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AS 3 horizontes estrateqicos de

VIJAY GOVINDARAJAN

d as segredos a mudanca por

_FRANCISCO

VALIM

PETERSENGE

convoc~: as empresas tem de assumir

a vanguarda

Concentrar ~ a regra na internet diz 0 CEO do GoogLe

ERIC SCHMIDT

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~

lMAGINACAO

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VERSUSP ~O

~ ~ p recisamos de urna

'economia regene-

rativa', que funcione como a natureza, sem desperdlcio"

Essa afirmacao e de Peter Senge, em

entrevista a Jorge Carvalho, coordenador do HSM Solutions (pdgina 50). "Temos de desistir da economia e investir em urna paraeconomia, em que 0 mercado seja apenas urn dos enclaves:' A frase vern da conversa de Ricardo Neves com nossa editora Adriana Salles Gomes, no Pensamento Nacional Academico (pagina 32). Senge e Neves Jl.arecem concordar que as empresas se mostram hoje as organizacoes em melhores condicoes de liderar- essa urgente mudanca de rumo, mas, como precisam reinventar-se e sao comandadas por gestores, eu me permito mais uma citacao: "As pessoas em melhores condicoes de reinventar a gestao nao sao os gestores". Esta foi copiada de Gary Hamel, no pingue-pongue da secao Direto ao Ponto (pdgina 8).

Como 0 leitor pode notal', urn paragrafo com apenas tres momentos desta HSM Management bastou para sintetizar a encruzilhada em que nos encontramos: temos de reinventar a gestae, para que a gestao reinvente a sociedade, urn desafio muito maior do que uma crise financeira, mesmo uma de alcance planetario como a atual. E qual a maneira de fazer isso?

A meu vel', a unica resposta posstvel e que a reinvencao comece pelos . gestores e isso erie urn efeito domi-

n6. Afinal, se nao se desapegarem do

passado, como os gestores brasileiros

conseguirao criar urn modelo de ne-

g6cio que se baseie na inteligencia coletiva, como explica Eric Schmidt,

o CEO do Google, em sua entrevlsta (pagina 114)? Como cruzarao a transforma dora fronteira dos neg6cios mobile, tratada no Dassie (pagina 75)? Como manterao a competitividade global na era da computacao nas nuyens (pagina 58)?

E como 0 gestor pode se reinventar? Acreclitoter encontrado urna pista da solucao na entrevista com 0 neurocientista Gregory Berns (pagina 64). Ele cliz que 0 cerebro tende a imaginar a partir de percepcoes familiares. Entao, e preciso forca-lo a sail' desse modo "preguicoso", E e com surpresas que se faz isso: quando se ve diante do desconhecido, 0 cerebro desenvolve novas imagens com que trabalhar. Ai ele "junta desordenadamente velhas ideias e novas imagens para criar uma sintese inedita", explica Berns.

Deixar-se surpreender nao e urn exercicio gratuito para gestores, portanto. 0 embate entre imaginacao e percepcao tern a vel', em ultima instan cia, com a missao maior de reinventar 0 mundo em que vivemos. POI' isso, na HSM, somos tam bern provedores de surpresas -nesta revista, no portal, em nosso canal de televisao, nos eventos, na ExpoManagement, que comeca no final de novembro.

Marcos Braga

A HSM e lider mundial em educacao executiva. Ha mais de 20 anos trabalhamos antecipando necessidades de conhecimento, vinculando ideias inovadoras a experiencias bem-sucedidas e estabelecendo 0 vinculo entre os executivos e os principais conteudos mundiais do management.

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PENSAMENTO

NACIONAL

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EM ENTREVISTA EXCLUSIVA. RICARDO NEVES, PROFESSOR DE EDUCACAO EXECUTIVA E PENSADOR EM ASCENSAO NO FRONT DA GESTAO BRASILEIRA. DA SUA VERSAO DA QUEBRA DE PARADIGMA QUE OCORRE AGORA -UMA VERDADEIRA RENASCENC;A EM QUE MIGRAREMOS DA ECONOMIA A PARAECONOMIA- E REVELA SEU IMPACTO PARA AS EMPRESAS, QUE DEVEM LlDERAR A TRANSIC;AO

leitor pode escolher por onde cornecar esta entrevista, editada na forma de texto corrido.

Pela Illen¢o a mn livro de fic~ao -no caso, a saga de Harr-y Potter, de J.K. Rowling? 0 xadrez de bruxo e diferente do tradicional. Nele, 0 jogador e tambem mila das pecas do tabuleiro. As regras vao sendo criadas durante a disputa. As pecas tern vontade propria, 0 que elimina quaJquer possibilidade de combinacoes a priori ou de controle. Urn bispo pode perguntar: "POI' que nao posso me movimentar como urn cavaJo?". Talvez as pecas se revoltem, questionem e ate sabotem as taticas empregadas pelos jogadores. POI' isso, as chances de vencer sao maiores para quem persegue estrategias de colaboracao e negociacao permanentes com elas. Nesse tabuleiro, 0 sucesso vern de maximizar 0 numero de ganhadores,

On pela transcrtcao de UlD trecho de musica -de Hermmfo Bello de Carvalho e Paulinho da Viola, "Sei hi, Mangneira"? "Que a vida nao e so isso que se vel E um pouco rnais/ Que os olhos nao conseguem perceber/ Que as maos nao ousam tocarl Que os pes recusam pisar .. :'

Voce so nao pode comecar a lei lura pela usual afirmacao de cunho economico ou de negocios, porque trairia 0 espirito e a proposta do entrevistado. Ou

A entrevista Ii! de Adriana Salles Gomes, editora-executiva de HSM MANAGEMENT.

pode, se for para nega-la. Em 1992, durante a primeira campanha de Bill Clinton a presidencia dos Estados Unidos, o estrategista-chefe dos democratas, James Carville, estabeleceu como um dos eixos programaticos 0 conceito "It's the economy, stupid!" (E a economia, seu bobo!). Refletia a ansia pOI' reverter a economia estagnada e acabou sendo o eixo principaJ e 0 slogan eleitoraJ de Clinton, quase como 0 "Yes, we can" (Sim, nos podemos) de Barack Obama recentemente. Mais do que isso, contudo, 0 mote traduziu a nocao de que a realizacao das potencialidades do indi-

mes, 0 professor de educacao executiva e consultor de inovacao Ricardo Neves da urn nome ousado a etapa em que 0 mundo ingressa: ''paraeconomia". Ousado porque assim ele oficialmente relativiza a economia. E a grande transgressao que os gestores precisam en tender e constitui a base do livro que eves acaba de lancar:

Tempo de Pensar Fora da Caixa.

Foi na sociologia -brasileira- que Neves buscou 0 paradigma paraeconomico, formulado por Alberto Guerreiro Ramos, autor de A Nova Ciencia das Organizacoes - Uma Reconceituacao

viduo e da sociedade depende do robus- da Riqueza das Nacoes: Guerreiro Ra-

A ECONOMIA, REPRESENTADA NA FIGURA DO MERCADO, VOLTA A SER APENAS UM DOS CENTROS DA SOCIEDADE, AO LADO DE VIDA SOCIAL, ARTE, FAMILIA, RELIGIAO ETC.

to crescimento economico, 0 que e consenso desde 0 final da Segunda Guerra. Mas 0 fato e que essa ideia vern perdendo forca desde os anos 90, quando se evidenciou a quinta onda da inovacao da revolucao industrial, na esteira da tecnologia da informacao (TI) e da biotecnologia. Ou quando se tenta explicar a economia do conhecimento do seculo 21 e seus fenomenos como 0 boom dos setores quaternario (fabricas de bits e bytes) e quinario (usinas de inovacao). E como se 0 slogan de Clinton estivesse . diante de um espelho, invertido: "Nao e a economia, seu bobo!".

Nesta entrevista exclusiva a HSM Managelllent, concedida a sua editora-executiva, Adriana Salles Go-

mos enxerga a economia, representada na figura do mercado, como apenas um dos centros da sociedade (e uma das razoes das tomadas de decisoes), ao lado de vida social, arte, familia, religiao etc. Em sua visao, nenhum tern mais poder, ou peso, que 0 outro. Esse novo paradigma -na verda de, velho, porque retoma a tradicao milenarrompe visceralmente com a estrutura anterior, refem das leis da oferta e procura; na busca da realizacao das potencialidades individuais e coletivas, os recursos sao infinitos e nao ha limites para crescer. "Os economistas nao sao mais os surnos sacerdotes e nao e so a economia que da a diretriz a vida humana:' (Veja 0 quadro na pagina 35.)

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NACIONAL

Vol tern os a musica de Herminio: ''A. vida nao e so isso que se ve" Para Neves, ate agora tomavam-se decis5es sobretudo corn a econornia no campo de visao; esta na hora de vel' alem. E voltemos ao xadrez de Harry Potter: esse tabuleiro materializa 0 pensamento complexo, conceito do sociologo frances Edgar Morin, definido pela incerteza e pela nao causalidade entre os fatos, que reagrupa unidade e diversidade, englobando os contraries, sem fazer exclus5es. Ricardo Neves, que gosta de traduzir 0 mundo pela arte, novamente tao importante quanta mercado, descreve esse eixo da paraeconornia com as palavras da poeta brasileira Cecilia Meireles: "Pode ser zero ou urn".

E as empresas?

LiDERES DA ECONOMIA DO DESEJO Se nao 0 mercado, qual sera 0 motor da era digital global? Segundo Ricardo Neves, a visao estrategica. "Trata-se do desejo no comando das acoes, :It algo que Cristovao Colombo praticou quando disse 'vamos para 0 Oeste'. Que Winston Churchill praticou ao afirrnar vamos derrotar Hitler'. Que 0 brasileiro Juscelino Kubitschek praticou com sua promessa 'vamos fazer Brasilia'. Mas quase ninguem entendeu ainda" POI' isso, a economia do conhecimento tambern e a "econornia do desejo".

Pois Neves garante que quem esta em melhores condicoes de entender 0 modo de operar nesse novo ambiente sao as empresas. "Empresa e 0 que ha de mais vibrante no planeta desde os anos 90, junto com a TI. Em outras epocas, os lideres do mundo foram artistas, politicos, intelectuais, profetas. Agora e a vez de os lideres empresariais entenderem sua responsabilidade como vanguarda, com papel crucial na definicao do presente e construcao do futuro, e com irnplicacoes que afetam a humanidade como urn todo e nao

PIRAMIDE DE HIERARQUIA DAS NECESSIDADES NA PARAECONOMIA

Autorrealizacao

Icapacidade de conceber projetos proprios e realiza-Iosl

Estima

Ser parte de um grupo

Necessidades fisicloqicas basicas

apenas sua propria empresa" Mas, de acordo com 0 professor, para isso, precisarao de chutzpah (pronuncia-se rutzpa), palavra hebraica que significa "atrever-se a desafiar 0 status quo".

Conseguirao faze-lo? Se fugirem do intellectual harrassment observado nas organizacoes, que conduz a mediocridade de pensamento, e aprenderem realmente a lidar com a incerteza, sirn, segundo Neves. As respostas para isso lhes sao familiares: gestae da mudanca permanente e capacidade de inovacao. POI' isso, intelectuais nao podem liderar o processo; academia atualmente e urn Iugar avesso a inovacao -e 0 mesmo se aplica aos politicos. Desse modo, nao serao artistas os lideres tampouco; eIes nao gerenciam, nem mudanca, nem incerteza. Fora isso, visao estrategica e a "praia" das empresas. ''A. questao e escolher urn futuro e construi-lo. 0 mundo corporativo faz isso melhor do que ninguem"

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Sequranca

Fonte: Tempo de Pensar Fora da Caixa. de Ricardo Neves.

Mas de que inovacoes estamos falando? Bicardo Neves recorre a tres definidas pOI' Geoffrey Moore em Dealing with Darwin: para criacao de diferencial, para neutralizacao da concorrencia e para aumento de produtividade. Ele nem se preocupa em desenvolver o assunto, contudo, porque este ja esta muito bern trabalhado pOI' grandes especialistas mundiais -Neves se confessa urn leitor voraz de livros sobre inovacao e estrategia, especialmente os escritos pOI' C.K. Prahalad, Adrian Slywotzky, Gary Hamel, Michael Porter, Clayton Christensen, Henry Mintzberg, Robert Kaplan, Peter Senge e Peter Drucker. 0 professor tambem aposta na educacao executiva para fornecer as ferramentas certas. 0 que ele enfatiza e que as empresas acabarao sendo classificadas conforme suas capacidades de mudanca e inovacao: reativas (alta capacidade de mudanca, baixa capacidade de inovacao), tradicionalistas

(mudanca e inovacao baixas), criativas (baixa rnudanca, alta inovacao) e game changers (mudanca e inovacao altas).

Isso nos leva, por sua vez, a urgencia de substituir a organizacao baseada em comando e controle porum sistema que se pode chamar conselhos e comites, ancorado em decisoes participativas. "E 0 sistema da Promon Engenharia de Carlos Siffert, que 0 fez intuitivamente nos anos 70, e da Cisco Systems;' 0 que tambem nos leva, como completa Neves, a urn conceito de Senge: a learning organization, orgamzacao que aprende 0 tempo todo.

Por outro lado, isso representa talvez

o fim de Sun Tzu para as organizacoes,

o autor do tratado A Arte da Guerra, escrito na China do seculo 4° a.C., prega que a competicao e vencida pela organizacao que tern a maior vantagem competitiva e 0 menor nurnero de erros, e que 0 ideal e veneer a guerra antes de comecar a luta. Nada disso mais e possivel. 0 militar que entra em cena agora e 0 general Eric Shinseki, ex-chefe do Estado-Maior do Exercito dos Estados Unidos e pai da tese da Grande Trans-

Sociedade

formacao. 0 modo de guerra tradicional, segundo Shinseki, implica elevada letalidade, baixa mobilidade e dificuldade de golpear 0 centro das ameacas em curto espaco de tempo.

Deixou de funcionar, portanto. 0 pararnetro agora deve ser 0 da "Forca Objetiva", de urn exercito pequeno, agil, versatil e resiliente. A nova configuracao demandaria, segundo 0

Entao, inovar e gerenciar a mudanca bastam? Nao, As empresas, principalmente as multinacionais, tambem devem passar a atuar como canais de distribuicao de welfare, ou bem-estar, levando fmalmente a serio a RASC (sigla de Responsabilidade Ambiental Social Corporativa). Isso depende muito do myel de sofisticacao dos lideres corporativos, naturalmente, mas, para

E URGENTE SUBSTITUIR A ORGANIZAc;AO BASEADA EM COMANDO E CONTROLE PELO SISTEMA DE CONSELHOS E COMITES, VISTO EM EMPRESAS COMO PROMON E CISCO

general, mais tecnologia, pesquisa e desenvolvimento, experimentacao e profissionais capazes de ''ver primeiro, entender primeiro, agir primeiro e acabar com 0 inimigo de forma decisiva taticamente". Shinseki entendeu, como diz Neves, que ganhar uma guerra nao e mais possivel, porque nao se pode mais exterminar 0 inimigo. "Ele sabe que estamos todos condenados a colaborar" Vale para qualquer guerra. Sun Tzu era coman do e controle; Shinseki e conselhos e comites.

Racionalidade dos relacionamentos

Pos-industrialldesde 0 fim da 2a Guerra)

o professor, 0 gatilho do processo ja foi disparado e companhias como a Cisco comecam a se ver assim. Tambem se atrela a relacionamentos expandidos, em que as empresas farao mais parcerias com organizacoes governamentais e nao governamentais.

E os gestores?

GAME CHANGERS

"Uma dificuldade que as empresas terao e 0 fato de as escolas de administracao ainda educarem os lideres

Os criterios para ordenar as associacces humanas sao sociais

Digital global (que se inicia agora)

Os criterios para ordenar as associacoes hurnanas sao evidentes por si mesmos ao senso comum individual.

inde endentemente de gualguer rocesso de sociatizacao

Papel da economia

Preponderante; e a condicao fundamental da ordem social

Relativizado; outros enclaves tarnbem sao importantes. o fundamental para a ordem social e a requiacao politica da economia

Relac;:io valores/fatos Estao separados; nao existe subordinacao a A separacao e falsa; ha unidade entre eles
consideracoes eticas
Influencia da historia Seu sentido e captado pelo conhecimento por Torna-se realmente significativa para 0 homem, mas
meio de estudos numa autointerpretacao de cada comunidade, sem
,.Jl,s'luemas serialistas
Base cientifica A fisica classics [deterministica, cartesiana Associacoss humanas merecem um tipo de investiqacao
e newtonianal eo modele para focar todas especiiico, distinto de uma ciencia natural e mais
as questoes abrangente que esta Fonte: Adaptado de Tempo de Pensar Fora da Caixa, de Ricardo Neves, que a adaptou de Guerreiro Ramos.

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NACIONAL

para fazer 0 que os acionistas querem. Precisamos de executivos que virem 0 jogo", alerta Ricardo Neves.

Como vira-lo? A sociedade parece nos dar a resposta, diz 0 especialista. "Se antes 0 que importava para as pessoas era satisfazer as necessidades fisiologicas e de seguranca social e afetiva, como mostrava a piramide de Abraham Maslow, agora 0 que se busca e autorrealizacao. Todo mundo quer ser um pouco artista para nao cair na barbaric" A pirarnide virou de ponta-cabeca (veja quadro na pagina 34).

Assim, os colaboradores de uma empresa passam a se encaixar em tres categorias: game players (funcionarios que fazem funcionar), game blockers (sabotadores e passivos em geral, nada resilientes, muitas vezes ressentidos -os corruptos devem ser compreendidos sob essa otica tambem) e game changers (trabalhadores do conhecimento que sao os fazedores de mudanca). E e importante que os gestores sejam game changers. 0 expert Richard florida cunhou outra expressao para designa-los: "criativos cuJturais". Segundo os sociologos Pa ul Ray e Sheri Anderson, autores de Cultura Criativa, 40% dos empregos norte-americanos ja sao da economia do conhecimento e respondem por 60% da renda nacional.

As companhias mais atentas ja perceberam: para atrair e reter game changers, devem mudar a relacao empregador-empregado, 0 que depende da troca do "comando e controle pelo sistema conselhos e comites" como lem bra eves. Isso requer urn novo codigo de confianca mutua no ambiente organizacional, reunioes de debriefing constantes, autodisciplina. "E exige a extincao de senzalas corporativas, como sao os call centers, por exemplo" Como diz Neves, "seres humanos buscam a felicidade, e 0 que nos distingue, mais do que qualquer mao invisivel".

Qual deve ser a contrapartida dos individuos no novo cenario? Que evitem o risco do mega-hedonismo, que converte a busca de autorrealizacao em extase e frivolidade. "Temos de fazer como Ulisses na Odisseia: amarrarrno-nos ao mastro do navio para nao ceder ao canto das sereias enos atirar no mar.' Outra contrapartida, talvez ainda mais desafiadora, e uma radical mudanca de atitude.

Mas Neves esta preocupado. Ele sabe que "rei nao reforma 0 poder". "0 executivo dominante atual, guerreiro de Sun Tzu ou ninja, nao se esforcara 0 necessario para mudar" A aposta de Neves e nas muJheres -aquelas realmente identificadas com 0 genero feminino, que nao emuJam 0 comportamento masculino. Elas serao pecas cada vez mais cruciais nas equipes de gestae da paraeconornia.

E as regioes?

do setor quinario, de usinas de inovacao). E crescente fertil brasileiro? Um fica em Recife, Pernambuco: 0 POliO Digital (veja entreoista com Silvio Meira naHSM Management n" 72).

Para Neves, 0 que diferencia os orescentes ferteis na sociedade digital global e a inovacao tecnologica e relativa ao meio ambiente.

E a estrategia de marketing?

REBELDIA DO MARKETING

De agora em diante, as pessoas precisaran cada vez mais de causas apaixonantes que as levem ao comprometimento. E isso inclui os consumidores, afrrma Ricardo Neves. Portanto, havera cada vez mais rebeldes do marketing, pessoas avessas a produtos nao autenticos, forjados pelas agencies de publicidade. Isso implica, por exemplo, que o sumieo de produtos locais observado hoje, com 0 dominio das marcas glo-

COMO REI NAO REFORMA 0 PODER, DIFICILMENTE OS TIPICOS EXECUTIVOS "NINJA" 0 FARAO. SEGUNDO NEVES, AS MUDANC;AS DEPENDERAO MAIS DAS MULHERES

CRESCENTES FERTEIS

Ur teria sido a primeira cidade que deu certo na historia da humanidade, inovadora por desenvolver uma cultura urbana. Ficava no chama do "Crescente Fertil", regiao do Oriente Medio que compreende os atuais Israel, Cisjordania, Libano e partes da Jordania, Stria, Iraque, Egito e sudeste da Turquia. Na paraeconornia, 0 objetivo das regioes deve ser 0 de replicar a inovadora Ur, segundo Ricardo Neves. "0 Vale do Silicio, na California, nada mais e do que urn desses crescentes ferteis", diz ele. E ha muitos ao redor do mundo, que Ne-

bais e a tendencia de consolidacao, e absurdo. "Quero tomar 0 guarana Jesus no Maranhao. Nao me surpreende que as cerveiarias regionais sejam a nova onda dos Estados Unidos", diz Neves. Nao serao produtos locais apenas os alvos dos rebeldes. Produtos perifericos it moda tambem entrarao no target -como os livros impress os no momenta em que 0 livro eletronico predorninar, "Serao os suvenires encantadores" Alem de terem expectativa por inovacoes, os consmnidores

. rebelcles Iutarao primordialmente pela nao homogeneizacao da hmnaniclade

1-

ves visita em expedicoes de reconheci- e pelo nao monopolio. E as empresas mento, como Israel (usina de patentes terao de respeita-los, porque rnuitos de alta tecnologia), Berlim (meca da serao formadores de opiniao infLuentes energia renovavel) e Barcelona (polo em redes sociais virtuais, diz Neves.

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Ricardo Neves e professor colaborador de instituicoes de educacao executiva como a Business School Sao Paulo (ESP) e 0 Ibmec Rio, alem de s6cio-diretor da itC Consultoria, que desenvolve analises de cenarios, futuros e tendencias, alem de estrategias corporativas e institucionais. Tambem e palestrante e autor de qua-

tro livros: Copo pela Metade (ed. Neg6cio), Pegando no Tranco (ed. Senac Rio), o Novo Mundo Digital- Voce fa Esta Nele (ed. Ediouro) e Tempo de Pensar Fora da Caixa - A Grande Transformacao das Organizacoes Rumo a Economia do Conhecimento (ed. Campus/Elsevier). Os ultimos dois formam a tnlogia Renascenca Digital, que ainda ten! uma obra sobre politica, lideranca e inovacao,

Neves comecou sua carreira pela academia, quando foi aluno de mestrado, professor e pesquisador na Universidade Federal do Rio de Janeiro. Depois,

dedicou-se a consultoria para planejamento e gestae de programas e projetos financiados pOl' instituicoes como 0 Prograrna das Nacoes Unidas para 0 Desenvolvimento (PNUD), Banco Mundial, Banco Interamericano de Desenvolvimento e Organizacao para a Cooperacao e Desenvolvimento Economico (OCDE). Agora, leva as empresas sua habilidade de "grilo falante", fazendo-as pensar sobre questoes incomodas -0 que ele quer estender ao mercado internacional.

Para quem duvida da tendencia de rebeldia, alegando, pOI' exemplo, que os habitantes dos paises emergentes vao querer copiar 0 modelo de consumo norte-americano, Neves guarda urna resposta na ponta da lingua. ''Voce acha que os chineses poderao tel' urn

Ricardo Neves

exemplo, de autor de livros que viaja o Brasil em palestras para divulga-Io, ou do dramaturgo Moliere, que levou o teatro a toda a Franca, mostrando entender muito de logistica e de demografia e sabendo combinar bilheteria com tropa de cavalos. Detalhe:

personagem para quem tudo sempre vai bern. E, como cabe a um defensor do pensamento complexo, Neves usa 0 ridiculo otimismo de Pangloss para analisar as chances do Brasilneste mundo descentralizado e digital. Diz ele: ''Nos anos 70, cuidamos da infraestrutura,

carro pOI' cabeca, 0 que poria 2 bilhoes ativismo pressupoe consumidores Nos 80, do arcabouco institucional. Nos

de veiculos a mais para rodar em 2020? Impossivel, 0 modelo e irreplicavel"

Outra tendencia, segundo 0 especialista, de certo modo complementar a da rebeldia na procura, e 0 ativismo na oferta. Os produtores terao de chegar aos consumidores cada vez mais por meio de ativismo. Para traduzir a ideia, Neves costuma tirar do bolso uma frase que explica por que certas

festas fazem mais sucesso do que ou- UM POUCO DE DR. PANG LOSS

tras: ''A minoria animada faz a maio- Em seu livro Candido, 0 filosofo frances ria dancar" E ele traz a baila 0 pr6prio Voltaire criou 0 celebre Dr. Pangloss,

venda pessoas em vez de empresas. Companhias com "cara",

Na opiniao de Neves, alem disso, 0 gratis sera a regra para tudo que for comum a todos, como agua (explica-se a atual defesa da agua de torneira) e cultura (musica etc.). Basta acharem os modelos de neg6cio certos.

Eo Brasil?

90, demos racionalidade a economia. Em 2000-2010, incluiremos as classes C e D no consurno, com toda a capacidade de mudar e inovar que pudermos tel'. Sim, aproveitar as oportunidades que esta Renascenca Digital oferece nos e possivel". Em outras palavras, se e para escolher urn futuro e construi-lo, facamo-lo rapido, Empresas: pensem fora da caixa da economia. CI

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