HIPOSSUFICINCIA DO CONSUMIDOR INVERSO DO NUS DA

PROVA
YALE SABO MENDES
Juiz de Direito no Estado de Mato Grosso
Email: yale.mendes@tj.mt.gov.br
Nos dizeres do Desembargador ERNANI ID!"I# D$# #AN%$#:
O que ocorre que o ju!" #re$%e & u' (e%er'$&(o
#&%o" e o)*er+&$(o &* ,&r%cu-&r(&(e* (e c&(& u'"
+er#c& *e &* crcu$*%.$c&* o &co$*e-/&' & %o'&r
e**& ou &que-& ,o*01o re-&co$&(& 2 ,ro+&3 O CDC
no veio para salvar ningum, veio, sim, para
estabelecer equilbrio3 N$4u' +e' &o* &u%o* ,&r&
que o ou%ro $1o ,ro+e3 Eu +e$/o &o* &u%o* ,&r&
,ro+&r &qu-o que 'e co',e%e35
D$# DIREI%$# &'#I($# D$ ($N#)MID$R
6 7 Mo+'e$%o Co$*u'er*%&3
6363 Co$*(er&08e* 4er&*3
$ *+amado movimento *onsumerista brasileiro, *ur4u e' 69:;, -uando o Estado
de #.o /aulo, intensi0i*ou os estudos 1ara a im1lanta2.o do sistema estadual de
de0esa do *onsumidor, -ue resultou na instala2.o do /ro*on, -ue +oje denomina3se
unda2.o de /rote2.o ao (onsumidor, 4rg.o da #e*retaria de Estado de Justi2a.
)ma *omiss.o es1e*ialmente designada 1ara a elabora2.o das leis de 1rote2.o ao
*onsumidor, e5aminou *er*a de vinte legisla26es di0erentes adotadas em v7rios
1
1a8ses, e seguiu a orienta2.o e as diretrizes da $N). Co' e**& ,reocu,&01o"
%e'7*e que o 'o+'e$%o co$*u'er*%& e+o-uu r&,(&'e$%e &% & e(01o (o
#e*%ej&(o C<(4o (e De#e*& (o Co$*u'(or 7 Le $3 =3>:=" (e 667>97699>3
$ (4digo *onsumerista, n.o 9 somente um a1an+ado de normas, regulamentos e
1rin*81ios de 1rote2.o dos *onsumidores, '&* %&')' u'& #-o*o#& (e &01o e
,ro%e01o co' & co$cre%& ',-&$%&01o (e**e* $*%ru'e$%o*" ,&r& &-c&$0&r
e#e%o* ,r?%co*3
Neste sentido -ue o (4digo de De0esa do (onsumidor, mais do -ue um *onjunto de
normas, 9 um elen*o de 1rin*81ios -ue servem de instrumento de de0esa. @r&%&7*e
(o +er(&(ero eAercBco (& c(&(&$&" & qu&-(&(e (e %o(o *er /u'&$o" co'o
(e*%$&%?ro #$&- (e u' ,ro(u%o %(o co'o )e' (e co$*u'o3
$ movimento *onsumerista 1ro1or*ionou um (4digo -ue +abilita ver re*on+e*ido
todo 0ei5e de direitos individuais e *oletivos, direitos esses so*iais, mediante tutelas
ade-uadas -ue 0oram *olo*adas : dis1osi2.o dos indiv8duos 1ara obter resultados
ou a*esso :-ueles meios de de0esa e 1rote2.o.
C 7 A Re-&01o (e Co$*u'o
C36 7 O Co$*u'(or
Co$*u'(or co$*(er&(o %o(o $(+B(uo que ,&r%c,& (& re-&01o (e
co$*u'o co' o ,&,e- (e co',r&(or (e u' ,ro(u%o ou u*u?ro (e *er+0o. De
2
modo geral, 1ode ser *onsumidor o maior ou menor de ;< anos, jovem ou vel+o,
+omem ou mul+er 3 sendo a1enas o destinat7rio 0inal do 1roduto ou servi2o.
O &r%4o CD (o C<(4o (e De#e*& (o Co$*u'(or" %&')' co$%e',-& co'o
co$*u'(or& (e ,ro(u%o* e *er+0o* & ,e**o& jurB(c&, *uja a-uisi2.o se insere
no termo 0inal dos -uadros de um *i*lo de 1rodu2.o e tendo em vista a atividade
1rodutiva.
#alienta3se -ue o *itado artigo, ao tratar de 1essoa jur8di*a *omo *onsumidora,
desa0ia as *onstru26es doutrin7rias sobre a 1rote2.o do *onsumidor, que e$%e$(e7
*e co'o eco$o'c&'e$%e +u-$er?+e-3 I**o ,orque" & ,e**o& jurB(c& (e
,eque$o ou 4r&$(e ,or%e" (e%'" $&%ur&-'e$%e" (e u'& 4&'& '&or (e
$#or'&08e* e $*%ru08e* (o que & ,e**o& #B*c&3
No entanto, 1ode3se a0irmar -ue em in=meras situa26es, co'o $& co',r& (e u'
+eBcu-o ,&r& %r&$*,or%e (e *eu* #u$co$?ro*" &* e',re*&* &(qure' ou
u%-!&' 7*e (e ,ro(u%o* co'o (e*%$&%?r& #$&-, -ue dada a de0ini2.o de
*onsumidor e51ressa no artigo >?, re*ebe a 1rote2.o da lei na -ualidade de
*onsumidoras.
E-ui1ara3se a *onsumidor a *oletividade de 1essoas, sobretudo indeterminadas e
-ue ten+am intervindo em rela2.o de *onsumo. De a*ordo *om o /ro0. @ald8rio
&ulgarelli, o *onsumidor a-ui 1ode ser *onsiderado *omo A&que-e que *e e$co$%r&
$u'& *%u&01o (e u*&r ou co$*u'r" e*%&)e-ece$(o7*e" ,or **o" u'& re-&01o
&%u&- ou ,o%e$c&-" #?%c& *e' (E+(&" ,or' & que *e (e+e (&r u'& +&-or&01o
3
jurB(c&" & #' (e ,ro%e4F7-o" quer e+%&$(o" quer re,&**&$(o o* (&$o*
*o#r(o*A.
En0atiza, 1ois, este *on*eito, n.o a1enas a a-uisi2.o dos 1rodutos e servi2os, mas
sobretudo o 1oten*ial de a-uisi2.o dos mesmos, 1ela universalidade, *onjunto de
*onsumidores, ou ainda, gru1o, *lasse ou *ategoria, bene0i*iando abstratamente a
todos.
C3C 7 O For$ece(or3
(on0orme a e51ress.o do art. B?, #or$ece(or ,o(e *er ,e**o& #B*c& ou jurB(c&"
,E)-c& ou ,r+&(&" $&co$&- ou e*%r&$4er& ou &$(&" e$%e* (e*,er*o$&-!&(o*
que (e*e$+o-+e' &%+(&(e* (e ,ro(u01o" 'o$%&4e'" cr&01o"
co'erc&-!&01o" %r&$*#or'&01o" ',or%&01o" eA,or%&01o e%c3 GLe')r&r S@FH3
Neste sentido, *o'e$%e &que-e* que ,&r%c,e' (o #or$ec'e$%o (e ,ro(u%o*
ou *er+0o* $o 'erc&(o (e co$*u'o co' o c&r?%er (e ,ro#**o$&-(&(e, ou
seja, e5er*8*io +abitual do *om9r*io, 9 -ue est.o sujeitos :s normas de de0esa do
*onsumidor e integram a rela2.o de *onsumo.
$ #or$ece(or ,e**o& #B*c& re#ere7*e & ,e**o& $&%ur&-, ou seja, o *er /u'&$o
co$*(er&(o co'o *uje%o (e (re%o* e o)r4&08e*, -ue 1ro1i*iem a o0erta de
1rodutos e servi2os no mer*ado de *onsumo, (e '&$er& & &%e$(er 2*
$ece**(&(e* (o* co$*u'(ore*, de maneira l8*ita.
4
$ #or$ece(or ,o(e *er ,E)-co ou ,r+&(o. No *aso de ser 1=bli*o, entende3se o
1r41rio 1oder 1=bli*o, 1or si ou ent.o 1or suas em1resas 1=bli*as -ue desenvolvam
atividades de 1rodu2.o, ou ainda as *on*ession7rias de servi2os 1=bli*os.
(ontem1la, ainda, o artigo B? do (4digo de De0esa do (onsumidor, -ue os
0orne*edores ,o(e' *er $&co$&* ou e*%r&$4ero* -ue e51ortem 1rodutos ou
servi2os 1ara o 1a8s, ar*ando *om a res1onsabilidade 1or eventuais danos ou
re1aros o im1ortador -ue 0a*ultar7 1osteriormente regredir *ontra os 0orne*edores
e51ortadores.
C3I 7 O O)je%o (& Re-&01o (e Co$*u'o
A* re-&08e* (e co$*u'o *1o re-&08e* jurB(c&* que ,or *u& +e!" ,ro(u!e'
co$*eqJF$c&* $o 'u$(o jurB(co3 No entanto, 1ressu16e dois 14los de
interesses: *onsumidor 3 0orne*edor e a *oisa, objeto desses mesmos interesses, tal
objeto *onsiste em 1rodutos e servi2os. O ,ro(u%o co'o o)je%o (& re-&01o (e
co$*u'o o )e' jurB(co" 2que-e que 4o!& (e %u%e-& jurB(c&" %e' $&%ure!&
,&%r'o$&- eKou +&-or eco$L'co.
$ 1ar7gra0o ;?. do artigo B?., (! *er ,ro(u%o qu&-quer )e' '<+e- ou '<+e-"
'&%er&- ou '&%er&-" entretanto, 'e-/or #&-&r e' )e$*" e $1o e' ,ro(u%o*, 1ois
*omo not4rio o 1rimeiro termo 9 bem mais abrangente e traz uma vis.o mais am1la.
O %er'o )e$* co',or%& eA%e$*& c-&**#c&01o" %&- co'oM (ur?+e* e $1o
(ur?+e*N co$*u'B+e* e $1o co$*u'B+e*N (+*B+e* e $(+*B+e*N '<+e*"
'<+e* ou re'o+B+e*N $cor,<reo ou '&%er&-N co$cre%o* ou &)*%r&%o* e$%re
ou%ro*.
5
Assim, at9 1ara e0eitos 1r7ti*os, 1ode3se dizer -ue 1roduto, ou ent.o bens,
qu&-quer o)je%o (e $%ere**e e' (&(& re-&01o (e co$*u'o" e (e*%$&(o &
*&%*#&!er u'& $ece**(&(e (o &(qure$%e" co'o (e*%$&%?ro #$&-. Ser+0o
&%o ou e#e%o (e *er+r" %&')' (e*e',e$/o (e qu&-quer %r&)&-/o" e',re4o
ou co'**1o. ! uma a2.o +umana -ue a luz do direito do *onsumidor, deve ser
e5er*ida sem vin*ulo em1regat8*io mas sem1re *om autonomia e remunera2.o.
%rata3se, 1ortanto, de uma obriga2.o de 0azer, ,o* que' ,re*%& (e%er'$&(o
*er+0o co' /&)%u&-(&(e e' %roc& (e re'u$er&01o" %&$%o $& e*#er& ,E)-c&
co'o $& ,r+&(&" u' #or$ece(or (e *er+0o*. No *e%or ,E)-co" o* *er+0o*
,re*%&(o* e' o)e(F$c& & u'& %&r#&" *e $c-ue' e$%re &que-e* re4u-&(o* ,e-&
-e (e (e#e*& (o co$*u'(or" %&* co'oM e$er4& e-%rc&" ?4u&" e*4o%o" -',e!&
,E)-c& e%c3" e ,o(e' *er ,re*%&(o* (re%&'e$%e ,e-o ,o(er ,E)-co ou ,or
co$ce**o$?r&*.
A* &%+(&(e* (e*e',e$/&(&* ,e-&* $*%%u08e* #$&$cer&* $& ,re*%&01o (e
*er+0o* &o* *eu* c-e$%e* ou $& co$ce**1o (e 'E%uo* ou #$&$c&'e$%o*
,&r& & &qu*01o (e )e$*" $*ere'7*e 4u&-'e$%e $o co$ce%o &',-o (e
*er+0o*. (omo men*iona o 1ar7gra0o >? do artigo B?, a abrangCn*ia do *on*eito
geral de servi2o 9 am1lo, e$qu&(r&$(o $(u)%&+e-'e$%e &%+(&(e* (e $&%ure!&
)&$c?r&" #$&$cer&" (e cr(%o e *ecur%?r&.
(on0orme s8ntese elaborada 1elo 1ro0essor N9lson Nery Jr., c&r&c%er!&'7*e o*
*er+0o* )&$c?ro* co'o re-&08e* (e co$*u'o ,or *ere' re'u$er&(o*N ,or
*ere' o#erec(o* (e 'o(o &',-o e 4er&-" (e*,er*o$&-!&(oN ,or *ere'
6
+u-$er?+e* o* %o'&(ore* (e %&* *er+0o*" $& $o'e$c-&%ur& ,r<,r& (o CDCN
,e-& /&)%u&-(&(e e ,ro#**o$&-*'o $& *u& ,re*%&01o. A 1resta2.o de servi2o
origin7ria de uma rela2.o de trabal+o, devidamente regida 1ela legisla2.o
trabal+ista, n.o ser7 *ara*terizada *omo rela2.o de *onsumo, 1ois a atividade
subordinada *om vin*ulo em1regat8*io, n.o 9 servi2o 1ara 0ins de de0esa do
*onsumidor.
I 7 Dre%o 2 Se4ur&$0&3
D&$%e (& $o+& co$ce,01o (&* re-&08e* co$%r&%u&* que %F' e' co$%& &
(e*4u&-(&(e e$%re o* co$%r&%&$%e*" o -e4*-&(or ,rocurou ,ro%e4er o* '&*
#r&co* co$%r& o* '&* ,o(ero*o*" o -e4o co$%r& o 'e-/or $#or'&(o3 Ne*%e
*e$%(o" o* co$%r&%&$%e* (e+e' o)e(ecer o* (*,o*%+o* (e ,ro%e01o &o
co$*u'(or" ,or %r&%&re' (e or(e' ,E)-c& eco$L'c&3
O 7 Dre%o 2 I$#or'&01o
O $c*o III (o &r%4o ;D (o C<(4o (e De#e*& (o Co$*u'(or" (ec-&r& que %er o
co$*u'(or (re%o & $#or'&08e* *o)re & e*,ec#c&01o corre%& (e
qu&$%(&(e" c&r&c%erB*%c&*" co',o*01o" qu&-(&(e e ,re0o" )e' co'o *o)re
r*co* que o ,ro(u%o ,o**& o#erecer3
A e5*e2.o -ue se 0az 9 *om rela2.o a *om1osi2.o do 1roduto, ,o* (+u-4&r &
#<r'u-& (e u' ,ro(u%o quB'co ou & co',o*01o (e (e%er'$&(o* 'e%&*
eA,or o #&)rc&$%e &o r*co (e *er co,&(o ,or co$corre$%e* Des1ionagem
industrialE. Neste sentido, de*orre do mesmo di1loma legal o dever dos 0orne*edores
7
1restarem in0orma26es de interesse do *onsumidor, resguardado, 1or9m, o segredo
industrial.
$ 0undamento desse direito justi0i*a3se 1ela ne*essidade im1eriosa de evitar danos
: sa=de e seguran2a do *onsumidor, -uando utilizados 1rodutos ou servi2os em
*ir*unstFn*ias im1r41rias ou sob *ondi26es ambientais desa*onsel+7veis.
N.o +7 *omo negar a estreita rela2.o *om o direito : seguran2a, /&j& +*%& que *e
o co$*u'(or %e' (re%o (e co$*u'r ,ro(u%o* e *er+0o* e#ce$%e* e
*e4uro*, 9 intuitivo -ue deve ser in0ormado ade-uadamente, sobretudo no -ue
*on*erne a *ara*ter8sti*as, es1e*i0i*a2.o *orreta de -uantidade e -ualidade, 1re2os,
validade e ris*os -ue a1resentam.
P 7 Dre%o ? Pro%e01o Co$%r&%u&-3
P36 7 A Pro%e01o Co$%r& Pu)-c(&(e E$4&$o*& e A)u*+&
O co$*u'(or %e' (re%o (e *er ,ro%e4(o co$%r& & ,u)-c(&(e e$4&$o*& ou
&)u*+&, co$%r& '%o(o* co'erc&* coerc%+o* e c-?u*u-&* &)u*+&* $o
#or$ec'e$%o (e ,ro(u%o* e *er+0o*, 9 desse direito -ue trata o in*iso IG do
artigo H? do (4digo de De0esa do (onsumidor. A 1rote2.o *ontra 1ubli*idade
enganosa e abusiva 9 inerente ao mer*ado de *onsumo, ou seja, tudo -ue se diga a
res1eito de um determinado 1roduto ou servi2o dever7 *orres1onder e5atamente :
e51e*tativa des1ertada no 1=bli*o *onsumidor.
P3C 7 A Mo(#c&01o (&* C-?u*u-&* Co$%r&%u&*3
8
$ in*iso G do artigo HD" &**e4ur& &o co$*u'(or o (re%o (e ,o*%u-&r &
'o(#c&01o (e c-?u*u-&* co$%r&%u&* que e*%&)e-e0&' ,re*%&08e*
(e*,ro,orco$&*, *onsagrando a via da revis.o dos *ontratos. Gin*ula o *ontrato 7
*l7usula rebus sic stantibus, &u%or!&$(o o co$*u'(or re+$(c&r & 'o(#c&01o
(o co$%r&%o *e #&%o* *u,er+e$e$%e* %or$&re' eAce**+&'e$%e o$ero*&* &*
o)r4&08e* &**u'(&*3
O (*,o*%+o 'e$co$&(o 4&r&$%e &o co$*u'(or o (re%o (e 'o(#c&r &*
c-?u*u-&* re#ere$%e* &o ,re0o" ou qu&-quer ou%r& ,re*%&01o & c&r4o (o
co$*u'(or" *e (e*,ro,orco$&*" ou *ej&" *e &c&rre%&re' o (e*equ-B)ro (o
co$%r&%o" & (e*4u&-(&(e (e (re%o* e o)r4&08e* e$%re o* co$%r&%&$%e*3
Na 1r7ti*a signi0i*a -ue o E*%&(o &%r&+* (o Po(er Qu(c?ro, -uando 1rovo*ado,
$%er+' $& re-&01o co$%r&%u&- (e co$*u'o ,&r& *o)re,or7*e 2 +o$%&(e (&*
,&r%e* ,&r& 'o(#c&r u'& '&$#e*%&01o (e -+re +o$%&(e e ',or u' equ-B)ro
co$%r&%u&-, 0ator -ue ressalta a interven2.o estatal no es1a2o reservado 1ara a
autonomia da vontade, *omo *ara*ter8sti*a determinante do (4digo de De0esa do
(onsumidor.
Ao substituir ou modi0i*ar uma *l7usula *onsiderada abusiva, o E*%&(o &%e$(e o*
,r$cB,o* $or%e&(ore* que re4e' & '&%r& (e ,ro%e01o &o co$*u'(or" %&*
co'o )o& 7 # e equ-B)ro co$%r&%u&-3 (om isso, +armonizam os dis1ositivos -ue
desde o ,r$cB,o e*%&)e-ece' que &* $or'&* (e ,ro%e01o e (e#e*& (o
co$*u'(or *1o (e or(e' ,E)-c& e (e $%ere**e *oc&-" e ,or%&$%o"
rre$u$c?+e*3
9
; 7 Dre%o 2 I$(e$!&01o e F&c-%&01o (& De#e*& Qu(c&-3
Entre os direitos b7si*os do *onsumidor, e$co$%r&'o* & e#e%+& ,re+e$01o e
re,&r&01o (e (&$o* ,&%r'o$&* e 'or&*" $(+(u&* ou co-e%+o*" ou *ej&" &
-e 2 (*,o*01o (o co$*u'(or" 'eo* e ,roce**o* que -/e* ,er'%e'
co',e-r o #or$ece(or & re,&r&r #$&$cer&'e$%e e+e$%u&* (&$o* c&u*&(o*
,or ,ro(u%o* ou *er+0o*.
@o(o &',&ro -e4&- +*& & ,re+e$r & ocorrF$c& (e (&$o* &o co$*u'(or, -ue
esti1ulando obriga26es ao 0orne*edor ou res1onsabilizando3o 1or danos e de0eitos,
-uer restringindo a autonomia da vontade nos *ontratos, -uer *riminalizando
*ondutas, mas isso n.o im1ede -ue tais danos ven+am a o*orrer. E**e o 'o%+o
,e-o qu&- &**e4ur&(o co'o (re%o )?*co (o co$*u'(or o re**&rc'e$%o
(o ,rejuB!o *o#r(o" *ej& ,&%r'o$&- ou 'or&-" $(+(u&-" co-e%+o ou (#u*o,
inde1endentemente de 1rovar a *ul1a ou dolo, ou seja, res1onsabilidade objetiva.
Nesse a*esso : justi2a est7 in*lu8da a 0a*ilita2.o da de0esa de seus direito, ou seja,
o E*%&(o (e+e cr&r 'ec&$*'o* que %or$e' '&* #?c- & (e#e*& (o
co$*u'(or e' juB!o" co'o ,or eAe',-o & $+er*1o (o L$u* (& ,ro+& $o
,roce**o c+- e & &***%F$c& ju(c?r& 4r&%u%&. No -ue diz res1eito : estrutura
do judi*i7rio, 1ara a de0esa do *onsumidor s.o instrumentos da /ol8ti*a Na*ional de
Rela26es de (onsumo, os Juizados Es1e*iais e Garas Es1e*ializadas 1ara a
solu2.o de lit8gios de *onsumo.
10
/ara (II$GENDA: Jo L$u* (e &#r'&r e ,ro+&r *e re,&r%e e$%re &* ,&r%e*" $o
*e$%(o (e que (eA&(o 2 $c&%+& (e c&(& u'& (e-&* ,ro+&r o* #&%o* que
(e*ej&' *er co$*(er&(o* ,e-o ju!, isto 9, os 0atos -ue ten+am interesse sejam
1or estes tidos *omo verdadeiros.K
/ortanto, no (4digo de /ro*esso (ivil /7trio, o L$u* (& ,ro+&, *omo regra geral,
*abe ao autor -uanto ao 0ato *onstitutivo de seu direito e &o ru, -uanto a e5istCn*ia
de 0ato im1editivo, modi0i*ativo ou e5tintivo do direito do autor. No C<(4o (o
Co$*u'(or" e$%re%&$%o" (e*(e que o ju!" e$%e$(& co'o +ero**B'e* &*
&#r'&08e* (o co$*u'(or" ,o(er? $+er%er o L$u* (& ,ro+&3 I**o *4$#c& que
c&)er? &o #or$ece(or ,ro(u!r o co$ju$%o ,ro)&%<ro que &#&*%e &* &-e4&08e*
(o co$*u'(or3 Ne*%e *e$%(o #c& & c&r4o (o ru G#or$ece(orH (e'o$*%r&r &
$+&)-(&(e (o #&%o &-e4&(o ,e-o co$*u'(or" que *e (? #&ce &
+u-$er&)-(&(e (e*%e3
O C<(4o (e De#e*& (o Co$*u'(or $1o co$ce%u& o que co$*u'(or
/,o**u#ce$%e3 Por'" $& (ou%r$& e jur*,ru(F$c&" $o* 'o*%r& que
,&cB#co que o /,o**u#ce$%e" & ,e**o& #B*c& ou jurB(c& &(qure$%e ou $1o"
que e*%ej& (e'o$*%r&(& & *u& +u-$er&)-(&(e *ej& e-&" #?%c&" jurB(c& ou
%c$c& ,er&$%e o #or$ece(or3
Fr*e7*e que & /,o**u#cF$c& e*%? u')-c&-'e$%e -4&(& 2 +u-$er&)-(&(e
(o co$*u'(or, sendo a-uela t.o3s4 uma das muitas vertentes -ue 1ossui esta. E
11
mais, a +i1ossu0i*iCn*ia *onsignada no *4digo *onsumerista 9, $c-u*+e" & %c$c&"
e" $1o %1o7*o'e$%e & eco$L'c&3
A +u-$er&)-(&(e %c$c& DausCn*ia de *on+e*imentos es1e*80i*os -uanto aos
*ara*teres do bem ou servi2o *onsumidoE, jurB(c& D0alta de *on+e*imentos
jur8di*os, *ont7beis ou e*onLmi*osE ou *ocoeco$L'co D1osi2.o *ontratual in0erior
em virtude da magnitude e*onLmi*a da 1arte adversa ou do *ar7ter essen*ial do
1roduto ou servi2o 1or ela o0ere*idoE.
A +i1ossu0i*iCn*ia, -ue ensejar7 a invers.o do onus probandi, lastreada no $c*o
VIII (o &r%4o ;D (& Le co$*u'er*%&, 1ossui 1resun2.o relativa de e5istCn*ia +aja
vista a realidade brasileira Dregras ordin7rias de e51eriCn*iasE $o %oc&$%e &o*
&*,ec%o* eco$L'co" cu-%ur&-" *oc&- e ou%ro*" *e$(o (e#er(& &o #or$ece(or &
o,or%u$(&(e (& ,ro+& e' co$%r?ro3
$ legislador ao editar re0erida norma ressaltou a im1ortFn*ia do 1rin*81io da
+i1ossu0i*iCn*ia j7 *onsagrado no direito do trabal+o, ,o* &cre*ce$%ou &o %eA%o
-e4&- & ,&r%Bcu-& &-%er$&%+&N (e*%&r%e" 'e*'o que &* &-e4&08e* (o co$*u'(or
$1o ,o**uBre' & cer%e!& (& +ero**'-/&$0&" ,o(er? *er )e$e#c&(o ,e-&
$+er*1o (o L$u* ,ro)&$%e" (e*(e que ,ro+e & co$(01o (e /,o**u#ce$%e3
R -Bc%o &#r'&r que o* co$*u'(ore* )r&*-ero*" e' *u& '&or&" c&rece' (o*
'&* co'e!$/o* &%r)u%o* ,&r& u'& +(& (4$&, ne*essitando de elementos
m8nimos 1ara a 1r41ria sobrevivCn*ia, *omo alimenta2.o, sa=de, et*., *e' *e #&-&r
$o &*,ec%o $%e-ec%u&-3 (om grandes 8ndi*es de anal0abetismo em nosso 1a8s, $1o
12
*er& co$ce)B+e- eA4r (e u' co$*u'(or & ,ro+& (e *u& /,o**u#cF$c&
%c$c&.
Nos dizeres do Juiz D'R(I$ "$/ARDI MENDE#, em re*ente a*4rd.o 1ro0erido
1elo %ribunal de Al2ada de Minas Gerais, tal se d7, 1or e5em1lo, qu&$(o *e %e' (e
,ro+&r que o &c(e$%e &u%o'o)-B*%co #o c&u*&(o ,or #&-/& 'ec.$c&. AB *'"
&o #&)rc&$%e (& ,e0& que co',e%e ,ro+&r & eAce-F$c& (o ,ro(u%o" +*%o que
*o'e$%e e-e %e' o* (&(o* e e-e'e$%o* *o)re o* qu&* & ,ro+& (e+e $c(r.
Ainda neste sentido, a +i1ossu0i*iCn*ia do *onsumidor *om1reende a di0i*uldade ou
n.o em 1roduzir a 1rova, e n.o o *ar7ter e*onLmi*o, baseando3se somente na
vultuosidade da em1resa e o volume *on*entrado dos servi2os 1restados.
/or raz.o diametralmente o1osta, os 0orne*edores M *lasse 1atronal M ter.o maiores
*ondi26es 0inan*eiras, *omo a0irmado, 1ara, no 1ro*esso, 1rovar a ine5istCn*ia da
+i1ossu0i*iCn*ia alegada 1elo *onsumidor, &-' (e que" & ,&r%e &(+er*&
G#or$ece(orH (e,o*%?r& (& ,ro+&" ou (&* $#or'&08e* que & e-& co$(u!e'3
Nas rela26es de *onsumo e5iste uma regra de 1rova na -ual se 1resume -ue o
*onsumidor 9 a 1arte vulner7vel, a 1arte 0ra*a e assim ele tem o direito A&
#&c-%&01o (& (e#e*& (e *eu* (re%o*" $c-u*+e co' & $+er*1o (o L$u* (&
,ro+&" & *eu #&+or" $o ,roce**o c+-" qu&$(o" & cr%ro (o ju!" #or +ero**B'- &
&-e4&01o ou qu&$(o #or e-e /,o**u#ce$%e, segundo as regras ordin7rias de
e51eriCn*ia Dart. H?, GIII, (D(EA.
13
Em -ue 1esem os res1eit7veis 1osi*ionamentos *ontr7rios, ousamos divergir dessas
teses, *u*%e$%&$(o que $o 'o'e$%o e' que o co$*u'(or $4re**& e' juB!o
co' *u& ,re%e$*1o" o '&4*%r&(o (&$%e (&* &-e4&08e* c&rre&(&*" (*,8e"
(e*(e j?" co' & ,o**)-(&(e (e &,-c&r & $+er*1o" qu&$(o ,ree$c/(o* o*
requ*%o* -e4&*" ou *ej&" +ero**'-/&$0& (& &-e4&01o" que eAerce &%r&+* (e
u' juB!o (e ,ro)&)-(&(e" ou & /,o**u#cF$c&, 0a*ilmente *onstatada, 1elas
*ondi26es edu*a*ionais, so*iais e e*onLmi*as.
(iente que o '&4*%r&(o $1o ,o(er? (ec-&r&r $+er%(o o L$u* (& ,ro+& $&
*e$%e$0&" *o) ,e$& (e +o-&r o ,r$cB,o (& &',-& (e#e*&" c&u*&$(o
cerce&'e$%o (e (e#e*&, mister se 0az identi0i*ar o momento ade-uado 1ara
de*lar73lo.
(on*lui3se, 1ortanto, que o 'e-/or 'o'e$%o ,e-o qu&- o '&4*%r&(o (e+er?
(ec-&r&r $+er%(o o L$u* (e ,ro+& $& oc&*1o (& (e%er'$&01o (& c%&01o, :
luz dos re-uisitos de verossimil+an2a da alega2.o ou +i1ossu0i*iCn*ia.
A 0a*ilita2.o da 1rodu2.o de 1rovas, $c-u*+e co' & $+er*1o (e *eu L$u*, serve
1ara mostrar a di0i*uldade 1resumida -ue o *onsumidor tem em 1roduzi3la3 A**'" o
ju! %e' o ,o(er7(e+er (e )u*c&r o equ-B)ro $& re-&01o co$%r&%u&- o$(e &
,ro(u01o &,re*e$%& *er (#Bc- &o co$*u'(or.
! induvidoso -ue & $+er*1o (o L$u* (& ,ro+& *ej& (e 4r&$(e u%-(&(e ,&r& o
co$*u'(or, -)er%&$(o7o (e ,ro+&r" ,or eAe',-o" & co-oc&01o (e ,ro(u%o e
14
*er+0o $o 'erc&(o e o $eAo c&u*&- e$%re o (e#e%o e o (&$o" e$c&r4o* e**e*
que ,&**&' &o* o')ro* (o #or$ece(or3
6> 7 Co$*(er&08e* F$&*
$ legislador, ao *riar a legisla2.o *onsumerista, %e+e e' 'e$%e o cu',r'e$%o (e
,rece,%+o co$*%%uco$&- que (e%er'$& &o E*%&(o & ,ro'o01o (& (e#e*& (o
co$*u'(or G&r%3 PD" SSSII" CFK==H3 @&- (e#e*&" co'o (e*cr%& $& C&r%& M&or" *e
e*%&)e-ecer? $& #or'& (& -e3 Assim, o instrumental 1osto : dis1osi2.o do
legislador ordin7rio 9 vasto, %e$(o e' co$%& &* +&r&(&* #or'&* (e *e ,ro'o+er
& (e#e*& (o co$*u'(or3
$ (4digo de De0esa do (onsumidor, no artigo H?, 1ro*urou a1enas sistematizar o
assunto, *onservando institutos dos demais ramos do direito a0im de atender 7s
e5igCn*ias e ne*essidades dos *onsumidores, diante das modi0i*a26es +avidas nos
=ltimos tem1os nas rela26es de *onsumo.
/ara a invers.o do Lnus da 1rova em raz.o da +i1ossu0i*iCn*ia %1o7*o'e$%e
$ece**?ro o requer'e$%o (o co$*u'(or ou (o *u)*%%u%o ,roce**u&-
DMinist9rio /=bli*o, asso*ia26es, et*.E $e*%e *e$%(o" *e$(o (e*,ce$(& &
(ec-&r&01o (e *er /,o**u#ce$%e" ,o*%o ,re*u'r7*e e*%&" &$(&" (&* re4r&*
or($?r&* (e eA,erF$c&3
15
Po(e7*e &(&$%&r que /oje o co$*u'(or )r&*-ero e*%? -e4*-&%+&'e$%e )e'
equ,&(o, mas ainda se re*ente de 1rote2.o e0etiva, 1or 0alta de vontade 1ol8ti*a e
re*ursos t9*ni*os. Mesmo assim, +7 -ue ser 0estejado o grande avan2o
e51erimentado nos =ltimos anos, -ue al*an2ou o P&B*" $e**& ?re&" e e' %er'o*
-e4*-&%+o* ,e-o 'e$o*" $o $B+e- (&* $&08e* '&* &+&$0&(&* (o ,-&$e%&3
&I&"I$GRAIA.
A"MEIDA, Jo.o &atista de. A 1rote2.o jur8di*a do *onsumidor. #.o /aulo: #araiva,
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A"GIM, ArrudaO A"GIM, %+ereza, et al. (4digo do (onsumidor (omentado. >P. ed.,
#.o /aulo: Editora Revista dos %ribunais, ;NNQ.
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BP. ed., #.o /aulo: Atlas, ;NNN.
($E"I$, (laudia #*+oroeder. /ubli*idade enganosa e abusiva 0rente ao *4digo de
de0esa do *onsumidor. S*a1turado em ;N.T>.>TTB: +tt1: UUVVV.google.*om.brW
(onstitui2.o da Re1=bli*a ederativa do &rasil. >;. Ed., #.o /aulo: #araiva, ;NNN.
DXANGE"I#, @agner Ro*+a. Direitos +umanos. a luta 1ela justi2a. #.o /aulo:
(omiss.o &rasileira de Justi2a e /az, ;N<N.
Di*ion7rio &rasileiro Globo, >>. ed.,. #.o /aulo: Globo, ;NN;.
D$NA%$, Maria Antonieta Yanardo. /rote2.o ao (onsumidor: *on*eito e e5tens.o,
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I"$MEN$, Jos9 Geraldo &rito. Manual de Direito do (onsumidor, QP ed., #.o
/aulo: Atlas, >TT;.
$rigem: %RI&)NA" 3 R)AR%A REGIZ$ (lasse: AG 3 AGRAG$ DE IN#%R)MEN%$
N=mero do /ro*esso: >TTQT[T;TT;[\HQ ): #( ]rg.o Julgador: %ER(EIRA
%)RMA Data da De*is.o: ;NUTNU>TTQ Do*umento: %R[TT;;[B;< onte: DJ)
DA%ATQU;TU>TTQ /'GINA: HQ\, Relator: G^NIA IA(_ DE A"MEIDA
De*is.o: A turma, 1or unanimidade, negou 1rovimento ao agravo de instrumento e
julgou 1rejudi*ado o agravo regimental.
16
E'e$%&M ATO ORDINURIA3 INVERSO DO NUS DA PROVA3 ES@A@U@O
CONSUMERIS@A3
7R ,&cB#c& & jur*,ru(F$c& $o *e$%(o (& &,-c&)-(&(e (&* (*,o*08e* (o
C<(4o (e De#e*& (o Co$*u'(or &o* co$%r&%o* )&$c?ro*3 A #&c-%&01o (&
(e#e*&" (re%o )?*co (o co$*u'(or" e*%? & *er+0o (o equ-B)ro (& *%u&01o
,roce**u&- (&* ,&r%e*3 O #&+or -e4&- ,o(e *er ou%or4&(o co' e*,eque $&
/,o**u#cF$c& (o co$*u'(or" (ecorre$%e (& +u-$er&)-(&(e" (e re4r&"
%c$c& e eco$L'c& o*%e$%&(& ,or e-e3 Data de /ubli*a2.o: TQU;TU>TTQ
CVDIWO DE DEFESA DO CONSUMIDOR3 7 Co$*u'(or 7 C<(4o (e (e#e*& 7
I$+er*1o (o L$u* (& ,ro+& 7 Nece**(&(e (e eA,re**& (e%er'$&01o ju(c&-3
Xu&$(o" & cr%ro (o ju!" co$#4ur&r7*e & /,<%e*e (e $+er*1o (o L$u* (&
,ro+&" $o* %er'o* (o &r%3 ;" INC3 VIII" (o CDC" *o) ,e$& (e $u-(&(e" e '*%er &
,r+& (e%er'$&01o & ,&r%e" e' (e*#&+or (e que' *e $+er%e o L$u*" ,&r& que
,ro+e o #&%o co$%ro+er%(o3 A $+er*1o" *e' e*%& c&u%e-& ,roce**u&-" ',-c&r&
e' *ur,re*& e cerce&'e$%o (e (e#e*&3 D%AR# 3 A( ;N[.;;T.HH[ 3 [P ( (iv. 3 Rel.
Juiz M7r*io $liveira /uggina 3 J. ;<.T<.;NN[E Dgri0eiE
): /R ]rg.o Julgador: %ER(EIRA %)RMA Data da De*is.o: ;[U;;U>TTQ
Do*umento: %R[TT;;\HB; onte: DJ) DA%AT\U;>U>TTQ /'GINA: <H;
Relator: G^NIA IA(_ DE A"MEIDA
De*is.o: A turma, 1or unanimidade, negou 1rovimento ao agravo de instrumento.
E'e$%&M CFH3 VALOR CON@ROVER@IDO3 ESIWIBILIDADE3 INVERSO DO
NUS DA PROVA3
7 De+e *er '&$%(& & (ec*1o recorr(& ,orque & ,&r%e &4r&+&$%e" $1o %r&! &o*
&u%o*" (ocu'e$%o* que co',ro+e' *u& co$(01o (e (e*e',re4&(&3 A
$+er*1o (o L$u* (& ,ro+&" $1o o)r4&%<r&" *o'e$%e *e$(o &('%(& qu&$(o
o ju! (e$%#c&r & +ero**'-/&$0& (o (re%o &-e4&(o ou qu&$(o co',ro+&(&
& /,o**u#cF$c& (& ,&r%e ,o*%u-&$%e3 Data de /ubli*a2.o: T\U;>U>TTQ.
17