Sistema Operacional:

Comandos, conceitos, instalao e administrao de Linux

Comandos, conceitos, instalao e administrao do Windows (XP, 7, 8 e Server)
Conceitos de Virtualizao.
Redes, Internet e seus servios:
Conceitos de Rede
Conceitos de redes mveis e sem fio (Padres IEEE 802.11 a/b/g/n)
Conceitos de TCP, UDP, IP, ICMP, DMZ, VLAN, NAT, DHCP, DNS, FTP, sFTP, NFS, port
as e endereamento de rede IP.
Gesto de TI:
Noes bsicas de ITIL e COBIT
Backup:
Conceitos bsicos
Polticas de backup e restaurao
Previso de espao e tempo de armazenamento.
Segurana:
Segurana fsica e lgica
Conceitos de firewall (DMZ, iptables)
VPN
Segurana em LANs sem fio
Negao de Servio (DOS)
Vulnerabilidades, preveno, deteco de ameaas e combate de cdigos maliciosos.
Tecnologias de armazenamento:
DAS, NAS e SAN;
RAID;
Sistemas de arquivo (FAT, NTFS, EXT3, EXT4, ReiserFS);
SATA, SCSI, SSD.
Gerenciamento de rede:
Conceitos bsicos
Estrutura de gerenciamento (SMI, MIB, SNMP, segurana e administrao)
Conceitosde softwares de monitoramento (Nagios).
Cabeamento estruturado:
Conceitos ABNT NBR 14565/2012.
Norma ABNT NBR 14565/2012.
Data Center:
Noes de Normas TIA 942 e ISO 27001