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PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL Aula I

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este material surgiu de um estágio de docência em psicologia.disciplina:relações interpessoais
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Published by: ana paula uberti on Nov 10, 2009
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PROCESSO DE COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL PERCEPÇÃO FORMAÇÃO DA 1° IMPRESSÃO

OBJETIVOS
 Comunicação e Relacionamento

Interpessoal
 Percepção e formação da 1°impressão

COMUNICAÇÃO
 É um processo de codificação e decodificação

de mensagens.  Essas mensagens permitem a troca de informações entre os indivíduos(Bock,1991).  Nos comunicamos para nos tornar humanos. Só o ser humano é capaz de atribuir significado às coisas, dar-lhes valor simbólico.

A comunicação pode se estabelecer da várias maneiras:
 De forma verbal  De forma não verbal  Mediada

Ruído na Comunicação
 As pessoas se comunicam sem fazer nenhum

esforço, é inerente ao homem. No entanto, algumas vezes essas transmissões são enviadas ou recebidas de maneira distorcida.  Ruído é o termo que indica qualquer distúrbio indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a mensagem enviada pelo emissor ao receptor.

É através da interação que se estabelece a comunicação:

Mensagem

Emissor

Receptor

O relacionamento Interpessoal pode desenvolver-se de forma prazerosa e clara se ambos os envolvidos estiverem disponíveis ao processo. É importante a cooperação, interação e o investimento de energia para que as experiências e conhecimentos estejam presentes não só como um produto, mas como a soma das parte: sinergia

Relacionamento Interpessoal
 Relações  Capacidade de empatia  Flexibilidade do comportamento  Repertório de condutas

Para que eu possa ter consciência do tipo de comportamento e reação que eu estabeleço é importante o desenvolvimento do autoconhecimento.

DESENVOLVIMENTO INTRAPESSOAL
 É todo o empenho que eu deposito em mim

mesmo para buscar uma consciência de minhas característica e habilidades pessoais. É o dar-se conta de meu funcionamento psicológico quanto minhas motivações, desejos, necessidades, etc.  O processo de Auto-conhecimento exige que estejamos atentos ao nosso funcionamento e à forma como percebemos o mundo.

PERCEPÇÃO
 A percepção é a forma como cada pessoa

identifica e significa um determinado objeto ou situação. Ela se dá por meio dos órgãos dos sentidos em conexão com o cérebro e com o sistema nervoso.  Cada pessoa percebe o seu mundo; existem tantos mundos percebidos quanto o número de percebedores. Isso se deve ao fato de que existem profundas diferenças individuais de percepção. Na tentativa de esclarecer essas diferenças estaremos acionando nossas crenças e valores.

A percepção envolve
   

Captação (órgãos dos sentidos) Seleção Organização Interpretação de estímulos. A percepção pode ser definida como a recepção, por parte do cérebro, da chegada de um estímulo. A mensagem é decodificada e transformada em sensação. A informação é organizada e interpretada.

Crenças e Valores
 Idéias pessoais sobre
 Fundamentos morais e

si e sobre o mundo  Uma convicção política, religiosa...  Generalizações à respeito do mundo. Pode guiar nosso comportamento  Pode fundar-se no testemunho

espirituais da consciência humana;  conjunto de princípios ou normas que, por corporificar um ideal de perfeição ou plenitude moral, deve ser buscado pelos seres humanos  Alicerça o caráter e reflete-se na conduta;

Formação de 1°impressão
 A maneira como cumprimentamos alguém,

nossas atitudes, gestos e movimentos, nosso tom de voz, e a forma de se expressar… tem relação direta com a impressão que causamos nas pessoas  Você nunca terá uma segunda chance para causar uma boa primeira impressão  A primeira impressão se dá de forma tão rápida que mal nos damos conta do que nos levou a pensar bem ou mal a respeito de uma determinada pessoa

Formação de 1°impressão
A formação da primeira impressão acontece nos 3 segundos iniciais de contato e alguns fatores a influenciam: • a aparência; • o tom da voz; • as palavras utilizadas; • a linguagem corporal. • esteja sempre com roupas limpas e passadas e cabelos penteados. • inicie o contato com um sorriso que demonstre sinceridade. • mantenha uma postura ereta que não denote cansaço e desânimo. • Não utilize gírias e expressões que representem muita intimidade. • a credibilidade dependerá do olhar que deve ser direto, demonstrar segurança e seriedade.

Algumas dicas para causar boa impressão
 Seja pontual;  Vista-se adequadamente  Atenção com a higiene pessoal  Mantenha um bom-humor  Seja cordial e educado  Só fale quando tiver certeza  Confie no seu potencial  Saiba falar e ouvir

A Inteligência Emocional
Por Daniel Goleman

Inteligência Emocional
 Daniel Goleman: harmonização entre mente e

cérebro.  Usar inteligentemente as emoções. Potencialização das mesmas.  Os componentes da inteligência emocional incluem a percepção, avaliação e expressão correta das emoções.  Compreender, conhecer e controlar suas emoções promove o crescimento emocional e intelectual.

Inteligência Emocional
 o controle das emoções contribui de forma

essencial para o desenvolvimento da inteligência do indivíduo  a crise que a humanidade vive hoje, com aumento da criminalidade, violência e infelicidade é o reflexo de uma cultura que se preocupou apenas com o intelecto, esquecendo o lado emocional da pessoa

A inteligência emocional pode ser expandida através:
 Auto-consciência  Controle emocional  Motivação  Empatia  Habilidades sociais

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Por H. Gardner

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
 Verbal:gosta de escrever,ler e

 Cinestésico-

ouvir; é um bom contador de histórias; boa memória e se expressa com fluência
 Lógico-matemática:resolve

problemas aritméticos; usa da lógica;gosta de xadrez,damas e jogos de estratégia; gosta de computadores e tecnologias.

corporal:aprende melhor tocando, mexendo e se movimentando;processa o conhecimento através das sensações corporais;gosta de esportes;gosta de tocar quando conversa com outras pessoas. independência, boa vontade e auto-direção;reage com opiniões forte em discussões contravertidas; prefere seu mundo particular; tem autoconfiança;é intuituvo.

 Intrapessoal:mostra

INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
 Interpessoal:gosta de

estar com outras pessoas; tem muitos amigos; organiza, comunica e,às vezes, manipula;aprende melhor através da troca de idéias;pode ler situações com precisão  Musical:sensível aos sons; gosta e toca instrumentos musicais;sabe cantar.

 Espacial:sabe trabalhar

com imagens; gosta de atividades artísticas;lê com facilidade mapas e diagramas; gosta de ver filmes,slides e fotos, gosta de quebracabeças.

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