Oportunitile i ameninrile existente n mediul extern vor excede ntotdeauna

resursele disponibile pentru a beneficia de oportunitile i a evita ameninrile. De

aceea, strategia este de fapt o problem de alocare a resurselor pentru a specula
oportunitile decisive. William Coen
!ntre procesul de planificare strategica si anali"a mediului extern exista o strinsa
legtura. #olul planificrii strategice este sa asigure optimi"area raporturilor dintre
organi"aie si mediul in care aceasta functionea"a atit in pre"ent, cit mai ales in viitor,
permi$nd astfel organi"atiei sa acione"e in concordanta cu mediul, in ciuda condiiilor
in continu scimbare.%&' (rin anali"a mediului se intelege atit monitori"area
evenimentelor curente din cadrul mediului in care firma isi desfasoara activitatea, cit si
estimarea viitoarelor evolutiii ale acestuia.%)'
*ediul extern al unei organi"aii repre"int totalitatea condiiilor si evoluiilor externe ce
formea" cadrul de aciune al organi"atiei + situaia concurentiala si de piata, evoluiile
economice si tenologice, tendinele sociale si politice etc.
,bordarea teoretica si cea practica repre"int dou faete diferite ale procesului de
planificare. (e de o parte, pe ba"a anali"ei pe termen lung la nivel de macrosistem, se
pot elabora diferite scenarii cu privire la urmtorii &-+&. ani, iar apoi printr+un
raionament deductiv se pot stabili ipote"e privind implicaiile scenariilor alternative
asupra activitatii organi"atiei pe termen mediu. ,nali"a poate fi reali"ata si la nivel de
miscrosistem, urmrind evenimentele pe masura apariiei lor, stabilind o logica a
acestora, iar apoi folosind raionamentul deductiv, se stabileste o imagine probabila a
viitorilor cinci ani. ,ceste abordri sunt considerate mai degrab complementare, decit
alternative diferite. ,nali"a mediului extern este considerata eficienta atunci cind
evalurile sunt reali"ate atit la nivelul macrosistemului /termen lung0, cit si la nivelul
microsistemului.%1'
C U P R I N S U L:
1. Introducere.... 3
2. Analiza mediului intern al organizaiei.... .
3. Analiza mediului e!tern al organizaiei....."
. Concluzii ..11
#. $i%liogra&ie 13
I N ' R ( ) U C * R *
Orice organizaie opereaz n contextul a dou medii: intern si extern. Amndou
afecteaz modul n care fluxurile informaionale snt conduse n scopul furnizrii de servicii ctre
clieni, beneficiari. Daca managerul i personalul nu au o viziune clar asupra acestor medii si
asupra impactului pe care l au asupra operaiilor lor, efortul este inutil.
Mediul intern al organizaiei cere aceeai atenie n conducere ca i cel extern. Mediul
intern cuprinde factorii din interiorul organizaiei care i influeneaz activitatea. actori precum:
structura, cultura, valorile, stilurile manageriale, comunicarea, te!nologia constituie mediul
intern.
De asemenea, factorii mediului intern sunt influenai de factorii mediului extern. Mediul
extern cuprinde condiiile exterioare n care organizaia opereaz. "ele mai multe organizaii
opereaz n medii complexe, n sc!imbare, care n mod continuu creeaz noi provocri necesar a
fi controlate pentru a asigura supravieuirea i succesul.
Analiza mediului extern i intern al organizaiei este procesul prin care se stabilesc
caracteristicile # c!eie ale mediului intern i extern al organizaiei care pot avea un impact asupra
acesteia la nivel strategic.
O sarcin principal a managementului este s se asigure ca organizaia este performant
i se adapteaz la sc!imbrile interne si externe.
O greeal a managementului ar fi s ignore sau s omit revizuirea continu a
performanelor organizaiei n raport cu mediul intern i extern. Adesea, scuza pentru o astfel de
practic este faptul c se consum mult timp. $n sc!imb, planificarea devine mai eficient prin
folosirea unui astfel de proces.
"alitatea deciziilor strategice ale consiliului de administraie i directorilor dintr#o
organizaie este influenat de validitatea i abilitatea nelegerii de ctre personalul din
managementul prescriptor i managementul decident al organizaiei, a valorilor i ameninrilor
mediului su intern i extern. i nu este vorba doar despre o nelegere a situaiei sale statice, la
un moment dat, ci i a tendinelor determinate de condiionrile acestor valori i ameninri
asupra evoluiei organizaiei, de asemenea despre nelegerea folosirii optime a datelor
respective pentru generarea si alegerea strategiei organizaiei.
$n acest context, in s menionez c, efectuarea unei analize ample a mediului de
activitate a organizaiei este crucial n procesul de stabilire a strategiilor de dezvoltare i n
scopul determinrii situaiei privind activitatea organizaiei.
2. Analiza mediului intern al organizaiei
%entru orice organizaie, cunoa&terea &i analiza mediului ambiant, a fizionomiei &i
mecanismului su de funcionare reprezint punctul de unde ncepe identificarea oportunitilor,
dar &i a pericolelor, a ameninrilor ce se prefigureaz la adresa sa. De aceea, cunoa&terea
coninutului &i a cerinelor mediului, precum &i a modificrilor cantitative &i calitative care apar
n sfera lui, c!iar anticiparea evoluiei viitoare a mediului, n vederea adaptrii la noua lui
structur, este indispensabil.
Mediul de afaceri reflect ansamblul factorilor ce exercit direct sau indirect influene asupra
organizaiei &i se afl n afara sistemului ei de control, dar care determin performanele ei.
'l are dou componente: micromediul &i macromediul.
Micromediul este reprezentat de participanii la mediul cel mai apropiat al
organizaiei, care afecteaz posibilitile ei de a#&i deservi clienii.
Micromediul este constituit din forele ce intr de obicei n relaii directe cu
organizaia,av(nd influene puternice &i reciproce, &i se prezint ca un ansamblu de condiii,
activitii &i relaii specifice.
"omponentele micromediului sunt:
a) +urnizorii sunt cei care asigur resursele necesare desf&urrii normale a activitii,
dar &i concurenilor. )unt reprezentai prin diverse firme de afaceri sau persoane
particulare, care pe baza relaiilor de v(nzare#cumprare pun la dispoziie materiile
prime &i materialele, combustibilul, energia, apa, ec!ipamentul te!nic sau execut o
alt gam de servicii, deosebit nsemntate av(nd serviciile bancare. *n loc aparte l
au relaiile cu furnizorii de personal reprezentai prin uniti de nvm(nt, ageniile
de ocupare a forei de munc, persoanele aflate n cutarea unor locuri de munc,
precum &i firmele particulare care au ca obiect de activitate plasarea forei de munc
disponibile.
b) Intermediarii sunt reprezentai de firmele care a+ut la promovarea, v(nzarea &i
distribuirea mrfurilor ctre consumatorul final, sub forma: comercianilor
,angrosi&ti-, firmelor de distribuie fizic ,de comer, transport etc.-, ageniilor de
service, de mar.eting ,cum sunt ageniile de publicitate-, intermediarilor financiari,
bncilor, societilor de asigurri etc.
c) Clienii constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc piaa de
desfacere a oricrei organizaii &i sunt reprezentai de: consumatori, utilizatori,
angrosi&ti, agenii guvernamentale &i internaionale etc. 'ste foarte important s se
analizeze situaia lor n vederea cunoa&terii c(t mai bine a comportamentului lor
pentru a veni n nt(mpinarea dorinelor lor.
d) Concurenii sunt organizaiile cu care intr n competiie, ei fiind indispensabili
pentru obinerea unor condiii avanta+oase de producere &i desfacere a bunurilor &i
serviciilor, cu elul atingerii unor performane deosebite. $ntruc(t concurena este o
lupt dur, n care nvinge ntotdeauna cel mai bun, &i care, de&i primeaz interesele
economice, se desf&oar nu numai cu mi+loace economice, ci &i extraeconomice,
pentru fiecare organizaie este absolut necesar s descopere: structura &i amploarea
concurenei, motivele reu&itei concurenilor importani, precum &i &ansele de a#i
nvinge.
'xist dou tipuri de concureni fa de care organizaiile trebuie s adopte atitudini diferite:
direci &i indireci. Astfel,concurenii direci, cei care satisfac acelea&i nevoi ale clienilor &i sunt
percepui de clieni ca alternative, sunt n general mai u&or de identificat, dar lupta cu ei este
costisitoare &i de aceea pe termen lung supravieuiesc doar cei puternici. "oncureni indireci, cei
ce ofer produse diferite care se adreseaz acelora&i cumprtori, sunt mai puin amenintori, de
obicei sunt nou#venii, dar oricum nu trebuie ignorai, de&i sunt mai greu de depistat. "oncurenii
sunt de obicei firme sau persoane particulare care &i disput aceia&i clieni ,beneficiari- sau
furnizori de bunuri &i servicii. 'i pot deine un anume loc &i importan pe pia, ceea ce le
confer postura de: lideri, inovatori, conservatori sau timizi, concretizat ntr#un comportament
specific mai ales n ceea ce prive&te modalitile de intervenie pe piaa &i tipul de relaii
practicate.
e) (rgani,mele -u%lice reprezint orice grupare ce are un interes actual sau potenial
cu impact asupra capacitii organizaionale de atingere a obiectivelor organizaiei.
)unt identificate mai multe tipuri de astfel de organisme, care influeneaz direct:
/.Organisme financiare# influeneaz capacitatea organizaiei de a obine fonduri bne&ti pentru
desf&urarea activitii &i sunt reprezentate de: societii de investiii, companii de
asigurri,acionari etc.
0.1nstituiile mass#media sau mediile de informare n mas # includ organizaiile care ve!iculeaz
&tiri, opinii prin ziare, reviste, radio, televiziune etc.
2.Asociaii ale cetenilor # reprezentate de organizaii ale consumatorilor, grupurile ecologiste,
grupuri ale minoritilor etc.
3.1nstituii guvernamentale# fa de care organizaia are obligaii legale, cum sunt:organele
vamale, de +ustiie etc.
4.Organisme publice locale # reprezentate prin organizaii comunitare, re&edinelevecinilor
etc.
5.Atitudinea public general sau marele public, de&i acesta nu acioneaz ntr#un mod organizat,
imaginea public a organizaiei are influen mai ales direct &i imediat n cadrul local, iar c(nd
imaginea are de suferit, efectele negative asupra activitii nu nt(rzie s se arate.
Mediul intern al organizaiei mai presupune i urmtoarele componente: obiective,
structura, sarcini, te!nologia, personalul.
Obiectivele ,scopurile- 6 rezultatele finale sau starea dorit a sistemei la care tinde
organizaia. Obiectivele sunt stabilite n procesul planificrii de conducerea organizaiei &i sunt
aduse la cuno&tina membrilor si. 7arietatea obiectivelor depinde de sfera de activitate: business
6 c!eltuieli minime, beneficii maxime8 organizaii necomerciale 6 c!eltuieli minime &i
responsabilitate social. Organizaiile mari au mai multe obiective 6 sunt complexe 6 n domenii:
ponderea de pia, elaborarea produciei noi, calitatea serviciilor, selectarea personalului etc.
Dar, obiectivele subdiviziunilor de acela&i profil din diferite organizaii sunt mai apropiate dec(t
obiectivele subdiviziunilor acelea&i organizaii.
Apare necesitatea n activitate de coordonare 6 obiectivele subdiviziunilor trebuie s fie tangente
obiectivelor organizaiei &i s nu ntre n contradicie cu obiectivele altor subdiviziuni.
)tructura organizaiei 6 interaciunea logic a nivelurilor de gestiune &i subdiviziunilor
structurale, constituite astfel nc(t permit cel mai efectiv a realiza obiectivele organizaiei.
9a baza formrii structurii organizaiei se afl:
/. diviziunea specializat a muncii,
0. raportul sfera de control 6 numrul nivelurilor ierar!ice.
)arcina 6 activitatea ,o serie sau o parte din ea- prescris spre execuie prin metoda
stabilit &i n termenii stabilii titularului postului ,funciei-. Din punct de vedere te!nic sarcinile
se nainteaz nu persoanei, ci postului. )arcinile se difereniaz ca activitate cu: obiecte,
informaie, oameni.
:e!nologia 6 metoda de transformare a materiei prime ,materia fizic sau informaia- n
produse &i servicii finite.
:e!nologia este influenat de:
/. standardizare 6 aplicarea componentelor reciproc substituibile at(t n producere c(t &i n
servicii ,cunoa&tem standardizarea elementelor &i a proceselor-8
0. mecanizare 6 substituirea oamenilor prin ma&ini &i mecanisme ,ultimul pas 6 linii de
asamblare de tip conveier n mi&care-.
"lasificarea te!nologiilor dup 7udvord ,pentru ntreprinderile industriale-:
/. individual, unic &i n serii mici 6 orientarea la un cumprtor concret, executarea dup
specificarea acestuia,
0. producerea n serii mari sau n mas 6 articole identice sau asemntoarea ,mi+loace de
larg consum-,
2. producere nentrerupt 6 utila+ automatizat pentru fabricarea unui produs identic dup
caracteristici n proporii mari ,uzine metalurgice, staii electrice-.
"lasificarea te!nologiilor dup :ompson ,toate organizaiile-:
/. te!nologii cu verigi multiple 6 executarea treptat a sarcinilor reciproc dependente ,linii
de asamblare-,
0. te!nologii de mediere 6 se caracterizeaz prin organizarea relaiilor reciproce dintre grupe
de oameni ,bnci, companii telefonice-,
2. te!nologii intensive 6 aplicarea unor metode, cuno&tine speciale pentru modificarea
produsului la ntrare ,mbogirea minereului la combinatul metalurgic-.
%ersonalul. Obiectivele organizaiei se realizeaz prin activitatea membrilor ei 6 factorul
central n orice model de gestiune. )uccesul activitii individului este influenat de
comportamentul individual determinat de urmtoarele caracteristici:
/. capacitile 6 calitile individuale ale personalitii ,intelectuale &i fizice- 6 parial provin
din ereditate, n mare parte 6 din experien. "apacitile determin predispunerea ,potenialul-
omului n executarea unei lucrri concrete.
0. necesitile 6 starea intern de insuficiene psi!ologice sau fiziologice 6 importante
pentru motivare.
2. a&teptrile 6 n baza experienei &i evalurii situaiei n cauz persoanlul formeaz
a&teptrile referitor la rezultatele comportamentului su. 'vident, dac oamenii nu cred c
comportamentul impus de organizaie le va satisface necesitile personale 6 nu va lucra eficient.
3. perceperea 6 fiecare individual determin necesitile &i a&teptrile ntr#o situaie concret
prin intermediul con&tientizrii realitii.
4. valorile 6 convingeri generale n privina ce este bine &i ce este ru sau indiferent n via.
7alorile, ca &i alte caracteristici individuale se capt parial prin studii.
$n organizaie se transpun valorile existente n societate. $n cadrul fiecrei organizaii se creaz
un sistem de valori propriu 6 fundamentul culturii organizaionale, moralei &i obiceiurilor ei. $n
afar de calitile individuale sau personale succesul activitii individului este influenat de
mediul &i c!iar situaia n care se afl. )pre exemplu, cinstea &i capacitatea de a inspira ncredere
depind de situaie. "onductorul trebuie s orienteze comportamentul personalului astfel ca s
ating obiectivele organizaiei, folosind oameni cu caliti necesare realizrii sarcinilor concrete
&i a forma mediul de lucru care va menine aceste caliti.
1nterdependena elementelor mediului interior al organizaiei:
:e!nologia
Obiective
)arcini
%ersonal )tructura
3. Analiza mediului e!tern al organizaiei
Asigurarea unei funcionaliti eficiente a organizaiei necesit cunoa&terea de ctre
manageri a tuturor variabilelor endogene &i exogene care influeneaz activitatea organizaiei.
)uccesul organizaiei depinde de gradul n care ntreprinderea reu&e&te s se acomodeze &i s
controleze influena factorilor din mediul exterior. actorii din exteriorul organizaiei care
acioneaz ntr#o form sau alta asupra acestea reprezint contextul n care organizaia exist.
Astfel mediul exterior este compus din totalitatea factorilor din afara organizaiei care
influeneaz asupra derulrii evenimentelor din cadrul ei. Dup modul de aciune asupra
ntreprinderii distingem dou grupe de factori care formeaz:
/ mediu exterior direct # factorii cu influen direct asupra firmei sau care intercepteaz
influena ei este format din: consumatorii, concurenii, furnizorii, organizaiile statale,
sindicatele.
0 mediul exterior general ,indirect- # factorii cu aciune indirect asupra firmei manifest(ndu#&i
influena prin intermediul primilor: mediul macroeconomic, informaional, internaional. politic,
social#cultural, te!nologic.
"aracteristicile mediului extern:
/. interdependena factorilor mediului extern 6 raportul n care sc!imbarea unui factor
acioneaz asupra altor factori. 'x. 9a cre&terea nivelului preului la materia prim n organizaii
cre&te interesul fa de te!nica &i te!nologia mai economicoase.
0. complexitatea mediului extern 6 numrul factorilor la care organizaia este obligat s
reacioneze &i de asemenea nivelul varietii fiecrui factor. "u ct firma este mai mare cu at(t
este mai complex mediul.
2. mobilitatea mediului 6se caracterizeaz prin viteza cu care au loc sc!imbrile n
exteriorul organizaiei. Ma+oritatea savanilor sunt de prerea c mediul organizaiilor
contemporane se modific cu o vitez n cre&tere. "el mai mobil este mediul pentru firmele din
domeniul te!nologiilor nalte. $n afar de acesta mobilitatea mediului poate fi mai nalt pentru
unele subdiviziuni ale organizaiei ,secia cercetri- &i mai mic pentru altele ,secii de
producie-. Dac ns firma este internaional &i fabricarea se efectueaz n diferite ri 6 mediul
pentru seciile de producie este mai dinamic.
3. incertitudinea mediului # cantitatea &i calitatea informaiei de care dispune organizaia n
privina unui factor concret &i, de asemenea, sigurana n exactitatea ei. Dac informaie e
insuficient &i sunt ndoieli n exactitatea ei, mediul devine mai incert dec(t n situaia posedm
informaia adecvat &i sigur. "u c(t mediul este mai incert 6 cu at(t e mai dificil primirea
deciziilor efective.

.Macromediul deine locul esenial n ceea ce prive&te orientarea activitii organizaiei n
conformitate cu nevoile societii, el influen(nd aciunile ei prin mai multe tipuri de
comportament: comportamentul cumprtorului &i distribuitorului, comportamentul &i poziia
concurenei &i comportamentul guvernamental.
De&i ampl &i divers, interaciunea mediu#firm, dup cum evidenia ;. )toner , se poate
sintetiza sub forma celor trei tipuride mediu:
/.Mediul stabil 6 constituie tipul de referin n cadrul analizelor. 'l este doar un moment de
scurt durat &i de aceea apare ca o excepie n perioada de a&a#zis lini&te. )e caracterizeaz prin
modificri la intervale mari, cauza reprezent(nd#o evenimente eseniale, care sunt u&or de
prevzut,&i de aceea pune puine probleme de adaptare a organizaiei. Acest tip de mediu asigur
stabilitatea,dar nu este un tip caracteristic, se nt(lne&te destul de rar n ultimele decenii.
0. Mediul sc!imbtor se caracterizeaz prin permanente modificri, care n genere sunt
previzibile. 'le constituie baza anticiprilor. Acest tip de mediu imprim o viziune prospectiv
organizaiei, ceea ce#i d posibilitatea s#&i stabileasc cele mai potrivite mi+loace &i forme n
vederea confruntrii cu ceilali. %are s fie tipul obi&nuit de mediu cu care se confrunt
organizaiile n etapa actual.
2. Mediul turbulent este definit de sc!imbri foarte accentuate, frecvente, bru&te, n direcii
imprevizibile, adesea transformatoare, ceea ce supune organizaia la presiuni deosebite,
pun(ndu#i probleme dificile de adaptare, n genere greu de anticipat. De regul, este specific
ramurilor de v(rf,deci nu are caracter dominant. %entru a face fa acestui tip de mediu,
organizaia trebuie s se caracterizeze prin flexibilitate, suplee, elasticitate a structurilor, n
vederea adaptrii rapide la un nou mod de aciune, la noi metode.
"omponentele macromediului sunt:
/.Mediul economic este elementul esenial at(t la nivel naional, c(t &i internaional, cu impact
semnificativ asupra organizaiei, ntruc(t influeneaz decisiv funcionarea &i dezvoltarea ei.
"onstituie cadrul concret n care organizaia activeaz, fiind definit at(t de raporturile care apar
n societate n producia, repartiia, sc!imbul &i consumul bunurilor materiale &i serviciilor, c(t &i
prin structurarea pe ramuri, subramuri &i domenii de activitate. 'l reflect nivelul de dezvoltare
at(t pe ansamblu, c(t &i la nivelul verigilor componente &i se concretizeaz n piaa intern, piaa
extern &i p(rg!iile economico#financiare.
0. 1mpact asupra activitii organizaiei au factorii de management din afara firmei reprezentai
de: sistemul de organizare a economiei naionale, mecanismul de planificare
macroeconomic, mecanismele motivaionale, mecanismele de control ale suprasistemelor din
care face parte organizaia, care influeneaz at(t direct, c(t &i indirect, funcionalitatea &i
eficacitatea ei.
2.Mediul te!nic &i te!nologic, n epoca actual, constituie cadrul de dezvoltare a organizaiei &i
prezint o multitudine de incidene asupra ei, care vizeaz toate domeniile de activitate, toate
compartimentele ei, n mod concret prin: invenii &i inovaii, produse noi, orientarea fondurilor
destinate cercetrii#dezvoltrii, nivelul te!nic al utila+elor disponibile pentru a fi cumprate,
calitatea te!nologiilor care pot fi ac!iziionate, calitatea cercetrilor te!nice la care are acces,
numrul brevetelor &i licenele nregistrate, capacitatea creativ#inovativ a sistemului de
cercetare#proiectare etc. 'l &i pune amprenta n special asupra gradului de nzestrare te!nic &i
ritmul modernizrii produselor &i te!nologiilor.
3.Mediul demografic este variabila macromediului cu multiple ingerine asupra activitii
organizaiei, deoarece populaia n calitate de partener al acesteia se afl at(t n postura de
beneficiar al rezultatelor obinute de ea, constituind unul din factorii formativi ai cererii de
mrfuri,dar &i n postura de creatoare a acestora, deci ca surs de munc. De aceea, situaia
demografic,mai ales n ceea ce prive&te nivelul, dinamica, structura populaiei, repartizarea
teritorial &i pe medii ,urban#rural-, are efecte multiple at(t pe termen scurt, c(t &i pe termen lung
asupra activitii organizaiei, ceea ce presupune studierea continu &i a prognozelor
demografice.
4.Mediul cultural, social &i educaional este constituit din totalitatea factorilor, condiiilor,
relaiilor &i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, credine &i normele care
modeleaz societatea &i reglementeaz comportamentul indivizilor &i a grupurilor n general prin
ambiana de munc &i via. Aceste elemente afecteaz activitatea organizaiei prin modaliti
specifice de corelare a intereselor individuale &i sociale, prin activitatea con&tient a indivizilor &i
grupurilor care activeaz n societate. De asemenea, afecteaz consumul prin sc!imbrile
psi!ologice, modificarea stilului de via, care au impact direct asupra comportamentului
consumatorului. actorii educaionali &i n special nvm(ntul contribuie direct la amplificarea
nivelului de cultur &i sc!imbarea mentalitii membrilor societii, care se reflect n relaiile
organizaiei cu piaa, impun(nd o diversificare a politicii de pia.
5."limatul politic intern &i internaional afecteaz ntotdeauna activitatea organizaiei,deoarece
are implicaii at(t directe, c(t &i indirecte, manifestate prin : organizarea &i guvernarea statal,
politica economic pe care o promoveaz, mai ales prin gradul de implicare a statului n
economie ,sub forma subveniilor, msurilor protecioniste, politicilor antitrust etc.-, apartenena
la grupuri &i comuniti economice &i politice, n general prin concepia de integrare n viaa
economic &i politic mondial ce se promoveaz. :oate aceste elemente pot s stimuleze sau s
fr(neze activitatea pe care o desf&oar organizaia pe piaa intern &i internaional.

<.Mediul natural a devenit o component a macromediului care nu mai poate fi ignorat,n etapa
actual, ntruc(t este unanim acceptat ideea c aspectele ecologice constituie restricii n calea
dezvoltrii firmei nu doar prin reducerea resurselor puse la dispoziie, mai ales a celor
neregenerabile &i epuizabile, ci &i prin nivelul polurii acceptabile. De aceea, orice firm este
obligat s foloseasc numai te!nologii nepoluante &i s#&i organizeze astfel ntreaga activitate
nc(t s prote+eze mediul ambiant, dar s &i combat degradarea lui.
=."adrul +uridic este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul economic#geografic n care s#
&i desf&oare activitatea organizaia, de cadrul legislativ al pieelor externe, dar &i de sistemul
instituional naional &i internaional. actorii +uridici se refer la mi+loacele de control stabilite
pentru aprarea intereselor societii. )istemul instituional#legislativ stabile&te cadrul n care
organizaia i poate desf&ura activitatea asigur(nd utilizarea resurselor, finalizarea profitabil pe
pia, prote+area intereselor economiei naionale, dar &i prevenirea orientrii n direcii
nefavorabile. "a atare, susinem prerea conform creia >legislaia reglementeaz conduita n
afaceri prin trei tipuri de legi: /.# legi menites apere concurena &i care cer ca practicile de
mar.eting s fie corecte &i egale pentru toi partenerii8 0.# legi care prote+eaz cumprtorul
mpotriva produselor necalitative, poluate fizic sau moral, mpotriva preurilor prea mari, care
oblig la etic!etarea corect ,sincer- a produselor etc.82.# legi care prote+eaz interesele generale
ale societii # mbuntirea calitii vieii, conservarea mediului ecologic, conservarea
resurselor naturale, protecia economiei &i a pieei naionale?, ele av(nd consecine nemi+locit
asupra politicilor de mar.eting elaborate de ctre fiecare organizaie. $n etapa de tranziie la
economia de pia, desf&urarea unei activiti normale trebuie s se spri+ine pe o legislaie
naional corespunztoare, prin care cerinele obiective ale economiei de pia s fie respectate,
n care statul s apar ca un factor esenial de spri+inire &i ocrotire, care s permit integrarea
fiecrei organizaii n ansamblul pieei naional.
. Concluzie
$n concluzie, a dori s menionez cteva din strategiile de adaptare la mediu a
organizaiilor.
$n cazul c(nd organizaia se confrunt cu un nivel nalt de incertitudine a factorilor
mediului ,concurenii, furnizorii, consumatorii, instituiile statale- managerii pot utiliza o serie de
strategii de adaptare la mediu cum ar fi
/. introducerea posturilor ,funciilor- de observatori 6>diplomai@ care leag &i coordoneaz
interaciunea organizaiei cu elementele c!eie ale mediului. Ace&tea au dou funcii: prima este
de a cuta &i prelucra informaia din exterior care prezint interes pentru firm, iar a doua este de
a prezenta interesele firmei n exterior.,cercetrile de mar.eting- O poziie aparte ocupa aici a&a
numitul >spiona+ economic@.
0. previziunea &i planificarea. %reviziunea presupune ncercarea de a determina tendinele de
dezvoltare a mediului extern &i a prezice posibilele condiii &i evenimente ce se vor derula n
viitor. Metodele de previziune sunt de natur cantitativa &i calitativ &i pot include de asemenea
analiza datelor publicate n mi+loacele de informare n mas.
2. creare unei structuri organizaionale flexibile ce ar permite de a reaciona rapid &i efectiv
la modificrile mediului. $ntr#un mediu dinamic cele mai efective sunt structurile organice prin
care se nelege o organizaie ce se dezvolt liber, activitatea creia este reglementat de un set
redus de reguli &i cerine n care managementul stimuleaz munca n ec!ip iar procesul de
primire a deciziilor este decentralizat.
3. fuzionarea &i crearea alianelor de producie. )ub fuziune se subnelege unirea ntr#o
singur companie a dou sau mai multe firme.
O alt variant de activitate a organizaiei n condiiile mediului dinamic presupune
adaptarea unor strategii de influen asupra factorilor mediului.
"ele mai rsp(ndite metode de influen asupra mediului sunt:
/. reclama &i relaiile cu publicul. Aeclama este o modalitate de a reduce incertitudinea la
factorul 6consumatori. De&i metodele %A au multe tangene cu cele ale reclamei, scopul lor este
altul 6 de a crea n societate mai mult o imagine pozitiva companiei dec(t a mrfurilor ori
serviciilor.
0. activitatea politic prin care trebuie de neles ncercrile firmei de a influena asupra
procesului de adoptate a actelor normative &i de implicare a statului n administrarea economic.
Brupurile de lobi. ,ACA'-
2. crearea asociaiilor de comer care au ca scop influena comun asupra mediului &i c!iar
a organelor statale.