Analiza imaginii publice a

unei organizatii publice

Casa Nationala de Asigurari
de Sanatate




Carabageac Adrian
Calin Samuel
Grupa 203
Facultatea de Administratie si Management Public
ASE Bucuresti
Prezentarea identitatii organizatiei


Cine este?
Casa Nationala de Asigurari de Sanatate (CNAS) este institutie publica,
autonoma, de interes national, cu personalitate juridica, al carei principal
obiect de activitate il reprezinta asigurarea functionarii unitare si coordonate
a sistemului asigurarilor sociale de sanatate din Romania.

Ce face?
CNAS functioneaza pe baza Statutului propriu si are urmatoarele obligatii:

- sa asigure logistica functionarii unitare si coordonate a sistemului
asigurarilor sociale de sanatate;
- sa urmareasca colectarea si folosirea cu eficienta a fondului;
- sa foloseasca mijloace adecvate de mediatizare pentru reprezentarea,
informarea si sustinerea intereselor asiguratilor pe care ii reprezinta;
- sa acopere nevoile de servicii de sanatate ale persoanelor, in limita
fondurilor disponibile.
Pozitia in sistemul din care face parte
CNAS are in subordine casele judetene de asigurari de sanatate, Casa de
Asigurari de Sanatate a Municipiului Bucuresti, Casa Asigurarilor de
Sanatate a Ministerului Transporturilor, Constructiilor si Turismului, Casa
Asigurarilor de Sanatate a Apararii, Ordinii Publice, Sigurantei Nationale si
Autoritatii J udecatoresti.

Prezentarea elementelor care
alcatuiesc imaginea CNAS

Prezentarea si descrierea elementelor care alcatuiresc
imaginea materiala a organizatiei Prezentarea CARTEI
GRAFICE A ORGANIZATIEI

a) Sigla


b) Culori
Rosu si Albastru pe fond alb.
c) I nsemnele din antetul hartiilor oficiale
Sigla + Motto Eficacitate si accesibilitate pentru sanatate
d) I nsemnele de pe cartile de vizita, autoturisme , etc
Sigla + date contact
e) I nsemnele de pe diversele materiale promotionale
Sigla , pe spatele cardurilor de sanatate



Prezentarea si descrierea elementelor care alcatuiresc
imaginea sintetica a organizatiei:


a) Prezentarea comportamentului organizatiei in raport cu publicurile sale si
modalitatile de comunicare a acesteia:

Evidentierea modalitatilor de comunicare cu contribuabilii/cetatenii:
Website: www.cnas.ro
Casa Nationala de Asigurari de sanatate detine un website care ofera
cetatenilor informatii publice utile cum ar fi: Rapoarte de activitate , Bugetul ,
si Acorduri I nternationale , precum si raspunsurile la intrebarile frecvente.

Evidentierea modalitatilor de comunicare cu mass media: comunicate
de presa, articole care prezinta organizatia in publicatiile de specialitate.

Pe site-ul CNAS , gasim comunicate de presa , precum si articole care prezinta
activitatea organizatiei:
Exemplu:
Preedintele CNAS: Pacienii vor prezenta obligatoriu cardul de sntate ncepnd din
ianuarie 2015
Pacienii vor prezenta cardul de sntate, obligatoriu, de fiecare dat cnd merg la control,
ncepnd din ianuarie 2015, producia i distribuirea acestuia fiind prevzut s se ncheie
pn la sfritul lunii septembrie 2014, a anunat, mari, preedintele CNAS, Cristian Buoi.
Sursa: Mediafax.ro
Evidentierea modalitatilor de comunicare cu mediul de afaceri
Pe parcursul anului 2014, Guvernul va lansa un ir de servicii electronice
destinate mediului de afaceri , printre care si e-CNAS.Guvernul isi propune
s utilizeze avantajele oferite de tehnologiile digitale pentru a ridica nivelul de
confort i eficien n interaciunea mediului de afaceri cu instituiile
statutului.
Evidentierea modalitatilor de comunicare cu ONG-urile si implicarea
comuna a acestora in solutionarea problemelor locale
Casa Nationala de Asigurari de Sanatate ofera sprijin ONG-urilor .
Exemplu: Terapiile oferite de organizaiile non-guvernamentale (ONG)
copiilor diagnosticai cu autism vor fi decontate de Casa naional de
Asigurri de Sntate, dup ce s-a adoptat n plen completarea i modificarea
Legii nr.151/2010

b) Prezentarea aspectelor legate de prezenta vizuala a organizatiei si discurs:

-I nterventii publice ale purtatorului de cuvant:

Cristian Buoi, preedintele Casei de Asigurri de Sntate , a fost invitat in
redactia Adevarul pentru a prezenta anumite aspecte priviind CNAS si a
raspunde la intrebari legate de viitoarele proiecte. Gasim pe adevarul.ro , un
material video cu privire la acest continut.














Analiza tuturor elementelor care alcatuiesc
imaginea organizatiei prezentate si
propunerea unei strategii de mentinere sau
ameliorare a imaginii organizatiei
respective:

a) Identificarea aspectelor pozitive referitoare la imaginea organizatiei
prezentate PUNCTELE FORTE
-Sigla este bine definita si vizibila in toate documentele emise de CNAS
-Website-ul CNAS este foarte usor de accesat , si cuprinde multe informatii
necesare.
-Sprijinul oferit mai multor ONG-uri
-Comunicarea cu mediul de afaceri.
-Comunicare cu mass-media

b)I dentificarea aspectelor negative referitoare la imaginea organizatiei
prezentate PUNCTELE SLABE
- Organizarea de standuri la targuri si forumuri.
- Organizarea de zile ale portiilor deschise
-Nu exista clipuri publicitare , pentru a descrie imaginea si identitatea
organizatiei.

c) Aprecierea finala cu privire la imaginea publica a organizatiei analizate
I n concluzie imaginea publica a CNAS , este una buna , publicul putand sa
identifice organizatia foarte usor , iar increderea institutionala este ridicata.