professor de Direito, em seu fascinante livro The Anatomy ofDisgust, observa que no so apenas as crianas que so to fascinadas pelo repugnante. "[A averso] possui uma seduo, uma fascinao, que se manifesta na dificuldade de desviar nosso olhar de acidentes sangrentos... ou da atrao em relao a filmes de horror3. Nosso muco, fezes e urina esto nos contaminando e nos enojando, [mas ficamos]... fascinados e curiosos a respeito deles. Observamos nossas criaes com mais freqncia do que admitimos. Como comum as pessoas verificarem seus lenos de papel ou pano depois de assoarem seus narizes" 4 .0 sucesso de bilheteria de filmes ordinrios como Quem vai ficar com Mary? no foi inteiramente alimentado por adolescentes. Rozin diferencia o que denomina averso interpessoal da averso bsica''. Ele lista quatro grupos de gatilhos interpessoais aprendidos: o estranho, o doente, o desafortunado e o moralmente corrompido. Minha pesquisa com Maureen 0'Sullivan oferece algum respaldo proposta de Rozin. Pedimos a universitrios que escrevessem a experincia mais intensa de averso que podiam imaginar. O tema da contaminao oral de Rozin foi descrito (por exemplo, voc forado a comer o vmito de algum), mas somente por 11%.

* Rozin explica essa diferena propondo que a criana pequena no tem as capacidades cognitivas necessrias referentes averso a capacidade, por exemplo, de reconhecer que a aparncia diferente da realidade, como no chocolate com forma de fezes de cachorro. Isso tambm compatvel com sua viso de que os outros animais no sentem averso. Em minha opinio, seria extraordinrio se esse modo fundamental de responder fosse nico dos seres humanos. Assim, perguntei ao especialista de comportamento animal, Frans de Waal. Ele escreveu: "A emoo deve ocorrer em outros primatas. Originalmente, a averso deve ter algo a ver com a rejeio de alimentos e, naturalmente, os primatas so capazes disso. Quanto a expresses especficas, mais difcil de responder". Por enquanto, a questo continua confusa, pois ningum considerou especificamente se uma expresso nica em relao rejeio de alimentos ocorre em outros primatas e, em caso afirmativo, se tambm mostrada em resposta a ofensas sociais.

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O gatilho mais freqentemente mencionado para averso extrema (mencionado por 62% dos entrevistados) foi em resposta ao comportamento moralmente censurvel, como o sentimento dos soldados ao descobrir as atrocidades nos campos de concentrao nazistas. Quase metade dos comportamentos moralmente censurveis mencionados eram aes sexualmente repugnantes, como ver algum mantendo relaes sexuais com uma criana. O ltimo conjunto de exemplos, mencionado por 18% dos entrevistados, foi a repulso fsica que no envolveu alimentos, como a viso de um cadver com vermes6. Nossos resultados sugerem que, para os adultos, o interpessoal, em particular o moralmente repugnante, que eles consideram mais repulsivo, em vez da averso bsica da incorporao oral. Anteriormente, afirmei que a averso bsica de Rozin era o tema emocional e, se for correto que as quatro formas interpessoais de averso so aprendidas, essas seriam as variaes do tema. Parece possvel para mim, contudo, que essas quatro formas interpessoais de averso tambm so temas, encontrados em cada cultura, com apenas os pormenores preenchidos pelo aprendizado, variando conforme o indivduo, o grupo social e cultural. Por exemplo, todos podem ter reaes de averso pessoa moralmente corrompida, mas o moralmente corrompido varia. O que estranho, familiar e o que desafortunado tambm variam com as circunstncias, mas a doena talvez no. Aqueles que apresentam deformao grave, chagas purulentas etc. podem ser repulsivos em todas as culturas. Miller mostra que mais fcil incluir coisas ou aes em relao ao mbito do repugnante que excluir certas coisas ou aes desse "arquivo". Isso corresponde exatamente s idias discutidas nos captulos 2, 3 e 4, em que sustentei que os bancos de dados de alerta emocional das pessoas so abertos e no fechados. Esses bancos de dados, junto com os programas que orientam nossas reaes s emoes, no esto vazios quando nascemos. A evoluo escreveu instrues de como e a que reagir. Como assinala Miller, esses bancos de dados e programas so difceis de mudar, mas, como so abertos, podemos aprender novos gatilhos e respostas emocionais. Embora os japoneses e os norte-americanos reajam avessamente aos produtos relativos a dejetos e incorporao oral, Rozin constatou diferenas na averso social. Uma pessoa que no se encaixa na ordem social, ou que critica injustamente outras pessoas, repugna os japoneses. Os norte-americanos ficam indignados com brutalidade ou racismo. No

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entanto, nem toda averso social varia com a cultura. Rozin verificou que, em diversas culturas, os polticos enojam as pessoas! Alm dos quatro tipos de averso interpessoal descritos por Rozin, outro tipo a averso enfastiada sugerido pelas descobertas dos psiclogos John Gottman, Erica Woodin e Robert Levenson. A pesquisa deles merece ateno, pois so os nicos cientistas que mediram precisamente a expresso da emoo em uma das interaes sociais mais importantes e emocionalmente carregadas: a entre marido e mulher*. Surpreendentemente, a expresso de averso da mulher, direcionada ao marido durante uma conversa em que eles tentam solucionar um conflito, prev quanto tempo, nos prximos quatro anos, eles passariam separados7. Gottman constatou que as expresses de averso da mulher ocorrem geralmente em resposta ao retraimento do marido (o ato de mostrar-se evasivo, descrito no Captulo 6), quando ele no lida com os sentimentos dela. Na linguagem coloquial, ela no agentava mais, se encheu. Observe como uma metfora alimentar parece to apropriada. Se seu cnjuge repelir voc, fica evidente que o futuro ser sombrio. (Voltarei a outros achados de Gottman neste captulo, ao descrever o desprezo.) Miller observa que, na intimidade, abaixamos o limite do que consideramos repugnante. O exemplo principal "... trocando fraldas, limpando comida regurgitada, cuidando em caso de doena. Os pais so aqueles que cuidaro, acontea o que acontecer; jogaro fora os excrementos, com o risco de peg-los na mo, de sujar a roupa ou de ser defecados. Superar a averso inerente de substncias contaminantes emblemtico da qualidade incondicional do amor parental protetor"8. A mesma suspenso da averso ocorre entre pessoas com intimidade sexual. Novamente, cito a partir de Miller: "A lngua de outra pessoa em sua boca pode ser um sinal de intimidade, mas tambm pode ser um ataque repulsivo. O sexo consensual significa a transgresso mtua dos limites defendidos em relao averso. O sexo somente uma espcie de travessia de fronteira, envolvendo um tipo de nudez. H outros desnudamentos, exposies e conhe-

* Em comparao, a maioria dos cientistas da emoo examina pessoas que esto sozinhas ou envolvidas em um encontro trivial e, em vez de observar o que as pessoas realmente fazem, pedem para seus entrevistados responderem questionrios a respeito do que imaginam ou lem bram sentir.

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cimentos em relao aos quais intimidades intensas so encontradas, isto , as intimidades do contato prolongado, prximo e amoroso. Uma pessoa considera compartilhar e revelar dvidas, anseios, preocupaes; admitir aspiraes, confessar defeitos e falhas, simplesmente ser vista como tendo verrugas, fraquezas e necessidades. Podemos definir amigos ou amigos ntimos como aquelas pessoas que deixamos que se lamentem para ns, de modo que, em troca, podemos nos lamentar para elas, com ambas as partes entendendo que essas lamentaes o privilgio da intimidade, que nossa dignidade e averso evitariam na ausncia do privilgio. O amor (...) privilegia o outro a nos ver de um modo que nos envergonharia e causaria averso* aos outros sem sua interveno"9. O insight notvel de Miller sugere a funo social da averso, no aparente de outra forma. A suspenso da averso cria intimidade, marca o compromisso pessoal. Essa aceitao do que o outro pode achar vergonhoso, o envolvimento em atividades fsicas que, com qualquer outra pessoa, seria repugnante no somente sexo: pense a respeito de limpar o vmito de um estranho em vez do ser amado pode no ser s uma marca do amor, mas um meio de fortalec-lo. Outra funo muito importante da averso nos remover do que repulsivo. Sem dvida, til no comer algo putrefato, e a averso social, de modo paralelo, afasta-nos do que consideramos censurvel. Miller prope um julgamento moral, em que no podemos nos conciliar com a pessoa repugnante ou com as aes repulsivas. Martha Nussbaum, acadmica de Direito, escreve que "a maioria das sociedades ensina que evitar certos grupos de pessoas fisicamente repugnante"10. Infelizmente, pode ser uma emoo perigosa, pois desumaniza as pessoas que achamos repugnantes e permite, assim, que elas no sejam tratadas como seres humanos. Muitas vezes, certas aes so consideradas ilegais, pois violam (repugnam) a moralidade pblica, como a pornografia ou a obscenidade infantil. Para Nussbaum, as leis no deveriam se basear no que qualquer

* Meu editor assinala que h uma diferena entre a suspenso da averso pelos pais e pelo namorado. At onde posso ver, as fraldas de um beb so sempre repugnantes, mesmo se o nosso beb. Os pais carinhosos superam sua averso para cuidar da criana, mas ainda sentem averso. No sexo, contudo, h uma mudana; ter a lngua da pessoa na boca no repugnante; muito pelo contrrio. Portanto, no primeiro caso, a averso superada ou suspensa, enquanto no segundo, completamente transformada.

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pessoa considera repugnante, sugerindo que deveramos utilizar a indignao e no a averso como base do julgamento legal. "[Indignao] um sentimento moral muito mais pertinente ao julgamento legal e muito mais confivel que a averso. Contm um raciocnio que pode ser publicamente compartilhado e no realiza o movimento questionvel de tratar o criminoso como um inseto, fora da nossa comunidade moral. Em vez disso, inclui esse criminoso com firmeza dentro da comunidade moral e julga suas aes sobre uma base moral" 11 . Observando que o estado emocional de um criminoso pode ser considerado um fator amenizador, Nussbaum tambm sustenta que a averso no uma emoo que deveria ser to considerada. "Um homicdio no pior que outro por ser mais repugnante12. A resposta razovel averso sair de perto para no matar a pessoa que o deixou enojado; por exemplo, uma investida homossexual. [Apenas] sentir-se contaminado ou enojado por algum nunca um motivo suficiente para se portar com violncia contra aquela pessoa"13. Aqueles que justificam o pior tratamento dispensado aos outros se referem a suas vtimas, muitas vezes, como animais (e no aqueles que costumamos adotar como de estimao). s vezes, as vtimas so tratadas como matria desagradvel inanimada, como sujeira ou escria. Temo que a indignao tambm possa justificar o massacre e a tortura, mas no colocaria a barreira definitiva entre as pessoas imposta pela averso. (Nussbaum, claro, enfocou o uso das emoes para justificar as leis, e no para justificar aes.) Uma das barreiras ou inibidores que podem retardar a violncia, pode-se pensar, a viso e o som do sofrimento das vtimas, seus gritos e seu sangue. Mas isso nem sempre acontece, talvez porque a evidncia do sofrimento torne as vtimas repugnantes. Mesmo se no pensarmos com repugnncia a respeito de algum, ver seu sangue e a deformao do corpo (como resultado dos ferimentos ou da tortura) podem causar averso em vez de preocupao. Nos primeiros dias de minha pesquisa a respeito de expresses por meio das culturas, constatei que os filmes de pessoas sofrendo um filme de um rito de circunciso aborgine e outro de uma cirurgia ocular produziram expresses de averso na maioria dos universitrios no Japo e nos Estados Unidos. Editei outros filmes de treinamento mdico, um mostrando um corte de pele com muito sangue, como parte de uma operao, e outro mostrando um homem em p, com queimaduras de terceiro grau, enquanto a pele queimada era arrancada de seu corpo. Igualmente, a maioria das pessoas demons-

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trou e relatou averso. Os filmes podiam ser vistos alternadamente, pois produziam a mesma emoo, e esto entre os estmulos cinematogrficos freqentemente utilizados na pesquisa da emoo. Houve um grupo minoritrio (cerca de 20%), contudo, que apresentou reaes muito diferentes viso do sofrimento de outra pessoa durante a exibio dos filmes. Em vez de averso, reagiam com tristeza e dor, como se identificando com a vtima. Aparentemente, a natureza nos projetou para ficarmos nauseados com a viso das entranhas de outra pessoa, especialmente se h sangue. Essa reao aversiva suspensa se a pessoa no um estranho, mas ntimo, um familiar, que sangra. Somos ento motivados a reduzir o sofrimento em vez de fugir dele. A pessoa pode imaginar como a repugnncia diante dos sinais fsicos de sofrimento, de doena, pode ter sido benfica para evitar contgio, mas isso reduz nossa capacidade de empatia e compaixo, que pode ser muito til na formao da comunidade. Nem a empatia nem a compaixo so emoes; elas se referem a nossa reao s emoes de outra pessoa. Na empatia cognitiva, identificamos o que o outro sente. Na empatia emocional sentimos, de fato, o que o outro est sentindo, e, na empatia compassiva, queremos ajudar o outro a lidar com sua situao e com suas emoes. Devemos ter empatia cognitiva para alcanar as outras formas de empatia, mas no devemos ter empatia emocional para ter empatia compassiva*14. O desprezo se relaciona averso, mas diferente. No fui capaz de encontrar nenhuma fotografia jornalstica para ilustr-lo. Como a averso, ele no freqentemente mostrado em jornais ou revistas. A foto H, no fim do captulo, um exemplo.

* O uso budista tibetano desses termos diferente, mais afim. A expresso que usam para evocar nossa capacidade de traduzir a empatia, de acordo com o Dalai Lama, "a incapacidade de suportar a viso do sofrimento do outro". No que a pessoa recue diante dessa viso; trata-se exatamente do oposto. " o que nos faz recuar diante da viso do dano infligido ao outro, para sofrer quando confrontado com o sofrimento do outro." O uso budista da palavra compaixo envolve consideravelmente mais do que entendemos por essa palavra em ingls. Explicar isso nos afastaria muito da averso, mas vale a pena observar que os budistas enxergam tanto a empatia como a compaixo como capacidades humanas que no precisam ser aprendidas, mas que devem ser cultivadas. Considero isso para querer dizer que, se devemos encarar todo ser humano como nosso parente, para suspender a averso diante dos sinais sangneos de sofrimento e dos prejuzos da doena, precisamos trabalhar em relao a isso, pois a natureza no nos facilitou nesse sentido.

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Muitos anos atrs, diferenciei o desprezo da averso da seguinte maneira: O desprezo s vivenciado a respeito de pessoas ou aes, mas no em relao a sabores, cheiros ou toques. Pisar sobre fezes caninas pode provocar averso, mas no desprezo; a idia de comer miolos pode ser repugnante, mas no evocaria desprezo. Voc pode, contudo, sentir-se desdenhoso em relao a pessoas que comem essas coisas repulsivas, pois no desprezo h um elemento de condescendncia a respeito do objeto de desprezo. Ao no gostar de pessoas ou de suas aes por desprezo, voc se sente superior (em geral, moralmente) a elas. A ofensa delas degradante, mas voc no precisa necessariamente se afastar delas, como faria na averso15. Infelizmente, no h um Paul Rozin para o desprezo; ningum dedicou uma pesquisa a essa emoo. Miller fez observaes interessantes: embora nos sintamos superiores outra pessoa quando sentimos desprezo, aqueles que ocupam uma posio subordinada podem sentir desprezo em relao a seus superiores. O desprezo de baixo para cima (...) permite que o inferior clame superioridade com respeito a um atributo especfico. As pessoas inferiorizadas sabem que esto em posio inferior aos olhos dos outros, sabem que so, em certo sentido, contempladas com desprezo por esses outros" 16 . Para captar a importncia do desprezo, considere esse conjunto de achados a partir de um estudo a respeito da interao conjugai elaborado por Gottman e seus colegas. As mulheres cujos maridos demonstram desprezo: sentiam-se cheias; acreditavam que seus problemas no podiam ser resolvidos; acreditavam que seus problemas conjugais eram graves;

ficaram doentes com freqncia nos quatro anos seguintes. O fato de que a averso do marido ou as expresses de raiva no produziram esses mesmos resultados reala a importncia de diferenciar o desprezo dessas outras emoes (no uma distino reconhecida por todos os que estudam as emoes). O desprezo, como todas as outras emoes, pode variar em fora ou intensidade, assim como a averso. Suspeito que o resultado final seja muito I o?

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mais estendido em averso que em desprezo, isto , o desprezo mximo no chega perto da averso mxima, em sua fora. A averso , sem dvida, uma emoo negativa; no provoca sensaes agradveis, ainda que, como mencionado anteriormente, somos mais fascinados pelo repugnante que por emoes que causem apenas sensaes agradveis. Certamente, quando a averso intensa, no resta dvida de que as sensaes so desagradveis, conduzindo nusea. Tenho menos certeza de que o desprezo negativo; de fato, acredito ser agradvel para a maioria das pessoas sentir-se desdenhosa. Podemos ficar constrangidos depois de nos sentirmos dessa maneira, mas as sensaes durante a emoo so mais agradveis que desagradveis. Isso no quer dizer que uma emoo com efeitos benficos sobre os outros: os resultados de Gottman mostram, temo, o contrrio. No entanto, as sensaes experimentadas durante a experincia do desprezo no so inerentemente desagradveis. difcil especificar uma funo para o desprezo diferente de sinalizar a sensao de superioridade, da falta de necessidade de se acomodar ou se envolver. O desprezo expressa poder ou status. Aqueles incertos a respeito do prprio status tendem a manifestar desprezo para afirmar sua superioridade sobre os outros. O desprezo pode ser freqentemente acompanhado pela raiva, uma forma branda de raiva, como o aborrecimento. A raiva tambm pode alternar com a averso, se a pessoa enojada sentir raiva por algo t-la feito se sentir assim. No temos palavras para descrever estados de nimo referentes averso ou ao desprezo, mas isso no significa que no vivenciamos esses estados de nimo. No temos um modo fcil de nos referir a eles. Meu palpite que esses estados de nimo existem, mas no houve pesquisa ou teorizao a respeito deles. Consideremos agora se h distrbios emocionais relacionados averso ou desprezo. Num artigo intitulado "Disgust The Forgotten Emotion of Psychiatry" (Averso A emoo esquecida da psiquiatria), os psiquiatras Mary L. Phillips, Carl Snior, Tom Fahy e A. S. David sugerem que, embora a averso no seja considerada importante nos transtornos psiquitricos, ela desempenha um papel de destaque em diversos desses problemas17. Na averso, uma perturbao tende a ser importante no transtorno obsessivo-compulsivo, como manifesta nos pensamentos obsessivos referentes sujeira e contaminao e necessidade de lavagem excessiva. As fobias relativas a animais podem ser baseadas na averso; as sociais, em que as pessoas receiam ser humilhadas, podem envolver averso autofocada; e as fobias relativas ao sangue tambm envolveriam uma pertur-

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bao na averso. As pessoas com transtornos alimentares, tais como anorexia nervosa e bulimia, apresentam fortes sensaes averso em relao a partes do prprio corpo, sexualidade e a certos alimentos. At hoje, ningum sugeriu transtornos psiquitricos envolvendo o desprezo.

Identificando a averso e o desprezo em ns mesmos


Consideremos agora as sensaes internas que vivenciamos com a averso e, em seguida, com o desprezo. Deveria ser fcil vivenciar sensaes de averso pensando em um dos temas de incorporao oral ou de algum ato moralmente repugnante. Preste ateno nas sensaes na garganta; o incio de uma ligeira nsia de vmito. As sensaes no lbio superior e nas narinas crescem, com se a sensibilidade dessas partes fosse potencializada. Depois de relaxar, volte a vivenciar a averso, mas o mais levemente possvel, concentrando-se uma vez mais nas sensaes da garganta, das narinas e do lbio superior. Identificar as sensaes associadas ao desprezo mais difcil. Considere as aes de uma pessoa que no o repugnam, mas fazem voc se sentir desdenhoso em relao a ela. Talvez uma pessoa que fura a fila, que plagia, que mitmana. Certifique-se de voc no sente raiva ou averso, mas simplesmente desprezo. Observe a tendncia de erguer o queixo, como se voc estivesse abaixando os olhos em direo ao nariz, em relao a algum. Sinta o enrijecimento de um canto da boca.

Identificando a averso e o desprezo nos outros


Consideremos agora como essas duas emoes se manifestam no rosto. Volte ao incio do captulo e observe a expresso do homem de Nova Guin. O lbio superior est erguido o mximo possvel. O lbio inferior tambm est erguido e est um pouco projetado. A dobra que se estende para baixo, desde acima das narinas at alm dos cantos da boca, profunda, e o formato de um U invertido. As laterais das narinas esto erguidas, enquanto dobras aparecem nos lados e envolvem o nariz. A elevao das bochechas e o abaixamento das sobrancelhas criam ps de galinha. Essas so todas as marcas de uma averso extrema.

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As imagens de Eve mostram verses mais sutis da averso, e alguns exemplos de desprezo. Ha duas expresses faciais muito diferentes que sinalizam averso: o enrugamento do nariz e o lbio superior erguido. Muitas vezes, elas acontecem ao mesmo tempo. Inclu a foto A, de expresso neutra, para comparao.

A (EXPRESSO NEUTRA)

Primeiro, observemos o enrugamento do nariz. A foto B exibe apenas e u sinal mais leve. A C expe a mesma ao, com mais fora; e a D apresenta uni enrugamento intenso. Observe que, quando a intensidade alta, expressa cm I), as sobrancelhas tambm abaixam, fazendo algumas pessoas pensarem que a expresso de raiva. No entanto, se olharmos com mais ateno, veremos que as plpebras superiores no esto erguidas e que as sobrancelhas no citfto unidas. (Para comparao, observe a foto E, no Captulo 6). Isso aver*ilo, nao raiva. Nessas imagens de averso, as bochechas esto erguidas, empurrando para cima as plpebras inferiores, mas so as mudanas no nariz,

i os

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na boca e nas bochechas que so importantes, e no as mudanas nos olhos. Os msculos das plpebras esto relaxados, e no tensionados. Observemos agora a averso sinalizada no lbio superior erguido. A foto E exibe o levantamento leve do lbio superior, exposto mais intensamente na foto F. A foto G apresenta essa mesma ao, mas em um lado da face apenas. Quando a expresso desequilibrada, como nesse caso, pode sinalizar averso ou desprezo.

Compare a foto G com a H, a imagem de desprezo, apresentada abaixo. Na foto H, a ao tambm acontece em apenas um lado da face, mas completamente diferente. O canto da boca est enrijecido e um pouco erguido. Essa uma evidente expresso de desprezo. A foto I exibe a mesma ao de G, mas mais intensa, fazendo os lbios se separarem um pouco em um dos lados. A foto I, como a G, pode sinalizar averso ou desprezo.

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A foto J exibe uma mistura de duas emoes em uma expresso. O nariz est enrugado sinal de averso , as sobrancelhas no esto s abaixadas, mas tambm unidas, e as plpebras superiores esto erguidas, ou seja, sinais de raiva. As plpebras superiores erguidas no so muito evidentes, pois as sobrancelhas foram abaixadas. Comparar a foto J com a foto A, neutra ou mesmo com a C, que envolve mudanas apenas nas sobrancelhas, bochechas e nariz , deveria deixar claro que as plpebras superiores foram erguidas e as inferiores tambm foram tensionadas: sinal de raiva.

Os lbios apertados (outro sinal de raiva) podem associar-se expresso da foto J, exibida em uma foto composta, a foto K, em que os lbios apertados foram adicionados expresso da foto J. Outra possvel combinao de emoes desprezo e satisfao apresentada na foto L. A expresso combina

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o canto da boca tensionado com um ligeiro sorriso, produzindo uma aparncia desdenhosa e presunosa.

Utilizando as informaes das expresses


Antes de considerar como utilizar as informaes de que uma pessoa est sentindo averso ou desprezo, lembre-se que pode ser que a pessoa que exibe averso no a dirige exatamente a voc. Ela pode estar relacionando essa emoo a si mesma ou pode estar se lembrando de uma experincia repugnante. Ainda que tambm seja possvel que uma pessoa que mostra desprezo possa relacion-lo a suas prprias aes ou pensamentos, nunca me deparei com essa situao. Como a raiva a emoo mais confundida com a averso, e as reaes de raiva podem, ao longo do tempo, transformar-se, destacarei a diferena de como reagir ao captar sinais de averso ou desprezo, em comparao com a raiva. Suponha que voc disse a seu subordinado que ele no obteve a promoo. Ele responde mostrando uma reao clara de averso, como na foto D; uma reao clarssima de desprezo, como na foto H; ou uma das expresses de raiva mostradas no Captulo 6. Como voc acabou de comunicar uma notcia importuna, provavelmente voc o alvo da averso, do desprezo ou da raiva, mas voc tem de considerar a possibilidade de que seu subordinado esteja reagindo a outra coisa. Se ele mostrar averso, ser provavelmente contra voc ou contra a situao o cenrio empresarial , e isso indicar, mais do que a raiva indicaria, nenhum interesse em tentar obter aquela promoo novamente. No s que sua deciso foi equivocada, que voc agiu de modo imoral quando resolveu no promov-lo e, para ele, a situao toda repugnante. Se ele denotar desprezo, sugerir que, de certa forma, ele se considera melhor que voc. Talvez ele se sinta superior a voc: sabe mais a respeito do trabalho, da empresa, do tipo de trabalho que executa; ele se veste melhor etc. Ou ento, a superioridade dele pode estar relacionada a algo que nada tem a ver com o trabalho. No captulo dedicado raiva sugeri que, nessa situao, voc no deve encarar a raiva diretamente. Em vez disso, pode dizer algo como: "Minha deciso pode ter deixado voc com raiva, e lamento isso. Diga para mim se h algo que eu possa fazer para ajudar". Se o que voc v averso, voc pode tentar outra direo: "Acho que minha deciso perturbou voc. H algo mais

AVERSO E DESPREZO

que eu possa explicar, ou outras questes a considerar em termos do seu futuro?". Sugiro que voc no encare diretamente a probabilidade de que ele se sente repelido por voc, pois isso difcil reconhecer, mesmo se elas sabem que como se sentem. No entanto, pode ser til dar ao subordinado uma oportunidade de conversar a respeito dos sentimentos dele, especialmente se voc quer mant-lo na empresa. A reao de desprezo pode ser o que descrevi anteriormente como "desprezo de baixo para cima", ou seja, como um subordinado expressa que ele no impotente ou inferior. Pode valer a pena deix-lo em paz, dizendo-lhe que voc gostaria de conversar outra hora a respeito de futuras opes. Nessa situao, se os sinais faciais fossem mais sutis, mostrando a expresso da foto B e no a da D, ou da foto G e no da I, e fossem as primeiras reaes m notcia, voc teria um pouco mais de margem. Quando as expresses so assim sutis, a emoo est sendo suprimida ou est no comeo. Se ela emergir imediatamente em resposta notcia, acho provvel que seja o comeo da reao, e voc pode se beneficiar ao abordar a questo diretamente. Voc pode dizer, por exemplo: "Sinto que difcil para voc aceitar isso, porque voc acha que foi, de certa forma, injustificado. Podemos conversar sobre isso?". Ou voc pode no comentar mais nada, esperando para ver se os sentimentos ficaro mais intensos ou se haver algo que voc possa dizer para abrandar a sensao de averso do subordinado. Embora no haja pesquisa sobre isso, espero que os trabalhos do grupo de Gottman a respeito do casamento prossigam. Quando um subordinado comea a mostrar averso ou desprezo em relao a um superior, o relacionamento de trabalho tende a no durar. Consideremos mais uma situao discutida no Captulo 6. Sua filha adolescente mostrou essas mesmas expresses quando voc disse que ela no poderia ir casa da amiga naquela noite, pois ela deveria ficar em casa cuidando irmo mais novo enquanto voc e seu marido compareciam a uma reunio da vizinhana marcada de repente. No captulo dedicado raiva, sugeri que havia mais motivos para voc lidar com a raiva dela que com a raiva de um funcionrio que no foi promovido. Isso no significa que voc deve tecer comentrios a respeito da raiva dela ou desafiar seu direito de se zangar. Ao contrrio, voc pode compadecer-se da frustrao da sua filha e explicar por que a reunio to importante e voc teve de se impor sobre ela. Se ela mostrar averso, tambm acredito que voc no deve ignor-la. Ela est se sentindo farta ou sente que voc est, de certa forma, moralmente cor-

A LINGUAGEM DAS EMOES

rompida? Primeiro, voc deve considerar se o momento de falar ou se melhor deixar que os sentimentos se acalmem. Tome cuidado se voc decidir esperar, pois a tentao nunca proceder desse modo. Uma forma muito direta de abordar a averso dela seria dizer: "Voc acha que estou agindo muito injustamente?" ou "Voc est cheia de ter de lidar comigo?" Se for possvel, no se defenda e deixe que ela fale tudo o que sente. Em seguida, tente explicar seus sentimentos e aes calmamente, sem ataques verbais. Se ela mostrar desprezo ao escutar que no pode ir festa da amiga, seria melhor deix-la em paz. Pode ser apenas um exemplo de desprezo de baixo para cima, ou seja, uma assero adolescente de ser to boa, ou melhor, que os pais. Pode haver um momento em que voc queira lidar com isso, mas isso pode ser dispensvel. At agora, em todos os exemplos com sua filha, supus que a expresso dela era bem clara e distinta (a foto D, por exemplo, e no a B). Se for uma reao sutil de averso, desprezo ou raiva, talvez ela ainda no saiba como est se sentindo ou est comeando a reagir. Se voc puder ser aberto e tolerante, ter mais facilidade de seguir as sugestes acima. S tenha cuidado para no pr sua filha na defensiva. A partir de sua fala, deixe-a saber que voc aceita esses sentimentos dela e quer conversar a respeito deles para examinar o que podem fazer, juntos, para que ela no se sinta dessa maneira freqentemente. Perceba que, em meu cenrio, a me fez o papel da boa moa. A reunio foi marcada de repente e, assim, voc no teve tempo de fazer outros arranjos. No apenas para satisfazer seus desejos que voc pede o sacrifcio dela. Naturalmente, esse nem sempre ser o caso, e a reao de sua filha, seja raiva, averso ou desprezo, pode fazer voc examinar se est sendo justo, desatencioso ou egosta. Se descobrir que agiu de forma egosta e foi capaz de reconhecer isso, explique o que aconteceu e agradea a ela. Voc tem uma grande oportunidade de ensin-la a utilizar uma emoo negativa, como a averso ou a raiva, de modo positivo.

Captulo 9

Emoes agradveis

Loretta Stirm e seus filhos esperavam pacientemente na pista de pouso da base da Fora Area de Travis enquanto um grupo de membros da Aeronutica desembarcava do avio que os tinha levado de volta aos Estados Unidos. Como era o oficial superior, o tenente-coronel Robert Stirm, recm-liberto do campo de prisioneiros de guerra, no Vietn, teve de fazer um pequeno discurso antes que as famlias pudessem se reunir. Sua famlia continuou esperando. Sal Vader, o fotgrafo que ganhou um prmio Pulitzer por essa foto, escreveu: "Quando ele terminou o discurso, observou ao redor e viu sua famlia projetando-se em direo a ele, com os braos estendidos, sorrisos ardentes em uma verdadeira exploso de alegria"1. Alegria uma palavra melhor que satisfao para a emoo dessa foto, pois denota mais intensidade que satisfao ou felicidade. No entanto, como essas palavras, a palavra alegria no nos diz precisamente que emoo agradvel foi sentida. Acredito que existem mais de uma dzia de emoes agradveis, todas universais e diferentes, tais como as emoes de tristeza, raiva, medo, averso e desprezo so. Da mesma forma que h um conjunto de emoes distintivas, que ns, em geral, no gostamos de sentir, h um conjunto de emoes distintivas que gostamos de sentir. O problema com as palavras satisfao e felicidade que elas so especficas; implicam um estado nico de esprito e sentimento, da mesma forma que as palavras perturbao e negativo no revelam se a pessoa est triste, zangada, amedrontada ou enojada. A lngua inglesa no possui palavras individuais para todas as emoes agradveis descritas aqui.

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Assim, peguei palavras emprestadas de outras lnguas para expressar algumas importantes emoes agradveis que sentimos. Ainda no sabemos muito a respeito das emoes agradveis, pois quase todas as pesquisas dedicadas s emoes, inclusive a minha, enfocaram principalmente as emoes perturbadoras. A ateno se concentrou nas emoes que causam problemas a ns e aos outros. Por isso, sabemos mais a respeito do distrbio que sade mental. Isso est comeando a mudar, pois h uma nova nfase sobre as emoes positivas 2 . Acredito que podemos nos beneficiar muito sabendo mais a respeito das emoes agradveis, j que so to fundamentais para nos motivar. Comecemos com os prazeres sensoriais. H coisas agradveis de tocar, e ser tocado pode nos causar uma sensao muito agradvel, especialmente quando o toque de algum por quem nos interessamos e feito de forma sensual ou carinhosa. H vises agradveis de contemplar, como um belo por do sol. H sons prazerosos, como as ondas do mar, a gua correndo nas pedras em um riacho, o vento nas rvores e uma grande variedade de msicas. Consideramos os gostos e cheiros, em parte, quando abordamos a averso, mas os doces so saborosos para a maioria das pessoas, enquanto a capacidade de apreciar os gostos azedos, amargos ou condimentados parece ser adquirida com o tempo. O cheiro da deteriorao ruim para a maioria, mas alguns queijos muito apreciados tm o que se considera um cheiro terrvel. Suponho

EMOES AGRADVEIS

que h alguns temas universais e diversas variaes aprendidas para cada um dos cinco prazeres sensoriais. No se sabe ao certo se os prazeres sensoriais so apenas rotas diferentes para a mesma experincia emocional, e, portanto, devem ser considerados uma nica emoo, ou se devemos consider-los cinco emoes diferentes: visual, ttil, olfativa, auditiva e gustativa. Algum dia, a pesquisa solucionar a questo, determinando se cada um dos prazeres sensoriais difere em suas sensaes subjetivas, nos sinais mostrados aos outros e nas mudanas fisiolgicas que os caracterizam. Por enquanto, tratarei os prazeres sensoriais como emoes diferentes, pois meu palpite que essa pesquisa revela que, sim, eles so diferentes e que no s no rgo sensorial que o prazer est envolvido. Meu mentor, Silvan Tomkins, no considerou os prazeres sensoriais como emoes. Para ele, uma emoo pode ser ativada por quase qualquer coisa, e cada um desses prazeres est restrito a apenas uma fonte sensorial. Isso no convincente para mim, pois, dentro da cada uma das fontes sensoriais, como o som, h inmeros gatilhos diferentes. Embora alguns sejam universais, muitos no so, j que gostos, vises, cheiros, toques e sons muito diferentes geram prazer atravs das culturas. As psiclogas Barbara Fredrickson e Christine Branigan tambm sustentaram que os prazeres sensoriais no devem ser considerados emoes, mas levantaram uma objeo diferente3. Segundo elas, os prazeres sensoriais simplesmente acontecem para ns sem requererem avaliao. Se no h avaliao, no h emoo. Discordo, pois muitas emoes negativas geralmente aceitas podem ser ativadas por eventos sensoriais imediatos. O prazer automtico que se sente ao ver um por de sol envolve menos avaliao que o medo instantneo de cair da cadeira ou de um carro que vem, de repente e em alta velocidade, a nosso encontro, quando atravessamos uma rua? No acho. Alm disso, a maior parte do que nos proporciona prazer sensorial, seja pela viso, audio, paladar ou olfato, e, em menor grau, pelo tato, so gatilhos aprendidos, muitas vezes envolvendo avaliaes estendidas. O prazer sentido quando vemos uma pintura abstrata de Picasso no desprovido de processos avaliatrios. Os prazeres sensoriais so agradveis. No vejo, portanto, nenhuma razo para no consider-los emoes. A diverso uma das emoes agradveis mais simples. A maioria de ns gosta de ser entretido por algo divertido; alguns de ns somos muito divertidos, contando piadas com desenvoltura. Grande parte da indstria do entre-

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tenimento dedica-se a produzir essa emoo e, assim, podemos facilmente escolher quando queremos ser entretidos. A diverso pode variar de intensidade, com risadas estrondosas e at lgrimas 4 . Nesses momentos, em que tudo parece certo no mundo, em que sentimos que no temos nada para fazer*, em que estamos contentes ou relaxados, no estou certo de que h um sinal facial de contentamento. Talvez ocorra um relaxamento dos msculos faciais. mais provvel que o contentamento seja escutado na voz. Explicarei depois como as diferenas entre as emoes agradveis so sinalizadas mais pela voz que pela face. O entusiasmo, por outro lado, surge em resposta novidade ou ao desafio. Para Tomkins, o entusiasmo era a forma mais intensa do interesse, mas o interesse predominantemente cerebral, um estado de pensamento, e no uma emoo. No entanto, verdade que assuntos que comeam apenas interessantes podem ficar excitantes, especialmente quando acontecem mudanas desafiadoras e rpidas, inesperadas ou originais. No fcil especificar um gatilho ou tema universal associado ao entusiasmo. Todos os que pensei esquiar morro abaixo, estrelas cadentes so, provavelmente, assustadores para algumas pessoas. Considero, muitas vezes, que h um relacionamento ntimo entre entusiasmo e medo, mesmo se o medo for indireto, que no provoque perigo real. O entusiasmo possui seu prprio sabor, diferente das outras emoes agradveis. Embora possa ser sentido sozinho, muitas vezes se mistura com outra (ou outras) emoo agradvel. Tambm pode se mesclar em exploses de raiva, como a fria, ou com medo, no pavor. O alvio, muitas vezes acompanhado de um suspiro, de uma inspirao e expirao profunda, a emoo que sentimos quando algo que tinha despertado fortemente nossas emoes se aquieta. Ficamos aliviados ao descobrir que o exame de cncer deu negativo, de achar o filho perdido no shopping center, de saber que passamos em uma prova difcil que pensvamos ter ido mal. O alvio tambm pode vir depois de experincias positivamente valiosas, como o alvio da tenso sexual e o entusiasmo sentido aps o orgasmo, algumas vezes misturado com o alvio a respeito do desempenho sexual. O medo um precursor freqente do alvio, mas no fixo, pois pode no haver boas

* No quero dizer um estado de nimo, em que a pessoa se sente relaxada, calma e satisfeita durante algumas horas, como descrito nas pginas 66-68.

EMOES AGRADVEIS

resolues a respeito do que nos amedrontava. Os momentos de angstia podem preceder o alvio quando algum capaz de nos tranqilizar ou consolar a respeito de uma perda. Alm disso, os momentos de intenso prazer podem preceder o alvio. O alvio incomum pois no uma emoo independente. Ao contrrio das outras emoes, precedido de outra emoo. Outra emoo agradvel o assombro*. Sabemos muito pouco a seu respeito, mas uma experincia de assombro intenso, h cerca de quinze anos, me fez pensar nele como uma emoo distintiva5. Em cinco minutos de reunio com Richard Schechner, professor de teatro da New York University, descobri diversas coincidncias de vida: ns dois tnhamos crescido em Newark, em Nova Jersey. Freqentamos a mesma escola primria, mas nunca nos encontramos, pois Richard estava um ano atrs de mim. Ns dois tnhamos mudado para o mesmo subrbio e para a mesma rua! Mesmo escrevendo sobre isso, agora, comeo a sentir o assombro de ento. Depois da morte de minha me, meu pai vendeu nossa casa para os pais de Richard, e o quarto de Richard era o que havia sido meu quarto! As caractersticas que definem o assombro so a raridade e o sentimento de dominao por algo incompreensvel. Ao contrrio da maioria das pessoas que descreveram o assombro, considero importante separ-lo do medo, embora ambos possam se mesclar quando somos ameaados por algo opressivo e difcil de compreender. um estado intenso, intrinsecamente agradvel. Quase tudo que incrvel, incompreensvel e fascinante pode ser fonte de assombro. No compreendemos o que ou como pode acontecer, mas no ficamos amedrontados, a menos que represente uma ameaa a nossa segurana e, ento, vem o medo. Como Dacher Keltner e Jonathan Haidt afirmaram em uma recente teoria sobre a estupefao (que muitos definem como combinao de assombro e medo): "Objetos que a mente tem dificuldade de apreender"6. Pode ser que o assombro fosse comum nos primeiros tempos da Histria, quando os homens entendiam muito menos a respeito do mundo em que viviam. Praticamente no houve estudos cientficos do assombro, principalmente pela dificuldade de conseguir que ele ocorresse em um laboratrio, onde pudesse ser cuidadosamente medido.

* Nas discusses anteriores, utilizei a palavra estupefao para o que agora denomino assombro. Fiz a mudana porque a autora Claudia Sorsby observou que o Oxford English Dictionary nos afirma que a palavra estupefao possui um forte componente de medo e temor, enquanto assombro, no.

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Darwin escreveu sobre a pele arrepiada que o assombro provoca, e essa uma das sensaes fsicas mais fortes associadas a essa emoo. Baseado na experincia, acho que um formigamento sobre os ombros e a parte posterior do pescoo tambm ocorre na ativao do assombro. Pode haver tambm uma mudana na respirao (diferente do suspiro de alvio): inspiraes e expiraes profundas. Na incredulidade, pode ocorrer o ato de balanar a cabea. Ningum sabe, por enquanto, se h um sinal distintivo na face, na voz ou no movimento corporal para o assombro. Admirar pessoas ou consider-las inspiradoras e carismticas gera sensaes relacionadas ao assombro, mas, outra vez, reafirmo a diferena. A admirao no provoca as mesmas sensaes do assombro: o arrepio da pele, as mudanas respiratrias, os suspiros ou o balano de cabea. Queremos ir atrs de pessoas inspiradoras, sentimo-nos atrados por elas, mas, quando sentimos assombro, ficamos parados, no somos impelidos ao. Pense a respeito da reao das pessoas no filme Contatos imediatos de terceiro grau ao ver as luzes das espaonaves. O xtase ou glria, o estado de arrebatamento autotranscendente alcanado por meio da meditao, por experincias na natureza, e, ainda por experincia sexual com o ser amado, pode ser considerado outra emoo agradvel. Similar ao entusiasmo e ao assombro, o xtase uma experincia intensa. Logo, no algo que se vivencie levemente, em pequenas doses7. Jennifer Capriati, da foto abaixo, acabou de vencer o Torneio de Roland Garros, na Frana. Ela conquistou algo incrvel, desafiador, especialmente porque aconteceu depois de ela ter abandonado o tnis profissional por alguns anos, por problemas pessoais. Qual a palavra para isso? Poderamos dizer que ela se sente muito bem, ou satisfeita, ou feliz, mas essas so diversas emoes agradveis. Ela enfrentou um desafio e o superou com louvor. muito mais que satisfao, uma espcie de orgulho. Mas essa palavra tambm abrange muita coisa. Nessa emoo, a pessoa se empenhou para conquistar algo difcil, e a sensao de ter conseguido isso muito agradvel e singular. As outras pessoas precisam saber de sua conquista, voc se regozija. Isabella Poggi, psicloga italiana, identifica essa emoo, sem nome em ingls, como fiero (orgulho, altivez)8. A postura de Capriati , muitas vezes, exibida por atletas que vencem uma competio difcil, embora o esporte no seja o nico desafio que desencadeie o fiero. Sinto fiero quando descubro a soluo de um problema intelec-

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tual difcil. No h platia, cuja adulao estou buscando. O fiero requer um desafio difcil e um sentimento favorvel da pessoa a respeito de si mesma no momento da conquista. Triunfo no seria a palavra certa para descrever essa emoo, pois implica vencer uma competio, e esse apenas um dos contextos em que se sente o fiero. Acredito que essa emoo seja distintiva; no como os prazeres sensoriais, nem alvio, nem diverso. O entusiasmo pode anteceder o fiero, quando comeamos a enfrentar um desafio, mas tambm no a mesma coisa. sua prpria emoo. Enquanto a soberba tradicionalmente listada como o primeiro dos sete pecados capitais, o desejo de viver o fiero foi essencial ao longo da evoluo, pois motivou grandes iniciativas e conquistas* 9 . Como voc se sente quando escuta que seu filho/a foi aceito pela melhor faculdade, atuou esplendidamente em um recital, ganhou um prmio no grupo de escoteiros ou conquistou algo importante? Podemos dizer orgulho, mas isso no especifica o padro de sensaes fsicas que ocorrem nessas si-

* O psiclogo Michael Lewis mantm a palavra orgulho para o que denomino fiero, diferenciando orgulho de hbris, mas ele no assinala que muitos estudiosos falham em no diferenciar o tipo fiero do tipo hbris de orgulho, sentimentos de satisfao ou eficcia.

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tuaes. Em idiche, contudo, h uma palavra especfica para essa experincia: naches. O escritor Leo Rosten define naches como "o arrebatamento de prazer mais orgulho que somente um filho pode dar a seus pais: 'Eu tenho esse naches'"10. Uma palavra semelhante, em idiche, kvell, tambm definida por Rosten: "Mostrar-se radiante, com imenso orgulho e prazer, em geral a respeito da conquista de um filho ou neto; ficar to orgulhosamente feliz que os botes podem rebentar"". Naches a emoo, kvell sua expresso. Para minha filha, os filhos podem sentir naches das conquistas de seus pais. O insight dele me deu naches, e eu estou agora em kvell. Naches assegura o investimento parental no crescimento e nas conquistas dos filhos. Infelizmente, alguns pais no sentem naches quando seus filhos os superam. Freqentemente, esses pais invejosos competem com os filhos, o que pode ser muito destrutivo tanto para os pais como para os filhos. Vi esse tipo de competio mais de uma vez, entre um orientador e estudantes no mundo acadmico. "Por que eles a convidaram para a conferncia? Eu sou o especialista; ela era minha aluna." Um professor, como um pai, deve sentir naches se o aluno sentir fiero e se motivar para feitos maiores, esperando que seu mentor chegue a kvell. Esses exemplos suscitam a interessante possibilidade de que existem emoes agradveis que algumas pessoas nunca experimentam. Certamente isso seria assim com obstculos fsicos a um ou outro dos prazeres sensoriais, mas talvez existam obstculos psicolgicos bloqueando a capacidade de viver algumas das emoes agradveis. O antroplogo Jonathan Haidt sugeriu que a elevao seja outra emoo agradvel. Ele a descreve como "uma sensao clida, edificante, que as pessoas tm ao ver atos inesperados de bondade, gentileza e compaixo" 12 . Sentir-se elevado algo que nos motiva a ser pessoas melhores, ao envolvimento com gestos altrustas. No tenho dvida de que aquilo que Haidt identificou e nomeou existe, mas no tenho certeza de que satisfaz os critrios para se estabelecer como emoo. Nem tudo que vivenciamos so emoes. Tambm temos pensamentos, atitudes e valores, por exemplo. Richard e Bernice Lazarus descrevem a gratido como "o apreo por uma doao altrusta que proporciona benefcio" 13 . Para eles, quando uma pessoa atenciosa conosco e altrusta, ou seja, no quer apenas se beneficiar, tendemos a sentir gratido. No entanto, podemos nos constranger por sermos caracterizados pela ateno, ficar ressentidos, nos sentir em dvida ou at nos

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zangar, se acharmos que a pessoa to atenciosa conosco fez isso pois considerou que estvamos muito necessitados. De fato, a gratido uma emoo complicada, pois difcil saber quando surgir. Suponho que haja diferenas culturais importantes nas situaes sociais em que a gratido vivenciada (a questo de quando dar gorjeta, por exemplo, apresenta diferentes respostas nos Estados Unidos e no Japo). Nos Estados Unidos, se as pessoas esto apenas fazendo seu trabalho, muitas vezes dizem que no esperam agradecimento; se uma enfermeira estiver sendo apenas uma enfermeira enquanto cuida de um paciente muito doente, pode dizer que no espera nem precisa de gratido. Minha experincia, contudo, foi oposta; freqentemente, a expresso de gratido apreciada nessas situaes. Duvido que haja um sinal universal de gratido. O nico de que me lembro uma ligeira inclinao da cabea, que pode sinalizar muitas outras coisas, como concordncia. Tambm duvido que exista um padro fisiolgico de sensaes que caracterizam a gratido. Sem dvida, ela existe, devemos apenas questionar se a colocamos no mesmo cesto da diverso, do alvio, dos prazeres sensoriais etc. A sensao que vivenciamos ao saber que nosso pior inimigo sofreu algo tambm pode ser agradvel, um tipo diferente de satisfao em relao s consideradas at aqui. Em alemo, denomina-se Schadenfreude. Ao contrrio das outras emoes agradveis, a Schadenfreude desaprovada por algumas sociedades ocidentais (no tenho conhecimento da atitude de sociedades orientais a esse respeito)14. Supostamente, no devemos nos exultar sobre nossos sucessos, nem saborear as desventuras de nossos rivais. Devemos considerar a exultao uma emoo agradvel distintiva? Provavelmente no; ela muito como o fiero, exibido na frente dos outros. H realmente dezesseis emoes agradveis? Os cinco prazeres sensoriais, a diverso, o contentamento, o entusiasmo, o alvio, o assombro, o xtase, o fiero, o naches, a elevao, a gratido e a Schadenfreude so, realmente, emoes distintas? Somente a pesquisa de suas ocorrncias, sinais e o que ocorre internamente podem responder a essas perguntas. Por ora, acredito que devemos investigar cada uma delas. Alguns podem sustentar que, se no temos a palavra para uma emoo, ela no se qualifica. Certamente, no devamos ser tacanhos ao insistir que deve ser uma palavra em ingls. No fundamental que haja uma palavra, em qualquer lngua mas espero que as emoes tenham sido nomeadas. As palavras no so emoes; so representaes. Pre-

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cisamos tomar cuidado para que nossas palavras no nos desencaminhem do verdadeiro significado das emoes. s vezes, a maneira como usamos as palavras pode confundir. Empreguei diverso para a emoo agradvel que sentimos em resposta a algo divertido, geralmente uma piada, mas tambm a outros assuntos que podem ser cmicos. Nesse momento, contudo, considere as emoes que sentimos em um parque de diverses. Em geral, no existem muitas piadas, embora, em alguns casos, nos divertimos com comediantes que atuam ali. Sales de espelhos e montanhas russas podem gerar maior excitao, medo e alvio que diverso. Tambm podemos sentir algum^zero, depois de enfrentarmos experincias desafiadoras. Se derrubarmos muitas garrafas ou pontuarmos bem barraca de tiro ao alvo, o fiero tambm pode ocorrer. Se nossos filhos ganharem nessas brincadeiras, sentiremos naches. Alm disso, pode haver prazeres sensoriais nas experincias oferecidas. Combina melhor com as minhas palavras invocar um parque de diverses. Essas emoes agradveis estimulam nossas vidas; motivam-nos a fazer coisas que, em geral, so boas para ns. Estimulam nosso envolvimento na atividade necessria para que nossa espcie sobreviva: relaes sexuais e apoio ao crescimento dos filhos. Isso difere totalmente do hedonismo, pois os atos altrustas podem ser fontes aprendidas de fiero, entusiasmo, diverso, prazeres sensoriais: quase todas as emoes agradveis. A busca da satisfao no precisa ser solitria ou egosta. De fato, acredito exatamente no contrrio: sem amizade, sem realizaes, sem o contato que gera prazer sensorial, a vida seria muito rida. Assim como Tomkins, acredito que a busca da satisfao uma motivao primria em nossas vidas. No entanto, quais emoes agradveis devemos buscar? Todos podem vivenciar essas emoes, a menos que sejamos sensorialmente destitudos, mas temos inclinaes, e, s vezes, desejamos algumas mais que outras. As pessoas organizam suas vidas para maximizar as experincias de algumas dessas satisfaes. Sou uma pessoa que concentra esforos. Dessa maneira, posso sentir o fiero, o naches e alguns prazeres sensoriais. Quando jovem, enfocava mais o entusiasmo que o naches (pois ainda no tinha filhos). Suponho que, ao longo da vida, mudamos nosso foco diversas vezes, mas isso tambm ainda no foi estudado. A busca do contentamento sempre foi inexpressiva para mim, mas tenho amigos que a tm como um objetivo importante, procurando momentos de calma e tranqilidade. Outras pessoas que conheo buscam situaes amea-

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adoras e ampliam o temor, para vivenciar entusiasmo, fiero e alvio. Alm disso, h pessoas para quem a diverso, para si e para os outros, o ponto central de suas personalidades. A pessoa altrusta, que muitas vezes decide trabalhar em organizaes como Habitai for Humanity ou Peace Corps, pode estar procurando elevao, gratido, e talvez fiero. Volte ao comeo do captulo e observe a foto do reencontro da famlia Stirm. Tentemos identificar que emoes agradveis a filha sentia ao correr com os braos estendidos para abraar seu pai. H entusiasmo e a expectativa dos prazeres sensoriais que ela sentir ao abra-lo, sentindo novamente o tato e cheiro familiar dele. Provavelmente, ela sentiu alvio alguns momentos antes, quando viu que o pai realmente tinha voltado sem ferimentos de guerra. Tambm pode ter havido um momento de assombro na incompreenso de seu regresso aps cinco anos, um longo perodo de tempo da vida dessa jovem. O reencontro com algum a quem voc muito ligado pode ser um tema universal de emoes agradveis. Na Nova Guin, verifiquei que os reencontros com vizinhos de aldeias amistosas eram a melhor situao para filmar a satisfao espontnea. Sentaria beira do caminho, quase escondido nos pequenos arbustos, com minha cmera pronta para rodar, esperando o encontro dos amigos. Os reencontros fortalecem os vnculos entre as pessoas. A ausncia pode, de fato, deixar o corao mais afetuoso. agradvel rever pessoas com as quais voc se preocupa. As relaes sexuais so outro tema universal que envolve muitas emoes agradveis. Evidentemente, diversos prazeres sensoriais ocorrem, alm da excitao inicial e o alvio depois do clmax. A luxria e o desejo sexual so carregados de expectativa ertica, expectativa de alguns prazeres sensoriais e na perspectiva do que desejado. O nascimento de um filho foi mais mencionado do que imaginava pelos alunos da faculdade, tanto homens quanto mulheres, a quem pedi, em um estudo indito, para descrever o evento mais feliz que eles podiam imaginar. O entusiasmo, o assombro, o alvio, o fiero e talvez a gratido esto provavelmente entre as emoes agradveis mais relevantes. Estar na presena de um ser amado outro tema universal. Tanto o amor parental como o romntico envolvem compromissos de longo prazo, ligaes intensas com algum especfico. Nenhum deles , em si, uma emoo. As emoes podem ser muito breves, mas o amor perdura. No entanto, embora o amor romntico possa durar a vida toda, muitas vezes isso no acontece.

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Geralmente, o amor parental um compromisso eterno (embora haja excees, em que os pais renegam seus filhos). H outro significado de amor, relacionado a um surto momentneo e breve de prazer extremo e envolvimento com o ser amado15. Isso o que descrevi como xtase ou glria, e pode ser considerado uma emoo. Nos relacionamentos familiares amorosos, sentimos muitas vezes diversas emoes agradveis, mas no sem sentirmos, outras vezes, emoes desagradveis. Podemos ficar zangados, desgostosos ou decepcionados com os entes queridos, e sentimos desespero e angstia em caso de morte ou doena grave. Embora se preocupem mais quando os filhos so pequenos, acredito que os pais nunca deixam de se preocupar com a segurana e bem-estar deles. O contato com a criana, real, ou imaginado, pode gerar diversas emoes agradveis: prazeres sensoriais, naches, momentos de contentamento ou entusiasmo, alvio quando ela escapa do perigo e, sem dvida, diverso. No amor romntico, a pessoa tambm pode sentir todas as emoes desagradveis, mas, esperanosamente, no com tanta freqncia como as agradveis. A averso e o desprezo so raros e, quando ocorrem, sinal de que o relacionamento enfrenta problemas. Os relacionamentos romnticos diferem em termos de quais emoes agradveis ocorrem com mais freqncia16. Alguns casais perseguem o fiero conjuntamente, trabalhando juntos ou encontrando satisfao na conquista de cada um. Outros podem enfocar mais o entusiasmo ou o contentamento, para dar apenas alguns exemplos. Embora acredite que os temas mencionados sejam universais, eles so elaborados por nossas experincias. Inmeras outras variaes desses temas so aprendidas e tornam-se fontes de emoes diferentes de satisfao. H estados de nimo relacionados a algumas emoes agradveis, especificamente entusiasmo, contentamento e diverso. Essas sensaes podem ser estendidas por longos perodos, horas, em um estado em que a pessoa sente facilmente as emoes referentes ao estado de nimo. No comeo do captulo, afirmei que a palavra felicidade no especifica o tipo de felicidade que est acontecendo. Uma ambigidade adicional que a felicidade pode se referir a uma questo completamente diferente, ou seja, o bem-estar subjetivo. O psiclogo Ed Diener, lder no estudo do bem-estar subjetivo, define-o como as avaliaes das pessoas a respeito de suas vidas. Foi medido primeiramente por respostas a perguntas como: "Na maioria dos casos, minha vida est prxima do meu ideal" ou "At aqui, consegui as coisas

EMOES AGRADVEIS

importantes que quis". Diversos fatores diferentes parecem integrar o bem-estar: realizaes especficas, como no trabalho, e freqncia de emoes agradveis, em comparao a emoes desagradveis. O bem-estar subjetivo foi muito estudado em todo o mundo. Oferecer mais que uma amostra dos resultados nos levaria muito longe de nosso objetivo, mas um resultado universal a associao positiva com a renda, associada ao poder de compra. Uma diferena cultural que o amor prprio est mais relacionado ao bem-estar subjetivo nas culturas ocidentais que nas orientais. O relacionamento ntimo tambm est associado ao bem-estar na maioria das culturas17. H tambm um conjunto de traos de personalidade relacionados s emoes agradveis. As pessoas cujas pontuaes nos testes de personalidade so altas em extroverso e estabilidade emocional relatam maior felicidade1". A pesquisa de como os traos de personalidade conduzem felicidade no considerou os diferentes tipos de satisfao relatados, mas sugeriu como a extroverso pode predispor a ser mais feliz. Os extrovertidos podem ser menos sensveis rejeio ou ao castigo, ou podem tender a fazer comparaes favorveis entre eles e os outros. Alm disso, talvez se encaixem na cultura norte-americana melhor que os introvertidos19. As pessoas tambm diferem em seus nveis usuais de otimismo e animao, e isso parece ser uma caracterstica duradoura em vez de uma reao a uma situao ou evento especfico. Christopher Peterson, especialista nesse campo, sugere o otimismo como uma atitude acerca da probabilidade de vivenciar emoes agradveis20. Embora nem todas as pessoas sejam muito otimistas, essa viso de mundo boa. Ela est em pessoas que possuem mais satisfaes em suas vidas, maior perseverana e conquistas. Curiosamente, diversos estudos sugerem que as pessoas otimistas gozam melhor sade e, realmente, vivem mais21. Para Peterson, o otimismo a respeito da vida "pode ser uma tendncia biolgica, preenchida pela cultura com um contedo socialmente aceitvel, levando a resultados desejveis pois produz um estado geral de vigor e resilincia" 22 . Peterson tambm afirma: "Qual a emoo do otimismo? Felicidade, alegria, hipomania (um distrbio mental, em que h estados de esprito muito elevados) ou, simplesmente, contentamento?" 23 . Nos captulos anteriores, descrevi como a abundncia de emoes perturbadoras medo, raiva e tristeza foram as mais fceis de exemplificar podia significar distrbio emocional. A ausncia total de emoes agradveis

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incapacidade de sentir fiero, naches, prazeres sensoriais etc. um transtorno psiquitrico classificado como anhedonia. O entusiasmo excessivo, persistente, misturado algumas vezes com glria e fiero fazem parte do distrbio emocional da mania.

Identificando a satisfao nos outros


Fica evidente, a partir dessa breve passagem, deste breve captulo, que o sorriso o sinal facial das emoes agradveis. A diverso, o fiero, o naches, o contentamento, o entusiasmo, os prazeres sensoriais, o alvio, o assombro, a Schadenfreude, o xtase e, talvez, a elevao e a gratido, envolvem o sorriso. Esses sorrisos podem diferir em intensidades, rapidez e durao. Em todas essas emoes agradveis existe a expresso sorridente. Como saber, ento, o que a outra pessoa est sentindo? Um trabalho recente, mencionado no Captulo 4, respaldou o palpite24 de que a voz, e no a face, que fornece os sinais que diferenciam as emoes agradveis. Sophie Scott e Andrew Calder, psiclogos ingleses, identificaram diferentes sinais vocais de contentamento, alvio, prazer sensorial ttil e fiero. Eles comprovaram que essas emoes so sinalizadas pela voz, propondo cada som e constatando que as pessoas que escutavam no tinham dificuldade de identificar uma emoo. Scott e Calder ainda no descreveram precisamente o que est no tom da voz para sinalizar cada uma das emoes agradveis. Suponho que eles tambm encontraro sinais vocais de muitas outras emoes. Os sorrisos podem ser enganosos, no s por fazerem parte de cada uma das emoes agradveis, como tambm por serem exibidos quando as pessoas no sentem nenhum tipo de satisfao. Por exemplo: a polidez. Uma diferena separa os sorrisos satisfeitos dos de no satisfao. E uma diferena sutil, e nossa pesquisa com o psiclogo Mark Frank sugere que a maioria das pessoas no a percebe25. Se voc no souber o que procurar, voc pode ficar desorientado ou confuso, ou chegar concluso que os sorrisos no so confiveis. Isso no verdade. Os sorrisos, de modo inequvoco, mesmo que sutilmente, dizem se nascem ou no da satisfao. Mais de cem anos atrs, Duchenne de Boulogne, neurologista francs, descobriu como o verdadeiro sorriso de satisfao difere de todos os outros sorrisos26. Ele estudou como cada msculo facial muda a aparncia das pessoas esti-

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mulando eletricamente diferentes partes da face e fotografando as contraes resultantes. (Ele realizou uma experincia com um homem que no sentia dor na face e, dessa maneira, no se incomodou com o procedimento.) No momento em que Duchenne observou a foto risonha produzida pela ativao do msculo zigomtico maior msculo que sai das mas do rosto (osso malar) e desce at uma aresta, no canto da boca, puxando os cantos da boca para cima, em um ngulo, num sorriso , ele percebeu que o homem realmente no parecia feliz. Como bom experimentalista, Duchenne contou uma piada ao homem e registrou sua reao. A comparao revelou que, na satisfao verdadeira, em resposta a uma piada, o homem no apenas sorriu, mas ativou o msculo que circunda os olhos. Compare a foto em que ele tem eletrodos na face ( esquerda) com a sem eletrodos, em que ele sorri naturalmente ( direita).

O S O R R I S O DE D U C H E N N E

Duchenne escreveu, em 1862: "A emoo da franca alegria est expressa na face pela contrao combinada dos msculos zigomtico maior e orbicularis oculi. O primeiro obedece vontade, mas o segundo s ativado pelas doces emoes da alma; a alegria falsa, o riso enganoso, no podem provocar a contrao desse segundo msculo. O msculo ao redor dos olhos no obedece vontade; ele s ativado por um sentimento verdadeiro, por uma emoo agradvel. Sua inrcia, no sorriso, desmascara um falso amigo"27.

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Nossa pesquisa28 confirmou a assero de Duchenne de que ningum pode contrair voluntariamente o msculo orbicularis oculi (ele "no obedece vontade"), embora apenas parte dele seja difcil de contrair voluntariamente. H duas partes desse msculo uma interna, que retesa as plpebras e a pele diretamente abaixo dela, e uma externa, que percorre toda a cavidade ocular abaixando as sobrancelhas e a pele abaixo delas, empurrando para cima a pele de baixo do olho e erguendo as bochechas. Duchenne estava correto a respeito da parte externa do msculo; pouqussimas pessoas podem contra-la voluntariamente (cerca de 10% das pessoas que estudamos). Todos podem ativar a parte interna, que retesa as plpebras. Portanto, sua ausncia no "desmascara um falso amigo". Os atores que aparentam sentir satisfao de modo convincente pertencem ao pequeno grupo de pessoas que contraem voluntariamente a parte externa desse msculo, ou, provavelmente, esto resgatando uma memria que gera a emoo e, em seguida, produz a expresso verdadeira. Embora Charles Darwin citasse Duchenne e usasse algumas de suas fotografias para ilustrar a diferena entre sorrisos, os cientistas que estudaram expresses faciais nos cem anos seguintes ignoraram a descoberta de Duchenne29. Eu e meus colegas reincorporamos as descobertas de Duchenne h vinte anos3", e, desde ento, destacamos sua importncia. Por exemplo, se um recm-nascido de dez meses for abordado por um estranho, seu sorriso no envolver o msculo ao redor do olho; porm, esse msculo se manifesta no sorriso da me, quando ela se aproxima da criana* 31 . Quando casais felizes se encontram no fim do dia, o sorriso deles envolve o msculo ao redor dos olhos, mas est ausente no caso de casais infelizes32. As pessoas que discutem a morte recente de um cnjuge e conseguem exibir sorrisos que envolvem o msculo ao redor dos olhos apresentam um luto reduzido dois anos depois33. (No que elas estejam se deleitando com a morte do cnjuge, mas so capazes de recordar experincias agradveis e, por um instante, vivenciar novamente a satisfao.) As mulheres que exibem sorrisos envolvendo o msculo ao redor dos olhos em suas fotografias do lbum da faculdade apresentaram menos aflio depois de trinta anos e maior bem-estar

* Apesar de no achar que bebs de dez meses mentem quando do um sorriso que no de Duchenne para estranhos, eles so capazes, nessa idade, de exibir um sorriso social; o tipo de sorriso que, durante toda a vida, exibimos ao conhecer um estranho.

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emocional e fsico34. Em geral, as pessoas que exibem freqentemente sorrisos envolvendo o msculo ao redor dos olhos apresentam a sensao de maior felicidade, tm presso arterial menor e seus cnjuges e amigos as consideram felizes35. Alm disso, em nossa pesquisa, verificamos que o sorriso tanto com o msculo dos olhos como com a boca ativou reas cerebrais (tmpora esquerda e regies anteriores) encontradas na satisfao espontnea, mas o sorriso apenas com a boca no fez isso36. Em a homenagem a Duchenne, sugeri denominar sorriso de Duchenne o verdadeiro sorriso de satisfao, que envolve a parte externa do msculo que circunda os olhos.

primeira vista, pode parecer que a nica diferena entre essas fotos que os olhos esto mais apertados na foto B, mas, se voc comparar com cuidado as duas fotos, perceber muitas diferenas. Na foto B, que expe a satisfao real, as bochechas esto mais altas, o contorno delas mudou e as sobrancelhas abaixaram um pouco. Tudo isso se deve ao da parte externa do msculo ao redor dos olhos. Quando o sorriso largo, h apenas um indcio que diferencia satisfao e no satisfao. Um sorriso largo, como vemos na foto C, empurra para cima as bochechas, junta a pele sob os olhos, estreita a abertura dos olhos e at produz ps de galinha, tudo sem envolver msculo ao redor dos olhos.

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Em comparao, a foto D mostra que as sobrancelhas e a dobra da cobertura dos olhos (a pele entre as plpebras e as sobrancelhas) foram abaixadas pelo msculo ao redor do olho. A foto D um largo sorriso de satisfao, enquanto a C no . A foto C, casualmente, composta, obtida pela colagem de D, a partir das plpebras inferiores para baixo, na foto neutra E. A foto F,

E (EXPRESSO NEUTRA)

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abaixo, tambm composta: a boca sorridente da foto D foi colada na foto E. Os seres humanos no so capazes de produzir a expresso da foto F. Voc deve estranh-la, e o motivo disso que o sorriso largo produz todas as mudanas nas bochechas e nos olhos que voc observa na foto D. Fiz essa composio para sublinhar que sorrisos muito largos mudam no apenas a boca, mas tambm as bochechas e a aparncia da pele abaixo dos olhos. H diversos sorrisos de no satisfao diferentes. Alguns, como o sorriso polido, envolvem apenas a boca sorridente. Isso tambm ocorre nos sorrisos usados para indicar que o ouvinte concorda ou compreende o que o interlocutor est dizendo durante uma conversa. Alguns sorrisos de no satisfao requerem outras aes faciais alm da boca sorridente.

SORRISO HESITANTE

Esse homem de Nova Guin era um ancio respeitado na aldeia. Seu sorriso hesitante ou cauto sinaliza que ele quer dizer que no h nada de mal, mas que ainda no tem certeza do que vai acontecer a seguir. Eu era uma pessoa muito imprevisvel para os moradores dessa aldeia. Fazia coisas incrveis, estranhas: acender um fsforo, ligar uma lanterna, fazer msica sair de uma caixa. Ele foi atrado por mim com espanto, entusiasmo e diverso, e encarou essas maravilhas, mas no sabia quando eu podia surpreend-lo ou atemoriz-lo. A boca sorridente separada e os braos cruzados ajudam a transmitir a hesitao.

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Foram lanadas farpas durante o dia todo. O presidente Ronald Reagan finalmente terminou seu discurso para a Associao Nacional para o Avano das Pessoas de Cor ( National Association for the Advancement ofColored People NAACP), mas, em sua introduo, a presidente Margaret Bush Wilson provocou Reagan diversas vezes, lembrando a ausncia dele na conveno da associao durante a campanha presidencial. Ela tambm fez os delegados aplaudirem-na ao emitir esse repdio: "A NAACP no apoia necessariamente os pontos de vista prestes a ser expressos". Depois do discurso, Reagan abraou Wilson, uma perfeita ocasio para o que pode ser denominado um sorriso infeliz ou do tipo "aceitar algo desagradvel com bom humor" 37 . Esse sorriso reconhece as emoes desagradveis, revela que voc tem esprito esportivo, que capaz de aceitar crticas e, ainda, sorrir. No uma tentativa de ocultar a emoo, mas um comentrio visvel de indisposio. Significa que a pessoa que o revela, ao menos na hora, no vai protestar a respeito dessa indisposio.

SORRISO DO TIPO "ACEITAR ALGO D E S A G R A D V E L COM BOM H U M O R "

Observe que, alm de sorrir largamente, o ex-presidente Reagan tem os lbios apertados. A partir do enrugamento no queixo, tambm podemos dizer que ele empurrou o lbio inferior para cima. Com base na fotografia, no

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podemos afirmar a atuao do msculo que circunda os olhos. Reagan pode ter gostado da situao desagradvel. Em geral, os sorrisos infelizes ocorrem quando no h satisfao real, mas uma possibilidade, como o caso.

C O N T R O L A N D O A EMOO COM UM S O R R I S O

Aps renunciar, o ex-presidente Richard Nixon mostrou essa expresso momentos antes de deixar a Casa Branca, em uma despedida chorosa para aqueles que tinham servido sua presidncia. Ningum questionaria a infelicidade de Nixon naquele momento, mas o trao de um sorriso revela que ele no est abatido, que controlar o pesar e provvel desespero. A boca est um pouco curvada para baixo, sinal de tristeza, uma expresso que seria mais intensa se ele no estivesse tentando sorrir. No h brilho em seu olhar, um sinal muitas vezes visto nos sorrisos de satisfao, produzido pelas aes do msculo orbicularis oculi. Os lbios esto ligeiramente apertados, como se ele tentasse controlar suas emoes. Nesse momento, passaremos para imagens finais, expondo a mistura de satisfao com outras emoes. As fotos enfileiradas na pgina 222 exibem sorrisos misturados. A combinao de sobrancelha baixa e sorriso da foto G rara. No um sorriso raivoso, pois a boca no est estreita nem estendida, e a plpebra superior no foi erguida. No h certeza do que a expresso pode sinalizar, pois no a vi em nenhuma de minhas pesquisas. A foto H mais fcil, pois revela averso claramente, devido ao erguimento do lbio superior. O sorriso adiciona hesitao expresso, mas no o caso de uma pessoa que realmente

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gosta de sua averso. Na foto I, h uma mistura de satisfao e desprezo, formando uma expresso presunosa. Vimos essa imagem antes, no captulo dedicado averso e desprezo.

Utilizando as informaes das expresses


Nos captulos anteriores, discuti como utilizar as informaes sobre as expresses faciais em diversos relacionamentos. No quero fazer isso aqui, pois raro perceber que algum que vive uma experincia agradvel possa criar um problema. Freqentemente, no importa se a pessoa exibe um sorriso de Duchenne, satisfao real, um sorriso polido ou falso. Se seu chefe contar uma piada sem graa, voc vai rir. Com certeza, ele no examinar sua expresso cuidadosamente para certificar-se de que voc realmente gostou da piada. O que importa que tentou transparecer apreo. No entanto, s vezes, quando voc realmente se importa com a apreciao alheia, o lugar que deve ser observado a dobra da cobertura do olho, diretamente abaixo das sobrancelhas.

222

Captulo 10

Mentiras e emoes

No foi minha idia descobrir como as emoes podem ser teis na avaliao da veracidade. A questo surgiu quase quarenta anos atrs, quando comecei a dar aulas de psiquiatria para estagirios em minha universidade. Embora eles estivessem entusiasmados em conhecer minha pesquisa (sugerindo que! as expresses emocionais so universais e descrita no Captulo 1), o que queriam, realmente, era orientao sobre uma deciso crtica: quando um paciente internado com depresso aguda solicitava autorizao para voltar para casa por um dia, afirmando que se sentia muito melhor e j no pensava em suicdio, como saber se o paciente estava falando a verdade? O paciente podia estar mentindo para sair da superviso e cometer suicdio? Isso aconteceu. Se o paciente estivesse dizendo a verdade e se sentisse melhor, passar um dia em casa seria um passo importante para uma vida normal. No tinha idia de que respostas encontraria. Haveria algum sinal nas expresses ou nos gestos indicando uma emoo falsificada, irreal? Algum que no fosse ator profissional poderia, voluntariamente, criar uma expresso que parecesse autntica, mas no era? As pessoas eram capazes de suprimir deliberadamente qualquer sinal de seus sentimentos verdadeiros, especialmente quando essas emoes eram intensas? H como enxergar a emoo verdadeira sob uma mscara? Comecei analisando detalhadamente um dos filmes de minha coleo (isso foi antes do vdeo, quando os filmes sonoros eram o nico meio de registrar expresses e gestos). Nos anos anteriores, entrevistei pacientes psiquitri-

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cos quando a equipe observava melhoras no estado deles e, depois, mais uma vez, uma semana antes da alta. A equipe revelou que uma das pacientes havia confessado que mentira durante a entrevista no meio da internao: ela afirmou que no se sentia mais deprimida e solicitou uma autorizao de fim de semana. Alguns dias antes de sair, ela admitiu que pretendia se suicidar ao sair do hospital. Eu tinha, por sorte, o filme da entrevista. Mary ( um pseudnimo) era uma mulher de quarenta anos, que tinha tentado suicdio trs vezes antes de ser internada. A primeira vez que assisti ao filme do perodo intermedirio de sua internao, no percebi que ela estava mentindo sobre suas emoes; ela sorria muito, falava com otimismo e parecia animada. Eu teria acreditado nela, e o mdico tambm acreditou. Ento eu e Wally Friesen, meu colaborador de pesquisa, montamos um complicado projetor com diversas velocidades para examinar cada uma das expresses faciais e gestos, quadro por quadro, em cmera muito lenta e, tambm, mais rpida. Levamos mais de cem horas para assistir a um filme de doze minutos, mas valeu a pena. Em um ponto da entrevista, o mdico perguntou a Mary acerca de seus planos para o futuro. Em uma pequena pausa antes de responder, percebemos um aspecto de intensa angstia tomar conta da face de Mary. Esse aspecto durou apenas dois quadros em 24 1/12 de segundo , e foi rapidamente disfarado por um sorriso. Observamos repetidas vezes; no restava dvida do que revelava. No quadro congelado, a emoo verdadeira de Mary era muito clara e, em seguida, era deliberadamente escondida. Depois que descobrimos o que procurar ao analisar o filme em cmera lenta, localizamos mais duas expresses muito rpidas de angstia. Friesen e eu denominamos microexpresses esses movimentos faciais muito rpidos, que duravam de 1/12 a 1/5 de segundo, e percebemos que ocasionavam escapamento no verbal dos verdadeiros sentimentos1. Posteriormente, soube que os psiclogos Ernest Haggard e Kenneth Isaacs descobriram as microexpresses trs anos antes, dizendo que no so visveis em tempo real e so sinais de emoo reprimida, e no de emoes deliberadamente suprimidas2. Ns verificamos que elas poderiam ser vistas normalmente se soubssemos o que procurar. Ainda no sabamos o quo fcil seria localiz-las. Fizemos outra pesquisa a respeito das emoes, tanto as deliberadamente escondidas como as reprimidas3. Ao longo das ltimas dcadas, esses trabalhos revelam que as microexpresses podem ocorrer onde h oculta-

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mento deliberado, como no caso de Mary, ou quando uma pessoa no sabe como se sente, isto , quando a emoo foi reprimida, seguindo a descoberta de Haggard e Isaacs. importante observar que a microexpresso parece a mesma quer seja o resultado de emoes suprimidas ou reprimidas. A microexpresso em si no diz o que ; isso deve ser determinado pelo contexto, e, muitas vezes, exige questionamento adicional. Esse um bom lugar para explicar o que entendo por contexto. A mesma microexpresso pode ter significados muito diferentes em diversos contextos. O significado mais amplo de contexto a natureza da interao conversacional. um primeiro encontro, uma conversa casual, uma entrevista formal, uma pergunta em que a outra pessoa sabe que est sob suspeita de transgresso. O segundo contexto a histria do relacionamento. O que inspirou a conversa? Qual foi a natureza dos contatos anteriores entre o avaliado e o avaliador? Alm disso, o que cada um espera e quer de seu futuro relacionamento? O terceiro contexto o turno do falante. A microexpresso exposta quando a pessoa sendo avaliada fala ou escuta? Finalmente, o quarto contexto a congruncia. A emoo exibida na microexpresso corresponde ou contradiz o contedo da fala simultnea da pessoa, o som de sua voz, seus gestos e postura? Se a microexpresso exposta quando a pessoa est escutando, ela corresponde ao que o avaliador est dizendo e ao que o avaliado diz a seguir? Embora todos os itens contextuais devam ser considerados na avaliao de uma expresso normal, ou macroexpresso, eles podem ser especialmente reveladores no estudo de uma microexpresso. Tambm devem ser considerados na avaliao dos sinais de emoo da voz, na postura e em outros indcios de base cognitiva. A maioria das pessoas no percebe as microexpresses durante uma conversa, quando ela se mistura s palavras, tom da voz e gestos. Tambm no so percebidas, pois nos distramos freqentemente pensando no que dizer a seguir, em vez de observar atentamente as microexpresses. Mesmo quando mostrei microexpresses fora de contexto com o som desligado e sem necessidade de pensar a respeito de respostas a maioria das pessoas no instrudas informou no t-las visto. Como no somos muito bons na observao das microexpresses por nossa conta, quando tentei ensinar sua localizao pela primeira vez, surpreendi-me com a rapidez do aprendizado. Com apenas uma hora de instruo, as pessoas so capazes de aprimorar conside-

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ravelmente a capacidade de localizar microexpresses. Acredito que os elementos essenciais que permitem esse aprendizado to rpido so o feedback imediato de seu julgamento, a repetio da prtica e a comparao visual das expresses freqentemente confundidas, especificamente a raiva com a averso e o medo com a surpresa. No entanto, nem todos os indcios comportamentais so emocionais. Podem ser gerados tanto pelo pensamento (cognio) como pelo sentimento (emoo). Como este livro dedicado s emoes, descrevo o papel dos sentimentos com mais detalhes, mas tambm importante saber algo acerca do pensamento para entender como avaliar a veracidade. As emoes influenciam o pensamento (uma emoo forte, como o medo, pode dificultar o ato de pensar com clareza), e vice-versa (os pensamentos acerca das conseqncias de ser descoberto ou desacreditado aumentar o medo). Os indcios cognitivos mais evidentes referentes a uma possvel mentira so as contradies no relato a respeito do que ela planejou ou planeja fazer; ainda que certas contradies ocorram em relatos verdadeiros. Dessa maneira, voc deve ser cauteloso ao avaliar a veracidade com base em suas contradies. Raramente as pessoas contam o mesmo relato complexo exatamente da mesma forma. Elas adicionam ou subtraem detalhes originalmente esquecidos, dando a impresso de contradio. Outro indcio bvio, mas til, de que algo pode estar errado, a hesitao: quando a pessoa demora a responder algo que voc achou que ela responderia rapidamente. Por exemplo, se minha mulher me perguntar por que meu carro estava estacionado diante do Hotel St. Regis s duas da tarde de ontem, eu deveria saber a resposta. A hesitao desperta a suspeita de que eu estava fazendo algo errado e, no esperando ser pego, no havia preparado uma desculpa antecipadamente. Por outro lado, uma pergunta a respeito de quem se candidatar presidncia em alguns anos pode gerar muita hesitao de minha parte, pois no sou um especialista em poltica e no pensei em uma resposta para essa pergunta. Porm, essa hesitao no seria suspeita. Voc tambm deve considerar mais duas questes, alm da hesitao, antes de interpretar um comportamento como uma possvel mentira. Primeiro, so as mudanas de comportamento, que envolvem mudanas comportamentais quando h uma mudana de assunto. Por exemplo, se sempre hesito quando falo ou tento me lembrar de eventos anteriores, isso deve ser desconsiderado como indcio de artifcio, a menos que difira acentuadamente de minha hesitao

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anterior. Se ela crescer apreciavelmente, pode indicar que estou tentando inventar uma histria para encobrir alguma coisa; se diminuir, pode indicar que ensaiei minha resposta. Segundo: mesmo uma hesitao acentuada pode ser resultado de um processo totalmente inocente. Mesmo se eu no fosse um enganador, poderia hesitar enquanto penso se minha mulher est desconfiada. Posso, ainda, estar tentando decidir se comento com ela a esse respeito. Como as contradies e hesitaes podem indicar um pensamento a respeito de algo distante da conversa, invoco aqueles sinais de pontos quentes em vez de sinais de mentira: eles assinalam um momento em que voc precisa descobrir mais informaes. As alternativas a respeito do comportamento da pessoa tm de ser excludas antes de voc concluir que a mudana no comportamento evidncia de mentira. Apenas Pinquio possua um sinal que se apresentava quando ele mentia. Ns, na melhor das hipteses, temos os pontos quentes. Se eu revelasse uma microexpresso de medo quando minha mulher perguntou sobre meu carro estacionado diante do St. Regis, isso seria um ponto quente. Poderia recear que ela no acredita em mim, ou ficar preocupado com a situao de nosso casamento a partir das dvidas dela a meu respeito. Poderia mesmo estar ocultando o medo por no querer que ela imagine o que estou pensando sobre nosso casamento, ainda que eu no tivesse feito nada de errado. O receio de ser descoberto em adultrio apenas uma das possibilidades que podem me fazer tentar ocultar medo. Como apenas um ponto quente, ela deveria formular mais perguntas e obter mais informaes para esclarecer o que gerou a emoo oculta. Diversos sinais de pensamento a respeito do estmulo do momento so revelados na voz e nos gestos. Geralmente, h determinados lapsos de memria que no ocorrem quando as pessoas dizem a verdade. Alm disso, uma memria detalhada pode ocorrer quando algum est mentindo. John Dean, conselheiro do presidente Nixon, descreve em seu livro o quo cuidadosamente elaborou um relato dos eventos, pois achou que, ao incluir diversos detalhes, ele teria mais credibilidade4. Se aqueles que o escutaram tivessem conhecimento da pesquisa dedicada memria, teriam tido a reao oposta, pois uma memria altamente detalhada para eventos registrados posteriormente muito incomum. No meu livro Telling Lies [Contando Mentiras, sem edio em portugus], descrevo esses pontos cruciais e questes a respeito de por que as pessoas mentem, e, tambm, quando possvel avaliar a veracidade a partir da

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conduta5. Meu colega John Yuille desenvolveu uma pesquisa notvel a respeito de pontos quentes com base cognitiva6. Se a mentira for sobre a sensao de algum em determinado momento como a mentira de Mary acerca de sua condio mental , ser composta de um ou dois componentes: a emoo ocultada e o disfarce, ou mscara. As mscaras ocorrem por dois motivos. Primeiro: mais fcil ocultar uma emoo com uma expresso que com uma face inexpressiva. Alm disso, as situaes que motivam a mentira requerem no s ocultamente (por exemplo, angstia, no caso de Mary), como tambm falsificao (o disfarce de animao de Mary). O sorriso a mscara mais freqente, pois a conduta positiva valorizada na maioria das situaes sociais como o ocultamente dos sentimentos desagradveis , mas qualquer emoo pode ser mascarada com outra, por exemplo, a raiva mascarando o medo, como mencionei no Captulo 6. As expresses faciais podem denunciar falsidade de diversas maneiras. Uma a assimetria. As expresses falsificadas so mais assimtricas que as expresses espontneas, embora a diferena seja geralmente muito pequena e difcil de detectar sem treinamento. Podemos medir a assimetria pelo Sistema de Codificao da Ao Facial (FACS). Como menciono no Captulo 9, Duchenne du Boulogne, grande neurologista francs, foi o primeiro a sugerir que a ausncia de movimentos musculares baseados na emoo, que a maioria das pessoas no realiza voluntariamente, "desmascara um falso amigo"7. A ausncia desses movimentos involuntrios sugere que a expresso pode ser falsificada, e no autntica. Num sorriso, a ausncia de movimento na parte externa do msculo ao redor dos olhos (orbicularis oculi pars lateralis, em latim, ou AU 6, em termos do FACS) diferencia um sorriso falsificado de um genuno. Se for leve ou moderado em escopo, ser fcil reconhecer a ausncia desse movimento no sorriso, pois no haver ps de galinha e as sobrancelhas no estaro erguidas pela ao do msculo, o que estreita a abertura do olho. (Observe de novo a comparao entre as fotos A e B, na pgina 217.) Por outro lado, um sorriso largo produzir todos esses sinais, dificultando a falsificao do ponto, e, dessa maneira, voc deve procurar um indcio muito mais sutil: um leve abaixamento das sobrancelhas e da pele entre elas e as plpebras superiores, denominada "dobra da cobertura do olho". (Observe outra vez as diferenas entre as fotos C e D, na pgina 218.) difcil perceber essa diferena, e, em geral, somos facilmente enganados por largos sorrisos, falsos, o que tambm os define como uma mscara to comum.

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Outras emoes possuem movimentos musculares registrados, difceis de criar voluntariamente. As falsificaes de tristeza ou angstia podem ser identificadas, pois no incluem os cantos internos erguidos das sobrancelhas (expresses mostradas nas fotos I e J, na pgina 118). O medo falsificado no inclui, em geral, as sobrancelhas erguidas e nicas (expresso mostrada na foto H, na pgina 176). A falsa raiva tende a no incluir as bordas vermelhas retesadas dos lbios (expresses mostradas nas fotos L e M, na pgina 155). No difcil dissimular as expresses faciais de averso ou desprezo, portanto, a ausncia das emoes reais em suas expresses no desperta suspeitas. Outra forma de falsear as emoes pode ser identificada no timing da expresso. As expresses que surgem ou desaparecem abruptamente devem despertar suspeitas, a menos que o contexto da conversa justifique essas mudanas bruscas. De forma similar, as expresses que aparecem ou desvanecem gradualmente devem estar de acordo com o fluxo da conversa para ser confiveis. (Isso uma questo de congruncia contextual, como descrito anteriormente.) Alm das expresses aparentemente falsas, as mentiras acerca das emoes podem produzir microexpresses que revelam a emoo oculta ou fazem-na transparecer, que escapam da mscara. Por exemplo: em um sorriso sem efeito sobre a plpebra superior, sobrancelhas e testa, as emoes que ele mascara podem ser reveladas na face superior. Voc pode ver essas microexpresses da face superior no medo (ver foto J, na pgina 177), na raiva (foto E, na pgina 153), na surpresa (foto I, na pgina 177) e tristeza (foto S, na pgina 120). At aqui, concentrei-me em detectar as emoes que so ocultadas ou falsificadas. Claro que muitas mentiras no so sobre os sentimentos em si, mas dizem respeito a aes, planos, pensamentos ou valores. Mesmo essas mentiras podem gerar pontos emocionais perceptveis se a pessoa apresenta sentimentos a respeito delas. As emoes freqentemente vividas por pessoas mentirosas so medo, culpa e, surpreendentemente, alegria. O medo de ser descoberto a emoo mais comum quando se mente. No entanto, o ele s aparece quando o risco alto, isto , o mentiroso valoriza as possveis recompensas e acredita que as punies, em caso de descoberta, podem ser muito rgidas. Mesmo assim, nem todos os mentirosos temem ser pegos. Se o alvo da mentira envolve a reputao de ser crdulo, ou se o mentiroso foi bem-sucedido no passado ao contar essa mentira em situao igual ou semelhante, improvvel o mentiroso sentir ou expressar medo.

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A culpa outra emoo que pode derivar de determinadas mentiras. Ela improvvel quando a mentira autorizada, como a mentira de um agente infiltrado da polcia, de um espio estabelecido em outro pas ou um vendedor explicitamente estimulado a apresentar um produto de forma inapropriada. Quando a mentira no autorizada ou h ambigidade na obrigao de dizer a verdade, a culpa pode surgir, especialmente quando o alvo do mentiroso no pode ser facilmente acusado de ignbil ou desleal, e ambos compartilham valores e esperam ter um relacionamento contnuo. Outra emoo relacionada mentira a que denominei prazer de enganar, que defini como o mero prazer no ato de assumir riscos e enfrentar o desafio de controlar outra pessoa. O desprezo, a excitao e a satisfao tendem a ser vivenciados no prazer de enganar. Esse prazer difcil de conter, motivando, muitas vezes, a vangloria, que denunciar a mentira. mais provvel quando o alvo do mentiroso considerado difcil de enganar, e outras pessoas ligadas a ele estejam presentes e cientes. Essas no so as nicas emoes a respeito de uma mentira sria, em que as conseqncias importam para o mentiroso e para o alvo. O mentiroso pode estar com raiva de seu alvo por diversos motivos, mas pode acreditar na necessidade de ocult-la para xito na mentira. De forma similar, um mentiroso pode sentir averso em relao a seu alvo. Ou um mentiroso pode sentir as duas emoes a respeito do alvo, para empregar a mentira. Antes de seguir, importante descrever trs importantes cuidados. Anteriormente, expliquei que no h sinais da mentira em si, apenas pontos quentes. As emoes que no correspondem ao contexto podem ser um ponto quente, mas podem ocorrer por diversos motivos, no apenas pela mentira. Na pgina 74, enfatizei que os sinais emocionais no nos dizem o que os produziram. Corremos o risco do erro de Otelo, chegando concluso de que uma emoo decorrente da mentira, sem considerar outros fatores que a podem ter ativado. Embora esse julgamento seja tentador, devemos tolerar a ambigidade at conseguirmos mais informaes, para ter certeza de que o ponto quente decorrente da mentira, e no de outro gatilho. De fato, em situaes em que algum ou se sente julgado, o avaliador pode, s vezes, considerar que a pessoa mostrar medo de ser descoberta se mentir. Outras vezes, o avaliador pode desconsiderar que a pessoa que diz a verdade ter medo de ser desacreditada. Quando meu colega Mark Frank e eu criamos experincias em que os voluntrios mentiam ou diziam a verdade

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em certos casos a respeito de suas crenas polticas, em outros, quanto a pegar dinheiro que no era deles fizemos exatamente isso8. Antes de eu comear a entrevistar os voluntrios, mostrava um exemplar de Telling Lies e dizia a eles que tinha escrito o livro. Eu era um especialista. Se eles mentissem, eu os pegaria (para assustar os que estavam prontos para mentir), mas, se dissessem a verdade, eu saberia (para reduzir o medo de ser desacreditado nos que estavam dispostos a dizer a verdade). Mesmo se voc no especialista, pode tentar reduzir o medo de um inocente de ser desacreditado, enfatizando que voc tem uma mente aberta e no prejulgou a questo, mas avaliar cuidadosamente tudo o que for dito e todo o resto que puder ser percebido. O erro de Otelo mais fcil de entender no contexto do medo, pois as pessoas inocentes podem, algumas vezes, ter medo de ser desacreditadas. No entanto, o erro pode ser aplicado a qualquer emoo. A culpa pode ser expressa por uma pessoa que diz a verdade, mas que passvel de culpa e tende a express-la por estar sob suspeita. A culpa tambm pode haver por algo referente ao tpico em discusso, ainda que no por causa da mentira em si. Considere o seguinte caso: um sargento do exrcito foi a primeira pessoa a descobrir o corpo desnudo e sem vida de sua vizinha, mulher atraente, esposa de outro sargento. Durante os interrogatrios, ele negou ter cometido o assassinato, mas falhou trs vezes no teste do polgrafo. Quando a evidncia fsica levou o verdadeiro assassino a confessar, o sargento foi absolvido. Por que, ento, ele no passou no teste do polgrafo? Ele sempre alimentara fantasias sexuais com sua vizinha e, ao ver seu corpo desnudo, sentiu excitao sexual, ainda que ela estivesse morta. Ele sentiu muita culpa a respeito desses sentimentos. Sempre que questionado sobre a morte da vizinha e a descoberta do seu corpo, a culpa dele emergia, e essa emoo o reprovou no teste do polgrafo. A culpa, como qualquer outra emoo, pode ter diversas causas. Embora suponha que menos provvel um inocente sob suspeita mostrar prazer de enganar, isso pode ocorrer. Recentemente, fui consultado pela polcia de outro pas a respeito de um caso em que um adolescente era suspeito de assassinar a ex-namorada. Em uma entrevista filmada, ele mostrou expresses desdenhosas e outros sinais de prazer em enganar. No entanto, no havia outros sinais que sugerissem que ele estava mentindo, e julguei os sinais emocionais de sua entrevista no determinantes. Ele era um jovem da contracultura, consumidor de drogas, que estava expressando, provavelmente, seus sentimentos de superioridade e desprezo em relao polcia. Uma pessoa que podia gostar de brincar com os interrogadores quanto sua culpa ou inocncia.

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Em todas essas situaes, as emoes no nos revelam a fonte, e os pontos quentes no provam a mentira. Uma emoo escondida em uma microexpresso ou uma expresso facial normal que contradiz as palavras, voz ou gesto da pessoa, indica que precisamos de outras explicaes; isso tudo. Vale repetir: os pontos quentes marcam os momentos em que precisamos descobrir mais para avaliar precisamente a situao. De fato, como as microexpresses ocorrem to rapidamente em um piscar de olhos, para usar a expresso que Malcolm Gladwell recentemente tornou popular em seu livro , elas podem no ser percebidas. Em Blink, Gladwell d muitos exemplos de como as expresses so formadas e os julgamentos feitos instantaneamente, com base em uma fatia muito fina de comportamento, e aponta especificamente para as microexpresses como um exemplo9. No entanto, a maioria das pessoas no percebe as microexpresses, a menos que se exercitem para isso. Complicar ainda mais a situao, sabendo que uma emoo oculta ocorreu, no suficiente para entender seu significado, especialmente depois de uma avaliao da informao. necessria uma faixa mais longa de comportamento considerando o contexto a fim de prosseguir nesse julgamento. E o ltimo cuidado: nem todas as pessoas que suprimem ou reprimem uma emoo mostram uma microexpresso relacionada a ela. Em nossa pesquisa, achamos microexpresses em cerca de metade das pessoas que mentem deliberadamente. A presena de uma microexpresso tem significado (uma emoo existe e est sendo ocultada), mas sua ausncia no nos diz se a pessoa est ou no ocultando uma emoo. Ainda no sabemos por que somente algumas pessoas geram microexpresses ao ocultar emoes. Em geral, no descobrimos nenhuma mudana comportamental recorrente quando as pessoas esto mentindo. Eis por que os apanhadores de mentira devem aprender a ficar alerta a cada aspecto da conduta, pois nunca possvel saber como aparecer a informao importante. Essa notcia sempre desalenta os entrevistadores e os jornalistas, que ficam decepcionados por no poder revelar o nico indcio infalvel relativo dissimulao. Esse indcio no existe. Qualquer um que afirma categoricamente que algum est mentindo est mal orientado ou um charlato. Mais importante, no quero dizer que a maioria das mentiras detectada por causa das microexpresses ou de qualquer outro sinal de comportamento emocional. s vezes, detectar uma mentira nada tem nada a ver com a conduta

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do mentiroso. Uma mentira pode ser denunciada pela evidncia indiscutvel de outra fonte, como o testemunho ocular confivel ou a evidncia fsica. s vezes, o mentiroso no pode resistir vangloria, revelando seu segredo para uma fonte no confivel, que o delata. O famoso espio John Walker vendeu segredos para a Unio Sovitica a respeito de como os Estados Unidos criaram hlices silenciosas para seus submarinos nucleares. Antes de seu trabalho de espionagem, as hlices davam aos Estados Unidos uma grande vantagem ttica: os soviticos no conseguiam saber onde os submarinos se escondiam, mas as hlices ruidosas dos submarinos soviticos revelavam suas posies para a Marinha norte-americana. Walker no foi pego pelo polgrafo ou por um interrogador perspicaz. Ele se vangloriou, para a ex-mulher, do montante que estava recebendo dos soviticos, sem prestar ateno que ela era sua ex-mulher e ele estava atrasado nos pagamentos da penso alimentcia. Ela o delatou. s vezes, tudo depende da avaliao da conduta. Os processos criminais, por exemplo, vo a julgamento (em vez de serem resolvidos por um acordo) quando no h evidncia de culpa ou inocncia. A deciso tomada por membros do jri, que decidem se testemunhas esto dizendo a verdade com base no que, e como, elas dizem. Em geral, os jurados no possuem relacionamentos contnuos com as testemunhas ou muito tempo para observar como seus comportamentos mudam conforme o tpico. Raramente, o corpo de jurados pode formular perguntas complementares se percebem um ponto crucial. Isso fica a cargo dos advogados e do juiz. Alm disso, as testemunhas sabem que a veracidade de suas declaraes est em questo, correndo, s vezes, grandes riscos. No obstante, h cenrios em que uma pessoa capacitada para identificar pontos quentes emocionais essencial. Os seqestradores do avio do 11 de setembro foram questionados repetidamente por entrevistadores encarregados de conceder vistos, inspetores da imigrao e pessoal do aeroporto antes de lanarem-se contra as Torres Gmeas e o Pentgono. Se algumas de suas mentiras tivessem sido detectadas, parte (se no toda) da catstrofe de 11 de setembro poderia ter sido evitada. Isso quase aconteceu. Um dos seguranas do aeroporto relatou, depois, que desconfiou de um dos seqestradores, que agiu de modo estranho. O treinamento que ele recebeu, contudo, no lhe deu confiana de agir com base em sua suspeita, e, assim, ele no deteve o terrorista para novos exames e verificaes. Atualmente, a maioria das pessoas em cargos de segurana nacional ou de cumprimento da lei no instruda a realizar uma entrevista, ou recebe

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noes erradas dos indcios infalveis para detectar mentirosos. Pior: quando confiam em um indcio duvidoso, raramente tm um feedback para reconhecer que cometeram um erro de julgamento, ou, se descobrem, to tarde que nem lembram mais o que os conduziu ao erro. A maioria dos que so treinados para avaliar a veracidade recebe informaes no necessariamente baseadas em evidncias cientficas. s vezes baseiam-se, somente, em informaes que os estudos cientficos constataram erradas. Em uma experincia, um laboratrio capacitou pessoas segundo ensinamentos de uma empresa que atualmente treina policiais de fato, treina mais policiais que qualquer outra organizao nos Estados Unidos e verificou que os treinados ficaram menos precisos na avaliao da veracidade10. Com os psiclogos Mark Frank e John Yuille (que para as palavras e a memria o que sou para a expresso facial e o gesto), e com John Yarbrough, detetive e traador de perfis do departamento de homicdios da polcia, desenvolvi uma nova abordagem para capacitar pessoas a avaliar a veracidade, baseada na evidncia cientfica e na experincia de campo. Transmitimos apenas informaes comprovadas nas pesquisas e experincias cientficas (muitas feitas em nossos prprios laboratrios) e permeadas pelas experincias do cumprimento da lei (observadas por policiais que trabalharam conosco no desenvolvimento do currculo). Preferimos oferecer o treinamento em trs dias, tempo para prtica e feedback. Mas, como muitos dos alunos presentes no podem abandonar seus cargos por trs dias, oferecemos um treinamento concentrado em dois longos dias. Ensinamos interrogadores da polcia dos Estados Unidos, da Gr-Bretanha e do Canad. Embora a polcia seja ctica quanto ao fato de um acadmico oferecer informaes prticas, contornamos esse ceticismo ministrando os cursos sempre por meio de uma pessoa com muitos anos de experincia no cumprimento das leis e de um cientista que pesquisou muito a conduta e a mentira. Ao longo do treinamento, os policiais constatam que so capazes de ver e entender o comportamento que no entendiam ou interpretavam incorretamente. Ainda no sabemos quem aprende mais os que eram os piores na avaliao da veracidade, os melhores ou todos. Tambm no sabemos quanto tempo dura a melhora, ou se necessrio um curso de reciclagem. Felizmente, parece que o governo dos Estados Unidos vai financiar a pesquisa para obter respostas a essas perguntas. Alm disso, oferecemos capacitao para oficiais do servio de inteligncia e contrainteligncia militar. Os oficiais do servio de inteligncia fazem os inter-

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rogatrios dos capturados em aes militares, como no Iraque, suspeitos de planejar ataques contra as tropas norte-americanas. Embora houvesse muita propaganda a respeito dos que utilizaram mtodos desumanos, cruis ou violentos nos interrogatrios, poucas pessoas sabem que ensinamos nossos mtodos no coercitivos de avaliao da veracidade a um grupo de oficiais do servio de inteligncia. Posteriormente, esses oficiais foram transferidos para a priso de Abu Ghraib, depois da descoberta de interrogatrios polmicos, e relataram a utilidade de nossa capacitao naquele cenrio altamente carregado. O servio de contrainteligncia uma questo totalmente diferente, pois visa a detectar aquelas pessoas que, conscientemente ou no, fornecem informaes para governos estrangeiros. A maioria deles sob considerao no sabe que est sendo avaliada. S quando h a deciso de prender ou deportar algum, o suspeito toma conhecimento de que est sob avaliao. Algumas pessoas consideradas espis so alimentadas por falsas informaes, ou so vigiadas simplesmente, durante anos. O agente do servio de contrainteligncia no revela sua identidade, mas, no obstante, encontra meios de ter conversas informais, s vezes permanentes, com os suspeitos. Nessas situaes, no ensinamos como disfarar as prprias expresses ou os objetivos (isto , como mascarar seus pontos quentes), mas como utilizar nossas informaes para avaliar o suspeito. H alguns anos, o foreign Service Institute (FSI), do Departamento de Estado dos Estados Unidos, pediu-nos ajuda para capacitar novos funcionrios, cuja primeira tarefa seria realizar entrevistas para concesso de vistos a estrangeiros que queriam viajar aos Estados Unidos. Um objetivo era saber como identificar quem estaria mentindo ao afirmar que planeja uma viagem de frias, mas, na realidade, pretende permanecer trabalhando ilegalmente. Outro objetivo, muito pior, era identificar as pessoas que estavam traficando drogas, lavando dinheiro ou envolvidas com terrorismo. Para desenvolver o programa, enviamos equipes de duas pessoas, um cientista e um responsvel pela aplicao das leis, para Toronto, Cairo e Cidade do Mxico, para observar os novos funcionrios fazendo as entrevistas de concesso de vistos. O grande nmero de pessoas que esses funcionrios avaliam no permite que a entrevista dure mais de trs minutos para decidir a concesso ou do visto ou o encaminhamento para uma entrevista mais intensiva. Na Cidade do Mxico, onde estive, ocorrem cerca de mil entrevistas por dia. Ao saber que as entrevistas duravam apenas trs minutos, pensei inicialmente que seria impossvel ensinar algo que eles pudessem aplicar de forma

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proveitosa em um tempo to curto. No entanto, ao observar as entrevistas na Cidade do Mxico e analisar os vdeos de entrevistas em Toronto, ficou muito claro que nosso trabalho seria til. Muita coisa acontece em trs minutos se as perguntas so incisivas e exigem mais que um "sim" ou "no" como resposta e o avaliador est atento aos pontos quentes. O FSI tambm utiliza nosso treinamento para identificar pontos quentes quando cidados norte-americanos procuram uma embaixada ou consulado para obter orientao, renovar passaportes, providenciar que uma criana adotada viaje aos Estados Unidos etc. Por exemplo, um dos funcionrios do servio de estrangeiros que capacitamos observou que, em uma entrevista com um norte-americano, no exterior, "a face do requerente do passaporte deteve-se, por uma frao de segundo, em uma clssica microexpresso de averso, quando questionado sobre sua cidade natal. Foi o suficiente para despertar a suspeita do vice-cnsul, que investigou mais e descobriu que o verdadeiro dono da identidade usada pelo requerente est detido em uma priso da Flrida. O prprio requerente era um cidado norte-americano procurado por roubo e estupro em outro estado. Ele estava fugindo h muitos anos e tinha obtido um passaporte, anteriormente, com a identidade falsa. A polcia holandesa o prendeu". O servio de segurana de um aeroporto enfrenta um cenrio ainda mais problemtico para identificar pessoas que pretendem causar danos ou praticar atividades criminais, pois a taxa bsica (a quantidade de pessoas que podem ser problemticas) uma frao muito pequena. Dois milhes de pessoas freqentam diariamente os aeroportos norte-americanos, e acredita-se que mais de 99% no representam qualquer problema. Tentar achar um terrorista entre elas como procurar a proverbial agulha no palheiro, mas deixar passar essa "agulha" pode resultar em enorme dano. Simplesmente no possvel entrevistar cada um que passa por um aeroporto norte-americano. O servio de segurana israelense pode adotar essa abordagem, pois somente cinqenta mil pessoas viajam por meio do nico aeroporto internacional do pas por dia. O servio de segurana norte-americano no capaz de entrevistar dois milhes de viajantes por dia. Atualmente, a observao comportamental acrescenta um novo nvel de segurana em aeroportos, alm da verificao de passagens, da varredura de bagagens e do controle de nomes nas listas de observao. O programa, desenvolvido pela Transportation Security Administration (TSA), que agora inclui nossa capacitao dedicada avaliao da veracidade, denominado Exame de

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Passageiros por Tcnicas de Observao (Screening Passengers by Observational Techniques SPOT). Trabalhamos, tambm, em um programa equivalente para os aeroportos britnicos. O pessoal do SPOT no inclui as pessoas que revistam as bagagens de mo ou pedem para tirar os sapatos. Eles ficam de lado e observam cada passageiro, tentando perceber algo indevido, procurando as pessoas que se comportam de modo muito diferente da maioria dos outros na fila. Pode ser uma microexpresso ou algum comportamento relacionado na lista de verificao. Se houver determinada quantidade de sinais suspeitos, o funcionrio do SPOT far algumas perguntas enquanto a pessoa permanece na fila. Em grande quantidade de casos, eles descobrem um motivo inocente para a conduta incomum do passageiro. Por exemplo, uma pessoa que mostra muitos sinais de inquietao est, na verdade, tentando se lembrar se desligou o fogo antes de sair de casa. Em alguns casos, as pessoas so submetidas a novas entrevistas e, ento, descobre-se que muitos so criminosos procurados, traficantes de drogas e dinheiro, imigrantes ilegais ou terroristas. A avaliao da veracidade tambm importante na segurana empresarial, a fim de identificar pessoas que pretendem prejudicar a empresa, envolvendo-se em espionagem industrial, rea em que estamos comeando a aplicar nosso treinamento. H tambm aplicaes teis para mdicos e enfermeiras que prestam assistncia mdica. Por exemplo, os profissionais da sade podem avaliar com mais preciso se um paciente finge uma doena para conseguir licena mdica ou para fazer uma cirurgia de problemas inexistentes em si ou em seus filhos (a peculiar sndrome de Munchausen ou sndrome de Munchausen por procurao). Em geral, os pacientes sem inteno ruim freqentemente ocultam seus medos, como dvidas a respeito do tratamento ou da competncia do pessoal da assistncia mdica, como resultado de constrangimento ou medo da rejeio. Os pacientes tambm podem se sentir culpados e mentir conscientemente se esto seguindo o tratamento recomendado. Alm disso, a vergonha de ter uma doena ou de perder a autonomia por uma doena penosa pode motivar algum a ocultar a gravidade de seus sintomas. At aqui, os profissionais da sade, incluindo os da escola mdica da Mayo Clinic, procuraram o treinamento apenas para entender as emoes, mas eles podem, algum dia, utilizar tambm nosso trabalho de avaliao da veracidade. Embora a maioria dos leitores no deseje ou no possa participar de um de nossos cursos de avaliao da verdade, h parte desse contedo que pode

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ser aprendida. Depois de constatar que, com meus ensinamentos, algumas pessoas puderam aprender rapidamente a reconhecer as microexpresses, criei um CD interativo e com autoaprendizado, intitulado Ferramenta de Treinamento para Microexpresso ( Micro Expression Training Tool METT). Aps cerca de uma hora de uso, a METT aprimora a capacidade de reconhecer as microexpresses. A M E T T ainda uma das maneiras mais confiveis e comprovadas de treinamento para reconhecer microexpresses. (A ltima pgina deste livro informa como pedir o CD.) Como as microexpresses so resultado do ocultamento deliberado ou reprimido , voc deve se lembrar de que est usando informaes que no foram dadas. Eis por que se deve refletir sobre como aproveitar essas informaes, se esse conhecimento no ser destrutivo para voc e para o outro. No presuma que voc sabe o que provocou a emoo reconhecida. Uma microexpresso de raiva no determina que a pessoa tem raiva de voc. Ela pode estar com raiva de si mesma, ou pode estar se lembrando de um evento anterior que a deixou assim. A primeira questo a levar em conta para quem a emoo est direcionada. Os captulos de 5 a 8 indicam o que considerar ao utilizar as informaes das expresses sutis e das microexpresses na famlia, no trabalho e nas amizades. Nesse momento, quero apresentar algumas diretrizes gerais que se aplicam a qualquer informao emocional percebida, em uma expresso sutil ou microexpresso. Freqentemente, o melhor no dizer nada sobre o que voc viu. Em vez disso, fique alerta s possibilidades. Voc pode perguntar: "H algo que voc quer dizer a respeito de como se sente?". Um prximo passo pode ser: "Achei que voc estava sentindo algo mais do que disse". Voc at pode ser mais especfico, perguntando a respeito da emoo que identificou. Sua reao depende da natureza do relacionamento, de sua histria passada, do futuro almejado e de seu conhecimento daquela pessoa. Voc pode no ter nem o direito de comentar, mesmo vagamente, a respeito da emoo que detectou. Embora acredite que os relacionamentos geralmente funcionem melhor quando h compreenso e reconhecimento sobre os sentimentos, isso nem sempre assim. Seja cauteloso; no faa a outra pessoa sentir que no tem privacidade.

Vivendo com as eme

Concluso

Ns todos vivenciamos as mesmas emoes, mas de diferentes maneiras. O modo como vivencio a raiva no , por exemplo, o mesmo que minha mulher. Sabemos disso, pois vivemos juntos h mais de vinte anos, mas passaramos tempos difceis tentando descrever as diferenas. Como a maioria das pessoas, no temos um esquema para examinar como nossas experincias diferem e como podem ser equivalentes. Sabemos que no temos os mesmos gatilhos especficos, e que eu me enfezo mais rpido que ela, mas, alm disso, no podemos dizer muito mais. Quando somos confrontados por nossas diferenas, por um de ns ou ambos estarmos com raiva, estamos muito envolvidos, no momento, para reconhecer nossas diferenas de lidar com a raiva. No entanto, com raiva, tambm temos alguns aspectos da experincia em comum geralmente um obstculo nos desperta a raiva , estampamos expresses bastante similares na face, nossas vozes alcanam o mesmo limite, nossos coraes batem mais rpido, nossas mos ficam mais quentes. Nossas diferenas individuais circundam as proposies universais da emoo. apropriado que eu descreva as diferenas individuais da experincia emocional neste ltimo captulo, pois se baseia em minha pesquisa atual. Estive trabalhando nela durante grande parte da ltima dcada, com meu amigo Robert Levenson. Embora meu trabalho mais conhecido seja sobre os elementos universais na emoo, estou, nesse momento, examinando o oposto, isto , a exclusividade da experincia emocional de cada indivduo. As diferenas individuais estavam em meu estudo a respeito das proposies universais,

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como em praticamente todo estudo a respeito da emoo, mas como a evidncia referente s proposies universais era to forte, as diferenas individuais puderam ser postas de lado. Fui atrado pela questo das proposies universais porque ela tem uma histria distinta, com pessoas gabaritadas em desacordo. Solucionada essa disputa para minha prpria satisfao, o estudo das diferenas individuais me atraiu como uma maneira de aprofundar a compreenso de minha prpria vida, da vida da minha famlia e de meus amigos. No estou tentando descobrir por que temos diferenas em vivenciar as emoes. Em vez disso, o primeiro passo identificar essas diferenas, descobri-las, para estabelecer a base dos perfis emocionais da forma subjetiva de vivenciar cada emoo. surpreendente que algumas das perguntas mais fundamentais a respeito de como os indivduos diferem na experincia emocional ainda no foram formuladas, muito menos respondidas. Sabemos que as pessoas diferem na fora tpica de suas experincias de uma emoo especfica. Em geral, algumas apresentam uma resposta de raiva muito intensa, enquanto outras sentem raiva moderada ou suave (e no s porque a esto controlando). Algumas pessoas se enfezam muito mais rpido que outras, e a raiva de algumas pessoas geralmente dura muito tempo, enquanto outras tm breves exploses. Assim que a raiva comea a diminuir, ela pode desaparecer rapidamente ou refluir lentamente. Considerando apenas esses quatro aspectos que podem diferenciar uma experincia emocional velocidade do comeo da emoo, fora da resposta emocional, durao da resposta e tempo para voltar a um estado bsico h diversas perguntas interessantes a formular. Todos que se enfezam rapidamente se recompem rapidamente? Ou h quem tenha um incio rpido com um longo tempo de recuperao? Se voc tiver um incio rpido, isso significa necessariamente uma resposta furiosa? Ou voc pode ter um incio rpido e uma raiva fraca ou de baixa intensidade? E se a raiva for intensa, isso significa que ela durar pouco tempo, em exploses de curta durao, ou pode durar um longo tempo? Eu tenho algumas respostas, a partir de dados que analisei e estou preparando para publicao cientfica. Surpreendentemente, tudo que poderia acontecer, aconteceu. Considere o relacionamento entre fora e velocidade de resposta. Eu supunha que os respondentes rpidos eram, em geral, os mais fortes, mas quase todos eram fracos. Alm disso, os respondentes lentos esta-

V I V E N D O COM AS EMOES

vam divididos entre fortes e fracos. O mesmo ocorria na relao entre a durao (quanto uma emoo dura) e a fora de resposta. Achei que, se fosse apresentada uma resposta forte, ela demoraria a acabar. De modo algum. As respostas fortes se dividiram entre curta e longa durao, e as fracas tambm estavam quase completamente divididas entre durao curta e longa. Ainda estamos trabalhando nessa pesquisa, formulando outras perguntas a respeito da diferena entre os indivduos. A freqncia de nossos episdios emocionais outro trao determinante na compreenso do perfil emocional do indivduo. Voc pode ser uma pessoa que se enfeza lentamente e nunca fica furiosa, cuja raiva dura um tempo e, em seguida, desaparece imediatamente, mas voc pode ter esses episdios apenas algumas vezes por ano. Ou voc pode t-los algumas vezes por semana. Nossa capacidade de controlar o que fazemos, dizemos e sentimos durante um episdio emocional tambm um elemento importante no perfil emocional individual, embora outro aspecto seja a clareza ao sinalizar como estamos nos sentindo. Algumas pessoas possuem sinais muito sutis para demonstrar isso, mesmo quando no esto tentando controlar. Outras pessoas apresentam expresses faciais e vocais muito fortes e claras, mesmo quando tentam control-las. Finalmente, temos os eventos que ativam prontamente cada uma de nossas emoes. Tudo o que descobrimos sobre uma emoo, a raiva, por exemplo, tambm se aplica ao medo ou tristeza? A pessoa ter o mesmo perfil incio rpido, fora moderada, longa durao, recuperao rpida, ocorrncia freqente, fcil de controlar com um sinal claro para todas as emoes? Em outro nvel, ainda podemos perguntar: se a pessoa possui fortes sinais emocionais, ela tambm ter fortes mudanas em seu sistema nervoso autnomo, ou esses dois sistemas de resposta emocional esto desconectados? A resposta a essas perguntas parece ser positiva, em termos de uma parte do perfil emocional que fomos capazes de analisar: a fora de resposta da pessoa similar na raiva, medo, tristeza e averso, e a fora das expresses similar da resposta do sistema nervoso autnomo. necessrio muito mais trabalho para reproduzir essa constatao e examinar os outros aspectos do perfil emocional'. Se voc estiver interessado em mapear seu perfil emocional e, talvez, o perfil de algum com quem esteja intimamente envolvido, voc pode achar uma ferramenta que permite isso na seguinte pgina: paulekman.com.

A LINGUAGEM DAS EMOES

Agora descreverei as caractersticas comuns vistas nas emoes. Juntando as idias dos captulos anteriores, a emoo definida pelas seguintes caractersticas: H um sentimento, um conjunto de sensaes que vivenciamos e, muitas vezes, temos conscincia. Um episdio emocional pode ser breve, durando, s vezes, somente alguns segundos. Se durar algumas horas, um estado de nimo, no uma emoo. relacionado a algo importante para a pessoa. Vivenciamos emoes como acontecem para ns, no as escolhemos. Em geral, o processo de avaliao em que examinamos constantemente nosso ambiente em relao quelas coisas importantes para ns automtico. No temos conscincia de nossa avaliao, exceto quando ela se estende ao longo do tempo. H um perodo refratrio, que, inicialmente, filtra as informaes e os conhecimentos armazenados na memria, dando-nos acesso somente ao que respalda a emoo do momento. O perodo refratrio pode durar alguns segundos ou se prolongar por mais tempo. Sabemos que estamos nos emocionando assim que a emoo comea, quando a avaliao inicial est concluda. Quando percebemos o despertar de uma emoo, podemos reavaliar a situao. H temas emocionais universais, que refletem a histria de nossa evoluo, e diversas variaes culturalmente aprendidas, que refletem a experincia individual. Em outras palavras, ficamos emocionados a respeito de questes relevantes para nossos antepassados e a respeito das que achamos importantes em nossas prprias vidas. O desejo de vivenciar uma emoo motiva nosso comportamento. Um sinal eficiente claro, rpido e universal informa aos outros como a pessoa emocionada se sente. As expresses emocionais falsas podem ser detectadas, com dificuldade, a partir da assimetria, da ausncia de movimentos musculares especficos tpicos das expresses genunas, difceis de realizar voluntariamente , e das discrepncias no timing da expresso. As emoes mascaradas com um sorriso podem, ainda, deixar escapar a emoo sentida nas plpebras superiores, sobrancelhas e testa.

VIVENDO COM AS EMOES

Antes de encerrar, gostaria de falar mais a respeito da culpa, da vergonha e do constrangimento* 2 . Essas emoes no possuem expresses nicas. difcil diferenciar culpa e vergonha de tristeza, exceto pelo movimento de cabea para o outro lado. A falta de sinais distintivos para culpa e vergonha, contudo, faz sentido, pois, quando a pessoa sente essas emoes, no quer que os outros saibam, e, assim, o sinal no se desenvolveu. O constrangimento mais problemtico. O rubor no se qualifica como sinal de constrangimento, pois no notvel em pessoas de pele escura. Dacher Keltner mostrou que no h expresso nica momentnea do constrangimento como h para a raiva, o medo, a averso, o desprezo, a tristeza e a satisfao. Em vez disso, o constrangimento mostrado por meio de uma seqncia de expresses 3 . Possivelmente, o constrangimento veio tarde em nossa histria evolucionista, e ainda no houve tempo suficiente para que um sinal eficiente fosse desenvolvido. A inveja outra emoo que satisfaz a maioria das caractersticas listadas acima, com exceo de que no aparenta ser um sinal4. No reconheo no cime uma emoo, mas uma cena ou trama emocional em que h trs atores; um, que teme perder a ateno do outro, e o rival. Nessa trama, podemos supor as emoes que cada pessoa pode sentir, mas isso no estvel. O rival pode se sentir culpado, envergonhado, amedrontado, chateado ou desdenhoso, dependendo das circunstncias. A pessoa preocupada em perder o interesse do outro pode se sentir chateada, amedrontada, triste ou indignada. Por fim, a pessoa cuja ateno solicitada pode ter diversas emoes diferentes. Mesmo sem sinais claros e eficientes, no tenho dvida de que o constrangimento, a culpa, a vergonha e a inveja tambm so emoes. Decidi no dedicar captulos a essas emoes pois no pesquisei profundamente a respeito delas. Descrevi diversas emoes que preenchem nossas vidas, explicando os gatilhos habituais de cada uma, quando e por que so teis para ns, como reconhecer as expresses mais sutis dessas emoes nos outros, e como utilizar as informaes que podemos colher dessas expresses no trabalho, na vida familiar e nas amizades. Os captulos iniciais abordaram dois dos problemas mais difceis que a maioria de ns vivncia na vida emocional. Expliquei por

* Em 1872, Charles Darwin afirmou, creio que com razo, que a ateno ao eu, particularmente aparncia, que gera constrangimento, tanto em resposta ao elogio como ao menosprezo.

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que to difcil mudar o que nos emociona. No impossvel, mas difcil. Precisamos identificar nossos prprios gatilhos quentes e entender o que determina nossa capacidade de enfraquec-los. Tambm difcil, mas no impossvel, mudar nossas aes quando nos emocionamos, para que nosso comportamento no prejudique os outros ou ns mesmos. Fundamental, aqui, desenvolver um tipo de conscincia denominada atenciosidade. Dessa maneira, sabemos quando estamos ficando emocionados antes de ter passado muito tempo. Os exerccios que forneci para aprimorar nossa conscincia das sensaes fsicas vivenciadas durante cada emoo podem favorecer nossa ateno, assim como as demais abordagens que menciono. Quando comecei a estudar a respeito das emoes, dcadas atrs, havia pouqussima gente fazendo essa pesquisa. Atualmente, deve haver milhares de pessoas. Um compndio publicado recentemente tem mais de quarenta captulos distintos, cada um descrevendo um conjunto de resultados e questes a respeito das emoes, estados de nimo e traos emocionais 5 . No pretendi, aqui, cobrir tudo que conhecido, mas examinei bem o que acho mais relevante para compreender e aprimorar a vida emocional. Na prxima dcada, haver muitas descobertas para adicionar a aquilo que escrevi.

Eplogo

Desejo partilhar mais algumas idias a respeito de uma das habilidades emocionais descritas no incio desse livro, prestando ateno conscientemente no momento em que comeamos a nos emocionar. A natureza no facilitou para que alcancemos a conscincia dos primeiros momentos em que uma emoo surge, muito menos do modo como avaliamos automaticamente o mundo ao nosso redor, gerando nossas emoes. quase impossvel, para a maioria das pessoas, tornar-se ciente dos processos de avaliao automtica que iniciam um episdio emocional. Dan Goleman denominou isso conscincia de avaliao1. No entanto, com muito trabalho, desenvolvendo habilidades que a natureza no nos fornece ou facilita, algumas pessoas so capazes de aprender a conscincia do impulso, isto , conscientizam-se do impulso emocional antes da execuo das aes. No acredito que as emoes evoluram de modo a facilitar a conscincia do impulso. como se o sistema emocional no quisesse a interferncia de nossa conscincia. Mais de quarenta e cinco anos atrs, Frank Gorman, meu supervisor de psicoterapia, afirmou que meu objetivo deveria ser ajudar os pacientes a aumentar a distncia entre impulso e ao. Os budistas falam a respeito de reconhecer a centelha (que surge para iniciar uma emoo) antes da chama (como eles se referem ao comportamento emocional que decreta a emoo). Eles no pedem para que reconheamos a avaliao que gera a centelha. A viso ocidental e budista a respeito disso so as mesmas.

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A conscincia do impulso um padro alto. No acredito que algum possa alcan-lo e, provavelmente, mesmo aqueles que o satisfazem no chegam a isso sempre2. No entanto, o trabalho que faremos para ampliar a conscincia do impulso beneficiar o que alcanvel para quase todos ns, ou seja, a conscincia do comportamento emocional, ou a identificao de nosso estado emocional assim que ele comeou a ser expresso em palavras e aes. Se voc for capaz de saber que uma emoo comeou a dirigir seu comportamento, poder considerar, conscientemente, se sua reao emocional adequada se est na intensidade adequada, manifestando-se de modo mais construtivo. Como isso muito importante, gostaria de resumir as formas como podemos aumentar a conscincia do comportamento emocional e, para alguns de ns, a conscincia do impulso: Pratique os exerccios para aumentar a conscincia das mudanas corporais na manifestao de uma emoo. Desse modo, eles sinalizaro que voc est se emocionando (esses exerccios so apresentados nos captulos 5,6, 7 e 8). Identifique o momento em que voc tende a ficar emocionado, especialmente de um modo que pode se arrepender, mantendo um registro de episdios emocionais lamentveis. Assim, voc pode antecipar os gatilhos quentes presentes neles e, ao perceber que est importando algum roteiro das experincias passadas, voc comear a arrefecer esses gatilhos. (Para mais informaes a esse respeito, consulte as pginas 95-96.) Aprenda a reconhecer as reaes emocionais da pessoa com quem voc est conversando. Assim, voc pode se basear na reao dela para preveni-lo a respeito das suas emoes exaltadas. Tambm gostaria de mencionar uma abordagem complementar a essa: a meditao. Neste livro, no falei muito a respeito dessa abordagem, pois a evidncia de que a meditao melhora de fato a vida emocional ainda est sendo acumulada. Os resultados so promissores, mas ainda cedo para ter certeza a respeito da melhora, da utilidade para todos e, tambm, por quanto tempo o benefcio perdura. Alm disso, no se sabia por que concentrar a conscincia na respirao pode beneficiar a vida emocional.

EPLOGO

Inesperadamente, semanas antes de escrever esse eplogo, a explicao caiu do cu. A prpria prtica de concentrar a ateno em um processo automtico que no requer monitoramento consciente conduz a ateno a outros processos automticos. Respiramos sem pensar, sem direo consciente de cada inspirao e expirao. A natureza no requer que desviemos nossa ateno. Quando tentamos prestar ateno em cada respirao, as pessoas consideram difcil fazer isso por mais de um minuto sem se distrair pelos pensamentos. Aprender a concentrar nossa ateno na respirao requer prtica diria, em que desenvolvemos novos caminhos neurais que nos permitem faz-lo. Alm disso, aqui est o auge da histria: essas habilidades se transferem para outros processos automticos, beneficiando a conscincia do comportamento emocional e, com o tempo, a conscincia do impulso. Verifiquei minha explicao com especialistas renomados em meditao e com aqueles em emoo e crebro, e eles no descartam essa possibilidade3. Recomendo a meditao da plena ateno. Perceba se funciona para voc. Como afirmei, no ser fcil, e, provavelmente, no ser muito benfica para sua vida emocional se no for perseguida regularmente. Em todas as grandes cidades, a lista telefnica inclui informaes a respeito do ensino da meditao, muitas vezes disponvel sem custo. H diversos tipos de meditao. O que voc procura a meditao da plena ateno. Tambm existem muitos livros que permitiro o autoaprendizado4. Passemos a considerar o aumento da conscincia a respeito do sentimento dos outros. No Captulo 10, descrevi as microexpresses que podem revelar as emoes ocultas, mas no disse nada a respeito das mudanas sutis na expresso facial, descritas nos captulos 5 a 8. Se voc sabe o que procurar, poder saber como as pessoas se sentem antes que elas manifestem as expresses sutis e percebam que esto ficando emocionadas. De vez em quando, as expresses sutis acontecem quando as pessoas sabem exatamente como esto se sentindo, mas no querem exibir. A expresso sutil tudo que escapa das tentativas de censurar as prprias expresses, o que denominei escapamento5. O teste no anexo e as fotos de Eve distribudas entre os captulos 5 e 8 mostram todas as expresses sutis que identifiquei. O novo CD que produzi, intitulado Ferramenta de Treinamento para Expresso Sutil ( Subtle Expression Training Tool SETT), faz essas fotografias ganharem vida, lampejando diante de seus olhos. Voc ficar melhor com a prtica dos exerccios. 1/7

A LINGUAGEM DAS EMOES

O CD que desenvolvi fornece tanto a Ferramenta de Treinamento para Microexpresso (METT) como a Ferramenta de Treinamento para Expresso Sutil (SETT). Foi utilizado por milhares de pessoas, de diversas profisses. (Ver a ltima pgina deste livro para informaes de disponibilidade.) O CD METT2 exibe oitenta e oito pessoas diferentes, metade do sexo masculino e metade do sexo feminino, de seis grupos tnicos diferentes. O SETT2 inclui fotos de homens e mulheres de seis grupos tnicos, alm das diversas fotos que aparecem neste livro. Pode ser difcil adquirir essas habilidades. Algumas delas requerem prtica contnua, como as que acabei de descrever, associadas conscincia. Algumas so como andar de bicicleta: uma vez que se aprende, no se esquece, e voc no precisa seguir praticando. Suspeito que o que voc aprende das duas ferramentas mais que isso. A prtica ajudar por um tempo, mas, rpida e gradualmente, fenecer. Voc, ento, aprendeu: seu olhar est educado. No entanto, as habilidades sem conhecimento no so suficientes. Para melhorar sua vida emocional, voc precisa entender cada emoo: sua narrativa, os temas universais que a ativam, algumas variaes mais comuns sobre esses temas, a funo da emoo (o que ela provoca em ns), como ela se relaciona com os estados de nimo, quando e como ela se envolve em transtornos emocionais, conforme expliquei nos captulos de 5 a 9. Dentro de alguns anos, com o contnuo e rpido aumento da pesquisa sobre a emoo, tenho certeza de que mais coisas viro. Fique ligado.

Anexo

Lendo as faces: o test

Sugiro que voc faa o teste antes de ler o livro, antes de ver as fotos dos Captulos 5 a 9, e tambm depois de voc ter tido tempo de estud-las. Se for a primeira vez que voc faz o teste, e se ainda no se aprofundou no livro, leia esta introduo e, depois, comece a observar as seguintes fotografias. Aqui, voc saber como pode obter o mximo do teste. Por que fazer o teste? As pessoas j no sabem ler as expresses faciais? Minha pesquisa no mostrou que esse um dom inato? Embora esteja convencido de que no precisamos aprender a fazer as expresses faciais da emoo (elas so predefinidas por nossa evoluo e manifestam-se espontaneamente com a emoo), incerto se a capacidade de identificar esses sinais tambm deriva de instrues predefinidas ou se aprendida na infncia. Tambm pode haver uma rea intermediria, em que as instrues predefinidas podem ser danificadas ou destrudas por experincias precoces severamente perturbadas. Embora no possamos ter certeza do que responsvel pelos dficits, sabemos que as crianas abandonadas ou vtimas de abuso no so to exatas na identificao das diferentes expresses da emoo quanto as que foram bem cuidadas1. As pessoas que tiveram uma infncia isenta de abandono ou abuso so capazes de identificar as expresses emocionais na face e na voz se elas so intensas e se no esto sendo dissimuladas ou ocultadas. Muitas vezes, esse no o caso. Minha pesquisa2 revelou que a maioria das pessoas no parece utilizar a informao das expresses mais sutis que esto neste livro. Alm

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disso, em diversas conversas, as expresses sutis ocorrem com muito mais freqncia que as plenas e intensas; e so freqentemente as mais importantes, pois podem dizer o que no est sendo (ou nunca pode ser) dito em palavras. Quando uma emoo comea a ser vivenciada, ela no intensa. Pode declarar-se muito leve, em que no h extrema contrao muscular, ou pode se mostrar parcialmente, evidente em apenas uma rea do rosto, mas no no rosto todo. (Observe que nem todas as emoes, quando comeam a ser vivenciadas, so de baixa intensidade. possvel que uma emoo seja intensa desde 0 incio.) Quando as pessoas tentam regular suas expresses, a fim de reduzir seus sinais, isso tambm pode resultar em uma expresso leve ou parcial. Quando observamos essas expresses, podemos supor que est ainda comeando ou sendo regulada para parecer mais fraca. Se estivermos tentando eliminar os sinais de todas as emoes, isso tambm pode resultar em uma microexpresso, ocasio em que a expresso mostrada muito brevemente, durante apenas um quinto de segundo, ou menos. As microexpresses acontecem quando algum tenta, conscientemente, ocultar todos os sinais de suas sensaes (a pessoa sabe como est se sentindo, mas no quer que voc saiba). As microexpresses tambm podem se manifestar quando a inibio da expresso ocorre inconscientemente, quando a pessoa no sabe, ao certo, como se sente. As microexpresses podem ser plenas ou parciais e/ou leves, mas sempre so muito breves. A combinao das trs micro (muito breve), parcial (s registrada em uma nica rea) e leve (sem muita contrao muscular) a mais difcil de identificar. No entanto, voc pode aprender a fazer isso.

Instrues para o teste


Voc vai precisar de uma folha de papel pautado, com as linhas numeradas de 1 a 14. No alto do papel, escreva as seguintes palavras: raiva, medo, tristeza, averso, desprezo, surpresa, satisfao. Essas so as possveis opes para as expresses de cada uma das fotografias apresentadas a seguir. Voc poder escrever qualquer palavra na linha correspondente fotografia se achar que nenhuma delas condiz com o que voc viu. Voc tambm precisa de um marcador de pgina.

LENDO AS FACES: O TESTE

Observe cada foto durante apenas uma frao de segundo. Isso ser similar a uma microexpresso. Depois, voc pode observ-las por mais tempo e ver se compreende melhor. A face que voc observa deveria ser do mesmo tamanho equivalente vida real, isto , o tamanho do rosto de uma pessoa. Como a imagem menor, voc deve segur-la ao alcance das mos. Assim, voc ter em sua retina o mesmo tamanho de imagem que teria se a pessoa estivesse na sua frente. importante que voc observe apenas uma foto por vez. Observe cada imagem o mais breve possvel e, imediatamente, feche o livro. (Deixe o marcador de pgina e, dessa maneira, voc pode voltar a essa pgina facilmente.) Muitas vezes, voc no sabe a emoo que uma foto mostrou, mas no olhe outra vez. D o seu palpite, use a intuio e adivinhe, se precisar, pois voc pode ter reconhecido a expresso as expresses so universais e arraigadas, lembre-se sem ter percebido. Anote uma das palavras associadas emoo listadas no alto de sua pgina (ou outra palavra que voc ache mais adequada). Faa isso at terminar a observao das catorze fotos. Agora voc tem outra oportunidade, em que observar as imagens durante mais tempo. melhor esperar alguns minutos e usar uma nova folha de papel, de modo que voc fique menos propenso a se lembrar das primeiras impresses de cada foto. Quando voc estiver pronto, segure o livro ao alcance das mos e observe, uma por vez, dando uma olhada durante um segundo (diga "um-um-mil" em voz baixa, lentamente), e anote sua interpretao a respeito. Voc pode estar se perguntando por que observar a imagem por apenas um segundo, j que as expresses certamente duram mais tempo. Descobrimos que, durante a conversa, a maioria das expresses dura entre meio e dois segundos e meio. Embora muitas durem mais de um segundo, elas competem constantemente com as palavras, a voz e os movimentos corporais da outra pessoa, e tambm com seus pensamentos sobre o que a pessoa est dizendo e fazendo sem falar de outras distraes. Feito isso duas vezes, se tiver pacincia, voc pode realizar o teste mais uma vez, usando o tempo que quiser para interpretar as expresses. No momento em que estiver pronto para pesquisar as respostas, v para a pgina 266. Confira quantas voc acertou por intuio e por prtica.

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FOTO I

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FOTO 3

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FOTO 14

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Identificando as expresses: respostas


Foto I
Tristeza leve. Se voc pensou em uma palavra semelhante, como "melancolia", "desnimo" ou "depresso" sua resposta tambm est correta. A expresso est na queda das plpebras superiores. Cansao ou sono tambm pode ser uma resposta correta, no por ser uma palavra afim, mas porque as plpebras em queda podem ocorrer no cansao e na tristeza. No entanto, quando as plpebras superiores pendem em cansao, voc pode ver os olhos perdendo o foco e um ocasional bocejo ou movimento de cabea. No Captulo 5, h mais informaes a respeito de sinais de tristeza.

Foto 2
Averso. Novamente, seria aceitvel uma palavra afim, mas nenhuma relacionada raiva, como aborrecimento ou irritao. O indcio est na leve contrao do msculo que enruga o nariz e estreita os olhos. O Captulo 8 explica melhor como diferenciar raiva de averso.

Foto 3
Tristeza leve, novamente. Dessa vez expressa na boca, com o abaixamento leve dos cantos. Compare a posio da boca nessa imagem com a posio na foto 1, em que ela est relaxada. A tristeza pode ser expressa por meio da boca, das plpebras ou de ambas, como se v no Captulo 5.

Foto 4
Satisfao leve. Qualquer palavra nesse conjunto contentamento, sensao agradvel seria correta. Compare a boca dessa imagem com a da foto 1. O Captulo 9 descreve a aparncia da satisfao.

Foto 5
Raiva altamente controlada ou muito leve (aborrecimento) ou determinao. Voc no pode ter certeza quando o nico indcio so os lbios um pouco apertados e afinados. Voc no quer perder esse indcio, ainda que seja ambguo, pois, se o identificasse na vida real, provavelmente seria capaz de descobrir se um sinal de raiva ou determinao baseado no contexto. Esse pode ser um dos primeiros sinais da raiva, alertando-o da questo ficar irreversvel. s vezes, esse

LENDO AS FACES: O TESTE

sinal se manifesta antes que a outra pessoa reconhea que est ficando com raiva. O Captulo 6 d mais informaes a respeito dos sinais de raiva.

Foto 6
Medo leve ou altamente controlado. O erro mais comum interpretar essa expresso como sinal de averso. O indcio do medo a boca levemente esticada. s vezes, quando uma pessoa est descrevendo ou pensando em uma ocasio em que sentiu medo, mas no o sente no momento, mostrar essa expresso sutil. O Captulo 7 discute o medo.

Foto 7
Novamente averso. Dessa vez, no apenas nos olhos ou no nariz, mas no lbio superior um pouco erguido. O desdm tambm poderia classificar essa expresso. A averso discutida com mais detalhes no Captulo 8.

Foto 8
Preocupao, infelicidade, misria, perplexidade. Todas essas palavras so possibilidades, todas se referindo ao tema da raiva, de um obstculo a um objetivo. Poderia at ser raiva altamente controlada. As sobrancelhas baixas e as plpebras inferiores retesadas sinalizam-na. No Captulo 6, mais detalhes a respeito de como perceber isso.

Foto 9
Uma expresso disfarada de raiva. A pessoa parece feliz por causa da boca sorridente, mas as sobrancelhas no correspondem a uma emoo agradvel. Pode ser uma tentativa de disfarar a raiva (a emoo mostrada nas sobrancelhas) com um sorriso de felicidade, uma mistura de raiva e satisfao, ou diverso de estar perplexo ou confuso. Nessa imagem, as sobrancelhas parecem as expostas na foto 8, mas o movimento um pouco mais forte. O Captulo 6 apresenta mais detalhes sobre a raiva.

Foto 10
Medo ou surpresa ou apenas ateno extasiada. difcil ter certeza quando o indcio se limita apenas a plpebras superiores erguidas. Se fosse medo ou surpresa, seriam sensaes levemente sentidas ou altamente controladas. O medo e a surpresa so explicados no Captulo 7.

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Foto 11
Raiva controlada, aborrecimento muito leve comeando ou problema de concentrao (de modo literal ou figurado). Quando o indcio so plpebras estendidas, o contexto pode ajudar a identificar corretamente a emoo da pessoa. No Captulo 6, mais detalhes a respeito da raiva.

Foto 12
Inquietao, apreenso e medo controlado. Essa configurao das sobrancelhas um dos sinais mais confiveis desses sentimentos. O Captulo 7 mostra como isso difere do registro da surpresa.

Foto 13
Raiva controlada ou aborrecimento. O indcio o maxilar, projetado para frente. As plpebras inferiores tambm esto um pouco estendidas. Novamente, o Captulo 6 descreve a gama completa de expresses da raiva.

Foto 14
Desprezo, presuno ou desdm. O enrijecimento de um canto da boca sinaliza esse conjunto de emoes. No Captulo 8, mais detalhes a respeito do desprezo e de como ele difere da averso. No se preocupe com quantas expresses voc errou. A maioria das pessoas que observa brevemente essas fotografias no obtm mais de cinco acertos. Mesmo quando as pessoas observam por mais tempo, a maioria no consegue acertar mais de dez respostas. Essas expresses so difceis, pois so parciais, leves, e, s vezes, envolvem duas emoes misturadas. Deve ficar mais fcil identific-las depois de ler as explicaes de como cada uma registrada na face e ver muito mais fotografias de expresses sutis, que o ajudaro a compreender esses sinais faciais. Voc se recorda que, no incio deste captulo, expliquei que existiam trs tipos de expresses sutis: parcial, leve e microexpresses? importante ter em mente que, mesmo se voc capaz de captar expresses emocionais parciais ou leves como essas do teste, ou uma microexpresso que lampeja na face, voc no sabe por que a expresso foi mostrada dessa maneira. H diversas possibilidades:

LENDO AS FACES: O TESTE

Expresso leve

Incio da emoo Emoo fraca Emoo reduzida Tentativa fracassada de ocultar uma emoo Emoo fraca Emoo reduzida Tentativa fracassada de ocultar uma emoo Supresso deliberada de uma emoo Supresso inconsciente de uma emoo

Emoo fraca

Emoo reduzida

Com tantas possibilidades, aparentemente voc no seria capaz de usar essa informao efetivamente. No entanto, o reconhecimento consciente da emoo que a pessoa sente um grande passo para aperfeioar a comunicao. Em alguns casos, com base no contexto e na expresso parcial ou leve, voc pode ser capaz de dizer se a emoo est apenas comeando, e sua reao durante o perodo refratrio da pessoa, discutida no Captulo 3, pode fazer a diferena. s vezes, na realidade, voc sabe como a pessoa est se sentindo antes dela mesma, especialmente se o sinal uma microexpresso resultada da supresso. Voc tambm pode ser capaz de reconhecer a probabilidade de a pessoa estar tentando reduzir ou ocultar suas expresses e isso pode influenciar sua resposta ao que ela diz ou faz. medida que voc ficar mais familiarizado com cada famlia de emoo (captulos de 5 a 9), e praticar a identificao das expresses leves e parciais, voc descobrir que essas poderosas informaes podem ser aplicadas a suas amizades, a seu trabalho e vida familiar. Para pedir um CD para praticar a identificao de todas as expresses sutis mostradas neste livro, consulte emotionsrevealed.com. Esse site tambm oferece outro CD para aprender a identificar microexpresses muito breves.

Crditos das ilustraes

Pgina 27: The Face of Man: Expressions of Universal Emotions in a New Guinea Village. Copyright 1980. Paul Ekman. Pgina 29: The Face of Man: Expressions of Universal Emotions in a New Guinea Village. Copyright 1980. Paul Ekman. Pgina 99: Bettye Shirley em entrevista coletiva. Copyright 1974. Associated Press. Reproduzida com permisso da AP/Wide World Photos. Pgina 104: Campo de refugiados em Tuzla, na Bsnia. Copyright 1995. Luc Delahaye/Magnum Photos. Reproduzida com permisso. Pgina 115: The Face of Man: Expressions of Universal Emotions in a New Guinea Village. Copyright 1980. Paul Ekman. Pgina 126: Manifestantes canadenses ficam violentos. Copyright Corbis/Bettman. Reproduzida com permisso. Pgina 131: Maxine Kenny sendo contida na sala do tribunal. Copyright 1998. Jay Racz/The Press-Enterprise. Reproduzida com permisso. Pgina 150: The Face of Man: Expressions of Universal Emotions in a New Guinea Village. Copyright 1980. Paul Ekman. Pgina 161: A queda. Copyright 1979. Louis Liotta/New York Post. Reproduzida com permisso. Pgina 164: Acidente em Surabaya, em Java Oriental. Copyright 1996. Jawa Pos Daily. Reproduzida com permisso. Pgina 173: Acidente em corrida de patins. Copyright 1973. Gene Kappock/New York Daily News. Reproduzida com permisso. Pgina 174: Jack Ruby dispara contra Lee Harvey Oswald, assassino de Kennedy. Copyright 1963. Robert H. Jackson /Dallas Times-Herald. Reproduzida com permisso.

CRDITOS DAS ILUSTRAES

Pgina 184: The Face of Man: Expressions of Universal Emotions in a New Guinca Village. Copyright 1980. Paul Ekman. Pgina 202: Encontro da famlia Stirm. Copyright 1973. Slava Veder/Associated Press Reproduzida com permisso da AP/Wide World Photos. Pgina 207: Jennifer Capriati exibe altivez. Copyright 2001. Clive BrunskilllAlIsport. Kcpro duzida com permisso da Getty Images. Pgina 215: (Duchenne) Pgina 219: The Face of Man: Expressions of Universal Emotions in a New Guinai Villagr Copyright 1980. Paul Ekman. Pgina 220: Ronald Reagan na NAACP. Copyright 1981. Associated Press. Reproduzida com permisso da AP/Wide World Photos. Pgina 221: Richard Nixon d adeus. Copyright 1974. Associated Press. Reproduzido i mu permisso da AP/Wide World Photos. Todas as outras fotos: Copyright 2003. Paul Ekman.

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Referncias bibliogrficas

Captulo I
1 Ekman, P. e Friesen, W. V. 1969. "The repertoire of nonverbal behavior: categories, origins, usage, and coding". Semitica, 1: p. 49-98. Ekman, P. e Friesen, W. V. 1974. "Nonverbal behavior and psychopathology". In: R. J. Friedman e M. N. Katz (eds.), The Psychology of Depression: contemporary theory and research. Washington, D.C.: J. Winston. p. 203-32. Sou grato a Carrol Emmon, que escreveu para cada um de ns e sugeriu que nos conhecssemos devido a nossos interesses comuns. Ekman, P Sorenson, E. R. e Friesen, W. V. 1969. "Pan-cultural elements in facial displays of emotions". Science, 164 (3875): p. 86-88. Izard, C. 1971. The Face ofEmotion. Nova York: Appleton-Century-Crofts. Birdwhistell, R. L. 1970. Kinesics and Context. Filadlfia: University of Pennsylvania Press. Inicialmente, descrevi as regras de exibio em um artigo da revista Semitica, com Wallace V. Friesen: "The repertoire of nonverbal behavior", 969. Uma verso menos elaborada dessa idia pode ser encontrada nos textos de Otto Klineberg e outros autores que me precederam, embora no soubesse disso quando escrevi. Klineberg, O. 1940. Social Psychology. Nova York: Holt. Ekman, P. 1972. "Universais and cultural differences in facial expressions of emotion". In:J. Cole (ed.), Nebraska Symposium on Motivation, 1971. Lincoln: University of Nebraska Press. p. 207-83. Johnson, H. G., Ekman, P. e Friesen, W. V. f975. "Communicative body movements: American emblems". Semitica, 15 (4): p. 335-53. lunto a mim estava meu colega Wally Friesen, minha esposa de ento, Diana Russell, e Neville Hoffman com sua esposa. Em minha primeira viagem a Nova Guin, em 1967, Neville est acabando seu perodo de dois anos trabalhando em

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um hospital na estao do distrito, aonde os moradores iam quando adoeciam. Ele era popular e conhecido. Ele e a esposa sabiam pidgin muito bem. 10 Ekman, P., Friesen, W. V., 0'Sullivan, M., Chan, A., Diacoyanni-Tarlatzis, I., Heider, K Krause, R LeCompte, W. A., Pitcairn, T Ricci-Bitti, P. E Scherer, K. R Tomita, M. e Tzavaras, A. 1987. "Universais and cultural differences in the judgments of facial expressions of emotion". Journal of Personality and Social Psychology, 53: p. 712-17. Ekman, P. 1999. "Facial expressions". In: T. Dalgleish e T. Power (eds.), The Handbook ofCognition and Emotion. Sussex.: John Wiley 8c Sons. p. 301-20. 11 Na ocasio, Karl era casado com a ex-companheira de quarto (Eleanor Rosch) de minha ento mulher, Diana, e tinha ouvido de sua mulher, que ouvira de minha esposa, o que eu afirmava ter descoberto. 12 Ekman, "Universais and cultural differences in facial expressions of emotion". 13 Wierzbicka, A. 1999. Emotions Across Languages and Cultures: Diversity and Universais. Paris: Cambridge University Press. 14 Thompson, J. 1941. "Development of facial expression of emotion in blind and seeing children". Archives of Psychology, 37. Fulcher, J. S. 1942. "Voluntary facial expression in blind and seeing children". Archives of Psychology, 38. Eibl-Eibesfeldt, I. 1970. Ethology, the Biology of Behavior. Nova York: Holt, Reinhart and Winston. Galati, D., Scherer, K. R. e Ricci-Bitti, P. E. 1997. "Voluntary facial expression of emotion: comparing congenitally blind with normally sighted encoders". Journal of Personality and Social Psychology, 73: p. 1363-79. 15 Ekman, P. e Friesen, W. V. 1978. Facial Action Coding System: a techniquefor the measurement of facial movement. Paio Alto, Calif.: Consulting Psychologists Press. Uma segunda edio eletrnica foi publicada em 2002. Ekman, P. e Rosenberg, E. I.. 1997. What the Face Reveals: basic and applied studies of spontaneous expression usitig the Facial Action Coding System (FACS). Nova York: Oxford University Press. Cohn, J. F., Zlochower, A., Lein, J. e Kanade, T. 1999. "Automated face analysis by feature point tracking has high concurrent validity with manual FACS coding". Psychophysiology, 36: p. 35-43. Bartlett, M. S., Viola, P. A., Sejnowski, T. I., Golomb, B. A., Larsen, )., ITager, J. C. e Ekman, P. 1996. "Classifying facial action". In: D. Touretzky, M. Mozer e M. Hasselmo (eds.), Advances in Neural Information Processing Systems 8. Cambridge: MIT Press. p. 823-29. 16 H diversos artigos e livros com mais informaes: Levenson, R. W., Ekman, P., Heider, K. e Friesen, W. V. 1992. "Emotion and autonomic nervous system activity in the Minangkabau of West Sumatra". Journal of Personality and Social Psychology, 62: p. 972-88. Levenson, R. W Carstensen, L. L Friesen, W. V. e Ekman, P. 1991. "Emotion, physiology, and expression in old age". Psychology andAging, 6: p. 28-35. Levenson, R. W., Ekman, P. e Friesen, W. V. 1990. "Voluntary facial action generates emotion-specific autonomic nervous system activity". Psychophysiology, 27: p. 363-84. Ekman, P., Levenson, R. W. e Friesen, W. V. 1983. "Autonomic nervous system activity distinguishes between emotions". Science, 221: p. 1208-10. Ekman, P. e Davidson, R. 1994. The Nature of Emotion: fundamental questions. Nova York: Oxford University Press. Ekman, P e Davidson, R. J. 1993. "Voluntary smiling changes regional brain activity". PsychologicalScience, 4: p. 342-45. Davidson, R.).,

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Ekman, P., Saron, C., Senulis, J. e Friesen, W. V. 1990. "Emotional expression and brain physiology I: approach/withdrawal and cerebral asymmetry". Journal ofPersonality and Social Psychology, 58: p. 330-41. Ekman, R, Davidson, R. J. e Friesen, W. V. 1990. "Emotional expression and brain physiology II: The Duchenne smile". Journal of Personality and Social Psychology, 58: p. 342-53. 17 Ekman, R 1985. Telling Lies: clues to deceit in the marketplace, marriage, and politics. Nova York: W. W. Norton. A terceira edio foi publicada pela W. W. Norton, em 2002. Ecoff, N. L Ekman, P Mage, J. J. e Frank, M. G. 2000. "Lie detection and language loss". Nature, 405: p. 139. Frank, M. G. e Ekman, R (submetido). "Appearing truthful generalizes across different deception situations". Bugental, D. B., Shennum, W., Frank, M. e Ekman, R 2000. '"True Lies': childrens abuse history and power attributions as influences on deception detection". In: V. Manusov e J. H. Harvey (eds.), Attribution, Communication Behavior, and Close Relationships. Cambridge: Cambridge University Press. Ver pginas 248-65. Ekman, P., 0'Sullivan, M. e Frank, M. 1999. "A few can catch a liar". Psychological Science, 10: p. 263-66. Ekman, P. 1997. "Lying and Deception". In: N. L. Stein, P. A. Ornstein, B. Tversky e C. Brainerd (eds.), Memory for Everyday and Emotional Events. Hillsdale, N. J.: Lawrence Erlbaum Associates. Ver pginas 333-47. Frank, M. G. e Ekman, P. 1997. "The ability to detect deceit generalizes across different types of high-stake lies". Journal of Personality and Social Psychology, 72: p. 1429-39. f 8 Os participantes do encontro foram: Richard Davidson, Paul Ekman, Owen Flannagen, Daniel Goleman, Mark Greenberg, Thupten Jinpa, Matthieu Ricard, Jeanne Tsai, Francisco Varela e B. Alan Wallace. 19 Sou grato Mind Life Foundation pelo convite a participar desse encontro, em particular a Adam Engle, Richard Davidson e Dan Goleman. 20 LeDoux, J. E. 1996. The Emotional Brain: the mysterious underpinnings of emotional life. Nova York: Simon and Schuster. Pankssepp, J. 1998. The Foundations ofHuman and Animal Emotions. Nova York: Oxford University Press. Damasio, A. R. 1994. Descartes' Error: emotion, reason and the human brain. Nova York: Putnam. Rolls, E. T. 1999. The Brain and Emotion. Nova York: Oxford University Press.

Captulo 2
1 Ao contrrio dos psiclogos de outros campos, os que estudam as emoes reconhecem a importncia dos processos automticos, embora alguns tericos da emoo ainda se apeguem idia de que decidimos conscientemente quando nos emocionamos. Goldie, P. 2000. The Emotions. Oxford: Oxford University Press. Ver pgina 47. Boucher, J. D. e Brandt, M. E. 1981. "Judgment of emotion: American and Malay antecedents". Journal of Cross-Cultural Psychology, 12: p. 272-83. Scherer, K. R., Wallbott, H. G. e Summerfield, A. B. (eds.) 1986. Experiencing Emotion: a cross-cultural study. Cambridge: Cambridge University Press. Richardson, P. J. e Boyd, R. 2002. "Culture is part of human biology: why the superorganic concept serves the human sciences badly". In: M. Goodman e A. S.

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Morrat (eds.), Probing Human Origins. Cambridge, Mass: American Academy of Arts and Sciences. 6 7 8 9 Ekman, P. e Friesen, W. V. 1975. Unmasking the Face: a guide to recognizing emo tions from facial clues. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall. Lazarus, R. 1991. Emotion and Adaptation. Nova York: Oxford. Essa expresso de Magda Arnold. Arnold, M. (ed.). 1970. Feelings and Emotions. Nova York: Academic Press. Ver captulo 12. Levenson, R. W., Ekman, P., Heider, K. e Friesen, W. V. 1992. "Emotion and autonomic nervous system activity in the Minangkabau of West Sumatra". Journal of Personality and Social Psychology, 62: p. 972-88. Levenson, R. W Carstensen, L. L., Friesen, W. V. e Ekman, P. 1991. "Emotion, physiology, and expression in old age". Psychology and Aging, 6: p. 28-35. Levenson, R. W., Ekman, P. e Friesen, W. V. 1990. "Voluntary facial action generates emotion-specific autonomic nervous system activity". Psychophysiology, 27: p. 363-84. Ekman, P., Levenson, R. W. e Friesen, W. V. 1983. "Autonomic nervous system activity distinguishes between emotions". Science, 221: p. 1208-10. Ax, A. F. 1953. "The physiological differentiation between fear and anger in humans". Psychosomatic Medicine, 15: p. 433-42.

10 Frijda, Lazarus e Scherer concordam com esse ponto de vista. Ver Scherer, K. R., Schoor, A. e Johnstone, T. 2001. Appraisal Processes in Emotion. Nova York: Oxford University Press. 11 Ohman, A. 1993. "Fear and anxiety as emotional phemonena: clinicai phenomenology, evolutionary perspectives and information processing". In: M. Lewis e J. Haviland (eds.), The Handbook of Emotions. Nova York: The Guilford Press. p. 511-36. 12 Nem todos os cientistas aceitam a interpretao de Ohman sobre suas descobertas. Para uma boa anlise de interpretaes contrrias, ver Mineka, S. e Cook, M. 1993. "Mechanisms involved in the observational conditioning of fear". Journal of Experimental Psychology, 122: p. 3-38. 13 Darwin, C. 1998. The Expression ofthe Emotions in Man and Animais. Nova York: Oxford University Press. p. 43. 14 Sou grato aos textos de Toobey e Cosmides sobre emoo por enfatizar esse ponto. Cosmides, L. e Tooby, J. 2000. "Evolutionary psychology and the emotions". In: M. Lewis and J. M. Haviland-Jones (eds.), The Handbook of Emotions. Nova York: The Guilford Press. Ver pginas 91-115. 15 O conceito de Magda Arnold de "memria afetiva" e de como ela atua muito semelhante, mas ela no enfatiza, como eu, que algo que est armazenado dado e no aprendido. 16 Mayr, E. 1974. "Behavior programs and evolutionary strategies". American Scientist, 62: p. 650-59. 17 Frijda, N. H. 1986. The Emotions. Cambridge: Cambridge University Press. p. 277. 18 Sou grato a Phil Shaver por me lembrar que Tom Scheff tratou amplamente essa questo em seu livro. Scheff, T. 1979. Catharsis in Healing, Ritual, and Drama. Berkeley: University of Califrnia Press.

A LINGUAGEM DAS EMOES

19 Agradeo a Nico Frijda por me lembrar a respeito disso. 20 Ekman, P. e Friesen, W. V. 1978. Facial Action Coding System: a technique for the measurement of facial movement. Paio Alto: Consulting Psychologists Press. 21 Levenson et ai, "Emotion and autonomic nervous system activity in the Minangkabau of West Sumatra". Levenson et ai, "Emotion, physiology, and expression in old age". Levenson, Ekman e Friesen, "Voluntary facial action generates emotion-specific autonomic nervous system activity". Ekman, Levenson e Friesen, "Autonomic nervous system activity distinguishes between emotions". 22 Ekman, P. e Davidson, R. 1994. The Nature of Emotion: fundamental questions. Nova York: Oxford University Press. Para uma discusso mais detalhada, ver os seguintes artigos: Ekman, P. e Davidson, R. J. 1993. "Voluntary smiling changes regional brain activity". Psychological Science, 4: p. 342-45. Davidson, R. J Ekman, P., Saron, C., Senulis, J. e Friesen, W. V. 1990. "Emotional expression and brain physiology I: approach/withdrawal and cerebral asymmetry". Journal of Personality and Social Psychology, 58: p. 330-41. Ekman, P., Davidson, R. J. e Friesen, W. V. (1990). "Emotional expression and brain physiology II: the Duchenne smile". Journal of Personality and Social Psychology, 58: p. 342-53.

Captulo 3
1 2 Agradeo a Peter Goldie por chamar minha ateno para esse exemplo de David Hume. Meu pensamento sobre essa questo foi aguado pela discusso de minhas idias no encontro com Sua Santidade, o Dalai Lama, a respeito de emoes destrutivas, em maro de 2000. Veja o recente livro de Daniel Goleman, que descreve esse encontro. 2003. Destructive Emotions: how can we overcome them?. Nova York: Bantam Books. Agradeo a Alan Wallace pelos problemas que ele apontou a respeito da minha formulao anterior. LeDoux, J. E. 1996. The Emotional Brain: the mysterious underpinnings of emotional life. Nova York: Simon and Schuster. p. 204. Ibidem. Ver pgina 146. LeDoux registra que Donald Hebb foi o primeiro a introduzir esse termo em seu livro The Organization of Behavior. 1949. Nova York: John Wiley & Sons. Davidson, R. J. No prelo. "Affective style, psychopathology and resilience: brain mechanisms and plasticity". American Psychologist. Ekman, P. e Davidson, R. (eds.). 1994. The Nature of Emotion: fundamental questions. Nova York: Oxford University Press. Lazarus, R. 1991. Emotion and Adaptation. Nova York: Oxford University Press. Gross, J. J. 1998. "Antecedent and response-focused emotion regulation: divergent consequences for experience, expression and physiology". Journal of Personality and Social Psychology, 74: p. 224-37. Gross, J. J. 1998. "The emerging field of emotion regulation: an integraiive review". Review of General Psychology, 2: p. 271-99.

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Para discusses adicionais a respeito dessa tcnica, ver Gross: "The emerging field of emotion regulation".

10 Segai, Z. V., Williams, J. M. G. e Teasdale, J. D. 2002. Mindfulness-based Cognitive Therapy for Depression: a new approach to preventing relapse. Nova York: lhe Guilford Press. 11 Para diferentes enfoques de estado de nimo e emoo, ver o Captulo 2 de Ekman, P. e Davidson, R. J. (eds.). 1994. The Nature of Emotion. 12 Meu agradecimento a Jenny Beers por essa sugesto.

Captulo 4
1 2 Tenho uma dvida com a discusso de Peter Goldie a respeito desse tpico, em seu livro The Emotions. 2000. Nova York: Oxford University Press. p. 113. Ekman, P. 1985. Telling Lies: clues to deceit in the marketplace, marriage, and politics. Nova York: W.W. Norton. A terceira edio foi publicada pela W.W. Norton, em 2002. Gottman ). M. e Levenson R. W. 1999. "How stable is marital interaction over time?" Family Processes, 38: p. 159-65. Para uma discusso referente ao Erro de Otelo em suspeitas de mentira, ver meu Telling Lies. Scherer, K., Johnstone, T. e Klasmeyer G. No prelo. "Vocal Expression of Emotion". In: R. Davidson, H. Goldsmith e K. R. Scherer (eds.), Handbook of Affective Science. Nova York: Oxford University Press. Ekman, P., 0'Sullivan, M. e Frank, M. 1999. "A few can catch a liar". Psychological Science, 10: p. 263-66. Ekman, P. e 0'Sullivan, M. 1991. "Who can catch a liar?" American Psychologist, 46: p. 913-20. Banse, R. e Scherer, K. R. 1996. "Acoustic profiles in vocal emotion expression". Journal of Personality and Social Psychology, 70: p. 614-36. A descrio de Frijda a respeito das aes que caracterizam cada emoo inclui tudo o que eu disse e um pouco mais. Acredito que somente esses movimentos posturais iniciais, rudimentares, so internos, automticos e universais. Levenson, R. W., Ekman, P., Heider, K. e Friesen, W. V. 1992. "Emotion and autonomic nervous system activity in the Minangkabau of West Sumatra". Journal of Personality and Social Psychology, 62: p. 972-88. Levenson, R. W., Carstensen, L. L., Friesen, W. V. e Ekman, P. 1991. "Emotion, physiology, and expression in old age". Psychology and Aging, 6: p. 28-35. Levenson, R. W., Ekman, P. e Friesen, W. V. 1990. "Voluntary facial action generates emotion specific autonomic nervous system activity". Psychophysiology, 27: p. 363-84. Ekman, P., Levenson, R. W. e Friesen, W. V. 1983. "Autonomic nervous system activity distinguishes between emotions". Science, 221: p. 1208-10.

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10 Stein, N. L., Ornstein, P. A., Tversky, B. e Brainerd, C. (eds.). 1997. Memory for Everyday and Emotional Events. Mahwah, N.J.: Lawrence Erlbaum Associates.

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11 Davidson, R. J., Jackson, D. C. e Kalin, N. H. 2000. "Emotion, plasticity, context and regulations. Perspectives from affective neuroscience". Psychological Bulletin, 126: p. 890-906. 12 Gross descreve a regulao da fase inicial, mas no enfoca a regulao involuntria e quase instantnea proposta por Davidson. Em vez disso, Gross considera tentativas impostas de modo deliberado de reinterpretar os fatos. Gross, J. J. 1998. "Antecedent and response focused emotion regulation: divergent consequences for experience, expression and physiology". Journal of Personality and Social Psychology, 74: p. 224-37. Gross, J. J. 1998. "The emerging field of emotion regulation: an integrative review". Review of General Psychology, 2: p. 271-99. 13 Greenberg, M. T. e Snell, J. L. 1997. "Brain development and emotional development: the role of teaching in organizing the frontal lobe". In: P. Salovey e D. J. Sluyter (eds.), Emotional Development and Emotional Intelligence. Nova York: Basic Books. 14 Zajonc, R. B. 2001. "Emotion". In: D. T. Gilbert, S. T. Fisk e G. Lindzey. (eds.), The Handbook of Social Psychology. Vol. 1. 4th edition. Boston: McGraw-Hill. Ver pginas 591-632. 15 Atualmente, mais comum utilizar modelos conexionistas. No discordo dessas formulaes, mas so mais difceis de entender. Para meus propsitos aqui, acredito que a metfora informtica de um programa e instrues seja mais til. 16 Mayr, E. 1974. "Behavior programs and evolutionary strategies". American Scientist, 62: p. 650-59. 17 No acredito que isso transparea no primeiro dia de vida, mas concordo com os resultados de Linda Camras e Harriet Oster de que emergem gradualmente medida que o beb se desenvolve. Camras, L., Oster, H., Campos, J., Miyake, K. e Bradshaw, D. 1992. "Japanese and American infants' responses to arm restraint". Developmental Psychology, 28: p. 578-82. Rosenstein, D. e Oster, H. 1988. "DiFerential facial responses to four basic tastes in newborns". Child Development, 59: p. 1555-68. 18 Heim, C., Newport, D. J Heit, S Graham, Y. P Wilcox, M Bonsall, R Miller, A. H. e Nemeroff, C. B. 2000. "Pituitary-adrenal and autonomic responses to stress in women after sexual and physical abuses in childhood". Journal of the American Medicai Association, 284: p. 592-97. 19 Wallace, B. A. 1993. Tibetan Buddhism, from the Ground Up. Boston: Wisdom Publications. p. 103. 20 Ibidem. p. 132. 21 Nigro, G. e Neisser, U. 1983. "Point of view in personal memories". Cognitive Psychology, 15: p. 467-82. 22 Langer, E. 2002. "Well-Being, Mindfulness versus Positive Evaluation". In: C. R. Snyder e S. J. Lopez (eds.), The Handbook of Positive Psychology. Nova York: Oxford University Press. 23 Wyner, H. (Indito). "The Defining Characteristics of the Healthy Human Mind".

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24 Agradeo a Dan Goleman por sugerir essa terminologia, para especificar meu pensamento nesse tpico. 25 Goldie, The Emotions. p. 65. 26 Schooler, J. W. 2001. "Discovering memories of abuse in light of metaawareness". Journal of Aggression, Maltreatment and Trauma, 4: p. 105-36.

Captulo 5
1 Costumvamos usar a palavra sofrimento em vez de angstia, mas a pesquisa posterior sugeriu que sofrimento abrange mais que angstia. , tambm, um elemento de medo. Ekman, P. e Friesen, W. V. 1975. Unmasking the Face: a guide to recognizing emotions from facial clues. Upper Saddle River: Prentice Hall. Rynearson, E. K. 1981. "Suicide internalized: an existential seqestram". American Journal of Psychiatry, 138: p. 84-87. Vingershoets, A. J. J. M., Cornelius, R. R., Van Heck, G. L. e Becht, M. C. 2000. "Adult crying: a model and review of the literature". Review of General Psychology, 4: p. 354. Ekman, P., Matsumoto, D. e Friesen, W. V. 1997. "Facial expression in affective disorders". In: P. Ekman & E. L. Rosenberg (eds.). What the face reveals: basic and applied studies of spontaneous expression using the Facial Action Coding System (FACS). Nova York: Oxford University Press. Minha primeira bolsa de pesquisa respaldou meus estudos de pacientes com distrbios mentais. No entanto, no tinha, na poca, nenhum meio de medir o comportamento facial. Enfoquei, portanto, apenas os movimentos corporais. Os resultados aqui mencionados foram obtidos vinte anos depois, aps termos desenvolvido o Sistema de Codificao da Ao Facial descrito no Captulo 1. Em meados dos anos 1960, influenciado por Silvan Tomkins e com a subveno para efetivar uma pesquisa intercultural, deixei o estudo de pacientes psiquitricos e passei a enfocar as emoes em si, em vez dos distrbios. Quando me afastei do estudo dos pacientes mentais, no tnhamos nem as ferramentas nem o conhecimento bsico das emoes para realizar pesquisas em pacientes gravemente perturbados. Felizmente, diversos investigadores, utilizando nosso Sistema de Codificao da Ao Facial e outras ferramentas para medir as expresses faciais e vocais, esto agora fazendo esse trabalho; diversos exemplos so relatados na obra What the Face Reveals.

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Captulo 6
1 Sternberg, C. R. e Campos, J. ). 1990. "The development of anger expressions in infancy". In: N. L. Stein, B. Leventhal e T. Trabasso (eds.), Psychological and Biological Approaches to Emotions. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, p. 247-82. Berkowitz, L. 1969. "The frustration-aggression hypothesis revisited". In: I.. Berkowitz (ed.), Roots of Aggression. Nova York: Atherton Press. p. 1-28.

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Minha filha, Eve, perguntou a Sua Santidade, o Dalai Lama, por que ficamos com raiva em relao s pessoas que amamos, e ele explicou dessa maneira. Para uma discusso interessante a respeito dos nus a partir de uma perspectiva evolucionista, ver McGuire, M. e Troisi, A. 1990. "Anger: an evolutionary view". In: R. Plutchik e H. Kellerman (eds.), Emotion, Psychopathology and Psychotherapy. Nova York: Academic Press. Joseph Campos, University of Califrnia, Berkeley, e Mark Greenberg, Pennsylvania State University. 2000. Comunicao pessoal. Holden, C. 2000. "The violence of the lambs". Science, 289: p. 580-81. Konner, M. 2001. The Tangled Wing: biological constraints on the human spirit. Nova York: Henry Holt. Ver captulo 9. Para uma discusso a respeito da influncia da herana gentica e do ambiente no comportamento agressivo, ver Plomin, R., Nitz, K. e Rowe, D. C. 1990. "Behavioral genetics and aggressive behavior in childhood". In: M. Lewis & S. Miller (eds.), Handbook of Developmental Psychopathology. Nova York: Plenum. Ver tambm Miles, D. R. e Carey, G. 1997. "Genetic and environmental architecture of human aggression". Journal of Personality and Social Psychology, 72: p. 207-17. Dalai Lama. Comunicao pessoal, 2001. Ver tambm Goleman, D. 2003. Destructive Emotions: how can we overcome them? Nova York: Bantam Books.

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10 Tavris, C. 1989. Anger: the misunderstood emotion. Nova York: Touchstone Books. 11 Ibidem. p. 125-27. 12 McGuire and Troisi, "Anger". 13 Lemerise, E. e Dodge, K. 2000. "The development of anger and hostile interactions". In: M. Lewis e J. Haviland-Jones (eds.), Handbook of Emotions. Nova York: lhe Guilford Press. p. 594-606. 14 McGuire and Troisi, "Anger". 15 Gottman, J. M. e Levenson, R. W. 1999. "How stable is marital interaction over time?" Family Processes, 38: p. 159-65. 16 Lazarus, R. 1991. Emotion and Adaptation. Nova York: Oxford University Press. 17 Goleman, Destructive Emotions. 18 Veja Izard, C. 1972. Patterns of Emotions. San Diego: Academic Press. Em "depresso e raiva", veja Harmon-Jones, E. "Individual differences in anterior brain activity and anger: examining the roles of attitude toward anger and depression". Em reviso. f9 Harmon-Jones, "individual differences". 20 Chesney, M. A., Ekman, P Friesen, W. V., Black, G. W. e Hecker, M. H. L. 1990. "Type A behavior pattern: facial behavior and speech components". Psychosomatic Medicine, 53: p. 307-9. 21 Rosenberg, E. L Ekman, P., Jiang, W., Babyak, M., Coleman, R. E., Hanson, M 0'Connor, C., Waugh, R. e Blumenthal, J. A. 2001. "Linkages between facial expressions of emotion in transient myocardial ischemia". Emotion, 1: p. 107-15.

REFERNCIAS BIBLIOGRrtIK A'.

Rosenberg, E. L., Ekman, R e Blumenthal, J. A. 1998. "Facial expression anel lhe affective component of cynical hostility". Health Psychology, 17: p. 376-80. 22 Barefoot, J. C Dahlstrom, W. G. e Williams, R. B. 1983. "Hostility, CHI) incidente, and total mortality: a 25-year follow-up study of 255 physicians". Psychosonuitli Medicine, 45: p. 59-63. Williams, R. B Haney, L. T Lee, K. L Kong, Y Blumcntluil, J. e Whalen, R. 1980. "Type A behavior, hostility, and coronary atherosclerosls" PsychosomaticMedicine, 42: p. 539-49. Ironson, B., Taylor, C. B., Boltwood, M., Burl zokis, T Dennis, C Chesney, M Spitzer, S. e Segall, G. M. 1992. "Effects of anger on left ventricular ejection fraction in coronary artery disease". American Journal <>/ Cardiology, 70: p. 281-85. Mittleman, M. A Madure, M Sherwood, J. B Mulry, R R, Tofler, G. H., Jacobs, S. C., Friedman, R., Benson, H. e Muller, J. E. 1995. "Trlgge ring of acute myocardial onset by episodes: determinants of myocardial infarcton onset study investigators". Circulation, 92: p. 1720-25. Rosenberg, "Linkages". 23 Ekman, R 1979. "About brows: emotional and conversational signals". In: M. vou Cranach, K. Foppa, W. Lepenies e D. Ploog (eds.), Human Ethology. Nova York Cambridge University Press. p. 169-248. 24 Veja o excelente livro de Helena Cronin. The Ant and the Peacock: altruism and sexual selection from darwin to today. 1991. Nova York: Cambridge Univer sity Press. 25 Relatrio do Correctional Service of Canada, como citado por Gayla Swihart, John Yuille e Stephen Porter, in The Role ofState-Dependent Memory in "Red-Outs". 26 Relatrio de Laura Helmuth a respeito dos resultados do socilogo Murray Strauss, da Universidade de New Hampshire. In: Helmuth, L. 2000. "Has Amricas tide ofviolence receded for good?" Science, 289:,p. 585. 27 Davidson, R. J., Putnam, K. M. e Larson, C. L. 2000. "Dysfunction in the neural circuitry of emotion regulation a possible prelude to violence". Science, 289: p. 591-94. 28 Raine, A. 1970. "Antisocial behavior in psychophysiology: a biosocial perceptual and a prefrontal dysfunction hypothesis". In: D. M. Stoff, J. Breiling e J. D. Maser (eds.), The Handbook of Antisocial Behavior. Nova York: John Wiley & Sons. p. 289-303. 29 Ver a discusso de Michael Rutter a respeito das descobertas de outros investiga dores sobre a delinqncia limitada e iniciada por adolescentes na introduo de seu livro Genetics of Criminal and Antisocial Behavior. 1996. Nova York: John Wiley 8c Sons. 30 American Psychiatric Association. 1994. "Intermittent explosive disorder". In: Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders: DSM-IV. Washington, D.C.: American Psychiatric Association. p. 627-30. 31 Para vises gerais a respeito de muitas dessas questes, ver a seo especial de 28 de julho de 2000, da revista Science [289 (28): 569-94]. Tambm para uma boa compilao das diversas abordagens do comportamento antissocial, ver Stoff, D. M., Breiling, J. e Maser, J. D. 1997. The Handbook of Antisocial Behavior. Nova York: John Wiley 8c Sons.

A LINGUAGEM DAS EMOES

32 Veja a interessante dissertao de Peter Goldie, "Compassion: a natural mora! emotion". No prelo. In: Deutsche Zeitschrift fur Philosophie.

Captulo 7
1 2 Ekman, P., Friesen, W. V. e Simons, R. C. 1985. "Is the startle reaction an emotion?" Journal of Personality and Social Psychology, 49(5): p. 1416-26. Levenson, R. W., Ekman, P., Heider, K. e Friesen, W. V. 1992. "Emotion and autonomic nervous system activity in the Minangkabau of West Sumatra". Journal of Personality and Social Psychology, 62: p. 972-88. Levenson, R. W., Carstensen, L. L., Friesen, W. V. e Ekman, P. 1991. "Emotion, physiology, and expression in old age". Psychology andAging, 6: p. 28-35. Levenson, R. W., Ekman, P. e Friesen, W. V. 1990. "Voluntary facial action generates emotionspecific autonomic nervous system activity". Psychophysiology, 27: p. 363-84. Ekman, P., Levenson, R. W. e Friesen, W. V. 1983. "Autonomic nervous system activity distinguishes between emotions". Science, 221: p. 1208-10. Isso seria predito pela teoria do psiclogo Leonard Berkowitz, que sustenta que os eventos aversivos podem resultar em raiva ou medo, dependendo das influncias situacionais, da aprendizagem prvia e das disposies herdadas. Berkowitz, L. 1999. "Disgust: the body and soul emotion". In: T. Dalglish e M. J. Power (eds.), Handbook of Cognition and Emotion. Chichester: John Wiley & Sons. p. 429-46. Nesse caso, baseio-me no estudo de Rhudy e Meagher a respeito de medo e ansiedade, embora imponho minha prpria terminologia na descrio de seus achados e dos achados de outros autores relatados. Rhudy, J. 1.. e Meagher, M. W. 2000. "Fear and anxiety: divergent effects on human pain thresholds". Pain, 84: p. 65-75. Ibidem. Schmidt, L. A. e Fox, N. A. 1999. "Conceptual, biological and behavioral distinctions among different categories of shy children". In: L. A. Schmidt e J. Sculkin (eds.), Extreme Fear, Shyness, and Social Phobia: origins, biological mechanisms, and clinicai outcomes. Nova York: Oxford University Press. p. 47-66. Ibid. Kagan, J. 1999. "The concept of behavioral inhibition". In: Ibidem. p. 3-13. Crozier, W. R. 1999. "Individual differences in childhood shyness: distinguishing fearful and self-conscious shyness". Schmidt e Fox, "Conceptual, biological and behavioral distinctions". p. 4-29 e 47-66.

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10 Nesse caso, baseei-me no interessante captulo de Ohman. Ohman, A. 2000. "Fear and anxiety: evolutionary, cognitive, and clinicai perspectives". In: M. Lewis e J. Haviland-Jones (eds.), The Handbook of Emotions. Nova York: The Guilford Press. p. 573-93. 11 Ver minha discusso em Ekman, P. 1985. Telling Lies. Nova York: W.W. Norton. A terceira edio foi publicada pela W. W. Norton, em 2001.

REFERNCIAS BIBLIOGRrtIK A'.

Captulo 8
1 2 3 4 5 Ekman, P. e Friesen, W. V. 1975. Unmasking the Face: a guide to recognizing emotions frotn facial clues. Upper Saddle River: Prentice Hall. p. 66-67. Como citado por Miller, W. I. 1997. The Anatomy ofDisgust. Cambridge: Harvard University Press. p. 97. Ibidem. p. 22. Ibidem. p.l 18. Rozin, P, Haidt, J. e McCauley, C. R. 1999. "Disgust: the body and soul emotion". In: T. Dalglish e M. J. Power (eds.), Handbook of Cognition and Emotion. Chichester: John Wiley 8c Sons. p. 435. As porcentagens no somam 100% pois h respostas no classificadas. Gottman, J. M. e Levenson, R. W. 1999. "How stable is marital interaction over time?" Family Processes, 38: p. 159-65. Gottman, J., Woodin, E. e Levenson, R. 2001. "Facial expressions during marital conflict". Journal of Family Communication, 1: p. 37-57. Miller. The Anatomy of Disgust. p. 133-4. Ibidem. p. 137-8.

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10 Nussbaum, M. C. 2000. "Secret sewers of vice: disgust, bodies and the law". In: S. Bandes (ed.), The Passions of Law. Nova York: New York University Press. Ver pginas 19-62. 11 Ibidem. p. 44. 12 Ibidem. p. 47. 13 Ibidem. 14 Levenson, R. W. e Reuf, A. M. 1997. "Physiological aspects of emotional knowledge and rapport". In: W. J. Icles (ed.), Empathic Accuracy. Nova York: The Guilford Press. p. 44-7. 15 Ekman, P. e Friesen, W. V. 1975. Unmasking the Face. p. 67. 16 Ibidem. p. 221. 17 Phillips, M. L Snior, C Fahy, T. e David, A. S. 1998. "Disgust the forgotten emotion of psychiatry". British Journal of Psychology, 172: p. 373-75.

Captulo 9
1 Buell, H. (ed.). 1999. Moments. Nova York: Black Dog and Leventhal. p. 108. 2 Ver, por exemplo, Synder, C. R. e Lopez, S. J. (eds.). 2002. The Handbook of Positive Psychology. Nova York: Oxford University Press. Para uma crtica desse trabalho: R. Lazarus. No prelo. "Does the positivity movement have legs?" Psychological Inquiry. 3 Fredrickson, B. L. e Branigan, C. 2001. "Positive emotions". In: T. J. Mayne e G. A. Bonanno (eds.), Emotions: current issues and future directions. Nova York: 'lhe Guilford Press. p. 123-51.

A LINGUAGEM DAS EMOES

Para uma discusso a respeito do humor: Ruch. W. e Ekman, P. 2001. "The expressive pattern of laughter". In: A. W. Kaszniak (ed.), Emotion, Qualia, and Consciousness. Tokyo: Word Scientific Publisher. p. 426-43. Ver tambm Bachorowski, J. e Owren, M. J. 2001. "Not ali laughs are alike: voiced but not voiced laughter readily elicits positive affect". Psychological Science, 12: p. 252-57. Ekman, P. 1992. "An argument for basic emotions". Cognition and Emotion, 6: p. 169-200. Keltner, D. e Haidt, J. No prelo. "Approaching awe, a moral, aesthetic, and spiritual emotion". Cognition and Emotion. Sou grato a Paul Kaufman, que percebeu que eu tinha omitido essa emoo. Consultei outro especialista italiano em emoo, Pio Ricci Bitti, que confirma que o fiero provavelmente a melhor palavra para o que estou descrevendo, embora mencione uma palavra alternativa, appagato. Escolhi fiero porque o som parece combinar mais com a experincia. No entanto, a palavra em si no importa. O importante especificar outro tipo de satisfao. Lewis, M. 2000. "Self-conscious emotions". In: M. Lewis e J. Haviland-Jones (eds.), The Handbook of Emotions. Nova York: 'lhe Guilford Press.

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10 Rosten, L. 1968. The Joys ofYiddish. Nova York: Pocket Books. p. 257. 11 Ibidem. 12 Haidt, J. 2000. "'lhe positive emotion of elevation". Prevention and Treatment, 3. 13 Lazarus, R. e Lazarus, B. N. 2001. "The emotion of gratitude". Dissertao apresentada no encontro da American Psychological Association, So Francisco, Califrnia. 14 Smith, R. H., Turner, T. J., Garonzik, R., I.each, C. W., Vuch-Druskat, V. e Weston, C. M. 1996. "Envy and Schadenfreude". Personality and Social Psychology Bulletin, 22: p. 158-68, Brigham, N. L., Kelso, K. A., Jackson, M. A. e Smith, R. H. 1997. "The roles of invidious comparison and deservingness in sympathy and Schadenfreude". Basic and Applied Social Psychology, 19: p. 363-80. 15 Sou grato a Jenny Beer por chamar minha ateno para isso. 16 Para uma abordagem muito interessante a respeito do amor: Solomon, R. C. 1988. About Love. Nova York: Simon & Schuster. Para uma anlise recente da pesquisa sobre o amor romntico, veja Hatfield, E. e Rapson, R. J. 2000. "Love and attachment processes". In: Lewis e Haviland-Jones, The Handbook of Emotions. 17 Ver os seguintes artigos: Diener, E. 2000. "Subjective well-being: the science of happiness and a proposal for a national index". American Psychologist, 55: p. 34-43; Myer, D. G. 2000. "The funds, friends, and faith of happy people". American Psychologist, 55: p. 56-67. 18 Para uma anlise dessa pesquisa e de pesquisas afins, ver Averill, J. R. e More, T. A. 2000. "Happiness". In: Lewis and Haviland-Jones, The Handbook of Emotions. p. 663-76. 19 Ibidem.

REFERNCIAS BIBLIOGRrtIK A'.

20 Peterson, C. 2000. "The future of optimism". American Psychologist, 55: p. 44 55 21 Para uma anlise recente e novos resultados: Danner, D. D., Snowdon, 1). A r Friesen, W. V. 2001. "Positive emotions in early life and longevity: findings from the nun study". Journal of Personality and Social Psychology, 80: p. 804-13. 22 Peterson, "The future of optimism". 23 Ibidem. p. 49. 24 Ekman, P. 1992. "An argument for basic emotions". Cognition and Emotion, 6: p. 169-200. 25 Frank, M. G., Ekman, P. e Friesen, W. V. 1993. "Behavioral markers and recogni zability of the smile of enjoyment". Journal of Personality and Social Psychology, 64: p. 83-93. Frank, M. G. e Ekman, P. 1993. "Not ali smiles are created equal: the differentiation between enjoyment and non-enjoyment smiles". Humor, 6: p. 9-26. 26 Duchenne de Boulogne, G. B. 1990. The Mechanism ofHuman Facial Expression. Traduzido e editado por A. Cuthbertson. Nova York: Cambridge University Press. (Publicao original de 1862.) 27 Ibidem. p. 72. 28 Ekman, P., Roper, G. e Hager, ). C. 1980. "Deliberate facial movement". Child Development, 51: p. 886-91. 29 Darwin, C. 1998. The Expression of the Emotions in Man and Animais. Nova York: Oxford University Press. 30 Ekman, P. e Friesen, W. V. 1982. "Felt, false and miserable smiles". Journal of Nonverbal Behavior, 6(4): p. 238-52. 31 Fox, N. A. e Davidson, R.). 1987. "Electroencephalogram asymmetry in response to the approach of a stranger and maternal separation in 10-monthold children". Developmental Psychology, 23: p. 233-40. 32 John Gottman, University of Washington, Seattle. 2000. Comunicao pessoal. 33 Keltner, D. e Bonanno, G. A. 1997. "A study of laughter and dissociation: distinct correlates of laughter and smiling during bereavement". Journal of Personality and Social Psychology, 4: p. 687-702. 34 Harker, L. e Keltner, D. 2001. "Expressions of positive emotion in womens college yearbook pictures and their relationship to personality and life outcome across adulthood". Journal of Personality and Social Psychology, 80: p. 112-24. 35 Konow, J. D. e Earley, J. E., como relata o The New York Times, 19 de maio de 2001, P- 17. 36 Ekman, P, Davidson, R. J. e Friesen, W. V. 1990. "Emotional expression and brain physiology II: the Duchenne smile". Journal of Personality and Social Psychology, 58: p. 342-53. 37 Ekman, P. 1985. Telling Lies: clues to deceit in the marketplace, marriage, and politics. Nova York: W. W. Norton, p. 153.

A LINGUAGEM DAS EMOES

Captulo 10
1 2 Ekman, P. and Friesen, W. F. "Nonverbal Leakage and Clues to Deception". Psychiatry, 1969, 32, 88-105. Haggard, E. A. e Isaacs, K. S. 1966. "Micro-momentary Facial Expressions as Indicators of Ego Mechanisms in Psychotherapy". In: L. A. Gottschalk e A. H. Auerbach (eds.), Methods of Research in Psychotherapy. Nova York: Appleton-Century-Crofts. Sou grato a Mardi J. Horowitz, doutor em Medicina, por proporcionar a oportunidade de analisar entrevistas com pacientes com emoes especficas reprimidas. Dean, John. 1976. Blind Amhition. Nova York: Simon & Shuster. Ekman, P. 1985. Telling Lies: clues to deceit in the marketplace, marriage, and politics. Nova York: W. W. Norton. A terceira edio foi publicada por W. W. Norton, em 2002. Porter, S., Yuille, J. C., e Birt, A. 2001. "The Discrimination of Deceptive, Mistaken, and Truthful Witness Testimony". In: R. Roesch, R. R. Corrado e R. Dempster (eds.), Psychology in the Courts: International Advances in Knowledge. Nova York: Routledge. Duchenne de Boulogne, G. B. 1990. The Mechanism of Human Facial Expression. Traduzido e editado por A. Cuthbertson. Nova York: Cambridge University Press. (Publicao original de 1862.) Mark Frank, doutor, professor associado, departamento de comunicaes, State University of New York, Buffalo. Gladwell, Malcolm. 2005. Blink: the power of thinking without thinking. Nova York: Little, Brown.

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10 Kassin, S. M. e Fong, C. T. 1999. "Fm Innocent!: effects of training on judgments of truth and deception in the interrogation room". Law & Human Behavior, 23: p. 499-516.

Concluso
1 Para outras obras a respeito dos perfis emocionais, ver Hemenover, S. H. No prelo. "Individual differences in mood course and mood change: studies in affective chronometry". Journal of Personality and Social Psychology; e Davidson, R. J. 1998. "Affective style and affective disorders". Cognition and Emotion, 12: p. 307-30. Para obras sobre a vergonha, ver Scheff, T. 2000. "Shame and the social bond". Sociological Theory, 18: p. 84-98; tambm Smith, R. 2002. "The role of public exposure in moral and nonmoral shame and guilt". Journal of Personality and Social Psychology, 83(1): p: 138-59. Sobre constrangimento, ver Rowland, S. e Miller, I. 1992. "The nature and severity of self-reported embarrassing circumstances". Personality and Social Psychology Bulletin, 18(2): p.: 190-98. Keltner, D. 1995. "Signs of appeasement: evidence for the distinct displays of

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.

embarrassment, amusement, and shame". Journal of Personality and Social Psychology, 68: p. 441-54. Ver minha contestao desses achados em: Ekman, P. 1997. "Conclusion: what we have learned by measuring facial behavior". In: P. Ekman e E. L. Rosenberg (eds.), What the Face Reveals. Nova York: Oxford University Press. p. 469-95. 4 Para aprender mais sobre a inveja, ver Salovey, P. (ed.). 1991. The Psychology of Jealousy and Envy. Nova York: The Guilford Press. Ver tambm o captulo 10 do fascinante livro de Ben Ze'ev, A. 2000. The Subtlety of Emotions. Cambridge: MIT Press. Davidson, R. J., Scherer, K. R. e Goldsmith, H. H. 2003. Handbook of Affective Sciences. Nova York: Oxford University Press.

Eplogo
1 2 Goleman, D. 2003. Destructive Emotions: how can we overcome them? Nova York: Bantam Books. Quase no houve pesquisa, at agora, a respeito dessa questo. Baseio o que disse em conversas com pessoas que, a partir de minha experincia pessoal, apresentam conscincia do impulso. Elas relatam que isso nem sempre possvel. Conversei com Richard J. Davidson, professor na University of Wisconsin, e com Sua Santidade, o Dalai Lama. Bennett-Goleman, T. e Dalai Lama. 2002. Emotional Alchemy: how the mind can heal the heart. Nova York: Three Rivers Press. Wallace, A. & Quirolo, L. (eds.). 2001. Buddhism with an Attitude. Ithaca, N.Y.: Snow Lion Publications. Kabat-Zinn, J. 1995. Wherever You Go There You Are: mindfulness meditation in everyday life. Nova York: Hyperion. Ekman, P. 1985. Telling Lies: clues to deceit in the marketplace, marriage, and politics. Nova York: W. W. Norton. A terceira edio foi publicada pela W. W. Norton, em 2002.

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Anexo
1 Bugental, D. B., Shennum, W., Frank, M. e Ekman, P. 2000. '"True Lies': children's abuse history and power attributions as influences on deception detection". In: V. Manusov e ). H. Harvey (eds.), Attribution, Communication Behavior, and Close Relationships. Cambridge: Cambridge University Press, p, 248-65. Ekman, P, O'Sullivan, M. e Frank, M. 1999. "A few can catch a liar". Psychological Science, 10: p. 263-66. Ekman, P. e O'Sullivan, M. 1991. "Who can catch a liar?" American Psychologist, 46: p. 913-20.