Mpim Vi Gti 2013

Manual PIM VI
Gesto da Tecnologia da Informao

Sumrio

Manual PIM VI
1. Informaes gerais sobre o PIM.......................................................................03
2. Objetivos gerais...................................................................................................03
3. Objetivos especcos..........................................................................................03
4. Apresentao do trabalho/metodologia........................................................03
5. Aspectos gerais....................................................................................................04
6. Modelos para o corpo do projeto....................................................................10
7. Informaes especcas sobre o PIM.............................................................19
8. Envio do projeto..................................................................................................20
9. Prazos e validao do recebimento do projeto............................................21
10. Dvidas sobre o projeto..................................................................................21
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Servio Social
MANUAL ESPECFICO
Projeto Integrado Multidisciplinar VI PIM VI
Curso Superior de Tecnologia em
1. INFORMAES GERAIS SOBRE O PIM
Os Projetos Integrados Multidisciplinares tm como sua principal caracterstica estrutural o desenvolvimento
do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da ABNT.
2. OBJETIVOS GERAIS
O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM faz parte do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de
Tecnologia a distncia da UNIP Interativa - Universidade Paulista.
Atualmente, desempenhar bem as funes de gestor pode garantir no somente a eccia na
produtividade de uma organizao, como tambm a transferncia dos conhecimentos acadmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas prticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos tericos
adquiridos em sala de aula, com carter prtico complementar do processo de ensino-aprendizagem.
O prossional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratgias organizacionais.
Para os futuros prossionais, entretanto, essa habilidade somente ser vivel se houver uma conscientizao
do real papel do gestor, atravs da viso bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais.
3. OBJETIVOS ESPECFICOS
So objetivos especcos do PIM:
Desenvolver no aluno a prtica da realizao de pesquisa cientca, elaborando um trabalho
conclusivo e suas ponderaes;
Proporcionar condies para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos tericos
adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
Proporcionar condies para que o aluno adquira conhecimentos e aplique praticamente em seus
trabalhos conclusivos as tcnicas e metodologias de produo cientca;
Proporcionar condies para que o aluno possa argumentar e discutir as tecnologias utilizadas.
4. APRESENTAO DO TRABALHO/METODOLOGIA
importante o aluno buscar fundamentao nos principais autores que escrevem sobre Metodologia,
dentre eles, Antonio Joaquim Severino, Eva Ladatos e Maria Marconi, Antonio Carlos Gil, Amado Cervo e
pedro Bervian, Pedro Demo.
Igualmente procurar consolidar seu trabalho a partir dos padres acadmicos denidos pela ABNT em
diversas normas
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Manual de Estgio
Manual PIM VI
Site:
http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf
Dever conter embasamento terico (consulta bibliogrca) consistente e comprovado, a m de
facilitar a interpretao e avaliao das informaes obtidas, como tambm a anlise.
O objetivo dessa disciplina PIM desenvolver a habilidade do pesquisador, no caso, o aluno,
em explorar as partes do desenvolvimento do trabalho em sua estrutura, a seguir um roteiro para a digitao dos
trabalhos. Neste documento esto sugeridos: tipo e tamanho de fonte, posio e formato de ttulos e
sequncia das partes integrantes do trabalho. Cabe ressaltar que, conforme NBR 14724:2002, o projeto grco
de responsabilidade do autor do trabalho. Todavia, os elementos que so normatizados devero ser atendidos.
5. ASPECTOS GERAIS
Texto: papel A4 - 210x297mm branco
Margens
Superior e Esquerda: 3,0 cm
Inferior e Direita: 2,0 cm
Espaamento entre linhas e pargrafos
O espaamento entre linhas deve ser de 1,5 correspondendo a cerca de 1,2 cm entre as linhas.
NOTA: Embora a padronizao do espaamento pela NBR 14724:2002 seja por espaamento
entre linhas duplo, adotaremos o espaamento entre linhas em um e meio.
usual que o espaamento entre pargrafos deve ser o dobro do existente entre as linhas. No caso de
utilizao de editor de textos Word, no menu Formatar\Pargrafo\Recuos e Espaamentos, denir a medida
12 pontos DEPOIS.
O incio do texto de cada pargrafo deve car a 1,5 cm, a partir da margem esquerda. Pode-se optar por
denir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do editor de textos.
As citaes longas, as notas, as referncias e os resumos em vernculo e em lngua
estrangeira devem ser digitados em espao simples.
Escrita
Recomenda-se utilizao de Fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN tamanho 12 para o corpo do texto e
tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap, bem como alinhamento Justicado.
Paginao
Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas sequencialmente, mas
no numeradas. A numerao colocada, a partir da primeira folha da parte textual - INTRODUO,
em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha. Havendo apndice e anexo, as suas folhas
devem ser numeradas de maneira contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal.
Estrutura do trabalho
A estrutura do trabalho acadmico dissertao, tese, monograa, trabalho de concluso de
curso e similares, denida na NBR-14724:2002 (com vigncia a partir de 29.09.2002), deve contemplar os
elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-textuais, conforme indicado na
tabela a seguir:
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Servio Social
Tabela 1 Estrutura do trabalho
Estrutura Elemento Condio
Pr-textuais Capa
Lombada
Folha de rosto
Errata
Folha de aprovao
Dedicatria
Agradecimentos
Epgrafe
Resumo
Resumo em lngua estrangeira
Sumrio
Lista de ilustraes
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas
Lista de smbolos
Obrigatrio
Opcional
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
Textuais Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Obrigatrio
Obrigatrio
Obrigatrio
Ps-textuais Referncias
Glossrio
Apndice
Anexo
ndice(s)
Obrigatrio
Opcional
Opcional
Opcional
Opcional
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Manual de Estgio
Manual PIM VI
O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS PR-TEXTUAIS
Capa Externa
So informaes indispensveis sua identicao, na seguinte ordem:
NOME DO AUTOR;
TTULO E SUBTTULO;
LOCAL (cidade) da instituio onde deve ser apresentado;
ANO DE DEPSITO (da entrega).
Folha de Rosto (anverso)
Elemento obrigatrio. a folha que apresenta os elementos essenciais identicao do trabalho.
Deve constar de:
NOME DO AUTOR: responsvel intelectual do trabalho;
TTULO E SUBTTULO, sendo o primeiro em caixa alta, centralizados;
NATUREZA (tese, dissertao e outros) e objetivo (aprovao em disciplina, grau pretendido e outros);
nome da instituio a que submetido; rea de concentrao - justicado direita;
NOME DO ORIENTADOR, justicado direita;
LOCAL e ANO.
Folha de Rosto (verso)
Deve conter a cha catalogrca, conforme Cdigo de Catalogao Anglo-Americano CCAA2.
NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e destinao do
trabalho, podendo admitir-se sua supresso.
Errata
Elemento opcional. Trata-se de uma lista com a indicao das folhas e linhas em que ocorreram
erros, com as correes necessrias. Geralmente se apresenta em papel avulso ou encartado, acrescido ao
trabalho depois de impresso.
Folha de aprovao
Elemento opcional que contm autor, ttulo por extenso e subttulo, se houver local e data de
aprovao, nome, assinatura e instituio dos membros componentes da avaliao.
NOTA: Este item indispensvel para dissertaes e teses; mas, de acordo com a
caracterstica e destinao do trabalho, pode-se admitir sua supresso.
Dedicatria
Pgina opcional, onde o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. A dedicatria deve gurar
direita, na parte inferior da folha.
Agradecimentos
Pgina opcional, onde so registrados agradecimentos s pessoas e/ou instituies que colaboraram
com o autor.
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Servio Social
Epgrafe
Pgina opcional, onde o autor inclui uma citao, seguida de indicao de autoria, relacionada com a
matria tratada no corpo do trabalho. A citao deve gurar direita, na parte inferior da folha.
Resumo
Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos pontos relevantes do trabalho. O
resumo deve dar uma viso rpida e clara do contedo e das concluses do trabalho; constitui-se de
uma sequncia corrente de frases concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de tpicos,
no ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do contedo do
trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores, conforme Normas da ABNT.
Abstract ou Resumen ou Rsum
Elemento obrigatrio que consiste em uma verso do resumo em idioma de divulgao
internacional (ingls ou espanhol ou francs, respectivamente). Deve ser seguido das palavras
representativas do contedo do trabalho, isto , palavras-chave e/ou descritores, na lngua. A opo da
traduo deve ser apenas por uma lngua.
NOTA: Este item deve ser adaptado, de acordo com a caracterstica e destinao do
trabalho, podendo admitir-se sua supresso nos semestres iniciais do curso.
Sumrio
Elemento obrigatrio. a relao das principais sees do trabalho, na ordem em que se sucedem
no texto e com indicao da pgina inicial. As sees do trabalho devem ser numeradas, em algarismos
arbicos. Elementos como listas de guras, tabelas, abreviaturas, smbolos, resumos e apndices no
devem constar do Sumrio, mas sim das Listas (prximo item). A apresentao tipogrca das divises e
subdivises no sumrio deve ser idntica do texto. Para maiores informaes, consultar Normas da ABNT.
Listas
So itens opcionais, que relacionam elementos selecionados do texto, na ordem da ocorrncia, com a
respectiva indicao de pginas. Pode haver uma lista nica para todos os tipos de ilustraes ou uma lista
para cada tipo. As listas devem apresentar: o nmero da gura, sua legenda e a pgina onde se encontra.
O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS TEXTUAIS
Como regra geral, deve-se considerar que o texto poder ser lido por um leitor no especialista no
assunto. Assim, o texto deve ser claro, objetivo e de fcil leitura, cuidando para que no seja sucinto em
demasia, pois o leitor no domina, necessariamente, os mesmos conhecimentos e informaes do autor.
Deve-se ainda cuidar do referencial terico que oferea a sustentao adequada ao tema discutido.
Introduo
Elemento obrigatrio. A introduo do trabalho deve conter o objetivo da pesquisa a ser
desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve apresentao da empresa
selecionada para a investigao. Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta.
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Manual de Estgio
Manual PIM VI
Desenvolvimento dos Captulos
Elemento obrigatrio. O desenvolvimento a parte mais extensa do trabalho; tambm pode ser
denominado de corpo do assunto. O seu principal objetivo comunicar ao leitor os resultados da pesquisa.
a apresentao do tema de forma lgica e progressivamente ordenada (captulos e subcaptulos) dos
pontos principais do trabalho. Sugere-se consultar as Normas da ABNT.
Consta de reviso da literatura, descrio de mtodos e materiais utilizados, apresentao de
resultados, bem como da discusso dos resultados que conduzam s principais concluses.
Deve-se cuidar para que as citaes (meno, no texto, de uma informao extrada de outra fonte),
as citaes diretas (transcrio textual dos conceitos do autor consultado), as citaes indiretas
(transcrio livre do texto do autor consultado) e as citaes de citaes (transcrio direta ou indireta de
um texto a cujo original no se teve acesso) estejam de acordo com as Normas da ABNT.
Concluso
Elemento obrigatrio. Embora rena um conjunto de concluses, o ttulo deve permanecer no
singular CONCLUSO, j que remete seo, e no ao nmero de concluses formuladas.
As concluses devem ser apresentadas de maneira lgica, clara e concisa, fundamentadas nos
resultados e na discusso abordada ao longo do desenvolvimento do trabalho (captulos). O autor deve,
ainda, retomar as propostas iniciais (apresentadas na Introduo) e rearmar, de maneira sinttica, a ideia
principal e os pontos importantes do corpo do trabalho.
O SIGNIFICADO DOS ELEMENTOS PS- TEXTUAIS
Referncias
Elemento obrigatrio. o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento,
que permite sua identicao individual (relao de autores consultados ou citados, em ordem alfabtica
da palavra de ordem) - vide Normas da ABNT.
Glossrio
Elemento opcional. Consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses tcnicas de
uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das respectivas denies.
Apndice
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor a m de complementar
sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Geralmente so questionrios, entrevis-
tas, fotos, que auxiliam na fundamentao da pesquisa. A citao do Apndice, no decorrer dos captulos,
deve ocorrer entre parnteses, com a identicao seqencial em algarismos romanos ou letras maisculas.
So identicados por algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Apndice A ....... ou Apndice I ........
Apndice B ....... ou Apndice II .......
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Servio Social
Anexo
Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de
fundamentao, comprovao e ilustrao. So geralmente documentos, projetos de leis, decretos, etc., cuja
funo complementar o trabalho. Quando apresentados na forma de fotocpias, recomenda-se cuidado
com sua nitidez e legibilidade. Lembrar que os Anexos so todos os documentos de autoria de terceiros, s
podendo ser utilizados se o contedo e a referncia estiverem compondo o desenvolvimento do trabalho.
So identicados por algarismos romanos ou letras maisculas consecutivas, travesses e respectivos ttulos.
Exemplo: Anexo A - ....... ou Anexo I - ........
Anexo B - ........ ou Anexo II - .......
ndice (s)
Elemento opcional. Consiste na lista de palavras ou frases, ordenadas de acordo com determinado critrio,
que localiza e remete para as informaes contidas no texto. Para complementao, consultar NBR-6034.
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Manual de Estgio
Manual PIM VI
6. MODELOS PARA O CORPO DO PROJETO
6.1 Capa

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

TTULO DO TRABALHO
Subttulo (se houver)

Nome da Unidade (Polo de matrcula)
201_
UNIP INTERATIVA
TTULO DO TRABALHO

201_
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Servio Social
6.2 Folha de rosto
UNIP INTERATIVA

TTULO DO TRABALHO
Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s):
RA(s):
Curso:
Semestre:

201_
12
Manual de Estgio
Manual PIM VI
6.3 Resumo

UNIP INTERATIVA

TTULO DO TRABALHO

201_
Resumo
(no ultrapassar 500 palavras)
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Palavras-chave: ____________________________________________
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Servio Social
6.4 Abstract
Abstract
(no ultrapassar 500 palavras)
Palavras-chave: ____________________________________________
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Manual de Estgio
Manual PIM VI
6.5 Sumrio

UNIP INTERATIVA

TTULO DO TRABALHO

201_
Sumrio
1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 5
3.1 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 9
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Servio Social
6.6 Introduo

UNIP INTERATIVA

TTULO DO TRABALHO

201_
Introduo
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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Manual de Estgio
Manual PIM VI
6.7 Desenvolvimento do projeto

UNIP INTERATIVA

TTULO DO TRABALHO

201_
* Neste item, comea o desenvolvimento dos captulos e subcaptulos (se houver).
(mnimo de 15 e mximo de 30 pginas)
1. (nome do captulo)
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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Servio Social
6.8 Concluso

UNIP INTERATIVA

TTULO DO TRABALHO

201_
Concluso
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
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Manual de Estgio
Manual PIM VI
6.9 Referncias

UNIP INTERATIVA

TTULO DO TRABALHO

201_
Referncias
(utilizar normalizao da ABNT)
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Servio Social
7. INFORMAES ESPECFICAS SOBRE O PIM
7.1 Estrutura do trabalho
Proposta
Apresentar de forma clara e objetiva soluo tcnica vivel para resoluo da problematizao
exposta: A Empresa Champions Indstria Farmacutica S.A. com sede em Tquio, esta visando
conquistar o mercado sul americano e decidiu abrir no Brasil uma lial comercial que ser responsvel
em operacionalizar suas transaes e ampliar abrangncia no mercado compreendido pelo Mercosul.
Para o desenvolvimento do projeto escrito o grupo dever pesquisar, aprofundar e propor solues
para atender obrigatoriamente os seguintes requisitos:
Dever ser denido projeto completo de implantao e suporte de um sistema
ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gesto Empresarial), no Brasil e
que futuramente ser acoplado no ERP da sede em Tquio. O ERP brasileiro ter apenas o modulo de
vendas que dever ter seus processos devidamente identicados atravs da modelagem dos mesmos.
O banco de dados e os demais servios como Internet, correio eletrnico, gerenciador de arquivos
e de impresso devero ser identicados, denidos e estar alocados em servidores especcos que
podero estar localizados no prprio ambiente da empresa, em espao terceirizado pr-denido
ou em clouding computer (Computao em Nuvem). O grupo dever analisar as alternativas sob
a tica de Segurana da Informao (Disponibilidade, Integridade, Condencialidade e analise de
riscos) onde dever ponderar sobre custo/benefcio e sobre a estratgia de TI que melhor atenda a
necessidade da lial (inclusive para o futuro).
Denir o plano de implantao e de gerenciamento da infraestrutura com foco na priorizao da
segurana das informaes (fsica e lgica) que sero utilizadas, modicadas, transitadas, armazenadas
e/ou descartadas.
Denir plano de gerenciamento especco para o suporte tcnico para os usurios no ambiente
proposto. Nesse caso o grupo dever propor uma soluo que poder envolver a terceirizao do
suporte tcnico ou a gesto prpria em ambas as alternativas o grupo dever especicar o processo
completo de atendimento e suporte seguindo as prticas denidas no ITIL - Information Technology
Infrastructure Library (incidente, problema, congurao, mudana e liberao).
Denir um PCN (Plano de Continuidade de Negcios) para o ambiente fsico e lgico de TI e para os
recursos humanos envolvidos.
Por ser uma empresa do ramo farmacutico existe o risco constante de aes de espionagem industrial
e a preocupao com a Segurana da Informao primordial, o grupo dever elaborar a Politica
Corporativa de Segurana da Informao, bem como um plano de conscientizao em Segurana da
Informao baseado nas melhores prticas para criao e uso de senhas de acesso, engenharia social,
verbalizao e utilizao de informaes privilegiadas.
20
Manual de Estgio
Manual PIM VI
O aluno e/ou grupo deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos:
Capa;
Folha de rosto;
Resumo;
Abstract;
Sumrio;
Introduo;
Desenvolvimento ;
Concluso;
Referncias Citar as fontes de pesquisa (bibliograa, nos moldes da ABNT).
7.2. O PIM VI abrange as disciplinas:
Modelagem de Sistema de Informao
Segurana da Informao
Planejamento Estratgico de TI
7.2.1 Modelagem de Sistema de Informao
O grupo do PIM dever demonstrar que obteve conhecimentos para aplicar a modelagem de um
sistema de Informao, identicando e modelando os processos, as necessidades e apresentando as
vantagens e os possveis problemas de implementao.
7.2.2 Segurana da Informao
O grupo do PIM dever demonstrar que est capacitado a abordar os princpios em segurana
da informao, anlise de riscos, leis, normas e padres de segurana da informao. Auditoria de
sistemas, autenticao, controle de acesso e aspectos tecnolgicos da segurana da informao.
Plano de continuidade do negcio e boas prticas em segurana da informao.
7.2.3 Planejamento Estratgico de TI
O grupo do PIM dever demonstrar que compreende os conceitos e as ferramentas relacionados s
pessoas, assim como agir sobre as relaes que se estabelecem, dentro de uma organizao, entre os
indivduos e grupos/organizaes e seus fatores determinantes.
8. ENVIO DO PROJETO
Vericar informaes sobre o envio do trabalho na Plataforma Blackboard.
As datas encontram-se publicadas no calendrio acadmico.
* Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM s podero enviar seus Projetos,
caso estejam matriculados em regime de dependncia (vericar prazos na secretaria interativa).
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Servio Social
9. PRAZOS E VALIDAO DO RECEBIMENTO DO PROJETO
No sero aceitos, em hiptese alguma, trabalhos aps as datas publicadas, ou por outros meios que
no sejam os denidos pela UNIP Interativa. Portanto, no haver possibilidade de entrega do Projeto PIM
via e-mail, correio, Digital Dropbox, FAX ou qualquer outro meio que no esteja ligado ao Campo de Envio
destinado ao Projeto.
O PIM um projeto que consta do Programa Pedaggico dos Cursos Superiores de Tecnologia e
corresponde computao de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 horas no semestre, equivalendo
ao controle de frequncia e nota do aluno, desde que apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito nal menor que 6,0 (seis) ou no envie o projeto dentro do semestre,
car em situao de reprovado na disciplina PIM, e s poder reenviar seu projeto caso esteja matriculado
em regime de dependncia* (via secretaria virtual) e siga as informaes sobre o projeto, contidas na
Plataforma Blackboard,no semestre que estiver cursando.
* Ateno quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Interativa, na realizao das matrculas
de disciplinas em que reprovado.

10. DVIDAS SOBRE O PROJETO
Caso o aluno tenha dvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poder contatar seu Tutor
distncia, por meio dos canais de comunicao disponibilizados pela instituio.

Bons estudos!
Atenciosamente,
CST Gesto da Tecnologia da Informao

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