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ADLSON HORTA DE FRETAS RA 2253487654

ANTONO AP. BARBOSA DA SLVA RA 0355477907
Atividade Pratica Supervisionada
PRACCABA SO PAULO
2013
ADLSON HORTA DE FRETAS RA 2053014879
ANTONO AP. BARBOSA DA SLVA RA 0901416609
Atividade Pratica Supervisionada
Relatrio de Atividade Prtica
Supervisionada, apresentado ao Curso de
Administrao do Centro de Educao a
Distncia - CEAD da Universidade
Anhanguera UNDERP como requisito
obrigatrio para cumprimento da disciplina
Estratgia e Dinmica Competitiva.
PRACCABA SO PAULO
2013
SUMRIO
ETAPA 01
1. - O que so Unidades Estratgicas de Negcios......................................4/6
2. - Empresa escolhida para desenvolver uma nova Unidade estratgica....6/
3. - Unidade estratgica da empresa:............................................................7/8
ETAPA 02
1. ! "valiando o am#iente e$terno da empresa%..............................................&.
2. !
"mea'as....................................................................................................&.
3. ! Oportunidades......................................................................................&/().
4. ! "valiando o am#iente interno da empresa..........................................().
5. ! *ontos +ortes ....................................................................................()/((.
6. ! *ontos ,racos.........................................................................................11.
ETAPA 0
1. Uma nova unidade estratgica de negcios para a empresa...................((.
2. ! -uas vantagens para o meio am#iente................................................((/(..
3. ! /omposi'o do ti0olo ecolgico............................................................(./(1.
4. ! *rodu2indo o 3i0olo ecolgico..............................................................(1/(.
!. ! 4eios de divulga'o do novo empreendimento...................................17/19.
BBLOGRAFA..................................................................................................19
.
ETAPA 01
1 - O que so Unidades Estratgicas de Negcios5
O conceito de unidade de negcios (UEN) visa a simplificar a anlise e
desenvolvimento de aes de mercado. Podemos considerar como uma
empresa de grande porte que possui vrios departamentos e setores. Cada um
deles pode ser considerado como uma UEN ou, como preferem alguns
executivos, um centro de resultados, ou ainda, na viso dos contabilistas, um
centro de custos.
No caso do setor de servios gerais, a princpio, tende-se a consider-lo
apenas como uma rea que s gera gastos para a organizao. Contudo, se
bem administrado o uso de materiais e equipamentos, a economia gerada
favorece a sade financeira da empresa. Periodicamente, cada setor deve ser
analisado em termos de gastos e/ou receitas geradas para a empresa. Ao final
de um determinado perodo como, por exemplo, um ano, pode-se comparar o
desempenho do setor e se avaliar se houve melhora ou piora nos indicadores.
Algumas organizaes fazem uso de programas de computador (so+t6are) que,
a partir do lanamento dirio de dados, efetuam uma anlise e geram relatrios
para a anlise da alta gerncia. De posse dessas informaes possvel se
tomar decises, projetando-se tendncias com base em dados atuais.
Alm da anlise por setor (intrasetorial), pode ser feita uma anlise
comparativa entre diversos setores (ntersetorial). Assim, a economia gerada
pelo setor de servios gerais pode ser comparada por outros setores como por
exemplo o setor de segurana, evidentemente, dentro de circunstncias muito
especficas a cada um deles.
E difcil imaginar uma conversa de negcios que no inclua a palavra
estratgia. Falamos sobre a estratgia de distribuio do 7almart, a estratgia
de venda da /oca-/ola na china, a estratgia de e-#usiness da "ma2on, a
estratgia de recursos humanos do 4c8onald9s: as estratgias de marketing
da ;<4: e assim por diante.
Estratgia diz respeito a Posicionar uma Organizao para a obteno de
vantagem competitiva. Envolve escolhas a respeito de que setores participar,
quais produtos e servios oferece e como alocar recursos corporativos. Seu
objetivo criar valor para acionistas e outros stakeholders, (grupo de
interesses) ao proporcionar valor para o cliente.
Podemos ainda definir como estratgia a forma mais eficaz de posicionar uma
organizao para obter vantagem competitiva com o objetivo de criar valor
til para esclarecer perguntas fundamentais. O que significa posicionar uma
organizao para obteno de vantagem? Como definir valor? As respostas
podem mudar na medida em que se altera o contexto em que a estratgia
desenvolvida.
O ambiente competitivo atual muito diferente daquele que os grandes
empresrios e executivos enfrentaram a cerca de 25 anos atrs e com o passar
dos anos o ambiente estratgico certamente ter novas mudanas
consideravelmente.
A evoluo dos pensamentos estratgicos nos ltimos 50 anos, refletem
claramente estas mudanas e caracterizada por um redirecionamento
gradual do foco, saindo de uma perspectiva da economia industrial: passando
por uma perspectiva #aseada em recursos e chegando a uma perspectiva de
capital humano e ;ntelectual. E importante entender as razes subjacentes a
essa evoluo, porque elas refletem um ponto de vista, em constante
mudana, do que estratgia e de como ela foi criada.
O ambiente competitivo deve ser tratado como uma restrio na formulao da
estratgia ou, na verdade, a real funo da estratgia seria moldar as
condies competitivas? Ainda seria aplicvel a premissa de que as empresas
deveriam controlar a maioria dos recursos estratgicos relevantes que fossem
necessrios para competir? Os recursos estratgicos seriam realmente to
mveis como supunha o modelo tradicional, e a vantagem associada posse
de recursos e competncias especificas teria, portanto necessariamente vida
curta?
A estratgia nos seus variados conceitos ela est sempre em confronto com a
ttica, ela ainda concentra-se em seguir abordagens diferentes para entregar
valor ao cliente e escolher conjuntos diferentes de atividades que no podem
ser facilmente imitados, fornecendo assim a base para uma estratgia
competitiva duradoura, chamada fora os trade-offs.
A estratgia deve concentrar-se ainda na criao de valor, para acionistas,
parceiros, fornecedores, funcionrios e a comunidade, por meio da satisfao
da necessidade e dos desejos dos consumidores da melhor forma possvel.
Estratgia significa ainda criar opes, no momento em que uma estratgia
criada, alguns de seus resultados so mais previsveis do que outros.
2 Empresa escolhida para desenvolver uma nova Unidade
estratgica.
Nome: J. A. Galhardi Capivari - ME
Endereo: Avenida Jos Anicchino, n, 37
Cidade: Capivari UF: SP CEP: 13360-000
Tel: (19) 34912965 Fax: (19) 34916271
E-mail: zezinhotijolos@hotmail.com
Ramo de Atividade: ndstria e Comercio
Objetivo Empresarial: Fornecer materiais de tima qualidade aos clientes.
Porte da Empresa: Micro
N de Empregados: 55
Faturamento Anual: No divulgado
Capital Social: No divulgado
Setor: Administrao Geral
Disciplinas Correlatadas: Gesto de Pessoas
03 - UN;8"8E E-3="3>?;/" 8" E4*=E-":
A meta da Empresa continuar fornecendo os melhores materiais de construo e
decorao que a empresa se prope a oferecer para o mercado, atravs da
melhoria contnua, desenvolvendo e buscando mtodos e tecnologias
inovadoras, com base nas TENDNCAS FUTURAS DO SETOR, pois a
ndstria da construo civil um segmento que est em constante
desenvolvimento, segundo o SNDUSCON-SP (Sindicato da ndstria da
Construo Civil do Estado de So Paulo), o setor deve ter um acrscimo em
seu PB nacional na ordem de 8,8% em 2010, ainda segundo Sergio
Watanabe, presidente da entidade, a expectativa que os investimentos do
setor imobilirio somem R$ 202.000.000,00 bilhes em 2010, ante R$
170.000.000,00 bilhes em 2009. O total de investimentos no Brasil previstos
para 2010 pelo sindicato de R$ 625 bilhes.
Esse investimento impulsiona a grande maioria dos segmentos produtivos e
contribui de maneira considervel para o desenvolvimento sustentado do pas.
A Meta oferecer ao mercado da construo civil, materiais de construo e
decorao, priorizando sempre a mais alta qualidade e excelncia no
atendimento, atravs da melhoria contnua, desenvolvendo e buscando
mtodos e tecnologias inovadoras, contribuindo para o crescimento
desenvolvimento da cidade e regio.
At 2015, ser referncia no ramo em que atua, buscando aprimoramento
contnuo e inovando sempre. tica, Transparncia, Qualidade, Seriedade,
Excelncia e Competncia. A Poltica da Empresa satisfazer continuamente
as necessidades de seus clientes atravs da excelncia de seus produtos e
servios, atendimento, preo e segurana.
ETAPA " 02
"@"A;"N8O O "4<;EN3E EB3E=NO 8" E4*=E-":
01 AMEAAS
O Governo Federal e o Governo Estadual. O custo Brasil com alta tarifa de
impostos, inclusive os trabalhistas que dificultam a expanso da empresa em
outros ramos ligados ao setor. A construo com solo-cimento
merecidamente reconhecida como uma tcnica milenar, os Estados Unidos
utilizaram o solo-cimento durante a segunda Guerra Mundial na construo de
pistas de aeronaves na lha do Pacfico, o que resultou em um enorme Know
How tcnico. No Brasil os primeiros estudos sobre a estabilizao foram feitos
no ano de 1941.
Uma das ameaas da empresa a alto custo de produtos necessrios para a
fabricao dos tijolos alm da necessidade de compra de madeira o que
corresponde a derrubar e queimar de 8 a 12 rvores de mdio porte, e
sua queima acaba por emitir gases poluentes atmosfera destruindo os
mananciais que so fontes naturais de abastecimento de gua.
Valendo lembrar ainda do crescimento do numero de ambientalistas que lutam
diariamente Contra o Aquecimento Global, estimulando a
conscientizao.
02 OPORTUNIDADES
O setor da Construo Civil deve crescer 4% no prximo ano, de acordo com a
coordenadora de construo civil da Fundao Getlio Vargas (FGV), Ana
Maria Castelo. A anlise foi apresentada durante a Reunio de Conjuntura da
Diretoria do Sindicato da ndstria da Construo Civil do Estado de So Paulo
(SindusCon-SP).
Em relao economia brasileira no geral, acredita-se que o crescimento em
2013 ser entre 3,5% e 4%. "" mudan'a da ta$a de 0uros +oi muito importante
e a perspectiva que ela se mantenha #ai$a9. O governo sinali2a que quer
manter investimentos: e se espera que a indCstria: depois de cair 2D em 2)(2:
se recupere em 2)(.. O Produto nterno Bruto (PB) deve crescer mais de 3%
no prximo ano. A economista tambm recomendou medidas como a reduo
pontual em tributos e a reduo dos encargos previdencirios. O setor da
construo civi# contri$ui %&' de seu (atura)ento para a Previd*ncia
Socia# nmero que poderia ser menor.
O <rasil o paraEso para quem investe em constru'o civil e$istem
F*erspectivas e 8esa+ios para o 4ercado de /onstru'o /ivil <rasileiro9: as
quais so: as melhores possEveis desde 2))6: quando se iniciou o #oom dos
empreendimentos imo#iliGrios
O <rasil continua sendo um dos ugares mais !avor"veis para
investimentos no setor da constru#$o civi% &ue '" representa () do *+,F:
FH muito crdito na praa e recursos disponveis do BNDES9. " renda per
capita do #rasileiro aumentou consideravelmente ou se0a: praticamente uma
"lemanha: &) milhHes de ha#itantes: migraram para a classe ": < e /F.
As palavras de ordem devem se treinamento sempre e investimento em
tecnologia, no se pode dar o passo maior que as pernas isso pode gerar
dficit financeiro.
AVALIANDO O AMBIENTE INTERNO DA EMPRESA
A Empresa A J. A. Galhardi Capivari ME, tem grande preocupao pelo bom
relacionamento entre seus colaboradores em todos os setores da empresa,
para uma melhor integrao entre todos promove (anualmente, mensalmente)
uma confraternizao com todos os colaboradores.
(- *ON3O- ,O=3E-
A Empresa A J. A. Galhardi Capivari ME, est direcionada no segmento de
mercado varejista de materiais de construo, mais precisamente os derivados
de argila tais como, tijolos e telhas. O estudo realizado pela ANAMACO revelou
ainda que este segmento, constitudo de cerca de 138 mil lojas em todo o
Brasil, s em seu banco de dados tem 50 mil lojas cadastradas, das quais 56%
esto localizadas no estado de So Paulo; 10% em Minas Gerais; 6% no Rio
de Janeiro; 4,5% no Rio Grande do Sul; 4% no Paran ; 4% na Bahia e 3,5%
em Santa Catarina.
O Ponto forte da empresa est na fabricao de tijolos, sendo este seu
principal produto (tijolo comum) que tem em seu processo produtivo, uma
tecnologia quase que rudimentar, basicamente composta por esteiras
rolantes que conduz a matria-prima (barro), pelos diversos equipamentos do
processo. A matria-prima depositada em um reservatrio denominado
"Caixo de barro A primeira esteira denominada "alimentadora, conduz o
barro at o "misturador, que deixa a matria-prima mais homognia, nesse
momento adiciona-se gua se necessrio, em seguida passa por um
equipamento denominado "desintegrador, que tritura o barro logo depois
alimenta a "tijoleira, uma forma de tijolos que prensa o barro e libera o tijolo em
outra esteira que transportado para as "Gambetas, (estufa para secagem).
O tempo mdio necessrio para secagem nas "Gambetas de 5 a 7 dias,
aps a secagem esse material acondicionado no forno de forma de haja
passagens entre os tijolos para que o fogo tenha livre curso entre os tijolos. O
processo de queima dura aproximadamente trs dias, em seguida inicia-se o
processo de resfriamento natural dentro do prprio forno com durao
aproximada de quarenta e oito horas.
2 ! *ON3O- ,="/O-
Falta de mo de obra qualificada disponvel no mercado.
Trabalho pesado e com baixa remunerao.
Desgaste fsico dos trabalhadores.
No existncia de um programa de ergonomia.
Falta de EPs Equipamento de Proteo ndividual.
ETAPA 0
UMA NOVA UNDADE ESTRATGCA DE NEGCOS PARA A EMPRESA
Analisando o mercado de investimento, podemos verificar uma leve tendncia
de crescimento por isso, quanto menor o custo para o cliente maior ser a
venda e com isso o lucro da empresa, portanto sugerimos a empresa a
FABRCAO DE TJOLO ECOLOGCO.
O Tijolo Ecolgico alm de ter uma aparncia bonita e requinte, possuem
mercado garantido por ser muito conhecido por padres da classe A, em
construes de fino acabamento. Beleza, leveza, imponncia, baixo custo,
todos esses fatores levam economia. Os Tijolos Ecolgicos Modulares agora
tambm ganham espao em todo tipo de construo civil modular ecolgica e
so grandes aliados para diminuir o Aquecimento Global.

SUA +A,TA-EM PARA O MEIO AM.IE,TE

Ao contrrio do tijolo convencional, que desmata florestas, queima rvores,
polui o meio ambiente e depreda os mananciais, construindo com os Blocos e
Tijolos Ecolgicos deixa-se de derrubar e queimar de 8 a 12 rvores de mdio
porte, tambm no emite gases poluentes atmosfera e no destri os
mananciais que so fontes naturais de abastecimento de gua.
O maior objetivo proporcionar exclusivamente aos seus usurios a
construo e edificao de residncias, prdios comerciais e industriais e
acesso moradia prpria, com baixo custo e alta qualidade, empregando
tcnicas avanadas, aliado ao conforto termo acstico superior ao do
convencional. Os Tijolos de Encaixe de solo cimento so modulares,
ecolgicos, estruturais, que garantem ao consumidor inmeras vantagens ao
construir, pois o sistema de encaixe muito simples, rpido e seguro.
MA,USEIO E SIMP/I0I1A1E
Aps a fundao estar pronta, o primeiro tijolo assentado com argamassa
comum e devemos lembrar que a primeira fiada dever ser prumada e nivelada
e no dia seguinte as demais fiadas sero encaixadas com resina colante
tornando-se assim como um brinquedo "Lego.
RAPI1E2
Colar e encaixar s comear e com apenas duas pessoas uma passando
cola e outra encaixando os tijolos, voc ter o metro quadrado colado em
apenas seis minutos, podendo ainda levar junto com a alvenaria o sistema
eltrico e hidrulico embutidos sem precisar cortar ou rasgar as paredes e
aproveitando as novas tcnicas que o mercado oferece, poder tambm
instalar os batentes e as portas e janelas junto com a alvenaria utilizando a
espuma de fixao de poliuretano .
E0O,OMIA
Permite ao consumidor uma economia de at 40% pois como os Tijolos de
Encaixe so acabados, dispensa-se o acabamento tradicional. nclui-se ainda
na dispensa, tbuas para caixarias, pregos, vigas e colunas de sustentao,
ferro p/ colunas, estribos e arames, chapisco, reboco, mo de obra
especializada e toda vez que no se utiliza um determinado material, aparecer
dupla economia tanto na mo de obra como no material, pois como j foi
anunciado o prprio tijolo a sustentao da obra. Os Tijolos de Encaixe tm
medidas exatas 15x30x7,5 e dois furos com dimetros de 3,5 polegadas para
passagem da parte eltrica, hidrulica e esgoto na vertical sem precisar cortar
as paredes.
O final ser com rejunte em seus frisos e impermeabilizante em sua face. Com
medidas exatas dos Tijolos de Encaixe se obtm um perfeito prumo e
alinhamento das paredes o que permitir se o consumidor desejar outros
acabamentos diretos na parede, ou seja, sem nenhum preparo anterior nos
tijolos tais como: Areia Quartzo colorida, gesso, tinta, papel de parede, azulejo,
massa fina, enfim o que desejar.
RE/A34O 0USTO .E,E560IO
Comparando-se seu desempenho com os tijolos existentes no mercado, e at
os de funo Estrutural, as vantagens que os Tijolos de Encaixe oferecem tais
como velocidade, beleza, tamanho, funo estrutural, praticidade, justificam o
preo que praticamos hoje no mercado que de R$ 750,00 para pagamento
antecipado e R$ 790,00 contra entrega, pois o custo final da obra pode ser de
at 40% em relao ao sistema convencional.
MER0A1O RE-IO,A/
Com divulgao face a face e sistema de mala direta a empresa tende a
expandir o negocio no s para Capivari, mas para as cidades vizinhas,
podemos citar como exemplo as cidades de Sorocaba, Salto, tu, ndaiatuba,
Campinas, Monte Mor Rio das Pedras, Piracicaba etc.
0OMPOSI34O 1OS TI7O/OS E0O/8-I0OS
Mistura-se solo, cimento (de 5% a 10%) e umedece com gua, de tal modo que
h uma estabilizao do solo pelo cimento, melhorando as propriedades da
mistura dando assim resistncia e perfeito acabamento aos Blocos, Tijolos e
Pisos Ecolgicos.
Solo Cimento Umidade
PRO1U2I,1O TI7O/OS E0O/8-I0OS
Antes de o solo ser misturado com o cimento, o mesmo deve estar seco, isento
de matria orgnica e devidamente peneirado de maneira diferente (basta
escolher a melhor maneira para atender a sua produo):

ou
MISTURA
Nesta fase deve se misturar o solo com o cimento, que poder ser feito de
duas maneiras diferentes;
AUTOMATI2A1O
Para maiores produes, a mistura deve ser efetuada em maquinrios prprios,
Misturador Homogeneizador, que pelo posicionamento das palhetas internas
fazem com que o composto se movimente em sistema de cascata, circulando
de um lado para outro fazendo a homogeneizao de forma rpida, sem perda
de tempo e sem aumentar os grumos do solo.






MA,UA/ME,TE
Para produes em menor escala, a mistura deve ser efetuada em peneiras de
caf ou em malha facilmente de ser fabricados ou adquiridos em lojas
especializadas.
A " Esparrame o solo em
uma superfcie lisa e
impermevel, formando
uma camada de 20cm a
30 cm;

. " Espalhe o cimento
sobre o solo peneirado e
revolva (misture) bem,
at que a mistura fique
com uma colorao
uniforme (igual), sem
manchas de solo ou
cimento;


0 " Para umidecer,
espalhe novamente a
mistura como no item
(A), adicione gua aos
poucos sobre a
superfcie usando
regador, um crivo ou
uma mangueira e
misture tudo novamente;

Aps ter executado o peneiramento e efetuado a mistura, ser feito o
carregamento da caixa molde, a prensagem de 6 e 36 Toneladas e o saque, no
do BLOCO ECOLGCO.
CARREGAMENTO PRENSAGEM SAQUE
O tijolo de solo-cimento tambm chamado de tijolo ecolgico, pois seu
processo de produo no contribui com o desmatamento e no emite CO2 ao
meio-ambiente, j que dispensa o processo de queima realizado na produo
de tijolos cermicos convencionais. feito a partir da mistura de solo, cimento
e gua, e prensado a uma presso de 8 toneladas, com a finalidade de dar
maior resistncia e qualidade ao produto final. Pode receber revestimentos
como gesso, tinta, texturas ou azulejos, ou ento ficar aparente, em todas ou
algumas paredes.
O valor similar ao do tijolo convencional, porm a utilizao do tijolo ecolgico
gera uma economia de Ate 40% no final da obra, devido s suas vantagens
construtivas que so:
PRE,SA-EM
Medidas exatas evitando trincas e diferenas no nivelamento das paredes
Paredes totalmente niveladas permitindo que azulejos e outros
revestimentos sejam aplicados diretamente sem necessidade de nenhum
tipo de reboco;
Reduo da espessura da camada de reboco, quando utilizado;
Processo de construo de fcil aprendizagem e semelhante s tcnicas
estruturais j utilizadas
Permitem que sejam feitas colunas sem necessidade de caixarias de
madeira;
So termo acsticos, deixando os ambientes internos frescos e menos
ruidosos,
Resistentes a mudanas climticas e maresia
MEOS DE DVULGAO DO NOVO EMPREENDMENTO
nicialmente a empresa deve partir da apresentao do produto, apresentando
seus produtos segundo as medidas abaixo:
Avalie quem o publico alvo e adapte a empresa a ele, para isso a empresa
deve pensar em:
01 Ter um nome fantasia/logotipo relativamente curto e de fcil
memorizao, no caso ZEZNHO TJOLOS ECOLOGCOS LTDA.
2- Transmitir o conceito da empresa;
3- Disposio das mercadorias, em fcil acesso dos clientes, podendo ser
no acesso (entrada e sada) dos clientes, prximo ao caixa, do estoque,
das gndolas ou dos expositores;
4- Higiene e limpeza: que refletem a imagem e ordem e respeito pelo
cliente;
5- luminao: definir qual sistema de iluminao que melhor se adapta
empresa, pois isto reala os produtos(chamam mais a ateno)
6- Vitrines: ezpor os produtos que marquem a identidade da empresa, no
exagerado, pois isso pode impedir o cliente de visualizar o interior da
loja, apresentar sempre o preo dos produtos na vitrine.
7- Materiais civis e arquitetnico: envolve piso, tipo de paredes, placas,
sinalizao interna, movis e acessrios, tudo de forma econmica,
porem com atributos como longevidade, facilidade de substituio e
limpeza;
ULTLZANDO OS VECULOS DE COMUNCAO
Quanto ao veiculo de comunicao na mdia: pode se usar da mesma
avaliao do pblico alvo, escolhendo a melhor forma de abordagem para a
empresa Zezinho Tijolos Ecolgico Ltda. Dentre estes
1 Te#e)ar9etin:; Como o nome j diz, a venda por meio telefnico,
podendo utilizar empresas especializadas, definindo os seguintes aspectos:
Desenvolver o texto que os responsveis pelo contato com o cliente devam
falar;
Treinar muito antes de iniciar o processo de comunicao;
Atentar para o portugus e evitar usar o gerundismo comum no atendimento
2 - Ma#a 1ireta; Utilizada normalmente para a comunicao com o publico
que j cliente, alguns cuidados so importantes;
Ter uma chamada interessante no envelope, para que no v direto para o
lixo,
A mensagem interna deve ser curta e direta
3 R<dio; o locutor deve transmitir credibilidade em relao aos produtos
e a loja.
4 Te#evis=o; tem a vantagem, escolhendo-se o horrio da transmisso,
de atingir todos os tipos de consumidores de todas as camadas scias, (jovens,
idosos, homens, mulheres), mas normalmente s levam resultados positivos se
forem realizados com certa frequncia e com durao de anuncio atrativo,
como o custo elevado, deve se avaliar se este meio e compatvel com a
realidade da empresa.
5 7orna#; deve ser utilizado para comunicao direta, ou seja, para
salientar promoes, especificando os produtos ou para anncios gerais.
06 5ai>as: Comunicao breve e barata para atingir um pblico que utiliza
determinadas ruas, cruzamentos ou locais de grande fluxo de pessoas. No
pode se esquecer de verificar se a prefeitura da cidade autoriza a colocao
das placas e quais condies para que ela possa ser afixada.
BBLOGRAFA;
http://www.sebrae.com.br/momento/quero-melhorar-minha-empresa/entenda-os-
caminhos/marketing
http://negociosegestao.blogspot.com.br/2008/01/o-conceito-de-unidade-denegcios-
uen.html
http://www.femsa.com/pr/business
http://www.gafisa.com.br/a-gafisa/unidades-denegocio
http://a.!img.com/kq/groups/222"#1$0/%"$12##00/name/&apitulo'().pdf