1. Norte 2. Leste 3. Oeste 4.

Sul 4 3 4 1 1
2. Sexo 1. Masc 2. Fem 2 2 1 2 1
3. Faixa Etria
1. 1 a 19 2. 20 a 25 3. 26 a 40 4. mais de 41 2 2 1 2 1
4. Grau de Instruo
4 4 4 4 2
3. Mdio (2 Grau) 4. Superior
5. Qual a renda?
1. No tem renda 2. 1 a 2 Salrio Mnimo 1 1 3 2 1
3. 2 a 3 Salrio Mnimo 4. Mais de 4 Salrio Mnimo
6. Qual a sua operadora?
1. Claro 2. Vivo
3. Tim 4. Oi 3 3 3 3 3
1. Claro 2. Vivo 3 3 1 3 4
3. Tim 4. Oi
8. Qual a sua nota com o servio prestado atualmente?
1. 1 2. 2 3. 3 4 2 1 5 2
4. 4 5. 5
9. Qual o valor de crdito inserido normalmente?
1. 3 a 8 2. 9 a 13
3. 14 a 19 4. 20 ou mais 2 2 4 2 4
10. Pretende mudar de operadora?
1. SIM 2. No
2 2 1 2 2
11. A quanto tempo voc est com a atual prestadora de servio?
1. Menos de 1 ano 2. 1 a 2 anos
3. 3 a 4 anos 4. Mais de 4 anos 3 3 2 1 2
1. Localidade: Zona Geogrfica:
1. Sem Instruo Formal (Analfabeto 2. Fundamental (1 Grau)
7. Na sua opinio qual operadora oferece o melhor servio atualmente?